年終總結(jié)范本
年終小結(jié)（一）
就快到新年了，為了把假期安排在一起，這兩天周末也在上課。我想，明晚一定會(huì)很忙的，所以就在今天先給大家送上新年的祝福吧！各位元旦快樂！
好像大家最近都在寫年終總結(jié)，那我也總結(jié)一下吧！回顧這一年，真的收獲很大的。已經(jīng)完全適應(yīng)了我的大學(xué)生活，跟老師和同學(xué)在一起的感覺，讓我覺得自己年輕了很多。尤其這學(xué)期拿了宿舍，中午的時(shí)候經(jīng)常會(huì)在宿舍休息或看書，就更有學(xué)生的感覺了。只是馬上要到考試了，我又要摩拳擦掌全力復(fù)習(xí)了，希望我可以順利通過��！
我的話題總是離不開排球，我也舍不得離開排球。今年，我的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，先是跟揚(yáng)子簽約，成為他們的特約記者，先后進(jìn)行了幾次采訪，讓我從膽怯、不懂到逐步適應(yīng)，可以自己擬采訪計(jì)劃，獨(dú)立進(jìn)行采訪并寫稿，好開心的！當(dāng)然，我也體會(huì)了記者的艱辛，這是以前我做運(yùn)動(dòng)員的時(shí)候沒有想到的。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)了文字的樂趣，我開始開博了：）然后認(rèn)識了這么多的朋友，感謝大家對我一路走來的支持，真的很謝謝你們！也許是大家發(fā)現(xiàn)我的文筆還算可以，世錦賽的時(shí)候，幾家媒體跟我約稿，我也很真誠的以我的角度來看球、評球，雖然還是有不足，不過得到大家的認(rèn)可，我很開心！到了聯(lián)賽期間，我還客串了兩場現(xiàn)場解說員，我自己覺得是一場比一場進(jìn)步吧，朋友們也說是的，只是普通話還需要加強(qiáng)練習(xí)：）嗯，我一定會(huì)加油的，給大家聽一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)普通話版的孫玥的解說！最開心的是隨中央電視臺一起前往多哈，對亞運(yùn)會(huì)進(jìn)行了報(bào)道，還是解說員，不過這次會(huì)有幾次出鏡，大家說我緊張了。是的呀，換下我的比賽服，離開球場，坐在解說臺面對鏡頭，我還是會(huì)緊張的。不過放心，我會(huì)慢慢提高自己，讓自己像球場上一樣自如！
總結(jié)了我的20**，說說我的20**吧！像上面說的，新的一年，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，作南大出色的學(xué)生！我也要鍛煉我的普通話，希望還可以有機(jī)會(huì)為大家解說排球。好久沒有提到我的書了，大家不會(huì)以為我虎頭蛇尾放棄了吧？其實(shí)沒有，最近事情太多，不過我還是在認(rèn)真的按照要求修改呢。希望在20**年，可以出一本讓自己滿意，讓球迷滿意，讓家人和朋友都滿意的自傳！
年終小結(jié)（二）
一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程，送走了辛勤播種的20**年，迎來了收獲希望的20**年！回首來到雅悅酒店的`這六個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存！六個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對我而言卻意味著收獲。因?yàn)樵谶@里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這所有過程的含金量，都不亞于我十幾年在校門里苦讀的價(jià)值。預(yù)定文員這項(xiàng)工作是我走出校門后從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)。因此，我非常珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)，盡最大努力去做好每一件事情。這半年來我刻苦鉆研專業(yè)知識，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷與幫助下，個(gè)人的工作技能有了明顯的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這半年付出了不少，也收獲了很多，我深切的感受到了“雅悅”所賦予我的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這半年中的工作情況。
我是20**年7月底有幸被雅悅酒店錄用，于8月底正式就職，至今已有半年的時(shí)間。記得剛開始預(yù)定中心有四個(gè)人，后來由于一位同事轉(zhuǎn)業(yè)了，只剩我們?nèi)齻�(gè)人，預(yù)定中心剛開始成立，工作伊始，人員少、工作不太熟練，但我并沒有因此而灰心，而是更加努力。俗話說，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆！閑暇之余，我在網(wǎng)上搜集一些關(guān)于經(jīng)濟(jì)型酒店方面的資料，比如如家、速8、錦江之星等品牌型的經(jīng)濟(jì)型聯(lián)鎖酒店，適著撥打他們的熱線電話，了解他們是如何來幫助客人預(yù)定房間的，以便于我們自身的提高。節(jié)假日之際，看一看他們是如何推出促銷活動(dòng)的，及時(shí)掌握對手的最新動(dòng)態(tài)，有助于提高我們酒店自身的競爭力。萬事開頭難！記得剛開始的時(shí)候，我們幾個(gè)連電話都不是很敢接，怕與客人說話，聲音也不是很甜美，其實(shí)那只是業(yè)務(wù)不太熟練的表現(xiàn)，慢慢地有了第一次，第二次……現(xiàn)在基本上能做到只要客人打過電話來，就能了解客人的身份，幫其定適合他價(jià)位的房間，并且能夠靈活地應(yīng)付客人各種提問。
不僅如此，我們每天還要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)我們酒店的客戶來源，做客戶回訪，目的是從客戶身上得知我們酒店的不足之處，以便于我們酒店更好的改進(jìn)，有助于我們提高自身的經(jīng)濟(jì)效益�；卦L的好多客人說我們酒店的價(jià)格還算是物美價(jià)廉。但也有一些老客戶說我們酒店特別是萬壽路店價(jià)格上漲太快了。
價(jià)格時(shí)常在營銷因素組合中起到中樞作用，因?yàn)檎嵌▋r(jià)帶來了經(jīng)營收入。酒店經(jīng)營活動(dòng)能否成功，在一定程度上取決于定價(jià)的合理性。定價(jià)決策在為顧客確定產(chǎn)品價(jià)值上有重大意義，并起到為酒店服務(wù)樹立形象的作用。價(jià)格對消費(fèi)者來說是非常敏感的因素，每個(gè)消費(fèi)者都希望能用最低廉的價(jià)格買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。價(jià)格策略就是把定價(jià)與酒店時(shí)常營銷組合的其他因素巧妙地結(jié)合起來，制定出最有利的產(chǎn)品價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。制定的價(jià)格既要使顧客接受，同時(shí)又要給企業(yè)帶來最佳的效益，從而充分發(fā)揮價(jià)格的杠桿作用，使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。由此可看出價(jià)格是如何的重要。但是我們酒店不要忘記對一直以來和我們有過長期合作的單位多一些優(yōu)惠，記得回訪我們的協(xié)議用戶大連GMS集團(tuán)時(shí)，對方總體感覺是對我們雅悅酒店的服務(wù)還挺滿意，只是覺得價(jià)格上漲太厲害，從一開始時(shí)的140多元，一下子就漲到了200多。同時(shí)對方還表明，與我們雅悅合作的主要原因是離他們公司比較近。但是，如果價(jià)格再這樣迅猛上漲，他們可能會(huì)考慮選擇新的合作伙伴。我認(rèn)為，我們還是做好與這種老顧客的長期合作關(guān)系。價(jià)格上如能讓出一點(diǎn)小利，將來可能會(huì)有意想不到的收獲。
隨著雅悅酒店知名度不斷擴(kuò)大，現(xiàn)在我們的業(yè)務(wù)量也在不斷的增加。每天來電訪客比以前要增加一倍還要多，每天定出去的客房也增加了。10月份171間，11月份172間，12月份163間，到20**年的1月份增加到242間房，平均由一天的5間多房增加到8間房。這其中有我們預(yù)定中心人員的努力，但同時(shí)與公司的廣告宣也傳密不可分。為了我們預(yù)定中心有更好的業(yè)績，我們會(huì)努力做到準(zhǔn)時(shí)上崗，不遲到，不早退；認(rèn)真做好交班記錄，做好自己的本職工作；及時(shí)與各個(gè)酒店的前臺聯(lián)系，掌握好房態(tài)，對客人的來源做明細(xì)的登記，一定要把客戶資源做好。及時(shí)在網(wǎng)在下定單，確保前臺及時(shí)收到客人信息；當(dāng)天做前一天客人情況統(tǒng)計(jì)，下班前做好下一班的交接工作。總之，盡我們最大的努力做好我們的本職工作，給酒店帶來最大的效益。
我本身并不是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，但自從來到雅悅酒店以后，使我對酒店這方面了解很多，以前從未接觸過的東西，現(xiàn)在也知道一些，我想隨著工作業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，我也會(huì)慢慢成熟起來的。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。也希望公司能給我提供一個(gè)更好的發(fā)展機(jī)會(huì)！
年終小結(jié)（三）
0*年有幸成為大地建設(shè)集團(tuán)股份有限公司的一員以來已有兩個(gè)年頭，回首即將過去的20**年，我感觸頗多。
曾幾何時(shí)，面對那冰冷的混凝土我絕望過，滿腔抱負(fù)怎么也不能和這冰涼的玩意聯(lián)系到一塊，就連專用詞“砼”的字面意形也是“人工的石頭”。
又曾幾何時(shí)，看著蘸滿墨汁的手我惆悵過，二十歲的風(fēng)華怎么也不能整天和墨斗廝打在一起，就連吃飯的筷子都被我握成了黑色。
后來隨著我不斷的學(xué)習(xí)，我竟然發(fā)現(xiàn)那“冰涼的玩意”是個(gè)有靈魂的生命體。它有皮膚、溫度、筋絡(luò)：優(yōu)美的設(shè)計(jì)便是它的皮膚、水化熱便是它的溫度、縱橫交錯(cuò)的鋼筋便是它的筋絡(luò)。而這個(gè)生命成長的每個(gè)印跡正是體我所彈得每一條墨線。
從四川援建的歸來到參加匯杰保障房02地塊的建設(shè)，我一路成長。我把自己的成長之路歸結(jié)為感激和榮辱與共。
感激：
現(xiàn)在的我在XX保障房07地塊承擔(dān)了03#樓、04#樓、08#樓三棟高層及相應(yīng)人防部分的施工組織和協(xié)調(diào)工作。能在這個(gè)年紀(jì)走到這么重要的崗位，除了自己付出的努力，我想說的更多一個(gè)詞便是“感激”。
我感激之前所有施工一線的工作歷練。是一步一個(gè)腳印的施工放線，使我對結(jié)構(gòu)、節(jié)點(diǎn)有了更深認(rèn)識的機(jī)會(huì)；是不棄不舍的工作作風(fēng)，使我對工程進(jìn)度和質(zhì)量有了更好的掌控能力。還記得在匯杰02地塊負(fù)責(zé)施工10#、11#樓時(shí)，為了完成年前施工到-2.95m的節(jié)點(diǎn)任務(wù)，我和助手在下雪天跑到基坑拉尺畫點(diǎn)，班組也在我們的帶動(dòng)下堅(jiān)持雪中施工。最后我們不但在02地塊的兩個(gè)標(biāo)段中率先澆筑了-2.95m的板墻，還搶在年前把土方回填到位，為年后的施工帶來了極大的便利。
我感激股份公司這個(gè)平臺給我?guī)淼臋C(jī)遇。09年我大學(xué)畢業(yè)，加入公司后隨即便被派往XX，參與災(zāi)區(qū)的援建工作。從公司角度來說，在援建的過程中我們困難重重，卻屢創(chuàng)奇跡，為公司贏得了社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是為災(zāi)區(qū)人民盡了我們大地人的微薄之力。從我個(gè)人角度來說，()正是在那樣艱難的環(huán)境中我能快速成長，也得以結(jié)識更多建筑領(lǐng)域的人士。
以上的一切又得益于我的恩師，是他一個(gè)又一個(gè)曾經(jīng)工作中的故事，教會(huì)我該以怎樣的心態(tài)面對我們這個(gè)行業(yè)和一開始所做得工作；是他步步為營、不棄不舍、運(yùn)籌帷幄的工作作風(fēng)打動(dòng)了我，讓我對今后的發(fā)展有了更明確的思路。在這里我得說句：感激!
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