個人年終工作總結3篇
年終工作總結是對一年來主要工作的高度概括,年終工作總結作為一種常用文體,綜合性、針對性較強,可全面反映一個單位一年的工作成效,有利于總結經(jīng)驗、查找問題,為下步工作開展提供借鑒。下面是帶來的個人一年的工作總結,歡迎欣賞。
個人年終工作總結范文1:
時間似流水,一學年的教學工作已接近尾聲,回顧一年的工作,想說的真是太多太多。這一年,既忙碌,又充實,在校領導和同事們的幫助下,我順利的完成了各方面的工作,F(xiàn)將本學年的思想工作做一個小結,借以促進提高。
在本學年,我不斷提高自己,充實自己,嚴格要求自己,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。擁護中國共產(chǎn)黨及其制定的路線方針政策,認真學習馬列主義、思想、理論和“三個代表”重要思想,關心國際形式,認真學習時事政治。認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
我通過自己的努力,在思想和工作上都取得了一定的進步。當然,還有很多不足。經(jīng)驗也好,教訓也好,都將是我人生征程中很寶貴的財富,他們必將很好的指引我以后人生的道路,指導我的思想以及我的工作。我也將一如既往,積極嚴格要求自己,在前進的道路上兢兢業(yè)業(yè),不斷進取!
個人年終工作總結范文2:
今年上半年,在以鎮(zhèn)政府和縣局為中心,在領導的部署安排下,我充分發(fā)揮一名財政專管員的工作職責,按時按質完滿地完成了各項工作任務,F(xiàn)將我這半年來的工作和學習情況總結如下:
一.加強業(yè)務學習,不斷提高自身素質。
為適應新的財政發(fā)展趨勢,年初縣局組織基層財政人員在局會議室集中學習培訓,力求提高我們財政干部的各項素質,在那段日子里,使我學到了不少財政理論知識,為今后的工作實踐打下了堅實的基礎。在縣局提出“構建學習型財政機關,打造學習型財政隊伍”的號召下,所領導還組織我們每個星期五下午學習半天。在所長的安排下,在書記的帶領下,通過分散學習和集中學習,使我認識到我們處在一個終身學習的時代,一個創(chuàng)新的學習時代,必須把加強政治理論學習當作一件重要事情來做,力求通過學習,深刻理解黨和國家方針政策,確保今后的工作和生活不迷失方向。
二.勤思考,勤學習,不斷提高工作能力。
針對農(nóng)村稅費改革后鎮(zhèn)財政職能轉變的問題,我及早的理順思路,從舊的管理職能理念中跳出。為適應新的財政職能,在日常工作中我向業(yè)務精煉的付所長和其他同事請教,勤思考,多學習,始終讓自己的觀念意識保持一定的前瞻性,避免工作中疲于應付。通過學習比照其他同事對自身存在問題進行剖析,更好的找到今后工作中努力的方向。平時,我還注重對電腦有關知識進行較為深入的鉆研,利用電腦知識使自已在日常工作中達到事半功倍的效果。
三.立足本職,做好各項工作。
隨著農(nóng)村改革的深入,國家對農(nóng)村惠農(nóng)政策的實施,對農(nóng)村各類補助的投入也越來越多,這些資金的發(fā)放政策性強,時間性強。為了能及時到位準確的將這些資金發(fā)放到農(nóng)戶手中,在領導的安排下我認真的核對每一筆數(shù)據(jù),為下一步發(fā)放工作做好基礎。今年也是原財政和經(jīng)管工作正式合并運行的第一年,通過重新分工,專管員不僅要負責發(fā)放各項農(nóng)村惠農(nóng)補貼,還要負責農(nóng)村財務工作。我認真將核對村會計上報的每一筆業(yè)務數(shù)據(jù),然后登記入賬并及時交到所會計登賬。對于不合理的財務收入和支出按照財務制度堅決不入賬,并向村會計說明不能入賬的緣由取得他們的理解,這樣有效的堵住村級財務管理上的漏洞。
以上是本人今年以來工作和學習中的一點做法和體會,對照一個合格的專管員的要求,仍有一定的差距。主要表現(xiàn)在由于自身知識能力的限制,能力還有待提高。在今后的工作中我將進一步提高自身定位,進一步嚴格要求自己,努力克服工作中的不足,爭取取得更大的成績,為財政事業(yè)盡心盡力。
個人年終工作總結范文3:
通過學習劉董事長及翟總裁講話精神,真是感觸良多。時間在悄然無聲的逝去,轉眼間20年已畫上句號。20xx年也正在向我們邁進,而每個人也都在憧憬著,在未來的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲。
回顧20xx年所發(fā)生的事,以及所改變的,對于他人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于“XX商業(yè)集團”來說它是具有著多么不平凡的意義所在,因為在這一年里“香江商業(yè)集團”又邁進了更高更穩(wěn)的一個臺階。集團公司在劉董事長和翟總裁的帶領下、以及各位同事的支持與努力下更加的規(guī)范了,但同時也有不足之處需改變。
逆境求變,居安思危是人們普遍使用,耳熟能詳?shù)脑~語。但是,僅僅只是這樣是不夠的,還必須有順境思變,居安思變的意識。無論是企業(yè),還是個人,處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節(jié),樂有所制,還需與時俱進。“變則通,通則久。”在逆境中求變,是被動的變,在順境忠的“變”,則是主動的變,這是一種進步,是更高層次的變,只有這種主動更高層次的不斷“思變”,我們才能不斷完善,少走彎路,少受挫折,才能更好更快的發(fā)展、壯大。
我們要有一顆感恩的心,感恩需要德行的支持,只有感恩,才會珍惜;只有珍惜,才會愛護;只有愛護,才會付出。感謝父母,因他們給了你生命;感謝朋友,因為他們給了你幫助;感謝你的敵人,因為他們磨練了你的意志,增加了你的智慧,寬廣了你的心胸;感謝公司,因為公司才是我們安身立命的地方。在企業(yè)中,忠誠和感恩是分不開的。只有銘記忠誠,我們才能感受工作的內涵。才能體會到公司的付出和自身的職責。一個有著感恩之心的員工,會把對公司的感激,轉化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進取的實際行動。一個有著感恩之心的員工,常常會關心他人,關心公司,關心社會,和公司同呼吸共命運。
在此,我要感謝日升日落,感謝快樂痛苦,感謝天空大地,感謝父母家人,感謝香江。讓我找到自己人生目標和定位。接下來的日子,我必會抱著感恩的心態(tài),靈活的頭腦,堅定的信念,腳踏實地的,走下去。下階段深圳地區(qū)工作目標和計劃:
20xx年將一切以經(jīng)營為主,與各部門緊密配合,支持銷售工作,爭取完成20xx年預算指標。
一、提高服務質量降低一次投訴率
(一)提高服務質量,降低一次投訴率,一次投訴率目標達到7%;
(二)一次投訴率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績效掛鉤;
(三)重視危機,及時處理;對重要客訴及時處理,避免負面影響。
二、專營店管理
(一)打造歐洲城樣板店管理模式:從人員的精神面貌、商品陳列與維護、服務理念、飾品搭配、員工銷售技能、賣場環(huán)境等各方面全面提升,以點帶面,達到全面提升的效果;
(二)銷售數(shù)據(jù)管理:關注客單價、成交率、銷售數(shù)據(jù)的分析、商品品類占比等數(shù)據(jù),包括競爭對手商圈信息的收集、整理、分析、總結,做到知己知彼;
(三)建立重要顧客信息數(shù)據(jù)庫,顧客信息的安全管理,定期回訪;
四)跟好每一期促銷活動,做好促銷方案的培訓、賣場布置、商品擺場,分析每次廣告推出后銷售情況的對比。
(五)做好專營店人才培養(yǎng)與儲備,控制人員流失率,打造有戰(zhàn)斗力的團隊。
三、配送中心的管理
(一)第二季度配送中心在深圳成立上門服務小組,針對購買達到一定金額的顧客,提供主動上門服務,維護客戶資源;
(二)安裝工上門規(guī)范服務的落實到細節(jié):服務用語、工衣規(guī)范、安裝規(guī)范、安裝技能、服務意識等,通過上門問訪、顧客滿意度反饋等方面的監(jiān)控;
(三)倉庫的標準化管理:從倉庫的商品進出,商品擺放標準、商品包裝要求、倉庫整理、整潔全面提升。
四、營運費用的控制:做好節(jié)流工作,在一季度對能源費、辦公費、運雜費、包裝費等各項費用分析對比,有效的控制。
五、培訓工作
(一)新員工上崗前系統(tǒng)培訓;
(二)銷售人員熟練掌握商品知識和良好的銷售技巧,成為真正的的銷售顧問;
(三)重點對新安裝工和安裝技能較差的員工培訓提升安裝技能,規(guī)范安裝作業(yè)流程;
(四)加強客服人員的專業(yè)知識、服務標準、相關法律法規(guī)、3案列的培訓和學習,提高綜合服務水平;
(五)計劃在第二、三季度開展安裝人員、銷售人員技能競賽,通過競賽提高員工的業(yè)務技能。
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