房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(jié)模板
到了年底，相信大家都需要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，下面是小編推薦的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(jié)，僅供參考。
【房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(jié)一】
本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷(xiāo)售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)大力配合支持下，緊緊圍繞銷(xiāo)售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷(xiāo)售部全體員工，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)作如下述職。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米，這對(duì)我和所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷(xiāo)售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門(mén)員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷(xiāo)售本職工作。
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷(xiāo)售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開(kāi)展了各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心籌備，1月23日，四季新城銷(xiāo)售部正式啟用，三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項(xiàng)目正式開(kāi)工，項(xiàng)目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日，精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)﹠客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實(shí)客戶(hù)和潛力客戶(hù)多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作，從一月底銷(xiāo)售部開(kāi)張到目前，除去銷(xiāo)售員回訪時(shí)已購(gòu)買(mǎi)人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說(shuō)明客戶(hù)對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵gongwen.1kejian.com/fanwen/1526/從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門(mén)拜訪活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間，竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂(yōu)解難;售后，及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪，了解業(yè)主的要求與意見(jiàn)，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶(hù)。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請(qǐng)大型屋外廣告牌，爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻，快速便捷。
三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒，幫助其制定銷(xiāo)售計(jì)劃，改進(jìn)銷(xiāo)售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷(xiāo)售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門(mén)員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對(duì)部門(mén)成員的管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見(jiàn)，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)展工作，打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我。
半年來(lái)，雖然取得了一定的成績(jī)，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力力不強(qiáng)，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對(duì)一些問(wèn)題的研究，以致于工作思路不夠開(kāi)闊;二是計(jì)劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計(jì)劃，忽略日常小事的計(jì)劃，一定程度上影響了效率。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的工作思路與措施。
1拼搏奮進(jìn)，下半年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷(xiāo)售均達(dá)到1526/%以上為目標(biāo);一期一批共213套，銷(xiāo)售面積24741㎡，預(yù)計(jì)可完成總銷(xiāo)套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售金額約為629萬(wàn)元�；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬(wàn)元;、一期二批;共168套，銷(xiāo)售面積，預(yù)計(jì)可完成總銷(xiāo)套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售金額為萬(wàn)元�；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬(wàn)元。
2合理搭配，科學(xué)制定廣告計(jì)劃。
戶(hù)外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯(cuò)開(kāi)發(fā)行時(shí)間，掌握最佳宣傳時(shí)機(jī)，最大限度提高宣傳效果，爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開(kāi)盤(pán)前10天更換內(nèi)容，公布開(kāi)盤(pán)信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對(duì)老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開(kāi)盤(pán)前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯(cuò)開(kāi)時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_(kāi)盤(pán)前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯(cuò)開(kāi)時(shí)間段，將輔助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3完善制度，提高管理水平。
為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門(mén)運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售以及紀(jì)律管理，逐步改變對(duì)代理公司依賴(lài)性過(guò)強(qiáng)的局面，學(xué)會(huì)“兩條腿”走路，提升公司形象與銷(xiāo)售業(yè)績(jī);二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專(zhuān)人管理，健全客戶(hù)檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷(xiāo)售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
【房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(jié)二】
在2017年最后一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)議里，領(lǐng)導(dǎo)為團(tuán)隊(duì)15年的`提出了“用心做事，專(zhuān)注前行”的中心思想。并且對(duì)14年的年度總結(jié)也提出了務(wù)實(shí)要求。對(duì)未來(lái)行業(yè)和市場(chǎng)的看法;對(duì)公司管理和流程是否有好的建議或更好的方法;工作一年中，所取得成績(jī)和出現(xiàn)的問(wèn)題。
2017年，對(duì)于每一個(gè)地產(chǎn)人來(lái)說(shuō)，都是難受的一年。受大經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷。投資型客戶(hù)逐步淡出市場(chǎng)，保障房政策將低收入人群的購(gòu)買(mǎi)需求轉(zhuǎn)移，各開(kāi)發(fā)企業(yè)都將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)剛需及改善型需求，使出渾身解數(shù)妄求多分一杯羹，然而狼多肉少，產(chǎn)品選擇的多樣化使得老百姓觀望情緒更加加重。推廣成本提高，產(chǎn)品的去化量上不來(lái)，變相拉高開(kāi)發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)成本，使得各個(gè)開(kāi)發(fā)企業(yè)或多或少都出現(xiàn)資金缺口，嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)老板跑路，引起社會(huì)群體事件，導(dǎo)致行業(yè)整體公信力下降，形成重復(fù)惡性循環(huán)。 面對(duì)如此惡劣的行業(yè)現(xiàn)狀，作為一個(gè)行業(yè)從業(yè)人員，未來(lái)的路我們?cè)撊绾巫呦氯ァ?/p>
就14年的情況看來(lái)，市場(chǎng)庫(kù)存壓力并沒(méi)有得到緩解，15年的市場(chǎng)重點(diǎn)將是清理庫(kù)存回收資金，那么15年整體行業(yè)出現(xiàn)明顯回暖的可能性較低。在這種低迷的市場(chǎng)環(huán)境里，作為中介代理公司，必將面對(duì)行業(yè)大規(guī)模的洗牌。經(jīng)營(yíng)壓力及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較比前幾年將會(huì)大幅提升。然而有壓力就會(huì)有轉(zhuǎn)化壓力為動(dòng)力的方向，有風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，必將會(huì)有脫穎而出的機(jī)會(huì)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，就是找準(zhǔn)方向去體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。
我們公司作為中介代理行業(yè)的一員，我想我們首先是必須保證在這次市場(chǎng)的洗禮中存活下來(lái)，然后再思考我們?cè)撊绾伟l(fā)展。
我們的價(jià)值在哪里?我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?我們?cè)谛袠I(yè)里應(yīng)該扮演一個(gè)什么樣的角色?我們?nèi)绾握覝?zhǔn)自己的定位?在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，承接房地產(chǎn)項(xiàng)目的全程營(yíng)銷(xiāo)代理，需要投入的成本較大，成本回收的周期較長(zhǎng)，實(shí)際收益較低，且在代理過(guò)程中不確定因素較多，綜合來(lái)看，整體風(fēng)險(xiǎn)較大。而將全程營(yíng)銷(xiāo)代理分解來(lái)看，主要開(kāi)展的工作分為策略策劃及銷(xiāo)售兩大塊。幾乎80%投入成本集中在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，并且參與項(xiàng)目收益分配。而策略策劃部分所涉及的成本投入相比銷(xiāo)售微乎其微。在團(tuán)隊(duì)工作效率上比較，一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)僅能服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，而一個(gè)高效的策劃團(tuán)隊(duì)在分工合理的情況下可以服務(wù)若干個(gè)項(xiàng)目，且成本不會(huì)增加。
而經(jīng)過(guò)14年市場(chǎng)的考驗(yàn)后，由于消化進(jìn)度慢，而消化周期延長(zhǎng)，導(dǎo)致中介代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)成本提高，專(zhuān)業(yè)能力較差抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的草臺(tái)團(tuán)隊(duì)正逐步被市場(chǎng)所淘汰離場(chǎng)。他們前期所服務(wù)的項(xiàng)目不可能因?yàn)榇韴F(tuán)隊(duì)的離場(chǎng)而終止銷(xiāo)售。仍有銷(xiāo)售需求，卻對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售一竅不通，急切的需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為項(xiàng)目后期的推進(jìn)保駕護(hù)航。
所以對(duì)于15年，個(gè)人建議公司轉(zhuǎn)移部分工作重心至策略策劃顧問(wèn)服務(wù)，形成兩個(gè)工作重心，兩條腿走路，降低公司的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
就公司現(xiàn)階段內(nèi)部情況來(lái)看，需要面對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的考驗(yàn)，也有一些的問(wèn)題需要調(diào)整優(yōu)化：
1、管理崗位職責(zé)劃分較為模糊，同時(shí)在工作內(nèi)容的安排上缺乏合理調(diào)度。導(dǎo)致工作出現(xiàn)推諉逃避責(zé)任的情況，工作效率較低，進(jìn)度緩慢。
2、為迎合未來(lái)市場(chǎng)的需求，必須提高公司策劃團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)實(shí)力及工作效率，調(diào)整現(xiàn)有策劃團(tuán)隊(duì)人員架構(gòu)�，F(xiàn)有結(jié)構(gòu)為策劃總監(jiān)+文案+平面設(shè)計(jì)，由于專(zhuān)業(yè)及分工問(wèn)題，工作效率及質(zhì)量相對(duì)較低。建議公司考慮補(bǔ)充一名專(zhuān)業(yè)策劃師。
3、由于行業(yè)動(dòng)蕩調(diào)整，從業(yè)人才缺口較大，各項(xiàng)目紛紛提高了一線從業(yè)人員的薪資待遇，調(diào)整后的薪資待遇普遍為1800元/月~2500元/月;計(jì)傭
1.5‰~2.5‰。建議公司適當(dāng)提高一線員工的薪資待遇，以穩(wěn)定人才。
4、公司團(tuán)隊(duì)在與甲方溝通對(duì)接的過(guò)程中，溝通效率較低，團(tuán)隊(duì)的想法及思路在項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中得不到充分的實(shí)施執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)的價(jià)值不被甲方認(rèn)可。在合作的過(guò)程中始終處于被動(dòng)，增加工作強(qiáng)度，降低了工作效率。希望后期公司領(lǐng)導(dǎo)積極配合技術(shù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)與甲方溝通的強(qiáng)度，使團(tuán)隊(duì)好的想法和思路有效實(shí)施執(zhí)行，從而體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)價(jià)值。
以上想法，不盡成熟，不負(fù)責(zé)任。凡有不入公司領(lǐng)導(dǎo)眼耳的觀點(diǎn)及想法，煩請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在查閱的過(guò)程中多多包涵。
個(gè)人在本年度里的工作情況，在以往周、月、年中總結(jié)中都已詳細(xì)說(shuō)明，同時(shí)也有個(gè)別不光彩的事跡，在此就不一一說(shuō)明。而在新的一年里，修正自己是必須的。作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員，必須積極調(diào)整自己的工作狀態(tài)，改掉自己體制內(nèi)懶散隨意的習(xí)慣，樹(shù)立一個(gè)有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、律己律人的現(xiàn)場(chǎng)管理人員形象。
老板在會(huì)議中提出的“用心做事，專(zhuān)注前行”的中心思想，我想還可以在此基礎(chǔ)上做個(gè)加法。“認(rèn)清自我，用心做事，體現(xiàn)價(jià)值，專(zhuān)注前行”!
新的一年里，困難依舊，險(xiǎn)阻叢叢。希望我和我們的團(tuán)隊(duì)一起認(rèn)清自我，用心做事，體現(xiàn)價(jià)值，專(zhuān)注前行。
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