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上半年工作總結

時間:2022-11-03 22:39:40 年終總結 我要投稿

2005年上半年工作總結

2005年上半年工作總結


(一)部門定位:


寧養(yǎng)服務是一項在大學生志愿群體中新興的服務模式,沒有成形的模式可借鑒,項目仍處于探索時期。作為一個走在中國大學生志愿事業(yè)前列的組織,我們希望發(fā)揮協會的團隊優(yōu)勢,探索適合大學生的寧養(yǎng)服務模式,將寧養(yǎng)服務模式理論化,制度化,更好的指導未來的寧養(yǎng)志愿服務。


(二)總體工作思路:


1、順利完成部門工作的交接與傳承,鞏固一年多來寧養(yǎng)發(fā)展形成的四項常規(guī)服務模式。


2、切實的實行常規(guī)活動的模式化程序。


3、探尋更為科學而踏實的寧養(yǎng)服務,尤其是在家訪服務的內容與形式方面進行改進與提高。


4、發(fā)現并培養(yǎng)部門優(yōu)秀骨干,為部門下一學期工作的開展做好準備。


(三)工作活動的開展:


一、常規(guī)活動:


1、 家訪服務:


在常規(guī)活動開展前,整理病人檔案資料,對各組家訪進展狀況進行總結與梳理,確定各組服務的病人,使服務對象穩(wěn)定化,為家訪服務的迅速開展打好基礎。


強調服務的模式化與程序化。從服務前的計劃到服務中的問題反饋,再到部門對志愿者進行考核,每個環(huán)節(jié)嚴格按照寧養(yǎng)服務手冊的服務程序進行,使志愿服務模式化。學期末完成了對家訪服務每個環(huán)節(jié)的資料存檔并整理。


進行志愿者培訓與交流,對家訪服務進行改進。邀請寧養(yǎng)院醫(yī)生對志愿者進行培訓,解答志愿者服務中的疑惑,提高服務質量。組織部門內的討論,鼓勵志愿者將服務感受以文字、圖片的形式記錄下來。將近期的活動資料進行整理,這些交流與整理工作引發(fā)了我們許多思考:目前的家訪服務不僅注重到病人家中進行交流,還會以書信溝通,為病人孩子家教等形式表達對病人的關心。


本學期寧養(yǎng)院為家訪服務介紹了幾個病人,志愿者在服務過程中遇到了很多問題,最為突出的是一位人大畢業(yè)的病人,無論從溝通的共同語言還是從校友之情的角度,病人對我們的服務接受度應當最好,但是她的排斥程度卻高過了我們所接觸過的任何一個病人。經過了解,我們才了解到,曾經在工作、生活中出色的她更不愿接受落差如此之大的現實,更不愿面對我們。這段經歷讓我們思考許多,家訪服務的形式不應是單一的,處在晚期癌癥的階段,病人及其家人的最大需求往往不僅僅是心理上的調節(jié),他們會面對一些實際的問題,例如無暇督促孩子的學業(yè)、鰥寡家庭取藥困難、無暇顧及家務等等。因此,目前的家訪服務不僅注重到病人家中進行交流,還會以書信溝通,為病人孩子家教等形式表達對病人的關心。以后的工作中,我們的志愿服務將針對不同的家訪對象進行,增加一些實際性的服務。


目前從家訪服務反饋的信息來看,家教服務是一項病人較需要,并能為他們帶來很切實幫助的一種服務形式,下學期我們將會重點將家訪服務進行豐富,推行與家教服務相結合的家訪。


2、 掛職服務:


本學期的掛職服務主要是配合“晚期癌癥病人心理狀況”調研報告工作展開。每周進行一次,主要對寧養(yǎng)院的1000份病歷進行整理,按照調研報告規(guī)定的內容進行數據的錄入。本學期已錄入近100個病歷資料。


3、 家教服務:


本學期的家教服務剛剛步入軌道,服務對象沒有進行擴展,主要目標是以寧養(yǎng)服務手冊為基礎進行實踐,改進并探索出一套切合實際的家教服務模式。經過一段時間的服務,我們發(fā)現病人對家教服務的反應較好,為病人帶來的幫助更大。但家教服務存在問題在于宣傳力度不夠,病人缺乏了解,針對這一問題,我們進行了討論,并制定了一套在寧養(yǎng)院進行的宣傳方式,正在于寧養(yǎng)院協商中。下學期,家訪服務將主要致力于服務對象的拓展、服務流程的規(guī)范等工作。


二、非常規(guī)活動


1、調研報告


為了使寧養(yǎng)志愿服務科學化,為病人帶來更為切實的幫助,我們從本學期開始著手進行關于晚期癌癥病人心理狀況的調查報告,希望對志愿服務有所指導與借鑒。


本學期主要完成調研的第二階段前兩輪的工作:請專業(yè)老師確定研究方向、完成開題報告、進行對目前服務對象的個案訪談、收集病人病歷資料。


經過兩個月的工作,調研組在開題報告確定的方向下完成了個案訪談資料的整理,根據寧養(yǎng)院提供的病例,確定了所需信息,并進行數據錄入工作。目前已收集70份病歷資料,并對已收集的數據進行了初步統計,于6月10日完成了調研報告的中期報告。下學期,調研報告將進入第三輪的工作。


我們相信,此次調研的研究成果對未來的寧養(yǎng)服務將會有很大的啟發(fā)與指導。


2、參加天壇醫(yī)院寧養(yǎng)院對志愿者的表彰大會


部門的30名新老志愿者出席了天壇醫(yī)院寧養(yǎng)院的表彰大會,接受了寧養(yǎng)院的表彰與獎勵。寧養(yǎng)院老師對人大志愿者在寧養(yǎng)服務中表現出的奉獻精神、敏捷的思維以及獨特的思考表示贊賞與肯定。


(四)大事記


2005年3月-6月大事記


1、3月14日(星期一)與天壇醫(yī)院寧養(yǎng)院李萬星見面,商討并確定本學期的工作計劃。


2、3月16日(星期三)召開換屆后第一次部門例會。根據志愿者的興趣與課余時間進行分組,確定各項常規(guī)活動的志愿者。


3、調研報告前期工作開始進行。聯系相關專業(yè)的老師、同學確立調研報告的研究角度。


4、3月23日(星期三)掛職組開始本學期第一次活動。


5、3月26日(星期六)家訪組對病人適應性探訪,開始本學期活動。


6、3月27日(星期日)調研報告基本確定了幾個研究角度,根據有關老師提供的資料進一步確定研究計劃。


7、3月23日部門例會,志愿者就活動中出現的問題展開討論,幫助志愿者提高活動質量。

8、3月23日完成調研報告開題報告。


9、3月24日上學期拍攝的掛職DV素材開始后期制作。


10、3月26日調研項目開始進行,調研組隨家訪組去病人家進行個案調查。


11、3月29日在寧養(yǎng)院的協助下,聯系了新的病人作為家訪服務對象。


12、3月29日掛職DV制作的背景資料完成,進入后期制作。


13、4月2日家訪組對一位新病人進行適應性探訪,病人反映很好。


14、4月10日調研組開始進行在寧養(yǎng)院的病例資料錄入與收集工作,為調研報告收集數據信息。


15、5月23日邀請寧養(yǎng)院老師和專家給部門同學進行培訓,志愿者就自己服務中的困惑同寧養(yǎng)院老師進行了交流。


16、調研報告繼續(xù)進行病歷檔案錄入工作。

17、5月25日將近期寧養(yǎng)服務活動成果以文字、圖片的資料形式發(fā)給李嘉誠基金會汕頭總部。

18、6月8日參加天壇醫(yī)院寧養(yǎng)院的志愿者表彰大會,僅30名志愿者得到了天壇醫(yī)院的表彰。

19、6月10日調研報告中期報告完成。

20、6月10日本學期的常規(guī)活動全部結束。

(五)小結


本學期的工作以寧養(yǎng)院對志愿者的表彰畫上了句號。從寧養(yǎng)成立的第一天起我們的工作就困難重重,始終在探索中前行,雖然目前我們的寧養(yǎng)服務已經基本形成,并在不斷拓展,但它服務的特殊性決定了我們將面對各種挫折,我們將積極的面對這些困難,在實踐中將寧養(yǎng)服務模式不斷豐富,向社會充分展示寧養(yǎng)服務理念與我們的志愿精神,走在志愿服務的最前列。


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