裝修年終總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編精心整理的裝修年終總結,希望對大家有所幫助。
裝修年終總結1
20xx年轉眼間就這樣過去了,在過去的一年中,xx裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現了較大的增長,公司的發(fā)展也越來越被看好,裝修公司年終總結。雖然受金融危機的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經過數年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,按照“思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰(zhàn)為機遇,在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才近30名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設,提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,通過企業(yè)網站、企業(yè)內刊《空間》的`改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業(yè)文化建設,增加了員工對企業(yè)的認同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經營為核心,整合資源,推行區(qū)域營銷模式
根據公司20xx年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務,轉換經營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務意識,拓寬經營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,實行區(qū)域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫經營區(qū)域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評,區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,根據公司的戰(zhàn)略布局,20xx年先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設立了分公司,進一步完善公司市場營銷網絡,為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎與此同時,公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《分支機構管理手冊》,工作總結《裝修公司年終總結》。根據《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書!豆芾硎謨浴返膶嵤⿲嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識,為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經理的實際情況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。
20xx年,公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元,實際完成產值39646萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前線地鐵商嘗大慶沃爾瑪購物廣嘗成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國xxxxxxxx總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
裝修年終總結2
xx年,轉瞬即逝,一年來在公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下的共同努力,在裝潢部全體人員的不懈努力下,我裝潢部基本完成了預定工作計劃,德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程得以順利進行。并保證了德泰堂國際商務大廈的如期交房和彩世界廣場的如期開業(yè)。裝潢部所有人員在山東德泰堂置業(yè)有限公司裝潢部工作過程中,嚴格遵守法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,平時嚴格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔責任,有認真負責的精神,有一定的組織協(xié)調能力,能理論聯系實際的開展工作,與同事協(xié)作共事,一心為公司,較好地完成了德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程的管理工作,F將有關德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程項目管理工作進行簡要匯報:
xx年裝潢部共設置正式管理人員3人,全面負責德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場的室外裝飾工程、德泰堂國際商務大廈大堂室內精裝修工程、德泰堂國際商務大廈5-22層公共區(qū)域室內精裝修工程、彩世界廣場公共區(qū)域精裝修工程、德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場室內外不銹鋼欄桿裝修工程、德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場自動門及旋轉門安裝工程、地下一層所有電梯廳精裝修工程以及所有商場二裝單位的審圖及施工管理工作;并配合成本部參與所有甲供及甲控材料的市場調研、詢價以及合同的簽訂;孫良忠作為技術總監(jiān)負責全盤管理、負責與監(jiān)理單位、總包單位、各分包施工單位、設計單位及其它相關專業(yè)進行溝通協(xié)調;孟兵作為裝潢部經理主要負責施工技術和質量工作,協(xié)助資料員完成工程技術資料,并兼職庫管主要負責進場材料、物資的收發(fā)工作;陳金科作為項目安全員和資料員主要負責現場及施工過程中的安全巡查工作,并協(xié)助孟兵進行施工質量檢查,施工工程中的所有資料的整編工作;臨時用電系統(tǒng)的正常運轉和施工工程中的用電安全工作。裝潢部管理人員各司其職,互相配合,在現場克服了種種困難,指揮各分包隊伍較為順利的完成了全年工作任務。
一、項目施工過程控制管理情況
在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的項目管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃,組織、協(xié)調、控制和決策,對各生產施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中,嚴格按設計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定,監(jiān)督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。
。ㄒ唬、項目組織管理情況:
根據 德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程的特點,首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責,確定項目管理的目的任務,制定工程四大總體目標(質量、進度、投資、現場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。在公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下,使得德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程得以順利進行,通過每周二的裝潢部工作例會,匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調的事項,聽取公司下步工作計劃,貫徹公司會議精神,及時落實公司相關決定;通過每周五監(jiān)理主持的項目工程例會協(xié)調各項工作、解決日常施工中的矛盾,加強相互之間的溝通,及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明施工。
。ǘ⒐こ藤|量控制情況:
“質量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是裝潢部每位員工追求的目標。裝潢部在實際施工過程中,能自始至終把質量放在首位,堅持了用質量來贏得企業(yè)信譽,來滿足業(yè)主需求,為美化市容多創(chuàng)精品。我裝潢部所堅持的措施有:質量管理上,項目部著重抓了三個環(huán)節(jié):確立質量目標、確定質量預控方案、產品形成的過程控制、驗收控制。
1.確定質量預控方案。為達到質量目標,裝潢部圍繞這個目標做了目標責任 細分。落實質保措施,提高監(jiān)控到位。我裝潢部堅持在項目上嚴細質保職能,分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。并按確定質量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標,在工程開工前,對分包單位明確目標、驗收標準等。并審定各分包單位的施工組織設計。針對施工單位在節(jié)能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求,協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。
2.產品形成的過程控制。目前裝飾裝修產品主要還是由手工完成,因此產品質量就必然會出現較大的偏差。而產品形成的過程控制是對所有預控方案的執(zhí)行過程,將直接影響質量目標是否能實現,影響項目品牌與企業(yè)品牌。在過程控制上,我們主要通過以下幾個管理方式來實現:
、偈紫龋鞔_裝潢部3位工程師在質量管理上的職能,對各分項工程師充分授權、有效監(jiān)督。嚴格按照組織設計上明確的權力與義務,監(jiān)督乙方施工人員是否按照國家規(guī)范標準執(zhí)行質量管理。
、谄浯危瑖腊言牧腺|量關。首先確定部分主要材料供應商,從廠商直接訂購,減少中間環(huán)節(jié),防止流通過程中可能出現的假冒偽劣產品。采購員、倉管員、項目部對進場材料質量、數量、規(guī)格驗收,以檢查到場材料是否符合合同要求。對于各分包單位的自購材,主要是先指定材料品牌,加強對到場的材料檢驗。項目部對現場材料巡查,對可疑材料,排除疑點方可使用;對確定的不合格材料,在限定時間下清理出場。
③再者,項目部依合同及國家的有關法律法規(guī),對各總分包單位加強質量管理。各總分包單位是產品的生產者,他們的工作直接決定產品的質量,事實上,各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的',而產品的質量差異,主要是管理水平的差異。所以在對于各總分包單位的管理上,主要抓其質保體系建設,發(fā)揮質保體系在質量管理上的作用,以及加強與各總分包單位第一負責人及現場項目經理溝通和組織現場標區(qū)進行橫向參觀、相互取長補短,強化市場競爭意識,大團隊意識及品牌意識,從思想上重視質量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質量巡查,質量跟蹤,并結合施工的階段,組織一些有針對性的質量管理活動,有效利用工程例會制度,講問題、提問題、協(xié)調、解決問題,F場管理中,我們還強調服務意識,為乙方生產質量優(yōu)質產品創(chuàng)造條件,提供技術支持、管理支持。
、芰硗庋b潢部還采取了重點部位,重點監(jiān)控。對于工程易出現質量問題的施工部位,并做好監(jiān)控管理,發(fā)現問題及時解決。
3、產品的驗收控制中,我們始終嚴格規(guī)范,提高作業(yè)水平。在質量管理中動員
大家要嚴格按規(guī)范去驗收,把住每一道工序,要把合格工程的標準落實到操作面,使參建人員都知道,干出什么樣產品為合格標準,使產品一次成優(yōu),杜絕二次維修,再驗收控制中裝潢部著重抓二個層面的驗收: 第一層是 施工單位的自查、自檢、自驗三級驗收制度。按合同規(guī)定條件和要求,監(jiān)督實施事前的各項準備工作,及時對已完成工程進行驗收,第二層是對工程設計變更,現場情況、技術措施、材料涉及到經費的進行嚴格把關。
裝潢部通過各自在質量管理方面的摸索,每個人掌握了一些質量管理上的招法。
為各自駕馭項目上的質量管理工作充實了力量
。ㄈ、工程進度控制情況
1、根據施工總進度計劃制定分項工程進度計劃,明確工作內容、工作順序、持續(xù)時間 及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施,然后在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行,一旦發(fā)現有偏差出現,應在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時間啟用或提前交付使用。項目部在進度控制方面所做的工作有:編制施工組織設計,研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題,對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
2、確認所做的施工組織設計及施工進度計劃表,并與各分包單位達成共識,工程整體進行。
3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關的問題,對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過各專項工程師去實施,必要時采取各種施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。
。ㄋ模、項目投資控制情況:
裝潢部對工程項目投資控制負有很重要的責任,因為裝潢部所管的是源頭的問題。裝潢部對投資控制的內容主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證,即管理“項目實施控制價”。
1.分析設計圖紙、施工方案、底價、合同(工程量核算、定額取費、材差價格構成因素)等,明確工程費用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點。裝潢部對工程進行施工圖工程量計算、套用工程預算定額,編制工程施工圖預算造價、根據工程進度上報、批核進度款。
2.在施工過程中及時答復施工單位提出的問題及配合要求,主動協(xié)調好各方面關系,預測工程風險及可能發(fā)生索賠的誘因,制定防范性對策,避免索賠、延期。
。ㄎ澹、安全與文明現場管理情況:
1、安全法規(guī)、安全技術和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據本工程安全文明項目管理目標,督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行
國家頒發(fā)的安全規(guī)程、生產條例和規(guī)定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工,科學安排、合理調配使用施工場地,
并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調關系,要求施工單位按安全文明標化工地標準
進行施工。
4、督促施工單位做好安全控制,目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、
不造成人身傷亡和財產損失。
5、督促施工單位按照有關法規(guī)要求,使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然,文明安全,環(huán)境得到保護。
。ǘ㈨椖科渌芾砬闆r:
1、熟悉施工圖紙及設計說明,掌握各專業(yè)的工程質量標準,檢查各種材料、設備等質量檢查工作。
2、負責保存好各種工程技術資料的完整性和可靠性,并記錄好各種會議紀錄。
3、隨時做好上級有關部門對資料的檢查準備工作。
4、負責項目實施進程中,涉及一些對外部門的聯系協(xié)調工作。
5、根據項目建設的實際情況,不斷調整、補充、完善施工組織設計、規(guī)章制度和管理辦法,以適應工程建設的需要。
。ㄈ⒐ぷ魇д`
、偈┕ぐ踩河捎谘b潢部人員編制短缺,在外幕墻吊籃使用方面監(jiān)督不足,導致淄博市安全質量監(jiān)督站多次到現場檢查開出停工整改單,并對整體項目造成不良影響。
、诠こ藤|量:在德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程大面積施工期間,由于工期緊、任務重、工地協(xié)調事務繁多,裝潢部質檢工作存在不到位的情況,局部特殊部位裝修安裝質量不合規(guī)范要求未及時發(fā)現。雖然后來經抽查時發(fā)現后,裝潢部已責令相應施工單位進行了整改,但這對我們來說是一個教訓,提醒自己對以后的質量管理需要進一步加強。
3施工進度:從總體來講,進度基本上達到了項目預定的要求。但由于對甲供材料下料的準確性和提前性重視不夠,導致施工期間幾次出現局部作業(yè)面停工待料。我·裝潢部還需要在材料計劃上多下功夫,進一步加強進度管理。
裝修年終總結3
尊敬的各位公司領導、各位同事:大家好!
又是一年春來到,在這辭舊迎新之際,我向大家匯報一下我在本年的工作情況及20xx年的工作計劃。
一、本年工作概況
我自xx月xx日其加入公司,至今已經有6個月的時間了。這半年的工作經歷從工作地點上來說基本上可以分為兩個時間段:
。1)x月x日到x月x日,這段時間我在蚌埠項目部參加阿爾卡迪亞藍天城二期的交房及售后維修工作。
在此期間的主要工作內容為:管理工地庫房,指揮工人做現場維修等。這是我第一次接觸門窗方面的知識,一開始什么都不懂。在現場工長郝工和安工的安排下,我暫時管理工地庫房。在對庫房的整理及進出材料的管理過程中,我開始對門窗的一些相關配件有了初步的認識,為日后的維修管理工作打下了一定的基礎。隨著對門窗知識的進一步了解,我的工作重點開始逐步有由庫房管理向維修管理轉移。
在維修過程中我學到了很多東西:
①對門窗維修的專業(yè)知識有了初步了解,包括出現問題的原因和處理的一般辦法等;
、谟鍪乱智遑熑。由于我方施工與土建施工有很大關聯,所以對業(yè)主或者甲方提出的問題要分清責任,是我方責任就要給予業(yè)主或者甲方滿意答復,比如說扇開啟不靈活問題。非我方問題則堅決不予處理,比如說一些吃口問題;
、垡v信譽。慎重對待業(yè)主提出的要求,不能隨便給予答復,一旦給與承諾就要努力兌現;
、茏⒁饪刂凭S修成本。這分為人工控制和材料控制兩個方面。人工控制方面,對每人維修結果進行檢查,不合格則不予買單,同時實行責任制,避免同一問題重復買單;材料控制方面,對業(yè)主提出的問題以修理為主、換料為輔,以避免不必要的材料浪費。同時制訂領料單,對工人的維修工具、材料實行以舊換新、退一換一的原則,嚴格控制工地材料和工具的出入情況,以避免材料、工具的不明丟失。
(2)x月x日到年底,這段時間我在滄州阿爾卡迪亞文承苑和新儒苑配合高工進行現場管理工作。
這一階段的工作學習,我對門窗方面的認識較以前有了進一步的提高:
、偾捌诘姆謶趄炇展ぷ髯屛覍Υ皯舻陌惭b規(guī)范有了一定的認識,為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據;
②之前在xxx項目部從事的主要是維修管理工作,而現階段則更側重于安裝方面。門窗安裝對于我來說是一個新的領域。所以工作的過程也是我向高工和工人師傅學習的過程。作為一個施工管理人員,要熟悉安裝方案,但也應根據工程實際和甲方的要求有所調整,比如說吊線時,為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線與主體不平行,垂直吊線改為順直吊線;再比如說,實際中在確定窗框安裝水平位置時不能嚴格按照方案那樣從50線統(tǒng)一找水平位置,因為主體的施工往往與圖紙有差,同時衛(wèi)生間、廚房與各室的情況還不一樣;
、踴xx試驗為我的日后工作提供了寶貴的工作經驗。
就目前我對淋水試驗的認識來講防水應注意兩點:
一是,打膠一定要嚴格控制,主要包括內外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開扇下框內打膠等。如果膠打得不夠仔細勢必為以后滲水滿下隱患,且滲水點難以查明;
二是,窗扇與框搭接量和防雨條的設計及窗框的加工精度,若搭接量小、防雨條過厚、加工后拼縫過大,也會造成滲水現象,且難以處理。
二、工作中存在的問題
經過這一段時間的工作學習,我的專業(yè)知識有了很大提高,同時我對自己和公司也有了進一步的認識:
。1)工作初期,由于是初次接觸門窗方面的工作,對專業(yè)知識比較陌生,所以在工作時難免犯一些低級的錯誤,工作效率也比較低;
。2)做現場工作對交流溝通能力有較高的要求,而我這方面我還有所欠缺,需在日后的工作中進一步加強;
(3)在實際施工中,要圖紙與實際尺寸相結合,不可偏信一方。比如說在新儒苑12#樓窗框安裝過程中,我發(fā)現有一趟轉角窗因到場缺少轉角拼管而無法安裝。在向車間索要時沒有實際測量而是直接按照圖紙報的尺寸,結果出現了5公分的偏差,造成了一定量的損失,這些都是以后嚴禁發(fā)生的;
(4)在施工質量的要求上還不夠嚴格,到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題,在玻璃安裝之前還需做進一步的調整;
。5)鑒于文承苑的淋水試驗經驗,建議加大平開扇搭接量,更換防雨條,同時盡量減少拼接;另外,鑒于文承苑的維修經驗,對于50平開扇也不宜采用原來的防雨條,不僅防水效果不好,還造成扇關不嚴,為以后維修造成一定的麻煩。同時在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮,若扇長寬比過大,很容易造成扇推拉不穩(wěn),后期維修較難處理。
以上是我在半年的.工作中所總結的一些問題和認識,畢竟見識有限,于公于私,若有不當之處還望大家批評指正。
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海!讓我們團結一處,散發(fā)更多的光和熱,為公司,為自己創(chuàng)造一個更加美好的未來!
最后,祝大家在新的一年里工作順利,百尺竿頭更進一步!
謝謝!
、踴xx試驗為我的日后工作提供了寶貴的工作經驗。
就目前我對淋水試驗的認識來講防水應注意兩點:
一是,打膠一定要嚴格控制,主要包括內外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開扇下框內打膠等。如果膠打得不夠仔細勢必為以后滲水滿下隱患,且滲水點難以查明;
二是,窗扇與框搭接量和防雨條的設計及窗框的加工精度,若搭接量小、防雨條過厚、加工后拼縫過大,也會造成滲水現象,且難以處理。
三、工作中存在的問題
經過這一段時間的工作學習,我的專業(yè)知識有了很大提高,同時我對自己和公司也有了進一步的認識:
(1)工作初期,由于是初次接觸門窗方面的工作,對專業(yè)知識比較陌生,所以在工作時難免犯一些低級的錯誤,工作效率也比較低;
。2)做現場工作對交流溝通能力有較高的要求,而我這方面我還有所欠缺,需在日后的工作中進一步加強;
。3)在實際施工中,要圖紙與實際尺寸相結合,不可偏信一方。比如說在新儒苑12#樓窗框安裝過程中,我發(fā)現有一趟轉角窗因到場缺少轉角拼管而無法安裝。在向車間索要時沒有實際測量而是直接按照圖紙報的尺寸,結果出現了5公分的偏差,造成了一定量的損失,這些都是以后嚴禁發(fā)生的;
。4)在施工質量的要求上還不夠嚴格,到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題,在玻璃安裝之前還需做進一步的調整;
。5)鑒于文承苑的淋水試驗經驗,建議加大平開扇搭接量,更換防雨條,同時盡量減少拼接;另外,鑒于文承苑的維修經驗,對于50平開扇也不宜采用原來的防雨條,不僅防水效果不好,還造成扇關不嚴,為以后維修造成一定的麻煩。同時在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮,若扇長寬比過大,很容易造成扇推拉不穩(wěn),后期維修較難處理。
以上是我在半年的工作中所總結的一些問題和認識,畢竟見識有限,于公于私,若有不當之處還望大家批評指正。
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海!讓我們團結一處,散發(fā)更多的光和熱,為公司,為自己創(chuàng)造一個更加美好的未來!
最后,祝大家在新的一年里工作順利,百尺竿頭更進一步!
謝謝!
裝修年終總結4
時間一晃而過,轉瞬間又將跨過一個年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業(yè)績,但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪,我是今年九月底來到公司的,雖在公司工作時間不長,但是也有肯定收獲,接近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信念,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進行總結:
我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因為對家裝的喜愛使我選擇了,在沒有來工作以前,我是沒有家裝裝修閱歷的,僅憑對家裝的喜愛,而缺乏家裝裝修設計施工閱歷和行業(yè)學問,為了快速融入到這個行業(yè)中來,到了公司以后,一切從零開頭,一邊學習溝通技巧,一邊去工地現場看施工,遇到溝通上的問題,我常常請教史主管和其他閱歷豐富的同事,在同事的關心下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個月來,業(yè)績雖不精彩,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進,學到了如何開展業(yè)務,也相應的進行了實踐,也對文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業(yè)有了初步的熟悉。
通過不斷地學習產品學問,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷,現在對家裝市場有了一個初步的熟悉和了解,雖然我的成果遠不如其他同事那么卓越,但我有信念,有決心做好,現在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的問題,精確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。
這三個月雖有進步,但是也有不足的地方需改進,對于家裝市場了解的還不夠深化,對公司產品的技術問題把握過度薄弱,不能非常清楚的向客戶解釋工藝要求,業(yè)務上,電話營銷的技巧還不是很到位,針對市場上的工藝,做法,本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠,這些還需要連續(xù)學習。
總結下來,在公司工作的這段時間,接觸到了很多事物,產生了很多新問題,也學習到了很多新學問,新閱歷,使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善,在日常的工作中,我時刻要求自己從實際動身,堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。
展望新的工作年度,盼望能夠再接再厲,同時也需要加強鍛煉自身的設計水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進一步提高自己專業(yè)學問技能,樂觀汲取新的觀念與設計理念,不斷完善自己,當然在工作當中也存在著不足,爭取早日改正以往的缺點,總結閱歷,吸取精華,分析失敗緣由和工作當中的`不足,為明年的工作做好預備!
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結與反省,不斷鞭策自己并充實能量,提高自身設計水平與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的進展,與各位共同進步,與公司共同成長!
轉瞬間,一年的時間又悄然離去,回首過去,展望將來,xx年即將到來,以下是我明年的工作方案:
目標:加強家裝設計專業(yè)的學習與討論,了解本行業(yè)市場信息,從而順當實現從市場部向設計部過度。
設計師是我始終的幻想,成為精英設計師更是以后的奮斗目標,作為實習設計師,能否成為合格的家裝設計師,首先要有扎實的專業(yè)學問以及良好的業(yè)務水平,專業(yè)學問主要是靠平常的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰(zhàn)不殆,只有扎實的專業(yè)功底,對于設計師來說才能更加得心應手。
好的業(yè)務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功,一個好的設計師不光設計力量要好,更重要的是要有精彩的溝通力量,所以在沒有轉成設計師之前,還需在市場部好好鍛煉。
詳細表現在以下幾個方面:
1、俗話說,"三人行,必有我?guī)熝?在空余時間,與同行之間進行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過對設計師、工長、監(jiān)理的溝通與學習,已達到對材料、施工工藝等專業(yè)學問的深化了解。
3、一個勝利者的勝利不在于8小時之內在干什么,而在于8小時之外的時間在做什么,通過空余的時間不斷學習,不斷充電,這樣才能使自己永久立于不敗之地。
2%的引導+98%的個人努力=合格的設計師在學習工作中,遇到不懂的地方準時去請教設計師,過硬的繪圖功底是靠煉出來的,而不是看出來的,所以在空余時間要努力畫圖,扎實基本功。
營銷學里講過這樣一段話,思路打算一個的出路,心志打算一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風格,勤奮能給一個人帶來財寶。
xx年的號角已經吹響,對于市場部的我們來說肯定要知道,市場部人員的任務永久是"只有逗號,沒有句號'如何獲得更多的、更有效的客戶,如何在市場飽和的狀況下爭取到更多的準客戶,這些問題對于我們每一個業(yè)務員都是一個考驗,面對如火如荼的市場,面對競爭激烈的對手,我盼望,大家可以而自信的向同行說"我們在路上'。
裝修年終總結5
xx年的協(xié)會工作,在市建設局、民政局的正確領導和省協(xié)會的關心指導下,緊緊圍繞發(fā)展經濟這一中心工作,充分發(fā)揮協(xié)會的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調和熱情服務等作用,使協(xié)會工作在xx年的基礎上,又上了一個新臺階。
現將主要工作總結報告如下:
一、加強行業(yè)管理方面
1、積極發(fā)展新會員,不斷補充協(xié)會的 新生力量。
今年全年發(fā)展新會員18名。除裝飾施工企業(yè)外,還積極發(fā)展了裝飾材料、設備供應商和專業(yè)裝飾設計單位,使協(xié)會真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個大家庭。(02~xx年5年間共吸收會員112家)
2、開展了會員單位重新登記工作。
協(xié)會將于xx年初進行換屆選舉,為了使新xx屆的理事會更有代表性,協(xié)會工作更具活力,協(xié)會于四季度對現有會員單位進行重新登記,對于一些破產停業(yè)、改變經營內容以及長期不參加協(xié)會活動、不繳納會費的單位作自動退會處理。協(xié)會只有不斷的吐故納新,才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會員單位共160家,重新登記后,現有會員單位98家)
3、組建和開通了“xx裝飾網”。
根據今年協(xié)會信息化工作目標要求,協(xié)會與xx聯企網絡科技有限公司合作,組建了“xx裝飾網”,并于9月份正式開通。xx裝飾網站的開通,更好的宣傳了協(xié)會,也為會員單位提供了更為寬闊的展示平臺,受到了協(xié)會會員單位的歡迎,也為協(xié)會管理工作提升到了一個新的高度。
4、進一步規(guī)范家裝工程的合同管理。
今年年初,對推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會,在聽取使用情況意見后,經與市工商部門聯系,對合同示范文本作了適當修改,形成xx年新版家裝合同文本,使之更適合于目前的市場形勢。(自xx年8月推行使用國家示范合同文本以來,共印制合同文本1萬本)。
xx年新版家裝合同文本中,對合同糾紛的解決方式明確了由xx仲裁委仲裁處理,同時對家裝環(huán)保要求作了相應的約定,為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。
5、定期召開會員單位老總座談會。
對企業(yè)管理中或行業(yè)活動中的敏感問題、共同關注的問題進行座談、探索,提高認識。如上半年針對家裝施工企業(yè)業(yè)務量忙閑而不均衡的情況,進行了一次如何在市場上尋找、捕捉業(yè)務的討論,對業(yè)務員的設置進行深入探索,一致認為家裝業(yè)務不能僅靠回頭客,更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業(yè)務,而應當培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務員到市場上去撒網捕魚。又如下半年對企業(yè)管理中如何加強領導的領導力,員工的執(zhí)行力進行了座談討論,對加強企業(yè)管理作了有力推動。
6、企業(yè)自律不斷加強,許多企業(yè)在激烈競爭的市場經濟形式下,不斷自身加壓,努力塑造誠信形象,前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段,讓業(yè)主放心家裝。今年4月,千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務領域,并出資6萬元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過媒體向家裝業(yè)主,家裝質量和環(huán)保質量不過關,決不交付使用。
二、加強裝飾質量管理方面
質量是企業(yè)的生命,是工程建設中永恒的主題,特別是家裝質量,涉及千家萬戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質,努力提高裝飾工程質量,是協(xié)會始終不渝的工作目標。今年主要做了以下幾方面工作:
1.繼續(xù)向全國建設工程質量獎項目標沖擊。
江蘇華泰裝飾工程有限公司是我市裝飾資質等級、裝飾施工經驗最豐富、施工力量的一家公司,他們繼xx年奪得內蒙古通遼市新世紀大酒店和xx年奪得中鴻置業(yè)集團山東淄博基地辦公樓室內裝飾兩個全國性建筑裝飾優(yōu)質工程獎之后,決心奪取三連冠成績,今年又在無錫市中國人民解放軍101醫(yī)院申報魯班獎項目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質量推向頂峰,據12月28日中國建設報載,xx年度中國建設工程魯班獎(國家優(yōu)質工程)名單公布,江蘇華泰榜上有名。(前兩年,江蘇合發(fā)集團也榮獲一個全國建筑工程裝飾獎和一個魯班工程參建獎,02~xx年5年間:我市共獲全國建筑工程裝飾獎3個、魯班工程參建獎2個)。2.積極組織會員單位爭創(chuàng)優(yōu)質工程活動,(1)今年6月份組織了xx年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎評選活動,評選結果,26家單位、36個項目榜上有名。參加單位和評選項目都創(chuàng)歷史。(02~xx年5年間,共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個)
在市里評選的基礎上,今年有18個單位,19個項目申報了省家庭裝飾優(yōu)質工程獎,最終有15個項目獲得復查通過,僅次于蘇州和無錫,列全省第3位。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個)
(2)今年8月份組織了xx年度優(yōu)質建筑裝飾工程獎(北固杯)的評選活動,評選結果,17家單位、31個項目榜上有名。參加單位和評選項目也創(chuàng)造了歷史。(02~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個)
(3)在市里評選的基礎上,今年有5個單位6個項目(其中2個幕墻工程)申報了省建筑裝飾優(yōu)質工程獎(紫金杯),并一舉獲得復查通過,也達到我市歷史的成績。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)工程35個)
3.“開展了裝飾質量信得過企業(yè)”的評選活動。
協(xié)會本屆理事會組成以后,每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎和優(yōu)質建筑裝飾獎的評選活動,涌現出了一大批重視工程質量,積極創(chuàng)優(yōu)的單位。為了表彰他們對提高裝飾質量作出的卓越貢獻,也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性,協(xié)會決定對xx—xx年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質工程獎(含家裝)的單位授予“裝飾質量信得過企業(yè)”的榮譽稱號,這是我市裝飾質量的獎。經自愿申報,協(xié)會認真評選后,27家單位榜上有名。這次評選對提高我市的裝飾質量必將產生巨大的推動力。
4.繼續(xù)開展優(yōu)秀裝飾設計師和優(yōu)秀項目經理的評選活動。
協(xié)會已經進行了多年的優(yōu)質工程(含家裝)評選活動,但對一貫重視裝飾質量的企業(yè)、設計師和項目經理卻未作評選,xx年我們彌補了這一缺憾。xx年我們評選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家、優(yōu)秀裝飾設計師18名和優(yōu)秀項目經理35名。使廣大會員單位深受鼓舞。今年將繼續(xù)評選優(yōu)秀設計師和優(yōu)秀項目經理(由于評選了“裝飾質量信得過企業(yè)”其評選條件高于優(yōu)秀企業(yè),為避免重復評選,決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評選),今年共評出優(yōu)秀裝飾設計師22名;優(yōu)秀項目經理32名。
5.重視裝飾工程的消防質量。
消防設施的施工質量是裝飾工程質量的重要組成部分,但也是比較薄弱的部分。今年7月份,協(xié)會與xx市消防支隊聯合舉辦了一期建筑內部裝飾消防設計及裝飾施工消防安全培訓班,由消防支隊的防火專家進行講課,講解了《建筑內部裝修防火施工及驗收規(guī)范》等法律、法規(guī)知識,并放映了有關錄相資料片,全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領導和相關人員參加了聽課,通過培訓,有效的提高了裝飾施工人員的`消防意識和消防知識。
6.召開了一次裝飾設計師學術研討會
設計是龍頭,設計是靈魂。一個好的裝飾工程,首先應該是優(yōu)良的裝飾設計。為了提高全市裝飾設計師的業(yè)務水平,今年9月份,由協(xié)會設計專業(yè)委員會和材料專業(yè)委員聯合組織了一次xx年金秋裝飾設計師研討會,全市有220多名裝飾設計師進行講課外,我們還特請了江蘇省裝飾設計研究院的李寧院長到會講課,既給大家介紹了當前國內外裝飾的最新動向,也講解了裝飾設計的理論知識,是一次高水平的學術研討會。
7.認真受理、協(xié)調家裝投訴家裝投訴是家裝施工質量和服務質量的重要反映,因此協(xié)會對家裝投訴比較重視,由專人負責接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起,協(xié)會接受投訴后,及時與被投訴單位的領導聯系,進行耐心調解、公證處理、盡可能雙方都滿意。對調節(jié)難以達成一致意見的,建議由xx仲裁委進行仲裁處理。xx年新版合同文本中,明確寫明了產生合同糾紛時,由xx仲裁委進行仲裁處理的內容。(02~xx年5年間,共接受家裝投訴80多起,基本上都作了調解處理,有2起提交仲裁處理)
為更好地調節(jié)質量矛盾,協(xié)會今年還成立了家裝質量專家組,當甲乙雙方產生質量矛盾投訴協(xié)會時,協(xié)會將抽調懂行的業(yè)務骨干作為專家組去現場實地察看,實事求是的評價質量狀況,指出產生質量問題的原因,以便協(xié)會協(xié)調處理。
三、強力推進綠色環(huán)保裝修
提倡綠色環(huán)保裝修,消除裝修環(huán)境污染,是協(xié)會工作的又一重點所在。xx年在推行綠色、環(huán)保裝修方面,主要做了以下幾方面工作:
1.將裝飾質量的環(huán)抱要求寫進家裝合同示范文本中,在xx年新版家裝示范合同文本中,明確了對環(huán)保要求的約定,使這項工作從源頭就引起重視。
2.協(xié)會與市消費者協(xié)會、鑫宇環(huán)境質量檢測公司在3.15前聯合在報紙上刊登公益廣告,征集免費給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個項目的檢測,(新裝修完工,尚未搬入家俱的)最終檢測到10戶,不合格率達70,最多超標5.6倍。檢測結果在有關新聞媒體上公布后,引起了廣大市民的廣泛關注,使綠色環(huán)保裝修進一步引起了重視。
10月份,還配合省建管局、省裝飾裝修中心進行的江蘇省裝飾質量環(huán)保行活動。免費給8個新裝修單位進行了環(huán)境質量檢測。
3.對今年評選的優(yōu)秀家裝工程獎和優(yōu)質建筑裝飾工程獎(北固杯),提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質量檢測合格的要求,實行一票否決制度。
4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會,其主題都是推進綠色環(huán)保裝修,消除裝飾環(huán)境污染。參加博覽會活動的裝飾施工單位和材料、設備供應單位,都提出了較有力的環(huán)保要求和相應措施,博覽會既是洽談會,又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會。收到了很好的效果。
5.今年首次進行了“優(yōu)秀裝飾材料供應商”評選活動,其評選條件中,銷售綠色、環(huán)保材料,杜絕假、冒、偽、劣產品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的,裝修的結果才有可能是綠色、環(huán)保的。
通過以上努力,今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高,特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識有了明顯提高。根據鑫宇檢測公司提供的資料,對32戶家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工,尚未搬進家俱的)實測結果甲醛含量17戶達標,占53,15戶不合格,不合格率47,與3.15時期檢測情況相比,合格率明顯上升。
四、重視企業(yè)文化建設,增強協(xié)會凝聚力以及其他相關工作
1、今年“三八”婦女節(jié)時,協(xié)會組織了30多個會員單位的女工干部到福建武夷山進行旅游,陶冶心情,觀賞祖國大好河山。也增強了協(xié)會的凝聚力。
2、今年下半年,協(xié)會與雨桐廣告公司聯合組織了職工業(yè)余技能愛好表現賽。豐富了職工業(yè)余生活,也產生了一批麻將、撲克、象棋、圍棋、歌詠等高手,對獲獎人員還免費去安徽天柱山進行旅游。3、今年上半年,配合省建設工程造價管理部門,收集裝飾工程補充定額20余個子目,以進一步加強了裝飾工程造價管理。
xx年協(xié)會工作雖然取得了長足的進步,但也存在很多不足,主要是縣(市)區(qū)的協(xié)會力量還很薄弱,協(xié)會自身規(guī)章制度的建立還需加大力度,各專業(yè)委員會的活動偏少,協(xié)會現代管理手段還需加強等。
協(xié)會xx年的工作打算
xx年,我們要全面貫徹落實科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想,為全市裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更新、更大的貢獻。
1、加快發(fā)展新會員,特別是裝飾材料、配件供應商;
2、加強行業(yè)自律建設和制度建設,使協(xié)會的行業(yè)管理工作和服務工作逐步規(guī)范化、制度化;
3、進一步加大綠色環(huán)保裝修的工作力度。xx年的裝修主題將定為“綠色環(huán)保裝修年”;
4、進一步加大裝修質量的創(chuàng)優(yōu)力度。這是企業(yè)市場競爭力的重要體現,要不斷增強意識和品牌意識;
5、在鞏固企業(yè)老總座談會(沙龍)的基礎上,逐步發(fā)展裝飾設計師沙龍,項目經理沙龍,通過沙龍的形式,逐步加強企業(yè)管理和項目管理;
6、加強協(xié)會與新聞媒體、工商部門、消費者協(xié)會、技術監(jiān)督部門等單位的合作力度、使協(xié)會工作獲得多方面的支持;
7、認真做好調查研究工作,及時了解企業(yè)情況,傾聽他們的意見和呼聲,以進一步做好協(xié)會工作。
裝修年終總結6
20xx年是裝飾實施企業(yè)三年進展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,根據思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新的要求,努力拼搏,在廣闊項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰(zhàn)為機遇,在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成果。
一、以經營為核心,整合資源,推行區(qū)域營銷模式
依據公司20xx經營年的戰(zhàn)略定位,我們實行更加敏捷有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務,轉換經營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務意識,拓寬經營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,實行區(qū)域市場責任營銷
依據公司歷史經營數據和市場進展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫經營區(qū)域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評,區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經理的.主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,依據公司的戰(zhàn)略布局,XX年先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設立了分公司,進一步完善公司市場營銷網絡,為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,公司注意對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《分支機構管理手冊》。依據《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增加各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識,為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經理的實際狀況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面賜予專業(yè)的建議和相應的服務。
20xx年,公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元,實際完成產值39646萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。
在公司同仁以及廣闊項目經理的共同努力下,20xx年,公司細心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了肯定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業(yè)務增長點。
二、調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位,對每個崗位進行清楚的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書,設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度依據工作目標完成狀況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本掌握,實行費用猜測、掌握制度,實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規(guī)范的項目管理體系
通過總結項目管理閱歷,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責任經營,明確了項目部是成本中心的定位!俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤,規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清楚崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,人性化、合理化項目考核激勵機制。
三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營制造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,XX年公司先后榮獲XX年度全國裝飾百強企業(yè)、aaa信用企業(yè)、全國信息化先進單位、20xxXX室內設計企業(yè)稱號,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎,5個設計項目分別獲得、省級、市級的設計大賽的設計大獎,彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經理、蔣劍榮獲20xx年度全國杰出青年室內建筑師、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度XX市優(yōu)秀項目經理榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為09年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
四、注意企業(yè)人才建設,增加企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成公正公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、布滿活力的用人機制。09年公司共吸引各類人才近30名,初步實現吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。
裝修年終總結7
轉眼間,20××年就要揮手向我們告別,在這段的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是:客戶量還不多,欣慰的是:客戶資源開始積累,獨自處理能力得到了提高,業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有經驗的上級給我們指導,帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個人的智慧,把事情做到極至。3月1號進入公司,從對裝修知識熟悉,到開發(fā)多的客戶資源,經歷了8到9個月了。經過努力客戶資源開始量的積累,不知不覺中
1年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對裝修知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,總結一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。進入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學到了如何定位市場方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要主攻哪些客戶群,當然這點是遠遠不夠的,應該不段的學習,積累,與時俱進,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。關鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標市場的了解,也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點,才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外,還需要和客戶建立好良好的關系。因為一個客戶,可能會帶來更多的客戶,如果關系不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及工藝特點主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的工藝優(yōu)勢,材料特點,分析對方報價,并強調我們的優(yōu)勢,更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務技巧的提高,提到業(yè)務的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談話,因為只有專業(yè)才能幫他解決問題,所以交談中可以解決很多問題,客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負責。當然,業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,而在我自己這一年里的經驗中,我所學會的是如何去思考,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,做業(yè)務,我們要學會“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認識了自己,找到了自身的價值,雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務員,我的基礎已經打好,就讓即將到來的20××做為我去實踐的基石,我相信在xx這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
在上一年的工作和生活中,獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”,我開始了為一生去思考去規(guī)劃,在我看來這就是年最大的成就。
年,武裝了思維,強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規(guī)劃,有了明確的生命導向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同時也建立了自信。
在公司這段時間,在工作中不斷修練自己,我學習到思維是可控的`,無論別人的還是自己的。所以,我的工作和生活都突然有了轉變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現問題,解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。
這幾個月,我還明確了要以“身體健康,家庭和睦,修增智慧,和諧共贏”為生命導向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標。在人生態(tài)度上更又上升了一個格局。
我還深刻認識到一定要與身邊有前途的有志之士結盟,身邊的同事朋友就是我未來最好的社會資源,有前途的朋友遠比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀,只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起,組織成鋼筋鐵網無懈可擊。
這些是我在收獲到的智慧。
年9月21日有幸能加入居眾裝飾,追隨嚴主管至今。是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個月來,業(yè)績雖然并不出色,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處,合作并進。學到了業(yè)務拓展技能,運用各種渠道。也相應的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化,使命有了深刻的共鳴。對家裝行業(yè)有了初步的認識。
裝修年終總結8
暑往寒來,又是一年新春時思緒萬千,回顧一年來部門工作,首先感謝公司領導的關心和支持,感謝公司各部門的協(xié)調和幫助,感謝工程部同事的辛勤和付出,使得工程部迅速成長和壯大起來。我的工作總結將分為三部分,一是20xx年工作成績,二是20xx年工作目標,三是工作得失與糾偏。
一、20xx年工程部工作成績匯報:
1、xxx項目:
xxx工程自20xx年xx月19日開始地源熱泵施工,至20xx年9月份,完成豎向埋管325根,水平管施工1800米,抗拔樁485根,完成產值658萬元;20xx年3月18日,《施工許可證》辦理完畢,xxx于3月28日提交開工報告,截至年底,地庫部分全部完成,主樓區(qū)域基本完成至±0.000,整體施工質量優(yōu)良,完成產值6780萬元,加上前期土石施工650萬元,基坑邊坡支護475萬元,共計完成施工產值8595萬元。
20xx年xx月7日,經過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設計,xx月22日,成功舉辦xx區(qū)“建優(yōu)質安全工程、創(chuàng)先進項目班組”活動觀摩會,受到xx區(qū)委常委以及副區(qū)長等領導一致好評,已經推薦市委組織部。
2、xxx項目:
20xx年xx月9日進場,克服汛期多雨、施工設施不完善、施工圖紙不齊備、人員機具未到位等不利因素,組織施工,開展工作,全部完成土石方(含大量淤泥)88000m3外運施工、基礎換填,產值320萬元。深基坑邊坡支護施工,產值230萬元。完成含人防工程的地下室底板施工,50%地下室頂板施工完畢,6棟獨棟商務樓完成至2層。產值1000余萬元。xx月2日經多方協(xié)調申領《建筑工程規(guī)劃許可證》,xx月12日,xxx院完成最終精裝修方案。xx月17日,xxx完成最終施工圖。xx月21日取得施工單位、監(jiān)理單位中標通知書。
3、xxx項目:
20xx年5月份開始介入xx區(qū)xx路“兩改”項目,從最初的土地招拍掛、設計院篩選、環(huán)保審批到規(guī)劃方案的審核,特別是1#—8#地塊容積率審核,由原計算的2.32增加至2.45,找回建筑面積約5000平方米。1#地塊完成方案變更,2#—4#地塊完成施工圖設計。20xx年xx月18日,隨著原施工單位xxx的退出,土地移交等,工程部從市xx區(qū)政府接收該地塊。臨時用電、臨時用水手續(xù)辦理基本完畢,等待xx路高壓線入地后直接進行施工組織。
4、其他項目:
20xx年6月5日,xxx的質監(jiān)驗收,年底完成xx車間熱力供熱接入、圍墻及門衛(wèi)施工,其他一些處理工作。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交、道路硬化等收尾工作。
5、幾個項目的同時運作,近20平方米的建設任務,在公司領導強有力支持下,工程部主抓以下工作,來完善各項管理:
(1)工程前期有條不紊:
工程部在xxx領導下親為前期奔波,工程部前期專員xxx工程師較好協(xié)調各級行政主管部門,較好的運作了xxx和xxx心,xxx項目前期協(xié)調工作,為xx副經理、xxx工程師后續(xù)施工協(xié)調奠定較好基礎。
xxx項目是典型的園區(qū)建設,缺乏相關手續(xù),邊出圖邊施工,在此情況下高新區(qū)項目部付出了艱難努力,提前介入和協(xié)調市人防辦、高新區(qū)規(guī)劃、高新區(qū)質監(jiān)、管委各級主管部門,為項目順利建設做了大量工作。
(2)工程質量精益求精:
工程部積極從過去施工中總結經驗,20xx年5月17日,專題論述工程得失經驗指導今后工作。認真貫徹“百年大計、質量第一”的方針,部門始終以質量控制為重點,對工程項目實施全過程控制,以督促承包單位建立、健全質量管理和質量保證體系為重點,xxx項目新工藝較多,針對型鋼混凝土結構、2.2米大體積混凝土底板、混凝土標號復雜等情況,嚴格交底制度、嚴格監(jiān)理施工單位旁站制度等,取得較好質量控制效果。
同時工程部貫徹執(zhí)行“四個嚴把關”,一是嚴把技術審查關,施工圖審查、設計變更會簽等,二是嚴把原材料進場關,對于pe管進場、鋼筋進場、型鋼柱進場等,實施報驗和審查制度,堅決杜絕場外加工鋼筋,杜絕鋼筋“瘦身”。三是嚴把現場管理關,堅持巡檢強化過程控制、加強事前、事中控制。xxx工程師、xxx工程師已經習慣一天至少2次工地巡查巡檢,以及和監(jiān)理跟場作業(yè),防患未然。四是嚴把安全文明施工關。嚴格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》,組織安全文明施工專項檢查,并按規(guī)定給予了相應的經濟處罰。
為達到質量控制目標和體現經濟控制手段,工程部完善了《工程質量獎罰制度》、《原材料、設備進場制度》、《安全檢查流程及獎罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等,來約束和完善質量管理。
(3)工程進度分秒必爭:
工程部按照公司的一系列目標建設任務,突出工作重點,精心安排工期,積極落實各項工作,加快工程進度。嚴格執(zhí)行總控、施工總、月計劃、周計劃精確控制。針對綜合樓施工組織不當,施工進度過緩問題,20xx年9月28日發(fā)文xxx《關于xxx項目施工進度緩慢告知函》,10月12日再次發(fā)文《關于xxx項目加快施工進度督導函》,特別是在資金不到位,進度要保障的前提下,更好的調動各施工單位生產積極性,保質保量完成原定計劃。
(4)工程投資從嚴從細:
開發(fā)企業(yè)重視投資控制,降低造價節(jié)約成本。工程部作為工程管理第一線,嚴格把關工程批價和現場簽證審核。xxx副經理針對雨季汛期多雨,單獨核算基坑降排水簽證。對于協(xié)調工程進度,暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發(fā)停工令,造成3萬多元的經濟索賠不予認可。工程批價堅決執(zhí)行先行咨詢,比較造價咨詢附帶價格最終批價。c20鋼筋搭接改為直螺紋連接,節(jié)約鋼筋23噸,節(jié)省造價15萬元,已完成地下室澆筑混凝土質量較好,可節(jié)省造價幾十萬。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管,費用略微增加,但是施工快人員省節(jié)約工期。以上工作完成較好保障了投資控制目標。
(5)工程設計及時暢通:
工程部始終保持和設計院溝通暢通,設計變更和工程技術洽商確保第一時間下發(fā),避免影響施工和工程索賠。xxx工程師通過和xxx院多次聯系,出圖商討,重新分配管井增加強電管井尺寸,避免設備管線明裝。
針對xxx設計遺留問題影響施工,xxx審圖時查處較多問題,專門發(fā)文設計院要求及時、快速完善設計。針對鋼結構深化設計問題,工程部專程到北京召集三方會議,解決遺留問題,加快設計進程。
(6)工程制度承前啟后:
工程部陸續(xù)建立健全《工程部例會紀律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄、月匯總制度》、強化預算管理的《工程部預算審批》、執(zhí)行圖書管理的《工程部圖集、規(guī)程等管理規(guī)定》、加強合同管理的《關于嚴格合同談判及會簽程序規(guī)定》、建立項目管理的《關于實行甲方分包單位進出場制度規(guī)定》、強調內部管理制度的《關于周六、周日值班規(guī)定》、《關于使用請假單制度》、落實責任制的《發(fā)文會簽制度》、《圖紙審查及設計變更會簽制度》等等。20xx年x月24日,完成xxx和xxx項目部職責上墻,20xx年x月30日,正式開辟每月一期的《工程簡報》,20xx年x月份開始對xxx項目部總包、監(jiān)理所有管理人員實施量化評分管理;20xx年xx月14日,完成《工程巡檢小組》。20xx年xx月5日開始召開副經理以上至工程副總商討會。
(7)工程現場有條不紊:
在公司倡導和深入開展“五常法”管理同時,工程部加大辦公場所、工程施工現場的管理并加以保持。xxx區(qū)“建優(yōu)質安全項目班組”觀摩活動,就是工程部全力抓安全,落實五常法管理體現。工程人團結一致,認真職守,特別是大榮世紀綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆筑,三人輪番值班完成現場施工控制。xxx為加快施工質量和施工進度,輪流值班住工地,隨時解決現場發(fā)生問題。
(8)工程建設成效顯著:
工程部建設成為學習型部門,提升工程管理水平用于工程項目管理。截至目前工程部14名名專業(yè)工程師中,碩士研究生2名,全部本科以上學歷。高級工程師3名,中級3名。注冊一、二建造師3名,注冊監(jiān)理師2名。為人才儲備和管理水平提升奠定良好基礎。
以上的工作完成確保了20xx年各項工作的順利開展,這些工作的取得,離不開公司領導親力親為的示范,離不開公司領導信任和幫助,離不開工程人的付出,工程人堅定作為xxx應有的承擔責任和履行義務。
二、20xx年工作目標:
1、xxx項目:
辦公樓主體封頂計劃于20xx年xx月30日完成,酒店部分完成至28層。確保“青島市標準化工地”,計劃主體施工至5-6層時,會同xx區(qū)質監(jiān)站完成“新技術應用觀摩會”。
2、xxx項目:
xxx獨棟商務樓計劃于20xx年6月6日投入使用,主樓部分計劃于20xx年10月底施工完成,爭創(chuàng)“青島市標準化工地”。
3、xxx項目:
xxx項目是解決回遷的.政府工程,受xx路高壓線入地工程影響,要在電業(yè)局完工后實施。據電業(yè)部門消息,需要在20xx年6月份開始動工,計劃1年內完成單體驗收,確!扒鄭u市標準化工地”。
三、20xx年工作得失與糾偏:
xx公司已經走過9年發(fā)展,已經從最初的原始積累到不斷壯大完善,從最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企業(yè)文化影響”,推進企業(yè)跳躍式發(fā)展。工程部在制度完善和體制建立上狠下功夫,在現場管理上不斷摸索更新的項目管理方法,獲取了寶貴的得失經驗和需要做大量的工作予以完善。
1、職責不明確,責任不分:
工程管理是一個系統(tǒng)管理統(tǒng)籌安排,對人員、材料、機械、物品等精心地組織調配,合理地利用。目前工程項目存在著工作流程或者職責不明確,“誰都管誰都不管都管不好”,誰負責誰落實誰監(jiān)督誰執(zhí)行誰匯報還沒有成為一種制度管理。工程部與其他部門還有原則性的工作分配未完善,工程部不能僅僅成為管理現場質量和進度的項目部門。
2、工作銜接不夠,造成工作被動:
工程部負責制和項目負責制一直存在爭議,帶來的管理還需要完善。導致工作銜接存在問題。工程部經理可以做到“不管但不能不問”,而具體到做事,如何匯報,如何研究,如何確定,如何專業(yè)配合上,還不能很好銜接。工作方式和相互協(xié)作上依然需要提升。
3、執(zhí)行力度不足,落實不到位:
好的管理需要執(zhí)行和落實,工程部例會一周一次總結一下自己工作成績和困難,聽取部門其他人工作匯報,這是做工程建設和部門相互協(xié)調極為重要的。大家應該調整工作時間,積極參與例會。多次要求簽證的及時性,每月做資金報表、每季調整總資金計劃,要求合同定價附帶價格分析等還不到位,xx項目對于安排的工作執(zhí)行上還需要提高。
4、反饋不及時,工作拖拉:
責任落實和追責,獎罰機制和人情管理弊端,造成工作人員的拖拉,遇到問題“坐等靠”,工作僅僅做到自己知道而不匯報、不反饋,要求按時完成的工作總是拖后,需要多次督促,完成質量上還需要進一步提升。
5、工程部相對年輕,困難依然較大。
20xx年是工程部人員流動和相對健全的一年,新工程師近8名,有關工資福利待遇由公司制定,但是對于來到工程部的新工程師,我們對于工作分配、銜接,主管領導管理協(xié)調,老員工“幫扶帶”等做的有所欠缺。相對年輕的架構體系,管控和協(xié)調現場的能力相對較弱。工程依然出現鋼結構構件場外切割、腹板隨意開孔、梁主筋過火彎折、馬凳無橫向支撐而與主筋焊接、安裝預留洞漏設等不應出現的問題。
6、工程相對難度大,質量控制難度存在。
xxx和xxx項目為公建項目,存在一些技術難點需要克服。鋼結構施工、地源熱泵和可回收新風系統(tǒng)、雪花玻璃和可推拉幕墻、大懸挑、人防結構等等,對于年輕的工程部都是一個考驗。
7、與設計溝通和督導有所欠缺:
前期設計方案耗時較長,壓縮施工周期,工程部還未形成有效的商討機制應對設計作品的遴選任務。設計單位多在外地,方案和施工設計兩家,協(xié)調工作較多且相對復雜,加之近幾年設計院人少活多,在后期設計協(xié)調和督導中,通過電話和郵件,往往解決問題比較耗時而且效果不佳。
以上總結列舉了工作中存在和需要解決的問題,要求在今后工作中加強管理,迎難而上、開拓創(chuàng)新。同時提出工程部20xx年工作目標糾偏:
1、加強制度完善,貫徹執(zhí)行力度:
20xx年是工程部制度完善年,20xx年將是工程部制度執(zhí)行年。繼續(xù)深入開展“五常法”管理,做好經常性持續(xù)性管理并落實到項目管理中。全面實施工程巡檢,完善工程項目管理體系建設。認真執(zhí)行以往建立健全制度,繼續(xù)健全相關管理制度,走“制度化管理化工程部”建設。加強工作分配,落實職責,完善獎罰,全力協(xié)調工程部開展工作。
2、加強工程內部交流,特別是副經理以上商討機制:
加強工程內部交流,不是簡單的會簽制度可以解決,要開協(xié)調會,“避免個人主義,發(fā)揮一言堂”,充分發(fā)揮集體力量解決工程問題。加強項目部之間交流機制,互相學習互相借鑒。同時完善工程部核心管理凝聚力和商討機制,完善工作匯報和重大事情商討機制。
3、加強投資控制和資金報審制度:
計劃20xx年開始,每月完成工程量審核,建立月報表制度,對項目完成產值、審核結果、合同付款、公司資金分配等進行完整控制,并形成報表每月提報公司領導,加強和注重投資控制。
4、加強計劃先行質量和技術配合管理:
xx年趙總提出加強總控計劃、分控計劃、設備進場計劃、資金計劃等管理模式,工程部繼續(xù)加強計劃指導施工方針,嚴格計劃實施過程控制,制定糾偏措施,加強質量控制、設計和技術配合跟進項目建設,縮短開發(fā)周期。
規(guī)劃成立“技術研討小組”,對于一些技術難點提前商討解決,對于設計前期方案內容的比選和評判,提出可行性意見上報公司領導,改變“二傳手”坐等領導出意見的簡單工作方式,縮短前期設計時間。
5、加強項目管理和監(jiān)督力度:
隨著項目開發(fā)建設不斷展開,項目管理規(guī)范化、制度化已經成為迫切需要解決的問題,如何發(fā)揮工程人潛質,全面應對項目管理,需要舉工程部全力來完善。加強現場管理,加強有針對性的專項治理模式推廣,加強工程部對項目部管理和支持,以及監(jiān)督各項工作完成情況,量化考核,建立專業(yè)配合和聯動機制等等,都將是新一年工作調整重點。
6、加強工程部建設和專業(yè)工程師業(yè)務學習:
工程部建設任重道遠,需要企業(yè)文化滲透和工程人凝聚。同時工程部工作重點依然是重視質量、安全、進度管理,加強合同管理,投資控制,信息管理。專業(yè)工程師需要繼續(xù)加強自身業(yè)務學習交流,健全管控施工現場能力,培養(yǎng)自身發(fā)現問題、解決問題、反饋問題、總結問題的能力。增加協(xié)調能力和項目管理能力培養(yǎng)。工程部將適時組織技術研討會、茶話會,增近交流,倡導學習。
7、加強外出學習和外出考察:
適當的外出學習和考察,能夠得到工程管理的信息,提升管理技巧。12月份參加南玻“新產品、新建筑、新生活”技術研討會,之后參加市房協(xié)“別墅地產開發(fā)管理”高層論壇,深刻感受到青島地產發(fā)展理念和成熟的經驗,“前車之鑒后事之師”。加強與設計院溝通聯系,及時反饋設計內容,并掌握現代建筑最新動態(tài)。通過學習和交流,培養(yǎng)自身從技術管理走向全面管理。
總之以上還需要公司領導繼續(xù)信任、支持和幫助,相信在公司領導重視,20xx年將是更加收獲的一年,3個項目的同時建設,充足資金調配,工程部新鮮血液的涌動,都給工程建設帶來便利,我們有信心團結起來,在公司領導的正確指引下,完成既定目標創(chuàng)造新的勝利。
裝修年終總結9
時間過得真快,不知不覺中已經已經工作了幾個年頭了,回首過去幾年工作,平下心來,總結自己工作成績和收獲,找出工作中的不足和失誤,以在今后的工作中再接再厲或汲取教訓總結經驗,下面是我的工作總結:
一、協(xié)助做好信息收集工作
在實際工作中資料的搜集和管理是一項非,嵥榈墓ぷ,尤其是在施工單位提供資料不及時、不完整的情況下,催促施工單位完善施工資料并上報監(jiān)理部是每一個監(jiān)理人員應盡的職責。
為了更全面的編寫會議紀要,在出席監(jiān)理例會的情況下,都認真做好會議記錄。會議紀要是會議內容的精辟闡述和高度概括,高于會議紀錄,這中間涉及至口頭用語向專業(yè)術語的轉化問題與必須全面的概括,因此認真做好記錄更好的查漏補缺,更有利于會議紀要的精辟闡述和全面高度概括。
監(jiān)理月報的大部分數據來源于施工當月各方面實際情況,其中包括:工程進度過程中各種工、料、機動態(tài)情況;工程質量方面檢驗批質量驗收及分部工程驗收情況;安全文明方面當月施工安全存在問題及對存在的問題采取的'措施與預控等。在做月報之前,我都會認真的總結當月各種實際情況,反饋給資料員,只有這樣監(jiān)理月報才能更準確無誤的反映工程實際情況。
二、對工程施工建設的質量控制
做好充足的事前控制工作。認真熟悉工程圖紙,了解設計意圖,明了施工過程的主要工藝流程、工程特點,以在各種驗收過程中做到未雨綢繆,能夠及時的發(fā)現并糾正工程中存在的問題,尤其是工程的總體概念,要多方對照建施圖和結構圖才能全面的把握施工狀態(tài),才能少出或不出紕漏,才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的工作。針對所有進場材料、半成品等,我除了做好對照標準與設計要求核查由施工方提交的相關報驗資料進行核查外,還做好對材料進場時進行必需的其外觀質量目測檢查,對有在外觀質量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對在工程關鍵部位的施工時,做到提前到達旁站位置,檢查施工準備工作,并旁站施工全過程,及時、完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè),做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現的問題,及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部,做到發(fā)現問題及時向總監(jiān)代表匯報,并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查,盡自己努力做好質量的事前與事中的控制,盡職盡責地做好我應該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
在安全管理過程中,我深深地體會到安全要以預防為主的觀點,就是要工作做在前,因為事故是不可預測的,但是是可以預防的。建立相應的健全的檢查制度,發(fā)現隱患及時整改。監(jiān)理人員在施工現場對于安全有不可推卸的職責,我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理(相關資料記錄存檔整理)工作外,堅持對施工單位的安全管理人員要求做好日常安全教育、技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查,每月進行定期或不定期的形式進行現場施工安全狀況全方位檢查,并做好安全檢查記錄臺帳存檔,并在每季度組織做好安全大檢查工作。
針對公司對工程安全控制所提出的要求,加大了監(jiān)督管理的力度,對存在的問題及時下達整改通知書,要求施工單位進行整改,并督促整改,及時進行再檢查。
總之,對于工程施工建設監(jiān)理過程中的質量控制尤其是對安全文明生產控制的具體工作做法,我的體會是必須做到“四勤”制:眼勤,要能提前發(fā)現問題;腳勤,多在現場轉、巡、查;嘴勤,對發(fā)現問題要多講;手勤,及時做好相關記錄下達書面監(jiān)理工程師通知單。加強巡視工作,加強過程中的控制,才能更好地保證工程的安全生產。
裝修年終總結10
一、活動策劃不到位
活動細節(jié)部分沒有策劃具體,例如獎品的到位時間,桌牌、胸牌的制作,投影儀的支配,場地的確認等等。我沒有起到總助該起的作用,懇求經濟懲罰一百元,關心我成長。
二、廣告的投放
路牌的效果并不明顯。報紙單頁還可以。
電話邀約的客戶雖然有效,但是客戶大部分都表示出了對時間裝修公司邀約電話的抵觸,第一印象不好的狀況下,后期工作做起來很困難,要想方法調整這中間的沖突。
另外許多客戶都是外地的或者本人不在安慶,對于這部分的客戶,怎樣獲得他們的認可,涉及到公司品牌形象的建立,廣告的'投放等,公司的知名度還是不夠,需要加強。要達到只要一提起我們公司,客戶就會恍然大悟說:哦,三優(yōu)實創(chuàng)啊,在媒體上觀察過或者聽過。
三、此次活動沒有充分調動起設計師的工作樂觀性,感覺已經活動麻痹了,前期認籌的客戶跟蹤做的很不好,工作態(tài)度消極。需要想方法調動員工的工作樂觀性已經公司分散力。
四、主體內容一再變化,從團購變成砍價,折扣內容也不停變動,再而三的轉變給客戶留下不好的印象。應當從一而終,策劃內容確定后就堅持究竟。
五、價格戰(zhàn)可以吸引一部分的顧客,但是房子是一個人的家,客戶的內心深處還是想要一個舒適的家居環(huán)境的。怎樣引導客戶消費,是設計師面臨的最大問題,建議培訓設計師的設計師的設計功底。只有好的效果圖才能吸引到客戶的關注度。
裝修年終總結11
一、前期施工準備階段
xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目,只要有利于工程施工進度,基本上都能得到政府的支持與幫助,但開工之前還必須完成以下工作,才能順利開工。
1、 地下室控制邊線放樣。
2、 建筑物放線。
3、 規(guī)劃部門進行驗線工作。
4、 將測繪部門提供的水準點、坐標控制點提交總包單位。
5、 兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。
6、 樁基施工圖設計交底及圖紙會審。
7、 規(guī)劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。
8、 協(xié)助完成工地臨時用電量不足擴容工作。
9、 開工前去質安站辦理質量監(jiān)督手續(xù)事宜。
二、施工階段
打樁施工前,場地內基坑土方已開挖約兩米五深,由于當時沒有施工圖紙,大部分地方均未開挖到位?紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面,需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排,與我方保持對立情緒,甚至發(fā)展到來工地鬧事,工地工作一度無法開展。經過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通,同時了解到當地其他工地的土方開挖單價,最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協(xié)議。
基坑土方開挖兩米五后,給現場打樁帶來很大的影響;炷吝\輸車根本無法開進工地,基坑表面為粉砂土,一旦下雨,粉砂土層承載力急驟下降,打樁施工難度很大?偘鼏挝粚源藶榻杩,施工場地三通一平不具備條件,將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷,積極組織當地施工單位進行場地內塘渣回填,確保了打樁施工對場地的需要。
萬事開頭難,進場三個星期,也未見總包安排樁機進場?偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D,不便組織機械進場也是事實,但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后,總包還是遲遲進不了樁架?偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy,前前后后找了十幾家單位,都不愿意承接此項業(yè)務,直到十月二十二日才陸續(xù)進了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工,裙樓試樁成功,但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米,而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米),極易堵管。后來,經設計單位同意后,將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝,總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側試成孔,但北側表面約三米土層為流砂土,沖錘在提升時,重錘、流砂土、護筒一起被拉上來,成孔非常困難。考慮到盡量不拖延塔樓樁基施工工期,在塔樓的南側開始試樁施工,十一月十四日開始試樁,十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限,只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力,咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工?偘群筮M行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝,均未達到需要的效果。北側地質因素影響到約六十根樁基施工,并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工,下一步將采取深井降水,然后安排打樁施工。
裙樓樁基施工任務已全部完成,塔樓完成五十七根,純地下室樁完成一百一十五根,總共完成三百四十九根,完成46%.
三、20xx年工作計劃安排
樁基施工進度已經滯后,下階段主要工作是
圍繞土方開挖來安排工作,以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下:
1、20xx年1月15日進場開始挖土。
3、20xx年5月底前完成±0.000以下砼結構。
4、20xx年8月底以前完成裙樓砼結構。
5、20xx年底前塔樓結頂。
6、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。
四、當前需要協(xié)調的其它工作
1、 全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。
2、 消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、 甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。
1、繼續(xù)抓好xxxx百貨大樓工程項目管理工作:201x年的`工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等,時間緊、任務重?紤]到項目總工期要求 ,我將繼續(xù)抓好工程進度控制,確保工程按照預期要求全部完成,保證整個工程的如期交付使用。
2、加強業(yè)務知識學習,繼續(xù)提高管理水平:隨著時代的前進、新技術的運用,必須進行專業(yè)技術知識及管理知識的學習,提升自己的管理協(xié)調能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能,保證能有效控制現場施工質量及進度。
3、進一步作好現場管理工作:20xx年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續(xù)總結和完善。只有很好的總結過去,才能更好的服務未來。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。二是施工進度的管理。時時跟蹤現場施工進度,發(fā)現問題,即時與施工單位溝通,確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結算,施工單位并不會主動考慮工程成本,甚至成本投入越多對施工單位越有利,但作為甲方現場管理人員,應該屬于施工方承擔的費用,決不另外簽證,一切按定額進行結算。
總之,在新的一年中,我將進一步提高自己,研究和改進項目管理辦法,為公司的發(fā)展作出貢獻。
裝修年終總結12
一、活動策劃不到位
活動細節(jié)部分沒有策劃詳細,例如獎品的到位時間,桌牌、胸牌的制作,投影儀的安排,場地的確認等等。我沒有起到總助該起的作用,請求經濟處罰一百元,幫助我成長。
二、廣告的投放
路牌的效果并不明顯。報紙單頁還可以。
電話邀約的客戶雖然有效,但是客戶大部分都表示出了對時間裝修公司邀約電話的抵觸,第一印象不好的情況下,后期工作做起來很困難,要想辦法調節(jié)這中間的矛盾。
另外很多客戶都是外地的或者本人不在安慶,對于這部分的客戶,怎樣獲得他們的認可,涉及到公司品牌形象的建立,廣告的`投放等,公司的知名度還是不夠,需要加強。要達到只要一提起我們公司,客戶就會恍然大悟說:哦,三優(yōu)實創(chuàng)啊,在XX媒體上看見過或者聽過。
三、此次活動
沒有充分調動起設計師的工作積極性,感覺已經活動麻痹了,前期認籌的客戶跟蹤做的很不好,工作態(tài)度消極。需要想辦法調動員工的工作積極性已經公司凝聚力。
四、主體內容的變化
主體內容一再變化,從團購變成砍價,折扣內容也不停變動,再而三的改變給客戶留下不好的印象。應該從一而終,策劃內容確定后就堅持到底。
五、價格戰(zhàn)
可以吸引一部分的顧客,但是房子是一個人的家,客戶的內心深處還是想要一個舒適的家居環(huán)境的。怎樣引導客戶消費,是設計師面臨的最大問題,建議培訓設計師的設計師的設計功底。只有好的效果圖才能吸引到客戶的關注度。
裝修年終總結13
轉眼間,20xx年就要揮手向我們告別,在這段的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是:客戶量還不多,欣慰的是:客戶資源開始積累,獨自處理能力得到了提高,業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有經驗的上級給我們指導,帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個人的智慧,把事情做到極至。3月1號進入公司,從對裝修知識熟悉,到開發(fā)多的客戶資源,經歷了8到9個月了。經過努力客戶資源開始量的積累,不知不覺中1年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對裝修知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,總結一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉。
進入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學到了如何定位市場方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要主攻哪些客戶群,當然這點是遠遠不夠的,應該不段的學習,積累,與時俱進,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。關鍵之處是對公司的`優(yōu)勢要熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標市場的了解,也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點,才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀察了解以外,還需要和客戶建立好良好的關系。因為一個客戶,可能會帶來更多的客戶,如果關系不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及工藝特點主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的工藝優(yōu)勢,材料特點,分析對方報價,并強調我們的優(yōu)勢,更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務技巧的提高,提到業(yè)務的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談話,因為只有專業(yè)才能幫他解決問題,所以交談中可以解決很多問題,客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負責。當然,業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,而在我自己這一年里的經驗中,我所學會的是如何去思考,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,做業(yè)務,我們要學會“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認識了自己,找到了自身的價值,雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務員,我的基礎已經打好,就讓即將到來的20xx做為我去實踐的基石,我相信在xx這個秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
裝修年終總結14
xx年悄然而去,xx年已然開啟,從xx年8月份至今在xx錦繡花園中、學校教學樓室內外裝飾裝修項目上,整整一年多的時間,工程最終圓滿竣工,回首過去一年的工作,有喜悅,也有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,從中讓我學到了許多。特別感謝xx裝飾公司給我供應了一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能,積累了對本專業(yè)的施工和管理閱歷,這都是我一生的財寶。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績,但在公司領導的支持下,在公司同事后勤的協(xié)作下,努力工作,踏實做事,較好地完成了本職工作和任務。xx年基本全年在xx項目上,通過xx項目現場管理,施工過程中參加各個環(huán)節(jié),由于前期圖紙會審沒有參加,圖紙沒有現場深化和本項目的簡單性,在施工過程中圖紙更改次數較多,圖紙跟現場許多地方不全都,設計的圖紙中有消失裝修造型,工藝無法滿意其專業(yè)施工條件,導致進度受其影響,造成了后期施工不必要的滯后和材料的鋪張。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突,由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業(yè)沒準時聯系和溝通,造成不必要的麻煩,因此在施工中要準時與項目總包方工種溝通聯系,加強協(xié)作,將此類問題信息溝通反饋,今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次,就開工預備的材料方案和進度方案,要在施工過程中準時跟進工作,嚴格要求材料部按材料方案時間節(jié)點要求執(zhí)行,材料準時進場保證施工班組的施工進度;嚴格要求現場施工班組按進度方案時間節(jié)點要求保質保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段,嚴格按圖紙及規(guī)范掌握好質量與結構的平安至關重要,尤其掌握對木質材料的防潮、防腐、防火,作為一名現場施工管理人員,必需要有很強的責任感,嚴格按公司要求及本職責任來仔細工作,在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關,嚴格要求掌握好工程質量,落實執(zhí)行隱藏驗收工作,杜絕隱藏前存在的質量隱患,圓滿的完成竣工驗收。下面是我對xx年度工作總結和xx年度工作準備。
通過xx項目得到的閱歷和收獲:通過在xx項目工作這一年來,完成了一些工作,也取得了肯定成果,總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲。
在20xx年8月我被任命為業(yè)務部經理,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數有所下降,對小區(qū)的實際真實狀況沒有仔細了解,對小區(qū)的狀況反饋沒有把握真實性,導致回傳信息失真。
對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區(qū)域主管。并且全公司進行了現場施工。
11月份:開頭擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素,大體方向等,做了相應的平面廣告類設計和美陳設計。在甲方意見中不斷進行修改,與11月下旬開頭施工。期間做了印象城美食節(jié)的設計方案。寶龍城市廣場的戶外等。
12月份:相應的平面類的戶外、海報、活動背景墻等做的多了些,并且?guī)椭邉澆孔龌顒蝇F場多,選購、現場協(xié)作等。
1月份:上旬開頭做印象城春節(jié)的美陳方案,改了許多次,方案也做了好幾套,慶幸的是最終對方案進行了實施。由于人員配備齊全,商場施工由外聯的同事負責,對我們設計部有了很大的關心。下旬對外聯部的活動策劃進行了相應的道具設計及選購。
2月份:開頭著手設計印象城三月份的約會春天,暢想海洋為主題的美陳方案。
公司明年開頭做住宅,由于之前沒有做過相應的工作,感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離,所以不敢掉以輕心,向總監(jiān)學習,從網上多看,多收集資料,感覺自己這段時間,在平面上還是有一點進步的。經過這段時間的學習、積累,能夠處理日常工作中消失的設計問題。在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調辦事力量和文字言語表達力量等方面,經過這半年的鍛煉都有了肯定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,喜愛本職工作,仔細努力貫徹到實際工作中去。
當然,我也存在一些問題和不足,主要表現在一下幾點:第一,商業(yè)廣告對我而言是一個新的領域,一些工作都是邊學習邊做,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是非常到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的.要求。第四,由于比較喜愛卡點上班,遇到堵車的時候就會有遲到的現象。第五,平常喜愛在工作的閑暇時間掃瞄一些網站,看一些新聞資訊,不知道是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。
來年方案:
一、做好印象城各個階段的美陳設計。
二、努力提升自己的平面設計水平,吸取自身的不足,多向總監(jiān)學習,爭取早日能夠在平面設計方面獨當一面。
三、學習住宅方面的商業(yè)廣告設計,為公司開展的新領域做好預備。
四、在設計部工作悠閑的時候,樂觀協(xié)作其他部門的工作。特別感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中能不斷的學習,不斷的進步,不斷提升自身的素養(yǎng)與才能。展望新的一年,我將連續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。
裝修年終總結15
尊敬的各位領導、各位同行:
大家好!
首先感謝大家長期以來對xxxxxx裝修有限公司的關心,也要特別感謝市裝修處給我們提供了一個交流學習的平臺,并預祝年會圓滿成功!今天我想利用這個機會簡單介紹下我公司的運營策略及相關的經驗,探討裝飾行業(yè)未來發(fā)展的瓶頸及相應的解決措施,不足之處希望大家多批評指正。
xxxxxx裝修有限公司始建于20xx_年,是一家集裝飾裝修設計、施工、裝飾產品、材料生產銷售于一體的.多元化企業(yè)。為順應裝飾行業(yè)向“工廠化”、“集成化”發(fā)展的趨勢,20xx_年審時度勢投資xx_x余萬元成立了眾祥木業(yè)分公司;為與先進的裝飾理念接軌,于20xx_年,成立了xx_設計分公司-xx_御舜設計分公司。
公司已于20xx_年取得國家建筑裝修、建筑幕墻貳級資質。近年來公司業(yè)務發(fā)展迅猛,至xx年,公司年產值已達到xxxxxx余萬元,固定資產xxxxxx余萬元,注冊資金20xx_年已增資至xxxxxx萬元,為具備申請國家建筑裝修一級資質做好了準備。
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