[熱門]工作年終總結(jié)14篇

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的工作年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　工作年終總結(jié) 篇1

　　根據(jù)xx縣教師發(fā)展中心的要求，在學(xué)區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我校制定了符合實(shí)際情況的校本研訓(xùn)項(xiàng)目—《基于錯(cuò)題診斷的學(xué)科教學(xué)策略研究》，方案被發(fā)展中心評(píng)定為良好。

　　本項(xiàng)目我校分為兩個(gè)學(xué)期完成，學(xué)年初設(shè)想第一個(gè)學(xué)期重在收集錯(cuò)題和教學(xué)策略形成雛形狀態(tài)，一切還在試驗(yàn)。第二個(gè)學(xué)期的主要任務(wù)是形成成熟狀態(tài)的教學(xué)策略，用于課堂教學(xué)，以經(jīng)驗(yàn)分享的方式拓展成果。

　　第一個(gè)學(xué)期主要的研究形式是專家指導(dǎo)和同伴互助。這是第二次以項(xiàng)目制的形式進(jìn)行校本研訓(xùn)，也沒(méi)有真正的專家，專家團(tuán)隊(duì)就由領(lǐng)導(dǎo)層組成，主要由校長(zhǎng)和負(fù)責(zé)人兩位老師，以及語(yǔ)文教研組長(zhǎng)、數(shù)學(xué)教研組長(zhǎng)組織活動(dòng)，收集錯(cuò)題，研究有效的課堂教學(xué)策略。

　　第二個(gè)學(xué)期主要的研究形式是公開(kāi)課和集體研討。公開(kāi)課本就是每個(gè)老師每年需要開(kāi)一節(jié)，而這學(xué)期需要把上學(xué)期討論形成的基于錯(cuò)題收集的課堂教學(xué)策略付諸實(shí)踐。公開(kāi)課實(shí)踐完，我校在負(fù)責(zé)人XX老師的主持下請(qǐng)各優(yōu)秀教師分享自己的課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。并要求老師們以論文、新常規(guī)新設(shè)計(jì)、新常規(guī)新作業(yè)的方式展示成果，收獲頗豐這跟整一年來(lái)校本研訓(xùn)分不開(kāi)的`。

　　總之，雖說(shuō)本次項(xiàng)目的完成情況與大學(xué)校無(wú)法比擬，但是在沒(méi)有特別專業(yè)的專家指導(dǎo)的情況下，老師們大部分比較年輕沒(méi)有什么很好的經(jīng)驗(yàn)，又是第三次以項(xiàng)目的形式進(jìn)行校本培訓(xùn)，作為本次培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，基本是比較滿意的，這可以作為下一個(gè)項(xiàng)目的比較好的借鑒。

　　工作年終總結(jié) 篇2

　　今年是我工作生涯中非常難忘的一年，在這里，我通過(guò)提高專業(yè)技術(shù)水平和人際溝通能力，充分發(fā)揮人力資源管理角色的作用。

　　在這一年中，我精通了辦公自動(dòng)化軟件的使用，并利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了HR和行政管理的相關(guān)知識(shí)。使我在職場(chǎng)中更快更小快地完成工作。在工作中，我通過(guò)運(yùn)用我的技能和知識(shí)，成功地處理了若干業(yè)務(wù)繁瑣事務(wù)。為公司的管理和發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

　　同時(shí)，在與同事溝通和合作方面，我也有了很多進(jìn)步。我能很好地協(xié)調(diào)人際關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，取得了較好的.效果。提高了內(nèi)部交流和提升工作效率。

　　回顧過(guò)去的一年，我學(xué)到了很多，真正地感受到了人力資源管理為公司服務(wù)的重要性。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，只有不斷地學(xué)習(xí)才能滿足新工作需要和挑戰(zhàn)，不斷提高自己的素質(zhì)和專業(yè)技能，為公司發(fā)展提供更好的保障。

　　工作年終總結(jié) 篇3

　　20xx年不知不覺(jué)在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而來(lái).回想過(guò)去，面對(duì)眼前，展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚.即將過(guò)去的一年是我們倉(cāng)儲(chǔ)課整個(gè)部門全體人員齊心協(xié)力，奮力開(kāi)拓的一年，更是每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。20xx年倉(cāng)庫(kù)管理年終總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、工作回顧及感想：

　　本人于20xx年1月25號(hào)進(jìn)入xx這個(gè)大家庭，回想這兩個(gè)月來(lái)的工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，做為主管一個(gè)部門的中層領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，如何使倉(cāng)管員的工作標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高每個(gè)倉(cāng)管的操作技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開(kāi)展更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，管理水平進(jìn)入新的篇章。

　　A：工作期間主要完成事項(xiàng)：

　　公司的發(fā)展也不是一朝就變成了一個(gè)想象中規(guī)模公司,體系的推行也不是一朝一日就能完成的事情。體系的推行是公司發(fā)展的趨勢(shì),是勢(shì)在必行,但推行的過(guò)程卻是一個(gè)逐步完善的過(guò)程:

　　1、為了倉(cāng)管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時(shí)能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對(duì)于目前倉(cāng)管員有些物料沒(méi)有建卡管理，更是老的物料卡上沒(méi)有憑證號(hào)數(shù)，單據(jù)號(hào)、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重新設(shè)計(jì)訂購(gòu)了一批新的物料存卡，完成了對(duì)所有物料的存卡管理，并在稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)管員沒(méi)寫(xiě)單據(jù)號(hào)，沒(méi)有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。

　　2、了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。其中把退貨區(qū)從原來(lái)的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉(cāng)儲(chǔ)的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲(chǔ)存管理。

　　以春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、第三屆大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)、濱州學(xué)院第四屆宿舍文化節(jié)、濱州學(xué)院第六屆心理健康教育月為關(guān)鍵點(diǎn)開(kāi)展系列教育活動(dòng)，用積極向上的文化活動(dòng)占領(lǐng)學(xué)生的課余生活，共有近300人次參與了以上活動(dòng)并榮獲各種獎(jiǎng)項(xiàng);同時(shí)我系組織開(kāi)展了班級(jí)專業(yè)匯報(bào)演出、畢業(yè)生系列音樂(lè)會(huì)等活動(dòng)，這些項(xiàng)目的開(kāi)展，使學(xué)生的才能得到發(fā)揮，也給了學(xué)生一個(gè)發(fā)展的空間和展示的舞臺(tái)。

　　3、避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高他們的工作效率，要求他們對(duì)庫(kù)位表定時(shí)更新，對(duì)于部分倉(cāng)管沒(méi)有做庫(kù)位表的，要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改�，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫(kù)位表，做到了，不是倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。

　　4、對(duì)各倉(cāng)區(qū)域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線進(jìn)行了全部更換，進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場(chǎng)管理。

　　5、在與采購(gòu)課的協(xié)作溝通的情況，逐步加強(qiáng)了對(duì)物料來(lái)料規(guī)模、到料時(shí)間的控制，倉(cāng)儲(chǔ)根據(jù)計(jì)劃排程，只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料，開(kāi)始對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)整體的物料庫(kù)存水平控制。盡量達(dá)到在倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫(kù)存保有量。

　　新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。為了在新的一年里不斷進(jìn)步，挑戰(zhàn)自我，在此，我訂立了20xx年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

　　6、從11月4號(hào)開(kāi)始，針對(duì)于所有供應(yīng)商物料必須貼我司要求的物料標(biāo)簽，并在標(biāo)簽上要求用四種顏色來(lái)做色別管理，使倉(cāng)儲(chǔ)在備料過(guò)程中通過(guò)季度標(biāo)簽做到批次管理(先進(jìn)先出)。

　　7、為了避免在拉貨過(guò)程中防止貨物堆放過(guò)高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過(guò)限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。

　　8、針對(duì)于11月27號(hào)客戶昆盈審廠期間對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)所提出的問(wèn)題點(diǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)于12月5號(hào)之前對(duì)這所提出的問(wèn)題點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改完成，完成事項(xiàng)如下：

　　A、危險(xiǎn)區(qū)域安全警告標(biāo)示，化學(xué)倉(cāng)危險(xiǎn)性的圖示(骷髏頭標(biāo)示/防火標(biāo)示)，粘貼。

　　B、倉(cāng)儲(chǔ)平面示意圖進(jìn)行修改，增加秀出安全出口，安全通道。

　　C、倉(cāng)儲(chǔ)工作信息管理看板中秀出先進(jìn)先出管理辦法。

　　D、所有電子料貨架接地線做到防靜電(ESD)管理。

　　E、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分裸露在外的物料全部用紙箱封存，其它用膠筐儲(chǔ)存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。

　　F、物料現(xiàn)場(chǎng)所有庫(kù)存物料進(jìn)行除塵工作，特別是庫(kù)存時(shí)間超一年以上的物料外包，對(duì)于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時(shí)放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。

　　G、為防止在堆碼過(guò)程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。

　　H、防止物料由于陽(yáng)光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮UV工作。

　　I、對(duì)于導(dǎo)電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標(biāo)簽，沒(méi)有做到季度標(biāo)簽管理，及時(shí)要求倉(cāng)管員馬上把不合格的季度標(biāo)簽進(jìn)行了更換。

　　J、溫濕度記錄儀表，以及溫濕度記錄點(diǎn)檢表的增加，使電子料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。

　　9、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域存在沒(méi)有貼地面標(biāo)識(shí)，部分物料沒(méi)有做到標(biāo)識(shí)管理的，都要求倉(cāng)管員在一個(gè)禮拜內(nèi)加以補(bǔ)貼完成。

　　10、對(duì)現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)的三階程序文件進(jìn)行了修改，依次是：倉(cāng)儲(chǔ)先進(jìn)先出管理辦法，化學(xué)/危險(xiǎn)品管理辦法，呆滯物料管理辦法，原材料入庫(kù)管理辦法。

　　11、為了改變沒(méi)有做到尾數(shù)管理，對(duì)所有物料存在兩個(gè)，或者三個(gè)尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個(gè)尾數(shù)，要求所有小件物料尾數(shù)必須用PE袋封存，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。

　　12、物料防水雨的處理工作，所有物料必須離窗戶1米的距離存放，下班后值日倉(cāng)管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。

　　13、為有效推動(dòng)公司呆滯物料與不良物料的處理，以達(dá)到物盡其用，充分利用倉(cāng)儲(chǔ)空間，減少資金積壓的目的，規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理，在采購(gòu)與財(cái)務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。

　　生產(chǎn)超領(lǐng)：生產(chǎn)打出超領(lǐng)單—PMC、成本會(huì)計(jì)簽字—倉(cāng)庫(kù)備料—領(lǐng)料人員確認(rèn)物料規(guī)格以及物料編碼、數(shù)量—確認(rèn)無(wú)誤后簽字并領(lǐng)走。

　　14、12月3號(hào)公司財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行年終物料盤(pán)查，為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。倉(cāng)儲(chǔ)所有人員積極配合相關(guān)人員對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無(wú)誤盤(pán)查……

　　二、工作當(dāng)中的不足之處示例如下：

　　A、在處理異常事情時(shí)，和下面的倉(cāng)管員以及各部門相關(guān)人員沒(méi)有保持良好的溝通，說(shuō)話聲音太大，不夠委婉。

　　在工程開(kāi)工前就有很多重要的工作需要完成，包括前期方案策劃、施工單位及監(jiān)理單位的招投標(biāo)及合同簽訂、工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、安全監(jiān)督手續(xù)等相關(guān)手續(xù)的辦理。在這個(gè)階段，我建議公司在各類手續(xù)辦好后，原件統(tǒng)一由轉(zhuǎn)行政部存檔，然后在第一時(shí)間內(nèi)將各類相關(guān)手續(xù)的復(fù)印件轉(zhuǎn)交工程部，以備上級(jí)檢查時(shí)用(避免由于手續(xù)未及時(shí)移交工程部?jī)?nèi)業(yè)工程師，導(dǎo)致相關(guān)行政主管部門來(lái)檢查時(shí)提供不出來(lái)，給工程正常施工進(jìn)度造成不必要的影響)。同時(shí)由行政部門通知其它相關(guān)部門。

　　要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。

　　B、對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉(cāng)數(shù)量沒(méi)有嚴(yán)把關(guān)，來(lái)料點(diǎn)收倉(cāng)管員在收料時(shí)，抽檢力度不夠，ERP錄入不及時(shí)，倉(cāng)管員發(fā)料后沒(méi)有及時(shí)審單。

　　C、對(duì)于ERP系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進(jìn)處理效率太低，甚至有些異常事情反應(yīng)一次后，相關(guān)人員沒(méi)有及時(shí)處理后，對(duì)于后續(xù)的跟進(jìn)完成，沒(méi)有做到位，不了了之，等到倉(cāng)管員再次詢問(wèn)時(shí)才想這事情沒(méi)有跟進(jìn)處理完成。

　　D、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃還是存在缺陷不合理，電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標(biāo)貼物料，五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃(8CM)不夠，在行政部的正確引導(dǎo)下，于12月22號(hào)對(duì)安全出口的主通道進(jìn)行了重新規(guī)劃，從原來(lái)的8CM增寬到18CM。

　　E、從物料存卡重新訂購(gòu)回來(lái)開(kāi)始執(zhí)行到完成時(shí)間花費(fèi)一個(gè)多月，在稽查過(guò)程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒(méi)有寫(xiě)單據(jù)號(hào)，結(jié)存數(shù)沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)，卡上書(shū)寫(xiě)不清晰，亂涂亂畫(huà)現(xiàn)象發(fā)生，管理執(zhí)行力不夠!

　　強(qiáng)調(diào)一下休假制度。由于月末要盤(pán)點(diǎn)，原則上月頭和月末不休息，平時(shí)休息要寫(xiě)假條，也可以先打電話給我后把假條補(bǔ)上。休息前要相互間溝通，避免同時(shí)休息。假條到我手上，我會(huì)安排人頂班。交接班時(shí)雙方要交待好工作上的一些細(xì)節(jié)或注意事項(xiàng)。如上班時(shí)間因非工作因素離開(kāi)崗位的，一定要告訴我，我好妥善安排工作;另外，如果要離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)到外面收貨的，一定要在小黑板上注明你的去向，大概什么時(shí)候回來(lái)。如果發(fā)現(xiàn)有擅離職守的，實(shí)行考核扣分制。如果一而再，再而三重犯的，實(shí)行調(diào)崗處理。因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)體，我們要齊心，這樣才能把工作做好，而且我也不允許因某個(gè)人而影響整個(gè)團(tuán)體，及工作進(jìn)度。

　　F、盤(pán)點(diǎn)速度較慢，提供物料數(shù)據(jù)有待提高，差異出具不準(zhǔn)確，對(duì)差異進(jìn)行調(diào)帳后，在下月自盤(pán)中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯(cuò)誤現(xiàn)象。

　　G、月底自盤(pán)后倉(cāng)管員沒(méi)有盤(pán)點(diǎn)報(bào)表，差異報(bào)表也沒(méi)有出具。

　　H、對(duì)單據(jù)進(jìn)行簽名復(fù)核時(shí)沒(méi)有做到位，例如，有些單據(jù)相關(guān)人員沒(méi)有簽字認(rèn)可就在單據(jù)上簽字確認(rèn)，甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符，存在模糊簽單。

　　I、倉(cāng)儲(chǔ)培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有實(shí)行，以至于客戶審廠時(shí)發(fā)現(xiàn)電子料裸露存放，沒(méi)有做到防光、防塵，倉(cāng)儲(chǔ)物料儲(chǔ)存堆碼管理意識(shí)模糊。

　　每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，及時(shí)反應(yīng)問(wèn)題，爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)去解決，不要給下一工序帶來(lái)麻煩與困難。

　　感謝您的閱讀，祝您生活愉快。

　　光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)中，我已經(jīng)站在xx年的新起點(diǎn)上了，又是一個(gè)新的開(kāi)始。一年的時(shí)光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過(guò)去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來(lái)的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有太多的感嘆，想說(shuō)的真是太多太多。由美國(guó)次貸危機(jī)引起的'金融危機(jī)在年初的時(shí)候給了我們一些或多或少的擔(dān)憂，但事實(shí)證明這似乎沒(méi)有對(duì)我們的企業(yè)造成更壞的影響，反而是訂單不斷，創(chuàng)歷史新高。走過(guò)了xx，踏過(guò)了xx，我已經(jīng)從一個(gè)初到倉(cāng)庫(kù)什么都不懂的毛丫頭，逐步到輕車熟路，人生的路在前進(jìn)，工作依舊。

　　回顧xx年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)對(duì)我xx年的工作做如下的總結(jié)。xx看似平凡之中卻透著不平凡，我依然認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，每天將自己該做的本職工作很好的完成。物料部是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門也是一個(gè)重在配合的部門。身在一個(gè)服務(wù)性的部門，我每天的工作重點(diǎn)就是將收貨和發(fā)貨的品種、數(shù)量能夠及時(shí)錄入erp。在出庫(kù)方面，嚴(yán)格按照各車間領(lǐng)料單上所填寫(xiě)的實(shí)際領(lǐng)用數(shù)量出庫(kù)；在入庫(kù)方面，按照送貨單上的品種、規(guī)格、實(shí)際接收數(shù)量，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確地，以便于采購(gòu)及時(shí)了解車間的領(lǐng)用和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，方便采購(gòu)及時(shí)采貨、作相應(yīng)的備貨。對(duì)于已經(jīng)錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫(kù)的領(lǐng)料單做好相應(yīng)的標(biāo)記并簽字，避免重復(fù)出入庫(kù)。雖然偶爾也又出錯(cuò)的地方，但是都能及時(shí)的調(diào)整過(guò)來(lái)。

　　另外，在各物管收貨點(diǎn)驗(yàn)好的送貨的品種、數(shù)量之后，按照實(shí)際收貨的廠家、品種、數(shù)量寫(xiě)好原材料送檢報(bào)告交進(jìn)料檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)材料。包裝材料雖說(shuō)是輔助材料，但也占著舉足輕重的位置，沒(méi)它不行。我每天按照各車間所下達(dá)的計(jì)劃核算所需的包裝內(nèi)盒和外箱的規(guī)格、數(shù)量，將計(jì)劃報(bào)給采購(gòu)及時(shí)訂購(gòu)。既要保證車間生產(chǎn)正常進(jìn)行，又不能造成多余材料的浪費(fèi)。收貨時(shí)，按照送貨單清點(diǎn)好規(guī)格和數(shù)量，入庫(kù)并分類擺放整齊，配合好各車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，保證包裝材料及時(shí)發(fā)放到各車間，以便于產(chǎn)品及時(shí)打包入成品庫(kù)。

　　月底協(xié)助好采購(gòu)進(jìn)行各廠家的對(duì)賬，做好實(shí)物驗(yàn)收，方便結(jié)賬。雖然偶而有突發(fā)情況發(fā)生，特別是后來(lái)將包裝物倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移到了五樓之后，每次收貨都要上下電梯沒(méi)有一個(gè)半小時(shí)都不能結(jié)束。xx年紙箱紙盒累計(jì)收貨456919只，xx年收貨575025只，較之前增加了25。85%；xx年泡沫累計(jì)收貨328209只，xx年累計(jì)收貨387221只，較上年增加了17。98%。工作雖然增加了一些難度，但是任何時(shí)候困難總是難免的，我們需要做的就是盡量克服這些難度，讓難度由大變小，由小化烏有，盡自己最大的力量去做。雖然我的工作內(nèi)容基本上都是一些難度系數(shù)不大的活，但也有繁雜和一些細(xì)小瑣碎的事，每個(gè)月的月底和月初是我覺(jué)得最繁忙的日子。月底除了要配合采購(gòu)做好對(duì)賬工作，配合財(cái)務(wù)做好實(shí)物驗(yàn)收之外，盤(pán)點(diǎn)材料庫(kù)存是我們工作的一大重點(diǎn)，做到實(shí)物與賬面數(shù)相吻合，無(wú)重大出入。月初除了要做好當(dāng)天的材料點(diǎn)收和發(fā)放之外，報(bào)表的統(tǒng)計(jì)是我們一個(gè)月工作成績(jī)的一個(gè)重要體現(xiàn)。每月5號(hào)之前做好上一個(gè)月倉(cāng)庫(kù)所有原材料的進(jìn)出庫(kù)數(shù)量，金額的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。各車間原材料領(lǐng)用、換領(lǐng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并與車間的統(tǒng)計(jì)情況對(duì)比，確保領(lǐng)用數(shù)據(jù)無(wú)差異。除此之外，還要統(tǒng)計(jì)各廠家每月供貨的品種、規(guī)格，數(shù)量、批次、合格率，以及當(dāng)月批量不合格退貨情況，并以報(bào)表的形式進(jìn)行匯總。雖說(shuō)沒(méi)有作出多大的成績(jī)，但我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單的事情。

　　工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，當(dāng)公司生產(chǎn)與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，配合生產(chǎn)的進(jìn)度。雖然很多時(shí)候也會(huì)覺(jué)得累，也覺(jué)得很疲憊，但是我堅(jiān)持了下來(lái)。無(wú)論是在過(guò)去還是在現(xiàn)在，我都一直保持著敬業(yè)的精神，認(rèn)真的態(tài)度，踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力的工作，盡量做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。xx年8月底，我們物料部發(fā)生人事變動(dòng)，大家或多或少的分?jǐn)偭艘恍┕ぷ�，在原�?lái)的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上將套管和標(biāo)簽的訂制的工作也劃到了我的范圍之類，對(duì)于這點(diǎn)我沒(méi)有太多的想說(shuō)的，一句話，盡自己的力量盡可能的去做好。也許逝去的日子里更多是幸福的，相隔兩個(gè)月我們的團(tuán)隊(duì)又調(diào)離一位好同志。太陽(yáng)照常升起，日子還在繼續(xù)，生產(chǎn)依然進(jìn)行，不同的是剩下的工作總需要人來(lái)做的，團(tuán)結(jié)的力量是強(qiáng)大的，進(jìn)料檢驗(yàn)的伙伴幫我們撐起了半邊的藍(lán)天，在做檢驗(yàn)工作的同時(shí)兼?zhèn)}庫(kù)骨架、膠帶、銅皮等的收貨發(fā)料工作，領(lǐng)料單的開(kāi)出由我來(lái)做，每天的工作時(shí)間都安排的滿滿的，真是酸甜苦辣各味皆備。事無(wú)巨細(xì)，工作量的增加需要我更好的合理安排好時(shí)間，每天先將車間下達(dá)的排程計(jì)劃的領(lǐng)料單的開(kāi)出領(lǐng)料，及時(shí)領(lǐng)料。包裝物的計(jì)劃訂單和標(biāo)簽的訂單一般都在上午制定，方便下午能及時(shí)送貨，每天收貨的送貨單的錄入要到下午才能錄入erp。

　　盡管如此，我依然堅(jiān)持當(dāng)天的收貨，當(dāng)天將數(shù)據(jù)輸入erp，以方便采購(gòu)和計(jì)劃人員能盡可能準(zhǔn)確的了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況。xx年的工作其間有喜樂(lè)，也有哀愁，可能還很不成熟。xx年公司高層高瞻遠(yuǎn)矚建設(shè)性的對(duì)人事進(jìn)行了更多的調(diào)整，這給了我們更大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是對(duì)我們自身潛力的開(kāi)發(fā)。展望xx年，我想立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)工作，不管是發(fā)料，接收文件還是數(shù)據(jù)輸入，我都希望盡可能做到少出錯(cuò)，盡善盡美。把6sigma作為品質(zhì)要求的指標(biāo)，尋求同時(shí)增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略途徑。認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做得更好。工作如同干革命，有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗。從一個(gè)什么都不懂的小丫頭到現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)管理工作，我的成長(zhǎng)充滿了曲折。

　　xx年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在xx年取得更大的進(jìn)步，走的更遠(yuǎn)！以上是本人xx年的工作總結(jié)與歸納，其中如有不妥之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　工作年終總結(jié) 篇4

　　如何通過(guò)有效工作完成好項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)，取得好的監(jiān)理效果，為業(yè)主服務(wù)好，事關(guān)監(jiān)理單位的社會(huì)信譽(yù)和形象，事關(guān)監(jiān)理單位的生存和發(fā)展，是每個(gè)監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師都要認(rèn)真關(guān)注和研究的，如何做好項(xiàng)目監(jiān)理部的工作？從我?guī)啄甑谋O(jiān)理工作實(shí)踐中，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　　一、公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持是獲得成功的首要條件

　　公司對(duì)組建、派遣項(xiàng)目監(jiān)理部的工作十分重視，從監(jiān)理人員的資質(zhì)、工作能力及專業(yè)結(jié)構(gòu)都做了精心安排，在監(jiān)理人員生活條件、辦公設(shè)施等諸多方面均做了周詳?shù)牟渴�。為監(jiān)理人員安心工作、搞好業(yè)務(wù)創(chuàng)造了有利條件。

　　二、監(jiān)理人員有一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)是搞好工作的重要保證

　　項(xiàng)目監(jiān)理部人員來(lái)自四面八方，大家互不相識(shí)，性格各異，乍然聚攏，問(wèn)題頗多，但為了一個(gè)共同目標(biāo)，大家在一時(shí)段內(nèi)，要生活在一起，工作在一起。在這個(gè)臨時(shí)組建的大家庭中，要完成公司交給的監(jiān)理任務(wù)，一個(gè)重要的保證條件就是要搞好團(tuán)結(jié)。如何才能讓監(jiān)理部團(tuán)結(jié)一致？我做了如下幾點(diǎn)：

　　1、說(shuō)明團(tuán)結(jié)對(duì)我們這樣一個(gè)群體的重要性。會(huì)上講團(tuán)結(jié)，會(huì)下講團(tuán)結(jié)。明確指出，我們來(lái)自不同地方、不同行業(yè)，我們的監(jiān)理工作是既要明確分工，又有互相合作。既然我們是公司派來(lái)的，我們的任何一項(xiàng)失誤、一點(diǎn)錯(cuò)誤，都會(huì)給公司造成不良影響。因此，要搞好團(tuán)結(jié)，互相關(guān)心，互相愛(ài)護(hù)，多補(bǔ)臺(tái)，少拆臺(tái)，共同進(jìn)步。

　　2、如果在工作或生活中，有不同意見(jiàn)或分歧，大家首先要冷靜，不說(shuō)過(guò)頭話，不做過(guò)頭事，特別是總監(jiān)要以身作則，從全局出發(fā)。多做談心工作，疏通思想，消除分歧。同事之間有意見(jiàn)或矛盾，要及時(shí)溝通，相互信任，這樣做有利于解決問(wèn)題，搞好監(jiān)理部的團(tuán)結(jié)。

　　3、在搞好監(jiān)理內(nèi)部團(tuán)結(jié)的同時(shí)，還要十分注意與周邊的團(tuán)結(jié)，如業(yè)主、施工、設(shè)計(jì)等各方。設(shè)法和方方面面處好關(guān)系。實(shí)踐證明，和任何一方關(guān)系失調(diào)，都會(huì)給監(jiān)理工作帶來(lái)負(fù)面影響。

　　三、抓好項(xiàng)目監(jiān)理內(nèi)部制度建設(shè)，為搞好監(jiān)理工作提供組織保證

　　工程項(xiàng)目監(jiān)理工作是由不同專業(yè)、不同層次的專業(yè)人員群體共同完成的，成員之間的職責(zé)分工，是協(xié)調(diào)進(jìn)行監(jiān)理工作的前提和實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)的重要保證。項(xiàng)目監(jiān)理部組建后，組織全體人員學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制。監(jiān)理組織內(nèi)部做到：分工明確、各盡其職、各負(fù)其責(zé)、不留空檔，分工不分家。加強(qiáng)項(xiàng)目班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作。充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的工作熱情和積極性。這樣，才能協(xié)同、高效、圓滿地完成監(jiān)理任務(wù)。

　　四、熟悉圖紙及規(guī)范，是做好監(jiān)理工作的基礎(chǔ)

　　目前，新技術(shù)、新工藝、新材料、層出不窮，新法規(guī)陸續(xù)頒布，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不斷修訂，工程項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中新情況新問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，要求監(jiān)理人員不斷更新知識(shí)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展對(duì)監(jiān)理人員提出的更高要求。監(jiān)理人員只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，熟悉法規(guī)，熟練掌握相關(guān)專業(yè)最新理論知識(shí)和有關(guān)設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、材料、試驗(yàn)等一系列現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，才不會(huì)落伍于時(shí)代，才會(huì)在監(jiān)理過(guò)程中執(zhí)法有依據(jù)，體現(xiàn)出監(jiān)理人員業(yè)務(wù)上的高水平，讓施工方和業(yè)主信服，才會(huì)順利開(kāi)展工作。

　　為此，項(xiàng)目監(jiān)理部經(jīng)常組織全體監(jiān)理人員學(xué)習(xí)、熟悉現(xiàn)行施工規(guī)范及有關(guān)新技術(shù)、新工藝、新規(guī)定。共同學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。這樣工作起來(lái)才能得心應(yīng)手，從而減少工作上的失誤和差錯(cuò)。除此之外，針對(duì)項(xiàng)目部新來(lái)監(jiān)理人員，為了銜接工作關(guān)系，對(duì)新來(lái)的監(jiān)理人員，采取先熟悉環(huán)境及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位責(zé)任。再投入角色，幫一段，送一程的辦法，使其有一個(gè)接觸、參與和熟悉的適應(yīng)過(guò)程，盡早勝任工作。

　　五、認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)理“十六字”方針是搞好監(jiān)理工作的準(zhǔn)則

　　“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)，秉公辦事，一絲不茍”是監(jiān)理工程師的職業(yè)道德準(zhǔn)則。我們?cè)诒O(jiān)理工作中，把重點(diǎn)放在嚴(yán)格監(jiān)理和熱情服務(wù)上。

　　1、嚴(yán)格監(jiān)理

　�、牛�編制好監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細(xì)則，關(guān)認(rèn)真組織實(shí)施監(jiān)理規(guī)劃是指導(dǎo)建設(shè)監(jiān)理全過(guò)程工作的綱領(lǐng)性文件，是監(jiān)理組織有序開(kāi)展監(jiān)理工作的依據(jù)和基礎(chǔ)。監(jiān)理規(guī)劃要把握住工程項(xiàng)目運(yùn)行的脈搏，對(duì)施工技術(shù)難點(diǎn)和重要部位、關(guān)鍵工序要有對(duì)策，控制措施要有針對(duì)性，并隨著工程項(xiàng)目的進(jìn)展及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充、完善。在監(jiān)理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，總監(jiān)要督促和審查專業(yè)監(jiān)理工程師制定好監(jiān)理實(shí)施細(xì)則或質(zhì)量預(yù)控文件，并監(jiān)督和檢查實(shí)施情況。

　�、�.把好圖紙審查關(guān)，力所能及地提出優(yōu)化設(shè)計(jì)建議

　　圖紙質(zhì)量是影響工程項(xiàng)目控制目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)的重要因素。監(jiān)理人員都要認(rèn)真熟悉圖紙，開(kāi)工前向業(yè)主提出優(yōu)化設(shè)計(jì)的合理化建議，供業(yè)主決策�；�坑圍護(hù)施工圖出來(lái)后，監(jiān)理部經(jīng)過(guò)認(rèn)真讀圖發(fā)現(xiàn)北側(cè)土釘墻錨桿與原市民文化廣場(chǎng)地下車庫(kù)圍護(hù)護(hù)坡及錨桿相交。建議業(yè)主和設(shè)計(jì)溝通采用引孔施工錨桿，得到了業(yè)主的采納。事實(shí)證明，既保證圍護(hù)施工質(zhì)量，又節(jié)省另出圍護(hù)方案的時(shí)間。節(jié)約了業(yè)主的投資成本。同時(shí)，組織好業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理五方會(huì)審，做好設(shè)計(jì)交底，使各方明確設(shè)計(jì)意圖，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，及早解決好圖紙中的錯(cuò)漏碰缺問(wèn)題和施工中可能遇到的困難，盡可能避免或減少施工過(guò)程中的變更，加快工程進(jìn)度，減少返工損失。

　�、�.認(rèn)真審查好施工組織設(shè)計(jì)、施工方案

　　施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)建筑施工的全面性技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件。它反映了施工方在施工全過(guò)程中的總目標(biāo)，也是施工單位技術(shù)水平和技術(shù)素質(zhì)的綜合反映。監(jiān)理人員從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同等方面對(duì)其施工方案、方法、措施以及施工機(jī)械設(shè)備的選用進(jìn)行審查，力求采用先進(jìn)技術(shù)，充分利用機(jī)械設(shè)備，做好人力物力綜合平衡，并注重技術(shù)和經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合，以求很好地完成質(zhì)量、進(jìn)度、投資等控制目標(biāo)。

　�、�.嚴(yán)格把住材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)

　　對(duì)原材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)控制。監(jiān)理工程師一定要把住原材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)。首先要審查材料、設(shè)備的質(zhì)保資料是否符合要求，審查“三證”是否齊全、有效等。其次，在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)檢查產(chǎn)品廠家、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等級(jí)是否與施工方填報(bào)的報(bào)驗(yàn)表一致，外觀質(zhì)量是否達(dá)到相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)規(guī)范要求復(fù)試的材料，按施工規(guī)范監(jiān)督施工單位現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證取樣送工程質(zhì)量檢測(cè)中心復(fù)試，確保工程所用的原材料質(zhì)量合格，并跟蹤記錄該批材料的使用部位，一旦發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)材料或不合格材料，堅(jiān)決清除出施工現(xiàn)場(chǎng)，確保工程的內(nèi)在質(zhì)量。

　　⑸.嚴(yán)格監(jiān)督檢查施工工序質(zhì)量

　　工程實(shí)體質(zhì)量是在施工過(guò)程中形成的，而不是最后檢驗(yàn)出來(lái)的；施工工序質(zhì)量決定工程總體質(zhì)量，監(jiān)理工程師質(zhì)量控制主要職責(zé)之一便是按施工規(guī)范監(jiān)督檢查施工工序質(zhì)量。監(jiān)理工程師必須事先設(shè)置好質(zhì)量控制點(diǎn)（“見(jiàn)證點(diǎn)”、“停止點(diǎn)”），事先告知施工方哪些工序應(yīng)留待監(jiān)理檢驗(yàn)，一方面要求施工方加強(qiáng)自檢，另一方面要強(qiáng)調(diào)未經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收一律不得自行隱蔽，上道工序未經(jīng)檢驗(yàn)不得進(jìn)入下道工序。監(jiān)理人員在加強(qiáng)面上的日常巡視監(jiān)督檢查的同時(shí)，有針對(duì)性地對(duì)工程施工中有關(guān)地基和結(jié)構(gòu)安全的重要部位和關(guān)鍵工序及關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行旁站直至連續(xù)跟班監(jiān)理，認(rèn)真嚴(yán)格監(jiān)控施工過(guò)程中影響質(zhì)量的`“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等因素，對(duì)不符合要求的督促施工方及時(shí)整改，并做好相應(yīng)記錄。只有控制好了工序質(zhì)量，才能確保工程質(zhì)量。

　　⑹.嚴(yán)格控制工程變更

　　工程變更往往會(huì)引起工期、造價(jià)的變化，并可能引起索賠，監(jiān)理工程師必須對(duì)變更的必要性、技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行論證，并分析其對(duì)工期和造價(jià)的影響，若做出變更決定，須按設(shè)計(jì)變更程序或施工合同約定經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)審核確認(rèn)后方能實(shí)施。定期向業(yè)主匯報(bào)工程變更對(duì)施工的影響，提醒業(yè)主對(duì)發(fā)生的變更通知要慎重考慮，避免索賠事件的發(fā)生。

　　⑺.做好工程計(jì)量，把好工程款支付關(guān)

　　監(jiān)理工程師在客觀公正的立場(chǎng)上，嚴(yán)格按合同規(guī)定的計(jì)量方式、時(shí)限和監(jiān)理程序，認(rèn)真細(xì)致地核定工程完成量，計(jì)算投資完成額，防止施工單位高估冒算和重復(fù)計(jì)量，并及時(shí)簽發(fā)支付通知。要嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量合格的計(jì)量原則，質(zhì)量不合格工程拒絕計(jì)量簽證。⑻.組織好監(jiān)理例會(huì)，協(xié)調(diào)好工程進(jìn)度監(jiān)理例會(huì)由項(xiàng)目總監(jiān)組織與主持召開(kāi)。會(huì)議內(nèi)容旨在交流工程施工情況，檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制情況，處理存在問(wèn)題，制定下期工作安排。由建設(shè)、施工、監(jiān)理單位派員參加，會(huì)議要主題鮮明，引導(dǎo)大家把注意力集中在問(wèn)題解決上，使會(huì)議能真正解決問(wèn)題。有專人做好會(huì)議紀(jì)要（會(huì)議紀(jì)要與合同具有同等的法律效力），有關(guān)質(zhì)量、工期、造價(jià)責(zé)任的會(huì)議紀(jì)要應(yīng)要求與會(huì)各方會(huì)簽，最后由總監(jiān)審閱簽字，分發(fā)給各方存檔。

　　2、熱情服務(wù)

　�、牛�在符合監(jiān)理程序的框架下，做到隨叫隨到，全天候?yàn)槭┕�單位服�?wù)。加強(qiáng)旁站、巡視及檢查，有的監(jiān)理人員一天工作時(shí)間經(jīng)常在12小時(shí)以上，從無(wú)怨言。

　�、疲�發(fā)揮監(jiān)理工程師的聰明才智和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)和質(zhì)量上主動(dòng)的、超前的提醒施工方需要注意的地方，做好事前控制。針對(duì)施工單位的施工素質(zhì)相對(duì)較差，甚至以施工員的角色直接參與，幫助他們解決施工中的技術(shù)難題，滿腔熱情地搞好服務(wù)。

　�、牵�在監(jiān)理工作中，監(jiān)理人員不懼寒暑，不分晝夜，長(zhǎng)期駐守在施工現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手材料，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題能善意的提出，以理服人；解決問(wèn)題行之有效，既考慮工程質(zhì)量，也要考慮施工方的承受能力。服務(wù)搞好了，施工方滿意了，問(wèn)題解決了，關(guān)系也融洽了，監(jiān)理工作受到了應(yīng)有的尊重。說(shuō)話有人聽(tīng)，監(jiān)理有力度。業(yè)主滿意了，公司也放心。

　　六、做好監(jiān)理記錄，體現(xiàn)監(jiān)理工作價(jià)值

　　監(jiān)理記錄是監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場(chǎng)如實(shí)記錄的第一手資料，與工程形象照片、音像及所遵循的國(guó)家法律法規(guī)政策文件等，構(gòu)成“工程證據(jù)資料”，是可追溯的主要論據(jù)資料，是對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行判斷評(píng)定及工程驗(yàn)收的重要依據(jù)，是協(xié)調(diào)參建各方合同糾紛的證明；同時(shí)也是監(jiān)理工程師在項(xiàng)目管理中發(fā)揮了多大作用，監(jiān)理工作是否到位，監(jiān)理工程師處理問(wèn)題是否合理公平等監(jiān)理服務(wù)工作質(zhì)量的反映實(shí)錄，是監(jiān)理工作價(jià)值的一種體現(xiàn)。包括監(jiān)理日志、隱蔽驗(yàn)收記錄、施工單位向監(jiān)理報(bào)送的各類報(bào)審表、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理通知、會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理規(guī)劃及細(xì)則、日常來(lái)往函件及監(jiān)理總結(jié)等。監(jiān)理要做到“說(shuō)到、做到、記到”，從而體現(xiàn)監(jiān)理價(jià)值，樹(shù)立好監(jiān)理形象。七、正確處理好項(xiàng)目?jī)?nèi)外部各方關(guān)系，為開(kāi)展監(jiān)理工作創(chuàng)造良好環(huán)境工程建設(shè)項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，就牽涉單位而言，有業(yè)主、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料及設(shè)備供應(yīng)、質(zhì)監(jiān)、檢測(cè)中心、環(huán)保和消防等多家單位。監(jiān)理單位負(fù)責(zé)的三大目標(biāo)控制離不開(kāi)這些單位或部門的配合支持，監(jiān)理成效的關(guān)鍵在很大程度上取決于監(jiān)理單位能否與這些單位進(jìn)行良好合作。監(jiān)理人員必須妥善處理好與這些單位間的關(guān)系，尤其是與業(yè)主、施工單位的關(guān)系。

　　1、與業(yè)主關(guān)系

　　監(jiān)理單位與業(yè)主之間的是被委托與委托的有償技術(shù)服務(wù)關(guān)系。監(jiān)理人員要嚴(yán)格按監(jiān)理合同履行職責(zé)，按監(jiān)理程序辦事，以嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)取得業(yè)主信任。首先，要尊重業(yè)主、尊重業(yè)主代表，遇事主動(dòng)和他們商量。要維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想。主動(dòng)為業(yè)主出謀劃策，當(dāng)好業(yè)主的好參謀。盡力滿足業(yè)主關(guān)于投資、進(jìn)度、質(zhì)量的合理要求，努力為業(yè)主提高投資效益。

　　例如：⑴市民文化廣場(chǎng)高層住宅項(xiàng)目基坑圍護(hù)設(shè)計(jì)方案中，基坑降水采用井點(diǎn)降水。監(jiān)理部根據(jù)在原市民文化廣場(chǎng)地下車庫(kù)監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，參閱當(dāng)?shù)亟邓�資料。綜合分析建議業(yè)主與設(shè)計(jì)院溝通，取消了原設(shè)計(jì)中的井點(diǎn)降水。事實(shí)證明，不僅保證了工程質(zhì)量及南岸居民樓的安全。還為業(yè)主節(jié)約了投資成本。業(yè)主對(duì)監(jiān)理贊賞有加，認(rèn)為委托監(jiān)理是值得的。另外，工程進(jìn)度、監(jiān)理工作每天以日?qǐng)?bào)的書(shū)面形式向業(yè)主匯報(bào)，定期將工程進(jìn)展情況、質(zhì)量情況、存在問(wèn)題、需業(yè)主辦理和協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜及時(shí)以監(jiān)理月報(bào)、聯(lián)系單等形式向業(yè)主匯報(bào)。

　　2、與施工方關(guān)系

　　監(jiān)理單位與施工方是監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系。首先，監(jiān)理人員注意平等相處，互相尊重，以理服人，協(xié)商解決問(wèn)題，切忌居高臨下、盛氣凌人。堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按規(guī)范、程序辦事，講求科學(xué)態(tài)度，一切從實(shí)際出發(fā)，監(jiān)幫結(jié)合，熱情服務(wù)，就施工中的困難以及質(zhì)量缺陷的處理幫助想辦法、出主意，使施工方認(rèn)識(shí)到監(jiān)理人員確實(shí)在幫助他們。

　　例如：⑴在樁基施工時(shí)，部分工程樁在-5米左右遇到原市民文化廣場(chǎng)地下車庫(kù)圍護(hù)錨桿，無(wú)法施工工程樁。為此，監(jiān)理部根據(jù)以往施工監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)和綜合分析，建議采用同直徑鋼管進(jìn)行沖孔施工。將錨桿沖斷后，再施工。取得成功。既保證了工程質(zhì)量又節(jié)約了工程成本。同時(shí)，要尊重施工方的獨(dú)立性，不任意發(fā)號(hào)施令，強(qiáng)加于人；要以身作則，講究實(shí)效，以自身規(guī)范化的管理促進(jìn)施工企業(yè)提高管理水平；公正地維護(hù)業(yè)主和施工方雙方的正當(dāng)利益。

　　總之，搞好項(xiàng)目監(jiān)理，要做的工作很多，遠(yuǎn)不止以上所述。只要我們敬業(yè)、勤懇，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，認(rèn)真、扎實(shí)、科學(xué)、規(guī)范地抓好目標(biāo)控制，處理好項(xiàng)目?jī)?nèi)外部各方關(guān)系，牢固樹(shù)立創(chuàng)公司品牌，樹(shù)企業(yè)形象的觀念。我們的監(jiān)理工作就必然會(huì)上水平、出成效，也必然會(huì)得到業(yè)主的肯定和好評(píng)。同時(shí)，也帶來(lái)了公司品牌效益。

　　工作年終總結(jié) 篇5

　　在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們認(rèn)真貫徹礦山公司的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞穩(wěn)定運(yùn)行的生產(chǎn)目標(biāo)，保證電氣設(shè)備安穩(wěn)、良性運(yùn)行為中心，開(kāi)展電氣設(shè)備隱患綜合治理工作，加強(qiáng)運(yùn)行設(shè)備的監(jiān)控維護(hù)力度，落實(shí)各項(xiàng)管理制度。在過(guò)去的一年時(shí)間里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施。

　　年初，我們就組織了規(guī)程抽考、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把安全意識(shí)傳達(dá)到車間每一個(gè)人。車間堅(jiān)持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周在車間調(diào)度會(huì)上我們講評(píng)安全檢查情況、講評(píng)安全隱患整改落實(shí)情況。職工安全意識(shí)顯著增強(qiáng)，在電氣運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過(guò)程中，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)電氣規(guī)程和制度。在歷次的安全檢查中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例違章行為。

　　二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理。

　　基礎(chǔ)工作是電氣安全運(yùn)行的前提。年初，煅燒車間把“精細(xì)管理”作為貫穿全年的基礎(chǔ)工作。在電氣方面，我們把完善基礎(chǔ)資料，嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點(diǎn)工作。我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料，特別是在配電室星級(jí)管理方面，根據(jù)設(shè)備管理的需求，補(bǔ)充完善了配電室設(shè)備點(diǎn)檢表、電氣絕保實(shí)驗(yàn)記錄表、站所設(shè)備缺陷、隱患整改記錄表等，在配電室內(nèi)張貼了相關(guān)的規(guī)章制度。至此，基礎(chǔ)資料完善齊全給車間管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在設(shè)備檢查中，多次受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。

　�。�1）4#、6#皮帶改造工程電氣改造安裝。

　�。�2）窯頂3噸天吊操作盤(pán)改造。

　�。�3）新鋼粒篩分系統(tǒng)的電氣設(shè)計(jì)、安裝。

　�。�4）9米平臺(tái)照明系統(tǒng)改造。

　　三、努力為生產(chǎn)服務(wù)，強(qiáng)化生產(chǎn)設(shè)備各項(xiàng)工作。

　　1、加強(qiáng)設(shè)備的日常巡檢管理工作。在年初，根據(jù)車間設(shè)

　　備分布的特點(diǎn)，加強(qiáng)日常巡檢工作，制定了嚴(yán)格的巡檢制度。對(duì)巡檢設(shè)備制定了巡檢路線，每周巡檢落實(shí)到人，由技術(shù)員、主任進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并實(shí)行有效的獎(jiǎng)懲制度。這樣就能夠使車間人員對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況了如指掌。在設(shè)備檢修時(shí)，能夠?qū)τ袉?wèn)題的設(shè)備進(jìn)行重巡處理。這樣不僅能夠節(jié)省檢修時(shí)間，而且能有針對(duì)性的解決問(wèn)題，確保檢修質(zhì)量。配電室主變壓器就是在巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)滲油現(xiàn)象，進(jìn)行及時(shí)檢修消除了隱患。南窯煤皮帶在巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)軸承竄位，及時(shí)更換，消除了隱患。

　　2、生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)改造項(xiàng)目工作。為了生產(chǎn)能夠達(dá)產(chǎn)達(dá)效，車間對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了很多改造。在這些技術(shù)改造中，我們車間全力配合工藝進(jìn)行電氣技術(shù)設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝施工。這些技術(shù)改造電氣部分的設(shè)計(jì)、安裝都很成功。

　　四、月檢修工作。

　　為了提高每一位職工的責(zé)任感，確保檢修質(zhì)量，我車間實(shí)行了工作單責(zé)任制。每張工作單記錄每項(xiàng)工作內(nèi)容、工作完成人、故障部位、完成情況、安全負(fù)責(zé)人等，這樣大大增強(qiáng)了檢修人員的`責(zé)任心，確保檢修質(zhì)量。電氣檢修，安全是個(gè)大問(wèn)題。由于牽扯到的崗位工種多，在停電檢修時(shí)，為避免誤操作送電，我車間在檢修前對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行了嚴(yán)格要求。在停送電時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行操作票制度，按規(guī)程操作，確保了檢修人員的安全。

　　五、以人為本，搞好職工隊(duì)伍建設(shè)。

　　1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。

　　2、加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督和考核。

　　3、加強(qiáng)職工的技能知識(shí)。

　　4、搞好干群關(guān)系，在車間創(chuàng)造一個(gè)職工團(tuán)結(jié)一心，有集體榮譽(yù)感，有責(zé)任心和緊迫感，有良好工作作風(fēng)的和諧氛圍。

　　5、在搞好職工隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)要繼續(xù)落實(shí)降本增效工作。

　　六、車間在設(shè)備管理維護(hù)方面還存在許多問(wèn)題：

　　在安全管理上，我們堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大監(jiān)督檢查力度。為了達(dá)到電氣設(shè)備安全、正常運(yùn)行，我們制度了嚴(yán)格的考核措施并予以實(shí)施。

　　工作年終總結(jié) 篇6

　　20xx年是承赤高速運(yùn)營(yíng)第一年，也是我在收費(fèi)站管理崗位的第一年。在這一年工作中思想上逐漸從建設(shè)期管理理念向運(yùn)營(yíng)管理的轉(zhuǎn)變，在管理處領(lǐng)導(dǎo)與辛偉站長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助與支持下，發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢(shì)，與各位同事們一起工作，一起學(xué)習(xí)和生活，彼此建立了深厚的友誼，在實(shí)踐的工作中堅(jiān)持分工協(xié)作的原則，切實(shí)負(fù)責(zé)地抓好分管的各項(xiàng)工作，較好地協(xié)助了站長(zhǎng)的管理工作，履行了一名副職的責(zé)職。同時(shí)也磨練了自身的工作能力，使業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大提高。現(xiàn)將一年來(lái)的思想工作總結(jié)如下：

　　一、注重政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　為使自己能夠盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注重從提高自身素質(zhì)做起，樹(shù)立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好思想意識(shí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深入貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”和“十八大”文件精神，并將文件精神落實(shí)到日常生活和工作中，樹(shù)立腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作新風(fēng)，立足實(shí)際，刻苦努力，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作 。積極參加政治思想教育活動(dòng)，提高自身政治思想水平。同時(shí)以管理處開(kāi)展的紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身工作紀(jì)律自查，排除自身懶散意識(shí)，使精神面貌與工作水平明顯提高。

　　針對(duì)自身收費(fèi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足情況，積極主動(dòng)加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，通過(guò)到一線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，同收費(fèi)人員一起認(rèn)真摸索經(jīng)驗(yàn)，處理收費(fèi)難題，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)日常工作經(jīng)驗(yàn)，較好的掌握了操作流程，提高了車道事故處理能力。

　　二、立足崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)分管工作

　　1、組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)職工思想教育。

　　組織開(kāi)展了收費(fèi)人員理論知識(shí)與肢體禮儀培訓(xùn)、考試和業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使收費(fèi)人員增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進(jìn)行溝通，定時(shí)組織召開(kāi)民主生活會(huì)與思想教育活動(dòng)，增強(qiáng)收費(fèi)員的廉潔自律意識(shí)，嚴(yán)禁任何xx票款的現(xiàn)象，了解職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)化解，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀與文明服務(wù)意識(shí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。

　　2、建立各項(xiàng)工作制度，規(guī)范收費(fèi)秩序，塑造良好的.收費(fèi)窗口形象。

　　結(jié)合本站實(shí)際情況，建立了考勤、內(nèi)務(wù)、崗?fù)ぜo(jì)律、交接班等制度，為職工的各項(xiàng)工作制定了標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)工作有章可循，同時(shí)堅(jiān)持落實(shí)巡查制度，通過(guò)監(jiān)控錄像與現(xiàn)場(chǎng)排查，規(guī)范文明服務(wù)與操作中行為，保證良好潔凈的收費(fèi)環(huán)境與良好的收費(fèi)秩序。

　　3、公平考核，樹(shù)標(biāo)兵、選先進(jìn)，營(yíng)造趕超工作氛圍。

　　在星級(jí)收費(fèi)員考核標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對(duì)每位職工進(jìn)行考核，做到獎(jiǎng)懲分明，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，由標(biāo)兵模范帶頭，調(diào)動(dòng)了收費(fèi)人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學(xué)習(xí)氛圍，從而不斷提升全站各項(xiàng)工作水平。

　　4、開(kāi)展多項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。

　　為職工配置各項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)施，充分利用留營(yíng)與工作閑余時(shí)間，組織開(kāi)展演講比賽、運(yùn)動(dòng)比賽等各種活動(dòng)，豐富站內(nèi)文化生活。發(fā)動(dòng)職工積極性，參加管理處與高管局運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得很好的成績(jī)。

　　5、狠抓安全生產(chǎn)，完成各項(xiàng)保暢任務(wù)。

　　站內(nèi)成立了安全生產(chǎn)小組，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立了事故隱患排查機(jī)制，杜絕了各類不安全因素。組織開(kāi)展火災(zāi)逃生、反恐反搶等安全演練活動(dòng)。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動(dòng)保暢預(yù)案，很好的完成了全年的保暢任務(wù)，無(wú)一起安全責(zé)任事故。

　　6、充分保障后勤服務(wù)，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

　　發(fā)動(dòng)職工對(duì)食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作；對(duì)損壞的生活設(shè)備，積極維修上報(bào)，對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查，保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。

　　在過(guò)去的20xx年，全站職工在辛偉站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，營(yíng)造了極具歸屬感和認(rèn)同感的濃厚站區(qū)文化氛圍，全年收費(fèi)秩序良好，超額完成了收費(fèi)任務(wù)，未發(fā)生任何安全事故，并開(kāi)展了具有特色的微信公共平臺(tái)、微電影、青年文明號(hào)等多項(xiàng)活動(dòng)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)廣泛認(rèn)可。xx年，我將繼續(xù)堅(jiān)持扎實(shí)的工作作風(fēng)，率先垂范，勤勉敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心，恪盡職守，真抓實(shí)干，組織帶領(lǐng)職工以辛偉站長(zhǎng)為核心，以收費(fèi)管理為己任，促進(jìn)班子凝聚力，以?shī)^發(fā)進(jìn)取的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推進(jìn)全站工作不斷攀升新的臺(tái)階，為承德西收費(fèi)站的建設(shè)和發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　工作年終總結(jié) 篇7

　　時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，充實(shí)繁忙的xx年又快過(guò)往了，在這一年當(dāng)中，我和全體職工一起工作，學(xué)習(xí)和生活，彼此建立了深厚的友誼。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的進(jìn)步，固然這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深深的表示感謝！下面我將一年的工作做以下匯報(bào)。

　　一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步政治素質(zhì)。

　　在政治學(xué)習(xí)和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面；我能夠做到實(shí)事求是、積極進(jìn)取，常常性的和同事們一起學(xué)習(xí)各階段的具有代表性的優(yōu)秀人物和他們的先進(jìn)事跡，認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面領(lǐng)會(huì)黨的“十八大”精神，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，深入領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，從而在思想上自覺(jué)要求進(jìn)步，在政治理論水平上有明顯進(jìn)步，在政治敏銳性方面得到了鍛煉，個(gè)人素養(yǎng)也得到明顯進(jìn)步，自覺(jué)做到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)辟進(jìn)取。通過(guò)學(xué)習(xí)，效果明顯，到達(dá)了“同一思想、進(jìn)步熟悉、增強(qiáng)素質(zhì)”目標(biāo)。

　　二、工作方面

　　在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)方面和對(duì)分管工作的調(diào)和與處理方面；我通過(guò)加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，認(rèn)真摸索，不斷總結(jié)，較好地完成了分管工作，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，我一向作風(fēng)扎實(shí)，勤懇敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，堅(jiān)持落實(shí)稽查檢查制度，深進(jìn)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)調(diào)和解決收費(fèi)糾紛題目，出勤率保持100%，收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理嚴(yán)格規(guī)范，在對(duì)現(xiàn)金的管理上，主要落實(shí)以下措施：

　�、偌訌�(qiáng)班前班中班后的數(shù)據(jù)稽查。

　�、谥匾暿召M(fèi)過(guò)失分析，對(duì)50元以上的失誤收費(fèi)員進(jìn)行深進(jìn)分析，通過(guò)監(jiān)控錄相審核，面談，班后跟進(jìn)等方式，查清楚收費(fèi)失誤的真正緣由，并對(duì)常常收費(fèi)失誤的員工建立重點(diǎn)職員稽查檔案，以敏感的態(tài)度對(duì)待跟進(jìn)工作。

　　③在職產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作方面，組織展開(kāi)了收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每個(gè)月展開(kāi)一次職產(chǎn)業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的展開(kāi)，使職工增長(zhǎng)了知識(shí)，進(jìn)步了業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　④在業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)管理方面，提出了一個(gè)“高”字，突出了一個(gè)“嚴(yán)”，到達(dá)了一個(gè)“準(zhǔn)”即對(duì)分管業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作目標(biāo)定得要高，平常管理要嚴(yán)，票證員所做數(shù)據(jù)要準(zhǔn)，監(jiān)控員監(jiān)管要嚴(yán)，收費(fèi)員發(fā)卡速度要快、收費(fèi)正確度要高。

　　⑤在安全生產(chǎn)管理工作中，堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓落實(shí)，以安全無(wú)小事的理念管理安全，堅(jiān)持做到天天早晚站區(qū)一巡查，每周定期一檢查，每個(gè)月一次大排查，對(duì)查出的題目能改的及時(shí)改正，收費(fèi)站不能整改的`及時(shí)上報(bào)公司，并監(jiān)督落實(shí)情況。

　　三、廉政建設(shè)方面

　　在廉政自律方面，通過(guò)展開(kāi)“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”，增進(jìn)高速和諧”主題教育活動(dòng)，十八大精神學(xué)習(xí)活動(dòng)等始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，能夠依照《廉政準(zhǔn)則》束縛自己，時(shí)刻對(duì)比優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)檢查自己，對(duì)比先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)反思自己，尋覓差距，改進(jìn)工作，牢記“兩個(gè)務(wù)必”時(shí)刻不忘廉政是德，奉獻(xiàn)是本的信念，自覺(jué)貫徹執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各項(xiàng)規(guī)定，增強(qiáng)在新情勢(shì)下的拒腐防變的能力，認(rèn)真接受權(quán)利觀教育，進(jìn)步自己政治素養(yǎng)。

　　四、不足

　　1、學(xué)習(xí)方面?zhèn)�人抓的不夠緊，學(xué)習(xí)不夠深進(jìn)，缺少堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)精神，對(duì)政策方針的理解有時(shí)達(dá)不到應(yīng)有的高度，有時(shí)工作的前瞻性和預(yù)感性不夠強(qiáng)，以后要轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步素質(zhì)，做一個(gè)合格的踐行著。

　　2、工作上有時(shí)存在急躁情緒，領(lǐng)導(dǎo)方法缺少藝術(shù)性，平時(shí)對(duì)同事們批評(píng)的多，表?yè)P(yáng)得少，自覺(jué)或不自覺(jué)地傷害了部份職工的自尊心和工作積極性，假如存在這些情況，請(qǐng)同事們諒解，并�？赐�事們提出批評(píng)。

　　五、20xx年的工作打算

　　1、通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步本身素養(yǎng)，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)效能，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性，充分發(fā)揮職工的工作積極性和主動(dòng)性，配合站長(zhǎng)帶領(lǐng)全站職工做好收費(fèi)管理和安全管理工作。

　　2、通過(guò)全面加強(qiáng)收費(fèi)管理，使我站收費(fèi)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益。 點(diǎn)滴成績(jī)是在公司領(lǐng)導(dǎo)和本站領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和同事們的支持下獲得的，借此機(jī)會(huì)向幫助和支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！在今后的工作中我將建立更加認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、開(kāi)辟進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，努力工作，為收費(fèi)站安全，穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

　　工作年終總結(jié) 篇8

　　2023年我社區(qū)婦女組織在社區(qū)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策，帶著社區(qū)廣闊婦女圍繞大局，突出重點(diǎn)，搶抓機(jī)遇，注重創(chuàng)新，卓有成效地開(kāi)展各項(xiàng)工作，為我社區(qū)的開(kāi)展作出了積極奉獻(xiàn)，同時(shí)也促進(jìn)了婦女自身的開(kāi)展進(jìn)步。

　　一、加強(qiáng)婦聯(lián)組織建設(shè)，增強(qiáng)婦聯(lián)凝聚力

　　為適應(yīng)城市化進(jìn)程不斷加快的需要，我社區(qū)婦聯(lián)緊緊抓住黨建帶婦建這個(gè)良好機(jī)遇，加強(qiáng)社區(qū)婦聯(lián)組織建設(shè)。從健全組織機(jī)構(gòu)、完善工作制度、提高隊(duì)伍素養(yǎng)三個(gè)方面入手，著力加強(qiáng)自身建設(shè)。汲取思想政治素養(yǎng)高、議事能力強(qiáng)、熱心公益事業(yè)的離退休干部、教師、及社區(qū)在職干部、居民代表組成社區(qū)婦聯(lián)執(zhí)委，開(kāi)展工作。并相應(yīng)成立了社區(qū)少兒工作領(lǐng)導(dǎo)小組、巾幗建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、婦女禁賭禁毒隊(duì)等群眾自治組織，為社區(qū)婦聯(lián)工作起到了積極的推動(dòng)作用。同時(shí)還積極與區(qū)、街道婦聯(lián)緊密配合，將婦女兒童工作作為社區(qū)重點(diǎn)工作來(lái)抓，形成了黨建帶婦建、社區(qū)居民齊參與的創(chuàng)立.

　　工作格局，充分調(diào)動(dòng)?jì)D女參與社區(qū)建設(shè)的積極性，增強(qiáng)婦聯(lián)組織凝聚力，22023年3月被新城區(qū)婦聯(lián)授予《婦女兒童工作先進(jìn)社區(qū)》。

　　二、發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)開(kāi)展

　　我社區(qū)婦聯(lián)經(jīng)常組織社區(qū)黨員、婦女群眾學(xué)習(xí)黨在各個(gè)時(shí)期的政策、方針，并利用各種宣傳陣地，結(jié)合不同時(shí)期的社區(qū)重心工作，發(fā)揮社區(qū)婦聯(lián)的組織優(yōu)勢(shì)，為社區(qū)建設(shè)開(kāi)展增磚添瓦，已成為一支立足社區(qū)、效勞居民的新生力量，成為社區(qū)工作的頂梁柱。

　　1、在婦女維權(quán)和居民調(diào)解中發(fā)揮作用。社區(qū)婦聯(lián)成立了維權(quán)協(xié)調(diào)組織、婦女維權(quán)熱線、婦女維權(quán)站(點(diǎn))、家庭糾紛調(diào)解站等婦女維權(quán)效勞機(jī)構(gòu)，并結(jié)合社區(qū)矛盾糾紛排查以及居民調(diào)解委員會(huì)努力為廣闊婦女提供多種形式的維權(quán)效勞，妥善處理婦女群眾的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)化解各類矛盾糾紛，今年共成功維護(hù)婦女合法權(quán)益3件，調(diào)處居民糾紛11件，充分發(fā)揮了婦聯(lián)組織在維權(quán)和居民調(diào)解工作中的總用。

　　2、在居民效勞中發(fā)揮作用。一是“巾幗效勞〞人人贊。我社區(qū)婦聯(lián)還充分發(fā)揮婦女代表、婦女小組長(zhǎng)等骨干作用，增強(qiáng)婦女工作的聯(lián)系、滲透、代表和效勞功能，暢通婦女組織與婦女群眾的聯(lián)系渠道，不斷提高基層社區(qū)婦女工作的針對(duì)性和實(shí)效性。組織開(kāi)展一系列“巾幗志愿者〞和義工效勞隊(duì)活動(dòng)，成立了一支23人組成的巾幗志愿者效勞隊(duì)，分為生活互助組、衛(wèi)生效勞組和環(huán)境督導(dǎo)組，特意為老人送溫暖、辦實(shí)事。如46歲的社區(qū)分管婦聯(lián)的支部副書(shū)記魏美玲經(jīng)常無(wú)微不至地照顧一對(duì)70多歲的偏袒老人，經(jīng)常利用中午和轄區(qū)下班時(shí)間為老人清掃房間、清洗衣物，并在逢年過(guò)節(jié)送去春聯(lián)等，老人感激地逢人便說(shuō)：“我家又多了一個(gè)好閨女〞。她個(gè)人和家庭也被新城區(qū)婦聯(lián)授予《學(xué)習(xí)型家庭》和《和諧家庭》榮譽(yù)稱號(hào)。二是“延習(xí)托管〞解民憂。社區(qū)婦聯(lián)在了解到轄區(qū)學(xué)校多，雙職工子女放學(xué)早.

　　后無(wú)人及時(shí)接走的實(shí)際情況后，依托社區(qū)70多平方米的大會(huì)議室創(chuàng)辦了紅星社區(qū)“延習(xí)托管班〞，在社區(qū)的大力支持下為孩子們添置了書(shū)桌椅和課外讀物，每日安排兩名社區(qū)居干專職治理，解決了學(xué)生家長(zhǎng)的后顧之憂。三是資助困難獻(xiàn)愛(ài)心。北新街88號(hào)教育局家屬院12歲的廖錦欣，由于父母離婚而給孩子心里造成了損害，導(dǎo)致廖錦欣和其繼母生活中時(shí)常產(chǎn)生矛盾，甚至還幾天不回家，社區(qū)婦聯(lián)得知后，屢次到其家中進(jìn)行了解勸導(dǎo)，為其繼母和孩子之間的矛盾進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過(guò)社區(qū)的努力，在社區(qū)從鄰居家側(cè)面了解中，得知廖錦欣繼母在生病期間，廖錦欣為其出門買飯，母女關(guān)系一天天融洽起來(lái)。在今年青海玉樹(shù)大地震和陜南洪澇災(zāi)害發(fā)生后，社區(qū)婦聯(lián)發(fā)動(dòng)廣闊婦女開(kāi)展捐資助困獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。給災(zāi)區(qū)編織愛(ài)心毛衣，積極向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物，社區(qū)工作者和廣闊居民積極響應(yīng)，捐出自己家的棉被、毛毯、衣褲100余件，捐款7000余元，涌現(xiàn)出許多感人的事跡。

　　3、在就業(yè)與再就業(yè)安置中再立新功。社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合社區(qū)勞動(dòng)保障工作站先后舉辦了4次招聘會(huì)，為10名無(wú)業(yè)及下崗婦女安置了工作，援助他們解決了家庭生活困難;為轄區(qū)2089名老幼居民辦理了居民醫(yī)保;為17名下崗婦女失業(yè)人員辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》;并為3名“4050〞人員辦理了社保補(bǔ)貼;為低保家庭的2名大、中專女學(xué)生申辦了17000元助學(xué)金。婦聯(lián)組織通過(guò)多種渠道使居民最大程度地享受到了黨和政府的惠民政策，讓他們感受到了黨和婦聯(lián)組織的關(guān)懷、社會(huì)主義大家庭的溫暖，用她們自己的雙手和智慧為社區(qū)的建設(shè)開(kāi)展，為居民的效勞默默地奉獻(xiàn)者自己的力量。

　　三、注重標(biāo)準(zhǔn)婦女治理，豐富婦女活動(dòng)內(nèi)容

　　我社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)系婦女和婦女工作實(shí)際，采取各種形式，有方案、有重點(diǎn)、分層次、全方位地加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)婦女的教育治理，加強(qiáng)婦女合法權(quán)益及維權(quán)等知識(shí)教育，以及家庭美德、社會(huì)公德和文明常識(shí)教育。同時(shí)，社區(qū).

　　婦聯(lián)還經(jīng)常組織開(kāi)展內(nèi)容豐富的`婦女活動(dòng)。春季組織轄區(qū)育齡婦女為她們免費(fèi)方案生育體檢，讓她們有病早醫(yī)有一個(gè)健康的身體受到了良好的效果。今年春季組織社區(qū)家庭婦女下崗職工及老年人參加社區(qū)舉辦的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)〞為全民健身運(yùn)動(dòng)，為和諧鄰里關(guān)系打下良好的根底。新春佳節(jié)前組織書(shū)法家為轄區(qū)居民及孤寡老人，家庭貧困戶送春聯(lián)等等，力求活動(dòng)更貼近百姓生活，積極開(kāi)展豐富多彩、健康有益、內(nèi)容豐富的婦女組織活動(dòng)。其次，社區(qū)婦聯(lián)還組織成立了社區(qū)舞蹈隊(duì)，定期開(kāi)展文藝演出。在4月份組織開(kāi)展了“創(chuàng)先進(jìn)、促和諧〞大型文藝演出活動(dòng)，在“七一〞前夕，組織開(kāi)展了“迎端午、慶七一〞文藝匯演，8月份又開(kāi)展了“黨群共育廉潔風(fēng)〞戲曲晚會(huì)，近期又聯(lián)合西安愛(ài)知中學(xué)舉辦了“中學(xué)生藝術(shù)團(tuán)進(jìn)社區(qū)〞演出活動(dòng)，豐富了婦女、老人的文化生活，倡導(dǎo)了和諧共建的理念，樹(shù)立了婦聯(lián)組織的威信。社區(qū)婦聯(lián)還組織志愿者向轄區(qū)老年婦女講授“冬季保健手操〞，把關(guān)愛(ài)老年人工作落到實(shí)處。

　　一年來(lái)，在街道黨工委及婦聯(lián)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)婦聯(lián)圍繞社區(qū)開(kāi)展大局，充分發(fā)揮巾幗婦女風(fēng)采，在社區(qū)的開(kāi)展建設(shè)中，起到了中流砥柱的作用，取得了肯定的成績(jī)，但仍存在一些缺乏。如工作上創(chuàng)新意識(shí)不夠，社區(qū)婦女工作的力度還有待于加強(qiáng)，各項(xiàng)工作開(kāi)展還不夠平衡等，這些都將在今后的工作中加以不斷改良。

　　工作年終總結(jié) 篇9

　　人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

　　上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年X總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化�；赝�20xx年的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，公司的項(xiàng)目發(fā)展得越來(lái)越多，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。

　　今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的精神，順利地完成了年度工作計(jì)劃和上級(jí)組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的工作，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)：

　　一、考勤管理

　　每日對(duì)員工考勤單及請(qǐng)假單的處理。出差人員根據(jù)公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對(duì)報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行審核。根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核工作人員的車費(fèi)及餐費(fèi)補(bǔ)貼。每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資帶給依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)狀況，公布考勤通報(bào)。根據(jù)每月考勤狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并作為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算帶給依據(jù)。

　　二、人事檔案管理

　　新員工入職時(shí)，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。建立員工花名冊(cè)和人事臺(tái)帳，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及下屬公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。將集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理，歸入檔案室。完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團(tuán)公司及下屬公司員工花名冊(cè)上也相應(yīng)增加了人員編制欄目，為人員招聘核編帶給了便利。

　　三、招聘及儲(chǔ)備工作

　　了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要，有效地推進(jìn)公司人才儲(chǔ)備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求，作好公司人才梯隊(duì)建設(shè)，為員工帶給發(fā)展晉升的平臺(tái)。集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于人才儲(chǔ)備管理辦法”，根據(jù)儲(chǔ)備管理辦法的.相關(guān)要求建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。

　　四、培訓(xùn)工作

　　為滿足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使新員工了解、認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。為強(qiáng)化管理，加強(qiáng)各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個(gè)人發(fā)展，公司各部門開(kāi)展了管理知識(shí)及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進(jìn)培訓(xùn)執(zhí)行狀況，我部門每月都到培訓(xùn)部門進(jìn)行旁聽(tīng)。

　　目前各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程；培訓(xùn)方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯；期望明年公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍，使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

　　五、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　人事部門是每個(gè)單位的一個(gè)重要部門，人事工作是每一個(gè)單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來(lái)說(shuō)關(guān)系著每個(gè)職工的切身利益，從大的方面來(lái)講則關(guān)系著整個(gè)單位能否不斷向前發(fā)展。如果對(duì)相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn)，就會(huì)給職工利益造成損害，就會(huì)阻礙整個(gè)單位進(jìn)步。因此，學(xué)習(xí)好、掌握好國(guó)家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。

　　六、做好各項(xiàng)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

　　我們始終堅(jiān)持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和職工服務(wù)。一年來(lái)，我們及時(shí)為職工辦理工資、福利、離退休等各項(xiàng)工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。

　　七、繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革

　　人才問(wèn)題是一個(gè)單位發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。一年來(lái)，我們認(rèn)清新形勢(shì)，明確新任務(wù)，把握新要求，認(rèn)真做好人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。

　　一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開(kāi)發(fā)投入，加強(qiáng)人才資源能力建設(shè)。

　　二是抓好人才引進(jìn)工作。

　　三是用好人才，營(yíng)造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。

　　深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評(píng)價(jià)、選拔任用和激勵(lì)保障機(jī)制。從實(shí)際出發(fā)，對(duì)各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)行了相應(yīng)的提高。通過(guò)采取各種措施，使的人才工作做到引得進(jìn)，留得住，用的好，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。

　　八、搞好內(nèi)業(yè)管理

　　科學(xué)的管理是單位形成整體優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮最大效率的重要手段。一年來(lái)，人事科把工作計(jì)劃納入科學(xué)管理之中，做到工作月月有計(jì)劃，事事有安排，現(xiàn)任目標(biāo)明確，分工合作，齊抓共管，按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求來(lái)開(kāi)展，使人事工作有章可循、有序開(kāi)展。做到各單位一般干部和職工的個(gè)人檔案按單位進(jìn)行分類存放，做到歸屬清晰，內(nèi)容完善，同時(shí)建立好檔案目錄，做到查閱迅速、便捷高效。對(duì)不納入個(gè)人檔案的其他人事資料，按年度進(jìn)行整理存放，編寫(xiě)好目錄。建立起了規(guī)范化的檔案管理制度，使檔案管理制度化。

　　為進(jìn)一步促進(jìn)人事人才發(fā)展，明年人事科將加大對(duì)專業(yè)技術(shù)人員和一般干部的管理工作，建立規(guī)范準(zhǔn)確的人事基礎(chǔ)資料信息庫(kù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；繼續(xù)加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，特別是高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)工作，為專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)造良好的環(huán)境；進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作，做到科學(xué)、合理、規(guī)范、整潔；繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力和辦事效率。

　　伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

　　工作年終總結(jié) 篇10

　　自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。xxxx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

　　平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xxxx年自己計(jì)劃在去年工作得失的`基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1 、全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

　　2 、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；

　　3 、確度，仔細(xì)審核；

　　4 、物的及時(shí)處理；

　　5 、的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。

　　6 、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

　　最后，工作存在的問(wèn)題。

　　1、 的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

　　2 、回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

　　3 、購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。

　　4 、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

　　5 、門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　6 、及派車問(wèn)題。

　　7 、品開(kāi)發(fā)速度太慢。

　　值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的�？墒俏覀冞�要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，xxx人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！

　　工作年終總結(jié) 篇11

　　一年來(lái)，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心幫助下，圓滿的完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將完成情況匯報(bào)如下：

　　一、注重學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

　　這一年來(lái)，我院組織全體黨員干部及全體職工進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)黨的群眾路線，自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我嚴(yán)格按照衛(wèi)生局整體安排，參加學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。同時(shí)，著力加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作、公共衛(wèi)生基本服務(wù)項(xiàng)目、免疫規(guī)劃、傳染病等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并經(jīng)常虛心地向前輩們學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向做得好的人和事學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從各個(gè)方面提高自身素質(zhì)。

　　二、扎實(shí)肯干，不斷提高工作能力。

　　作為年輕同志，我在工作中充分發(fā)揚(yáng)“不怕苦，不怕累”的傳統(tǒng)作風(fēng)，邊學(xué)邊干，取長(zhǎng)補(bǔ)短，比較圓滿地完成了年度工作任務(wù)。

　　1、在護(hù)理工作中，嚴(yán)格遵守科室規(guī)章制度，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理及護(hù)理文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，對(duì)待每一位患者，能多一點(diǎn)耐心和微笑。牢記三基三嚴(yán)，操作中嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)。

　　2、在防疫工作中。

　　一全年共接種xx名兒童，共計(jì)xxx針次，全鎮(zhèn)出生xx人，建卡、建證xx人，建卡率100%，每月都及時(shí)準(zhǔn)確的將免疫規(guī)劃接種率月報(bào)表上報(bào)縣疾控中心。

　　二是嚴(yán)格執(zhí)行傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握全國(guó)疾病監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)的操作和

　　運(yùn)用，發(fā)現(xiàn)傳染病及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡，并做好登記。全年共上報(bào)傳染病3例。

　　三是認(rèn)真做好結(jié)核病人管理隨訪工作。全年共管理肺結(jié)核患者6例，在每位患者服藥期間至少隨訪4次。

　　四是做好死因監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。全年共上報(bào)死亡50人，都及時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，填寫(xiě)了死亡醫(yī)學(xué)證明卡，并做好登記工作。

　　五是及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。出血熱日?qǐng)?bào)表，麻疹旬報(bào)表，免疫規(guī)劃接種率月報(bào)表、二類疫苗接報(bào)表、當(dāng)年出生兒童報(bào)表、疫苗計(jì)劃月報(bào)表、預(yù)防接種情況自查匯總表、查漏補(bǔ)種匯總表、麻疹疑似病例監(jiān)測(cè)月報(bào)表、AFP病例主動(dòng)搜索情況匯總表、犬驅(qū)蟲(chóng)月報(bào)表，均能及時(shí)上報(bào)。

　　六是慢性病病人的管理中能夠?qū)�進(jìn)化村的'慢性病病人完成每季度一訪視工作，并能及時(shí)錄入訪視信息和特殊人群體檢信息。

　　七是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。

　　三、存在的問(wèn)題及今后努力的方向。

　　存在問(wèn)題：由于本人參加工作時(shí)間短，學(xué)習(xí)不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，工作能力還有待于進(jìn)一步提高;工作細(xì)心度仍有所欠缺，工作效率有待于進(jìn)一步提高;工作中存在畏難情緒，缺乏迎難而上、攻堅(jiān)克難的精神。

　　今后努力的方向：我對(duì)自身存在的問(wèn)題將堅(jiān)決加以糾正和改進(jìn)，大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、迎難而上的精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩請(qǐng)教，使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。我將積極謀劃好明年的工作計(jì)劃，全力做好護(hù)理和防疫各項(xiàng)工作，以不斷適應(yīng)新形勢(shì)，迎接新挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取將工作做到更好，圓滿完成單位的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

　　工作年終總結(jié) 篇12

　　樣特殊的年份里，設(shè)計(jì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的支持和配合下，圓滿的完成了各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。

　　在這里，我代表設(shè)計(jì)部對(duì)關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成xx年的工作，現(xiàn)總結(jié)一下20xx年工作情況和明年工作展望。

　　20xx年，設(shè)計(jì)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的部署先后承接了xx總公司、xx公司、xx等多項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。服務(wù)內(nèi)容包括畫(huà)冊(cè)等印刷品設(shè)計(jì)、廣告噴繪類設(shè)計(jì)、裝飾裝修設(shè)計(jì)、雕塑浮雕、慶典儀式、會(huì)場(chǎng)布置等設(shè)計(jì)工作，并圓滿地完成了各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。在服務(wù)大眾方面，設(shè)計(jì)部也開(kāi)展了多項(xiàng)設(shè)計(jì)和印刷服務(wù)，良好的服務(wù)不僅得到了顧客的贊譽(yù)，同時(shí)也在周邊建立了自己的客戶群。

　　我們?cè)O(shè)計(jì)部人員在工作中不怕辛苦，積極認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，部門的'小趙對(duì)待工作積極主動(dòng)，對(duì)待客戶有耐心，無(wú)論大活小活都能認(rèn)真的完成，從無(wú)怨言；部門的小潘也是部門工作時(shí)間最長(zhǎng)的；對(duì)于首鋼的一些設(shè)計(jì)工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　能夠積極幫助新來(lái)的同事盡快熟悉軟件和設(shè)計(jì)工作，部門的xx雖然來(lái)了不到一年，也能很快的融入集體當(dāng)中，努力工作積極主動(dòng)。在工作中大家都能互相幫助，緊密團(tuán)結(jié)在愛(ài)思濟(jì)這個(gè)大家庭里。為公司的發(fā)展盡一份自己的力量，我非常感謝同事們對(duì)我工作的支持和幫助。

　　在新的一年里，設(shè)計(jì)部將再接再厲在做好本職工作的基礎(chǔ)上，努力提高部門員工的設(shè)計(jì)水平，同時(shí)所有的印刷品，在客戶校對(duì)確認(rèn)后我們也要認(rèn)真反復(fù)校對(duì)，努力將失誤率降為零；在部門的管理上，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到責(zé)任明確，獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)部門同事們的工作積極性。為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年來(lái)臨之際。我代表設(shè)計(jì)部向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，萬(wàn)事如意，全家幸福。

　　工作年終總結(jié) 篇13

　　今年以來(lái)，我局糾風(fēng)工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委和省市縣紀(jì)委會(huì)議精神，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，狠抓了藥品、醫(yī)療器械市場(chǎng)專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品、醫(yī)療器械等違法行為，糾風(fēng)工作取得了一定成效�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

　　上半年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視糾風(fēng)工作，根據(jù)縣糾風(fēng)辦和市局紀(jì)檢組統(tǒng)一安排，結(jié)合我縣食藥監(jiān)系統(tǒng)實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，認(rèn)真研究制定了《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了今年糾風(fēng)工作的重點(diǎn)任務(wù)，把糾風(fēng)工作納入到日常工作管理之中，做到和監(jiān)管業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核；并調(diào)整、充實(shí)了以一把手為組長(zhǎng)的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂了糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，細(xì)化量化考核指標(biāo)，把糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制考核落實(shí)到股室所每個(gè)人，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，為深入開(kāi)展糾風(fēng)工作提供了組織保障。

　　二、加強(qiáng)教育，筑牢思想道德防線，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)

　　（一）加強(qiáng)政治理論教育，提高干部職工的政策理論水平。認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)“十七大”會(huì)議精神、中紀(jì)委及省市縣紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議、市食品藥品監(jiān)督管理工作會(huì)議和治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作有關(guān)文件精神及黨的基本路線、方針、政策。學(xué)習(xí)市、縣有關(guān)糾風(fēng)工作的文件精神，把廣大干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央精神上來(lái)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和科學(xué)監(jiān)管的理念。

　�。ǘ�）加強(qiáng)《實(shí)施綱要》和中紀(jì)委《規(guī)定》的學(xué)習(xí)，提高干部職工遵紀(jì)守法意識(shí)。今年，書(shū)記在中紀(jì)委第七次全會(huì)上發(fā)表了重要講話，從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的戰(zhàn)略高度，深刻闡述了新形勢(shì)下加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性,強(qiáng)調(diào)要在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。

　　局黨組把學(xué)習(xí)的書(shū)記在中紀(jì)委的講話和省市紀(jì)委的工作報(bào)告作為20xx年黨風(fēng)廉政教育第一課，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)。組織黨員開(kāi)展學(xué)習(xí)《實(shí)施綱要》、中紀(jì)委《規(guī)定》和預(yù)防職務(wù)犯罪知識(shí)測(cè)試活動(dòng)，全局同志把學(xué)習(xí)中紀(jì)委《規(guī)定》和食品藥品監(jiān)管人員“八條禁令”作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，把握其基本要求，引導(dǎo)黨員干部在統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)上下功夫，并認(rèn)真開(kāi)展了自查自糾和對(duì)照檢查，在聯(lián)系實(shí)際、解決問(wèn)題上下功夫。

　　為加強(qiáng)警示教育，防患于未然，我們每季度開(kāi)展一次警示教育活動(dòng)，組織干部職工觀看《懺悔錄》等反腐倡廉警示片，用反面教育的典型，提高教育的實(shí)效性。通過(guò)學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部職工進(jìn)一步明確工作生活中應(yīng)該堅(jiān)持什么、反對(duì)什么，倡導(dǎo)什么、抵制什么，自覺(jué)用社會(huì)主義的榮辱觀來(lái)規(guī)范言行，打牢道德根基，筑牢道德防線。

　　通過(guò)開(kāi)展各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，有效地引導(dǎo)了廣大黨員干部樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，有效地促進(jìn)黨員干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔從政的自覺(jué)性，從而有效抵制各種腐朽思想的侵蝕。

　　三、采取有力措施，狠抓糾風(fēng)工作，樹(shù)部門形象

　　為進(jìn)一步加大糾風(fēng)工作力度，樹(shù)立食品藥品監(jiān)管部門新形象，具體工作中，我們采取有力措施，做到了“五個(gè)始終”，并取得了明顯成效。

　　一是把改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)貫穿于糾風(fēng)工作的始終。為了加強(qiáng)糾風(fēng)工作，局黨組把糾風(fēng)工作引入到了加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上，通過(guò)抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)來(lái)推動(dòng)糾風(fēng)工作。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作方案》，嚴(yán)肅了機(jī)關(guān)紀(jì)律，建立健全了機(jī)關(guān)請(qǐng)銷假制度，每月進(jìn)行一次公示，杜絕了遲到早退現(xiàn)象的發(fā)生；進(jìn)一步完善了機(jī)關(guān)管理制度，形成按制度辦事，靠制度管人的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)管理的程序化、規(guī)范化和制度化，工作效率明顯增強(qiáng)；建立了首問(wèn)責(zé)任制，服務(wù)承諾制，自覺(jué)規(guī)范行政行為，熱情接待每位來(lái)訪的群眾，做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、廉潔高效；加強(qiáng)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改變了辦事推諉、拖拉、效率低下的衙門作風(fēng)；

　　在依法行政方面，我們加強(qiáng)了對(duì)藥品、醫(yī)療器械的監(jiān)管和違法案件查處等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，嚴(yán)禁徇私舞弊、弄虛作假、執(zhí)法不公和吃拿卡要行為發(fā)生，做到依法行政到哪里，監(jiān)督就延伸到哪里；繼續(xù)開(kāi)展了文明股室所創(chuàng)建活動(dòng)，制定了便民利民措施，全方位服務(wù)于前來(lái)辦事的群眾，在群眾中樹(shù)立了食品藥品監(jiān)管部門良好的社會(huì)形象。

　　二是把加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督制約貫穿于糾風(fēng)工作的始終。在監(jiān)督機(jī)制上，為了樹(shù)立部門形象，局黨組先后建立健全了事前教育、事中檢查、事后審查制。在執(zhí)法前，由主管領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)檢查的內(nèi)容和辦案的難度，進(jìn)行有針對(duì)性的教育，提出具體要求，隨時(shí)提醒執(zhí)法人員，依法辦案。在執(zhí)法過(guò)程中，由紀(jì)檢監(jiān)察人員和法規(guī)人員對(duì)辦案的`程序、文明執(zhí)法等情況進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督。在結(jié)案后，由分管領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)人員一道對(duì)案卷進(jìn)行審查，確保案件質(zhì)量。

　　三是把政務(wù)公開(kāi)、依法行政貫穿于糾風(fēng)工作始終。為推行政務(wù)公開(kāi)、提高行政執(zhí)法透明度、實(shí)行陽(yáng)光執(zhí)法。我們常年將縣食藥監(jiān)局職能、內(nèi)設(shè)股室所、行為規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)措施、違諾責(zé)任、投訴與監(jiān)督電話熱線等8項(xiàng)內(nèi)容全面公開(kāi)。為扎實(shí)開(kāi)展好依法行政工作，我局設(shè)立監(jiān)督臺(tái)、公示欄，將辦事制度、辦事紀(jì)律、辦事結(jié)果全面進(jìn)行公開(kāi)，要求工作人員嚴(yán)肅辦事紀(jì)律、嚴(yán)格法定時(shí)限、遵守服務(wù)承諾、提高辦事質(zhì)量。

　　四是把精神文明建設(shè)貫穿于糾風(fēng)工作的始終。局黨組始終堅(jiān)持把精神文明建設(shè)和糾風(fēng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真開(kāi)展文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法活動(dòng)。為改善干部職工工作環(huán)境，局黨組先后投資購(gòu)置了撲克、牌、文萃匯編等文體用品和各類書(shū)籍，在開(kāi)展好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，為豐富干部職工業(yè)余文化生活，做了大量基礎(chǔ)工作。

　　四、加大糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作力度，規(guī)范藥械市場(chǎng)秩序。

　　加強(qiáng)日常監(jiān)管，完善日常監(jiān)管制度，做到防范在先、關(guān)口前移，減少隨意性 、使日常監(jiān)管制度化、程序化、規(guī)范化，做到集中整治與日常監(jiān)管相結(jié)合、治標(biāo)與治本相結(jié)合、嚴(yán)格執(zhí)法與科學(xué)管理相結(jié)合，圍繞“四個(gè)明顯”即：“監(jiān)管水平明顯提高、藥械市場(chǎng)明顯規(guī)范、隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高、藥監(jiān)形象明顯提升”，不斷加大藥品市場(chǎng)秩序整頓工作力度。

　　一是狠抓重特大案件。今年，我們協(xié)助國(guó)家局及省市局查處湖南一格生物制品有限公司生產(chǎn)制造的偽劣保健品造成危害案（現(xiàn)在市衛(wèi)生局已調(diào)銷其生產(chǎn)批文、縣工商局、技監(jiān)局已撤銷其經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照）。

　　二是認(rèn)真抓好日常監(jiān)管。進(jìn)行了六個(gè)專項(xiàng)檢查：反興奮劑檢查、兩非藥品專項(xiàng)檢查（xxx藥號(hào)銷售兩非藥品立案查處），醫(yī)療器械專項(xiàng)檢查（立案十余起：如xxx大藥房無(wú)證經(jīng)營(yíng)第三類醫(yī)療器械），中藥飲片專項(xiàng)檢查，非藥品冒充藥品專項(xiàng)檢查及無(wú)證經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)檢查等6個(gè)方面為主要監(jiān)管內(nèi)容，加強(qiáng)日常市場(chǎng)監(jiān)督檢查，打擊違法行為，凈化藥械市場(chǎng)。

　　做到“五個(gè)第一”即：在第一時(shí)間內(nèi)把上級(jí)部署傳達(dá)到每個(gè)人員，在第一時(shí)間內(nèi)安排部署好執(zhí)法行動(dòng)，在第一時(shí)間內(nèi)使執(zhí)法隊(duì)伍深入基層，在第一時(shí)間內(nèi)停售不合格藥品，在第一時(shí)間內(nèi)將查處結(jié)果匯總上報(bào)。

　　截止6月10日，出動(dòng)執(zhí)法人員420人次，車輛60余臺(tái)次。查辦各類案件80起。其中，藥品案件66起，醫(yī)療器械案件14起。立案查處38起。結(jié)案28起，當(dāng)場(chǎng)處罰42起。受理群眾舉報(bào)投訴2件，核實(shí)查處某鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品不良反應(yīng)案件1件。

　　五、加強(qiáng)法制建設(shè)，把推進(jìn)依法行政和糾風(fēng)工作相結(jié)合。

　　今年在法制建設(shè)上我們認(rèn)真落實(shí)《行政許可法》，堅(jiān)持依法行政，做到了依法行政工作規(guī)劃到位，普法工作，規(guī)劃計(jì)劃、措施落實(shí)到位，執(zhí)法監(jiān)督檢查工作有力，推行“兩制”工作成效顯著：

　　一是抓好行政執(zhí)法依據(jù)梳理；

　　二是完善行政執(zhí)法監(jiān)督考核機(jī)制；

　　三是健全執(zhí)法制度體系，完善行政執(zhí)法責(zé)任制度10項(xiàng)，依法評(píng)議考核制度12項(xiàng)；

　　四是加強(qiáng)案件審核，一般程序處罰全部進(jìn)行立案，并進(jìn)行案件審核。

　　在法律法規(guī)宣傳上，我們借助“3.15”等各類主題宣傳維權(quán)活動(dòng)，協(xié)調(diào)新聞媒體的配合，組織開(kāi)展法律法規(guī)及藥品知識(shí)等宣傳咨詢。組織開(kāi)展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)3次，接待咨詢?nèi)罕?0余人次，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面，為監(jiān)管工作創(chuàng)造了輿論與法制環(huán)境。

　　六、繼續(xù)深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作

　　為進(jìn)一步深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，按照中央、省市縣的工作部署，我們始終把治理藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作納入黨組重要議事日程，突出抓好了學(xué)習(xí)教育和自查評(píng)估等方面的工作，并取得了階段性成效。

　　根據(jù)市縣治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展對(duì)不正當(dāng)交易行為自查自糾工作進(jìn)行檢查評(píng)估的實(shí)施方案》的有關(guān)要求，局黨組高度重視，迅速召開(kāi)黨組會(huì)議，認(rèn)真進(jìn)行了安排部署，成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、以兩名副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、以各股室所負(fù)責(zé)人為成員的自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織全體干部職工召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，對(duì)各股室所開(kāi)展不正當(dāng)交易行為自查自糾檢查評(píng)估工作進(jìn)行了詳細(xì)安排，同時(shí)要求城區(qū)部分藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)照檢查評(píng)估《實(shí)施方案》認(rèn)真開(kāi)展自查。截至目前，我們已完成了對(duì)各縣局和局機(jī)關(guān)的檢查評(píng)估工作。

　　七、抓好源頭預(yù)防和治理，促進(jìn)干部廉潔從政

　　為加強(qiáng)內(nèi)部管理，從源頭上杜絕不廉潔行為的發(fā)生，我們首先從完善內(nèi)部管理制度入手，鏟除滋生腐敗的土壤。今年我們結(jié)合實(shí)際對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，制定和完善了《財(cái)務(wù)管理制度》、《執(zhí)法監(jiān)督專項(xiàng)檢查制度》、《機(jī)關(guān)日常管理制度》等制度，完善了對(duì)藥品醫(yī)療器械市場(chǎng)稽查等執(zhí)法程序，對(duì)案件達(dá)到一定金額一律會(huì)上進(jìn)行研究，集體討論決定，從源頭上截?cái)喔瘮⌒袨榈陌l(fā)生。

　　其次是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”和“罰繳分離”規(guī)定，對(duì)重大財(cái)務(wù)開(kāi)支堅(jiān)持民主集中制原則，由黨組會(huì)議集體研究決定，并定期進(jìn)行公布，接受干部群眾的監(jiān)督，市局對(duì)縣局財(cái)務(wù)今年上半年進(jìn)行了1次檢查和審計(jì)；同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行采購(gòu)制度，實(shí)行機(jī)關(guān)辦公用品統(tǒng)一集中采購(gòu)。

　　半年來(lái)，我局全體干部、職工沒(méi)有發(fā)生一起違紀(jì)違法案件，也沒(méi)有出現(xiàn)一起利用職權(quán)以權(quán)謀私的現(xiàn)象發(fā)生。今后，我們將一如既往地堅(jiān)持拒腐防變，不斷加強(qiáng)全局干部職工的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，促進(jìn)食藥監(jiān)管工作的健康發(fā)展。

　　工作年終總結(jié) 篇14

　　公司在進(jìn)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進(jìn)展方向，才能充分融入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。首先，我們要做到：

　　1、理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司保持全都的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和熟悉，幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建立；

　　2、業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)把握信息；

　　3、意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶散的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng)，學(xué)會(huì)虛心，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

　　總的來(lái)說(shuō)，從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)還有待提高：

　　1、銷售人員工作的積極性不高

　　2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差

　　銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售參謀一天訪問(wèn)的客戶量才十幾個(gè)，手中的.意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤(pán)客戶是特別少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不抱負(fù)，導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)展。

　　3、溝通不夠深入

　　銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出快速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或承受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

　　4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃

　　銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　5、銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不高

　　個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)許多、工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量和形象、素養(yǎng)還有待提高。

　　我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、政府的政策扶持和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。所以，作為一名銷售人員，值得學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了！

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