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銀行公柜員年終總結(jié) 銀行公柜員年終總結(jié)報告

時間:2024-02-21 07:04:56 年終總結(jié) 我要投稿
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銀行公柜員年終總結(jié) 銀行公柜員年終總結(jié)報告

  總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編整理的銀行公柜員年終總結(jié) 銀行公柜員年終總結(jié)報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行公柜員年終總結(jié) 銀行公柜員年終總結(jié)報告

  20xx年已經(jīng)過去,回望我今年整體的工作情況,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善服務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來,在x銀行的大家庭里,我逐漸從懵懂走向成熟,F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,總結(jié)如下:

  一、勤奮努力,愛崗敬業(yè)。

  在擔任儲蓄工作時,堅持每日營業(yè)終了做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù),細致地解決客戶問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣,面對客戶的稱贊,謙虛謹慎,不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學習,在實際工作中持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,窗口的業(yè)務(wù)攀升,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高速度,單月業(yè)務(wù)量接近x筆,日均業(yè)務(wù)量近x筆。這迫使我不斷提醒自己要認真再認真,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù),并連續(xù)數(shù)月無差錯。

  二、團隊協(xié)作,共同進步。

  銀行工作需要的是集體合作,一個人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還要與同事互相幫助。與同事交流經(jīng)驗,向他們學習,也將自己的經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。

  三、強化業(yè)務(wù)學習,提高自身綜合素質(zhì)。

  我積極參加金融業(yè)相關(guān)各項考試,考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識,利用休息時間來柜面學習掌握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下,我學了不少東西,真的是“三人行,必有我?guī)熝伞薄?/p>

  雖然各方面取得了進步,但我仍然存在著不足,如點鈔雖將將達標,但是還需要繼續(xù)努力,不斷提高。

  總而言之,在這一年工作中,我嚴格遵守x銀行各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,對客戶服務(wù)熱忱、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系融洽,能夠精誠合作、對領(lǐng)導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時,積極學習金融業(yè)理論知識,并參加相關(guān)考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助,我會在20xx年的工作中再接再厲,與x銀行共同成長,謝謝!