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駕校年終總結(jié)范文
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家整理的駕校年終總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
駕校年終總結(jié)范文1
駕校是道路交通安全的搖籃,作為一名駕校工作者,我肩負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)駕駛員的重任。在本階段的招生工作中,我從實(shí)踐和理論等方面不斷提高自身素質(zhì)和能力,現(xiàn)將本階段招生工作總結(jié)如下:
在實(shí)踐上,我們重視方法上的創(chuàng)新,將提高駕校知名度與擴(kuò)大招生途徑相結(jié)合,用最敏銳的目光捕捉最新的市場,從專業(yè)的角度分析未來客戶,切實(shí)考慮到潛在客戶的需要,以及客戶變化的方向,極力適應(yīng)市場的變化,在全市范圍內(nèi)做出最大的宣傳、最快的反應(yīng)。
一、挖掘潛在客戶,面向更多人群
在以往的招生工作中,我們更多注重的是白領(lǐng)一族,以及一些中高薪階層,這種招生重點(diǎn)在曾經(jīng)的確給我們帶來了較大的經(jīng)濟(jì)利益,然而,隨著面向中高薪階層的市場不斷飽和,此種市場的占有率不斷均衡,開辟并擴(kuò)大新市場就成為我們的主要任務(wù)。
我們發(fā)現(xiàn),隨著中國教育事業(yè)的不斷發(fā)展,個(gè)人、家庭對(duì)教育也不斷重視,因此駕校的學(xué)生市場急劇擴(kuò)大,而本次我們招生的對(duì)象,在面向全體階層的基礎(chǔ)上,適當(dāng)性的偏向、重視學(xué)生市場。我們的校園招生工作組深入各大高校,向?qū)W生宣傳了技能在當(dāng)今社會(huì)的重要性,介紹了駕駛技能對(duì)今后工作、生活的幫助,以及駕駛證在就業(yè)時(shí)的用途等,用有效的方法,極大的提高了在校學(xué)生學(xué)習(xí)駕駛的積極性,使更多的潛在學(xué)生客戶成為我駕校的學(xué)員,從而極大的擴(kuò)大了我校的。
二、創(chuàng)新宣傳方式,改革傳統(tǒng)局限
本階段在招生工作改變了傳統(tǒng)的僅僅依靠店面宣傳等單一方式,而是將點(diǎn)面結(jié)合、形成一張有重點(diǎn)、多核心、覆蓋廣的招生宣傳網(wǎng)。我們通過發(fā)展下級(jí)代理,利用宣傳廣告公司和低廉的勞動(dòng)力成本為主要方式,旨在用過廣告宣傳把我駕校的服務(wù)推銷給更多的潛在客戶,讓我們的學(xué)車信息隨處可見、真實(shí)可信,讓更多的人選擇我們的駕校,來完成自己的學(xué)車?yán)硐搿?/p>
通過這些途徑和方法,我們打破了時(shí)間和空間的限制,可以在市內(nèi)和各縣區(qū)招收到滿意的學(xué)員數(shù)量,擺脫了僅僅依靠店面宣傳的地方局限性,和上下班的時(shí)間局限性。
在理論上,我們堅(jiān)持我校一貫的基本原則,追求更高的服務(wù)理念,確實(shí)以學(xué)員的發(fā)展為工作出發(fā)點(diǎn),以提高我校的成績?yōu)楣ぷ髂繕?biāo),將我校打造成為既追求經(jīng)濟(jì)上的效益,又兼顧社會(huì)上的'公益,保證我們的宣傳和外校的實(shí)質(zhì)想統(tǒng)一,保持較高的考試通過率和學(xué)員的滿意度,確保從我校結(jié)業(yè)的學(xué)員成為優(yōu)秀的交通者,使成為同行中的先進(jìn)者。
1、注重理論知識(shí),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)
我校全體工作人員學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷充實(shí)自己。工作、宣傳中,不僅向?qū)W生傳授駕駛技能,而且對(duì)其進(jìn)道德教育,使學(xué)員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀。
2、堅(jiān)持質(zhì)量興校,理論聯(lián)系實(shí)際
我們一貫堅(jiān)持質(zhì)量興校的原則,認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃,理論聯(lián)系實(shí)際,不斷研究招生工作的方法,改進(jìn)招生手段,在階段性的招生工作中取得優(yōu)異成績,并受到了校領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的好評(píng),保證了教學(xué)工作的正常開展,開創(chuàng)了較高的市場占有率。
3、加強(qiáng)部門合作,講究交流統(tǒng)一
本著“客戶至上,以人為本”的宗旨,為配合因材施教,把握學(xué)員的思想情緒,了解每位學(xué)員的要求特點(diǎn),揚(yáng)長避短,調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)學(xué)員的積極性,我們?cè)谡猩畷r(shí),就做好了一系列的調(diào)查與交流,充分想客戶之所想,急客戶之所急,與教練配合,向教練講述每位學(xué)員的特點(diǎn)和需要。在我們和教練的共同配合下,在學(xué)員的不斷努力下,我們不僅在教學(xué)成果有了可喜的成績,面且在學(xué)員中和社會(huì)上形成很好的口碑。
工作中,我與同事和諧相處,互相學(xué)習(xí)和促進(jìn),受到了系領(lǐng)導(dǎo)和客戶、學(xué)員的一致好評(píng)。在今后的工作中,我仍將努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高教學(xué)質(zhì)量,敬業(yè)愛崗,立足本職工作,為社會(huì)和單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn).
駕校年終總結(jié)范文2
20xx年是全體員工乘勢而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在市交通局和各級(jí)主管部門的大力支持下學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展。一年來的工作可以概括為:培訓(xùn)質(zhì)量在穩(wěn)步增長,形象在迅速提升,定位在日漸清晰,管理在不斷強(qiáng)化,硬件在明顯改善,人氣在有效聚集。這一年全體員工堅(jiān)持“質(zhì)量第一、服務(wù)第一,信譽(yù)第一”的宗旨,發(fā)揚(yáng)“同心多奉獻(xiàn),合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)了20xx年的'總體目標(biāo)。全年培訓(xùn)合格率達(dá)98.5;學(xué)員反映問題處理率100;全年從未出現(xiàn)重大事故。這一切贏得了廣大學(xué)員和社會(huì)各界的好評(píng),同時(shí)促進(jìn)了我校的工作向服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)經(jīng)營一體化的方向發(fā)展。20xx年我校被評(píng)為全省先進(jìn)駕校,此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出,被評(píng)為全省先進(jìn)個(gè)人。
回顧一年來,我們主要做了以下幾項(xiàng)工作:
1、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)內(nèi)部管理
學(xué)校每月對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核,尤其是教練員,考核結(jié)果體現(xiàn)在工資效益中,高素質(zhì)的隊(duì)伍保證了學(xué)校的各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行。
2、合理制定培訓(xùn)計(jì)劃,增強(qiáng)自身實(shí)力
學(xué)校統(tǒng)一制定培訓(xùn)計(jì)劃,按學(xué)員不同進(jìn)度對(duì)各車進(jìn)行分別考核,嚴(yán)把教學(xué)的規(guī)范性、統(tǒng)一性。杜絕一個(gè)教練一個(gè)樣的“師傅帶徒弟”模式。
3、開展學(xué)員調(diào)查,提高服務(wù)水平
對(duì)學(xué)員進(jìn)行回訪調(diào)查,確保了學(xué)員的利益,杜絕了吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生,這些措施有力地保證了學(xué)校的聲譽(yù)。
4、提高企業(yè)形象,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
本年度硬化、綠化鋪油5000m2,水泥硬化900m2,植樹20xx多株,新購模擬機(jī)5臺(tái),透明汽車、實(shí)驗(yàn)用拆裝整車、電腦10臺(tái);招賢納士,聘請(qǐng)若干工作人員;在硬、軟件兩方面提高企業(yè)形象,從而使服務(wù)水平進(jìn)一步提高。
5、整合人力資源,突顯人性化管理
在嚴(yán)格的管理下我們的員工努力工作,年終再次評(píng)選出五名先進(jìn)個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)在管理方面制定更人性化的制度,使我們的企業(yè)上下擰成一股勁,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓企業(yè)充滿騰飛的活力。
20xx年是xx駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的;讓我們的企業(yè)更加輝煌,任重而道遠(yuǎn)。所以我們要堅(jiān)持“一切為了使學(xué)員滿意”的最高標(biāo)準(zhǔn),把各自的各項(xiàng)工作做為首要任務(wù),為維護(hù)xx信譽(yù)做出更大貢獻(xiàn)。
駕校年終總結(jié)范文3
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。不知不覺又迎來了新的一年,20xx,這一年是有意義的,有價(jià)值的,有收獲的,回顧這一年的工作歷程。思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳畔。對(duì)我而言,xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)心下,在各位教練員的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定。
本著一切為了學(xué)員的宗旨,充分發(fā)揮工作職能。我作為同力駕校的一名教練員,我深深感到同力駕校之蓬勃發(fā)展的熱氣和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神!
現(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下
一、一年來的工作表現(xiàn)
1、我是20xx年2月10號(hào)進(jìn)入同力駕校,到今天已經(jīng)整整一個(gè)年頭了。
2、其中2月10號(hào)———4月在辦公室;
3、20xx年5月跟隨楊師傅學(xué)習(xí);
4、20xx年5月底到開發(fā)區(qū)工作至今;
二、在田姐和楊師傅的領(lǐng)導(dǎo)下,教學(xué)方面在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵就是要教好學(xué)員。為了教好學(xué)員,我備好每一節(jié)課,寫好教學(xué)日志。關(guān)注全體學(xué)員,注重個(gè)別教育,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí)激發(fā)學(xué)員的情感,使學(xué)員產(chǎn)生愉快的心境,創(chuàng)造良好的教學(xué)氣氛。多看對(duì)教學(xué)有幫助的書籍,不斷擴(kuò)寬知識(shí)面,為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。認(rèn)真填寫教學(xué)日志。根據(jù)學(xué)員的時(shí)間、教學(xué)內(nèi)容與要求組織好教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節(jié),保證好學(xué)員每天的學(xué)車時(shí)間,更好地培養(yǎng)學(xué)員的駕駛能力。
三、這一年來,我努力工作,認(rèn)真完成應(yīng)完成和駕校分配的各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)際工作中總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),積極思考,積極全面的寫入教學(xué)日志。不斷改進(jìn)教學(xué)方法,提高學(xué)員學(xué)習(xí)效率,認(rèn)真觀察學(xué)員學(xué)習(xí)中會(huì)遇到的沒一點(diǎn)錯(cuò)誤。做的及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)糾正,能為學(xué)員詳細(xì)講解駕駛技能。盡可能的將學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的困難降到最低。積極與學(xué)員溝通,調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。使學(xué)員在輕松愉悅的環(huán)境里學(xué)習(xí),調(diào)配好時(shí)間,讓每一位學(xué)員都能得到充分的練習(xí)時(shí)間。在于同事的相處中,我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,和自己自身相結(jié)合,不斷探索中使自己的教學(xué)水平有所提高,豐富教學(xué)生活。
四、工作中的不足
伴隨著駕校的發(fā)展,我作為駕校的教練員,應(yīng)更加努力地完成工作。所以;我在實(shí)際工作中時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足之處。
作為一名教練員,我深知自己的'職能,而我確沒能處理好教練員與學(xué)員間的關(guān)系,面對(duì)學(xué)員們的盛情邀請(qǐng),我沒能拒絕為駕校造成了不良的社會(huì)影響,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育,使我認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)糾正,讓我端正了自己的態(tài)度,認(rèn)清身為一名教練員不該犯下的錯(cuò)誤。
五、今后的努力方向
我下定決心,一定認(rèn)真總結(jié)這一年中工作里犯下的錯(cuò)誤。在今后工作中,克服不足,改正錯(cuò)誤。努力把工作做的更好,更好的提高教學(xué)能力。
新的一年已為著新的起點(diǎn)。在20xx年我再接再厲。一定努力打開一個(gè)工作新局面,更好,更努力的工作!
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