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服裝店員工個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)間:2023-12-16 09:19:45 年終總結(jié) 我要投稿

服裝店員工個(gè)人年終總結(jié)范文

  總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的服裝店員工個(gè)人年終總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助。

服裝店員工個(gè)人年終總結(jié)范文

服裝店員工個(gè)人年終總結(jié)范文1

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,希望各位予在指導(dǎo)建議。

  在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要,首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:

  1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

  2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。

  3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

  4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

  5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對(duì)服裝的映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

  6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的`說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

  其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:

  1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。

  2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

  3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

  4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

  以上是我在工作中的小小心得,在以后的過(guò)程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)出工作中的不足,力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到。

服裝店員工個(gè)人年終總結(jié)范文2

  時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間,又一年結(jié)束了,回顧一年來(lái)的工作,我?guī)ьI(lǐng)老師們立足本園,了解自身,擺準(zhǔn)位置,依靠自身優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間。有成績(jī)也有不足。下面我把本學(xué)期的工作總結(jié)匯報(bào)一下:

  一、努力學(xué)習(xí),提高個(gè)人修養(yǎng)。

  在日常工作中,我堅(jiān)持讀書(shū)學(xué)習(xí),我認(rèn)為作為一個(gè)合格的園長(zhǎng),必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì),我必須有更多的知識(shí)和能力,必須把握各方面的信息,使自己保持對(duì)新事物的敏銳感覺(jué),必須使自己的思想觀(guān)念始終在時(shí)代前列。我堅(jiān)持不懈地吸取幼教管理等方面的新知識(shí)、新思想、新觀(guān)念,堅(jiān)持不懈地用自己的.筆表達(dá)自己的思想,使讀書(shū)、思考成為我生命中不可缺少的習(xí)慣。

  二、強(qiáng)化安全工作,落實(shí)安全措施。

  安全工作是幼兒園最重要的工作之一。本學(xué)期我們堅(jiān)持把安全工作放在重中之重來(lái)抓,重點(diǎn)落實(shí)了以下工作。

  1、定期檢查全園安全設(shè)施,排除安全隱患。每月對(duì)全園的水電設(shè)施、戶(hù)外玩具器械消防設(shè)施、班級(jí)設(shè)備、周邊環(huán)境等進(jìn)行安全檢查并記錄,提出整改措施。

  2、抓好幼兒接送安全。健全憑卡接送幼兒制度:強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度,為保證安全,防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯(cuò)、接丟孩子,家長(zhǎng)持“幼兒接送卡”到園接孩子。

  3、注重班級(jí)安全工作。學(xué)期初與各位班主任教師簽訂班級(jí)安全責(zé)任書(shū),明確安全責(zé)任。通過(guò)定期開(kāi)安提高教師的思想認(rèn)識(shí),每月各班級(jí)組織幼兒進(jìn)行兩次安全教育,增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)與自我保護(hù)能力,通過(guò)定期檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,努力做到防患于未然。在教育教學(xué)中對(duì)安全知識(shí)和安全教育的滲透仍然需要我們進(jìn)一步改進(jìn)。

  三、狠抓常規(guī)教學(xué)工作,努力提升辦園質(zhì)量。

  1、我園教師雖然老齡化比較嚴(yán)重,但是老師們還是認(rèn)真?zhèn)湔n、講課、苦心鉆研教材,還主動(dòng)收集廢舊物品,自制玩、教具,進(jìn)一步提升了幼兒學(xué)習(xí)的興趣。同時(shí),我園教師還利用上課之余,把教室環(huán)境布置的聲情并茂、色彩繽紛。我們還要求教師不斷更新教育觀(guān)念,調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)教育技能,積極參加上級(jí)組織的各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)。我園三位老師觀(guān)摩了市里、縣里教學(xué)能手和優(yōu)秀教師的優(yōu)質(zhì)課,很好的利用這個(gè)機(jī)會(huì),從中學(xué)到很多,對(duì)我們是個(gè)很的提高。

  2、家園聯(lián)系。當(dāng)前,家園共育作為擴(kuò)展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段,越來(lái)越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園認(rèn)真致力家長(zhǎng)工作,努力探索新時(shí)期家長(zhǎng)工作的特點(diǎn)。我們倡導(dǎo)教師要建立良好的家園關(guān)系,即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。同時(shí)切實(shí)做好家長(zhǎng)工作,充分發(fā)揮家會(huì)的作用,通過(guò)多種形式的活動(dòng),如家長(zhǎng)會(huì)、電、家長(zhǎng)一封信等,助家長(zhǎng)建立全新的育兒觀(guān)。贏得家長(zhǎng)的稱(chēng)贊。

  3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為了幼兒及老師的安全,為我園翻新了整個(gè)校園,嶄新明亮的教室,寬敞干凈的校園環(huán)境,讓我不得不心甘情愿的服務(wù)于它。我除了組織各位教師進(jìn)行教室的布置,也把每個(gè)班的區(qū)角活動(dòng)都充實(shí)制作了很多玩教具外,還把校園環(huán)境都做了布置,比如:植物園的栽種,都是我親手播種、育苗、撒肥、除草才收獲的,得到了幼兒家長(zhǎng)的一致好評(píng);養(yǎng)殖角的小白兔、母雞,是在我每天精心的喂養(yǎng)下,長(zhǎng)得越來(lái)越好;再如:幼兒園操場(chǎng)的跑道、象征著奧運(yùn)的五環(huán)、火炬、體育標(biāo)志等也都是我在老師的協(xié)助下親手描畫(huà)的還有很多瑣碎的小事也都是我親力親為:到處去收集廢舊材料,找各種花的種子、秧苗;用各種廢舊物品做體育器械、玩教具、花盆等等。

  總之,在這一年里,我們面臨的任務(wù)繁重的同時(shí),也是有希望的。困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我?guī)е鴪@內(nèi)所有教師振奮起來(lái)、攜手共進(jìn)、埋頭苦干、頑強(qiáng)拼搏、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),為開(kāi)創(chuàng)幼兒園更加美好的明天而努力奮斗!

服裝店員工個(gè)人年終總結(jié)范文3

  彈指一揮間20xx年過(guò)去了,在各科室同志的支持和助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來(lái)公司快三年的時(shí)間了,其間有喜樂(lè),也有哀愁,但更多的是對(duì)公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對(duì)20xx年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納。

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

  不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān);通過(guò)x,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

  二、腳踏實(shí)地,努力工作

  辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧x正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。

  一年來(lái),我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。

  為此,無(wú)論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的'言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)x的形象。

  三、端正作風(fēng),擺正位置

  在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。

  在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正圈理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵制朽思想的侵蝕。

  四、存在問(wèn)題

  通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

  1、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。

  2、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。

  3、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距。

  4、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。

  這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。

  總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更的進(jìn)步!

服裝店員工個(gè)人年終總結(jié)范文4

  這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解,現(xiàn)將我這一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

  在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在這一年的總結(jié)出如下幾條:

  一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

  在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù),從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機(jī)率很多。

  二、身體的準(zhǔn)備

  如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時(shí)間,在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的'身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

  三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

  在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,銷(xiāo)售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),34號(hào)是中號(hào),36號(hào)是號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。

  四、對(duì)顧客的準(zhǔn)備

  當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà),然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向,推薦適合他的衣服。

  在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售,讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,一種親切的感覺(jué),讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來(lái),這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺(jué)很合適,然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,于仕客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了。

服裝店員工個(gè)人年終總結(jié)范文5

  20xx年XX月XX日,從踏入xx的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始,近一年的工作和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的助下,嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律,認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié):

  一、服從管理,慮心學(xué)習(xí)。

  作為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),從進(jìn)前臺(tái)的那一刻,深知前臺(tái)是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己,收銀員工作紀(jì)律銘記在心,加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi),從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì),等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,努力豐富自己,提高自己。

  二、尊重自己的工作,尊重每一個(gè)人。

  堅(jiān)信一點(diǎn):任何人沒(méi)有貴賤之分,只有境遇,經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異,從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè),只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會(huì)在自己的.工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的家庭里,我們相互尊重,相互學(xué)習(xí),相互創(chuàng)造,部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。

  三、注重細(xì)節(jié),服務(wù)第一。

  記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,在的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話(huà):服務(wù)工作無(wú)小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點(diǎn),自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),一點(diǎn)點(diǎn)的積累,一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,不僅證實(shí)了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò),但要學(xué)會(huì)客服困難,遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

  四、明確目標(biāo),正確把握。

  用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí),熟練操作收銀工具和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文化,前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器,要學(xué)的東西有很多,與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段,從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向,要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待,明確自己的目標(biāo),讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力,10年8月份進(jìn)入辦公室工作,開(kāi)始了解日夜審工作內(nèi)容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核,先將自己的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào),因?yàn),這并不是自己所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn),前進(jìn),現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括:

  1、深入學(xué)習(xí),責(zé)人責(zé)已。不能停止學(xué)習(xí)的腳步,不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度,對(duì)酒店對(duì)部門(mén)對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé),在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己,樹(shù)立標(biāo)本,樹(shù)立形象。

  2、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格把關(guān)。每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部,更代表著酒店,監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督,避免錯(cuò)賬,減少風(fēng)險(xiǎn),將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消,保證每一筆賬清楚,每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。

  3、陽(yáng)光心態(tài),相互創(chuàng)造。端正工作態(tài)度,遇事不急不躁,做到穩(wěn),準(zhǔn),優(yōu),講效率比質(zhì)量,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵(lì),讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖,相互學(xué)習(xí),求長(zhǎng)補(bǔ)短

  4、再接再厲,永創(chuàng)佳績(jī)。沒(méi)有好的個(gè)人,只有好的團(tuán)隊(duì),每一年都會(huì)有每一年的收獲,20xx年即將到來(lái),近期前臺(tái)人員少,已經(jīng)停休,上班時(shí)間長(zhǎng),消耗體力,努力解決人員流失問(wèn)題,確保員工的休息時(shí)間,用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)一致,共同進(jìn)步。

  以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會(huì)盡我努力去執(zhí)行,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。

服裝店員工個(gè)人年終總結(jié)范文6

  作為XX幼兒園中班的班主任,本學(xué)期我就我的教學(xué)工作做如下總結(jié):

  一、結(jié)合主題教材,開(kāi)展豐富多彩的區(qū)域活動(dòng)。

  本學(xué)期,我們結(jié)合主題課程,開(kāi)展了豐富多彩的區(qū)域活動(dòng),真正意義上做到了“靜與動(dòng)”的結(jié)合。為了給孩子們創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美整潔且符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)玩具,我們充分利用各片場(chǎng)地,設(shè)計(jì)的區(qū)角位置,找資料、齊動(dòng)手,在午睡間開(kāi)辟了玩具家、建筑工地;在活動(dòng)室里設(shè)立了寶寶書(shū)屋、電話(huà)超市、自然角、益智區(qū);還利用室外一角,布置成“巧手屋”把孩子們和家人一起制作的手工作品陳列出來(lái),結(jié)合季節(jié)特征,開(kāi)展了“種子貼畫(huà)”、橘子皮作畫(huà)和蟹殼制作等手工活動(dòng),很受小朋友喜歡,同時(shí)也提高了他們的動(dòng)手能力。

  值得一提的是,我們班小朋友在老師的引導(dǎo)下,對(duì)折紙活動(dòng)非常感興趣,吃好了飯,你常常可以看到三五一群的孩子圍在一起在研究折紙,有的在比賽自己折的玩具。許多孩子的動(dòng)手能力得到了很提高,小手也變巧了,還鍛煉了他們的耐心,孩子在教室里追跑打鬧的現(xiàn)象也少了。

  二、加強(qiáng)常規(guī)建設(shè),培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。

  俗話(huà)說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,難成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的'節(jié)奏,使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié),有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的能力,為今后的生活和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。然常規(guī)也不是以犧牲幼兒的個(gè)性、快樂(lè)為代價(jià)。我班有個(gè)別幼兒生性好動(dòng),比較調(diào)皮,我們兩位老師步調(diào)一致,共同合作,重抓教育,使小朋友逐漸能互相助、關(guān)心集體,搗亂的小朋友小了,熱愛(ài)勞動(dòng)的小朋友多了。

  中班幼兒的立意識(shí)增強(qiáng),而且自我服務(wù)的愿望和要求日趨激烈,我們抓住孩子這一心理特征,開(kāi)展了“值日生輪換制”,讓做值日生的孩子負(fù)責(zé)擦桌子、發(fā)蠟筆、點(diǎn)人數(shù)。抓住這些細(xì)小的機(jī)會(huì),既培養(yǎng)了他們?yōu)橥榉⻊?wù)的能力,而且督促了孩子的自律,潛移默化中培養(yǎng)了幼兒良好的行為習(xí)慣,從而促進(jìn)了整個(gè)班風(fēng)班貌的提高。

  三、做到保教并重,促進(jìn)家園互動(dòng)。

  我們?cè)谌粘I钪斜局耙磺袨榱撕⒆印钡淖谥,盡心盡力為幼兒服務(wù),從每個(gè)細(xì)節(jié)上去切實(shí)照顧好他們,天氣好的時(shí)候,帶他們散散步,下雨的時(shí)候,帶他們?nèi)タ从辍km說(shuō)中班幼兒的自理能力提高了,但春天的衣褲太多,檢查并助幼兒塞衣褲則成了我們每天必不可少的一項(xiàng)工作,為了力求讓每個(gè)幼兒都能穿戴整齊地回家,我們兩個(gè)老師手上都磨出了肉刺。

  為了預(yù)防口足手病的發(fā)生,我們?cè)谀莻(gè)時(shí)期每天都把幼兒的用具放到紫外線(xiàn)燈下消毒每周還進(jìn)行玩具的消毒工作,雖然工作量很,但我們毫無(wú)怨言,班內(nèi)沒(méi)有一人生此病。在老師的督促下,我們的孩子還養(yǎng)成了便后洗手、飯后漱口的衛(wèi)生習(xí)慣。每次的手工活動(dòng)和剪貼作業(yè)后,也提醒幼兒盡量保持教室的整潔,并及時(shí)清理干凈,孩子的環(huán)境保護(hù)意識(shí)比較強(qiáng)。

  在注重保教工作的同時(shí),我們多形式、多途徑地開(kāi)展家園工作。通過(guò)電話(huà)、便條、家、家長(zhǎng)會(huì)等形式和途徑,向家長(zhǎng)饋幼兒在園的各種表現(xiàn),有特殊情況,及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系。對(duì)于一些幼兒在園內(nèi)取得了一定進(jìn)步,我們也馬上和家長(zhǎng)取得聯(lián)系,請(qǐng)家長(zhǎng)繼續(xù)配合,使孩子不斷進(jìn)步。對(duì)教師關(guān)心和愛(ài)護(hù)幼兒的一些舉措,很多家長(zhǎng)表示了認(rèn)可。

  為了充實(shí)家長(zhǎng)們的育兒經(jīng)驗(yàn),每月都及時(shí)更換家教欄中有關(guān)保育的文章,我們還特地請(qǐng)x撰寫(xiě)有關(guān)家教的文章,刊登在園報(bào)上,通過(guò)家長(zhǎng)之間互相交流育兒的經(jīng)驗(yàn)。本學(xué)期為了豐富我班的家園合作,我們還舉行了一些有意義的家園合作活動(dòng),如:“家園親子手工活動(dòng)”、“家園同樂(lè)運(yùn)動(dòng)會(huì)”等,我們的家長(zhǎng)都能積極參加。在我們收到的家長(zhǎng)意見(jiàn)饋表中,肯定、贊美之詞溢于言表,當(dāng)然,也有中肯的建議,我們也將認(rèn)真地總結(jié)采納,使我們的工作開(kāi)展地更和諧、成功。

  回顧這一學(xué)期的工作,我們兩位老師都能盡心盡力去完成。在取得成績(jī)的同時(shí),我們也看到了不足之處,如:在班級(jí)管理上還不夠膽,在區(qū)角指導(dǎo)時(shí),還有聽(tīng)之任之的感覺(jué)。我們將在以后的工作中更加努力,相互配合,爭(zhēng)取更進(jìn)步。

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