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服裝店店長(zhǎng)年終總結(jié)

時(shí)間:2023-12-07 09:35:18 年終總結(jié) 我要投稿

服裝店店長(zhǎng)年終總結(jié)(集錦3篇)

  總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的服裝店店長(zhǎng)年終總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

服裝店店長(zhǎng)年終總結(jié)(集錦3篇)

服裝店店長(zhǎng)年終總結(jié)1

  一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過(guò)去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也獲得過(guò)好成績(jī)。像x店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,x店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比擬強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對(duì)公司也是比擬認(rèn)可的。

  但還是沒(méi)有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成x%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了x%,但整體條數(shù)只上升了x%。

  回憶這一年以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的.時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)開(kāi)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝指導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和催促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司開(kāi)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系幕ハ喙膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。

  通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理形式進(jìn)展磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交才能和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售才能。為此,通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的缺乏和長(zhǎng)處,F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下:

  客觀上的一些因素雖然存在熱門(mén)思想?yún)R報(bào),在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:

  1、銷售工作最根本的顧客維護(hù)量太少。

  記載的貴賓顧客有xx個(gè),其中有x個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò),加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為x個(gè),從上面的數(shù)字上看我們根本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的理解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

  2、溝通不夠深化。

  員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中,沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常明晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)理解顧客的真正想法和購(gòu)置意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。

  3、工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。

  沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作場(chǎng)面混亂等各種不良的后果。

  4、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門(mén)崗這塊,站崗不及時(shí),在員工面前缺少說(shuō)服力,沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。

  工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng),這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改良的。

  5、因?yàn)閭(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。

  xx店從x月x日開(kāi)業(yè)——x月份女褲一直占比都比擬高xx%男褲只占xx%后來(lái)意味的要求進(jìn)步男褲比例,參考網(wǎng)站這樣想著同樣也在進(jìn)步銷量,結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的,如今就開(kāi)場(chǎng)改良這一系列的問(wèn)題。

  20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做好,為公司的開(kāi)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做好上級(jí)指導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,虛心向其他指導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭(zhēng)取在各方面獲得更大的進(jìn)步,弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂(lè)。廣闊員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。相信一定能在x年做出更好的工作成績(jī)。

服裝店店長(zhǎng)年終總結(jié)2

  能作為xx服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作,首先感謝老板對(duì)我的信任,各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭xx服裝店店長(zhǎng),由于精通業(yè)務(wù),純熟銷售技巧和老板的信任,9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來(lái),本著xx公司的經(jīng)營(yíng)理念,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),為xx在青岡的銷售奠定了良好的根底。

  作為店長(zhǎng)我深深的感受到:

  1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

  2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

  3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

  4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“開(kāi)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

  我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)如今人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的效勞、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物,讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近間隔 的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公

  司的售后效勞,都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的,xx的管理是科學(xué)的,我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。

  對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié):

  1、銷售額完成360萬(wàn),較去年同期增長(zhǎng)60% 經(jīng)常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時(shí)候,要把握好時(shí)機(jī),想方法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái),保持微笑,讓顧客覺(jué)得你很親切,在顧客進(jìn)店后,注意顧客的一舉一動(dòng),觀察顧客的微表情變化,當(dāng)顧客用手接觸x件服裝時(shí),說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣,那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),當(dāng)顧客試穿的.時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝合適自己,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,就會(huì)考慮購(gòu)置。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心籌劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

  2、培養(yǎng)員工3名,到達(dá)對(duì)xx企業(yè)理解、純熟掌握銷售技巧的程度,平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí),然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為理論,結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,借鑒優(yōu)秀員工的效勞經(jīng)歷。

  3、在調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性方面,我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)展合理的時(shí)間調(diào)配,家中確實(shí)有事的酌情串假,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,消除員工的負(fù)面情緒,以利于銷售工作的開(kāi)展。

  4、強(qiáng)化員工效勞意識(shí),逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑,親和的對(duì)待每一位顧客,建立完善的會(huì)員信息,理解會(huì)員的需求,經(jīng)常與會(huì)員溝通,介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型,促進(jìn)銷售額的提升。

  5、處理好商場(chǎng)關(guān)系,遵守商場(chǎng)制度,配合商場(chǎng)工作,樹(shù)立xx在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)講,做好筆記,及時(shí)傳達(dá)給員工,按時(shí)參加發(fā)放傳單、清掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng),讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象,為xx在別人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。

  6、配合好望奎,綏化店銷售工作,及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配,加大員工的培訓(xùn)力度,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xx的經(jīng)營(yíng)理念,只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。

  在努力做好管理與銷售的同時(shí),工作中夜存在缺乏:

  1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)歷的書(shū)籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書(shū)籍,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

  2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。

  3、沒(méi)做到與店員經(jīng)常溝通,不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。

服裝店店長(zhǎng)年終總結(jié)3

  本人認(rèn)為,必需從店長(zhǎng)抓起,店長(zhǎng)是一個(gè)專賣(mài)店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長(zhǎng)的工作才能及指導(dǎo)才能,直接影響整個(gè)專賣(mài)店的業(yè)績(jī),為了抓店長(zhǎng)管理,無(wú)論是消費(fèi)服裝的企業(yè),還是銷售服裝的商場(chǎng),對(duì)店長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)都很明確店長(zhǎng),就是一個(gè)店的管理者。

  有許多店長(zhǎng)對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的:一個(gè)店就象是一個(gè)家,店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列方方面面都要照顧到,任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來(lái)不良影響。

  更多的企業(yè)那么希望店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光臨的客人。故事講的好不好,客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng),全憑店長(zhǎng)的組織、籌劃和安排、帶動(dòng)。無(wú)論哪種說(shuō)法,都說(shuō)明了一個(gè)觀點(diǎn),那就是店長(zhǎng)是一個(gè)店的指導(dǎo)者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的'執(zhí)行者和詳細(xì)操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。

  因此,店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的分析xx店鋪運(yùn)營(yíng)情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。

  作為一個(gè)店長(zhǎng)的通用工作職責(zé)

  1、理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,根據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略,遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

  2、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)視考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)展培訓(xùn)。

  3、負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤,負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

  4、理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,根據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略,遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

  5、理解周圍品牌銷售情況,定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。登記并提供每天店內(nèi)客流量資料,激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

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