關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)通用

　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)通用，歡迎大家分享。

關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)通用1

　　本年度是我公司快速進(jìn)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、治理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力協(xié)作支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)е�銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)作如下述職。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟精神，提高執(zhí)行力。

　　隨著公司業(yè)務(wù)的急劇進(jìn)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對(duì)我和全部銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，仔細(xì)學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)悟公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想熟悉：公司的經(jīng)營治理是公司快速、安康、可持續(xù)進(jìn)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的治理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營治理的重要組成局部，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。勝利的銷售，可以不僅能夠?yàn)楣�司制造良好的�?jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我留意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。

　　二、盡職盡責(zé)，領(lǐng)先垂范，努力做好銷售本職工作。

　　上半年，我?guī)ь^努力，到處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持常常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放狀況;奔波勞碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫忙銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)視市場運(yùn)作狀況。在我的帶著下，團(tuán)隊(duì)成員工作樂觀，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過細(xì)心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動(dòng)畫、沙盤模型、現(xiàn)場講解多位一體向市民傳達(dá)工程信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城工程正式開工，工程由虛擬的想象向?qū)�來可摸可看的真�?shí)邁出重要一步;4月25日，細(xì)心組織的工程品鑒會(huì)客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦，幫忙現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱難的.工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時(shí)已購置人員，目前積存客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對(duì)于工程的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順當(dāng)開盤做好了良好鋪墊。

　　加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，樂觀為銷售部門營造良好的進(jìn)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特殊留意了與其他部門溝通與協(xié)作。我樂觀與工程部溝通信息，準(zhǔn)時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)狀況，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力協(xié)作財(cái)務(wù)部工作，準(zhǔn)時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);仔細(xì)與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)治理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)治理規(guī)定。同時(shí)我?guī)е鴨T工加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，售前樂觀進(jìn)展上門訪問活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳;售中屢次帶著業(yè)主奔跑于銀行、房管局等部門之間，盡力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，屢次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)溝通，申請(qǐng)大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們供應(yīng)業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫忙，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

　　三、強(qiáng)化治理，注意團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)。

　　工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司進(jìn)展的大局對(duì)待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，常常訓(xùn)練員工“有條件要上，沒有條件制造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為勝利找理由，不為失敗找借口”，并且常常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還常常深入代理公司檢查監(jiān)視，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)提示，幫忙其制定銷售打算，改良銷售思路，幫助其安康進(jìn)展。

　　同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門治理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和鼓勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對(duì)部門成員的治理，調(diào)動(dòng)了員工的樂觀性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，敬重員工的意見，接受合理化建議;關(guān)懷員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個(gè)人生活還是工作，都為他們供應(yīng)力所能及的幫忙，竭力營造團(tuán)結(jié)全都、相互幫忙、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氣氛，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　四、正視缺乏，改良工作，超越自我。

　　半年來，雖然取得了肯定的成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有肯定差距，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新力量不強(qiáng)，由于忙于詳細(xì)事務(wù)，往往忽視對(duì)一些問題的討論，以致于工作思路不夠開闊;二是打算不夠細(xì)致，工作中往往注意大事的打算，忽視日常小事的打算，肯定程度上影響了效率。對(duì)這些問題，我將在今后的工作中仔細(xì)加以解決，改良工作，超越自我。

　　五、總結(jié)閱歷，明確今后的工作思路與措施。

　　1、拼搏奮進(jìn)，下半年力爭完成以下目標(biāo)。

　　一期一批及二批銷售均到達(dá)26%以上為目標(biāo);一期一批共213套，銷售面積24741㎡，估計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元。回籠資金估計(jì)可達(dá)萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，估計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為萬元�；鼗\資金估計(jì)可達(dá)萬元。

　　2、合理搭配，科學(xué)制定廣告打算。

　　戶外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)當(dāng)合理搭配，錯(cuò)開發(fā)行時(shí)間，把握宣傳時(shí)機(jī)，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對(duì)老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)展，留意與中郵廣告錯(cuò)開時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯(cuò)開時(shí)間段，將幫助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

　　3、完善制度，提高治理水平。

　　為進(jìn)一步提高銷售治理水平，需要完善規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)部門運(yùn)作。一是制定案場治理制度，加強(qiáng)對(duì)案場銷售以及紀(jì)律治理，逐步轉(zhuǎn)變對(duì)代理公司依靠性過強(qiáng)的局面，學(xué)會(huì)“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同治理與簽約制度，實(shí)行專人治理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

　　感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為熟悉自我和自我批判的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克制缺乏，以更加飽滿的工作熱忱，團(tuán)結(jié)并帶著同志們根據(jù)上級(jí)工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷售工作盡力盡為，為公司進(jìn)展做出樂觀奉獻(xiàn)!

關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)通用2

　　這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品學(xué)問的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)章的生疏。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開頭了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

　　在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)诎盐债a(chǎn)品學(xué)問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

　　一、精神狀態(tài)的預(yù)備

　　在銷售的過程中，假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種樂觀的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，那么這種樂觀的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學(xué)問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大許多。

　　二、身體的預(yù)備

　　假如我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場里的站立效勞，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

　　三、專業(yè)學(xué)問的預(yù)備

　　在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問的不熟識(shí)，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，由于我不知道中號(hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售完畢后，店長告知我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問，表達(dá)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購置。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學(xué)問在銷售中是很關(guān)鍵的。

　　四、對(duì)顧客的預(yù)備

　　當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問的時(shí)候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的.銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉適合他的衣服。

　　在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所表達(dá)的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很適宜，然后給顧客一個(gè)購置的理由，于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購置了。

關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)通用3

　　不知不覺中，20xx年就過去了，雖然這一年我成長了許多，但總的來說，許多方面還是需要提高的。以下是我一年工作的總結(jié)：

　　我的主要工作職責(zé)是電話營銷，這是近年來新興的行業(yè)。電話營銷，顧名思義，就是通過電話達(dá)成交易的銷售。在這一年里，我得到了通過各種渠道與客戶溝通的時(shí)機(jī)，比方互聯(lián)網(wǎng)和電話。沒有做這份工作的時(shí)候，我始終以為電話營銷就是打幾個(gè)電話，然后聊一聊，聯(lián)系客戶的.時(shí)候，一切都覺得很輕松。但是當(dāng)我真正開頭這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我意識(shí)到事情真的沒有我想象的那么簡潔。

　　由于電話營銷不同于商店銷售，人們可以面對(duì)面交談。電話營銷依靠一條線把兩個(gè)素未謀面的人聯(lián)系起來。由于一個(gè)產(chǎn)品，給客戶的第一印象就是你賣的東西對(duì)她有用，這樣我們才能連續(xù)談下去。假如客戶對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣，沒必要連續(xù)溝通。所以給客戶留下好印象是特別重要的。至于下訂單的客戶，不要無動(dòng)于衷。你可以時(shí)不時(shí)的關(guān)懷和問候他們，讓他們感受到你對(duì)他們的重視，給大家留下好的口碑�；蛟S當(dāng)她身邊的人需要的時(shí)候，她會(huì)先想到你。對(duì)你來說，問候只有一分鐘，但它可能會(huì)給你帶來一個(gè)大驚喜。

　　經(jīng)過一年的工作，發(fā)覺還有以下幾個(gè)方面需要改良。

　　第一，溝通技巧需要提高。語言組織的表達(dá)力量需要加強(qiáng)和提高。

　　其次，是對(duì)已經(jīng)合作的客戶后續(xù)效勞不到位�？粗鴦倮�的客戶越來越多，雖然大客戶很少，但我還是在專心維護(hù)每一個(gè)客戶，實(shí)現(xiàn)從有心客戶到真客戶的目標(biāo)。

　　第三，客戶陳述組織得不好。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說，有旺季也有淡季。在淡季或接近假期問候客戶應(yīng)當(dāng)是一個(gè)很好的報(bào)告總結(jié)，但我在這方面做得不夠好。

　　第四，新客戶數(shù)量少。今年和我合作勝利的客戶主要是通過電話銷售和線上客服找到客戶，但真正找到的客戶很少，值得我深思。

　　第五，遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)學(xué)問時(shí)，不擅長主動(dòng)詢問領(lǐng)導(dǎo)，不把不懂的東西當(dāng)天汲取到自己的學(xué)問中。

　　以上是我對(duì)今年工作的總結(jié)。新的一年我會(huì)改良缺點(diǎn)，努力讓自己快速成長，讓自己早日獨(dú)立。盼望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)視我。