工作年終總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們好好寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家整理的工作年終總結，歡迎閱讀與收藏。
工作年終總結 篇1
伴隨著還未消減的寒意，本學期的工作已經拉開帷幕。作為一個部門的負責人，工作重心從上學期的帶領干部熟悉環(huán)境和業(yè)務轉到了本學期的引導思考和部門提升上。但開學初的干部調整，無疑使我要注入更多的精力去摸索和思考。
一、 角色轉換后的自身改變和自我提升
1. 作為組織部的一員
每個部門都有自己的工作職能，每項工作都有它的目的和意義。要帶領好一個部門是在了解該部門性質的基礎上，用工作上的不斷改進和完善去努力達成預想的目標，發(fā)揮部門的職能。在調到組織部后不久，通過向老師，同學的請教和網上的資料查找，對于組織部有了大概的了解。同時也開始思考每項工作的作用和目的。組織部的工作是服務，管理和培養(yǎng)團員，更多的是注重全校同學的政治理論修養(yǎng)。關心國家大事，提升政治理論修養(yǎng)就該以身作則，從我做起。于是，我開始關注國家事物的最新動態(tài)，也開始補習以前缺乏的政治理論，同時也鼓勵本部門的所有成員加強對國家，政治的了解。這樣的一個轉變，不僅使我的眼界更為開闊，辨識判斷能力更為獨立，也相信這些對于我以后進一步參與的社會生活會提供不小的幫助。
2. 作為部長
作為部門之長，我應該認識到自己的權利和義務。除了工
作上的盡心盡力，如何處理好與副部長，與委員的工作關系也是需要注意的。當辦公室主任的一學期里，我覺得自己沒有處理好與副主任的工作上的關系。因為事事親為的個性，有些事情我是獨自做決定，直接安排到委員。我和副主任的工作關系更像是分工，他負責的我就完全不管。這樣的工作關系限制了他的發(fā)展空間，也使得部門的工作有所偏頗，不能面面俱到。調至組織部后，因為工作上的不熟悉，我開始思考如何用每個人的所長，盡快使部門走上正軌，同時又能提供每個人實現(xiàn)自我價值的機會。因為副部長的業(yè)務熟悉能力比我強，所以很多工作我都交給他，再由他安排到委員。我只負責工作前期方向，中期的督查和反饋，以及后期的總結。這樣使得每個人都有發(fā)展的空間，我所做的與我承擔的責任是合理且緊密掛鉤的�！胺攀秩プ觥笔桥囵B(yǎng)委員獨立完成工作能力的必要方式，但是為了防止工作的滯后，部長一定要進行把關。
3. 作為我自己
本月進行了一次干部培訓，在干部素質拓展培訓的活動中。通過前后結果的對比讓我意識到失敗與成功的距離就在于自己的一念之差，你是堅信只要努力，就有可能，還是消極的認為現(xiàn)實無奈，不可改變，就能決定你是冷眼旁觀，心灰意冷，還是積極投入，終獲果實。我原本認為自己是個保持積極狀態(tài)的人，但通過這次活動，我才發(fā)現(xiàn)自己已被周圍的環(huán)境所淹沒，甚至麻木。張書記在干部培訓總結時說，“學生干部要保持團的本色，實事求是，朝氣蓬勃，我們要敢想敢做，能說能做”。的確，只有這樣一種有理想，有勇謀的“熱血青年”才能真正做到思想引領的目標。我很幸運通過這次活動察覺到了自己思想上的退步，跳出了“井底之蛙”的危險。從這以后，我經常反省自己的狀態(tài)，進行調整。
二、 部門調動后的所站角度和工作認識
萬事開頭難，調至組織部后，環(huán)境的改變也產生了不適應。無論是部門風格，服務對象，還是工作性質，對內對外都有差異。但與此同時，工作內容的變化讓我學會處理更多的事情，對象的改變讓我學會在不同的層面上打交道，角度的轉變也讓我更加容易理解一些情況。
1.院系合作交流
調到組織部后，最先面對的挑戰(zhàn)是系統(tǒng)內的合作交流。辦公室更多的'是為學生會內部服務，與院系合作的機會并不多。貧乏的經驗無疑讓我更為緊張。開學初，政治學習教室安排的重復調動給各院系的工作帶來了麻煩。那次以后，我發(fā)現(xiàn)我們的決定，會直接影響到各院系組織部的工作開展，然后影響到各班團支書，最后作用于每個同學。相比于在辦公室，我們的工作對于全校學生的影響是直接的。因此，我們以后做的每個決定，都必須謹慎小心，不能馬虎完事。我們和院系的工作難免會產生分歧，解決此種問題的關鍵是在于如何理解校學生會和院系學生會的關系，差異，以及兩者的作用。其實，到目前為止，我也沒有很清楚的找到這兩者關系的均衡點。但是我認為校學生的立場應該是全校同學，它有協(xié)調各院系工作的作用，所以我們的決定或安排應該是均衡所有院系后的最佳結果。當然，不可能所有的工作安排能完全的公平，只能是相對的公平。那么解決的最好的方式是換位思考，心平氣和的談問題，讓別人在退讓的同時也會感覺到自己的得益，至少是舒服。強勢從來不是解決問題的最好方式，共贏才是維持長久良好合作關系的有效途徑。
2.保持學生會的信息暢通
學生會內部的信息不暢一直以來是個問題。辦公室的作用是承上啟下，所以消息的得知一般很及時。換部門后，我也沒有把學生會里最近的活動轉告給我們部門，自己對于其他部門工作也沒有很關心。其實這不只是消息的上傳下達的問題，也是幫助成員找到學生會歸屬感和集體意識的方式。所以以后，我會了解每個人的作息習慣，找到共同的時間，將學生會里所有我知曉的工作上的事情都進行傳達和討論。
3.挑選培養(yǎng)干部
本學期，組織部召了一名新干部。經過后來的接觸，其實這名新成員并不是很適合學生會。但是好在他的態(tài)度和性格上的可貴之處，讓我們覺得可以繼續(xù)工作下去。通過這次，我發(fā)現(xiàn)可塑性是一名干部能否快速成長的必要條件。我們看到的不只是他現(xiàn)在的條件，能力有多好，而是以后他的發(fā)展空間有多大。他可以思想深刻，有自己的一套完整的認識，但是他不能閉門造車，要虛心聽取他人意見，和理解，包容他人的觀點，接受與我們一致、積極的工作理念和態(tài)度。而培養(yǎng)干部，要注意平和親近的方式，特別要對不同的人用不同的方式，這個學期已經不長，我們要努力達到每做一件事就能讓他們和自己前進一步。
工作是工作，生活是生活。但是我一直相信在工作中培養(yǎng)的友情是珍貴和美好的。但是，我對于部門內的感情培養(yǎng)一直都做得不好。一是我在這方面的關注較少，二與我們當初選的干部搭配也有點影響。所以，下階段，我會先從情感上接受，然后在這方面多用心和努力。
三、 關于學生會的整體發(fā)展
在主席團的指導下，學生會內部成立了考核小組，主要是針對學生會干部紀律性的養(yǎng)成而設。結合學生會的當下情況和成立的目的。擬了一份《湖南城市學院校團委學生會內部考核小組運行方案》，除了涉及到早晚自習公假，值班到崗外，還有關于對活動的追蹤和反饋，以及學生會近期工作的總體評價。這只是試行階段，可行性和延續(xù)性需要在以后的實踐中不斷調整和完善。
學生會現(xiàn)在工作的整體氛圍并不是很好，特別是對于工作的積極性。我不能了解導致這種狀況的所有原因。但是經過一些交談，我明白了一些干部是覺得現(xiàn)在的工作沒有實現(xiàn)自我價值的機會，覺得沒有什么意義。其實，能這樣想表明他們不是在渾渾噩噩的過日子。但是，又缺少發(fā)現(xiàn)機會，尋得收獲的觀察力和心，才導致這樣的一個矛盾。所以，部長團和主席團都是經過了這個階段的，我希望我們能用自己對于生活和工作積極的理解去指引他們，讓他們重新找回當初的熱血和激情。不管什么時候，人都會被困難挫減自己的激情，關鍵在于你是否能不停挖掘并保持昂揚的姿態(tài)。
工作年終總結 篇2
20xx年對于我們部門來說是極具挑戰(zhàn)的一年，我們這個團隊在可以說是全新的亮相，三位成員都是新進員工，幸好大家都能以最快的速度融入茲博這個家庭，借用于自己的專業(yè)完成各項工作�？v觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反復的錘煉，使我的專業(yè)知識有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。我們在張總的指示下，以經理為風向標，積極勤懇的完成本職工作，下面我對20xx年的人事部工作簡要總結如下：
一、人才招聘-根據組織結構圖為企業(yè)配置人才
根據20xx年度營銷規(guī)劃，茲博所屬各公司的組織機構也進行了相應調整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責，明確各崗位職責的工作要點，讓每位員工更清晰自己的職責動向。我們公司屬于快消行業(yè)，團隊中絕大部分是由一線人員組織，由于行業(yè)的特性存在，人員流動率較大，這就導致招聘壓力增大，結合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求，現(xiàn)對20xx年具體招聘情況匯總如下：截止于20xx年10月15日，共招聘24人，其中仍在職人數(shù)為15人。20xx年已至年底，圍繞20xx年度營銷規(guī)劃的基礎上，做好20xx年招聘計劃，為公司的經營發(fā)展做好人員儲備。
二、入職培訓工作
由于目前公司培訓體系暫未建立起來，我這里所負責的都較為表面的入職培訓及崗位培訓跟進工作。較于之前的入職培訓工作，分公司入職培訓效果未盡人意，根據這情況，我們設計了崗前培訓表格要求進行表格跟進，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓完成后進行后續(xù)跟進，力求達到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化，組織架構、崗位職責、規(guī)章制度等。
三、勞動關系的管理。根據國家《勞動合同法》，結合公司的管理模式，做好勞動合同的簽訂工作
目前公司分為兩種合同模式：其一是全日制《勞動合同》，此合同主要針對公司編制內人員，簽訂此合同符合勞動合同法，也為更好的管理員工提供了重要保障；其二是《非全日制勞動合同》，此合同主要針對終端人員而定。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項工作。在這一年中，企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時，我們在堅持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，20xx年的勞動糾紛率為0%，這一年成績較之前對比是個可喜的成績。分析其原因重要的一點是在于平時管理中的細節(jié)問題。將每個細節(jié)做好，做到有理可循，那么風險隨之降低。在明年的工作中我們也會秉承嚴謹專業(yè)的態(tài)度，做好此項工作。
四、人員轉正、考核、離職、調整工作
每月及時檢查檔案資料，對新近人員做到時時跟進，了解其狀態(tài)，針對工作進行評估，按轉正考核流程做好員工轉正工作。在20xx年，公司離職人員達到36人數(shù)，其中4人因公司解除合同，需支付經濟補償金外，其他離職人員按公司離職流程正常辦理，未給離職崗位造成影響；
五、薪酬管理工作
由于物價的上漲，各地區(qū)紛紛調整最低工資標準，我們根據各法律法規(guī)，在其基礎上進行市場信息收集，同行競品的調查工作重新評估我們現(xiàn)行的'薪酬制度。第一、重新修改我們終端團隊的薪酬制度，以達到穩(wěn)定團隊力量，提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時做出薪酬調整，給其一定激勵性，提高工作積極性及工作效率。與往年對比，關于編制人員的薪酬核算及終端團隊的薪酬核算工資，我們都能較好的完成，未出現(xiàn)拖欠，延遲發(fā)放的情況，薪酬審核工作更加細致及嚴格，投訴率已大大降低。
六、建立完整的人事檔案，做好HR數(shù)據統(tǒng)計工作
檔案管理是人事基礎工作的基本，必須做到檔案資料完成，更新及時，存放妥當，檢索方便等原則。每月務必進行兩次檔案整理，及時更新及整理。以便檔案檢索的易捷。作為HR管理者，數(shù)據分析是至關重要的一點，從7月份開始，我們增設了幾個HR的表格，每月做好統(tǒng)計工作，力求做到準確性、時效性，為掌握公司人員情況做進一步的分析提供了有效的數(shù)據。
七、配合部門同事做好溝通平臺的搭建工作，做好溝通窗口的本職工作
在所有同事的共同努力之下，公司的氛圍較以為有明顯的改善，此情況大大增加了同事之間的感情交流，為無障礙溝通打下了堅實的基礎；相對于分公司的溝通工作，我們秉承服務精神，都能做到良性溝通，不再是以前的單一溝通，現(xiàn)在發(fā)展為以一對多的多方向溝通，這有利于總部信息的收集及掌握，更好的了解分公司的員工動態(tài)。
對于20xx年的工作總結，我們工作重點更多在于基礎性的工作，至于上一層面的工作暫未真正的開展，針對今年的工作完成情況，結合公司20xx年度營銷規(guī)劃，我們人事工作可以說是更為嚴峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫�，F(xiàn)對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規(guī)劃：
1、工作分析及崗位職責的修訂。根據公司20xx年度營銷規(guī)劃，人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調整，確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與11月開始開展，做好前期工作準備，收集資料信息，與各部門進行溝通；調整及完善階段：確定組織架構及崗位后，與各部負責人溝通，完善各崗位職責，更加明確工作要點，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰；此階段的時間開展為：20xx年XX月。
2、招聘與錄用。根據目前情況分析，明年網絡招聘仍是主要渠道之一，根據網絡招聘行業(yè)的信息收集，結合公司崗位人員結構，網絡招聘仍選用“前程無憂”，效果較理想；此項工作開展時間：20xx年XX月；完成時間：20xx年XX月。
3、培訓與開發(fā)。培訓作為團隊建設中的重點工作，員工培訓列為明年重點工作之一，把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善，建立系統(tǒng)性的培訓計劃，做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計劃后，做好培訓管理制度，做好培訓開展前的細則工作，此項工作開展為20xx年XX月。
4、績效考核及管理。目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經過一年的考核執(zhí)行情況，也并不太理想，結合實際情況對于20xx年的考核體系的建立做如下規(guī)劃：終端團隊考核機制的進一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機制，具體時間根據前兩項工作的開展情況而定。
5、薪酬與福利。調查同行業(yè)關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素，結合公司階段性特點和發(fā)展規(guī)劃，對薪酬福利進行調整。
6、人事日常工作。此項為日常人事管理，秉承嚴謹專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
對于明年的工作計劃，設計范圍較廣，任務較重，有些細則不夠詳細，此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領導能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導。
工作年終總結 篇3
時間過得真快，加入XX工作已經三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xX的一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報：
一、作為公司的內勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務于公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：
l主要工作內容：負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理;
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;
3、協(xié)助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記;
4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;
5、協(xié)助各部門經理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負責公司宿舍人員安排管理;
7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂;
8、前臺接待工作
9、公司年報刊雜志的訂閱
簡述工作情況
1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待，資料共享平臺《20xx年內勤工作年終總結》(20xx年內勤工作年終總結2
一年的時間很快過去了，在一年里，我在X領導、XX領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德，20xx年內勤工作年終總結。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我擔任XXXXXX，負責XXXXX相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：XXXXXXXX
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的`完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為XXXX做出了應有的貢獻�？偨Y一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為XXX的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
工作年終總結 篇4
自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。
1、余額直線下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349。06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計下降455。24萬元，在市區(qū)各網點中排名倒數(shù)第一。
2、由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很
多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業(yè)初期，來辦理業(yè)務的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發(fā)工資時段，當別的網點門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。為此，我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間，拿著業(yè)務宣傳冊走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發(fā)現(xiàn)員工多的單位，積極宣傳代發(fā)工資；遇到轉賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。
3、同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區(qū)銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務的優(yōu)惠政策，努力提高服務，對沒一個用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務，耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7點到晚7點，我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務。
第二，要為我們局領導的.英明決策叫叫好：作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組，人民路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領導的關心和指導分不開的。
首先體現(xiàn)在選址上，人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務大樓一樓，四周有郵政儲蓄銀行面試經驗碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。又毗鄰市政府，山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關，東部有焦作師專、焦作大學校區(qū)以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū)，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業(yè)務發(fā)展有較大的前景。
其次，局領導積極關心網點硬件設施的配備，在為客戶提供良好的服務環(huán)境的同時，也體現(xiàn)了對員工的人性化關愛，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。
最重要的是局領導經常親臨網點視察、慰問，對我們所的業(yè)務發(fā)展情況，硬件設施配備情況等適時的關心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。
第三，要向各位領導報報喜；
截止7月31日，人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調入以來累計凈增513。02萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數(shù)的300%，累計余額達到了3334萬元，其中定期累計凈增860。2萬元，僅搬遷以來就凈增了262.79萬元，保險完成60余萬元，完成計劃的88。9%。
除了業(yè)務發(fā)展上的成績，我們所營業(yè)員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業(yè)務外，把用戶當親人是我們所員工的一條準則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務，并建立了詳細的客戶檔案，熟悉客戶的業(yè)務辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業(yè)務的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優(yōu)質的服務可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁。
雖然，在本次的網點對抗賽中，我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務的發(fā)展不進則退，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c，以領導的期望和關心為動力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項計劃，并且繼續(xù)發(fā)揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進者的經驗，積極想辦法、某策略，為我們所業(yè)務發(fā)展更上一個臺階二努力，也為焦作郵政的發(fā)展添磚加瓦。
工作年終總結 篇5
我叫董文，20xx年3月份在左則溝煤業(yè)參加工作，專業(yè)是水文地質與工程地質勘查，分配到地測部防治水工作，至今以過去一年了。在這短短的一年中，在公司各領導及同事的幫助帶領下，按照崗位職責要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，我在思想、業(yè)務能力等各方面都取得了一定的成績，個人素質也有了一定的提高，現(xiàn)將本人一年來的情況作以下簡要匯報：
一、政治思想品德方面
日常工作中，我堅持嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，從思想上提高認識，結合工作實際需要，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。認真學習我單位的各項方針、政策，使自己能夠對各項方針、政策正確的理解與執(zhí)行。在生活中通過各位領導的言傳身教，我對吃苦耐勞和勤儉節(jié)約有了更加深刻的認識，無論生活怎么改變，這一美德將永不褪色！
二、業(yè)務工作能力
負責有關地測防治水技術的組織管理工作：堅持有經常深入井下現(xiàn)場，掌握井下水文地質情況，查明影響生產和建設的地質因素，匯編原始地質
編錄和鉆孔編錄，及時匯報各種相關地質情況；保證生產正常接續(xù)；收集勘探和采掘工作面的地質資料，及時了解地質情況，面向生產深入現(xiàn)場調查研究，解決出現(xiàn)的問題。
在工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛煉的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質的提高。尤其是原始地質編錄這快，現(xiàn)在對于相關知識及工作能力提出了新的、更高也更加嚴格的要求，為了更好的完成領導安排的工作任務，我積極的查閱相關資料、書籍，向領導及前輩們請教不明白的問題。此外抓住每次開會及總結的交流機會，向領導請教工作中存在的問題。通過日常工作的積累，我對本職工作越來越熟悉，業(yè)務水平有了一定的提高。
三、工作敬業(yè)表現(xiàn)
在日常工作中能夠樹立正確的工作態(tài)度，對本職工作有高度的責任感和使命感，安于平凡敢于吃苦。來到這里之后每次下井都未曾缺席，然后室內的整理工作按照計劃逐項、條的完成。在野外工作中，不怕天寒地凍、不畏地勢艱險，嚴格按照計劃和規(guī)范將野外編錄工作做好，為下一步工作提供翔實、可靠的依據。
四、完成工作實績
按照“預測預報，有掘必探，先探后掘，先治后采”的防治水原則，采取防、堵、疏、排、截的綜合治理措施，每月15日定期召開水害預測評價專題會議，總結分析上月水害預測評價效果，并對下月水害預測評價內容進行會審，逐月完成各施工地點的地質、水情超前預測預報工作，實現(xiàn)了全礦采掘工作面的安全生產，杜絕了礦井水害事故的發(fā)生，達到了預期目的。
其它方面：
一、對防治水各種臺賬進行了進一步的修改和完善對填寫錯誤的地方進行了糾正。
二、修改了防治水各種制度，并制定了礦井涌水量觀測及水質監(jiān)測制度、探放水鉆孔工程量計件制度、探放水孔考核驗收制度探放水工程安全許可制度。
三、又進一步修改了探放水設計和各作業(yè)點地質說明書，在原來3個孔的基礎上增加了2個底板孔1個頂板孔，
四、對一采區(qū)四條下山配備了新的水泵，增加了新的排水管路保證了生產需要。
五、根據物探結果和四條下山揭露f小斷層情況對一采區(qū)的四條下山進行了進一步的探放水工作。并在所有的探放水地點標明了探水起始點、日期和允許掘進距離。
六、對井下的所有探放水設備進行了保養(yǎng)和維修，并進行了分類儲存。
七、對排水管路漏水的地點進行了維修。
八、對9101回采工作面切眼編寫了探放水設計并進行了探水工作。
九、更換了新的避災路線牌板，和新修改的.探放水設計牌板。
一十、利用上班前下班后時間對各作業(yè)點工人進行了防治水水害、突水預兆等防治水內容的培訓。
十一、在每次探水時都有防治水技術員在現(xiàn)場跟班保證了探放水孔的質量。
十二、對防治水的各種圖紙等進行了全面的修改。
將理論知識與野外實績情況相結合，順利完成了規(guī)劃的主要目標和任務。在規(guī)定的時間內緊張有序的完成了預期工作。
一年來，我始終堅持嚴格要求自我，認真完成領導安排的各項工作，雖然沒有取得突出的工作成績，但卻踏踏實實地完成了代崗位上的各項基礎工作，是自己在充實的工作中得到了鍛煉。盡管如此，我的工作中仍存在著業(yè)務水平不全面等問題，這些差距也已成為我學習的動力，督促加強學習，提高思想覺悟，以更加飽滿的熱情投入到工作中！五、今后的工作打算
通過總結一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，沒有創(chuàng)新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加
以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
工作年終總結 篇6
“雙聯(lián)戶”工作開展至今，我村按照自治區(qū)、地區(qū)、縣和鄉(xiāng)四級關于“雙聯(lián)戶”工作的總體要求，不斷深入有序的開展工作，取得了一定的成效，為使下步工作更好地展開，現(xiàn)將我村“雙聯(lián)戶”工作總結如下：
一、具體工作開展情況
一是召開動員部署大會，安排部署今年“雙聯(lián)戶”工作。3月28日，我村組織村“兩委”、駐村工作隊召開“雙聯(lián)戶”
工作動員部署大會，安排部署工作。
二是制定工作方案、細化方法步驟。在動員部署大會召開后，同空村委會結合我村實際，于3月29日研究制定《吉達鄉(xiāng)同空村“雙聯(lián)戶”工作方案》，進一步細化工作措施，明確責任。
三是成立了專項工作領導小組。為更好的開展“雙聯(lián)戶”工作，經村委會研究決定，特成立了以村支部書記永青卓嘎同志為組長的吉達鄉(xiāng)同空村工作領導小組，小組各成員分工明確。
四是加強工作宣傳力度�！半p聯(lián)戶”工作開展以來，同空村委會把這項工作當做重中之重工作來抓，在我村各個自然村進行大力宣傳推廣思想匯報專題將此項工作的具體內容不斷推向群眾當中，使廣大農牧民群眾真正了解到“雙聯(lián)戶”工作的重要意義
和作用，并要求各村更要不斷加大宣傳力度，使聯(lián)保工作真正深入人心。至今年工作開展以來，我村共組織15余次“雙聯(lián)戶”工作宣傳活動，受教育群眾
380余次。
五是劃分各聯(lián)保單元，建立健全詳細信息。各個自然村結合本轄區(qū)實際，劃分聯(lián)保單元，推選聯(lián)保戶長，建立單元住戶卡，給每家每戶建檔，完善了各戶的基本信息。
六是制定戶長的權力職責制度。為更好的讓“雙聯(lián)戶”工作發(fā)揮實效，保證戶（組）長能切實有效行使權力發(fā)揮作用，經村委會研究決定，特制定《戶（組）長工作職責》，明確了主任。
七是加強“雙聯(lián)戶”創(chuàng)建評選活動工作。按照文件要求，9月份，我村進行評選先進準備工作，9月底，我村組織召開了吉達鄉(xiāng)同空村“先進”雙聯(lián)戶創(chuàng)建評選活動動員大會，并組織開展相關工作。
二、工作取得的成效
至今年“雙聯(lián)戶”工作開展以來，在縣委、縣府、縣綜治辦及鄉(xiāng)黨委的精心指導下和農牧民群眾的共同努力下，工作取得了一定的成效。一是宣傳較為到位。使群眾能正確認識與理解；二是各
項制度措施到位，工作開展順利；三是具體工作分配到人，責任明確，嚴明獎懲；四是矛盾糾紛排查化解及時，社會更加和諧。更好并及時的掌握群眾的思想動態(tài)和群眾所要求解決的問題，使問題矛盾能及時就地解決。五
是“聯(lián)戶增收、聯(lián)戶平安”效果明顯。特別是敏感時期及蟲草采挖期間，各聯(lián)戶單元發(fā)揮作用明顯，與各維穩(wěn)力量共同參與巡邏32余次，范文寫作互幫互助20余次，及時化解矛盾糾紛3次。
亮點工程：一是我鄉(xiāng)與自治區(qū)旅游公司協(xié)商，為我村8名青年解決就業(yè)，促進了增收。二是結合我村實際，成立摩托車聯(lián)防隊，并發(fā)揮作用明顯。三是我村聯(lián)系各界人士為我村困難群眾及受災戶募捐9000余元救濟款。
三、工作中的`不足
在“雙聯(lián)戶”工作中，各聯(lián)防單元處理問題還不夠完善，反應問題還不夠及時；有個別聯(lián)保防戶長存在推諉的現(xiàn)象；部分群眾對此項工作還不夠了解與理
解，導致作用發(fā)揮不是很明顯；宣傳工作還不是很到位，特別是針對牧區(qū)的牧民的宣傳工作，下步有待加強。
四、下步工作打算
現(xiàn)我村“雙聯(lián)戶”基本工作已經完成，但要使此項工作真正的發(fā)揮作用，還需要今后不斷的來推動，運用到實踐中。在今后的工作中，我村將按自治區(qū)黨委、地委、縣委、縣綜治辦及鄉(xiāng)黨委有關工作要求，在群眾當中，切實有效穩(wěn)步的推動“雙聯(lián)戶”工作，真正的發(fā)揮其作用。
工作年終總結 篇7
緊張忙碌的20xx年已經過去，對于這過去的一年，每個人的心情都是不一樣的，有人滿意，有人遺憾，既有欣慰，也有彷徨。而對我來說，這一年是我工作生涯的一個重要轉折，也將會是我未來的一個里程碑。
進入中行參加工作以來，我遵照行里的安排，在基層網點參與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開始的不適應到后來的從容，這個過程中并沒有特別驚人的成績，卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應肩負的責任。
自今年9月以來，我有幸來到分行公司業(yè)務部參加工作，并加入了我們營銷五團隊這個優(yōu)秀的工作團隊。剛來的那段時間，整個人都是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事銀行的核心業(yè)務工作無疑是一種幸運。但是我也明白，作為新加入部門的實習員工，我們的主要工作還是學習。于是在最初的這段時間，指導性材料，相關文件以及過往的業(yè)務檔案就成了我最親密的“戰(zhàn)友”。在各位優(yōu)秀的客戶經理的幫助下，我逐漸對銀行的公司業(yè)務有了全新的認識，也理清了我后續(xù)學習的思路，并對將來的.工作情況有了進一步的規(guī)劃，那就是踏踏實實，打好基礎，從一點一滴做起，不斷的積累充實自己，做一個優(yōu)秀的員工。
10月初，我按照行里的安排參與了銀行業(yè)協(xié)會組織的“貸款新規(guī)知識競賽”活動。在培訓過程中主要學習了“三個辦法，一個指引”及相關文件，再結合之前在部門里的實習工作，使我對貸款業(yè)務的相關情況有了系統(tǒng)性的認識，之前難以理解的一些操作流程也都得到了合理的解釋。雖然最后競賽取得的成績并不理想，但這對我后續(xù)的實習工作將大有裨益，加深我對于信貸工作的理解。具備了理論知識就要走向實際操作了，近兩個月內，在各位老員工的指導下，我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務的相關產品，掌握了公司信貸業(yè)務的基本操作流程。并實際操作了公司短期貸款、銀行承兌匯票，限額申請、切分、企業(yè)資金流向監(jiān)控、貸后檔案管理等工作。并在近期撰寫了授信總量年審、新增、以及擔保變更等相關報告，同時在幾位老客戶經理的帶領下拜訪客戶，學習營銷及客戶維護。這一切對我來說都是新鮮且充滿挑戰(zhàn)的。我知道，銀行的核心是盈利，而客戶經理的首要工作就是營銷。豐富的業(yè)務知識和產品就是我們開展營銷的各種“武器”，面對各種不同行業(yè)的客戶，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理，滿足客戶的需求。而這一切都需要我長時間的虛心學習，并在不斷的實踐中積累經驗、完善自己，盡快的成長為一名合格的客戶經理，為中國銀行的發(fā)展進獻自己微薄的助力。
現(xiàn)如今，半年的實習期已經過去大半，在近4個月的學習工作中，我犯過不少業(yè)務上的錯誤，但讓我非常感謝的是我們這個熱情而又團結的集體，正是各位領導、同事長期以來耐心的指導和幫助，才讓我盡量擺脫誤區(qū)、糾正錯誤，最終取得進步。在此我表示深深的感謝。雖然取得了一些成績，但我也知道，實踐的不足以及對業(yè)務的不熟練是我的致命傷，在今后的工作中我依舊不能放松，抓緊一切機會充實拓寬自己的業(yè)務知識，積累更多成功的營銷經驗，盡快為這個光榮的集體貢獻自己的力量。
新的一年已經開始，我們面對的競爭也將更加激烈，在這樣的時刻我只有更加努力的提高自身的業(yè)務素質，才能在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進步，我將用飽滿的熱情和積極的心態(tài)去面對工作的困難和艱辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我們這個偉大的集體一定會取得更加輝煌的成績。
工作年終總結 篇8
彈指一揮間，x年在繁忙而充實的氛圍中即將過去，我是今年九月份因工作需要調入紀檢信訪辦公室這個團結而光榮的集體，伏案回眸，在短短的幾個月里，通過領導的關心和同事們的熱心幫助以及自己的努力下，本人在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高。現(xiàn)將有關情況總結匯報如下：
一、注重學習，不斷提高自身素質和工作水平
由于剛進單位很多專業(yè)知識還不了解，為了更好的服務上訪人員，我從工作實際出發(fā)，堅持學習黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)知識，樹立正確的'人生觀、價值觀、不斷提高政治敏感性和鑒別能力，時刻關注與紀檢信訪工作相關的動態(tài)和新聞報道，用心鉆研紀檢信訪舉報工作業(yè)務知識和相關理論，主動向領導和同事請教、學習，使自身素質和工作能力得到進一步提高，用最短的時間進入的工作狀態(tài)。另外本人還利用課外時間，有重點的學習了《中華人民共和國信訪條例》，《中華人民共和國行政監(jiān)察法》等法律知識，不斷拓寬視野，改善知識結構，為做好紀檢信訪工作打下良好的理論基礎。
二、真誠接待，切實解決來訪群眾的實際問題
幾個月以來，我認真做好日常接待工作，耐心做好來訪人員的思想工作，穩(wěn)定上訪人員情緒，盡努力把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪，及時將受理的信訪案件轉給領導，讓領導批示。今年鎮(zhèn)紀委共接到區(qū)級信訪X件，鎮(zhèn)級信訪X件，在我負責期間，全鎮(zhèn)共接到便民電話X件，區(qū)轉件X件，均及時準確的給予回復。與此同時，還接待了大量業(yè)務外來訪，我們都及時與主管單位及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結果。有些上訪人員怨氣重，在接待中我認真做好記錄，并且熱心真誠的向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協(xié)調相關部門認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決，群眾對此很滿意。本人在思想上真正做到了“群眾利益無小事”，始終以愛心、耐心、誠心、熱心，傾聽群眾信訪反映的困難和問題。擔任信訪辦人員以來，共接待群眾來訪X起X人次，及時妥當?shù)奶幚砹巳罕姷膶嶋H困難。
三、愛崗敬業(yè)，常保進取之志
剛到單位，最觸頭的就是文字起草工作，由于紀委對撰寫文字材料要求很高，任務量也很大，而我本人并不擅長這方面，所以干起工作來效率很低，但我沒有放棄，我相信只要自己努力多一點就一定可以勝任這份工作，所以我閱讀大量書籍，還經常向有經驗的同事請教，在自己的努力和同事們的幫助下我的文字功底有了很大的提高，對此我也很是欣慰。今年我共撰寫總結匯報X份，起草文件X篇，整理調查報告X篇，報送信息X篇。我認為成績只代表過去，未來還要看自己的表現(xiàn)。我深知信訪工作是化解社會矛盾的有效手段，是為民辦事的有效途徑，是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的重要橋梁，新形勢下的信訪工作已經成為維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會的內在要求和基礎工作，因此我會更加努力，做一名合格的信訪工作人員。
x年的工作即將結束，總的來說自己在工作上是有成績的，政治上堅定，思想上正派，作風上廉潔，生活上樸素，但也有不少需要改進的地方，追溯根源，主要是學習不夠系統(tǒng)，工作作風還不夠扎實，這些有待于在今后的工作，學習和生活中加以克服和糾正。我相信我會是一名稱職的信訪工作人員。
工作年終總結 篇9
元旦的鐘聲已敲響，農歷春節(jié)的腳步已臨近，回顧20xx年建造期間的近五個月來，感到時間
的腳步走得匆匆忙忙仿佛眨眼而過。我們覺得凱爾特工程整體的建造的場面用這八個字形容比較貼切“忙忙碌碌、紅紅火火”。我們付出了，同時也收獲著。展望20xx我們有信心做得更好！基建項目工程在基建主管、部長、付總及總指揮的管理、領導下做了如下工作：
一、公開招標降低造價
120xx年的基建工程從8月下旬開始工程的招標，我們邀請了四家建筑公司對工程進行了投標，擇優(yōu)選取了一家合肥亞龍池州建筑安裝工程有限公司中標。期間對該公司的資質及相關負責人進行了審查。經該公司出具了該負責人的授權委托書，具備了從事施工管理資格�；üこ虖�9月初開始施工，9月8日雙方按以前達成的意向條款簽訂了《建設工程施工合同》。該合同中的簽訂工程造價按安徽省20xx年綜合定額決算，四類工程取費，總價讓利8%。將工程造價降到了最低點。2創(chuàng)億礦工程的招標如法炮制，工程部人員也參加了邀請竟標單位，至竟標單位達到了9家，降低了工程造價，同時也為明年的施工打下了堅實的基礎。
二、及時糾偏調整完善
1、工程質量的糾偏：20xx年10月26日澆筑一層配電房樓面時，施工員請假回家，負責人也不在工地，未通過驗收鋼筋擅自澆筑混凝土。電話聯(lián)系負責人一直敷衍著我們及時來工地，可是未到。施工現(xiàn)場找不到負責人，無法下發(fā)正確的工程指令，加上施工的工人施工經驗不足，安全意識不強，使卷揚（升降）機滑輪脫軌（卷揚機未經驗收合格使用），致使本應該連續(xù)澆筑的混凝土工程施工間斷，造成施工的工程質量的下降。事后，通過該項工程的停工整改、明確責任、安全意識，及時進行了糾偏調整，有了很大的改觀。
2、工程款支付程序的'完善：因簽訂合同時，廠房內設備基礎是一個未知數(shù)，未有該項工程的工程進度款支付的暫估價，雙方對此項工程款的估價分歧很大。通過領導的協(xié)調，由施工方先做工程預算，我方審核后雙方核對的程序，統(tǒng)一了認識。陸總、梁總就桂工的工程造價軟件以補償1/3的價格進行了協(xié)商使用，使支付工程進度款的程序得到了完善。
3、專業(yè)管理提高工作效率：領導傾聽、采納了基層的“聲音”，對職務高專業(yè)水平不精通的領導，只參與工程完工的時間制定、任務的下達、監(jiān)督。不作技術性的工作指令，避免指令的錯誤及施工方的無所適從。專業(yè)專人專管提高了工作效率，提升了企業(yè)形象，創(chuàng)造了經濟效益。
三、倡導服務重在落實
1、響應領導的號召：要有服務的意識，對施工單位提供必要的服務。因為我們工程小，施工單位未入住資料員，及電腦辦公設備。我們也提供了這方面的資料，如工程聯(lián)系單、圖集等。
2、對已有設備的圖紙及時繪制、設計基礎圖，做到準確施工，不延誤。
四、團結拼搏廉潔高效
1）發(fā)揚團隊精神：經常性利用晚間的時間集團隊智慧、研究工作計劃、任務、方法，進行指導、布、總結。邀請施工方負責人座談，進行溝通協(xié)調，解決一個個“問題”。
2）工程部員工簽訂廉潔條款，做到人人廉潔奉公。未見有管理人員“吃拿卡要”，施工方有請客送禮現(xiàn)象。
3）發(fā)揚民主、集團隊智慧，“扼殺”了某些錯誤方案走了“近路”，提高了效率�？偨Y20xx年，我們也有不足之處和值得思考的問題工程的施工進度不盡如人意，施工單位現(xiàn)場施工的工人少，不能滿足我們的施工進度要求。如何能讓施工單位加快工程施工進度，上足施工人員是我們下一步需要解決的問題。
展望20xx我們有很多的工作和任務，相信基建工程會在總指揮的科學管理、人性化的領導下，以團結、拼搏、廉潔、高效為座右銘，相信我們會做得更好！
工作年終總結 篇10
一年的時間就這樣很快的結束了，回顧自己這一年以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)對這一年工作進行簡要總結：
一、嚴以律己，樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自己批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業(yè)務素質
虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自己。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務
對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面
相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這一年出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這一年基本上是新進與離職的人員不相上下，本年度是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的.表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。
在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上�，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好！
工作年終總結 篇11
一、強化安全宣教。九月份我們積極利用各種形式，在全隊開展崗位工種事故案例教育、手指口述、應急預案演練。還利用周一安全日活動組織員工觀看事故案例,使職工從事故中吸取教訓，舉一反三從思想上提高對安全工作的深刻認識，使安全警鐘長鳴。強化安全知識學習，著重對三大規(guī)程，煤礦安全法律法規(guī)、三違界定標準進行了系統(tǒng)的學習，使職工對安全工作有了深刻的認識，進一步提高了職工的整體安全素質。突出教育重點，特別是加強了“薄弱人員”排查，做到提前排查、超前預防，把事故消滅在萌芽之中。同時，加大了對“三違”人員的幫教措施，并由區(qū)隊和“三違”人員簽訂了安全協(xié)議使“三違”人員切實能夠從思想上提高認識，樹立安全第一的思想，從根本上消除了安全問題的出現(xiàn)，筑牢了安全防線。
二、健全完善制度，規(guī)范干部職工行為。我隊嚴格執(zhí)行副隊長跟班制和“三大員”跟班制，具體協(xié)調和監(jiān)督現(xiàn)場各項安全生產工作。為促進員工在安全工作的主動性和自覺性，我隊先后制定和完善了《綜采預備隊交接班制度》、《管理人員跟班制度》、《隱患排查制度》、《三違幫教制度》，還根據工作面的'實際情況制定了《工程質量驗收標準》，充實完善了員工學習培訓、安全生產管理等三十多項規(guī)則制度，并匯編成冊。其次，根據區(qū)隊發(fā)展實際，重新制定完善了新的《綜采預備隊安全質量獎罰制度》，充分調動員工學技術、學業(yè)務、自覺搞好安全質量的積極性。
三、落實安全質量責任，強化現(xiàn)場管理。為確保區(qū)隊安全生產，力創(chuàng)精品工作面，我們及時落實各項安全質量責任制，使每個干部職工明確自己工作的安全責任。對工作面整個區(qū)域進行分片、分班掛牌管理，重點加強對“四個薄弱”的排查，切實做到超前防范，有章可依，有章必依，區(qū)隊有章可循，執(zhí)章必嚴。加大班組現(xiàn)場安全質量管理力度，要求班長同時出勤2人，全面負責現(xiàn)場安全質量生產管理，隱患整改;區(qū)隊干部堅持跟班盯崗，與職工同上同下，嚴抓“三違”，細排隱患;強化監(jiān)督檢查，認真落實各項規(guī)章制度和各級安全崗位責任制，分析安全重點，制定整改措施，處理安全問題，消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)。
四、深入推進質量標準化建設，夯實安全基礎。嚴格現(xiàn)場交接班制度，并要求安全質量驗收員把好驗收關，嚴格落實獎懲標準，確保不出事故。為迎接“精品現(xiàn)場會”的召開，預備隊結合工作面現(xiàn)場實際，對兩端頭支護，工作面“三直、兩平、兩暢通”、兩巷外圍文明生產進行了重點整治，嚴把“毫米關”真正做到“全方位、無死角”。不斷健全完善了質量標準化考核標準和獎懲制度，及時研究解決質量標準化建設中存在的問題，嚴格落實檢查考核和獎懲辦法。從嚴從細加強管理，上標準崗，干標準活，嚴格安全質量流程控制。
工作年終總結 篇12
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結：
一、立足本職，愛崗敬業(yè) 作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。
工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學習，與時俱進
記得xx給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的.學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
三、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
四、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
工作年終總結 篇13
20xx年的工作已經結束，市公安局出入境治理科在市委、市政府、公安局黨委的正確領導下，我能扎實工作，完成了全年的各項工作任務，現(xiàn)將本人今年的工作情況匯報如下：
一、政治理論和業(yè)務學習方面
作為一名基層黨員領導干部，清醒熟悉到要完成好肩負的工作任務就要不斷加強學習，才能提高自身理論水平和業(yè)務水平。一年來，我積極組織全科參加局黨委組織的各項理論學習，繼續(xù)深入開展了社會主義法治理念教育活動，重點學習了黨的十七大精神，并深刻理解其精神實質和內涵。在市黨校第一期鄉(xiāng)科級干部理論研討班學習期間，認真學習有關理論知識，通過學習和深入研討，使自己政治理論素質、領導能力和黨性鍛煉等方面有了進一步提高。并被評為優(yōu)秀班干部。
為了加深對學習理論知識的理解和把握，我還堅持每周和本科室民警共同學習、共同討論、共同提高，查找自身存在的問題。通過不斷學習積累，使我在思想上牢固樹立“公正執(zhí)法，執(zhí)法為民”的觀念，為今后做好各項公安工作打下了良好的基礎。
二、業(yè)務工作情況
公安機關出入境治理部門是公安機關的窗口單位，體現(xiàn)人民警察的風貌，代表國家的形象。我始終把窗口建設放在重要位置。
20xx年出我堅持一手抓業(yè)務工作，一手抓隊伍建設。在局黨委的`統(tǒng)一安排下，采取集中學習和自學相結合的方式，在加強理論學習的同時，繼續(xù)開展了“崗位練兵”活動、組織全科民警學習各項法律、規(guī)范，首先，制定各項業(yè)務學習計劃，并采取每月進行一次綜合考核方法使全科民警的綜合業(yè)務素質得到較大提高；其次，每個民警在熟知崗位業(yè)務的同時，進行了交叉崗位業(yè)務學習培訓，使民警逐步把握全面的業(yè)務能力；最后，在創(chuàng)公安廳自治區(qū)文明窗口達標活動中,我?guī)ьI全科民警加強了從窗口治理型到服務型觀念的思想轉變，向辦事群眾公開服務承諾，進一步完善監(jiān)督機制，全面落實崗位責任制，實行一崗一人。并推出了非工作日服務制度、一次告知制度等便民利民措施。建立完善各項達標臺帳，規(guī)范辦事程序，努力提高了各項辦事效率。20xx年9月在我科全體民警共同努力下以優(yōu)異成績順利通過了自治區(qū)公安廳省級文明窗口達標驗收，并取得了個人業(yè)務測試滿分的成績。
20xx年度中本人熱情服務群眾，接受群眾監(jiān)督，果斷杜絕了違法違紀案件的發(fā)生。一年來，我共審核中國公民因私出國（境）申請1798人。未發(fā)生違法違紀及違規(guī)辦理證照的案件。在開展制止零散朝覲活動中，收繳、查驗護照1938人次，全部通過了民宗部門的審批。
我還堅持每周和外管民警對入住賓館的外國人進行清查，同時加大對外國人違法案件的查處。今年，我們共查處涉外案件4起。并加強了對我市居住賓館和散居居民家中的外國人的登記治理制度。這些工作的實施，切實維護了我市涉外治安、出入境秩序。今年我科治理登記來華外國人10140人次。
三、德能勤廉等方面：
做為出入境治理科負責人，我在進行業(yè)務工作的同時，也不忘嚴格要求自己，將自己置于民警和群眾的監(jiān)督之下，時刻提醒自己要擺正位置，決不能做對不起組織和有損出入境治理科集體榮譽的事情，我始終認為，我必須加倍努力工作，才能回報領導和群眾對我的信任。嚴格按照法律、法規(guī)辦事，對違反原則的事情，不管是親戚還是朋友，我果斷不辦。今年我拒吃請多次。拒賄近千元。在全年工作中我科也實現(xiàn)零違紀。一年來，我在工作中積極關心、團結同事，對有困難的同事及時提供幫助。更好的推動了出入境治理科各項工作的開展。
回顧一年來的工作，雖然在工作和學習上取得了一些成績，但也存在一些不足，一是理論學習還不夠扎實，沒有再深學透上下功夫；二是黨風廉政建設工作還不夠深入；三是報備工作開展的還有不盡如意的地方；四是在數(shù)據上報工作中還有一定的差錯率。今后，我將認真總結經驗，繼續(xù)努力、扎實工作，力爭取得更好的成績，為維護塔城市出入境秩序的穩(wěn)定和經濟發(fā)展貢獻力量。
工作年終總結 篇14
2023年我社區(qū)婦女組織在社區(qū)黨支部的正確領導下，認真貫徹落實黨的各項方針政策，帶著社區(qū)廣闊婦女圍繞大局，突出重點，搶抓機遇，注重創(chuàng)新，卓有成效地開展各項工作，為我社區(qū)的開展作出了積極奉獻，同時也促進了婦女自身的開展進步。
一、加強婦聯(lián)組織建設，增強婦聯(lián)凝聚力
為適應城市化進程不斷加快的需要，我社區(qū)婦聯(lián)緊緊抓住黨建帶婦建這個良好機遇，加強社區(qū)婦聯(lián)組織建設。從健全組織機構、完善工作制度、提高隊伍素養(yǎng)三個方面入手，著力加強自身建設。汲取思想政治素養(yǎng)高、議事能力強、熱心公益事業(yè)的離退休干部、教師、及社區(qū)在職干部、居民代表組成社區(qū)婦聯(lián)執(zhí)委，開展工作。并相應成立了社區(qū)少兒工作領導小組、巾幗建設領導小組、婦女禁賭禁毒隊等群眾自治組織，為社區(qū)婦聯(lián)工作起到了積極的推動作用。同時還積極與區(qū)、街道婦聯(lián)緊密配合，將婦女兒童工作作為社區(qū)重點工作來抓，形成了黨建帶婦建、社區(qū)居民齊參與的創(chuàng)立.
工作格局，充分調動婦女參與社區(qū)建設的積極性，增強婦聯(lián)組織凝聚力，22023年3月被新城區(qū)婦聯(lián)授予《婦女兒童工作先進社區(qū)》。
二、發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢，推動社區(qū)建設開展
我社區(qū)婦聯(lián)經常組織社區(qū)黨員、婦女群眾學習黨在各個時期的政策、方針，并利用各種宣傳陣地，結合不同時期的社區(qū)重心工作，發(fā)揮社區(qū)婦聯(lián)的組織優(yōu)勢，為社區(qū)建設開展增磚添瓦，已成為一支立足社區(qū)、效勞居民的新生力量，成為社區(qū)工作的頂梁柱。
1、在婦女維權和居民調解中發(fā)揮作用。社區(qū)婦聯(lián)成立了維權協(xié)調組織、婦女維權熱線、婦女維權站(點)、家庭糾紛調解站等婦女維權效勞機構，并結合社區(qū)矛盾糾紛排查以及居民調解委員會努力為廣闊婦女提供多種形式的維權效勞，妥善處理婦女群眾的來信來訪，及時化解各類矛盾糾紛，今年共成功維護婦女合法權益3件，調處居民糾紛11件，充分發(fā)揮了婦聯(lián)組織在維權和居民調解工作中的總用。
2、在居民效勞中發(fā)揮作用。一是“巾幗效勞〞人人贊。我社區(qū)婦聯(lián)還充分發(fā)揮婦女代表、婦女小組長等骨干作用，增強婦女工作的聯(lián)系、滲透、代表和效勞功能，暢通婦女組織與婦女群眾的聯(lián)系渠道，不斷提高基層社區(qū)婦女工作的針對性和實效性。組織開展一系列“巾幗志愿者〞和義工效勞隊活動，成立了一支23人組成的巾幗志愿者效勞隊，分為生活互助組、衛(wèi)生效勞組和環(huán)境督導組，特意為老人送溫暖、辦實事。如46歲的社區(qū)分管婦聯(lián)的支部副書記魏美玲經常無微不至地照顧一對70多歲的偏袒老人，經常利用中午和轄區(qū)下班時間為老人清掃房間、清洗衣物，并在逢年過節(jié)送去春聯(lián)等，老人感激地逢人便說：“我家又多了一個好閨女〞。她個人和家庭也被新城區(qū)婦聯(lián)授予《學習型家庭》和《和諧家庭》榮譽稱號。二是“延習托管〞解民憂。社區(qū)婦聯(lián)在了解到轄區(qū)學校多，雙職工子女放學早.
后無人及時接走的實際情況后，依托社區(qū)70多平方米的大會議室創(chuàng)辦了紅星社區(qū)“延習托管班〞，在社區(qū)的大力支持下為孩子們添置了書桌椅和課外讀物，每日安排兩名社區(qū)居干專職治理，解決了學生家長的后顧之憂。三是資助困難獻愛心。北新街88號教育局家屬院12歲的廖錦欣，由于父母離婚而給孩子心里造成了損害，導致廖錦欣和其繼母生活中時常產生矛盾，甚至還幾天不回家，社區(qū)婦聯(lián)得知后，屢次到其家中進行了解勸導，為其繼母和孩子之間的.矛盾進行調解，經過社區(qū)的努力，在社區(qū)從鄰居家側面了解中，得知廖錦欣繼母在生病期間，廖錦欣為其出門買飯，母女關系一天天融洽起來。在今年青海玉樹大地震和陜南洪澇災害發(fā)生后，社區(qū)婦聯(lián)發(fā)動廣闊婦女開展捐資助困獻愛心活動。給災區(qū)編織愛心毛衣，積極向災區(qū)捐款捐物，社區(qū)工作者和廣闊居民積極響應，捐出自己家的棉被、毛毯、衣褲100余件，捐款7000余元，涌現(xiàn)出許多感人的事跡。
3、在就業(yè)與再就業(yè)安置中再立新功。社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合社區(qū)勞動保障工作站先后舉辦了4次招聘會，為10名無業(yè)及下崗婦女安置了工作，援助他們解決了家庭生活困難;為轄區(qū)2089名老幼居民辦理了居民醫(yī)保;為17名下崗婦女失業(yè)人員辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》;并為3名“4050〞人員辦理了社保補貼;為低保家庭的2名大、中專女學生申辦了17000元助學金。婦聯(lián)組織通過多種渠道使居民最大程度地享受到了黨和政府的惠民政策，讓他們感受到了黨和婦聯(lián)組織的關懷、社會主義大家庭的溫暖，用她們自己的雙手和智慧為社區(qū)的建設開展，為居民的效勞默默地奉獻者自己的力量。
三、注重標準婦女治理，豐富婦女活動內容
我社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)系婦女和婦女工作實際，采取各種形式，有方案、有重點、分層次、全方位地加強對轄區(qū)婦女的教育治理，加強婦女合法權益及維權等知識教育，以及家庭美德、社會公德和文明常識教育。同時，社區(qū).
婦聯(lián)還經常組織開展內容豐富的婦女活動。春季組織轄區(qū)育齡婦女為她們免費方案生育體檢，讓她們有病早醫(yī)有一個健康的身體受到了良好的效果。今年春季組織社區(qū)家庭婦女下崗職工及老年人參加社區(qū)舉辦的“趣味運動會〞為全民健身運動，為和諧鄰里關系打下良好的根底。新春佳節(jié)前組織書法家為轄區(qū)居民及孤寡老人，家庭貧困戶送春聯(lián)等等，力求活動更貼近百姓生活，積極開展豐富多彩、健康有益、內容豐富的婦女組織活動。其次，社區(qū)婦聯(lián)還組織成立了社區(qū)舞蹈隊，定期開展文藝演出。在4月份組織開展了“創(chuàng)先進、促和諧〞大型文藝演出活動，在“七一〞前夕，組織開展了“迎端午、慶七一〞文藝匯演，8月份又開展了“黨群共育廉潔風〞戲曲晚會，近期又聯(lián)合西安愛知中學舉辦了“中學生藝術團進社區(qū)〞演出活動，豐富了婦女、老人的文化生活，倡導了和諧共建的理念，樹立了婦聯(lián)組織的威信。社區(qū)婦聯(lián)還組織志愿者向轄區(qū)老年婦女講授“冬季保健手操〞，把關愛老年人工作落到實處。
一年來，在街道黨工委及婦聯(lián)組織的正確領導下，社區(qū)婦聯(lián)圍繞社區(qū)開展大局，充分發(fā)揮巾幗婦女風采，在社區(qū)的開展建設中，起到了中流砥柱的作用，取得了肯定的成績，但仍存在一些缺乏。如工作上創(chuàng)新意識不夠，社區(qū)婦女工作的力度還有待于加強，各項工作開展還不夠平衡等，這些都將在今后的工作中加以不斷改良。
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