個人年終總結(jié)[共14篇]

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的個人年終總結(jié)，歡迎大家分享。

　　個人年終總結(jié) 篇1

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xxx公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年。

　　今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了。下面，我將本年度個人總結(jié)匯報如下：

　　一、 做好個人工作計劃，以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作

　　做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準(zhǔn)備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《QC品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對全廠設(shè)備進(jìn)行盤點，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、；在06年里，通過各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進(jìn)！當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。

　　二、 盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理

　　09年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內(nèi)，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在08年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！

　　三、 本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作

　　由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從09年2月底開始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動作。

　　在11月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的.記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)（MRP系統(tǒng)），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對ERP軟件的經(jīng)驗，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項工作，但MRP生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強），在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異常......在軟件應(yīng)用過程中，還是存在著相當(dāng)大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習(xí)慣于手工作業(yè)，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：

　　1）對系統(tǒng)的不了解除；

　　2）管理人員的責(zé)任心問題；

　　3）配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變；等等（詳細(xì)問題已記錄，計劃于1月底編成制度，到系統(tǒng)真正上線時正式實施），后來通過多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過了一個坎，希望在后整運作中會更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向ERP。

　　一年多以來，無論是在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，我會做好20xx年個人工作計劃，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

　　明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人理想，一定能！

　　個人年終總結(jié) 篇2

　　公司信息系統(tǒng)建設(shè)大致分為制度建設(shè)、硬件規(guī)劃部署和軟件開發(fā)實施。我主要參與了硬件規(guī)劃部署。

　　緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各位同事的幫助下，根據(jù)中合擔(dān)保20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格履行信息管理部的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)；就本年度的總結(jié)如下：

　　一、it的日常維護(hù)

　　計算機、移動設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、電話、打印機、服務(wù)器、數(shù)據(jù)等。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，監(jiān)督管理各IT種設(shè)備，調(diào)試、維護(hù)、維修、處理辦公地點網(wǎng)絡(luò)故障等日常管理工作；新員工的設(shè)備發(fā)放、域賬號與郵箱的開通。不定期檢查機房設(shè)備的使用情況，減少故障率。

　　二、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　為滿足公司業(yè)務(wù)和日常辦公的需求，信息管理部決定重新構(gòu)建企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)平臺，包括數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器、存儲、虛擬化、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的服務(wù)于應(yīng)用程序的平臺。影響基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計因素包括計算能力、冗余度、可擴展性三個方面。在六月份與外包服務(wù)商源訊一起大致完成了數(shù)據(jù)中心機房的建設(shè)，并完成了辦公地點與數(shù)據(jù)中心通過互聯(lián)網(wǎng)專線的簡單對接，為OA及新郵件系統(tǒng)的上線提供穩(wěn)定的硬件保障。公司搬入新辦公地點前，我主要協(xié)助新同事完成新辦公環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)搭建與測試工作。保證公司新職場網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定。

　　三、公司AD域環(huán)境的搭建

　　年初，信息管理部決定在公司內(nèi)建立AD域。搭設(shè)認(rèn)證服務(wù)器，作為公司內(nèi)部所有應(yīng)用系統(tǒng)的核心，保存著最重要的用戶賬號、組織結(jié)構(gòu)、密碼、權(quán)限、策略等關(guān)鍵信息。六月份基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建完畢之后，正式進(jìn)入實施階段，我參與了全公司客戶端的加域的.實施，在一周之內(nèi)完成了公司內(nèi)所有計算機設(shè)備的加域操作。解決加域后產(chǎn)生的一系列問題并在后期收集員工的反饋，并盡量減少對員工的影響。

　　四、新郵件系統(tǒng)的搭建與運維

　　公司掛牌成立時租用了35互聯(lián)的郵件系統(tǒng)作為企業(yè)郵箱，因公司沒有任何辦公和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，辦公以郵件往來為主，郵件過多、過大，造成了對郵件系統(tǒng)的負(fù)荷過大，員工普遍反映郵件系統(tǒng)緩慢。今年，考慮到企業(yè)郵箱作為公司與外部業(yè)務(wù)往來的主要手段，為提高郵件系統(tǒng)效率并保證穩(wěn)定性，信息管理部決定重新搭建企業(yè)郵箱，

　　個人年終總結(jié) 篇3

　　一年又一年，年華如白駒過隙，一年的時間很快過去了，在這一年里，伴隨著公司各項業(yè)務(wù)和環(huán)境的逐步完善，我對公司的未來發(fā)展充滿了憧憬和希望。

　　在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考，意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真對待公司的每一項工作，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的，按時加班加點保證工作能夠按時完成。平時自己的學(xué)習(xí)也絲毫沒有懈怠，緊緊抓住學(xué)習(xí)機會，通過多個渠道刻苦學(xué)習(xí)來提升自己的能力，使自己在以后的工作中能夠得心應(yīng)手，開創(chuàng)工作的新局面。

　　在過去的一年中，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。不積跬步，無以至千里，所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重的問題，事實上卻是非常關(guān)鍵的作用，這是今年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。有了這些工作經(jīng)驗心得，使我的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

　　這一年來，自己參與的各項工作情況，使我認(rèn)識到團隊的力量和自我的不足。尤其是在辦公室管理經(jīng)驗，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己發(fā)展的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，自己有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

　　（一）溝通不夠

　　人和人交往，最大的是坦誠和相互理解，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用坦誠的語言方式讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接、隨意，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我將要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约旱墓ぷ鳌?/p>

　　（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

　　不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，和自己合作的同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的.積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

　　總結(jié)過去，展望未來，20xx年即將遠(yuǎn)去，激情面對20xx年的工作，來迎接新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约航窈蟮墓ぷ�，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時，通過在其他方面的積極充電來進(jìn)一步充實自己，更進(jìn)一步提高自己的工作能力�！昂椭C、創(chuàng)新、高效、卓越”這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在以后的的工作中，我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用我的實際行動證明自己能做的更好!也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　個人年終總結(jié) 篇4

　　光陰似箭，日月如梭，時間總是水般匆匆流過，不知不覺中又迎來了新的一年!走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印象深刻的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同仁的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。

　　我作為銷售部門的主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也頗有收獲。

　　臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做好，自己有信心也有決心把明年的工作做得更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　1 、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。

　　2 、在新單開發(fā)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的.不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的新單開發(fā)中取得成績。

　　3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。

　　4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來贏得客戶。

　　新的一年工作即將開始，緊張而又忙碌的20xx年悄然離去，20xx年x月即將拉開了進(jìn)程。

　　展望20xx，明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)：

　　在平時的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項目。在以后的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。找出他們(其它供應(yīng)商)的劣勢、突出我們的優(yōu)勢。比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、資源，來獲得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對客戶這一塊，也要吸取以往的教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過客戶的信息，做到與客戶要有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什么優(yōu)勢，來爭取贏得客戶的認(rèn)可。

　　辭舊迎新，展望20xx年，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)銷售知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

　　個人年終總結(jié) 篇5

　　20xx年已經(jīng)過去，回首20xx年，我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平，按時按量按質(zhì)的完成了皮邊收購工作。現(xiàn)把一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、著眼職業(yè)需求，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識

　　采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮邊收購員，深感責(zé)任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)采購基礎(chǔ)知識，認(rèn)真研讀《xxxx》，我虛心求教，不斷向周圍有經(jīng)驗的老采購學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在干中學(xué)、在學(xué)中干，通過實踐摸索出符合實際的豬皮采購理論，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進(jìn)步。

　　二、著眼使命牽引，全力完成采購任務(wù)

　　采購工作看似簡單，卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng)，以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營活動順利運作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來，我按照公司的要求，積極圍繞價、質(zhì)、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應(yīng)計劃指標(biāo)，積極開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選擇物美價平的物資材料，全年共完成xxxx的豬皮采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

　　三、著眼公司發(fā)展，不斷提高供應(yīng)質(zhì)量

　　為了能采購的質(zhì)量好的原材料，我積極聯(lián)系親朋好友，努力開拓進(jìn)貨渠道，多次跑下，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關(guān)系，甚至和供應(yīng)商爭得面紅耳赤。今年xx月，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應(yīng)，可以有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商做交易存在的風(fēng)險是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節(jié)假日時間前去"明察暗訪"，幾次與之洽談，最終為公司采購開辟了一條不錯的進(jìn)貨渠道。幾年來，我在采購工作中禮貌待人，誠信于人，樹立了公司的良好形象，在面對各種誘惑時，能以公司大局為重，以自身的人格為重，做到了不迷失自我。

　　采購工作是個艱苦的工作，常常風(fēng)里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選擇了這個行業(yè)，就會以崇高的使命感和責(zé)任感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的`汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。

　　新的一年已經(jīng)來臨，在新的一年里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，不斷提高自己的責(zé)任心，不斷減少工作失誤，提高工作效率，并利用業(yè)余時間充實提高自己，參加國家注冊采購師資格培訓(xùn)，把自己的進(jìn)步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起，提高成本概念，利潤思維、風(fēng)險意識和統(tǒng)籌能力，向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正的優(yōu)秀采購助理。

　　個人年終總結(jié) 篇6

　　領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

　　首先第一項是我的工作內(nèi)容，那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，

　　主要有下面幾項內(nèi)容：

　　投保單的初審、登記、交單

　　保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

　　報表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的.數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表

　　庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

　　首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。

　　下面是工作不足：

　　對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

　　個人年終總結(jié) 篇7

　　在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和總監(jiān)的指導(dǎo)下，按照合同要求圓滿的完成了工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。在工作中本著“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”，加強過程控制作為重要手段，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以良好的職業(yè)道德和較強的責(zé)任心，認(rèn)真工作，下面將今年的工作完成情況向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：

　　一、進(jìn)度控制

　　首先是嚴(yán)格遵循工程進(jìn)度控制的原則：按施工合同規(guī)定的工期目標(biāo)控制工程總進(jìn)度；

　　另外重點把事前控制工作放在首位，要求施工單位按照建設(shè)單位對總工期的要求，報總進(jìn)度計劃，還要報年度計劃、月進(jìn)度計劃和周進(jìn)度計劃，同時，我們督促施工單位對周進(jìn)度計劃要滿足月進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃要滿足年進(jìn)度計劃、年進(jìn)度計劃要滿足總進(jìn)度計劃的需求。對周進(jìn)度計劃的完成情況及時關(guān)注，如實際進(jìn)度滯后于計劃進(jìn)度，及時與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，提醒承包單位或發(fā)出警告及在監(jiān)理例會議上把對比分析的結(jié)果向建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報，這也是對施工單位的一個觸動。同時，協(xié)助施工單位共同查明滯后的原因，盡力挽回工程進(jìn)度滯后的影響。其中要求考慮：增加勞動力，調(diào)入技術(shù)較高的操作工人，增加班次等措施。春節(jié)以后的一段時間內(nèi)施工進(jìn)度雖然基本完成，但要求施工單位在工序安排上還要合理的進(jìn)行一下統(tǒng)籌安排，商品砼進(jìn)場前施工單位要與攪拌站做好溝通工作，使砼能夠連續(xù)進(jìn)場，同時適當(dāng)?shù)脑黾邮┕と藛T，讓施工流水段流起來，使流水施工能均衡的進(jìn)行，避免施工段之間有空閑時間存在。在進(jìn)入正常的施工季節(jié)，督促施工單位利用良好的施工季節(jié)，在保證質(zhì)量的前提下，盡量往前趕。

　　在建設(shè)單位的支持和項目總監(jiān)的督促下和全體員工的努力下，使整個主體結(jié)構(gòu)在09年5月25日順利封頂。比原定的總進(jìn)度計劃整整提前了一個月，在現(xiàn)場舉行了盛大的封頂儀式。并同時還順利的通過了結(jié)構(gòu)長城杯專家組的驗收和北京市綠色安全文明工地的評選。。為了確�！笆�一”前外架拆除，整體亮相，積極配合建設(shè)單位工作，協(xié)調(diào)參見各方當(dāng)天需求解決的事項�？偘鼏挝缓屯庋b單位及其他各單位給予了積極配合，在“十一”前外架裙樓以上拆除完畢，為“十一”后大型設(shè)備進(jìn)場創(chuàng)造了條件，為“國慶”獻(xiàn)了一份厚禮。我們在積極參與和配合各項活動的同時，也同時采取各種進(jìn)度控制措施，以保證本工程的進(jìn)度沒有受到太大的影響。

　　工作至此，我項目部的進(jìn)度控制的主體工程告一段落，但也同時又迎來了后續(xù)的裝修階段的控制工作所帶來的更大的挑戰(zhàn)�？偘鼏挝挥捎诠�司上級部門的其他原因，樣板層施工起步慢了一點，在項目例會上和發(fā)工作聯(lián)系單的形式督促總包單位，應(yīng)顧全大局，如果樣板層進(jìn)度拖后將來會給后續(xù)工作的進(jìn)度帶來不必要的損失，其他各家的工作也無法開展。因為樣板層是為指導(dǎo)大面積開展施工奠定基礎(chǔ)和起到示范作用的一項工作，所以其意義也是不言而喻的，同時在工作開展起來之后，對各家單位都作出了相應(yīng)的具體要求，督促要相互配合、相互支持和理解，對于樣板層施工中暴露出的問題及時與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和組織施工單位召開專題會議，出現(xiàn)的問題及時的得到了解決，

　　在進(jìn)入11月份，將是精裝樣板間施工的重點，施工單位較多、工序較為復(fù)雜，各方協(xié)調(diào)工作量大，如，對墻面的沖筋、找平、門框的收口抹灰、廚房衛(wèi)生間的防水等要提前做，避免出現(xiàn)后續(xù)工作將要開始施工了，前到工序還沒有做的情況，同時還督促施工單位要提前考慮材料進(jìn)場，該做復(fù)試的及時進(jìn)行見證取樣，加強現(xiàn)場的監(jiān)督管理力度，合理安排工序，按照三檢制的要求進(jìn)行檢查并按程序驗收，做到層層把關(guān)，嚴(yán)格控制，每日進(jìn)行實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度對比分析，發(fā)現(xiàn)有滯后的現(xiàn)象及時提醒施工單位，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，使樣板間的施工進(jìn)度能夠按照建設(shè)單位所要求的時間，按時完成了施工任務(wù)，進(jìn)行了竣工驗收。為此段施工進(jìn)度的完成劃了個圓滿的句號。

　　二、工程質(zhì)量控制該工程質(zhì)量目標(biāo)按合同約定要求為“結(jié)構(gòu)長城杯”。

　　要想達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每到工序必須嚴(yán)格控制，按照相關(guān)專業(yè)書籍及規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)、強制性條文等的規(guī)定必須清楚，還要求我們監(jiān)理工程師必須做到；嘴勤、腿勤、手勤。從源頭做起，對進(jìn)場材料嚴(yán)格把關(guān)，尤其是甲方指定的廠家及相關(guān)材料的品牌進(jìn)行進(jìn)場后的認(rèn)真核對檢查，對每到工序嚴(yán)格把關(guān)。

　　對于鋼筋直螺紋的連接，要求施工單位對操作者先要進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并還要做詳細(xì)的技術(shù)交底，嚴(yán)格控制絲扣無破損、歪斜、滑絲，在巡視中發(fā)現(xiàn)直螺紋連接有個別部位存在外露絲扣超長的現(xiàn)象，立即要求施工單位進(jìn)行整改，并發(fā)了工作聯(lián)系單，要求施工單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要加強質(zhì)量方面的管理。鋼筋綁扎要重點控制，并按施工圖紙和規(guī)范要求去做，在巡視中檢查約束邊緣箍筋的數(shù)量、水平筋的長度、門窗洞口鋼筋加密區(qū)鋼筋綁扎的控制。有一次在驗收板的鋼筋時，墊塊的數(shù)量較少，保證不了保護(hù)層的厚度均勻，再加上剪力墻的鋼筋根部清理不到位，要求施工單位進(jìn)行整改。再次驗收時，還是不符合要求，又再繼續(xù)整改，直到滿足規(guī)范要求為止。通過這次驗收鋼筋，對施工單位促進(jìn)很大，在驗收下次鋼筋或其他分項工程時，無論是鋼筋綁扎還是模板清理，施工單位做的都很到位。

　　在梁柱的核心區(qū)，梁板和柱的砼強度分別為C30和C50，先澆筑柱頭砼，為使整體施工進(jìn)度在受控之中，為后續(xù)大面積施工奠定了基礎(chǔ)。避免低標(biāo)號砼澆筑到柱頭，現(xiàn)場查看砼供應(yīng)商提供的砼標(biāo)號、坍落度等。檢查實際坍落度的情況，澆筑面振搗情況及澆筑是否連續(xù)，以免出現(xiàn)冷縫，因為地下室外墻的砼是抗?jié)B的，以免不同規(guī)格的砼澆筑到外墻上，出現(xiàn)質(zhì)量問題，隨時提醒砼澆筑的負(fù)責(zé)人要經(jīng)常與后臺輸送砼的人聯(lián)系，以保證澆筑砼標(biāo)號一致。

　　模板方面重點控制標(biāo)高、墻、柱根部采用抹砂漿或加設(shè)海棉條的辦法，解決了在澆筑時漏漿的現(xiàn)象，如果驗?zāi)�時發(fā)現(xiàn)拼縫不嚴(yán)的，及時要求施工單位整改，重新加海棉條堵縫。為了保證門窗洞口的位置及尺寸準(zhǔn)確，要求施工單位選擇剛度好、支撐牢、不易變形的模板，多加兩道支撐。澆筑砼時從窗兩側(cè)同時澆筑，避免窗模偏位。由于模板周轉(zhuǎn)次數(shù)較多，有翹曲或毛刺的督促施工單位及時更換新模板，使砼外觀有了明顯的改善。

　　施工進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)層后，要求施工單位對變截面插筋位置要控制準(zhǔn)，避免造成位移現(xiàn)象。在標(biāo)準(zhǔn)層即將收尾并跨入28層圖紙設(shè)計有變化的施工階段，提醒施工單位一是要重點對暗柱鋼筋規(guī)格不同節(jié)點變化進(jìn)行控制；二是重點對不同高低錯落的梁板標(biāo)高鋼筋錨固的控制；三是對封頂部位的機房層下插筋（包括女兒墻）和封頂部位的框梁、連梁按照03G101圖集做法要求進(jìn)行控制，確保沒有丟筋、漏插筋的現(xiàn)象發(fā)生。

　　在二次結(jié)構(gòu)施工中，一次施工單位為了圖省事，砌筑時沒有按照規(guī)范要求放置皮數(shù)桿，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)這種情況，當(dāng)時要求施工單位先暫時停止施工，為了保證砌體的施工質(zhì)量，必須用皮數(shù)桿來控制。由于本工程的公寓樓戶型較多，隔墻板安裝時，監(jiān)理工程師首先要求施工單位對每個戶型畫出排版圖，這樣工作起來比較有序，工程進(jìn)度和質(zhì)量都有保證。同時在條板拼縫處上端用的“U”型卡子，監(jiān)理工程師在現(xiàn)場巡視中發(fā)現(xiàn)鋼板卡子的寬度、厚度與圖集不符，要求施工單位將這批不合格的材料推出施工現(xiàn)場，當(dāng)時施工單位跟我們講，這樣的材料也不多，退場也不好退，把這些材料用完了，以后我們保證進(jìn)符合要求的鋼板卡子，監(jiān)理工程師堅決不同意，施工單位沒辦法，最后只好把這些不合格的材料退出了施工現(xiàn)場。

　　在外裝飾工程上監(jiān)理工程師在網(wǎng)上查閱相關(guān)的資料，認(rèn)真看圖，其中，在設(shè)計總說明中要求連接件的鋼角碼焊縫為三邊貼角焊縫，單個角碼焊縫總長度不低于100MM，但是，在實際安裝過程中，監(jiān)理工程師巡視中發(fā)現(xiàn)，只有兩邊貼角焊，明顯的與設(shè)計不符，當(dāng)時要求施工單位停止施工，找設(shè)計單位確認(rèn)后再施工，最后設(shè)計單位出了一份變更總說明，對此部位做了變更，并附有一份關(guān)于石材幕墻立柱與橫梁、立柱與牛腿板焊接長度計算書，這樣實際連接件的鋼角碼焊縫長度，就符合了設(shè)計要求。另外幕墻石材的掛件圖紙要求是不銹鋼掛件，在材料報驗時，確是鋁合金掛件，與設(shè)計不符，監(jiān)理工程師找到施工單位的負(fù)責(zé)人說明了此事，最后他們與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通后，設(shè)計部門進(jìn)行了變更，同意用鋁合金掛件。

　　對于精裝單位的樣板間施工，我們監(jiān)理工程師無論是對施工質(zhì)量問題，還是對進(jìn)場的材料，都做到了嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場巡視中按照施工圖紙對照實際完成的每個部位節(jié)點，發(fā)現(xiàn)與設(shè)計圖紙不符的要求立即進(jìn)行整改。本工程公寓樓房間局部吊頂標(biāo)高不一，監(jiān)理工程師對每個部位的標(biāo)高都進(jìn)行檢查，確認(rèn)符合設(shè)計要求后，才要求施工單位進(jìn)行施工。其中，在現(xiàn)場巡視中發(fā)現(xiàn)推拉門的上坎，設(shè)計要求是用角鋼固定的，但實際是用木方代替的。在天花吊頂詳圖中設(shè)計要求，在木工板側(cè)面用吊桿拉結(jié)固定，可是，在實際做法當(dāng)中沒有吊桿拉結(jié)。按照設(shè)計要求壁紙墻面和天棚做法有一道工序是耐水膩子找平，但實際找平的材料不是耐水膩子。對于上述質(zhì)量問題都不符合設(shè)計要求，監(jiān)理工程師給予指出后，現(xiàn)場的施工員還在強詞奪理、狡辯是非，當(dāng)我們監(jiān)理工程師把圖紙拿來讓他看時，他才啞口無言。我們監(jiān)理工程師本著“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則為人民服務(wù)。

　　三、工程變更的控制

　　監(jiān)理工程師對于無論哪一方提出的現(xiàn)場工程變更要求，都持十分謹(jǐn)慎的態(tài)度，征得建設(shè)單位同意并辦理書面變更手續(xù)，為了保證建設(shè)工程得質(zhì)量，監(jiān)理工程師對設(shè)計變更進(jìn)行嚴(yán)格控制，并注意以下幾點：a、應(yīng)隨時掌握國家政策法規(guī)得變化，特別是有關(guān)設(shè)計、施工的'規(guī)范、規(guī)程的變化，有關(guān)材料或產(chǎn)品的淘汰或禁用，并將信息盡快與相關(guān)單位溝通；b、加強對施工圖設(shè)計文件的審核，力爭將矛盾和差錯解決在施工之前；c、按照合同約定的時間內(nèi)給予判定并簽字；d、嚴(yán)格控制設(shè)計變更的審批手續(xù)，以明確責(zé)任，減少索賠。

　　四、見證取樣送檢工作的控制

　　為確保工程質(zhì)量，按照北京市建設(shè)工程見證取樣和送檢管理規(guī)定對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件和材料應(yīng)100%實行見證取樣和送檢，：主要包括承重結(jié)構(gòu)的混凝土試塊；砌筑砂漿試塊；承重結(jié)構(gòu)的鋼筋及連接接頭試件；防水材料；建筑外窗；建筑節(jié)能工程用保溫材料、絕熱材料、粘結(jié)材料、增強網(wǎng)、幕墻玻璃、隔熱型材、散熱器、風(fēng)機盤管機組、低壓配電系統(tǒng)選擇的電纜、電線等國家及地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)定的其它見證檢驗項目及裝修過程中的細(xì)木板、石材等需要檢驗的項目。要求施工單位的試驗人員按照國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定，在施工現(xiàn)場對工程中涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件和材料進(jìn)行取樣，并送至具備相應(yīng)檢測資質(zhì)的檢測機構(gòu)進(jìn)行檢測，同時要求施工單位應(yīng)按照規(guī)定制定檢測試驗計劃，配備試驗人員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的取樣工作，做好材料取樣記錄、試塊和試件的制作、養(yǎng)護(hù)記錄等。

　　五、安全控制

　　針對工程中的施工特點和施工中存在的不安全因素進(jìn)行預(yù)先分析，對施工用的各種機械設(shè)備、機具和環(huán)境進(jìn)行安全檢查，從管理上、技術(shù)上、防護(hù)上要求施工單位采取有效的防范措施，從而控制和消除工程施工中的各種不安全事故隱患，防止各類人員傷害事故的發(fā)生�？刂频囊�點是；

　　1、所有人員進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴安全帽，高空作業(yè)人員必須使用好安全帶。

　　2、預(yù)防高空墜物和物體打擊事故，高空作業(yè)人員手使工具放入工具兜內(nèi)，嚴(yán)禁高空落物。吊車作業(yè)要遵守起重作業(yè)規(guī)定，要派專人檢查機械裝置、鋼絲繩、吊具等是否符合要求，吊車操作人員持證上崗，按作業(yè)規(guī)程操作，吊車作業(yè)時起重臂下嚴(yán)禁站人，非作業(yè)人員不許上塔吊。

　　3、現(xiàn)場安全用電，檢查現(xiàn)場臨時供電線路，用電要規(guī)范，電線不許拖地使用，電氣操作人員持證上崗。

　　六、組織協(xié)調(diào)工作

　　協(xié)調(diào)參加工程建設(shè)各方之間的關(guān)系是監(jiān)理單位的重要工作，作為一名監(jiān)理工程師必須站在公正的立場上，堅持原則、事實求實、嚴(yán)格監(jiān)理、規(guī)程辦事、講求科學(xué)態(tài)度；其次利用自己的專長盡可能的為施工單位解決施工中的遇到的實際問題，樹立監(jiān)理的威信，做好與施工方項目經(jīng)理、技術(shù)管理人員的感情交流，遇到糾紛時應(yīng)以事實為依據(jù)，以法律和合同為準(zhǔn)繩，在維護(hù)建設(shè)單位合法權(quán)益的同時，也不損害承建單位的合法權(quán)益。從大局出發(fā)，以控制工程總體目標(biāo)的角度處理與各方之間的關(guān)系。

　　總之，在公司領(lǐng)導(dǎo)和總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，回顧一年的工作，無論在進(jìn)度、質(zhì)量、協(xié)調(diào)等方面都有一定的收獲，但是，我要再接再厲，不斷的進(jìn)取，提高自己的業(yè)務(wù)水平，關(guān)心團結(jié)同志，與項目員工相互溝通、相互學(xué)習(xí)，積極主動的協(xié)助總監(jiān)搞好項目管理工作，為公司的建設(shè)和發(fā)展做出一點貢獻(xiàn)。

　　個人年終總結(jié) 篇8

　　經(jīng)過一年來監(jiān)理工作的實踐，使我更加懂得了監(jiān)理工作的必要性和重要性。施工單位由于受到利益的影響，很多時候往往會迷失了方向，只注意工程進(jìn)度，忽視工程質(zhì)量的心態(tài)和言論會時常發(fā)生。作為監(jiān)理人員，不僅要對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，而且要時刻提醒施工人員，提高思想認(rèn)識，端正工作態(tài)度，從而取得施工人員對監(jiān)理工作的理解和支持。

　　監(jiān)理工作的實踐也使我們懂得了不斷提高監(jiān)理人員自身素質(zhì)的重要性和必要性。如果監(jiān)理人員對圖紙不能熟悉，對設(shè)計意圖不能理解，對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不能熟悉，那么，就無法對工程質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)督，就無法完成建設(shè)單位賦予監(jiān)理人員的重要職責(zé)。所以，監(jiān)理人員只有不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和思想道德素質(zhì)，才能贏得施工單位人員的尊重，才能取得建設(shè)單位的認(rèn)可。

　　監(jiān)理工作的實踐，使我認(rèn)識到提高監(jiān)理人員的責(zé)任心和敬業(yè)精神是監(jiān)理人員必須具備的.優(yōu)秀品德，監(jiān)理人員只有不斷提高自己熱愛祖國、熱愛人民的思想品德，并且具備了專業(yè)技術(shù)知識，才能做一名合格的監(jiān)理。

　　監(jiān)理工作中，我們對擠密砂樁施工，總結(jié)出了一套切實可行管理方法，對原擠密砂樁施工記錄表格進(jìn)行了更為完善的調(diào)整，調(diào)整后的施工記錄表格，重點體現(xiàn)了

　　灌砂量、樁長，以及單根樁的施工時間，是記錄表格更加真實地反映了施工情況，確保了擠密砂樁的施工質(zhì)量。并于12月x日對試驗樁和施工樁分別進(jìn)行樁身密度2m深處的檢查，均滿足設(shè)計和規(guī)范要求。

　　在涵洞的施工過程中，我們重點強調(diào)了報驗程序以及安全、環(huán)保注意事項，施工過程中組織監(jiān)理人員熟悉施工圖紙，規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，每道工序報驗、抽檢。保證涵洞工程按照設(shè)計和規(guī)范進(jìn)行施工。

　　監(jiān)理工作是國家的需要，是人民的需要，我們在今后的監(jiān)理工作中，一定要牢記監(jiān)理工程師的素質(zhì)和要求以及監(jiān)理工程師的職業(yè)道德準(zhǔn)則，一切從工作出發(fā)，一切為工程質(zhì)量著想，努力學(xué)習(xí)，艱苦奮斗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和思想道德水平，為自己爭光，為公司添彩，從我做起，從小事做起，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)單位對我們的信任和期望，為高速公路的圓滿完成做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　個人年終總結(jié) 篇9

　　時光過得飛快，不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年已悄然向我們走來，回首這半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、支持下，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，全體員工以：“踏實做人，認(rèn)真做事”為準(zhǔn)則，團結(jié)一致，努力工作。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、半年來的工作表現(xiàn)

　　1、在20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，努力工作，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　2、始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實增強責(zé)任感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。

　　3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，以身作則，以誠待人，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　4、半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。

　　5、強化職能，做好各項工作，工作中，我注重把握根本，努力提高工作效率。這半年里，遇到了各類困難與挫折，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的團結(jié)協(xié)作下，我們積極配合，與同事心往一處想，勁往一處使，從不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　二、主要經(jīng)驗和收獲

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉工作流程，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的`環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　3、只有樹立踏實做人，認(rèn)真做事，的行為準(zhǔn)則，用心做事才能把分內(nèi)的工作做好。

　　三、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，例如：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。四、展望20回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高，更應(yīng)該做到以下幾點：

　　1、夯實基本功,虛心向同事請教，學(xué)會活學(xué)活用，并且積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)。

　　2、堅守崗位，熱愛自己本職工作，團結(jié)同事，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。

　　在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，今后我們還有很長的路要走，許多的事要我們?nèi)プ�，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，腳踏實地，才能走得更遠(yuǎn)，相信在大家的共同努力下盾安的明天更加美好！

　　部門：xxx

　　20xx年12月23日

　　個人年終總結(jié) 篇10

　　自20xx年x月參加工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年了，在這些日子里，本人主要負(fù)責(zé)有關(guān)蝸殼的拼接、預(yù)組、防腐、安裝、探傷、應(yīng)力試驗、蝸殼和壓力鋼管支撐拆除、2#機和3#機座環(huán)組裝及吊裝、3#機基礎(chǔ)環(huán)組裝及吊裝、下機架焊接，還參與了3#機基礎(chǔ)環(huán)及基礎(chǔ)環(huán)機加工及數(shù)據(jù)測量、導(dǎo)水機構(gòu)預(yù)裝、3#機定子、4#機轉(zhuǎn)子組裝等作業(yè)面的工作，最近又從事管路安裝及質(zhì)量控制方面的專業(yè)技能工作，在本職崗位上嚴(yán)格履行個人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)

　　一、良好的思想政治表現(xiàn)

　　我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“光榮水電人”的要求來指導(dǎo)自己的行動。積極要求進(jìn)步，團結(jié)友善，明禮誠信。發(fā)揮老水電人的光榮傳統(tǒng)，不怕苦，不怕累，從專業(yè)技能和思想修養(yǎng)不斷提升自己。

　　二、負(fù)重鍛煉，鼓勁挖潛,較好地完成本職工作

　　至20xx年x月以來功果橋機電安裝項目部機電安裝進(jìn)入全面施工的關(guān)鍵時期，項目部各項工作正朝著全面化、進(jìn)程向著快速化，生產(chǎn)規(guī)模、管理理念、業(yè)務(wù)流程等都發(fā)生了很大的變化，并且在技術(shù)人員不足的環(huán)境條件下，項目領(lǐng)導(dǎo)注重技術(shù)人才培養(yǎng)，使我們一批剛畢業(yè)的大學(xué)生很快熟悉本職工作和項目管理制度，并且學(xué)到硬的專業(yè)技術(shù)。在施工建設(shè)的過程中，一方面在較少技術(shù)人員的情況下堅持項目的合理性，科學(xué)性，安全性，另一方面又要面對很多核心問題的解決，以及大量其他技術(shù)人員無法解決的問題，最終班子領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交流、討論解決了施工過程遇到的問題，為項目樹立了品牌和信念，完成項目質(zhì)量目標(biāo)。在此過程中本人專心工作，虛心學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成本職工作。

　　1、在蝸殼的一系列施工工作過程中，按照功果橋技術(shù)部下發(fā)的工藝流程卡和質(zhì)量部下發(fā)的質(zhì)量管理辦法進(jìn)行施工管理，根據(jù)廠家圖紙、DL／T5070-1997《水輪機金屬蝸殼焊接工藝導(dǎo)則》、GB/T8564-20xx國家規(guī)范，以及技術(shù)部門編寫的施工措施，對參加施工的人員進(jìn)行技術(shù)交底，對設(shè)計圖紙和規(guī)范所述的安裝程序和方法沒有完全理解前，不得開始安裝工作。確保蝸殼掛裝及焊接的多項工藝過程的質(zhì)量。自己還編寫了蝸殼焊接工藝流程卡及要求，按照工藝要求進(jìn)行掛裝及焊接。按管節(jié)之間的環(huán)縫焊接→湊合節(jié)縱縫焊接→湊合節(jié)環(huán)縫焊接(湊合節(jié)有兩條安裝環(huán)縫；焊接順序是先焊接其中的第一條環(huán)縫，第一條環(huán)縫焊接完成后再焊接第二條環(huán)縫)→蝶形邊焊接→蝸殼與鋼管之間的環(huán)縫焊接的焊接順序進(jìn)行焊接。蝸殼焊縫焊后24小時檢測，蝸殼與壓力鋼管湊合節(jié)焊縫焊后48小時檢測。蝸殼所有焊縫100%MT、環(huán)焊縫100%UT檢測、蝶形邊焊縫100%RT檢測；蝸殼與壓力鋼管湊合節(jié)焊縫100%%MT、UT，10%的RT檢測，和第三方抽檢一次性合格率分別在100%、99、3%、92、6%，超質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成工作。

　　2、基礎(chǔ)環(huán)和座環(huán)安裝過程中嚴(yán)格按照功果橋技術(shù)部下發(fā)的工藝流程卡和質(zhì)量部下發(fā)的質(zhì)量管理辦法進(jìn)行施工管理，嚴(yán)格按照制造廠提供的功果橋水輪機座環(huán)工地組焊工藝守則和圖紙要求進(jìn)行座環(huán)分瓣組合縫的焊接。焊前進(jìn)行預(yù)熱（預(yù)熱溫度為100o～150o），焊接時上下對稱均勻焊接。打底焊接時必須采用小電流焊接。焊接時，為減少變形，應(yīng)采用對稱分段退步焊、窄道焊工藝。根據(jù)變形情況改變焊接順序以減少變形，必要時應(yīng)中斷焊接，測量座環(huán)上、下法蘭面的水平度；從而調(diào)整焊接順序。最終完成質(zhì)量目標(biāo)，使下步施工順利進(jìn)行。

　　3、3#機4#機機加工，嚴(yán)格按照水輪機座環(huán)﹑基礎(chǔ)環(huán)機加工措施進(jìn)行施工管理，用NA2水準(zhǔn)儀配GPM3測微儀測量24個固定導(dǎo)葉中心線高程，取與平均值最接近的固定導(dǎo)葉高程為座環(huán)的.安裝高程，即水輪機導(dǎo)水機構(gòu)中心線，同時作為加工時的高度測量基準(zhǔn)。將水輪機安裝高程轉(zhuǎn)移到固定導(dǎo)葉、機坑里襯適當(dāng)位置上，并打上標(biāo)記，標(biāo)明該點的高程，作為座環(huán)加工過程中的基準(zhǔn)控制點。對機加工的每一步進(jìn)行測量，確保加工質(zhì)量。

　　4、下機架焊接，嚴(yán)格按照工藝要求，減少變形，嚴(yán)格按照中心體水平E1調(diào)整為0、03mm/m；外環(huán)件筋板與內(nèi)中心體上法蘭間的尺寸（L）調(diào)整為4780（+3～+4）㎜；輻板的水平（E2）調(diào)整為１㎜以內(nèi)；輻板的高度尺寸（H）調(diào)整為211、5±0、5mm以內(nèi)；筋的間距尺寸（P）調(diào)整為＋８mm以內(nèi)；筋的傾斜（A、B、C）調(diào)整為0、15mm/m；制動環(huán)安裝面的水平（E3）調(diào)整為1mm以內(nèi)；發(fā)電機主軸安裝水平度（E4）調(diào)整為0、02mm/m，的質(zhì)量要求焊接，確保焊接質(zhì)量。

　　5、還積極參與導(dǎo)水機構(gòu)組裝及預(yù)裝，質(zhì)量控制良好，要求頂蓋分瓣組合縫間隙0、05mm塞尺檢查，不能通過；允許有局部間隙，用0、10mm塞尺檢查，深度不應(yīng)超過組合面寬度的1/3，總長不應(yīng)超過周長的20％：螺栓及銷釘周圍無間隙。底環(huán)分瓣間隙要求組合縫間隙0、05mm塞尺檢查，不能通過；允許有局部間隙，用0、10mm塞尺檢查，深度不應(yīng)超過組合面寬度的1/3，總長不應(yīng)超過周長的20％：螺栓及銷釘周圍無間隙。參與3#機定子組裝，4#機轉(zhuǎn)子組裝，學(xué)習(xí)定子、轉(zhuǎn)子組裝工藝和質(zhì)量控制辦法，從中學(xué)到不少東西，使自己全面了解水電建設(shè)的個各環(huán)節(jié)，不斷豐富自己的知識。

　　6、最近進(jìn)行管路方面的強化學(xué)習(xí)，熟悉管路知識及本職工作的范圍。對進(jìn)水口、機坑、主變等作業(yè)面的管路安裝圖紙進(jìn)行學(xué)習(xí)，按DN100以下管材采用型材切割機下料；DN100以上不銹鋼管采用等離子切割機下料，普通碳鋼管采用氧氣、乙炔火焰下料。切口表面應(yīng)平整、無裂紋、重皮、毛刺、凹凸、縮口、熔渣、氧化物、鐵屑等。切口端面傾斜偏差不應(yīng)大于管子外徑的1%且不能超過3mm。管材對接處打磨出30°～35°的坡口，不要留鈍邊，坡口打磨應(yīng)光滑等質(zhì)量要求進(jìn)行施工管理，確保管路安裝質(zhì)量。

　　7、除管路安裝工作外，配合質(zhì)量部進(jìn)行其他作業(yè)面的質(zhì)量監(jiān)督，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理辦法和質(zhì)量報表等文件工作，使自己全面掌握水電工作的過程，為以后工作順利打基礎(chǔ)。

　　三、加強責(zé)任感、發(fā)揚吃苦耐勞的精神、不斷加強理論學(xué)習(xí)，拓展知識領(lǐng)域

　　這段時間來，特殊的工作環(huán)境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益，從工作大局出發(fā)，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各項工作，在工作中感受到樂趣，在奉獻(xiàn)中展現(xiàn)自己的人生價值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。由于工作重要性和自身的熱情，這段時間很多時候都在自己學(xué)習(xí)，每一天都要付出巨大的艱辛，即要做好白天工作還要晚上學(xué)習(xí)專業(yè)知識，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入學(xué)習(xí)和工作過程中，總結(jié)高效工作和學(xué)習(xí)方法，又要對下一步工作做好準(zhǔn)備。潛心學(xué)習(xí)計算機技術(shù)，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專業(yè)實際問題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，討論解決有關(guān)技術(shù)難題，。并且也加強了寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力，自己還進(jìn)行文章寫作和技術(shù)論文寫作，雖然不成熟但自己在其中得到了鍛煉。

　　四、今后努力方向

　　1、加強管路知識學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成本職工作。

　　2、要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理辦法和理念,技術(shù)管理更要有潛意識加強,技術(shù)和質(zhì)量管理應(yīng)該并重。

　　3、不能夠安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,不能以一街市田畝為樂,這將不利于自身的發(fā)展與創(chuàng)新。

　　4、加強個人計算機知識學(xué)習(xí)，提高工作效率。

　　個人年終總結(jié) 篇11

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧二零xx，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結(jié)。

　　一、工作總體有聲有色

　　從年初x月份到x月份這段時間，主要是在主城xxxx區(qū)對污水管道的建設(shè)，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設(shè)備很難進(jìn)場，特別是電力供應(yīng)難度較大，原來計劃用電力帶空壓機做基礎(chǔ)不得不改變，后面不得不使用柴油機取代，由于施工七點到終點很長達(dá)x公里。而且要同時施工，加油要好幾個人來回跑，自己作為現(xiàn)場管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動機器，工人們大都去得比較早，一般情況大概x點起床，一直到晚上x點才算結(jié)束，所以感覺挺累的，有時候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機器設(shè)備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的設(shè)備在工地上，還有就是材料的準(zhǔn)備也挺難，因為施工點在一段斜坡上，所以準(zhǔn)備材料的一車一車的推，一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡，唉，想起還有點心驚膽戰(zhàn)，不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況，因為我有基礎(chǔ)啊。一直施工到x月底結(jié)束。

　　x月x號我們就轉(zhuǎn)場到了x家，這是今年第x個工地——建設(shè)x家公租房。我們一共簽下了x棟樓的基礎(chǔ)建設(shè)，耗時達(dá)x年之久，這也是我從部隊回來接觸工地建設(shè)時間最長的，總產(chǎn)值x百余萬元，中途有x個月到xxxx集團的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。

　　二、生活豐富多彩

　　生活中的我很隨性、也很隨意，有時跟朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂的，有時也參加一些酒會、生日、結(jié)婚宴請等，有時也和家里人打打牌、聊聊天等。

　　三，人際交往廣

　　在人際交往方面我用一個典故來形容我；那就是“韓信點兵，多多益善”

　　不足之處

　　（一）工作中的`有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的弱點。

　�。ǘ�）生活美中不足

　　生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。

　　以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結(jié)。

　　來年規(guī)劃與期待；新的一年即將到來，規(guī)劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點的同時，發(fā)揮自己的長處努力拼搏，我堅信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來，相信自己———永不言敗。

　　個人年終總結(jié) 篇12

　　20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同仁的積極配合下，最終較好地完成了各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，順利地步入了20xx年。我將再接再厲，在肯定成績和發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通技巧，改善和創(chuàng)新業(yè)務(wù)方式方法，堅持公司"客戶至上，誠信服務(wù)"的原則，按照公司商對商的銷售模式，拓展市場的廣度深度。

　　一、20xx年工作總結(jié)

　�。ㄒ唬└黜棙I(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

　　客戶數(shù)量和質(zhì)量較20xx年增加了一倍，新成交準(zhǔn)客戶數(shù)量年計劃12家，實際完成10家，完成率約為83%。新增的這10家準(zhǔn)客戶分別是雙楠街道辦事處、跳傘塔街道辦事處、石羊街道辦事處、合作街道辦事處、華興街道辦事處、大旗商貿(mào)、萬科物業(yè)、LD陶瓷建材、新中源建材、優(yōu)機股份。

　　個人年度計劃目標(biāo)銷售額60萬元，實際完成約34萬元，約完成年計劃額的56.7%（主要由20xx年新增的10家客戶的消費額為主，包括不在本廠生產(chǎn)的萬科物業(yè)的貼牌大衣7件共3150元和皮帶12條共384元，包括優(yōu)機公司的POLO衫繡花165件共660元）。

　　目標(biāo)市場細(xì)分行業(yè)方面，年計劃分為五個行業(yè)，分別是家裝建材業(yè)、政府部門（主要由街道辦事處和社區(qū)組成）、物業(yè)公司（主要由一級資質(zhì)的在蓉注冊的和來蓉登記的大型公司組成）、學(xué)校（主要由職業(yè)院校組成）、商貿(mào)企業(yè)（主要由寫字樓內(nèi)的企業(yè)組成）。但隨著市場的深入，增加了兩個行業(yè)，是生產(chǎn)制造的企業(yè)和律師事務(wù)所。實際上進(jìn)行了七個行業(yè)的市場細(xì)分。

　　區(qū)域開發(fā)上，年計劃以五城區(qū)及其附近城鄉(xiāng)結(jié)合部為主，實際已延伸至溫江的萬柳鎮(zhèn)、新都區(qū)、彭州市、都江堰市。延伸的這四個區(qū)域的客戶數(shù)量較少，但其需求量較大，客戶的分布也很分散，主要以政府街道辦事處及政務(wù)中心、中小學(xué)校、事業(yè)單位為主。

　�。ǘ�）銷售工作措施過程

　　1，制定周計劃和單日計劃，回顧前日工作，安排次日行程。

　　2，拜訪客戶以老客戶第一，新準(zhǔn)客戶第二，潛在客戶第三的原則，按照其需求量的大小和要貨期限的緩急，不分區(qū)域和行業(yè)，按主次拜訪和跟進(jìn)。這樣做仍避免不了丟單的情況。

　　3，按客戶要求，準(zhǔn)備面料和樣衣，我通常會問清楚客戶的意向風(fēng)格和款式，準(zhǔn)備面料和挑選樣衣。到達(dá)現(xiàn)場后，建議客戶的采購執(zhí)行者或決策者，安排適合樣衣風(fēng)格和尺碼的模特試衣，當(dāng)場做解說，說明采納樣衣款式或面料的理由。但實際上是靈活的，看與客戶的反應(yīng)和溝通狀況。

　　4，當(dāng)客戶主動預(yù)約時，問清具體見面時間和需求情況，當(dāng)時間有沖突時，跟客戶說明下次見面時間，并不遲到。如遲到，決不找任何借口，表達(dá)歉意。這時要看周圍情況，打破僵局，緩和氣氛，讓溝通在愉快的氛圍中進(jìn)行。這點我需要提高。

　　5，詢價階段，分不同的客戶情況，采取立即或暫緩口頭答復(fù)，再或者書面答復(fù)的形式。報價階段，對激進(jìn)的客戶現(xiàn)場進(jìn)行口頭報價或者臨時筆錄報價，對穩(wěn)重和數(shù)額較大的客戶進(jìn)行書面報價并呈上方案。我很少故意用一些技巧報價，而是隨著發(fā)展的情況適時本分的報價。

　　6，價格談判階段，我通常只給客戶兩次砍價的機會，因此我在報價上就留足了這兩次砍價的價格區(qū)間。但是大部分在意料之中，成交后對大部分的單子我有上當(dāng)?shù)母杏X，后悔當(dāng)初對客戶情況了解不夠深入。

　　7，事先問清廠部大概的交貨期限后，與客戶達(dá)成一致簽書面合同，同時約定好預(yù)付款項及其具體付款方式，確定好具體的量身時間和交貨方式及地點。合同拿回公司備案后，時常出現(xiàn)在具體交貨日期不能滿足客戶而與之產(chǎn)生糾紛，有的客戶可以消解矛盾而接受，有的就直接退單了。

　　8，在因面料缺貨問題影響成交的，事先跟客戶說明實情，建議選擇其他相近相似面料做替補，有的實在不行就給雙方留足余地婉言放棄單子。保留身段和企業(yè)形象，讓大家在愉快的氛圍中結(jié)束。

　　9，各種情況解決后，通知廠部安排量身，時間確定后告知客戶，到達(dá)現(xiàn)場后，配合師傅做好服務(wù)工作，做好筆錄。出現(xiàn)因客戶原因不能在當(dāng)天完成量身的，協(xié)調(diào)好下次量身時間，并記錄好所缺人數(shù)和具體人員名單，并告知客戶。

　　10，積極催貨，盡量在約定的交貨期限內(nèi)交貨，確實不能按時交的，告知客戶實際原因。

　　11，在客戶指定的地點交貨，保存好交貨單據(jù)備用。同時提醒客戶結(jié)清余款。

　　12，催款收款，配合師傅做好售后服務(wù)。

　　13，對客戶增補的，做好名單的確認(rèn)和保存工作，務(wù)必在結(jié)清款項后，再對其進(jìn)行處理。

　　二、工作中存在的不足

　　1，價格談判階段定力不夠，需要增強自身的談判技巧，不輕易讓價。

　　2，搜集客戶資料的積極性不高，不連續(xù)，需要增強意識。

　　3，高質(zhì)量的客戶數(shù)量很少，忠誠客戶數(shù)量極少，需要加強。

　　4，客戶資料散亂，沒有進(jìn)行仔細(xì)的歸類和整理歸檔。影響工作進(jìn)程也降低了工作效率。

　　5，客戶溝通不夠深入。

　　6，健忘的習(xí)慣影響了工作，需要根除。時常拜訪見面遲到。時間觀念需要加強。急性打的增加了業(yè)務(wù)的交通成本，需要冷靜避免。

　　7，與公司內(nèi)部的`溝通不太順暢。

　　三、20xx年工作安排

　　進(jìn)入20xx年，作為公司的一員，我有義務(wù)對公司的業(yè)務(wù)提些建設(shè)性的建議，首先在互聯(lián)網(wǎng)盛行的年代里，要知道任何行業(yè)包括服裝團體工業(yè)定制和私人定制業(yè)，都處在面臨著需要進(jìn)行歷史性的營銷變革時期里。這時需要思考更符合實際的創(chuàng)新性的銷售發(fā)展模式。其次。站在服裝定制業(yè)其他成功者的肩膀上，經(jīng)調(diào)查目前業(yè)內(nèi)有極少數(shù)的定制公司，開通了網(wǎng)上定制商店，花樣百出。于是看自己本公司的現(xiàn)狀，不足和有待改進(jìn)的地方太多了，覺得可以效仿或按自己的情況做更具競爭力的特色網(wǎng)上定制商店。比如整合公司人力、物力、財力資源，得到各部門配合支持后，制定執(zhí)行方案，研究并驗證其可行性。這個過程需要在公司內(nèi)部資源評估和外部市場調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行初步思考，定實施方案，最主要的是解決定制中的成衣穿著效果與穿著者實際尺寸、實際量身尺寸、加放后的生產(chǎn)尺寸間的矛盾，在設(shè)計、打版、預(yù)縮后處理工藝上層層考慮把關(guān)。解決的方法—車間的尺寸技術(shù)部先集合全部尺寸，按重復(fù)頻率的高低對所有尺寸進(jìn)行一定范圍的歸類，再將其分成幾個尺寸區(qū)間，對其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化尺寸歸檔。因為這些尺寸都是經(jīng)過數(shù)年的經(jīng)驗保存下來的尺寸，具有普遍意義，科學(xué)整理后就能最大限度的滿足集團客戶的少數(shù)增補和私人客戶定制需要了最后階段找出最常見和最不常見的區(qū)間尺寸，再將其結(jié)合設(shè)計、打版、預(yù)縮后處理工藝等后，進(jìn)行打樣。在做好公司內(nèi)部準(zhǔn)備工作后，找商家提供技術(shù)支持，做方案，并驗證可行性，模擬開店體驗。最后，為更好樹立公司形象，增強自身底氣，有銷售措施上的三點建議：

　�。�1）對所有客戶施行透明的發(fā)票制度，即發(fā)票附上具體的商品品種明細(xì)、交貨日期及方式、金額、開戶名稱和賬號等；

　�。�2）對有條件的客戶以傳真、郵件和呈送文件的形式發(fā)模擬發(fā)票，在雙方確認(rèn)無誤之后，開具發(fā)票。降低開發(fā)票的錯誤率，加快到款的時間，減少不必要的糾紛；

　　（3）對所有客戶進(jìn)行訂單對賬，沒經(jīng)過對賬的客戶堅決不開發(fā)票。對20xx年工作做如下安排：

　　1，年度計劃目標(biāo)銷售額60萬元，年度計劃新增準(zhǔn)客戶數(shù)量20家。希望本年度80%的業(yè)績由新客戶組成。

　　2，重點跟進(jìn)政府單位、職業(yè)院校、大型物業(yè)公司、個別的保險公司，具體被跟進(jìn)的單位名稱詳見附表1。

　　3，維護(hù)老客戶，培養(yǎng)忠誠度高的客戶。4，將客戶資料整理，歸檔，便于利用。

　　5，重視與采購的溝通，凡事與相關(guān)人等通氣。多與其他銷售員溝通，擺正心態(tài)，分享經(jīng)驗。

　　6，控制好業(yè)務(wù)成本，萬不得已不打的，不隨便給客戶送禮。

　　7，對客戶進(jìn)行差異化服務(wù)，對老客戶按其以前的消費記錄，主動拜訪并呈上一份具有建設(shè)性意見的采購建議書，確保在愉快的氛圍中開始、進(jìn)行、結(jié)束、離開。

　　8，個人實施上文提到的三點銷售措施建議，并不斷完善、改進(jìn)。

　　9，在詢價和報價階段，多問客戶為什么，問題即是答案。比如，買方市場中，要先從側(cè)面了解客戶的預(yù)期心理價位，根據(jù)客戶類型報價，當(dāng)多次交談后客戶說貴，就直接問“你為什么會覺得它貴呢”，根據(jù)客戶回答判斷他認(rèn)為貴的原因，再靈活應(yīng)對。如果已經(jīng)經(jīng)歷了幾次砍價，被對方認(rèn)可了并樹立起了企業(yè)形象的情況下，可以直接問“你認(rèn)為多少不貴呢”，來套客戶最接近成交的心理價位。如在賣方市場中，按公司規(guī)定向上浮動報價，多問能直接影響成交的問題，然后根據(jù)客戶的誠意和需求大小及要貨緩急程度，來適當(dāng)降價達(dá)到成交。

　　10，激勵客戶采購的執(zhí)行者和決策者，間接影響競爭者。

　　個人年終總結(jié) 篇13

　　20xx年的尾聲已日漸行遠(yuǎn)，面對逝去的一年，對我們來說能珍惜現(xiàn)有的今天和明天分外重要�；叵肫鸺磳⒊蔀闅v史的20xx年，以及一年中的點點滴滴，真是酸甜苦辣咸，五味俱全。但是面對自己的過去一年的“得”與“失”以及懷揣的夢想，我們也將永遠(yuǎn)堅信付出的這一切都是值得的。

　　在過去的一年中我們初步建立起較為完善的風(fēng)險管理體系，這一體系主要是針對現(xiàn)有的融資按揭月供、首付、分期和個人墊款的擔(dān)保業(yè)務(wù)展開的，以及保后催收業(yè)務(wù)管理風(fēng)險、法律監(jiān)管風(fēng)險為主要內(nèi)容，以全方位追收逾期租金、逾期利息和滯納金的為經(jīng)濟補救目標(biāo)，從而形成了保前、保中、保后一系列的業(yè)務(wù)流程貫穿整個的風(fēng)險管理體系。

　　從去年5月份開始，我們逐步建立并實現(xiàn)的以K3業(yè)務(wù)、融資、按揭月供業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的管理體系，從而建立起一整套較為完整的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)。通過這一體系，基本形成和實現(xiàn)每月兩次及時、完整、準(zhǔn)確任務(wù)報表數(shù)據(jù)以及與之相對應(yīng)的當(dāng)期圖表式的分析報表、風(fēng)險區(qū)域劃分地圖、重點監(jiān)控客戶推進(jìn)以及各項績效考核卡等的報表制度。同時也形成了初見成效的《出差—回款業(yè)務(wù)進(jìn)程表》、《20xx年各業(yè)務(wù)崗位業(yè)務(wù)績效浮動明細(xì)表》，還有根據(jù)上期報表數(shù)據(jù)進(jìn)行未來15天的跟蹤、監(jiān)控各部門各項業(yè)務(wù)回款及具體工作落實情況等業(yè)績表現(xiàn)形式。

　　當(dāng)然同時我們也面臨著極大的挑戰(zhàn)，例如：逾期利息、滯納金的收取上沒有健全的、有效的解決方案；對不同區(qū)域的逾期欠款客戶未進(jìn)行全面地、有效地、綜合合理地分析，在具體的業(yè)務(wù)操作上未能建立起具有風(fēng)險識別（度量）、風(fēng)險分析（現(xiàn)狀、分類）、風(fēng)險評估（估測和評價）、風(fēng)險決策（應(yīng)變策略）、風(fēng)險監(jiān)督的風(fēng)險管理環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理體系。

　　面對如上20xx諸多的遺憾以及即將到來的20xx年，我們在既滿懷希望同時也心存挑戰(zhàn)。希望是新的一年我們可以開始新的旅程，進(jìn)行新一輪的工作，挑戰(zhàn)是我們是否能在未來戰(zhàn)場上贏得一席之地，是否能趕上市場的步伐，是否能在同行業(yè)樹起自己的品牌。盡管如此，我們?nèi)砸獣r刻準(zhǔn)備著，做好充分的準(zhǔn)備迎接未來可能面對的一切困難，迎難而上。下面我將20xx年的工作計劃作以簡單的概括描述。

　　20xx年我們要建立一系列全面的風(fēng)險管理機制并逐步完善。風(fēng)險管理工作分為風(fēng)險的識別、風(fēng)險分析和評估、風(fēng)險應(yīng)對策略、風(fēng)險監(jiān)督等一系列環(huán)節(jié)。

　　第一步，風(fēng)險識別（度量）

　　首先，風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的第一步。我們需要將擔(dān)保業(yè)務(wù)前期、中期、后期的各項風(fēng)險進(jìn)行逐一羅列，并不斷的、連續(xù)的認(rèn)識所面臨的各種風(fēng)險。根據(jù)我們公司的實際情況，按照“生產(chǎn)流程分析法”識別各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險。

　�、亠L(fēng)險管理辦法本身所帶來的風(fēng)險，具體包括預(yù)審風(fēng)險、審核風(fēng)險、業(yè)務(wù)操作風(fēng)險等風(fēng)險。

　�、贙3系統(tǒng)和融資系統(tǒng)數(shù)據(jù)的風(fēng)險，既包括數(shù)據(jù)的安全準(zhǔn)確性、部門之間流通（擔(dān)保業(yè)務(wù)部、客審部和信審部）所帶來的風(fēng)險、信審部內(nèi)部流轉(zhuǎn)所帶來風(fēng)險。

　�、蹣I(yè)務(wù)流程監(jiān)管過程中所存在的監(jiān)管風(fēng)險，例如：管理卡正常流轉(zhuǎn)（部門內(nèi)部和部門之間）的風(fēng)險、客戶電聯(lián)面談的風(fēng)險、設(shè)備收回后擱置的風(fēng)險、大包干客戶月供差價以及付款及時性所帶來的風(fēng)險、結(jié)清手續(xù)不規(guī)范所帶來的風(fēng)險等等。

　�、芸冃Э己诉^程中出現(xiàn)的.各種利息減免、延遲還款、否單非考核等所帶來風(fēng)險。（與真實業(yè)績的偏差）

　�、莩霾罟芾碇谐霈F(xiàn)的拜訪中存在的各種風(fēng)險，比如拜訪的真實性、是否能高效排放、是否做到以最小的成本完成最多的業(yè)務(wù)等帶來的風(fēng)險。

　�、扌聵I(yè)務(wù)在展開初期所面臨的各項風(fēng)險。例如：新業(yè)務(wù)市場的評估的風(fēng)險、審核制度的所帶來的風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作初期專業(yè)度不高所帶來的風(fēng)險等。

　　當(dāng)然除了上述具體業(yè)務(wù)操作范圍內(nèi)的風(fēng)險外，也存在某一時間、某一地區(qū)的市場環(huán)境的風(fēng)險、客戶個人的信用風(fēng)險、客戶經(jīng)營能力所帶經(jīng)營的風(fēng)險、各種自然災(zāi)害意外事故所帶來的風(fēng)險、家庭內(nèi)部存在的各種風(fēng)險以及與合伙經(jīng)營所帶來的風(fēng)險等等。

　　其次，分析這些風(fēng)險產(chǎn)生的原因。例如：預(yù)審風(fēng)險產(chǎn)生原因可以分析為預(yù)審制度體系的不完善，預(yù)審人員的專業(yè)度能力不夠、預(yù)審的監(jiān)督機制不健全、經(jīng)銷商銷售人員參與所帶來的風(fēng)險等。業(yè)務(wù)操作風(fēng)險產(chǎn)生的原因可能包括業(yè)管理制度的不完善、監(jiān)管不力、獎罰制度內(nèi)容不明晰指引性不強等。通過上面兩個環(huán)節(jié)進(jìn)一步清楚的認(rèn)識并了解我們在業(yè)務(wù)管理中所存在的各種風(fēng)險。

　　最后說明一點的是整個業(yè)務(wù)流程過程中環(huán)節(jié)眾多，風(fēng)險識別和分析準(zhǔn)確性，對下一步風(fēng)險管理各環(huán)節(jié)影響非常大，建議采用“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的方式，不斷的加強對風(fēng)險的識別和原因的分析。

　　第二步，風(fēng)險分析（分類）和評估

　　首先，對各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險進(jìn)行歸納和進(jìn)行大項的分類。即可分為：管理風(fēng)險、業(yè)務(wù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險等。

　　其次，對各大項的風(fēng)險類型進(jìn)行具體的細(xì)化分類。例如：管理風(fēng)險可具體分為審核管理的風(fēng)險、客戶管理卡監(jiān)管的管理風(fēng)險、出差管理的中所面臨的監(jiān)管風(fēng)險、各項管理制度本身所帶來的風(fēng)險、結(jié)清管理所帶來的風(fēng)險等等。業(yè)務(wù)風(fēng)險可分為業(yè)務(wù)的操作管理風(fēng)險、客戶的信用風(fēng)險、客戶經(jīng)營風(fēng)險、各種意外及自然災(zāi)害的風(fēng)險、疾病風(fēng)險、與合伙人合伙風(fēng)險等。

　　再次，通過“綜合評價法”和“抽樣調(diào)查法”進(jìn)行分析，建立風(fēng)險調(diào)查表、判斷風(fēng)險權(quán)重、評定每一個風(fēng)險發(fā)生概率、評定風(fēng)險因素等級最終得出一個該風(fēng)險綜合風(fēng)險等級。就以業(yè)務(wù)風(fēng)險為例，假設(shè)在調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果出來后，得出的結(jié)論為我司發(fā)生風(fēng)險的客戶經(jīng)營風(fēng)險的權(quán)重最大，業(yè)務(wù)操作管理風(fēng)險次之，各種意外災(zāi)害再次之，以此類推。這樣的結(jié)果能指導(dǎo)我們在風(fēng)險應(yīng)對策略環(huán)節(jié)制定針對性較強的策略和方案。當(dāng)然同樣的方法我們可以得到關(guān)于公司目前各大項風(fēng)險類型的一個綜合風(fēng)險等級，并根據(jù)不同等級，進(jìn)行具體的風(fēng)險措施的實施。最后通過“風(fēng)險率風(fēng)險評價法”定量的評價風(fēng)險，對目前各類業(yè)務(wù)給予一個預(yù)期的估測，并按照目前的業(yè)務(wù)類型估測各種風(fēng)險狀態(tài)對公司的影響程度。例如：以20xx年為參考年份，計算出各大項風(fēng)險類型的風(fēng)險率，然后把風(fēng)險率與風(fēng)險安全指標(biāo)（需要參照同行業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo)以及公司決策制定）相比較，若風(fēng)險率大于風(fēng)險安全指標(biāo)在一定的階梯范圍內(nèi)，則系處于相對應(yīng)的風(fēng)險狀態(tài)，以此來預(yù)估公司整體及各項業(yè)務(wù)風(fēng)險狀態(tài)。針對具體業(yè)務(wù)類型的風(fēng)險原因也采取同樣的方法按照不同風(fēng)險等級進(jìn)行處理。用這樣的方法就可以得出哪些風(fēng)險是公司目前最為緊迫處理的，哪些風(fēng)險次之的結(jié)論。

　　第三步，風(fēng)險應(yīng)對策略

　　風(fēng)險的策略通常有風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險自留、損失控制四項策略。

　　在這一環(huán)節(jié)中，我們可根據(jù)第二階段對各個業(yè)務(wù)類型的風(fēng)險評估后，按照損失程度小的風(fēng)險一般采取風(fēng)險自留的方式，損失程度大的風(fēng)險一般采取轉(zhuǎn)移風(fēng)險或者回避風(fēng)險的方式。例如：出差管理風(fēng)險，在通過出差拜訪評估后得出的結(jié)果為此風(fēng)險為較低級別的風(fēng)險，那么我們在未來的工作中，對風(fēng)險的處理主要采取風(fēng)險自留、損失控制。風(fēng)險自留可以加強對出差各項費用的嚴(yán)格控制、對拜訪客戶實行拜訪客戶確認(rèn)或者通過收取拜訪的費用或保證金的等方式來解決此過程中出現(xiàn)風(fēng)險。再或者我們以新業(yè)務(wù)的推廣為案例，假設(shè)在風(fēng)險評估環(huán)節(jié)我們得出的預(yù)估結(jié)論為A地區(qū)風(fēng)險發(fā)生的總概率較大，B地區(qū)風(fēng)險發(fā)生的總概率較小。那么針對A地區(qū)，我們可以采取風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移的方式避免風(fēng)險的大量出現(xiàn)，比如減少或拒絕該地區(qū)個人墊款業(yè)務(wù)的進(jìn)行、推遲或延緩?fù)茝V的步伐等、加大對擔(dān)保人責(zé)任的相關(guān)條款、購買信用保險或者外包等方式。同樣針對B地區(qū)，我們可能只需要使用風(fēng)險自留或損失控制的方式就可以達(dá)到對風(fēng)險的控制。例如加強為風(fēng)險管理技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、加大風(fēng)險監(jiān)管力度、不斷完善風(fēng)險管理制度等。

　　第四步，風(fēng)險監(jiān)督

　　最后在風(fēng)險監(jiān)督環(huán)節(jié)里，針對風(fēng)險應(yīng)對策略制定與之配套的監(jiān)督體系，在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大風(fēng)險監(jiān)控力度，按計劃組織推進(jìn)風(fēng)險管理會議，不斷提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力以及數(shù)據(jù)分析的專業(yè)度，多角度的參與各項業(yè)務(wù)管理工作，力爭對風(fēng)險處理手段的多樣化，不斷提升對業(yè)務(wù)監(jiān)管的權(quán)威性，不斷的強化管理和服務(wù)意識，減少直至杜絕與業(yè)務(wù)團隊之間的業(yè)務(wù)摩擦。同時也要強化各項業(yè)務(wù)管理過程中的文件、報告和票據(jù)的管理，不斷得將業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化、落實責(zé)任人，并將監(jiān)督結(jié)果納入月度和年度績效考核體系中來，確保各項指標(biāo)與事實的一致性。

　　以上就是我對過去一年和未來一年的總結(jié)和計劃。

　　個人年終總結(jié) 篇14

　　本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作總結(jié)如下：

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

　　一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

　　我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。

　　我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：

　　1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行，已確保對故障設(shè)備的及時更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。

　　2、夜檢情況：為了保證xx的順利進(jìn)行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對每條線路加強了維護(hù)，基本做到有故障在24小時內(nèi)基本排除。現(xiàn)在xx已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量，讓業(yè)主滿意。

　　三、存在的不足

　　總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

　　一是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。

　　二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。

　　四、明年的工作打算

　　明年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

　　一是加強工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

　　二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

　　20xx年個人年終總結(jié)4

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。

　　在一年的工作上，我能圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的.生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

　　如今我已清晰的認(rèn)識到我今后努力的方向，隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長"，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

　　一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手：

　　1、認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，有效的安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，實踐工作技能還不強。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的員工，為全面建設(shè)努力的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

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