個(gè)人年終總結(jié)[集錦15篇]

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

個(gè)人年終總結(jié)1

　　隨著時(shí)光的流逝，20xx年即將過去，在項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總監(jiān)以及總監(jiān)代表的合理安排下，以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著“團(tuán)結(jié)拼搏、開拓務(wù)實(shí)、科學(xué)公正、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，通過一年的努力，本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)，主要包括日常監(jiān)理和竣工驗(yàn)收工作。

　　作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：

　　20xx年本人主要對(duì)滇池湖岸花園項(xiàng)目負(fù)責(zé)水電安裝監(jiān)理、A戶型（10—15棟）土建監(jiān)理，安全監(jiān)理，我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛自己的本職工作；有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正；遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度；服從領(lǐng)導(dǎo)分配，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)工作。

　　日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，站在公正的立場(chǎng)上，獨(dú)立地解決實(shí)際問題。

　　生活中，能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，幫助有困難的同志解決生活與學(xué)習(xí)上的難題。

　　在安裝過程中的監(jiān)理工作的開展包括以下方面：

　　一、對(duì)監(jiān)理工作的方式和方法

　　認(rèn)真熟悉圖紙、審核施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，做好監(jiān)理前期的準(zhǔn)備工作，在施工過程中能從質(zhì)量、進(jìn)度、安全各方面進(jìn)行控制，在工作過程中遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從接領(lǐng)導(dǎo)工作安排；遇到工程施工中與圖紙發(fā)生的矛盾和新問題，能與施工單位和甲方進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)，相互配合、相互協(xié)作，使問題能夠得到快速解決。

　　二、嚴(yán)格遵守監(jiān)理工作的方針和規(guī)范

　　1、質(zhì)量控制，在施工中做好質(zhì)量控制點(diǎn)的`設(shè)置。

　　2、對(duì)承包施工單位做好技術(shù)底的控制。

　　它是保證施工質(zhì)量的條件之一，因此，每一分項(xiàng)工程開始實(shí)施前均要進(jìn)行交底。

　　3、對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件的控制。

　　凡運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料，進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)向監(jiān)理提交“工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備申報(bào)單”，同時(shí)，附有產(chǎn)品出廠合格證、檢驗(yàn)報(bào)告及技術(shù)說明書，并由承包單位按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)的檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)我審查并確認(rèn)合格后，方可進(jìn)場(chǎng)。

　　三、監(jiān)理過程中的相關(guān)認(rèn)識(shí)及協(xié)調(diào)

　　由于滇池湖岸花園項(xiàng)目占地面積大，工期緊張，為了實(shí)現(xiàn)業(yè)主方的工期要求，施工方加班加點(diǎn)往前趕，由于施工方技術(shù)、組織管理差，使之，監(jiān)理工作開展操心較大，必須時(shí)刻盯緊，督促施工方按照相關(guān)規(guī)范及設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，做到上一工序不合格絕不允許下一道施工，對(duì)于隱蔽部位也是嚴(yán)格監(jiān)理，否則，不允許隱蔽。

　　主體階段為了搶工期，有時(shí)晚上都在驗(yàn)收，由于別墅棟數(shù)多，施工進(jìn)度都差不多，白天，幾乎都在板面上驗(yàn)收，和解決一些問題。

　　裝修、安裝階段，我要求施工單位先做好樣板，待甲方和監(jiān)理單位確認(rèn)后方可以按照樣板組織大面積施工，這就使以后做出來的效果是一樣的。

　　另外，裝飾、安裝階段分項(xiàng)工序較多，相互交叉工作多，這就需要對(duì)各相關(guān)單位多進(jìn)行多溝通和協(xié)調(diào)，我都提前做好這些協(xié)調(diào)工作，避免造成施工工期影響，讓工程順利向前推進(jìn)。

　　現(xiàn)在，滇池湖岸花園正處于裝飾、安裝高峰階段，我在進(jìn)一步做好自己的監(jiān)理工作。

　　四、自己的心得和體會(huì)

　　回顧一年的工作，出過力，流過汗，在肯定成績(jī)的同時(shí)，自己仍存在較多的不足之處：有時(shí)認(rèn)為自己行使監(jiān)管權(quán)，不太注重聽取施工人員的意見，不講究工作方式，工作方式不夠靈活；由于知識(shí)面不廣和對(duì)規(guī)范及監(jiān)理程序理解的不夠透徹，導(dǎo)致工作中的決策能力有所欠缺，不能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作；統(tǒng)籌安排能力較差，考慮問題不夠全面。

　　打算在以后的工作中多向領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)管理協(xié)調(diào)以及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)能力。

　　做到言行要嚴(yán)謹(jǐn)，說話要有依據(jù)，給施工單位提建議時(shí)要注意把握尺度；嚴(yán)守公司紀(jì)律；在文件處理及行文方面多下功夫，以保證行文的準(zhǔn)確性和高度概括性。

　　進(jìn)一步做好工程各方面的工作，提高監(jiān)理工作的實(shí)用性；建立完善的各類臺(tái)帳管理表格，確保各類資料有據(jù)可查。

　　在今后的工作中本人將努力做好自己的本職工作，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，為公司的建設(shè)和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

　　以嶄新的面貌做好明年的工作，使工作業(yè)績(jī)更上一步。

個(gè)人年終總結(jié)2

　　時(shí)間一晃而過，彈指之間已走過20xx，過去的一年對(duì)我來說充滿喜悅和挑戰(zhàn)。回顧過去的時(shí)光，內(nèi)心不禁感慨萬千。首先感謝公司高層對(duì)我工作的信任，將如此重要的工藝部交于我主導(dǎo)管理。自20xx年7月份接手工藝事務(wù)以來，我也一直本著學(xué)習(xí)的態(tài)度去工作，嚴(yán)格要求自己，這期間有苦也有樂，曾經(jīng)也想過放棄，但最終還是挻過來了。

　　20xx年6月底前我還只是一名高工，負(fù)責(zé)內(nèi)層壓合和噴錫工序，同時(shí)協(xié)助崔經(jīng)理管理工藝內(nèi)部日常事務(wù)。從7月份開始接手整個(gè)工藝部日常事務(wù)管理。使我的工作性質(zhì)從一個(gè)點(diǎn)鋪開成一個(gè)面，因是從基層走過來的，故對(duì)工藝人員的不良行為和管理上的弊端有比較清楚的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)此還特制定《工藝部員工考核規(guī)范》。

　　回顧20xx展望20xx，昨天的我對(duì)后工序特別是綠油了解不夠；對(duì)工藝部整個(gè)部門事務(wù)了解不全面；考慮問題總是站在個(gè)人和部門的立場(chǎng)，沒有為公司的整體利益考慮。昨天過去的歷史，今天奮斗的起點(diǎn)，明天美好的未來。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，使我的'工作能力有了質(zhì)的提升，但仍有不足，主要體現(xiàn)在：

　　1、工藝技術(shù)能力還有待提高，特別是后工序；

　　2、對(duì)工藝部文件了解還不夠全面；

　　3、遇事不夠冷靜，考慮問題還不夠細(xì)致和全面；

　　4、部門管理方面還沒有形成完善的制度；

　　針對(duì)自身的不足，在20xx年里將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，同時(shí)將帶領(lǐng)工藝部向?qū)W習(xí)性團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型。計(jì)劃做以下改善：

　　1、制定所有工藝人員培訓(xùn)和考核計(jì)劃；

　　2、每月組織所有工藝人員一起學(xué)習(xí)工藝文件；

　　3、要求所有工藝人員多向同行和供應(yīng)商請(qǐng)教，并將各自學(xué)習(xí)所得借助內(nèi)部一起學(xué)習(xí)工藝文件的機(jī)會(huì)傳授給所有工藝人員；

　　4、每月對(duì)各工藝人員的工作總結(jié)，通過演講的形式評(píng)選一名優(yōu)秀的工程師，借此鍛煉工藝人員的溝通應(yīng)變能力。

　　陽光是白晝的饋贈(zèng)，露珠是黑夜的賜予，挫折是生活的禮物，失敗是成功的結(jié)晶。相信每分私下的努力，都會(huì)有倍增的回報(bào)，相信在工藝部全體人員的共同努力下，我們一定能成為公司所有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的榜樣。

　　一年之際在于春，一天之際在于晨。今年既將成為過去的歷史，新的一年既將來臨，部門的發(fā)展離不開公司的支持，公司的大環(huán)境會(huì)影響到部門的發(fā)展。對(duì)于公司的發(fā)展個(gè)人有以下建議：

　　A、組織架構(gòu)方面

　　合并工藝部和生產(chǎn)部，統(tǒng)稱制造部，并將整個(gè)PCB流程分成三段，將其中的內(nèi)外層AOI、E-T、FQC分給品質(zhì)部管理，包裝分給計(jì)劃部管理。

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　1、節(jié)省人力成本；

　　2、避免管理區(qū)域太寬出現(xiàn)管理上的空洞和管理人員自身技術(shù)不精通，管理過于粗糙；

　　3、避免管理上扯皮的現(xiàn)象；

　　4、有利于實(shí)行管理人員的考評(píng)，優(yōu)勝劣汰。

　　B、績(jī)效考核方面

　　我司現(xiàn)有的KPI考核在工資中的比例太小，起不到激勵(lì)作用，同時(shí)與生產(chǎn)效率和品質(zhì)管控沒有完全掛溝，多數(shù)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行不夠堅(jiān)決。建議加大考核份額在工資中的比例，并將與生產(chǎn)相關(guān)的所有人員（包括生產(chǎn)部、維修部、品質(zhì)部、工藝部）全部納入考核范圍，同時(shí)圍繞生產(chǎn)制定詳細(xì)的規(guī)則，并將每個(gè)人的成績(jī)張貼在工序現(xiàn)場(chǎng)。

　　C、管理制度和權(quán)利方面

　　公司應(yīng)制定明確的管理權(quán)利制度，規(guī)定不同管理級(jí)別各自不同的權(quán)利和職責(zé)�，F(xiàn)如今我司的管理亂象，下屬不太把上司放在眼里，經(jīng)常能看到下屬頂撞上司，不按上司要求執(zhí)行工作，不聽安排，其很大一部分原因是公司沒有給管理人員明確的權(quán)利。也就是說，下屬頂撞上司或不聽安排，上司不能給下屬帶來什么損失。反之，上司也不能給下屬爭(zhēng)取和帶來什么福利變化。

　　D、越級(jí)安排工作和匯報(bào)工作方面

　　我司很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡跳過下屬，直接安排下下級(jí)工作，認(rèn)為這樣來的直接，工作完成方面效果會(huì)明顯些，其實(shí)不然。個(gè)人認(rèn)為弊大于利，其一，領(lǐng)導(dǎo)的直接下屬工作會(huì)寒心，認(rèn)為他的上司不夠重視他的存在，后續(xù)即使他知道他的下屬在完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作不夠完善時(shí)，也不會(huì)出聲；其二，不利于體系的維護(hù)；其三，降低了直接下屬以后在他下屬心中的威性，不利于部門的管理。反之越級(jí)匯報(bào)工作如果不處理同樣存在類似問題。

　　E、員工心聲和合理化建議方面

　　建議公司設(shè)定總經(jīng)理意見箱，讓員工心中的話能有機(jī)會(huì)道給公司高層聽，同時(shí)設(shè)置合理化建議箱，讓工作在一線的員工能參與到公司的建設(shè)中去，對(duì)其中被公司采納的建議公司應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)。

個(gè)人年終總結(jié)3

　　20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。

　　為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí)。首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!

　　對(duì)這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。

　　20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，在這里，我從個(gè)人的'角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐�力：敬業(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

　　通過這一年來我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。

　　工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。

　　在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁�好地，更出色地完成自己的工�?

　　我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說說心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

　　光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。

　　一、工作態(tài)度、思想工作。

　　我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)!

　　二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。

　　每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。反應(yīng)簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。

　　不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要。

　　因?yàn)橐粋�(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!

　　三、回顧過去，展望未來。

　　對(duì)于過去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。

　　也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

個(gè)人年終總結(jié)4

　　忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20xx年。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。

　　這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜�、鼓�?lì)和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

　　一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升

　　剛剛走進(jìn)垃圾焚燒發(fā)電廠的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)運(yùn)行值，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

　　二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

　　初入電廠培訓(xùn)時(shí)師傅對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向師傅學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。

　　試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛培訓(xùn)時(shí)，在主控室跟著師傅們的時(shí)間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少鍋爐的專業(yè)知識(shí)。

　　通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì)突發(fā)事故還是會(huì)感覺緊張，但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個(gè)問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)鍋爐事故處理上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多檢查幾次也要保證其安全性。除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。

　　三、存在的不足與今后的努力方向

　　通過近半年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的.地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。

　　在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20xx年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。

　　面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20xx年。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。

　　這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜�、鼓�?lì)和幫助。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。鄭工帶領(lǐng)我們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

個(gè)人年終總結(jié)5

　　20xx年即將過去，我到物業(yè)公司已工作了x年有余，靜心回顧這_年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多，一年來我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以熱情服務(wù)的工作理念，服務(wù)與小區(qū)x居民，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的自己的本職工作，熱情的為小區(qū)x居民排憂解難，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事喜愛，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員�，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)

　　我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在__居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請(qǐng)教，工作時(shí)多聽、多想、多問，自己多實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)。雖然我們每天面對(duì)的是__居民，也正因?yàn)檫@樣，我應(yīng)將國家的相關(guān)政策給小區(qū)居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。

　　二、踏實(shí)工作

　　在日常工作中，認(rèn)真的完成自己本職工作，腳踏實(shí)地。__居民工作比較繁雜，并且重復(fù)的事情很多，有時(shí)候同一件事，同樣的話每天都要重復(fù)很多次，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒。我們所做的工作是窗口工作，代表了小區(qū)的形象，如果有消極情緒不僅會(huì)傷害到居民的心，還會(huì)影響到小區(qū)在居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅(jiān)持文明服務(wù)熱情待人，認(rèn)真地做好辦公室日常資料的收集與整理。

　　三、履行職責(zé)

　　該記的'要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報(bào)準(zhǔn)備。準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點(diǎn)工作，對(duì)自己不完善的地方認(rèn)真總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氣氛。

　　一年來，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長、成熟，但就x居民工作來說我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作中我會(huì)以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到小區(qū)居民的各項(xiàng)工作上去，腳踏實(shí)地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項(xiàng)任務(wù)，為小區(qū)x居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。

個(gè)人年終總結(jié)6

　　每年年初，找這么一天，陽光溫暖，房間安靜，點(diǎn)一支煙，總結(jié)上一年，展望下一年，寫給自己。只是有些越來越不敢落筆這些文字，時(shí)光飛逝，年華已老，縱使巧舌如簧，又怎么言及萬一？還是隨便寫寫，聊以慰懷罷了......

　　XX年，平淡如水，波瀾不興。沒有任何值得自我滿足的成績(jī)，小有挫折，但也未到創(chuàng)巨痛深的程度。大多數(shù)的時(shí)間里，有些孤獨(dú)，大多數(shù)的時(shí)間里，表情平靜，內(nèi)心躁動(dòng)——這是變老的幾個(gè)必經(jīng)階段之一，慢慢地，一定會(huì)心止如水，處之泰然，老夫很向往那個(gè)層次。

　　比較遺憾的事情，還是電影看得太少，隨之記錄的博文也大量減少。老夫?qū)懴绿�多工作上需要的八股文字——偏偏也未有些許認(rèn)可，信心與耐心均備受摧殘——以至于很長時(shí)間找不到記錄電影的敘述節(jié)奏，語言貧乏，想象狹窄，干澀丑陋，讀之面目可憎，真想蒙頭睡去，夢(mèng)中得遇東坡，贈(zèng)我生花妙筆，不覺一嘆......剛過去的那一年，也許的確沒什么好電影吧。《犯罪少年》《如果我告白的話》記憶頗為深刻，當(dāng)然《致我們終將逝去的.青春》堪稱重量級(jí)，打動(dòng)我心，至今老夫的電腦桌面，還是趙薇姑娘舉著電影場(chǎng)記牌的圖片，良辰美景奈何天，為誰辛苦為誰甜，這年華青澀逝去，卻別有洞天......

　　不過，倒也重溫了《潛伏》和《黎明之前》兩部電視劇，看到妙處依然會(huì)心大笑，看到共鳴處依然胸中有淚，在某些方面，老夫還是如同那個(gè)容易激動(dòng)的熱血少年，只是隱藏得越來越深了。如果有時(shí)間，老夫一定會(huì)好好聊聊《陸犯焉識(shí)》這部小說，翻看清末民初風(fēng)云變幻的歷史，很多年來，關(guān)于一些最本質(zhì)的東西，比如人，并沒什么變化，很多書里都會(huì)寫到這些內(nèi)容，只是在XX年，這一點(diǎn)讓老夫格外傷感。

　　XX年底的時(shí)候，很多人說老夫有很大的變化，沉默、安靜，這種變化在新的一年會(huì)更加明顯，老夫會(huì)越來越多地回到內(nèi)心，越來越快地忘記剛剛發(fā)生的事情和情緒，越來越努力地把時(shí)間花費(fèi)在看電影和寫記錄上，不知道這樣是好還是不好，不過也無所謂了，XX年也會(huì)很快過去，誰也不會(huì)太過在意誰的迷惘，來吧，祝你，我，我們，新年好運(yùn)！

個(gè)人年終總結(jié)7

　　中國每年畢業(yè)的IT專業(yè)的學(xué)生數(shù)量遠(yuǎn)高于美國和印度，但供求矛盾依舊突出。很多IT企業(yè)苦于實(shí)用型IT新生力量的缺乏，而大量的IT專業(yè)學(xué)生卻為就業(yè)問題煩惱。什么樣的人，才是IT企業(yè)青睞的人才？在剛剛結(jié)束的微軟院校IT課程“校園之星”大賽上，擔(dān)當(dāng)評(píng)委的多家IT企業(yè)老總聚集一堂，縱論企業(yè)用人之道。“對(duì)于軟件外包行業(yè)來說，對(duì)人才的要求有三點(diǎn)�！蔽�創(chuàng)（上海）有限公司副總裁徐欣簡(jiǎn)明扼要地指出：“一是職業(yè)素養(yǎng)，二是語言表達(dá)能力，三是技術(shù)。”

　　“現(xiàn)在的畢業(yè)生最欠缺什么素質(zhì)？企業(yè)重視新進(jìn)員工什么素質(zhì)？外語流利、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)還是計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練？”這些問題應(yīng)該由人才市場(chǎng)上的買方——企業(yè)來回答更具有說服力。最近，上海某高校向80多家用人單位發(fā)放了調(diào)查問卷，結(jié)果顯示，敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際溝通能力等“軟實(shí)力”已經(jīng)成為用人單位最看重的畢業(yè)生素質(zhì)，反倒是計(jì)算機(jī)、外語水平、專業(yè)知識(shí)等傳統(tǒng)指標(biāo)逐漸退居二線了。

　　什么樣的人才是當(dāng)前中國IT業(yè)最需要的呢？哪一類型的人才是各大企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的？清華軟件學(xué)院教授穆彬在論壇上講道，一流的軟件工程師應(yīng)有兩種基本素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)包括是否有責(zé)任心、能夠?qū)ψ约簻?zhǔn)確定位、對(duì)企業(yè)和行業(yè)文化的認(rèn)同、具有管理水平———管理別人和被人管理、溝通與合作的能力等等。區(qū)別于其他行業(yè)所要求的就是專業(yè)素質(zhì)，這些要求更深而且難度較大。要有足夠的知識(shí)面，IT是多變的行業(yè)，知識(shí)面廣對(duì)工作大有好處，而且目前國內(nèi)IT行業(yè)還處于發(fā)展不穩(wěn)定時(shí)期，所以知識(shí)面寬可塑性就大；有突出的專業(yè)和技術(shù)方向，能夠勝任不同階段的本職工作；要有一定的行業(yè)背景，“知己知彼百戰(zhàn)不殆”，了解所從事行業(yè)的背景是IT從業(yè)人員應(yīng)必備的素養(yǎng)；掌握IT學(xué)習(xí)方法，包括快速學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)；獲取信息的能力，迅速掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)；了解軟件開發(fā)過程，注重編程規(guī)范和文檔寫作；了解軟件行業(yè)技術(shù)的特點(diǎn)、職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)、溝通與團(tuán)隊(duì)合作。要具備這些能力是要有長期系統(tǒng)的（請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注好范文網(wǎng)：）學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，這是學(xué)校教育和個(gè)人塑造的結(jié)果，而現(xiàn)在具備這些素養(yǎng)的人明顯缺乏。

　　那么到底什么時(shí)候才是職業(yè)素養(yǎng)呢？職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個(gè)體行為是外在表象。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商�！庇⑽腸areerquotient簡(jiǎn)稱cq。也可以說一生成敗看職商。

　　職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含以下四個(gè)方面：一是職業(yè)道德，二是職業(yè)思想（意識(shí)），三是職業(yè)行為習(xí)慣，四是職業(yè)技能。前三項(xiàng)是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。

　　在衡量一個(gè)人的時(shí)候，企業(yè)通常將二者的比例以6。5—3。5進(jìn)行劃分。前三項(xiàng)屬世界觀、價(jià)值觀、人生觀范疇的產(chǎn)物。從出生到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善。而后一項(xiàng)，是通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)比較容易獲得。例如，計(jì)算機(jī)、英語、建筑等屬職業(yè)技能范疇的技能，可以通過三年左右的時(shí)間令我們掌握入門技術(shù)，在實(shí)踐運(yùn)用中日漸成熟而成專家�？善髽I(yè)更認(rèn)同的'道理是，如果一個(gè)人基本的職業(yè)素養(yǎng)不夠，比如說忠誠度不夠，那么技能越高的人，其隱含

　　的危險(xiǎn)越大。所以，用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接。每個(gè)人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。

　　當(dāng)前，整個(gè)社會(huì)都在談?wù)摯髮W(xué)生就業(yè)難，但我們?cè)谂c畢業(yè)生接觸中卻發(fā)現(xiàn)，相同的學(xué)生由于進(jìn)入了不同的企業(yè)或單位，由于受不同企業(yè)文化的熏陶，事業(yè)發(fā)展也不同。優(yōu)秀的企業(yè)理念成就了優(yōu)秀的員工，要讓自己在現(xiàn)代職場(chǎng)中脫穎而出，成為一個(gè)企業(yè)必不可少的人，就要以良好的職業(yè)道德秉持先進(jìn)的工作理念去開拓自己的人生理念�，F(xiàn)代高等職業(yè)教育尤其必須在學(xué)校教育中將優(yōu)秀企業(yè)的員工標(biāo)準(zhǔn)融入學(xué)生職業(yè)生涯指導(dǎo)課中，加以培訓(xùn)和歷練，縮短學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)期。

　　曾經(jīng)有一位IT屆的總監(jiān)表示，企業(yè)在選擇人才時(shí)一般基于兩個(gè)方面的考核：專業(yè)化+職業(yè)化。所謂“專業(yè)化”是指基本的專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手的實(shí)踐能力。而“職業(yè)化”是指基本的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。其中，基本的職業(yè)素養(yǎng)是所有企業(yè)考核人才的重中之重。剛出校門的大學(xué)生如果想得到步入企業(yè)的第一張門票，具備以下七項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)就顯得尤為重要。

　　職業(yè)素養(yǎng)一：做事先做人。

　　道德品性是一個(gè)企業(yè)考核人才最為看重的一項(xiàng)，道德操守好的人才即使專業(yè)知識(shí)上有所欠缺也絲毫不影響他的求職。進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，一定要分清什么是企業(yè)的，什么是個(gè)人的，在企業(yè)做事，一定要有自己的道德準(zhǔn)則，在任何時(shí)候道德的底線都不能突破。

　　職業(yè)素養(yǎng)二：心態(tài)歸零。

　　現(xiàn)在社會(huì)處于一個(gè)轉(zhuǎn)型期，有很多人暴富，大學(xué)期間高額的學(xué)費(fèi)，導(dǎo)致一些大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)心態(tài)非常浮躁，不務(wù)實(shí)，總是再想下一個(gè)要“跳槽”的地方是什么。這樣的學(xué)生即使學(xué)歷再高，企業(yè)也是不會(huì)錄用的。而一個(gè)優(yōu)秀的人才心態(tài)是平和的，這樣才能做到干一行愛一行，在學(xué)習(xí)中提高自己。

　　職業(yè)素養(yǎng)三：學(xué)會(huì)傾聽。

　　只有會(huì)傾聽的人才會(huì)不斷進(jìn)步。把心打開，學(xué)會(huì)去聽取不同的意見，從不同的人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，這樣才能使自己更快地成長。

　　職業(yè)素養(yǎng)四：積極主動(dòng)。

　　做事主動(dòng)積極，不是被動(dòng)完成。這樣遇到問題，才會(huì)想辦法去解決，而不是回避。領(lǐng)導(dǎo)一般都會(huì)喜歡主觀能動(dòng)性強(qiáng)的職員。

　　職業(yè)素養(yǎng)五：敢負(fù)責(zé)任。

　　現(xiàn)在的大學(xué)生很多是獨(dú)生子女，遇到事情很少有敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，這是不可取的。犯錯(cuò)并不可怕，失敗是成功之母，敢于在失誤面前承擔(dān)責(zé)任的職員，才是企業(yè)垂青的對(duì)象。

　　職業(yè)素養(yǎng)六：敢于承諾。

　　這一點(diǎn)是考核人才的執(zhí)行力。每個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的下屬的執(zhí)行力強(qiáng)，這樣才能更好地貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。因此，一名優(yōu)秀人才就是要敢于把事情承擔(dān)下來，愿意主動(dòng)地承擔(dān)下來，這樣才能更快地成長起來。

　　職業(yè)素養(yǎng)七：創(chuàng)新意識(shí)。

　　每個(gè)企業(yè)的高管都希望自己的職員能在自己分配任務(wù)的基礎(chǔ)上做得更好，這就要求職員具有創(chuàng)新意識(shí)。優(yōu)秀的人才就要做到在管理、技術(shù)等方面不墨守成規(guī)、不被以往的經(jīng)驗(yàn)所束縛。

　　大學(xué)生如果具備了以上七項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)，再掌握一些基本的職業(yè)技能，那么就能很快很順利地得到進(jìn)入企業(yè)的首張入場(chǎng)券。

個(gè)人年終總結(jié)8

　　不知不覺我已經(jīng)在移動(dòng)公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會(huì)到營業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

　　這些年來，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶帶給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，持續(xù)很強(qiáng)的職責(zé)心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)潛力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

　　在工作中，我本著對(duì)“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち�，一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，用心的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的`解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

　　自來到移動(dòng)公司那天起，我就給自我制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績(jī)，我相信自我的潛力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我必須能成功。

　　在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更就應(yīng)抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績(jī)僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛和輝煌！

個(gè)人年終總結(jié)9

　　xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面和工作業(yè)績(jī)有了進(jìn)一步的提高，感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步�；厥走^往，公司陪伴我走過人生的一個(gè)重要階段。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示衷心的感謝。

　　20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作，有以下總結(jié)及體會(huì)：

　　一、自己更清楚的認(rèn)識(shí)到了自己工作的意義，成品發(fā)貨這個(gè)崗位對(duì)公司的作用有多大。對(duì)自己的崗位不了解或了解不清，工作就會(huì)模棱兩可，成為應(yīng)付，就不可能很好的'工作，從此我只有不斷的通過各種物流知識(shí)，了解自己的工作范圍、職責(zé)要求，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作能力，來鍛煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才干，用實(shí)力來證明自己。

　　二、不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)物流工作中的各種技能，嫻熟的工作技能會(huì)讓自己的工作得心應(yīng)手，不斷的與人交流。獲取各種物流發(fā)貨的經(jīng)驗(yàn)。在發(fā)貨上更要對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，在電池入庫的時(shí)候，要對(duì)電池的各種型號(hào)進(jìn)行一一核對(duì)，電池出庫時(shí)，更要一一查點(diǎn)，數(shù)字、型號(hào)更要一目了然，每天下班之前，更要加強(qiáng)自查，不能讓疑點(diǎn)留到明天。對(duì)電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然，更要做到心中一目了然。同時(shí)對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！

　　作為雙登征程上的一個(gè)份子，我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖，在全面理解的感召下，在明確的目標(biāo)的指引下，在自己的物流崗位上，積極行動(dòng)起來，參與到雙登百年發(fā)展的征程當(dāng)中去。

個(gè)人年終總結(jié)10

　　回顧半年多來的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好本職工作。

　　由于剛參加工作，無論從工作能力方面、人際溝通交往方面、還是從思想方面都存在許多的不足。但在這些方面，公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們都給了我很好的引導(dǎo)和熱情的幫助，讓我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間的工作，我的確在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少。繁忙并充實(shí)�，F(xiàn)將工作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下：

　　經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我了解到資料員一職主要工作是及時(shí)整理齊全資料，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)并做好編號(hào)；另外做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作等等瑣碎的事兒。資料工作看似輕松，實(shí)則比較細(xì)碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，但是現(xiàn)有的資料都存在著很多不符和空缺之處。

　　主要工作：

　　1。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作；對(duì)建筑圖紙、結(jié)構(gòu)圖紙、設(shè)備園林圖紙等進(jìn)行分類管理。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的資料檔案管理、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理及部門日常管理工作。

　　2。收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔：負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登錄、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的'登記、簽收、用印、傳遞、歸檔和銷毀等工作。負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔等工作，注意保密的原則。設(shè)計(jì)變更（包括圖紙會(huì)審紀(jì)要）原件存檔。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

　　工作中不足與改進(jìn)之處：

　　在這半年當(dāng)中學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進(jìn)，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進(jìn)一步的提高，相對(duì)于剛畢業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)少的我來說又進(jìn)了一步。

　　通過總結(jié)半年多來的工作，在這半年中，接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個(gè)新臺(tái)階，在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完做善，每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，隨著項(xiàng)目的增多擴(kuò)大，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級(jí)錯(cuò)誤。這給我指明了改進(jìn)方向，也相應(yīng)的督促和提高了資料員的整體水平，同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好資料方面知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。雖然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。

個(gè)人年終總結(jié)11

　　時(shí)間過得真快，x年又即將成為歷史，我也度過了自己27歲生日。

　　這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可，x年4月只身訪問美國硅谷、x年5月美國十市采訪、x年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、x年9月訪問韓國、x年9月訪問香港、x年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。

　　國內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對(duì)世界的認(rèn)識(shí)、對(duì)人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨(dú)特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。x年12月，我冬日里赴深圳對(duì)華為和中興通訊總部的體驗(yàn)更是加深了我對(duì)中國通信企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。

　　值得指出的是，x年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點(diǎn)，1x3月我踏實(shí)運(yùn)作寫出了不少作品，比如年初對(duì)無線、數(shù)據(jù)和光通信的.十大預(yù)測(cè)，五問push—to—talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時(shí)間和深度上都做的不錯(cuò)。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td—scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。

　　全心全意為客戶服務(wù)也是我在x年力圖堅(jiān)持的信念，除了客觀公正報(bào)道為讀者負(fù)責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。“xxxx）”在x年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運(yùn)作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨(dú)特作用。

　　在堅(jiān)持塑造個(gè)人品牌的指引下，我的知名度在x年有了很大提升。通過主持“無線與投資全球論壇”和“apocx亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線”的主持，擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑，例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。

　　我的確非常熱愛媒體這個(gè)行業(yè)，但在深入的同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。

　　首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，x年我的文章中多數(shù)仍為褒揚(yáng)性的，批判性的寥寥。而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運(yùn)營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日?qǐng)?bào)、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個(gè)媒體實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值非常關(guān)鍵。

　　其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展�？朔�懶惰、加強(qiáng)溝通在大多數(shù)時(shí)間里我做的不太好，這一點(diǎn)必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。

　　第三，管理能力和經(jīng)營能力的提高也必須提到我的日程。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該充分利用目前平臺(tái)，打造自己各方面的綜合實(shí)力，不能再靠單打獨(dú)斗來贏取成功，應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個(gè)機(jī)遇，創(chuàng)造并維護(hù)每一個(gè)資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。

　　猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場(chǎng)雪的時(shí)候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。我愈發(fā)感到，過去的永遠(yuǎn)不能忘卻，將來的永遠(yuǎn)值得期望。

　　祝所有認(rèn)識(shí)我和我認(rèn)識(shí)的朋友們新年快樂。

個(gè)人年終總結(jié)12

　　年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在生產(chǎn)部這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自這個(gè)大家庭。

　　在宜化上班也有一年了，細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。還記得剛來生產(chǎn)部調(diào)度室報(bào)道的時(shí)候，葉總給我們四個(gè)女孩開會(huì)時(shí)的情景，那時(shí)的我對(duì)調(diào)度這個(gè)工作一無所知，對(duì)新的工作環(huán)境感到陌生。在調(diào)度室呆了也有五個(gè)月了，剛開始的時(shí)候我對(duì)接電話感到膽怯，因?yàn)樗麄兊膯栴}常常問的我不知所措，反而幫不到師傅什么忙，那時(shí)候總覺得在幫倒忙，后來我們幾個(gè)都從記電話號(hào)碼開始學(xué)習(xí)，慢慢的也學(xué)習(xí)了不少的東西，當(dāng)然在工作中我還存在很多不足的地方，還需要更加的努力學(xué)習(xí)，我夢(mèng)想著，就像劉工說的那樣“也許有一天你們四個(gè)女孩子可以獨(dú)當(dāng)一面”。呵呵......

　　我在調(diào)度室工作的這段時(shí)間接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在接下來的工作中我會(huì)帶著最飽滿的熱情去工作，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。請(qǐng)大家一起來見證我的努力！雖然我們每個(gè)班的成員不多，但我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功。

　　時(shí)間飛逝，不知不覺寒假已經(jīng)慢慢靠近，一學(xué)年的工作也劃上了句號(hào)。我們即將邁進(jìn)新的一年，通過本學(xué)年在團(tuán)學(xué)會(huì)的磨煉與學(xué)習(xí)，我們又成熟了很多，對(duì)工作也有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在這一年里，我部成員工作積極，態(tài)度認(rèn)真，密切配合，圓滿的完成了本學(xué)年院方交予我部的工作任務(wù)。在院素質(zhì)拓展部的領(lǐng)導(dǎo)下，工作有條不紊地進(jìn)行，使得我部本學(xué)年的工作更上了一層樓。

　　以下是我部門在本學(xué)年的：

　　一、對(duì)本學(xué)年我系團(tuán)學(xué)會(huì)工作證的制作

　　1、我部積極配合院系工作，積極為系部奉獻(xiàn)，積極和團(tuán)學(xué)會(huì)所有成員搞好團(tuán)結(jié)合作關(guān)系，所以系部把制作團(tuán)學(xué)會(huì)工作證的任務(wù)交由我部負(fù)責(zé)辦理。

　　2、我部成員積極創(chuàng)新，制作出代表著系部特色的工作證，得到了系部的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　二、為我系大合唱比賽拉贊助

　　1、我部積極配合院“四十字好習(xí)慣”大合唱，在比賽期間幫助學(xué)弟學(xué)妹們培訓(xùn)。

　　2、我部成員在校外積極奔走，終于說服校外的商品店為我系的`演出服裝提供經(jīng)費(fèi)，為我系在本次活動(dòng)中脫穎而出作出了貢獻(xiàn)，在團(tuán)學(xué)會(huì)的共同努力和配合下，取得了第三名的好成績(jī)，為我系爭(zhēng)得了榮耀。

　　三、對(duì)素質(zhì)拓展證書的認(rèn)證工作

　　1、我部確保對(duì)證書的的宣傳及填寫的指導(dǎo)工作，以確保證書填寫的完整性與統(tǒng)一性。

　　2、積極與院方及其他系部進(jìn)行交流與溝通，并完成證書的認(rèn)證工作。

　　四、開展素質(zhì)拓展活動(dòng)

　　1、組織我系團(tuán)學(xué)會(huì)所有成員開展素質(zhì)拓展活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)了同學(xué)們的感情，增強(qiáng)了集體的凝聚力，使得我系團(tuán)學(xué)會(huì)更加團(tuán)結(jié)、和諧。

　　2、積累經(jīng)驗(yàn)，為我系以后的素質(zhì)拓展活動(dòng)做好準(zhǔn)備。

　　五、積極配合團(tuán)學(xué)會(huì)各部門工作

　　1、積極配合院方工作，只要是院方下達(dá)的任務(wù)，我部成員都盡心盡力，盡善盡美的完成任務(wù)。

　　2、積極配合系部工作，我系勞衛(wèi)部、紀(jì)檢部、學(xué)習(xí)部是比較繁忙的部門，我部積極配合其工作，減輕兄弟部門的壓力，同時(shí)也使得我們團(tuán)學(xué)會(huì)更加團(tuán)結(jié)。

　　在這一年的工作中，作為藥學(xué)系團(tuán)學(xué)會(huì)成員，我部門成員在做好自己的本職工作的同時(shí)，積極配合院系工作，積極為院系服務(wù)，提高自身價(jià)值，使我們獲得更多的人生經(jīng)驗(yàn)。一份耕耘，一份收獲，我們所有人的努力和配合，終于有了結(jié)果，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們也收獲了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。也許我部門也有不足的地方，但是我們會(huì)不斷進(jìn)行自我批評(píng)，爭(zhēng)取做到更好，讓我系素質(zhì)拓展部不斷發(fā)展壯大。與此同時(shí)藥學(xué)系在院方的各個(gè)方面也都取得了優(yōu)異的成績(jī)，名列前茅。在收獲成績(jī)的同時(shí)，我部也得到了院系的肯定與支持，相信下一學(xué)年，我們會(huì)做的更好。

個(gè)人年終總結(jié)13

　　"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，回首20xx，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實(shí)在是感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。細(xì)細(xì)品味，發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多，對(duì)待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有所改變，也許這就是成長。非常感謝公司能給我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去一年，公司陪伴我走過重要的一個(gè)階段，使我實(shí)現(xiàn)的自己的夢(mèng)想，翻開了自己人生嶄新的一頁，在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝，正是有了你們的幫助和關(guān)心才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。

　　雖然20xx年是我收獲最大的一年，但是自身的不足之處也暴露無疑：

　　雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著較大的欠缺。

　　2.工作中不夠細(xì)致，不夠用心，在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的過程中，不該出現(xiàn)的小錯(cuò)誤經(jīng)常見到。

　　3.雖然很多東西都是第一次著手，但思想上唯唯諾諾，不敢大膽放手去做，總是考慮半天不動(dòng)手，浪費(fèi)了不少時(shí)間。

　　4.在圖紙的設(shè)計(jì)過程中，沒有準(zhǔn)確把握好工作節(jié)奏，晚交圖紙比較常見。

　　5.個(gè)性比較強(qiáng)，說話有點(diǎn)沖，容易讓人誤解和發(fā)生摩擦。

　　雖然來傳動(dòng)部時(shí)間不長，個(gè)人能力和工作經(jīng)驗(yàn)也有待大幅度提高，盡管工作中欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，但是有個(gè)良好的工作態(tài)度，必定可以積極的處理遇到的`問題，虛心的請(qǐng)教別人，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的不足。有的時(shí)候工作怕麻煩，不肯靜下心來認(rèn)真的把圖紙審查一遍，致使同事幫我審核都覺得比較累，這個(gè)是日后工作中一定要解決的問題，做事再細(xì)致點(diǎn)，方便別人，嚴(yán)格自我。隨著時(shí)間的推移，上手過的新圖紙也漸漸的多了，也對(duì)它們有了一定的認(rèn)識(shí)，以后再遇到就不會(huì)存在心理負(fù)擔(dān)。個(gè)性問題已經(jīng)不再是個(gè)問題。因此在今后的工作和生活中，除了積極改正自身缺點(diǎn)克服弱點(diǎn)，還需要注重知識(shí)的積累，和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，才能使自己更快的成為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員。

　　20xx年是充滿期待的一年。作為部門中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有理想的去做好部門工作，做好自己工作范圍內(nèi)的事情。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高個(gè)人水平。針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是把部門的電柜配套任務(wù)做熟悉，要做到什么廠家的設(shè)計(jì)任務(wù)都心中有數(shù)，對(duì)未涉及過的問題多請(qǐng)教，多實(shí)踐。其次在工作中多用心，設(shè)計(jì)完的圖紙從端子號(hào)到原理圖，都要細(xì)心檢查，這工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。再次，多注重知識(shí)的積累，沒事多看書，多充實(shí)自己，多參與調(diào)試，爭(zhēng)取對(duì)改造項(xiàng)目有一定的認(rèn)識(shí)和見解。最后，不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，才能更好的去改進(jìn)和提高自己。

　　今年承蒙領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)愛，我進(jìn)入了數(shù)控傳動(dòng)部，進(jìn)入這個(gè)部門一直是我的理想，但是由于剛開始自己心態(tài)的不穩(wěn)定，和精神狀態(tài)的不佳，也許工作中表現(xiàn)的不是特別的投入，后來慢慢適應(yīng)了這個(gè)可愛的大家庭，雖然辛苦，但是過的充實(shí)，雖然休息的少，可是學(xué)到的知識(shí)就多。我現(xiàn)在了解自己的個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)水平，也希望多得到鍛煉，當(dāng)然這期間自己也有很多不足，我也深刻認(rèn)識(shí)到了這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，我會(huì)在今后的工作中努力的去改正和克服它們，讓自己進(jìn)入佳境，為部門抗起一片小天地，也能為自己的將來有更好的發(fā)展而奮斗。

個(gè)人年終總結(jié)14

　　時(shí)光荏苒，回想起初來XX時(shí)夏花正濃，到現(xiàn)在已是寒冬料峭，細(xì)數(shù)工作幾近半年。這小半年來，本人在藥劑科和門診藥房領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在科室全體同志的大力支持與密切配合下，緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)指示，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范藥師行為;努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平;積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)部署，努力為藥劑科貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。以史為鏡，可以知興替，為了更出色地完成本職工作，早日成為一名合格的優(yōu)秀藥師，現(xiàn)將過往小半年的個(gè)人工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的回顧和小結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟

　　在科室組織帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，充分認(rèn)識(shí)“遵紀(jì)守法，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神”重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，牢固樹立“院榮我榮，院衰我恥”的思想，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了自身思想政治覺悟，增強(qiáng)了法制意識(shí)，踐行了求真務(wù)實(shí)精神，自覺做到以窗口服務(wù)為己任，樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，全心全意為病人服務(wù)，努力做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

　　二、熟悉工作流程，提高工作效率

　　用藥安全問題重于泰山，是每個(gè)藥師工作的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，作為開放式窗口藥學(xué)服務(wù)的一員，要時(shí)時(shí)刻刻把患者用藥安全放在第一位，這就要求從藥品調(diào)配到發(fā)放至患者手中每個(gè)環(huán)節(jié)均要準(zhǔn)確無誤，方可確�；颊哂盟幇踩�有效。但從這段時(shí)間的工作來看，做到這一點(diǎn)并非易事，不但要求我們注意力

　　高度集中，從接到處方配藥開始就要認(rèn)真仔細(xì)把控每一步。在配藥過程中嚴(yán)格對(duì)照貨位號(hào)，并且對(duì)藥品名稱(商品名和通用名)，數(shù)量及規(guī)格，減少少配，錯(cuò)配，漏配等差錯(cuò)發(fā)生。在處方調(diào)劑中，是我們直接面對(duì)患者的最直接工作，首先要進(jìn)行處方審核，看處方的規(guī)范和完整性(前記、正文、后記)、處方病情診斷與用藥

　　的適宜性，用藥的合理性(給藥途徑、劑量、療程)進(jìn)行審核，發(fā)藥并向患者提供用藥指導(dǎo)是保證藥物治療的最基礎(chǔ)的保證，也是藥師所有工作中最重要的工作，是聯(lián)系和溝通醫(yī)、藥、患的重要紐帶。要想在短短的30s到1min中內(nèi)準(zhǔn)確無誤的完成這些工作，不但需要熟練的業(yè)務(wù)水平豐富的經(jīng)驗(yàn)之外，還需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，更需要樹立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。只有做到這些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保證質(zhì)量和提高效率兩手抓。真正服務(wù)患者，為患者提供值得信賴的藥學(xué)服務(wù)。

　　三、樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量

　　窗口服務(wù)一直是醫(yī)院的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，開放式窗口藥學(xué)服務(wù)人員是體現(xiàn)我院精神風(fēng)貌和工作綜合素質(zhì)的重要一站。作為門診藥學(xué)服務(wù)的一員，我深知自己的行為不僅代表著個(gè)人，更體現(xiàn)著我院門診人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。除盡可能詳細(xì)為患者講解藥物的用途、用法用量及注意事項(xiàng)、禁忌癥和副作用，讓患者能夠放心使用的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)外，更要注重服務(wù)態(tài)度友好熱情，講解耐心易懂：儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真;規(guī)范語言行為，注重溝通技巧，并從接打電話小事做起，從自身做起為樹立良好的門診服務(wù)水平和質(zhì)量，贏得了患者的`信任與滿意，促進(jìn)醫(yī)患和諧貢獻(xiàn)一份力量。

　　四、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　由于剛剛畢業(yè)，初入藥房和質(zhì)檢室工作，較為缺乏這兩方面的工作經(jīng)歷，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加科里組織的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真聆聽臨床大夫的講課，為指導(dǎo)患者安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高;踴躍參加天然藥化專家老師講座，使得在制劑室的藥品檢驗(yàn)工作得以順利進(jìn)行;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)并及時(shí)做工作中遇見的藥理學(xué)知識(shí)小結(jié)，以及精神，毒麻藥品相關(guān)管理法規(guī)等，自覺充實(shí)自己，不斷向上。

　　在這半年的工作中，非常感謝科里領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同事們無私幫助和悉心指導(dǎo)，因?yàn)橛心銈兾也诺靡皂樌�完成自己所承�?dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，來自業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練，未來工作中我會(huì)著重提高和改進(jìn)。

　　最后，我相信，在新的一年里我要努力承接現(xiàn)在極大的工作熱情和良好的工作態(tài)度，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，以昂揚(yáng)的斗志、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌、嚴(yán)謹(jǐn)耐心的工作作風(fēng)，力爭(zhēng)做一名合格的好藥藥師，為我院門診藥房的建設(shè)與發(fā)展及藥劑科的進(jìn)步添磚加瓦。

個(gè)人年終總結(jié)15

　　歲末臨近，新春將至。不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理的信任支持下，同時(shí)擔(dān)任了綜合管理部部長和造價(jià)管理部部長的職位。在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的大力支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了管理服務(wù)基層，完成了自己的本能工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。20xx年對(duì)于我來說，是讓我值得珍惜的一年，也是讓我值得感恩的一年，更是讓我值得懷念的一年。在這1年里，我遇到的挫折很多，得到的經(jīng)驗(yàn)也很多。在管理期間，由于我的管理經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)常造成被別人誤會(huì)、甚至是憎恨等等的挫折，但是我還是沒有放棄，我直至堅(jiān)持到管理不下去的時(shí)候也就是最忙的時(shí)候，停下了對(duì)綜合管理部的管理。在這里，我希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及各位同事能夠多多諒解。

　　一、20xx年的綜合管理部主要工作總結(jié)：

　　1、辦公室的日常管理工作：

　　行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)工作的分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流、售后、維修等的監(jiān)管。2.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

　　隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

　　二、20xx年的造價(jià)管理部的主要工作總結(jié)：

　　1、預(yù)算部的`日常管理工作：

　　公司承接的招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)書編制；

　　本年工作情況：

　　預(yù)算部全體員工，能做到熱愛本職工作，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班時(shí)能做到按時(shí)加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量的完成公司安排的任務(wù)。

　　總結(jié)一年的工作，取得一定的進(jìn)步和成績(jī)，但是一些方面還存在不足，比如創(chuàng)造性思路不夠多，個(gè)別工作不夠完善，這些在工作中有待進(jìn)一步完善。在新的一年里，預(yù)算部全體員工將認(rèn)真學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，做到知識(shí)不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)，為公司把好造價(jià)關(guān)，為公司發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。一、存在的不足及改進(jìn)措施

　　回想這一年，部門工作量大，但閃光點(diǎn)不多，覺得平平如也。或許就是因?yàn)樵谶@樣高標(biāo)準(zhǔn)下，還有這樣那樣的不足之處讓我們難以釋懷吧，現(xiàn)就20xx年工作中的不足之處歸結(jié)如下：

　　1、溝通不夠

　　部門員工各司其職，忙碌中無形地把溝通于墻角。缺乏溝通的情況下導(dǎo)致工作中常有做額外功的情況發(fā)生，嚴(yán)重降低了工作效率。

　　部門間工作交叉較多，常常缺乏有效溝通，導(dǎo)致工作程序缺失、不符合質(zhì)量要求等情況發(fā)生。

　　2、專業(yè)性欠缺

　　部門里存在人手不齊，專業(yè)性不夠，流程不熟悉的情況，隨著公司的發(fā)展，工作的持續(xù)推進(jìn)。對(duì)于此種情況我部將在20xx年里配合行政部進(jìn)行人員的招聘，同時(shí)對(duì)部門里現(xiàn)有人員進(jìn)行工作流程的梳理和培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中、工作中提高各崗位人員的專業(yè)技能。

　　與集團(tuán)內(nèi)項(xiàng)目同仁交流學(xué)習(xí)，適時(shí)參加招投標(biāo)、造價(jià)等專業(yè)培訓(xùn)，以提高人員的專業(yè)度。

　　3、工作計(jì)劃性不夠

　　工作任務(wù)頻頻降臨，部門員工在處理工作事務(wù)中難免有漏項(xiàng)、遺忘的。在20xx年里，全面做好計(jì)劃管理工作，培養(yǎng)員工的積極性及對(duì)日常事務(wù)的計(jì)劃統(tǒng)籌能力，合理分配任務(wù)并有效授權(quán)，為下屬提供富有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)和發(fā)展機(jī)遇，培養(yǎng)下屬積極成為公司中層管理者。

　　4、部門管理方式與能力需提高

　　積極開展部門活動(dòng)，加強(qiáng)溝通和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工凝聚力和執(zhí)行力，活躍工作氣氛，創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。積極向做得好的部門（如辦公室）學(xué)習(xí)和交流！

　　三、20xx年度展望

　　為保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)，著重加強(qiáng)以下方面工作：

　　1、招投標(biāo)管理:公司各部門均涉及招投標(biāo)工作，它既是項(xiàng)目實(shí)施的前提條件，又是成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，因此，招投標(biāo)是公司全員必須熟悉和掌握的重要工作項(xiàng)，20xx年里將進(jìn)一步完善招投標(biāo)管理制度并進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)交流，力爭(zhēng)做到人人懂得招投標(biāo)程序、各部門正確進(jìn)行招投標(biāo)工作。

　　2、合同管理：合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)，其中存在的風(fēng)險(xiǎn)性也是不可忽視的。因此熟悉合同，并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。20xx年公司將對(duì)合同情況追蹤納入各部門每月日常事務(wù)，進(jìn)行日常監(jiān)控管理。

　　3、日常工作：20xx年的日常工作，將在20xx年的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把日常工作做細(xì)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，力爭(zhēng)做到精細(xì)化、規(guī)范化管理。

　　4、依據(jù)公司20xx年度計(jì)劃和部署，做好部門的各項(xiàng)工作計(jì)劃和安排，按時(shí)、保質(zhì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　“沒有戰(zhàn)勝過困難、沒有負(fù)過重荷，不了解的人，不能成為真正的人！”。在產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的前期，我們唯有在困難中探索、在艱苦中磨礪、在工作中成長，有了成長、有了責(zé)任，才能有更多的擔(dān)當(dāng)！20xx年，我們相信比20xx年更精進(jìn)！

　　謹(jǐn)以此向總結(jié)匯報(bào)！并與各部門共勉！

　　最后，我忠誠的預(yù)祝我們公司生意紅紅火火，每個(gè)項(xiàng)目都都能順順利利的完成。祝集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)、公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁身體健康，萬事如意。謝謝大家�。。�

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