個人年終總結(jié)【合集15篇】
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家整理的個人年終總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
個人年終總結(jié)1
我工作以來,一直從事一線電工工作,多年來,我嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié):
今年我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī),并按照安全工作會議上提出的“實現(xiàn)一個目標(biāo)、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標(biāo),來開展安全生產(chǎn)工作。牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想,貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的工作方針,進(jìn)一步完善了各項安全規(guī)章制度,實行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。
堅持安全與生產(chǎn)相一致,“誰主管,誰負(fù)責(zé);誰受益,誰負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化安全管理,提高安全認(rèn)識,進(jìn)一步落實了電工安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善了各項安全管理考核制度,按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū),層層落實各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書,形成了一個安全管理,領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。具體工作如下:
一、健全兩個體系、實現(xiàn)一個目標(biāo)安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說,責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會的'穩(wěn)定,絕不可掉以輕心
雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn),才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,才會有公司的健康發(fā)展。安全管理是一個系統(tǒng)性的工作,應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下,首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進(jìn)一步完善了安全搶險應(yīng)急預(yù)案,然后實行分級管理,使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的,形成齊抓共管的局面。
為了提高全體員工的整體素質(zhì),今年年初公司制定了培訓(xùn)計劃,分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)取證,提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。
我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)安全知識業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)教育,并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考試,合格率為xx%,使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。天然氣的安裝從設(shè)計、施工、到竣工通氣的每個環(huán)節(jié),我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行,對不符合安全規(guī)范的決不通氣,堅持“一票否決制”,對各個環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。
為杜絕事故發(fā)生,施工中嚴(yán)格實行動火制度,分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實施。對天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理,今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測儀各x臺,實行專人長期的巡回檢查,對供氣設(shè)備定期保養(yǎng),使其隨時保持良好的工作狀態(tài),按日作好檢查記錄,每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。
二、加強(qiáng)重點部位安全檢查,和“一崗雙責(zé)”的落實安全檢查是安全管理的一個重要環(huán)節(jié),由于公司全體員工對安全工作的重要性達(dá)成了共識,所以形成了雷打不動的安全檢查制度
今年對全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行了安全評估檢測,對發(fā)現(xiàn)的xx個泄漏點及時的進(jìn)行了整改,使事故防患于未然。對私拉亂接,違章用氣,違章建筑壓管等狀況,我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,堅決予以取締,并限期進(jìn)行整改。
為杜絕事故的發(fā)生,真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全,我們特別注重對全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。通過多年來的實踐證明,由于堅持了安全檢查,就能夠防止不必要的事故發(fā)生,為公司的發(fā)展,創(chuàng)造了一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
個人年終總結(jié)2
截至20xx年12月底,公司在崗員工人,比去年增長15%。
一、20xx年人力資源工作小結(jié)
(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求
參與人才交流會6次,集體多次。20xx年通過招聘競選方式引進(jìn)各類各級人員109人,離職人員38人,退休14人。招聘工作的及時、規(guī)范和有效的實施,基本滿足了公司生產(chǎn)管理所需人員的數(shù)量與質(zhì)量要求。
(二)薪資管理工作規(guī)范有序
20xx年,我們根據(jù)20xx年制定的《薪酬管理辦法》,改革了薪酬結(jié)構(gòu),適度增加了員工月薪標(biāo)準(zhǔn),一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中,我們嚴(yán)格按照公司管理流程操作,在定崗定級、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準(zhǔn)確無誤,并協(xié)助公司做好20xx年度年薪、核算和兌現(xiàn)工作。
(三)績效考核工作穩(wěn)步推進(jìn)
20xx年度績效考核做到了管理部門、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門的全員覆蓋,并根據(jù)績效考核結(jié)果和年度效益獎金掛鉤。
(四)勞動關(guān)系基本和諧
根據(jù)公司實際情況,重新進(jìn)行了定員核定,并對組織機(jī)構(gòu)、崗位、人員等進(jìn)行了局部調(diào)整,使崗位設(shè)置更加規(guī)范、科學(xué),人員配置更加合理。對項目公司臨時聘用人員進(jìn)行了全員資料登記,房地產(chǎn)項目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進(jìn)行備案。截至目前,20xx年解除勞動合同18人,新簽勞動合同123人。通過勞動年檢,等級為良好。
(五)人力資源制度建設(shè)推進(jìn)有序
一是負(fù)責(zé)修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《干部聘免管理辦法》等基本管理制度;二是通過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢,促進(jìn)全體員工學(xué)習(xí)新制度,執(zhí)行新制度;三是通過調(diào)查和分析新制度執(zhí)行中存在的問題,反饋制度執(zhí)行情況,為進(jìn)一步完善公司的做了大量的工作。
(六)社會保險管理及時規(guī)范
按照市社保中心下達(dá)的各項保險費(fèi)用征繳要求,完成了本年度社保基金的.調(diào)整和征繳工作。及時為職工辦理各種參保、退保、社保轉(zhuǎn)移手續(xù),公積金領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移,醫(yī)療保障卡登記。目前,公司五險一金各項帳目準(zhǔn)確無誤。
(七)人力資源信息管理準(zhǔn)確
我們及時更新人員各項信息,所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案,完成了勞動保障和統(tǒng)計部門的勞動信息登記。同時,我們同行業(yè)人力資源及相關(guān)信息,完成公司人力資源狀況分析,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)。
二、20xx年我公司人力資源工作方面存在的問題
(一)人才儲備略顯不足
近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特征和人才市場形式,房地產(chǎn)專業(yè)人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位,一定程度上影響了公司其他部門的工作進(jìn)度。
(二)培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)
公司十分重視員工的培訓(xùn)工作,并設(shè)有專項經(jīng)費(fèi),但由于多重原因,公司尚未有明確的,服務(wù)于企業(yè)的培訓(xùn)體系,業(yè)務(wù)部門忙于抓現(xiàn)金收入,對培訓(xùn)重視不夠,管理部
門對培訓(xùn)認(rèn)識上存在誤區(qū),培訓(xùn)計劃難以實行。目前,僅有公司高管和財務(wù)、審計部門員工達(dá)到年度培訓(xùn)時間48小時以上。
(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發(fā)揮
目前,人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒有本質(zhì)區(qū)別,我們做的都是日常事務(wù)性工作,在激發(fā)員工的工作積極性、推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程改造和建立以業(yè)績和能力為本的評價體系等方面還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、20xx年人力資源管理工作思路
(一)做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作,完成業(yè)務(wù)部門、員工和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
(二)做好人才引進(jìn)和配置工作
20xx年,宏觀經(jīng)濟(jì)形勢肯定會對公司內(nèi)外的人力資源質(zhì)和量形成沖擊,公司既有可能抄底人才市場,招聘到好的專業(yè)人才,也可能有優(yōu)秀員工對公司前景產(chǎn)生動搖,形成人才流失。
20xx年重點保障預(yù)決算、水電、策劃、結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)計、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級人才。同時盤點公司人才存量,促進(jìn)公司內(nèi)部的人才流動。
外貿(mào)業(yè)務(wù)方面,重點引進(jìn)、會展、、品牌管理等綜合性高級管理人才,以強(qiáng)化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺功能。
(三)做好績效考核工作
通過20xx年的績效考核實踐,我們認(rèn)為,目前的績效考核還存在不少問題,一是各部門不能把經(jīng)營目標(biāo)分解到員工個人,二是績效指標(biāo)空泛,無法用分?jǐn)?shù)衡量,三是各部門考核寬嚴(yán)不一,和效益年薪掛鉤難以做到公平。20xx年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強(qiáng)績效溝通和績效輔導(dǎo)來解決上述問題。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)工作
我們認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)危機(jī)是進(jìn)行人力資源投資的時機(jī)。鑒于用人部門對參與培訓(xùn)的積極性不高,人力資源部在20xx年打算給予各用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),并將培訓(xùn)落實情況納入各部門年度考核。同時繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道,加強(qiáng)新員工培訓(xùn),積極鼓勵業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓(xùn)方面,房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面擬開展一次法律方面的培訓(xùn),貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開展一次風(fēng)險防控方面的培訓(xùn)。
(五)促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧,保障員工權(quán)益
老板和員工的關(guān)系是世界上最復(fù)雜最普遍最微妙的關(guān)系,人力資源工作者做為中間人,既要為資本增值服務(wù),又要保障員工權(quán)益。
20xx年,我們:
一是繼續(xù)規(guī)范用工管理,加強(qiáng)對勞動合同和薪資福利的監(jiān)督和審核,減少用工風(fēng)險。
二是保障員工福利,20xx年,人力資源部將積極推進(jìn)員工年休假福利,為了不影響公司正常的業(yè)務(wù)開展,公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利,為了工作沒有年休的,將給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
三是薪酬管理方面更加透明,效益和月薪比例更加明確,另外我們將參考同行做法,20xx年起提高見習(xí)期員工的工資,發(fā)放過渡期租房補(bǔ)貼。
四是傾聽員工,為員工業(yè)余活動爭取經(jīng)費(fèi),改善目前公司形象古板、管理和業(yè)務(wù)兩張皮的局面,提高公司活力。
(六)支持業(yè)務(wù)部門的組織工作
20xx年,公司完成了房地產(chǎn)組織構(gòu)架的初步工作,房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的決策、執(zhí)行和操作三個層次進(jìn)行了區(qū)分,分散經(jīng)營,多頭管理,資源配置低效的局面有所緩解,但是長期以來形成的慣性仍在發(fā)揮作用,人力資源部將在定崗定編、制訂、工作流程劃分和績效標(biāo)準(zhǔn)制訂方面發(fā)揮作用。貿(mào)易方面,我們將積極為公司貿(mào)易業(yè)務(wù)平臺提供人才、信息、薪酬和考核支持。
總之,本人認(rèn)為自己基本稱職的,今后將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,克服不足,把工作做得更好。謝謝大家!
個人年終總結(jié)3
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間又到了年底,回顧xx年,有成功、有失敗,有付出、有收獲,有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結(jié)。
一、工作總體有聲有色
從年初xx月份到xx月份這段時間,主要是在主城xxxx區(qū)對污水管道的建設(shè),由于那邊地勢險要,施工難度較大,設(shè)備很難進(jìn)場,特別是電力供應(yīng)難度較大,原來計劃用電力帶空壓機(jī)做基礎(chǔ)不得不改變,后面不得不使用柴油機(jī)取代,由于施工七點到終點很長達(dá)xx公里。而且要同時施工,加油要好幾個人來回跑,自己作為現(xiàn)場管理那是要必須完成的,又是早上還得很早去發(fā)動機(jī)器,工人們大都去得比較早,一般情況大概xx點起床,一直到晚上xx點才算結(jié)束,所以感覺挺累的,有時候連晚飯都不想吃就睡覺了,深夜還得起來去看一下工地上的機(jī)器設(shè)備是否有丟失等情況,畢竟有好幾萬的設(shè)備在工地上,還有就是材料的準(zhǔn)備也挺難,因為施工點在一段斜坡上,所以準(zhǔn)備材料的一車一車的推,一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡,唉,想起還有點心驚膽戰(zhàn),不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況,因為我有基礎(chǔ)啊。一直施工到xx月底結(jié)束。
xx月xx號我們就轉(zhuǎn)場到了xx家,這是今年第xx個工地-----建設(shè)xx家公租房。我們一共簽下了xx棟樓的基礎(chǔ)建設(shè),耗時達(dá)xx年之久,這也是我從部隊回來接觸工地建設(shè)時間最長的,總產(chǎn)值xx百余萬元,中途有xx個月到xxxx集團(tuán)的廠房修建,但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩
生活中的我很隨性、也很隨意,有時跟朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西,還是很快樂的,有時也參加一些酒會、生日、結(jié)婚宴請等,有時也和家里人打打牌、聊聊天等。
三,人際交往廣
在人際交往方面我用一個典故來形容我;那就是“韓信點兵,多多益善”
不足之處
(一)工作中的有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的.弱點。
(二)生活美中不足
生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結(jié)。
來年規(guī)劃與期待;新的一年即將到來,規(guī)劃在我心中,我也信心百倍的期待,在克服自己身上缺點的同時,發(fā)揮自己的長處努力拼搏,我堅信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來,相信自己---永不言敗。
個人年終總結(jié)4
為了總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,爭取在20xx年的工作打上一個堅實的基礎(chǔ),現(xiàn)將20xx年度主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及20xx年的工作設(shè)想?yún)R報如下:
一、工作任務(wù)完成情況
1、根據(jù)崗位實際情況及時修訂完成保潔部工作內(nèi)容及操作流程。
2、對會所外圍道路、廣場清洗共xx次。紅磚沖洗共xx次。
3、配合工程部完成了對會所內(nèi)空調(diào)濾網(wǎng)及排風(fēng)扇的拆洗工作共xx次。
4、完成水景池清洗工作共xx次。
5、培訓(xùn)方面:對員工進(jìn)行禮貌禮儀、崗位技能、崗位職責(zé)、及安全操作等培訓(xùn)共完成xx次。參加總部高層連總及法務(wù)部溫主任培訓(xùn)共x次。
6、保潔部配合地產(chǎn)商的各種活動xx次,每次都很好地完成了保潔工作。
7、配合及參與了xx次移動辦公前后的準(zhǔn)備工作及整改工作。
8、 x次配合地產(chǎn)及各部門做好樣板房開放前各項準(zhǔn)備工作,x次對樣板房內(nèi)家俱搬運(yùn)擺放整理工作。x次通宵清潔樣板房工作迎接檢查團(tuán)工作。
9、全年共完成會所地毯清洗x次。
10、會所拋光保養(yǎng)大理石地面共xx次
11、保潔部與外專業(yè)消殺單位配合,每月定期對會所、樣板房及外圍進(jìn)行消殺工作,有效控制了老鼠、蚊蟲滋生,從而保證了環(huán)境衛(wèi)生問題,并嚴(yán)格做好文字記錄存檔。
12、參加由楊總及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組織的小區(qū)交房演練x次。
13、 免費(fèi)協(xié)助會所二樓、三樓保潔三次,共出動人力約xx人次。
14、 免費(fèi)協(xié)助地產(chǎn)通宵開荒保潔x次,約xx人次。
15、從x月開始共免費(fèi)為看房客戶及上級領(lǐng)導(dǎo)提供洗車業(yè)務(wù)共xx次。
二、工作體會
保潔部人員相對公司員工來說,普遍存在著年紀(jì)大,文化低,接愛能力相對差等不足之處,但通過公司領(lǐng)導(dǎo)及部門的培訓(xùn),對員工進(jìn)行公司企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn),再通過內(nèi)部培訓(xùn),對員工進(jìn)行公司各項規(guī)章制度、禮貌禮儀、儀容儀表、崗位職責(zé)、安全操作、清潔技能方面的培訓(xùn),以及結(jié)合實際情況對員工進(jìn)行考核制度的培訓(xùn),經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和磨合,這支年齡上、文化上都處在底端的隊伍,已適應(yīng)現(xiàn)有的`公司要求及崗位操作規(guī)程,每個員工已建立起工作責(zé)任心,都能以一個合格的保潔員的要求按規(guī)定流程及規(guī)范動作完成工作任務(wù)。
三、存在問題分析及其改進(jìn)措施
1、廣場停車場上汽車產(chǎn)生的重油污,無法達(dá)到有效的去除。在今后的工作中一定要學(xué)習(xí)更好的專業(yè)保潔方法,努力做到最好。
2、在20xx年度里,在上級領(lǐng)導(dǎo)及甲方單位的督促和關(guān)心下,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面,還存在著一些不足,我們所做的與公司及甲方的要求還有一定的差距。在新的一年,保潔部會通過舉辦各類活動豐富員工生活來進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊合作和凝聚力,更好地穩(wěn)定員工隊伍。在20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體員工的努力下,在新的一年里能有更好的工作表現(xiàn)。
四、明年工作計劃
1、根據(jù)20xx年工作中的不足之處,逐項加以改進(jìn)。
2、加強(qiáng)部門管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。讓每個員工建立工作責(zé)任心,來提高員工保潔質(zhì)量。
3、加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)工作,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和工作效率,深入開展員工崗位技能和禮貌禮儀的培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì)及專業(yè)的保潔水平,更好地與各部門緊密配合,以此能更好地體現(xiàn)銷售物業(yè)一體化。樹立優(yōu)秀的服務(wù)來獲得中南客戶和業(yè)主的認(rèn)可。
4、隨著即將到來的小區(qū)xx樓的交房,保潔部將由會所的保潔工作進(jìn)入全新的小區(qū)保潔,所以,20xx年要加大對小區(qū)保潔的培訓(xùn),提高小區(qū)保潔質(zhì)量,提高員工的綜合保潔水平,來得到地產(chǎn)商及全體業(yè)主的認(rèn)可及肯定。
5、優(yōu)化保潔部人員結(jié)構(gòu),利于以后工作的發(fā)展,杜絕隊伍臃腫,人浮于事。
6、加強(qiáng)與地產(chǎn)及物業(yè)各部門間的溝通、協(xié)調(diào),確保工作的更好完成。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
個人年終總結(jié)5
尊敬的***經(jīng)理:
彈指一揮間加入****公司已經(jīng)一個月了,任司機(jī)一職,雖然之前有過相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。一個月的時間很快過去了,在這一個月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的.提高。讓我更加融合、更快融入到了惠宇這個大家庭。現(xiàn)將入職以來的工作情況匯報如下:
一、出車情況:
公司內(nèi)工作日日常出車18次;工作日加班出車8次;其中早班2次,晚班6次;雙休日加班出車4次;共計出車30次;安全行駛里程達(dá)1500余公里。
二、清洗車輛及車輛保養(yǎng):
愛車如己,注意清洗保養(yǎng),做好出車前水、電、油、剎車以及輪胎的檢查和維修。以及車輛回場及時進(jìn)行清洗保養(yǎng),保持車身、車內(nèi)整潔干凈。熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時排除,使車輛始終處于良好狀態(tài)。
科學(xué)駕駛,節(jié)約油料。行車前搞清地形路線,少跑冤枉路,行車中做到不急加速,不急剎車,不強(qiáng)行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛,充分保證了行車的安全性和經(jīng)濟(jì)性。
三、立足本職干好工作
作為一名司機(jī),做到馬達(dá)一響,集中思想,車輪一轉(zhuǎn),安全
不忘,車行萬里路,開好每一步。在工作中做好服務(wù),決不讓人等車,做到車在哪里,人就在哪里,行車中做到安全第一,中速行駛不開英雄車,不酒后駕車、不疲勞駕車、不賭氣駕車,不搶超、搶會車。集中思想行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自己的責(zé)任,樹立安全第一的思想,精心操作,謹(jǐn)慎駕駛,防止任何事故的發(fā)生,保證安全行車。行車中若遇情況不明、視線不清以及交通交叉路口、彎道、險道和繁華路段時,減速緩慢通行,避免事故發(fā)生,確保安全行車無事故。
四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從管理
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),及時匯報工作情況,遇到不懂的問題虛驚向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己。嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,堅守工作崗位,堅持不遲到,不早退,不無故缺勤,保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到,從小事做起,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,自覺維護(hù)公司和個人形象。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)
自覺加強(qiáng)自身素質(zhì)提高,利用空余時間學(xué)習(xí)車輛維修和簡單故障排除,認(rèn)真學(xué)習(xí)《交通法》和車輛使用知識,經(jīng)常閱查交通圖冊,將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,少走壞路,節(jié)時省油。不斷充實自己,保證在駕駛中嚴(yán)格遵守交通法規(guī)定,不發(fā)生違反法規(guī)的現(xiàn)象。做到遵章安全行車。
六、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識
平時能夠保持車輛整潔、衛(wèi)生、干凈,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,按章辦事,搞好服務(wù),隨叫隨到。
七、工作中存在問題
回想工作中情況,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學(xué)習(xí)還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認(rèn)識還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時說話有時不太注意措辭,敬請大家諒解并能及時給我批評指正。
八、腳踏實地,繼續(xù)做好今后的各項工作
回顧本階段的工作,盡管取得了一點成績,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,與其他同事相比仍有較大差距。今后,我將更加嚴(yán)格要求自己,更加努力,彌補(bǔ)不足,不斷提高自身素質(zhì),全心全意完成好每一項工作任務(wù),在確保行車安全的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人,文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同事們的幫助下,相信通過不懈的努力,我的工作一定能夠再上新臺階。
個人年終總結(jié)6
一年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。
一年來,始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
一是認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作,進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來,在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下,走村入戶,參加村民代表會議、座談會等各種會議,到生產(chǎn)、建筑實地考察,學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。
此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn),一年來參加了初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少,尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,我的工作任務(wù)更重,現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作,另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
(一)黨政辦工作。
可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好政府窗口的形象。在收文發(fā)文時,總是用最短的時間把文件送達(dá)到各辦公室,并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件。在收集整理資料時,全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的'開展情況,及時總結(jié)、匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查,如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等。
。ǘ┚C治辦工作。
主要負(fù)責(zé)資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計,同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng),準(zhǔn)備的各種資料很多,如z在禁毒工作方面,今年上半年就起草各種報告20余篇,還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作。又如簽訂責(zé)任書方面,年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責(zé)任書。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗收材料,接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé),做好份內(nèi)之事。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:
首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將理論運(yùn)用到實際工作中去的能力還比較欠缺。
其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細(xì),給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長。
再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我一定會揚(yáng)長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻(xiàn)做的最大。
個人年終總結(jié)7
xx年公司在河南省建委、鄭州市建委和政府有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下,在社會各屆同行的大力支持幫助下,在全公司員工的共同努力下,按照國家對建筑行業(yè)的統(tǒng)一要求和公司全年的工作部署,緊跟國家建筑行業(yè)不斷改革的新形勢,認(rèn)真落實公司xxx年的工作要點,結(jié)合公司xxx年的工作實際和特點及難點,積極發(fā)揮業(yè)務(wù)管理的職能作用和指導(dǎo)作用,把握機(jī)遇,迎接各種挑戰(zhàn)。扎實工作較好的完成了各項工作任務(wù),促進(jìn)了公司的全面建設(shè),取得了較好的工作成績。現(xiàn)將我公司一年來的工作情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)政治思想建設(shè),把握企業(yè)政治方向。
以人為本,講團(tuán)結(jié),講穩(wěn)定,講和諧,求發(fā)展。大力弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神,圍繞建筑服務(wù)于人民、服務(wù)社會和主題思想,努力為建國60周年做貢獻(xiàn),銳意改革,嚴(yán)格法規(guī)、完善制度、強(qiáng)化管理、克服困難、扎實工作。積極創(chuàng)造全方位應(yīng)對新形勢、新情況,多渠道拓展空間,努力推進(jìn)公司全面建設(shè)和發(fā)展和新格局,從而促進(jìn)了公司的全面建設(shè)。
二、回顧一年來的主要工作成績。
。ㄒ唬⒓訌(qiáng)經(jīng)營管理,多上項目,圓滿的完成了承接工程項目合同產(chǎn)值任務(wù)。
xxx年公司全年簽訂工程項目合同共×項,其中房屋建筑工程項目×項,建筑面積××平方米,合同造價×萬元,道路等其他附屬工程項目×
項,合同造價×××萬元,兩項合計合同造價產(chǎn)值為×××萬元,超額完成了年度工作計劃目標(biāo)。
。ǘ、加強(qiáng)安全質(zhì)量管理,確保在建工程安全質(zhì)量雙向達(dá)標(biāo)。
一年來公司把工程項目施工質(zhì)量和安全管理列入企業(yè)管理的中心工作,對所有在建工程實行項目負(fù)責(zé)制,項目分管責(zé)任制和業(yè)務(wù)部門職能制的管理方式,上下聯(lián)運(yùn),層層把關(guān),全方位落實在建工程項目的安全夜以繼日施工管理和工程質(zhì)量管理,取得了較好的管理效果,所有在建工程項目沒有發(fā)生重大安全質(zhì)量事故,主要工作目標(biāo)爭創(chuàng)了三個百分百,一是在建工程項目安全文明施工達(dá)標(biāo)率為100%,二是在建工程項目的已完工程質(zhì)量驗收合格率為100%,三是強(qiáng)制條文執(zhí)行率為100%,確保了在建工程項目的`安全質(zhì)量,實現(xiàn)了年度安全質(zhì)量管理目標(biāo)。
。ㄈ、完善工程項目檢查管理手段,增強(qiáng)工程項目的管理實效性。
認(rèn)真貫徹落實國家工程項目施工管理法規(guī),在完善手段和過程控制上下功夫,利用省市建設(shè)主管部門對工程項目抽檢,巡檢和機(jī)會,采取隨機(jī)抽檢和對在檢項目定期大檢查的方法,增強(qiáng)在建工程項目的檢管力度,確保在建項目的順利進(jìn)行,有力的促進(jìn)了工程項目現(xiàn)場管理工作。
(四)、加強(qiáng)工程項目經(jīng)濟(jì)結(jié)算,為多創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益努力工作,多建項目爭創(chuàng)精品,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益回饋社會,回饋人民是建筑企業(yè)的應(yīng)盡職能,xxx年公司在建工程建設(shè)項目共××項,合同造價產(chǎn)值為×××萬元,其中新開工程項目×項,合同造價產(chǎn)值×××萬元,占全年在建工程項目的×××%。全年共結(jié)付工程款×××萬元,創(chuàng)利稅×××萬元(不含分公司)。
。ㄎ澹⒓訌(qiáng)了隊伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)管理,一年來公司在加強(qiáng)企
業(yè)隊伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)管理方面,做了很多做有成效的工作,確保公司機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理提供了良好保障,一是加強(qiáng)了管理人員的自身建設(shè),提高業(yè)務(wù)管理水平,廉政行為能力和工作作風(fēng);二是根據(jù)政府主管業(yè)務(wù)部門的要求,適時完成了各種證件的年檢工作任務(wù);三是完成了年度企業(yè)動態(tài)考核任務(wù);四是完成了各種人員的在崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育任務(wù),全年培參人員達(dá)60多人次,完成了新增技術(shù)員工的申報,考核及評審任務(wù),新增技術(shù)人員人;五是及時完成了各種統(tǒng)計報表工作任務(wù);六是不斷完善各種管理制度,20新增規(guī)章制度6項。
。┛朔щy、知難而進(jìn),加強(qiáng)對遺留問題的.化解。
公司在經(jīng)營中,遺留問題應(yīng)該說還是不少的,其中有歷史遺留問題,也有近幾年經(jīng)營中出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)糾紛和農(nóng)民工工資問題,這些問題對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營的確帶來了不少困難和阻力,一年來公司在處理各種遺留問題上做了大量而細(xì)致的工作,一是從公司自身努力去做;二是利用法律手段去做;三是利用政府和社會關(guān)系的手段去做,總的看,取得效果還是不錯的,有的問題已得到解決,有的問題進(jìn)展情況看好,如玉鳳苑項目已解決90萬元,余下100萬元的帳按 結(jié)果也有出路了,有的問題從法院判決結(jié)果看也不錯,如張濤案件,如果按照公司目前的統(tǒng)一安排和要求,對有關(guān)問題逐步抓好落實,化解各種遺留問題的目標(biāo)是可以實現(xiàn)的。
。ㄆ撸、加強(qiáng)行政、后勤、賬務(wù)、安全管理工作
一年來公司的行政、后勤、賬務(wù)和安全管理工作成績也是較好的,保障了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為公司人員服務(wù)做了大量工作,車輛行駛安全無事故,財務(wù)在做好正常的賬務(wù)管理的同時,還完成了稅務(wù)稽查工作。
三、工作特點和措施
(一) 為完成xxx年工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo),著力加強(qiáng)了以下八個意識,
全面加強(qiáng)企業(yè)管理。
1、增強(qiáng)企業(yè)意識。一是要樹立企業(yè)的政治意識、行業(yè)意識和社會意識。為行業(yè)爭光,為社會服務(wù),創(chuàng)行業(yè)信譽(yù)和社會效益。二是樹立法規(guī)意識,按法規(guī)辦事。三是要樹立關(guān)愛企業(yè)意識,做正通人,做正通事,立足本職,愛崗敬業(yè),勤奮工作,盡職盡責(zé),獻(xiàn)計獻(xiàn)策,多做貢獻(xiàn)。
2、增強(qiáng)發(fā)展意識。樹立發(fā)展才是硬道理的思想。只有發(fā)展才能彌補(bǔ)失去的損失;只有發(fā)展才能提高抗拒企業(yè)風(fēng)險的能力;只有發(fā)展才能應(yīng)對金融危機(jī)影響;只有發(fā)展才能實現(xiàn)把公司做大做強(qiáng);只有發(fā)展才能保證企業(yè)穩(wěn)定、和諧。一句話,發(fā)展才能使我們走出困境,發(fā)展才是我們的唯一出路。
3、增強(qiáng)管理意識。管理工作是個系統(tǒng)工程,管理出效益。從目前的管理工作現(xiàn)狀看,抓好了以下幾個方面的管理工作。
管理工作是個系統(tǒng)工程,管理出效益,管理出人才。從公司目前的管理工作現(xiàn)狀看,一是要進(jìn)一步提高對管理的思想認(rèn)識,提高管理工作的自覺性。二是要加強(qiáng)落實法規(guī)和規(guī)章制度的管理,進(jìn)一步建立和完善各種規(guī)章制度,做到令行禁止,雷厲風(fēng)行,作風(fēng)過硬,遵紀(jì)守法。三是工作計劃周密,辦事不拖,請示匯報及時,上班不遲到,不早退,嚴(yán)于律己,形成良好的作風(fēng)紀(jì)律管理氛圍,促進(jìn)公司的全面建設(shè)。四是要加強(qiáng)工程建設(shè)項目管理,做到縱向到底,橫向到邊,確保每個項目順利完成。五是加強(qiáng)公司的財務(wù)管理,按建筑企業(yè)財務(wù)管理的基本要求,把公司的財務(wù)工作做好。嚴(yán)格執(zhí)行工程項目獨立核算制度。嚴(yán)格落實好月報、季報、半年和年報工作。六是要加強(qiáng)工作作風(fēng)管理。立足本職,求真務(wù)實,胸懷全局,團(tuán)結(jié)奮斗,腳踏實地,扎實工作,從小到大,從上到下,不錯辦一件事,不漏辦一件事,使公司的工作事事有交代,件件有落實。
4、增強(qiáng)技能意識。增強(qiáng)技能意識,主要是要強(qiáng)化公司每個管理層面上人員的本職業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。一是要提高工程建設(shè)技術(shù)業(yè)務(wù)管理技能;二是要提高管理人員的語言表達(dá)和文字功底技能;三是要提高行業(yè)政策和法規(guī)的掌管技能;四是要提高處理問題的工作技能;五是要提高工作謀劃和策劃技能。要想提高上述技能,首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),其次要聯(lián)系實際,再次是要善于總結(jié),逐步提高。
5、增強(qiáng)責(zé)任意識。責(zé)任是勝任的基礎(chǔ),責(zé)任是事業(yè)成功之母。目前,加強(qiáng)公司責(zé)任意識管理的重點是:一是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理分工部門的職能作用;二是要加強(qiáng)和發(fā)揮個人崗位責(zé)任制的作用;三是要加強(qiáng)和發(fā)揮團(tuán)隊作用。做到職能明確,分工明確,崗位明確,責(zé)任明確,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感把部門與公司融在一起,把個人與公司融在一起,勤奮努力,扎實工作,為完成部門的工作任務(wù)盡責(zé),為完成本職工作盡責(zé),為正通的發(fā)展盡責(zé)。在自己的職能崗位上 “在其位,謀其政,司其政,負(fù)其責(zé)”。
6、增強(qiáng)企業(yè)文化意識。激勵企業(yè)團(tuán)隊精神,在公司內(nèi)形成一種:人文一體,大家都是一家人,一家親,彼此共同關(guān)心關(guān)懷,互相尊重,互相信任。做到工作不分份內(nèi)分外,把公司當(dāng)成自己的家,團(tuán)結(jié)一心,勇往向前。
7、增強(qiáng)服務(wù)意識。工作既要堅持原則,又要樹立服務(wù)的意識。優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)工程安全質(zhì)量監(jiān)督工作的社會形象,大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),最大限度的優(yōu)化服務(wù)流程,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,更好的方便服務(wù)對象,寓優(yōu)質(zhì)服務(wù)于安全質(zhì)量監(jiān)督管理之中,營造良好的服務(wù)環(huán)境。
8、增強(qiáng)節(jié)儉意識。辦事注意節(jié)儉,大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉建站的光
個人年終總結(jié)8
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間又到了年底,回顧二零xx,有成功、有失敗,有付出、有收獲,有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結(jié)。
一、工作總體有聲有色
從年初x月份到x月份這段時間,主要是在主城xxxx區(qū)對污水管道的建設(shè),由于那邊地勢險要,施工難度較大,設(shè)備很難進(jìn)場,特別是電力供應(yīng)難度較大,原來計劃用電力帶空壓機(jī)做基礎(chǔ)不得不改變,后面不得不使用柴油機(jī)取代,由于施工七點到終點很長達(dá)x公里。而且要同時施工,加油要好幾個人來回跑,自己作為現(xiàn)場管理那是要必須完成的,又是早上還得很早去發(fā)動機(jī)器,工人們大都去得比較早,一般情況大概x點起床,一直到晚上x點才算結(jié)束,所以感覺挺累的,有時候連晚飯都不想吃就睡覺了,深夜還得起來去看一下工地上的機(jī)器設(shè)備是否有丟失等情況,畢竟有好幾萬的設(shè)備在工地上,還有就是材料的準(zhǔn)備也挺難,因為施工點在一段斜坡上,所以準(zhǔn)備材料的一車一車的推,一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡,唉,想起還有點心驚膽戰(zhàn),不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況,因為我有基礎(chǔ)啊。一直施工到x月底結(jié)束。
x月x號我們就轉(zhuǎn)場到了x家,這是今年第x個工地——建設(shè)x家公租房。我們一共簽下了x棟樓的基礎(chǔ)建設(shè),耗時達(dá)x年之久,這也是我從部隊回來接觸工地建設(shè)時間最長的,總產(chǎn)值x百余萬元,中途有x個月到xxxx集團(tuán)的廠房修建,但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩
生活中的我很隨性、也很隨意,有時跟朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西,還是很快樂的,有時也參加一些酒會、生日、結(jié)婚宴請等,有時也和家里人打打牌、聊聊天等。
三,人際交往廣
在人際交往方面我用一個典故來形容我;那就是“韓信點兵,多多益善”
不足之處
(一)工作中的有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的`弱點。
(二)生活美中不足
生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結(jié)。
來年規(guī)劃與期待;新的一年即將到來,規(guī)劃在我心中,我也信心百倍的期待,在克服自己身上缺點的同時,發(fā)揮自己的長處努力拼搏,我堅信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來,相信自己———永不言敗。
個人年終總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了,在這過去的一年中我學(xué)到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一年下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,下面我就說說這一年來我對銷售工作的認(rèn)識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們,企業(yè)銷售人員個人年終總結(jié)。
1. 作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業(yè)績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,認(rèn)真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù),當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對,畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的.真誠,從而被你打動,年終總結(jié)《企業(yè)銷售人員個人年終總結(jié)》。
4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問題,一來你為公司創(chuàng)造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6. 做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了,自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績,但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻保持上進(jìn)心,不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的,不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運(yùn)作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進(jìn),每個人都會有美好的明天!
個人年終總結(jié)10
日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過了XXXX年,這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的工作原則,結(jié)合科室工作實際,進(jìn)一步完善了科室工作流程,細(xì)化管理,認(rèn)真落實各項工作制度,逐步提高護(hù)理質(zhì)量,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)病區(qū)管理,夯實基礎(chǔ)護(hù)理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
今年,我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,注重晨晚間護(hù)理,使床單平整無皺折,并確保床單、被褥無血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰,直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入開展,結(jié)合我科實際情況,從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施:
(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào),我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀念,做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切.因此,在實際工作中,我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。
(二)改變組織結(jié)構(gòu)。今年X月開始在科內(nèi)實行責(zé)任制護(hù)理,將病區(qū)分為XX、XX兩個責(zé)任區(qū),分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人的病情觀察,落實治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理,做到全程全方位護(hù)理,保證責(zé)任護(hù)士管床到位,責(zé)任到人,大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性.本年度擔(dān)任責(zé)任護(hù)士的是:洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并參與一些管理工作,提高了自己的.綜合素質(zhì),同時也得到了一些病人家屬的好評!
(三)改變排班模式,在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多,減輕中午護(hù)理工作壓力,由原來的一名護(hù)士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8AM到4PM的模式,減少中間交接,既讓護(hù)理人員接受,又保證了護(hù)理安全。
三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育,培養(yǎng)?谱o(hù)理人才
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計劃,有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式,均已完成培訓(xùn)計劃。科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練,從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?浦R水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科專科護(hù)士一名,已能單獨上崗。
另外,對新入科護(hù)士有一對一的護(hù)理老師帶教,盡快適應(yīng)本職工作,對工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí),并讓她們以各種形式自學(xué),提高學(xué)歷,今年有兩名護(hù)士取得?茖W(xué)歷,護(hù)士長取得主管護(hù)士職稱.
四、嚴(yán)格核心制度的落實,減少護(hù)理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在:
(-)嚴(yán)格床頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記,使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),并隨時檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況,及時指出存問題及時改正,確保患者安全。
(二)完善護(hù)理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象.
五、我們科室年青護(hù)士較多,為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項活動:
如XX操作比賽及知識競賽,我科XX、XX、XX等,均積極參加了這些活動,并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績,這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長!與此同時,我科護(hù)士XX被評為”優(yōu)秀護(hù)士”!
六、規(guī)范護(hù)理文書書寫,減輕護(hù)士書寫壓力
我科根據(jù)專科特點采取表格化護(hù)理文書,大大減少了護(hù)士用于記錄的時間。讓護(hù)士有更多時間為患者提供直接護(hù)理服務(wù).
七、創(chuàng)新服務(wù)形式,讓患者切實的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷
為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,特制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:
(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;
(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;
(三)設(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;
(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式,運(yùn)用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群,每天派專人值守,及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。
(五)特向醫(yī)院申請電磁爐一個,為分娩產(chǎn)婦提供方便。
(六)在新生兒的護(hù)理上,不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片.
(七)加強(qiáng)出院隨訪,及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題,進(jìn)行電話咨詢,對特殊問題,請其及時來院檢查,今年共電話隨訪X人,受到了患者及家屬的廣泛好好評。
八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理,積極控制醫(yī)院感染
嚴(yán)格按照醫(yī)院重點部門管理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案,在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的?朴盟,落實各項消毒隔離制度,加強(qiáng)各種感染監(jiān)測,
完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。定期召開助產(chǎn)士會議,反饋工作中出現(xiàn)的問題,認(rèn)真總結(jié)分析,制定下一步整改措施,并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識,并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標(biāo)完成如下:
全年年共接生X人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%
九、建立和完善績效考核與激勵機(jī)制,充分調(diào)動護(hù)士的積極性,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的一年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,但仍然存在很多的不足:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識和?谱o(hù)理知識還需學(xué)習(xí),服務(wù)的積極性和主動性有待進(jìn)一步增強(qiáng);護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我們將總結(jié)經(jīng)驗,大膽創(chuàng)新,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
個人年終總結(jié)11
自從1986參加工作就從事礦山一線電工工作,電是貫穿整個的生產(chǎn)動脈。保證正常供電是我們運(yùn)行電工使命,做為電工,我一直在不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力地提高思想道德水平,認(rèn)真地進(jìn)行各項文化和專業(yè)知識的深化學(xué)習(xí),不斷地探求新知,銳意進(jìn)取,積極參與技術(shù)交流和科技創(chuàng)新活動,大大做好了傳、幫、帶的作用,并全面完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)及指標(biāo),在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用,F(xiàn)將本人參加工作以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高個人素質(zhì)
有人說:一個人要成才,必須得先做人,此話有理。這也就是說:一個人的事業(yè)要想得到成功,必須先要學(xué)會怎樣做人!特別是干我們這項技術(shù)性很強(qiáng)的工作的,看事要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正,要有良好地職業(yè)素養(yǎng),對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心聽取別人的指點和建議,要團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人,服務(wù)熱情。
工作真抓實干、大力開展技術(shù)創(chuàng)新
我所在的車間是亞洲X行業(yè)最大車間;設(shè)備臺套的,裝機(jī)容量大,電工工作范圍廣,我將說學(xué)的的理論知識運(yùn)用的實踐中,積極使用新技術(shù),新方法,使所轄電氣設(shè)備在高效?安全?節(jié)能的狀態(tài)下可靠運(yùn)行,例如;以往的浮選電機(jī)檢修中需集中停車檢修;改為在準(zhǔn)備好備件后逐個更換,不需停車,為生產(chǎn)贏得了時間,提高了設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。對3臺小球磨機(jī)原有的'繞線式滑環(huán)電機(jī)改造為無刷無環(huán),并增加隨機(jī)節(jié)能
器。徹底根除使用滑環(huán)、碳刷時所造成的各種危害。去掉傳統(tǒng)、復(fù)雜的起動裝置,,本降低70%,運(yùn)行維護(hù)工作量減少90%,電機(jī)及其控制裝置的可靠性提高一倍,隨后又對其控制接觸器改為永磁接觸器,它線圈耗能量小,節(jié)能效果顯著,節(jié)電率大于99.8%。還有對車間80kw照明系統(tǒng)提出改造并實施,將原有的450w高壓自鎮(zhèn)水銀燈改為1000w400w金鹵燈并將分散控制改為集中【光控。時控、】控制,增加了照度、降低功率50kw,年節(jié)電量146000度。
07年我被安排到我們廠選礦升級改造項目部工作,主要負(fù)責(zé)主廠房的電氣部分,在了解工藝、熟悉圖紙的同時,掌握施工進(jìn)度并發(fā)現(xiàn)存在問題,及時提出自己的方案與設(shè)計人員溝通使其更加合理、可靠;為隨后生產(chǎn)的有序的進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高技術(shù)水平
科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天,一天不學(xué),就被落后。特別是電氣自動化這一塊,沒有誰能百分百的什么都精通完了,它是不斷地在開發(fā)在更新,就和電腦軟件一樣,天天在更新,時時在發(fā)展。我現(xiàn)在被安排到新的生產(chǎn)線工作,設(shè)備自動化程度高,在安裝調(diào)試中向設(shè)備廠家的技術(shù)人員請教學(xué)習(xí),及時了解、掌握相關(guān)知識,到現(xiàn)在2個月的運(yùn)行沒有影響生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
發(fā)展技藝互傳高技術(shù)水平
參加工作25年來,我擔(dān)任電工班長18年,帶徒弟3人,本人2次參加公司值班電工技術(shù)比武取得了分別取得了第1名.,第2名的好成績,同時我所帶的徒弟也在公司組織的維修電工技術(shù)比武?工電
工技術(shù)比武第1名.?第2名的好成績,師徒中,經(jīng)過自己的努力,已經(jīng)成長為班長、和技術(shù)骨干,我還能夠把學(xué)到的知識與大家共享,并從別人身上學(xué)習(xí)自己所不了解的知識,實現(xiàn)共同進(jìn)步。我充分地把理論四與實踐相結(jié)合,不斷地積累經(jīng)驗,不斷地鉆研新業(yè)務(wù),才使得我的技能水平達(dá)到了熟練精湛、運(yùn)用自如地步。
但是我身為技術(shù)個工人,不能現(xiàn)在就自我陶醉,而是仍然還要不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷地取長補(bǔ)短,也只有這樣才能夠跟上時代的步。
個人年終總結(jié)12
今天我將自己于xxxxx在xxxx醫(yī)院感染疾病控制中心進(jìn)修學(xué)習(xí)的情況向大家進(jìn)行匯報。
華西醫(yī)院是我國西南地區(qū)最大的一家綜合醫(yī)院,F(xiàn)有國家重點實驗室一個,部、省級重點實驗室和研究中心20個,教育部高校重點學(xué)科2個,“211工程”學(xué)科重點項目2個,省級重點學(xué)科16個,感染疾病控制中心是國家藥品研究基地之一。分為感染科、傳染科兩部分臨床和一個實驗室。
首先我是在感染科進(jìn)行學(xué)習(xí)的,這個科相當(dāng)于普內(nèi)科,主要收治發(fā)熱待診、有感染的各類病人,通過學(xué)習(xí)掌握了對發(fā)熱待診病人的診斷思路,首先考慮是感染因素還是非感染因素,再考慮感染的部位,其次考慮致病菌,初步診斷是陽性菌、陰性菌,還是真菌感染,選用對其敏感的抗生素,選取標(biāo)本,進(jìn)行培養(yǎng)及藥敏,取得實驗室證據(jù)。在這里我見到了慢行阻塞性肺病急性感染、淋巴瘤、成人still病,重癥破傷風(fēng)、艾滋病并發(fā)肺部感染、腎移植術(shù)后感染、新型隱球菌性腦膜炎、感染性心內(nèi)膜炎、敗血癥、肺癌轉(zhuǎn)移、腹壁廣泛感染切開引流等疾玻通過學(xué)習(xí)對抗生素的使用也有了進(jìn)一步提高。
抗菌藥物應(yīng)用的基本原則:
(1)根據(jù)感染病原菌種類及細(xì)菌藥敏結(jié)果選用抗菌藥,不同種類病原菌所致感染抗菌藥物的選用各異,同類病原菌的不同菌種對抗菌藥物的敏感度亦可相差懸殊,因此當(dāng)臨床診斷為細(xì)菌性感染時,應(yīng)盡早留取相應(yīng)標(biāo)本送細(xì)菌學(xué)檢查,以明確病原菌,并可按細(xì)菌藥敏結(jié)果選擇用藥。
(2)根據(jù)抗菌藥物的藥理作用特點用藥。不同種類的抗菌藥物的抗菌作用及體內(nèi)過程均不相同,以頭孢菌素為例,第一代頭孢菌素對葡萄球菌等革蘭陽性球菌具有高度抗菌活性,而第三代頭孢菌素則對腸桿菌科等革蘭染色陰性桿菌具有強(qiáng)大的抗菌作用,因此需要根據(jù)其特點敏感抗菌素。
(3)按照病人的病理、生理狀態(tài)特點用藥,老年人、新生兒、孕婦、乳婦各具有不同的生理特點,據(jù)肝功能減退、腎功能不全、心力衰竭等基礎(chǔ)疾病的感染病人又具有不同的病理基礎(chǔ)上述情況均可直接影響抗菌藥物的體內(nèi)過程,如藥物的吸收、分泌、分布、排泄和代謝過程。例如高齡病人的有效腎單位明顯減少,腎功能減退,應(yīng)用主要經(jīng)過腎排泄的青霉素類,頭孢菌素類藥物時需減量應(yīng)用,腎毒性抗生素亦應(yīng)盡量避免應(yīng)用。
(4)抗菌藥物在以下情況下的應(yīng)用要嚴(yán)加控制和盡量避免。
1.抗菌藥物的預(yù)防應(yīng)用要有明確指針,如用于1-2種特定的'細(xì)菌感染,常可有效,但如期望防止多種細(xì)菌,甚至所有細(xì)菌所致感染,則結(jié)果往往適得其反,不僅未能預(yù)防感染的發(fā)生,反而使高度耐藥細(xì)菌感染發(fā)生機(jī)會增多;
2.局部應(yīng)用抗菌藥物應(yīng)盡量避免,以免助長細(xì)菌耐藥性的發(fā)生,并易引起過敏反應(yīng);
3.病毒性感染及不明原因的發(fā)熱,除并發(fā)細(xì)菌感染者外,均不宜應(yīng)用抗菌藥物;
4.抗菌藥物的聯(lián)合與應(yīng)用要有指針,一般情況下不需聯(lián)合用藥。
抗生素分為時間依賴性、濃度依賴性及介于二者之間三類。時間依賴性藥物代表藥物有:b-內(nèi)酰胺類、青霉素,第1、2、3代頭孢類和氨曲南,建議投藥方法為換藥間,盡量延長血藥濃度,濃度依耐性以氨基糖苷類、喹諾酮類為代表,建議投藥方法提高血藥濃度,延長換藥間隔時間。介于二者之間以碳青霉烯類、第4代頭孢菌素、大環(huán)內(nèi)酯類、林可霉素、萬古霉素為代表?咕幬锛捌渥饔脵C(jī)理:b-內(nèi)酰胺類,抑制細(xì)菌細(xì)胞壁后期合成為繁殖期殺菌劑;磷霉素類抑制細(xì)菌細(xì)胞壁早期合成,為繁殖期殺菌劑;氨基糖苷類、大環(huán)內(nèi)酯類、四環(huán)素類、林可霉素均抑制細(xì)菌蛋白質(zhì)合成,氨基糖類為靜止期殺菌劑,大環(huán)內(nèi)酯類、四環(huán)素類為快速抑菌劑;林可霉素為抑菌劑;利福霉素類抑制細(xì)菌rna合成,為靜止期殺菌劑;喹諾酮類抑制細(xì)菌dna合成,為禁止期殺菌劑;磺胺類抑制細(xì)菌葉酸dna合成?拐婢幬镉蟹颠、伊曲康唑、二性霉素b等。
后半年我是在傳染科進(jìn)行學(xué)習(xí)的,這里主要收治各類肝病患者,其中以慢性乙型肝炎重度、慢性重癥肝炎,肝炎后肝硬化,失代償期期患者為常見多發(fā)。通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)了對重癥肝炎診斷,黃疸迅速加深達(dá)重度,伴下列二項或二項以上者診斷為重癥肝炎:
1.極度乏力、納差、嚴(yán)重腹脹及高度鼓腸。
2.短期內(nèi)出現(xiàn)腹水或迅速增加的腹水。
3.肝腎綜合癥。
4.明顯的出血傾向。
5.出現(xiàn)肝性腦病癥狀。
6.肝功能出現(xiàn)酶膽分離。
7.pta≦40%。
診斷三要點:
1.癥狀重;乏力,消化道癥狀,
2.肝損害:tb上升,酶膽分離。
3.pta≦40%,重癥肝炎的分期:早pta30%-40%,出現(xiàn)腹水二度以上的肝性腦病表現(xiàn),晚期:pta≦20%,出現(xiàn)多種并發(fā)癥,危重pta﹤15%,100%死亡。進(jìn)一步了解了抗病毒藥物的適應(yīng)癥、禁忌癥?共λ幬镏饕懈蓴_素和核苷類二類,hbeag+、hbv-dna﹥10e5拷貝;hbeag-、hbv-dna﹥10e4拷貝;需進(jìn)行抗病毒治療。有黃疸不能使用干擾素,核苷類藥物act在正常值約2-10倍,黃疸值數(shù)在2倍以下考慮使用。
干擾素的優(yōu)點是療程肯定,缺點是副反應(yīng)大,目前有普通干擾素和聚乙二醇干擾素兩種,普通干擾素療程為一年,隔天一針,主要引起c區(qū)或前c區(qū)變異,1年內(nèi)18%核苷類藥物的優(yōu)點是服用方便,起效較快,缺點是療程不肯定,目前有拉米夫定、阿德福韋酯、恩替卡韋、替比夫定四種,均為每一天,療程至少兩年,肝硬化患者終生服用,拉米夫定發(fā)生耐藥率第1年為14%-32%,第2.3.4.5年分別為38%、49%、66%和75%,阿德福韋酯3年為10%,5年為29.5%,恩替卡韋1年內(nèi)為0%,四年內(nèi)小于2%,替比夫定1年為4.5%,3年為20%,拉米夫定發(fā)生耐藥不選用替比夫定,因為兩者耐藥位點為同一個,拉米夫定耐藥的患者改用恩替卡韋要加量。耐藥發(fā)生后,根據(jù)耐藥病毒基因測序的結(jié)果,為患者選擇沒有耐藥的那些藥物進(jìn)行補(bǔ)救治療。
例如,拉米夫定耐藥一、加用或改用阿德福韋酯,二、改用恩替卡韋,三、加用替諾夫韋;針對阿德福韋酯類耐藥,一加用替比夫定中改用替比夫定,加用或用拉米夫定,二加用恩替卡韋,三改用恩替卡韋;恩替卡韋耐藥可以選擇一加用阿德福韋酯。二改用阿德福韋酯,三加用替諾夫韋。如果出現(xiàn)上述核苷類藥物抗病毒藥物的耐藥,也可改用干擾素特別是聚乙醇代干擾素治療。
已上是我的學(xué)習(xí)總結(jié),我感謝院領(lǐng)導(dǎo)及科主任對我的培養(yǎng)與信任,給我了一次向醫(yī)療技術(shù)精湛科研實力,強(qiáng)大的綜合必研究現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)的機(jī)會。
個人年終總結(jié)13
年末了,原先時間居然是過的有這么快,20xx年就需要遠(yuǎn)去,新的20xx將真正邁入。過去的會計工作中,我的考試成績有好有壞,但大致是可以的,特別是在許多作業(yè)是在領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)著下做的,因此考試成績也是很好的。回望工作中后,我對這一年的會計工作做接下來的匯總:
一、執(zhí)行好自身的崗位職責(zé)
對本職工作的工作中,我竭盡全力執(zhí)行好,勤奮的進(jìn)行會計全部的相應(yīng)工作中。我嚴(yán)苛的管理方法會計,搞好每一筆資產(chǎn)的費(fèi)用,備案每一筆錢的進(jìn)出,將全部的收入支出所有都紀(jì)錄好,讓上級領(lǐng)導(dǎo)了解資產(chǎn)都使用哪兒來到。在企業(yè)有必須預(yù)借資產(chǎn)選購物品時,會提早向領(lǐng)導(dǎo)干部申請辦理問好,在得到允許后,再去開展采購工作。只需是會計工作,我所有都打著十二的一個精神實質(zhì)辦事,把犯錯誤的組織紀(jì)律性減少到最少,不許過失還有機(jī)會侵害我工作。
二、努力學(xué)習(xí)會計知識
即使早已運(yùn)行了,我依舊明白學(xué)習(xí)的意義了,因此在20xx年里,我依然在學(xué)習(xí)培訓(xùn)與會計相關(guān)的專業(yè)知識,學(xué)習(xí)會計,學(xué)習(xí)培訓(xùn)有關(guān)的法律法規(guī),讓自身工作中合理合法。把會計的基礎(chǔ)知識學(xué)好,對工作中具有的協(xié)助尤其的大,在碰到一些艱難時,根據(jù)回望專業(yè)知識,就能處理對應(yīng)的問題。并有去積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),學(xué)得更高等級的財務(wù)專業(yè)的專業(yè)知識,讓會計工作有更好的提高,與此我工作做的更成功了,通常這一年的會計所有都完成了。
三、不夠和待提高之處
這一年我就發(fā)覺了自個的不夠,例如在做帳表的情況下,想法有時沒有集中化,因此帳表第一次不可以有效的進(jìn)行,必須查驗很多遍才可以算取得成功,他人仔細(xì)的'就不正確少,可以精確的紀(jì)錄全部的資產(chǎn)收入支出狀況。對于此事自己還需提高的地區(qū),也是有蠻多的,辦事再仔細(xì)一點,會計工作不可有一點粗心大意,留血不正確,都能導(dǎo)致較大的損害。溝通協(xié)調(diào)能力還需要加強(qiáng),由于在20xx年,由于沒有立即與別人溝通交流,就少算了吧一筆賬,差點兒就導(dǎo)致收入支出不平衡了。
四、明年工作計劃
來年,我除開要改進(jìn)自身工作方面的一些層面以外,還需要加強(qiáng)對會計的管理方法,更要細(xì)心備案每單賬的來源,讓企業(yè)的會計更強(qiáng)的被管理方法,并梳理好每月的會計信用卡賬單,入錄財務(wù)管理系統(tǒng)儲存好,便捷下一步工作的開展。我堅信來年做好工作,一定有好的結(jié)果的,在管理方法會計時也會更便捷的。
個人年終總結(jié)14
時光荏苒,歲月如梭,提筆之際,已是梅花即將散香的季節(jié)。仔細(xì)想想,此刻已經(jīng)是我來到指導(dǎo)中心第二個年頭的尾巴了。
20xx年,是我實現(xiàn)蛻變、適應(yīng)發(fā)展的一年,也是我學(xué)會感恩、加快成長的一年,更是我不懈奮斗、提升價值的一年,而今天的我要感謝,感謝局工會女工委、公司給予我機(jī)會平臺讓我施展才華,不斷成長,感謝女性指導(dǎo)中心給予我巨大鼓舞讓我強(qiáng)化責(zé)任,勇于擔(dān)當(dāng),感謝同事朋友家人給我智力支持讓我實現(xiàn)理想,提升價值。
20xx年,我個人承擔(dān)著“測井公司青年人才職業(yè)生涯導(dǎo)航”和“勝科管理區(qū)管理干部素質(zhì)能力提升培訓(xùn)”兩大項目的實施開展協(xié)調(diào)運(yùn)行工作,同時還承擔(dān)著整個公司的文字宣傳、網(wǎng)站維護(hù)工作。一年的工作,讓我充分看到了自己的長項和優(yōu)勢,也認(rèn)清了自己的短板和不足,具體總結(jié)如下:
一、長項和優(yōu)勢
第一,有大局觀,有凝聚力。來到中心,我拋卻了過去大學(xué)里的幻想和天真,更加注重大局和團(tuán)隊。無論做什么工作,做什么項目,跟什么人打交道,我始終堅定一個信念“我是指導(dǎo)中心的一員,指導(dǎo)中心的形象將在我身上得以體現(xiàn)”,我始終注重兩個提升“自身素質(zhì)的提升、個人修養(yǎng)的提升”,我始終加強(qiáng)三個鍛煉“專業(yè)能力的鍛煉、交際能力的鍛煉、擔(dān)當(dāng)能力的鍛煉”。一年下來,我覺得身子鋪得更踏實了,心靈變得更成熟了,做事變得更穩(wěn)健了。讓他人充分感受到指導(dǎo)中心是一個和諧健康、活力穩(wěn)定的`集
體,對個人成長、對項目開發(fā)、對客戶維護(hù)起到了積極有效的促進(jìn)作用。
第二,懂得感恩,學(xué)習(xí)力強(qiáng)。剛從大學(xué)走到社會,一切的一切都是那么陌生和無知,讓自己屢次碰壁和失敗,讓自己的心靈一度低沉和失落。來到指導(dǎo)中心以后,結(jié)識了一群用心用愛做事的人,加入了這個用心用愛奉獻(xiàn)的團(tuán)隊,不僅解決了我經(jīng)濟(jì)上生活上的問題,尤其在精神上幫助我實現(xiàn)質(zhì)的提升,感覺重新找準(zhǔn)人生航向,重新樹立生活信心,重新確定奮斗目標(biāo),所以我心存感恩,發(fā)自肺腑,對公司、對領(lǐng)導(dǎo)、對同事,我用真誠、真心、真情去回報他們,所以我努力學(xué)習(xí),加快提升,通過網(wǎng)站、電視、新聞、報紙多種媒介、多種方式、多種手段,努力提高個人文字組織能力和人際溝通能力,最終實現(xiàn)了從“讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼、著急、上手慢”到“看我寫的東西是一種享受”的巨大飛躍。
第三,動力十足,踏實進(jìn)取。我個人行動力比較強(qiáng),在工作方面我督促自己盡量往前進(jìn)行,不拖拉、不懈怠、不松弛,領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要提前完成,保質(zhì)保量,并且充分做好相應(yīng)的檢查核對工作,對從自己手里出來的東西要負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng),這樣的優(yōu)勢幫助我能夠有足夠的時間為自己的工作查漏補(bǔ)缺,提高工作時效的同時進(jìn)一步提升了工作質(zhì)量。
二、短板和不足
第一,行動過快,籌劃不周。凡事都有兩面,“動力十足”讓我始終能以一種無限的熱情投入工作,同時也會讓自己因為行動過快,理不清、分不明、看不準(zhǔn)、聽不懂就做事,導(dǎo)致考慮不周,讓自己
工作質(zhì)量下降。在這個方面,我一直在努力地調(diào)整和改變,突破和提升。我個人覺得,今年的狀態(tài)比去年要好,現(xiàn)在的狀態(tài)比前幾個月要好,下一階段我還將繼續(xù)自我改變、自我突破,順利實現(xiàn)自我提升、自我完善,為項目部、為公司的發(fā)展積極作為,創(chuàng)造更大價值。
第二,主次模糊,增加負(fù)擔(dān)。有時候遇到困惑,在同樣的工作時間要完成多個內(nèi)容的工作,有時候我會分不清主次,理不順?biāo)悸,找不到方法,結(jié)果延誤了緊急工作,耽誤了重要工作,這樣也降低了自己的工作質(zhì)量和工作熱情,在這方面,我將加快改善,通過列計劃、做總結(jié)的方式將緊急的、重要的工作劃分清楚,逐一完善。
第三,溝通不暢,影響情緒。生活中需要溝通,工作中同樣需要溝通,既有上下級的溝通也有同事間的溝通,工作中我有時候很不注重溝通,導(dǎo)致自己工作思路出現(xiàn)偏頗,工作方法欠缺得當(dāng),工作質(zhì)量嚴(yán)重下降,導(dǎo)致信心缺失,直接影響到后續(xù)工作,所以我現(xiàn)在無論做什么工作,加強(qiáng)溝通,理順?biāo)悸,不懂就問,隨時更改,這樣才能保質(zhì)保量準(zhǔn)時完成工作。
20xx年,是我個人成長發(fā)展中的一年,這一年我收獲了很多,成長了很多,以上是我的個人總結(jié),希望領(lǐng)導(dǎo)多批評、多指導(dǎo)、多幫助。20xx年,我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢和長項,克服短板和不足,一如既往地融入團(tuán)隊,努力提升,在實現(xiàn)個人充分成長的實踐中為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人年終總結(jié)15
本人從學(xué)校畢業(yè)就來到XX藥店,自工作以來,在藥店各領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作半年多來,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,如下:
一、掌握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,木部有明顯的.放射狀紋理中央有明顯的髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通?梢妰(nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點散布,無髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù),例如:通過炮制可以增強(qiáng)藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應(yīng)用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié),是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,堅持理論聯(lián)系實際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨,誠信守法,干好本職工作,為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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