市場(chǎng)年終總結(jié)(14篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編整理的市場(chǎng)年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)年終總結(jié) 篇1
時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，在20xx年里，本人在工作中一直都是思想端正，任勞任怨，為工作從不計(jì)較得失。在20xx年度的工作總結(jié)里，本人首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和指導(dǎo)，單位各部門(mén)的積極支持和同事們的協(xié)助和關(guān)心，我想如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)，我的工作不會(huì)進(jìn)行的如此順利，所以我感謝你們的幫助，同時(shí)也對(duì)自己的努力感到欣慰。我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦饕ǎ航哟蛻簟⒈O(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)計(jì)客戶資料、上門(mén)拜訪、客戶未到先開(kāi)卡超前服務(wù)、中秋月餅銷售、淡季的促銷活動(dòng)及宣傳工作、處理日常服務(wù)跟蹤卡上客戶投訴和建議及反饋工作，還有在日常工作中跟蹤顧客。我們?cè)?0xx年度工作總結(jié)主要是拜訪客戶的數(shù)量有所增加，給單位帶來(lái)一大批的消費(fèi)群體，對(duì)我們的銷售額奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。首先我們20xx年3月份拜訪客戶80家，中秋節(jié)期間拜訪客戶120家，又在周年慶期間拜訪60家客戶。針對(duì)以上的成績(jī)，我們并沒(méi)有驕傲，而是希望一直堅(jiān)持下去，不斷提高我們的工作水平，擴(kuò)大客戶群體。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
作為娛樂(lè)部的員工，需要時(shí)常和客戶交流溝通，為了能方面的和客戶溝通和交流，我們需要不斷的提高自身素質(zhì)和知識(shí)儲(chǔ)備含量。一直以來(lái)，我都能夠不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，閱讀有關(guān)公關(guān)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書(shū)籍。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作，并取得較好的成績(jī)。對(duì)于我們娛樂(lè)部要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理，主要分為五個(gè)方面：
1、感知性。主要是指提供服務(wù)的有形部分，如各種設(shè)施、設(shè)備、服務(wù)人員的儀表等，顧客正是借助這些有形的、可見(jiàn)的部分來(lái)把握服務(wù)的實(shí)質(zhì)。有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的線索，同時(shí)也直接影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。2、可靠性。主要是指服務(wù)供應(yīng)者準(zhǔn)確無(wú)誤地完成所承諾的服務(wù)�？煽啃砸蟊苊夥⻊�(wù)過(guò)程中的失誤，顧客認(rèn)可的可靠性是最重要的質(zhì)量指標(biāo)，它同核心服務(wù)密切相關(guān)，許多以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱的企業(yè)，正是通過(guò)強(qiáng)化可靠性來(lái)建立聲譽(yù)的。3、適應(yīng)性。主要指反應(yīng)能力，即隨時(shí)準(zhǔn)備為顧客提供快捷、有效的服務(wù)，包括矯正食物和改正對(duì)顧客不便的能力，對(duì)顧客的各項(xiàng)要求，能否予以及時(shí)滿足，表明企業(yè)的服務(wù)導(dǎo)向，即是否把顧客放在利益放在第一位。4、保證性。主要指服務(wù)人員的友好態(tài)度與勝任能力。服務(wù)人員較高的知識(shí)技能和良好的服務(wù)態(tài)度，能增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的可信度和安全感。在服務(wù)產(chǎn)品不斷推陳出新的今天，顧客同知識(shí)淵博而又友好和善的服務(wù)人員打交道，無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生信任感。5、移情性。主要指企業(yè)和服務(wù)人員能設(shè)身處地為顧客著想，努力滿足顧客的要求。這就要求服務(wù)人員有一種投入的精神，想顧客之所想，急顧客之所需，了解顧客的實(shí)際需求，以至特殊需求，千方百計(jì)地予以滿足，給予客戶充分的關(guān)心和相應(yīng)的體貼，使服務(wù)過(guò)程充滿人情味，這便是移情性的體現(xiàn)。
二、勤奮務(wù)實(shí)，對(duì)工作盡責(zé)盡職
我無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為工作鞠躬盡瘁，在工作中隨時(shí)會(huì)有工作時(shí)間不固定的時(shí)候，但是我從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)，我只是希望不斷努力的工作，給領(lǐng)導(dǎo)做出好的成績(jī)，給同事起一個(gè)帶頭的作用。例如：統(tǒng)計(jì)客戶資料，是件相對(duì)繁瑣的工作任務(wù)，有些員工可能就是因?yàn)槭虑楸容^瑣碎，抱有一定的負(fù)面心理，就不去認(rèn)真細(xì)心的做客戶資料的整理，但是我認(rèn)為這種建立客戶資料的工作很重要，因?yàn)橹挥袑?duì)客戶有相對(duì)細(xì)致的了解，才能相應(yīng)的和客戶取得聯(lián)系，向客戶介紹產(chǎn)品，進(jìn)行服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)。至于工作中的反饋工作，主要分為正反饋和負(fù)反饋兩種，很多企業(yè)也都會(huì)在建議、提案基本辦完后，向管理者提出信息反饋表，征詢對(duì)辦理工作的意見(jiàn)和對(duì)服務(wù)性工作進(jìn)行測(cè)評(píng)，有的還進(jìn)行登門(mén)拜訪，就像我們部門(mén)的工作性質(zhì)一樣，直接聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。對(duì)于匯總上來(lái)的正反饋信息，管理者會(huì)提倡這些工作，如果得到的.是負(fù)反饋信息的話，則應(yīng)認(rèn)真查清原因，區(qū)別情況處理，有的需要補(bǔ)辦，這樣做的好處是可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正辦理中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保工作的質(zhì)量和進(jìn)度。同樣，也可以更好地掌握辦理情況。
三、搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的窗口形象
無(wú)論是工作中還是在生活中，我對(duì)自己都是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理未到先開(kāi)卡超前服務(wù)，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我企業(yè)的各項(xiàng)新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。我想客戶所想，急客戶所急，在生活中跟蹤客戶的需求，協(xié)同各部門(mén)共同搞好服務(wù)。獲得了各部門(mén)員工的信任和支持。在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績(jī)。
對(duì)于我們部門(mén)在淡季進(jìn)行的促銷活動(dòng)，是我們公司為了在淡季保持一定的銷售業(yè)績(jī)，在不虧損的前提下，將部分過(guò)季的商品給予促銷，采取薄利多銷的營(yíng)銷手段，維持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品的促銷活動(dòng)策劃的步驟主要包括以下幾步：1、促銷機(jī)會(huì)分析，整個(gè)商品或消費(fèi)品市場(chǎng)的數(shù)量和金額分析；各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌的銷售量與銷售額分析；各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌商品結(jié)構(gòu)；2、目標(biāo)市場(chǎng)定位，確定目標(biāo)市場(chǎng)和商品定位；經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；價(jià)格策略；廣告形式和投資預(yù)算；促銷活動(dòng)的重點(diǎn)和原則；公共活動(dòng)的重點(diǎn)和原則。3、促銷活動(dòng)規(guī)劃，明確促銷的目標(biāo)；選擇促銷的形式和內(nèi)容；4、分銷活動(dòng)計(jì)劃，價(jià)格策略；分銷的渠道；店鋪的陳列；服務(wù)的質(zhì)量；5、銷售管理計(jì)劃，主管的職責(zé)權(quán)限；銷售目標(biāo)計(jì)劃；人員的挑選和培訓(xùn)；推銷人員的薪金標(biāo)準(zhǔn)；推銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施；6、市場(chǎng)反饋和調(diào)整，市場(chǎng)銷售信息的反饋方式，市場(chǎng)銷售信息的反饋整理；經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的核算；經(jīng)營(yíng)行為的調(diào)整。
促銷方案包括：1、活動(dòng)目的。對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確，才能使活動(dòng)有的放矢。2、活動(dòng)對(duì)象。活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。3、活動(dòng)主題。在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：1、確定活動(dòng)主題；2、包裝活動(dòng)主題。降價(jià)?價(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者，更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典，把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、20xx年工作計(jì)劃
20xx年我們的工作展望是要圍繞20xx年的工作，將其作為20xx的工作重心，加大市場(chǎng)的拓展，和對(duì)周邊市場(chǎng)的分析，只有對(duì)外部市場(chǎng)進(jìn)行合理的分析，才能有效地針對(duì)不同目標(biāo)的消費(fèi)群體開(kāi)展銷售方案，從而吸引顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)，鞏固20xx年的工作。我們娛樂(lè)部是公司負(fù)責(zé)和客戶接洽，聯(lián)系客戶，為公司的銷售打開(kāi)渠道，提供客戶了解我們公司和產(chǎn)品的途徑，讓他們熟悉和接受我們，從而打開(kāi)市場(chǎng)。但是針對(duì)我們部門(mén)的工作，我還是希望我們可以有序的將每月的工作搞好，應(yīng)該一步步地前進(jìn)，不能寄希望于突然間工作業(yè)績(jī)有突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)，這樣的工作態(tài)度是不切實(shí)際的，所以我建議我們以后的工作都要按照每個(gè)月制定一個(gè)目標(biāo)，并努力完成月目標(biāo)，一旦部門(mén)沒(méi)有完成指定的月目標(biāo)需要對(duì)其進(jìn)行懲罰，完成的部門(mén)可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬，這種激勵(lì)制度可以很好的激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益�？偨Y(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
市場(chǎng)年終總結(jié) 篇2
20xx年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績(jī)，我們有信心也有決心把20xx年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。
一、市場(chǎng)部年終總結(jié)
三原色市場(chǎng)部成立于20xx年x月初。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷方式并沒(méi)有形成可以參考的規(guī)章制度、營(yíng)銷策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場(chǎng)部成立之初(第一周)主要以建立健全部門(mén)機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷中心計(jì)劃、銷售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷售人員招聘在x月不是很理想，市場(chǎng)部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問(wèn)題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。
市場(chǎng)拓展方面;市場(chǎng)部x月對(duì)多商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪�？蛻舭菰L數(shù)量xx余次，其中有需求的客戶xx個(gè)。簽約客戶xx個(gè)。其中xx國(guó)道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)xx個(gè)，剩余x家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓。x月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額xx元。
銷售業(yè)績(jī)方面并不理想。雖然存在xx國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，20xx年度必須加強(qiáng)
改進(jìn)措施如下：部門(mén)內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。
2、客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力
改進(jìn)措施如下：20xx年元月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo)，意向客戶數(shù)量目標(biāo)，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助xx元成長(zhǎng)基金。
3、個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高
改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的.演練。由于冬季天氣比較冷，無(wú)法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。
二、20xx年工作總體計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、健全部門(mén)建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力
20xx年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
市場(chǎng)年終總結(jié) 篇3
20xx年是安評(píng)中心飛躍發(fā)展的一年。在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及各部門(mén)的積極配合下，安評(píng)中心完成了百余項(xiàng)安全評(píng)價(jià)項(xiàng)目及各項(xiàng)臨時(shí)性工作�；厥�20xx年，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難時(shí)的惆悵�，F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：
一、部門(mén)日常工作
1、合同歸檔、管理。截止到20xx年12月23日全年共簽訂安全評(píng)價(jià)技術(shù)服務(wù)合同101份，其中安評(píng)中心27份，代理公司74份，全年無(wú)一次合同丟失和管理失誤。
2、客戶跟蹤。每個(gè)項(xiàng)目從合同簽訂到報(bào)告完成，堅(jiān)持主動(dòng)跟蹤聯(lián)系客戶，針對(duì)客戶提出的異議，積極配合，全年無(wú)一次被投訴現(xiàn)象發(fā)生。
3、日常行政、財(cái)務(wù)工作。全年認(rèn)真履行工作職責(zé)，做到評(píng)價(jià)師檔案清晰明確，收發(fā)文件準(zhǔn)確及時(shí)，日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作正常有序，并配合財(cái)務(wù)部完成月業(yè)務(wù)提成結(jié)算工作，全年無(wú)一次上報(bào)延遲。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、人才儲(chǔ)備。安評(píng)中心自成立以來(lái)一直處于人員少任務(wù)重的狀態(tài)，今年在人力資源及辦公室的積極配合下，綜合部、評(píng)價(jià)部及市場(chǎng)部已基本形成。其中市場(chǎng)部成功招聘業(yè)務(wù)經(jīng)理6人，經(jīng)部門(mén)考核最終
淘汰2人，綜合部增加行政內(nèi)勤1人，為甲級(jí)資質(zhì)的晉升創(chuàng)造了良好的條件。
2、制度完善。從部門(mén)文檔管理、人員管理、日常任務(wù)管理及項(xiàng)目管理等方面完善制度，明確個(gè)人崗位及職責(zé)，提高工作效率及質(zhì)量。
3、文件更新。全年相繼更新及完善《過(guò)程控制文件》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《管理制度》、《安全評(píng)價(jià)法律法規(guī)匯編》等諸多文件，為后期評(píng)價(jià)工作順利進(jìn)行做好鋪墊。
三、甲級(jí)晉升
1、人員配備。安評(píng)中心在原有16名安全評(píng)價(jià)師基礎(chǔ)上增加6人，即現(xiàn)有安全評(píng)價(jià)師22人，其中一級(jí)4人，二級(jí)12人，三級(jí)6人；在原有5名注冊(cè)安全工程師基礎(chǔ)上增加5人，即目前現(xiàn)有注冊(cè)安全工程師10人。
2、網(wǎng)站建設(shè)。為滿足新形勢(shì)下國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局對(duì)安全評(píng)價(jià)甲級(jí)資質(zhì)機(jī)構(gòu)管理的文件要求，已成功構(gòu)建安全評(píng)價(jià)中心網(wǎng)站，為后期安全評(píng)價(jià)報(bào)告網(wǎng)上公開(kāi)提供有效依據(jù)和平臺(tái)。
四、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
回首這一年來(lái)的工作，盡管部門(mén)為中心的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。市場(chǎng)部的建立，亦然鞏固了中心在安全評(píng)價(jià)行業(yè)的.地位。
截止至20xx年12月23日，安評(píng)中心共簽訂技術(shù)服務(wù)合同101份，合同總額711000元。合同分為安全評(píng)價(jià)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化兩大類，現(xiàn)將具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下：
1、安全評(píng)價(jià)項(xiàng)目。共簽訂合同38份，合同總額235000元。其中市場(chǎng)部24份，合同額共計(jì)146200元，代理公司14份，合同額共計(jì)88800元。
2、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。共簽訂合同63份，合同總額476000元。其中市場(chǎng)部3份，合同額共計(jì)33500元；代理公司60份，合同額共計(jì)442500元。
3、到款情況。代理公司兩類合同總額531300元，目前到款金額134480元，未到款396820元；市場(chǎng)部?jī)深惡贤傤~179700元，到款金額145550元，未到款金額34150元。
五、組織年檢
12月9日接到市安監(jiān)局《關(guān)于機(jī)構(gòu)年檢工作的通知》，安評(píng)中心開(kāi)始籌備組織，在中心領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持配合下，年檢工作于12月21日順利進(jìn)行。大會(huì)上安評(píng)中心介紹了近一年來(lái)部門(mén)在安全評(píng)價(jià)方面的工作業(yè)績(jī)，市局領(lǐng)導(dǎo)及專家對(duì)安評(píng)中心提供的項(xiàng)目報(bào)告進(jìn)行了抽樣檢查，針對(duì)抽樣報(bào)告中存在的問(wèn)題提出了意見(jiàn)及建議。
年檢期間，各類材料較多，部門(mén)在人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，整理出機(jī)構(gòu)工作總結(jié)、項(xiàng)目清單、評(píng)價(jià)師一覽表、作業(yè)文件等若干材料，完成評(píng)價(jià)師接待工作，但由于經(jīng)驗(yàn)的匱乏及評(píng)價(jià)知識(shí)的局限性，亦缺少一名技術(shù)方面起主導(dǎo)作用的評(píng)價(jià)師，以致所出報(bào)告問(wèn)題甚多，過(guò)程控制實(shí)施不到位，導(dǎo)致年檢并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的，不過(guò)安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)從無(wú)到有給予肯定，安評(píng)中心會(huì)繼續(xù)搞好年檢的后續(xù)完善工作。
市場(chǎng)年終總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間，20xx年來(lái)到尾聲，進(jìn)入到各項(xiàng)工作的收官階段，經(jīng)過(guò)一年忙碌而緊張的工作，我們市場(chǎng)部的工作整體完成倆人xx年的預(yù)期目標(biāo)，為我們品牌在新市場(chǎng)的扎根做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)對(duì)我們新市場(chǎng)的開(kāi)拓工作20xx年的整體工作狀況做以下年度總結(jié)：
1、立足市場(chǎng)，抓住機(jī)遇搶占市場(chǎng)。我們從整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮，在新設(shè)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)安排3名業(yè)務(wù)員從事整體開(kāi)拓工作，所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤(pán)錦，阜新，朝陽(yáng)，赤峰六個(gè)地級(jí)市，地域廣，線路長(zhǎng)。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品，在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低，為了搶占市場(chǎng)，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場(chǎng)的突破口。
在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競(jìng)爭(zhēng)，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。
做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。
2、跟進(jìn)監(jiān)管監(jiān)理，執(zhí)行規(guī)定，保證工作的規(guī)律性，計(jì)劃性。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開(kāi)銷售，也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。
主要做到：
(1)抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長(zhǎng)，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照，共同探討和學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
(2)抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來(lái)抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。
(3)抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。
(4) 抓市場(chǎng)資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度。(5)抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，報(bào)銷制度，會(huì)議制度等，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái)。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開(kāi)拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過(guò)公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
明年工作計(jì)劃：
明年，我們新市場(chǎng)將面臨新的'挑戰(zhàn)，面臨許多的難題需要進(jìn)一步的突破，在xx年的工作當(dāng)中，我們將從以下幾點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)工作：
1、繼續(xù)加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，不但提供市場(chǎng)占有率，做到有單簽單，無(wú)單搶單。樹(shù)立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到800萬(wàn)。
2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問(wèn)題，力爭(zhēng)老款回款率95%，新款回款率90%。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表，臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范。
4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6、做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
市場(chǎng)年終總結(jié) 篇5
一、市場(chǎng)工作回顧及分析
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（1）**以及好時(shí)代平臺(tái)的內(nèi)容更新與維護(hù)
�。�2）微博、微信的基礎(chǔ)建設(shè)
�。�3）公司VI全套設(shè)計(jì)
�。�4）宣傳資料的修改、編寫(xiě)工作；
�。�5）協(xié)同工作；配合各部門(mén)做好各項(xiàng)工作。
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1、20xx年度工作不足點(diǎn)：
20xx年，由于部門(mén)成立時(shí)間較短，造成市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí)。應(yīng)加強(qiáng)與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作，特別是運(yùn)營(yíng)部、信銷部、互聯(lián)網(wǎng)中心，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，助企業(yè)成長(zhǎng)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。
二、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：
�。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)回顧：
1、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共三人，人員缺失嚴(yán)重，未能滿足工作需要。
2、雖然部門(mén)工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。
3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)， 市場(chǎng)部同事工作態(tài)度良好，積極、主動(dòng)，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接非常順暢。
（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：
人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作周報(bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到部門(mén)管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立責(zé)任心，建立“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
三、綜述存在的主要問(wèn)題：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
市場(chǎng)部人員存在對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，造成產(chǎn)品宣傳文案表述不清楚，導(dǎo)致與其他部門(mén)同事溝通存差異，在20xx年度市場(chǎng)部將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
�。ǘ┦袌�(chǎng)數(shù)據(jù)仍需完善。
公司沒(méi)有對(duì)各類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總，數(shù)據(jù)在企業(yè)的重要性無(wú)需贅述。在下一年度中市場(chǎng)部將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)，跟蹤一切數(shù)據(jù)源，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，才能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果！
四、對(duì)公司發(fā)展建議
�。ㄒ唬� 加強(qiáng)員工的培訓(xùn)
員工是公司的基石，雖然目前我們的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，但在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)知識(shí)上，水平層次不齊，更需要相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。
�。ǘ┘訌�(qiáng)各部門(mén)人員職責(zé)細(xì)化
雖然剛進(jìn)入公司時(shí)間不長(zhǎng)，我們發(fā)現(xiàn)各部門(mén)人員職責(zé)未能明確，部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門(mén)各崗位人員職責(zé)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
由于公司正一步步走向正規(guī)，人員越來(lái)越多，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門(mén)、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門(mén)間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力！
（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
市場(chǎng)部主要是以市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)行有效溝通，因此建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、市場(chǎng)調(diào)研與分析。
市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)形式的分析，即企業(yè)的.優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)調(diào)研分析，能清晰地知道的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)，可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷。
在逐漸了解熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)無(wú)論是產(chǎn)品形態(tài)，或是營(yíng)銷模式都存在相同性，我們需要在產(chǎn)品與營(yíng)銷兩個(gè)方面做出差異化，才能在如此復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。
3、營(yíng)銷思路
市場(chǎng)部初步營(yíng)銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
1、優(yōu)化核心業(yè)務(wù)模式與產(chǎn)品，做有“誠(chéng)意”的產(chǎn)品才能讓營(yíng)銷更有底氣；
2、樹(shù)立正確、精準(zhǔn)的且長(zhǎng)久的營(yíng)銷觀念，無(wú)論是品牌的建設(shè)還是產(chǎn)品的營(yíng)銷，都不是一蹴而就的，一個(gè)好的品牌一定是經(jīng)歷歲月的洗禮才能被記住。；
3、碎片化營(yíng)銷以及綜合利用產(chǎn)品、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)讓傳統(tǒng)廣告受眾受到嚴(yán)重侵蝕，廣告商更注重在碎片化的時(shí)間讓廣告進(jìn)入客戶視野，移動(dòng)廣告不僅是一種新模式，也是360°營(yíng)銷重要的一環(huán)。
市場(chǎng)年終總結(jié) 篇6
二0XX年初，我被任命為XX_市場(chǎng)管理處副主任，負(fù)責(zé)XX_商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來(lái)，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下: 一、抓緊抓好學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一年來(lái)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作，面對(duì)困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)揮集體的力量解決問(wèn)題。為此，我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹(shù)立執(zhí)法為民的意識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情；二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢(shì)、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀和方法論，做到依法行政，嚴(yán)格按法定程
二、對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，率先垂范。
在日常工作中，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)、勤政意識(shí)，時(shí)刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅(jiān)持早來(lái)晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上，勤于思考，認(rèn)真鉆研，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家。 三、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作。 今年上半年，我管理處按上級(jí)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成了個(gè)體工商戶及私營(yíng)企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作，我管理處共辦理個(gè)體工商戶注冊(cè)登記_戶，辦理個(gè)體工商戶年檢手續(xù)_戶，辦理私營(yíng)企業(yè)年檢手續(xù)_戶。
三個(gè)巡查小組對(duì)整個(gè)轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補(bǔ)充錄入，在有限的條件下最大程度實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)管，增進(jìn)警示教育，加強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，實(shí)現(xiàn)管口前移。
在工商管理費(fèi)和維管費(fèi)、會(huì)費(fèi)的收取上，結(jié)合巡查制，加強(qiáng)
宣傳教育，講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，保證個(gè)體工商戶按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納，至今為止，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費(fèi)XX元,完成計(jì)劃的_,維管費(fèi)_元,完成計(jì)劃的_,個(gè)私協(xié)會(huì)員費(fèi)_元,完成計(jì)劃的_,為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照_個(gè)，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)_元。
做好打假維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)守法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。半年來(lái)，我處先后對(duì)無(wú)生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無(wú)中文標(biāo)識(shí)的日化用品、兒童玩具，無(wú)廠名廠址的.電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營(yíng)戶。 一年中共辦理一般程序案件XXXX，累計(jì)罰款XX元。在轄區(qū)九個(gè)大型購(gòu)物商場(chǎng)、市場(chǎng)建立了“一會(huì)兩站”，舉辦了分會(huì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱情接待消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失XXXX元，消費(fèi)者十分感動(dòng)，送來(lái)錦旗，還找來(lái)日?qǐng)?bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道。
一年來(lái)，共受理消費(fèi)投訴XXXX，成功調(diào)節(jié)XXXX，消費(fèi)者滿意率達(dá)到98，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約XXXX元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節(jié)假日時(shí)間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應(yīng)上級(jí)號(hào)召，落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營(yíng)者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下，共收取捐款_元，在全局中名列前茅，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。
一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細(xì)致的思想工作做的不夠，在完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)有操之過(guò)急、急于求成的現(xiàn)象。 在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)工作細(xì)心，對(duì)同志耐心，把思想工作做深做細(xì)。
回顧過(guò)去一年的工作，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾，要說(shuō)取得了一些成績(jī)，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項(xiàng)工作，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意。市場(chǎng)部年終總結(jié)2
20xx年即將到來(lái)，回首20xx作出以下匯報(bào)；
20xx年原有經(jīng)銷商142家，今年現(xiàn)有經(jīng)銷商168家，增加了26（其中有的是原有經(jīng)銷商自行拆開(kāi)區(qū)域，由分銷商直接面對(duì)公司簽署合同升為一級(jí)代理的）家。
按照合同義務(wù)履行并完成的經(jīng)銷商戶有46家，其中獲得返點(diǎn)的有18家，50萬(wàn)以內(nèi)的有92家，其中20萬(wàn)（當(dāng)然還有7家是后期新開(kāi)的店面）的有62家。新廠原木門(mén)的的訂單數(shù)量，樣板、實(shí)際生產(chǎn)出的數(shù)量暫時(shí)沒(méi)有統(tǒng)計(jì)出來(lái)。下面說(shuō)一下我個(gè)人認(rèn)為公司市場(chǎng)營(yíng)銷可更進(jìn)的地方；
1、企業(yè)推廣、產(chǎn)品推廣、工作做的少，行業(yè)網(wǎng)站上的少‘。公司的網(wǎng)站急待更新。建議；設(shè)企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)及后臺(tái)管理專員一名，了解公司的情況，及時(shí)作出更新，此更新包括；公司的產(chǎn)品、獲得的殊榮以及與公司相連的行業(yè)新聞等企業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)比較發(fā)達(dá)，消費(fèi)者更喜歡從網(wǎng)上先行了解，打開(kāi)咱們的網(wǎng)站沒(méi)有太大吸引人眼球的地方。很多老的資料沒(méi)有得到更新。 2、節(jié)日促銷活動(dòng)沒(méi)有人負(fù)責(zé)策劃（TATA木門(mén)的訂單量50%是源于促銷打折等一系列的活動(dòng)促成，當(dāng)然這一點(diǎn)咱們承德的經(jīng)銷商做的也很不錯(cuò)，但賣(mài)的基本上都是夢(mèng)天木門(mén)，據(jù)說(shuō)他賣(mài)的夢(mèng)天20xx年銷量有一千幾百萬(wàn)。）建議；公司增設(shè)一個(gè)企劃部，專業(yè)策劃經(jīng)公司相關(guān)活動(dòng)。此部門(mén)至少要有4個(gè)成員，2人一組，每組人針對(duì)一個(gè)活動(dòng)出具一種不同的方案，包括店面開(kāi)業(yè)、節(jié)日促銷等，
此部門(mén)由銷售總監(jiān)直接管理。這樣每年的訂單量肯定會(huì)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加不少，具體數(shù)據(jù)我需要對(duì)經(jīng)銷商有進(jìn)一步的了解。關(guān)于具體實(shí)施先可以選擇一個(gè)經(jīng)銷商那里做示范，具體費(fèi)用讓經(jīng)銷商買(mǎi)單（公司統(tǒng)一收費(fèi)提點(diǎn)再支付給策劃人）。如能取得好的效果經(jīng)銷商自然支持，后面就可如法炮制。
3、迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額；在目前這個(gè)竟?fàn)幈容^激烈的木門(mén)行業(yè)里，假如不及早做好準(zhǔn)備，將基礎(chǔ)打的更扎實(shí)，往后就會(huì)做的更加的艱辛。我認(rèn)為首先應(yīng)迅速占領(lǐng)還未開(kāi)發(fā)的城市及二、三線城市，市場(chǎng)占有率越大，基礎(chǔ)就更堅(jiān)實(shí)，企業(yè)也就會(huì)更穩(wěn)固。目前公司只注重市級(jí)代理，其它尤其在市級(jí)范圍內(nèi)的都不開(kāi)發(fā)，（實(shí)際上像；潤(rùn)成創(chuàng)展、華鶴、夢(mèng)天、TATA、3D、等一些品牌都是區(qū)分開(kāi)來(lái)做的）咱們公司后開(kāi)發(fā)的；海城、翁牛特旗三線城市也都做的不錯(cuò)。有的市級(jí)代理商賣(mài)的并不好，（從年終銷售統(tǒng)計(jì)來(lái)看就知道），更值得擔(dān)心的是有的市級(jí)代理還沒(méi)有發(fā)展分銷商，一旦他們自己放棄，整個(gè)市場(chǎng)等于空白暫停，（有分銷商自己控制的，放棄銷售我們公司產(chǎn)品而改換經(jīng)營(yíng)其它品牌的，也會(huì)將分銷商帶走）我建議；給經(jīng)銷商一個(gè)指標(biāo)；簽訂合同一年內(nèi)開(kāi)一個(gè)店面，2年內(nèi)在自己代理地增設(shè)1個(gè)店面或開(kāi)發(fā)一個(gè)分銷商，以此類推。但必須上報(bào)公司，由公司記錄歸檔。如若不然公司來(lái)開(kāi)發(fā)，但首先征求地方經(jīng)銷商的意見(jiàn)，經(jīng)銷商不做的或沒(méi)有精力開(kāi)發(fā)的，公司直設(shè)其
市場(chǎng)年終總結(jié) 篇7
討論根據(jù)《張家界市人民政府關(guān)于印發(fā)張家界市迎接 20xx 年全省城市衛(wèi)生檢查工作方案的 通知》(張愛(ài)衛(wèi)發(fā)〔20xx〕10 號(hào))以及《永定區(qū)商務(wù)局落實(shí)城市管理創(chuàng)衛(wèi)工作方案》結(jié)合省 市建設(shè)管理工作的要求,區(qū)商務(wù)局落實(shí)了對(duì)城區(qū)建設(shè)路口奇峰、新峰、巖塔、回隆水果批發(fā) 等四個(gè)市場(chǎng)的管理責(zé)任分工,開(kāi)展管理工作督查,現(xiàn)總結(jié)如下.
一、基本情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,明確責(zé)任.我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,相應(yīng)成立了市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,區(qū)商務(wù) 局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)童吉春任組長(zhǎng),黨組副書(shū)記張?jiān)偾�、副局長(zhǎng)田緒松任副組長(zhǎng),商務(wù)局班子 成員為成員,同時(shí)確定了一名專干專抓.此次針對(duì)我城區(qū)四大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的責(zé)任管理,采取日 常管理與中心突出相結(jié)合的管理模式, 明確領(lǐng)導(dǎo)分片、 責(zé)任到人的督查責(zé)任, 加強(qiáng)市場(chǎng)管理, 對(duì)責(zé)任市場(chǎng)按照工作要求進(jìn)行定期檢查,并定期關(guān)注檢查結(jié)果.
(二)加強(qiáng)督查, 落實(shí)管理.
市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組積極組織開(kāi)展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng), 不斷優(yōu)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施；堅(jiān)決取締各種違章占道經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng),城區(qū)內(nèi) 的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須進(jìn)場(chǎng)、進(jìn)店、進(jìn)規(guī)劃地段；規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理,商品劃行規(guī)市,攤位擺 放整齊, 從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生良好； 配齊市場(chǎng)衛(wèi)生管理和保潔人員, 完善環(huán)衛(wèi)和給、 排水設(shè)施, 公廁、 垃圾站建設(shè)符合衛(wèi)生要求；嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》 和《集貿(mào)市場(chǎng)食品衛(wèi)生管理規(guī)范》 的有關(guān)規(guī)定,所有經(jīng)營(yíng)食品的攤位需掛放衛(wèi)生許可證和亮證經(jīng)營(yíng)；要嚴(yán)格控制活禽的銷售, 有活禽銷售的市場(chǎng)設(shè)立相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域,污物(水)處置和消毒設(shè)施完善,實(shí)行隔離屠宰,保 持環(huán)境清潔衛(wèi)生.對(duì)于臨時(shí)便民市場(chǎng)、疏導(dǎo)點(diǎn)設(shè)置制定短期計(jì)劃,采取有效設(shè)施,防止對(duì)周 邊市容環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序和人民群眾的正常生活秩序造成影響.
(三)落實(shí)工作, 查處問(wèn)題.
根據(jù)文件精神, 我局對(duì)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)常進(jìn)行督查.
如奇峰、 巖塔農(nóng)貿(mào)市場(chǎng), 從 20xx 年 8 月至 20xx 年 9 月檢查的情況來(lái)看, 該兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的相關(guān)衛(wèi)生 設(shè)施設(shè)置規(guī)范,進(jìn)出口管理到位,店外、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象有所緩解,單位門(mén)前公共秩序、設(shè)施 良好,環(huán)境衛(wèi)生較整潔,情況基本合格.如新峰、回隆水果批發(fā)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),從 20xx 年 9 月 至 20xx 年 9 月的檢查情況來(lái)看,仍然存在一些不足,垃圾清掃欠及時(shí),污水處理不當(dāng),比 較臟亂；經(jīng)營(yíng)戶貨物堆積比較凌亂,不整潔.督查組已提出整改的意見(jiàn),督促市場(chǎng)管理人員 及時(shí)解決問(wèn)題,現(xiàn)大有好轉(zhuǎn).
從今年的檢查總體情況來(lái)看,與去年相比,市場(chǎng)內(nèi)包括過(guò)道、廁所等衛(wèi)生工作及市場(chǎng)貨 物擺放情況有所好轉(zhuǎn),但占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛占道現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重,我局與市場(chǎng)管理人員進(jìn)行 協(xié)商,市場(chǎng)管理方案正在進(jìn)一步整改和完善.
二、下一步工作
我局將進(jìn)一步加大對(duì)責(zé)任市場(chǎng)的督查力度, 繼續(xù)落實(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理工作, 積極總結(jié)存在 問(wèn)題,保障市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行,按照市政府城市管理部門(mén)責(zé)任分工安排,進(jìn)一步突出加強(qiáng)城區(qū)農(nóng) 貿(mào)市場(chǎng)管理,綜合治理城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及周邊區(qū)域的“臟、亂、差”現(xiàn)象,全面提升城市管理 整體水平,為爭(zhēng)創(chuàng)全省文明衛(wèi)生城市作出積極貢獻(xiàn).街道辦事處 20xx 年農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 6 個(gè), 紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市嘗荷花池菜市嘗西三巷農(nóng)貿(mào)市嘗白馬寺綜 合市嘗益民菜市肖家村店、 九里堤南路農(nóng)貿(mào)市常在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下, 相關(guān)職能部門(mén)和市場(chǎng) 主辦方的支持配合下, 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)督管理工作全面開(kāi)展, 順利完成了國(guó)家城調(diào)隊(duì)對(duì)成都文明 城市創(chuàng)建成果的復(fù)查,貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標(biāo).回顧 xx 年,在街 辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下,市場(chǎng)管理辦明確目標(biāo),落實(shí)任務(wù),加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 的監(jiān)管力度,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績(jī).
一、落實(shí)全國(guó)文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項(xiàng)工作部署,做好常態(tài)監(jiān)管.二月份, 街辦召開(kāi)了六個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)會(huì)議,部署了全年工作重點(diǎn),明確目標(biāo),落實(shí)任務(wù).在市場(chǎng)管 理上建立了街辦、相關(guān)職能部門(mén)、市場(chǎng)主辦單位三聯(lián)動(dòng),做到日日有巡查,周周有通報(bào),月 月有分析,定期有會(huì)議.街辦為加強(qiáng)對(duì)轄區(qū) 6 個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管工作,配備了 10 余人的協(xié) 管隊(duì)伍,每周集中整治,定員日常保持,協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理方加強(qiáng)管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng) 行為.
二、以市場(chǎng)主辦方為主體,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為.全年開(kāi)展了多次的“整治活動(dòng)月”、“綠色行動(dòng) 主題月”、“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”等整治活動(dòng),重點(diǎn)就農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)出攤占道、車(chē)輛亂停亂 放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問(wèn)題進(jìn)行了治理,為市場(chǎng)管理方提供了較大的.支持,并規(guī)范 了商家、經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為.如 3 月份開(kāi)展了為期一個(gè)月的“整治活動(dòng)月”,8 月份開(kāi)展了 “綠色行動(dòng)主題月”,9 月至 12 月開(kāi)展了“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”的整治活動(dòng).因農(nóng)貿(mào) 市場(chǎng)管理具有明顯的動(dòng)態(tài)性,有許多不確定因素,所以必須全過(guò)程、全天侯、全方位的強(qiáng)化 管理,管理的核心主要從市場(chǎng)管理方入手,由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾?由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)?動(dòng)態(tài)管理,確保了監(jiān)管到嘗到戶、到人.
三、管理制度建設(shè)規(guī)范,加強(qiáng)市場(chǎng)秩序監(jiān)管.c農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理關(guān)鍵在制度管理, 主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范
一是管理責(zé)任制建設(shè).
年初與各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)簽定各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū),要求市場(chǎng)方作為第一責(zé)任人履行其相關(guān)職責(zé).
二是衛(wèi)生管理制度建設(shè).
衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有專人負(fù)責(zé), 并對(duì)日常衛(wèi)生清掃保潔情況 建立了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生巡查記錄薄進(jìn)行登記.
三是消防安全管理制度建設(shè).
各市場(chǎng)設(shè)置消防安 全人員,就市場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)備、器材等進(jìn)行日常維護(hù),定期進(jìn)行檢查并做相應(yīng)記錄.四是市 場(chǎng)巡查制度建設(shè).通過(guò)日常巡查,及時(shí)解決問(wèn)題,如消費(fèi)者投訴、短斤少兩、規(guī)范計(jì)量單位 等等.從管理制度建設(shè)的規(guī)范,不定期的對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的督查,及時(shí)整改,有效加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng) 經(jīng)營(yíng)秩序的監(jiān)管.
四、聯(lián)合工商部門(mén)規(guī)范商品質(zhì)量準(zhǔn)入,食品安全監(jiān)管到位.多次聯(lián)合荷花池西區(qū)工商所、工 商直屬一分局、 高筍塘工商所工作人員, 就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商品按六大類商品質(zhì)量準(zhǔn)入制 度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期和不定期抽查,發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起,及時(shí)通報(bào)批評(píng),杜絕 了“三無(wú)”、“過(guò)期”、“變質(zhì)”商品流入市常 五、全力以赴完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作、任務(wù).及時(shí)傳達(dá)市、區(qū)和相關(guān)部門(mén)文件精神,落實(shí) 相關(guān)責(zé)任和工作,按要求上報(bào)各項(xiàng)工作情況,對(duì)暫無(wú)法處理和解決的情況、問(wèn)題及時(shí)向上級(jí) 相關(guān)部門(mén)請(qǐng)示、報(bào)告.
9 月份起開(kāi)展的 “生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程” 工作, 街辦積極貫徹上級(jí)指示, 及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作, 上報(bào)轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為第一批的試點(diǎn)市場(chǎng), 并及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng) 管理方、工商所召該市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會(huì)議,傳達(dá)相關(guān)文件精神,落 實(shí)具體工作,按時(shí)將經(jīng)費(fèi)上交區(qū)食安辦.現(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成,預(yù)計(jì) 12 月份中旬完成 終端安裝.第二批、第三批試點(diǎn)市場(chǎng)已于 11 月份召開(kāi)了市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶會(huì)議,并將前期工 作進(jìn)行了落實(shí),西三巷農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已將經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備到位,其他市場(chǎng)正在籌備中.
街辦全力配合建設(shè)局和商務(wù)局就白馬寺綜合市場(chǎng)下水道系統(tǒng)的改造, 加強(qiáng)日常監(jiān)管, 督促進(jìn) 度,對(duì)異常情況及時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報(bào),并確保 12 月 15 日保質(zhì)保量完成任務(wù).
展望 xx 年,我們還需要更加的努力,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管工作,切實(shí)完成上級(jí)下 達(dá)的工作任務(wù).一是堅(jiān)持“日巡查,周通報(bào),月分析,年總結(jié)”的工作方針,做好轄區(qū)農(nóng)貿(mào) 市場(chǎng)的日常監(jiān)管工作.
二是完成轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)生豬追溯體系建設(shè)工作.
三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做 好益民菜市肖家村店的拆遷工作.
四是積極配合上級(jí)和相關(guān)職能部門(mén)就九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 進(jìn)行規(guī)范.
市場(chǎng)年終總結(jié) 篇8
20xx年，市場(chǎng)部以?shī)W運(yùn)營(yíng)銷和產(chǎn)品營(yíng)銷為工作重心，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下，有條不紊地完成了年度工作目標(biāo)。
一、產(chǎn)品營(yíng)銷
20xx年上半年，勁極底板正式上市，公司以狂飚王、狂飚皓、勁極底板為整體，進(jìn)行底板體系的整體推廣。市場(chǎng)部充分運(yùn)用《乒乓世界》、全乒乒網(wǎng)等乒乓強(qiáng)勢(shì)媒體，采取試打分析、硬廣告和網(wǎng)絡(luò)口碑式傳播等形式進(jìn)行底板的宣傳。結(jié)合乒乓球業(yè)余賽，通過(guò)終端海報(bào)、單頁(yè)等形式對(duì)紅雙喜底板進(jìn)行整體推介。業(yè)余市場(chǎng)的推廣工作與專業(yè)隊(duì)底板的推廣工作相結(jié)合，紅雙喜底板20xx年銷售有了很大的增長(zhǎng)，使底板從“單品美譽(yù)度”向“整體美譽(yù)度”方向得到提高。
20xx年，市場(chǎng)部與研究所一起，策劃開(kāi)發(fā)50毫升、500毫升、98毫升水溶性膠水及強(qiáng)化劑，并通過(guò)雜志、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)余賽事進(jìn)行宣傳推廣。
20xx年下半年，圍繞奧運(yùn)會(huì)和水溶性膠水的應(yīng)用，進(jìn)行產(chǎn)品總體策劃設(shè)計(jì)。開(kāi)發(fā)08新概念系列成品球拍，新工藝和新材料的乒乓球包裝，“老酒新裝”的08032底板、適應(yīng)水溶性膠水的新底板和套膠，使之成為為20xx年的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、奧運(yùn)及賽事?tīng)I(yíng)銷
20xx年是奧運(yùn)營(yíng)銷的第二年，在完善包裝奧運(yùn)宣傳的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了終端奧運(yùn)推廣力度。開(kāi)發(fā)了新型中島道具；在終端投放了運(yùn)動(dòng)員奧運(yùn)海報(bào)、球臺(tái)海報(bào)與X畫(huà)面、產(chǎn)品光盤(pán)等多種形式的廣告宣傳品；進(jìn)一步補(bǔ)充完善終端店鋪的形象宣傳。
覆蓋北京、上海、廣州、大連、濟(jì)南、淄博、蘭州、武漢、重慶、長(zhǎng)沙、沈陽(yáng)、臨沂等地的17家戶外廣告更換更新了奧運(yùn)宣傳。
同時(shí)完善網(wǎng)站奧運(yùn)宣傳，策劃進(jìn)行了以?shī)W運(yùn)為主題的新紅雙喜網(wǎng)站建設(shè)。
通過(guò)20xx年的工作，基本上將“紅雙喜連續(xù)為三屆奧運(yùn)提供器材”以及“紅雙喜為北京奧運(yùn)會(huì)提供乒乓器材”的概念進(jìn)行普及推廣
20xx增加了乒乓球和羽毛球館的奧運(yùn)推廣，新建10家場(chǎng)館，其中2家乒乓館，3家羽毛球館，另有5家乒乓羽毛球中心。在這些場(chǎng)館進(jìn)行了奧運(yùn)宣傳的調(diào)整以及羽毛球夏煊澤的推廣。
20xx以為軟性媒體的形式投放了中央電視臺(tái)《國(guó)球長(zhǎng)紅》、《走進(jìn)科學(xué)》等電視媒體，并充分運(yùn)用《乒乓世界》等重要媒體進(jìn)行奧運(yùn)宣傳。
20xx年以品牌聯(lián)合的形式策劃了10多項(xiàng)業(yè)余賽或其他活動(dòng)，包括“與奧運(yùn)同行新民晚報(bào)紅雙喜杯”乒乓球賽、沈陽(yáng)平安保險(xiǎn)奧運(yùn)活動(dòng)、全國(guó)少兒迎奧運(yùn)等多種形式的奧運(yùn)活動(dòng)。推進(jìn)上海紅雙喜乒乓球業(yè)余俱樂(lè)部的建設(shè)，并組織了上海、北京和天津等地的.乒乓球業(yè)余迎奧運(yùn)賽，包括與聯(lián)想和佳得樂(lè)合作舉辦的賽事等。乒乓和羽毛球館也舉辦了多項(xiàng)乒乓或羽毛球賽事。這些賽事為擴(kuò)大紅雙喜在業(yè)余愛(ài)好者中的影響力、增加品牌親和力、推廣產(chǎn)品發(fā)揮了重要的作用。
三、國(guó)際營(yíng)銷與品牌管理
20xx年，紅雙喜乒乓器材繼續(xù)被評(píng)為中國(guó)名牌產(chǎn)品，紅雙喜舉重器材首次被評(píng)為中國(guó)名牌產(chǎn)品。同時(shí)被繼續(xù)評(píng)定為上海市著名商標(biāo)和上海市名牌產(chǎn)品。
20xx年根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)拓展需要，在伊朗、臺(tái)灣進(jìn)行的國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)獲得成功，不斷加強(qiáng)紅雙喜商標(biāo)在國(guó)際市場(chǎng)上的保護(hù)力度。
對(duì)新開(kāi)發(fā)的奧運(yùn)球臺(tái)、羽毛球光控給球器等產(chǎn)品新技術(shù)及時(shí)申請(qǐng)了專利保護(hù)。
國(guó)際營(yíng)銷方面，市場(chǎng)部繼續(xù)在廣交會(huì)、ISPO等展會(huì)策劃上為國(guó)際部提供支持，繼續(xù)發(fā)揮與德國(guó)代理、英國(guó)的代理的推廣銜接作用。環(huán)球資源平臺(tái)的應(yīng)用取得了突破，通過(guò)該平臺(tái)的交易額達(dá)到24萬(wàn)美金（主要為舉重器材），為國(guó)際營(yíng)銷建立了新的營(yíng)銷方式。
總體上，市場(chǎng)部完成了20xx年的工作任務(wù)，但也暴露出許多不足的地方：
1）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后宣傳推廣的手段單薄。目前產(chǎn)品宣傳主體還是依靠明星或者專業(yè)隊(duì)伍的影響力，在堅(jiān)持“明星造勢(shì)”、“專業(yè)帶動(dòng)市場(chǎng)”營(yíng)銷策略的同時(shí)，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求和心理研究不透，造成宣傳品形式、媒體推廣形式的單一。
2）國(guó)際營(yíng)銷能力薄弱，無(wú)論是國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品需求的分析，還是品牌推廣，缺少主動(dòng)研究，手段單調(diào)。
3）終端的奧運(yùn)元素缺少亮點(diǎn)，原計(jì)劃終端進(jìn)行三級(jí)分類，并根據(jù)分類進(jìn)行廣告物品的投放，這一模式還不夠清晰。
市場(chǎng)年終總結(jié) 篇9
一、上半年工作總結(jié)
�。�1）積極申報(bào)項(xiàng)目，申請(qǐng)項(xiàng)目資金
已向省、市商務(wù)主管部門(mén)申報(bào)了××區(qū)蔬菜、瓜果批發(fā)交易市場(chǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目、××集貿(mào)市場(chǎng)維修改造項(xiàng)目，爭(zhēng)取建設(shè)資金。
�。�2）積極推進(jìn)“家電下鄉(xiāng)工程”
一是合理布局網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)照銷售網(wǎng)點(diǎn)備案的基本條件，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)合理布局，已備案網(wǎng)點(diǎn)37家，基本覆蓋全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便群眾購(gòu)買(mǎi)。
二是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。規(guī)范家電下鄉(xiāng)經(jīng)營(yíng)秩序，健全監(jiān)督檢查制度，多次下到各銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，杜絕了坑農(nóng)害農(nóng)以及擾亂市場(chǎng)秩序的行為的發(fā)生。
三是加大騙補(bǔ)查處力度。為加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新政策執(zhí)行監(jiān)管，防止騙補(bǔ)等違規(guī)行為發(fā)生，4月召開(kāi)了全區(qū)家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新工作會(huì)議，會(huì)上下發(fā)了《××區(qū)家電下鄉(xiāng)家電以舊換新專項(xiàng)整治方案》，會(huì)后我局聯(lián)合市商務(wù)局執(zhí)法支隊(duì)對(duì)全區(qū)家電下鄉(xiāng)備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行騙補(bǔ)調(diào)查，現(xiàn)正在調(diào)查中。
今年1—6月，全區(qū)已銷售錄入家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品15799臺(tái)（件），銷售金額4091.57萬(wàn)元，已發(fā)放財(cái)政補(bǔ)貼16361
臺(tái),補(bǔ)貼4091.57金額511.5萬(wàn)元，提前完成市局下達(dá)8000臺(tái)的銷售任務(wù)。
在總結(jié)今年工作成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了工作當(dāng)中存在的問(wèn)題：對(duì)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的`督查力度不夠，未形成有效的監(jiān)管機(jī)制等。
二、下一步工作思路
（1）繼續(xù)推進(jìn)家電下鄉(xiāng)和家電以舊換新工程，維護(hù)廣大農(nóng)戶的利益，加大清查力度，保證財(cái)政補(bǔ)貼資金安全。
（2）積極申報(bào)項(xiàng)目，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。
市場(chǎng)年終總結(jié) 篇10
2022年，商河縣市場(chǎng)監(jiān)管局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入推進(jìn)實(shí)施“5314”發(fā)展思路，立足職能，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、聚焦民情民意、落腳主責(zé)主業(yè)、創(chuàng)新方式方法，在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、整治市場(chǎng)秩序、維護(hù)市場(chǎng)安全、保障消費(fèi)者合法權(quán)益、推進(jìn)依法行政等方面做了大量工作，取得了顯著成效，為推動(dòng)商河縣高質(zhì)量發(fā)展做出市場(chǎng)監(jiān)管的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、篤行不怠，踔厲奮發(fā)，2022年工作全面有序推進(jìn)
2022年，面對(duì)統(tǒng)籌疫情防控和市場(chǎng)監(jiān)管工作，我局同心同德、攜手共進(jìn)，營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化、市場(chǎng)秩序和消費(fèi)環(huán)境明顯改善、食品安全治理水平持續(xù)提升、藥品安全監(jiān)管逐步加強(qiáng)、質(zhì)量發(fā)展水平不斷提升、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù)水平顯著增強(qiáng)。
�。ㄒ唬┨崴刭|(zhì)、強(qiáng)黨性，提升干部隊(duì)伍整體效能
一是深化黨建學(xué)創(chuàng)。謀劃“我來(lái)講黨課”、黨組織書(shū)記講黨課、“我來(lái)講黨務(wù)”等黨員教育系列活動(dòng)，抓實(shí)學(xué)史思賢，推進(jìn)學(xué)創(chuàng)篤行，組織黨員開(kāi)展“我來(lái)講黨課”活動(dòng)7次，黨組織書(shū)記講黨課20次，“我來(lái)講黨務(wù)”2次，理論中心組（擴(kuò)大會(huì)議）集中學(xué)習(xí)12次、研討交流發(fā)言50余人次，黨支部組織集中學(xué)習(xí)50余次，組織局機(jī)關(guān)黨員干部共同觀看燈塔大課堂10次。以黨員學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)等工作為主要抓手，將黨風(fēng)廉政建設(shè)挺在前，堅(jiān)持警示教育和內(nèi)省自查相結(jié)合，筑牢廉政自律防線，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，把相關(guān)要求壓實(shí)到每個(gè)單位部門(mén)和具體人員。組織黨員開(kāi)展志愿活動(dòng)、主題黨日活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性教育，提升黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。常態(tài)化開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，組織黨員干部去雙報(bào)到社區(qū)參加義務(wù)勞動(dòng)472余人次，組織在職黨員到居住地社區(qū)報(bào)到454余人次。
二是強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)型。緊緊圍繞“強(qiáng)作風(fēng)、抓落實(shí)、促發(fā)展”這一活動(dòng)主題，組織開(kāi)展“六大提升、兩大爭(zhēng)創(chuàng)”作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，形成了一把手負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部以上率下，自覺(jué)帶頭深入學(xué)習(xí)，查擺問(wèn)題、制定整改措施，全方位加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，先后查擺問(wèn)題38個(gè)，制訂整改措施26條，撰寫(xiě)整改報(bào)告7份，建立問(wèn)題清單、整改措施臺(tái)賬，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變促進(jìn)工作落實(shí)，全力推動(dòng)作風(fēng)能力建設(shè)成果轉(zhuǎn)化。結(jié)合開(kāi)展模范機(jī)關(guān)建設(shè)和“三亮三比”活動(dòng)，亮身份、比奉獻(xiàn)，理清工作思路，規(guī)范工作流程，提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
三是優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)。制定出臺(tái)了《2022年黨建學(xué)習(xí)計(jì)劃》《主題黨日學(xué)習(xí)制度》等長(zhǎng)效機(jī)制文件，組織干部群眾開(kāi)展政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和不定期集中培訓(xùn)，全年舉辦各類培訓(xùn)28余次，累計(jì)參加培訓(xùn)1200余人次。進(jìn)一步優(yōu)化職能設(shè)置、均衡科室力量，推進(jìn)人員下沉基層，形成“小機(jī)關(guān)、大監(jiān)管”模式。同時(shí)以“重心下移、監(jiān)管下沉、保障下傾”為導(dǎo)向，積極推進(jìn)基層所規(guī)范化建設(shè)，打通市場(chǎng)監(jiān)管“最后一公里”。以制度建設(shè)為抓手，完成12個(gè)市場(chǎng)所優(yōu)化整合，開(kāi)展制度建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、日常監(jiān)管、行政執(zhí)法等規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)主體數(shù)量、場(chǎng)所面積、硬件配備等，以玉皇廟所等三個(gè)所為試點(diǎn)，進(jìn)行規(guī)范建設(shè)，打造示范標(biāo)桿，其余各所將穩(wěn)步推進(jìn)、分批實(shí)施。
（二）提服務(wù)、促改革，營(yíng)造營(yíng)商消費(fèi)好環(huán)境
一是全力推進(jìn)年報(bào)工作。指導(dǎo)各類市場(chǎng)主體做好2021年度年報(bào)工作。截至2022年6月30日，全縣共有9403戶企業(yè)、1487戶農(nóng)民專業(yè)合作社和32132戶個(gè)體工商戶報(bào)送并公示了2021年度年報(bào)信息，年報(bào)公示率分別為97.61%、89.74%和82.90%，依次位列全市第一、第二和第三。吊銷連續(xù)兩年未年報(bào)企業(yè)139戶，移出經(jīng)營(yíng)異常名錄241戶。完成2021年度未年報(bào)市場(chǎng)主體批量列異工作，包括230戶企業(yè)、6669戶個(gè)體工商戶、170戶農(nóng)民專業(yè)合作社，共7069戶，比去年同期增長(zhǎng)319.77%。
二是積極承接外商投資企業(yè)登記工作。2022年9月26日，開(kāi)通“一窗通”業(yè)務(wù)系統(tǒng)權(quán)限，正式辦理外商投資企業(yè)登記業(yè)務(wù)。截至目前，解答咨詢電話39戶次，網(wǎng)上登記預(yù)審21戶次，新登記外資企業(yè)4家，變更登記5家，私營(yíng)轉(zhuǎn)外資1家，注銷2家，遷入1家，頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照10家，辦理各項(xiàng)登記業(yè)務(wù)零差錯(cuò)。目前，全縣外資企業(yè)達(dá)到90家。
三是夯實(shí)企業(yè)信用監(jiān)管工作。推進(jìn)企業(yè)信息公示工作，加快構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，推行告知承諾制；全面推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，牽頭制定雙隨機(jī)抽查計(jì)劃和事項(xiàng)清單，對(duì)部門(mén)內(nèi)部抽取的各類市場(chǎng)主體551戶按屬地監(jiān)管原則匹配執(zhí)法人員并按時(shí)錄入檢查結(jié)果。承接山東省發(fā)起2次任務(wù)，抽查31個(gè)領(lǐng)域，抽取對(duì)象121戶，檢查對(duì)象333戶次；承接濟(jì)南市級(jí)發(fā)起5個(gè)領(lǐng)域，檢查對(duì)象22戶次；我縣自主發(fā)起部門(mén)聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”檢查任務(wù)46個(gè)領(lǐng)域，抽取對(duì)象64戶次，檢查對(duì)象183戶次。部門(mén)聯(lián)合抽查率達(dá)到40.15%，遠(yuǎn)高于全市平均水平。組織全縣32個(gè)相關(guān)單位梳理檢查事項(xiàng)325個(gè)進(jìn)行打標(biāo)，并對(duì)我縣無(wú)監(jiān)管主體或縣級(jí)無(wú)權(quán)限的160個(gè)事項(xiàng)做出情況說(shuō)明，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)打標(biāo)率達(dá)到100%。
四是打造消費(fèi)維權(quán)新模式。以“3·15”維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)為契機(jī)，組織開(kāi)展“放心消費(fèi)在山東”“放心消費(fèi)在濟(jì)南”“放心消費(fèi)在商河”活動(dòng)，培育、發(fā)展商河縣放心消費(fèi)示范單位403家，其中4家企業(yè)獲省級(jí)稱號(hào)。積極打造“金牌調(diào)解維權(quán)先鋒”黨建品牌，創(chuàng)新調(diào)解模式，提高辦結(jié)效率，解民憂紓民困，全力推進(jìn)縣域消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化。截至目前，共接收處理12345熱線承辦單4010件、受理現(xiàn)場(chǎng)、電話投訴280件，服務(wù)過(guò)程、辦理結(jié)果滿意率100%；全國(guó)12315平臺(tái)共接收處理投訴舉報(bào)共1358件,按時(shí)初查率、按時(shí)辦結(jié)率、舉報(bào)按時(shí)核查率均為100%。
（三）推創(chuàng)新、促監(jiān)管，筑牢四大安全“防火墻”
一是食品安全監(jiān)管穩(wěn)扎穩(wěn)打。推動(dòng)“山東食鏈”激活上鏈工作，生產(chǎn)、餐飲、流通環(huán)節(jié)激活率均達(dá)到100%，上鏈率位居全市第一。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)品種、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督檢查，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員7415人次，檢查食品經(jīng)營(yíng)單位3643家次。組織開(kāi)展第一次監(jiān)督抽檢、重點(diǎn)單位專項(xiàng)抽檢、餐飲具專項(xiàng)抽檢及校園專項(xiàng)抽檢、第二次監(jiān)督抽檢等，共抽檢1522批次，針對(duì)不合格批次已進(jìn)行核查處置。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)，目前全縣所有學(xué)校食堂、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂、部分連鎖餐飲單位已經(jīng)完成。
二是藥品安全監(jiān)管規(guī)矩規(guī)范。全面落實(shí)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主體責(zé)任和部門(mén)監(jiān)督責(zé)任，組織開(kāi)展日常監(jiān)督檢查、藥品流通、使用環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治、藥品領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)排查等專項(xiàng)整治行動(dòng)檢查�，F(xiàn)已對(duì)249家藥店、17家一級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)和15家疫苗接種單位全覆蓋檢查，完成縣疾控中心每年2次檢查，427醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋檢查。組織開(kāi)展藥械化抽檢工作，藥品抽樣61批次、醫(yī)療器械抽樣2批次、化妝品抽樣6批次。
三是特種設(shè)備安全監(jiān)察有力有序。我縣在用特種設(shè)備3986臺(tái)，使用單位411家。新增特種設(shè)備757臺(tái)，特種設(shè)備均在檢驗(yàn)有效期內(nèi)。實(shí)施特種設(shè)備安全智慧監(jiān)管，特種設(shè)備企業(yè)端管理平臺(tái)法人登錄率100%，特種設(shè)備企業(yè)端信息完善率已達(dá)到95%以上，全年未發(fā)生特種設(shè)備安全生產(chǎn)事故，全縣在用特種設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。
四是產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管?chē)?yán)謹(jǐn)嚴(yán)格。組織開(kāi)展家用燃?xì)馄骶�、電線電纜、電動(dòng)自行車(chē)及電池、兒童玩具等專項(xiàng)檢查。開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和條形碼專項(xiàng)檢查，對(duì)商河縣綜合檢測(cè)中心等4家檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)單位開(kāi)展專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)查處檢驗(yàn)檢測(cè)工作符合程序，嚴(yán)查出具虛假報(bào)告的違法行為。加強(qiáng)成品油質(zhì)量監(jiān)管力度，凈化市場(chǎng)環(huán)境，開(kāi)展成品油及車(chē)用尿素第一批抽檢，共抽檢15家加油站30批次，并對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果不合格的1批次柴油、1批次車(chē)用尿素進(jìn)行后處理。
五是常態(tài)化疫情防控慎終如始。抓實(shí)進(jìn)口集裝箱疫情防控工作，嚴(yán)管農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)疫情防控，外賣(mài)平臺(tái)從業(yè)人員全部納入常態(tài)化防控管理，實(shí)地督查餐飲行業(yè)場(chǎng)所碼應(yīng)用，充分發(fā)揮藥店“哨點(diǎn)”作用，用心做好市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控工作。聞令而動(dòng)，組織30名醫(yī)師藥師支援高新區(qū)疫情防控工作，組建青年突擊隊(duì)支援疾控中心流調(diào)工作，抽調(diào)54名干部支援高速路口一線值守工作等，用情做好疫情防控志愿服務(wù)。
六是開(kāi)展創(chuàng)建文明典范城市工作。樹(shù)立“一盤(pán)棋”意識(shí)，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)、扛牢監(jiān)管責(zé)任，組建專班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全局創(chuàng)城工作，細(xì)化分解工作任務(wù)，落實(shí)到具體點(diǎn)位、具體人。突出大小餐飲主陣地，以沿街門(mén)店為重點(diǎn)，結(jié)合日常檢查和創(chuàng)城及各種專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化食品和餐飲行業(yè)日常監(jiān)管，結(jié)合食品安全宣傳周與食品日常監(jiān)督抽檢活動(dòng)，在食品安全示范街區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)（農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)）、重要交通路段和重點(diǎn)村居等重點(diǎn)區(qū)域利用電子顯示屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)300余條，印發(fā)創(chuàng)城宣傳材料28000余份，營(yíng)造濃厚氛圍，強(qiáng)化群眾食品安全意識(shí)。全體干部職工下沉對(duì)縣城內(nèi)1554家餐飲單位、197家小餐飲創(chuàng)城情況進(jìn)行摸排整改，在顯著位置張貼“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”、“使用公筷公勺”、“反對(duì)浪費(fèi)”溫馨提示60000余份。
�。ㄋ模┲鼗A(chǔ)、強(qiáng)發(fā)展，夯實(shí)數(shù)字監(jiān)管“新動(dòng)能”
一是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)激勵(lì)壓茬推進(jìn)。2022年8月，我縣被認(rèn)定為首批國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)試點(diǎn)縣，知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作進(jìn)入全國(guó)第一方陣。強(qiáng)化專利商標(biāo)培育，全縣有效發(fā)明專利395件，商標(biāo)有效注冊(cè)量9477件，知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資25筆，質(zhì)押金額達(dá)14715.56萬(wàn)元。延長(zhǎng)梯次培育鏈條，加速企業(yè)培育建設(shè)。開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)入園惠企活動(dòng)，為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)。目前，我縣國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)3家、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)4家、山東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)5家。強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，營(yíng)造有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。成立商河縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)人民調(diào)解委員會(huì)，建立和完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機(jī)制。提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)精準(zhǔn)執(zhí)法水平，開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)，保障創(chuàng)新成果孵化良好環(huán)境。
二是高效推進(jìn)食品安全智慧監(jiān)管。探索建立餐飲服務(wù)監(jiān)管新模式——“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管平臺(tái)。大膽創(chuàng)新利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化監(jiān)管，拓寬重點(diǎn)實(shí)施范圍，有重點(diǎn)、分層次地穩(wěn)步推進(jìn)，通過(guò)示范引領(lǐng)，逐步實(shí)現(xiàn)餐飲單位全覆蓋，逐步將食品安全監(jiān)管從部門(mén)監(jiān)管拓展到社會(huì)監(jiān)督。截至目前54家學(xué)校食堂、11家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂、2家社會(huì)餐飲，1家集體配餐單位共計(jì)68家建設(shè)完成，推進(jìn)接入市級(jí)平臺(tái)，及時(shí)解決視頻存在問(wèn)題。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效解決監(jiān)管人員缺、對(duì)象多等問(wèn)題。
三是“質(zhì)量強(qiáng)縣”戰(zhàn)略提檔升級(jí)。大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)縣戰(zhàn)略，組織各相關(guān)單位召開(kāi)質(zhì)量強(qiáng)縣申報(bào)會(huì)議，建立了工業(yè)強(qiáng)縣政策獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)制定申報(bào)指南。目前我縣共7家企業(yè)主導(dǎo)、參與制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)。同時(shí)突出抓好計(jì)量惠民工作，對(duì)我縣農(nóng)貿(mào)市、零售業(yè)戶、加油站及企業(yè)在用計(jì)量器具進(jìn)行免費(fèi)檢定，全年共檢1500余臺(tái)件，開(kāi)展5.20世界計(jì)量日活動(dòng)，完成群眾咨詢50余人次，發(fā)放相關(guān)宣傳資料200份，維護(hù)了涉及公眾利益計(jì)量檢測(cè)的`公正性和準(zhǔn)確性。
（五）嚴(yán)執(zhí)法、促守法，打造法治政府新局面
一是積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管。全面貫徹落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”重大決策部署，運(yùn)用執(zhí)法監(jiān)管平臺(tái)、掌上執(zhí)法APP開(kāi)展“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管。指導(dǎo)各部門(mén)梳理核對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)事項(xiàng)同源管理對(duì)應(yīng)監(jiān)管事項(xiàng)大于10條以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單映射關(guān)系，配合縣府辦開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”數(shù)據(jù)匯聚工作，督促并持續(xù)關(guān)注我縣928個(gè)監(jiān)管事項(xiàng)的覆蓋率和監(jiān)管行為及時(shí)率均達(dá)到100%，梳理“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)內(nèi)操作流程發(fā)至各相關(guān)部門(mén)，及時(shí)上傳27條監(jiān)管動(dòng)態(tài)信息和曝光臺(tái)信息。
二是維護(hù)公平市場(chǎng)秩序。深化公平競(jìng)爭(zhēng)審查制,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)線上線下一體化監(jiān)管和協(xié)同共治,加強(qiáng)打擊傳銷工作。針對(duì)轉(zhuǎn)供電、醫(yī)療收費(fèi)、生活必需品價(jià)格等民生熱點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展價(jià)費(fèi)行為專項(xiàng)整治，出動(dòng)執(zhí)法人員700余人次，檢查經(jīng)營(yíng)業(yè)戶800余家。摸排統(tǒng)計(jì)了轉(zhuǎn)供電企業(yè)和個(gè)人93家，均無(wú)超出政府定價(jià)行為。根據(jù)目前省局平臺(tái)更新數(shù)據(jù)，我縣平臺(tái)內(nèi)179戶已規(guī)范“四亮”等信息公示行為，完成率已達(dá)100%。
三是強(qiáng)化監(jiān)管利劍執(zhí)法。以專項(xiàng)行動(dòng)為載體，集中執(zhí)法力量，針對(duì)性開(kāi)展各單項(xiàng)領(lǐng)域違法案件查處。扎實(shí)推進(jìn)民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)、藥品專項(xiàng)整治行動(dòng)、打私專項(xiàng)整治行動(dòng)、養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)整治行動(dòng)等專項(xiàng)整治行動(dòng)。截至目前，共查辦藥械類案件68件，移交公安機(jī)關(guān)并立案2件；“鐵拳”行動(dòng)上報(bào)典型案例90件；推送防養(yǎng)老詐騙宣傳公眾號(hào)7期，上報(bào)典型案件41件，暫列全市第3位。掃黑除惡工作代表濟(jì)南市局接受省局督導(dǎo)，工作得到肯定。
二、凝心聚力，融合提升，奮力開(kāi)啟市場(chǎng)監(jiān)管新征程
2023年，我們將在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，更好地立足服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，扎實(shí)推進(jìn)重大政策落實(shí)，守住市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域安全底線，深化市場(chǎng)秩序治理，全力做好市場(chǎng)監(jiān)管工作。
一是加強(qiáng)和創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管優(yōu)化提升。進(jìn)一步提升“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管水平，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管事項(xiàng)全覆蓋，應(yīng)用信用風(fēng)險(xiǎn)分類結(jié)果且部門(mén)聯(lián)合抽查比率達(dá)到30%以上。實(shí)行“標(biāo)簽式監(jiān)管”，將抽查事項(xiàng)、檢查對(duì)象按照行業(yè)、區(qū)域、風(fēng)險(xiǎn)和信用等條件，設(shè)置關(guān)鍵性標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，加大部門(mén)聯(lián)合抽查力度，在群眾關(guān)心的重點(diǎn)民生領(lǐng)域?qū)嵭胁块T(mén)聯(lián)合雙隨機(jī)抽查。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管平臺(tái)一體化、數(shù)據(jù)匯聚規(guī)范化、監(jiān)管業(yè)務(wù)協(xié)同化。
二是知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)效齊升。按《商河縣國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)工作方案（2022-2025年）》開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用實(shí)施，2023年，全縣有效發(fā)明專利430件以上（不含轉(zhuǎn)入），每萬(wàn)人口高價(jià)值發(fā)明專利擁有量達(dá)2件以上，有效注冊(cè)商標(biāo)總量9000件以上，知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資貸款1.2億元以上。加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)梯次培育，2023年新增國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)示范企業(yè)、山東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)2家。
三是食品安全緊盯不放。壓實(shí)分層分級(jí)包保責(zé)任，進(jìn)一步細(xì)化措施，明確時(shí)間表、路線圖、責(zé)任人，確保包保干部嚴(yán)格落實(shí)對(duì)包保主體的每季度督導(dǎo)檢查工作。壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，督促4243家食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體建立完善全流程、全周期管理制度，制定風(fēng)險(xiǎn)管控清單，嚴(yán)格實(shí)行日管控、周排查、月調(diào)度工作機(jī)制，提升企業(yè)食品安全保障水平。持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)社會(huì)型餐飲單位“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)。
四是藥品監(jiān)管發(fā)力加壓。開(kāi)展全覆蓋日常監(jiān)督檢查。針對(duì)農(nóng)村地區(qū)、城鄉(xiāng)接合部等重點(diǎn)區(qū)域，藥店非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品、不憑處方銷售處方藥等重點(diǎn)問(wèn)題，醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)進(jìn)渠道、質(zhì)量管理措施以及冷鏈藥品儲(chǔ)存等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，不斷提高日常檢查的質(zhì)量和實(shí)效。對(duì)轄區(qū)內(nèi)249家零售藥店、427家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、1家疾控機(jī)構(gòu)及16家預(yù)防接種單位實(shí)現(xiàn)年度全覆蓋檢查。針對(duì)藥品領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，開(kāi)展線上線下藥品安全專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品、“掛靠”“走票”、違法回收藥品等違法行為。
五是特種設(shè)備安全平穩(wěn)。嚴(yán)格按照全市特種設(shè)備安全工作要點(diǎn)，保質(zhì)保量完成各專項(xiàng)工作，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作排名大幅提升。在完成規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)新工作方式方法，初步形成一套具有我局特色的特種設(shè)備安全監(jiān)察工作機(jī)制。保障安全生產(chǎn)，強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)管，持續(xù)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)防控和隱患治理和特種設(shè)備使用單位安全風(fēng)險(xiǎn)隱患自查自糾工作，加大對(duì)特種設(shè)備使用單位的監(jiān)督抽查力度，特種設(shè)備檢定率達(dá)到100%，切實(shí)推動(dòng)全縣特種設(shè)備安全水平提升。
六是質(zhì)量強(qiáng)縣高位推進(jìn)。大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，力爭(zhēng)鄉(xiāng)村綠洲申報(bào)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)培育工作穩(wěn)步推進(jìn)；鼓勵(lì)企業(yè)積極制定各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，在保證完成每年主導(dǎo)或參與制定國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共1項(xiàng)的任務(wù)基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量逐年上升。保障重點(diǎn)計(jì)量領(lǐng)域監(jiān)管到位，保證我縣16家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、115家糧食購(gòu)銷業(yè)戶強(qiáng)檢計(jì)量器具定期檢定全覆蓋。充分運(yùn)用“雙隨機(jī)一公開(kāi)”工作方式，對(duì)安全防護(hù)、貿(mào)易結(jié)算強(qiáng)檢計(jì)量單位開(kāi)展監(jiān)管工作。
七是消費(fèi)權(quán)益保障有力。依托12345、12315平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，積極打造“金牌調(diào)解，維權(quán)先鋒”民生服務(wù)品牌。努力做到事事有回音、件件有著落，力爭(zhēng)服務(wù)過(guò)程、辦理結(jié)果滿意率100%。
八是市場(chǎng)秩序公平有序。充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用，組織召開(kāi)縣公平競(jìng)爭(zhēng)審聯(lián)席會(huì)議全體會(huì)議，統(tǒng)籌安排全縣公平競(jìng)爭(zhēng)審查重點(diǎn)工作。深入推進(jìn)《公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度實(shí)施細(xì)則》落地落實(shí)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)在本縣政府部門(mén)全覆蓋，維護(hù)全國(guó)統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)。完善公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作機(jī)制。將公平競(jìng)爭(zhēng)審查納入發(fā)文必經(jīng)程序，實(shí)現(xiàn)對(duì)出臺(tái)涉及市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)政策措施的剛性約束。組織政策措施抽查，對(duì)違反公平競(jìng)爭(zhēng)審查標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，采取適當(dāng)方式進(jìn)行通報(bào)，指導(dǎo)政府部門(mén)自查整改。推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)審查第三方評(píng)估工作，建立公平競(jìng)爭(zhēng)審查或競(jìng)爭(zhēng)政策專家?guī)欤訌?qiáng)對(duì)政策制定機(jī)關(guān)的咨詢指導(dǎo)。
九是計(jì)量服務(wù)穩(wěn)步提高。深入開(kāi)展計(jì)量服務(wù)進(jìn)企業(yè)，簡(jiǎn)化規(guī)范計(jì)量檢定流程，用戶登記、檢定預(yù)約、熟悉計(jì)量器具業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)采取一站式服務(wù)，急事急辦。采取多種形式開(kāi)展計(jì)量服務(wù)宣傳，結(jié)合5.20世界計(jì)量日活動(dòng)，進(jìn)商場(chǎng)，進(jìn)市場(chǎng)，進(jìn)眼鏡店，進(jìn)醫(yī)院等場(chǎng)所開(kāi)展宣傳。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和設(shè)備增加建設(shè)，提升計(jì)量技術(shù)支撐能力，努力實(shí)現(xiàn)各類強(qiáng)檢計(jì)量器具檢定不出縣。
十是執(zhí)法辦案切實(shí)加強(qiáng)。堅(jiān)持執(zhí)法利民，執(zhí)法為民，對(duì)民生領(lǐng)域重大違法行為實(shí)施零容忍，結(jié)合日常監(jiān)管工作重心，加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)品種的查處力度，充分利用抽檢、監(jiān)督檢查、有獎(jiǎng)舉報(bào)等方式，深挖案源、拓寬渠道，及時(shí)掌握各類違法犯罪案件線索，做到應(yīng)查盡查、應(yīng)立盡立、應(yīng)移盡移。2023年，案件查辦數(shù)量同比提高10%，在同考核單元保持第一方陣。
市場(chǎng)年終總結(jié) 篇11
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入北京***，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為北京***添磚加瓦！至此，心里充滿無(wú)限感激與期盼！ 自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí)，對(duì)自己半年來(lái)的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面： 一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過(guò)程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋哼w安，古冶，開(kāi)平三個(gè)區(qū)域，從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要：***的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶的'承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶也給予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們***團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子，彌足珍貴！無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見(jiàn)，因此，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法，當(dāng)然客戶會(huì)感激，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：截止到20xx年12月25日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余萬(wàn)元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來(lái)對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中，成為一位合格的家庭成員。 年度建材銷售工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？ 年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫(xiě)法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣(mài)局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。 正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評(píng)議。2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。
市場(chǎng)年終總結(jié) 篇12
時(shí)間，總是來(lái)也匆匆，去也匆匆，又結(jié)束了。保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的同心協(xié)力的支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jī)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、牢抓防火防盜，確保建材市場(chǎng)安全
建材市場(chǎng)安全是建材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與建材市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎建材市場(chǎng)的存亡，我們要居安思危，把安全工作做好，任重而道遠(yuǎn)。為了確保建材市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與xx保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的`x月份，由于連續(xù)暴雨，建材市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，本年度建材市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了建材市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是我們安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年x月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對(duì)建材市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與xx消防部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對(duì)建材市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí)。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度建材市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好建材市場(chǎng)服務(wù)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好建材市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門(mén)制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門(mén)能解決的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持建材市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序
我們xx建材市場(chǎng)所處黃金地段，建材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量非常大，建材市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種各樣的糾紛也很多多。為此，部門(mén)專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無(wú)論什么原因，以先勸開(kāi)雙方為主，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見(jiàn)達(dá)成一致。
在維持建材市場(chǎng)秩序方面，部門(mén)先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理。特別是對(duì)閑雜人員、商販、大門(mén)外車(chē)輛做出了明確的處理意見(jiàn)。也有效的改善了建材市場(chǎng)秩序。
在本年度里，保安部的工作在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也存在一定的問(wèn)題。不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正�？偨Y(jié)一年來(lái)工作還有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、部門(mén)管理水平需要提高。
3、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門(mén)會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立xx公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)。
市場(chǎng)年終總結(jié) 篇13
工作總結(jié)：
由于是年底才來(lái)到貴公司工作再加上工作時(shí)間又不是很長(zhǎng)所以在工作業(yè)績(jī)上面并沒(méi)有多大的成績(jī)。在這簡(jiǎn)短的幾個(gè)星期內(nèi)我接觸到了一群充滿激情與創(chuàng)造力的同事們，一批團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理型人才和一支專業(yè)技能扎實(shí)、富有活力的技術(shù)型團(tuán)隊(duì)。在大家的幫助下我對(duì)公司所從事的行業(yè)有了初步的了解，在工作的各方面能力也有了提升。
工作計(jì)劃：
市場(chǎng)部的任務(wù)就是時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化，制定相應(yīng)的工作措施，達(dá)到銷售量的最大化。20xx年即將結(jié)束，我們又要迎接新的`一年，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，合適的工作計(jì)劃將會(huì)是成功的一半。以下是本人準(zhǔn)備做出的20xx年工作計(jì)劃：
一、接下來(lái)的一年我決定不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作，面對(duì)困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)揮集體的力量解決問(wèn)題。
二、對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，率先垂范。在日常工作中，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)、勤政意識(shí)，時(shí)刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅(jiān)持早來(lái)晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上勤于思考，認(rèn)真鉆研，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家。
三、此外我還要對(duì)自己做出以下的要求
1、從不斷接觸的實(shí)際工作中梳理自己的思路，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考,逐漸能夠做出判斷形成自己的觀點(diǎn)，在實(shí)踐中得到鍛煉。
2、配合經(jīng)理做好市場(chǎng)部新一年的規(guī)劃，繼而明確個(gè)人方向，樹(shù)立目標(biāo)，主動(dòng)圓滿的完成工作。
3、處理事情時(shí)還需要更冷靜，應(yīng)該更全面的考慮問(wèn)題。
4、嚴(yán)格要求自己，多學(xué)習(xí)新的知識(shí)。
5、如遇突發(fā)狀況應(yīng)有全局觀，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)。
市場(chǎng)年終總結(jié) 篇14
十月份工作總結(jié)及下月打算十月份，在上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，相關(guān)職能部門(mén)的支持配合和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理工作全面開(kāi)展，完成了“迎復(fù)審”工作，并做好迎接中秋、國(guó)慶兩大節(jié)日的“保供”工作。
一、切實(shí)采取有效措施，保障市場(chǎng)供應(yīng)，繁榮城鄉(xiāng)市場(chǎng)。
為保障20xx年中秋、國(guó)慶兩大節(jié)日的市場(chǎng)供應(yīng)，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定，擴(kuò)大消費(fèi)需求，繁榮城鄉(xiāng)市場(chǎng)，確保我區(qū)群眾過(guò)上歡樂(lè)祥和平安的節(jié)日。我公司采取切實(shí)有效的措施，指導(dǎo)流通企業(yè)根據(jù)“兩節(jié)”消費(fèi)特點(diǎn)和不同消費(fèi)群體的個(gè)性化需求，積極組織貨源，加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接，豐富商品種類，增加庫(kù)存數(shù)量，重點(diǎn)保障糧、油、肉、蛋、菜、奶等主要生活必需品供應(yīng)充足。同時(shí)加大市場(chǎng)巡查力度，做好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)異常波動(dòng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保重要商品市場(chǎng)供應(yīng)不出現(xiàn)斷檔、脫銷現(xiàn)象。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)的消防監(jiān)督管理，做好消防安全管理工作。
秋冬季節(jié)天干物燥，加之今年中秋、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日比較集中，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)客流、物流頻繁，引發(fā)火災(zāi)的概率較大。公司本著“穩(wěn)定壓倒一切”和“以人為本、預(yù)防為主”的原則，為打造平安單位，消除安全隱患。
一方面大力宣傳安全工作的重要性、必要性、長(zhǎng)期性，隨時(shí)保持高度警惕。在“兩節(jié)”前后，公司組織全面開(kāi)展安全隱患排查整治工作，加大安全工作監(jiān)管力度，重點(diǎn)嚴(yán)查小吃部、安全通道、車(chē)庫(kù)和其它人員密集場(chǎng)所等。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)值班和24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，明確職責(zé)分工。以“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)管轄、誰(shuí)負(fù)責(zé)”為原則，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)采取有效的整改措施。
另一方面公司對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行改造升級(jí)。為了切實(shí)做好消防安全管理工作，確保農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)各個(gè)經(jīng)營(yíng)戶的營(yíng)業(yè)能夠安全順利進(jìn)行，降低發(fā)生火災(zāi)的可能性，全面掌握市場(chǎng)的消防安全情況。我公司擬照消防大隊(duì)的要求需增加消防控制室、噴淋、小型
消防站等，消防泵房需大保養(yǎng)及市場(chǎng)內(nèi)的消防管、滅火器及消防設(shè)施進(jìn)行更換和補(bǔ)增。
三、加強(qiáng)追溯秤的管理，做好食品安全工作。
根據(jù)商務(wù)部《關(guān)于啟動(dòng)首批城市肉類蔬菜流通追溯體系運(yùn)行工作考核的通知》要求，參照商務(wù)部20xx年二季度肉菜流通體系運(yùn)行考核情況，我公司加強(qiáng)肉類追溯秤的管理，切實(shí)把建立健全農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制工作擺在重要位置，嚴(yán)格落實(shí)食品經(jīng)營(yíng)者是食品安全第一責(zé)任人，嚴(yán)格要求經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行食品索票規(guī)定，建立完善的食品進(jìn)銷臺(tái)賬和檔案，拒絕銷售“三無(wú)”食品和不合格食品，把好食品安全的第一道關(guān)口。全面加強(qiáng)食品安全工作監(jiān)管，為保證我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)食品安全工作的.平穩(wěn)、有序、可控做了大量的工作。
四、加強(qiáng)市場(chǎng)管理，做好文明城市測(cè)評(píng)工作。
城市公共文明建設(shè)是提高城市建設(shè)管理水平的需要，也是滿足市民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需求的需要。為了迎接我區(qū)的文明城市測(cè)評(píng)工作，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求對(duì)照國(guó)家文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，按照“抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)”的總要求，使農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)達(dá)到“干凈、有序、誠(chéng)信”的具體目標(biāo)，并建立起長(zhǎng)效管理機(jī)制，完善市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施配備，優(yōu)化強(qiáng)化管理服務(wù)。
十一月份打算：
（1）我們將繼續(xù)做好市場(chǎng)日常管理工作，做好追溯秤的管理；
�。�2）強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度，加強(qiáng)安全隱患的監(jiān)督整改力度；
�。�3）狠抓食品安全基層體系建設(shè)，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管基礎(chǔ)能力建設(shè)。