珠寶店年終總結(jié)5篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的珠寶店年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
珠寶店年終總結(jié)1
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個月工作積極主動，認真地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。但在后三個月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的'不足
1、營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。
2、工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。
3、對客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向
1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗。總結(jié)失敗原因，及時改正。
2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
珠寶店年終總結(jié)2
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪“管理規(guī)范、運作有序、各
司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，
在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的`完善，以期能使自己的水平不斷提高。
在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。
在工作方面，商品管理部的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，做好個人工作計劃，認真分析各種數(shù)據(jù)，全面了解和掌握市場動態(tài)，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，價格調(diào)整，使科大店，華府店，伍家?guī)X店等門店的庫存量符合公司標準
領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，圓滿的完成上級交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學習，
我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，現(xiàn)代辦公技能還不強。，這都有待于在今后的工作中加以改進，
在新的一年里，我將認真學習各項規(guī)章制度、商品管理知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻;我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!
商品管理部
20xxX年xx月xx日
珠寶店年終總結(jié)3
擔任珠寶店的店長這一年，我也是積極的做好工作，管理好店鋪，去作出成績來，一年下來銷售的成績也是不錯，同時也是積極的配合同事們一起保障了珠寶店的安全，沒有出現(xiàn)偷盜或者遺失等各種的情況，在此我也是就這一年的一個珠寶店工作來做好總結(jié)。
作為店長，也是要去對整個店鋪來負責，而珠寶店的商品也是貴重的，所以安全問題也是要重視，每天會和同事們一起做好盤點的工作，確保沒有偷盜和遺失的情況發(fā)生，當然而今的社會治安也是很好了，所以也是少了很多這樣的事情，不想我參加工作那時候聽到前輩們所說的那些情況發(fā)生，同時也是積極的來做好銷售的工作，去和同事們一起做到位，我清楚只有銷售做好了，那么珠寶店才能夠更好的去經(jīng)營下去，而這一年的任務(wù)我也是盡力的去帶領(lǐng)同事們完成，雖然和之前制定的計劃也是有差距，但是疫情的影響領(lǐng)導也是知道的，所以調(diào)整后的計劃也是完成了，同時也是感受到，的確這種危機之下，很多的事情并不是那么的簡單，而且要去做好也是需要我們一起團結(jié)起來才能做好的。
工作上也是去把管理做好，去了解同事們的情況，去克服了困難，做好了促銷的`工作而同時也是由于我們珠寶店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是讓客戶滿意，得到了很好的口碑，所以活動的開展也是比較的好，讓我們的業(yè)績做得不錯，同時我也是感受到的確大家一起的努力也是更能去克服困難，而一年的工作也是讓我對于管理有了更深的理解，知道如何的來做，去理解同事去感同身受，才能更好的帶著大家一起做好工作，而不單單的是布置任務(wù)去讓同事們完成就夠了，自己也是向領(lǐng)導請教了很多，并且下班之后也是會去反思一天的一個工作去看一些相關(guān)的管理以及營銷的書籍，來提升自己的一個能力，去更好的把珠寶店的工作給做好，而領(lǐng)導既然給予了我信任，讓我來做店長，那么自己也是要去做好才能不負領(lǐng)導的期盼的。
而一年的時間我也是感觸到，的確工作去做好，得到認可，同時也是讓自己看到工作上依舊還有可以去進步的方面，我也是會繼續(xù)的來努力把珠寶店經(jīng)營好，我也是相信自己的管理水平也是比以前會更好，會去把同事們一起帶領(lǐng)做好工作。
珠寶店年終總結(jié)4
貨品管理能力是營運管理的核心能力之一。高效、科學的貨品管理可以帶 來市場份額的不斷增長；資金效率、資金效益得到不斷的提高；品牌價值得到 不斷的提升。
訂貨有計劃、有準備
訂貨和追單是決定“暢銷不斷貨，滯銷無庫存”的關(guān)鍵。
在每次訂貨會前，商品都要根據(jù)自己所管轄的市場情況，做一份訂貨計劃表，有目的有計劃地參加訂貨會。在訂貨過程中，需要考慮許多影響因素，包括流行元素的掌控和銷售預算。
鞋業(yè)作為時尚流行產(chǎn)業(yè)，銷售趨勢必然和當季、當?shù)氐牧餍汹厔菹辔呛�，如流行發(fā)色、流行的化妝品顏色等。商品訂貨之前，必須掌控流行資訊，平時多看一些時尚雜志，如瑞麗、COCO、VIVI等；同時，還要進行一些市場調(diào)查，了解哪些款式是市場暢銷的，哪些款式銷售季節(jié)比較長，哪些款式適合什么樣的年齡層，大致可以從以下幾類分析。
顏色：鞋的流行色必然和服飾、頭發(fā)、化妝品的流行色一致。春鞋和涼鞋流行亮色，如紅色、黃色、白色、藍色、米色、銀色；秋鞋和冬靴一般是暗色，主要是黑色、棕色、咖啡色、杏黃色等。
材質(zhì)：皮料有漆皮、牛皮、羊皮、胎牛皮、羊絨皮等，紋理有駱駝紋、鰻魚紋、鱷魚紋、蜥蜴紋、網(wǎng)面等，你必須了解當?shù)亓餍谢蚱珢凼裁礃拥牟馁|(zhì)。
配飾：有復古式的鐵片，有藏式的珠子，有水晶鉆等等，它會使鞋子增添很多質(zhì)感和美感。如羊絨皮的靴子加上亮鉆，增添了許多時尚感。 圖案：鞋面上的各種圖案，有小花，有圓點，有褶皺等。
款式：主要看楦型、跟型和大底，楦型有圓頭、尖頭、方頭、小圓頭、小尖頭、小方頭，跟型有高跟、中跟、低跟、平跟，大底有模子底、片底等。若是靴子還要分高筒、中筒、矮筒、迷你靴等，春秋鞋分滿幫、淺口、中空、前后空、魚嘴鞋等。
根據(jù)去年同期的銷售量做參考，同時考慮到當季的計劃開店數(shù)，做一個銷售預算。通常訂貨量＝預估銷售量×0.8。按照80/20原則，訂貨量只占預估銷售量的80%，剩下的20%銷售量和季末安全庫存量（一般規(guī)定安全庫存量是總進貨量的10%）將由追單來完成（還需關(guān)注貨期）。
訂貨要考慮到是否有新開店的計劃，若有新開店，則需根據(jù)新開店的面積、陳列、商場定位、競爭品牌、預估銷售情況等做專門的訂貨分析�，F(xiàn)有的庫存量。當季庫存量的多少，直接影響著訂貨的數(shù)量�？傊�，既要保證安全庫存，又要保障店面的新品出樣量。做好上述準備工作之后，商品就可以下訂單了。在下單時，要避免個人主觀主義，不能憑自己的喜好下單，要協(xié)同相關(guān)人員共同確定。
在貨品到達前，先要正確判斷市場，清楚地了解每個店所在商場的屬性細分是屬于高端商場、流行商場、大眾商場、前衛(wèi)商場還是清倉商場，然后需對全部貨品的屬性進行分類，即流行商品、大眾商品、前衛(wèi)商品、特價處理商品。然后根據(jù)以下幾點進行配貨，把合適的商品配送到適合的店。
1．制定商品進銷存跟進表，有利于商品更好地了解產(chǎn)品的銷售情況，為下一步追單做好準備。
2．確�？偝鰳恿�。根據(jù)每個店面的面積和陳列的層面，計算店面的SKU（出樣量），確保出樣量，使每個店的商品陳列都很豐滿。
3．根據(jù)商場定位和貨品屬性，把合適的貨品放到適合的店。前衛(wèi)的店主要以前衛(wèi)和流
行的貨品為主；大眾的店主要以大眾貨品為主，流行的做點睛之筆；庫存處理店主要是以特價貨品為主，新品以高端及流行百貨為主。 5、店貨相符：產(chǎn)品線比例與店鋪相符，產(chǎn)品線即風格時尚，正裝休閑；新款、舊款比例與店鋪相符，A類店新品占比至少80%以上; 價格策略與店鋪相符,指的是每店的最低售價標準；商品換季與店鋪相符。
6．在銷售過程中主要是以銷售中間碼為主，兩端碼的訂貨和銷售數(shù)量都較少，如果貨量無法全鋪，則可以區(qū)域配貨，例金博大，華聯(lián)保持一套，這樣調(diào)配比較方便。
7．配貨時不能一次把所有的貨都配到店里，尤其是暢銷貨品要留一部分在倉庫。一方面店里一旦斷貨從倉庫發(fā)貨比較及時，另外也避免了商場難出貨的麻煩。
9. 貨品歸并通常是在季中，特別是在季末進行，季初原則上不宜進行貨品歸并，貨品歸并應(yīng)該堅持同一區(qū)域或就近區(qū)域優(yōu)先原則，但不排除各別SKU要與其他區(qū)歸并。
貨品歸并不宜在節(jié)假日進行，貨品歸并不能反復或重復進行，今天退出后，過若干天又調(diào)進，這樣的工作是沒有效率的，反而會嚴重影響銷售。貨品歸并不宜過于頻繁，小型歸并一周一次，大型歸并三周一次，貨品歸并要徹底和果敢，寧可三家無貨不可一家斷碼，齊碼率重于SKU的數(shù)量。單店單次進貨量、退貨量不宜超過150雙。
追單：快、狠、準
在控貨的過程中，追單是非常重要的一項。追單準確，庫存處理就容易。 控貨員在追單時需要做到“快狠準”。快，即快速反應(yīng)，第一時間發(fā)現(xiàn)暢銷品，及時下單，能夠保障暢銷貨品不斷貨；狠，即下單量要大，保障所有的店都有暢銷品；準，即看準市場，看準銷售趨勢。
追單一般分為三次：第一次追單是在貨品上市后15天，即新品試銷期，可以根據(jù)銷售排行榜和試鞋率，粗略預估出暢銷貨品，進行追單，此次追單一般遵循少樣多量的原則；第二次追單在觀察期，即銷售30～45天左右，可以根據(jù)銷售情況進行追單，主要追一些全國銷售較好的、本地銷售較好的、全國銷售好但本地沒有訂的貨品，可以彌補在訂貨時錯失的暢銷品；第三次追單在銷售高峰來之前，這次追單的量比較大，暢銷貨品所有的店都鋪到位。追單數(shù)量的確定。追單數(shù)量＝預估銷售量×銷售周期－現(xiàn)有的庫存量。銷售周期包括試銷期、觀察期、高峰期、庫存處理期。銷售周期的天數(shù)根據(jù)不同季節(jié)商品而定。如涼鞋的銷售期是4月下旬到9月中旬，那么涼鞋的銷售時間是150天；秋鞋的銷售周期從9月下旬開始一直到11月，那銷售周期為70天。 在追單時要考慮到公司的生產(chǎn)周期和途中運輸期，避免出現(xiàn)缺貨的情況，做好貨品的銷售銜接工作。
出貨和各店調(diào)貨
經(jīng)過周末的銷售，必然出現(xiàn)缺號的情況，需要對貨品進行集中。同一款貨品，哪個店賣得好往哪個店集中，同時往調(diào)出的店補足款式，盡量進出貨總量保持平衡，以確保各店的安全庫存量。
倘若倉庫有現(xiàn)貨，則及時出貨。發(fā)現(xiàn)店里有斷貨現(xiàn)象，及時通知倉庫出貨，補充貨源。同時做好各店進出貨的數(shù)量統(tǒng)計，告知倉庫，便于車輛安排。做好調(diào)貨記錄，避免調(diào)出后過幾天又調(diào)回來的現(xiàn)象。
倉庫大批量出貨和各店調(diào)貨應(yīng)盡量錯開，一方面便于倉庫安排，另一方面便于店里整理貨源。店與店之間的調(diào)貨盡量是小批量的，避免大進大出。 商場有大型的促銷活動，如“買100送X”，則根據(jù)往年的活動力度和銷售情況，預估活動期間每天的銷售額和銷售量，同時根據(jù)商場活動的.扣點，配臵合適價格帶的貨品。在調(diào)貨過程中注意有促銷活動的店盡量不調(diào)出貨，各店的貨源盡量支持有活動的店。后續(xù)調(diào)貨建議以郵件或文件形式調(diào)貨，避免電話調(diào)貨聽錯。
庫存處理：抓機會，求速度
季末和季初都是處理庫存的最佳時機，每當新品上市的同時也是舊貨處理的時期。做好庫存處理方案，及時根據(jù)市場動態(tài)或結(jié)合商場促銷活動做出相應(yīng)的促銷計劃。庫存處理方案要行之有效，時間、地點、貨品、人員、POP等都要安排妥當，結(jié)合營運開展。
提前發(fā)現(xiàn)滯銷貨品。一方面可以直接降價折扣處理，這時要做損益表，保證有利可賺，也可以采取輪店的方式直接進行清貨，把滯銷產(chǎn)品集中到一家或幾家適合的店，銷售一周后再轉(zhuǎn)移到其他店銷售，輪番銷售，以最快的速度銷售完畢。也可以做大的特賣場。 八：注意事項：
商品要非常熟悉自己掌管的貨品，包括貨品的特征、價格、放到哪幾個店銷售、銷售情況、庫存情況、追單情況、到貨情況等等。倘若到了交貨期，品牌公司還沒有出貨，應(yīng)及時催促出貨。
把脈市場，了解競爭品牌的市場動態(tài)。包括競爭品牌每天的銷售額、商場排名、哪幾款貨品銷售得好、為什么銷售好、折扣價格帶、促銷手段等等。發(fā)現(xiàn)問題及時與店員、店長、營運討論，及時解決問題。同時要善于總結(jié)，每一季的銷售情況都會有所不同，要善于分析總結(jié)。每當季末時候，商品庫存率達到安全庫存率時，就是圓滿的勝利；而當季末庫存率超過安全庫存率時，那就是季末庫存處理或者追單出了問題，需要根據(jù)市場銷售情況進行反思，在下一季控貨的時候吸取教訓。
總之，商品工作不能閉門造車，也不能單打獨斗。商品不能只看電腦上的銷售和庫存數(shù)據(jù)，而是要經(jīng)常下店觀察；不能單干，而是要與品牌公司、倉庫、營運、店員、店長、區(qū)域經(jīng)理等經(jīng)常討論協(xié)商，共同完成商品工作。商品人員在訂、配、調(diào)、并的過程中，如同沙場戰(zhàn)將，指揮著千軍萬馬，在運作當中能夠體會并享受著沙場秋點兵的愉悅和感慨。
珠寶店年終總結(jié)5
時間過的真快， 轉(zhuǎn)眼又過了一個月。
現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng) 驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結(jié)如下
一、x 月份實際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗、教訓
人員管理方面
愛店思想的樹立 提出開展在本店人人都要樹立 “以店為家， 愛店視家， 建店勝家” 的愛店思想教育活動至今， 每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。
不論從每位店員平時 工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了
‘店就是自己的 家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認識。
x 月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。一連七八 天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、 秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、 春夏產(chǎn)品退 貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進行攻克， 所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫 忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們 ‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力， 店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù)。
2.導購專業(yè)技能的掌握 x 月份進行的《體驗式營銷 6 步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很 好的效果， 通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論， 并運用實踐到現(xiàn) 時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從 而使我們整體的導購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一、 三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識， 并且組 織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了 很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。
人員管理方面的不足
①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務(wù)中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。
�、谔幚淼陠T違反規(guī)章制度問題時， 沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰， 讓有違反規(guī)定的員工可 能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。 ㈡貨品管理方面 1.在嚴把進貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨 時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。
2.店內(nèi)盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。
盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組， 并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。
現(xiàn)在盤點工作的效率、 準確性都有很大的提 高 3.強調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收 銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。
貨品管理的不足
① 在清點貨品數(shù)量的準確度上還不夠更精確。
�、诒O(jiān)督收銀結(jié)算工作時，仔細程度不夠高導致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。
二、x 月份工作的進展情況 本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作�，F(xiàn)將本月重點 工作進展情況做簡單總結(jié)
�、� 貨品管理方面 1.
春夏季產(chǎn)品的退貨工作 春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點面”結(jié)合的'方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考， 組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進行下架調(diào)整。
在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對 秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。
2.秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列 秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進貨驗收時再三強調(diào)清點數(shù)量的準確度和重要性，發(fā)現(xiàn) 誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。
秋冬新品的陳列出樣按
運動家居休閑區(qū)、 嬰幼童裝區(qū)、 男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運用 “兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體 的整潔、 層次感， 最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。
店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。
�、� 掌握秋冬產(chǎn)品知識方面 1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。
結(jié)合所學面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、 面料、 特性優(yōu)點進行共同交流學習。
并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊， 把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹 給我們的顧客。
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