it部門個人年終總結15篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，是時候寫一份總結了。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的it部門個人年終總結，希望對大家有所幫助。
it部門個人年終總結1
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
1、每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上某網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、行政部門經(jīng)理的指導：學習正規(guī)化的'文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理某的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理某的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理某的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理某的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務員某的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理某小姐的指導：inter某的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事某先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。
it部門個人年終總結2
西部大開發(fā)給林業(yè)帶來了無限生機,我鄉(xiāng)林業(yè)憑借這一大好契機,加大林業(yè)生產(chǎn)力度,為進一步加快我鄉(xiāng)林業(yè)發(fā)展,鞏固農(nóng)田林網(wǎng)化建設,提高全鄉(xiāng)綠化面積�，F(xiàn)將這一年來的工作做如下總結：
一、做好造林前宣傳工作
今年3.12的意義與往常有所不同，它不僅僅只是植樹造林，而且是人類發(fā)出拯救生存環(huán)境呼吁的重要日子，我站舉辦了林業(yè)科技培訓及業(yè)務基礎知識培訓１期，受訓人數(shù)12０人次，全鄉(xiāng)干部受訓達８５％。我站利用植樹節(jié)以板報、傳單、廣播等形式向全鄉(xiāng)村民進行宣傳。今年出板報１塊，張貼標語50條，廣播宣傳１次，同時，把塔城市扶持林業(yè)發(fā)展及退耕還林等優(yōu)惠政策措施送到千家萬戶，調(diào)動了廣大群眾植樹造林的'積極性。
二、嚴格把好各環(huán)節(jié)造林質(zhì)量
１、苗木關：今年用于造林的苗木均經(jīng)市森防站檢疫后使用，確保苗木質(zhì)量。
�。病⒄仃P：地塊平整、犁溝請有經(jīng)驗的農(nóng)機手操作，保證地塊平整。
�。�、栽植關：栽植有專人負責，及時監(jiān)督造林質(zhì)量，確保苗木成活率。
４、管護關：林業(yè)栽植后，集體的承包給個人管護，并簽訂管護合同，嚴格執(zhí)行市林帶澆水日，５月至９月，每月10日12點至12日12點至27日12點由我站監(jiān)督村隊執(zhí)行。
三、林業(yè)完成情況
今年市下達我鄉(xiāng)造林任務３００畝，我鄉(xiāng)實際完成430.6畝，其完成退耕還林修技5800畝，新育苗9畝、義務2800人次，新增防護林帶60條。
四、森林防治防火工作
今年預計我鄉(xiāng)蟲害發(fā)生嚴重，主要分部在三宮村、下三宮村等村隊，為確保減輕春尺蠖和楊楔天牛對樹木的啃食，我站提前動手安排對蟲害的防治468畝林地，得到市局的好評。我站制定了護林防火責任書，各村隊均有防火小組，沒有發(fā)現(xiàn)森林火災現(xiàn)象。
五、林木采伐情況
我鄉(xiāng)今年林木采伐1300方，嚴格落實林木采伐申請手續(xù)，控制采伐限額，嚴厲打擊亂砍亂伐行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。
六、定目標，明責任
為明確林業(yè)各項任務，年初鄉(xiāng)政府與16個行政村簽訂了20xx年林業(yè)目標管理單項責任書，定目標、定任務，使林業(yè)工作能有序地開展。
現(xiàn)階段已進入管理后期，我站正督促各村將新造林地承包到個人，專人管護，提高林木成活率，嚴格控制牲畜啃食。
it部門個人年終總結3
我于XX年XX月XX日在XX客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報：
一、20xx年主要工作業(yè)績及存在的不足
�。ㄒ唬┳龊萌耸禄A工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上xx分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
�。ǘ┩晟迫耸聶n案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的`人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總人數(shù)，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
�。ㄈ┍Ｕ蠁T工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
�。ㄋ模┮�(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭xx回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的xx個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的xx個月里里，我認真總結工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。
感謝xx給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
it部門個人年終總結4
本人今年7月3日入司，入司后即被外派到XXX項目部。20xx年即將過去，我入司也已經(jīng)四個多月，在領導和同事的關懷幫助下，了解了公司的企業(yè)文化和規(guī)章制度，熟悉了各工作的流程，能夠獨立的按時的完成領導布置的一些任務。我在青島李滄物流項目部擔任工程助理的工作,現(xiàn)將入司以來所做的工作做如下總結：
一、本崗位的核心工作任務以及在月度/季度部署的重要工作完成情況。
1、配合資料員整理資料
自派到項目部后，花了兩個月的時間學習有關工程上資料的東西，了解了作為一名資料員要具備哪些素質(zhì)。通過這幾個月的資料工作，我總結出一名合格的資料員必須耐心、細心、多動手、善于溝通，只有這樣，資料整理才會準確無誤。比如要申請一個工程款，首先要寫申請報告，對于金額我們要準確的填寫，然后由我發(fā)起，要多與總部負責流程的人聯(lián)系、溝通，清楚流程已到哪里，耐心等待流程走完。每天的日報、籌建日報、形象簡報、周報都需要認真耐心的填寫上報，并且是如實及時的上報，不得虛報事實。
當然，在領導和同事的監(jiān)督下，也暴露出了我工作中的一些缺點。例如一些總部回復的聯(lián)系單、技術核定單未能及時的閉合歸檔，這些資料都應該是要及時歸檔的，防止弄丟。還有就是資料歸分的不合理，不方便以后的查閱。這需要我繼續(xù)學習，做資料需要我們的耐心，事情瑣碎，但對于做工程而言，資料是相當重要的一部分。
2、協(xié)助負責人現(xiàn)場管理工作完成情況
在項目上四個多月，經(jīng)過各部門同事領導的共同努力，青島李滄物流項目工程已接近尾聲，配送中心安裝已經(jīng)完成，辦公區(qū)裝飾正在收尾，耐磨地坪也基本完成，二、三區(qū)貨架正在安裝；辦公樓、宿舍樓外墻膩子施工完成，門窗完成，內(nèi)裝修正在收尾，安裝已經(jīng)完成；資材庫安裝完成，內(nèi)裝修完成；A、B門衛(wèi)外裝飾施工完成，安裝完成，內(nèi)裝工程量完成過半。室外總工程量已完成過半，室外管網(wǎng)施工基本完成，大庫東側混凝土路面完成過半，南、西、北側回填并壓實，辦公樓南側、宿舍樓南側、北側回填完成。
現(xiàn)場施工質(zhì)量符合規(guī)定，施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或者安全隱患都會及時的通知整改，每周四按時召開監(jiān)理例會，就一周以來出現(xiàn)的現(xiàn)場管理問題進行總結協(xié)調(diào)改進，月度工地大檢查，保證工程施工順利進行。施工進度對比總裁辦下發(fā)年度計劃稍有滯后，主要是一些手續(xù)辦理滯后所導致的，加之青島雨水較多導致工期的延誤。
四個多月，我發(fā)現(xiàn)缺少經(jīng)驗是我的弱勢，很多東西只是在書本上學到過，實踐中并沒有體驗過，所以很多事情我只懂得理論，實際工程中，好多都是用經(jīng)驗總結出來的道理，是書本上所沒有的。我還需要虛心的向工地上的前輩、領導、同事學習，踏實嚴謹，戒驕戒躁，掌握本領，為以后工作打下堅實的基礎。
3、配合前期、成本工作完成情況
該項目房地產(chǎn)權證、建設用地規(guī)劃許可證、建筑工程規(guī)劃許可證已辦理。成本方面工程進度款及時撥付到位，有力保障了工程的順利進展。
二、對年度主要工作的總結與分析。
1、 公司內(nèi)部資料收集整理工作
按照公司要求，及時上報日報、籌建日報、形象簡報、周報，每月及時上傳每周監(jiān)理會議紀要、監(jiān)理月報、月度檢查簡報、月度質(zhì)量數(shù)據(jù)簡報，每月資金計劃、資金付款統(tǒng)計、每月資金整體情況統(tǒng)計等等，分門別類分部門整理保存。及時與公司溝通項目現(xiàn)場進展情況，確保中心準確及時了解現(xiàn)場發(fā)生的狀況。整理起草項目部發(fā)起的各種報告文件、合同，制作臺賬并做實時跟蹤，了解文件審批情況，遇到審批人不了解的情況做到及時溝通，確保文件順利流轉，直至總裁辦審批完畢返回項目部，將臺賬進行閉合。發(fā)起每月工程進度款，施工單位每月月底上報本月工程量，工程師確認完畢交由成本進行核算，然后匯總項目部意見發(fā)起進度款申請，并將核算情況及時反饋至施工單位，確保付款及時。登記保管好項目部各種書籍、資料表格、付款臺帳、工作聯(lián)系單、設計變更以及各種簽證，做到登記及時準確。收集保存好公司及相關部門下發(fā)的文件及會議文件工作, 并把沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為查閱文件提供方便。做好各類文件下發(fā)、傳閱及傳遞工作以及公司OA平臺日常信息溝通。整理保存各種項目文件批復，分類整理工程合同，每份合同貼上標簽，便于尋找。
2、項目部工程資料收集整理工作
資料工作看似輕松，實則比較細碎煩瑣，它是工程建設過程中建設單位進行監(jiān)控的真實記錄，是一項系統(tǒng)工程，能夠真正做好并不容易。工程資料的收集、整理和歸檔。核實工程資料的完整情況，根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查。資料的完整性與真實性是反映項目部工作水平，衡量、評定本項目工作的重要依據(jù)。監(jiān)督催促施工單位及監(jiān)理單位上報資料的及時完整性、準確性，要符合公司相關要求。配合各專業(yè)工程師對施工單位的.工程資料作好嚴格把關。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄，只有和各專業(yè)工程師全力配合才能完成并做好這項工作。
3、現(xiàn)場管理工作
配合項目負責人做好現(xiàn)場管理工作，參與制定本項目工程現(xiàn)場施工管理辦法，圍繞質(zhì)量、進度、成本和安全文明施工等制定了一些列切實可行的措施以及相關的獎懲條例。質(zhì)量控制：對現(xiàn)場原材料進場檢驗進行抽檢，對于抽檢發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通知整改；重視每天現(xiàn)場巡視所發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見并落實到位；對施工單位明確工程進度款及簽證的操作流程。安全生產(chǎn)文明施工工作：項目部結合公司相關規(guī)定以及項目現(xiàn)狀，制定了符合本項目的安全文明施工規(guī)范，督促施工單位在施工過程中嚴格按照當?shù)亟ㄔO部門相關規(guī)范要求來做。在實施過程中主要做如下幾點工作： (1) 要求施工單位按照青島安全文明標化工地標準進行施工，施工、生活、管理分區(qū)，科學合理使用施工場地，提升工地形象和安全文明施工。(2) 督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工過程中杜絕安全隱患、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
4、配合前期工作
5、配合成本工作
（1）配合成本起草10KV線纜工程、變壓器的定標報告及合同審批；目前報告正在審批中；
（2）配合成本及監(jiān)理單位對室外場地標高測量確認工作；
（3）與成本就各種付款和簽證進行核對；
（4）配合成本走工程進度款流程，及時跟蹤，保證工程款的及時下發(fā)，以免影響工程進度。
三、下年度崗位工作的思路及改善提高計劃
在這四個多月中我學到了不少的經(jīng)驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了大幅度提高。今后的工作任重道遠，需要付出更大的努力與汗水，勤動腦筋，改善工作方式，精益求精，才能將工作做的更好。后面我要改善工作的思路與方法，提高工作效率，多與領導溝通，多匯報，多學習；勤于思考，精益求精；多和各部門配合，注重團隊作用。
20xx年即將到來，工程即將交付，未來的工作任務會更加繁重，要細致的做好資料整理工作，為工程的順利驗收奠定基礎。加強對現(xiàn)場的管理，嚴格按照公司要求，嚴格把控工程質(zhì)量，以不犧牲質(zhì)量的前提下控制好工程進度。按照公司慣例條例以及項目部現(xiàn)場管理規(guī)定對施工監(jiān)理單位進行約束，提高其工作積極性，積極配合項目部，保證工程的順利進行。工作需要精益求精，我會不斷吸取教訓，總結經(jīng)驗，使將來的工作更上一層樓。我堅信，只要堅持不懈，肯動腦筋，不斷提高自己，定能完成目標。
it部門個人年終總結5
部門工作年終總結極其艱難的一年，部門工作年終總結。統(tǒng)計部門接受著調(diào)整經(jīng)濟普查GDP基數(shù)，去年是統(tǒng)計系統(tǒng)極不平凡。調(diào)整第三產(chǎn)業(yè)增加值系數(shù)，以固投為重點開展數(shù)據(jù)質(zhì)量協(xié)調(diào)性監(jiān)測，調(diào)整固投完成數(shù)，調(diào)減規(guī)上工業(yè)增加值增速等多重壓力。與此同時，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標，加上新形勢下開展人口普查增加了許多新的困難，統(tǒng)計工作面臨著前所未有的嚴峻考驗。面對如此嚴峻的形勢和巨大的挑戰(zhàn)，市局黨組堅定信心，冷靜應對，一方面，積極向市委、市政府領導匯報上級部門有關要求變化對我市的影響，并為緩解影響出謀劃策。另一方面，反復與上級部門溝通，取得他理解和支持，為完成“雙五千億”提供保證。同時，實現(xiàn)服務、創(chuàng)新、法制建設、基礎工作建設、信息化建設、隊伍建設等方面也取得了可喜成果。
一、力克時艱、奮力創(chuàng)新。
市局認真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標，去年。緊緊咬定目標不放松，奮力拼搏、開拓進取，為實現(xiàn)目標發(fā)揮了重要作用。
根據(jù)國家統(tǒng)計局的新核算方案，為實現(xiàn)GDP5000億元的奮斗目標提供保證。今年初。上級統(tǒng)計部門擬縮減我市GDP數(shù)額，這將使“雙五千”目標的完成受到嚴重影響。面對多重壓力，市局積極工作。一是向市委、市政府領導匯報統(tǒng)計規(guī)則變卦對我市經(jīng)濟數(shù)據(jù)的影響，針對我市經(jīng)濟單薄環(huán)節(jié)，提出相應對策，曾維書記批示后，市政府主要領導同志親自主持召開了由市建委、工商、財政、國稅、地稅、交通、統(tǒng)計等部門參加的工作會議，制定和實施了一系列新的政策和措施，為我市經(jīng)濟的增長和“雙五千億”實現(xiàn)提供了保證。二是堅持實事求是改革創(chuàng)新、應統(tǒng)盡統(tǒng)，按月進行GDP測算，及時掌握GDP發(fā)展變化，真實反映我市經(jīng)濟和社會發(fā)展最新效果。三是建立預警演講制度，對全市各季度GDP發(fā)展情況進行提前預測，準確測算，發(fā)現(xiàn)問題，及時演講，及時解決，十二月兩項重要指標大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標的完成，工作總結《部門工作年終總結》。四是通過積極疏通，據(jù)理力爭，取得了上級統(tǒng)計部門的理解和支持。
突破全市國定資產(chǎn)投資5000億的力爭目標。為實現(xiàn)投資5000億奮斗目標，全力沖刺。市局黨組高度重視，建立一把手負總責親自抓，分管領導協(xié)助具體抓，相關處室和人員密切配合的齊抓共管工作機制，積極為“雙五千億”貢獻力量。一是對固定資產(chǎn)投資運行中出現(xiàn)的新情況、新問題做出快速反映，多次向市委、市政府的主要領導匯報并得到重要指示，同時召開全市固定資產(chǎn)投資調(diào)度會，研究部署固定資產(chǎn)投資工作。市局也積極行動，強化工作責任、落實工作目標。二是加強固定資產(chǎn)投資目標的跟蹤監(jiān)測，及時反映固定資產(chǎn)投資目標完成情況。進一步加強各區(qū)縣固定資產(chǎn)投資目標跟蹤監(jiān)測，按月反映固定資產(chǎn)投資運行走勢，及時發(fā)布區(qū)縣投資計劃目標完成情況，為各級領導決策、協(xié)調(diào)、調(diào)度投資工作提供重要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息。三是主動參與全市固定資產(chǎn)投資服務推進工作。推進服務中，市局加強與相關部門聯(lián)動、銜接，發(fā)揮職能作用，現(xiàn)場辦公、提供咨詢、直接服務，協(xié)調(diào)了項目推進中存在困難和問題的項目30余個。四是積極與省統(tǒng)計局密切溝通與協(xié)調(diào)。通過多次向上級部門匯報情況，提出我市項目工作的各種措施及為提高投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量而做出的.各項規(guī)定和具體的實施方法，得到上級統(tǒng)計部門的理解，市“雙五千億”指標完成上獲得了很大的支持。
各區(qū)、縣(市)及開發(fā)區(qū)都作出了重要貢獻。完成“雙五千億”工作中。
二、周密組織、多措并舉。慣例統(tǒng)計工作取得豐碩效果
市人普辦、市直各部門和3.8萬普查員、普查指導員的共同努力下，市第六次全國人口普查順利展開。市委、市政府的關心和支持下�？朔似詹榈怯泴ο髷�(shù)量巨大、入戶調(diào)查登記工作量龐大、普查登記對象較上次普查更為復雜、普查人員選調(diào)招聘及經(jīng)費落實難等困難，積極取得市領導的支持和市委宣傳部、市財政等相關部門的配合，發(fā)明性地開展工作，非常圓滿地完成了人口普查任務。一是搞好省在市于洪區(qū)試點的同時，針對我市人口分布特點，有的放矢地選取了15個試點，涵蓋了不同居民小區(qū)的全部類型，取得了豐富的經(jīng)驗，有效地指導了全市人普工作的開展�；使脜^(qū)統(tǒng)計局在黃河街道珠東-社區(qū)開展了皇姑區(qū)第六次全國人口普查試點工作，好的做法和經(jīng)驗被市局在全市進行推廣。二是設計了各種輔助報表，成為控制人口普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效工具。三是入戶登記期間，3.8萬各級統(tǒng)計普查員、普查指導員，不分早晚、頂風冒雪、不辭辛勞，反復上門登記，保證人口登記不重不漏。四是光電錄入期間，嚴把質(zhì)量關，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)，近一個月時間，保質(zhì)保量地完成了短表光電錄入工作。市局組織的集中光電信息錄入工作中，沈北新區(qū)統(tǒng)計局高質(zhì)量地完成了任務，得到市人普辦的好評。
it部門個人年終總結6
20xx年已經(jīng)過去，為了在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己，為20xx年能更好的、腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、思想方面：重視理論學習，堅定政治信念，積極參加公司組織的'各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。
二、工作方面：認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。
因為是服務部門，每天都會各種各樣的人，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。范文不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
在公司領導的正確英明領導下，在廣大員工的不懈支持下，勇于奉獻，圓滿地完成了本質(zhì)工作和領導交辦的各項工作任務。
it部門個人年終總結7
隨著時間的流逝，20xx年即將結束。一年來，在領導和同事的關心和指導下，經(jīng)過不懈努力，工作取得了一定成績，但也存在許多不足�；仡欉^去一年，工作總結如下：
第一、加大監(jiān)測力度
首先，我們加強了對監(jiān)控室的領導監(jiān)督，使其真正發(fā)揮了眼睛的作用，加強了對監(jiān)控室的培訓和指導，在現(xiàn)有高科技設備的配合下充分發(fā)揮了其獨特的作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，準確提供線索，為打擊在電梯上涂寫、張貼小廣告等違法行為提供了有力幫助。
尤其是在電梯發(fā)生事故的情況下，對協(xié)助保安營救被困在電梯內(nèi)的各類乘客起到了不可替代的積極作用。
第二、提高能力
在有關單位的積極配合和協(xié)助下，我保安隊和有關部門的員工組織了多次消防培訓，并舉行了多次技術指導和消防知識普及會議，極大地提高了全體保安人員的消防意識和實際操作水平，為加強園區(qū)消防工作奠定了基礎。
第三、思想工作
念念不忘保安的思想教育，每周一為全體保安指定例會制度，發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育，使廣大保安牢固樹立了安鋼敬業(yè)奉獻的道德思想，不少保安受到了廣大業(yè)主的好評，對創(chuàng)建和諧社會、建設和諧家園起到了積極的.、良好的作用。
思想認識的提高促進了各項任務的開展，廣大安全小組成員勇于建言獻策，為提高安全工作質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間，確保更多的保安將建筑垃圾運送到公園外。保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)省一些費用。
在過去的一年里，雖然我們做了一些工作，但與領導的要求仍有差距。未來，我們將繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，改進不足，為實現(xiàn)公司的各項工作目標做更多的工作。
it部門個人年終總結8
在領導和全領導、團 現(xiàn)將近年來工作情況總結如下：
一、強化意識，確立工作奮斗目標
林業(yè)局作為政府的一個重要職能部門，肩負著改善生態(tài)環(huán)境、保護森林資源、推進綠化國土的重要使命，在推進經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展中起著至關重要的作用。而資源林政管理則又是林業(yè)部門的核心職能，其工作人員的素質(zhì)優(yōu)劣、依法行政水平高低、工作效能好壞，決定著政府職能作用的發(fā)揮，直接關系到部門的形象和人民群眾的根本利益。本人自19xx年調(diào)入資源林政股工作后，既感到無上光榮，又感到責任重大。因而首先在思想上高度警覺，自覺地把“依法行政、勤政為民”作為履行工作職責的準繩，把“領導放心、群眾滿意”作為工作的出發(fā)點和落腳點，真正做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”。
二、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作。否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。在學習方面，主要突出了三個重點：
一是突出政治理論學習。按照局機關的統(tǒng)一安排，比較系統(tǒng)地學習了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀理論，學習了政治經(jīng)濟學和社會主義市場經(jīng)濟學理論。通過學習，增強了共產(chǎn)主義信念，進一步堅定了自己的政治立場，人生觀、價值觀更加明確，提高了辨別是非的能力、研究和解決問題的能力、適應市場經(jīng)濟的能力，也消除了思想上的模糊認識，對黨在新形勢下的基本路線、方針、政策有了更加清晰的認識，政治理論水平有了新的提高，自覺貫徹執(zhí)行黨對林業(yè)發(fā)展的有關路線、方針、政策，把恢復生態(tài)，構建人與自然和諧相處的.生態(tài)文明社會做為奮斗目標。
二是突出法律法規(guī)的學習。可持續(xù)發(fā)展，就得保護森林資源、優(yōu)化生態(tài)環(huán)境;構建和諧社會，就得讓人民群眾知法守法，減少和杜絕森林違法犯罪行為。這就要求資源林政管理人員首先要知法懂法，并做好法規(guī)的宣傳解釋工作。為此，我利用閑暇時間，認真學習有關法律知識，先后認真學習了與資源林政管理有關的《森林法》、《森林法實施條例》、《野生動物保護條例》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《林業(yè)行政處罰法程序規(guī)定》以及天然林保護有關規(guī)定等多部法律法規(guī)和行政規(guī)章，增強了法律法規(guī)意識，提高了依法行政、依法管理的水平。
三是突出業(yè)務知識的學習。雖說我是資源林政管理崗位上的一名老兵，但仍深感自己的專業(yè)知識無法滿足日新月異工作的需要，不敢有半點懈怠。為此，按照學以致用的原則，我主動積極地自學專業(yè)知識，虛心請教領導和同事，對工作中遇到的專業(yè)問題，不回避、不推諉、不退讓，力求吃透弄清，為開展、完成工作打下了一定的基礎。同時，注重計算機應用等專業(yè)技能的學習和實踐，掌握了計算機操作知識，適應了辦公自動化的需要。
it部門個人年終總結9
從事物流工作已經(jīng)有三個月的時間 了，通過這幾個月的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了河北快運物流這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說自畢業(yè)到現(xiàn)在付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。這一段時間的工作雖然可以看到些成績，但是還遠遠不夠，遠遠沒有達到自己所希望的程度，綜合分析。現(xiàn)在就畢業(yè)以來的工作情況總結如下：
1、無工作經(jīng)驗，缺乏綜合知識和技能。
我是一名學市場營銷的應屆大學畢業(yè)生，當初公司為了運作涉及業(yè)務擴展物流中心，招聘我們，作為市場部人才儲備。但是，由于中心資質(zhì)沒得以正常運轉，物流業(yè)務未開展，所學的專業(yè)無法應用，加之剛畢業(yè)沒有相關工作經(jīng)驗，沒有需要的社會關系網(wǎng)絡，沒有綜合的物流運作經(jīng)驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊干，所以業(yè)務進展效果不是很理想。解決方法是不斷加強學習和自身修養(yǎng)，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能，盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務能手。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪，我已練就了了一定的客戶溝通技巧，對于日常的業(yè)務聯(lián)絡及市場拜訪工作，完全可以獨立完成。
2、由于公司業(yè)務方向定位的不確定，導致了很多時間和精力上的浪費。
前期由于同事們的意見和思想不統(tǒng)一，業(yè)務還不能正常進行，我認為先得加強員工的思想教育，使員工思想一致，有一個共同的目標。在以后這段時間以來，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務，我打算花將近兩個月的時間調(diào)研和市場走訪，調(diào)查結果形成后，在介紹給大家討論，如我的討論通過大家的'認可。那使我這段時間來做好的收獲和最終的乞求。在此之前，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務。
3、功能和服務內(nèi)容單一，所供和所需的錯位。
我們現(xiàn)在能進行的業(yè)務只有貨物運輸和市內(nèi)接送服務，而且，我們的省際運費由于班線車是中轉車輛所以導致時間上和運費上不太適應市場行情，從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務內(nèi)同單一而獨立，沒有用一個整體的服務鏈的形式開展業(yè)務，倉儲、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線，資源不整合，操作散亂。例如：河北快石家莊分公司和河北快運北京分公司思想不一致，兩公司相互扯皮，必然影響各公司之間的業(yè)務，還有河北快運運送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時性和貨物的服務質(zhì)量，更能突出公司在業(yè)務經(jīng)營上沒有形成服務職能的統(tǒng)一理順，各自相對獨立，功能分散，又無統(tǒng)一的公司內(nèi)部價格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢資源，無法實現(xiàn)綜合物流服務的資源集約化。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運，但各自卻相對獨立。需要整體物流服務的我們做不到。比如，運輸服務，我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格，即缺乏公司間的內(nèi)部價格調(diào)控，無法實現(xiàn)服務資源有效整合，無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度，同時痛失很多商機。解決的辦法是，總公司盡快實現(xiàn)各個分公司的資源整合，形成獨具快運特色的服務鏈；在供需錯位的問題上，努力進一步提高整體操作水平，培養(yǎng)高端技能，利用自己高端的設施服務高端客戶。
4、xx地區(qū)的商企對于現(xiàn)代物流缺乏應有的認知水平，對于物流成本的操控缺乏先進的認識，習慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問題，從而對我們的服務內(nèi)容不感興趣甚至采取粗暴野蠻的抵制態(tài)度。
在我們的市場調(diào)查和走訪過程中，經(jīng)常遇到這種情況：
一是自己有定時、定點的班線車，無需外租，有自己倉庫。成本低于外租成本，
二是對于物流降低成本的概念不接受，拒絕考慮我們對于物流降低企業(yè)成本的分析，
三是物流外包操作麻煩，不確定性太多，物流外包的操作方法還不夠合理，不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法等等。
5、惡性競爭環(huán)境下的不公平現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務的發(fā)展。我們最有賣點的是專業(yè)化、正規(guī)化、市場化，然而，其他的個人配貨站開專線直達是我們很強的競爭對手。
這段時間以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路需要進一步清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。
但是隨著業(yè)務的進一步深入開展，我相信會越來越好，因為我們有以下幾大優(yōu)勢：
第一是市場機遇：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和社會的行業(yè)變革，物流業(yè)必然會興盛起來，物流業(yè)的發(fā)展將會是人類歷史上第三次產(chǎn)業(yè)革命，歷史機遇空前巨大；而且，目前甚至將來一段時間，國家特別是河北省的經(jīng)濟增長速度較快，物流行業(yè)的發(fā)展會逐步加快，為我們贏得了良好的發(fā)展機遇；
第二是：作為河北快運集團物流企業(yè)，我們是同行佼佼者，在軟硬件上，我們是系統(tǒng)最全、規(guī)模最大的企業(yè)，有著做大做強的基礎；
第三是市場的先覺性：公司領導的高瞻遠矚，將為我們市場開拓提供先行的政策。當別的物流公司還在為低端市場嗷嗷混戰(zhàn)，大做一團的的時候，我們已經(jīng)轉變觀念，逐步向高端過渡，向專業(yè)行業(yè)高端邁進。這些都是我們做好的保障。
我相信，在公司領導的大力培養(yǎng)和全力支持下，我們一定會逐步成長起來，成為對公司有貢獻的人，成為公司的生力元素。面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。我希望，在日后的工作中，用我的貢獻酬謝公司的厚愛，以我的作為讓公司領導感到欣慰；我也將因作為快運人，一個出色的有貢獻的人而自豪。
it部門個人年終總結10
眾所周知，采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整體銷售利益的最重要環(huán)節(jié)。因此，我非常感謝公司和領導對我的信任，把我放在如此重要的位置上。在董事長的直接關注和公司領導的關心和支持下，通過幾年的采購工作，我學到了很多道理，積累了一些前所未有的經(jīng)驗，也明白了采購和優(yōu)秀采購的區(qū)別和差距。明白一個采購最基本的素質(zhì)就是在良好職業(yè)道德的基礎上保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在綜合考慮所有因素的基礎上，向提供價值的供應商采購；堅持以誠信為工作和行為的基礎；避開所有可能危及商業(yè)交易的供應商和其他與自己有業(yè)務往來的對象；不斷努力提高自己對采購流程的了解；在交易中采用并堅持良好的商業(yè)原則。
在這里，我想說的是，作為一名采購人員，我的工作并不像常規(guī)思想中的打電話、簽合同、發(fā)貨那么簡單。這只是其中的一個，也是最基本的一個。在領導的提醒下，今年我們及時調(diào)整了心態(tài)和思路，不僅改變了過去購銷兩旺聯(lián)系不大的誤區(qū)，還充分利用供應商的網(wǎng)絡關系，邊采購邊積極銷售。我們采購部積極配合銷售相關的一切！在我們的幫助下，一切都以銷售為主。采購和銷售密不可分！因為我們是一個整體，唱著同樣的歌，走著同樣的路，追求著同樣的目標！
在采購過程中，不僅要考慮價格因素，還要在一定程度上節(jié)約成本，貨比三家；還要了解供應鏈中各個環(huán)節(jié)的運作，明確采購在各個環(huán)節(jié)的不同特點、作用和意義。只要能降低成本，無論哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，探討途徑。我非常感謝總經(jīng)理對采購方法的建議。正是他的嚴格要求迫使我們盡一切可能降低成本。在他的英明領導下，我在送貨時遵循了“少次”的原則。當然，在不影響銷售的前提下，要盡可能充分利用供應商的信用期，保證公司的資金周轉。在送貨方式上，盡量送貨上門，以減少公司額外的送貨成本。在付款方面，部分供應商的付款方式逐漸由電匯轉為承兌匯票，間接降低了成本。在這里我還要對公司所有的`業(yè)務人員說一聲“謝謝”！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我在與供應商談判時有個好的思路，從而成功降低庫存成本。到20xx年12月底，總成本降低節(jié)約1萬元。另外，每個月底，由于銷項稅遠大于進項稅，為了減少公司不必要的稅收，我積極督促客戶索要增值稅票，包括所有通過銀行代收的客戶。經(jīng)過協(xié)商，對方也會及時將扣款復印件送到我公司進行財務認證！從而每月減免一些不必要的稅收。
今年是進步的一年。在公司各部門的合作和采購部的努力下，我公司與供應商建立了非常好的合作關系，其中一些供應商已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，并開始了友好的業(yè)務聯(lián)系！在引進新品種時，我們不斷收集各方面的信息，及時與其他部門溝通，快速備貨。新品種由采購部提供新品種目錄給業(yè)務人員參考學習。
it部門個人年終總結11
時間匆匆逝去，公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將20xx年的工作總結如下：
1.在政治上嚴格要求自己，認真學習和領會黨的精神，努力實踐“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發(fā)展觀，把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來。廉潔自律，克己奉公，自覺樹立人事干部“公道正派”的良好形象。
2.扎扎實實做好工資統(tǒng)計工作。清理清退在用合同工臨時工;及時維護人事工資管理信息系統(tǒng)。將手中負責的工資統(tǒng)計工作全面、清楚、毫無差錯地交給處內(nèi)接管的同志。
3.大膽加強船員管理工作。本人3月份具體負責船員管理后，積極走訪海事局、各船員培訓單位，搞清楚各種辦事程序，仔細學習船員管理的有關法律法規(guī)、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情況，很快進入角色。加強船員管理的基礎工作，進一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強船員證書管理，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務簿的年審，建立船員證書數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化。清理船員假期，嚴格船員假期管理，周密安排、認真組織船員休假。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，船返港后，及時安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴格把關，切實做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調(diào)配工作。
4.踏踏實實當好領導。作為經(jīng)理，在擺正自己位置的'基礎上，獻計獻策，盡心盡力，協(xié)助總經(jīng)理做好各項工作，當好領導的參謀。協(xié)助制定《崗位管理實施辦法》及細則，起動并完成我局今年的崗位管理改革工作。
5.日常人事管理工作。我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之，在公司市場運作中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用。
it部門個人年終總結12
我們的客服不僅要講究努力，更要講究方法，因為相輔相成，缺一不可。只有一起努力，才能有更好的工作。這是為了我們自己更好的努力。畢竟我們在工作中會遇到很多意想不到的客戶，這些客戶會浪費我們大部分時間。所以需要多打電話，多聯(lián)系客戶，多給機會，這樣才能掌握更多的知識和技能，有更多的可能性。
我們不需要滿足客戶，我們需要聯(lián)系客戶，解決客戶問題，找到需要的客戶，在茫茫人海中找到我們需要的客戶。這是四個非常復雜的過程。這是一項繁忙的工作，必須每天完成。堅持做，堅定的完成，每天都做。但是，要一如既往地尊重客戶，保護客戶，照顧客戶的感受。畢竟客戶是不能輕易流失的。如果因為我們做得不好而失去客戶，就會產(chǎn)生連鎖反應，結果會很糟糕，影響很大。畢竟每個人都有自己的圈子。一點點的傳播會影響公司的聲譽，給我們的`工作帶來更大的壓力。
為了給公司做好銷售和售后，大家負責有心工作。為了更好地完成任務，避免因忙碌而出錯，避免相互影響，每個人都要為自己的工作努力，打電話，聯(lián)系客戶，尋求客戶的需求。我們會把這些信息反饋給公司領導，幫助他們了解更多，避免工作中出現(xiàn)問題，因為他們不知道如何做好工作。
在我們部門，每個人都會尊重同事，與同事產(chǎn)生共鳴。一個人解決不了的問題，就會得到交換和解決。在工作有限的情況下，會把部門成員訓練得更有能力，多學點就能做好。同事們，我們客服部門，會把一些優(yōu)秀的溝通和反思記錄下來作為演講，讓大家廣泛學習。同事也獎勵大家開發(fā)新的演講，更多的演講機會會讓我們有更好的機會完成工作。有了基礎，才有機會完成工作任務，到位服務客戶，讓客戶成為我們的忠實粉絲，成為我們的關鍵客戶。我從來沒有貶低過自己的工作，因為我知道一件事，那就是我要對自己的工作認真負責，也要做到準確細致，避免他們之間因為工作中的問題而產(chǎn)生沖突�？蛻羰侵攸c關懷對象，我們將為客戶提供良好的服務，為公司贏得合作。
it部門個人年終總結13
一年來，在集團公司上級部門和礦領導的關懷下，我部室全體人員踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)干工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻。在XX年度的各項工作中，緊緊圍繞“計劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實地、銳意進取、精益求精”的工作態(tài)度，以礦井“安全、服務、發(fā)展”的管理思想為核心，發(fā)揚“團結、務實、嚴謹、求精”的工作作風，運用“超前預見性、信息反饋及時性、方案實施可操作性、問題考慮系統(tǒng)全面性”的基礎管理方法，在實踐中勇于創(chuàng)新，為實現(xiàn)礦井年初制定的工作計劃和目標努力的工作，為礦井的發(fā)展貢獻我們的力量。
一、XX年度工作總結
1.主要經(jīng)濟指標完成情況
截止10月底，計劃生產(chǎn)原煤x萬噸，實際生產(chǎn)原煤xx萬噸，完成集團公司計劃產(chǎn)量，全年預計生產(chǎn)原煤x萬噸。
截止10月底，計劃總進尺xx米，實際完成進尺xx米，超尺xx米。其中重點工程計劃進尺xx米，實際完成進尺x米，超尺x米;巖巷綜掘工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，超尺xx米;煤巷綜掘工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，虧尺xx米;煤錨工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，超尺xx米;自營工程進尺實際完成xx米;外委進尺實際完成xx米。
截止10月底，北風井井筒施工174米，北風井下部巷道工程施工完畢;南風井下部巷道累計施工xx米，剩余xx米完工。中央風井改造工程累計施工x米。
2、主要工作完成情況
(1)合理謀劃組織安全改擴建工程
a XX年2月，與合肥設計院合作確定中央風井改造工程下部井底煤倉和清理撒煤巷道方案;
b XX年5月，南風井繞道進隊施工;
c XX年10月，與合肥設計院合作確定井下及地面排矸系統(tǒng)方案;
d XX年10月，北風井下部巷道工程完工;
e XX年11月，北翼總回風巷施工，完善北翼回風系統(tǒng)。
(2)優(yōu)化布局，優(yōu)化設計，優(yōu)化工藝
a優(yōu)化布局：根據(jù)礦井發(fā)展實際情況，多次編排年度計劃，五年規(guī)劃，XX年規(guī)劃，明確短期掘進頭接替，中期工作面接替，長期采區(qū)接替。XX年根據(jù)采區(qū)內(nèi)部采場條件及外部市場等因素，及時調(diào)整工作面接替順序，明確關鍵線路。分析1021上、1028(里)、1020、1023、7211、8215、72111、等工作面地質(zhì)條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產(chǎn)量等指標的完成。
b優(yōu)化設計：由技術部參與或單獨完成的礦井技改方案3個(中央風井改造工程、南風井、北風井)，采區(qū)設計2個(101采區(qū)、82采區(qū))，采區(qū)布置調(diào)整方案2個(83采區(qū)、104采區(qū))，采煤工作面設計6個(x)，單項工程設計3個(緊急避險系統(tǒng)、北翼總回風巷、1021上工作面改造)。
c優(yōu)化工藝：推廣使用繩式和氣動單軌吊，減小后路運輸難度，降低職工勞動強度;引進礦壓監(jiān)測智能化系統(tǒng)，智能采集數(shù)據(jù)，智能分析數(shù)據(jù)，智能打印分析圖表;學習支架拆除新觀念，改進平板車尺寸，支架拆除由3車變成2車，提高工作效率。
(3)實施采掘上臺階、推動采掘機械化
XX年度，積極實施采掘上臺階，先后在xx上工作面、x工作面給予相關激勵政策，確保按時貫通，按時收尾，按時安裝，為礦井的正常接替提供了有力的保障。
XX年度，8211機巷煤巷綜掘當月施工xxm，刷新了x煤層綜掘進尺記錄，刷新了自營單位投產(chǎn)5年來進尺記錄。
XX年度，孫疃煤礦機械化共有x臺采煤機，x臺綜掘機同時在進下作業(yè)。采煤機械化率x%，掘進機械化率x%，位于集團公司前列。
(4)強化現(xiàn)場管理，強化隱患排查，杜絕采掘頂板事故
XX年度，礦壓組每天都對全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質(zhì)量、卡纜質(zhì)量和其他隱患進行一次排查，查處的問題能現(xiàn)場整改的必須現(xiàn)場整改。對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導、監(jiān)督，一年來先后對工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點跟班，保證了特殊地段的安全施工。
(5)以技術促效益，以科技促發(fā)展
XX年度，生產(chǎn)技術部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢，大膽提出以科技創(chuàng)新促發(fā)展，以合理化建議生效益構想。先后解決了x(里)工作面無縫對接，x上工作面端頭支架的安裝使用等技術難題。并根據(jù)現(xiàn)場總結寫出x余篇合理化建議，取得較大的生產(chǎn)效益。
由技術部牽頭，開展安全技術一體化論證，創(chuàng)新企業(yè)管理，提高礦井經(jīng)營質(zhì)量，成為了礦井新的經(jīng)濟增長點。截止10月份，共計論證項目x余項，取得較大的經(jīng)濟效益。
由技術部牽頭，信息中心、通風區(qū)、修護區(qū)、保運一區(qū)等多家單位合作，通過了省經(jīng)信委緊急避險“六大系統(tǒng)”驗收。
由技術部牽頭，安監(jiān)處、信息中心、機電科、通風區(qū)、保運一區(qū)、運輸區(qū)等多家單位合作，完成了XX年度災害預防與處理計劃的編制。
(6)強化“白領”工程技術人才培養(yǎng)規(guī)劃，固本強基
XX年度，在政工部的指導下，技術部進一步強化工程技術人才培養(yǎng)，固化周培訓、月實踐、季度考核的培養(yǎng)辦法，同時每周三開展專題講座和培訓，旨在交流在不同條件下施工經(jīng)驗，造就一批高素質(zhì)技術人才隊伍，為孫疃煤礦下一步發(fā)展固本強基。
二、XX年度工作存在問題和原因分析
作為生產(chǎn)管理部門，深入現(xiàn)場一線不夠，了解情況不全面，不能為領導提供準確的決策依據(jù)，以至于1020工作面風巷超標高掘進，造成局部巷道報廢，給礦井造成一定損失。
重點工程和煤錨工程推進不理想，車皮供應不足是造成重點工程進尺低的'主要原因，新近隊伍適應環(huán)境較慢是造成重點工程進尺低的次要原因;地質(zhì)條件復雜，煤錨比架棚安全性低、煤錨罰款多，工程造價低是煤錨難以推進的主要原因;
業(yè)務聯(lián)系單及設計存在滯后現(xiàn)象，一是超前預見性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協(xié)調(diào)不夠，三是技術部人員較少，既要完成設計工作，又要完成現(xiàn)場管理和技術管理工作，工作上就出現(xiàn)了一定的不及時。
三、XX年的工作重點及努力方向
1.積極謀劃礦井改擴建工程
XX年是我礦建設史上又一個關鍵之年，礦井改擴建工程進入關鍵施工年，技術工作任務繁重，北回風井、南回風井建設施工，中央風井改造、x采區(qū)、x采區(qū)即將打開進隊施工，我部門將分析能力不足的各個系統(tǒng)、各個環(huán)節(jié)，提出最佳改造方案盡快實施。
2.加快準備巷道的掘進速度，實現(xiàn)采掘平衡
104采區(qū)巖巷工程量大，XX年礦井生產(chǎn)能力達xx萬噸/年等實際情況造成礦井接替緊張，我部門將積極推廣巖巷綜掘作業(yè)線、后運連續(xù)化的建立，努力提高單進水平，同時不斷優(yōu)化設計，合理組織科學安排隊伍，確保正常接替。
3.繼續(xù)加強頂板管理，確保生產(chǎn)安全
從設計源頭抓起，加大支護強度。巖石掘進推廣錨錨注支護方式，煤巷掘進推廣u型棚支護。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現(xiàn)象�，F(xiàn)場管理對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導、監(jiān)督，工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點必須安排專人跟班，確保頂板安全。
4.扎實推進安全質(zhì)量標準化建設
在XX年成功創(chuàng)建標準化的基礎上，認真對照標準查擺問題，進一步提升標準化水平，嚴格檢查，嚴格督促整改，重獎重罰，嚴抓嚴管。采煤、掘進質(zhì)量標準化進一步向示范礦井看齊，為我礦質(zhì)量標準化示范礦井建設再做貢獻。
it部門個人年終總結14
一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，工作踏實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作�；仡櫼荒陙淼某煽儯饕幸韵聨c：
一、素質(zhì)進一步提高。
把加強學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀作為一項重要工作常抓不懈，重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六屆四中全會決定等篇章，并在把握實質(zhì)、領會精髓、指導工作上下功夫，學習工作化，工作學習化，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，思想上、政治上與黨中央和同級黨組織保持高度一致。
二、當好參謀助手。
走出去，請進來，聯(lián)系實際，深入調(diào)查，認真負責地組織起草了市政府領導講話、工作報告、匯報材料等。如《政府工作報告》、打造工業(yè)強市、推進城鎮(zhèn)化進程、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等材料。同時，積極撰寫有關調(diào)研材料，為領導決策起到了參謀助手作用。
三、恪守為民之志。
把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，自始自終耐心細致，誠懇待人，切實為領導分憂，為百姓解難，使廣大群眾對服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務效率滿意，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。
四、作風廉潔高效。
積極轉變工作作風，提高辦事效率，增強公仆意識，勤政廉政務實。按照中紀委關于黨員干部廉潔自律標準要求自己，自醒、自警、自勵、自重，做到“八個堅持、八個反對”，生活上從嚴要求自己，思想上自覺筑起拒腐防變的堅固防線。同時，按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，樹立了良好的.政府公務員形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不少缺點。一是工作當中主動向領導匯報請示的少，給領導具體指導造成盲點。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分。以上不足之處，一定在新的一年里注意克服和糾正，力求把工作做得更好。
it部門個人年終總結15
在忙碌的工作中xx年就要過去，新的一年即將到來，年度部門工作總結計劃。站在歲末年初，心中感觸頗多，借此機會向各位領導以及各位同事匯報一下成本合約部xx年的工作總結及xx年的工作計劃，請各位領導及同事給予幫忙及指導。
第一部分工作總結
1.關于招標：
在xx年里，共完成施工項目招標項目20余起，其中顯示屏項目10余起，包括：廣州白云萬達顯示屏，武漢萬達廣場顯示屏，上海江橋萬達顯示屏，天津萬達顯示屏等。亮化工程10余起，包括：保定行政執(zhí)法局街景亮化工程，長興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。招標工作完成質(zhì)量優(yōu)秀，在成本預算的大力支持下，始終堅持以工程安全質(zhì)量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營范圍的前提下進行實際考察，并透過合理的溝通協(xié)調(diào)，爭取企業(yè)利潤利益最大化的同時，高質(zhì)量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過程中，我們也會根據(jù)公司內(nèi)工程部門等其他現(xiàn)場負責人員的意見，并參考工程質(zhì)量的完成狀況及招標隊伍的實際工作態(tài)度潛力篩選出優(yōu)秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠用心的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進行。
2.關于招標中出現(xiàn)的問題：
成本合約部用心響應公司總經(jīng)理張安成的推薦，招標方式由原先的低價合理法更改為此刻使用的綜合評標法。并根據(jù)公司的實際狀況，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則，將招標工作細化為三個階段的評審工作：
1.貼合性評審：具體評定投標文件是否貼合招標文件的格式要求，需要帶給的相關資料是否完整。
2.商務標評審：主要對投標人的報價、資質(zhì)進行評定，同時根據(jù)投標文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量。
3.技術標評審：技術標重點評定投標文件中的施工設計組織方案是否完備，確保工程質(zhì)量，安全的措施是否合理科學可行，是否提出了有建設性的意見推薦等。
最后三次得分的平均分最高者中標。
新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程，也需要其他部門用心的配合并帶給寶貴的意見，才能使我們的招標工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進程的軌道。
3.關于招標工作的幾點推薦：
招標工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客戶對我們公司是否信任，對我們的服務質(zhì)量是否滿意，是我們公司可持續(xù)發(fā)展，樹立企業(yè)形象，打造品牌企業(yè)國際化企業(yè)的關鍵。如果招標工作不到位，不能夠高效高質(zhì)且體系化，那么公司不但會失去在施工隊伍、價格上的主動選取權，而且會影響到工程質(zhì)量及公司的信譽。對公司的招標工作推薦如下：
1.招標工作應由原先的內(nèi)部開標，更改為施工隊伍參與招標會議。使招標透明化，這樣會吸引更多優(yōu)秀的施工隊伍參與我們的公司工程的建設中來，我們就會有更多更好的選取。另外，在招標會議現(xiàn)場評委能夠對投標企業(yè)的設計原理，相關推薦措施進行詢問，更好的為工程服務。
2.招標工作應提到公司的具體日程安排上，由行政部統(tǒng)一通知開標，并建立相應的開標會議參與制度及出勤考核制度。
3.由于招標評委委員的構成是各個部門的領導，領導又經(jīng)常出差在外。所以能夠在公司每個部門挑選出一位成員進行培訓，專門負責招標評委后備工作。因為招標工作的范圍涉及到各個部門的.具體工作，這樣不僅僅有利于招標工作的開展，而且有利于部門與部門之間相互了解，在以后的工作中能更好的進行配合，對公司整體合力凝聚力的構成也是十分有益的。
4.各施工單位的投標文件，如不貼合招標文件中的具體要求。那么，應當立即予以作廢，這樣才能使我們的招標工作走向正軌。
5.對于各施工單位的資質(zhì)，公司規(guī)模，人力資源，各方面軟硬件條件等相關部門要進行仔細篩選并進行實地考察，嚴禁各種以掛靠等違法手段的個人與公司參與我們公司的招標。
6.公司要完善相應的招標標工作結構體系，建立健全招標工作管理制度。如在招標過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，要對相關人員予以嚴懲。
目前，成本合約部用心響應肖總"大干四個月，拼搶三十天"的號召，堅守崗位，努力工作。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻。路明的發(fā)展，需要成本合約部用心發(fā)揮核心地位作用，不斷提高業(yè)務潛力，強化業(yè)務流程。與各部門一齊攜手共建，在未來的一年里，使路明向更高的臺階，更廣闊的空間邁進。
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