工作年終總結(jié)【薦】
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的工作年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年終總結(jié)1
xx鎮(zhèn)xxx村位于xxx鎮(zhèn)東部，全村總面積可達(dá)到14300畝，其中耕地面積3500畝，農(nóng)戶256戶，人口960人。為搞好文明生態(tài)建設(shè)，xxx村把綠化工作擺在主體工作位置，取得了顯著成績(jī)，被省委、省政府評(píng)為“省級(jí)文明村”。我們主要做了以下幾個(gè)方面工作。
一、科學(xué)規(guī)劃，戶戶綠樹掩映
為美化農(nóng)村的人居環(huán)境，增加農(nóng)民的收入，村黨支部、村委會(huì)按照全鎮(zhèn)村屯綠化規(guī)劃，抓好村屯綠化。建設(shè)四個(gè)亮點(diǎn)：一是以建設(shè)景觀帶為主，創(chuàng)建園林式村屯；二是以栽植綠化樹種，美化香化為主，創(chuàng)建美化型村屯；三是以栽植楊、柳樹，提高林木覆蓋率為主，創(chuàng)建綠化型村屯，四是以栽植果樹，提高農(nóng)民收入為主，創(chuàng)建果香型村屯。
截止目前，造林4300畝，其中村屯綠化510畝，森林覆蓋率達(dá)到51%，溝栽防護(hù)林15條，計(jì)20xx畝，用材林800畝，果樹1500畝，無(wú)論從管理還是長(zhǎng)勢(shì)上都是一流的，實(shí)現(xiàn)了路渠林帶化，農(nóng)田林網(wǎng)化，農(nóng)林復(fù)合化，果樹規(guī)�；哪繕�(biāo)。
二、合理布局，因地制宜，戶戶鳥語(yǔ)花香
為了確保綠化質(zhì)量，我村將村屯綠化工程列為全村一項(xiàng)重要工程來(lái)抓，統(tǒng)一制定了村屯綠化施工設(shè)計(jì)文本，組織專業(yè)技術(shù)人員實(shí)測(cè)，編報(bào)表格、繪制施工圖。到目前，共建環(huán)村林帶2條，栽樹7000株，綠化街道4條，花圃，鋪草坪，栽植花草8000株，風(fēng)景樹3000株。利用宜果荒坡荒山建設(shè)果園，實(shí)現(xiàn)果樹栽植規(guī)�；�，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、環(huán)境美化、群眾致富協(xié)調(diào)發(fā)展。村屯外，實(shí)施路、河渠全面綠化，我村組織人力物力，對(duì)村路進(jìn)行維修，修黑色路面2500延長(zhǎng)米，解決了群眾出行難題，并在兩側(cè)栽植了綠化樹木，同時(shí)對(duì)河道進(jìn)行了綜合治理，修筑河堤2100延長(zhǎng)米，并計(jì)劃在河堤上栽樹5萬(wàn)株，現(xiàn)已栽植1萬(wàn)株，余下計(jì)劃今秋全面栽完，村屯內(nèi)，利用房前屋后空隙地、閑散地、荒坡地，見縫插綠，做到喬、灌、花、草結(jié)合，庭院、街道、景點(diǎn)綠化相融合。在樹種選擇品種配置上，做到隨形就勢(shì)，不拘一格，形式式樣。形成村在林中，家在綠里，戶在花內(nèi)的新農(nóng)村。
三、分類施策，強(qiáng)化管理，家家果實(shí)累累
針對(duì)不同區(qū)域、不同類型的綠化，采取不同的政策措施。對(duì)路、河、渠林帶及環(huán)村林帶，規(guī)劃出建設(shè)用地，制定施工作業(yè)設(shè)計(jì)，采取招投標(biāo)的方式，由中標(biāo)者營(yíng)造，實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)；對(duì)主要街道、校園、廣場(chǎng)等綠化，由專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計(jì)，村委會(huì)統(tǒng)一組織，村民出工營(yíng)造；駐村單位綠化，由單位投資建設(shè)；農(nóng)民房前屋后空隙地，由林業(yè)部門免費(fèi)提供苗木，群眾自覺栽植，為栽植果木農(nóng)民無(wú)償提供技術(shù)服務(wù)。積極開展技術(shù)培訓(xùn)、科技成果推廣普及等活動(dòng)，確保苗木成活率達(dá)到100%，大大地提高了綠化科技含量。
四、完善措施，鞏固成果，人人責(zé)無(wú)旁貸
林業(yè)是“三分造七分管”。為防范樹林被人畜危害，村委會(huì)制定了管護(hù)責(zé)任制、村規(guī)民約、護(hù)林公約，并建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)承包營(yíng)造的林木，明晰所有權(quán)，放活經(jīng)營(yíng)權(quán)，核發(fā)林權(quán)證，保障收益權(quán)；對(duì)集體所有的環(huán)村綠化林帶，實(shí)行管護(hù)承包，受益分析；對(duì)主要街道栽植的樹木，實(shí)行門前管護(hù)責(zé)任制，與村民福利和上級(jí)優(yōu)惠政策兌現(xiàn)掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；對(duì)農(nóng)民房前屋后空隙地栽植的'樹木，落實(shí)“誰(shuí)造誰(shuí)有誰(shuí)受益”的政策。充分調(diào)動(dòng)個(gè)人管護(hù)積極性。目前，全村已形成了專職人員與群眾相結(jié)合的養(yǎng)護(hù)管理網(wǎng)絡(luò)，保證了林木的正常生長(zhǎng)。
今后，xxx村在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的道路上任重而道遠(yuǎn)，我們一定同心協(xié)力，把xxx村建設(shè)成為繁榮、富裕、文明、和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村。
工作年終總結(jié)2
光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實(shí)感時(shí)間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙�？杉�(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。回顧20xx年這一年來(lái)的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊(duì)以及小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
首先，我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時(shí)交接班，不脫崗，不遲到、早退。
2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)。
3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)值班崗時(shí)，起立、微笑、行注目禮或問(wèn)好。
4、對(duì)進(jìn)入辦公樓的外來(lái)辦事人員禮貌熱情的接待，同時(shí)做好詢問(wèn)、登記和電話預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來(lái)訪客
人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來(lái)的干擾，公司的人員和財(cái)物不受損失。
5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí)，主動(dòng)上前幫忙。
6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車。
7、雪天，領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪20xx年保安工作總結(jié)20xx年保安工作總結(jié)。
8、冬天，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí)，主動(dòng)上前為其開關(guān)門。
9、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。
其次，我做為組長(zhǎng)，主要輔助班長(zhǎng)的工作，每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi)，制做、復(fù)印值班工作中所需的`各種表格和文件，以及其他上傳下達(dá)工作。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作當(dāng)中有松懈，應(yīng)更加嚴(yán)于律己。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會(huì)更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
工作年終總結(jié)3
XX年是我公司發(fā)展的一年，是我公司創(chuàng)新的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們發(fā)起了起頭奮進(jìn)，永爭(zhēng)第一的精神。歲首年終，我靜心回想這一年的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
XX年XX項(xiàng)目已到了關(guān)鍵時(shí)刻，新年的喜慶還沒有徹底消散，我們就已經(jīng)全身心的投入到了施工大干的環(huán)境當(dāng)中， 剛來(lái)這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候自己在 項(xiàng)目經(jīng)理部擔(dān)任測(cè)量員一職，主要和王友科長(zhǎng)負(fù)責(zé)全線的路橋放樣工作。在這段時(shí)間里我 在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。新年過(guò)后，全線的路基工程已經(jīng)基本完成，工作重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到路面攤鋪上來(lái)， 這時(shí)孔經(jīng)理找我談話，讓我去黑色隊(duì)從事測(cè)量工作，并負(fù)責(zé)黑色攤鋪的質(zhì)檢，大家都知道，修路越往上層技術(shù)含量越高，精度要求越高，黑色攤鋪無(wú)疑是重中之重了，接到這個(gè)任務(wù)的時(shí)候心里既激動(dòng)又有些發(fā)愁，激動(dòng)的是領(lǐng)導(dǎo)把這么重要的工作交給給自己是對(duì)自己的信任，這種信任激發(fā)了自己的沖勁。
發(fā)愁的是自己沒接觸過(guò)黑色攤鋪工作，有些擔(dān)心 自己是否能完成好這項(xiàng)工作。我們黑色隊(duì)是新組建的施工隊(duì)，當(dāng)然這對(duì)我們之間的配合也是一種考驗(yàn)，還好僅僅幾天的時(shí)間自己就進(jìn)入了角色，能完成好自己的工作。測(cè)量指導(dǎo)施工，黑色攤鋪更是如此，面層不僅施工質(zhì)量要求較高，而且混凝土料的費(fèi)用也無(wú)疑是最高的，這就要求自己在控制標(biāo)高的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎、細(xì)心。否則，差之毫厘，謬以千里。xx路施工是典型的施工工期短，工程任務(wù)重、質(zhì)量要求高的一個(gè)項(xiàng)目。
開始黑色攤鋪的時(shí)候已經(jīng)距離竣工期限僅剩不到三個(gè)月了，實(shí)際施工時(shí)間更是有限。白天忙不完我們就晚上忙，一天頂兩天用，每天五點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床，中午在路上將就著吃一頓，晚上還要奮戰(zhàn)到12點(diǎn)。雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但感覺非常充實(shí)。黑色攤鋪溫度控制無(wú)疑是至關(guān)重要的，在每一車料運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，我們都能及時(shí)的安排倒車、攤料、碾壓。因?yàn)闇囟仍礁邤備伋鰜?lái)的混凝土密實(shí)度就越大，相應(yīng)的路的質(zhì)量問(wèn)題也就得到了保證。每天在剛攤鋪完的瀝青上走來(lái)走去，也不知道燒壞了多少雙鞋，最嚴(yán)重的一次就是自己穿了布鞋，但由于黑天，鞋燒焦了也渾然不知，等自己發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)燒到了自己的腳上。從自己剛下到黑色隊(duì)的一無(wú)所知，從攤鋪隊(duì)同事的關(guān)懷幫助，到自己獨(dú)立的監(jiān)管施工，自己學(xué)到了很多，不僅在毅力上是自己得到了磨練，更使自己懂得了只有吃到了苦，才能學(xué)到真正的東西，明白其中的`內(nèi)涵，掌握到它的根源。在此期間我也犯過(guò)錯(cuò)誤，有一次在夜里攤鋪時(shí)，因?yàn)樽约旱鸟R虎大意，攤厚了十公分，幸好隊(duì)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的早，及時(shí)的調(diào)整了過(guò)來(lái)，才避免一場(chǎng)質(zhì)量事故，這件事給我的、反思很深，如果隊(duì)長(zhǎng)看不見的話，將會(huì)出現(xiàn)怎樣的后果。從那以后自己在每一次測(cè)量時(shí)都要一便又一遍地復(fù)核，直至準(zhǔn)確無(wú)誤,在大家的共同努力下，我們?cè)谒脑率胀瓿闪撕谏珨備�，整提前了兩個(gè)星期，心里自然是有一種前所未有的滿足。
XX年8月10日，我來(lái)到XX項(xiàng)目，項(xiàng)目給自己定的崗位仍然是測(cè)量員，在這里條件更艱苦了，氣候也有些不適應(yīng)，自從來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目就一直下雨，嚴(yán)重影響了施工進(jìn)度，在這里工期雖然沒有xx項(xiàng)目要求的緊，但一天的時(shí)間仍然被工作擠得滿滿的，到XX年底，在全項(xiàng)目的共同努力下，終于成功校驗(yàn)合格路基1.6km。經(jīng)過(guò)了XX年兩個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)、磨練，使自己接觸了更多的新事物，掌握了更多的新技能。經(jīng)過(guò)一次次的挫折、失敗、磨練出了自己堅(jiān)強(qiáng)的毅志，翻山越嶺留下大把大把的汗水，鍛煉出了自己堅(jiān)強(qiáng)的體魄。經(jīng)過(guò)了XX年的辛酸與收獲，感覺自己成熟了許多，心理上也有了一種前所未有的充實(shí)，是自己更能全心全意的投入到工作中來(lái)。
工作年終總結(jié)4
20xx年全縣的防汛抗旱救災(zāi)工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)懷和支持下，緊緊圍繞“防汛保平安，救災(zāi)促增收”的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)做好氣象服務(wù)、防汛抗旱、地質(zhì)災(zāi)害防治、災(zāi)民安置等搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，確保了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保了災(zāi)區(qū)穩(wěn)定，為全縣的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境�，F(xiàn)將今年的防汛抗旱救災(zāi)工作情況總結(jié)如下：
一、災(zāi)害基本情況
�、鍤庀鬄�(zāi)害
1、干旱災(zāi)害。今年6--7月份，我縣降雨明顯偏少，氣溫偏高。6月18日到7月4日，全縣大部分地區(qū)近3天高溫?zé)o雨，總降雨量只有歷史同期平均值的7%，為1年來(lái)同期最少，致使全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)186個(gè)村、20xx年同期減少發(fā)電量4%以上，因缺電致全縣水泥廠、金屬硅廠等重點(diǎn)企業(yè)不能正常生產(chǎn)，造成經(jīng)濟(jì)損失43萬(wàn)元以上。這次旱災(zāi)損失較嚴(yán)重的是茅坪、泄灘、沙鎮(zhèn)溪、梅家河、周坪、楊林橋等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2、暴風(fēng)雨災(zāi)害。7月上旬，全縣多次出現(xiàn)強(qiáng)降雨，先后發(fā)生了“6.3”、“7.1”、“7.15”等暴風(fēng)雨災(zāi)害，特別是7月8日至1日的持續(xù)強(qiáng)降雨最為嚴(yán)重，這次暴風(fēng)雨導(dǎo)致全縣農(nóng)作物受災(zāi)15.37萬(wàn)畝，絕收面積1.73萬(wàn)畝，沖毀耕地1815畝，因?yàn)?zāi)倒塌民房37戶、78間，其中倒光28戶、62間，同時(shí)造成九畹溪旅游公司、板橋河水庫(kù)施工現(xiàn)場(chǎng)的部分臨時(shí)設(shè)施被洪水沖垮，兩河口鎮(zhèn)太平河流域顏家臺(tái)段、郭家壩鎮(zhèn)文化村、西坡村的部分河堤被沖毀。全縣公路出現(xiàn)大小坍塌512處，完全中斷交通的6處，其中水田壩鄉(xiāng)對(duì)外交通全部中斷。這次突發(fā)性暴雨還誘發(fā)了局部地區(qū)的地質(zhì)災(zāi)害，楊林橋鎮(zhèn)和尚巖出現(xiàn)巖崩險(xiǎn)情，兩河口鎮(zhèn)譚家河朱家坡發(fā)生滑坡險(xiǎn)情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，因暴風(fēng)雨災(zāi)害，全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的14.4萬(wàn)人受災(zāi)，直接經(jīng)濟(jì)損失近3萬(wàn)元，其中水田壩、兩河口、楊林橋受災(zāi)最為嚴(yán)重。
�、娴刭|(zhì)災(zāi)害
今年1―9月，鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)各類地質(zhì)災(zāi)害(含險(xiǎn)情)1處，總規(guī)模達(dá)6萬(wàn)方，涉及屈原、水田壩、兩河口、郭家壩、周坪、楊林橋等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個(gè)村、33戶、1362人、851間房屋，緊急轉(zhuǎn)移134戶、42人，縣政府決定實(shí)施搬遷安置15戶、316人。
上述地質(zhì)災(zāi)害中，按鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分，屈原鎮(zhèn)1處，水田壩鄉(xiāng)1處，兩河口鎮(zhèn)2處，郭家壩鎮(zhèn)3處，周坪鄉(xiāng)2處，楊林橋鎮(zhèn)1處。
按時(shí)段劃分，其中1―4月份發(fā)生2處，5月份發(fā)生1處，6月份發(fā)生2處，7月份發(fā)生3處，8月份發(fā)生2處。
按類別劃分，滑坡險(xiǎn)情8起，涉及8個(gè)村的219戶、116人、584間房屋;危巖體2處，涉及2個(gè)村的111戶、346人、267間房屋。
今年發(fā)生的較為嚴(yán)重的地質(zhì)災(zāi)害險(xiǎn)情有：郭家壩鎮(zhèn)王家灣、蓮花沱滑坡險(xiǎn)情，楊林橋鎮(zhèn)和尚巖巖崩險(xiǎn)情。王家灣滑坡體位于郭家壩鎮(zhèn)擂鼓臺(tái)村，滑坡體前緣高程14米，后緣高程37米，分布面積約31.9萬(wàn)平方米，總體積約223萬(wàn)方，共危及75戶、529人、23間房屋(含王家灣小學(xué)師生298人)，省政府副秘書長(zhǎng)王國(guó)耀、省教育廳廳長(zhǎng)路鋼等領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)救災(zāi)，決定對(duì)受威脅最嚴(yán)重的22戶、62人和王家灣小學(xué)實(shí)施搬遷重建。蓮花沱滑坡體位于郭家壩鎮(zhèn)楚王井村，滑坡體前緣高程位于135米以下，后緣高程56米，縱長(zhǎng)約20xx年7月和20xx年3月發(fā)生大范圍變形，今年8月25日，滑坡體后緣局部地段出現(xiàn)新的變形。險(xiǎn)情發(fā)生后，縣救災(zāi)辦組織縣國(guó)土資源局、移民局、房管局到現(xiàn)場(chǎng)踏勘，并請(qǐng)省市地質(zhì)專家到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)滑坡體進(jìn)行科學(xué)論證，目前已將受嚴(yán)重威脅的14戶、32人全部實(shí)行緊急撤離，加大對(duì)滑坡體的專業(yè)監(jiān)測(cè)。和尚巖巖崩位于楊林橋鎮(zhèn)趙家山村，屬20xx年省地勘院調(diào)查的全鎮(zhèn)15處重大隱患點(diǎn)之一，該危巖體20xx年1月曾出現(xiàn)險(xiǎn)情，當(dāng)時(shí)已將危害嚴(yán)重的一孤巖人工剝除，在一定時(shí)期內(nèi)比較穩(wěn)定。自今年7月9日以來(lái)，受長(zhǎng)期干旱和持續(xù)強(qiáng)降雨影響，危巖體變形加劇，該危巖體后緣形成長(zhǎng)約6米，寬5--53厘米的`裂縫，裂縫將危巖體所在的山脊切割成三面臨空的鷹嘴巖狀，危巖體與母巖有脫離跡象，共危及97戶、298人、225間房屋和兩家企業(yè)，險(xiǎn)情發(fā)生后，省市縣領(lǐng)導(dǎo)和地質(zhì)專家到現(xiàn)場(chǎng)踏勘，決定將險(xiǎn)區(qū)內(nèi)的76戶、231人先期實(shí)施搬遷安置。
二、主要工作措施
�、褰⒔∪祟I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)
全縣成立了由縣委書記任政委，縣長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，各單位負(fù)責(zé)人為成員的防汛抗旱救災(zāi)指揮部，調(diào)整充實(shí)了人工影響天氣工作領(lǐng)導(dǎo)小組、防汛抗旱指揮部、抗震救災(zāi)指揮部、地質(zhì)災(zāi)害防治領(lǐng)導(dǎo)小組等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)�？h救災(zāi)辦、防汛辦、防雹辦“三辦”值班合并，統(tǒng)一辦公，負(fù)責(zé)主汛期間全縣災(zāi)情的統(tǒng)一指揮、綜合協(xié)調(diào)、檢查督辦等。從5月1日起，縣救災(zāi)辦實(shí)行24小時(shí)值班制度，辦公室內(nèi)部分工明確，責(zé)任到位，專人負(fù)責(zé)值班、專班負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救災(zāi)，同時(shí)，加強(qiáng)了信息傳遞工作，與縣委辦、縣政府辦保持聯(lián)系，加強(qiáng)了服務(wù)協(xié)調(diào)工作和檢查督辦工作，確保了各項(xiàng)救災(zāi)措施的落實(shí)。
縣人武部、公安局、氣象局、移民局、民政局、水務(wù)局、交通局、農(nóng)業(yè)局、國(guó)土資源局、衛(wèi)生局等相關(guān)單位分別成立了防汛抗旱救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)�？h人武部、公安局、衛(wèi)生局還分別成立了防汛救災(zāi)應(yīng)急分隊(duì)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了以黨政一把手、單位主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)的防汛抗旱救災(zāi)機(jī)構(gòu)，落實(shí)了行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，明確了崗位職責(zé)，并以文件的形式上報(bào)給縣救災(zāi)辦。水庫(kù)、電站、旅游風(fēng)景區(qū)以及各廠礦企業(yè)也分別組建了防汛救災(zāi)機(jī)構(gòu)，落實(shí)了責(zé)任人，明確了責(zé)任，制定了防汛預(yù)案。
在縣防汛抗旱救災(zāi)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，縣救災(zāi)辦具體負(fù)責(zé)，把全縣各級(jí)、各單位的防汛救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組成人員名單及聯(lián)系電話、全縣群測(cè)群防重點(diǎn)險(xiǎn)區(qū)險(xiǎn)段責(zé)任人及聯(lián)系電話、省市縣33處重點(diǎn)災(zāi)害點(diǎn)防災(zāi)預(yù)案、中小型水庫(kù)渡汛方案匯總，并編印成工作手冊(cè)，便于查閱，方便工作，確保信息暢通。
�、嬉�(guī)范和完善了救災(zāi)預(yù)案，基礎(chǔ)工作扎實(shí)
一是對(duì)每處地質(zhì)災(zāi)害、自然災(zāi)害都建立了災(zāi)害基本情況登記卡，填寫了災(zāi)情的基本情況、救災(zāi)措施等，通過(guò)一張登記卡就可以反映災(zāi)害的基本情況。
二是每處地質(zhì)災(zāi)害都有國(guó)土部門的應(yīng)急調(diào)查報(bào)告和具體的處置意見，并督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位把救災(zāi)處置意見落到實(shí)處。
三是所發(fā)生的災(zāi)害險(xiǎn)情都有統(tǒng)計(jì)表，涉及的總方量、人口、房屋、災(zāi)民緊急轉(zhuǎn)移、搬遷安置人數(shù)都如實(shí)填報(bào)，便于匯總掌握全縣的基本情況。
四是按國(guó)土部門統(tǒng)一規(guī)范的模式和要求，對(duì)全縣33處省市縣地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)重新編制了科學(xué)的防災(zāi)救災(zāi)預(yù)案，做到了基本情況清楚，撤離路線明確，救災(zāi)方案可行，操作性大大提高。
�、缂訌�(qiáng)了防汛抗旱工作，做到防汛和抗旱統(tǒng)籌兼顧
今年的防汛抗旱工作從早著手，提前準(zhǔn)備，早部署早落實(shí)，并做到防汛和抗旱統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持兩手抓：
一是進(jìn)一步明確了全縣所有水庫(kù)、堰塘、電站的防汛崗位職責(zé)，并以文件形式下發(fā)。
二是自5月中旬以來(lái)，組織技術(shù)人員分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)全縣的水庫(kù)、堰塘和電站進(jìn)行了經(jīng)常性安全防汛大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保安全渡汛。
三是編制了水庫(kù)、堰塘和電站的防汛調(diào)度方案，山洪災(zāi)害防治規(guī)劃，進(jìn)一步完善了防汛抗旱預(yù)案和重點(diǎn)水利設(shè)施反恐怖預(yù)案。
四是始終按照“防大汛、抗大災(zāi)，防大旱、救大災(zāi)”的基本要求，防汛和抗旱工作兩手抓，兩不誤，編制了秭歸縣抗旱預(yù)案，強(qiáng)化水資源的統(tǒng)一管理，該留的堅(jiān)決留，該棄的堅(jiān)決棄，科學(xué)管理，節(jié)水抗旱。
�、杓訌�(qiáng)了地質(zhì)災(zāi)害防治工作，保護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全
一是進(jìn)一步完善了全縣863處地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)的預(yù)警監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，明確了群測(cè)群防責(zé)任，向?yàn)?zāi)區(qū)群眾發(fā)放了防災(zāi)避災(zāi)工作明白卡。
二是5月20xx年全縣重點(diǎn)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警責(zé)任狀，并對(duì)今后的地質(zhì)災(zāi)害防治、防汛抗旱救災(zāi)工作提出了明確的要求。
四是由縣救災(zāi)辦和縣國(guó)土資源局負(fù)責(zé)，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合村并組后的實(shí)際情況，對(duì)全縣群測(cè)群防地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)，整理了地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)管理及基礎(chǔ)資料，進(jìn)一步規(guī)范了地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警工作。
五是高度關(guān)注每處地質(zhì)災(zāi)害險(xiǎn)情，做到有險(xiǎn)必查，現(xiàn)場(chǎng)踏勘，并提出切實(shí)可行的防治建議，編印地質(zhì)調(diào)查報(bào)告。對(duì)王家灣、蓮花沱、和尚巖等重點(diǎn)災(zāi)害點(diǎn)派專人指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，確保了準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)、及時(shí)預(yù)警。
㈤加強(qiáng)了氣象服務(wù)工作，限度地降低災(zāi)害損失
一是強(qiáng)化氣象信息預(yù)報(bào)服務(wù)工作。按照“主動(dòng)、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、周到”的要求，發(fā)布汛期天氣預(yù)報(bào)和中長(zhǎng)期氣象趨勢(shì)預(yù)報(bào)。今年汛期，共發(fā)布常規(guī)中長(zhǎng)期天氣預(yù)報(bào)1多份，汛期預(yù)報(bào)20xx年汛期以來(lái)，縣氣象局把人工影響天氣作為防災(zāi)救災(zāi)、服務(wù)全縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的頭等大事來(lái)抓，工作早安排，人員早培訓(xùn)，高炮早檢修，設(shè)施早到位，并落實(shí)了人影工作的安全責(zé)任制。同時(shí)，抓住有利時(shí)機(jī)，科學(xué)組織防雹增雨作業(yè)，降低災(zāi)害損失，特別是“7.7”增雨作業(yè)，有效緩解了全縣持續(xù)近一個(gè)月的旱情。從4月9日第一次作業(yè)到8月13日最后一次作業(yè)，全縣共開展人影天氣作業(yè)75站次，發(fā)射炮彈3326發(fā)、火箭彈7枚。
三是加強(qiáng)空管協(xié)調(diào)，確保安全作業(yè)。為了爭(zhēng)取空管部門對(duì)我縣人工影響天氣工作的支持，縣救災(zāi)辦、縣氣象局先后多次與空管部門協(xié)調(diào)關(guān)系，贏得了他們的理解，為人影工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
�、旮鞑块T密切配合
每次災(zāi)情發(fā)生后，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)都是親臨現(xiàn)場(chǎng)，靠前指揮，救災(zāi)辦積極協(xié)調(diào)，加強(qiáng)督辦，縣人武部、公安局、民政局、國(guó)土資源局、交通局、水務(wù)局、移民局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、煙草公司、電力公司等相關(guān)單位認(rèn)真履行職責(zé)，積極投身于搶險(xiǎn)救災(zāi)工作之中，幫助災(zāi)民生產(chǎn)自救，抗災(zāi)保豐收。
“7.1”暴風(fēng)雨災(zāi)害發(fā)生后，民政、農(nóng)業(yè)、交通、水務(wù)等部門組成四個(gè)專班迅速趕到兩河口、郭家壩、歸州等受災(zāi)嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，核實(shí)災(zāi)情，指導(dǎo)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也組建了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的救災(zāi)工作專班深入各村檢查災(zāi)情，動(dòng)員組織廣大人民群眾抗災(zāi)自救。
楊林橋鎮(zhèn)和尚巖發(fā)生巖崩險(xiǎn)情后，縣公安局、武警中隊(duì)、移民局、民政局、國(guó)土資源局、交通局、林業(yè)局、氣象局等單位都派人到現(xiàn)場(chǎng)參與和服務(wù)于救災(zāi)工作，確保了災(zāi)民在規(guī)定時(shí)間內(nèi)緊急轉(zhuǎn)移，確保了災(zāi)區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。
三、主要體會(huì)
�、孱I(lǐng)導(dǎo)重視是做好防汛救災(zāi)工作的前提。縣委、縣政府高度重視全縣的防汛抗旱救災(zāi)工作，親自部署，靠前指揮，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入農(nóng)村、庫(kù)區(qū)重點(diǎn)險(xiǎn)區(qū)險(xiǎn)段，查看災(zāi)情，慰問(wèn)災(zāi)民。同時(shí)，專題研究災(zāi)民搬遷安置工作，確保災(zāi)民正常生產(chǎn)生活。
�、尕�(zé)任落實(shí)是做好防汛救災(zāi)工作的關(guān)鍵。在今年的防汛抗旱救災(zāi)工作中，縣、鄉(xiāng)及縣直各單位、重點(diǎn)水庫(kù)、電站都簽訂了防汛抗災(zāi)工作責(zé)任制，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。各級(jí)各部門都把防汛救災(zāi)工作納入了主要的議事日程，使防汛救災(zāi)工作成為全社會(huì)的共同責(zé)任。
�、鐧z查督辦是做好防汛救災(zāi)工作的重要保證�？h救災(zāi)辦對(duì)每處地質(zhì)災(zāi)害的處理結(jié)果定期進(jìn)行跟蹤督辦，縣水務(wù)局定期對(duì)重點(diǎn)水庫(kù)、電站的安全渡汛工作進(jìn)行檢查督辦，縣民政局對(duì)全縣災(zāi)民搬遷安置進(jìn)行檢查通報(bào)等。通過(guò)檢查督辦，確保了各項(xiàng)救災(zāi)措施落到實(shí)處，確保了災(zāi)民的根本利益。
㈣部門配合是做好防汛救災(zāi)工作的基礎(chǔ)。在今年的防汛抗旱救災(zāi)工作中，各級(jí)各部門密切配合，服從大局，積極參與抗災(zāi)救災(zāi)工作，這是保證救災(zāi)工作順利進(jìn)行的重要基礎(chǔ)。
四、存在主要問(wèn)題
�、鍨�(zāi)民搬遷安置難度大。今年因地質(zhì)災(zāi)害需搬遷安置災(zāi)民126戶、383人，其中已經(jīng)安置的82戶、252人，未安置的44戶、131人，特別是楊林橋鎮(zhèn)和尚巖巖崩險(xiǎn)區(qū)和郭家壩鎮(zhèn)王家灣小學(xué)搬遷重建工作任務(wù)重，難度大。楊林橋鎮(zhèn)和尚巖險(xiǎn)區(qū)的97戶、298人一期安置對(duì)象76戶、231人中，已安置的僅42戶、126人，新房在建的12戶、43人，安置沒有啟動(dòng)的還有22戶、62人。郭家壩鎮(zhèn)王家灣小學(xué)重建工作僅完成場(chǎng)平，地面建筑剛剛啟動(dòng)，預(yù)計(jì)到明年初才能建成使用。
�、鎸I(yè)人才嚴(yán)重缺乏。我縣是地質(zhì)災(zāi)害重度分布區(qū)，地質(zhì)災(zāi)害防治工作十分繁重，但全縣地質(zhì)專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，一遇多災(zāi)并發(fā)，專業(yè)人員不能及時(shí)趕到災(zāi)區(qū)，客觀上影響了搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
�、缇葹�(zāi)資金不足。由于近幾年移民與非庫(kù)區(qū)災(zāi)民執(zhí)行的救災(zāi)政策有差異，災(zāi)民安置資金補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上大大高于全省民政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，往年是通過(guò)項(xiàng)目資金補(bǔ)充，現(xiàn)在無(wú)法用此辦法籌集資金，僅財(cái)政和民政籌集救災(zāi)資金，實(shí)際操作中救災(zāi)資金顯得相對(duì)缺乏，客觀地影響了災(zāi)民搬遷安置進(jìn)度。
工作年終總結(jié)5
一、外協(xié)檢驗(yàn)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量工作的政策、法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求、圖紙、檢驗(yàn)方法和進(jìn)廠驗(yàn)收程序，對(duì)原材料、外購(gòu)件進(jìn)行質(zhì)量控制。
3.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠原材料、外購(gòu)件產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)，防止不合格品入庫(kù)。
4.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠原材料、外協(xié)件、外包件產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的處理，同時(shí)協(xié)助處理不合格品的相關(guān)工作。
5.負(fù)責(zé)做好質(zhì)量原始記錄，對(duì)所檢物品的質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)。
6.負(fù)責(zé)參與供方的質(zhì)量保證能力的評(píng)估工作;對(duì)供方質(zhì)量保證能力績(jī)效考核提供質(zhì)量方面依據(jù)。
二、日常工作
(一)我于20xx年7月份進(jìn)公司任質(zhì)量管理部外協(xié)檢查科外協(xié)檢驗(yàn)員職務(wù)，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，服從安排，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。
圍繞公司質(zhì)量方針，作為一名普通的外協(xié)檢驗(yàn)員，我從自身做起，嚴(yán)格控制進(jìn)廠產(chǎn)品質(zhì)量，本年度共檢驗(yàn)外協(xié)、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗(yàn)合格率為96%，公司進(jìn)廠產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制;并對(duì)不合格產(chǎn)品分析原因，將存在的質(zhì)量問(wèn)題以《質(zhì)量信息聯(lián)系單》形式及時(shí)反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內(nèi)建立《不合格品臺(tái)帳》在后續(xù)檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)臺(tái)帳中反映出質(zhì)量問(wèn)題的同類零件進(jìn)行加嚴(yán)檢驗(yàn)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制。質(zhì)量部工作總結(jié)(二)外協(xié)檢查科項(xiàng)目工作：
1、為了提高外協(xié)檢查科工作效率，保證工作質(zhì)量，抓住重點(diǎn)性能，在工作之余，對(duì)軍品外購(gòu)件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并編制了《軍品外購(gòu)件檢查卡片》40余張，并對(duì)原有檢查卡片進(jìn)行了更新，為日常工作的`展開提供了檢驗(yàn)依據(jù)，提高了工作效率;
2、根據(jù)20xx年外協(xié)檢查科關(guān)于鑄件質(zhì)量提升計(jì)劃，參與編制了鑄件質(zhì)量控制計(jì)劃，并發(fā)物資采供中心，根據(jù)鑄件質(zhì)量提升計(jì)劃，對(duì)供方提供的鑄件進(jìn)行質(zhì)量控制，經(jīng)過(guò)控制后，我公司鑄件質(zhì)量得到有效提升，并滿足了我公司的質(zhì)量要求;
3、在質(zhì)量考核方面，對(duì)外購(gòu)件進(jìn)廠月度一次交驗(yàn)合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)一次交驗(yàn)合格率未達(dá)到97%的合格供方按照質(zhì)保協(xié)議進(jìn)行考核;共計(jì)發(fā)放供方質(zhì)量信息聯(lián)系單46份，共計(jì)罰款考核5.68萬(wàn)元;
4、為保證關(guān)鍵零部件質(zhì)量，通過(guò)識(shí)別關(guān)鍵零部件，對(duì)進(jìn)廠關(guān)鍵零部件進(jìn)行實(shí)物質(zhì)量控制，共計(jì)向廠家索取第三方檢測(cè)報(bào)告50份;
5、對(duì)科室現(xiàn)有圖紙、技術(shù)協(xié)議、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，共計(jì)整理圖紙1800份，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)60多份，技術(shù)協(xié)議200多份，并建立電子臺(tái)賬，以方便檢驗(yàn)員查詢圖紙，提高了日常工作效率;
6、完成20xx年度各供方質(zhì)量問(wèn)題匯總及一次交驗(yàn)合格率統(tǒng)計(jì)，識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題中的主要特征，并發(fā)20xx年度《供方質(zhì)量信息單》，要求供方針對(duì)已發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)真分析原因，制定糾正預(yù)防措施，并作出20xx年質(zhì)量保證計(jì)劃，共發(fā)15份，
三、工作中存在的問(wèn)題
1、由于專業(yè)知識(shí)缺乏，在進(jìn)廠檢驗(yàn)時(shí)，檢測(cè)方法、檢測(cè)手段比較單一，無(wú)法全面的考慮題;
2、 與外界溝通不及時(shí)，導(dǎo)致一些質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。
3、 加強(qiáng)質(zhì)量信息傳遞、回復(fù)情況的監(jiān)督力度，監(jiān)督相關(guān)責(zé)任單位對(duì)質(zhì)量問(wèn)題處理以及信
息回復(fù)情況;
四、20xx年工作計(jì)劃：
1、對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以日?qǐng)?bào)形式進(jìn)行上報(bào)和反饋，對(duì)質(zhì)量信息傳遞、回復(fù)情況進(jìn)行管理，確保信息傳遞、回復(fù)率達(dá)到100%。有效利用質(zhì)量信息平臺(tái)，及時(shí)有效識(shí)別質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)信息傳遞情況進(jìn)行監(jiān)督管理，確保質(zhì)量信息在第一時(shí)間得到有效傳遞，使質(zhì)量問(wèn)題在第一時(shí)間得到合理有效的處理;
2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便提高自己的技能水平，更好的做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作;
3、提高自己獨(dú)立工作的能力，進(jìn)一步提高工作效率，加強(qiáng)為生產(chǎn)部門服務(wù)及對(duì)外溝通職能，提高工作效率，縮短問(wèn)題處理時(shí)間，堅(jiān)持以先解決問(wèn)題、查找分析原因，落實(shí)責(zé)任的原則，開展好各項(xiàng)工作。
質(zhì)量管理部
時(shí)間
工作年終總結(jié)6
一、個(gè)人工作總結(jié)
我是去年2月有幸被同程錄用的，之前我一直從事廣告平面設(shè)計(jì)方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，不過(guò)做的時(shí)間不是很長(zhǎng)，對(duì)這方面還算是個(gè)生手。 到了同程以后，先是擔(dān)任平臺(tái)設(shè)計(jì)師的工作至5月下旬，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計(jì)師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過(guò)程，只有我自己最清楚。
很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺得枯燥;很多時(shí)候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂。
那天爸爸給我打電話的時(shí)候，我正在加班，爸爸說(shuō)，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實(shí)的感覺，雖然有的時(shí)候回到家的時(shí)候真的很累，也會(huì)偶爾覺得自己活得有點(diǎn)辛苦，但是一旦自己真的閑下來(lái)的時(shí)候，反而覺得很不適應(yīng)了。爸爸說(shuō)，恭喜你，長(zhǎng)大了，那至少說(shuō)明你不是一個(gè)好逸惡勞的人。
我喜歡爸爸的評(píng)價(jià)，我是個(gè)極其熱愛設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計(jì)，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠(chéng)而執(zhí)著的心。明天會(huì)怎么樣，誰(shuí)也不知道。至少今天我要對(duì)得起自己。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
二、與同事相處
到了同程以后，要感謝的人真的很多…
在平臺(tái)上工作的時(shí)候，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我，要不斷提高自己的設(shè)計(jì)能力;感謝龔琳娜從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝劉國(guó)平和邱小東，在我剛進(jìn)公司對(duì)代碼絲毫不懂的情況下，對(duì)我的熱心的幫助。感謝有在平臺(tái)上磨練的那段時(shí)光，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!
到了網(wǎng)站建設(shè)部以后，我被一種莫名的東西感動(dòng)著。我們是一支年輕的隊(duì)伍，部門經(jīng)理也是一個(gè)80年代以后的年輕的.女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個(gè)同目標(biāo)，我們會(huì)齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來(lái)。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著!前進(jìn)著!
感謝每一個(gè)人對(duì)我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點(diǎn)厚了啊!)我會(huì)繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)定!!!
三、與客戶溝通
雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年，但是，可能因?yàn)槲沂且粋�(gè)不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計(jì)行業(yè)。
在來(lái)同程之前，我也接觸過(guò)很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過(guò)那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)說(shuō)服客戶，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)做出效果來(lái)改變他們的主意。
可是，來(lái)了同程之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動(dòng)作，只能從電話中客戶的語(yǔ)氣來(lái)分析猜測(cè)客戶此時(shí)的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時(shí)候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅(jiān)持某些工作上的原則，
因?yàn)橐坏橐粋�(gè)客戶開了先河，我就必須考慮到接下來(lái)該如何面對(duì)更多的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時(shí)候，又必須對(duì)一些客戶妥協(xié)，即使他們?cè)僭趺醋屛疑類和唇^，我還是必須認(rèn)真的完成對(duì)他們的服務(wù)，因?yàn)椴荒芤驗(yàn)橐恍┬∈�，丟失掉一些重要的客戶。 感謝同程!讓我從客觀上對(duì)自己在以前所學(xué)的知識(shí)有了更加感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
四、工作態(tài)度
一個(gè)人的工作態(tài)度折射著一個(gè)人的人生態(tài)度，對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師/ 這個(gè)網(wǎng)站，的負(fù)責(zé)。而一個(gè)人的人生態(tài)度又決定一個(gè)人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個(gè)天性樂(lè)觀，對(duì)工作充滿熱忱的人，無(wú)論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經(jīng)營(yíng)著一家大公司，都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職，并懷著深切的興趣。對(duì)工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險(xiǎn)阻，都會(huì)像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人!所以我會(huì)努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。我要在20xx年比20xx年做的更好。
五、建議和意見
1、首先，我覺得公司的天目湖拓展真的很好，加強(qiáng)同事之間的感情，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，卻在這次拓展中，讓我發(fā)現(xiàn)了他們身上的很多平時(shí)發(fā)現(xiàn)不了的閃光點(diǎn)。讓我更加熱愛這個(gè)集體，熱愛每一個(gè)可愛的同程人!
2、我覺得公司可以考慮給我們多點(diǎn)專業(yè)性的培訓(xùn)，就拿我們網(wǎng)站建設(shè)部來(lái)說(shuō)，可以找一些在設(shè)計(jì)方面比較厲害的人給我們培訓(xùn)培訓(xùn)，或者多參加一些類似于上海國(guó)際旅游交易會(huì)那樣的活動(dòng)，可以開拓我們的視野，提升我們的設(shè)計(jì)水平，以及對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)。
3、還有一點(diǎn)，我感覺我們每天早晨的晨會(huì)分享，以及我們部門每周五中午的專業(yè)培訓(xùn)挺好的，每次都能學(xué)到東西，有時(shí)候就是一些小小的技巧，卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。
工作年終總結(jié)7
1、在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!
2、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
3、總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會(huì)更好!
4、****年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的'諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)****年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞 服務(wù)管理 這個(gè)主旨，將 品牌營(yíng)銷 服務(wù)營(yíng)銷 和 文化營(yíng)銷 三者緊密結(jié)合，確保公司****年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
5、回想XX年的工作情況，找差距比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想熟悉還有待進(jìn)一步進(jìn)步。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上放工，不早退不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。年終總結(jié)結(jié)尾精編(篇)年終總結(jié)結(jié)尾精編(篇)。工作中要和局里同道搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工。
6、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
7、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!
8、在****年的工作中，我會(huì)盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
9、****年的工作還是會(huì)更加的困難，越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在****年我們會(huì)做的更好!
10、在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
工作年終總結(jié)8
號(hào)文件要求于20xx年4月完成組織機(jī)構(gòu)調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理工作力度，提高基層管理水平，建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍的目的，結(jié)合公司實(shí)際工作情況，制定班組年度工作計(jì)劃，具體安排如下：
第一階段——建設(shè)班組
開展時(shí)間：20xx年6月-7月
工作重點(diǎn)：各部門、各管理處結(jié)合實(shí)際工作情況成立班組。
第二階段——完善班組管理制度、梳理崗位危險(xiǎn)源點(diǎn)
開展時(shí)間：20xx年7月-8月下旬
工作重點(diǎn)：
1. 以班組為基礎(chǔ)，組織開展各崗位全方面、高覆蓋率100%的.危險(xiǎn)源點(diǎn)排查工作，建立危險(xiǎn)源點(diǎn)工作臺(tái)賬，并針對(duì)各項(xiàng)危險(xiǎn)源點(diǎn)制定解決方案。
2. 以管理處為基礎(chǔ)，組織個(gè)班組編制、修訂班組標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)，匯總梳理后形成工作臺(tái)賬。
3. 初步完成班組建設(shè)內(nèi)外部宣傳工作。
第三階段——培訓(xùn)
開展時(shí)間：20xx年8月下旬-9月下旬
工作重點(diǎn)：以班組為單位，制定班組年度培訓(xùn)計(jì)劃，建立班組常態(tài)培訓(xùn)機(jī)制，并將培訓(xùn)資料及計(jì)劃匯總梳理形成臺(tái)賬。
第四階段——樹典型，學(xué)先進(jìn)
開展時(shí)間：20xx年9月下旬-11月下旬
工作重點(diǎn)：總結(jié)提煉典型人物、事例，匯總梳理建立蘇星先進(jìn)典型人物資料庫(kù)。
第五階段——考核
開展時(shí)間：20xx年12月-20xx年1月
工作重點(diǎn)：開展蘇星標(biāo)準(zhǔn)化班組考評(píng)工作。
工作年終總結(jié)9
1，x印象店面裝修
隨著x印象產(chǎn)品的豐富，和公司陸續(xù)不斷的推出新產(chǎn)品，x印象的店面也比原來(lái)的店面擴(kuò)大了一倍，店面裝修和飾品都以公司的標(biāo)準(zhǔn)而靠近，為x在x打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
2，店面的整改
根據(jù)去年和年初產(chǎn)品銷售的比率，和店面銷售人員的溝通，更換樣間，和新推出產(chǎn)品的上樣。
3，x店開業(yè)
隨著x店面的裝修整改完畢，緊接是x二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)，店面的裝修，開業(yè)活動(dòng)，組織營(yíng)業(yè)員對(duì)小區(qū)和設(shè)計(jì)師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學(xué)習(xí)，積極配合銷售工作步入正軌。
4，與城市人家裝飾公司合作，根據(jù)銀川整個(gè)裝飾材料市場(chǎng)與裝飾公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，順利展開。
5，促銷活動(dòng)的開展。
對(duì)節(jié)日促銷，店面廣告宣傳和氛圍的布置，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品的分析，積極與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商溝通活動(dòng)方案和促銷產(chǎn)品的選定。
6，店面日常銷售
對(duì)店面日常銷售事宜，跟蹤，對(duì)平時(shí)銷售工作中所遇到的問(wèn)題積極與經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)和倉(cāng)庫(kù)主管溝通，及時(shí)解決。對(duì)大單客戶做售前和售后服務(wù)，及時(shí)的處理客戶投訴的問(wèn)題，和經(jīng)銷商的帳務(wù)及時(shí)核對(duì)與確認(rèn)。
7，二級(jí)市場(chǎng)的調(diào)研
對(duì)x二級(jí)市場(chǎng)，x等地，建材市場(chǎng)的了解，以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體的分析，為開拓市場(chǎng)做開鋪墊。
20xx年的工作即將結(jié)束，對(duì)20xx年的工作中我自己也有深深的體會(huì)，雖然通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指引，我自己也在逐漸的成熟，但是工作中也存在很多的問(wèn)題，首先：是工作中認(rèn)真仔細(xì)，特別是在裝修這一塊，還要多多努力學(xué)習(xí)，對(duì)一些裝修細(xì)節(jié)的注意，對(duì)裝修施工隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真仔細(xì)的檢查和核對(duì)。其次，今年的工作對(duì)小區(qū)拓展這塊，投入的太少，年初剛來(lái)到銀川，通過(guò)對(duì)銀川市場(chǎng)的了解，這邊小區(qū)裝修時(shí)間段不集中，可能一些客戶是投資房，裝修客戶太零散，加上今年好點(diǎn)的交房小區(qū)不多，對(duì)小區(qū)這一塊有遺漏。在以后我的工作中，會(huì)多溝通，多思考，多反省，努力把工作做的更好!
對(duì)于20xx年的工作，我是充滿信心的，20xx年銀川待交房樓盤較多，這是對(duì)我們明年的銷量有很大的期望，加上二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)，逐漸擴(kuò)展我們的銷售渠道，x等地，
20xx年的工作計(jì)劃：
1，確保x終端店面銷售順暢，積極處理日常銷售面臨的事宜，對(duì)店面里大單客戶的跟蹤和服務(wù)，多與經(jīng)銷商和領(lǐng)導(dǎo)溝通做好終端店面的管理和銷售工作，以及對(duì)節(jié)日促銷宣傳和活動(dòng)方案的實(shí)施。
2，及時(shí)跟換店面不暢銷的產(chǎn)品，關(guān)注競(jìng)品的'銷售動(dòng)機(jī)，進(jìn)行合理調(diào)配。
3，對(duì)小區(qū)宣傳活動(dòng)的實(shí)施，先期仔細(xì)調(diào)研，在與領(lǐng)導(dǎo)很好溝通后，針對(duì)高端小區(qū)實(shí)施合理的活動(dòng)策略。
4，二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)與跟蹤，明年的零售銷量很大的增長(zhǎng)點(diǎn)，是二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)，目前中衛(wèi)店即將開始裝修，明年的下一個(gè)目標(biāo)就是大武口和固原。
5，明年二級(jí)市場(chǎng)是重點(diǎn)，首先把終端店面帶入正常銷售軌道，對(duì)二級(jí)市場(chǎng)的工程與經(jīng)銷商合作，跟蹤。
努力執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，盡力做到細(xì)中求精，及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通日常工作中所遇到的問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手，從而完善自己，使得自己在新的一年里有更大的進(jìn)步，超額完成任務(wù)。
工作年終總結(jié)10
舊的一年終于結(jié)束，新年也終于來(lái)臨�；仡櫷盏墓ぷ�，努力的完成了各項(xiàng)工作，圓滿的把職責(zé)給做好，為公司進(jìn)一步的發(fā)展也做了很多的貢獻(xiàn)�；厥走^(guò)去，把過(guò)去工作做了下面的總結(jié)：
一、確定了企業(yè)新的發(fā)展方向
作為企業(yè)的經(jīng)理，我肩負(fù)著帶領(lǐng)企業(yè)走的更遠(yuǎn)的責(zé)任。在這一年，我根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，根據(jù)市場(chǎng)的變化，提出了并確定了我們企業(yè)新的一個(gè)發(fā)展方向，及時(shí)的斬?cái)嘁郧暗腻e(cuò)誤方向，扭轉(zhuǎn)乾坤，與大家一起讓企業(yè)往正確的方向發(fā)展。我努力帶著大家走向一條光明的道路，開辟了一條新媒體的道路，讓大家以這個(gè)方向?yàn)橹鳎R力向前發(fā)展。這一年我們經(jīng)過(guò)很多的風(fēng)雨，但是都努力的克服下來(lái)了，并且在這個(gè)方向取得了勝利，企業(yè)的發(fā)展更加美好了。
二、員工管理工作
在這一年，我在管理員工的工作上，我有松有馳，嚴(yán)格管理的時(shí)候就嚴(yán)格，寬松的時(shí)候也會(huì)適當(dāng)放松管理，讓大家盡量在一個(gè)比較良好的環(huán)境下工作。我新制定了獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于工作認(rèn)真并且取得好的成績(jī)的，會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，那對(duì)于那些上班摸魚劃水的員工，自然也是要懲罰的，這樣也就讓他們?cè)絹?lái)越對(duì)工作認(rèn)真起來(lái)，真正的進(jìn)入到自己的工作中去，努力的在自己的崗位上履行職責(zé)。通過(guò)這一年的管理，各部門的員工都有比較好的職業(yè)素質(zhì)，思想方面也都提高了，對(duì)工作也投入了更多的精力和時(shí)間，為企業(yè)賺取了很多的效益。
三、自我反思
這一年我覺得工作上還有很多需要去反思的地方，我覺得自己的領(lǐng)導(dǎo)能力還需要加強(qiáng)，還有就是管理方面的能力也要去加強(qiáng)，把企業(yè)真正的管理好了，才不會(huì)讓企業(yè)發(fā)展落后。另外，我覺得自己還要再去好好的學(xué)習(xí)一下，作為企業(yè)經(jīng)理，我要承擔(dān)的責(zé)任更多，只有學(xué)習(xí)的多，才能有效的去管理企業(yè)，去把工作做好。這一年工作，我有很多地方都比較懶散，所以也是有造成一些工作做的不夠好的。那么下一年，積極工作很有必要，自己做好榜樣了，下面的員工才會(huì)效仿，大家的積極性也才會(huì)被提高。
新年，帶著滿滿的期待來(lái)了，我也對(duì)來(lái)年充滿憧憬，相信下一年與大家一起一定能把企業(yè)給好好的建設(shè)起來(lái)。
作為一名新員工我來(lái)到公司其實(shí)也才幾個(gè)月的時(shí)間，在這幾個(gè)月中我是成長(zhǎng)了很多的，也學(xué)到了很多的東西。今年的工作已經(jīng)要結(jié)束了，在新一年的工作開始之前，也為自己這幾個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)。做總結(jié)的目的就是為了讓自己清楚自己都做了一些什么工作，同時(shí)也進(jìn)行一次反思，這樣才能夠有進(jìn)步。我覺得做總結(jié)這件事對(duì)我來(lái)說(shuō)是挺重要的，現(xiàn)在我正處于發(fā)展階段，總結(jié)能夠讓我更清楚自己現(xiàn)在的工作情況。
在我看來(lái)自己這段時(shí)間的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是很好的，但我在工作的時(shí)候是非常的認(rèn)真的，在上班的時(shí)候也不會(huì)去做其它的事情，每天都是很努力的在學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在完成工作之后也會(huì)進(jìn)行反思。自己這段時(shí)間的進(jìn)步是比較的大的，但也是因?yàn)槲艺幵诳焖偬岣叩碾A段，所以自己也是不能太過(guò)于驕傲的，還是要保持著一個(gè)上進(jìn)的心，一直努力的去提高自己的工作能力，讓自己能夠更好的去完成工作。
這段時(shí)間我的工作效率確實(shí)是比較的低的，我自己也知道我是有這樣的一個(gè)問(wèn)題的，因?yàn)檫@段時(shí)間我工作的重點(diǎn)是提高自己的質(zhì)量，盡力的去把工作完成到最好，所以同樣的工作我花的時(shí)間就是要比別人的長(zhǎng)。但現(xiàn)在經(jīng)過(guò)我這幾個(gè)月的努力我的工作質(zhì)量已經(jīng)算是很不錯(cuò)的了，所以自己之后的工作重點(diǎn)就是要提高工作的速度，讓自己能夠快一點(diǎn)完成工作，這樣在上班時(shí)間之內(nèi)就能夠多做一些事情，自己的.工作效率一直這樣的低也是不行的，還是要有一些進(jìn)步的。
雖然這段時(shí)間自己完成工作的速度是比較的慢的，但也能夠很好的去完成自己的工作任務(wù)，不會(huì)耽誤大家的時(shí)間。在下班之前沒有完成工作的話我也會(huì)自己留在公司把工作做完再走。這幾個(gè)月自己學(xué)到了很多的東西，也很感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)我的幫助，在我有疑問(wèn)的時(shí)候都會(huì)耽誤自己的工作來(lái)給我解答問(wèn)題，若是沒有他們的幫助我想我也是學(xué)不到這么多的東西的。
自己明年的工作計(jì)劃是多花時(shí)間去提升自己的工作速度，在保證自己工作質(zhì)量的前提下盡快的完成工作，同時(shí)也要努力的去學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)，也要提高對(duì)自己的要求。同時(shí)也要保持一個(gè)好的工作態(tài)度，認(rèn)真的去完成自己的工作，并且要遵守公司的紀(jì)律。在新的一年是一定要有進(jìn)步才行的，不然一直是這樣的一個(gè)工作能力的話是會(huì)拖團(tuán)隊(duì)的后腿的。
工作年終總結(jié)11
時(shí)光如水、歲月如梭，一晃間20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要來(lái)到做一份物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)。這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年，短暫的是時(shí)間流逝飛快，漫長(zhǎng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長(zhǎng)。
做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心。當(dāng)然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
一、我學(xué)到了哪些
1.拓展了才能。每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，都是對(duì)我的支持與肯定�；顒�(dòng)期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神，體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情，這時(shí)的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對(duì)于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗蟆Ｎ矣X得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細(xì)節(jié)的重要性。在工作中我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。
二、我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條、大型裝修資料、小型工程單、溫馨提示、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
對(duì)于明年，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，因此我對(duì)自己的要求有以下幾點(diǎn)：
1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能。
2.提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步改善自己的性格，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
3.拓展各項(xiàng)工作技能。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。
公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。通過(guò)此次的工作總結(jié)，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
回顧當(dāng)初來(lái)物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我經(jīng)過(guò)一年時(shí)光的磨礪，已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的物業(yè)客服人員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了，實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的'人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。
在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性：
細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅。至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在之后的工作里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度。
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3、加強(qiáng)文案制作能力，拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
工作年終總結(jié)12
20xx年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自去年xx月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，我先后在icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。
一次接觸對(duì)各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同；在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施；長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過(guò)程中，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的`主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在一個(gè)綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等；介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。
工作年終總結(jié)13
一、主要工作情況
(一)以關(guān)注老年民生為主線，做好老年人服務(wù)工作
一是大力推進(jìn)老齡政策宣傳工作。今年3月，我辦印制、發(fā)放了6000份《惠老手冊(cè)》，全面宣傳新修訂的《老年人權(quán)益保障法》、《廣東省老年人優(yōu)待辦法》等法律、法規(guī)，引導(dǎo)老年人了解自身合法權(quán)益，通過(guò)宣傳使各項(xiàng)老年政策法規(guī)家喻戶曉、深入人心，使全社會(huì)的老齡意識(shí)、尊老意識(shí)和依法保護(hù)老年人合法權(quán)益的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
二是認(rèn)真開展“敬老月”活動(dòng)。在敬老月來(lái)臨之際，我辦共投入了16萬(wàn)多元開展“敬老月”形式多樣的尊老、敬老活動(dòng)。9月29日上午，由我辦主辦，縣老干局、縣老年人體育協(xié)會(huì)協(xié)辦，舉行了慶祝20xx年老人節(jié)大會(huì)及大型健身操表演，縣四套班子成員、原縣四套班子部分領(lǐng)導(dǎo)、縣老齡委成員單位領(lǐng)導(dǎo)和全縣各界約1000位老年人歡聚一堂，共慶佳節(jié)。同時(shí)，我辦還投入6萬(wàn)多元開展慰問(wèn)活動(dòng)，慰問(wèn)全縣特困、高齡、空巢老人;縣民政局為全縣敬老院贈(zèng)送慰問(wèn)金及生活用品;縣老干局開展“牽手百家宴”、慰問(wèn)敬老院等;縣團(tuán)委組織青年和老年志愿者上門為孤寡老人打掃衛(wèi)生、清洗衣服等。
三是依托社區(qū)服務(wù)中心推進(jìn)老齡工作。今年初，我縣建成首家社區(qū)綜合服務(wù)中心，該中心主要為社區(qū)內(nèi)老年人、殘疾人等提供政策咨詢、康樂(lè)活動(dòng)及關(guān)系調(diào)解等服務(wù)，為該社區(qū)居民、老人提供了一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)場(chǎng)所，成為我縣改善民生、構(gòu)建和諧社會(huì)的又一精品和亮點(diǎn)。為此，我辦緊緊依托該社區(qū)服務(wù)中心，組織各種老年服務(wù)活動(dòng)，分別舉辦了“敬老愛老宣傳暨母親節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)”及“老人健康知識(shí)講座”等活動(dòng)，并鼓勵(lì)老人積極參與中心組織舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高生活質(zhì)量，使社區(qū)服務(wù)中心真正成為社區(qū)居民的“溫馨家園”、老年人的“開心樂(lè)園”。
四是加強(qiáng)老年人協(xié)會(huì)建設(shè)�；輺|縣老年人體育協(xié)會(huì)下轄有15個(gè)健身協(xié)會(huì)，在每年“老人節(jié)”文藝演出中都會(huì)選派精彩節(jié)目參加表演，同時(shí)，該協(xié)會(huì)中還成立了9支老年人志愿者服務(wù)隊(duì)共400人，志愿者服務(wù)隊(duì)經(jīng)常進(jìn)社區(qū)、進(jìn)敬老院為困難老人、孤寡、空巢老人提供生活照料、健康檢查、心理慰籍、文藝表演等活動(dòng)。為了加強(qiáng)老年人協(xié)會(huì)工作，發(fā)揮老年人協(xié)會(huì)的作用，今年，我辦積極向縣政協(xié)提交提案，為該15個(gè)老年協(xié)會(huì)爭(zhēng)取每年15萬(wàn)元的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確保協(xié)會(huì)活動(dòng)正常運(yùn)作，并帶動(dòng)更多的老人參與健身鍛煉，享受老年生活。
五是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)惠老政策。一年來(lái)，我辦積極完善落實(shí)好“80周歲以上老年人政府津貼”、“60周歲以上困難空巢老人政府購(gòu)買服務(wù)制度”以及老年人優(yōu)待證等惠老政策。全年共辦理新版《老年人優(yōu)待證》7200多張，為老年人出行提供了方便;采取鄰里互助形式為困難空巢老人提供生活照料，全年共發(fā)放困難空巢老人政府補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)48.06萬(wàn)元，提供服務(wù)達(dá)2403人次，現(xiàn)有享受“困難空巢老人服務(wù)”200人;做好高齡政府津貼的申請(qǐng)、審核、發(fā)放和監(jiān)督等工作，今年共新增申請(qǐng)2605份，終止死亡1913份，全年共發(fā)放金額2452.85萬(wàn)元，發(fā)放212114人次。
(二)積極開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)干部思想政治教育
一是做好規(guī)定動(dòng)作，確保取得實(shí)效。按照縣委關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)部署，我辦高度重視，建立了集中學(xué)習(xí)制度，組織觀看了革命主義題材的系列電影，開展了愛國(guó)主義教育基地實(shí)地教育，開展了對(duì)照檢查、批評(píng)和自我批評(píng)、制訂了整改計(jì)劃、清單等等。通過(guò)學(xué)習(xí)教育、查擺問(wèn)題、整改落實(shí)等三個(gè)階段的活動(dòng)開展，我辦按照逐項(xiàng)研究、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)的原則，以改革精神抓落實(shí)、促整改，努力用教育實(shí)踐活動(dòng)看得見、摸得著的成效，取信于廣大老年群眾，推動(dòng)老齡事業(yè)科學(xué)、快速發(fā)展。
二是踐行群眾路線，服務(wù)人民群眾。在教育實(shí)踐活動(dòng)中，我辦班子成員帶頭深入基層，竭盡所能為村委和村民解決實(shí)際困難。3月17日，我辦走訪了駐點(diǎn)村平山坣陂村4戶養(yǎng)豬戶，實(shí)地考察了解養(yǎng)豬污染的具體情況，由村委發(fā)出了拆除通知書，督促養(yǎng)豬戶自行拆除非法養(yǎng)殖場(chǎng)所。4月14日，我辦惠民服務(wù)隊(duì)一行5人來(lái)到平山坣陂村委，為6戶扶貧戶購(gòu)買了價(jià)值3000多元的.雞苗、鴨苗，希望通過(guò)幫助他們發(fā)展養(yǎng)殖，提高他們的家庭收入水平，改善家庭生活條件。我們還到坣七村小組調(diào)解因?yàn)樯搅謾?quán)屬糾紛引發(fā)的砍伐沉香樹的問(wèn)題，了解他們矛盾沖突的焦點(diǎn)，并與他們共同協(xié)商研究解決問(wèn)題的辦法。關(guān)于坣陂村委村橋梁拓寬的問(wèn)題，我辦經(jīng)研究決定在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下資助村委2萬(wàn)元用于橋梁改建，并想辦法幫助村委能夠從其他途徑獲得建設(shè)資金。
(三)積極開展“局長(zhǎng)駐村工作室”工作。
自今年6月份開始，我辦與縣供銷社共同扶持多祝鎮(zhèn)明溪村、啟南村發(fā)展。自駐村安排調(diào)整后，我辦與縣供銷社積極聯(lián)動(dòng)，先后22次進(jìn)村開展幫扶工作，深入了解駐點(diǎn)村整體情況，并結(jié)合明溪村、啟南村實(shí)際情況，分別制定駐村幫扶工作調(diào)研報(bào)告、工作計(jì)劃、重點(diǎn)解決問(wèn)題，積極開展各項(xiàng)駐村幫扶工作：
一是在經(jīng)濟(jì)上給予力所能及的幫助。我辦在經(jīng)過(guò)充分調(diào)研了解駐點(diǎn)村實(shí)際情況之后，針對(duì)性地開展力所能及的經(jīng)濟(jì)支持，累計(jì)支持駐點(diǎn)村各類經(jīng)費(fèi)達(dá)4.93萬(wàn)元。分別支持明溪村、啟南村扶貧發(fā)展資金各1萬(wàn)元;黨員慰問(wèn)金4200元;退伍軍人慰問(wèn)金900元;老人慰問(wèn)金6000元;慰問(wèn)純二女戶1200元;禁毒經(jīng)費(fèi)6000元;計(jì)生經(jīng)費(fèi)6000元;支持明溪村搭建雨棚5000元。
二是積極開展信訪接訪工作。我辦與縣供銷社分別成立“局長(zhǎng)工作室”以及駐村工作小組，自7月份起每月由單位“一把手”組織開展一次接訪活動(dòng)，鼓勵(lì)村民反映問(wèn)題和困難、努力解決群眾困難。其中，7月21日的接訪活動(dòng)中，明溪村民馬火漢、馬火松反映了潮惠高速征地補(bǔ)償不合理的問(wèn)題，縣供銷社與縣老齡辦在了解情況后，隨即發(fā)函多祝鎮(zhèn)政府，積極協(xié)調(diào)問(wèn)題處理，現(xiàn)該問(wèn)題已得到妥善解決。
三是扎實(shí)開展禁毒、計(jì)生、扶貧等中心任務(wù)工作。一方面，按照縣委縣政府要求，認(rèn)真開展禁毒工作，22次進(jìn)村開展幫扶工作全部涉及禁毒工作，并結(jié)合工作需要，積極協(xié)助村委同志開展入戶計(jì)生排查，始終把禁毒、計(jì)生工作作為駐村工作重點(diǎn)。另一方面，針對(duì)困難群眾、困難黨員、困難老人、退伍軍人、純二女戶等群體開展幫扶慰問(wèn)工作，累計(jì)經(jīng)費(fèi)12300元。
四是積極改善村委辦公環(huán)境。針對(duì)明溪村、啟南村的村委環(huán)境較差的問(wèn)題，我辦與縣供銷社計(jì)劃一同努力，想方設(shè)法為村委改善辦公、辦事環(huán)境。一是分別出資5000元支持明溪村委搭建便民雨棚，方便群眾上門辦事;二是贈(zèng)送啟南村兩套辦公桌椅，解決村委辦公設(shè)備老化破損的問(wèn)題。
二、存在問(wèn)題
一是老齡工作經(jīng)費(fèi)不足，缺乏專職人員，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人員和經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。
二是各鎮(zhèn)為老服務(wù)機(jī)構(gòu)還不夠健全，欠缺人力和場(chǎng)所。
三是社會(huì)福利設(shè)施和服務(wù)照料體系建設(shè)力度薄弱。
四是社會(huì)養(yǎng)老和老年人的醫(yī)療保障體系不完善。
三、20xx年工作計(jì)劃
以《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》實(shí)施為契機(jī)，建立健全社會(huì)保障制度為重點(diǎn)，加快構(gòu)建為老服務(wù)體系，著力制定完善惠及老年人特別是農(nóng)村老年人的敬老措施，為我市盡快進(jìn)入珠三角第二梯隊(duì)而努力。重點(diǎn)做好以下八項(xiàng)工作：
(一)繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)總結(jié)大會(huì)精神，對(duì)照“兩方案一計(jì)劃”和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人整改清單，抓好整改落實(shí)，切實(shí)深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
(二)繼續(xù)加大新《老年法》的宣傳貫徹力度。
繼續(xù)抓好新《老年法》的宣傳貫徹工作，緊緊圍繞“黨政主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針，充分發(fā)揮各級(jí)老齡工作機(jī)構(gòu)的作用，努力營(yíng)造濃厚的尊老、敬老、養(yǎng)老、助老的社會(huì)氛圍，使老年人盡享晚年。
(三)加強(qiáng)各鎮(zhèn)老齡工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。
認(rèn)真抓好各鎮(zhèn)老齡辦領(lǐng)導(dǎo)班子和老齡工作者的隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)和完善各級(jí)老齡機(jī)構(gòu)體系，重點(diǎn)推進(jìn)基層老齡協(xié)會(huì)建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn)、督促、檢查等方式，努力造就一支高素質(zhì)、務(wù)實(shí)、有愛心和奉獻(xiàn)精神的工作隊(duì)伍。
(四)積極做好關(guān)愛“空巢”老人工作。
建立健全對(duì)困難空巢老人政府補(bǔ)貼制度，做好特困空巢老人服務(wù)工作。加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，依托社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人、貧困老人活動(dòng)，做好我縣特困空巢老人的申請(qǐng)、審核工作和特困空巢老人的服務(wù)，津貼的發(fā)放以及監(jiān)督管理工作。
(五)繼續(xù)做好80歲以上老年人政府津貼的發(fā)放管理工作。
我縣現(xiàn)有80歲以上的老年人1.8萬(wàn)多人，面臨著高齡補(bǔ)貼工作面廣，情況復(fù)雜，監(jiān)管難度大等特點(diǎn)，我們始終抱著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，克服人員少，經(jīng)費(fèi)不足等困難，做到深入鎮(zhèn)、村了解老人動(dòng)態(tài)情況并要求各鎮(zhèn)每月上報(bào)一次死亡人數(shù)，及時(shí)掌握人數(shù)的變更。對(duì)于高齡老人的申報(bào)，做到認(rèn)真核查，及時(shí)申報(bào)，津貼及時(shí)發(fā)放，足額發(fā)放。
(六)認(rèn)真組織開展“南粵幸�；顒�(dòng)周”活動(dòng)。
及早擬訂計(jì)劃，圍繞工作重點(diǎn)，開展形式多樣的尊老、敬老、助老活動(dòng)。
(七)繼續(xù)積極推進(jìn)老年優(yōu)待同城化、一體化工作。
(八)積極配合縣委縣政府開展禁毒專項(xiàng)整治工作、計(jì)劃生育工作和扶貧工作。
工作年終總結(jié)14
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為
領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作
為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作
根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的`成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
工作年終總結(jié)15
一年的工作到了尾聲，回頭看，有成績(jī)，也是有一些遺憾，但自己也是感受到這是不尋常的一年，同時(shí)自己也是會(huì)繼續(xù)的努力，去讓自己能在進(jìn)步，在來(lái)年也是取得更好的一個(gè)成績(jī)，而在此也是就這一年工作來(lái)整理下，也是做好計(jì)劃。
一、今年工作總結(jié)
對(duì)于這一年來(lái)說(shuō)，其實(shí)也是比較有一些遺憾的，自己的一個(gè)工作是完成的并不是太過(guò)于理想，雖然也是有疫情的影響，但是我也是知道，這也是前半年我們虧欠了太多，也是讓我們下半年的壓力很大，去努力做了，也是盡力了，但結(jié)果卻并不是那么的理想，也是和預(yù)定的目標(biāo)有一些差距，這也是說(shuō)明我們?cè)诠ぷ魃鲜怯幸恍┕ぷ鬟�是做的不夠到位的，不能說(shuō)一直去找外部的原因，更是要看到我們工作方面的確是有很多可以去進(jìn)步的空間，細(xì)節(jié)做好一些，和客戶的交流更多一些，自己的努力再多一些，可能結(jié)果也是不一樣的。
作為銷售，我也是更加的清楚，做好一份工作，每一天都是要去努力的，而且一些小的成績(jī)慢慢的累積，最后的業(yè)績(jī)才會(huì)是更好的，而不能覺得一個(gè)小的`業(yè)績(jī)做了沒什么，主要也是要靠積累的，而一年的時(shí)間看起來(lái)很長(zhǎng)，但是分解到月，到周，甚至到天，就很短了，一天天的過(guò)去，而我們的工作如果一直拖著那么就不會(huì)有好的成績(jī)，而的確此次的工作做得還是不夠好的，但我們是努力了，同時(shí)也是雖然有疫情的影響，和目標(biāo)的的差距也是比較的接近，所以也是值得去肯定的一年工作。
二、明年工作計(jì)劃
而對(duì)于明年也是要做好計(jì)劃，對(duì)于銷售的目標(biāo)也是要根據(jù)今年的情況來(lái)去制定，同時(shí)在這我也是明白自己的銷售能力，以及整個(gè)部門的銷售能力都是還有很多提升的空間，這些也是要自己和同事們積極的去學(xué)習(xí)，去不斷提升的。來(lái)年也是沒有了疫情那么嚴(yán)重的影響，但也是不可不注意突發(fā)的情況發(fā)生而造成對(duì)于我們銷售的影響，所以在年初的時(shí)候就是要有著沖刺的想法，去不斷的完成每月的工作來(lái)讓自己能提前的適應(yīng)，提前的去完成目標(biāo)，而學(xué)習(xí)方面自己也是不能落下，一些培訓(xùn)要去參加，自己也是要不斷的思考自己的工作，多去提升來(lái)讓自己銷售方面能做得更好。
計(jì)劃去做好，同時(shí)也是要在實(shí)際的工作里頭，去做好優(yōu)化，去為了完成工作而更努力才行的，我也是相信自己的努力不會(huì)白費(fèi)，來(lái)年，也是充滿了期待，我相信我們會(huì)完成的更好一些，公司的發(fā)展也是會(huì)更快，而我們的能力也是要去進(jìn)步，能跟上公司的一個(gè)成長(zhǎng)。這樣才能走的更遠(yuǎn)。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到廣揚(yáng)公司近一年了。自從來(lái)到廣揚(yáng)公司工作以來(lái)至今，本人一直在項(xiàng)目部擔(dān)任施工員，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了廣德文化中心基礎(chǔ)工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項(xiàng)目部布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成，因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽�；貞浽谶@年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著，回顧一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的`做好技術(shù)管理工作，提起這支拙筆，對(duì)這一年來(lái)的工作情況進(jìn)行一下總結(jié)，無(wú)論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志。
一、今年的主要工作
做為施工員，過(guò)去一年的時(shí)間里，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，這不是個(gè)人問(wèn)題，而是直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以，在今年的施工中必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，做到事先預(yù)料，事前解決，針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長(zhǎng)提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。個(gè)人認(rèn)為，測(cè)量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測(cè)方案，二是一定要進(jìn)行復(fù)測(cè)以避免人為錯(cuò)誤。在施工前我會(huì)詳細(xì)了解人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照方案實(shí)施，施工期間我
不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從而管理上保證了施工進(jìn)度。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、在管理上：對(duì)不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來(lái)樹立施工威信。另外，拿技術(shù)交底工作來(lái)說(shuō)，并不是簡(jiǎn)單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過(guò)程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量。
三、今后的工作打算
通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，以后還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。其實(shí)工作
和做人一樣，能跟得上時(shí)代的步伐，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，在這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實(shí)自己，為社會(huì)為公司作出更大的成績(jī)。做到“奮斗成績(jī)事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。
以上為我參加工作以來(lái)的一些心得和體會(huì)，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我的能力與價(jià)值。
最后，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂(lè)，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天！
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