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醫(yī)院收款員年終總結(jié)

時(shí)間:2023-03-19 16:03:57 年終總結(jié) 我要投稿

醫(yī)院收款員年終總結(jié)

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的醫(yī)院收款員年終總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

醫(yī)院收款員年終總結(jié)

醫(yī)院收款員年終總結(jié)1

  一、醫(yī)院財(cái)務(wù)科年終總結(jié)的資產(chǎn)狀況截至20xx年12月31日,資產(chǎn)總額為××××元,負(fù)債××××元,凈資產(chǎn)××××元.

  (一)資產(chǎn)概況

  總資產(chǎn)中,貨幣資金××××元,占資產(chǎn)總額的4.63;其他應(yīng)收款××××元,占資產(chǎn)總額的7.05;固定資產(chǎn)××××元,占資產(chǎn)總額的79.43.

  需要說(shuō)明的是,今年我院購(gòu)置了××××、××××、××××等大型醫(yī)療設(shè)備,共投資××××萬(wàn)元,完成了上年的投資計(jì)劃.另外,今年報(bào)廢固定資產(chǎn)××××元,其中,專用設(shè)備××××元,一般設(shè)備××××元,房屋建筑物××××元.

 。ǘ┴(fù)債概況

  負(fù)債中,主要為購(gòu)進(jìn)藥品的應(yīng)付帳款××××元和預(yù)收醫(yī)療款××××元,分別占負(fù)債總額的46.31和45.65,應(yīng)付社會(huì)保障金××××元,占負(fù)債總額的0.5,其他應(yīng)付款××××元,占負(fù)債總額的7.53,主要為大型醫(yī)療設(shè)備的押金和質(zhì)保金.

  二、醫(yī)院財(cái)務(wù)科年終總結(jié)的收支情況

  20xx年全年收入總額為××××元,支出為××××元,收支結(jié)余為××××元.

 。ㄒ唬┦杖敫艣r

  全年收入總額為××××元,分別由以下收入類別構(gòu)成:

  1.財(cái)政補(bǔ)助收入××××元(其中財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助××××元)2.醫(yī)療收入××××元(其中門診收入××××元,住院收入××××元),占總收入的69.71,比去年同期增長(zhǎng)了4.42

  3.藥品收入××××元,占總收入的25.37,比去年同期下降了2.33

  4.其他收入××××元,占總收入的2.02

  由此可見(jiàn),醫(yī)療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理.全年完成業(yè)務(wù)收入××××元,比去年同期增長(zhǎng)了15.63%,人均完成任務(wù)××××元,比去年同期減少了0.89%.

 。ǘ┲С龈艣r

  全年支出總額為××××元,分別由以下支出類別構(gòu)成:

  1.醫(yī)療支出××××元

 。1)其中人員支出××××元

  包括基本工資××××元,津貼××××元,獎(jiǎng)金××××元,社會(huì)保障××××元,其他支出××××元.

 。2)公用支出××××元

  包括辦公費(fèi)××××元,印刷費(fèi)××××元,水電費(fèi)××××元,郵電費(fèi)××××元,交通費(fèi)××××元,旅差費(fèi)××××元,會(huì)議費(fèi)××××元,培訓(xùn)費(fèi)××××元,招待費(fèi)××××元,福利費(fèi)××××元,勞務(wù)費(fèi)××××元,物業(yè)管理費(fèi)××××元,維修費(fèi)××××元,租賃費(fèi)××××元,專用材料××××元,圖書費(fèi)××××元,燃料費(fèi)××××元,洗滌費(fèi)××××元,工會(huì)經(jīng)費(fèi)××××元,提取壞帳準(zhǔn)備××××元,其他費(fèi)用××××元.

 。3)補(bǔ)助支出××××元

  包括退休費(fèi)××××元,生活補(bǔ)助××××元,住房補(bǔ)助××××元,其他支出××××元.

  2.藥品支出××××元

  3.其他支出××××元

  通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出,所有收入、支出項(xiàng)目基本符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律.全年職工工資、獎(jiǎng)金、福利共計(jì)××××元,比去年增長(zhǎng)了12.32%,人均××××元,比去年增長(zhǎng)了6.66%.

  三、醫(yī)院財(cái)務(wù)科年終總結(jié)的財(cái)務(wù)預(yù)算收支執(zhí)行情況

  財(cái)政補(bǔ)助收入××××元,預(yù)算收入××××萬(wàn)元,完成了預(yù)算收入的94.3;20xx年業(yè)務(wù)收入××××元,預(yù)算收入××××萬(wàn)元,完成了預(yù)算收入的112;實(shí)際結(jié)余××××萬(wàn)元,預(yù)算結(jié)余××××萬(wàn)元,完成了預(yù)算結(jié)余的145.

  20xx年,我們以加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平為中心,各項(xiàng)工作較以往均有較大提高,資金使用更趨合理,財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常,圓滿完成了院領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù).

  四財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)和財(cái)務(wù)預(yù)算

  20xx年,無(wú)論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面,都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但這些成績(jī)還是初步的.今后需要深化管理,使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心,為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ).

  1.深入貫徹以財(cái)務(wù)管理為中心的管理原則,總結(jié)上年度經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高管理水平和執(zhí)行能力,逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作,加強(qiáng)對(duì)資金的管理和對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)成本控制,真正形成良好的財(cái)務(wù)管理秩序,以良好的財(cái)務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展.

  2.為了醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展打下更好的.基礎(chǔ),在完善財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,逐步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財(cái)務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系.

  3.根據(jù)今年任務(wù)的完成情況,預(yù)計(jì)20xx年業(yè)務(wù)收入仍保持××××萬(wàn)元,與20xx年持平,并在確保各項(xiàng)工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ)上,合理調(diào)度資金,盡可能減少經(jīng)費(fèi)支出,力爭(zhēng)使收支結(jié)余達(dá)到××××萬(wàn)元.

  各位代表,20xx年是我院發(fā)展過(guò)程中承前啟后的關(guān)鍵一年,工作任務(wù)十分艱巨,但在上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下,院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全院廣大職工的共同努力,20xx年將取得更大的發(fā)展.

醫(yī)院收款員年終總結(jié)2

  20xx年已經(jīng)過(guò)去了,在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,對(duì)醫(yī)院滿意。

  下面將我在09年的工作做一總結(jié)。

  一、積極參加政治學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素養(yǎng)。

  二、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

  三、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí). 提高的綜合素質(zhì)。

  1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度 ,不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;

  2是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);

  3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。

  四、服務(wù)人民,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,碰到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”.

  總之我深知,在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的`活動(dòng)中,我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。

  但我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng),辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范,知榮辱、樹新風(fēng),在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!

醫(yī)院收款員年終總結(jié)3

  一、醫(yī)院財(cái)務(wù)科年終總結(jié)的資產(chǎn)狀況截至XX年12月31日,資產(chǎn)總額為××××元,負(fù)債××××元,凈資產(chǎn)××××元。

 。ㄒ唬┵Y產(chǎn)概況

  總資產(chǎn)中,貨幣資金××××元,占資產(chǎn)總額的4.63;其他應(yīng)收款××××元,占資產(chǎn)總額的7.05;固定資產(chǎn)××××元,占資產(chǎn)總額的79.43。

  需要說(shuō)明的是,今年我院購(gòu)置了××××、××××、××××等大型醫(yī)療設(shè)備,共投資××××萬(wàn)元,完成了上年的投資計(jì)劃。另外,今年報(bào)廢固定資產(chǎn)××××元,其中,專用設(shè)備××××元,一般設(shè)備××××元,房屋建筑物××××元。

 。ǘ┴(fù)債概況

  負(fù)債中,主要為購(gòu)進(jìn)藥品的應(yīng)付帳款××××元和預(yù)收醫(yī)療款××××元,分別占負(fù)債總額的46.31和45.65,應(yīng)付社會(huì)保障金××××元,占負(fù)債總額的0.5,其他應(yīng)付款××××元,占負(fù)債總額的7.53,主要為大型醫(yī)療設(shè)備的押金和質(zhì)保金。

  二、醫(yī)院財(cái)務(wù)科年終總結(jié)的收支情況

  XX年全年收入總額為××××元,支出為××××元,收支結(jié)余為××××元。

 。ㄒ唬┦杖敫艣r

  全年收入總額為××××元,分別由以下收入類別構(gòu)成:

  1.財(cái)政補(bǔ)助收入××××元(其中財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助××××元) 2.醫(yī)療收入××××元(其中門診收入××××元,住院收入××××元),占總收入的69.71,比去年同期增長(zhǎng)了4.42

  3.藥品收入××××元,占總收入的25.37,比去年同期下降了2.33

  4.其他收入××××元,占總收入的2.02

  由此可見(jiàn),醫(yī)療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。全年完成業(yè)務(wù)收入××××元,比去年同期增長(zhǎng)了15.63%,人均完成任務(wù)××××元,比去年同期減少了0.89%。

 。ǘ┲С龈艣r

  全年支出總額為××××元,分別由以下支出類別構(gòu)成:

  1.醫(yī)療支出××××元

 。1)其中人員支出××××元

  包括基本工資××××元,津貼××××元,獎(jiǎng)金××××元,社會(huì)保障××××元,其他支出××××元。

 。2)公用支出××××元

  包括辦公費(fèi)××××元,印刷費(fèi)××××元,水電費(fèi)××××元,郵電費(fèi)××××元,交通費(fèi)××××元,旅差費(fèi)××××元,會(huì)議費(fèi)××××元,培訓(xùn)費(fèi)××××元,招待費(fèi)××××元,福利費(fèi)××××元,勞務(wù)費(fèi)××××元,物業(yè)管理費(fèi)××××元,維修費(fèi)××××元,租賃費(fèi)××××元,專用材料××××元,圖書費(fèi)××××元,燃料費(fèi)××××元,洗滌費(fèi)××××元,工會(huì)經(jīng)費(fèi)××××元,提取壞帳準(zhǔn)備××××元,其他費(fèi)用××××元。

 。3)補(bǔ)助支出××××元

  包括退休費(fèi)××××元,生活補(bǔ)助××××元,住房補(bǔ)助××××元,其他支出××××元。

  2.藥品支出××××元

  3.其他支出××××元

  通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出,所有收入、支出項(xiàng)目基本符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。全年職工工資、獎(jiǎng)金、福利共計(jì)××××元,比去年增長(zhǎng)了12.32%,人均××××元,比去年增長(zhǎng)了6.66%。

  三、醫(yī)院財(cái)務(wù)科年終總結(jié)的財(cái)務(wù)預(yù)算收支執(zhí)行情況

  財(cái)政補(bǔ)助收入××××元,預(yù)算收入××××萬(wàn)元,完成了預(yù)算收入的94.3;XX年業(yè)務(wù)收入××××元,預(yù)算收入××××萬(wàn)元,完成了預(yù)算收入的112;實(shí)際結(jié)余××××萬(wàn)元,預(yù)算結(jié)余××××萬(wàn)元,完成了預(yù)算結(jié)余的145。

  XX年,我們以加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平為中心,各項(xiàng)工作較以往均有較大提高,資金使用更趨合理,財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常,圓滿完成了院領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。

  四、醫(yī)院財(cái)務(wù)科年終總結(jié)的XX年財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)和財(cái)務(wù)預(yù)算

  XX年,無(wú)論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面,都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但這些成績(jī)還是初步的。今后需要深化管理,使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心,為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基矗

  1.深入貫徹以財(cái)務(wù)管理為中心的管理原則,總結(jié)上年度經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高管理水平和執(zhí)行能力,逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作,加強(qiáng)對(duì)資金的.管理和對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)成本控制,真正形成良好的財(cái)務(wù)管理秩序,以良好的財(cái)務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展。

  2.為了醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ),在完善財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,逐步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財(cái)務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。

  3.根據(jù)今年任務(wù)的完成情況,預(yù)計(jì)XX年業(yè)務(wù)收入仍保持××××萬(wàn)元,與XX年持平,并在確保各項(xiàng)工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ)上,合理調(diào)度資金,盡可能減少經(jīng)費(fèi)支出,力爭(zhēng)使收支結(jié)余達(dá)到××××萬(wàn)元。

  各位代表,XX年是我院發(fā)展過(guò)程中承前啟后的關(guān)鍵一年,工作任務(wù)十分艱巨,但在上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下,院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全院廣大職工的共同努力,XX年將取得更大的發(fā)展。

醫(yī)院收款員年終總結(jié)4

  在緊張忙碌的工作中,一年的時(shí)間很快地過(guò)去了,醫(yī)院收款員工作流程。在這一年的工作當(dāng)中,我嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,按時(shí)作息,努力工作,力求在工作上無(wú)過(guò)失,有進(jìn)步,出成績(jī),提效率,以自己良好的工作形象為醫(yī)院樹形象,創(chuàng)效益!在這一年的工作當(dāng)中,我從以下幾個(gè)方面提高自己的工作:

  1.培養(yǎng)對(duì)公司的感情,熱愛(ài)自己的崗位。

  2.堅(jiān)持嚴(yán)格的作息制度,上班期間不干預(yù)工作無(wú)關(guān)的事情。

  3. 對(duì)待顧客有禮貌,堅(jiān)持微笑服務(wù)。

  4.堅(jiān)持向表現(xiàn)優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

  5.業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),堅(jiān)持時(shí)間考察,力求能在其它同行業(yè)的做法中吸取經(jīng)驗(yàn),為我所用。

  一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,在這一年當(dāng)中盡管我努力做好自己份內(nèi)的事情,但還是由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,工作當(dāng)中仍舊存在著很多的問(wèn)題。例如在業(yè)務(wù)高峰期顯得急躁,對(duì)自己工作中的問(wèn)題不能及時(shí)反思改正。

  相信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我一定可以再接再厲,將自己的工作干得更加出色!年已經(jīng)過(guò)去了。

  在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,對(duì)醫(yī)院滿意。

  下面將我在xx年的工作做一總結(jié)。

  一、積極參加政治學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素養(yǎng)。

  二、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

  三、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí). 提高的'綜合素質(zhì)。

  1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度 ,不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;

  2是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);

  3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。

  四、服務(wù)人民,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,碰到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”.

  總之我深知,在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中,我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。

  但我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng),辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范,知榮辱、樹新風(fēng),在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!

醫(yī)院收款員年終總結(jié)5

  時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!

  作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。

  其實(shí)收費(fèi)員的'工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,對(duì)醫(yī)院滿意。

  下面將我在xx年的工作向大家匯報(bào)。

  一、收費(fèi)工作

  在xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù),對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。

  在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,認(rèn)真的研究每月報(bào)表,找出其中的不同之處,認(rèn)真分析原因,比如門診量的下降,掛號(hào)人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣,讓工作最有效的完成。

  二、醫(yī)保方面的工作

  我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助,我逐漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。

  醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí),還要運(yùn)用到實(shí)際中去,現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎,能報(bào)銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來(lái)說(shuō)還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

醫(yī)院收款員年終總結(jié)6

  在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,對(duì)醫(yī)院滿意。

  下面將我在xx-x年的工作做一總結(jié)。

  一、積極參加政治學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素養(yǎng)。

  二、愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

  三、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí). 提高的綜合素質(zhì)。

  1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度 ,不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;

  2是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);

  3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。

  四、服務(wù)人民,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,碰到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”.

  總之我深知,在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的.活動(dòng)中,我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。

  但我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng),辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行xxxx的模范,知榮辱、樹新風(fēng),在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!

醫(yī)院收款員年終總結(jié)7

  一、醫(yī)院財(cái)務(wù)科年終總結(jié)的資產(chǎn)狀況截至xx年12月31日,資產(chǎn)總額為xx元,負(fù)債xx元,凈資產(chǎn)xx元。

  (一)資產(chǎn)概況

  總資產(chǎn)中,貨幣資金xx元,占資產(chǎn)總額的4.63;其他應(yīng)收款xx元,占資產(chǎn)總額的7.05;固定資產(chǎn)xx元,占資產(chǎn)總額的79.43。

  需要說(shuō)明的是,今年我院購(gòu)置了xx、xx、xx等大型醫(yī)療設(shè)備,共投資xx萬(wàn)元,完成了上年的投資計(jì)劃。另外,今年報(bào)廢固定資產(chǎn)xx元,其中,專用設(shè)備xx元,一般設(shè)備xx元,房屋建筑物xx元。

  (二)負(fù)債概況

  負(fù)債中,主要為購(gòu)進(jìn)藥品的`應(yīng)付帳款xx元和預(yù)收醫(yī)療款xx元,分別占負(fù)債總額的46.31和45.65,應(yīng)付社會(huì)保障金xx元,占負(fù)債總額的0.5,其他應(yīng)付款xx元,占負(fù)債總額的7.53,主要為大型醫(yī)療設(shè)備的押金和質(zhì)保金。

  二、醫(yī)院財(cái)務(wù)科年終總結(jié)的收支情況

  x年全年收入總額為xx元,支出為xx元,收支結(jié)余為xx元。

  (一)收入概況

  全年收入總額為xx元,分別由以下收入類別構(gòu)成:

  1.財(cái)政補(bǔ)助收入xx元(其中財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助xx元)2.醫(yī)療收入xx元(其中門診收入xx元,住院收入xx元),占總收入的69.71,比去年同期增長(zhǎng)了4.42

  3.藥品收入xx元,占總收入的25.37,比去年同期下降了2.33

  4.其他收入xx元,占總收入的2.02

  由此可見(jiàn),醫(yī)療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。全年完成業(yè)務(wù)收入xx元,比去年同期增長(zhǎng)了15.63%,人均完成任務(wù)xx元,比去年同期減少了0.89%。

  (二)支出概況

  全年支出總額為xx元,分別由以下支出類別構(gòu)成:

  1.醫(yī)療支出xx元

  (1)其中人員支出xx元

  包括基本工資xx元,津貼xx元,獎(jiǎng)金xx元,社會(huì)保障xx元,其他支出xx元。

  (2)公用支出xx元

  包括辦公費(fèi)xx元,印刷費(fèi)xx元,水電費(fèi)xx元,郵電費(fèi)xx元,交通費(fèi)xx元,旅差費(fèi)xx元,會(huì)議費(fèi)xx元,培訓(xùn)費(fèi)xx元,招待費(fèi)xx元,福利費(fèi)xx元,勞務(wù)費(fèi)xx元,物業(yè)管理費(fèi)xx元,維修費(fèi)xx元,租賃費(fèi)xx元,專用材料xx元,圖書費(fèi)x×x,燃料費(fèi)×x×元,洗滌費(fèi)×x×元,工會(huì)經(jīng)費(fèi)×x×元,提取壞帳準(zhǔn)備×x×元,其他費(fèi)用×x×元。

醫(yī)院收款員年終總結(jié)8

  一年以來(lái),在院班子和財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情關(guān)心下,在其他科室同志的積極配合和大力支持下,住院收費(fèi)處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安排,以病人及家屬滿意為目標(biāo),以提高經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn),解放思想,與時(shí)俱進(jìn),真抓實(shí)干,認(rèn)真履行收費(fèi)職能,大力推進(jìn)收費(fèi)工作規(guī)范運(yùn)行,積極開展內(nèi)部管理工作,進(jìn)一步提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿意度,各項(xiàng)工作開展順利,能夠較好地完成了我院下達(dá)的任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

  一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提升服務(wù)水平。

  根據(jù)住院收費(fèi)處這個(gè)服務(wù)窗口的特點(diǎn),轉(zhuǎn)變過(guò)去認(rèn)為只要一收一付即為完成工作的觀念,積極組織人員學(xué)習(xí)同行業(yè)中先進(jìn)的服務(wù)方法和良好的服務(wù)態(tài)度,深入開展討論活動(dòng),在不斷的學(xué)習(xí)和討論中,找出存在的問(wèn)題,從而提高科室人員的思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化部門人員的職業(yè)責(zé)任,牢牢樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,推行微笑服務(wù),使用文明用語(yǔ),特別是在人多吵雜,出現(xiàn)排長(zhǎng)龍的時(shí)候,更要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象,從而提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿意度,有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。另外,為了方便患者的掛號(hào)和繳費(fèi),在有已有值班窗口的同時(shí),我收費(fèi)處克服由于人員十分緊張的困難,再另外開個(gè)窗口,并且提前10分鐘開窗口,而其它窗口仍然嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開放,確;颊吣軌蚣皶r(shí)的掛上號(hào)。另外,還專門成立了監(jiān)督小組,對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行不定期地檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)態(tài)度不好或者不準(zhǔn)時(shí)開窗的情況,會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

  二、積極配合部門工作,推進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)有序開展。

  1、積極配合院部單種收費(fèi)工作的開展,協(xié)力提升醫(yī)院管理水平。從今年起,我院開始實(shí)行單病種收費(fèi)這項(xiàng)改革項(xiàng)目,這是一項(xiàng)有利于推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)定價(jià)機(jī)制改革的重要舉措。我收費(fèi)處積極配合院部工作,對(duì)于單病種收費(fèi)的項(xiàng)目進(jìn)行一一詳細(xì)列出,并對(duì)整個(gè)治療過(guò)程,包括用藥、處置、手術(shù)、住院日數(shù)等“打包”計(jì)價(jià),確定一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使得治療過(guò)程透明、收費(fèi)透明。

  2、全力以赴,快速安裝新系統(tǒng)。今年全院需要更換新的信息系統(tǒng),我收費(fèi)處主動(dòng)積極配合更換系統(tǒng)工作,全體人員犧牲部分業(yè)余時(shí)間,加班加點(diǎn),全力以赴,終于順利快速地安裝上了新的信息系統(tǒng),從而進(jìn)一步完善預(yù)約掛號(hào)平臺(tái),推進(jìn)了我院信息化的建設(shè)。

  三、不斷開拓進(jìn)取,提高內(nèi)部管理水平。

  始終把提高內(nèi)部管理水平作為提高辦事效率、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙,我們以收費(fèi)室為切入點(diǎn),從大處著想,從小處入手,常年堅(jiān)持不懈地抓內(nèi)部管理。一是定期組織科室會(huì)議,傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)的內(nèi)容,并結(jié)合我科室情況,分析當(dāng)前工作崗位中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,有針對(duì)性地對(duì)工作方法和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),確保各項(xiàng)工作順利及時(shí)地完成。二是每月末負(fù)責(zé)進(jìn)行欠費(fèi)病人的費(fèi)用歸集,并編制月報(bào)表及欠費(fèi)說(shuō)明,分析原因并上報(bào)醫(yī)院財(cái)務(wù)。三是每月末對(duì)各類醫(yī)保審批單、院內(nèi)通費(fèi)、減費(fèi)單進(jìn)行檢查、整理、裝訂、保存。四是厲行節(jié)約,嚴(yán)控辦公成本。1、由于我收費(fèi)處日常打印量十分大,所以打印耗材量也十分大,故而,打印材料遵循能省就省的原則,減少

  不必要的打印,能雙面打印的盡量雙面打印,盡量反復(fù)循環(huán)利用,提高其使用價(jià)值,避免不必要的浪費(fèi);2、做到人走隨手關(guān)燈關(guān)電腦,關(guān)空調(diào)的習(xí)慣。3、大力推行無(wú)紙辦公。

  四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升職工隊(duì)伍素質(zhì)。

  堅(jiān)持以人為本,密切聯(lián)系實(shí)際,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力提高窗口職工的專業(yè)技術(shù)能力、職業(yè)道德和工作的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致性;颊邅(lái)院首先是掛號(hào)、咨詢,這就要求窗口工作人員不但要有一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)和相當(dāng)熟悉的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)還須學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療知識(shí)等, 不斷提高自身素質(zhì),只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),才能做好收費(fèi)工作。我收費(fèi)處積極組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)療的基本知識(shí)、藥物及價(jià)格的確認(rèn),為確診患者提供高效及時(shí)的掛號(hào)收費(fèi)服務(wù)及出入院結(jié)算服務(wù)。一是進(jìn)一步推進(jìn)依程序收費(fèi),依法辦事,規(guī)范收費(fèi)管理,強(qiáng)化收費(fèi)監(jiān)督,促進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)配合,全面提高辦事能力、管理水平和干部素質(zhì)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等,組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,進(jìn)一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力。

  五、制度建設(shè)成效顯著,資金安全有效保障。

  嚴(yán)格推廣制度管理模式,強(qiáng)化工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、首問(wèn)責(zé)任制、現(xiàn)金管理制度,明確收費(fèi)室主任、收費(fèi)人員的責(zé)任,對(duì)住院催款、住院結(jié)賬、票據(jù)使用、隊(duì)長(zhǎng)做了明確規(guī)定,同時(shí)建立切實(shí)有效的獎(jiǎng)罰制度,開展制度執(zhí)行情況的檢查和巡查,例如于每日對(duì)窗口工作人員的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行檢查和審核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的做到及時(shí)處理,確保每月末歸集好欠費(fèi)病人的費(fèi)用,并做好欠費(fèi)的說(shuō)明,分析好上報(bào)院部。預(yù)結(jié)住院病人的醫(yī)藥費(fèi)用并報(bào)院財(cái)務(wù)部。月末對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行檢

  查、整理、裝訂和保存。另外,使窗口人員備好足夠的小鈔,以便確診患者和家屬的付費(fèi)時(shí)的兌換。據(jù)統(tǒng)計(jì),全年出錯(cuò)率基本為零,很好地完成了院部下達(dá)的任務(wù),順利實(shí)現(xiàn)收費(fèi)處管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,多次受到患者和院方的好評(píng)。

  存在的問(wèn)題及下來(lái)的工作計(jì)劃和舉措

  在工作中我們是取得了一些成績(jī),但也還存在一些問(wèn)題,需要我們進(jìn)一步去解決:(1)人員數(shù)量不足,難以滿足日常工作的需要。由于我收費(fèi)處業(yè)務(wù)量日益增多,但人員配備上還存在著嚴(yán)重不足,嚴(yán)重制約了收費(fèi)處的管理。(2)收費(fèi)人員的整體素質(zhì)有待提高;(3)學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。在下來(lái)的工作中,住院后收費(fèi)處在原有工作的基礎(chǔ)上,針對(duì)存在的問(wèn)題,制定如下工作計(jì)劃:

  一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高收費(fèi)的水平和質(zhì)量。組織職工不斷學(xué)習(xí)和深造,增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有藥物名稱、分類、價(jià)格、容量等藥物信息的了解,在保證收費(fèi)準(zhǔn)確率的前提下,提高收費(fèi)效率。鼓勵(lì)職工積極參加培訓(xùn)考試,不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,減輕日益增加的收費(fèi)工作壓力。同時(shí),加強(qiáng)文化建設(shè),廣泛開展集體活動(dòng),增強(qiáng)全體人員團(tuán)結(jié)干事業(yè)的凝聚力。

  二、進(jìn)一步做好微笑服務(wù),為醫(yī)院樹立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齊,佩戴工作牌,注意收費(fèi)處人員個(gè)人形象,牢牢樹立“一切為患者”的服務(wù)理念,對(duì)患者所提出的問(wèn)題和疑問(wèn)要耐心的解答,加強(qiáng)與患者的.交流和溝通,不與患者或其家屬發(fā)生斗嘴吵鬧,避免不必要的矛盾和糾紛,按照文明服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn),做到微笑服務(wù),傾情服

  務(wù),完善辦事接待機(jī)制,進(jìn)一步提高窗口人員的依規(guī)章辦事、便民服務(wù)的整體能力,努力建成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、形象更好”的窗口,提升醫(yī)院的整體形象。

  三、積極開展“黨員示范窗口”,展示醫(yī)院良好形象。組織黨員職工,分別在收費(fèi)、掛號(hào)處和結(jié)帳處的收款窗口,設(shè)立相應(yīng)的“黨員示范窗口”,樹立服務(wù)的典型,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,引領(lǐng)帶動(dòng)其他職工服務(wù)水平的提高,有利于樹立良好的窗口服務(wù)形象,進(jìn)一步提高群眾的滿意度和舒適度,

  四、進(jìn)一步加強(qiáng)與西藥房、中藥房的聯(lián)系,形成交費(fèi)、取藥一體化。收費(fèi)之后下來(lái)就是取藥,通過(guò)加強(qiáng)收費(fèi)處與西藥房、中藥房的聯(lián)系,可以動(dòng)態(tài)的知曉藥物的庫(kù)存量、某些藥物的價(jià)格存在變動(dòng)等藥房藥物信息變化的情況,進(jìn)一步提高辦事流程的效率,努力完善患者的收取一體化服務(wù)。

  五、繼續(xù)配合做好其他日常工作。繼續(xù)做好新農(nóng)民醫(yī)療合作的相關(guān)工作;繼續(xù)完善票據(jù)管理及監(jiān)管機(jī)制;繼續(xù)全力配合完成院部交辦的其它工作任務(wù)等。

  我相信,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,收費(fèi)處會(huì)與各科室配合良好,沿著科學(xué)發(fā)展的思路,在保持高質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上,竭誠(chéng)為醫(yī)院樹立良好的窗口形象,提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和水平。相信在新的一年里,醫(yī)院的工作必定能更好地開展開來(lái)。

醫(yī)院收款員年終總結(jié)9

  一、醫(yī)院財(cái)務(wù)科年終總結(jié)的資產(chǎn)狀況截至xx年12月31日,資產(chǎn)總額為××××元,負(fù)債××××元,凈資產(chǎn)××××元。

  (一)資產(chǎn)概況

  總資產(chǎn)中,貨幣資金××××元,占資產(chǎn)總額的4.63;其他應(yīng)收款××××元,占資產(chǎn)總額的7.05;固定資產(chǎn)××××元,占資產(chǎn)總額的79.43。

  需要說(shuō)明的是,今年我院購(gòu)置了××××、××××、××××等大型醫(yī)療設(shè)備,共投資××××萬(wàn)元,完成了上年的投資計(jì)劃。另外,今年報(bào)廢固定資產(chǎn)××××元,其中,專用設(shè)備××××元,一般設(shè)備××××元,房屋建筑物××××元。

  (二)負(fù)債概況

  負(fù)債中,主要為購(gòu)進(jìn)藥品的應(yīng)付帳款××××元和預(yù)收醫(yī)療款××××元,分別占負(fù)債總額的46.31和45.65,應(yīng)付社會(huì)保障金××××元,占負(fù)債總額的.0.5,其他應(yīng)付款××××元,占負(fù)債總額的7.5費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度 ,不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;2是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。

  二、服務(wù)人民,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,碰到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”.

  總之我深知,在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中,我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng),辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范,知榮辱、樹新風(fēng),在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!

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