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小區(qū)庫管年終總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的小區(qū)庫管年終總結，希望能夠幫助到大家。
馬上，20xx年就要宣布結束了，即將投入新的一年當中，在此，不得不對我之前的工作做一個詳細的總結以及對年后工作有一個明確的規(guī)劃。
進公司不長不短也有6個月了，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、學習、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么無論所作的工作怎么樣，都不會覺得工作上的勞苦，要把工作完成時很容易的，但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最細致的人。如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的打雜的。
心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神餓有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作免除工作中的辛勞的秘訣，那么也就掌握了達到成功的原理。倘若我能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有成功！時間過得真快，回望這5個月的時間，自己感覺學的東西不少，但給公司帶來的效益卻不是很大，總結之前得與失，我覺得還是要更加努力的學習各方面的知識，為以后的工作做好打算，為明年的勝利做好鋪墊。
一、20xx年日常工作情況如下：
6月25日剛成為公司超市部的一名員工，每天跟一個老員工頂著烈日出去送貨，剛開始的幾天感覺蠻辛苦的，不過還是慢慢的適應的下來，到第2周基本可以很熟練的按照流程把顧客買的商品一件不差的送到顧客手上并完成五金部的收貨、退貨工作。
7月15日我根據公司的安排，正式進入由xx牽頭成立的小區(qū)開發(fā)部進行工作，剛開始大家都對小區(qū)開發(fā)的概念還有所欠缺，而且對當前可開發(fā)的品質樓盤
還不能建立一個比較直觀的數據庫，在這種情況下xx讓我們不要急，慢慢的出去研究周邊的樓盤，先去自己溝通物業(yè)經理，看有沒有可合作的可能。
事情做了肯定還是有一定效果的，在xx最熱的時間段，小區(qū)開發(fā)部的同事和部門主管一起每天在各個前期有銷售數據支撐的樓盤奔波，在半個月時間內就迅速的與xxxx、xxxx、xxxx的物業(yè)經理建立起一定的關系。
小區(qū)開發(fā)部八月份在公司xx的帶領下，經過各部門同事的努力，一起組織了xxxx小區(qū)夜場團購活動；并且積極聯系xxxx小區(qū)物業(yè)，爭取到了每兩月一次和物業(yè)共同組織業(yè)主團購活動的機會；同時110警務宣傳欄，拿到了高端小區(qū)的稀缺廣告資源。
xxxx的夜場活動當日，共產生銷售1360萬元，小區(qū)開發(fā)部共簽到及發(fā)放禮品282份；目標小區(qū)27日產生銷售144.2萬元，28日產生銷售54.7萬元，兩天合計198.8萬元�；顒悠陂g為小區(qū)業(yè)主辦理會員卡95張，產生銷售52.5萬元，其中建材11.2萬元，家具41.3萬元。
xxxx是xxxx在xx的一處高檔別墅小區(qū)，該小區(qū)體量大，消費能力強。我部通過與物業(yè)的直接接觸，本著“做深做透”的原則，不僅以極優(yōu)惠的價格拿下了該小區(qū)的所有廣告宣傳位，還與物業(yè)一起籌備了xxxx小區(qū)業(yè)主的專場團購會。
另外針對高端別墅小區(qū)，雖然別墅小區(qū)的消費能力極強，但對應的宣傳機會確實相對稀少的。對高端小區(qū)業(yè)主的宣傳，不僅能有效提升xxxx企業(yè)形象，同時還能引導別墅小區(qū)業(yè)主在裝修其他房產時在居然進行消費。通過與xxxx110聯動中心的多次溝通，爭取到了110警務宣傳欄的廣告機會，此舉共覆蓋了16個別墅樓盤。
9月份主要是為國慶活動尋找品質樓盤，并溝通物業(yè)一起為我們做宣傳，以廣告形式覆蓋xxxx周邊高檔小區(qū)，并讓物業(yè)協助我們邀約業(yè)主到xxxx、進行消費。在此期間合作樓盤30個。
我主要負責其中xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等6個樓盤的業(yè)主召集，雖然有的樓盤銷售做的比較好，但是還是有一部分樓盤的消費實力還沒有體現出來，還需要深度挖掘消費者的潛在消費力，明年開年第一件事情就是在此部分業(yè)主身上挖掘他們對于家具的消費力以及明年開始施工的業(yè)主對于xxxx的消費力。
由于此次覆蓋的樓盤比較多，也讓我們有了一定的資源來建立完善的數據庫，現目前截至到12月10日，小區(qū)數據庫情況如下：
�。�1）、數據庫業(yè)主信息數量：
共115個樓盤，業(yè)主信息51904個：
20xx年前交房：48個樓盤，業(yè)主信息23068個；
20xx年交房：原有樓盤38個，業(yè)主信息14860個；新增樓盤29個，
業(yè)主信息18169個；
十一國慶促銷后小區(qū)開發(fā)部把工作重心放到為xxxx準備中，為xx組織客源，為了提升銷售，xxxx策劃在xx月xx日xx點至xx點籌備團購活動。小區(qū)開發(fā)部作為前線第一陣營，積極投入此次活動的準備當中。
首先在本月交房的xxxx以及xxxx、進行廣告投入，然后在交房現場進行擺展進行宣傳。
我主要負責在xxxx交房活動，在此樓盤，通過物業(yè)及媒體進行了廣告覆蓋，主要以本次交房的5棟樓為主，并在開發(fā)商交房處拿到一個交房門面隔壁的一個門邊進行為期一個月的擺展宣傳，共召集14家商戶參與，每戶收取850元的費用，由于此樓盤商戶大多比較看好，費用也比較低，商戶都爭先恐后的參與本次活動。
在集中交房的5天時間內，共收集63戶有效客源信息，都表示會到xxxx參加xxxx活動。
在此樓盤交房過程中，經過討論我們決定嘗試顧客到店消費，我們負責協助顧客講價的模式，比較成功的案例說明這種方法是有可行性的：此樓盤業(yè)主xxx女士，本來未在xxxx消費過，經過我們在接房現場的講解以及她隨后到店內我們幫他砍價后，連續(xù)2周在xxxx消費建材8萬3千元，并且表示后期買家具的時候會到xxxx購買，到時候給我們來電話。
xx月xx日小區(qū)開發(fā)部組織小區(qū)業(yè)主在xx的最后一天到店參與活動，小區(qū)業(yè)
主共簽到925戶，發(fā)放禮品639份。20個目標小區(qū)實現銷售2038135元，小區(qū)共辦理會員卡61張，產生銷售5538189元，夜場當天共計產生銷售7576324元。30個小區(qū)硬廣產生銷售19583066元，以上銷售合計27159390元。
我主要負責了xxx、xxx、xxx、xxx、xxx等5個樓盤的物業(yè)聯系及讓物業(yè)協
助我邀約業(yè)主到場。
店慶圓滿結束后，我們開始為明年的工作進行樓盤的篩選，然后在明年交房的樓盤里篩選出一部分品質比較高，能為明年帶動銷售的樓盤。
在此期間與xxxx開發(fā)公司企劃部xx經理達成初步合作意向，具體合作方式還需年后公司領導與開發(fā)商負責人見面詳談。
二、年度工作積累的經驗
1、小區(qū)開發(fā)部在市場調研的基礎上確定推廣小區(qū)的優(yōu)先等級，根據其等級確定實施方式，先高檔、有影響力、號召力和人氣旺的小區(qū)，后一般小區(qū)。
2、對樓盤需進行詳細的調查，調查內容包括：小區(qū)定位、風格、規(guī)模、發(fā)展趨勢、入住情況、售樓情況、物業(yè)管理水平、業(yè)主群體類型、已裝修和未裝修情況等。一切數據都需要自己親自調查，切忌聽信他人所說。
3、根據收集的資料進行整理、比較、分析和篩選，選擇有代表性、有影響力和號召力的樓盤作為重點，在有限的條件下集中精力抓大放小，逐漸由點到面形成覆蓋。
4、對不同類型的樓盤的推廣重點：
1）集資房：集資房應成為開發(fā)重點，集中資源開發(fā)，適宜租用門面，設立小區(qū)服務站，注意與集資方內部公會主席保持良好關系，利用業(yè)主之間的口碑宣傳來帶動銷售。
2）商品房：對于大型小區(qū)，可租用門面或在周末派開發(fā)小組擺咨詢臺進行宣傳。與樓盤開發(fā)商或物業(yè)達成合作意向。
3）別墅區(qū)：首先嘗試與開發(fā)商方面聯系，如不能達成共識再與物業(yè)聯系，爭取占領一部分稀少廣告位。
三、存在的問題
盡管市場已走向成熟，銷售業(yè)績也不斷攀新，但是要穩(wěn)步發(fā)展、不斷提高，我們需要做的事情還有很多。盡管這半年來我們在不斷改進提升，但依然存在著
問題。
1）對小區(qū)開發(fā)的思路比較單一
一直以來對于小區(qū)開發(fā)的創(chuàng)造性不是很高，習慣于按照領導的思路去完成工作，沒有更多的把思維運轉開，把自己對于小區(qū)開發(fā)的想法表達出來
2）對于廣告公司過于依賴
由于廣告公司與物業(yè)關系比較緊密，有的時候很多事情都期待于找廣告公司協助，覺得既然我們在廣告公司投入了廣告費用，他就應該老老實實的為我們服務，但是沒有充分考慮到廣告公司對于樓盤業(yè)主動態(tài)的掌握還停留在最開始的層面。
3）與物業(yè)的關系還不夠緊密
有的物業(yè)第1次去碰到要價比較高或者不怎么理睬，就覺得這個物業(yè)不是很想和我們合作，就沒怎么去后期繼續(xù)接觸。
4）積極性差
在經過半年的磨礪后，周而復始的工作磨滅了我的積極性，逐漸形成了為完成工作而完成工作的態(tài)度，回想這半年來所做的一切似乎沒有讓我引以為豪的地方。
改進措施：調整好心態(tài)，能夠看到自己的成績，不斷鼓勵自己、相信自己。
5）存在墮性
日積月累對工作失去了興趣，會感到單調泛味。
改進措施：不時更新工作的方法，帶動自己去找問題，想辦法解決問題，讓自己充實起來。
6）不善于推銷自我
遇事不善于與人分享，往往沉靜在自己的小范圍內，給人留下不知道在想什么做什么的印象。
改進措施：學會與人溝通，分享喜怒哀樂，將自己釋放出來。
7）不善于總結，進步小。
對待每一項完成的工作沒有任何想法，似乎完成后與完成前沒什么兩樣，尤其是對待顧客的投訴，針對問題沒有過多的思考。
改進措施：人需要在不斷總結中才能成長，才能做的更好，所以我要學會總結，從工作到個人，不斷有所收獲。
8）看問題過于片面，沒有前瞻性。
對日常問題的看法過于片面，沒有預見性，看不到其影響力，想不到其危害性，難免犯重復的錯誤。
改進措施：對問題進行分析，前因后果全部考慮到位，提升看問題的高度。
四、合理化建議
1）在情況允許的時候可在交房前3-5個月聯系開發(fā)集團企劃部，進行戰(zhàn)略合作的洽談。
2）小區(qū)調查時應準備一些物品：宣傳資料、小禮品、名片、協議書（信息提供者的傭金協議）及優(yōu)惠卡（VIP會員卡）
3）建立初步關系時要抓關鍵人物，這樣才有可能在實際工作中提供有效的信息。
4）關系跟進在前2個月要保證至少每周1-2次的拜訪頻率，加深印象，加強感情聯系。
5）在小區(qū)出入口贊助放帶有居然logo的廣告電子鐘，應該能起到很好的宣傳效果。
6）交房后與物業(yè)達成共識，帶商戶小區(qū)人員進入小區(qū)，劃分區(qū)域位進行在建工地的跟蹤，每日匯總商戶小區(qū)人員登記的在建工地信息，分時間段邀約業(yè)主到商場進行商品的選購。
7）依照中國的傳統(tǒng)，可制作一批精美的帶有居然LOGO的“�！弊趾蛯β摶虼郝摚靡园l(fā)放給業(yè)主作為接房禮或者到店禮。此種方法費用低，而且小區(qū)開發(fā)部組織商戶在樓盤里面跟蹤在建工地的時候為業(yè)主貼上后，業(yè)主一般不會丟“�！弊�，此種廣告形式業(yè)主也不會很反感，畢竟屬于送“�！鄙祥T。
五、20xx年工作計劃
1、對新建的品質樓盤進行深入的了解。
2、與xxxx地產商深入合作。
3、充分利用現有資源，對物業(yè)關系比較好的樓盤進行深度開發(fā)。4、對明年交房的品質高或前期入住高的樓盤進行實地的定點開發(fā)。5、組織協調好商戶的小區(qū)人員，一起針對特定小區(qū)進行深入的開發(fā)。6、對每個開發(fā)的樓盤建立業(yè)主信息數據庫，對業(yè)主各個時間段的需求充分了解。
小區(qū)開發(fā)部：xxxx
二一一年十二月十三日
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