職工的年終總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的職工的年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
職工的年終總結(jié)1
為滿足居民不斷增長(zhǎng)的.供熱供暖需求，根據(jù)市、區(qū)工作部署安排，我局加快供熱各項(xiàng)工作推進(jìn)，加大供熱企業(yè)行業(yè)監(jiān)管力度，保障各項(xiàng)工程順利實(shí)施。現(xiàn)將供熱各項(xiàng)工作推進(jìn)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
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羅莊區(qū)城區(qū)主要有藍(lán)天熱力、江泉熱力、恒源熱力3家熱力公司，城市集中供熱入網(wǎng)面積880萬(wàn)平方米，實(shí)際供熱面積434萬(wàn)平方米。其中，藍(lán)天熱力承擔(dān)蘭山、羅莊、河?xùn)|、經(jīng)開、高新等5個(gè)區(qū)供暖任務(wù)，其中，羅莊區(qū)供熱入網(wǎng)面積達(dá)656萬(wàn)平方米，供熱用戶73個(gè)，實(shí)際供熱面積約280萬(wàn)平方米；江泉熱力承擔(dān)羅莊區(qū)、高新區(qū)等2個(gè)區(qū)供暖任務(wù)，其中，羅莊區(qū)供熱入網(wǎng)面積達(dá)200萬(wàn)平方米，供熱用戶50個(gè)，實(shí)際供熱面積約128萬(wàn)平方米；恒源熱力在羅莊區(qū)供熱面積約26萬(wàn)平方米，供熱用戶4個(gè)。20xx年，羅莊區(qū)中心城區(qū)供熱設(shè)施建設(shè)投入資金約1億元，新增面積50萬(wàn)平方米，供熱設(shè)施建設(shè)均完成年度計(jì)劃。
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羅莊區(qū)現(xiàn)有清潔能源供熱5個(gè)小區(qū)，共23.3萬(wàn)平方米，其中誠(chéng)德翰林園小區(qū)采用山東富達(dá)清潔熱能科技有限公司空氣能供暖，供暖面積7.4萬(wàn)平方米；美華新村、龍山莊園2個(gè)小區(qū)采用臨沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖，供暖面積12.05萬(wàn)平方米，海天華庭、合興花園2個(gè)小區(qū)采用空氣能供暖，供暖面積約3.85萬(wàn)平方米。
二、供熱工作開展情況
20xx年新增供熱能力100萬(wàn)平方米，新增供熱管網(wǎng)29.7公里，完成15年以內(nèi)的老舊小區(qū)改造7個(gè)，供熱戶數(shù)5801戶。
三、主城區(qū)未供暖小區(qū)情況
羅莊區(qū)主城區(qū)主要分布在羅莊、盛莊兩個(gè)街道，其中盛莊街道現(xiàn)有已建成未供暖的小區(qū)22個(gè)，羅莊街道現(xiàn)有已建成未供暖小區(qū)39個(gè)。
四、20xx年工作計(jì)劃
20xx年計(jì)劃建設(shè)供熱管網(wǎng)16.725公里，改造老舊小區(qū)供熱設(shè)施163.8萬(wàn)平方米。
職工的年終總結(jié)2
一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司年度工作目標(biāo)，按照服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的指導(dǎo)思想，認(rèn)真履行員工助手、信息溝通、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)職能，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的工作和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了使明年的工作更加有序，總結(jié)如下：
1、 做好秘書檔案工作
進(jìn)取心強(qiáng)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，編寫相關(guān)資料，組織或協(xié)助組織各種會(huì)議，并做好會(huì)議紀(jì)要。及時(shí)處理外來(lái)文件，了解文件精神，提前做好預(yù)期安排，并由領(lǐng)導(dǎo)簽字。起草文件追求“準(zhǔn)確、真實(shí)、新穎”的文字表達(dá)，從領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的講話中思考思路，從領(lǐng)導(dǎo)的修改中領(lǐng)會(huì)風(fēng)格，力求將稿件做到思路清晰、高度充分、表達(dá)清晰、特色鮮明。例外情況是在進(jìn)修活動(dòng)中，結(jié)合建委文件，緊密結(jié)合公司實(shí)際情況，征求公司意見，起草制定公司各項(xiàng)活動(dòng)文件。在復(fù)印工作中，堅(jiān)持嚴(yán)格的審批程序。各部門負(fù)責(zé)人先審核，辦公室再審核。專人負(fù)責(zé)，做好文件打印室的保密和節(jié)約工作
在往年的基礎(chǔ)上，公司檔案工作已于4月前完成。將鼠標(biāo)放在歷年工程技術(shù)資料所有權(quán)的轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)上，根據(jù)提示檢查并轉(zhuǎn)載建網(wǎng)資料、收發(fā)文件、圖書錄像資料、大事記等存檔資料，充分發(fā)揮基礎(chǔ)檔案的作用，有效服務(wù)于公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。服務(wù)事業(yè)單位改革，準(zhǔn)確上報(bào)各類人事報(bào)表和改革相關(guān)文件。始終關(guān)注公司發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極收集整理信息來(lái)源，認(rèn)真編寫草案，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向建委匯報(bào)工作信息，做好各種媒體的宣傳工作，建立宣傳網(wǎng)站，確保工作的體現(xiàn)，樹立外部形象
2、 規(guī)范臺(tái)車的使用和管理
明確公務(wù)用車的配備、使用和管理程序，對(duì)油耗進(jìn)行標(biāo)定，車輛的油耗和保養(yǎng)由專人負(fù)責(zé)，并定期匯總，確保監(jiān)督的及時(shí)性。同時(shí)，進(jìn)一步明確了駕駛員的職責(zé)，隨時(shí)掌握車輛狀況，及時(shí)維修車輛，消除安全隱患
3、 加強(qiáng)監(jiān)督
根據(jù)公司年度工作思路，持續(xù)開展勞動(dòng)紀(jì)律檢查，及時(shí)向相關(guān)部門或部門反饋檢查進(jìn)展情況，并在月底工作例會(huì)上通報(bào)主要問(wèn)題和潛在趨勢(shì)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)章制度的約束力，大大增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法的'觀念。監(jiān)督檢查公司會(huì)議決定或臨時(shí)安排的工作，確保按質(zhì)量、數(shù)量和時(shí)間完成；
4、 有效組織各部門員工開展創(chuàng)作活動(dòng)
修剪花池草坪，清潔庭院衛(wèi)生，員工們不僅交流感情，調(diào)動(dòng)工作積極性，還為公司轉(zhuǎn)載舒本數(shù)據(jù)所有權(quán)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了合適的工作環(huán)境。將鼠標(biāo)放在重印網(wǎng)絡(luò)上，并根據(jù)提示檢查重印網(wǎng)絡(luò)的適當(dāng)工作環(huán)境。同時(shí)，結(jié)合公司成立活動(dòng)，指定專人定期整理市級(jí)文明單位、省級(jí)衛(wèi)生單位和綜合治理檔案，符合要求，反映真實(shí)情況
5、 明年的努力
在20年的工作中，年度工作計(jì)劃的安排服務(wù)于大局。在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)和工作作風(fēng)，扎實(shí)工作，從履行管理職能入手，加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)工作計(jì)劃，確保年度工作任務(wù)的圓滿完成；
1、加強(qiáng)工作規(guī)劃，月初制定工作計(jì)劃，落實(shí)到人，各負(fù)其責(zé)。每月月末進(jìn)行總結(jié)分析，回顧工作成果和存在的問(wèn)題
2.制定并發(fā)布公司員工手冊(cè)
3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反映、指導(dǎo)和落實(shí)公司對(duì)不良現(xiàn)象的處理意見；
職工的年終總結(jié)3
伴隨著公司豪邁的發(fā)展步伐，在新的一年工作里，真是碩果累累！幾多耕耘，幾多收獲。在公司及大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，全體隊(duì)員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，圓滿地完成了各項(xiàng)武裝守押任務(wù)，效率大大提高，各項(xiàng)考核指標(biāo)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，從而有力提高了隊(duì)員們?cè)诟黜?xiàng)執(zhí)勤任務(wù)中，遵紀(jì)守法、文明執(zhí)勤、禮貌待人，確保安全性警惕性、防范性，有力促進(jìn)武裝守押的進(jìn)一步發(fā)展。
本人在思想上始終與公司保持一致，行動(dòng)上認(rèn)真服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度指揮，端正心態(tài)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，從各方面嚴(yán)格要求自己，敬崗愛業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，努力干好本職及協(xié)調(diào)工作，特別是守護(hù)以來(lái)，時(shí)刻保持警惕，社絕事故隱患“安全第一”認(rèn)真學(xué)習(xí)“守護(hù)員職責(zé)”，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高警惕保守秘密，嚴(yán)守崗位，不擅離職守，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真作好交接班工作。
以上工作表現(xiàn)都是在公司，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得的，在今后的日子里，本人會(huì)更加努力的干好自己的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的.精神，與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)向上，成為一名優(yōu)秀的押運(yùn)隊(duì)員。
職工的年終總結(jié)4
對(duì)于即將走過(guò)的20xx年，真的虛度了嗎？自信心受挫的我，忽然發(fā)現(xiàn)通往未來(lái)的路，一片暗淡。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，所有跟我一樣剛剛步入職場(chǎng)的人，也都會(huì)遇到跟我相同的問(wèn)題，原來(lái)這或許可以年終總結(jié)為學(xué)校教育的弊端。
剛進(jìn)入公司時(shí)，對(duì)于自己要做什么，該怎么做都一無(wú)所知。幸而有前輩的悉心教導(dǎo)。在這里要特別感謝Mr.Hu。對(duì)于一無(wú)所知的我，他總是耐心十足的指導(dǎo)我，并幫我一一解答那些困擾著我的問(wèn)題。因?yàn)樗伊私獾缴舷录?jí)的關(guān)系并沒(méi)有傳說(shuō)中的那么可怕。最重要的是，對(duì)于工作，我漸漸熟知。我知道了簽證流程，也就是要做什么，預(yù)約，交接，調(diào)查，填表，說(shuō)明會(huì)，送簽；我也知道了該怎么做，我想漸漸的我會(huì)更清楚要怎么做才是最好。進(jìn)入公司已經(jīng)快滿兩個(gè)月了，現(xiàn)在的我，通過(guò)電話預(yù)約了很多位客人，綠色通道也約過(guò)三次了（當(dāng)然我更希望以后我們可以自己約綠色通道）。
關(guān)于表格，為了讓生疏的我多加練習(xí)，Mr.Hu將11月，12月的表格都交由我填寫。即使再小心，萬(wàn)無(wú)一失肯定是不可能的。但是每次發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，下次的我一定會(huì)更加小心。說(shuō)明會(huì)是與客人面對(duì)面交流的一次重要機(jī)會(huì)，聽過(guò)，想過(guò)，而且我也簡(jiǎn)單的會(huì)說(shuō)了，這里是還需要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的地方。除了說(shuō)明會(huì)，其他都是很熟悉的了。其中最頻繁的就是送簽。10-11月，送過(guò)將近30個(gè)客人，其中有6人被拒簽了。每次被拒簽時(shí)，我們都會(huì)分析原因，而簽出時(shí)，我們也都會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。印象最深的.一次是和主管去送7個(gè)人，被拒簽了4個(gè)。他們或因材料不齊，或因形象問(wèn)題，或者是由于不能滿足簽證官的要求，都得到了拒簽的結(jié)果。那一刻，我發(fā)現(xiàn)在簽證部工作的人原來(lái)都生活在天堂和地獄之間�？腿撕灣龅臅r(shí)候，那種喜悅是無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)的，仿佛置身天堂；而當(dāng)客人被拒簽時(shí)，那種置身地獄的感覺(jué)，也是無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)的。每次送簽回來(lái)，都仿佛是一次心靈的洗禮。然而，值得高興的是12月份，到目前為止，我填寫了近30份表格，只有一位客人被拒簽了，當(dāng)然不是因?yàn)槲覀兊年P(guān)系。而由我送簽的客人近70位，其中除了由我們填寫表格被拒簽的那位客人，也只有一位被拒簽。
職工的年終總結(jié)5
宜萬(wàn)鐵路工程建設(shè)進(jìn)入決戰(zhàn)沖刺階段，工程施工進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。隨著工程建設(shè)逐漸接近尾聲，協(xié)調(diào)服務(wù)工作難度進(jìn)一步加大，面臨更尖銳的矛盾和更嚴(yán)重的困難，縣鐵路辦堅(jiān)持在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在州鐵路辦的指導(dǎo)下，加大力度，強(qiáng)化措施，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)，切實(shí)搞好支持宜萬(wàn)鐵路建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，努力為宜萬(wàn)鐵路建設(shè)營(yíng)造良好環(huán)境。
一、主要工作情況
（一）全年工作早安排、早部署
一是及時(shí)召開全縣協(xié)調(diào)工作會(huì)議。春節(jié)剛過(guò)，縣人民政府于2月11日在野三關(guān)召開了全縣“兩路”建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作會(huì)議�？h政府領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上對(duì)全縣支持服務(wù)“兩路”建設(shè)提出了明確的要求，縣鐵路辦在會(huì)上總結(jié)了過(guò)去五年的工作情況，對(duì)工作重點(diǎn)進(jìn)行了部署安排。
二是及時(shí)下發(fā)了工作要點(diǎn)�？h鐵路辦下發(fā)了工作要點(diǎn)，對(duì)全年工作進(jìn)行了安排部署，使全年工作任務(wù)具體，目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，有的放矢。
（二）切實(shí)做好矛盾化解和維護(hù)穩(wěn)定工作
工程后期，一些深層次的矛盾和比較復(fù)雜的問(wèn)題逐漸凸顯，特別是涉及到群眾利益的一些問(wèn)題比較多，解決起來(lái)難度大，往往要做大量的工作，而且更多的主要是解釋、說(shuō)服和疏導(dǎo)工作。
一是關(guān)于失地農(nóng)戶問(wèn)題。截止底，宜萬(wàn)鐵路巴東段完全失地農(nóng)民29戶102人；人平不足0.3畝的失地農(nóng)民10戶37人。失地農(nóng)戶的問(wèn)題是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，也是一個(gè)目前還沒(méi)有很好的辦法解決的問(wèn)題。此前，我們努力地做了一些穩(wěn)控工作，保證了施工的正常進(jìn)行。在4月進(jìn)行了調(diào)查摸底，向縣政府上報(bào)了方案，主要有實(shí)行農(nóng)轉(zhuǎn)非，享受城市低保，扶貧異地搬遷，勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，小額貼息貸款等，但因我縣國(guó)家重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目多，類似情況普遍，加之政策性強(qiáng)，未能有效實(shí)施；今年2月代縣政府向州政府上報(bào)了解決失地戶生活保障的請(qǐng)示，主要是參照我縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的模式提出了建議。截至目前，一直還沒(méi)有明確的政策出臺(tái)，面對(duì)要求解決問(wèn)題的群眾我們只有詳細(xì)的解釋，耐心的疏導(dǎo)，繼續(xù)盡全力做好穩(wěn)控工作。
二是臨時(shí)用地復(fù)墾問(wèn)題。我縣境內(nèi)鐵路臨時(shí)用地共350畝，臨時(shí)用地補(bǔ)償資金由施工單位支付。我縣臨時(shí)用地復(fù)墾退地嚴(yán)格按照縣政府辦巴政辦發(fā)〔xx〕97號(hào)、縣林業(yè)局巴林函〔xx〕13號(hào)文件執(zhí)行，基本都是采用貨幣補(bǔ)償方式，目前已退地結(jié)束。耕地是按主線征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)扣除原在使用期每年已補(bǔ)償?shù)牟糠趾螅淮涡越o農(nóng)戶補(bǔ)償；林地施工單位使用結(jié)束后，退還給農(nóng)戶。但現(xiàn)農(nóng)戶要求林地亦按主線標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償，與縣林業(yè)局巴林函〔xx〕13號(hào)文不相符，同時(shí)施工單位原已繳納森林植被恢復(fù)費(fèi)。現(xiàn)還在做解釋疏導(dǎo)工作。
三是炮損問(wèn)題。炮損是指“兩路”在施工期間進(jìn)行爆破作業(yè)時(shí)，對(duì)周圍農(nóng)戶的房屋有一定震動(dòng)，帶來(lái)一定損失。到目前為止，大多數(shù)施工單位已進(jìn)行處理，委托房管部門進(jìn)行鑒定，估價(jià)部門估價(jià)，然后對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行補(bǔ)償。中鐵十六局施工地段待爆破作業(yè)結(jié)束后開展上述工作。但現(xiàn)在的問(wèn)題是部分原已鑒定并補(bǔ)償維修費(fèi)的農(nóng)戶要求進(jìn)行二次鑒定補(bǔ)償，施工單位難以接受，且第一次補(bǔ)償后農(nóng)戶是否維修，無(wú)法界定。此問(wèn)題尤以中隧集團(tuán)二處所涉地段最突出，已向縣、州有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信訪。目前也還在進(jìn)一步做解釋疏導(dǎo)工作。
四是日常的矛盾糾紛調(diào)解處理和上訪群眾的接待工作。在具體問(wèn)題處理上做到既堅(jiān)持原則，嚴(yán)肅政策，又因地制宜，從實(shí)際出發(fā)，能靈活的靈活，能變通的變通，具體問(wèn)題具體分析，具體情況具體對(duì)待，力求圓滿解決問(wèn)題。同時(shí)始終堅(jiān)持熱情服務(wù)，注意工作方法。即使是對(duì)纏訪滋事的人，也堅(jiān)持做耐心細(xì)致的規(guī)勸解釋工作，想盡千方百計(jì)，道盡千言萬(wàn)語(yǔ)，循循善誘，苦口婆心，以誠(chéng)心換取誠(chéng)服。
�。ㄈ┱J(rèn)真完成上級(jí)交辦的任務(wù)
一是對(duì)取土棄渣場(chǎng)的驗(yàn)收移交工作及時(shí)向縣政府匯報(bào)，并爭(zhēng)取縣直有關(guān)部門的支持配合，提出了意見和建議，縣政府辦公室下發(fā)專門文件進(jìn)行了安排，縣鐵路辦召開專題會(huì)議進(jìn)行了部署；
二是完成了邊（夾）角地的調(diào)查；
三是協(xié)調(diào)有關(guān)單位協(xié)助鐵路建設(shè)業(yè)主重新選定了牽引變電所地址；
四是向州鐵路辦上報(bào)了我縣因鐵路建設(shè)的.失地農(nóng)戶情況。
二、當(dāng)前主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┦У剞r(nóng)戶的后續(xù)生活保障問(wèn)題。失地農(nóng)戶生活保障問(wèn)題由來(lái)已久，是一個(gè)必須解決而又難以解決的問(wèn)題，鄂政辦發(fā)〔xx〕39號(hào)文件出臺(tái)后，此問(wèn)題更加突出，現(xiàn)已成為一個(gè)重大的不穩(wěn)定因素。雖然過(guò)去各級(jí)都做過(guò)一些調(diào)查研究，但至今尚無(wú)具體政策出臺(tái)。
�。ǘ﹨f(xié)調(diào)工作難點(diǎn)問(wèn)題。宜萬(wàn)鐵路工程接近尾聲，協(xié)調(diào)工作面臨的難度逐漸加大，一些棘手的問(wèn)題難以解決。
一是臨時(shí)用地中的林地補(bǔ)償問(wèn)題，農(nóng)戶要求按主線標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償，但與相關(guān)政策不符，施工單位難以接受，但大部分林地?zé)o法恢復(fù)，至少在短時(shí)間內(nèi)不能使用也是客觀事實(shí)，國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益難以統(tǒng)一；
二是部分農(nóng)戶要求進(jìn)行二次炮損鑒定補(bǔ)償，施工單位不接受，有無(wú)損失、損失程度認(rèn)定難，且牽一發(fā)動(dòng)全身，容易引起全線反彈。
�。� 三）牽引變電所征地標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。牽引變電所將征地27畝，現(xiàn)在再用原來(lái)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)戶肯定不會(huì)同意。
一是有新的土地征用補(bǔ)償政策；
二是在用地村所涉的其它項(xiàng)目補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)都高于宜萬(wàn)鐵路原補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄋ模┛h鐵路辦經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重緊缺。宜萬(wàn)鐵路建設(shè)五年之久，縣鐵路辦只有州鐵路辦下?lián)艿?0萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)重的入不敷出，運(yùn)轉(zhuǎn)艱難。
三、下步工作打算
�。ㄒ唬┘皶r(shí)協(xié)助建設(shè)業(yè)主完成牽引變電所的征地，確保工程順利開工。
（二）督促施工單位按要求完成取土棄渣場(chǎng)的治理整修，確保年內(nèi)移交完畢。
�。ㄈ┍M最大努力解決好重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，確保安定穩(wěn)定。
一是積極向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取支持；
二是發(fā)揮主觀能動(dòng)性盡最大努力做好工作
職工的年終總結(jié)6
去年成立的，“區(qū)總工會(huì)困難職工幫扶中心”是總工會(huì)實(shí)現(xiàn)共建共享、著力改善民生、傾情服務(wù)職工、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的有效平臺(tái)，是區(qū)總工會(huì)對(duì)廣大職工實(shí)施集中服務(wù)和幫助的專門機(jī)構(gòu)�！爸行摹闭细鞣劫Y源和力量，為廣大職工提供全方位、多渠道、“一站式”、“一條龍”服務(wù)。
今年以來(lái)，在區(qū)總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部室的大力支持下，我們中心向廣大職工宣傳《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《江蘇省實(shí)施<工會(huì)法>辦法》以及相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，指導(dǎo)和幫助職工入會(huì)，為下崗失業(yè)人員提供職業(yè)介紹、創(chuàng)業(yè)扶持和技能培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)生活難以為繼的困難職工實(shí)施生活救助、重病救助和子女就學(xué)救助，做好合法權(quán)益受到侵害職工的來(lái)信來(lái)訪接待和處理工作，接聽熱線電話和提供法律援助等。為黨政分憂，為職工解難，扎實(shí)推進(jìn)困難職工幫扶工作，在促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展中做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將1至11月份的有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、入戶調(diào)查，發(fā)放特困職工證
我們區(qū)總工會(huì)把特困證發(fā)放的過(guò)程同時(shí)作為工會(huì)組織了解特困職工疾苦，為特困職工切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程。自己在發(fā)放過(guò)程中，每天早出晚歸，風(fēng)雨無(wú)阻深入到千家萬(wàn)戶，調(diào)查核實(shí)特困職工家庭情況。通過(guò)天的緊張入戶調(diào)查，掌握了特困職工的實(shí)際生活狀況第一手材料，并且詢問(wèn)他們致貧的客觀原因和當(dāng)前需要解決的實(shí)際問(wèn)題，宣傳領(lǐng)取特困證后在住房、看病、減免有關(guān)費(fèi)用上的具體政策，從而使特困職工領(lǐng)證后能發(fā)揮出特困證的最大效用。
隨著我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和職工平均收入水平的提高，領(lǐng)取特困證的特困職工收入標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高。20xx年，這一標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)到元。經(jīng)過(guò)基層調(diào)查摸底、上門核實(shí)、對(duì)外公示等程序，共有戶符合條件的特困職工將享受20xx年度職工特困證。為將關(guān)愛困難職工行動(dòng)向縱深推進(jìn)，及時(shí)把黨和政府的關(guān)懷送進(jìn)困難職工的心坎上，根據(jù)上半年本區(qū)物價(jià)上漲幅度，近日，區(qū)總工會(huì)籌集資金近2萬(wàn)元，為66戶特困職工家庭228人發(fā)放每人80元物價(jià)補(bǔ)貼二季度物價(jià)補(bǔ)貼。自去年將這66戶特困職工作為受援對(duì)象以來(lái)，區(qū)總工會(huì)憑借幫扶中心平臺(tái)，除給每戶特困難職工家庭發(fā)放1800元基本生活補(bǔ)貼外，同時(shí)通過(guò)金秋助學(xué)、“心系職工情，溫暖進(jìn)萬(wàn)家”結(jié)對(duì)幫扶等系列活動(dòng)，針對(duì)困難職工的不同困難問(wèn)題，制定實(shí)施相應(yīng)的幫扶措施，確保每位困難職工都能得到實(shí)實(shí)在在的幫扶。
同志是的一名普通職工，由于妻子也沒(méi)有正式工作，又無(wú)工作，孩子正在讀中學(xué)，家庭生活全靠他一個(gè)人支撐，因而十分困難。但是在區(qū)總工會(huì)的關(guān)心下，他多次被列為特困職工，享受到水、電、糧、油等方面的補(bǔ)貼，緩解了生活壓力。他感慨地拉著我的手說(shuō)：“總工會(huì)是我們職工的好后盾，特困職工證是我們困難職工的‘及時(shí)雨’��！”
二、關(guān)愛花朵，開展金秋助學(xué)助學(xué)金活動(dòng)
金秋八月，是我們區(qū)總工會(huì)開展“金秋助學(xué)”活動(dòng)月。今年，為了切實(shí)幫助解決困難職工子女就學(xué)難的問(wèn)題，區(qū)總工會(huì)進(jìn)一步深化“金秋助學(xué)”活動(dòng)，不斷完善助學(xué)幫扶體系，讓每一位貧困學(xué)子都能得到援助，使活動(dòng)開展的有聲有色，卓有成效。
一是精心組織，及早安排。七月區(qū)總工會(huì)下發(fā)《關(guān)于在全區(qū)工會(huì)系統(tǒng)繼續(xù)深入開展八月“金秋助學(xué)”活動(dòng)的'通知》，要求各基層工會(huì)逐層上報(bào)，嚴(yán)格把關(guān)。組織人員采用“一查二走”即查閱特困職工檔案、入戶走訪、鄰居走訪的方式，對(duì)擬受授助對(duì)象進(jìn)行調(diào)查摸底，確保助學(xué)工作的有效性、針對(duì)性。二是提標(biāo)擴(kuò)面，措施扎實(shí)。今年受授助學(xué)對(duì)象涵蓋第十二批特困職工的子女、遭遇臨時(shí)災(zāi)害的困難職工子女、單親困難女職工子女、困難農(nóng)民工子女、就業(yè)困難的困難職工家庭高校畢業(yè)生。助學(xué)金額連續(xù)兩年按照大學(xué)本科新生每人4000元、大學(xué)�？菩律咳�20xx元實(shí)施援助。三是廣泛宣傳，多方相助。經(jīng)過(guò)大力宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)，各基層工會(huì)組織會(huì)員、村（社區(qū)）鄰居針對(duì)困難職工實(shí)際情況，為其子女捐款助學(xué)，解決家庭的其他困難問(wèn)題，并與他們談心交流，給他們以物質(zhì)支持和精神安慰。
自己在“一查二走”和廣泛宣傳中，能夠帶著對(duì)祖國(guó)花朵對(duì)下一代的感情去入戶走訪，主動(dòng)加班加點(diǎn)的工作，一切為了困難群眾子女。心里只有一個(gè)念頭，天災(zāi)無(wú)情人有愛，市場(chǎng)無(wú)情人有情，無(wú)論這些孩子們是困難職工的子女、單親困難女職工的子女、困難農(nóng)民工的子女、還是就業(yè)困難的困難職工家庭高校畢業(yè)生，他們都是苦命的孩子，需要國(guó)家和社會(huì)幫助，
據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次金秋助學(xué)”活動(dòng)共籌集18多萬(wàn)元，資助了18名在職困難職工和農(nóng)民工家庭子女及63戶特困職工家庭。區(qū)總工會(huì)還將進(jìn)一步深化“金秋助學(xué)”活動(dòng)，建立完善“一助一”的幫扶機(jī)制，幫助寒門學(xué)子完成學(xué)業(yè)。
家住白馬鎮(zhèn)的陳露露同學(xué)一直受家庭經(jīng)濟(jì)條件的困擾，對(duì)前途非常擔(dān)心，今年考上了南京工程學(xué)院，在接過(guò)助學(xué)金時(shí)他激動(dòng)的說(shuō)道�！耙幌氲郊依锢щy的經(jīng)濟(jì)條件，我又感到酸苦，很擔(dān)心在開學(xué)之前能否籌足學(xué)費(fèi)順利入學(xué)。幸好區(qū)總工會(huì)向我伸來(lái)了援助之手，我看到了希望，心情格外的感激。我將好好珍惜此次的機(jī)遇，遇到挫折不逃避，加倍努力，回報(bào)社會(huì)�！�
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升服務(wù)對(duì)象的素質(zhì)
為切實(shí)幫助下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工提高就業(yè)技能水平，增強(qiáng)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)，區(qū)總工會(huì)于近日舉辦首期免費(fèi)家政服務(wù)培訓(xùn)，并提供就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、推薦就業(yè)等一站式服務(wù)。此次家政服務(wù)培訓(xùn)區(qū)總工會(huì)特意邀請(qǐng)專業(yè)老師授課。培訓(xùn)方式采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，總課時(shí)達(dá)150小時(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括家庭烹飪、家庭清潔衛(wèi)生、衣物洗滌收藏、家用電器使用常識(shí)、家庭護(hù)理等。培訓(xùn)結(jié)束后，組織對(duì)學(xué)員進(jìn)行考試，成績(jī)合格者將頒發(fā)國(guó)家家政服務(wù)員初級(jí)資格證書。同時(shí)，區(qū)總工會(huì)將針對(duì)各學(xué)員的具體情況，為他們提供詳細(xì)的就業(yè)指導(dǎo)，積極通過(guò)各種渠道推介她們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，讓她們?cè)缛兆呱瞎ぷ鲘徫��！案吒蹍^(qū)總工會(huì)舉辦的家政服務(wù)培訓(xùn)班，使我們這些待業(yè)人員增加了一項(xiàng)生存技能，擴(kuò)大了我們就業(yè)的路子，我們更有信心能夠找到新的工作�！币晃徊畔聧彶痪玫呐ふf(shuō)道。此次家政服務(wù)培訓(xùn)班共分七期舉辦，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)300人次。
四、建立檔案，搭建現(xiàn)代化幫扶平臺(tái)
為了搭建好幫扶平臺(tái)，區(qū)總工會(huì)專門撥出專款租用臨街民房用于建立困難職工幫扶中心并為中心購(gòu)置了各項(xiàng)辦公設(shè)備，為幫扶工作奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。同時(shí)，為了提高自己的工作素質(zhì)，根據(jù)區(qū)總要求，3月份積極去市總幫扶中心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)1個(gè)月。5月份按照家庭情況清、致困原因清、技術(shù)特長(zhǎng)清、求助需求清、思想狀況清的“五清”標(biāo)準(zhǔn)，我和同志們對(duì)全區(qū)困難職工進(jìn)行深入細(xì)致的摸底調(diào)查，建立了全區(qū)困難職工檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，并將困難職工信息上報(bào)至全總“困難職工幫扶管理系統(tǒng)”。做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)輸入，隨時(shí)變化隨時(shí)調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理。20xx年中心共有困難職工信息118份，并且與勞動(dòng)部門信息共享，提供就業(yè)崗位1300多個(gè)。
五、完善制度，建立規(guī)范操作的幫扶工作模式
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。區(qū)總工會(huì)建立了幫扶中心日常工作制度。服務(wù)對(duì)象確定為：在區(qū)直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位就業(yè)的職工（含進(jìn)城務(wù)工人員、農(nóng)民工、勞務(wù)派遣工）、勞動(dòng)模范、工會(huì)干部以及區(qū)直下崗失業(yè)職工。服務(wù)范圍確定為：“中心”設(shè)有服務(wù)大廳，設(shè)置組織幫助——入會(huì)宣傳、入會(huì)指導(dǎo)；就業(yè)扶助——技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持、職業(yè)介紹；困難救助——生活救助、大病救助、就學(xué)救助；法律援助——信訪接待、熱線服務(wù)、爭(zhēng)議調(diào)解、仲裁援助等四個(gè)窗口、十二個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，并配備電子顯示屏及電子觸摸屏等設(shè)施。服務(wù)程序確定為：求助人員到“中心”找到相應(yīng)的服務(wù)窗口提出申請(qǐng)，出具相關(guān)證明材料；按照規(guī)定填寫有關(guān)求助申請(qǐng)表并辦理相關(guān)手續(xù)；經(jīng)“中心”工作人員審查，并與其相關(guān)單位工會(huì)及有關(guān)方面聯(lián)系，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，對(duì)符合條件者給予幫助和服務(wù)。
先后制定了《幫扶中心工作流程圖》、《幫扶中心服務(wù)項(xiàng)目流程圖》《組織幫助實(shí)施辦法》《就業(yè)扶助實(shí)施辦法》《困難救助實(shí)施辦法》《法律援助實(shí)施辦法》等管理辦法和管理制度，并進(jìn)行上墻公示。中心還發(fā)布了“陽(yáng)光行動(dòng)”愛心捐贈(zèng)倡議書，呼吁全區(qū)各機(jī)關(guān)（系統(tǒng)）工會(huì)、直屬單位工會(huì)、具有愛心的企業(yè)和個(gè)人積極加入到愛心捐贈(zèng)活動(dòng)中來(lái)，擴(kuò)大了中心的影響力。倡議書中這樣寫道：“在全區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的今日，當(dāng)我們與家人歡聲笑語(yǔ)共享改革開放豐盛成果的時(shí)候，我區(qū)卻還有107名特困職工、300多名困難職工和30多位困難勞模面臨著日常生活窘迫的境遇。工會(huì)是職工困難的第一知情人，關(guān)心職工冷暖，給困難職工一些力所能及的幫助和撫慰，是工會(huì)義不容辭的職責(zé)，也是全社會(huì)的共同責(zé)任。經(jīng)研究，區(qū)總工會(huì)決定依托區(qū)工會(huì)困難職工幫扶中心，開展“陽(yáng)光行動(dòng)”，解困難職工一時(shí)之急。為此，我們倡議：全區(qū)各機(jī)關(guān)（系統(tǒng)）工會(huì)、直屬單位工會(huì)、具有愛心的企業(yè)和個(gè)人積極加入到愛心捐贈(zèng)活動(dòng)中來(lái)，伸出您溫暖的援助之手，獻(xiàn)出您的一片愛心，向困難職工捐贈(zèng)愛心善款。區(qū)工會(huì)困難職工幫扶中心恭候您慷慨的捐贈(zèng)，您的幫助將讓困難職工感受到和諧高港帶給他們的大家庭般的溫暖“，目前，我們幫扶中心已經(jīng)收到全區(qū)各機(jī)關(guān)（系統(tǒng)）工會(huì)、直屬單位工會(huì)、具有愛心的企業(yè)和個(gè)人愛心捐款元。
為了同時(shí)自己對(duì)各種制度執(zhí)行力，自己一方面向書本學(xué)習(xí)，一方面向社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)，一方面向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，熟練掌握本職工作要求，帶頭成為有紀(jì)律、有作風(fēng)、有理想、有能力的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下合格的工會(huì)工作者。
回顧一年來(lái)的工作，自己雖然取得了一些成績(jī)，但仍有不足之處，主要表現(xiàn)在：工會(huì)維護(hù)職責(zé)還沒(méi)有更有效的發(fā)揮出來(lái)；工會(huì)活動(dòng)還不夠活躍，缺少新意和特色；民主管理工作不平衡，有的改制企業(yè)還比較薄弱。對(duì)這些問(wèn)題和不足自己要采取積極有效的措施，盡快加以解決。特別在困難職工幫扶工作方面要有新的突破，制定出近期、中期和長(zhǎng)期的幫扶工作規(guī)則，推進(jìn)幫扶中心與有關(guān)部門的工作銜接，暢通具有解決困難職工問(wèn)題的渠道。，同時(shí)，為將關(guān)愛困難職工行動(dòng)向縱深推進(jìn)，及時(shí)把黨和政府的關(guān)懷送進(jìn)困難職工的心坎上，針對(duì)困難職工的不同困難問(wèn)題，制定實(shí)施相應(yīng)的幫扶措施，通過(guò)金秋助學(xué)、“心系職工情，溫暖進(jìn)萬(wàn)家”結(jié)對(duì)幫扶等系列活動(dòng)，確保每位困難職工都能得到實(shí)實(shí)在在的幫扶。
職工的年終總結(jié)7
在銀行工作了很多年了，也算是一個(gè)老職工了，不過(guò)像銀行這種國(guó)家事業(yè)單位，員工待遇和福利什么的都十分的豐厚，一般沒(méi)有什么特殊狀況，職員是不會(huì)提出辭職的，所以我的同事中很多都比我的資格還老，因?yàn)橐话銌挝粵](méi)有銀行的情況好。
我就是知道這一點(diǎn)，不在銀行干了，也很難找到比銀行工作更好的地方，所以我根本不打算走，我只有努力的工作，將自己的工作業(yè)績(jī)做到最好!
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為xx分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
我的20xx年是在xx分理處度過(guò)的，xx分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，編制和錄入會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料。回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見。
我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過(guò)參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)，對(duì)黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的'科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人高考參加了xx大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
1、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
2、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，
2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好!
在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);全面提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度。加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;
通過(guò)自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的鼓勵(lì)和認(rèn)可，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足，但我會(huì)不畏艱難，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來(lái)的困難和壓力，知難而上，以維護(hù)國(guó)家財(cái)政大局為己任，創(chuàng)出一條符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路子，努力提高銀行信譽(yù)，強(qiáng)化管理，為銀行發(fā)展和做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。
職工的年終總結(jié)8
20xx年馬上就要過(guò)去了，在這一年之中車站的工作環(huán)境改變了很多，周圍的同事也更換了很多，但是我們對(duì)工作的熱情沒(méi)有絲毫減少。展望20xx年我們的工作還有很多不足，這就要求我們更加努力的去發(fā)現(xiàn)自己的不足積極改正，同時(shí)在新的一年中要更加努力的去工作，嚴(yán)格要求自己。
今年車站的最大事件要數(shù)順和公司的成立，以前搶客喊客的場(chǎng)景不會(huì)再發(fā)生了，工作崗位也都發(fā)生了改變，我還是分配在檢票口，對(duì)于檢票工作可以說(shuō)是既熟悉又陌生，因?yàn)檫@份工作看似簡(jiǎn)單，但是要把它做好做規(guī)范其實(shí)很難，這也要求我們要具有更好的業(yè)務(wù)能力，虛心的.向別人學(xué)習(xí)，在服務(wù)二科這個(gè)大家庭中我學(xué)到了很多。每天我們學(xué)習(xí)弟子規(guī)，練習(xí)手語(yǔ)操，以及背誦線路知識(shí)，使自己學(xué)會(huì)了工作之外的很多知識(shí)。車站也圍繞我們工作的環(huán)境建立了一系列的規(guī)章制度，“6s”的實(shí)施，以及檢票口欄桿的安置，也讓我們的工作更加順利的進(jìn)行，也對(duì)業(yè)主進(jìn)行了規(guī)范，使得車站的違紀(jì)行為大大減少，使車站的面貌煥然一新。工作之余還提倡我們“多回頭看看”，既要我們監(jiān)督業(yè)戶的行為規(guī)范，也要我們多多總結(jié)以前的工作，好的要繼續(xù)堅(jiān)持，不好的要加以改正提高�？傊疄榱塑囌靖玫倪\(yùn)行，大家伙一起出主意，一起奉獻(xiàn)自己的一份力。
在過(guò)去的一年中我學(xué)會(huì)了很多，也讓我成長(zhǎng)了很多，每位同事對(duì)我?guī)椭挤浅４�，�?duì)此我要對(duì)它們說(shuō)聲謝謝。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，努力提高自己改掉自己的不足，得到大家的認(rèn)可，為車站的發(fā)展出一份力。
總結(jié)會(huì)議感想：20xx年12月28日我們服務(wù)二科在道德講堂召開了年終總結(jié)會(huì)議，由我們科長(zhǎng)劉英和副科長(zhǎng)趙嬋娟主持。首先我們科室員工逐個(gè)對(duì)自己20xx年一年來(lái)的工作情況進(jìn)行了總結(jié)，每個(gè)同事都對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行了自我評(píng)價(jià)，找到自己的不足，以及對(duì)新年的打算，劉科也對(duì)我們這一年來(lái)的工作做了點(diǎn)評(píng)，在20xx年這一年我們還存在很多不足所以以后我們要更加的落實(shí)好我們的工作要求。同時(shí)劉科對(duì)我們20xx年的工作做了展望，要求我們轉(zhuǎn)變思想，端正工作態(tài)度，提高我們的工作積極性，工作要分工到人。新的一年新的氣象，新的一年中我會(huì)更加努力的去工作，為了順和的順利成長(zhǎng)奉獻(xiàn)自己的一份力。
職工的年終總結(jié)9
今年，供熱公司在工業(yè)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和具體部署下，在朱總的決策和帶領(lǐng)下，緊緊依靠全體員工，圍繞“平穩(wěn)生產(chǎn)保用戶”、“節(jié)能減排迎國(guó)家生態(tài)園區(qū)驗(yàn)收”、“牢抓安全迎世博”三條主線，有條不紊開展各項(xiàng)工作，使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平又達(dá)到一個(gè)新水平。截止今年11月，公司產(chǎn)汽27.47萬(wàn)噸，向用戶供汽22.67萬(wàn)噸，用汽量減少4119噸,與2009年同期相比負(fù)增長(zhǎng)0.91%。預(yù)計(jì)2010年產(chǎn)汽量、供汽量與2009年持平。實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入5344萬(wàn)元，盈利359萬(wàn)元。具體總結(jié)如下：
一.“迎世博”、迎“國(guó)家級(jí)生態(tài)園區(qū)”驗(yàn)收，公司面貌大變樣
今年上海世博會(huì)的召開，工業(yè)區(qū)創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)”的驗(yàn)收，是公司在安全、環(huán)境保護(hù)等方面工作再次接受了檢驗(yàn)。加強(qiáng)宣傳，張貼海報(bào)，落實(shí)責(zé)任，我們?cè)谲浖蠣I(yíng)造了氣氛。在硬件上，結(jié)合實(shí)際做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
“迎世博”，公司成立了應(yīng)急小組，隨時(shí)聽從工業(yè)區(qū)的召喚，進(jìn)一步劃分安全責(zé)任區(qū)域，層層落實(shí)安全責(zé)任，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)“安全工作、人人有責(zé)”，增設(shè)一位門衛(wèi)。與區(qū)政府簽訂安全承諾書，與工業(yè)區(qū)及派出所簽訂安全責(zé)任書，加強(qiáng)設(shè)備巡檢及設(shè)備檢修，接受并配合相關(guān)管理部門的檢查，范文寫作確保設(shè)備完好、安全運(yùn)行。
創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)生態(tài)工示范業(yè)園區(qū)”，全體員工在朱總的領(lǐng)導(dǎo)和組織下，緊張而有序地完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，四套脫硫裝置和煙氣在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的達(dá)標(biāo)運(yùn)行，各類設(shè)備與設(shè)施的維護(hù)和整治、煙囪與房屋粉刷及綠化修整等環(huán)境美化工作的大力進(jìn)行，支撐和保障了創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)我們正在總公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在朱總的親自組織下，穩(wěn)步推進(jìn)“三聯(lián)供”項(xiàng)目的建設(shè)。
二.重視和諧社會(huì)創(chuàng)建工作，建立學(xué)習(xí)機(jī)制，全面提升整體素質(zhì)
年初，公司利用“2009年總結(jié)表彰大會(huì)”和“2010年迎春團(tuán)拜會(huì)”，在認(rèn)真總結(jié)2009年工作的同時(shí)，精心計(jì)劃2010年的工作，努力踐行黨支部“強(qiáng)服務(wù)，重節(jié)能，力創(chuàng)新，促效益，推進(jìn)企發(fā)供熱創(chuàng)建和諧式家園”的實(shí)踐載體。
通過(guò)表彰六位優(yōu)秀員工，根據(jù)員工的'工作表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)，公平、合理做好年終分配工作，進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工奮發(fā)向上的積極精神;通過(guò)走訪七位困難家庭，向十三人次送上8500元的慰問(wèn)金，使員工更感受到企發(fā)、供熱大家庭的溫暖;通過(guò)舉辦“80”分比賽，組織羽毛球、飛鏢比賽，組織公司45歲以上男、女職工進(jìn)行體檢，發(fā)起向玉樹地震災(zāi)區(qū)募捐倡議，收到捐款2360元，全體黨員又自發(fā)發(fā)起募捐，收到捐款1900元，先后兩次發(fā)起向工業(yè)區(qū)慈善超市捐款、捐物，分別收到員工捐款390元和4290元，收到員工捐衣48件等活動(dòng)，舉辦“員工身心健康知識(shí)講座”等，推進(jìn)了企發(fā)供熱創(chuàng)建和諧式家園;積極組織職工參加總公司“迎世博獻(xiàn)血、交通執(zhí)勤、地鐵志愿者”等系列活動(dòng)，為世博安全運(yùn)行獻(xiàn)出一份力。
公司高度意識(shí)到，在未來(lái)發(fā)展中立于不敗之地，必須不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)組織參加區(qū)委黨校專題講座，結(jié)合去年“學(xué)實(shí)”活動(dòng)建立“干部每周學(xué)習(xí)一次，職工每月集中學(xué)習(xí)一次”的機(jī)制，學(xué)習(xí)“企業(yè)員工敬業(yè)精神”、學(xué)習(xí)“激活高效人才”，不斷提高全體員工素養(yǎng)。
公司經(jīng)篩選確定區(qū)鍋檢所所屬的上海公益鍋爐壓力容器技術(shù)服務(wù)公司作為司爐工、水處理工、起重機(jī)等專項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，上海廣賢職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校作為電工、電焊工專項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，與他們互通信息，根據(jù)培訓(xùn)信息及時(shí)結(jié)合需要報(bào)送培訓(xùn)。
為此，黨支部獲得了閔行區(qū)五好黨組織”，工業(yè)區(qū)“2006—2009年先進(jìn)基層黨組織”和“五好黨組織”的榮譽(yù)稱號(hào)。
職工的年終總結(jié)10
一年來(lái)，在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的不懈努力下，我校全面推進(jìn)課程改革，牢固樹立質(zhì)量立校意識(shí)，立足實(shí)際，開拓進(jìn)取，齊心協(xié)力，求實(shí)創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范德育管理，提高德育工作實(shí)效性，落實(shí)立德樹人的指導(dǎo)思想。
本學(xué)年，我校德育工作堅(jiān)持以育人為本，以學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)為切入點(diǎn)，主要做好了以下幾個(gè)方面：
1、加強(qiáng)德育主陣地建設(shè)，拓展德育工作途徑。一是做好德育過(guò)程管理，我校通過(guò)國(guó)旗下講話，晨會(huì)、班會(huì)課堂等德育教育陣地，開展法制紀(jì)律教育，幫助學(xué)生正確的人生觀，全體教師立足課堂，堅(jiān)持先教做人、再教知識(shí)的正確育人理念。二是開好家長(zhǎng)會(huì)，定期召開開學(xué)典禮、期中質(zhì)量表彰大會(huì)和家長(zhǎng)會(huì)。學(xué)校通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家訪等形式提高家庭教育水平，重視留守兒童和貧困生、學(xué)困生的心理健康教育。在開學(xué)初期每位教師都簽訂了師德承諾書，開展了關(guān)愛留守兒童的活動(dòng)，校委會(huì)成員每人幫扶兩名留守兒童，并在六一兒童節(jié)給他們送去了一本好書做為節(jié)日的禮物。學(xué)校開展了大家訪活動(dòng)，每個(gè)班級(jí)定期（每班每周一人次）家訪并做好記錄，收到了良好的效果。三是發(fā)揮少隊(duì)組織作用，開展豐富多彩的德育活動(dòng)。不斷拓寬德育渠道，有效挖掘?qū)W生的自主潛能，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主管理，互助成長(zhǎng)。本學(xué)年，大力推進(jìn)陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)，召開了第二節(jié)冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)和首屆春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。同時(shí)將讀書活動(dòng)貫穿始終，本學(xué)年舉辦了經(jīng)典朗誦會(huì)。結(jié)合六一慶�；顒�(dòng)召開了學(xué)校藝術(shù)節(jié)，利用青少年活動(dòng)中心下鄉(xiāng)機(jī)會(huì)開展了科技節(jié)。學(xué)校還成立了道德銀行，促進(jìn)學(xué)生良好道德行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
2、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。建立了班主任培訓(xùn)制度，制定了班主任評(píng)價(jià)機(jī)制，定期召開班主任工作座談會(huì)。堅(jiān)持備好、上好班會(huì)課。一是以績(jī)效工資的實(shí)施為杠桿，落實(shí)班主任工作待遇，在評(píng)優(yōu)、晉升等方面向骨干班主任傾斜，最大限度調(diào)動(dòng)班主任的工作積極性和主動(dòng)性。二是堅(jiān)持班主任培訓(xùn)和德育專題研討制度，召開了班主任會(huì)，重點(diǎn)研究階段性的問(wèn)題，解決方向性的問(wèn)題。建立健全了班主任崗位職責(zé)，班主任考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度。幫助班主任樹立正確的教育價(jià)值觀、質(zhì)量觀和人才觀。
3、豐富德育實(shí)踐活動(dòng)。一是扎實(shí)開展規(guī)范養(yǎng)成教育。繼續(xù)把《守則》、《規(guī)范》教育作為本學(xué)年德育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容；二是加強(qiáng)文明禮儀教育和誠(chéng)信教育。我校開展了道德銀行活動(dòng)，仿照銀行的形式，引導(dǎo)學(xué)生把自己在學(xué)校、社會(huì)、家里的優(yōu)秀道德行為兌換成一定的道德幣，存入“道德銀行”，每月進(jìn)行一次結(jié)算，并在一定場(chǎng)合進(jìn)行消費(fèi)存款的一種體驗(yàn)教育活動(dòng)方式。通過(guò)活動(dòng)開展，規(guī)范學(xué)生的言行，培養(yǎng)良好的文明習(xí)慣，取得很好效果；三是加強(qiáng)優(yōu)良傳統(tǒng)教育。繼續(xù)開展國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣；結(jié)合縣局開展的“中國(guó)夢(mèng)我的夢(mèng)”征文活動(dòng)，我校六十多名學(xué)生參加，并有13名學(xué)生獲得獎(jiǎng)勵(lì)、兩名教師評(píng)為優(yōu)秀輔導(dǎo)教師，我校也榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。四是加強(qiáng)法制教育。本學(xué)期我們邀請(qǐng)司法局干警、律師到我校進(jìn)行法制教育講座，在學(xué)生中大力宣傳法律知識(shí)，通過(guò)很多典型事例，從正反兩方面教育引導(dǎo)學(xué)生，從小養(yǎng)成遵紀(jì)守法的行為習(xí)慣。
4、加強(qiáng)體育工作。一是依據(jù)《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》和《學(xué)校體育工作條例》，全面落實(shí)健康第一的理念，開展豐富多彩的陽(yáng)光體育活動(dòng)，保證學(xué)生每天兩節(jié)大課間活動(dòng)，開展一小時(shí)的體育活動(dòng)要求，學(xué)校給每個(gè)班配備了跳繩、呼啦圈、羽毛球拍等器械，組織學(xué)生在大課間活動(dòng)做有益的游戲。本年度開展了冬季學(xué)生趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，全體師生共同參與，活躍校園氣氛，拉近了師生之間的距離，倡導(dǎo)健康生活理念。二是規(guī)范體育課程的開設(shè)和落實(shí)“兩操一課”制度，開足上好體育課，精心組織好大課間活動(dòng)，堅(jiān)持做眼保健操，努力改善學(xué)生近視現(xiàn)狀。切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)控，不斷提高學(xué)生體質(zhì)健康水平。陂西小學(xué)在體育課中教授學(xué)生練習(xí)武術(shù)套路，力爭(zhēng)1-2年內(nèi)取得很好效果。
5、關(guān)愛留守兒童。加強(qiáng)留守兒童的管理教育，各校建立了留守兒童檔案，豐富留守兒童的課余生活。夯實(shí)班主任的責(zé)任，有針對(duì)性的開展心理疏導(dǎo)工作。鼓勵(lì)教師與留守兒童結(jié)成幫扶對(duì)子，讓留守兒童感受到家庭的溫暖。學(xué)校在學(xué)生中也廣泛開展感恩教育活動(dòng)，教育學(xué)生知恩圖報(bào)，用自己優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)來(lái)回報(bào)社會(huì)。我鎮(zhèn)設(shè)立了“飛翔”基金，先后有多家駐鎮(zhèn)企業(yè)單位及個(gè)人進(jìn)行了捐贈(zèng)，所得款項(xiàng)全部用于貧困、留守兒童的資助、救助，使得留守兒童感受到了全社會(huì)的關(guān)愛，弘揚(yáng)了正能量。
二、深入開展書香校園活動(dòng)，彰顯學(xué)校特色。
1、深入開展一校一品活動(dòng)，各校以“書香校園活動(dòng)”創(chuàng)建為學(xué)校特色，培養(yǎng)學(xué)生良好閱讀習(xí)慣，以經(jīng)典啟迪學(xué)生心智，以書香伴隨學(xué)生成長(zhǎng)。學(xué)校不斷豐富圖書資源，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，在室外設(shè)置版面，對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)典陶冶；在各班設(shè)立圖書角，開展詩(shī)歌朗誦活動(dòng)，利用各班板報(bào)欄開展手抄報(bào)展示；語(yǔ)文學(xué)科在教學(xué)中嘗試以寫促讀的方法，不斷增強(qiáng)學(xué)生的閱讀興趣和能力。把書香校園和推廣說(shuō)普通話、寫規(guī)范字有機(jī)結(jié)合起來(lái)。學(xué)校開設(shè)了書法課，先后組織開展了經(jīng)典朗誦會(huì)、書法教育展示、慶六一書畫展、硬筆書法展等系列活動(dòng)。
2、積極開展藝術(shù)特色創(chuàng)建，辦好青少年活動(dòng)中心校個(gè)分部。為了進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育，豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)激發(fā)學(xué)生的興趣愛好，特邀“白鹿書畫院”10余名書畫家為學(xué)生、老師、家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)書畫，營(yíng)造了濃厚氛圍，得到社會(huì)各界一致好評(píng)，同時(shí)開設(shè)書法課由校長(zhǎng)兼課。繼續(xù)舉辦了課外興趣活動(dòng)小組，聘請(qǐng)縣內(nèi)、鎮(zhèn)內(nèi)的名師利用每個(gè)周日上午對(duì)學(xué)生進(jìn)行特長(zhǎng)培養(yǎng)。全校共有七十余名學(xué)生參加了書法、舞蹈、繪畫、興趣英語(yǔ)活動(dòng)小組。學(xué)生學(xué)習(xí)興趣很高，成效比較明顯，得到了家長(zhǎng)的大力支持。
三、加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能。
一是切實(shí)發(fā)揮中心校的職能作用，強(qiáng)化對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)各完小的教學(xué)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫扶。認(rèn)真履行各自崗位職責(zé)，加強(qiáng)教育教學(xué)管理。定期召開校長(zhǎng)例會(huì)及專題工作例會(huì)，定期開展中心教研組活動(dòng)，定期組織學(xué)校工作督查。二是修訂完善了各種制度職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)成員分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，做到了中心校管理有章可循，有據(jù)可依，工作有人落實(shí)。三是實(shí)行中心校領(lǐng)導(dǎo)包校制度，制定包校人員職責(zé)。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)包2所學(xué)校，將抽查與普查相結(jié)合。采取檢查一個(gè)老師的備課、作業(yè)，聽評(píng)一節(jié)課的方法，以此來(lái)督促各校工作。本學(xué)期對(duì)學(xué)校檢查抽查采用攝像的方法進(jìn)行原生態(tài)通報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)令限期整改到位，取得了良好的效果。
2、重視過(guò)程，進(jìn)一步細(xì)化教學(xué)過(guò)程管理。
一是健全評(píng)價(jià)體系，落實(shí)過(guò)程責(zé)任，突出學(xué)科教學(xué)質(zhì)量和鞏固率，根據(jù)教師實(shí)績(jī)不斷修訂完善教育教學(xué)評(píng)價(jià)制度，強(qiáng)化過(guò)程責(zé)任。二是進(jìn)一步細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理，加強(qiáng)考核。中心校堅(jiān)持對(duì)各校進(jìn)行開學(xué)、期中、期末三次常規(guī)檢查，主要是針對(duì)教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)行認(rèn)真檢查，每次檢查聽校長(zhǎng)工作匯報(bào)，聽課，查教導(dǎo)處資料，查教師教案，學(xué)生作業(yè)及單元練考情況，走訪教師學(xué)生調(diào)查，最后集中反饋。給各校量化排隊(duì)，檢查過(guò)程扎實(shí)細(xì)致，對(duì)存在問(wèn)題較多的學(xué)校進(jìn)行限期整改。同時(shí)，中心校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各校進(jìn)行不定期的抽查。三是強(qiáng)化校內(nèi)常規(guī)工作檢查力度，要求各校對(duì)教學(xué)過(guò)程的備課、上課、作業(yè)輔導(dǎo)、單元練考等各環(huán)節(jié)進(jìn)行教研組周檢查，教導(dǎo)處月檢查，對(duì)檢查情況進(jìn)行量化考核，每月匯總，并以此為績(jī)效工資發(fā)放的基礎(chǔ)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控力度，在進(jìn)一步做好期中期末考試的基礎(chǔ)上，本學(xué)期我們先后組織質(zhì)量調(diào)研3次，對(duì)全鎮(zhèn)各校9個(gè)學(xué)科進(jìn)行檢測(cè)摸底。陂西中心小學(xué)設(shè)立了周測(cè)及雙基訓(xùn)練、廟張小學(xué)開展了“堂堂清”，這些活動(dòng)的開展極大地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提升。
3、創(chuàng)新教學(xué)模式。教學(xué)模式創(chuàng)新是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，本學(xué)年，我鎮(zhèn)確立了以“情境教學(xué)”思想為主導(dǎo)的教學(xué)模式創(chuàng)新試點(diǎn)，同時(shí)確立了以“中心校試點(diǎn)先行、抓點(diǎn)帶面、分類推進(jìn)、逐步深入”、“語(yǔ)文、英語(yǔ)先行，數(shù)學(xué)從之，體音美跟上”的工作思路。各校也積極構(gòu)建以“先學(xué)后教、學(xué)導(dǎo)結(jié)合、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”為特征的自主互動(dòng)型課堂教學(xué)模式，突出預(yù)習(xí)指導(dǎo)和課堂展示環(huán)節(jié)，分學(xué)段確定基本的教學(xué)模式。陂西中心校、充分發(fā)揮試點(diǎn)引領(lǐng)作用及師資優(yōu)勢(shì)，加快情境課堂教學(xué)模式探索實(shí)踐，組織交流學(xué)習(xí)兩次、示范課教學(xué)三次，為全鎮(zhèn)其他學(xué)校樹立了典型，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了全鎮(zhèn)課堂教學(xué)模式的創(chuàng)新。
四、教研工作：深化改革，善于探索，穩(wěn)步推進(jìn)。
1、扎實(shí)開展有效教學(xué)。本學(xué)期中心校組織有效教學(xué)研討會(huì)兩次，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思問(wèn)題，形成推動(dòng)有效教學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制。各校教師基本做到了在備課方面，認(rèn)真?zhèn)湔n，充分發(fā)揮集體備課的作用；在上課方面，精心組織，突破重難點(diǎn)，講透考點(diǎn)，注重當(dāng)堂訓(xùn)練，提高課堂效益；在作業(yè)方面，努力做到設(shè)計(jì)有層次性，難易適中，批閱精細(xì)，及時(shí)改錯(cuò)；在檢測(cè)方面，做到了堂堂練，節(jié)節(jié)測(cè)，章章（每個(gè)單元）練考。
2、強(qiáng)化校本教研，不斷提升教師專業(yè)化水平。一是按照“且教且研、研而為教”的工作思路，把校本教研工作抓緊、抓好、抓實(shí)。在全鎮(zhèn)小學(xué)推行教育科研“四個(gè)一”制度（即學(xué)習(xí)一篇理論文章，聽評(píng)一節(jié)課，做一個(gè)專題發(fā)言，討論一個(gè)主題）以此來(lái)規(guī)范學(xué)校教研組工作的開展。二是以“問(wèn)題”研究為載體，大力推進(jìn)小問(wèn)題研究。以校為本，以課堂為本，重視“小問(wèn)題研究”，組織教師認(rèn)真學(xué)學(xué)習(xí)小問(wèn)題、小課題研究的相關(guān)理論，引導(dǎo)學(xué)科老師從個(gè)人教學(xué)實(shí)際出發(fā)，提煉教學(xué)問(wèn)題，并通過(guò)教學(xué)實(shí)踐嘗試解決問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn)，形成個(gè)人的教學(xué)見解。三是以聽評(píng)課活動(dòng)為載體，切實(shí)提高課堂教學(xué)效益。各校廣泛深入開展各層次的'“聽、評(píng)、議”課活動(dòng)，認(rèn)真實(shí)施“精品課堂工程”。四是堅(jiān)持每月一次四優(yōu)作品評(píng)選活動(dòng)。要求每位教師每月完成一份優(yōu)秀教學(xué)案例、一篇教育敘事、一篇教后反思、一份教學(xué)論文，不斷提升教師理論水平和執(zhí)教能力。一年來(lái)我校有2名教師參加縣級(jí)教學(xué)能手大賽，10余名教師教學(xué)論文獲得縣級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)。
3、我校在高效課堂建設(shè)方面，以高效課堂為抓手，以開展情境教學(xué)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)課堂改革，帶動(dòng)學(xué)習(xí)方式、教學(xué)評(píng)價(jià)改革與變化。一是制定了陂西中心校情境教學(xué)工作實(shí)施方案，鼓勵(lì)教師大膽實(shí)踐、勇于改革、解放思想、放下包袱，明確本學(xué)期此項(xiàng)工作的任務(wù)和時(shí)限，確定實(shí)驗(yàn)科目（語(yǔ)文）、實(shí)驗(yàn)教師（高潘、李蓓），嚴(yán)格按照方案要求開展工作。二是固定每周星期二下午為理論學(xué)習(xí)時(shí)間，豐富教師情境理論知識(shí)，提高教師專業(yè)水平。要求教師認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、撰寫學(xué)習(xí)心得。三是保障教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，本年度中心校共投入15000元。實(shí)踐課堂每節(jié)課按2課時(shí)計(jì)。鼓勵(lì)教師走出去，學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理念。本學(xué)期我校組織三名教師赴南通學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使教師的教育理念得到很大轉(zhuǎn)變，課堂教學(xué)明顯改善，課堂氛圍發(fā)生前所未有的變化。同時(shí)，學(xué)習(xí)教師對(duì)全校教師做好二次培訓(xùn)工作，促進(jìn)全體教師教學(xué)水平得到普遍提高。四是開展課堂實(shí)踐活動(dòng)。任何先進(jìn)的教育理念都要付諸于實(shí)踐，在實(shí)踐中得到驗(yàn)證。因此，本期組織我校全體教師，用情境教學(xué)理念每人精心準(zhǔn)備一節(jié)課，人人參與，開展聽評(píng)課活動(dòng)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)方法，提高課堂教學(xué)效率。五是加強(qiáng)校際之間的交流活動(dòng)，吸納眾家之長(zhǎng)。淳化縣十里塬學(xué)區(qū)組織教師到我校進(jìn)行交流活動(dòng)，我校六名教師承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，效果明顯，受到聽課教師一致好評(píng)。承擔(dān)片區(qū)教研活動(dòng)一次，五所鄉(xiāng)鎮(zhèn)、二十余名教師參與，高潘、李蓓兩名教師精湛的教藝，贏得與會(huì)同志一致認(rèn)可，同時(shí)也對(duì)我校情境教學(xué)工作的開展給予充分肯定。六是加強(qiáng)小課題研究力度。結(jié)合情境教學(xué)課堂實(shí)踐中遇到的問(wèn)題，確立七個(gè)小課題，制定研究方案，本學(xué)期末已經(jīng)全部結(jié)題。通過(guò)一學(xué)期的努力，我校在高效課堂建設(shè)方面，取得一定成效，也為我校教育教學(xué)質(zhì)量的全面提升奠定良好的基礎(chǔ)。
五、隊(duì)伍建設(shè)：強(qiáng)化教育，注重培訓(xùn)。
1、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。我們要求領(lǐng)導(dǎo)干部全面落實(shí)縣局領(lǐng)導(dǎo)干部“十個(gè)一”要求，班子成員全部一線帶課，積極參與教研活動(dòng)，在日常的工作中嚴(yán)格要求自已，以身作責(zé)。讓領(lǐng)導(dǎo)干部把學(xué)習(xí)作為一種精神追求，靜下心來(lái)讀書看報(bào)，研究政策做一名學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)、專家型領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入一線指導(dǎo)教育教學(xué)工作。
2、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。我們先后開展了“立師德、樹師表，抓師紀(jì)、正師風(fēng)”專項(xiàng)整治、“正行風(fēng)、促服務(wù)、樹形象”集中教育實(shí)踐等活動(dòng)，結(jié)合師德師風(fēng)集中教育月，以《陜西省教育廳關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)師德師風(fēng)建設(shè)工作的意見》文件精神為指導(dǎo)，大力開展各種師德主題活動(dòng)，引導(dǎo)教師形成忠誠(chéng)事業(yè)、愛崗敬業(yè)、教藝精湛、操守堅(jiān)正的高尚師德。嚴(yán)格規(guī)范教師從教行為，嚴(yán)禁體罰學(xué)生、變相體罰學(xué)生、亂辦班等行為，堅(jiān)決糾正不尊重學(xué)生隱私、侮辱學(xué)生等“軟傷害”行為。在師德師風(fēng)建設(shè)方面也涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀教師，南李小學(xué)張海、西賈小學(xué)賈書生、西鄧小學(xué)高建國(guó)、于忠義等多名臨近退休的老教師仍然堅(jiān)持在教學(xué)一線工作；我鎮(zhèn)多名教師先后被評(píng)為師德先進(jìn)個(gè)人，安冬雯老師在本次縣局組織的師德演講比賽中榮獲二等獎(jiǎng)。
3、強(qiáng)化校本培訓(xùn)，著力提高教師教育教學(xué)能力。一是加強(qiáng)教師基本功培訓(xùn)。大力開展教師基本功培訓(xùn)活動(dòng)，將教師基本功融入校園文化建設(shè)的大環(huán)境中，建立教師基本功培訓(xùn)的科學(xué)運(yùn)行機(jī)制，嚴(yán)格考核、人人過(guò)關(guān)。二是加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、教育教學(xué)理論、教學(xué)方法等方面的深入學(xué)習(xí)，學(xué)校本年度共購(gòu)置理論書籍120冊(cè)計(jì)3000余元，開展“讀書沙龍”、“心得交流”推動(dòng)教師成長(zhǎng)與發(fā)展。每周二下午我們堅(jiān)持組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，并組織骨干教師進(jìn)行宣講、輔導(dǎo)，收效較好。三是大力推進(jìn)學(xué)習(xí)《情境教育》理論，在上學(xué)期完成理論學(xué)習(xí)、習(xí)心得交流的基礎(chǔ)上，本學(xué)期從語(yǔ)文學(xué)科開始實(shí)施課堂情境教學(xué)，收到了良好的效果。四是加強(qiáng)薄弱學(xué)科培訓(xùn)。加大教師學(xué)習(xí)、交流、觀摩、研究的力度，采取強(qiáng)弱互補(bǔ)等手段促進(jìn)薄弱學(xué)科限期提高。五是加強(qiáng)骨干教師培養(yǎng)。深入推進(jìn)“三優(yōu)教師”的評(píng)選活動(dòng)，有組織有計(jì)劃的打造我鎮(zhèn)小學(xué)層次名師梯隊(duì)。五是加強(qiáng)業(yè)務(wù)干部的分層培訓(xùn)。主要是加強(qiáng)對(duì)教研組長(zhǎng)和學(xué)科骨干的培訓(xùn)。
六、后勤管理：健全制度，規(guī)范管理，凈化美化環(huán)境，優(yōu)化資源促保障。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)義務(wù)教育保障新機(jī)制政策。切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，健全完善采購(gòu)機(jī)制，不斷規(guī)范資金支出項(xiàng)目和比例，強(qiáng)化校園資產(chǎn)管理，完善了圖書管理，強(qiáng)化了圖書的使用率，加強(qiáng)了水電、文印耗材的使用管理，做好日常維護(hù)保障管理工作。在教學(xué)方面不斷加大經(jīng)費(fèi)投入，提高資金使用效益。大力推進(jìn)財(cái)務(wù)公開，建立有效監(jiān)督機(jī)制，重大建設(shè)、添置項(xiàng)目都經(jīng)教代會(huì)集體審議通過(guò)。
2、精心實(shí)施“蛋奶工程”。嚴(yán)格落實(shí)“蛋奶工程”環(huán)節(jié)管理制度，確保管理規(guī)范及學(xué)生安全食用。
七、不斷加強(qiáng)學(xué)校安全工作。
1、本學(xué)年先后開展了：上好安全教育第一課、安全教育周、秋季校園安全工作專項(xiàng)檢查、百日大檢查大整治、反恐防范、小學(xué)生冬季安全大檢查、防震減災(zāi)演練、學(xué)校常見傳染病防控、冬季重度污染天氣預(yù)防、預(yù)防中小學(xué)生溺水、校園安全和校園周邊綜合治理大整治、致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信等系列安全活動(dòng)，有效地預(yù)防了安全事故的發(fā)生和提高了廣大師生的安全意識(shí)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全穩(wěn)定及防范管理工作。安全穩(wěn)定是學(xué)校一切工作的前提和基礎(chǔ)。日常管理中我們牢固樹立安全責(zé)任意識(shí)，建立全員參與的學(xué)校安全工作體系。一是加強(qiáng)校園安全排查，每周一定期開展收繳刀具活動(dòng)，加強(qiáng)校園安全、食堂衛(wèi)生安全、門禁管理安全等檢查，排除一切可能存在的安全隱患。二是嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校安全責(zé)任，落實(shí)安全工作一把手負(fù)責(zé)制，建立健全學(xué)校內(nèi)部安全管理工作規(guī)章制度，完善學(xué)校重大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，開展安全應(yīng)急疏散演練。三是扎實(shí)開展安全專題教育活動(dòng)，提高學(xué)生安全意識(shí)和防范能力。四是注重群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾糾紛。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班制度。建立了日常值周及每日護(hù)校制度，堅(jiān)持值周護(hù)校均由領(lǐng)導(dǎo)帶班。本學(xué)年中心校對(duì)各校值班情況采取不定期突擊檢查，對(duì)值班脫崗的學(xué)校進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并限期整改。我校保持了多年來(lái)安全管理零事故的發(fā)生。
八、加強(qiáng)教育宣傳工作。
我校根據(jù)縣局教育宣傳的要求，確定專人負(fù)責(zé)教育宣傳工作，制定了教育宣傳工作制度，規(guī)定每月每校定期上報(bào)宣傳稿件，加大宣傳力度。要求每校每月不少于3篇宣傳稿件。我校先后開展的書法教育活動(dòng)及團(tuán)省委關(guān)愛留守兒童活動(dòng)被市縣電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道。同時(shí)，我校運(yùn)動(dòng)會(huì)、經(jīng)典頌讀、志愿者聯(lián)盟等活動(dòng)報(bào)道也得到相關(guān)網(wǎng)站的刊登，起到了良好的宣傳效果。
九、全面推進(jìn)雙高雙普工作。
1、強(qiáng)化部室管理。我校利用“雙高雙普”創(chuàng)建為契機(jī)，雖然學(xué)校建筑面積有限，仍然調(diào)整了：微機(jī)室、圖書閱覽室、音樂(lè)電子琴室、舞蹈室、少隊(duì)體育器材室、集體辦公室、書法美術(shù)室，其它部室也根據(jù)雙高雙普要求做了規(guī)劃。同時(shí)制定并完善了相關(guān)部室的制度建設(shè)，健全和規(guī)范了部室使用及管理。
2、明確了辦學(xué)思想。完善了校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)及學(xué)風(fēng)建設(shè)，設(shè)計(jì)了學(xué)校�；�，制作了學(xué)校大門牌匾。
3、積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)上級(jí)資金項(xiàng)目，改善校園環(huán)境。我校在本學(xué)年全面貫徹“雙高雙普”要求，不斷加大校園環(huán)境建設(shè)力度，先后完成了教師、學(xué)生廁所的改建工程、學(xué)校餐廳建設(shè)工程、廣場(chǎng)道路硬化、操場(chǎng)改建、制作校徵、教室照明改造、學(xué)校標(biāo)語(yǔ)、書法文化牌匾及部室標(biāo)牌更新工作，豐富了校園文化，極大地改善了校園環(huán)境的面貌。
4、大力推進(jìn)雙高雙普表檔及過(guò)程性資料建設(shè)力度，經(jīng)過(guò)全體教職工的不斷努力，現(xiàn)已基本完成雙高雙普資料建設(shè)的階段性任務(wù)。
十、存在問(wèn)題：
一是我校教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重滯后，說(shuō)明我們工作中還有很多地方做得不夠到位，需要在今后工作中不斷改進(jìn)和完善。
二是校本研修工作開展不夠扎實(shí)，高效課堂建設(shè)方面主觀認(rèn)識(shí)還不到位。很多工作停留于表面，沒(méi)有深入性地進(jìn)行研究分析。
三是常規(guī)管理精細(xì)化不到位，教學(xué)管理方面缺少科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系。校本課題研究覆蓋面不足，教研活動(dòng)形式單一。
四是德育工作沒(méi)有系統(tǒng)的安排部署，部分活動(dòng)開展存在虎頭蛇尾、主題標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、效果不明顯等現(xiàn)象。
五是學(xué)校辦學(xué)條件較差，校舍嚴(yán)重不足、教學(xué)設(shè)施陳舊，布局不合理，與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和人民群眾的要求相差較遠(yuǎn)。
六是教師隊(duì)伍人員短缺，教師結(jié)構(gòu)極不合理，老齡化嚴(yán)重。
以上問(wèn)題嚴(yán)重制約我鎮(zhèn)教育的發(fā)展，我們要思想高度重視，采取有力的措施加以盡快解決，只有認(rèn)真對(duì)待，并強(qiáng)力克服各種困難，才能保證我鎮(zhèn)的教育教學(xué)質(zhì)量全面提升。
總之，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，我鎮(zhèn)目前教育形勢(shì)趨于穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，盡管我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，但許多工作還要進(jìn)一步完善，我們將會(huì)盡自己最大的努力去完善和發(fā)展我鎮(zhèn)教育事業(yè)，向陂西人民交一份滿意的答卷。
職工的年終總結(jié)11
時(shí)光飛逝，又到了年底�；仡櫧衲甑墓ぷ鳉v程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司同志的全力支持與配合下，按照公司今年的工作思路、目標(biāo)和任務(wù)，立足本職工作，艱苦奮斗，積極開展工作，他成功地完成了他負(fù)責(zé)的所有任務(wù)�；仡�20年的工作，多思考，多感受，多收獲“忙碌而收獲，疲憊而快樂(lè)”已成為今年工作的主旋律，經(jīng)常耳鳴并期待著它。我今年的工作總結(jié)如下：
1、 努力學(xué)習(xí)，提高你的素質(zhì)
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。特別是近年來(lái)，全球金融危機(jī)加劇，整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨惡化趨勢(shì)。我們的物流公司如何突破發(fā)展的制約，我認(rèn)為需要全體吉安人的共同努力。作為公司的一員，我應(yīng)該認(rèn)真做好自己的工作。這就需要進(jìn)一步提高我的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。因此，我注意加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)積累
一是在思想上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的理念，無(wú)私奉獻(xiàn)
二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度和相關(guān)物流行業(yè)的法律知識(shí)。深入學(xué)習(xí)，用心掌握，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好每一項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，熟悉和掌握公司各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律和基本業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高履行崗位職責(zé)的能力和水平，與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局意識(shí)，遵守法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際落實(shí)，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好效果
2、 樹立服務(wù)意識(shí)，做好自己的工作
作為捷安公司的銷售人員，我知道要做好這項(xiàng)工作，必須樹立大局意識(shí)，全心全意為公司和客戶服務(wù)。這樣，客戶滿意度才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，在工作中，我力求愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，吃苦耐勞，后來(lái)居上，做好為客戶提供的各項(xiàng)物流服務(wù)
關(guān)注三個(gè)方面：
一是正確定位物流服務(wù)，消除思想松懈和缺陷，全面更新觀念，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，聯(lián)系廠家和客戶，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，安排運(yùn)輸
第二，以業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度為衡量服務(wù)水平的尺度，努力實(shí)踐基本技能，加快業(yè)務(wù)處理，避免失誤，把握質(zhì)量
第三，努力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握必要的物流知識(shí)和技能，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品和溝通的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益打下基礎(chǔ)。通過(guò)以上努力，我更熟練地掌握了與客戶溝通、處理相關(guān)問(wèn)題和促進(jìn)公司發(fā)展的技能。我的綜合分析能力和協(xié)調(diào)能力大大提高，保證了我崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行
3、 今年的業(yè)績(jī)
作為公司的推銷員，我主要負(fù)責(zé)深圳港掛車的進(jìn)出口運(yùn)輸和香港的進(jìn)出口運(yùn)輸。在過(guò)去的一年里，我一直堅(jiān)持公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，始終關(guān)注如何完善業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。牢固樹立“長(zhǎng)期+穩(wěn)健”的經(jīng)營(yíng)理念，轉(zhuǎn)變工作觀念，增強(qiáng)強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。密切關(guān)注日常工作，積極拓展業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)真收集各方數(shù)據(jù)，積極打電話給工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)運(yùn)輸準(zhǔn)備。另一方面，積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解客戶需求，為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)；文本對(duì)齊：左；“>在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上積極開拓新客戶。我們的銷售人員一如既往地為老客戶提供滿意的物流服務(wù)，并努力深化服務(wù)內(nèi)容，增加與客戶的聯(lián)系，積極征求客戶意見，不斷加深與客戶的感情，及時(shí)了解和掌握客戶動(dòng)態(tài)。這樣，我們將繼續(xù)加強(qiáng)新客戶的開發(fā)，拓展新業(yè)務(wù)
通過(guò)不斷的努力，我今年的工作成績(jī)比去年有了很大的提高。月業(yè)績(jī)超過(guò)35萬(wàn)臺(tái)，年?duì)I業(yè)額約295萬(wàn)臺(tái)。今年有13個(gè)新客戶，包括江門鶴山亞圖市印刷有限公司等大客戶。初步估計(jì)他們每月的集裝箱數(shù)量約為500個(gè)。到目前為止，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了公司1700萬(wàn)年目標(biāo)的84%
4、 工作中的缺陷
孔子說(shuō)：我一天要檢查三次自己。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的工作能力有了很大的提高。但是，我很清楚，與公司的.要求還有很大差距。通過(guò)對(duì)一年來(lái)工作的總結(jié)，我很清楚自己在工作定位、工作方法等方面存在的不足：一是思想不保守，開拓精神不強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；二是工作方向有局限性,工作的前瞻性不夠,從全面發(fā)展的高度研究和規(guī)劃工作的意識(shí)不夠;；三是工作方法上有時(shí)不注重細(xì)節(jié),工作方法上不注重策略,容易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜細(xì)致的思考;；四是工作經(jīng)驗(yàn)需要豐富，與同事溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)不夠
5、 未來(lái)計(jì)劃
天生我才，君子自強(qiáng)不息。地勢(shì)肥沃，君子攜物德行。我明白這是為人民做事的原則和真正意義。思想有多遠(yuǎn)，腳步能走多遠(yuǎn)。無(wú)論計(jì)劃有多好，行動(dòng)取決于付出。形式不能代表本質(zhì)。最好照你說(shuō)的去做。今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好后勤工作的知識(shí)和技能，提高工作技能，努力按照政商復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到敬業(yè)負(fù)責(zé)。積極加強(qiáng)溝通與合作，努力聯(lián)系客戶與公司，積極拓展業(yè)務(wù)，努力按時(shí)保質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)
以上是我一年來(lái)工作的總結(jié)。如果我找不到任何東西，請(qǐng)?zhí)岢瞿鷮氋F的意見和建議，以便我不斷改進(jìn)工作，取得更好的成績(jī)。
職工的年終總結(jié)12
隨著時(shí)間的推移，20xx年很快結(jié)束了。在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧烁蟮倪M(jìn)步。我們醫(yī)院搬到了一個(gè)新的地方，醫(yī)院的發(fā)展有了質(zhì)的飛躍。同時(shí)，我院護(hù)理部的工作也取得了良好的進(jìn)展。這些都是我們不斷努力的成果！
一、定期檢查評(píng)估，提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒的主題，定期檢查是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重新規(guī)劃了各科室的護(hù)理臺(tái)帳，重新建立了切實(shí)可行的檢查考核規(guī)則。在月度重點(diǎn)檢查和季度一般檢查的基礎(chǔ)上，開展了隨機(jī)檢查和互檢，共檢查近200次，合格率在95%以上。
在基礎(chǔ)管理和質(zhì)量控制中，各科室護(hù)士長(zhǎng)可以充分發(fā)揮質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，并可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排，在月底制定月度計(jì)劃、周安排、每日重點(diǎn)和總結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保實(shí)施。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，詳細(xì)分析檢查中存在不足的原因，通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性和規(guī)范性。xx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理和消毒隔離方面，嚴(yán)格控制內(nèi)科、內(nèi)科、傳染科、骨科、外科、兒科、耳鼻喉科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室。從一點(diǎn)一滴做起，年度安全標(biāo)準(zhǔn)、消毒隔離工作符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)差錯(cuò)、無(wú)事故。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%。在應(yīng)急藥品管理中，各科室搶救的藥品、器械可處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無(wú)差錯(cuò)事故，通過(guò)各種渠道查出工作中的一些小過(guò)失。通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。提高護(hù)理質(zhì)量。
二、加強(qiáng)思想教育，營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上，要充分發(fā)揮各部門優(yōu)秀護(hù)理人員的示范帶動(dòng)作用，組織各部門不定期學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終端質(zhì)量的整體管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。
xx兩位老護(hù)士長(zhǎng)可以用自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作感染和引導(dǎo)工作人員，努力工作幾十年，把病人當(dāng)親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，把滿意的答案交到人民手中。xx一直勤奮敬業(yè)，在一個(gè)普通崗位上踐行著一個(gè)白衣天使的誓言，受到了患者的`好評(píng)。在年輕的護(hù)士長(zhǎng)中門診服務(wù)臺(tái)xx主管工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度強(qiáng)烈。他們給患者真誠(chéng)的微笑，多次親自送患者去病房，幫助患者服藥，無(wú)數(shù)次測(cè)量血壓，為患者提供簡(jiǎn)單的醫(yī)療程序。他們熱情周到的服務(wù)成為門診大廳最美的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口的形象服務(wù)樹立了典范。
我們充分感受到護(hù)士的熱情服務(wù)，面對(duì)患者的恐慌，他們用微笑，提供一流的護(hù)理服務(wù)來(lái)緩解；面對(duì)病人的各種狀況，他們用耐心去改造，他們對(duì)搶救危重病人的冷靜態(tài)度讓我們感動(dòng)，欣慰。
三、以病人為中心，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了滿足醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高水平的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，我院堅(jiān)持以患者為中心，在尊重、理解和關(guān)愛患者的基礎(chǔ)上，為患者提供熱情周到的人性化服務(wù)，尊重患者的人格尊嚴(yán)，重視患者的個(gè)性和心理需求，在有限的程度上滿足患者的生理和心理需求，方便、快捷、熱情地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
倡導(dǎo)人性化服務(wù)，提升人性化服務(wù)理念，從客戶的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重患者、服務(wù)患者、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需求為切入點(diǎn)，不斷完善服務(wù)措施。
首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待患者，將患者送到床邊，積極向患者或家屬介紹病房環(huán)境、作息時(shí)間、規(guī)章制度和主治醫(yī)師，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解患者入院后的心理狀態(tài)和需求。
其次說(shuō)明特殊用藥和飲食的種類，以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、一般手術(shù)過(guò)程、臥位、置管注意事項(xiàng)和拔管時(shí)間，安慰和鼓勵(lì)患者，盡力解決其后顧之憂。
職工的年終總結(jié)13
各位領(lǐng)導(dǎo) 同志們:
我現(xiàn)將一年來(lái)的總結(jié)，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的 的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的'基礎(chǔ)， 也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
二、安全生產(chǎn)方面、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來(lái)，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、 總之，工作成績(jī)和不足都已成為過(guò)去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量
職工的年終總結(jié)14
20xx年以來(lái)，xx公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作。較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、20xx年度主要工作及措施
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。20xx年累計(jì)完成供水量x萬(wàn)噸，回收水量x萬(wàn)噸，水費(fèi)總收入x萬(wàn)元，比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn)，增加水費(fèi)收入x萬(wàn)元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里，各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。
(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障能力。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。x年，我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(x路―x路)、x路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè);改造完成了實(shí)驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。
二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動(dòng)作為，在全省自來(lái)水系統(tǒng)中率先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資x萬(wàn)元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里，供水規(guī)模x萬(wàn)m3/d。20xx年，先后鋪設(shè)了x路，xx南側(cè)(建設(shè)路―駱家)、x路等供水管網(wǎng)，完成了全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)、xx的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
(三)創(chuàng)新管理，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。
一是積極探索用水計(jì)量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢(shì)。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬(wàn)無(wú)一失，計(jì)量更加準(zhǔn)確。在小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上，20xx年，完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計(jì)推廣使用智能化水表x多戶。
二是加強(qiáng)二次供水管理，建立二次供水管理平臺(tái)。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水，加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機(jī)械(集團(tuán))召開了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來(lái)水公司負(fù)責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì)，對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí)，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了x縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制管理。
目前，我們已成功對(duì)x、x等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理，并購(gòu)置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機(jī)，確保了各商住小區(qū)的24小時(shí)不間斷供水。
(四)打破服務(wù)界限，解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來(lái)水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著力解決農(nóng)村居民用水難題。
一是打破縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長(zhǎng)期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，20xx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xx余戶農(nóng)村居民的`通水任務(wù)。
二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo)，不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年，通過(guò)與水利部門溝通協(xié)調(diào)，科學(xué)運(yùn)作、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和x鎮(zhèn)的村村通自來(lái)水工作，實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶，x鎮(zhèn)等11個(gè)村21多戶居民的自來(lái)水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了x鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了x鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了x鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作。
(五)持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來(lái)水公司服務(wù)于千家萬(wàn)戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，通過(guò)深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng)，公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來(lái)，公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù)承諾，時(shí)常深入用戶、施工現(xiàn)場(chǎng)回訪、調(diào)研。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí)，還進(jìn)行了日常禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì)公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報(bào)箱。
(六)以穩(wěn)定和諧為重點(diǎn)，提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)步”的年度工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊(duì)伍。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀;在經(jīng)營(yíng)管理上，我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié)，逐步落實(shí)“最低成本、效率、效益、業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)方針;在對(duì)外服務(wù)上，我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效，力求樹立“水潤(rùn)千家、情融萬(wàn)戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。
(七)切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。20xx年，我們結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來(lái)，經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅(jiān)持民主集中制原則，個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí)，自覺(jué)把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)評(píng)議、考核，取得了較好的效果。
一年來(lái)，通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績(jī)。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各部門，兄弟水司和社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。20xx年省xx等十幾家單位和水司來(lái)我公司進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。我公司派技術(shù)人員到進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流，協(xié)助開展工作。到臺(tái)前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè)，x供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗。
二、存在的問(wèn)題
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問(wèn)題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng)，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要，工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現(xiàn)在：
(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復(fù)協(xié)調(diào)。
(二)供水管網(wǎng)作為長(zhǎng)期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、明年工作計(jì)劃
一是堅(jiān)持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表xx塊。
二是完成xx花園(西區(qū))、中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
三是打破城中村用水難題，完成x村4多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
四是啟動(dòng)xx國(guó)際(一期)、和xx園(東區(qū))、xx公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
五是投資x萬(wàn)元，完成xx路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設(shè)管網(wǎng)x千米。
六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專門機(jī)構(gòu)，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案、定期檢查維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)等制度，全面貫徹落實(shí)《x縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化x縣二次供水運(yùn)行管理平臺(tái);與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。
七是進(jìn)一步完善x鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制，提升x鎮(zhèn)水廠供水能力，確保x鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等x個(gè)村x多戶居民用上自來(lái)水，使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好x鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來(lái)水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為x鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
八是高起點(diǎn)規(guī)劃，籌建日供水7萬(wàn)噸地表水廠。主動(dòng)對(duì)接x市南水北調(diào)水庫(kù)建設(shè)，在中國(guó)市政工程華北設(shè)計(jì)研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)x大學(xué)專家對(duì)x供水進(jìn)行再謀劃、再提升。20xx年，完成項(xiàng)目的選址，環(huán)評(píng)，可研的編制、報(bào)批和立項(xiàng)工作，為x經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
新春伊始，萬(wàn)物復(fù)蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會(huì)神，全力以赴，確保各項(xiàng)工作快節(jié)奏啟動(dòng)、高強(qiáng)度推進(jìn)、高效率落實(shí)，確保首季各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)開門紅，確保20xx年全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成!
職工的年終總結(jié)15
20xx年初加入_保險(xiǎn)公司，從事_不熟悉的保險(xiǎn)工作。半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱心幫助下，我已經(jīng)能夠從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上沒(méi)有任何違法違規(guī)行為，與整個(gè)部門的員工共同努力，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。以下是我上半年工作總結(jié)。
第一，努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司、分公司、部門組織的.各類政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)、組織活動(dòng)、文娛活動(dòng)，無(wú)無(wú)故缺席；能堅(jiān)持正確的政治方向，主動(dòng)從各方面提高自己的政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想政治上有所進(jìn)步。
二、努力提高專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司、分公司、部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)客戶的基本技能，掌握應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練處理各種業(yè)務(wù)，了解公司經(jīng)營(yíng)的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳和推廣。
第三，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
在過(guò)去的半年里，我們能夠嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和分公司的規(guī)章制度、內(nèi)部控制制度和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)，不以權(quán)謀私，沒(méi)有受到客戶投訴或其他違規(guī)行為。業(yè)余時(shí)間自律，不參加賭博，_ _等不良行為。
四、完成分公司和部門的工作
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