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廣電個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)間:2023-03-01 13:32:44 年終總結(jié) 我要投稿
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廣電個(gè)人年終總結(jié)7篇

  總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編收集整理的廣電個(gè)人年終總結(jié),希望對大家有所幫助。

廣電個(gè)人年終總結(jié)7篇

廣電個(gè)人年終總結(jié)1

  20xx年上半年我們XXX分公司在區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以安全播出、安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,通過克服諸多不利因素,不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持以人為本,科學(xué)管理,扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。按照年初的既定目標(biāo)、任務(wù),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,廣大干部職工團(tuán)結(jié)一致,排難而進(jìn),全力以赴,爭創(chuàng)新目標(biāo)。

  20xx年XXX分公司任務(wù)更加繁重,為了進(jìn)一步激勵(lì)廣大員工以飽滿的熱情面對挑戰(zhàn),面對激烈的市場競爭,分公司于二月中旬召開了20xx年度工作會議,全面客觀地總結(jié)了20xx年工作,并結(jié)合當(dāng)前面臨形勢,及我們分公司的發(fā)展規(guī)劃和現(xiàn)實(shí)情況,對20xx年如何維護(hù)和拓展市場,維護(hù)客戶關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量等提出了總體要求,制定了新的績效考核辦法。根據(jù)區(qū)公司要求,今年2-3月期間辦理了XXX分公司人員及資產(chǎn)上劃手續(xù)。廣大員工以飽滿的熱情面對工作,面對廣大的有線電視用戶。

  一、提高增收減支意識

  成本費(fèi)用管理與控制是現(xiàn)代企業(yè)管理的永恒主題,而成本費(fèi)用管理的最終目標(biāo)是降低企業(yè)的成本費(fèi)用支出,實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營增效的目標(biāo)。XXX分公司在增收渠道比較狹窄的情況下,提出了立足工作實(shí)際,在節(jié)支上挖掘潛力。強(qiáng)化全員節(jié)約意識,公司要求建設(shè)節(jié)約型企業(yè),不僅要求領(lǐng)導(dǎo)層要有節(jié)約意識,而且把節(jié)約意識滲透到每個(gè)員工的工作中。只有不斷提高全員節(jié)約意識,實(shí)現(xiàn)全員參與,才能實(shí)現(xiàn)成

  本費(fèi)用總數(shù)的控制,從而使企業(yè)在成本費(fèi)用的節(jié)約中實(shí)現(xiàn)總體效益。我公司對各科室辦公用品費(fèi)用、對汽車耗油、接待費(fèi)用等進(jìn)行嚴(yán)格地管理,加大財(cái)務(wù)管理監(jiān)督力度,讓全體員工共同參與,從我做起,從現(xiàn)在做起,為公司增收節(jié)支獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,用好每一分錢、節(jié)約每一分錢。

  二、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

  通過十幾年對有線電視服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),我們的服務(wù)不外乎維護(hù)線路,前端信號,架設(shè)新纜。收費(fèi)態(tài)度,看似平常,但是這十幾年一直沒有做到盡善盡美,幾乎每個(gè)月都要接到服務(wù)方面的投訴電話,近幾年隨著分配網(wǎng)的改造,用戶信號質(zhì)量方面的投訴大大降低,但為用戶提供人員服務(wù)的投訴有增加的`趨勢。在這方面過去也采取了一些措施,批評、教育。為此經(jīng)理也向用戶賠禮道歉,但收效不大,為何電信部門的服務(wù)做的好,我們卻做不好呢?一是獨(dú)家經(jīng)營,二是跟自己利益無關(guān),這是本質(zhì)。從今年起我公司以電信部門的標(biāo)準(zhǔn)要求作為參照,拿出幾項(xiàng)諸如對維護(hù)遲遲不到位、大廳服務(wù)態(tài)度、接聽投訴電話不禮貌等等進(jìn)行專項(xiàng)整治,將其與工資獎金掛鉤,而且要重罰,以改過去重獎輕罰,徹底扭轉(zhuǎn)社會對我們有線電視服務(wù)態(tài)度不好的觀念。通過半年的實(shí)踐,人員服務(wù)方面的投訴大大降低,我們還統(tǒng)一了大廳人員的著裝,服務(wù)質(zhì)量有所提高。

  三、各項(xiàng)收入情況

  上半年XXX分公司總收入138.23萬元。其中包括:

  1、基本收視費(fèi)收入為107.41萬元。

  2、工程安裝費(fèi)收入為16.24萬元,(發(fā)展新用383戶,改造老線路1057戶,遷移116戶)。

  3、數(shù)字電視業(yè)務(wù),收入9.5萬元。這是一項(xiàng)新生事物,百姓接受需要一定時(shí)間和經(jīng)濟(jì)保證,為了更快更好地推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù),公司做出了運(yùn)營方案,在人員緊張的情況下,又抽調(diào)了兩位同志專門負(fù)責(zé)此業(yè)務(wù),首先從加大宣傳力度,通過各種形式,利用一切手段,向廣大群眾介紹數(shù)字電視。采用分批分期逐步發(fā)展用戶的辦法,逐步打開局面,開拓市場。一次性交納兩年的最低消費(fèi)(捌佰肆拾元),普通用戶在經(jīng)濟(jì)能力上無法承受,造成了推廣困難。發(fā)展數(shù)字用戶112戶。目前傳統(tǒng)業(yè)務(wù)達(dá)到了時(shí)間過半,任務(wù)過半的目標(biāo),但數(shù)字電視業(yè)務(wù)的發(fā)展還有一定的差距。

  4、MMDS(無線數(shù)字電視)已初步達(dá)成了三家合作建設(shè)的意向,我們提供數(shù)字電視節(jié)目平臺,地區(qū)電視臺提供機(jī)房、鐵塔、維護(hù)、電力等設(shè)施;市廣電局提供發(fā)射、天線、計(jì)算機(jī)管理等設(shè)備和開拓農(nóng)村市場。

  四、安全播出、安全生產(chǎn)管理工作

  安全播出、安全生產(chǎn)是硬主題,是以人為本的本質(zhì)要求,是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ),是科學(xué)發(fā)展的重要保障。XXX分公司從成立之初就始終牢記和樹立安全第一的思想,真正把安全放在首位。XXX分公司在切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí),認(rèn)真履行保障安全播出、安全生產(chǎn)的重要職責(zé)。以先進(jìn)管理理念,全面加強(qiáng)安全管理,制定相關(guān)安全管理制度,完善制度標(biāo)準(zhǔn);加大隱患整改力度,確?刂乒芾淼轿弧

  安全播出是我們廣播電視工作的重中之重,我們機(jī)房同志在人少任務(wù)重的情況下,眼不離屏、手不離鍵,尤其確保了“兩會”期間零秒不停播。安全生產(chǎn)重于泰山。公司定期每月召開一次安全生產(chǎn)例會。

  “五一”期間XXX分公司對前端機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備、供電系統(tǒng)、辦公場所、車輛等進(jìn)行了全面檢查,查出隱患及時(shí)處理。加強(qiáng)了巡檢力度和密度。XXX分公司在上半年出動巡查人員近40多人次,車次達(dá)20多次、巡查了省干、城區(qū)光纜累計(jì)800多公里。

  在六月“安全生產(chǎn)月”中XXX分公司積極開展安全生產(chǎn)、安全播出、安全保衛(wèi)教育活動,通過多種新式多渠道進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育,使每一位員工提高對安全生產(chǎn)、安全播出重要性的認(rèn)識,堅(jiān)決執(zhí)行“零”報(bào)告制度。加強(qiáng)同當(dāng)?shù)嘏沙鏊?10辦公室等相關(guān)單位的聯(lián)系,確保公司機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)的絕對安全確保車輛、辦公樓、庫房的安全,確保各崗位工作環(huán)節(jié)不出任何責(zé)任事故。

  五、企業(yè)文化建設(shè)工作

  大力提倡健康向上的精神文化生活,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏向上的團(tuán)隊(duì)精神。各部門制定了員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)方案,營造善于學(xué)習(xí)、堅(jiān)持創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織。用戶部對員工的培訓(xùn)是從不間斷的,既有有線電視技術(shù)的學(xué)習(xí),又有安全操作規(guī)程、新交通法等方面的學(xué)習(xí),形成了一個(gè)很濃的學(xué)習(xí)氣氛。收費(fèi)員進(jìn)行了電腦技能的培訓(xùn);商務(wù)禮節(jié)和文明禮貌用語培訓(xùn),機(jī)房同志每周二下午學(xué)習(xí),使每位熟悉掌握了每部機(jī)器的工作內(nèi)容及線路走向,熟知安全播出的各項(xiàng)應(yīng)急措施。上半年由區(qū)公司黨總支組織的以《讀書理想崗位---榜樣的力量》為主題的演講比賽中,我公司題為《讓我們在平凡中創(chuàng)造輝煌》榮獲了三等獎。

廣電個(gè)人年終總結(jié)2

  一、勤奮工作不斷開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作新局面

  1、抓宣傳,營造良好的宣傳輿論氛圍。

  我局是精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口,廣播電視臺又是我縣唯一的對外宣傳工具。為使南昌縣在外形象進(jìn)一步提升,我們緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等主題,利用廣播電視進(jìn)行大力宣傳,一年來共播發(fā)廣播電視稿件1600多篇,專題52鑰,話題112個(gè),中央省市臺稿件260多條。無論是稿件的數(shù)量還是質(zhì)量都大有提高,名列全市第一,為南昌縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定營造了良好的宣傳氛圍。

  2、抓活動,豐富和活躍群眾文化生活。

  為滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求,我們始終堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,用健康向上的文藝活動來陶冶人民的情操。一年來,共開展了春節(jié)文藝晚會、谷雨詩會、全縣“稅務(wù)杯”歌手大獎賽、全省千禧城“四進(jìn)社區(qū)”展演,全國“四進(jìn)社區(qū)”經(jīng)驗(yàn)交流會南昌象湖公園展演等一系列大型活動,分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎和優(yōu)秀組織獎。同時(shí),為活躍農(nóng)村人民群眾生活,共送戲下鄉(xiāng)200余場,送電影下鄉(xiāng)xx多場,送圖書下鄉(xiāng)5000多冊,深受廣大人民群眾的歡迎。

  3、抓發(fā)展,做強(qiáng)做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。

  發(fā)展是第一要務(wù),只有發(fā)展,才能壯大自己。要開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面,就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來,我與全局人員一道,重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶200多家,從業(yè)人員xx多人,為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),我們積極提供服務(wù),做到“管有序、放有度”,使之規(guī)范健康發(fā)展;二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴(kuò)大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止,全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里,開通光節(jié)點(diǎn)38個(gè),發(fā)展有線電視用戶1。7萬戶,經(jīng)濟(jì)收入在去年基礎(chǔ)上增長30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開設(shè)了海外、康輝旅游門市部,全年接待進(jìn)出旅客10萬人次。

  4、抓教育,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

  隊(duì)伍素質(zhì)高低,直接影響隊(duì)伍的.整體形象和工作效率。一年來,我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育,使大家心往一處想,勁往一塊使,全心全意為人民服務(wù)。

  二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗力。

  我局班子成員有三名,三名都是正科級,為了充分發(fā)揮兩位助手的作用,自己做到了有事多商量,辦事公開,分工合作,使全體班子成員心情舒暢,班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,和睦相處,具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。

  三、遵紀(jì)守法,做好表率。

  作為一個(gè)單位的班長,你的一言一行,一舉一動都會在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此,自己第做一件事都能嚴(yán)格按照局規(guī)章制度執(zhí)行,從不搞特殊化,準(zhǔn)時(shí)上下班,除特殊情況外,做到多出勤、出滿勤,有時(shí)有緊急任務(wù),如文化市場檢查,工作到凌晨五點(diǎn)。在權(quán)利面前,自己能正確運(yùn)用,淡泊名利,以廉潔自律要求規(guī)范自己行為,做好群眾的表率,當(dāng)好人民的公仆。

廣電個(gè)人年終總結(jié)3

  顧一下作業(yè)、反思一下缺少、思考一下打算,非常必要和及時(shí)。一年多來,在上級公司和咱們的一同支撐協(xié)助下,自個(gè)為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和展開作出了一點(diǎn)菲薄的盡力,F(xiàn)將一年多的作業(yè)總結(jié)如下:

  這一年,對于咱們有線網(wǎng)絡(luò)來說,是非同小可的一年,網(wǎng)絡(luò)體系的變革、網(wǎng)絡(luò)資本的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)事務(wù)運(yùn)營方式的改動等等,都給咱們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的生機(jī),給咱們帶來了寬廣的展開空間和展開機(jī)會。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員,有幸目擊并閱歷了這一年有線網(wǎng)絡(luò)的展開進(jìn)程。在上級各有些的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我厚實(shí)作業(yè),不計(jì)自個(gè)功利,在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)、強(qiáng)化管理、優(yōu)秀效勞、思維作業(yè)等方面作了些立異和探究,推進(jìn)了作業(yè)的展開。

  一、抓安全傳輸,保信號疏通

  上一年以來,網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸局勢非常嚴(yán)峻。為保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目隙ò踩,在上級的一致安置下,自個(gè)天天不間斷地對線路進(jìn)行巡查。保證了國慶節(jié)舉行主要播出保證期”的傳輸安全,使黨和政府的聲響安全、疏通地傳送到千家萬戶。

  二、抓優(yōu)異效勞,誠篤做人,樹作業(yè)形象,潔凈就事。

  作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員,網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)當(dāng)說是對比精簡的,詳細(xì)擔(dān)任平常修理的人員現(xiàn)添加到4人,而作為一個(gè)窗口效勞的作業(yè),且管理規(guī)劃涉及悉數(shù)永康壩區(qū),直接用戶達(dá)3000之多,各種事情可以說是目不暇接。在人手少,作業(yè)量大的狀況下,自個(gè)沒有一點(diǎn)點(diǎn)怨言,從不把艱難面向公司里,而是想方設(shè)法自我消化。盡力調(diào)集自個(gè)的活躍性,在咱們的一同盡力下,使各項(xiàng)作業(yè)有條有理正常運(yùn)作,一年來,在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的.直接協(xié)助、支撐下,經(jīng)過整體職工的一同盡力,使我站的各項(xiàng)作業(yè)有了新的起色。全年展開(新增入網(wǎng))戶185戶,改裝樓棟線路100戶,改造和改遷主支干線8處,改遷供電電源3處;受理用戶報(bào)修860起(次),其間修理處理因區(qū)域性停電,供電戶不正常供電毛病50起(次)、受風(fēng)雨雷電及氣溫改動和其它要素構(gòu)成的毛病460起(次)、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等構(gòu)成的毛病350起(次);夜間修理線路3次,并完結(jié)了公司里安排的其它各項(xiàng)使命。

  三、主要使命

  有線電視是黨和政府的主要宣揚(yáng)東西,又是大眾必不可少的文化活動。一旦呈現(xiàn)疑問,必然呼應(yīng)黨委、政府的作業(yè),影響大眾的文化日子,成果非常嚴(yán)峻。為了保證線路疏通,習(xí)慣大眾的文化日子需求。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長、光點(diǎn)多,掩蓋規(guī)劃廣,最長抵達(dá)鴨溏來回達(dá)20多公里。所經(jīng)路程地勢雜亂,既有以架空為主的線路,過大河的線路,受人為或天然損壞的狀況較為嚴(yán)峻。有線電視外線管理的另一項(xiàng)主要使命學(xué)習(xí)即是網(wǎng)絡(luò)有些變更和用戶端的增減改動,跟著城市改造,大街拆遷,居民搬家,對其從頭施工裝置、調(diào)試及保護(hù)應(yīng)按悉數(shù)體系設(shè)計(jì)請求處理,使其滿意技能方針的請求。有線電視是高科技配備的社會體系工程,是一個(gè)巨大雜亂的網(wǎng)絡(luò),從信號接納、處理、傳輸、分配直至用戶,環(huán)環(huán)嚴(yán)密相連。它的前端有些和外線有些(包含干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端)的技能方針的保證要依賴于各個(gè)環(huán)節(jié),任何一點(diǎn)出了疑問都也許影響用戶的正常收看。所以,咱們?yōu)榱艘WC“安全優(yōu)異播出”這一基地使命,更要加強(qiáng)外線的管理。存在缺少:

  1、入榜首線不行

  對于作業(yè),雖然自個(gè)是盡心盡責(zé),可是聯(lián)絡(luò)大眾不行深入。與大眾溝通就對比少,使廣大大眾的建議和呼聲很難悉數(shù)了解和掌握,從必定程度上影響了我的作業(yè)活躍性和熱心。

  2、作方式、方法對比簡單

  這一年,作業(yè)可謂千絲萬縷,請求處理和處理的疑問許多,在這種狀況下,自個(gè)有時(shí)處理疑問對比簡單,特別是遇到一些較為扎手的疑問時(shí),心里就顯得對比煩躁,脾氣也就簡單暴躁,得理不讓人,最終傷了不少搭檔的豪情,開罪了不少人,使一些作業(yè)事倍功半。

廣電個(gè)人年終總結(jié)4

  一、求真務(wù)實(shí),努力工作

  本著“團(tuán)結(jié)”、“務(wù)實(shí)”、“創(chuàng)新”這六個(gè)字,我盡職于廣電宣傳這個(gè)既“循規(guī)”又具有挑戰(zhàn)性的工作崗位。面對領(lǐng)導(dǎo)和群眾,面對萬千收視群體,怎樣創(chuàng)造出令各方都滿足的工作,壓力和責(zé)任不校因此,在我接手分管新聞宣傳后,把“團(tuán)結(jié)”、“溝通”、“共享”、“創(chuàng)新”作為新聞從業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)精神。做到從制度上規(guī)范人(制定五峰廣播電視臺新聞從業(yè)人員行為準(zhǔn)則),從精神上激勵(lì)人(張揚(yáng)八個(gè)字的新聞團(tuán)隊(duì)精神、評選一年一度的最佳記者等),從工作中培養(yǎng)人(帶頭示范、讓青年人挑重?fù)?dān)、靈活的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動等)。并做到突出重點(diǎn)、精心策劃、辦活節(jié)目;注重質(zhì)量、鼓勵(lì)創(chuàng)新、激活潛能;抓住機(jī)遇、全員上陣、強(qiáng)化外宣以及增強(qiáng)活力、廣開財(cái)源、爭創(chuàng)佳績。通過以上幾項(xiàng)主要措施,逐漸形成了團(tuán)結(jié)上進(jìn)的集體,取得了一些突破性的成績。編輯推薦:預(yù)備黨員思想?yún)R報(bào)

  二、勤政廉政方面

  我是農(nóng)民的兒子,我的雙親和兄弟姐妹都是農(nóng)民。從小的教育、生長的環(huán)境讓我深知群眾的疾苦,因此我也深知普通干部群眾生活工作的不易。在工作中,我始終做到以人為本;在生活中,我永遠(yuǎn)記得以民為親。用樸實(shí)的情感、用真誠的良心、用負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每一個(gè)人、每一件事。

  作為一名從事黨的宣傳事業(yè)的同志,保持優(yōu)秀品質(zhì)和崇高人格是不可或缺的。在待人接物、為人處事上,我始終信仰真誠、友善、循規(guī)的原則,既友善待人,又講究原則,誠誠懇懇做人。力爭使自己成為一個(gè)有益于他人、有益于單位、有益于社會的有用之人。因而我始終把廉政當(dāng)作自己的道德防線,把勤政當(dāng)作自己的.為公之本。

  一是在思想上高度重視,防微杜漸,做到思想熟悉到位。二是在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,做到責(zé)任履行到位。針對我縣廣電部門“條件艱苦、工作辛勞”的特點(diǎn)和“政策性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、任務(wù)繁重、時(shí)間無緒、要求嚴(yán)謹(jǐn)”的專業(yè)特點(diǎn),自覺做到生活上不攀比、待遇上不奢望,緊緊圍繞年度工作和建設(shè)目標(biāo)一步一個(gè)腳印地抓落實(shí)。每逢周一三五都要加班,有時(shí)要新聞播出后才能回家,加班對于我來說已成家常便飯,但我從不講條件,從不提要求。三是在貫徹落實(shí)上嚴(yán)厲對待,堅(jiān)持始終如一,做到執(zhí)行規(guī)定到位。自覺履行自身職責(zé),分管好自己的工作,身體力行從我做起,干工作、辦事情、抓宣傳,時(shí)刻不忘艱苦奮斗、勤政廉政;在個(gè)人榮譽(yù)、待遇面前,不與大家爭名利,工作自己多干、榮譽(yù)讓一線同志們多得。誠心誠意當(dāng)好黨和人民的喉舌,盡職盡責(zé)。

  三、不斷提升自身能力

  作為一名年輕同志,最重要的就是要謙虛好學(xué)。因此,我時(shí)刻提醒自己要不忘記向社會學(xué)、向書本學(xué)、向先進(jìn)學(xué)、向同志學(xué),在政治理論、領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)技能等方面不斷提高自身素質(zhì)。

  作為黨和群眾的耳目喉舌,輿論導(dǎo)向至關(guān)重要。在實(shí)際工作中,我不斷加強(qiáng)政治理論和政策法規(guī)的學(xué)習(xí),牢牢把好新聞宣傳的政治關(guān)。受組織的關(guān)懷,x年參加了為期三個(gè)月的黨校學(xué)習(xí),并被評為優(yōu)秀學(xué)員。結(jié)合先進(jìn)性教育活動,在先進(jìn)性教育宣傳和本臺內(nèi)外日常宣傳雙重任務(wù)的情況下,我不僅按要求學(xué)習(xí)了相關(guān)篇目,還通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等形式加強(qiáng)自身理論建設(shè)。其中,先進(jìn)性教育體會文章獲縣委先進(jìn)性教活動征文優(yōu)秀獎,談記者道德品質(zhì)的文章《記者的覺悟》一文在廣播記者上發(fā)表,體會文章《爭做合格記者》一文在國家新聞核心期刊《新聞記者》上發(fā)表。

  不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,不為士兵作想的將軍也不是好將軍。作為分管新聞宣傳的副局長,我首先想到的是一名記者,然后是一位領(lǐng)導(dǎo)。在日常治理、新聞業(yè)務(wù)、理論學(xué)習(xí)等方面,我都從記者群體的角度多考慮。做到不靠級別治理人,而靠人格魅力領(lǐng)導(dǎo)人。我深知,要有人格魅力自己在品格、業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力等方面就必須有服眾之處。因此,我從不當(dāng)甩手掌柜。從自身做起,帶頭發(fā)揚(yáng)刻苦耐勞的精神去工作。從全市來看,我局新聞從業(yè)人員相對較少。加上這幾年大事多、任務(wù)重,假如沒有良好的運(yùn)行機(jī)制和完善的治理,很難達(dá)到事半功倍的效果。在日常工作中,我注重言傳身教和以理服人,并將行風(fēng)評議和新聞從業(yè)人員“三項(xiàng)教育”結(jié)合起來,將黨員先進(jìn)性教育和加強(qiáng)新聞從業(yè)人員職業(yè)道德結(jié)合起來,充分發(fā)揮每一個(gè)人的積極性和主動性。

廣電個(gè)人年終總結(jié)5

  鄭店街有線電視廣播站領(lǐng)導(dǎo)安排我主抓有線電視費(fèi)的收費(fèi)工作,這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和鞭策,為把工作圓滿完成,制訂了詳細(xì)的收費(fèi)計(jì)劃,并在工作中逐步改進(jìn)和完善。在具體工作中強(qiáng)化三種意識,現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:

  一、強(qiáng)化服務(wù)意識

  強(qiáng)化服務(wù)意識就是要對個(gè)人有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,有線電視工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作,有線電視的收費(fèi)是一項(xiàng)服務(wù)性的收費(fèi),不是強(qiáng)制性收費(fèi),更不是治人性質(zhì)的收費(fèi)。只有有了準(zhǔn)確的定位,才能熱愛本職工作,才能耐心、細(xì)心、誠心的為有線電視用戶解疑答惑,贏得用戶對交費(fèi)的理解、認(rèn)可和支持。最終能愿意交費(fèi)、主動交費(fèi)。

  在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員形象的重要性,他不僅代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象,更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,規(guī)范使用文明用語,微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的農(nóng)民可謂形形色色,當(dāng)然,絕大多數(shù)農(nóng)民是理解和支持我們的工作的。對于個(gè)別農(nóng)民滿腹牢騷,更有甚者是罵罵咧咧,我都盡量忍住,克制住,一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋,做到以理服人,自覺繳費(fèi)。盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象,維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。

  二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識

  強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識就是要學(xué)習(xí)別人的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn),研究對不同類型人的收費(fèi)策略。通過對辦公室同志們的學(xué)習(xí)交流,學(xué)會了三步收費(fèi)法;先禮后兵、有張有弛;謙和待人、講究公平;摸清脾氣,對癥下藥的收費(fèi)方式。并在實(shí)際工作中,總結(jié)成功的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn),吸取不良的收費(fèi)教訓(xùn),創(chuàng)新收費(fèi)方法,如拉家常收費(fèi)法、恭維主人收費(fèi)法、以退為進(jìn)收費(fèi)法、孤立少數(shù)收費(fèi)法、堅(jiān)決拆除等收費(fèi)方法。工作中做到說話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。

  三、強(qiáng)化攻堅(jiān)克難意識

  收費(fèi)工作方面不可否認(rèn),收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作:收錢、打票、找零,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請繳費(fèi)、再見”,面對單調(diào)的工作,我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神,更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識,了解熟悉周邊村莊有線布線環(huán)境,及時(shí)解決廣大農(nóng)民及時(shí)收看有線電視的需要。盡量不帶情緒上班,規(guī)范操作設(shè)備,同時(shí)平時(shí)注意設(shè)備的'整潔和維護(hù),盡量避免故障的發(fā)生,從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。

  衛(wèi)生方面,上班期間注意保持收費(fèi)辦公室、包干區(qū)的整潔,做到工作臺上無雜物、收費(fèi)區(qū)域無紙屑,不留衛(wèi)生死角。

  xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年,也是收獲的一年,我在取得成績的同時(shí),也存在著許多需要改進(jìn)的地方,在新的一年即將到來之際,服從領(lǐng)導(dǎo)管理、接受領(lǐng)導(dǎo)教育,不斷從領(lǐng)導(dǎo)的一言一行中學(xué)習(xí)工作態(tài)度、工作方法等。我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,力爭在明年更上一個(gè)新的臺階!

廣電個(gè)人年終總結(jié)6

  20xx年,我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,按照“以市場運(yùn)作為原則,開拓進(jìn)取樹形象;以確保收入為目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓,認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入xxx萬元,占比上年增收15.25萬元,增長13.49%,企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:

  一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高企業(yè)效益。

  1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制,健全激勵(lì)機(jī)制,實(shí)施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來,全面實(shí)行量化積分考核獎懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評方案》,定崗定員,責(zé)任到人。實(shí)施月度考核,季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資,有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。

  2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格控制費(fèi)用開支。一是加強(qiáng)材料成本核算,健全材料領(lǐng)、退料制度,大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對工程成本的控制,按工程進(jìn)度核撥款,加強(qiáng)工程監(jiān)管,加強(qiáng)跟蹤問效;三是壓縮日常費(fèi)用開支比例,盡量減少不必要支出。

  3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育,樹立“安全至上”觀念,強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入,為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識,在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍,有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán),我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。

  二、推出有力舉措,大力拓展業(yè)務(wù)范圍。

  1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù),年初順應(yīng)市場需要,制定了《xx分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》,既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍,增加了收視維護(hù)費(fèi),又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為,進(jìn)一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力,全年共新增城區(qū)用戶xxx戶,使我縣有線電視用戶達(dá)到了xxxx戶,新增用戶率達(dá)8.9%。

  2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查,細(xì)分市場,并寫出了調(diào)查報(bào)告,有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳,精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元,舉行現(xiàn)場咨詢演示會,印發(fā)宣傳單,配送郵政廣告10000多份,利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳,并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告,收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談,爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒,使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長;四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念,在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下,分公司員工加班加點(diǎn),分工協(xié)作,為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝,耐心解答用戶的咨詢,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶,贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來,經(jīng)過卓有成效的工作,僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)xxx戶。

  3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線,發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶xxx戶,全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xxxx元。此外,還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià),同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù),展示了公司的良好形象。

  三、搶抓機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。

  1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自去年11月開始后,我縣分公司精心組織,周密安排,努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難,到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工,除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外,已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè),并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公里,桿路架設(shè)xx公里,新架墻吊線路x公里,復(fù)掛光纜線路x公里,布放管道光纜xx公里,布放架空光纜xx公里。與此同時(shí),做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作,并順利通過了上級組織的驗(yàn)收。

  2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作,實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù),將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇,抓緊組織工程施工,截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè),以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里,新架墻吊線路x公里,復(fù)掛光纜線路xx公里,布放管道光纜x公里,布放架空光纜xxx公里,開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過扎實(shí)有效的工作,較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工,并在12月初迎來了省市公司組織的驗(yàn)收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持,以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xxx縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合,并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。經(jīng)核定,共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)xxxx戶,整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢,資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成,實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。

  四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。

  1、強(qiáng)化服務(wù)意識。一是轉(zhuǎn)變員工觀念,反復(fù)提倡“用戶就是上帝,服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益,個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家,搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄,讓每位員工面對群眾,接受監(jiān)督;三是在電視臺公開服務(wù)承諾,推行辦事限時(shí)制、首問責(zé)任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗,熱情接待每位來訪者,接聽好每一個(gè)電話,從細(xì)節(jié)做起,不斷塑造廣電人美好形象。

  2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門分工合作機(jī)制,保持部門間的聯(lián)系與溝通,使各部門既分工又合作,密切配合,及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障,全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次;二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù),有效確保了廣播電視信號的暢通,未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了SDH設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù),消除機(jī)房用電安全隱患1起,確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

  3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級整治精神,并成立了由分管副總經(jīng)理任組長,各部門負(fù)責(zé)人為成員的'專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌安排,責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先,對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后,根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況,對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,逐步整治;對情況特殊、暫時(shí)無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止,縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。

  五、強(qiáng)化人本管理,提高企業(yè)的凝聚力。

  員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,收到了較好的效果。

  1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神,制定分公司員工工資分配辦法,執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照報(bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則,增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助,增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

  2、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書筆記,全年達(dá)2萬字以上;同時(shí),每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識考試,聘請縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷,考試成績與考評工資掛鉤,考試成績公布后嚴(yán)格獎懲。通過每月集中學(xué)習(xí),平時(shí)分散自學(xué),季度考試的方法,著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動,大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開展學(xué)好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后,我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍,做到員工人手一冊。隨后,召開分公司全體員工大會,進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動員,制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃,要求大家提高認(rèn)識,認(rèn)真研讀,做好筆記,得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,全年培訓(xùn)人員16人次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效推動了員工素質(zhì)的提高,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。

  3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,是員工共同的價(jià)值觀,共同的行為準(zhǔn)則。為此,我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓,不斷增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先,做好員工的管理工作和思想工作,時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài),尊重人的本質(zhì),積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件,以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話交流,多點(diǎn)關(guān)心,多點(diǎn)人情味,在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次,加強(qiáng)宣傳力度,制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾,使員工增強(qiáng)對xx廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三,積極組織員工撰寫論文,參加征文活動,向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎,另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎;分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外,信息上報(bào)工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報(bào)》上刊發(fā)信息21篇,列全省各分公司第一。

  回顧20xx年的工作,我縣分公司取得了可喜的成就和效益,使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展,但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題,如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后,原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下,導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建,以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等,這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年,我縣分公司將把管理擺在最突出位置,進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營,以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大,事業(yè)做強(qiáng),效益提高”的目標(biāo)。

廣電個(gè)人年終總結(jié)7

  xx年,我縣分公司在省、市公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委、縣政府的大力支撐及有有些的通力協(xié)作下,依照“以商場運(yùn)作為準(zhǔn)則,開拓進(jìn)取樹形象;以保證收入為政策,與時(shí)俱進(jìn)謀展開”的運(yùn)營政策自我加壓,仔細(xì)遵循省公司“四個(gè)以”的決議方案,發(fā)揚(yáng)立異務(wù)實(shí)、展開前進(jìn)的作業(yè)作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)請求地做好了各項(xiàng)作業(yè),各項(xiàng)運(yùn)營方針取得了突破性的展開。全年共完結(jié)總收入xxx萬元,占比上年增收15.25萬元,添加13.49%,公司取得了迅速展開,F(xiàn)將本年的作業(yè)總結(jié)如下:

  一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,進(jìn)步公司效益。

  1、完善了全員政策責(zé)任管理。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理機(jī)制,健全激勵(lì)機(jī)制,施行績效管理。把公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與政策管理有機(jī)聯(lián)絡(luò)起來,悉數(shù)施行量化積分查核獎懲制度。聯(lián)絡(luò)實(shí)踐擬定了《xx縣分公司20xx年職工崗位責(zé)任制及政策考評方案》,定崗定員,責(zé)任到人。施行月度查核,季度末依據(jù)查核成果發(fā)放當(dāng)季效益薪酬,有用激發(fā)了職工干好作業(yè)的活躍性。

  2、嚴(yán)控費(fèi)用開銷。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)厲操控費(fèi)用開支。一是加強(qiáng)資料成本核算,健全資料領(lǐng)、退料制度,大大進(jìn)步了資料的使用率和節(jié)省率;二是加強(qiáng)對工程成本的操控,按工程進(jìn)度核撥款,加強(qiáng)工程監(jiān)管,加強(qiáng)盯梢問效;三是緊縮平常費(fèi)用開支份額,盡量削減不必要開銷。

  3、加強(qiáng)安全出產(chǎn)管理。抓好安全教學(xué),樹立“安全至上”觀念,強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。添加安全防護(hù)投入,為每個(gè)職工處理一份“人身意外損傷穩(wěn)妥”。增強(qiáng)自我防備認(rèn)識,在公司構(gòu)成“時(shí)時(shí)講安全、人人重視安全”的空氣,有用避免了安全責(zé)任事端的發(fā)作。因?yàn)榘踩芾碜サ脟?yán),我縣分公司全年未呈現(xiàn)一同安全責(zé)任事端。

  二、推出有力行動,大力拓寬事務(wù)規(guī)劃。

  1、穩(wěn)步展開根本事務(wù)。我縣分公司采納有力方法展開網(wǎng)絡(luò)根本事務(wù),年初習(xí)慣商場需求,擬定了《xx分公司對于租借店面運(yùn)營戶裝置使用有線電視優(yōu)惠方法》,既大大拓寬了有線電視的事務(wù)規(guī)劃,添加了收視保護(hù)費(fèi),又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為,進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了商場。經(jīng)過盡力,全年共新增城區(qū)用戶xxx戶,使我縣有線電視用戶達(dá)到了xxxx戶,新增用戶率達(dá)8.9%。

  2、要點(diǎn)展開數(shù)字電視事務(wù)。一是仔細(xì)進(jìn)行商場調(diào)查,細(xì)分商場,并寫出了調(diào)查報(bào)告,有對于性地對不一樣用戶群采納不一樣的促銷手法;二是加大宣揚(yáng),精心策劃。投入宣揚(yáng)經(jīng)費(fèi)3000多元,舉行現(xiàn)場咨詢演示會,印發(fā)宣揚(yáng)單,配送郵政廣告10000多份,使用有線電視進(jìn)行廣告宣揚(yáng),并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告,收到了杰出作用;三是活躍展開集團(tuán)用戶。充分使用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,由分公司領(lǐng)導(dǎo)親身出面洽談,爭奪到了縣地方稅務(wù)局、國家稅務(wù)局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位團(tuán)體收購數(shù)字電視機(jī)頂盒,使用戶在短時(shí)刻內(nèi)迅速添加;四是做好優(yōu)異效勞。樹立用戶是天主的效勞理念,在人員少、時(shí)刻緊、裝置使命會集的狀況下,分公司職工加班加點(diǎn),分工協(xié)作,為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的裝置,耐心回答用戶的咨詢,以優(yōu)異效勞贏得了用戶,贏得了商場。從元月份正式推出數(shù)字電視事務(wù)以來,經(jīng)過行之有用的作業(yè),僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,全年共展開數(shù)字電視用戶達(dá)xxx戶。

  3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)事務(wù)有了必定展開。我縣分公司首要使用公司辦公地點(diǎn)的xxx大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線,展開大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。現(xiàn)在共展開互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶xxx戶,全年累計(jì)完結(jié)互聯(lián)網(wǎng)事務(wù)收入xx元。此外,還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)單位接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),遭到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià),一起也較好地宣揚(yáng)了廣電增值事務(wù),展現(xiàn)了公司的杰出形象。

  三、搶抓機(jī)會,完結(jié)了網(wǎng)絡(luò)建造的跨過展開。

  1、悉數(shù)完結(jié)了城區(qū)光纜網(wǎng)改造使命。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)晉級改造工程自上一年11月開端后,我縣分公司精心安排,周密安排,盡力戰(zhàn)勝施工難度大、涉及面廣等諸多艱難,到本年5月完結(jié)了工程的順暢竣工,除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外,現(xiàn)已注冊光節(jié)點(diǎn)xx個(gè),并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政基地等有些小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號。據(jù)不完全計(jì)算,我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完結(jié)地埋管道開挖埋設(shè)x公里,桿路架起xx公里,新架墻吊線路x公里,復(fù)掛光纜線路x公里,布放管道光纜xx公里,布放架空光纜xx公里。與此一起,做好了資料收拾和工程自檢自驗(yàn)作業(yè),并順疏經(jīng)過了上級安排的檢驗(yàn)。

  2、完結(jié)了悉數(shù)城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編結(jié)協(xié)作業(yè),完結(jié)了“全縣一張網(wǎng)”的政策。一是加速了城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造腳步。在省、市公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,我縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù),將全縣xx個(gè)城鎮(zhèn)悉數(shù)納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司捉住機(jī)會,捉住安排工程施工,截止12月底已完結(jié)縣至各城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建造和光纜敷設(shè),以及設(shè)備的'裝置、調(diào)試作業(yè)。據(jù)計(jì)算,我縣城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架起桿路xx公里,新架墻吊線路x公里,復(fù)掛光纜線路xx公里,布放管道光纜x公里,布放架空光纜xxx公里,注冊城鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過厚實(shí)有用的作業(yè),較快完結(jié)了工程竣工,并在12月初迎來了省市公司安排的檢驗(yàn)。二是活躍爭奪縣委、縣政府的支撐,以行政手法推進(jìn)城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡(luò)的順暢施行。我縣分公司依據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xxx縣鄉(xiāng)村播送電視網(wǎng)絡(luò)收編聯(lián)絡(luò)施行方案》,對城鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)施行悉數(shù)聯(lián)絡(luò),并于9月2日以縣政府的名義舉行了全縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡(luò)會議。經(jīng)核定,共聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)xxxx戶,聯(lián)絡(luò)協(xié)議在10月底已簽定結(jié)束,財(cái)物及網(wǎng)絡(luò)的移送作業(yè)也已在12月悉數(shù)完結(jié),完結(jié)了“全縣一張網(wǎng)”的政策。

  四、推廣優(yōu)異效勞,保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)異安全運(yùn)行。

  1、強(qiáng)化效勞認(rèn)識。一是改動職工觀念,反復(fù)發(fā)起“用戶即是天主,效勞就靠質(zhì)量”、“人人是效益,個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家,搞好靠咱們”等觀念;二是設(shè)立了效勞監(jiān)督欄,讓每位職工面臨大眾,承受監(jiān)督;三是在電視臺公開效勞許諾,推廣就事限時(shí)制、首問責(zé)任制;四是上班時(shí)刻作業(yè)人員一律掛牌上崗,熱心招待每位來訪者,接聽好每一個(gè)電話,從細(xì)節(jié)做起,不斷刻畫廣電人夸姣形象。

  2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)。一是樹立有些分工協(xié)作機(jī)制,堅(jiān)持有些間的聯(lián)絡(luò)與溝通,使各有些既分工又協(xié)作,密切配合,及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)毛病,全年共上門為用戶保護(hù)修理3582人次;二是完結(jié)了xxx段光纜線路的正常巡查、保護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)使命,有用保證了播送電視信號的疏通,未發(fā)作任何責(zé)任事端;三是加強(qiáng)了SDH設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的修理、保護(hù),消除機(jī)房用電安全危險(xiǎn)1起,保證了設(shè)備安全平穩(wěn)作業(yè)。

  3、做好了三線安全整治作業(yè)。分公司仔細(xì)傳達(dá)遵循上級整治精力,并建立了由分擔(dān)副總司理任組長,各有些擔(dān)任人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌安排,責(zé)任到人。在整治作業(yè)中區(qū)別不一樣狀況分項(xiàng)進(jìn)行。首要,對城區(qū)規(guī)劃內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的狀況進(jìn)行了調(diào)查計(jì)算。然后,依據(jù)計(jì)算狀況,對安全危險(xiǎn)較大、易發(fā)作事端線路依照整治的請求先期進(jìn)行了整治;對危險(xiǎn)較小、不易發(fā)作事端的線路作出一致安排,逐步整治;對狀況特殊、暫時(shí)無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到現(xiàn)在為止,縣城xx工業(yè)大路、等路段線路已整改結(jié)束。

  五、強(qiáng)化人本管理,進(jìn)步公司的凝聚力。

  職工的活躍性和創(chuàng)造性是完結(jié)各項(xiàng)作業(yè)使命的根本保證。咱們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,收到了較好的作用。

  1、進(jìn)一步理順了薪酬分配關(guān)系。聯(lián)絡(luò)省公司有關(guān)薪酬分配的文件精力,擬定分公司職工薪酬分配方法,實(shí)行公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)。依照酬勞與效益掛鉤、與責(zé)任掛鉤、與奉獻(xiàn)掛鉤的準(zhǔn)則,添加了外線人員和技能人員的補(bǔ)助,增強(qiáng)了一線人員的作業(yè)責(zé)任心和敬業(yè)精力。

  2、厚實(shí)展開學(xué)習(xí)訓(xùn)練作業(yè)。一是在年初擬定學(xué)習(xí)、考試制度。請求每個(gè)干部職工做好讀書筆記,全年達(dá)2萬字以上;一起,每季度進(jìn)行1次政治、事務(wù)知識考試,延聘縣委黨校教師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷,考試成果與考評薪酬掛鉤,考試成果發(fā)布后嚴(yán)厲獎懲。經(jīng)過每月會集學(xué)習(xí),平常分散自學(xué),季度考試的方法,著力進(jìn)步職工思維政治素質(zhì)和事務(wù)技能水平;二是展開了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教學(xué)”活動,大力倡議杰出的作業(yè)道德風(fēng)尚;三是展開學(xué)好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向整體職工推薦兩本書”的倡議后,我縣分公司當(dāng)即聯(lián)絡(luò)收購好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決議勝敗》書本,做到職工人手一冊。隨后,舉行分公司整體職工大會,進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和發(fā)動,擬定了專題學(xué)習(xí)方案,請求咱們進(jìn)步認(rèn)識,仔細(xì)研讀,做好筆記,得到職工活躍呼應(yīng)。四是活躍遴派技能人員參與省、市公司舉行的各類學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動,全年訓(xùn)練人員16人次。經(jīng)過學(xué)習(xí)訓(xùn)練,有用推進(jìn)了職工素質(zhì)的進(jìn)步,增強(qiáng)了公司的凝聚力和向心力。

  3、抓好了公司文化建造。公司文化是在出產(chǎn)、運(yùn)營、展開、強(qiáng)大過程中不斷構(gòu)成的理念,是職工一同的價(jià)值觀,一同的行為準(zhǔn)則。為此,我縣分公司把公司文化建造作為公司展開的重中之重來抓,不斷增強(qiáng)職工對公司的歸屬感、自信心和自豪感。首要,做好職工的管理作業(yè)和思維作業(yè),時(shí)刻關(guān)懷每位職工的思維動態(tài)和精力狀態(tài),尊重人的實(shí)質(zhì),活躍為職工的自我教學(xué)、自我刻畫、自我展開創(chuàng)造條件,以民主對等的情緒進(jìn)行對話溝通,多點(diǎn)關(guān)懷,多點(diǎn)人情味,在分公司內(nèi)部營造了一種調(diào)和、寬松的作業(yè)環(huán)境。其次,加強(qiáng)宣揚(yáng)力度,制作了“廣電精力”、“廣電網(wǎng)絡(luò)公司精力”等牌匾,使職工增強(qiáng)對xx廣電網(wǎng)絡(luò)公司品牌、公司標(biāo)識、公司理念、公司精力的了解和認(rèn)同。第三,活躍安排職工編撰論文,參與征文活動,向省、市刊物投稿。分公司總司理xxx編撰的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加速我省廣電網(wǎng)絡(luò)展開的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉行的征文活動中被評為三等獎,另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎;分公司行政財(cái)務(wù)部司理編撰的《怎么加強(qiáng)縣級廣電部隊(duì)建造》一文在《聲屏國際》雜志宣布。此外,信息上報(bào)作業(yè)也有很好成果。本年共在省公司主辦的《xx播送電視網(wǎng)絡(luò)作業(yè)簡報(bào)》上刊發(fā)信息21篇,列全省各分公司榜首。

  回憶20xx年的作業(yè),我縣分公司取得了可喜的成就和效益,使公司獲得了跨過式展開,但在運(yùn)營過程中也存在著一些疑問,如縣城分配網(wǎng)改造使命深重;城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后,原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下,致使管理保護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建,以及機(jī)制需要理順和完善;工程技能人員事務(wù)水平有待進(jìn)一步進(jìn)步;部隊(duì)建造有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等,這都有待于在今后的作業(yè)中加以處理。20xx年,我縣分公司將把管理擺在最突出位置,進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營,以完結(jié)“網(wǎng)絡(luò)做大,作業(yè)做強(qiáng),效益進(jìn)步”的政策。