快遞公司年終總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的快遞公司年終總結，希望對大家有所幫助。
快遞公司年終總結1
自20xx年春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的關懷慢慢成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的歡快。每一次領導的鼓舞，以及同事們的關懷就是最大的歡快，在以往的工作中有很多的不足：
一：聽從。
仔細認真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業(yè)單位員工必需具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的支配就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我聽從了也更加懂得聽從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅決不渝的`完成本職工作。我知道領導這樣支配確定有領導的理由，在將來的工作中也會更加的聽從調動。
二：工作中的不足。
1、個人修養(yǎng)、基本素養(yǎng)需要進一步提高。
2、理論水平和工作力氣上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分熟識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三：團隊。
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個高傲的兵。公司也不斷供應機會賜予培訓、熬煉，先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務水平和專業(yè)學問短期內得到快速提高，對業(yè)務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是傲慢的兵，深信EMS全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的進展。
四：業(yè)務。
要擅長總結，要擅長在成功提高業(yè)務水平的實踐中積累閱歷;擅長在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為自己的業(yè)務水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業(yè)務水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務。
五：時間觀念。
在很多狀況下簡潔消逝遲到的現(xiàn)象，雖然大部分狀況下，是由于家庭事務的紛擾。但本人特殊了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有法規(guī)不成方圓”，必需在制度約束的同時，進行自我約束，自我提示，爭取把握住工作、生活的平衡點。
快遞公司年終總結2
一、年終總結年終歲末的時候又到了，回過頭來看我們這一年所經(jīng)歷的事情，所干 的工作確實讓人感慨萬千。
全公司車輛較多專兼職駕駛員技術力量參差不齊每天 城里城外，與南來北往的車輛擦肩而過，能平安的完成任務，沒有出現(xiàn)任何大小 責任考核事故，那確實叫“不容易”。車輛管理經(jīng)常處于在風口浪尖上，稍有不 慎， 將會痛恨終身。
但是經(jīng)過我們全隊人員的共同努力， 克服了一個又一個困難， 通過我們嚴格的要求規(guī)范化的管理以及強有力的制度做保障， 車隊安全順利的完 成了上級下達的各項工作任務， 取得了較好的成績，充分得到了公司領導的表揚 和肯定。以下是我車隊車輛管理工作總結； 一，車輛管理 1 、車輛管理是一項綜合性的工作，為了做好車輛管理，按公司制定的 “車輛定點考核辦法”，“車輛定點維修辦法”，以及“車輛定點停放的考核辦 法”。堅決做到有法必依，執(zhí)法必嚴，高標準、嚴要求，我們用嚴格的制定去管 理人，用我們的自身模范行為感染人，要求別人做到的，我們老同志首先做到， 用我們身邊事例去教育和感化他人讓我們朝著一個共同的目標“安全第一，預防 為主”的方針前進！車輛的管理不只是停留在語言和文字上，而是落實到每個環(huán) 節(jié)上，做到“個個肩上有擔挑，人人頭上有指標”，讓每位駕駛員心中都有一個 對比， 以點代面， 促進車輛管理工作的順利開展， 充分達到節(jié)能降損這個目的。
2 、加強車輛維修，節(jié)能降損。
二、工作情況
嚴格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閑，便潛 心學習各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線 熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好 “醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握 各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛 員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不 為個人利益而斤斤計較。
做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易�！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。
當我看到司機開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦;我們司機始終做到 愛崗敬業(yè)， 以單位為家， 盡職盡責做好本職工作。
經(jīng)常加班加點， 不分班上班下， 沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時隨叫隨到，作為一名管理人員，我時刻牢 記自己肩負的重任。
三 工作問題
雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質有 待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的.工作中，我將會盡力彌補這些缺 點，全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為 伴， 但我決不言悔， 因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、 捧出全部真誠， 愿意為我摯愛申通公司奉獻一切。
四、 下一步工作打算
我們將繼續(xù)深入學習， 提高自己， 下一步我們將進一步完善 《車輛管理辦法》 ， 從細節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓力度以及《道路交通 安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓，提高駕駛員的 理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的 管理，提高安全意識，做到管理與教育相結合，堅持長期奔波在公司運輸?shù)牡谝?線，為公司的發(fā)展做出貢獻。
快遞公司年終總結3
時間如白駒過隙，轉眼虎年已過，在這一年里，雖然沒有做出閃閃發(fā)光的突出業(yè)績，但在這一年里的工作我也有很多的>收獲。
在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的>企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結。
一、 通過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識
客服所有的工作就是對公司產品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不同。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領導的變動，新同事加入，協(xié)調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切進步取得的前提和基礎。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、 認真學習崗位知識，工作能力得到了一定的提高
對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多只有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的.老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理，控制和調節(jié)。人無完人，我要活到老學到老。
三、 對日常投訴工作處理得當
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節(jié)不到位。偶爾也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高進步。我以前也處理過很多的投訴，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同，我們所負責的范圍各有不同。我們始終用積極的態(tài)度應對交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，*XX樓商鋪XX棟自20xx年XX月以前正式交付，通過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。
與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設備實施；4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點，初驗、復驗、到最后接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、
消防等設備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監(jiān)控中心無法聯(lián)機�，F(xiàn)消防設備實施基本調試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊。
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