咨詢年終總結(jié)通用15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的咨詢年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
咨詢年終總結(jié)1
當(dāng)我們結(jié)束了一年的工作以后總會(huì)感慨萬分，是時(shí)候?qū)ν瓿傻墓ぷ骷右钥偨Y(jié)了。工作總結(jié)之家小編為大家?guī)砹恕敖逃稍儙熌杲K總結(jié)”，感謝大家閱覽。
進(jìn)入尚學(xué)教育已經(jīng)九個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我已經(jīng)融入到了這個(gè)集體，同時(shí)學(xué)到了很多東西：
（一）對(duì)自我的認(rèn)識(shí)
通過這一段時(shí)間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作上的事，更需要虛心請(qǐng)教，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。
其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時(shí)間的.鍛煉，我一定會(huì)掌握好這門溝通的藝術(shù)。
（二）對(duì)工作的認(rèn)識(shí)做一個(gè)好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對(duì)各種未知的情況。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達(dá)能力，正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長打電話時(shí)，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是有點(diǎn)忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。
（三）對(duì)工作的計(jì)劃接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。
同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作的投入，爭取在接下來的時(shí)間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)家長的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪。
并且在工作過程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，以提高工作效率。
咨詢年終總結(jié)2
20xx年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始——加入X，成為其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這一年里收獲的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“多謝”就能簡單了事的。
之前在X有做過三級(jí)市場，對(duì)X和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作，多謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí)。記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了，開盤對(duì)我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過就能夠接客戶了，由半知半解的我到此刻對(duì)銷售流程有必須的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的.幫忙。
深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。前二個(gè)月，都是擔(dān)任見習(xí)咨詢顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自我接待客戶。在那里，同事都很好，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識(shí)。
雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自我，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)光問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。x月份，正式升上為咨詢顧問。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。之后，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售x套，轉(zhuǎn)介成交x套�？偨痤~X萬元。對(duì)入行不久的來說還算是對(duì)自我有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。
其實(shí)，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應(yīng)變潛力，國家政策各方面還有待加強(qiáng)�？傊獙W(xué)得多得是，雖然自我還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，用心點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼�，�?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯(cuò)的”！
20xx年，也是新的開始。同樣的，對(duì)于未來，我充滿了期盼，期望自我還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。
咨詢年終總結(jié)3
又是一年辭舊迎新時(shí),回首過去的一年,倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn)，無論對(duì)公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年。首先我代表xx分公司向董事長及各位領(lǐng)導(dǎo),向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝和誠摯的祝福。下面我就xx分公司20xx年的工作總結(jié)如下：
一、我公司經(jīng)營完成情況
�。ㄒ唬┪夜菊趯�(duì)xxx有限公司的磷銨項(xiàng)目工程進(jìn)行施工階段全過程造價(jià)控制。工作進(jìn)展情況：在業(yè)主的重視和支持下，在項(xiàng)目各參建方的'積極配合下，我們公司按照工程過程控制的三個(gè)步驟、三個(gè)階段，積極履行工程造價(jià)咨詢及過程控制的要求和職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行總包合同的相關(guān)條款，對(duì)工程進(jìn)度、各單體工程造價(jià)進(jìn)行了核算。并對(duì)業(yè)主方提出的工程造價(jià)方面的問題提供了咨詢服務(wù)。
1.在項(xiàng)目實(shí)施過程中總承包方至今為止向業(yè)主提出47份《技術(shù)、經(jīng)濟(jì)簽證核定單》。金額達(dá)1050萬元。我們通過現(xiàn)場勘查、資料整理、工程量及造價(jià)審核等手段，逐份進(jìn)行了清查并提出了意見。
2.對(duì)照投標(biāo)文件，我們對(duì)工程施工中減少內(nèi)容的工程量正在進(jìn)行核實(shí)以及計(jì)量計(jì)算。
3.業(yè)主方提出的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)分析和成品測算。
�。ǘ┕窘ㄔO(shè)工程竣工結(jié)算審核工作目前有：中江審計(jì)局、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市支行、xx市郵政局、二重審計(jì)部等。
二、執(zhí)業(yè)質(zhì)量情況
我們看到在執(zhí)業(yè)質(zhì)量的控制和審計(jì)程序的執(zhí)行中存在以下問題：
�。ㄒ唬┕こ處煒I(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高，有一些不是問題但到了工程師手上變成了問題，遲遲不能解決，不能出報(bào)告，有的項(xiàng)目拖了半年以上或者一年以上都不能出報(bào)告，影響了公司收入。
�。ǘ┎糠謱徲�(jì)程序的執(zhí)行相對(duì)簡單，過于形式化。對(duì)某單位工程不十分了解，而一些形體較為復(fù)雜或裝潢復(fù)雜的工程，竣工圖不可能面面俱到，逐一標(biāo)明，因此在工程量計(jì)算階段少于深人工地現(xiàn)場核對(duì)、丈量、記錄。
（三）套用定額方面。對(duì)定額中的缺項(xiàng)套用子目或換算的理解有出入、忽略定額綜合解釋，不換算系數(shù)、高套定額。
針對(duì)執(zhí)業(yè)檢查中存在的問題，我們及時(shí)進(jìn)行了分析、總結(jié)，并召開了分公司員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新審計(jì)準(zhǔn)則，有針對(duì)性的制定和明確相關(guān)實(shí)施細(xì)則。后期從事的審計(jì)項(xiàng)目已基本按照要求落實(shí)到位。
三、分公司制度建設(shè)和管理情況
xx分公司經(jīng)過近年的不斷探索，逐步建立和完善了相關(guān)的管理制度，管理體系逐步完善，但由于從業(yè)人員相對(duì)較少，人員流動(dòng)較快，制度的落實(shí)和執(zhí)行還有所欠缺。
今年，我們制定和實(shí)施了業(yè)務(wù)工作項(xiàng)目組負(fù)責(zé)制度。形成了相對(duì)固定的項(xiàng)目組，人員配備基本固定，避免了過去的人員臨時(shí)調(diào)配帶來的弊端；改革分配制度，年內(nèi)先后多次召開職工會(huì)議，已基本確定了改變?cè)瓉矶~工資制度，參照總公司的分配管理制度，提高從業(yè)人員的積極性和責(zé)任心；完善職工勞動(dòng)合同和養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的參保。
四、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況
公司組織全體員工在利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，平時(shí)注意收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料及材料價(jià)格，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)定額計(jì)算規(guī)則及定額說明，工程量計(jì)算的技巧，遇見不明或不會(huì)的建筑知識(shí)，積極向現(xiàn)場工程師學(xué)習(xí)，增加自己的工作能力，努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)（常用辦公軟件、CAD及其他預(yù)算軟件），提高自己的工作效率。過去的一年，受多種不利市場因素的影響，xx分公司的業(yè)務(wù)收入基本保持穩(wěn)定。但我們清醒的認(rèn)識(shí)到，業(yè)務(wù)收入的高低并不能完全代表工作成績，對(duì)工作中存在的問題，我們必須引起足夠的重視。
在以后的工作中我們將在董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，擴(kuò)規(guī)模，上檔次，認(rèn)證貫徹落實(shí)總公司的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行總公司制定的管理辦法為xx分公司的發(fā)展和總公司的不斷壯大而努力。
咨詢年終總結(jié)4
第一次在生病五年后給自己的工作室寫企業(yè)咨詢年終報(bào)告，有點(diǎn)惶恐又怕寫的不好，貽笑大方，就當(dāng)作平時(shí)寫博文的方式，給自己20xx年工作做個(gè)總結(jié)，一向我喜歡對(duì)自己的工作與生活做檢討、反省與總結(jié)，20年十二月即將結(jié)束。圣誕節(jié)也快來臨，趕緊給自己來個(gè)總結(jié)報(bào)告以及明年的計(jì)劃，咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)工作總結(jié)分為四個(gè)部分，分別為1、企業(yè)咨詢2、企業(yè)輔導(dǎo)3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)4、公開課等四個(gè)部分；生活總結(jié)分為兩個(gè)部分1、生活本身2、業(yè)余生活；以下是報(bào)告的內(nèi)容：
咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)工作總結(jié)前言：
20xx年的企業(yè)咨詢項(xiàng)目主要以企業(yè)營銷終端市場輔導(dǎo)為主，其中包含了以企業(yè)營銷策劃為主、終端市場手冊(cè)制作為輔，涵蓋了以下內(nèi)容：
1、手冊(cè)制作的類別：
經(jīng)銷商輔導(dǎo)手冊(cè)、企業(yè)產(chǎn)品手冊(cè)、店長手冊(cè)、導(dǎo)購員手冊(cè)、促銷員手冊(cè)、小區(qū)推廣手冊(cè)、團(tuán)購手冊(cè)、渠道開發(fā)手冊(cè)、家裝市場推廣手冊(cè)、產(chǎn)品與競品書冊(cè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力手冊(cè)、終端市場手冊(cè)等等；
2、制作方式與品類：
除了包含20xx年工作室圖文并茂的講義（手冊(cè)）制作原則，力求質(zhì)量與美編技術(shù)不斷尋求突破，與滿足客戶的要求外，連帶制作的手冊(cè)學(xué)員PPT、講師的PPT、以及手冊(cè)的PDF和具有翻頁功能的電子書，有一些需數(shù)據(jù)支持的查詢表格，以EXC表格形式報(bào)告附在相關(guān)文件夾與其他資料，以U盤形式附在手冊(cè)提供給客戶。
3、終端市場市場調(diào)查：
市場調(diào)查今年主要做的是幾家集團(tuán)公司的終端門店市場調(diào)查，涵蓋門店管理與導(dǎo)購員素質(zhì)調(diào)查，以企業(yè)指定調(diào)查標(biāo)的物與我們提供的調(diào)查標(biāo)的物綜合調(diào)查，以偽裝客戶的形式進(jìn)行市場，深入了解“標(biāo)的物”的作業(yè)情況與實(shí)地了解，同時(shí)以隱藏錄音為手段，最后調(diào)查報(bào)告以及分析說明，同時(shí)就報(bào)告的建議內(nèi)容，提出培訓(xùn)輔導(dǎo)建議或制作相關(guān)手冊(cè)。
4、培訓(xùn)內(nèi)部調(diào)查：
以往培訓(xùn)我們只是做培訓(xùn)主管與單位的咨詢調(diào)查，今年所做的培訓(xùn)前的內(nèi)部調(diào)查主要針對(duì)的培訓(xùn)受眾有三個(gè)對(duì)象：1、企業(yè)負(fù)責(zé)人與單位主管；2、人力資源主管和培訓(xùn)部主管；3、參加培訓(xùn)受眾（學(xué)員），以上三個(gè)培訓(xùn)調(diào)查受眾是我們主要的調(diào)查對(duì)象，同時(shí)我們也針對(duì)過去同類型的培訓(xùn)在該企業(yè)實(shí)施的效果進(jìn)行咨詢與了解效果與反映，調(diào)查結(jié)果作為課程設(shè)計(jì)與課程培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。
5、內(nèi)訓(xùn)與公開課程設(shè)計(jì)：
企業(yè)巴巴余建中工作室工作室公開課只有“專業(yè)講師感受性培訓(xùn)”，每個(gè)月開課一次，每班招生限定在十六人以內(nèi)，主要為集團(tuán)企業(yè)人力資源部與培訓(xùn)部主管和有志成為商業(yè)講師的受眾（學(xué)員)為主,20xx年總共開設(shè)十三個(gè)梯次，滿意度在95%以上，年中加入兩位新晉講師的加入雷老師與謝老師；課程講義版本修改版本為第二版。內(nèi)訓(xùn)課程主要是以手冊(cè)制作為主講的課題，基本上圍繞在終端市場相關(guān)培訓(xùn)為主，另外就是含佛山某陶瓷廠的人力資源招聘和新人培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、職業(yè)化素質(zhì)等等整廠管理培訓(xùn)，佛山某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的MBA感受性講師培訓(xùn)、還有順德、中山、惠州、廣州等等五家集團(tuán)公司的新人培訓(xùn)、營銷與營銷技巧培訓(xùn)、終端市場、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與講師培養(yǎng)等等相關(guān)培訓(xùn)與課件示范培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)課主要是以上述提出三個(gè)受眾調(diào)查報(bào)告來設(shè)計(jì)課程的，從調(diào)查收集、分析問題、找出行為證據(jù)、方法、工具、案例，最后是設(shè)計(jì)課題、標(biāo)題、活動(dòng)、游戲等等，然后是教學(xué)實(shí)驗(yàn)與示范（含講義、PPT課件制作），最后才是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的實(shí)施。（培訓(xùn)實(shí)施檢查不在此說明）
以上是我們針對(duì)20xx年主要的工作以及工作實(shí)施步驟以及相關(guān)內(nèi)容做簡單的說明，以下是是項(xiàng)目實(shí)施的觀察與總結(jié)報(bào)告：
一、咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)工作總結(jié)：
1、企業(yè)咨詢
在20xx年的企業(yè)咨詢過程中我們發(fā)現(xiàn)幾家集團(tuán)企業(yè)和公司面對(duì)金融危機(jī)的沖擊，幾乎沒有受到任何影響，反而在下半年有翻升表現(xiàn)，總結(jié)其原因在于資金鏈與市場業(yè)績接單方面早前的儲(chǔ)備與品牌積累夠深厚，加上擴(kuò)大內(nèi)需的市場運(yùn)作和政府家電下鄉(xiāng)等等政策的扶持，均平安度過且業(yè)績蒸蒸日上，這是我們看到的光明的一面，當(dāng)然我們也看到晦暗危機(jī)存在，70年的優(yōu)秀戰(zhàn)將與主管，均紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)更高的職務(wù)如總監(jiān)、總經(jīng)理與CEO等等職務(wù)，集團(tuán)企業(yè)擴(kuò)大新成立的事業(yè)部以及部門空缺的職務(wù)，由內(nèi)部競爭或者外聘空降部隊(duì)人選填補(bǔ)，這時(shí)候問題就產(chǎn)生了，原始的管理積累不夠穩(wěn)固，沒有系統(tǒng)化的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)積累，造成新事業(yè)部或者部門需要新建立體系外，留下的空缺也必須讓新來填補(bǔ)的人選有學(xué)習(xí)與融入新環(huán)境的時(shí)間，整個(gè)調(diào)整與空隙，時(shí)間與財(cái)務(wù)成本很高，這點(diǎn)是很多企業(yè)集團(tuán)公司急于求近（進(jìn)），有的是沒有考慮到，有的是因?yàn)槭巧鲜泄�，反正花的是股民的錢，不花白不花，不花是白癡，企業(yè)真正需要建立的積累是在管理過程中的“知識(shí)經(jīng)驗(yàn)檔案管理”也就是一般人所說的知識(shí)管理。這對(duì)企業(yè)來說根本不是他們所追求的，他們追求的是業(yè)績與績效，往往真正的業(yè)績與績效的整個(gè)效益與成本，其實(shí)都是建立在知識(shí)經(jīng)驗(yàn)檔案管理之中，前人種樹后人乘涼，如果前人走的時(shí)候，連樹都搬走了，后人怎乘涼呢？
2、企業(yè)輔導(dǎo)
在20xx年企業(yè)輔導(dǎo)的`過程中，主要是以營銷體系的終端市場輔導(dǎo)為主要的輔導(dǎo)項(xiàng)目，在輔導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)營銷體系中的領(lǐng)導(dǎo)正所謂的“將在外君命有所不受”的個(gè)性表現(xiàn)，處處表露無疑，因?yàn)椴块T或者單位問題不能夠徹底解決或者能力得不到提升，只好尋求企業(yè)管理>顧問公司的幫忙與協(xié)助，既然是尋求咨詢與輔導(dǎo)，但事實(shí)上問到問題或者提出問題，總是一副“我是在市場的人”難道會(huì)比您更了解市場嗎？事實(shí)不然，就拿某家企業(yè)集團(tuán)來說，他們引以自豪的某省市級(jí)代理，標(biāo)準(zhǔn)化的終端形象建立的非常好，唯一可惜的是，暗中買競爭賣對(duì)手的產(chǎn)品，更離譜的是咨詢時(shí)，我們建議能對(duì)受眾做制作手冊(cè)前的市場調(diào)查，我們得到的結(jié)論是，就按照他們所提出的要求制作就行了，最后的結(jié)果是發(fā)到終端那兒的時(shí)候，不是他們終端要的東西，反復(fù)更改多次，五六本手冊(cè)更改的時(shí)間，比重新制作還久，最后才發(fā)現(xiàn)原來我們最早提出的制作方案才是最后的版本，這就是不把顧問當(dāng)顧問看的結(jié)果與結(jié)局，當(dāng)然我們也學(xué)乖了，訂立合同時(shí)，都簽訂了相關(guān)修改協(xié)定，唯一無奈的是，合約是給君子看的，我們?yōu)榱速|(zhì)量與品牌的維護(hù)，還是無奈地忍氣吞聲再次修改，所以未來選擇客戶室，這類型的客戶以后都是我們拒絕接受的黑名單。（PS這樣的個(gè)性不止是在企業(yè)里面有，就連企業(yè)管理咨詢顧問公司的人都是如此）這個(gè)問題在在說明企業(yè)在主導(dǎo)項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行的步驟與細(xì)則做的調(diào)查不夠，往往造成完后項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的困擾與窘境。
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面因?yàn)槲覀円幌驁?jiān)持創(chuàng)新與量身定制的課程，我們不做套裝公開課當(dāng)做內(nèi)訓(xùn)課程使用，每一個(gè)內(nèi)訓(xùn)課程我們都必須經(jīng)過上述的三個(gè)受眾（對(duì)象）的調(diào)查后，才展開內(nèi)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，在我們課程接單的時(shí)候，往往時(shí)間緊迫，企業(yè)單位人力資源護(hù)著培訓(xùn)部主管根本沒有時(shí)間做調(diào)查，就算是有做也不專業(yè)，調(diào)查的結(jié)果往往是主管自己的意愿，我們只能夠按照市場的經(jīng)驗(yàn)加入一些不足之處彌補(bǔ)的設(shè)計(jì)，這是內(nèi)訓(xùn)課程接單中常遇到的現(xiàn)象，再來就是接單的時(shí)候很急，給了項(xiàng)目建議書和和課件后，了無音訊，最后的教訓(xùn)就是——不是輔導(dǎo)培訓(xùn)過的客戶不接，告知一個(gè)檔期排滿要不就是天價(jià)嚇走客戶，免得糾纏與浪費(fèi)時(shí)間，當(dāng)然為了培養(yǎng)新的市場與客戶有時(shí)候也得犧牲試探一下，那只有自己衡量得失，基本上從跟客戶交談過程中，是可以發(fā)現(xiàn)端倪的，不敢告知公司、部門、實(shí)名者，一般都是“就像東流水，兮！一去不復(fù)返”，請(qǐng)到此留步。
接單玩我們?cè)賮砜纯凑n程實(shí)施的情況，因?yàn)榕紣耗阒饕且允袌鼋K端的高級(jí)主管以及大區(qū)（片區(qū)）經(jīng)理為主要的培訓(xùn)對(duì)象居多，平時(shí)各個(gè)像一條龍，記過上臺(tái)是一條蟲的居多，市場行走多年酒喝多了，難免有點(diǎn)豪放不拘，那是好聽的話，不好聽的話叫：不知天高地厚，市場是靠經(jīng)銷商與公司的整個(gè)市場企劃、品牌、戰(zhàn)略、經(jīng)營管理做起來的，他們只是做到監(jiān)督與催化的作用，自以為是自己的酒量做起來的，當(dāng)然也有啦！但那不是實(shí)力，有實(shí)力的人不是在那兒耍嘴皮子，而是做出來的，而且是謙虛的讓人尊敬，像個(gè)爆發(fā)富的樣子，只能夠惹人笑話而已，這個(gè)現(xiàn)象在未來的90后竄起的精英們，更讓人擔(dān)憂，總結(jié)是底氣比泄氣就快。
4、公開課
企業(yè)巴巴余建中工作室公開課只做專業(yè)講師感受性培訓(xùn)課程，所以您會(huì)認(rèn)為問題最少，那您就錯(cuò)了，發(fā)現(xiàn)的問題還是多多的，十幾期的學(xué)員（老師）當(dāng)中，讓我感到未來明日之星的不多，倒是遺憾不少，記得半年前我在我的博客中，介紹一位學(xué)生，我稱之為明日之星，為了感情（初戀女朋友）搞得神魂顛倒，最后是人消失無蹤，音訊全無，開專業(yè)講師感受性培訓(xùn)公開課不是為了賺錢，只是想開發(fā)一些優(yōu)秀的講師而已，提供他們一個(gè)可以長期學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)與環(huán)境，20xx年開課至今我們采取復(fù)課（不斷來上課復(fù)習(xí)）不用再繳費(fèi)外，更成立天堂鳥專業(yè)講師群，群內(nèi)提供最新的資料信息與咨詢問答，同時(shí)成立了天堂鳥專業(yè)講師搜狐圈子，還是乏人問津，想想過去追求學(xué)問與經(jīng)驗(yàn)，都是必須準(zhǔn)備“束脩”，現(xiàn)在的人哪懂這個(gè)禮俗，免費(fèi)的總是有人不珍惜，所以20xx年新版的專業(yè)講師感受性訓(xùn)練，復(fù)課不再免費(fèi)，原因是20xx年版的專業(yè)講師感受性培訓(xùn)除了講義是新編（圖文并茂）外，還有根據(jù)講義的內(nèi)容相關(guān)的文章、案例、資料、課件以及電子書都會(huì)存在U盤送給學(xué)員（老師），同時(shí)500人的集團(tuán)公司、大型企業(yè)的人力資源與培訓(xùn)群也即將成立，作為講師的市場拓展資源，同時(shí)企業(yè)巴巴余建中工作室也會(huì)為天堂鳥講師成立公益課程推廣，二月份就有雷驊宇老師的課件設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程等等，這就是20xx年新的專業(yè)講師感受性訓(xùn)練課程的一些新的創(chuàng)舉與創(chuàng)新。
以上總結(jié)作為給自己20009年的圣誕禮物與結(jié)果，同時(shí)也為明年的計(jì)劃做個(gè)目標(biāo)與提示，也讓博友與好友們一起分享我的經(jīng)驗(yàn)與工作！
第二部分總結(jié)：生活總結(jié)分為兩個(gè)部分1、生活本身2、業(yè)余生活；明天繼續(xù)為您撰文報(bào)告！感謝您的瀏覽！祝您工作、事業(yè)、生活快樂每一天！
咨詢年終總結(jié)5
時(shí)間飛逝，XX年就要過去�；厥走^去的一年，在中央財(cái)政的直接資助下，在自治區(qū)民政廳和自治區(qū)婦聯(lián)的支持和指導(dǎo)下，在全體志愿者的共同努力下，廣西綠蔭婦女咨詢中心（簡稱“綠蔭”）所做的工作和所取得的成就，令人欣慰和鼓舞。這一年年初成功申請(qǐng)到了中央財(cái)政支持項(xiàng)目之婦女及農(nóng)民工子弟心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)發(fā)展示范項(xiàng)目（簡稱“中央財(cái)政項(xiàng)目”），綠蔭在實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃過程中取得了專業(yè)服務(wù)上的突破性成長�，F(xiàn)將今年的主要工作總結(jié)如下：
一、機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍的建設(shè)
（一）辦公室建設(shè)
中央財(cái)政項(xiàng)目的成功申請(qǐng)促成了辦公室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的到位和完善，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、5月，綠蔭使用中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目的專項(xiàng)資金購置項(xiàng)目辦公和服務(wù)設(shè)備。包括臺(tái)式電腦3臺(tái)、投影儀1臺(tái)、激光打印機(jī)1臺(tái)、照相機(jī)1臺(tái)、錄像機(jī)1臺(tái)，檔案柜以及有關(guān)辦公用品，綠蔭熱線的錄音軟件已安裝完成并投入使用。
2、重新布置辦公室、咨詢室、檔案室。制作項(xiàng)目檔案176卷。
3、為正在綠蔭服務(wù)的志愿者購買了人身意外傷害保險(xiǎn)，由于年齡限制的因素，已購買保險(xiǎn)的29人。
4、綠蔭嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，服從有關(guān)管理機(jī)關(guān)的依法管理，踏實(shí)開展服務(wù)和機(jī)構(gòu)建設(shè)，順利通過了年內(nèi)民間組織管理機(jī)關(guān)、組織機(jī)構(gòu)代碼管理機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)審計(jì)部門和銀行賬戶的年審，到目前為止，各項(xiàng)審查合格。
�。ǘC(jī)構(gòu)和專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)
XX年，綠蔭堅(jiān)持走專業(yè)化規(guī)范化的道路。在中央財(cái)政項(xiàng)目的支持下，“撫平情緒、避免傷害、整合資源、助人自助”的專業(yè)定位，包含倡導(dǎo)公益精神、對(duì)婦女與青少年的權(quán)益保護(hù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)、使用社會(huì)工作方法的專業(yè)發(fā)展方向更加清晰和確定。
1、5月，為保證中央財(cái)政項(xiàng)目順利實(shí)施，確保分工明確，職責(zé)到人，綠蔭成立項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)，有辦公室、督導(dǎo)組、宣傳與信息組和各子項(xiàng)目實(shí)施小組。其中農(nóng)民工子弟學(xué)校子項(xiàng)目組又分為3個(gè)小組，由12名志愿者組成，其中11名是心理學(xué)、社會(huì)工作專業(yè)的研究生或本科生，他們承擔(dān)了長樂學(xué)校學(xué)生心理疏導(dǎo)服務(wù)子項(xiàng)目，任務(wù)完成的很好。
2、為實(shí)現(xiàn)成熟志愿者組織向社工組織轉(zhuǎn)型，綠蔭鼓勵(lì)志愿者參加社工師考試，并組織志愿者備考、集體學(xué)習(xí)6次。在XX年的全國社會(huì)工作師資格考試中，綠蔭取得了5考4中的好成績。目前綠蔭已有2名社工師，3名助理社工師，還吸納了一批社工專業(yè)的志愿者。今年綠蔭還承擔(dān)了南寧市興寧區(qū)北寧社區(qū)社工站的督導(dǎo)工作。所有這些都促進(jìn)了機(jī)構(gòu)的專業(yè)化建設(shè)和機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
3、為堅(jiān)持公開公正原則和保證機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，綠蔭今年在項(xiàng)目實(shí)施前、期中評(píng)估和期末評(píng)估前共召開理事會(huì)3次。
二、業(yè)務(wù)開展情況
XX年，綠蔭一如既往堅(jiān)持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)：公益咨詢、公益調(diào)解、公益講座，同時(shí)啟動(dòng)新的社會(huì)服務(wù)，即學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)。今年綠蔭申請(qǐng)到中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)發(fā)展示范項(xiàng)目（a類）立項(xiàng)名單的第a010項(xiàng)：廣西綠蔭婦女咨詢中心婦女及農(nóng)民工子弟心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)發(fā)展示范項(xiàng)目，立項(xiàng)資金為30萬元。項(xiàng)目工作內(nèi)容包含購置辦公及服務(wù)設(shè)施、社會(huì)工作服務(wù)、農(nóng)民工子弟心理輔導(dǎo)、心理熱線、公益講座、社工志愿者培訓(xùn)、公益面詢及婚姻矛盾調(diào)解等8個(gè)子項(xiàng)目。除心理熱線、公益面詢和婚姻矛盾調(diào)解等服務(wù)繼續(xù)到12月底外，其余的項(xiàng)目都已經(jīng)順利完成。各子項(xiàng)目的開展情況具體如下：
�。ㄒ唬┕孀稍�
1、今年綠蔭熱線服務(wù)時(shí)間每周8次24小時(shí)，年內(nèi)服務(wù)1128小時(shí)、接聽電話443個(gè)。（數(shù)據(jù)截止12月31日）
2、今年綠蔭接待面詢個(gè)案45人次，其中面向貧困和優(yōu)待人群，接待公益面詢42人次。（數(shù)據(jù)截止12月31日）
�。ǘ┕嬲{(diào)解
自XX年8月31日南寧市江南區(qū)人民法院的訴前聯(lián)調(diào)中心成立后，綠蔭就成為了江南區(qū)法院的聯(lián)調(diào)單位，也是目前唯一的民間團(tuán)體聯(lián)調(diào)成員。綠蔭每周三都安排志愿者到江南區(qū)法院值班，對(duì)有矛盾糾紛的當(dāng)事人提供咨詢調(diào)解服務(wù)。今年綠蔭志愿者已調(diào)解的個(gè)案有148件，其中在法院調(diào)解125件（數(shù)據(jù)截止12月31日）。原來只針對(duì)婚姻情感矛盾進(jìn)行調(diào)解，由于調(diào)解效果良好，法院逐步將綠蔭的調(diào)解工作范圍擴(kuò)展到各類案件，綠蔭志愿們也不負(fù)所托，取得了較大的法律和社會(huì)效果。其中最具影響力的兩起案件為：一是糾纏十多年的涉訴信訪案，一是涉及一千多人的群體業(yè)主與開發(fā)商的維權(quán)糾紛案。綠蔭志愿者用心理咨詢的專業(yè)方法進(jìn)行調(diào)解，以法律確認(rèn)為保障。做到了撫平情緒和避免傷害，引導(dǎo)當(dāng)事人理智地解決矛盾。
�。ㄈ┕嬷v座
今年綠蔭總共開展了11次公益講座，都是由綠蔭志愿者完成的，分別針對(duì)有情感困惑的女性、更年期人群、乙肝人群及服務(wù)者、志愿者、軍隊(duì)官兵等群體。具體有：蘇雪軍主任的《相約幸�！蚱逌贤ā�；碩士生導(dǎo)師、雷湘竹教授三八節(jié)《女人，怎樣把幸福掌握在自己手中》講座；蘇雪軍和莫文冰《圖書館公益論壇————修練女性的心靈體操》；宋超碩士為南寧市翡翠絲帶志愿者做的《如何預(yù)防乙肝》和《乙肝人群心理調(diào)適》；蘇雪軍為北海民間志愿者協(xié)會(huì)的《從關(guān)注自己的內(nèi)心開始做智慧快樂的志愿者》和《志愿者的角色定位與壓力應(yīng)對(duì)》；碩士生導(dǎo)師、主任護(hù)師黎荔為中國石油公司西南石油局中心基地做的《女性更年期心理輔導(dǎo)》；蘇雪軍對(duì)空軍124旅官兵的3場《軍人心理壓力應(yīng)對(duì)》和《有效溝通技巧》等。
年終工作總結(jié)
�。ㄋ模┺r(nóng)民工子弟學(xué)校心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)
南寧市江南區(qū)長樂學(xué)校是一所民辦的農(nóng)民工子弟學(xué)校，綠蔭對(duì)長樂學(xué)校青春期在校生提供的心理疏導(dǎo)服務(wù)是在中央財(cái)政的支持下開展的社會(huì)工作項(xiàng)目，也是今年總項(xiàng)目中的重點(diǎn)子項(xiàng)目，綠蔭在申請(qǐng)立項(xiàng)前后積極開展調(diào)研，得到項(xiàng)目批準(zhǔn)后認(rèn)真制定項(xiàng)目工作方案和項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度表。并先后召開五次項(xiàng)目組工作部署會(huì)議。
這個(gè)子項(xiàng)目開展的服務(wù)活動(dòng)有：長樂學(xué)校青春期在校生心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)儀式；八年級(jí)144名學(xué)生心理建檔；由雷湘竹教授《心理健康教育的認(rèn)識(shí)及能力培訓(xùn)》和南寧市新民中學(xué)羅麗娜老師《安靜是一種教養(yǎng)》的兩次教師培訓(xùn)；由200余名學(xué)生和家長老師參加的科技館親子夏令營活動(dòng)、30戶家長訪談、包括《跨過中考的獨(dú)木橋》、《法律大講堂》、《當(dāng)金星遇上火星》、《挫折成長》、《拍賣生涯》、《怎樣與父母老師溝通》、心理劇排演等內(nèi)容的班級(jí)活動(dòng)20班次（計(jì)劃為18班次）。此項(xiàng)目已于11月全部完成。從效果反饋分析報(bào)告的情況看，服務(wù)的效果得到項(xiàng)目受益方長樂學(xué)校師生的充分肯定和認(rèn)可。
項(xiàng)目執(zhí)行期間，綠蔭加強(qiáng)與主管部門的聯(lián)系，積極主動(dòng)匯報(bào)工作。按時(shí)向中央項(xiàng)目辦和自治區(qū)民政廳民管局報(bào)送《中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目中期報(bào)告書》、《中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目末期報(bào)告書》及《項(xiàng)目實(shí)施效果分析報(bào)告》，并于11月29日在自治區(qū)民政廳召開項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)評(píng)估會(huì)，向自治區(qū)民政廳、自治區(qū)民管局、自治區(qū)婦聯(lián)權(quán)益部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目的完成情況。
三、社工和志愿者成長
綠蔭的社工和志愿者在今年獲得了較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，其中包括外派學(xué)習(xí)和機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織培訓(xùn)活動(dòng)等。
（一）外派培訓(xùn)
今年綠蔭在獲得各級(jí)部門的高度關(guān)注和重視情況下，為機(jī)構(gòu)的社工和志愿者積極爭取到了許多外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)了解有關(guān)前沿信息與專業(yè)知識(shí)。其中參加全國性和全區(qū)性的3天以上培訓(xùn)班的有22人次：4月蘇雪軍參加北京社區(qū)參與中心《開放空間tot》培訓(xùn)、7月蘇雪軍、葉曉萍2人參加中國社工協(xié)會(huì)社會(huì)工作師委員會(huì)在深圳、珠海舉辦《全國社會(huì)工作師資班》《全國首屆社會(huì)工作師初級(jí)督導(dǎo)班》培訓(xùn)、8月石俊敏參加北京社區(qū)參與中心《居民議事會(huì)tot》培訓(xùn)、8月文秋等3人在南寧參加《全區(qū)民政系統(tǒng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)示范項(xiàng)目啟動(dòng)儀式暨專職社工崗前培訓(xùn)班》、10月韋青榕在南寧參加《廣西社會(huì)組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班》；10月葉曉萍等6人在南寧參加《XX年廣西社會(huì)工作實(shí)務(wù)技能研討培訓(xùn)班暨廣西社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)》、12月份滕海舅等6人在柳州參加《全國助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班》。
�。ǘ﹥�(nèi)部培訓(xùn)
為提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，今年綠蔭開展了10次以上的內(nèi)部培訓(xùn)及分享活動(dòng)。主要有：5月雷湘竹教授為項(xiàng)目志愿者做《青春期在校生心理特點(diǎn)及學(xué)生心理輔導(dǎo)的主要方法》的講座、石俊敏老師做《項(xiàng)目實(shí)施中的權(quán)益保護(hù)事項(xiàng)及學(xué)生心理輔導(dǎo)有關(guān)法律知識(shí)問題》的講座、蘇雪軍主任為辦公室工作人員做有關(guān)公文寫作知識(shí)和項(xiàng)目宣傳的培訓(xùn)、7月在銀林山莊吳中任教授的`《婚姻的社會(huì)心理學(xué)》講座和《心理咨詢技巧》培訓(xùn)活動(dòng)、9月石俊敏老師做的婚姻家庭矛盾調(diào)解員系列培訓(xùn)3次以及外派培訓(xùn)的內(nèi)部分享等等。所有這些培訓(xùn)都有利于提升志愿者的專業(yè)能力和個(gè)人成長，促進(jìn)綠蔭逐步從成熟志愿者組織向社工組織轉(zhuǎn)型。
四、機(jī)構(gòu)的其他活動(dòng)
�。ㄒ唬┕娼M織活動(dòng)
為發(fā)展公益事業(yè)，今年綠蔭積極參與各種論壇及有關(guān)公益慈善活動(dòng)。其中主要有：2月參加自治區(qū)民政廳召開的XX年度慈善組織工作會(huì)議、3月綠蔭作為5個(gè)發(fā)起單位參加廣西公益聯(lián)盟討論會(huì)和廣西公益論壇籌備會(huì)、7月蘇雪軍到北海參加“XX廣西公益論壇”活動(dòng)、同月蘇雪軍和葉曉萍代表綠蔭隨廣西代表團(tuán)參加深圳《首屆中國公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)》、11月馬麗老師代表綠蔭參加北京《e時(shí)代下心理熱線的創(chuàng)新與發(fā)展“首屆兩岸三地心理熱線高峰論壇”》暨北京紅楓婦女心理咨詢中心20周年慶典活動(dòng)；所有這些活動(dòng)都有利于拓展眼界加強(qiáng)交往，并擴(kuò)大綠蔭在社會(huì)上的影響力。
�。ǘ﹥�(nèi)部志愿者活動(dòng)
為更好地服務(wù)志愿者，加強(qiáng)內(nèi)部同仁的交流和友誼，提高組織的凝聚力，今年綠蔭結(jié)合業(yè)務(wù)，開展了多次志愿者交流活動(dòng)。其中有3月“我們的節(jié)日我們的歌聲”聯(lián)誼活動(dòng)；7月借志愿者培訓(xùn)間隙在銀林山莊的交流活動(dòng)；11月組織志愿者參與南寧市江南區(qū)人民法院的“法院開放日”活動(dòng)，并在此召開心理熱線、公益面詢、婚姻家庭矛盾調(diào)解子項(xiàng)目小結(jié)分享會(huì)，促進(jìn)綠蔭參與法院訴前調(diào)解工作的深入開展；今天，綠蔭又召開“廣西綠蔭婦女咨詢中心成立13周年年會(huì)”，向全體志愿者匯報(bào)一年來的工作情況，并組織交流聯(lián)誼活動(dòng)。
五、宣傳工作
綠蔭在項(xiàng)目執(zhí)行期間，加強(qiáng)了組織內(nèi)外的宣傳活動(dòng)。其中：在國家和自治區(qū)級(jí)媒體方面，項(xiàng)目受到《中國社會(huì)組織網(wǎng)》、《當(dāng)代生活報(bào)》、《南國早報(bào)》等的關(guān)注，發(fā)表有關(guān)綠蔭的宣傳報(bào)道10篇；在內(nèi)部信息交流方面，綠蔭辦公室編發(fā)了項(xiàng)目工作簡報(bào)13期，都分別報(bào)送民政部項(xiàng)目辦公室、自治區(qū)民間組織管理局、自治區(qū)區(qū)婦聯(lián)權(quán)益部、廣西社會(huì)工作協(xié)會(huì)等項(xiàng)目主管單位和項(xiàng)目支持機(jī)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，建立綠蔭博客、綠蔭官方微博、綠蔭項(xiàng)目qq群和綠蔭社工qq群等，本年度已在網(wǎng)上發(fā)布信息70余篇。另外還通過參加XX廣西公益論壇、參加首屆中國公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)、印發(fā)綠蔭宣傳頁等多種形式宣傳機(jī)構(gòu)和服務(wù)情況。
六、存在的不足
綠蔭對(duì)今年的工作和項(xiàng)目完成情況比較滿意，但也還存在著一些不足。例如，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，在將來的實(shí)踐中有待提高；社會(huì)工作專業(yè)的督導(dǎo)資源還比較缺乏，督導(dǎo)體系有待完善；志愿者服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)還需提升等等。
七、XX年的打算
�。ㄒ唬├^續(xù)發(fā)展公益事業(yè)
堅(jiān)持綠蔭熱線、公益講座、面詢和婚姻矛盾調(diào)解工作。
�。ǘ├^續(xù)申請(qǐng)項(xiàng)目
1、繼續(xù)申請(qǐng)農(nóng)民工子弟心理疏導(dǎo)項(xiàng)目，重點(diǎn)解決外來工子弟的成長教育問題，培養(yǎng)今后承擔(dān)社會(huì)角色的能力，使外來工子弟成人之后能很好的融入主流社會(huì)。
2、嘗試將婚姻家庭調(diào)解業(yè)務(wù)延伸，內(nèi)容包括婚姻家庭矛盾調(diào)解和婚姻調(diào)解員隊(duì)伍的建設(shè)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)專業(yè)化建設(shè)
根據(jù)社工、志愿者的需求和機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，在有條件的情況下發(fā)展、提升專業(yè)隊(duì)伍。
廣西綠蔭婦女咨詢中心
二o一二年十二月xx日
咨詢年終總結(jié)6
一、咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)工作總結(jié)：
1、企業(yè)咨詢
在xxxx年的企業(yè)咨詢過程中我們發(fā)現(xiàn)幾家集團(tuán)企業(yè)和公司面對(duì)金融危機(jī)的沖擊，幾乎沒有受到任何影響，反而在下半年有翻升表現(xiàn)，總結(jié)其原因在于資金鏈與市場業(yè)績接單方面早前的儲(chǔ)備與品牌積累夠深厚，加上擴(kuò)大內(nèi)需的市場運(yùn)作和政府家電下鄉(xiāng)等等政策的扶持，均平安度過且業(yè)績蒸蒸日上，這是我們看到的光明的一面，當(dāng)然我們也看到晦暗危機(jī)存在，70年的優(yōu)秀戰(zhàn)將與主管，均紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)更高的職務(wù)如總監(jiān)、總經(jīng)理與ceo等等職務(wù)，集團(tuán)企業(yè)擴(kuò)大新成立的事業(yè)部以及部門空缺的職務(wù)，由內(nèi)部競爭或者外聘空降部隊(duì)人選填補(bǔ)，這時(shí)候問題就產(chǎn)生了，原始的管理積累不夠穩(wěn)固，沒有系統(tǒng)化的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)積累，造成新事業(yè)部或者部門需要新建立體系外，留下的空缺也必須讓新來填補(bǔ)的人選有學(xué)習(xí)與融入新環(huán)境的時(shí)間，整個(gè)調(diào)整與空隙，時(shí)間與財(cái)務(wù)成本很高，這點(diǎn)是很多企業(yè)集團(tuán)公司急于求近（進(jìn)），有的是沒有考慮到，有的是因?yàn)槭巧鲜泄荆凑ǖ氖枪擅竦腻X，不花白不花，不花是白癡，企業(yè)真正需要建立的積累是在管理過程中的“知識(shí)經(jīng)驗(yàn)檔案管理”也就是一般人所說的知識(shí)管理。這對(duì)企業(yè)來說根本不是他們所追求的，他們追求的是業(yè)績與績效，往往真正的業(yè)績與績效的整個(gè)效益與成本，其實(shí)都是建立在知識(shí)經(jīng)驗(yàn)檔案管理之中，前人種樹后人乘涼，如果前人走的時(shí)候，連樹都搬走了，后人怎乘涼呢？
2、企業(yè)輔導(dǎo)
在xxxx年企業(yè)輔導(dǎo)的過程中，主要是以營銷體系的終端市場輔導(dǎo)為主要的輔導(dǎo)項(xiàng)目，在輔導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)營銷體系中的領(lǐng)導(dǎo)正所謂的“將在外君命有所不受”的個(gè)性表現(xiàn)，處處表露無疑，因?yàn)椴块T或者單位問題不能夠徹底解決或者能力得不到提升，只好尋求企業(yè)管理顧問公司的幫忙與協(xié)助，既然是尋求咨詢與輔導(dǎo)，但事實(shí)上問到問題或者提出問題，總是一副“我是在市場的人”難道會(huì)比您更了解市場嗎？事實(shí)不然，就拿某家企業(yè)集團(tuán)來說，他們引以自豪的某省市級(jí)代理，標(biāo)準(zhǔn)化的終端形象建立的非常好，唯一可惜的是，暗中買競爭賣對(duì)手的產(chǎn)品，更離譜的是咨詢時(shí)，我們建議能對(duì)受眾做制作手冊(cè)前的市場調(diào)查，我們得到的結(jié)論是，就按照他們所提出的要求制作就行了，最后的結(jié)果是發(fā)到終端那兒的時(shí)候，不是他們終端要的東西，反復(fù)更改多次，五六本手冊(cè)更改的時(shí)間，比重新制作還久，最后才發(fā)現(xiàn)原來我們最早提出的制作方案才是最后的版本，這就是不把顧問當(dāng)顧問看的結(jié)果與結(jié)局，當(dāng)然我們也學(xué)乖了，訂立合同時(shí)，都簽訂了相關(guān)修改協(xié)定，唯一無奈的是，合約是給君子看的，我們?yōu)榱速|(zhì)量與品牌的維護(hù)，還是無奈地忍氣吞聲再次修改，所以未來選擇客戶室，這類型的客戶以后都是我們拒絕接受的黑名單。（ps這樣的個(gè)性不止是在企業(yè)里面有，就連企業(yè)管理咨詢顧問公司的人都是如此）這個(gè)問題在在說明企業(yè)在主導(dǎo)項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行的步驟與細(xì)則做的調(diào)查不夠，往往造成完后項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的困擾與窘境。
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面因?yàn)槲覀円幌驁?jiān)持創(chuàng)新與量身定制的課程，我們不做套裝公開課當(dāng)做內(nèi)訓(xùn)課程使用，每一個(gè)內(nèi)訓(xùn)課程我們都必須經(jīng)過上述的三個(gè)受眾（對(duì)象）的調(diào)查后，才展開內(nèi)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，在我們課程接單的時(shí)候，往往時(shí)間緊迫，企業(yè)單位人力資源護(hù)著培訓(xùn)部主管根本沒有時(shí)間做調(diào)查，就算是有做也不專業(yè)，調(diào)查的結(jié)果往往是主管自己的意愿，我們只能夠按照市場的經(jīng)驗(yàn)加入一些不足之處彌補(bǔ)的設(shè)計(jì)，這是內(nèi)訓(xùn)課程接單中常遇到的現(xiàn)象，再來就是接單的時(shí)候很急，給了項(xiàng)目建議書和和課件后，了無音訊，最后的教訓(xùn)就是——不是輔導(dǎo)培訓(xùn)過的客戶不接，告知一個(gè)檔期排滿要不就是天價(jià)嚇走客戶，免得糾纏與浪費(fèi)時(shí)間，當(dāng)然為了培養(yǎng)新的市場與客戶有時(shí)候也得犧牲試探一下，那只有自己衡量得失，基本上從跟客戶交談過程中，是可以發(fā)現(xiàn)端倪的，不敢告知公司、部門、實(shí)名者，一般都是“就像東流水，兮！一去不復(fù)返”，請(qǐng)到此留步。
接單玩我們?cè)賮砜纯凑n程實(shí)施的情況，因?yàn)榕紣耗阒饕且允袌鼋K端的高級(jí)主管以及大區(qū)（片區(qū)）經(jīng)理為主要的培訓(xùn)對(duì)象居多，平時(shí)各個(gè)像一條龍，記過上臺(tái)是一條蟲的居多，市場行走多年酒喝多了，難免有點(diǎn)豪放不拘，那是好聽的話，不好聽的話叫：不知天高地厚，市場是靠經(jīng)銷商與公司的整個(gè)市場企劃、品牌、戰(zhàn)略、經(jīng)營管理做起來的，他們只是做到監(jiān)督與催化的作用，自以為是自己的酒量做起來的'，當(dāng)然也有啦！但那不是實(shí)力，有實(shí)力的人不是在那兒耍嘴皮子，而是做出來的，而且是謙虛的讓人尊敬，像個(gè)爆發(fā)富的樣子，只能夠惹人笑話而已，這個(gè)現(xiàn)象在未來的90后竄起的精英們，更讓人擔(dān)憂，總結(jié)是底氣比泄氣就快。
4、公開課
企業(yè)巴巴余建中工作室公開課只做專業(yè)講師感受性培訓(xùn)課程，所以您會(huì)認(rèn)為問題最少，那您就錯(cuò)了，發(fā)現(xiàn)的問題還是多多的，十幾期的學(xué)員（老師）當(dāng)中，讓我感到未來明日之星的不多，倒是遺憾不少，記得半年前我在我的博客中，介紹一位學(xué)生，我稱之為明日之星，為了感情（初戀女朋友）搞得神魂顛倒，最后是人消失無蹤，音訊全無，開專業(yè)講師感受性培訓(xùn)公開課不是為了賺錢，只是想開發(fā)一些優(yōu)秀的講師而已，提供他們一個(gè)可以長期學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)與環(huán)境，xxxx年開課至今我們采取復(fù)課（不斷來上課復(fù)習(xí)）不用再繳費(fèi)外，更成立天堂鳥專業(yè)講師群，群內(nèi)提供最新的資料信息與咨詢問答，同時(shí)成立了天堂鳥專業(yè)講師搜狐圈子，還是乏人問津，想想過去追求學(xué)問與經(jīng)驗(yàn)，都是必須準(zhǔn)備“束脩”，現(xiàn)在的人哪懂這個(gè)禮俗，免費(fèi)的總是有人不珍惜，所以xxxx年新版的專業(yè)講師感受性訓(xùn)練，復(fù)課不再免費(fèi)，原因是xxxx年版的專業(yè)講師感受性培訓(xùn)除了講義是新編（圖文并茂）外，還有根據(jù)講義的內(nèi)容相關(guān)的文章、案例、資料、課件以及電子書都會(huì)存在u盤送給學(xué)員（老師），同時(shí)500人的集團(tuán)公司、大型企業(yè)的人力資源與培訓(xùn)群也即將成立，作為講師的市場拓展資源，同時(shí)企業(yè)巴巴余建中工作室也會(huì)為天堂鳥講師成立公益課程推廣，二月份就有雷驊宇老師的課件設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程等等，這就是xxxx年新的專業(yè)講師感受性訓(xùn)練課程的一些新的創(chuàng)舉與創(chuàng)新。
以上總結(jié)作為給自己xxxz年的圣誕禮物與結(jié)果，同時(shí)也為明年的計(jì)劃做個(gè)目標(biāo)與提示，也讓博友與好友們一起分享我的經(jīng)驗(yàn)與工作！
咨詢年終總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間來到525網(wǎng)已經(jīng)一年有余，在這一年里，我成長了許多，感觸也頗多。
在525網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)站里，每一個(gè)的525網(wǎng)的工作人員在默默地呵護(hù)著每一個(gè)來到網(wǎng)站的咨詢師和來訪者，如同陽光、雨露，默默地奉獻(xiàn)和滋潤、滋養(yǎng)著每一個(gè)人。我要說的是：感謝你們，為廣大咨詢師和來訪者提供這樣一個(gè)平臺(tái)：讓每一個(gè)有志于助人事業(yè)的咨詢師有了用武之地，也讓每一個(gè)尋求幫助的來訪者找到了一個(gè)宣泄、理解的出口。
在20xx年5月的二級(jí)心理咨詢師論文答辯會(huì)上，一位主考官這樣問到我："你覺得網(wǎng)絡(luò)咨詢有什么利弊"?我就自己的網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)歷坦言："雖然網(wǎng)絡(luò)咨詢有資料可靠性不能驗(yàn)證的弊端。但我認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)咨詢可以更加迅速的解決來訪者的心理問題，而且無需見面。一則這樣可以節(jié)省很多時(shí)間;二則，這樣能夠充分保護(hù)來訪者的隱私。這一點(diǎn)，切實(shí)體現(xiàn)了咨詢師的工作價(jià)值所在。因?yàn)樽稍兪遣恍枰P(guān)注來訪者是誰(不是說不需要了解相關(guān)資料，而是更加關(guān)注咨詢的核心問題)，只需要切實(shí)關(guān)注來訪者的問題是什么就可以了，這更好的體現(xiàn)了以來訪者為中心的這一咨詢核心"。無論咨詢師你的咨詢風(fēng)格是怎樣的，你運(yùn)用的咨詢技術(shù)是怎樣的，你是什么流派的，人本主義的基本態(tài)度是咨詢師必備的技能和基礎(chǔ)。不管來訪者是怎樣的，他的問題是否符合社會(huì)主流價(jià)值觀，咨詢師都要無條件關(guān)注來訪者，全身心投入咨訪關(guān)系中，做好咨詢，促進(jìn)求助者的自我成長。
主考官又問了我這樣一個(gè)問題："你認(rèn)為，成為一名咨詢師與構(gòu)建和諧社會(huì)有什么關(guān)系"?我回答到：咨詢師是人類心靈的工程師，是社會(huì)的潤滑劑，如果我們的社會(huì)能夠讓咨詢師遍布每個(gè)社區(qū)，遍布社會(huì)的`各個(gè)角落，我相信，我們社會(huì)的不和諧問題會(huì)大大減少，和諧就指日可待了"。
成為一名咨詢師不是意味著你很有智慧，很了解人的心理，而是意味著你有更多的社會(huì)責(zé)任需要你去承擔(dān)了。
就像幾天前一名大學(xué)生哭著向我電話求助，說她因?yàn)槭�，已�?jīng)很多天沒有好好睡過覺了。我當(dāng)即利用電話用二十多分鐘時(shí)間，告訴她一個(gè)方法，幫助她釋放她的焦慮感。第二天，這名大學(xué)生專門向我打電話致謝，說用了那個(gè)方法之后當(dāng)天晚上失眠問題就得到解決。同時(shí)，她也愧疚地告訴我："因?yàn)轳R上放假了，沒有錢，所以不能向以前承諾的那樣預(yù)約咨詢了。"我告訴她，沒關(guān)系，安心回家，以后有需要再聯(lián)系我。如果我僅僅看到的是金錢，恐怕這個(gè)女大學(xué)生的問題就只能讓她帶著回家了。
當(dāng)然，在525網(wǎng)一年，我同時(shí)也看得到了一些問題，比如，我發(fā)現(xiàn)有些咨詢師純粹抱著一種玩樂的態(tài)度在敷衍來訪者，有時(shí)讓來訪者咨詢十幾二十次，只是在聊天，絲毫不能解決來訪者的實(shí)際問題。而且，某些人只是一味的向來訪者要鮮花，增加自己的鮮花數(shù)量。這一種令人不齒的做法可以說玷污了我們的行業(yè)道德，有悖于我們成為一名咨詢師的初衷。因?yàn)�，咨詢是一�?xiàng)事業(yè)，不是一項(xiàng)職業(yè)，如果忘記初衷，忘記助人自助的目的，你就不能成為一名好的咨詢師。而且在咨詢的同時(shí)，我們自身的修養(yǎng)也要不斷提高，還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。如果僅僅把咨詢當(dāng)作一個(gè)職業(yè)，當(dāng)作謀生的手段;那么，可以肯定的是它回報(bào)你的也僅僅是聊以謀生的金錢。
我還得感謝那些已經(jīng)在525心理網(wǎng)數(shù)年的資深咨詢師，因?yàn)槟銈冋趲ьI(lǐng)我們成長，通過翻閱、學(xué)習(xí)你們公開的咨詢案例，我們成長得很快。讓我感到欣喜的是，我能夠在自身成長的同時(shí)，幫到更多的人，這就是一名咨詢師的價(jià)值所在。
一個(gè)和諧的社會(huì)一定是一個(gè)人人能夠成長的社會(huì);一個(gè)美麗的人間，必將是每個(gè)人都奉獻(xiàn)出自己光和熱的人間。
咨詢年終總結(jié)8
在周六的上午，我們來到映雪長廊，做好今天有關(guān)宣傳的準(zhǔn)備工作，由于天氣比較冷的原因，所以到了九點(diǎn)我們才開始戶外宣傳。我們選在全國普法宣傳日之前的周末來舉行這次法律咨詢活動(dòng)，也正好驗(yàn)證了我們這次實(shí)踐活動(dòng)的主題是與法律息息相關(guān)的。此次活動(dòng)的目的主要是要是向山東建筑大學(xué)的同學(xué)宣傳有關(guān)法律保護(hù)和有關(guān)法律條紋條規(guī)處罰規(guī)定，讓公民進(jìn)一步參與到發(fā)制社會(huì)，提高我國人民的法制觀念。
在宣傳活動(dòng)中，人們的表現(xiàn)不一。有的同學(xué)欣然接受而且還會(huì)問兩句有關(guān)法律咨詢方面的話，有的同學(xué)則表現(xiàn)的比較冷漠。造成這么大的.反差，我覺得應(yīng)該是我們公民認(rèn)為與自己有關(guān)的才會(huì)去接受，與自己無關(guān)的則抱著一種漠不關(guān)心的態(tài)度。
在這次的法律咨詢的實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到有很多人對(duì)法律咨詢都并不了解，甚至存在誤解，許多人排斥法律咨詢，認(rèn)為法律咨詢就是勸說別人的，就好像與人辯論。有些來訪者把法律咨詢師當(dāng)做“救世主”，把自己的所有心理“包袱”丟給他;有些人覺得法律咨詢是要為他們開藥治療的;有些人覺得法律理咨詢就是會(huì)為他們提供解決問題的建議等等。由此可見，在我國社會(huì)各方面還不發(fā)達(dá)的今天，我們青年學(xué)生乃至我國公民的法律意識(shí)還需進(jìn)一步的提高。
雖然最近幾年，國家不斷加強(qiáng)普法宣傳的力度，人民的法律意識(shí)也有了較大的提高。但是，作為國家的一些最根本的制度還不是很完善，各單位由于相互的制約和利益的牽扯，致使一些法律法規(guī)不能落到實(shí)處，嚴(yán)重阻礙了我國的法制化進(jìn)程。我國仍需加強(qiáng)法律咨詢的宣傳力度，讓廣大群眾了解和接受法律咨詢，并懂得主動(dòng)求助法律咨詢機(jī)構(gòu)的幫助。我們知道一個(gè)法治社會(huì)，必然需要知法、懂法 、維法、護(hù)法的現(xiàn)代公民，遵守法律從根本上說，是符合覺得多數(shù)公民的愿望和利益的。廣大公民是法制建設(shè)的主題，建設(shè)法治國家依然是廣大老百姓的事情，自然要依賴?yán)习傩�，有賴于公眾�?quán)利意識(shí)和法律意識(shí)的提高。作為國家和民族的未來和希望的廣大青年大學(xué)生，更應(yīng)該增強(qiáng)自己的法律意識(shí)，提高自己的法律水平。
在咨詢過程中，我感覺最深刻的是，書到用時(shí)方恨少。我們除了要掌握課堂的理論知識(shí)，還應(yīng)通過多種途徑汲取更多的專業(yè)知識(shí)，不僅正確把握好法律咨詢的工作流程，更要靈活地應(yīng)用到實(shí)踐中。同時(shí)，我覺得很多細(xì)節(jié)都會(huì)對(duì)法律咨詢的過程產(chǎn)生影響的，例如禮貌、咨詢員的語言表達(dá)能力和衣著打扮等，這些都值得我們引起重視。通過一上午的短暫的實(shí)踐活動(dòng)，讓我對(duì)法律工作有了更進(jìn)一步的熟悉，讓自己更加明確了今后學(xué)習(xí)的目的和方向。這次實(shí)踐活動(dòng)說短不短，說長不長，從中我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)和做人的道理。
大學(xué)生最缺乏的就是經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的積累，要真正提高心理咨詢的水平，多參與實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是很有必要的。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的溫室花朵了，我們要不斷的參與到社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)中來，它會(huì)讓我們開闊眼界、了解社會(huì)、深入生活，回味無窮。了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的的條件。才能使我們學(xué)有所用，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的自身價(jià)值。
咨詢年終總結(jié)9
新的一年，護(hù)理系按照院學(xué)生處、院心理健康教育中心的要求，組建了心理健康教育工作組，并擬訂出了一系列規(guī)章制度和實(shí)施計(jì)劃，由兩位具有“四川省高校心理健康教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”頒發(fā)的合格證書的老師擔(dān)任護(hù)理系心理咨詢室日常值班和個(gè)別咨詢工作。為了能夠在實(shí)際工作開展中做到有條理、有輕重、程序化、制度化，能夠更好地貫徹省教育廳關(guān)于開展大學(xué)生心理咨詢的工作精神和要求、開展大學(xué)生心理咨詢工作，護(hù)理系特制定本年度工作計(jì)劃，具體如下：
一、狠抓組織建設(shè)，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。
護(hù)理系心理健康教育工作組在學(xué)院學(xué)生處及學(xué)院心理健康教育中心的領(lǐng)導(dǎo)下逐步形 成了，但仍存在著許多方面的不足。狠抓組織建設(shè)，明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，規(guī)范管理，劃分各部門工作職能，保障各項(xiàng)工作的順利開展成為了今年心理健康教育工作的首要。為此，我們計(jì)劃逐步完善護(hù)理系心理危機(jī)干預(yù)五級(jí)網(wǎng)絡(luò)，并擬訂給從事學(xué)生管理工作的老師、各班級(jí)班主任、宿舍管理人員、保衛(wèi)人員、校醫(yī)、各學(xué)生班級(jí)心理聯(lián)絡(luò)員及其他相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以幫助他們更好地開展工作。
二、完善心理咨詢室的硬件設(shè)施;
護(hù)理系心理咨詢室位于護(hù)理系實(shí)驗(yàn)樓二樓，現(xiàn)有硬件條件設(shè)施比較陳舊，造就一流的. 心理咨詢環(huán)境，就必須要有足夠的硬件設(shè)施作為支撐，因此，今年我們計(jì)劃將心理咨詢室進(jìn)行一次粉刷，增設(shè)一道屏風(fēng)，購置一臺(tái)專用電腦及相關(guān)配套設(shè)施，為前來咨詢的同學(xué)營造一個(gè)清凈、幽雅、具有安全感的氛圍。
三、舉辦心理健康宣傳月活動(dòng)、組織班主任進(jìn)行心理健康專題方面的德育教育課;
心理健康月活動(dòng)是我院心理健康教育中心自成立以來就納入了工作范圍的一項(xiàng)重要工作，對(duì)于普及心理健康教育，宣傳心理健康科學(xué)知識(shí)，營造良好的心理健康教育氛圍都有著非常重要的意義，今年我們計(jì)劃充分利用“5.25心理健康日”開展心理健康月系列活動(dòng)，如散發(fā)宣傳卡片、現(xiàn)場咨詢、張貼海報(bào)、制作櫥窗等，利用這些方式，使護(hù)理系心理健康教育工作再添新機(jī)。
按照學(xué)院學(xué)生處關(guān)于班主任德育課的統(tǒng)一安排，護(hù)理系學(xué)生管理辦公室計(jì)劃利用德育課時(shí)間組織班主任開展心理健康專題教育，為同學(xué)們的心理架設(shè)一道心靈健康通道。
四、做好心理危機(jī)干預(yù)及信息的收集，果斷采取措施進(jìn)行干預(yù)，同時(shí)建立來訪者典型咨詢追蹤個(gè)人檔案;
心理健康教育中非常重要的一個(gè)內(nèi)容就是對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)及心理異常行為的信息收集，果斷地采取干預(yù)措施，介入其中，避免存在的悲劇發(fā)生，消除心理健康危機(jī)隱患，使我們的學(xué)生能夠健康成長，快樂地學(xué)習(xí)生活。為此，我們制定了“樂山職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理系心理危機(jī)干預(yù)方案”，并完善了心理危機(jī)干預(yù)五級(jí)網(wǎng)絡(luò)，層層負(fù)責(zé)，分工明確，有效地保障校園秩序的穩(wěn)定和各項(xiàng)工作的開展。同時(shí)，由護(hù)理系心理咨詢室建立典型個(gè)人追蹤檔案，以便于總結(jié)和借鑒。
五、嚴(yán)格遵守各種心理咨詢員職業(yè)道德、操守，做好保密工作。 按照心理咨詢室值班安排，及時(shí)為前來尋求幫助的同學(xué)提供心理咨詢;
六、培訓(xùn)為主，咨詢?yōu)檩o，多為在校生普及心理健康的基本知識(shí); 按照學(xué)院學(xué)生處及學(xué)院心理健康教育中心的統(tǒng)一安排，各系部的心理咨詢員要開展巡 回講座，就大學(xué)生心理健康中的各類問題開展普及宣傳教育。
七、組織學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部、團(tuán)委宣傳部充分利用校園廣播、黑板報(bào)、 櫥窗等工具進(jìn)行廣泛宣傳心理健康知識(shí);
充分利用校園文化宣傳陣地，將心理健康教育深入到每個(gè)班級(jí)、每個(gè)學(xué)生之中，使同學(xué)們能夠真切地感受到護(hù)理系大力開展心理健康教育工作的濃厚氛圍。
咨詢年終總結(jié)10
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間馬年就快過去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉(zhuǎn)變，感受頗多，收獲頗多。
從7月1號(hào)正式入職至今，已有6個(gè)多月。從一開始缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路;從一開始和同事和環(huán)境格格不入，到現(xiàn)在的和大家融洽有愛如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與運(yùn)作，以及努力做好本職工作。
回顧這半年的工作，主要總結(jié)以下幾個(gè)方面：
在紀(jì)律方面，我始終遵守公司規(guī)章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無法上班也能做到提前請(qǐng)假。
在工作方面，我積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);同時(shí)有不懂的問題虛心向同事們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，也努力做好和同事之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。一開始的`武漢兩江四岸的項(xiàng)目，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項(xiàng)目組的工作中。到后來參與的項(xiàng)目逐漸變多，和同事討論互動(dòng)也越來越多，也開始慢慢的掌握工作的思路和規(guī)律。
在自身方面，我也較注重自身專業(yè)理論知識(shí)的積累，也會(huì)時(shí)常關(guān)注行業(yè)內(nèi)外的新興動(dòng)態(tài)，同時(shí)也開始了相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。
然而不足也始終存在，尚未能很好的填補(bǔ)。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)缺乏，看問題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng)造性，專業(yè)知識(shí)積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進(jìn)和完善。
新的一年，我將更加認(rèn)真的工作和學(xué)習(xí)，努力使工作績效進(jìn)入一個(gè)全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
咨詢年終總結(jié)11
第一次在生病五年后給自己的工作室寫企業(yè)咨詢年終報(bào)告，有點(diǎn)惶恐又怕寫的不好，貽笑大方，就當(dāng)作平時(shí)寫博文的方式，給自己xxxx年工作做個(gè)總結(jié)，一向我喜歡對(duì)自己的工作與生活做檢討、反省與總結(jié)，xxxx年十二月即將結(jié)束。圣誕節(jié)也快來臨，趕緊給自己來個(gè)總結(jié)報(bào)告以及明年的計(jì)劃，咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)工作總結(jié)分為四個(gè)部分，分別為1、企業(yè)咨詢2、企業(yè)輔導(dǎo)3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)4、公開課等四個(gè)部分；生活總結(jié)分為兩個(gè)部分1、生活本身2、業(yè)余生活；以下是報(bào)告的內(nèi)容：
咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)工作總結(jié)前言：
xxxx年的企業(yè)咨詢項(xiàng)目主要以企業(yè)營銷終端市場輔導(dǎo)為主，其中包含了以企業(yè)營銷策劃為主、終端市場手冊(cè)制作為輔，涵蓋了以下內(nèi)容：
1、手冊(cè)制作的類別：
經(jīng)銷商輔導(dǎo)手冊(cè)、企業(yè)產(chǎn)品手冊(cè)、店長手冊(cè)、導(dǎo)購員手冊(cè)、促銷員手冊(cè)、小區(qū)推廣手冊(cè)、團(tuán)購手冊(cè)、渠道開發(fā)手冊(cè)、家裝市場推廣手冊(cè)、產(chǎn)品與競品書冊(cè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力手冊(cè)、終端市場手冊(cè)等等；
2、制作方式與品類：
除了包含xxxx年工作室圖文并茂的講義（手冊(cè)）制作原則，力求質(zhì)量與美編技術(shù)不斷尋求突破，與滿足客戶的要求外，連帶制作的手冊(cè)學(xué)員ppt、講師的ppt、以及手冊(cè)的pdf和具有翻頁功能的電子書，有一些需數(shù)據(jù)支持的查詢表格，以exc表格形式報(bào)告附在相關(guān)文件夾與其他資料，以u(píng)盤形式附在手冊(cè)提供給客戶。
3、終端市場市場調(diào)查：
市場調(diào)查今年主要做的是幾家集團(tuán)公司的終端門店市場調(diào)查，涵蓋門店管理與導(dǎo)購員素質(zhì)調(diào)查，以企業(yè)指定調(diào)查標(biāo)的物與我們提供的調(diào)查標(biāo)的物綜合調(diào)查，以偽裝客戶的形式進(jìn)行市場，深入了解“標(biāo)的物”的作業(yè)情況與實(shí)地了解，同時(shí)以隱藏錄音為手段，最后調(diào)查報(bào)告以及分析說明，同時(shí)就報(bào)告的建議內(nèi)容，提出培訓(xùn)輔導(dǎo)建議或制作相關(guān)手冊(cè)。
4、培訓(xùn)內(nèi)部調(diào)查：
以往培訓(xùn)我們只是做培訓(xùn)主管與單位的咨詢調(diào)查，今年所做的培訓(xùn)前的內(nèi)部調(diào)查主要針對(duì)的培訓(xùn)受眾有三個(gè)對(duì)象：1、企業(yè)負(fù)責(zé)人與單位主管；2、人力資源主管和培訓(xùn)部主管；3、參加培訓(xùn)受眾（學(xué)員），以上三個(gè)培訓(xùn)調(diào)查受眾是我們主要的'調(diào)查對(duì)象，同時(shí)我們也針對(duì)過去同類型的培訓(xùn)在該企業(yè)實(shí)施的效果進(jìn)行咨詢與了解效果與反映，調(diào)查結(jié)果作為課程設(shè)計(jì)與課程培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。
5、內(nèi)訓(xùn)與公開課程設(shè)計(jì)：
企業(yè)巴巴余建中工作室工作室公開課只有“專業(yè)講師感受性培訓(xùn)”，每個(gè)月開課一次，每班招生限定在十六人以內(nèi)，主要招生對(duì)象為集團(tuán)企業(yè)人力資源部與培訓(xùn)部主管和有志成為商業(yè)講師的受眾（學(xué)員)為主,xxxx年總共開設(shè)十三個(gè)梯次，滿意度在95%以上，年中加入兩位新晉講師的加入雷老師與謝老師；課程講義版本修改版本為第二版。內(nèi)訓(xùn)課程主要是以手冊(cè)制作為主講的課題，基本上圍繞在終端市場相關(guān)培訓(xùn)為主，另外就是含佛山某陶瓷廠的人力資源招聘和新人培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、職業(yè)化素質(zhì)等等整廠管理培訓(xùn)，佛山某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的mba感受性講師培訓(xùn)、還有順德、中山、惠州、廣州等等五家集團(tuán)公司的新人培訓(xùn)、營銷與營銷技巧培訓(xùn)、終端市場、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與講師培養(yǎng)等等相關(guān)培訓(xùn)與課件示范培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)課主要是以上述提出三個(gè)受眾調(diào)查報(bào)告來設(shè)計(jì)課程的，從調(diào)查收集、分析問題、找出行為證據(jù)、方法、工具、案例，最后是設(shè)計(jì)課題、標(biāo)題、活動(dòng)、游戲等等，然后是教學(xué)實(shí)驗(yàn)與示范（含講義、ppt課件制作），最后才是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的實(shí)施。（培訓(xùn)實(shí)施檢查不在此說明）
以上是我們針對(duì)xxxx年主要的工作以及工作實(shí)施步驟以及相關(guān)內(nèi)容做簡單的說明，以下是是項(xiàng)目實(shí)施的觀察與總結(jié)報(bào)告：
咨詢年終總結(jié)12
屈指算來，我到公司已近一年的時(shí)間了，一年的時(shí)間很快就過去了，在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項(xiàng)目，現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高，本年度工作總結(jié)有以下幾項(xiàng)
第一，態(tài)度決定一切，認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真�？梢哉f，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡單容易了，預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
第二，學(xué)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中，也會(huì)給自己充電，增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
第四，缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因?yàn)槲液苌偃スさ兀芏鄸|西只是坐在辦公室想象，很容易出錯(cuò)，所以我在明年的工作中將有意識(shí)的.增強(qiáng)自己這方面的知識(shí)，不忙的時(shí)候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。
第五，學(xué)會(huì)寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計(jì)較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識(shí)的克制自己。我一直改，爭取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價(jià)咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)和諧的大家庭，我喜歡。
咨詢年終總結(jié)13
時(shí)間一晃而過，20xx年已接近尾聲，盤點(diǎn)從事工作大半年中收獲的同時(shí)，又寄希望于未來。不知不覺中，我在領(lǐng)導(dǎo)(夏總)的帶領(lǐng)下經(jīng)歷了兩個(gè)工作。
一、在馳飛商貿(mào)公司從事潤滑油業(yè)務(wù)銷售工作。
二、在斯達(dá)調(diào)研公司從事市場調(diào)查、方案策劃以及市場推廣工作。
首先非常感謝夏哥你對(duì)我的信任和重用，現(xiàn)將大半年以來的工作做個(gè)簡單的總結(jié)如下：
首先說潤滑油的一些情況，對(duì)于我之前的工作就不多說了，現(xiàn)在對(duì)小東這段時(shí)間的了解進(jìn)行一個(gè)簡單的闡述。自從大家伙主力轉(zhuǎn)向調(diào)研工作開始，潤滑油就基本上是小東管理了，相信他自己一個(gè)人管理整個(gè)潤滑油的市場也是不容易的，雖然只是維護(hù)客戶而已。但這段時(shí)間因?yàn)楣举Y金比較緊張，貨缺的比較嚴(yán)重，多次的對(duì)客戶調(diào)貨，很多客戶都比較反感，還有的是去收貨款的時(shí)候也是一件不容易的事，收到錢還好，收不到的話真的挺為難的，回來又擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不高興。在中間有時(shí)候真的挺無奈。但是他卻也一個(gè)人堅(jiān)持下來了，所以，我覺得東哥是很棒的。他缺點(diǎn)就是比較懶、不夠細(xì)心、想事情沒有那么全面，所以夏哥你對(duì)于小東的情況也是清楚的，希望年后回來的多引導(dǎo)他，不能讓他覺得是自己一個(gè)人。讓他時(shí)刻都知道我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
接下來講的是部門的一些情況進(jìn)行闡述個(gè)人的一些見解
市場部：目前成員共3人。覃瑩：對(duì)工作態(tài)度好，安排給的任務(wù)會(huì)努力去完成，但是性格比較直，容不得說太多，主動(dòng)性不夠。但對(duì)現(xiàn)有的工作還是比較滿意，不過領(lǐng)導(dǎo)力還不行，只能把自己的工作做好。郭毅：跟覃瑩的性格相像，能夠把自己的工作做好，也是一個(gè)比較肯干的小伙子，但是有時(shí)候比較懶散，而且不太懂得把握自己的分寸，特別是在客戶面前不注意自己的身份(就拿去中煙來說，給我看到的是不夠積極主動(dòng)、熱情而且形象比較差、懶散、在客戶面前老玩著手機(jī))。我(農(nóng)華偉)：對(duì)于我自己就不多說了，夏哥你是很清楚的，對(duì)人對(duì)事都是本著責(zé)任去做的，只是經(jīng)驗(yàn)不足和很多事情沒有接觸不知道，還是有很多地方要學(xué)習(xí)和改進(jìn)，希望夏哥多多栽培，工作上哪里不對(duì)的該批的就批我不會(huì)有任何怨言，只會(huì)當(dāng)做哥你對(duì)我的教導(dǎo)。(原本還想對(duì)公司的其他成員都進(jìn)行一個(gè)簡單的描述，不過不用我說夏哥你們也是很清楚的。)
工作部分：年前的工作主要是為年后的地推工資做準(zhǔn)備，現(xiàn)市場部經(jīng)過了一個(gè)多月的努力已經(jīng)掌握了一定的市場數(shù)據(jù)，這將對(duì)年后的市場推廣得到很大的幫助�，F(xiàn)在就簡單說一下明年的工作計(jì)劃和部門的發(fā)展：
明年社區(qū)O2O總體地推工作計(jì)劃
1、全力開展地推工作
2、多方位進(jìn)行市場宣傳
3、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
對(duì)于部門：
1、團(tuán)結(jié)所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我以及部門的期望。過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。在今后的工作中無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的.能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。
因?yàn)槭浅鮿?chuàng)公司，公司還是有很多不足的地方，團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)公司的管理也還不夠規(guī)范，需要大家伙一起共同努力去打造一個(gè)實(shí)力派的團(tuán)隊(duì)，相信跟著公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略走，到20xx年的今天，公司會(huì)在省內(nèi)有一席之地。
最后想說跟著夏哥你更讓我學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任�；厥走^去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
咨詢年終總結(jié)14
一、書讀熟、題做爛
書讀透，理解、融會(huì)貫通。技能操作知識(shí)要和基礎(chǔ)知識(shí)相結(jié)合，不可教條，不可死讀書本。必須擠一切時(shí)間學(xué)習(xí)，不可有僥幸心理。一分心血，一分汗水，一分成績。
二、以教程為根本，至少復(fù)習(xí)兩遍，系統(tǒng)復(fù)習(xí)一遍，在理解的基礎(chǔ)上記憶。
再概括地復(fù)習(xí)一遍，條目記憶為主。如時(shí)間充分，考前最好有重點(diǎn)地瀏覽一遍，強(qiáng)化記憶。調(diào)整心態(tài)，自我減壓，自我安慰，既然已經(jīng)如此，復(fù)習(xí)啥樣算啥樣，這次不行，下次再考。如何系統(tǒng)復(fù)習(xí)?編制具體內(nèi)容理解提綱和記憶提綱，按章節(jié)循環(huán)復(fù)習(xí)。
三、平時(shí)學(xué)習(xí)就要細(xì)致扎實(shí)。
考前復(fù)習(xí)要客觀冷靜。首先，在腦海中形成心理學(xué)的整體框架。其次，對(duì)每科知識(shí)都在腦中形成清晰的脈絡(luò)。學(xué)習(xí)中分清主次，對(duì)易混淆的內(nèi)容進(jìn)行歸納對(duì)比分類。
1.綜合建議學(xué)習(xí)：在學(xué)習(xí)過程中，可推廣學(xué)習(xí)小組的`形式，建議2個(gè)或多個(gè)學(xué)員即可。在相互督促的同時(shí)，按照遺忘曲線的規(guī)律，將培訓(xùn)教程條理化系統(tǒng)理解，增強(qiáng)記憶廣度。
2.復(fù)習(xí)：在第一遍系統(tǒng)記憶的基礎(chǔ)上，進(jìn)行多遍瀏覽，鞏固學(xué)習(xí)效果。
3.考試：單選涉及知識(shí)掌握扎實(shí)，按照第一感覺，達(dá)到一搭眼就能弄準(zhǔn)，做到選出即涂卡;多選達(dá)到知識(shí)的再認(rèn)，按照第一感覺，選出即涂卡。
咨詢年終總結(jié)15
有幸成為一名家庭教育熱線咨詢員，在滕州市家庭教育熱線開通臨近周年之際，回顧近一年的工作和學(xué)習(xí)，感觸頗多:
首先，專家們的培訓(xùn)和指導(dǎo)讓我對(duì)家庭教育有了全新的認(rèn)識(shí)。作為一名農(nóng)村小學(xué)教師，十多年的班主任工作經(jīng)歷讓我深深地認(rèn)識(shí)到家庭教育對(duì)孩子成長的重要。正如德國教育家福祿倍爾所說：“國民的命運(yùn)，與其說是掌握在掌權(quán)者的手中，倒不如說是握在父母的手中。”然而農(nóng)村孩子家庭教育的現(xiàn)狀卻是最令人擔(dān)憂的。喚起農(nóng)村家長的家教意識(shí)，幫他們轉(zhuǎn)變、更新家庭教育觀念，是教育工作者更是一名班主任義不容辭的職責(zé)。家庭教育是一門科學(xué)，也是一種藝術(shù)。作為一名班主任老師只有通過不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的教育理論素養(yǎng)，成為家庭教育方面的專家，才能有效履行家庭教育指導(dǎo)的職責(zé)。專家們系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)使我掌握了家庭教育的基礎(chǔ)知識(shí)，提高了自身的理論素養(yǎng),同時(shí)也掌握了與家長溝通的技巧。比如：家長會(huì)上與家長交流階段，在與家長交換意見時(shí)，只是靜靜地坐在那，面帶微笑耐心地傾聽家長們喋喋不休地向我訴苦�！拔覀兗液⒆泳吐犇銈兝蠋煹模銈兊囊痪湓挶任覀兪涠脊苡��！薄拔覀兗液⒆幼鲎鳂I(yè)總是磨磨蹭蹭，每天都很晚才能寫完作業(yè)�！薄拔覀兗液⒆涌偸莵G三落四，不是紅領(lǐng)巾找不著了就是鉛筆盒丟了�！薄拔覀兗液⒆右换氐郊揖涂措娨��！�........等家長們把一肚子的苦水都倒完后，我在黑板上寫了三個(gè)大大的“???”“孩子為什么會(huì)這樣?”“你是怎么做的?”“應(yīng)該怎么去做?”當(dāng)這三個(gè)問題再次被家長們反思、討論、交流后，許多家長恍然大悟：孩子的壞習(xí)慣是我培養(yǎng)起來，是我沒有以身作則........家長會(huì)后，我班不少孩子的`行為習(xí)慣有了顯著的改變，我知道背后在改變的是他們的家長。家長是孩子的第一位啟蒙老師，更是孩子終身的老師，家長對(duì)孩子的影響是最直接也是最長遠(yuǎn)的。只有與家長進(jìn)行理性與智慧的溝通，才能真正促進(jìn)孩子的健康發(fā)展。此時(shí)，我也真正理解了傾聽的藝術(shù)價(jià)值，正如法國一位教育家所說：“21世紀(jì)最困難也是最有價(jià)值的事就是讓老師閉上他的嘴”。
其次，熱線咨詢助人自助。
每一次的鈴聲響起總有一種莫名的激動(dòng)與興奮，興奮的是又有了一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，激動(dòng)的是不知自己的回答能否讓咨詢者滿意。對(duì)自認(rèn)為成功的咨詢總有一種“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”的成就感，對(duì)不滿意的咨詢，就要不斷地反思，找清原因，查找相關(guān)資料，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的咨詢進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備。在幫助別人的同時(shí)也進(jìn)行著自身的成長。
其實(shí)，最大的收獲是認(rèn)識(shí)了這么多優(yōu)秀的家庭教育志愿者，專家型講師深厚的積累與精湛的業(yè)務(wù)能力讓我仰慕，青年志愿者刻苦學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)的精神更值得我學(xué)習(xí)。每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)，都是一次與智者對(duì)話的過程，讓我受益匪淺。家庭教育志愿者團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)大家庭，以的博愛和智慧凝聚成一個(gè)巨大的磁場，吸引著每一個(gè)有志家庭教育的先行者。能夠在這個(gè)大家庭中學(xué)習(xí)和成長是我最大的快樂，能夠?yàn)榧彝ソ逃@個(gè)偉大而崇高的事業(yè)盡一份微薄之力是我最大的心愿。
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