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員工的年終總結(jié)

時(shí)間:2023-02-22 14:06:25 年終總結(jié) 我要投稿

員工的年終總結(jié)(14篇)

  總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如我們來制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編為大家整理的員工的年終總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

員工的年終總結(jié)(14篇)

  員工的年終總結(jié) 篇1

  一路的歡歌笑語,一路的風(fēng)雨兼程送走了20xxxx迎來了充滿希望的總結(jié):

  一、工作方面

  在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員,每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性,質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門,作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重。

  無論是客房的衛(wèi)生情況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個(gè)進(jìn)步,一個(gè)很大的收獲,板報(bào)是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口,通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力,評估期間承蒙xx總的.信任在xx經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí),與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋,以便更好的服務(wù),12月8號在評估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧xxxxxx大學(xué)生供需見面會(huì)在xxxxxx召開,這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了,好久之前便做好了準(zhǔn)備,但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來,看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了。

  雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒有參加招聘會(huì),我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng),奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!

  二、學(xué)習(xí)心得

  作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所xxxx國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,能夠高 瞻遠(yuǎn)矚,開拓外部市場的同時(shí)切身為員工的利益考慮,能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念,雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了希望。

  但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面,也一定會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓,競爭也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

  多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié),但是未來的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就應(yīng)該有新的起色,在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

  員工的年終總結(jié) 篇2

  一、基本狀況:

  上;厥程霉灿胁僮魅藛T16人,主要擔(dān)負(fù)著內(nèi)外接待、員工就餐等工作任務(wù)。長期以來在集團(tuán)的大力關(guān)懷下,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞在公司整體工作大局周圍,精心搞好了各項(xiàng)餐飲服務(wù)工作。年初以來,公司在為做好員工生活保障上下功夫,經(jīng)常組織相關(guān)人員深入車間、辦公司傾聽員工就餐意見,員工普遍反映就餐費(fèi)用過高(每月個(gè)人就餐費(fèi)550左右)、大鍋菜口味不佳、冷菜冷飯時(shí)有發(fā)生,針對這些狀況,公司立即組織財(cái)務(wù)、行政、食堂等相關(guān)人員剖析、查找原因所在,并對采購、衛(wèi)生安全、烹飪加工、服務(wù)進(jìn)行逐一分析,發(fā)現(xiàn)一是原材料都是來自正規(guī)、安全可靠、有資質(zhì)的供應(yīng)商,個(gè)性是在配料上,都是正規(guī)包裝,價(jià)格以至于無下降空間;二是個(gè)別廚房人員職責(zé)心不高、烹飪技術(shù)但是硬、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);三是由于是生產(chǎn)型企業(yè),就餐時(shí)間線拉的較長,大鍋燒制的菜在長時(shí)間狀況下口味不佳、米飯保溫不好;四是廚師菜系單調(diào),口味難以保障來自五湖四海的員工需求。

  二、整改思路:

  職工食堂是公司生活服務(wù)保障工作的重要組成部分,工作質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到廣大員工的切身利益及隊(duì)伍穩(wěn)定狀況。因此,我們堅(jiān)持做好以下幾個(gè)方面的工作:

  1、圍繞大局,提高認(rèn)識(shí)。今年以來我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,關(guān)心職工生活,為廣大干部員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好,使職工食堂真正成為干部職工滿意的場所。個(gè)性是我們能夠根據(jù)本單位的實(shí)際,堅(jiān)持對員工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育,使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。今年以來,職工食堂的所有工作人員,都能盡心盡力地做好各自的本職工作,受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊。

  2、加強(qiáng)管理,規(guī)范運(yùn)作。職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道,涉及大家的吃喝住等一些具體問題,被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種狀況下,我們沒有因?yàn)樽晕译m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。今年以來,我們沒有辜負(fù)局領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的期望,領(lǐng)導(dǎo)以身作則,加強(qiáng)各方面的管理,并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件,為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們在抓好各項(xiàng)管理的同時(shí),還在改變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了超多工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,采取了多種服務(wù)方式,盡量為干部職工帶給便利條件。

  3、團(tuán)結(jié)協(xié)作,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。招待所和職工食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜,但每一項(xiàng)工作都與沙運(yùn)司的整體工作和干部職工的切身利益息息相關(guān)。個(gè)性是我們所承擔(dān)的許多大中型對外接待任務(wù),直接涉及到沙運(yùn)司的對外形象。因此,我們在有關(guān)部門的.配合下,堅(jiān)持搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。個(gè)性是今年以來,招待所和職工食堂人手較少,工作量較大。為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),凡有大中型接待任務(wù),我們內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,不分行業(yè),不講條件,全力以赴搞好接待工作。今年以來,食堂所承擔(dān)的三桌以上的接待任務(wù)達(dá)十多次,但每一次接待任務(wù)都能夠圓滿地完成,受到沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的信賴和大家的好評。我們還把沙運(yùn)司內(nèi)部單身干部員工的就餐和住宿服務(wù)當(dāng)成工作重心切實(shí)抓緊抓好。目前,沙運(yùn)司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)緊張而繁忙,尤其是一些長期在各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營第一線工作的單身干部員工,休假或者因公出差回到xx就餐和住宿,作為后勤生活服務(wù)單位,能夠設(shè)身處地的為他們著想,使他們xx能夠吃的滿意,住得舒心,則是我

  們的工作本分。為了使我們的各項(xiàng)服務(wù)工作上檔次、服務(wù)上水平,招待所及時(shí)為大家換發(fā)被褥、床單,并在具體的服務(wù)工作上做到了態(tài)度和藹可親,環(huán)境干凈整潔,使大家在招待所能夠住得舒心。就餐方面,我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴(yán)格按照沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的要求,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。此刻,職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應(yīng),每頓的主食都在六個(gè)品種以上,副食也在四個(gè)以上,并每頓都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯。為了做好這項(xiàng)工作,職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想,勁往一處使,全心全意地為干部職工帶給滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜,予以公布,便于理解大家的監(jiān)督。由于職工食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)工作有了新的起色,就連一些住戶同志也愿意攜家?guī)Э诘脑诼毠な程镁筒土。為了方便干部職工的生活,職工食堂還在緊張繁忙的工作之外,為干部職工家屬供應(yīng)饅頭、花卷和一些鹵制品,深受廣大干部職工的贊揚(yáng)。當(dāng)然,今年以來,我們雖然作出了一些工作成績,但距局領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有必須距離。個(gè)性是在沙運(yùn)司目前快速發(fā)展的新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大。這些,都有待于今后不斷得到改善。

  三、今后的工作打算:

  一是要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。加強(qiáng)生活服務(wù)工作是沙運(yùn)司黨委、沙-運(yùn)司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題,說到底,實(shí)際上是一個(gè)政治問題、群眾觀點(diǎn)問題。因此,我們在思想認(rèn)識(shí)上要再深化、再提高,并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng),千方百計(jì),創(chuàng)造好的條件,更進(jìn)一步辦好職工食堂、招待所,以方便干部職工就餐和住宿,為沙運(yùn)司的可持續(xù)發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二是要不斷強(qiáng)化管理,切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、到達(dá)四個(gè)滿意率。

  圍繞一個(gè)中心,就是緊緊圍繞沙運(yùn)司的各項(xiàng)工作目標(biāo),把做好生活服務(wù)工作與沙運(yùn)司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以滿意服務(wù)贏得民心,從而到達(dá)凝心聚力,促進(jìn)發(fā)展的目的。突出“兩為”方針,就是要努力為干部職工服務(wù),為干部職工辦好事、辦實(shí)事。透過我們的努力,真正使生活服務(wù)工作成為沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,把干部職工滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工作的標(biāo)準(zhǔn),不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。

  到達(dá)四個(gè)滿意率,就是透過我們的努力,使職工食堂、招待所兩個(gè)方面的服務(wù)滿意率有較大提高,實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入到達(dá)“雙贏”的實(shí)際效果。三是用心負(fù)責(zé),認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此,我們必須要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》,把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到職責(zé)到人,抓緊抓實(shí),抓出成效。

  員工的年終總結(jié) 篇3

  在過去的一年里,在分廠領(lǐng)導(dǎo)和地面工段負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,通過職工和同事的共同奮斗和自身的積極努力,他們做了大量工作,取得了一定成績。接下來,我將我今年的個(gè)人工作總結(jié)如下:

  感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和關(guān)心。談?wù)勎胰ツ甑母惺芎徒?jīng)歷。我開始被分配到再制造部門,并接受了一段時(shí)間的培訓(xùn)。在這期間,我努力學(xué)習(xí)。通過觀看視頻和聽取領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言,我提高了對發(fā)動(dòng)機(jī)的思考和理解,再制造建設(shè)項(xiàng)目是我廠發(fā)展的一大機(jī)遇,是提高員工收入、增加員工福利的重要項(xiàng)目。因此,必須把它建好。雖然我老了,但我想造福子孫后代。因此,我應(yīng)該好好學(xué)習(xí)再制造發(fā)動(dòng)機(jī)的知識(shí),為以后的生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。在再制造基礎(chǔ)施工期間,參與了蒸汽管道、焊接龍門架、鋪設(shè)蒸汽管道壁支架、包裹保溫層等的施工,參與了設(shè)備的卸載、開箱和定位、水平儀的安裝和調(diào)整,和其他大、小設(shè)備_ux套,也參與了非標(biāo)工裝制造,并取得了大、小工裝_uux多套都取得了一定的成績。在這些工作中,他們可以服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極帶頭,千方百計(jì),毫無怨言地工作,團(tuán)結(jié)同志,團(tuán)結(jié)協(xié)作地完成各項(xiàng)工作

  遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,努力不斷提高自身素養(yǎng)。敬業(yè)愛崗的職業(yè)道德是每一項(xiàng)工作順利開展和最終成功的保障。在一年的時(shí)間里,我能夠遵守工廠的規(guī)章制度,認(rèn)真做好自己的專業(yè)工作,一年不遲到早退,熱情、積極、認(rèn)真地完成各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行自己應(yīng)盡的責(zé)任,團(tuán)結(jié)同事,在日常生活中不斷提高團(tuán)隊(duì)精神。我想說,20年后,我覺得我可以在再制造基礎(chǔ)設(shè)施方面發(fā)揮作用,我認(rèn)為做更多的工作可以更好地反映我的人生價(jià)值!扒趭^比玩耍更勤奮”。在未來的工作中,我將通過多看、多問、多學(xué)、多練,不斷學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí),不斷提高商業(yè)技能。學(xué)無止境,時(shí)代發(fā)展日新月異,各學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用它們指導(dǎo)實(shí)踐。有助于再制造的發(fā)展我認(rèn)為再制造處于過渡期,這是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期。在這一時(shí)期,要在管理上下功夫。管理的質(zhì)量將決定轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)觀念轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)管理,特別是管理干部要轉(zhuǎn)變觀念,從實(shí)際工作轉(zhuǎn)向管理。完善管理體制,明確崗位職權(quán),建立激勵(lì)機(jī)制,完善考核辦法。好的制度可以改變?nèi)藗兊腵行為,好的制度可以激勵(lì)員工,好的制度可以加強(qiáng)管理

  在我去年的工作中,我感受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的信任,從廠長對工作的熱情和對每個(gè)人的嚴(yán)格要求、對管理工作負(fù)責(zé)、認(rèn)真對待預(yù)算、不斷改進(jìn)自己的工作等等。這些對我來說是很好的激勵(lì)。我學(xué)到了很多,產(chǎn)生了很多新問題,學(xué)到了很多新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn),使我的思想認(rèn)識(shí)和工作能力有了新的提高和進(jìn)一步的提高。在日常工作中,我總是要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。在明年的工作中,我將繼續(xù)努力,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)我的缺點(diǎn)和缺陷。為再制造的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)

  員工的年終總結(jié) 篇4

  轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)xx了,首先感謝公司給我這個(gè)成長工作的機(jī)會(huì),同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)水平,但也存在著一些不足,現(xiàn)就xx來的工作總結(jié)如下:

  在思想上,我嚴(yán)于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅(jiān)持做到不遲到,不早退,準(zhǔn)時(shí)上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),化為自己的思想武器。

  現(xiàn)階段,我主要在虹升江淮車行出單,是一個(gè)直接面對客戶,需要耐心和細(xì)心的工作崗位,所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說明、解釋在車行進(jìn)行購買車險(xiǎn)的所具有的全面保障,以此達(dá)到穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險(xiǎn)。

  在出單方面,出單員的工作是枯燥重復(fù)的,但即便每天重復(fù)著同樣的`工作流程,我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng),同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

  在這段時(shí)間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。

  學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。在今后的工作中,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),加強(qiáng)專業(yè)技能;更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。同時(shí),在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。

  員工的年終總結(jié) 篇5

  屈指算來,我到公司已近一年的時(shí)間了,一年的時(shí)間很快就過去了,在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項(xiàng)目,現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭,在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高,本年度年終工作總結(jié)有以下幾項(xiàng):

  第一,態(tài)度決定一切,認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真?梢哉f,這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始,由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來我發(fā)現(xiàn),時(shí)間就是我的救星,通過自己不斷的努力,調(diào)整心態(tài),一切看起來復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡單容易了,預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié),需要認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點(diǎn),讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為秀的職工,擁有積極的.心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。

  第二,學(xué)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),活到老學(xué)到老,做到理論聯(lián)系實(shí)際。

  第三,敢于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中,也會(huì)給自己充電,增加專業(yè)知受力。當(dāng)然,隨著工作的深入,設(shè)計(jì)創(chuàng)新,還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí),思考,力求做到天天進(jìn)步,不斷提高自己的專業(yè)知受力。

  第四,缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項(xiàng)目,但是這些項(xiàng)目里,自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有,總是可以發(fā)現(xiàn)問題,因?yàn)槲液苌偃スさ,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯(cuò),所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí),不忙的時(shí)候多去工地走走,看看實(shí)際施工程序,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,把工作做好做精。

  第五,學(xué)會(huì)寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總室在嘴上,但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,有一些事情是必須要說出來的,說出來才可以解決。無論勝作還是生活中,我開始學(xué)著寬容,開始不那么斤斤計(jì)較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我:“你身上的傲氣太重了,該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識(shí)的克制自己。我一直改,爭取做到完美。

  第六,和諧的大家庭。我所在的單位x造價(jià)咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個(gè)人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個(gè)和諧的大家庭,我喜歡。

  員工的年終總結(jié) 篇6

  XX年對于xxx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年。在XX年度,公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),抓機(jī)遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強(qiáng)進(jìn)取,各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里,公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念,同心同德、真抓實(shí)干,切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

  一、狠抓生產(chǎn),經(jīng)營業(yè)績不斷提高

  XX年,公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營目標(biāo),堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來,公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績,主要有(詳細(xì)見附表):

  1、xxx施工圖設(shè)計(jì);

  2、xxx施工圖設(shè)計(jì);

  3、xxx施工圖設(shè)計(jì)。

  二、完善制度,管理水平不斷提高

  制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,

  一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,

  二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。XX年,公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際,對管理制度進(jìn)行了第四次修訂,并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng),基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,管理水平不斷提高,同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。

  三、注重培訓(xùn),員工綜合素質(zhì)不斷提高

  一直以來,公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的.重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),同時(shí)對于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,對于成績突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。

  通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。XX年,公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”,對于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長期堅(jiān)持下去,而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),鞭策了后進(jìn),員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),同時(shí),朗青的形象也得到了弘揚(yáng),各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

  四、注重企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)朗青健康發(fā)展。

  企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。XX年,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動(dòng),工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng),諸如:組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式,極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

  XX年我們雖然做了大量的工作,取得了些許的成績,但在工作中仍然存在著一定的問題。

  其一,部分員工思想觀念依然陳舊,工作主動(dòng)性不強(qiáng),缺乏進(jìn)取精神和競爭意識(shí);

  其二,由于公司成立時(shí)間短,資金積累少,加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位,致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。

  員工的年終總結(jié) 篇7

  20xx年,天津聯(lián)通公司為了鞏固和提升競爭優(yōu)勢,保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位,加快了本溪聯(lián)通的發(fā)展,提高了大客戶服務(wù)的水平,克服了各種困難和不利因素,業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢,下面結(jié)合我在聯(lián)通公司今年的工作情況總結(jié)如下

  一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

  為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念,我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā),想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡,免費(fèi)更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

  結(jié)合我們聯(lián)通公司的各項(xiàng)工作指標(biāo),本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度,實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于聯(lián)通通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用聯(lián)通電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。

  客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò),同時(shí),客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?蛻暨可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間,要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收聯(lián)通電話費(fèi)等。

  另外,結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo),始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命,不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外,使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。

  二、中高端客戶保有率

  在當(dāng)前激烈的市場競爭中,中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

  三、外呼人員的管理

  外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng),以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力,20xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣,全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí),她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象。

  所以我們培訓(xùn)外呼人員是為了讓他們熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù),規(guī)范服務(wù)用語,應(yīng)答技巧專業(yè)靈活,團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的'橋梁,所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù),重點(diǎn)加強(qiáng)潛力,服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。

  四、投訴處理

  為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù),大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度,從加強(qiáng)投訴管理入手,建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

  首先,優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐,設(shè)立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,縮短投訴處理時(shí)限。其次,嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次,重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,管理人員及時(shí)支撐,處理解決方案。最后,完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度,提高聯(lián)通公司的服務(wù)水平,從而達(dá)到投訴滿意度100%。

  五、日常工作

  客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者,也是聯(lián)通公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體,客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī);。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展,加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系,推動(dòng)中心完成全年的營銷指標(biāo).

  20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式,提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù),促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價(jià)值。

  在接下來的工作日子里,我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),這樣在解答客戶的咨詢問題時(shí)才不會(huì)啞口無言,言不對癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作,做好月檢查準(zhǔn)備,做好本職工作,并努力完成上級分配的任務(wù)。

  員工的年終總結(jié) 篇8

  時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,自從去年進(jìn)入公司以來,一年多的時(shí)間,我真的是收益頗豐,學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,令人難忘。在這里,讓我深刻體會(huì)到了公司“家文化”的溫暖。從剛開始進(jìn)入公司時(shí)的迷茫,到現(xiàn)在逐漸熟悉了公司生產(chǎn)的流程,掌握了公司生產(chǎn)的操作規(guī)程,我正在逐步的學(xué)習(xí)成長,逐步的成為一名合格的員工。

  一.記憶深刻的公司培訓(xùn)

  剛進(jìn)入公司時(shí),公司就對我們進(jìn)行了培訓(xùn),給我們介紹公司的發(fā)展歷程和在公司崗位工作應(yīng)該注意的事項(xiàng),尤其是安全方面更是著重強(qiáng)調(diào)。但我們得到的'培訓(xùn)去不止于此,我們車間每個(gè)月都會(huì)對我們進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)、答卷,使我們清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性,提高我們的安全工作防范意識(shí),讓我們時(shí)刻保持警惕,不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。

  “培訓(xùn)是員工的最大福利”,公司從上到下的培訓(xùn),讓我們感受到時(shí)刻保持高度的警惕性的重要性。公司為員工著想以員工的利益為出發(fā)點(diǎn),將員工的安全放第一位是對每一位員工的尊重與負(fù)責(zé),讓每一位員工都有歸屬感,以公司為榮。公司會(huì)定期組織一些集體活動(dòng),既豐富了我們的業(yè)余生活又讓我們學(xué)到了知識(shí)。

  安全教育對于員工來說是最重要的,公司的安全教育讓我充分認(rèn)識(shí)到安全的重要性。高度的安全意識(shí)是對公司利益的負(fù)責(zé)更是對自身安全的負(fù)責(zé)!鞍踩珶o小事”,安全事故的發(fā)生不是偶然那是必然。只有做到人人都盡職盡責(zé),把握“人,機(jī),料,法,環(huán)”五個(gè)圓盤要素,圓盤就不會(huì)出現(xiàn)漏洞,就不會(huì)透光,就不會(huì)出事故。我不單單是一個(gè)個(gè)體,更是集體中的一份子,只有共同努力才能收獲成功。車間辦公室內(nèi)的安全警示語更是提醒著我們要時(shí)刻注意安全:有可能出錯(cuò),就一定會(huì)出錯(cuò);安全是你的職業(yè)底線;事故是積累出啦的。

  二.工作感想

  今年四月份我從乙醇回收車間被調(diào)到六車間外包班,剛來到新的崗位,感覺很陌生,雖然一切都得從頭學(xué)習(xí),但我有信心能學(xué)好。車間和班組都對我進(jìn)行了培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)操作規(guī)程,最重要的是學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)。剛來到新崗位,大家都很照顧我,同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)不厭其煩的向我講述怎樣去干,毫無保留的傳授我他們的工作經(jīng)驗(yàn),讓我盡快的能夠?qū)W會(huì)生產(chǎn)流程,盡快的可以獨(dú)立的上崗工作!坝袉栴}就說出來”。現(xiàn)在我明白了自己的智慧永遠(yuǎn)比不上大家的智慧,出現(xiàn)問題一起解決既不會(huì)耽誤時(shí)間也會(huì)很快的發(fā)現(xiàn)問題的真正原因。

  外包班是一個(gè)需要高度責(zé)任感的崗位,任何的馬虎和失誤都會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。沒用應(yīng)付,沒有差不多,更沒有僥幸。嚴(yán)格按照規(guī)章制度工作,按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)問題立即進(jìn)行解決,每分每秒都要保持高度的警惕性,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

  公司一直很重視產(chǎn)品質(zhì)量,領(lǐng)導(dǎo)更是時(shí)常地提醒。多年來,公司始終秉承“以質(zhì)愛民,誠信為本”的經(jīng)營理念,視質(zhì)量為生命,嚴(yán)格按GMP要求組織生產(chǎn),樹立并實(shí)施超人一籌的服務(wù)理念和舉措,以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量打造了過硬的“石門”品牌,企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度一路攀升。

  三.總結(jié)

  在20xx年有所收獲的同時(shí),我也認(rèn)識(shí)了很多自身不足:

  1.雖然充滿干勁,但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。

  2.在工作上同同事的交流和討論還不夠,自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。

  3.操作能力特別是在一些設(shè)備操作上的能力還有所欠缺,急需自己努力補(bǔ)上。在今后的工作和生活中,必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力,要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的工作人員。

  20xx年是充滿期待的一年,公司的新廠可以正式投入使用,生產(chǎn)產(chǎn)量也會(huì)相應(yīng)的增加,我要充滿干勁,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自身技能,竭盡全力完成工作任務(wù)。新的一年,要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。

  員工的年終總結(jié) 篇9

  我即將告別舊的,迎接新的,我在回顧20年,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出年度工作中的不足,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理部門,挖掘個(gè)人潛力,向管理層請益,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),增強(qiáng)整體意識(shí),繼續(xù)發(fā)揮他們的專業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,與所有同事一起為公司的發(fā)展而共同努力

  我和我的同事在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列規(guī)章制度下不斷改進(jìn)和發(fā)展,取得了良好的效果。同時(shí),我們也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評

  第一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管家服務(wù)。自公司成立初期引入一對一的管家服務(wù)以來,在日常工作中出現(xiàn)問題時(shí),公司可以毫不推諉地負(fù)責(zé)所有工作。無論是否屬于本崗位,都要跟蹤落實(shí),確保公司工作的連續(xù)性,使工作處于良性狀態(tài),大大提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),在實(shí)施一對一管家服務(wù)的`同時(shí),他還參加了公司組織的各種培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括客戶服務(wù)規(guī)范、送餐接待人員服務(wù)規(guī)范語言、禮儀禮儀、說話禮儀、送行禮儀、答疑禮儀、行為舉止等,考核采取現(xiàn)場模擬和日常檢查的形式,如微笑、問候、規(guī)范等,根據(jù)我們平時(shí)的表現(xiàn),我們將在月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,這大大提高了我的服務(wù)水平,得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可

  第二、規(guī)范服務(wù)流程,使物業(yè)管理專業(yè)化;文本對齊:左對齊;“隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施和其他相關(guān)法律法規(guī)的完善,人們對物業(yè)公司的要求越來越高,物業(yè)管理不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是走向?qū)I(yè)化、程序化、規(guī)范化。在社區(qū)日常管理中,我們嚴(yán)格控制和加強(qiáng)檢查,發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的違規(guī)經(jīng)營和裝修情況。從管理服務(wù)的角度出發(fā),我們真誠勸說,及時(shí)制止并提出合理化建議,與公司相關(guān)部門溝通,以及d制定相應(yīng)的整改措施,如私自搭建露臺(tái)、陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即下發(fā)整改通知單,責(zé)令立即整改

  第三,加強(qiáng)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平。專業(yè)知識(shí)對我們的物業(yè)經(jīng)理非常重要;文本對齊:左對齊;“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,市場環(huán)境正在逐步形成,需要很長時(shí)間才能走上正軌,這些客觀條件決定了我們的員工需要不斷學(xué)習(xí)和了解行業(yè)的法律法規(guī)和動(dòng)態(tài),這對我們的工作非常有益。客戶服務(wù)是最直接的員工的素質(zhì)代表著企業(yè)的形象。因此,公司一直在做好員工培訓(xùn),提高我們的整體服務(wù)水平。我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:

 。ㄒ唬┳龊枚Y儀培訓(xùn),規(guī)范儀容。良好的形象給人一種愉悅的感覺。物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)。我們接待業(yè)主的來訪。我們熱情周到,微笑服務(wù),態(tài)度親切。這樣,即使業(yè)主帶著情感來,我們周到的服務(wù)也會(huì)減少,所以我們可以幫助業(yè)主解決這個(gè)問題,前臺(tái)服務(wù)人員一定要站起來服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面都要打招呼,這樣不僅提升了客戶服務(wù)的形象,也在一定程度上提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,突出了服務(wù)的性質(zhì)物業(yè)公司的

 。ǘ┳龊脤I(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高專業(yè)技能。除禮儀培訓(xùn)外,專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是主要內(nèi)容。公司還定期對員工進(jìn)行這方面的培訓(xùn)。主要是為了

  員工的年終總結(jié) 篇10

  鮮花年年相似,人年年不同。不知不覺中,時(shí)間又溜走了一年。在年底,當(dāng)我做一個(gè)總結(jié)時(shí),我可以數(shù)今年。我經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,艱辛和歡樂。回顧我今年的旅程,我可以說基本上是滿意的。讓我們首先整理下一年的工作。

  全年的主題!事實(shí)上,每個(gè)上班族都是一樣的。自從你進(jìn)入工作場所,工作將占據(jù)你生活的很大一部分。特別是對我們的年輕人來說,家庭的壓力不是太大。他們剛剛工作了幾年,職業(yè)生涯才剛剛開始。這段時(shí)間實(shí)際上是一段自我完善和充實(shí)的時(shí)期,不要讓自己對幾年后今天所做的事情感到后悔。不要為浪費(fèi)時(shí)間而后悔,也不要為無所事事而感到羞恥。這是我追求的目標(biāo),正是本著這種態(tài)度,我努力完成我的日常工作

  今年盤點(diǎn)。今年年初度假回來后,我管理下的七件一至三件物品仍在裝修中,有些建筑物的磚石結(jié)構(gòu)尚未完工。面對年中完成的壓力,當(dāng)時(shí)完成的工作量仍然很大。裝修階段不比主體施工好,面對水、電、氣等多個(gè)專業(yè)的協(xié)調(diào)和管理,如果不考慮任何方面,可能會(huì)出現(xiàn)一系列問題。這也是我這段時(shí)間工作的重點(diǎn)。土建施工為主,其他施工為輔,循序漸進(jìn),在保證工程質(zhì)量的同時(shí),確保工程進(jìn)度不落后

  經(jīng)過幾個(gè)月與同事的共同努力,整個(gè)工程正有序推進(jìn)。正當(dāng)勝利的曙光即將來臨時(shí),上帝開了一個(gè)大玩笑。7月,北京開始多雨,三天一場小雨,五天一場大雨,這使得地下室的施工遇到了很大的困難。出現(xiàn)了外墻漏水、地下室潮濕等問題。起初,面對這些問題,我很著急。今天下雨了,地下室被淹了,明天才把水抽出來,后天又下了一場雨。這樣一來,地下室的建設(shè)一直停滯不前,然而,在困難面前,整個(gè)項(xiàng)目中沒有人退縮。因?yàn)橛旰蟪樗呀?jīng)太晚了,我們盡力確保下雨時(shí)地下室里不會(huì)有那么多水。從那時(shí)起,每當(dāng)下雨,我們就會(huì)在白天和晚上出現(xiàn)在工地上。我們中的一些人聯(lián)系了指揮官,我們中的一些人親自拿起水泵電纜,試圖確保地下室不會(huì)積水。7月21日,可以說整個(gè)北京都面臨著考驗(yàn)。60年來未曾見過的暴雨傾瀉而來。從那天下午開始下雨,每個(gè)人都按照計(jì)劃有序地準(zhǔn)備戰(zhàn)斗。晚上,雨下得很大。我們每個(gè)人都在滴水,工人在滴水,建筑在滴水,漏水點(diǎn)在滴水。只要我們發(fā)現(xiàn)漏水,我們就應(yīng)該立即處理排水,每個(gè)人的臉上都沒有猶豫,而是更加堅(jiān)韌。在這個(gè)暴風(fēng)雨的夜晚,我們戰(zhàn)斗到凌晨。在城市多個(gè)地段積水嚴(yán)重的情況下,我們確保我們建設(shè)的項(xiàng)目地下室沒有明顯的大面積積水,第二天我們?nèi)匀豢梢哉_M(jìn)入建設(shè)的地下室,雖然我們有點(diǎn)累,但我們的臉上充滿了更多的舒適

  這場雨過后,我們的工作進(jìn)入了最后的收尾階段。面對即將到來的竣工日期和工人短缺的壓力,我們的一線經(jīng)理每天加班。除了在竣工前準(zhǔn)備數(shù)據(jù)外,我們還應(yīng)確保現(xiàn)場進(jìn)度的質(zhì)量不會(huì)下降。這樣,我們就可以o一大早趕到現(xiàn)場,晚上加班——經(jīng)過一個(gè)多月的共同努力和奮斗,我們終于在8月底順利進(jìn)行了竣工驗(yàn)收,并將房屋移交給了甲方

  在項(xiàng)目完工后的這段時(shí)間里,維護(hù)工作和整理一些完工數(shù)據(jù)已經(jīng)成為我的主要日常工作。在這段時(shí)間里,我比以前有更多的時(shí)間充實(shí)自己,充實(shí)自己的方式就是閱讀。有人曾經(jīng)說過,我可以閱讀也可以旅行,身心都必須有一個(gè)。在這段時(shí)間里,我在行業(yè)內(nèi)外讀了幾本書。充實(shí)自己的'過程也是一個(gè)進(jìn)步的過程。在項(xiàng)目完成后的這段時(shí)間里,我還參加了一些考試,比如質(zhì)檢員和國家公共注冊工程師。每當(dāng)我進(jìn)考場看體育課的時(shí)候和我一起參加考試的人比我大一二十歲,他們會(huì)感嘆自己在不斷地學(xué)習(xí)充實(shí)自己。我們年輕人為什么不努力學(xué)習(xí)呢?

  轉(zhuǎn)眼間,又是金九銀十的季節(jié),隨著北芬一些項(xiàng)目的完成,我也接到了一個(gè)新的任務(wù),就是到五里坨49項(xiàng)目幫忙送房子。這次,我不得不面對小業(yè)主。對我來說,這是另一個(gè)新的挑戰(zhàn)。在49項(xiàng)目的半個(gè)多月里ect,讓我學(xué)到了很多與業(yè)主打交道的技巧,尤其是與小企業(yè)主打交道。在近20天的時(shí)間里,我從我手中移交了近100套套房,最終成功地完成了房屋交付任務(wù)。

  現(xiàn)在我回到了我的48個(gè)項(xiàng)目部,項(xiàng)目二期已經(jīng)破土動(dòng)工,前期有很多方案和技術(shù)工作需要完成,這段時(shí)間的工作也在盡可能的為二期做好準(zhǔn)備,相信通過我們的努力,二期項(xiàng)目一定會(huì)成功順利有序地執(zhí)行

  我寫了很多,基本上梳理了過去一年的工作,總結(jié)了今年的里程,未來20年有遺憾、有收獲、有艱辛、有幸福。這些年來,我覺得我的工作方法還需要改進(jìn)。有時(shí)候,當(dāng)我對做工作沒有明確的想法時(shí),我渴望去做。最后,我不得不去做再次這樣做,會(huì)降低效率,影響我的工作熱情。面對施工團(tuán)隊(duì),我覺得我缺乏的是一種勇氣。作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,沒有勇氣,可能很難在現(xiàn)場開始一些工作。作為一名施工現(xiàn)場的技術(shù)員,經(jīng)過兩年的培訓(xùn),我仍然覺得自己沒有解決問題的辦法d掌握了一些規(guī)范,特別是一些新更換的規(guī)范。我還沒有時(shí)間仔細(xì)查看。這也是我將來要彌補(bǔ)的地方之一

  距離20xx年距離現(xiàn)在還有一段時(shí)間,二期工程才剛剛開始,我們還有時(shí)間總結(jié)不足,讓我們走過的彎路不再出現(xiàn)在我們未來的工作中。在未來兩年里,我仍將在這片土地上奮斗。我將永遠(yuǎn)把工作做好,腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),努力工作看著我的汗水堆積成磚瓦,我面前的土地將變成高樓大廈。這也是我感到最成功和最快樂的時(shí)刻!就是這樣,20xx是一個(gè)新的開始,讓我們期待著。

  員工的年終總結(jié) 篇11

  在各位共事的關(guān)心、援助下,使我很快的熟悉了工作環(huán)境進(jìn)入了工作狀態(tài),在此我深深的感謝每一位給予我?guī)椭P(guān)心的同事。

  一、思想政治覺悟

  今年我堅(jiān)持研討業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論常識(shí)和業(yè)務(wù)工作程度。增強(qiáng)服務(wù)翻新意識(shí),遵紀(jì)守法,熟悉控制財(cái)務(wù)軌制,當(dāng)真實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。無遲到現(xiàn)象,熱愛勞動(dòng),積極加入我院組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。工作踴躍主動(dòng),勤懇努力,不計(jì)較個(gè)人得失,失職盡責(zé),盡力做好本職工作,在平凡的工作崗位上作出力不勝任的奉獻(xiàn)。

  二、完成工作情形

  1、與教材組同事對全年各學(xué)習(xí)中心上繳的教材費(fèi)進(jìn)行了核對、統(tǒng)計(jì)及清算計(jì)帳。

  2、在老師的指導(dǎo)下對部分學(xué)習(xí)中心上繳的學(xué)費(fèi)進(jìn)行了匯總、校正了學(xué)習(xí)中心交費(fèi)名單并編制了匯總表。

  3、電話督促部分托欠學(xué)費(fèi),財(cái)務(wù)手續(xù)不全的學(xué)習(xí)中心按時(shí)、及時(shí)的上繳學(xué)費(fèi)、學(xué)生交費(fèi)名單及留成發(fā)票。

  4、與函授部的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,完成了對該學(xué)習(xí)中心學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)的全面核對,并編制了學(xué)費(fèi)匯總表;使其交費(fèi)狀況明白化。

  5、參加并順利完成了我院組織的秋季課程考試巡考工作。

  6、為了便于打印學(xué)生交費(fèi)發(fā)票在老師及財(cái)務(wù)處于老師的領(lǐng)導(dǎo)下,順利的完成了對招生的各品位、各專業(yè)的學(xué)生信息進(jìn)行初始化。

  7、及時(shí)發(fā)放了秋季課程測驗(yàn)的差旅費(fèi)、巡考費(fèi)及補(bǔ)助;熟習(xí)了我院的財(cái)務(wù)規(guī)章及報(bào)銷制度。

  8、參加并順利完成了我院組織的高職學(xué)院及全日制學(xué)生膏火的收繳工作;做到了精確、準(zhǔn)確的收費(fèi)及開具收費(fèi)發(fā)票。

  9、參加了我院組織的第四次校外學(xué)習(xí)中心會(huì)議的籌備工。

  10、結(jié)合福建各學(xué)習(xí)點(diǎn)記賬匯總表與學(xué)習(xí)點(diǎn)老師及時(shí)接洽,清算出了福建各學(xué)習(xí)點(diǎn)各檔次學(xué)生的交費(fèi)情況,及時(shí)收取各學(xué)習(xí)點(diǎn)托欠的學(xué)費(fèi)及報(bào)名費(fèi),做到了帳目明確、準(zhǔn)確。

  11、及時(shí)正確的打印了本年度各學(xué)習(xí)中央學(xué)生的交費(fèi)發(fā)票并加蓋學(xué);?qū)W院公章進(jìn)行了分類,計(jì)2萬多人次,在孫老師的輔助下,使發(fā)票能在學(xué)習(xí)核心懇求的時(shí)間內(nèi)送達(dá)該學(xué)習(xí)中央。

  12、年底,完成了對各學(xué)習(xí)中心上繳的報(bào)名費(fèi)及教材費(fèi)進(jìn)行了全面的核查匯總,對已交及未交報(bào)名費(fèi)、教材費(fèi)的學(xué)習(xí)中心進(jìn)行了分類,并對各已交費(fèi)的學(xué)習(xí)中心交費(fèi)金額進(jìn)行了匯總。將我院的交費(fèi)金額匯總與學(xué)校財(cái)務(wù)處已記賬金額進(jìn)行核查并調(diào)解,編制了核對表。

  13、在老師的幫助下每月能按時(shí)的實(shí)現(xiàn)工資表的編制,踴躍與校財(cái)務(wù)老師聯(lián)系保障工資每月按時(shí)發(fā)放。

  14、完成了開發(fā)中央人員各月基效的.全年累計(jì)。

  15、處理日經(jīng)常設(shè)性工作。

  三、工作過程中的思考

  回憶本年度工作,讓我理解到了事業(yè)會(huì)計(jì)與商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)的不同財(cái)務(wù)處置方式,豐富了我的財(cái)務(wù)知識(shí),同時(shí)更深刻的意識(shí)到自己知識(shí)掌握的不全面性。例如:貿(mào)易會(huì)計(jì)與事業(yè)會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)處理措施中存在一些差別,我在處理當(dāng)初業(yè)務(wù)中仍然沿用以前的一些辦法方法,給當(dāng)初工作就造成了不必要的麻煩,要走一些彎路,因此,要在當(dāng)前的工作中努力的去學(xué)習(xí)把持新的財(cái)務(wù)處理及做帳的方式方法,以做到事半功倍,提高工作效力;因?yàn)楣ぷ鞯男枰,對盤算機(jī)的利用更加熟練,并能純熟應(yīng)用于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中。使得我在打算機(jī)的應(yīng)用方面有了很大的提高。

  在各位共事的關(guān)懷、支持跟贊助下,各項(xiàng)工作均圓滿完成。使得我在思維上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高,但我也意識(shí)到自己的不足之處,實(shí)際常識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服弊病,施展優(yōu)點(diǎn),自發(fā)把自己置于各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的員工,為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)出本人一點(diǎn)微薄的力量。

  在工作的進(jìn)程中我有一點(diǎn)不成熟的看法:

  1、職責(zé)與分工的更加清楚化;這樣可能使工作更加程序化,進(jìn)步工作效率,避免工作中重復(fù)勞動(dòng)。

  2、可能按期進(jìn)行員工培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

  在新的一年里,我將以嶄新的精神面貌和工作態(tài)度去對待我的工作,再接再厲,更上一層樓。

  員工的年終總結(jié) 篇12

  人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,漸漸成長到今天的成熟。自20xx年以來,人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步,人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范,職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。

  公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心,這對人力資源部同事來講無疑是的強(qiáng)心劑。過往,大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

  一、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

  二、負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,常常都是來往匆匆,導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。

  三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定的員工考勤和請休假管理,按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了,由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。

  四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過周到調(diào)查以后,給予了公道公正的`行政處罰,并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。

  五、公司充分斟酌員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系,并申請了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。

  六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷職員的管理工作,通過資料搜集分析,發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行,隨便性較強(qiáng),職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度,并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲(chǔ)備的業(yè)務(wù)人才。

  七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;

  八、幫助建立積極的員工關(guān)系,調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);另外,在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。

  對個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績來講話。

  最后,祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜,一年更比一年好!

  員工的年終總結(jié) 篇13

  時(shí)光飛逝,伴隨著相對緊湊、略顯緊張的工作節(jié)奏,20年即將結(jié)束。雖然我已經(jīng)很長時(shí)間沒有在公司工作了,但時(shí)間的腳步仍然沒有放慢。經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我有了很多感受和理解,總結(jié)如下:

  工作這個(gè)詞在不知不覺中被接受了。作為一名短期大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,我缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),因此我必須比其他人學(xué)習(xí)更多,提出更多的問題,付出更多的努力。在公司里,我深切感受到了領(lǐng)導(dǎo)的精心呵護(hù),同事們的熱情合作,互相幫助,認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這使我在短時(shí)間內(nèi)受益匪淺,為我走上正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。我沒有太大的遠(yuǎn)見,也沒有太細(xì)膩深刻的經(jīng)驗(yàn),但我工作中的一些瑣碎想法和文字可以概括為幾個(gè)方面:

  一、學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí),做好本職工作

  學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我主修電子商務(wù),從幾乎零開始學(xué)習(xí)工程數(shù)據(jù),所以我早期失明,這給我的后期學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。后來,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)指導(dǎo),加上我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),逐漸有了很好的適應(yīng)能力就工作的性質(zhì)和內(nèi)容而言,一切都很難開始,并且有一個(gè)良好的開端。我相信未來的工作會(huì)順利進(jìn)行,我的進(jìn)步將是顯而易見的。

  二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長

  無論我們的理論知識(shí)多么豐富,我們最終都應(yīng)該回歸實(shí)踐,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐的。

  當(dāng)我們談到理論與實(shí)踐的結(jié)合時(shí),我們下意識(shí)地把它理解為將書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的行動(dòng)。參加工作后,我發(fā)現(xiàn)以前的想法是片面的或形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧暗南敕ɑ谕暾睦碚,沒有真正觸及在慢慢接觸到實(shí)際工作,處理工作中的一些問題之前,我發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)踐是相輔相成的,理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力應(yīng)該具有主觀能動(dòng)性,理論與實(shí)踐是長期的m相互轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論為基石,然后在理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行探索和實(shí)施;我們在實(shí)踐的過程中不斷總結(jié)和思考,為我們的.理論知識(shí)補(bǔ)充新鮮的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐是一個(gè)相互轉(zhuǎn)化的漫長過程。羅馬不是一天建成的。通過實(shí)踐的積累,我在工作的各個(gè)方面都取得了明顯的進(jìn)步。每次遇到困難,我都會(huì)謙虛地征求別人的意見。之后,我總結(jié)并不斷改進(jìn)我的方法。雖然目前還顯得不成熟和粗糙,但我會(huì)在我的未來繼續(xù)體驗(yàn)和改進(jìn)重新工作

  三、加強(qiáng)思想文化建設(shè),提高綜合素質(zhì)

  作為公司的新人,我也將是未來的一支生力軍,我深深感受到肩上的巨大責(zé)任。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教我們學(xué)習(xí)更多的知識(shí),參與更多的活動(dòng),鍛煉我們多方面的能力,以提高我們的質(zhì)量水平。

  我通常保持閱讀的習(xí)慣。我閱讀中國古典名著和一些近現(xiàn)代勵(lì)志書籍。書籍是人類進(jìn)步的階梯。我從書籍中獲得了太多。我為自己的進(jìn)步和充實(shí)做出了巨大貢獻(xiàn)。

  經(jīng)過這一階段的工作和學(xué)習(xí),我感覺到了很多,收獲了很多。雖然我取得了一些進(jìn)步和成就,但在一些方面還存在不足。例如,創(chuàng)造性的工作思路不多,個(gè)人工作不完善,需要在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來,我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)各種polICES、規(guī)章制度,努力把我的思想意識(shí)和工作效率提高到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展做出越來越大的貢獻(xiàn),為個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造更多的空間;

  員工的年終總結(jié) 篇14

  光陰荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間就匆匆過去了。,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下,我緊緊圍繞公司制定的目標(biāo)開展工作,通過公司各部門的密切配合,較好地完成了行政推廣崗位的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定成績,F(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)工作水平

  認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)公文處理細(xì)則》、《零售經(jīng)紀(jì)模塊業(yè)務(wù)及管理事項(xiàng)審批權(quán)限一覽表》等各項(xiàng)行政制度。積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),并把所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中,提高了公文檔案管理水平,為自己做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、努力工作,完成各項(xiàng)工作任務(wù)

  忠實(shí)履行崗位職責(zé),認(rèn)真負(fù)責(zé)電子流程審批分發(fā)工作,包括統(tǒng)一接收各營業(yè)部向公司各業(yè)務(wù)主管部門報(bào)送的各類公文材料;督導(dǎo)營業(yè)部上報(bào)公文的流轉(zhuǎn),及時(shí)、主動(dòng)掌握各部室承辦公文的情況;負(fù)責(zé)本部門公文的歸檔,配合經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室執(zhí)行公文流轉(zhuǎn)及管理工作。全年,共完成66家營業(yè)部的報(bào)批審核工作,最后將約5000多件的報(bào)批資料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致整理,按照公司檔案管理要求進(jìn)行歸擋,以便日后查閱使用。積極協(xié)助經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門一些大型活動(dòng)的組織,較好地完成了20xx年應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生見面會(huì)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)各項(xiàng)會(huì)議等各項(xiàng)活動(dòng)的協(xié)助任務(wù)。

  三、明年工作安排與打算

  針對以上存在的問題,在明年,我部將在市行黨委的'領(lǐng)

  導(dǎo)下,從我部實(shí)際出發(fā),進(jìn)一步深化各項(xiàng)改革,力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展;竟ぷ魉悸肥牵

  重點(diǎn)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展工作。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢,以公司業(yè)務(wù)為突破點(diǎn),促進(jìn)存款、中間業(yè)務(wù)的開展;以大客戶貸款業(yè)務(wù)為龍頭,拓展新的形勢下的綜合理財(cái)業(yè)務(wù),提升我行競爭力;以vip客戶、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)促進(jìn)個(gè)人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個(gè)人存款。具體措施有:

  (一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松,確保我部存款工作

  穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點(diǎn),個(gè)人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。

 。ǘ⑻岣邌T工服務(wù)意識(shí),優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,推動(dòng)服務(wù)工作向縱深發(fā)展。

  (三)、繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范工作,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

 。ㄋ模、突出收費(fèi)類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位,繼續(xù)促進(jìn)我

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