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班組工作年終總結(jié)

時(shí)間:2023-02-20 14:05:28 年終總結(jié) 我要投稿

班組工作年終總結(jié)(匯編9篇)

  總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編整理的班組工作年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

班組工作年終總結(jié)(匯編9篇)

班組工作年終總結(jié)1

  號(hào)文件要求于20xx年4月完成組織機(jī)構(gòu)調(diào)整工作,實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理工作力度,提高基層管理水平,建設(shè)高素質(zhì)的.員工隊(duì)伍的目的,結(jié)合公司實(shí)際工作情況,制定班組年度工作計(jì)劃,具體安排如下:

  第一階段——建設(shè)班組

  開(kāi)展時(shí)間:20xx年6月-7月

  工作重點(diǎn):各部門(mén)、各管理處結(jié)合實(shí)際工作情況成立班組。

  第二階段——完善班組管理制度、梳理崗位危險(xiǎn)源點(diǎn)

  開(kāi)展時(shí)間:20xx年7月-8月下旬

  工作重點(diǎn):

  1. 以班組為基礎(chǔ),組織開(kāi)展各崗位全方面、高覆蓋率100%的危險(xiǎn)源點(diǎn)排查工作,建立危險(xiǎn)源點(diǎn)工作臺(tái)賬,并針對(duì)各項(xiàng)危險(xiǎn)源點(diǎn)制定解決方案。

  2. 以管理處為基礎(chǔ),組織個(gè)班組編制、修訂班組標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè),匯總梳理后形成工作臺(tái)賬。

  3. 初步完成班組建設(shè)內(nèi)外部宣傳工作。

  第三階段——培訓(xùn)

  開(kāi)展時(shí)間:20xx年8月下旬-9月下旬

  工作重點(diǎn):以班組為單位,制定班組年度培訓(xùn)計(jì)劃,建立班組常態(tài)培訓(xùn)機(jī)制,并將培訓(xùn)資料及計(jì)劃匯總梳理形成臺(tái)賬。

  第四階段——樹(shù)典型,學(xué)先進(jìn)

  開(kāi)展時(shí)間:20xx年9月下旬-11月下旬

  工作重點(diǎn):總結(jié)提煉典型人物、事例,匯總梳理建立蘇星先進(jìn)典型人物資料庫(kù)。

  第五階段——考核

  開(kāi)展時(shí)間:20xx年12月-20xx年1月

  工作重點(diǎn):開(kāi)展蘇星標(biāo)準(zhǔn)化班組考評(píng)工作。

班組工作年終總結(jié)2

  綜合黨支部緊緊圍繞以保安全,完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),增強(qiáng)黨支部戰(zhàn)斗力和凝聚力,來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作,在實(shí)際工作中,發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,和黨員先鋒模范作帶頭用,F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下:

  一、深化各項(xiàng)安全工作。

  今年各類(lèi)突發(fā)事件,暴露出我們?cè)谌松戆踩、設(shè)備安全、消防安全等方面的漏洞,為了消除隱患防患于未然,車(chē)站開(kāi)展了“三查”、“安全專項(xiàng)整治”等活動(dòng),提高全體干部職工的安全意識(shí),查找問(wèn)題,整改問(wèn)題。綜合車(chē)間在日常承擔(dān)著消防用電、設(shè)備維修、綠化美化車(chē)站的任務(wù),在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到各類(lèi)安全問(wèn)題,在車(chē)間主任的帶領(lǐng)下,車(chē)間全體干部、職工充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全形式,積極開(kāi)展“三查”、“安全專項(xiàng)整治活動(dòng)”做到安全工作預(yù)想、預(yù)防,及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)各類(lèi)安全工作文件、電報(bào),定期召開(kāi)安全分析會(huì)確保安全生產(chǎn)。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:

  1、認(rèn)真組織干部、職工學(xué)習(xí)。

  綜合車(chē)間認(rèn)真組織干部、職工學(xué)習(xí)車(chē)站下發(fā)的關(guān)于勞動(dòng)安全文件、電報(bào)精神,明確責(zé)任,提高勞動(dòng)安全的認(rèn)識(shí),堅(jiān)持會(huì)后留題,會(huì)前提問(wèn),把每次學(xué)習(xí)都落在實(shí)處不流于形式。每半月召開(kāi)一次勞動(dòng)安全分析會(huì),對(duì)車(chē)間現(xiàn)在的安全形式進(jìn)行分析,制定整改措施,對(duì)安全問(wèn)題展開(kāi)討論,每次開(kāi)會(huì)都做好記錄。

  2、深化人身安全、設(shè)備安全管理。

  維修班、環(huán)衛(wèi)隊(duì)工作人員在高空作業(yè)中,有時(shí)由于安全意識(shí)淡薄,思想麻痹,怕麻煩等原因造成高空作業(yè)防護(hù)不到位,危機(jī)人身安全。為此綜合車(chē)間制定整改措施,嚴(yán)把每次高空作業(yè),特種作業(yè)安全關(guān),做好安全防護(hù)工作,做到領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)指揮,班組長(zhǎng)盯住安全防護(hù),采取措施以防萬(wàn)一。

  環(huán)衛(wèi)隊(duì)在作業(yè)中有搶越道口,在列車(chē)行進(jìn)中接運(yùn)垃圾的現(xiàn)象發(fā)生,危機(jī)人身安全。為此綜合車(chē)間召開(kāi)安全專題會(huì)議,展開(kāi)安全教育,提高委外工的安全意識(shí),說(shuō)明安全生產(chǎn)的重要性和必要性,要求委外工過(guò)道口時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“一站、二看、三通過(guò)”的制度,并加大檢查巡視的力度發(fā)現(xiàn)有上述問(wèn)題的嚴(yán)格考核。

  電梯、扶梯作為一種運(yùn)輸工具每天承載著成千上萬(wàn)的旅客進(jìn)站、出站其安全問(wèn)題就顯的尤為重要。綜合車(chē)間制定了電梯管理制度,指定專人負(fù)責(zé)電梯、扶梯管理,每天聯(lián)系駐站電梯維修人員對(duì)電梯、扶梯進(jìn)行安全檢查和衛(wèi)生清潔工作保證電梯、扶梯的安全使用。

  3、深化用電消防管理。

  衡陽(yáng)的一把大火給全中國(guó)企業(yè)、各單位敲響了警鐘,消防無(wú)小事,綜合把全站的消防工作做為重點(diǎn)工作來(lái)抓。制定了消防管理制度明確責(zé)任人,并以站辦xx號(hào)文件的形式傳達(dá)給各車(chē)間部門(mén)。今年x月份在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排下,又組織人力對(duì)全站的用電設(shè)備進(jìn)行了全面清查,建立了用電卡片制度,規(guī)范了用電管理。對(duì)機(jī)關(guān)5樓、愛(ài)吻餐廳、綜合樓進(jìn)行了電路改造,既保證了用電安全,又使各部位用電分配更加合理化。

  綜合車(chē)間加大對(duì)各重點(diǎn)部門(mén)的檢查力度,對(duì)綜合樓、委外樓等處所每天派電工進(jìn)行檢查,保證用電、防火的安全。進(jìn)入冬季天氣轉(zhuǎn)冷,有些部門(mén)使用電爐子、電褥子等取暖設(shè)備,為此綜合車(chē)間指定專人負(fù)責(zé)對(duì)全站的用電、消防進(jìn)行檢查巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)重點(diǎn)部位加大檢查力度,西出站一公司施工院內(nèi)民工使用電褥子問(wèn)題屢禁不止,x月x車(chē)間主任帶隊(duì)對(duì)一公司院內(nèi)進(jìn)行了突擊檢查發(fā)現(xiàn)電褥子x條,予以沒(méi)收處理。

  維修班在使用電焊、切割機(jī)等機(jī)器作業(yè)中有時(shí)沒(méi)有清理周?chē)囊兹嘉锲,造成火?zāi)隱患。為此綜合車(chē)間對(duì)維修班進(jìn)行了批評(píng)教育,要求維修班作業(yè)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定將事故防患于未然。

  二、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,創(chuàng)一流后勤保障。

  綜合車(chē)間做為后勤部門(mén),承擔(dān)著全站各處照明、設(shè)備的維修工作,日常維修量很大,同志們加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事,但是沒(méi)有一個(gè)人有怨言,這和車(chē)間主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志們積極向上的奉獻(xiàn)精神是分不開(kāi)的。綜合車(chē)間以一切為了生產(chǎn)一線滿意為工作目標(biāo),進(jìn)一步樹(shù)立為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的思想,結(jié)合自身實(shí)際切實(shí)保證車(chē)站各運(yùn)輸部門(mén)的正常工作,認(rèn)真布置,積極配合。綜合車(chē)間改進(jìn)工作作風(fēng),改善管理,明確目標(biāo)和思路,努力滿足現(xiàn)場(chǎng)需要,高質(zhì)量、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)的為現(xiàn)場(chǎng)排憂解難,解決工作實(shí)際中遇到的新問(wèn)題、新情況,樹(shù)立“后勤不候站,奮力創(chuàng)一流”的思想。優(yōu)質(zhì)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

  1、各類(lèi)維修、更換、美術(shù)、制作任務(wù)情況。

  綜合車(chē)間承擔(dān)著全站各類(lèi)設(shè)備的維修、更換,各種會(huì)議使用和車(chē)站各處所標(biāo)語(yǔ)、警示牌的制作安裝任務(wù),日常工作量很大。據(jù)統(tǒng)計(jì)自今年x月x日起至x月x日期間,綜合車(chē)間共累計(jì)完成各類(lèi)維修、更換、美術(shù)、制作等任務(wù)共計(jì)xxx多次。并且做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成,派出的工作人員熱情為一線服務(wù)。同時(shí)提高維修人員的技術(shù)水平和操作技能,對(duì)現(xiàn)有固定資產(chǎn)設(shè)備,保持良好的工作狀態(tài),做好后勤保障工作。

  2、車(chē)站美化、綠化任務(wù)情況。

  今年以來(lái),綜合車(chē)間下大力氣開(kāi)展車(chē)站美化、綠化工作,僅上半年就購(gòu)進(jìn)和培育盆景花木xx多盆。為車(chē)站的美化、綠化注入了新的生機(jī)。今年購(gòu)進(jìn)汽油噴藥機(jī)一臺(tái)解決了高大樹(shù)木無(wú)法噴藥除蟲(chóng)的問(wèn)題。年底又組織人力、物力在車(chē)站西出口院內(nèi)搭建花房,確;径景踩^(guò)冬,同時(shí)可以培育新的花木,為來(lái)年車(chē)站綠化工作打下良好基礎(chǔ)。

  3、認(rèn)真做好庫(kù)房管理、把好物資采購(gòu)關(guān)。

  物資采購(gòu)管理的好壞,是綜合車(chē)間重要工作之一,在認(rèn)真執(zhí)行好車(chē)站和上級(jí)管理物資的各項(xiàng)制度要求的同時(shí),繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行好各項(xiàng)審批制度,進(jìn)一步做好物資采購(gòu)管理工作,保證一線生產(chǎn)用料。做到采購(gòu)及時(shí)準(zhǔn)確,物美價(jià)廉、保質(zhì)保量,堅(jiān)決杜絕制止重復(fù)性采購(gòu),物資采購(gòu)和管理做到有序可控,進(jìn)出物資材料做到帳、卡、物相符,不發(fā)生破損、蟲(chóng)蛀、霉?fàn)。做到了庫(kù)房各類(lèi)物資碼放整齊、標(biāo)簽齊全,帳、卡、物相符。同時(shí)積極貫徹執(zhí)行iso9001標(biāo)準(zhǔn)體系,做好物資采購(gòu)、庫(kù)房管理工作。

  4、積極開(kāi)展修舊利廢、創(chuàng)收補(bǔ)欠工作。

  綜合車(chē)間認(rèn)真開(kāi)展厲行節(jié)約、修舊利費(fèi)工作,對(duì)一些廢舊物資科學(xué)合理的利用,降低成本節(jié)約支出。車(chē)間采取合理利用廢舊材料,自行制作簡(jiǎn)易部件,堅(jiān)持能在車(chē)間修理的堅(jiān)決不送廠家修理等辦法,嚴(yán)格按照站財(cái)務(wù)下達(dá)的計(jì)劃,完成全年的修舊利廢工作。我站節(jié)能工作在局、分局節(jié)能辦的指導(dǎo)和車(chē)站的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全站干部、職工,以節(jié)約能源,降低運(yùn)輸成本為核心,以提高資源有效利用和保護(hù)鐵路環(huán)境為目的,做了大量有效的工作,節(jié)約油料費(fèi)用:xx元;節(jié)約燃煤用費(fèi):xx元;節(jié)約水費(fèi):xx元;節(jié)約電費(fèi):xx元。

  三、綜合黨支部建設(shè)情況

  1、支部的基本概況。

  綜合黨支部共有x個(gè)部門(mén)組成:堵漏辦、退管辦、汽車(chē)隊(duì)、電腦中心、綜合車(chē)間。主要負(fù)責(zé)蘭州站后勤保障工作,為生產(chǎn)一線做好服務(wù)工作。綜合支部分布較廣,各部門(mén)有自己職責(zé)和工作范圍。

  2、創(chuàng)崗建區(qū)

  一年當(dāng)中,在黨員創(chuàng)崗建區(qū)的工作當(dāng)中,根據(jù)站黨委的要求,結(jié)合支部各部門(mén)工作的實(shí)際,對(duì)黨員所在的工作崗位,貫徹實(shí)施黨員包保責(zé)任制,并每月實(shí)行評(píng)比考核制度,對(duì)表現(xiàn)一般的部門(mén)黨員,支部提出批評(píng),并寫(xiě)出下月的整改措施,保證支部的各項(xiàng)任務(wù)同步完成,對(duì)于有較大生產(chǎn)任務(wù),特別是關(guān)系到安全生產(chǎn),高空作業(yè)時(shí),支部做為保證好安全的大事來(lái)抓,黨員到場(chǎng)盯現(xiàn)場(chǎng),護(hù)安全,確保正常的安全生產(chǎn),做到了萬(wàn)無(wú)一失,保證了旅客乘降各種設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  3、黨風(fēng)廉正建設(shè)

  支部首先抓好干部黨員及相關(guān)部門(mén)黨員的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),抓好黨員遵紀(jì)守法、自覺(jué)自律工作,特別是在采購(gòu)等經(jīng)濟(jì)往來(lái)上,嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)站的各項(xiàng)制度要求,履行好各項(xiàng)手續(xù),明確各自完成的任務(wù),做好各類(lèi)物資的登記和管理,遇有較大的采購(gòu)工作時(shí),首先向站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示,打請(qǐng)示報(bào)告,批準(zhǔn)后由專人進(jìn)行采購(gòu),做到貨比三家、價(jià)廉物美,保證生產(chǎn)一線的供應(yīng)。支部在20xx年度的工作中,黨員和干部都能?chē)?yán)格按照黨委提出的各項(xiàng)要求,做好自己的本職工作,沒(méi)有發(fā)生違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。

  4、跨越式發(fā)展

  支部組織廣大職工、黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)鐵路跨越式發(fā)展的各類(lèi)文件,組織討論,深刻理解鐵路跨越式發(fā)展的重要意義,認(rèn)真做好各自的本職工作,加大管理力度,完成各項(xiàng)任務(wù)和具體工作,帶領(lǐng)廣大黨員職工在深化車(chē)站的改革當(dāng)中,樹(shù)立新風(fēng),樹(shù)立高尚的情操,為車(chē)站的各項(xiàng)工作任務(wù)完成做貢獻(xiàn)。

  5、具體工作

  綜合黨支部結(jié)合各自的工作特點(diǎn),認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,綜合、電腦中心抓好后勤工作,汽車(chē)隊(duì)抓好各類(lèi)車(chē)輛的安全駕駛,機(jī)械保養(yǎng)工作,堵漏辦抓好堵漏保收工作落實(shí)“雙全”活動(dòng)努力創(chuàng)收增運(yùn)補(bǔ)欠,為完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)努力工作,退管辦積極做好離、退休職工的具體工作,為穩(wěn)定車(chē)站職工情緒做了大量工作。支部加強(qiáng)黨員的學(xué)習(xí)教育,開(kāi)展了學(xué)習(xí)型組織,定期召開(kāi)黨員討論會(huì),教育廣大黨員在各自的工作崗位上貢獻(xiàn)一磚一瓦,20xx年,我們將努力按照車(chē)站黨委的工作部署認(rèn)真抓好支部工作,積極投身于車(chē)站的改革當(dāng)中,開(kāi)拓創(chuàng)新的做好各項(xiàng)工作,緊密配合行政工作,共同完成車(chē)站的各項(xiàng)任務(wù)。

  四、20xx年工作設(shè)想。

  展望未來(lái),鐵路的發(fā)展與改革事在必行,隨著鐵路改革的不斷深化,鐵路跨越式發(fā)展的展開(kāi),必定給我們今后的工作帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。只有認(rèn)清形式,與時(shí)俱進(jìn)才能跟上時(shí)代與發(fā)展的步伐,才能做好各項(xiàng)工作。

  綜合車(chē)間決心在站領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下。統(tǒng)一思想,認(rèn)清形式,在車(chē)間牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,嚴(yán)把每次特種作業(yè),高空作業(yè)關(guān)。嚴(yán)格管理消防、用電,每天派專人對(duì)全站各處消防、用電進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。堅(jiān)持落實(shí)干部走動(dòng)式管理,班組長(zhǎng)盯崗負(fù)責(zé)制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,抓好職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。大力培育新的花木品種,做好全站綠化、美化工作。由于車(chē)站廣場(chǎng)花壇沒(méi)有護(hù)欄,導(dǎo)致人為原因造成花壇周邊的花木全部死亡,給車(chē)站造成了不必要的損失,特此請(qǐng)示站領(lǐng)導(dǎo)在花壇周?chē)b1米左右的護(hù)欄。做好全站各處所照明、設(shè)備維修工作,做到熱情為一線職工服務(wù),圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。爭(zhēng)創(chuàng)管理工作與任務(wù)完成雙豐收,跨入車(chē)站先進(jìn)車(chē)間行列,全面提高車(chē)間工作質(zhì)量,為車(chē)站20xx年各項(xiàng)工作和任務(wù)的完成做出成績(jī)。

  今年在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,無(wú)論從班組的績(jī)效還是班組建設(shè)方面都取得了豐厚的成果。以下,在此向大家回報(bào)一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向:

  一、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理

  1、塑造班組文化建設(shè),提升班組成員的凝聚力。充分利用例會(huì)和車(chē)間班前班后會(huì),傳達(dá)公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向,使班組成員真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo),努力向新的方向邁進(jìn)。

  2、不斷參加班組長(zhǎng)培訓(xùn)。車(chē)間班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車(chē)間的工作績(jī)效,因此,在20xx年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),同時(shí)為班組成員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

  二、狠抓安全管理和技術(shù)管理

  1、充分利用周二安全例會(huì)時(shí)間,認(rèn)真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況,將車(chē)間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。

  2、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度,完善了崗位責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了20xx年的安全生產(chǎn)。

  3、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)。積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)車(chē)間質(zhì)量的檢查力度,并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,水分超標(biāo)現(xiàn)象減少,產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。

  三、現(xiàn)場(chǎng)管理得到改善

  1、制定了現(xiàn)場(chǎng)管理制度,并在生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行,宣傳貫徹“5s”活動(dòng),并認(rèn)真組織實(shí)施,使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改善。

  2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了生產(chǎn)成本,改善了現(xiàn)場(chǎng)。

  四、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造

  1、分別對(duì)一、二、三、六車(chē)間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造,降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,節(jié)約了生產(chǎn)成本。

  2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習(xí),對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn),將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn),降低了生產(chǎn)成本?傊,20xx年雖然取得了一定的成績(jī),但仍存在著很多問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:

  安全方面:安全管理有好多沒(méi)有到位,這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):

  1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全,安全培訓(xùn)不到位,檢查不到位,有好多時(shí)候,由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產(chǎn)安全檢查過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒(méi)有嚴(yán)肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰,現(xiàn)在想來(lái)是完全不對(duì)的,在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前,就應(yīng)該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對(duì)存在人情面子的安全隱患沒(méi)有指出或處理的,我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。

  2、安全隱患整改及時(shí)不徹底。由于存在僥幸心理,有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象,并且還認(rèn)為這樣會(huì)降低一些生產(chǎn)成本,這樣在有些安全隱患的整改中沒(méi)有徹底整改,我想在今后的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規(guī)定的,就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改,并安排整改責(zé)任人限期整改。對(duì)整改不徹底的,嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。

  3、違章操作的幾乎沒(méi)有處理過(guò)。在工作過(guò)程中,有好多操作沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,但是當(dāng)時(shí)又沒(méi)有發(fā)生安全事故,所以大多只是口頭批評(píng),而沒(méi)有嚴(yán)肅處理。現(xiàn)在想來(lái),這是安全隱患的重中之重。象前段時(shí)間一名操作工違章操作,作業(yè)完成后,直接從2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,一律停工休息。

  4、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止,東西兩個(gè)廠子,我自己簡(jiǎn)單的找了找,發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒(méi)有設(shè)立,準(zhǔn)備限期解決。

  生產(chǎn)、成本方面:因簡(jiǎn)單追求產(chǎn)量,使有時(shí)個(gè)別班組為了當(dāng)班的自身的利益,出現(xiàn)了:

  1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個(gè)別班組以清理現(xiàn)場(chǎng)、準(zhǔn)備交接為由,采取應(yīng)付投料的方法,造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對(duì)我作為管理者來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)頭痛的事,目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長(zhǎng)的思想素質(zhì),并要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間,以保證交班工作的正常進(jìn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組,嚴(yán)厲處罰班組長(zhǎng),或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。

  2、設(shè)備帶病工作。個(gè)別班組在生產(chǎn)過(guò)程中,為了盡可能的提高產(chǎn)量,在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí),沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行修理,結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命,又加大了設(shè)備維修資金的投入,把設(shè)備的維修時(shí)間轉(zhuǎn)移到了下一個(gè)班次,并延長(zhǎng)了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡(jiǎn)單的小故障應(yīng)該停車(chē)檢修而沒(méi)有停車(chē)的,加大處罰班組長(zhǎng)和維修工的力度,同時(shí)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸M(jìn)一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個(gè)檔次,這可以通過(guò)考核或者評(píng)審的辦法進(jìn)行分檔,這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的,進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有:

  3、技術(shù)崗位的'培訓(xùn)欠缺,F(xiàn)在看來(lái)技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了,如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn),使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高,那么我們的產(chǎn)量一定會(huì)提高,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì)下降。我們已經(jīng)采取了一項(xiàng)措施就是定期召開(kāi)技術(shù)研討會(huì),要求大家在會(huì)上暢所欲言,把自己在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和方法都說(shuō)出來(lái),是問(wèn)題的,大家討論解決,是經(jīng)驗(yàn)的,大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識(shí),來(lái)進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。

  4、管理不到位,有跑冒漏現(xiàn)象,成本考核制度不健全,落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。

  質(zhì)量方面:

  1、成品顏色不一

  原因:管理不到位。

  方案:

 。1)找最佳標(biāo)準(zhǔn),定量添加。

 。2)設(shè)專人負(fù)責(zé)添加。

 。3)隨時(shí)抽查。

  2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)。

  原因:(1)管理不到位,對(duì)配料沒(méi)實(shí)行監(jiān)控。

  (2)由于原料含量不一,沒(méi)與工人及時(shí)溝通。

 。3)崗前培訓(xùn)不到位。

 。4)由于配方含量調(diào)整,沒(méi)及時(shí)采取有效措施。

  方案:

 。1)加強(qiáng)管理,設(shè)專人負(fù)責(zé)投料,并做好記錄。

 。2)加強(qiáng)新員工的'崗前培訓(xùn)。

  (3)定期不定期的抽查。

 。4)調(diào)整配方是及時(shí)清理。

  3、產(chǎn)品的板結(jié)有時(shí)嚴(yán)重。

  原因:

  (1)板結(jié)劑加量不準(zhǔn)。

 。2)沒(méi)根據(jù)產(chǎn)量大小及時(shí)調(diào)整添加量。

  (3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定,導(dǎo)致板結(jié)。

  方案:

 。1)制定添加標(biāo)準(zhǔn)。

  (2)設(shè)專人負(fù)責(zé)按產(chǎn)量,標(biāo)準(zhǔn)添加。

  (3)加大冷卻引風(fēng)效果。

  (4)由主任負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行檢查監(jiān)督。

  4、產(chǎn)品外觀大小不均,顆粒不圓。

  原因:

 。1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(yán)。

  (2)由于原料不一,沒(méi)能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,調(diào)整配方。

 。3)管理力度不夠,致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠。

 。4)篩子篩分不好

  方案:

 。1)制定嚴(yán)格的工藝管理制度,由專人負(fù)責(zé)檢查。

 。2)協(xié)調(diào)管理,關(guān)鍵崗位人員及時(shí)溝通。

 。3)根據(jù)不同的原料,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,調(diào)整配方。

  (4)對(duì)成品篩進(jìn)行技術(shù)改造。

  現(xiàn)場(chǎng)管理方面:

  定置管理仍沒(méi)有完全到位。到目前為止,我們還沒(méi)有真正的對(duì)所有的物品進(jìn)行定置管理,只是臨時(shí)決定一些物品的擺放,同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等,有時(shí)在作業(yè)場(chǎng)地完成作業(yè)后,不能做到人走場(chǎng)地清,亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點(diǎn)我們準(zhǔn)備建立定置管理圖,以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查,對(duì)未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的,進(jìn)行嚴(yán)格處罰,使“5s”管理初見(jiàn)成效。

  五、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理沒(méi)有完全到位。

  由于人人都有惰性,操作人員總是能省事就省事。這樣運(yùn)行設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時(shí)清理。為此,我們準(zhǔn)備加強(qiáng)設(shè)備浮塵清掃的檢查,對(duì)能夠及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設(shè)備隱患的,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)沒(méi)有及時(shí)清掃的班組,則給予適當(dāng)?shù)奶幜P。

  六、技術(shù)改造方面:

  1、技術(shù)改造的獎(jiǎng)勵(lì)政策兌現(xiàn)的不及時(shí)。由于工作過(guò)程中注重工作過(guò)程,而在工作完成后,沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行回顧和總結(jié),造成對(duì)一些小的技術(shù)改造沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此,我們準(zhǔn)備定期召開(kāi)技術(shù)改造總結(jié)會(huì),既能及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),又能總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出新的改造項(xiàng)目。

  2、技術(shù)革新主動(dòng)性差。以往的技術(shù)改造大多是在工作過(guò)程中確實(shí)遇到了不得不解決的問(wèn)題了,才去想辦法,或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法,沒(méi)有把技術(shù)人員在工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)充分的發(fā)揮和利用起來(lái)。為此我們準(zhǔn)備經(jīng)常召開(kāi)技術(shù)研討會(huì),讓大家把工作過(guò)程遇到的問(wèn)題擺一擺,共同研究對(duì)策,找出改造的辦法。就是俗話說(shuō)的“三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮”。

  七、培訓(xùn)方面:

  1、在崗位培訓(xùn)方面,不要說(shuō)其他人了,就是我本人,實(shí)事求是的說(shuō),學(xué)習(xí)的也少了,我現(xiàn)在感覺(jué)靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理是不行的,而現(xiàn)在我的技術(shù)知識(shí)又太有限了,因此在工作過(guò)程中大多靠的就是經(jīng)驗(yàn)了。這一點(diǎn)在今后的工作中,準(zhǔn)備加強(qiáng)學(xué)習(xí),首先自己能夠解決的辦法就是多召開(kāi)一些崗位工人的專題會(huì)議,讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗(yàn)和辦法,這樣既提高了其他人的崗位工作能力,對(duì)我也是一個(gè)學(xué)習(xí)。

  2、一般崗位的培訓(xùn)太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗前培訓(xùn),但是對(duì)一般崗位的培訓(xùn)幾乎沒(méi)有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大,一般崗位人員認(rèn)為自己不被重視,挫傷了一般人員的工作積極性。

  八、環(huán)境方面:

  由于雙粉、篩分控制不好,大量的塵土造成了車(chē)間的工作環(huán)境差,下一步控制改造加大除塵效果。

  九、個(gè)人存在問(wèn)題:

  1、平常的工作沒(méi)有計(jì)劃性。由于工作的繁雜,在每天的工作中,都是以自己的想法,隨意的進(jìn)行安排工作,計(jì)劃性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來(lái)解決。首先在每天下班后,要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)度,需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的,提前計(jì)劃好,并落實(shí)將新的工作目標(biāo)落實(shí)到人。其次是及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,以便調(diào)整工作計(jì)劃。三是對(duì)已經(jīng)安排的工作在沒(méi)有非常特殊的情況下,在沒(méi)有完成以前盡可能的不再改變工作方案。

  2、在平常仍有時(shí)出現(xiàn)布置工作后,沒(méi)有檢查、落實(shí),甚至沒(méi)有進(jìn)行考核,打擊了職工的工作積極性。比如原來(lái)要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出可以重復(fù)利用的內(nèi)膜,并有考核標(biāo)準(zhǔn),這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本,職工還可以多得到一點(diǎn)收入。但是最后卻沒(méi)有考核與兌現(xiàn),影響了工作的積極性。因此,在今后的工作中,對(duì)已經(jīng)安排的工作,要善始善終,自己不能解決的問(wèn)題,要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決。

  3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年,但感覺(jué)仍沒(méi)有學(xué)會(huì)充分利用下屬。這一點(diǎn)可能與本人多年的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應(yīng)該把一些工作讓下屬去處理,應(yīng)該多給下屬一些鍛煉的機(jī)會(huì),應(yīng)該多支持下屬的工作,提高下屬工作的積極性和主動(dòng)性,讓他們把自己應(yīng)該做的事情做好。

  4、缺乏有效的溝通,一是部門(mén)之間的溝通,二是內(nèi)部溝通,下一步加強(qiáng)溝通。

  十、下一步計(jì)劃

  為切實(shí)抓好20xx年生產(chǎn)部的工作,我將按以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展工作:

  1、繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行管理。

 。1)重點(diǎn)抓好三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),充分發(fā)揮他們的職能作用。

 。2)全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,重點(diǎn)抓好班組管理。

  (3)繼續(xù)堅(jiān)持每周一次的安全大檢查,對(duì)各車(chē)間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理(限期整改,嚴(yán)重的給予處罰),并責(zé)令責(zé)任當(dāng)事人制定出改進(jìn)措施。

 。4)對(duì)查出的安全隱患,當(dāng)作事故對(duì)待,按照事故三不放過(guò)的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓,把事故消滅在萌芽之中。

  2、做好節(jié)能降耗,降低生產(chǎn)成本。

 。1)認(rèn)真計(jì)量好車(chē)間附助材料使用,做好班組交接班記錄,每月對(duì)車(chē)間班組附材進(jìn)行清理考核,并將各班附材消耗每月進(jìn)行對(duì)比,作為年終考核的依據(jù)。

 。2)會(huì)同車(chē)間制定班組交接班制度,加大檢查力度,提高產(chǎn)量,確保產(chǎn)品質(zhì)量。

 。3)加大低值易耗、輔材的考核,低值易耗品、防板結(jié)劑、機(jī)械油進(jìn)行計(jì)量,降低產(chǎn)品消耗。

  3、強(qiáng)化質(zhì)量管理

 。1)進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝,對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量,如色澤、顆粒因素加大管理力度,著色劑、板結(jié)劑設(shè)專人計(jì)量,確保色澤一致,顆粒均勻,同時(shí)防止產(chǎn)品板結(jié)。

  (2)加大生產(chǎn)工藝的檢查力度,對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行工藝的車(chē)間、班組進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并上報(bào)處理。

  (3)積極與物資部、質(zhì)檢部溝通,特別是對(duì)自備袋包裝的原料,落實(shí)好具體含量再使用,確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。

  4、認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

 。1)根據(jù)各車(chē)間用工人員情況,制定最佳用工人員方案,由生產(chǎn)部和車(chē)間共同配合積極招收新工人,確保正常生產(chǎn)人員的配備。

 。2)合理調(diào)度、均衡生產(chǎn),根據(jù)各車(chē)間生產(chǎn)能力的大小,合理下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃,確保滿足銷(xiāo)售需要。

 。3)認(rèn)真做好與供應(yīng)、物資部門(mén)的溝通交流,使原材料的物流更加趨于合理,減少轉(zhuǎn)貨費(fèi)用,降低生產(chǎn)成本。

  5、積極做好現(xiàn)場(chǎng)管理

 。1)對(duì)成品或半成品進(jìn)行定量存放,加強(qiáng)巡查,對(duì)未按要求進(jìn)行處罰

  (2)強(qiáng)化設(shè)備管理,責(zé)任到人,每月由車(chē)間主任對(duì)設(shè)備管理、使用進(jìn)行總結(jié)。加強(qiáng)產(chǎn)成品的防護(hù)措施,將所有產(chǎn)成品全部蓋好,做到防雨防塵

 。3)強(qiáng)化“5s”管理,將“5s”管理制度化,規(guī)范化,每星期對(duì)車(chē)間不低于二次的檢查,將檢查結(jié)果車(chē)間內(nèi)通報(bào)。

  6、繼續(xù)提倡和激勵(lì)技術(shù)革新。積極為技術(shù)人員提供技術(shù)革新和對(duì)設(shè)備進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件,及時(shí)將新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)交到技術(shù)人員手中,使他們及時(shí)配合公司有關(guān)部門(mén)學(xué)習(xí)和掌握新的產(chǎn)品工藝,帶動(dòng)和激勵(lì)全員積極學(xué)習(xí)技術(shù),提高自身技能。對(duì)于在技術(shù)革新和對(duì)設(shè)備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護(hù)設(shè)備等特殊貢獻(xiàn),并在生產(chǎn)中得到證實(shí)的,報(bào)請(qǐng)公司給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)與維修,使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)設(shè)備的維護(hù)維修費(fèi)用列入生產(chǎn)成本,并量化到每個(gè)班次,超支自負(fù),節(jié)約按公司規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。

  7、做好環(huán)境保護(hù)工作。將車(chē)間粉塵工作列入20xx年工作的重點(diǎn),集思廣益,認(rèn)真分析,將車(chē)間粉塵降到最低化,凈化環(huán)境,增加公司效益。

  綜上所述,在新的一年里,我們?cè)谧龊酶黜?xiàng)工作的同時(shí),積極配合公司搞好各項(xiàng)活動(dòng),全面完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),為公司帶出一支能打硬仗,吃苦耐勞的員工隊(duì)伍。為創(chuàng)建一直卓越班組共同努力!

班組工作年終總結(jié)3

  xx年即將過(guò)去,在新的一年即將到來(lái)之際,為了更好在新的一年開(kāi)展各項(xiàng)工作,現(xiàn)總結(jié)這一年中的各項(xiàng)工作。20xx年在國(guó)電中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)部、客服部、秩序維護(hù)部等部門(mén)的大力配合下,強(qiáng)電班組的共同努力下,奔著安全第一、業(yè)主之上的原則,團(tuán)結(jié)一致忘我的工作,工程部強(qiáng)電得到了國(guó)電集團(tuán)、龍?jiān)醇瘓F(tuán)業(yè)主的認(rèn)可和一致表?yè)P(yáng)。

  一、20xx年的主要工作如下:

 。ㄒ唬┍Y|(zhì)量、抓安全、保進(jìn)度

  今年我們強(qiáng)電班組在人員流動(dòng)性非常大,且大半年來(lái)招不來(lái)新員工,再加上工作量大的情況下等等,一切一切的重?fù)?dān)都?jí)涸诹嗽诼毜膹?qiáng)電員工的肩上,但我們強(qiáng)電在職員工沒(méi)有被困難所嚇倒,反而化阻力為動(dòng)力,進(jìn)行加班加點(diǎn)完成日常工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作。確保了在工程部的整體工作進(jìn)度上不掉隊(duì)、不拉后腿。同時(shí)也圓滿的完成了與各部門(mén)配合協(xié)調(diào),抽調(diào)人員配合其他部門(mén)的工作;其強(qiáng)電班組全年共完成B、C棟保修單4805張,保證日常維修率達(dá)到100%。同時(shí)根據(jù)年度工作計(jì)劃,對(duì)B、C棟大廈246個(gè)配電箱進(jìn)行定期全面的維護(hù)及保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保大廈的供電安全。結(jié)合工作實(shí)際,在班組內(nèi)展開(kāi)從理論到實(shí)踐的學(xué)習(xí),使班組的員工的電氣、儀表和接觸器知識(shí)不斷加深和互相滲透,不定期舉行技術(shù)交流活動(dòng),遇到工作上的難題,在班組上互相討論,虛心請(qǐng)教,提高了自身的技術(shù)水平,同時(shí)也帶動(dòng)了全班組的學(xué)習(xí)的積極性。例如電

  機(jī)單車(chē)的學(xué)習(xí),先掌握單車(chē)實(shí)際的理論,再看看各個(gè)部件外觀及了解各個(gè)部件的功能等等。做到了先掌握理論再到實(shí)際操作,保證不違章操作,也增強(qiáng)了自身的技術(shù)本領(lǐng),把學(xué)到運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,為我們的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下了堅(jiān)定的.基礎(chǔ),又為公司培養(yǎng)出人才。在這融洽的班組中,各自學(xué)到了各自需要的知識(shí)和技術(shù),又增加了員工之間的凝聚力。

  (二)抓服務(wù)質(zhì)量,注重日常之細(xì)節(jié)

  B、C棟公共區(qū)域燈具數(shù)量5575套,為保證燈罩內(nèi)保持干凈、整潔,我們強(qiáng)電人員定期清理燈罩內(nèi)的異物(小蟲(chóng)),每清理一套燈具就要上下梯子一趟,工作一天下來(lái)累的腰酸腿疼,但我們員工從來(lái)沒(méi)有一句怨言,一句牢騷,認(rèn)真做好本職工作,我們根據(jù)實(shí)際情況,定期對(duì)老總辦公區(qū)域的燈具、電器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的解決處理。

  (三)業(yè)主設(shè)備設(shè)施改造工作

  1、完成了C棟B1保溫箱線路增容改造,增加線路的工作,我們強(qiáng)電班組在人員少,工作量的情況下,進(jìn)行加班加點(diǎn)的完成線路增容,并單獨(dú)為每個(gè)保溫箱回路上加裝了漏電保護(hù)期,保證了保溫箱的安全使用。

  2、由于國(guó)電集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整,部分房間內(nèi)地插需要移位,針對(duì)這一情況,我們的工作就一定跟上,做到了工位安裝完畢,電源、電話、網(wǎng)絡(luò)都能正常使用,不影響業(yè)主辦公。

  3、完成B、C棟13部電梯的年檢工作。

  二、20xx年工作不足

  (一)對(duì)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的培訓(xùn)還不是很到位,服務(wù)水平還有提高的空間。

 。ǘ└黜(xiàng)管理制度已定制,但落實(shí)力度不夠,員工穩(wěn)定性較差,管理水平還需更上一個(gè)臺(tái)階。

  三、20xx年的工作思路

 。ㄒ唬┻M(jìn)一步挖掘節(jié)能潛力,并做好節(jié)能宣傳工作,努力提高全員節(jié)能意識(shí),例如在電源開(kāi)關(guān)面板,空調(diào)面板上貼上節(jié)能提示,同時(shí)加強(qiáng)物業(yè)用電節(jié)能教育,在耗能設(shè)備啟停方面定制節(jié)能措施,做到為業(yè)主多省錢(qián),為公司多創(chuàng)收入.

 。ǘ﹥(yōu)化工作流程,對(duì)設(shè)備設(shè)施的管理做到及時(shí)、嚴(yán)密、細(xì)致。

 。ㄈ└叨汝P(guān)注業(yè)主的需求,為業(yè)主提供人性化管理,把讓業(yè)主滿意,創(chuàng)中興品牌的理念落實(shí)在行動(dòng)上。

 。ㄋ模⿲(duì)員工的培訓(xùn)工作要技能水平,服務(wù)意識(shí),安全意識(shí)思想境界幾方面并重,提高員工的整體素質(zhì)。

班組工作年終總結(jié)4

  一年來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過(guò)班組全體同志的共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了學(xué)習(xí)上的收獲,思想上的進(jìn)步,業(yè)務(wù)上的提高,全組人員愛(ài)崗敬業(yè),盡心盡責(zé),克服困難,不懼艱險(xiǎn),開(kāi)拓進(jìn)取,增強(qiáng)了大局意識(shí)、全局觀念,形成了一個(gè)以總經(jīng)理為核心,以押運(yùn)中心為領(lǐng)導(dǎo)的具有凝聚力的一個(gè)班組。我班組之所以能不斷得到發(fā)展及工作水平提高,和總經(jīng)理的關(guān)心及押運(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的管理是分不開(kāi)的。一年來(lái)我班組主要做到了以下幾項(xiàng)工作:

  一.加強(qiáng)本班組隊(duì)伍思想建設(shè),提高業(yè)務(wù)技能

  隨著公司日新月異的發(fā)展。安全押運(yùn)工作更為重要,押運(yùn)中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的押運(yùn)工作也提出了更高的要求。因此,作為武裝押運(yùn)人員,軍事化管理及軍事訓(xùn)練是必然的,軍事訓(xùn)練都和我們平時(shí)的工作息息相關(guān),平時(shí)多訓(xùn)練,戰(zhàn)時(shí)少流血。在實(shí)戰(zhàn)中練兵,練就出了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、素質(zhì)特別過(guò)硬的武裝押運(yùn)班組。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬,工作中我們堅(jiān)持以防為主,防治結(jié)合。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;加大安全防護(hù)意識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)安全教育和管理檢查力度;嚴(yán)于律己、恪盡職守、鞭策他人。通過(guò)這些措施,進(jìn)一步完善了班組的押運(yùn)監(jiān)管機(jī)制,實(shí)現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的工作目標(biāo)。

  二.敬崗愛(ài)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)

  由于武裝押運(yùn)工作的特殊性,所以對(duì)我們來(lái)說(shuō),上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,正因?yàn)槿绱,所以我八班特別注意強(qiáng)調(diào),敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn),要求組員講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道,功夫不負(fù)有心人。通過(guò)全組人員上下的共同努力,我八班的`各項(xiàng)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,在得到肯定的同時(shí)我班組在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)加強(qiáng)了安全防范的措施,重新明確了每位組員的安全職責(zé),防范工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。在和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)包交接上,組員都做到了文明、熱情、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了網(wǎng)點(diǎn)職工的好評(píng)。

  三.努力實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作及車(chē)輛的安全無(wú)事故

  目前在城市交通非常擁擠的情況下、如何應(yīng)用《道路交通法規(guī)》和自覺(jué)遵守交管人員的指揮,努力提高自身素質(zhì),組員們紛紛出主意想辦法,共同在班組里討論,隨著安全押運(yùn)工作的難度越來(lái)越大,押運(yùn)工作的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。社會(huì)上的不安定因數(shù)和不良文化對(duì)安全押運(yùn)的影響還比較大,試圖干擾我們正常工作的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在,因此如何努力實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作安全無(wú)事故,的確并非易事;我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動(dòng)力,化條件為機(jī)遇,;并采取確實(shí)有效的措施,終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處,實(shí)現(xiàn)押運(yùn)工作及車(chē)輛的安全無(wú)事故。

  以上工作凝聚了我八班全體成員的心血,通過(guò)實(shí)施這幾項(xiàng)工作,我班非但體會(huì)到了進(jìn)取的艱辛,同時(shí)也領(lǐng)略了成功的歡欣。雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但是,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)的警惕性還不夠,我們會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

  我八班的兄弟們都是好樣的,新的一年即將到來(lái),在今后的工作中我八班將在押運(yùn)中心和一部的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)本班的押運(yùn)任務(wù)及各項(xiàng)工作,及時(shí)解決工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題,不斷提高工作水平。繼續(xù)保持與網(wǎng)點(diǎn)員工友好密切配合的關(guān)系.熱情的服務(wù)。確保安全地完成各項(xiàng)押運(yùn)任務(wù),為公司今后的發(fā)展.今后的工作做出更大貢獻(xiàn)。

班組工作年終總結(jié)5

  XX年1月8日,“xx”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在班組成員的期盼下正式成立了,一年以來(lái),在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨,圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),F(xiàn)將“xx”班組XX年的工作情況匯報(bào)如下。

  XX年工作回顧

  XX年1月起,截至到10月底,數(shù)據(jù)顯示:“xx”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個(gè),人工接通率為x%,全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底,“xx”班組累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)票為:x張,累計(jì)成單數(shù)為:x單。

  在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中,“xx”班組《提升xx熱線滿意率》qc課題喜獲XX年xx機(jī)場(chǎng)集團(tuán)——“xx機(jī)場(chǎng)qc成果匯報(bào)會(huì)”二等獎(jiǎng);

  一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合,強(qiáng)化安全管理

  自成立以來(lái),“xx”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念,將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中,全力抓好安全管理,為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

 。ㄒ唬┞鋵(shí)責(zé)任,確保安全運(yùn)行

  XX年初,客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書(shū),每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施,為確保各項(xiàng)措施的落實(shí),班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績(jī)效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。

  (二)強(qiáng)化閉環(huán)管理,提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力

  進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理,針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán),“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,將安全意識(shí)深入到日常工作中,全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條,通過(guò)對(duì)危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估,實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施,目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí),“xx”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴,全年共提出48條合理化建議。

 。ㄈ╅_(kāi)展應(yīng)急演練,提升應(yīng)急處置能力

  班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案,不斷完善工作流程及應(yīng)急流程,尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策,具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對(duì)成員的一貫要求,其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》,積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過(guò)動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,全面提高了員工的安全警覺(jué)性,10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

  (四)以制度建設(shè)為抓手,全面提升隊(duì)伍素質(zhì)

  無(wú)規(guī)矩不成方圓!皒x”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件。

  二、提升服務(wù)質(zhì)量,打造卓越服務(wù)窗口

 。ㄒ唬┓e極推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃,完善工作流程

  自xx成立以來(lái),“xx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下,從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。從接聽(tīng)電話的隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現(xiàn)在的對(duì)待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行,有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問(wèn)題,班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平,班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,按照“接聽(tīng)-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟,不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。

 。ǘ┯眯母惺苈每,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  作為一線客服代表成員,我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口,我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)!皒x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù),我們多次受到旅客表?yè)P(yáng),截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jī)。

 。ㄈ┘(xì)化培訓(xùn)工作,切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平

  “xx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下,根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓(xùn),截止到10月31日,人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到38個(gè)。通過(guò)培訓(xùn)后我們績(jī)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jī)平均分達(dá)到98.03分。

  為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平,班組成員集思廣益,開(kāi)展“互幫互助”、“一對(duì)一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措,自開(kāi)展這四項(xiàng)舉措以來(lái),我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對(duì)錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過(guò)晚班會(huì)來(lái)分享。本著不拋棄,不放棄的理念,班組開(kāi)展了“一對(duì)一”的舉措,由輔導(dǎo)專員針對(duì)落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們通過(guò)電話撥測(cè)問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測(cè)下,班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少,現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。

  三、推進(jìn)班組建設(shè),打造和諧團(tuán)隊(duì)

  “xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn),根據(jù)每位組員的`特長(zhǎng)進(jìn)行職責(zé)分工,讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組,讓每位組員都有歸屬感。

 。ㄒ唬┓止ず献,攜手共進(jìn),共同建設(shè)優(yōu)秀班組

  “xx”班組在班組建設(shè)中,組員分工明確,各展所長(zhǎng),人盡其能,相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面,自主創(chuàng)新,制定《小組長(zhǎng)輪崗制度》,讓每位輪崗小組長(zhǎng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng),找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改進(jìn),在部門(mén)“優(yōu)秀班組”評(píng)比中進(jìn)步明顯,也取得了優(yōu)異的成績(jī)。

 。ǘ┐蛟靾F(tuán)隊(duì)氛圍,開(kāi)展班組活動(dòng)

  “xx”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍,在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng),增加了彼此間的情感。

  存在的不足

  在過(guò)去的10個(gè)月里,“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jī),但還是在很多方面存在不足之處,這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研,并在工作中不斷的加以改善。

  一、班組的成員雖然都很積極努力,但在大量的工作當(dāng)中,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。

  二、在“服務(wù)意識(shí)”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過(guò)少。

  三、“xx”班組是一支年輕化的隊(duì)伍,雖然有著年輕人的干勁,但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。

  XX年工作計(jì)劃

  對(duì)于XX年的發(fā)展,我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),必須從意識(shí)上樹(shù)立服務(wù)意識(shí),必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系,同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組員的培訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好班組建設(shè),爭(zhēng)取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下:

  一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ),我們要做到對(duì)于原有的知識(shí)信手拈來(lái),對(duì)于新的知識(shí)能夠及時(shí)掌握,并有鉆研精神。

  二、狠抓培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)、各類(lèi)考核,進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

  三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責(zé)任制,進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。

  四、更深層次開(kāi)展班組建設(shè)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。

  五、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的大力開(kāi)展。提升組員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力,為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,打下扎實(shí)的基礎(chǔ)

  總結(jié)不足,肯定付出。對(duì)于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo),我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中,協(xié)助完成科室年度目標(biāo),爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班組,打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。

班組工作年終總結(jié)6

  20xx年已經(jīng)悄然離我們而去,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司及車(chē)間的要求,較好地完成了自己的本職工作,并且通過(guò)努力,使自己工作方式有了較大的改進(jìn),F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:

  一、主要完成的工作

  1.班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)

  為了提高班組成員積極性,公司采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加分,而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明,公平公正的考核辦法,班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。

  2.狠抓安全管理

  車(chē)間安全比較容易出事故,身為主操,雖然所擁有的權(quán)力不是很大,但肩負(fù)著班組員工的生命安全的重任。因此,對(duì)于安全工作我從未放松過(guò),月月講,天天講。

  3.保證產(chǎn)品質(zhì)量

  隨著消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量要求提高,因此,公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為成品工序,車(chē)間所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。我深知作為班組長(zhǎng),自己的.工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任,我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈,

  積極與質(zhì)檢員及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流,對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí),要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,確保不讓問(wèn)題流入下一道工序。

  4.積極參與車(chē)間改善活動(dòng)

  車(chē)間就像一個(gè)大家庭,我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里,作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此,一年來(lái),我積極參與車(chē)間的改善活動(dòng),并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性,對(duì)車(chē)間提出了一些有價(jià)值的建議。

  5.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的主操都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一直在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。

  通過(guò)這一年的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心。

  二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法

  一年來(lái),我取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):

  1.質(zhì)量控制方面

  質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢查出來(lái)的,就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理,要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要,特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題,變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都重視質(zhì)量,但在實(shí)際操作過(guò)程中還是有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的,這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作,我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)” 的原則,要嚴(yán)格管理,認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實(shí)。

  2.班組管理方面

  雖然在過(guò)去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問(wèn)題,我深知:沒(méi)有高水平的管理,就沒(méi)有高素質(zhì)的員工,就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此,我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題,爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。

  三、今后努力方向

  新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲,認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司和車(chē)間發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的力量。我決心在接下來(lái)的一年中努力做到以下幾點(diǎn):

  1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。

  2.本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

  3.加強(qiáng)與車(chē)間兄弟班組的溝通合作,向先進(jìn)班組學(xué)習(xí),加強(qiáng)管理,努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作的良好氛圍;

  4.全面完成車(chē)間交給的各項(xiàng)任務(wù),為車(chē)間帶出一個(gè)能打硬仗,吃苦耐勞的班組。

  最后,我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)公司,因?yàn)槲視?huì)一直努力!

  xxx

  20xx.12.24

班組工作年終總結(jié)7

  轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將翻過(guò),回首這一年的心路歷程,正所謂幾分耕耘幾分收獲,班組作為政策,制度的最基本執(zhí)行部門(mén),在段、車(chē)間指引和全體成員共同努力下順利完成全年接觸大修工程以及各項(xiàng)上級(jí)部門(mén)安排的任務(wù)。

  1月份,該班組迎來(lái)緊張的春運(yùn)任務(wù),本著認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù)的態(tài)度,安全運(yùn)送旅客,在大家共同努力下圓滿完成春運(yùn)任務(wù)。

  3月份,該班組接到京滬高鐵驗(yàn)收任務(wù),班組成員在作業(yè)前認(rèn)真學(xué)習(xí)京滬高鐵設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化檢驗(yàn)內(nèi)容,合理分工作業(yè),詳細(xì)記錄設(shè)備狀態(tài)和設(shè)備缺陷并及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門(mén)。4月份,在北京站進(jìn)行接觸網(wǎng)設(shè)備大修和京哈線分相改造工程,班組成員以人身安全,設(shè)備安全為重點(diǎn)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),嚴(yán)肅作業(yè)紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)作業(yè)分工。工前認(rèn)真分析作業(yè)內(nèi)容及作業(yè)方式,全面分析夜間作業(yè)注意事項(xiàng),仔細(xì)檢查作業(yè)機(jī)具完好無(wú)損,作業(yè)中認(rèn)真執(zhí)行自控,他控,互控制度,嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)章制度,確保設(shè)備大修后安全穩(wěn)定運(yùn)行。

  5月份根據(jù)路局計(jì)劃對(duì)豐西第五貨場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備大修施工作業(yè),根據(jù)段施工質(zhì)量要求和車(chē)間施工方案指示,認(rèn)真做好工前預(yù)想,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),作業(yè)結(jié)束后開(kāi)展工后總結(jié)分析作業(yè)中遇到的困難,交流作業(yè)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)新職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)練習(xí),經(jīng)過(guò)兩個(gè)月不懈的努力圓滿完成該貨場(chǎng)換線大修施工。

  8月份參加豐西第二、三貨場(chǎng)大修改造施工,嚴(yán)格作業(yè)程序,嚴(yán)明作業(yè)規(guī)則,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的浴血奮戰(zhàn)以高質(zhì)、高效的`成績(jī)圓滿完成任務(wù)。

  在日常工作學(xué)習(xí)中,班組成員積極努力學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)安全警示教育,安全責(zé)任教育,認(rèn)真吸取安全事故教訓(xùn),進(jìn)行舉一反三,反思事故原因,夯實(shí)安全基礎(chǔ),把政治學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與日常工作生活有機(jī)結(jié)合,特別注重對(duì)新職工的培養(yǎng),倡導(dǎo)大家互幫互學(xué),全面發(fā)展,不斷提高人員素質(zhì),從而提升班組戰(zhàn)斗力,積極貫徹落實(shí)段、車(chē)間各項(xiàng)規(guī)章制度,提高工作質(zhì)量,完善自控型班組建設(shè)。

  在一年的工作生活中全班成員同甘共苦,圓滿完成各項(xiàng)工作,以人身安全、設(shè)備安全、零違章、零事故的成績(jī)迎接20xx年新的篇章,在創(chuàng)新的輝煌。

班組工作年終總結(jié)8

  一、安全工作:認(rèn)真落實(shí)地面服務(wù)崗位各項(xiàng)安全辦法,安全運(yùn)行整體安穩(wěn)。

  1、安全是民航業(yè)生存的基本和靈魂,為了這重中之重的問(wèn)題,班組積極響應(yīng)地服部及科室持續(xù)開(kāi)展“今冬明春百日安全比賽”活動(dòng)及安全隱患排查整改運(yùn)動(dòng),嚴(yán)厲履行部分及科室對(duì)隔離區(qū)證件的管理規(guī)定。另外狠抓安全教導(dǎo)與培訓(xùn),夯實(shí)技巧基本。組織組員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司關(guān)于xx年航空安全工作計(jì)劃,明白地面服務(wù)的安全職責(zé),將安全意識(shí)深刻到骨子里。

  2、為了確保完成春運(yùn)工作義務(wù),組織班組全部成員學(xué)習(xí)了《地面服務(wù)部xx年“春運(yùn)”安全及服務(wù)保障計(jì)劃》,確保每位員工能認(rèn)識(shí)到今年春運(yùn)安全工作的特色、難點(diǎn)。

  3、針對(duì)我國(guó)華北、華東地域遭遇災(zāi)禍性雨雪氣象,和春運(yùn)期間可能會(huì)碰到的大面積航班耽擱,特殊組織我班組進(jìn)行不正常航班的案例及服務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)交換與案例研究,同時(shí)組織有打算和針對(duì)性的實(shí)戰(zhàn)演習(xí),確保不產(chǎn)生影響安全及服務(wù)質(zhì)量的重大問(wèn)題。

  4、持續(xù)積極支撐及嚴(yán)厲執(zhí)行科室季度安全評(píng)估制度和每月“安全教導(dǎo)日”制度,同時(shí)加強(qiáng)督察力度,由值班主任不定期、不定點(diǎn)對(duì)班組各成員的服務(wù)及安全工作落實(shí)情況進(jìn)行檢討,一旦發(fā)明安全隱患,及時(shí)進(jìn)行梳理和剖析,有針對(duì)性的提出相應(yīng)辦法,強(qiáng)化全員預(yù)防工作差錯(cuò)的義務(wù)意識(shí),進(jìn)步職業(yè)素養(yǎng),晉升員工預(yù)防工作差錯(cuò)的技能和方式,取得了較好的后果。

  二、服務(wù)保障工作:提出人性化服務(wù)理念,強(qiáng)化全員整體服務(wù)意識(shí),順利完成地面各項(xiàng)服務(wù)保障工作。

  1、由于進(jìn)進(jìn)冬季加之處于春運(yùn)期間,大面積的航班延誤時(shí)有產(chǎn)生,為能在第一時(shí)光給因航班耽擱而延誤行程的旅客送上及時(shí)貼心的服務(wù),班組內(nèi)部制訂了相干預(yù)案,將義務(wù)細(xì)化到每一個(gè)人。

  2、因職員相對(duì)不足,成份新,新員工比例大,其中有三分之一員工沒(méi)有加入過(guò)“春運(yùn)”保障,針對(duì)以上情形,組織新員工積極加入了服務(wù)室第二期“新葉杯”崗位練兵運(yùn)動(dòng),同時(shí)相應(yīng)適量增添新員工的航班義務(wù)量,以戰(zhàn)代練,為春運(yùn)保障打下堅(jiān)實(shí)的基本。

  3、針對(duì)拉薩航班的特別性,嚴(yán)厲執(zhí)行科室專項(xiàng)保障方案,公道調(diào)配新候機(jī)樓及支線候機(jī)樓服務(wù)人員,登機(jī)口配備骨干職員,部署至少三名導(dǎo)乘參與領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。在震后,針對(duì)無(wú)人陪同旅客量顯明攀升,組織無(wú)航班任務(wù)的員工在高峰時(shí)段隨時(shí)待命,確保運(yùn)輸現(xiàn)場(chǎng)有充分的保障力氣,保證無(wú)人陪同旅客的正常出行。

  4、對(duì)于主要航班保障義務(wù),如航班中載有四川省團(tuán)代表,特殊是震后連續(xù)一個(gè)星期的災(zāi)區(qū)傷員的運(yùn)送以及大批的救濟(jì)團(tuán)隊(duì)和災(zāi)區(qū)孤兒的保障工作,班組組織專門(mén)職員成立了專機(jī)保障小組,并就此制定了周密科學(xué)的人性化服務(wù)保障計(jì)劃,受到社會(huì)各界及公司引導(dǎo)的高度贊賞。

  5、為對(duì)員工在崗期間的工作情形進(jìn)行有效評(píng)估,并配合即將推出的員工星級(jí)等級(jí)治理尺度和績(jī)效工資考評(píng)制度,完美地服部的信息報(bào)告制度,從三月份起積極支撐與參與科室制訂的“員工逐日工作單”制度,員工們履行力度良好,值班主任點(diǎn)評(píng)公平、公然、公正。

  6、順利履行了公司與荷蘭皇家航空公司的代碼共享航班、虛擬航班、中轉(zhuǎn)聯(lián)乘航班的服務(wù)保障工作。

  7、關(guān)于不正常航班,及時(shí)控制信息動(dòng)態(tài),正確制訂服務(wù)預(yù)案,始終保持“航班耽擱服務(wù)不延誤”的意識(shí),最大限度的下降旅客對(duì)航班延誤的不滿,進(jìn)步團(tuán)隊(duì)整體處理不正常航班的才能。

  三、業(yè)務(wù)培訓(xùn):增強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷晉升員工整體業(yè)務(wù)程度。

  1、大力推行科室班前會(huì)制度,除例行的事宜外,積極響應(yīng)科室的“我的班組,我做主”為指點(diǎn)思想,激勵(lì)組員們施展發(fā)明和想象力,將班前會(huì)五分鐘的簡(jiǎn)短報(bào)告豐盛、趣味、活氣化。知識(shí)讓人更有魅力,通過(guò)此方法,組員們享受學(xué)習(xí)的權(quán)力,更能增強(qiáng)員工自身的“主人公”意識(shí),參與班組建設(shè)與管理的積極性有較大提高。

  2、年初部署新員工參與了科室第二期“新葉杯”崗位練兵,同時(shí)組織班組所有人員對(duì)雨季航班進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)訓(xùn)以多種情勢(shì)提高全員業(yè)務(wù)程度。

  4、激勵(lì)老員工參與科室兼職教員的提拔,以及對(duì)教案升級(jí)修正的參與。

  四、質(zhì)量管理:以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),逐步完善班組服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng),使服務(wù)質(zhì)量呈逐步上升趨勢(shì)。

  1、實(shí)現(xiàn)全年旅客有效投訴為零,重大工作錯(cuò)誤為零的工作目的。

  2、成立班組質(zhì)量檢查小組,嚴(yán)格依照《地面客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量尺度》,不定期、不定點(diǎn)檢查員工在崗位上工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況。

  3、將公司、中心、部分、科室對(duì)工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的檢討,以及我班組內(nèi)部的自查,納進(jìn)班組管理,使班組評(píng)選和員工績(jī)效考察量化。

  4、配合市場(chǎng)部,積極發(fā)放看法卡。

  五、自身建設(shè):重視班組的全面建設(shè),營(yíng)造協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)氣氛。

  1、自服務(wù)室推出班組長(zhǎng)“星級(jí)”管理措施以來(lái),班組內(nèi)各值班副主任各項(xiàng)工作的質(zhì)量以及對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行力有明顯提高,特殊是對(duì)各時(shí)段特點(diǎn)服務(wù)有了顯明的創(chuàng)新。

  2、“形象基金會(huì)”成立一周年。在科室的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,基金會(huì)一年來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好,這只無(wú)形之手牽引著每位組員有效的實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)視、自我管理,基金會(huì)的功能可見(jiàn)一斑。

  3、增強(qiáng)班組思想風(fēng)格建設(shè),定期進(jìn)行員工思想動(dòng)態(tài)剖析,以到達(dá)員工思想同一,步調(diào)一致。

  5、為適應(yīng)公司的發(fā)展須要,儲(chǔ)備服務(wù)班組長(zhǎng)后備力氣,同時(shí)應(yīng)對(duì)人才輸出而造成的骨干流失問(wèn)題,積極提拔推舉優(yōu)良員工參與科室班組長(zhǎng)“準(zhǔn)備役”應(yīng)聘工作,及時(shí)充實(shí)我班組班組長(zhǎng)“準(zhǔn)備役”隊(duì)伍。

  6、美化心意班組文化墻,使之成為員工思想、工作、生涯的交換平臺(tái)。

  7、選派組員積極加入有意義的公益運(yùn)動(dòng),如:公司為加強(qiáng)員工的.消防防火意識(shí)和技巧舉行的“消防知識(shí)與技巧大賽。”

  8、服務(wù)室各班組紛紜展開(kāi)內(nèi)部特點(diǎn)服務(wù)謀劃班會(huì),集思廣益,本著創(chuàng)新服務(wù),人性化設(shè)計(jì)的原則并分辨在各國(guó)際日、國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)佳節(jié)開(kāi)展各具主題的特色服務(wù),得到旅客的高度贊賞和確定。

  六、謀劃、宣傳工作:

  1、另外還成立了對(duì)外宣揚(yáng)小組,對(duì)登機(jī)口服務(wù)、好人好事和重要航班保障等方面進(jìn)行宣傳報(bào)道,為《川航月報(bào)》、《地服之窗》供給優(yōu)良稿件,另外拓寬宣傳渠道向行業(yè)內(nèi)的大型媒體如民航資源網(wǎng),投放消息宣傳稿件,多數(shù)得到刊登采用。

  七、存在的重要問(wèn)題:固然在今年的工作中取得了一些可喜成就,但是我仍然蘇醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的瑕疵,需引起高度的器重。

  1、因公司發(fā)展的須要,我班組骨干外流現(xiàn)象嚴(yán)重,新的骨干隊(duì)伍調(diào)劑尚需一個(gè)適應(yīng)進(jìn)程,對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的主要關(guān)口把關(guān)不夠,工作的預(yù)感性和前瞻性不強(qiáng)。

  2、錯(cuò)上客的低級(jí)工作錯(cuò)誤反復(fù)呈現(xiàn),充足裸露出部分員工的安全意識(shí)淡漠,工作義務(wù)心不強(qiáng),工作流程執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致全年不能從基本上杜盡低級(jí)工作差錯(cuò)的涌現(xiàn)。

班組工作年終總結(jié)9

  時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)悄然離我們而去,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司及車(chē)間的要求,較好地完成了自己的本職工作,并且通過(guò)努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改進(jìn),F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:

  1.主要完成的工作

  1)、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)

  沖壓車(chē)間成立的時(shí)間不長(zhǎng),因其前身“xx公司”的管理比較混亂,故在班組中存在著許多亟待解決問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分,而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明,公平公正的考核辦法,班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。

  2)、狠抓安全管理

  沖壓車(chē)間相對(duì)于公司其他車(chē)間來(lái)說(shuō)安全隱患較多,比較容易出事故,在過(guò)去的20xx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故,這些事故給公司和車(chē)間帶來(lái)的損失是巨大的!坝拚哂悯r血換取教訓(xùn),智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng),雖然所擁有的權(quán)力不是很大,但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此,對(duì)于安全工作我從未放松過(guò),月月講,天天講。

  3)、保證產(chǎn)品質(zhì)量

  隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升,消費(fèi)者對(duì)xx汽車(chē)的質(zhì)量要求也越來(lái)越高,因此,公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整車(chē)產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝,沖壓車(chē)間所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。我深知作為車(chē)間班組長(zhǎng),自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任,我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈,積極與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流,對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題件,缺陷件從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí),要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。

  4)、積極參與車(chē)間改善活動(dòng)

  沖壓車(chē)間就像一個(gè)大家庭,我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里,作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此,一年來(lái),我積極參與車(chē)間的改善活動(dòng),并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性,利用集體的`智慧對(duì)車(chē)間提出了許多有價(jià)值的改善。

  5)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一直在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心。

  2.工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法

  一年來(lái),我敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):

  1)、安全生產(chǎn)方面

  安全管理沒(méi)有做到位,力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時(shí)候,由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大,體力消耗較多,因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量,做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象,更是有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致9月10月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故,F(xiàn)在想來(lái)這兩起事故的發(fā)生,我有著不可推卸的責(zé)任。首先:在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次:在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查;最后:在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類(lèi)似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦,使車(chē)間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此,我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感,使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,從而形成“人人重視安全生產(chǎn),人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。

  2)、質(zhì)量控制方面

  質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢查出來(lái)的,就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理,要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要,特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題,變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量,但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題,尤其是班組之間的配合,例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過(guò)程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的,這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作,我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則,要嚴(yán)格管理,認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實(shí)。

  3)、班組管理方面

  雖然在過(guò)去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問(wèn)題,如:?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn),員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高,員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。我深知:沒(méi)有高水平的管理,就沒(méi)有高素質(zhì)的員工,就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此,我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題,充分利用業(yè)余時(shí)間,多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。

  3.今后努力方向

  新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲,認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司和車(chē)間發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的力量。

  我決心在接下來(lái)的一年中努力做到以下幾點(diǎn):

  1)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí)。

  2)、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

  3)、加強(qiáng)與車(chē)間兄弟班組的溝通合作,向先進(jìn)班組學(xué)習(xí),加強(qiáng)管理,努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作的良好氛圍。

  4)、全面完成車(chē)間交給的各項(xiàng)任務(wù),為車(chē)間帶出一個(gè)能打硬仗,吃苦耐勞的412班組。

  最后,希望各位領(lǐng)導(dǎo)能在以后的工作中一如既往的支持我,我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),因?yàn)槲視?huì)一直努力!

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