內(nèi)科主任年終總結(jié)11篇
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，他能夠提升我們的書面表達能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的內(nèi)科主任年終總結(jié)，歡迎大家分享。
內(nèi)科主任年終總結(jié) 1
一、堅持“以人為本”的管理理念。
1、善于授權，激勵下屬，引導大家相互關心、相互愛護；變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護士的長處，創(chuàng)造機會讓護士們揚長避短；在科室5個責護組中，各責任護士優(yōu)勢互補，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措，在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護士民意調(diào)查中，內(nèi)分泌科成為最想去的臨床科室之一。
2、注重落實作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工作環(huán)境和信息的功能，引導護士對自己的工作、學習、自我成長進行自我評價，強調(diào)自我管理，從而增強了護士責任包干制的自覺行為。
二、加強業(yè)務學習，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì)。
1、改革護理業(yè)務查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的ppt式護理查房和業(yè)務學習，對護理診斷、護理措施進行了探討，并在其后進行學習心得、體會交流，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。開展“每周一課”、“溝通技能培訓”等，內(nèi)容以基礎理論知識和�？浦R為主。營造了濃烈的學習氛圍，使科室護士們能自覺鉆研業(yè)務。
2、加強崗位技能的培訓和考核。改變傳統(tǒng)教學模式，對新護士、初級責任護士重視崗位技能培訓，規(guī)范培訓、考核內(nèi)容，講究實效，不流于形式，同時加強護士注重平時工作習慣的培養(yǎng)。對新護士實行“一對一”導師制，完成新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結(jié)合的方法，并由帶教老師進行考核，護士長不定期抽查，成績在85分以上為通過，否則進入下一輪培訓。我病區(qū)今年共對2名新護士進行了此項培訓，效果好。
三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長效機制，建立全新內(nèi)分泌科的護理服務平臺
1、開展“溝通技能培訓”，并就典型案例進行分析、演練，繼續(xù)改善服務流程，在日常工作中規(guī)范護士言語、行為。
2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最滿意護士。
3、開展“3h”護理服務模式，添置各種仿真花卉美化環(huán)境，為病人提供各種生活上的便利，如：設置“低血糖應急盒”、“閱讀窗”等，從而建立內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護理服務可持續(xù)發(fā)展的長效機制，創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。
4、改革護理工作模式，改革排班模式，實行責任制整體護理——責任護士對病人實行責任制包干，對所負責的患者從入院到出院實施整體、連續(xù)、全程的.護理服務。
5、深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個責護組交叉式考評并及時反饋，堅持電話隨訪、滿意度調(diào)查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。
以上措施提高服務質(zhì)量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發(fā)生，醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98.7%，位居全院之首。
四、完善各項規(guī)章制度、標準及流程，加強護理質(zhì)量管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生
1、重新制定責護班、主班工作流程及考評標準，規(guī)范各級護士考核內(nèi)容及標準，制定初級責任護士應知應會考評表、新進護士上崗能力考評表。
2、配合護理部完成了責任護士分層認證，并修改各層級責任護士工作職責及考核標準。
3、加強質(zhì)量控制，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，充分利用“關口前移”，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，對科室、護理部質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進，提高護理質(zhì)量水平。全年重大護理差錯事故發(fā)生率為零。
4、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。
5、每周進行安全意識教育會，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。
五、工作中還存在很多不足：
1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時。
2、健康教育有待進一步深入，動態(tài)連續(xù)性有待加強。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強，自我管理能力有待提高。
3、個別護士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象。
內(nèi)科主任年終總結(jié) 2
一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務培訓
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)“�？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，�？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的`業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索，潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住，為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
內(nèi)科主任年終總結(jié) 3
20xx年一年來，在醫(yī)院的領導下，我緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主任醫(yī)師的崗位職責。
一、加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)
一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動，同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結(jié)合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。非凡是通過參加醫(yī)院組織的各項評選活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。
1、是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習婦產(chǎn)科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務工作筆記萬字，撰寫工作報告份，撰寫業(yè)務工作論文xx篇。
2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的`質(zhì)量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者xx人，實施手術xx例，治愈病人xx人（次）。
三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
內(nèi)科主任年終總結(jié) 4
一年來，本人在衛(wèi)生科黨支部的領導下，按照黨員干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務知識學習，加強工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責。
一、在德的方面：
繼續(xù)深入學習，樹立科學發(fā)展觀和正確的人生觀，法紀、軍紀、組織觀念強。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重領導，團結(jié)同事和廣大職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持首診負責，認真處理生活與工作的關系，一切以工作為重，促進三個文明以及和諧社會建設在個人身上的良好體現(xiàn)。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家方針政策、法律法規(guī)。較好地協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)動個人的工作積極性，積極主動完成工作任務。努力提高文化知識和專業(yè)理論水平，具有本職工作所需的基本技能。能在工作中通過思考、研究發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有一定的獨立處理和解決問題的能力。努力豐富工作經(jīng)驗，拓寬知識面。
三、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上。工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失。工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。堅持崗位，無故不遲到、不早退。一年來，本人僅有事假一次，原因是處理父親病重、病危、病故事情，其余都正常值班和上班，主動放棄公休假，甚至正常的補休都因為工作而耽誤。多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外學習提高的機會。
四、在績的方面：
本人工作思路清晰，原則性、前瞻性、前導性強。開拓進取，關心單位建設，經(jīng)常提出合理化建議，較好地完成了較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作。講究工作方法，效率較高。能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。全年完成較高質(zhì)量的門診量計近萬人次。努力樹立后勤保障的.服務意識，積極配合服務對象做好衛(wèi)勤保障服務，不講條件，不計得失，全年完成公差勤務約xx個工作日以上。
五、在廉的方面：
樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風，嚴格遵守管理制度，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律和院各級規(guī)章制度，不陽奉陰違、自行其是。努力改善與同事的工作關系，虛心請教，認真協(xié)作。廉潔奉公，不接受任何違反原則的利益，管好配偶、子女，不允許他們利用本人的工作性質(zhì)謀取私利和人情。公道正派待人，艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受。務實行醫(yī)，不弄虛作假，不與人爭利。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持制度，以制度服人，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意或不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾做好醫(yī)療服務�？偟膩碚f，一年來，本人正確面對當前衛(wèi)生科人員少、任務重、責任大、服務范圍廣的現(xiàn)狀，正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格執(zhí)行學院各項規(guī)章制度，較好地履行了作為軍人和作為專業(yè)技術干部的職責，充分發(fā)揮了個人能力，調(diào)動了工作積極性，較好地完成了全年的工作任務。不止一次獲得住院患者好評，而無一差錯事故，
通過進修期間的對比，發(fā)現(xiàn)我們與解放軍總醫(yī)院即存在差距也有我們的優(yōu)勢。例如外院在手術通知單上會注明術中的手術體位、特殊用品、是否需要自體血回收儀表，病人有無特殊感染等以便于護士長安排手術。我院在器械清洗、保養(yǎng)消毒這一環(huán)節(jié)中做得非常細致，對于器械維護我院也做得非常到位，基本上杜絕了術中器械的罷工現(xiàn)象。
xx個月的進修學習，在解放軍總醫(yī)院手術室廣大醫(yī)生護士的幫教和個人的積極主動學習，是的本人在理論知識以及專業(yè)技能上有了很大的提高，實現(xiàn)了既定的實習目標，圓滿完成了進修任務，贏得了帶教老師的好評。爭取在今后的工作中結(jié)合進修所得使本人工作得到進一步提高，同時將外院的先進管理理念和做法在我院進行落實發(fā)揚。
內(nèi)科主任年終總結(jié) 5
我科在醫(yī)院領導的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強我科綜合競爭力為目標，以提高服務質(zhì)量為重點，全面落實醫(yī)院管理，強基礎，抓規(guī)范，順利通過”二甲醫(yī)院復審”，實現(xiàn)了全年業(yè)務制度規(guī)范化，管理科學化，社會效益化，有力地推動了我科各項業(yè)務水平的進一步提高。作為我科主任的這一年來，本人認真履行科主任職責，盡職盡責，為更好服務于患者，鞭策自己，今天向各位領導及同事匯報一年來的工作，不當之處，請各位領導、同事批評指正：
一、加強學習，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務素質(zhì)。
20xx年全科累計出入院人數(shù)約xx人次，床位使用率xx%，總收入近xx萬元，在幾個內(nèi)科中始終處于地位。
二、全年開展新業(yè)務、新技術。
我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統(tǒng)化驗時間，能在第一時間為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高了患者的預后。24小時動態(tài)血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據(jù)。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學合理。
三、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
四、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務理念。
全科人利用業(yè)務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，并同時積極參加學術會，邀請上級醫(yī)院專家來我院講座，努力提高醫(yī)療技術水平，實行人性化溫馨服務，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。
五、打造良好團隊精神。
我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)生的`成長方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進修學習期間，一直參加科室值班，最多時一周連值四個夜班。一年來，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。
六、醫(yī)乃仁術，廉潔行醫(yī)。
作為科主任應率先垂范，同時要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當中，了解病員的痛苦和需求，關心和體貼病人，切實減輕患者的負擔，誠心誠意為患者服務。在工作上大膽創(chuàng)新。認真切實轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術創(chuàng)新，努力提高業(yè)務技術水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象，嚴格履行服務承諾。
嚴格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認真處理好醫(yī)院和患者的關系；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務人員的政治本色和浩然正氣。由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時完成，內(nèi)容過簡；辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂。翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和醫(yī)院相關科室的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續(xù)加強我科建設，爭取在醫(yī)院搬新址以后，開展一些新業(yè)務，使我科的業(yè)務更上一個臺階，更好的為廣大患者服務。
內(nèi)科主任年終總結(jié) 6
不知不覺一年又過去了，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，院興我榮，院衰我恥。
1、強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。
3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自己的一言一行，維護醫(yī)院和各級領導的威信，維護醫(yī)務科的整體形象。
二、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，為塑造醫(yī)務科嶄新形象做貢獻。
自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，明確當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。
三、銳意進取，為開創(chuàng)醫(yī)務科工作新局面貢獻自己一份力量。
一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學習意識淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要；工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻出自己的力量。醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。由于組織的信任，領導的幫助，科室的`支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中，得到了領導和同事的肯定。
四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務”兩個主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度；加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查；加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。
內(nèi)科主任年終總結(jié) 7
在緊張忙碌的工作中，20xx年即將過去。我科在院方各位領導的支持、鼓勵下，在科主任的指導下，堅持“以患者為中心”的服務理念，根據(jù)醫(yī)院及科室實際情況，逐步更新設備，提高設備利用率，提高與臨床診斷的符合率，實行科室質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進工作，在醫(yī)療、教學等方面，科室整體水平得到較高提升，給廣大患者提供較好的服務，現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結(jié)。
1、科室全體人員以醫(yī)德規(guī)范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，嚴格執(zhí)行各項工作制度，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，遵紀守法，團結(jié)協(xié)作，全年無重大差錯事故發(fā)生，贏得了臨床科室與患者的好評。
2、在醫(yī)院領導的重視和支持下，為了滿足不斷增長的患者量的需求，20xx年超聲科增加了人員和設備，擴大了科室規(guī)模，在進行常規(guī)檢查的同時，新增了腹部、心臟、血管等項目，提高了工作質(zhì)量和效率，滿足了患者需求，保證了臨床診療工作順利有序進行。
3、大家在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)，學習新理論、新技術，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)。全體人員積極參加醫(yī)院組織的學術講座，積極鼓勵科室成員出去進修，三人被外派到山西中醫(yī)學院附屬醫(yī)院功能科進修學習，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術、新知識，以良的服務態(tài)度，質(zhì)的服務質(zhì)量為病人的健康服務。
4、保質(zhì)保量地完成了職業(yè)病體檢、健康體檢、工會體檢、社區(qū)65歲以上老年人體檢等工作，得到了院里和體檢方的一致認可，為醫(yī)院創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。
5、認真完成了衛(wèi)生行政部門以及醫(yī)務科下達的各項任務，從全院的整體利益出發(fā)發(fā)展科室。
6、強化安全意識，學習相關法律、法規(guī)、道德規(guī)范，注重醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立了科室的良好形象，取得可喜的社會效益。在大家的共同努力下，20xx年超聲科患者總量1107人次，業(yè)務總收入79456余元，在即將到來的20xx年，全體成員必將更加努力拼搏，為醫(yī)院創(chuàng)造更好的效益，全心全意為百姓服務。
本人20xx年參加工作以來，在臨床工作至今。畢業(yè)后頭兩年在內(nèi)外婦兒科輪科，熟悉多科多病種的'診治工作。20xx年開始從事內(nèi)科臨床工作，掌握內(nèi)科常見病的診治。20xx年6月任內(nèi)科主治醫(yī)師，20xx年2月至8月于廣西區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)分泌科進修，熟練掌握糖尿病、甲狀腺疾病的治療。20xx年以來長期在急診內(nèi)科工作，平時認真學習業(yè)務知識，迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血、腦出血、農(nóng)藥中毒，一氧化碳中毒等內(nèi)科急癥；同時能熟練地進行氣管插管、心肺腦復蘇的搶救操作。熟練操作心電圖機、除顫儀、呼吸機。能識別房室肥大、心律失常、心肌梗塞等各種異常心電圖。熟悉傷口包扎、清創(chuàng)縫合、肢體骨折固定操作。
在20xx年至20xx年共10年多時間里，我在急診科勤懇踏實工作，平均每次值班接診病人50人次，每個出診班平均出診4次，出診范圍除了市區(qū)街道，周邊農(nóng)村和衛(wèi)生院，還包括自治區(qū)內(nèi)其它城市及廣東、海南等省份城市。平均每個出診班出診里程達到150公里。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
任現(xiàn)職以來，參加市內(nèi)學術活動，認真聽講，吸取各科知識。使自己的醫(yī)學知識得到了進一步的提高、鞏固和更新。20xx年9月28日至20xx年9月30日參加自治區(qū)繼續(xù)醫(yī)學教育項目全區(qū)糖尿病診療進展學習班學習。20xx年6月至11月參加了“《國家醫(yī)學教育發(fā)展中心繼續(xù)醫(yī)學教育教材》臨床診斷新進展分冊函授培訓”。20xx年6月11日至20xx年6月13日參加自治區(qū)級繼續(xù)醫(yī)學教育項目臨床中青年教師基本素養(yǎng)培訓班學習。20xx年03月04日至20xx年03月06日參加“20xx年創(chuàng)傷急救新進展及災害救援研討會”。20xx年09月13日至20xx年09月16日參加“抗菌素合理應用及艾滋病治療新進展培訓班”。20xx年01月11日至20xx年01月13日參加“廣西危急重癥院前急救技術規(guī)范研討會暨新進展學習班”。
對臨床工作及時總結(jié)研究，在國家級刊物公開發(fā)表論文《心搏驟停心肺復蘇患者預后亞低溫治療的療效分析》、《天麻素聯(lián)合異丙嗪治療急診眩暈癥的臨床療效觀察》2篇論文。
綜上所述，從任職年限、業(yè)務技術、培養(yǎng)人才、繼續(xù)教育等方面本人已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格。今后，我要更加努力做好各項工作，爭取多為精神衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻。
內(nèi)科主任年終總結(jié) 8
一、認真形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫(yī)院，無論從管理、服務、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術和優(yōu)質(zhì)的`服務來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”，內(nèi)科主任工作計劃。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識
1、人性化管理：
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通�？浦魅�、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施
�、傩氯朐翰∪藷崆榻哟�
�、谛陶J真仔細
�、奂皶r處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體
�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚�，5分鐘內(nèi)輸上液體
�、葑o送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護士
�、薇３植^(qū)干凈、明亮適舒，堅持周二衛(wèi)生日
�、邚氐邹D(zhuǎn)變觀念，服務向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象
⑧出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”。
三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立
�、籴t(yī)療質(zhì)量管理小組
�、卺t(yī)療安全小組
③合療管理小組
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⑤病案管理小組
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�、邌尾》N質(zhì)量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質(zhì)差，愛發(fā)脾氣，工作責任心不強，科室發(fā)現(xiàn)一個重點抓，殺一儆百。
2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。
3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù)，查房后及時簽轉(zhuǎn)自字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論，1周診斷不請院內(nèi)討論。
5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查反饋并作處罰、獎勵。
五、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，有些專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科主任每年1-2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業(yè)務，才能做好學科帶頭人，各級醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為；重點醫(yī)生選拔外出進修學習。提高業(yè)務能力，今年計劃選1名醫(yī)生，1名護士學習氣管鏡，力爭下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。
七、開展新項目，拓寬服務范圍
消化專業(yè)：
1、爭取要回胃境室在1-2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術；
2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期；
3、藥物早期干預治療肝硬化；
4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準確率。
呼吸專業(yè)：
1、開展胸膜活檢術提高胸水診斷率。
2、肺癌化學+放療，提高腫瘤患者生存率。
3、開展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。
4、重點放在COPD，哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。
八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得
科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務，醫(yī)德作風，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按
1、技術職務；
2、工作年限；
3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次，中級職稱，一個檔次；
4、獎勤罰懶，
a、對無故推諉拒收病人，發(fā)現(xiàn)1次扣30-50元，
b、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣當事人10-20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金
c、差錯一次扣5-10員，重大差錯扣除當月獎金。
d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額，對科室名譽造成影響即當月獎金，
e、發(fā)生醫(yī)療事故，當事人承擔一定賠償，金額并扣除對當月獎金，
f、每季度組織一次質(zhì)量服務，衛(wèi)生等綜合檢查考評。
九、勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費
科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄�，定期公布。爭收�?jié)支，才有效益。
內(nèi)科主任年終總結(jié) 9
尊敬的領導：
今年以來，在我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員更新思想觀念、改進工作作風、強化內(nèi)部管理，進一步增強職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現(xiàn)進行述職報告如下。
一、不斷擴大業(yè)務，順利完成本年度目標任務
今年是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年我院進行門診綜合樓及職工樓的建設，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)、辦公環(huán)境，但由于院領導及職工同心協(xié)力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科就醫(yī)、辦公環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)
自今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的.事業(yè)心和責任心；從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改；通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展各項活動推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
三、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督�？剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房制度，設置醫(yī)患溝通記錄制度、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達到了歷史最好水平。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術水平
我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強�？苾�(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
五、加強護理質(zhì)量管理
一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。
二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。
三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。
四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力。
六、加強學科建設，促進業(yè)務快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出心內(nèi)科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務功能為目標”的發(fā)展思路，把科室做大、做強。繼續(xù)加快心血管內(nèi)科建設步伐。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修。倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補，推動相關學科的發(fā)展。充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)兒科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢。
內(nèi)科主任年終總結(jié) 10
尊敬的領導：
您好！
20xx年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，我在院領導的領導和指導下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務水平上都有了很大的提高。以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結(jié)同志，一切以病人為中心，一切為病人”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務。
在這一年，通過不斷的學習，我進一步的樹立了正確的人生觀和價值觀，增強了事業(yè)心和責任感，并認真的做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的各項工作任務。埋頭苦干，奮發(fā)進取，充分發(fā)揮主觀能動性，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。并且嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從醫(yī)院和科室的安排，積極參加醫(yī)院和科室舉行的.活動，努力完成醫(yī)院和科室布置的工作內(nèi)容。對科室的各項工作，我基本上做到隨叫隨到，認真完成，對于不能解決的問題，及時上報科室。在工作中我堅持學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴大自己知識面，參加與醫(yī)學有關的考試，同時也學習放射知識，并結(jié)合著自己的實際工作，認真學習與醫(yī)學有關的知識，虛心向身邊同志請教，通過看、聽、想、做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的義務工作人員。同時利用業(yè)余時間學習醫(yī)學法律法規(guī)、規(guī)章制度，做一名懂法守法的義務工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在平時工作懶散，對各科室的工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象，對一些工作敷衍了事，沒有很認真的完成。對醫(yī)院布置得學習有時不能堅持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時對醫(yī)院和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。
在新的一年里，我將堅持自己在過去一年工作中的優(yōu)點，改掉自己在工作中的不良現(xiàn)象，緊密團結(jié)在院、各科室兩級領導的周圍，團結(jié)同志，做好自己的份內(nèi)工作，同是加強政治、業(yè)務及工作能力學習，發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的精神，盡職盡責的做好各項工作，認真完成醫(yī)院及科室布置的學習內(nèi)容，不辜負醫(yī)院及領導對我的期望，使自己的工作能力和業(yè)務知識方面很好的提高。
內(nèi)科主任年終總結(jié) 11
20xx年我科在院領導正確領導及大力支持下，圍繞醫(yī)院年初制定的各項目標及”二甲醫(yī)院復審”各項活動，不斷加強學科能力建設和臨床路徑管理，強化科室內(nèi)涵建設，加強醫(yī)德醫(yī)風管理，提升服務水平，經(jīng)過科室全體人員的共同努力，在醫(yī)療質(zhì)量控制管理、抗生素管理、患者安全管理、醫(yī)療服務及學科建設上有了新的提升，順利地完成了各項工作任務。
一、醫(yī)療指標完成情況：
帶領全科同志圓滿完成醫(yī)院下達的各項醫(yī)療指標，截止20xx年xx月20日，共收治病人3386人次，治愈好轉(zhuǎn)率97.65%、病床使用率高達176.48%，平均床位周轉(zhuǎn)次數(shù)75次，平均床位工作日644。平均住院日8.59%，各項指標均到達二甲醫(yī)院標準，門診就診人數(shù)也明顯增長，共完成7262人次，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
二、在科室管理及學科建設方面取得的成績
20xx年是二甲醫(yī)院復審年，科室以等級醫(yī)院復審為契機，以等級醫(yī)院評審細則為規(guī)范要求本科室各項醫(yī)療活動，嚴格醫(yī)療核心制度管理，積極提高醫(yī)療質(zhì)量，以最佳狀態(tài)迎接了二甲醫(yī)院復審；在科室加床多，工作量大情況下，狠抓醫(yī)療安全，提高病歷質(zhì)量及其內(nèi)涵，加強病歷質(zhì)控，甲級病歷率達二甲標準，病歷2日歸檔率100%；嚴格三級查房制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，
制度整改措施，遵循PDCA的原則和方法，不斷提高科室的醫(yī)療質(zhì)量水平，定期組織醫(yī)護人員認真學習各項醫(yī)療核心制度，定期對運行病歷進行檢查和評估，對歸檔病歷進行嚴格把關，定期對安全隱患進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療（安全）不良事件并上報，做好危急值登記，合理用藥，臨床路徑及輸血治療管理，急性腦梗塞臨床路徑數(shù)達300余例，我科抗生素使用率5%左右，病原學培養(yǎng)>90%，均明顯優(yōu)于醫(yī)院的指標。在創(chuàng)建二甲醫(yī)院的過程中，對照二甲醫(yī)院評審標準查找不足，持續(xù)改進，使科室在醫(yī)療技術水平、病歷質(zhì)量、服務理念、管理水平等方面得到了全面提升；科室一系列質(zhì)控報表、材料及臺賬等各項工作準備的充實、規(guī)范，受到二甲評審領導的一致肯定。在“二甲醫(yī)院”評審活動中，全科醫(yī)務人員不斷強化服務意識，提高服務質(zhì)量，與“以病人為中心”的整體醫(yī)療和護理工作緊密聯(lián)系起來，視病人為親人，增加便民措施，自覺接受監(jiān)督，期間多名醫(yī)護人員受到了患者由衷稱贊，收到錦旗3面，書面及口頭表揚信7封，另外，醫(yī)生謝絕多人次紅包、禮物、宴請等屢見不鮮。
三、在科研與教學方面
今年我科趙廣偉醫(yī)生在sci發(fā)表論文1篇，是我院建院以來，第一篇國際核心期刊發(fā)表的論文。論著3部，核心論文1篇。并圓滿完成了河北醫(yī)科大學實習生臨床實習帶教工作。
四、在專業(yè)技術方面
注重提高自身的.臨床專業(yè)水平，積極參加有關專業(yè)知識培訓班的學習；堅持每天病區(qū)查房，對全科室病人每周至少查房3次，對急、危、重癥及特殊病人、疑難病人特別關注，確保醫(yī)療護理質(zhì)量及病人滿意度，實現(xiàn)了全年無醫(yī)療事故及大的差錯，無醫(yī)療護理糾紛。我科把每周一、三定為集體查房日。每周三對疑難危重病人開展病歷討論。今年先后組織科內(nèi)醫(yī)生多次參加國家級及醫(yī)院繼續(xù)教育，并派楊雪艷醫(yī)生到省二院神經(jīng)內(nèi)科進修學習。
五、臨床路徑規(guī)范化
腦梗死為我科常見病，按照二甲要求我科對腦梗死進行規(guī)范化治療，控制醫(yī)療成本，今年完成腦梗死臨床路徑近300例。
六、存在問題：
1、因我科醫(yī)護人員嚴重缺編，至超負荷工作，影響我科醫(yī)護人員的身體健康和生活質(zhì)量。同時因長期超負荷工作，在醫(yī)療服務中溝通不及時和病歷完成不及時影響病人的滿意度和醫(yī)療質(zhì)量安全。
2、少數(shù)醫(yī)生藥占比控制不嚴，對細菌送檢不夠重視。
雖然在工作中取得了一些成績，但我清楚地知道，這些都離不開各級領導的關心和支持，今后我將繼續(xù)努力工作，不辜負領導和群眾的信任，盡自己最大的能力做好各項工作。
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