辦公室年終總結(jié)(14篇)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?以下是小編幫大家整理的辦公室年終總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
辦公室年終總結(jié) 篇1
20xx年是公司的起步之年,也是公司入駐工業(yè)園后取得長足發(fā)展的第一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,綜合辦公室以“誠信為本、創(chuàng)新求實(shí)、科學(xué)管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導(dǎo),工作取得了一定成績,但也存在不足,回顧過去才能展望未來:
一、20xx年工作回顧。
1、做好辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作、宣傳報(bào)道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作(涉及人員招聘及培訓(xùn)工作)等。在辦公室工作人員較少的情況下,沒有落下,沒有拖后腿,盡管有些繁忙,但總體而言是較到位、較全面的。
例如,在年初一線生產(chǎn)人員較少的情況下,辦公室走出去、引進(jìn)來,招聘人員。人員招聘后,積極配合安全科進(jìn)行培訓(xùn),協(xié)調(diào)技術(shù)科、車間主任安排幫帶老師,并及時(shí)做好后勤保障工作。
在后勤管理上,也是煞費(fèi)心思。公司領(lǐng)導(dǎo)人性化的決策,為提高職工的生活質(zhì)量,為每位員工補(bǔ)貼伙食費(fèi)5元/天,并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品,為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統(tǒng)計(jì)住宿人員,按車間分配了宿舍,專門召集人員學(xué)習(xí)了《宿舍管理規(guī)定》,召開宿舍長會(huì)議,將企業(yè)文化上墻,并進(jìn)行不定期檢查、評(píng)比, 營造溫馨和諧的休息環(huán)境。
2、做好服務(wù)策劃工作。20xx年辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展,為員工安心工作做好后勤保障,在條件允許的'情況下,積極做好公司的“后勤部”。
3、做好團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn),配合各部門搞好工作、處好關(guān)系。車間及相關(guān)科室,辦公室能幫的幫,能助的助,該配合的配合,該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào),盡力做好配合工作。比如,在召開各種會(huì)議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面,積極配合相關(guān)部門,做好工作。
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一是辦公室人員的學(xué)習(xí)力度不夠,必須加快各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用,適應(yīng)公司未來的發(fā)展。
二是對(duì)全局把握不夠,應(yīng)該認(rèn)真思考,結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃,對(duì)辦公室工作重新定位,即明確服務(wù)職能,更好的做好服務(wù)工作,高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù),使之上臺(tái)階、上水平。這涉及辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才,積極做好員工的招聘、管理、培訓(xùn)和使用,以防人才的大量流失。
三是受管理經(jīng)驗(yàn)和水平的限制,在處理一些問題上不能得心應(yīng)手,甚至影響到管理的創(chuàng)新。
二、下一步工作打算和建議。
一是要不斷學(xué)習(xí),掌握相關(guān)工作技能,能夠應(yīng)對(duì)未來發(fā)展需要,在工作、學(xué)習(xí)中增強(qiáng)總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。
二是要提高工作效率,定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
三是根據(jù)發(fā)展需要不斷完善管理制度,增強(qiáng)執(zhí)行力度。比如,勞動(dòng)紀(jì)律的深入貫徹落實(shí)。
四是要加大對(duì)員工的管理和培訓(xùn)力度,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,為公司發(fā)展提供必要的人才保障。
1、人員的培訓(xùn)。公司僅在20xx年招人員入廠時(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)、在4月份對(duì)員工進(jìn)行了質(zhì)量技術(shù)的培訓(xùn)。鑒于公司的發(fā)展,建議如下:對(duì)員工尤其對(duì)一線員工,相關(guān)職能部門要結(jié)合實(shí)際情況做好培訓(xùn)工作,年初列出切實(shí)可行的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)辦法,甚至可以“走出去、引進(jìn)來”,提高員工素質(zhì)和技能水平。
2、人員的管理。人是公司發(fā)展的根本,沒有人就沒有發(fā)展可言。當(dāng)然,在人員管理上辦公室有不可推卸的責(zé)任;但是,人員的管理是個(gè)綜合性的工作。鑒于以前出現(xiàn)的員工辭職、對(duì)員工的處罰等情況,作為科室和車間管理人員要改變工作方法,站在公司的角度和員工個(gè)人的角度來考慮問題,分析員工出現(xiàn)問題的原因或員工離廠的原因,以教育為主,尊重員工、理解員工、支持員工,只有在這種條件下,員工的工作效能才能發(fā)揮出來。
五是要通過薪酬改革,提高員工積極性和主動(dòng)性。當(dāng)前,公司的工資基本上是按照崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。當(dāng)然,大多數(shù)人員都能夠盡職盡責(zé)地完成各自工作,但工作的標(biāo)準(zhǔn)和工作的質(zhì)量不一樣。建議:在相同崗位上,根據(jù)各自特點(diǎn),拉開工資檔次;比如,車間員工的加班費(fèi)用,夜間班的補(bǔ)貼,以及技術(shù)員的工資,完全可以根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、工作態(tài)度、對(duì)公司技術(shù)指導(dǎo)的程度等,做到“能上,也能下”讓工資拉開差距;有競爭才能進(jìn)步,進(jìn)而提高員工工作的積極性和主動(dòng)性。
六是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),在年初就應(yīng)制定出一套激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案,達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)。通過公司董事會(huì)討論通過后年終按章辦事。如果隨意改變獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃或者方案,違背了市場化原則,讓員工在“迷霧重重”的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中工作,不僅難以發(fā)揮激勵(lì)的作用,而且難以做到最大限度的公平。所以說公司獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該制度化。
XX公司辦公室
辦公室年終總結(jié) 篇2
走過20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在所各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、一年來的'工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。所里人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
辦公室年終總結(jié) 篇3
xx年,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同事們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),提高完善自己的思想認(rèn)識(shí),培養(yǎng)工作能力,提高綜合素質(zhì),較好的履行了辦公室文書的.職責(zé),現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
一、認(rèn)真履行職責(zé),積極做好文書檔案歸檔管理工作
完成xx年度文書、業(yè)務(wù)檔案的收集、整理和歸檔工作,全年歸檔文書檔案368件,永久檔案42件,業(yè)務(wù)檔案9卷,光盤檔案12件,書刊檔案135件。為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府《關(guān)于開展電子文件和數(shù)字檔案登記備份工作實(shí)施意見》的文件精神,今年共對(duì)xx年至xx年期限為永久及長期文書檔案實(shí)施電子掃描,共計(jì)掃描永久檔案352件、30年限393件、長期文書檔案547件;做好檔案資料查閱接待工作,全年共接待檔案查閱12人/次,提供檔案資料21卷,并詳細(xì)記錄了檔案利用實(shí)效。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極做好動(dòng)態(tài)信息編輯工作
在辦公室主任林主任的指導(dǎo)下,至今年七月份起主要負(fù)責(zé)本局的動(dòng)態(tài)信息編輯工作,半年來共撰寫了動(dòng)態(tài)信息62條,其中麗水政務(wù)信息采用42篇,麗水簡報(bào)3篇,兩辦、監(jiān)察辦、市政府信息公開中心等8篇。日均每兩天時(shí)間寫一篇。此外今年還通過了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證考試,并參加了電大專升本漢語文學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí),本學(xué)期參與兩門課程考試,兩門均為優(yōu)秀。在第六次人口普查工作中榮獲麗水市人口普查先進(jìn)個(gè)人,在龍泉市第六次人口普查業(yè)務(wù)技術(shù)文章評(píng)選活動(dòng)中本人的《多措并舉、創(chuàng)新新式、扎實(shí)推進(jìn)人口普查宣傳工作》榮獲一等獎(jiǎng)。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。
遵守紀(jì)律,全年度無1次缺勤,每月做好全局干部職工的考勤通報(bào)情況工作。及時(shí)更新局內(nèi)網(wǎng)動(dòng)態(tài)信息內(nèi)容,認(rèn)真做好政府信息公開網(wǎng)站的維護(hù)與更新工作。嚴(yán)格管理印章的使用,做好辦公用品的購買,倉庫管理等工作,并詳細(xì)做好臺(tái)賬。認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)及各種文件的收發(fā),復(fù)印及謄印工作。協(xié)作同事做好會(huì)議簽到、會(huì)議照片、會(huì)議通知等工作。
四、不足之處與今后努力的方向。
辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,有時(shí)候由于工作不夠認(rèn)真細(xì)致,會(huì)容易出錯(cuò);性格內(nèi)向,不善言談,缺乏與人溝通技巧,做事情有時(shí)比較刻板,缺少創(chuàng)新精神;業(yè)務(wù)、寫作等能力不強(qiáng),做事情有時(shí)缺乏恒心,時(shí)常半途而廢。在新一年的工作中,要改正自身的缺點(diǎn),保持自身的優(yōu)點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。
辦公室年終總結(jié) 篇4
一、指導(dǎo)思想
圍繞市委、市政府提出1年創(chuàng)市最干凈縣城,3年創(chuàng)省級(jí)文明城市的目標(biāo),以建設(shè)宜居、宜商、宜業(yè)、宜游城市為基本出發(fā)點(diǎn),緊抓城市北擴(kuò)機(jī)遇,發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì),高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高效率建設(shè)城市北部新城區(qū),緊跟城市管理攻堅(jiān)步伐,理順城管工作機(jī)制,解決突出問題,建設(shè)美好城市,給進(jìn)入的客人樹立良好的詳細(xì)規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃的編制工作。根據(jù)規(guī)劃及時(shí)建立城市公益性基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目庫,以規(guī)劃建設(shè)的時(shí)序來安排指導(dǎo)基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)的先后順序,切實(shí)改變項(xiàng)目建設(shè)的`隨意性。
制定《關(guān)于“兩違”工作整治的決定》。推行以村為主,處、村、群工科三位一體工作責(zé)任制,堅(jiān)持巡邏在處,打擊在處,發(fā)現(xiàn)報(bào)告在村、穩(wěn)控善后在村!皟蛇`”執(zhí)法工作以辦事處規(guī)劃執(zhí)法中隊(duì)為主體,各村只設(shè)協(xié)管員協(xié)助工作。加強(qiáng)對(duì)“兩違”行為的處罰,村居干部有“兩違”行為的一概免職,村居干部所駐組出現(xiàn)“兩違”的,嚴(yán)格追究其責(zé)任。凡有“兩違”行為除進(jìn)行處罰外,還不得加入黨組織。
2、城市管理工作措施
開展城管工作集中整治月活動(dòng),探索建立城管工作的長效機(jī)制。在集中整治月活動(dòng)期間,全體干部上街進(jìn)小區(qū)義務(wù)搞衛(wèi)生、清垃圾,同時(shí),對(duì)所有路段小區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行包干負(fù)責(zé),每月進(jìn)行考核評(píng)比,同時(shí)將城管工作納入居委會(huì)年終考核,進(jìn)行獎(jiǎng)懲,作為評(píng)價(jià)城區(qū)居委會(huì)工作的一項(xiàng)重要指標(biāo)。通過短期集中行動(dòng),促進(jìn)城管工作良性運(yùn)行,最終形成良好習(xí)慣,建立長效機(jī)制。
爭取資金,加大投入,解決制約城管工作的突出問題。通過向上級(jí)爭取資金和自籌方式,解決背街小巷環(huán)衛(wèi)設(shè)施嚴(yán)重缺乏現(xiàn)象,增設(shè)垃圾桶,加大垃圾清運(yùn)力度。按規(guī)定配置環(huán)衛(wèi)工人,在上級(jí)資金沒有到位的情況下,辦事處財(cái)政補(bǔ)貼社區(qū)缺崗環(huán)衛(wèi)工人20人,年人頭經(jīng)費(fèi)萬元。提高環(huán)衛(wèi)工人待遇,確保主干道環(huán)衛(wèi)工人每人月工資不低于800元,背街小巷及交通干道環(huán)衛(wèi)工人每人月工資不低于700元,同時(shí)力爭為環(huán)衛(wèi)工人購買人身意外傷害保險(xiǎn)或工傷保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn),切實(shí)解決環(huán)衛(wèi)工人工資過低,病無所醫(yī),老無所養(yǎng)問題。
加強(qiáng)管理,嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)亂貼小廣告、占道經(jīng)營、占道施工、拋灑滴漏、帶泥上路、燃放煙花爆竹等現(xiàn)象嚴(yán)厲查處。
搞好綠化與道路硬化。每年3月開展義務(wù)植樹活動(dòng)。通過向上級(jí)爭取資金和居民自籌資金開展小區(qū)及背街小巷的道路硬化。
提高市民素質(zhì),增強(qiáng)市民責(zé)任。向群眾發(fā)放倡議書,爭當(dāng)文明市民。與臨街門面商戶簽訂門前衛(wèi)生三包責(zé)任狀。
辦公室年終總結(jié) 篇5
在工作這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)辦公室的工作能夠給予充分的理解,各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn),各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成,為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。
一、辦公室內(nèi)部工作
1、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)工作,確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦部室下達(dá)做好記錄,按時(shí)布置,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
2、與李主任一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢,上級(jí)部門檢查接待工作。3、集團(tuán)公司制度牌、管理語錄外出培訓(xùn)照片的制作沖洗并進(jìn)行懸掛宣傳,完成宣傳欄、集團(tuán)公司的各類通知、通報(bào)的公開公示。4、協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)集團(tuán)公司考勤;集團(tuán)公司辦公用品、的申請(qǐng)購買發(fā)放相應(yīng)部室,辦公桌椅的市場調(diào)查,電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議的辦理并交納20xx年度的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用。與李主任交納20xx年度集團(tuán)公司取暖費(fèi)。
5、中高級(jí)職稱申報(bào)材料的準(zhǔn)備及上報(bào)工作。
6、及時(shí)到建設(shè)局有關(guān)部門領(lǐng)取各類文件及上報(bào)各類文件。
7、協(xié)助李主任做好網(wǎng)上招聘工作事宜。
8、積極參加集團(tuán)公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)并相應(yīng)公司安排的各種關(guān)鍵崗位考試也順利通過領(lǐng)取相應(yīng)合格證書。
9、辦理二級(jí)建造是報(bào)名考試用書的發(fā)放及費(fèi)用交納,繼續(xù)教育作業(yè)完成以及二級(jí)建造師增項(xiàng)注冊(cè)、初始注冊(cè)的網(wǎng)上申報(bào),印章的報(bào)送和領(lǐng)取工作,二級(jí)建造師招標(biāo)備案材料準(zhǔn)備及上報(bào)。
10、集團(tuán)公司人員的彩鈴、集團(tuán)入網(wǎng)的退訂工作。
11、20xx年的考勤匯總并上報(bào),民主評(píng)議表的制作裝訂下發(fā)并及時(shí)匯總。
12、將目前交納社保人員所有交納交納明細(xì)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。
13、辦理了集團(tuán)公司人員招工手續(xù)在就業(yè)中心的備案,分別到益民代理中心、中云辦事處、阜安辦事處、云溪辦事處辦理勞動(dòng)保險(xiǎn)所需材料的手續(xù)的領(lǐng)取并到勞動(dòng)局報(bào)送保險(xiǎn)的增減退訂業(yè)務(wù),在勞動(dòng)局領(lǐng)取醫(yī)保卡(銀行卡)、將集團(tuán)公司現(xiàn)在交納保險(xiǎn)人員統(tǒng)計(jì)并制醫(yī)療保險(xiǎn)證,下發(fā)個(gè)人或聯(lián)系投保責(zé)任人。
14、集團(tuán)公司、基地均按時(shí)按時(shí)沖電話費(fèi)并進(jìn)行登記,20xx年集團(tuán)公司基地電話費(fèi)的使用情況均保持正常使用。
15、施工合同的購買,20xx年共抄寫了北都現(xiàn)代現(xiàn)代城E10#-11#施工合同、膠萊小學(xué)施工合同、北都現(xiàn)代城B1#-4#施工合同、新;鶎(shí)驗(yàn)樓車間1#-2#職工宿舍施工合同、奧德圣包裝車間施工合同、膠州市李哥莊鎮(zhèn)香港大街雨水改造工程一標(biāo)段施工合同。
16、做好陪標(biāo)所需的材料,與造價(jià)部人員分別到昶德、南關(guān)建筑公司進(jìn)行封標(biāo)工作,參加交易中心、飛機(jī)場唱標(biāo)、開標(biāo)事宜。
17、辦理膠萊小學(xué)施工圖紙的領(lǐng)取,交易費(fèi)、招標(biāo)費(fèi)的交納。
18、天華置業(yè)資質(zhì)材料的準(zhǔn)備工作,9000認(rèn)證材料準(zhǔn)備工作,入濱材料準(zhǔn)備工作,華天企業(yè)簡介的修改制作。
19、與武副總做好碧水花園銷售情況的交接并進(jìn)行購房登記。
20、中秋節(jié)禮品的購買及發(fā)放登記工作。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作、落實(shí)到位
1、做好辦公室工作計(jì)劃,做好辦公、辦文和辦事工作。
2、做好后勤事務(wù)的管理。對(duì)于辦公用品、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放做好安全穩(wěn)定的值班工作。3、做好各種臨時(shí)工作。
4、明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。本年度在落實(shí)各項(xiàng)工作時(shí),和同事的關(guān)系處理得比較和諧,各項(xiàng)工作都做得到了各部室的支持,落實(shí)順利。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào),保證溝通,互相配合,依照公司制度行事
辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持。一年來,辦公室與各部室保持了良好的關(guān)系,部室之間的溝通也非常順暢。
四、自身的`問題
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,工作也取得了一定的成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:
一是工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見性;二是有時(shí)工作擺布不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象,這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高。三是在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時(shí)候只知道埋頭拉車。
在新的一年來臨之際,我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,克服困難,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
五、下步打算
1、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考。
2、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)。3、將時(shí)效性強(qiáng)的來文來電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá),做到了高效快捷。
4、努力節(jié)約辦公開支,要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料,降低辦事成本。
5、在新的一年里,我們要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求,做好20xx年工作計(jì)劃,緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作,以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作。努力探索辦公室工作自身規(guī)律,提高辦文、辦會(huì)、辦事水平;提高工作的時(shí)效性,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
辦公室年終總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,20xx年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來,我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作,保證各部門的正常運(yùn)行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,合理配置各個(gè)部門的使用和管理。
三、文件管理工作:半邊年共寫會(huì)議記錄18篇,同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,對(duì)現(xiàn)場招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見,完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作,對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,合理利用資源,為公司節(jié)約費(fèi)用。
根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。
八、公司的`審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的簽訂中,責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作
20xx年分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)、濟(jì)寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);
管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
辦公室年終總結(jié) 篇7
不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有x年時(shí)間,從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對(duì)客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì)化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái),工作班次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò)。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長。在這半年我主要做到以下工作:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面
每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的.工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榧业墓餐康亩际菫榱司频,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤
保證客人及時(shí)結(jié)帳,令客人滿意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補(bǔ)過失,而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況,請(qǐng)求助。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時(shí)客人往往被你的熱情助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
辦公室年終總結(jié) 篇8
一、努力打造先進(jìn)部門,優(yōu)質(zhì)集體
在本學(xué)年的職期間,我們致力于將辦公室打造為文傳學(xué)生會(huì)最高效、積極的部門。
(一)努力實(shí)現(xiàn)高效高速辦事
辦公室作為學(xué)生會(huì)中承擔(dān)上傳下達(dá)、場地審批、材料整合工作的的部門,如不能在第一時(shí)間接手新任務(wù)并下達(dá)通知的話,就相當(dāng)于延緩了整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作效率。任職期間,本部門在會(huì)議中多次強(qiáng)調(diào)了工作效率的重要性。
我們要求部長、干事將本部門全體成員、負(fù)責(zé)范圍的全體班長或部長的聯(lián)系方式保存在手機(jī)中,不論何時(shí)何地都能保證工作的正常進(jìn)行。我們?cè)诿繉W(xué)期初組織干事上交并制作空閑時(shí)間表,一手掌握辦公室所有成員的空閑時(shí)間,并幫助其余部門整理部門空閑時(shí)間表,使學(xué)生會(huì)工作能夠合理有序安排。
部門內(nèi)部同時(shí)實(shí)行及時(shí)回復(fù)反饋制度。要求部長在工作群中或私信發(fā)送的消息干事收到后必須回復(fù),班長們反饋的消息必須回復(fù),保證了工作的高效性。
我們實(shí)行責(zé)任到人制度。三位部長責(zé)任鮮明,各分管工作簡報(bào)、場地審批和“文傳課廳”三大類項(xiàng)目。其中工作簡報(bào)將干事分組輪流制作,每月設(shè)立干事為小組長,要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成;場地審批要求層層反饋,輪流值班,保證本學(xué)院各個(gè)活動(dòng)的開展場地;文傳課廳同樣實(shí)行小組輪換,干事任組長制度,保證了活動(dòng)的責(zé)任到人,使干事們得到充分鍛煉。
。ǘ⿻r(shí)刻保持積極主動(dòng)態(tài)度
辦公室作為后勤部門,很少集體參與到活動(dòng)現(xiàn)場的組織工作中。為了加強(qiáng)部門內(nèi)部人員的交流,增加部門感情和團(tuán)結(jié)度,我們始終堅(jiān)持每月召開部門例會(huì),總結(jié)上月工作并對(duì)接下來的工作做具體安排。我們堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明,對(duì)工作表現(xiàn)好的干事及時(shí)提出表揚(yáng),對(duì)態(tài)度、能力出現(xiàn)問題的干事及時(shí)提醒糾正。
同時(shí),我們積極鼓勵(lì)干事參加各部門組織的活動(dòng),親臨活動(dòng)現(xiàn)場,并在需要時(shí)給予幫助。保持部門成員工作的積極度和全面性。
二、致力實(shí)現(xiàn)職能優(yōu)化,形象升級(jí)
在任職期間,辦公室除進(jìn)行常規(guī)工作外,還推進(jìn)了多項(xiàng)活動(dòng),優(yōu)化了辦公室的職能,使辦公室單一性形象全面升級(jí)。
(一)、做客“文傳課廳”活動(dòng)的全面升級(jí)
20xx年下半年,辦公室與學(xué)習(xí)部合作,共同繼續(xù)推進(jìn)了“文傳課廳”活動(dòng)。在上半學(xué)期,我們共推出了9場文傳課廳,其內(nèi)容涵蓋了新生入學(xué)指導(dǎo)、專業(yè)選擇、自我規(guī)劃等的方方面面。這些“文傳課廳”活動(dòng)為同學(xué)們尤其是XX級(jí)新生的大學(xué)生活進(jìn)行了規(guī)劃指導(dǎo),學(xué)長學(xué)姐們以親身經(jīng)歷為同學(xué)們提供了玩轉(zhuǎn)大學(xué)校園的方式借鑒,得到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)。
20xx年伊始,辦公室著手于對(duì)“文傳課廳”單一的主題進(jìn)行改革升級(jí)。我們?nèi)嫘薷牧嘶顒?dòng)策劃,將主題由原來單一的校園生活擴(kuò)增為由“校園生活”、“導(dǎo)師下午茶”和“讀書交流會(huì)”三大板塊,意在在新生入學(xué)的迷茫期結(jié)束后尋找同學(xué)們新的關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)。目前辦公室正在籌備邀請(qǐng)我院藏學(xué)研究院老師為我院新聞學(xué)(藏語班)開展一次以“讀詩”為主題的讀書交流活動(dòng)。
除此之外,我們注重對(duì)活動(dòng)細(xì)節(jié)的不斷打磨,以豐富“課廳”文化。我們?cè)诨顒?dòng)開始前會(huì)為同學(xué)們播放音樂緩解氣氛;活動(dòng)結(jié)束后,我們組織參加活動(dòng)的成員互留聯(lián)系方式,加強(qiáng)同學(xué)們今后與學(xué)長學(xué)姐的進(jìn)一步交流;我們堅(jiān)持每次活動(dòng)結(jié)束后全體工作人員留下召開簡短會(huì)議,為下一次更好地推進(jìn)活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。除此之外,考慮到提升同學(xué)積極性,增加同學(xué)參與度的問題,我們還制作了調(diào)查問卷,意欲對(duì)同學(xué)感興趣的主題內(nèi)容等增加了解。
。ǘ、全新打造文傳學(xué)院學(xué)生會(huì)“交換生”機(jī)制
在任職辦公室主任期間,帶領(lǐng)干事完成了“交換生”計(jì)劃的策劃書!敖粨Q生”計(jì)劃具體指各部門在活動(dòng)開展前,進(jìn)行人員的招募,各部門的委員或干事如有意愿都可以申報(bào)項(xiàng)目。而活動(dòng)部門則需要保證對(duì)于所有成員統(tǒng)一對(duì)待,工作分配上盡量合理。
“職能交換體驗(yàn)”活動(dòng)暨交換生計(jì)劃,目的在于保證活動(dòng)的順利進(jìn)行,減輕活動(dòng)部門的負(fù)擔(dān)、實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)內(nèi)部人力資源充分流通,同時(shí)促進(jìn)各部門成員相互了解與溝通,營造一個(gè)更為團(tuán)結(jié)上進(jìn)的氛圍。
。ㄈ⑼瓿刹⒎e極推進(jìn)“新生送老生”活動(dòng)策劃
為了加強(qiáng)新老生交流,拉近新老生距離,更好體現(xiàn)中央民族大學(xué)文傳學(xué)子的團(tuán)結(jié),詮釋文傳精神,辦公室在20xx年畢業(yè)季特策劃“新生送老生”活動(dòng),希望可以給新老生提供交流的平臺(tái),并給新生幫助老生的機(jī)會(huì)。
4月中期,辦公室與宣傳部合作,聯(lián)系了數(shù)十位文傳學(xué)院大四及大一同學(xué),進(jìn)行了“愿你桂花載酒,不負(fù)少年游”畢業(yè)視頻的拍攝活動(dòng)。視頻拍攝活動(dòng)共歷時(shí)兩天,辦公室負(fù)責(zé)了前期的嘉賓聯(lián)系并全程跟拍。
在以上三個(gè)項(xiàng)目中,辦公室成員打破了以往只在線下工作的形象,積極開部門會(huì)議,進(jìn)行活動(dòng)策劃的探討,實(shí)現(xiàn)本部門職能的逐步轉(zhuǎn)變。
三、穩(wěn)固樞紐地位,砥礪前行
回望一年的辦公室工作,我們已經(jīng)成功將“文傳課廳”項(xiàng)目納入到我部門的常規(guī)活動(dòng)中。不同于學(xué)生會(huì)其他部門舉辦的.大型活動(dòng),“文傳課廳”小而精致、貼近的特點(diǎn)更加符合辦公室的形象定位,其活動(dòng)現(xiàn)場的簡單易行也不會(huì)為辦公室的工作增加過多負(fù)擔(dān)。但另一方面,我們?nèi)阅芸吹讲块T內(nèi)部的許多問題,不論是常規(guī)活動(dòng)還是職能定位,辦公室仍有很大的提升空間。
。ㄒ唬、緊握學(xué)生需求,將“文傳課廳”打造成文傳品牌活動(dòng)
雖然文傳課廳活動(dòng)一直如期舉行,但整體感覺在學(xué)生中影響力甚微。我們不斷反思自己,在本屆學(xué)生會(huì)即將任期結(jié)束后,提出以下修改意見:
1、在每學(xué)期初發(fā)放調(diào)查問卷,并進(jìn)行問卷分析(具體發(fā)放頻率可以自行調(diào)節(jié)),以隨時(shí)了解學(xué)生需求;
2、擴(kuò)大前期宣傳,推文保證活動(dòng)開始兩天前發(fā)出,并保證宣傳到班級(jí);
3、將主題定位更明確,盡量避免含糊其辭
。ǘ⑻嵘晕乙庾R(shí),統(tǒng)籌全局,打造更加全面多樣辦公室
辦公室作為學(xué)生會(huì)的樞紐部門,連接著主席團(tuán)和各個(gè)部門,學(xué)生會(huì)和同學(xué)之間的關(guān)系。因?yàn)樗幍奈恢玫奶厥庑裕k公室應(yīng)該是在學(xué)生會(huì)中具有縱觀全局位置的部門。然而在本學(xué)期的任職期間,辦公室未能堅(jiān)持制作周工作時(shí)間表、未能及時(shí)整理各部門活動(dòng)策劃和新聞稿并形成備案。這是辦公室的缺失,也是損失。希望在下一屆中,辦公室能夠重視自己特別的位置,做到心中有數(shù),統(tǒng)籌全局,引領(lǐng)各個(gè)部門,為主席團(tuán)規(guī)劃學(xué)生會(huì)整體活動(dòng)安排及時(shí)提出可行性意見,真正提升自我地位、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。一年的時(shí)間中,不論是部長還是干事,我們都深深愛上了辦公室這個(gè)部門。我們?cè)谝淮未文サZ中提升自我,升華自我,付出了很多也成長了很多,特此對(duì)一年工作進(jìn)行總結(jié)。雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。希望文傳學(xué)生會(huì)能夠不斷超越自我,薪火相傳!
辦公室年終總結(jié) 篇9
律回春暉漸,萬象始更新。20xx年是公司整體風(fēng)貌發(fā)生較大的一年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,公司組織結(jié)構(gòu)從簡單分布走向合理層次化;管理水平從模糊化走向制度化,產(chǎn)品銷售從單一走向多元化,銷售業(yè)績也再創(chuàng)新高。而我也在同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,從原來對(duì)工作的迷茫、焦慮改變?yōu)楝F(xiàn)在的清晰明朗、坦然淡定。那么現(xiàn)在我將20xx年綜合辦的工作做如下總結(jié);
一、部門主要業(yè)績描述:
。ㄐ姓芾恚
1、完成和完善了公司規(guī)章制度的建設(shè)。參與了2套制度的制定,親自編寫了3套管理制度,修改完善了6套制度。這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循,員工有法可依,為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、質(zhì)量管理體系的有效換版。為保證質(zhì)量管理體系的符合性和有效性,按照《文件控制程序》要求將換版后的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和相關(guān)的作業(yè)文件發(fā)放到各使用部門,并已經(jīng)填寫了相應(yīng)的“文件分發(fā)、回收記錄”。公司受控文件共54分。(人力資源管理)
3、制訂了《人力資源管理細(xì)則》,規(guī)范了員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn),為下年新員工入職打下了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
4、20xx年總共培訓(xùn)了18余次,培訓(xùn)了321人次,培訓(xùn)內(nèi)容分規(guī)章制度方面、崗位職責(zé)方面、程序文件方面、消防安全方面、目標(biāo)管理方面、工作態(tài)度方面、溝通技巧等方面。基本滿足了職工素質(zhì)、技能等的發(fā)展需求。
。ㄞk公室管理)
5、6S管理成立了活動(dòng)小組,從以前微量的檢查提高到現(xiàn)在每月至少兩次的'檢查活動(dòng),人們的思想從以前的應(yīng)付也轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X,尤其體現(xiàn)在宿舍衛(wèi)生方面,202宿舍從連續(xù)3次最后一名,轉(zhuǎn)變?yōu)檫B續(xù)3次的第一名。以前檢查最大分?jǐn)?shù)落差為31分,最后一次縮小為12分。整體有了很大的提高。
6、成功舉辦了紅安公司第二屆文體活動(dòng)。活動(dòng)豐富了員工文化生活的同時(shí),也充分展現(xiàn)了員工的才華和風(fēng)采。促進(jìn)了公司企業(yè)文化的建設(shè),深化了企業(yè)文化內(nèi)涵。
二、存在的不足
1、自身因素方面
雖然,經(jīng)過一年的不斷學(xué)習(xí)總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)與同事的熱心的幫助下,我的各方面的能力都有了很大的提高,但在管理經(jīng)驗(yàn)和綜合素質(zhì)等方面任然存在很大的不足。
改進(jìn)措施:學(xué)習(xí)如同逆水行舟,不進(jìn)則退,要想成為一個(gè)綜合素質(zhì)優(yōu)秀的管理者,更加要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),故此,我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí),做到基本知識(shí)篤學(xué),業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),修身知識(shí)勤學(xué),急需知識(shí)先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺,社會(huì)也是一本書,而且更豐富,更有實(shí)際意義,要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué),學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時(shí),在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”,把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,形成就像申總講述的“學(xué)而思,思而入,入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
2、管理方面
1)、沒有有效的肩負(fù)起行政管理職責(zé),致使,我們今年內(nèi)審時(shí)各部門在文件記錄方面、目標(biāo)完成、統(tǒng)計(jì)方面、制度落實(shí)方面都存在諸多問題。
建議和改進(jìn)措施:加強(qiáng)行政管理力度,有效行使行政監(jiān)督檢查,每月不少于兩次對(duì)各部門的質(zhì)量管理體系記錄文件、目標(biāo)完成情況、制度落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并形成書面記錄,為質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行提供保障。
2)、雖然在制度建設(shè)與完善方面,今年有了很大的突破,但印章管理、辦公用品管理仍然存在混亂、隨意性。
建議和改進(jìn)措施:
a、制定印章管理規(guī)范,并且使之流程化和明確化,而且借用印章時(shí),辦公室必須審核登記方可外借。
b、辦公用品實(shí)行以部門為單位月計(jì)劃領(lǐng)取制度,并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費(fèi),有效的控制了辦公成本。
3)、6S管理在全體員工的共同努力下,有了很大的改觀,但車間6S沒有獨(dú)立有效實(shí)施,各部門偶爾也存在臨時(shí)應(yīng)付現(xiàn)象。
建議和改進(jìn)措施:
a、多進(jìn)行6S的培訓(xùn)活動(dòng),讓全體員工從心底里認(rèn)識(shí)6S的重要性。
b、車間成立以生產(chǎn)部長為首的6S活動(dòng)小組,每個(gè)禮拜舉行不小于一次的檢查活動(dòng),綜合辦對(duì)其檢查過程、結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、考勤方面
今年雖然已經(jīng)進(jìn)一步完善了考勤制度,各部門在考勤執(zhí)行方面也有了不小的改變,但在請(qǐng)銷假方面、外出辦事、出差考勤方面都存在不嚴(yán)謹(jǐn)問題。
建議和改進(jìn)措施:建議公司使用指紋考勤制度,綜合辦每天8:30分查看考勤情況,將當(dāng)天沒打卡的信息公布,有什么特殊情況,及時(shí)找綜合辦公室辦理,這樣公司清楚明了了的當(dāng)天、當(dāng)月的出勤情況,為考勤制度的有效落實(shí),起到了有力保證。
4、業(yè)余活動(dòng)方面
目前公司有臺(tái)球、乒乓球室,也建立了無線網(wǎng)絡(luò)生活環(huán)境,并且安裝了多媒體電視,但員工仍有反應(yīng)業(yè)余生活枯燥。
建議和改進(jìn)措施:建議逐步健全公司娛樂機(jī)制,結(jié)合大多員工意見,盡可能建設(shè)一個(gè)單一的娛樂多媒體電視房,電視房、可以由保潔員代管理,里面可以放些報(bào)刊、雜志等有營養(yǎng)的書籍,這樣可以保證員工在業(yè)余時(shí)間有一個(gè)自由休閑并可以吸收正能量的場所。其次,綜合辦結(jié)合實(shí)際工作安排情況,盡量多搞一些集體文娛活動(dòng),來調(diào)動(dòng)員工的積極性和增進(jìn)員工的歸屬感。
5、人力資源方面
雖然今年在人事招聘和培訓(xùn)方面都邁出了很大一步,但新員工入職、培訓(xùn)流程等并沒有固定的模式,導(dǎo)致新進(jìn)員工初期的迷茫,不能很好的掌握基本業(yè)務(wù),很快的進(jìn)入工作狀態(tài),這樣大大降低了工作效率。
建議和改進(jìn)措施:近月來,我一直
從事員工手冊(cè)編寫工作,目前已經(jīng)全部完善,里面也明確了人事管理細(xì)則,后期繼續(xù)將細(xì)則流程化,環(huán)環(huán)有效相連。在培訓(xùn)方面,我也結(jié)合公司實(shí)際情況,編制了相關(guān)的培訓(xùn)課件,并制定了培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)調(diào)查表,這樣可以有效的防止新進(jìn)員工的迷茫和脫節(jié)。為改善其工作效率奠定了基礎(chǔ)。
三、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
經(jīng)過一年不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)總結(jié),要真正扮演好辦公室主任這樣一個(gè)角色,首先要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)!懊粲谛小奔匆智、腿勤、事事勤快,思維敏捷、考慮周全;“慎于言”即要以高度的責(zé)任感管好自己的言語,做好保密工作,盡量做到該講的話要講,不該講的話不講,切忌夸夸其談,言過其實(shí)。其次,要具備先做人,后做事的素質(zhì)。要想成為一名稱職的辦公室主任,必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì)。在做好人的基礎(chǔ)上再去認(rèn)真的做事。
四、工作愿景
1、與紅安同舟共濟(jì),可以名副其實(shí)的成為總經(jīng)理的左膀右臂,與員工齊心協(xié)力,為實(shí)現(xiàn)公司宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3、務(wù)實(shí)敬業(yè),勇?lián)厝危M梢詾榧t安的輝煌明天做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿紅安蒸蒸日上、宏圖大展!
辦公室年終總結(jié) 篇10
時(shí)光荏苒,如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間,我們已經(jīng)站在了2x年的尾巴上,回首過去的整個(gè)2x年,我的心中感慨萬千。
x月份,我經(jīng)過集團(tuán)公司組織的面試來到x房地產(chǎn)有限公司,主要負(fù)責(zé)公司x項(xiàng)目文書資料的起草與編制工作。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久,在此期間,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助,以及日常工作的不斷磨練,我進(jìn)步飛快,在此對(duì)公司為我提供的成長平臺(tái)及在此平臺(tái)上對(duì)我的支持和關(guān)愛表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助,我才能在工作中更加得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭,公司的發(fā)展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高。
下面,我將對(duì)我的2x年整個(gè)工作狀況做以匯報(bào)和總結(jié):
1、努力加強(qiáng)了我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,提高了文書起草編制的能力。
作為一個(gè)辦公室文員,不斷提高文字表達(dá)能力,起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一,同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅(jiān)持“言簡意賅、精準(zhǔn)無誤”的寫作原則,努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫工作中,我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟,由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡(luò),努力使每一份文字材料都能夠完美無缺,同時(shí)經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫,以下是我主要擬寫的文件類型:
1)、申請(qǐng)報(bào)告類文件:如x相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告。
2)、總結(jié)計(jì)劃類文件:x項(xiàng)目周、月、季度、年總結(jié)計(jì)劃、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類文件。
3)、合同類文件:如x項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、x水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。
4)、制度類文件:如x項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度、x項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、x飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。
5)、可研報(bào)告類文件:籌建x通用航空公司的可行性報(bào)告、建設(shè)x化基地的可研報(bào)告等。
在成功撰寫每一份體裁的文件同時(shí),我也努力探索,認(rèn)真歸類,把自己起草過的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),探尋出其具體的寫作思路,讓以后的寫作更順暢有規(guī)律,為構(gòu)建一個(gè)整體的文書寫作框架做出不懈的努力。
2、積極實(shí)現(xiàn)了我的塑造與完善,提升了公司整體的.信譽(yù)形象。
辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場所,對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,在起草文書的工作之余,我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作,使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定,努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化,如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待x小區(qū)、x商貿(mào)城項(xiàng)目及x項(xiàng)目的業(yè)主,合理解決房產(chǎn)過程中的系列問題,幫忙解答業(yè)戶疑問,協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作。
同時(shí)在人際關(guān)系的處理中,我也積極轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系,為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
3、端正工作態(tài)度,認(rèn)真做好每一件小事。
歷史故事中流傳著這樣一句話:一釘損一馬,一馬失社稷。所以,細(xì)節(jié)決定成敗。
做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求,在工作中,領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,全力以赴,盡自己的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購買與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事,但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,傳達(dá)不準(zhǔn),處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià),因此在此方面,我一直在不斷進(jìn)步,盡力做到,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
4、提高了工作效率,及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)。
工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的x日常事物中,我充分做到了“確定工作方向,不走冤枉路”、“事前準(zhǔn)備周到,不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前,不懂的仔細(xì)詢問領(lǐng)導(dǎo)和同事,做到充分了解之后再行動(dòng),行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃,然后在行動(dòng)的過程中及時(shí)反饋,及時(shí)修整,運(yùn)用xx的工作循環(huán),努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。
x項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段,所以很多事情對(duì)于項(xiàng)目來說都是第一次,而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好,如x的購置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下,我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源,積極準(zhǔn)備和詢問,然后通過積極走訪、多方對(duì)比成功完成了x物資的配備,并按照要求合理安排到位,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然,在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足,再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格,因此所造成的工作失誤也挺多,如文件的起草漏洞很多,邏輯不嚴(yán)謹(jǐn),表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì),我做以深刻的檢討,同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求,努力做到所起草的文字資料無錯(cuò)別字,文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來越嚴(yán)密,充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。
x年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年,經(jīng)過將近一年的工作錘煉,我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變,逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來都是積極的,不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。
通過這一年的摸打滾爬,我深刻認(rèn)識(shí)到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此,新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著x項(xiàng)目進(jìn)程的加快,明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我,我心里在暗暗地為自己加油鼓勁,要在工作中不斷進(jìn)取,在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,踏踏實(shí)實(shí),目光不只局限于周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績,為“建設(shè)百年x”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!
辦公室年終總結(jié) 篇11
一年來,辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)在帶領(lǐng)的帶領(lǐng)下,綜合部人員緊緊環(huán)繞辦理,辦事公司等工作要點(diǎn),強(qiáng)化辦理,富裕闡揚(yáng)好綜合部工作承上啟下,關(guān)聯(lián)擺布,和諧各方的中間關(guān)鍵效用,較好地結(jié)束了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),美滿結(jié)束了各項(xiàng)工作,詳細(xì)總結(jié)以下:
1、緊張工作
。ㄒ唬┻M(jìn)修經(jīng)驗(yàn),連續(xù)進(jìn)步本身本質(zhì)。
公司9月進(jìn)行了部分調(diào)整,進(jìn)一步明了了我部分各崗?fù)すぷ髀氊?zé)、規(guī)律和要求。綜合部的工作觸及面廣,詳細(xì)有傳真、印件、開介紹信、檔案、和諧等等,平常事件嚕蘇,辦理難度大,這就要求我部分當(dāng)真進(jìn)修其他部分的經(jīng)驗(yàn),典范本部分的辦事程序,進(jìn)修文書檔案辦理的進(jìn)步方法,珍視平常積聚,嚴(yán)厲踐諾發(fā)文辦事程序,使本年度的工作井井有條。
。ǘ┑浞栋l(fā)文辦事程序,連續(xù)進(jìn)步工作質(zhì)量和效果。
自部分調(diào)整后,根據(jù)公司帶領(lǐng)唆使,訂定了《公司有關(guān)辦公程序的辦理法則》,堅(jiān)定典范有序的運(yùn)作,改革辦事方法,進(jìn)步各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效果。
1從嚴(yán)要求,當(dāng)真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件,沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件,從文件的草擬、考核、審批到印發(fā),一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭,嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、模樣關(guān)、筆墨關(guān)和政策法律關(guān),堅(jiān)定程序?qū)訉訉徍炣壷,既確保了發(fā)文質(zhì)量,又確保了文件的嚴(yán)明性和有效性,同時(shí)保護(hù)公司形象。
2加強(qiáng)文印辦理。不管是用印、用件還是開介紹信,都要辦理掛號(hào),并由帶領(lǐng)審批,在確認(rèn)帶領(lǐng)簽字后方可加蓋公章、利用公司證件、開信函,從而嚴(yán)明印信辦理,美滿印信軌制。
3當(dāng)真做好文書檔案辦理。安排了專人當(dāng)真,當(dāng)真做好文書資料的匯集、料理、歸檔、立卷,做到資料齊備、目次明白、裝訂典范、保管有序。并根據(jù)隱瞞軌制的要求,當(dāng)真做好檔案借閱、利用工作,全年異國產(chǎn)生文件迷失和泄密變亂。
2、存在不敷
一是部分剛典范,有些本能機(jī)能有待連續(xù)肯定,二是部分工作紛繁紛亂,必要時(shí)候進(jìn)修,三是工作中不敷斗膽,要在連續(xù)的.進(jìn)修進(jìn)程中變化工作方法,連續(xù)立異美滿。
3、來歲工作籌劃
1盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)厲根據(jù)發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)步發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱;明了印鑒辦理程序,美滿利用掛號(hào)軌制,制止無掛號(hào)、無審批用印現(xiàn)象的產(chǎn)生;美滿各項(xiàng)規(guī)章軌制,根據(jù)各項(xiàng)軌制辦事,做到收文有典范、辦事有軌制有規(guī)律,各項(xiàng)工作都有章可循,有據(jù)可依。
2竭力做好新的本能機(jī)能工作。對(duì)帶領(lǐng)安排的歡迎工作,要提早進(jìn)修,要連續(xù)加強(qiáng)個(gè)人涵養(yǎng),自發(fā)舉高歡迎標(biāo)準(zhǔn),利用收集進(jìn)修別的企業(yè)在歡迎工作上的進(jìn)步工作方法,竭力適應(yīng)歡迎工作的必要,建立企業(yè)精良形象。
20xx年綜合部的各項(xiàng)工作固然獲得了一些成績,但離要求有必定的差距,我部分將連續(xù)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)進(jìn)修,更新見解,進(jìn)步各方面的工作本領(lǐng)和辦理程度。緊緊環(huán)繞公司的中間工作,以腳結(jié)壯地的工作風(fēng)格,求真務(wù)實(shí)的工作立場,自動(dòng)立異。
辦公室年終總結(jié) 篇12
20xx年綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下,在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下,克服困難,認(rèn)真做好設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題。比較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。緊緊圍繞服務(wù)公司,強(qiáng)化管理,不斷提升工作理念,突出工作重點(diǎn),努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮了綜合部組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用,成為了承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐。
一、安全工作
(一)消防安全
1、認(rèn)真做好消防安全檢查,預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行公司消防工作檢查制度,定期對(duì)各消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,及時(shí)督促檢查維保單位維修保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見。確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,隨時(shí)投入使用。定期進(jìn)行用火用電、消防通道占用情況的普查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向各部門提出整改建議。對(duì)消防巡查情況及人員操作情況進(jìn)行檢查、規(guī)范,保證記錄的真實(shí)性、有效性,保證人員操作、報(bào)警的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。杜絕了火災(zāi)的發(fā)生,為公司規(guī)避了消防風(fēng)險(xiǎn)。
2、認(rèn)真做好消防培訓(xùn)工作。提高員工的防火意識(shí),豐富消防知識(shí),達(dá)到消防工作的共防、共管的目的。
3、配合公司完成上半年的消防演習(xí)工作。和公司一起制定消防
演習(xí)預(yù)案,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)、討論、消防演習(xí)預(yù)案。通過消防演習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出下一步消防工作的要求,消防培訓(xùn)的重點(diǎn)。
4、規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。確保應(yīng)急燈、安全指示燈、疏散指示燈、樓道應(yīng)急照明燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好。
5、做好安全檢查工作。有計(jì)劃,有組織,有目的地做好日常安全檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。經(jīng)常性的進(jìn)行日常的巡視檢查,對(duì)日常工作中容易出現(xiàn)安全問題的方面進(jìn)行檢查,避免安全事故發(fā)生。綜合部年度工作總結(jié)(二)設(shè)施設(shè)備安全
1、全面了解設(shè)施設(shè)備工作原理、了解每臺(tái)設(shè)備設(shè)計(jì)的目的和所起的作用。加強(qiáng)員工培訓(xùn),重點(diǎn)對(duì)維修員工的技能、技術(shù)上進(jìn)行考核,提高對(duì)設(shè)施設(shè)備了解。把 “以保養(yǎng)修”的'設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行管理宗旨進(jìn)行落實(shí),提高設(shè)備安全運(yùn)行管理水平,杜絕設(shè)施設(shè)備重大安全事故的發(fā)生,保證設(shè)備的安全。供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控等管理。做到每日必檢。
(三) 人員安全
1、操作規(guī)程的檢查。在工作檢查中加強(qiáng)對(duì)員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉情況進(jìn)行檢查,督促對(duì)員工規(guī)程的培訓(xùn)工作,提高人員操作安全。,做到操作的人人了解規(guī)程,個(gè)個(gè)知道規(guī)范的操作。保障了員工的安全,實(shí)現(xiàn)了員工操作無安全事故發(fā)生。
2、對(duì)員工上下班的車輛安全進(jìn)行檢查。對(duì)的員工進(jìn)行交通安全教育,督促騎電瓶車的員工戴好安全頭盔。
二、20xx年完成的工作:
1、配合公司進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整,如:肯德基的入駐,屈臣氏的入駐等 。
2、對(duì)調(diào)整后的商場破損的裝修進(jìn)行修繕。
3、對(duì)各門店進(jìn)行了安全檢查,對(duì)壞的報(bào)警器進(jìn)行了維修或改造。如虎山店、學(xué)府店進(jìn)行維修。
4、總店的燈具調(diào)整工作,節(jié)能降耗。
5、對(duì)總店進(jìn)行的各類活動(dòng)的配合,對(duì)安全工作嚴(yán)格把關(guān)。
6、配合企劃部進(jìn)行商場節(jié)日的布置。
7、各漏水部位加強(qiáng)了檢查力度,定期進(jìn)行專業(yè)檢查,未雨綢繆,
8、對(duì)豬肉柜、熟食區(qū)進(jìn)行防水改造。
7、新開分店內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安裝維護(hù)。
三、存在的問題
本部門人員規(guī)范工作流程意識(shí)不強(qiáng),要培養(yǎng)增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和規(guī)范工作流程意識(shí)。保安文化水平較低,整體素質(zhì)偏差。應(yīng)該增強(qiáng)安全意識(shí)的學(xué)習(xí)。對(duì)于維修人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平
初步制定20xx年計(jì)劃如下:
1、配合總店超市的調(diào)整。
2、配合精品百貨的調(diào)整。
3、配合各分店的調(diào)整。
4、配合其他門店開業(yè)裝修。
5、做好日常檢查,維護(hù),維修。
6、 改正不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)培訓(xùn),提高水平。
過去的20xx年雖然在工作中取得了一些成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但不能放松對(duì)安全管理工作的意識(shí),20xx年我們不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們寄予的希望,認(rèn)真努力,踏實(shí)工作,在自己平凡的崗位中有出色的表現(xiàn),也祝愿我們的商場越來越好。
辦公室年終總結(jié) 篇13
一年來,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,緊緊圍繞降本增效,扭虧增營和新公司各種資質(zhì)、手續(xù)的辦理這兩個(gè)工作重心。通過開展服務(wù),配合公司領(lǐng)導(dǎo)工作,發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
1、配合公司辦理了《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》、《企業(yè)生產(chǎn)備案證》、辦公樓、宿舍樓、廠房等建筑物的《開工許可證》、竣工驗(yàn)收、《環(huán)保評(píng)估》、環(huán)評(píng)驗(yàn)收、企業(yè)免稅手續(xù)等。
2、配合政府主管部門工信局上報(bào)企業(yè)入統(tǒng)、工業(yè)和信息化融合材料、完善各種資質(zhì)手續(xù)。
3、配合行業(yè)主管部門墻改辦上報(bào)材料、完善手續(xù)和落實(shí)扶持資金等工作。
4、規(guī)范了文件資料的管理、完善了公司會(huì)議資料、申請(qǐng)、對(duì)外宣傳材料的起草、歸檔,保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作的順利進(jìn)行。
5、規(guī)范了會(huì)議制度,制定了國企模式的例會(huì)制度,會(huì)議做到了有記錄、有紀(jì)要。
6、完成了總經(jīng)理主持的各種工作會(huì)議安排和涉縣政協(xié)委員、人大代表觀摩團(tuán)的接待工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,對(duì)一些其他工作進(jìn)行了督促落實(shí)。存在的`問題
1、由于到新崗位時(shí)間較短,對(duì)專業(yè)知識(shí)比較缺乏,制度仍不健全。龍泉和晨升公司在管理理念和各項(xiàng)工作中存在差異和分歧,在管理上存在漏洞,今后需加強(qiáng)制度建設(shè)管理和自身學(xué)習(xí),使自己的專業(yè)知識(shí)能夠勝任崗位工作的要求。
2、缺乏協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,晨升公司領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)任務(wù)等事項(xiàng)中存在分歧,未能很好溝通和執(zhí)行,導(dǎo)致工作不能順利開展,并且大幅度增加了生產(chǎn)成本。
3、工作中有些方法和思路不對(duì),工作還不夠規(guī)范,在今后的工作中還應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)、思考,提高自己的辦事能力,遇事多向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),使自己的本職工作做的更好。
4、在工作中要嚴(yán)格要求自己,要把不能解決的事情及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并且給自己制定工作目標(biāo)。
20xx年根據(jù)以上總結(jié),對(duì)自己存在的問題進(jìn)行整改,主要從以下幾方面著手來抓:
(一)配合公司領(lǐng)導(dǎo)與政府溝通盡快落實(shí)禁粘禁實(shí)政策;進(jìn)一步加強(qiáng)政府主管部門及行業(yè)主管部門公共關(guān)系的管理和協(xié)調(diào)工作;
(二)盡快完善工程竣工、消防驗(yàn)收事宜,根據(jù)情況辦理人防、建筑節(jié)能、工程檔案、防雷驗(yàn)收事項(xiàng);
(三)按照公司年度預(yù)算,嚴(yán)格控制汽油費(fèi)、修理費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)的使用。
(四)完善會(huì)議制度,董事會(huì)會(huì)議的組織工作和董事會(huì)決定的執(zhí)行、落實(shí)工作,及其它董事會(huì)日常事務(wù)處理工作;(五)規(guī)范公司印鑒(授權(quán))、公文和檔案的的管理工作;(六)做好車輛安排和管理工作及后勤保障工作及辦公用品的采購工作。
20xx年是公司扭虧發(fā)展的關(guān)鍵年,在來年的工作中,將會(huì)有更艱巨的任務(wù)需要完成,我要以積極的心態(tài),腳踏實(shí)地的去完成我的每一項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格按照公司要求去執(zhí)行任務(wù),配合公司積極開展扭虧增盈工作,繼續(xù)做好自己的本職工作,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它任務(wù)。
在新的一年里,我將圍繞公司和部門制定的工作計(jì)劃和自己全年的工作計(jì)劃,以更加積極的心態(tài)去完成本職工作,在工作中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),提高自己的業(yè)務(wù)水平和辦事能力,為公司的扭虧增盈貢獻(xiàn)力量。
辦公室年終總結(jié) 篇14
正文:
20xx年度,集鎮(zhèn)管理辦公室圍繞年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)以及管理職能,在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏,較好地全面完成了各項(xiàng)工作,在各方面取得了令人滿意的成績。
一、農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)工作
為加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù),改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生狀況,建設(shè)和諧社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村,根據(jù)上級(jí)關(guān)于垃圾集中收集處理的要求,結(jié)合我街道實(shí)際,在20xx年就建立完善了村街垃圾集中收運(yùn)處理系統(tǒng):街辦現(xiàn)有10個(gè)村(居委),30個(gè)自然村落,常住人口3.85萬,流動(dòng)人口0.65萬;目前已設(shè)置農(nóng)村垃圾箱(桶)2151只,配備村級(jí)拖拉機(jī)2輛,村二級(jí)中轉(zhuǎn)庫6只,板車47輛,保潔人員186人。
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),街辦成立以主任為負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)班子,以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的工作班子;由集鎮(zhèn)管理辦公室抓整個(gè)工作的推進(jìn)。目前辦公室配備二名同志專門負(fù)責(zé)這一工作。
。ǘ┙⒔∪h(huán)境衛(wèi)生保潔隊(duì)伍。由各村(居)委負(fù)責(zé),建立村組環(huán)境衛(wèi)生保潔隊(duì)伍,落實(shí)村組區(qū)域內(nèi)生活垃圾收集和道路、通道、水域、綠化內(nèi)的日常清掃保潔工作。
。ㄈ┙⒔∪罾占\(yùn)輸隊(duì)伍。由各村(居)委負(fù)責(zé),按照“村組收集、街辦運(yùn)輸”的模式,建立村組生活垃圾收集運(yùn)輸隊(duì)伍,對(duì)農(nóng)戶的生活垃圾實(shí)行統(tǒng)一收集、定時(shí)清理、集中運(yùn)輸。今年平均每天運(yùn)送到城東壓縮式中轉(zhuǎn)站超過15噸。全面完成了上級(jí)下達(dá)給街道的.垃圾收運(yùn)量。
(四)合理配備環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備。由各村(居)委負(fù)責(zé),按照實(shí)際需求,建造固定式垃圾箱、放置垃圾桶,同時(shí)配備相應(yīng)的收集垃圾板車47輛,拖拉機(jī)2輛。
。ㄎ澹┙⒋褰M環(huán)境衛(wèi)生管理長效機(jī)制。由各村(居)委負(fù)責(zé),落實(shí)各村(居)自治管理職能,排查環(huán)境污染隱患,完善垃圾清運(yùn)的管理、考核制度,同時(shí)辦公室每月對(duì)各村的收運(yùn)情況實(shí)行考評(píng),開展日常化的管理。
二、街區(qū)管理工作
街區(qū)管理主要包括道路、廣場、小區(qū)、菜場的路面場地清掃,區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治保潔,綠化帶管護(hù)修剪,公共廁所、窨井下水道的維修等方面的工作。
目前,我們集鎮(zhèn)管理辦公室擔(dān)當(dāng)著三個(gè)菜場(新莊東、西菜場與大塍菜場),十六個(gè)居民住宅區(qū)(新東苑、四號(hào)延伸房、東岸小區(qū)、新教工住宅區(qū)、老教工住宅區(qū)、多聯(lián)公司住宅區(qū)、礱坊場住宅區(qū)、紅梅南區(qū)、紅梅北區(qū)、澤南住宅區(qū)、三良公司住宅區(qū)、夢(mèng)碧別墅區(qū)、生資小區(qū)、寶豪小區(qū)、唐角安置小區(qū)、大塍住宅區(qū)),六條主干道路(宜官公路新莊段、塍芳公路新塍段、新西路、新中路、新東路、震澤北路),一個(gè)工業(yè)集中區(qū)與一個(gè)廣場(太湖廣場)的路面清掃保潔與綠化管護(hù)修剪工作。
一年來,我們集鎮(zhèn)辦公室?guī)ьI(lǐng)全體環(huán)衛(wèi)綠化工人,每天頭頂星星就開始工作,冒嚴(yán)寒、戰(zhàn)高溫,出色地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),以一個(gè)環(huán)境整潔的街區(qū)形象來迎接每一天新的開始。
在公共設(shè)施維護(hù)方面,今年我們對(duì)群眾反映比較大的西菜場公共廁所、東菜場西公共廁所、老教工住宅區(qū)的化糞池以及下水道進(jìn)行了改造,同時(shí)對(duì)影響群眾出行的道路上的破損窨井蓋也進(jìn)行了更換,受到了群眾的一致好評(píng)。
三、路燈管理工作
幾年來,我們街道陸續(xù)完成了宜官公路新莊段、塍芳公路新莊段、新中路、新東路、工業(yè)集中區(qū)道路的路燈安裝亮化工程。目前屬于我們集鎮(zhèn)管理辦公室直接管理的有500多桿(盞)。辦公室制定了每周巡查制度、群眾來電接報(bào)制度、重大節(jié)假日前大巡查制度。配備二名管理員專職負(fù)責(zé),確保所有路燈能夠正常運(yùn)行點(diǎn)亮。在配合市政工程方面,辦公室對(duì)于要改變線路或者要實(shí)行加固的過路電纜提前與施工單位銜接,按照施工單位的要求請(qǐng)路燈公司做出改造工程量與資金預(yù)算,跟蹤管理直至施工結(jié)束;對(duì)于一般的有可能會(huì)影響到路燈電纜的市政工程,辦公室也派人在施工現(xiàn)場跟蹤管理,確保施工不損壞電纜。目前路燈亮化率百分之百。
四、20xx年度的其他工作
1、垃圾處理費(fèi)收繳:企業(yè)的垃圾費(fèi)收繳是委托地稅部門在收繳,居民與店面的垃圾費(fèi)城管中隊(duì)在收繳,全年大概可以收120多萬。
2、1~5月份,完成了新源物業(yè)管理有限公司的注冊(cè)與公司組建,配合規(guī)劃辦進(jìn)行安置小區(qū)的領(lǐng)房工作,并完成了物業(yè)公司移交物業(yè)管理辦公室管理的工作。[]
3、在配合街道中心工作方面,我們集鎮(zhèn)管理辦公室每一次都能夠保質(zhì)保量地完成街道各項(xiàng)重大活動(dòng)的環(huán)境衛(wèi)生保潔任務(wù)。
4、做好農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)系統(tǒng)每年投入的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,爭取上級(jí)資金補(bǔ)助。(20xx年我們爭取到了太湖專項(xiàng)治理資金15萬元,農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金5萬多元,集鎮(zhèn)管理辦公室被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位獎(jiǎng)金1萬元。)
五、存在的不足與問題
1、街區(qū)的公共設(shè)施陳舊,設(shè)計(jì)能力已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在的使用要求,尤其是公共廁所與小區(qū)住宅的化糞池、下水道。
2、環(huán)衛(wèi)與綠化工人難找而且流動(dòng)性大,年齡普遍偏大。
3、作業(yè)流程落后,還是原始的工作方法,工作量大。
六、20xx年工作設(shè)想
1、擬對(duì)新莊東菜場的東公共廁所與大塍菜場的公共廁所進(jìn)行徹底改造,對(duì)老居民小區(qū)的化糞池、下水道做到出現(xiàn)問題及時(shí)改造。
2、隨著工業(yè)集中區(qū)的區(qū)域面積的擴(kuò)大,針對(duì)環(huán)衛(wèi)工人難找的情況,對(duì)所有的道路清掃擬采取機(jī)械化作業(yè)。
3、繼續(xù)做好農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)的各項(xiàng)工作。
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