修理車(chē)間的年終總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?以下是小編整理的修理車(chē)間的年終總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
修理車(chē)間的年終總結(jié)1
我公司汽車(chē)維修中心的安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作,主要貫徹執(zhí)行上級(jí)主管部門(mén)xxx交通局及xxx交委維管處的通知文件和工作指示,在上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,有效地建立和完善我廠(chǎng)的安全防控體系,加強(qiáng)監(jiān)督,落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,主要做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚(gè)方面的工作。
一、安全生產(chǎn)方面,完善安全管理機(jī)構(gòu)人員和制度,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。“安全是發(fā)展的保障”,為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,預(yù)防安全事故的發(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及管理規(guī)定,不斷制訂和完善安全生產(chǎn)管理制度,并按要求嚴(yán)格執(zhí)行。至今我廠(chǎng)未發(fā)生過(guò)一起安全生產(chǎn)事故,在日常中切實(shí)做以下工作:
1、通過(guò)安全教育培訓(xùn),要求全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,根據(jù)崗位職能,員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn),特殊工種需持證上崗,并經(jīng)考核合格后才能上崗。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,落實(shí)“以人為本、安全第一”為方針,將安全生產(chǎn)責(zé)任制層級(jí)落實(shí)到廠(chǎng)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、組員個(gè)人,實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制。
3、每周組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會(huì),定期組織安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,消防設(shè)施保證有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。
4、生產(chǎn)設(shè)備做到專(zhuān)人使用和定期維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、車(chē)間車(chē)輛移位,禁止無(wú)駕駛證照的人員駕車(chē)移位或路面試車(chē)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施,下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門(mén)窗、收拾工具、清潔車(chē)間衛(wèi)生,自覺(jué)做好消除隱患工作。
二、經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量方面
為了提高汽車(chē)維修質(zhì)量和服務(wù)水平,繼續(xù)打造“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”金漆招牌,切實(shí)為廣大汽車(chē)用戶(hù)提供方便及時(shí)、優(yōu)質(zhì)可靠、價(jià)格合理的維修服務(wù),維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,樹(shù)立汽車(chē)維修行業(yè)良好的社會(huì)形象,打造好企業(yè)品牌,以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
按照規(guī)定建立健全各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)服務(wù)公約”,要求服務(wù)公約上墻,落實(shí)維修服務(wù)“五公開(kāi)”制度,即:公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),懸掛經(jīng)營(yíng)許可證和標(biāo)志牌,依法經(jīng)營(yíng);公開(kāi)維修質(zhì)量保證期,向客戶(hù)提出承諾,保證質(zhì)量;公開(kāi)維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理收費(fèi);公開(kāi)汽車(chē)配件價(jià)格,讓顧客自由選擇;公開(kāi)企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和維修技術(shù)人員基本情況,廣泛接受車(chē)主和社會(huì)的監(jiān)督。并按二類(lèi)以上維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范上墻,要求維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,同時(shí)也使消費(fèi)者了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范內(nèi)容,增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力。
為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量,提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量,提高在用車(chē)輛的技術(shù)狀況,確保車(chē)輛行車(chē)安全,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,切實(shí)做好日常工作如下:
1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《廣東省機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理?xiàng)l例》、交通部《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章,誠(chéng)實(shí)信用,合法經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)質(zhì)量管理,提升維修技術(shù)水平。
2、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系,明確崗位職責(zé),責(zé)任到人;質(zhì)量管理要從源頭抓起,把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫(kù)關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān),開(kāi)展經(jīng)常性的.質(zhì)量分析會(huì),確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。
3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度、派工單制度、出廠(chǎng)合格證制度,做好維修記錄,健全維修技術(shù)檔案。
4、加強(qiáng)配件管理,健全配件采購(gòu)、保管、領(lǐng)用制度,有入庫(kù)驗(yàn)收單、質(zhì)量抽查記錄,不出現(xiàn)“三無(wú)”或偽劣產(chǎn)品。
5、堅(jiān)持合同維修,用維修合同來(lái)規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù),以此來(lái)明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。
6、實(shí)行質(zhì)量保證期制度,做好質(zhì)量信息反饋工作,在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車(chē)故障,按《廣東省機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理?xiàng)l例》規(guī)定,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取“無(wú)償返修”等補(bǔ)救措施,返修率控制在5%以下。
7、嚴(yán)格按照廣州市有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)二級(jí)維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)竣工送檢,堅(jiān)決杜絕不維護(hù),減、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象,確保送檢一次合格率在85%以上。
8、向社會(huì)作出公開(kāi)承諾:熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信為本、收費(fèi)合理、杜絕假冒活動(dòng);經(jīng)營(yíng)戶(hù)紛紛向社會(huì)公開(kāi)作出規(guī)范經(jīng)營(yíng)、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)、接受監(jiān)督的服務(wù)承諾。對(duì)客戶(hù)免費(fèi)進(jìn)行汽車(chē)尾氣檢測(cè),提供汽車(chē)使用、維護(hù)技術(shù)咨詢(xún);對(duì)四輪定位、輪胎動(dòng)平衡進(jìn)行優(yōu)惠,開(kāi)展維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)追蹤,以豐富多彩的形式營(yíng)造和諧融洽的維修市場(chǎng)環(huán)境。
公司通過(guò)近幾年的建設(shè)和經(jīng)營(yíng),我們經(jīng)營(yíng)各方面的功能不斷完善,經(jīng)濟(jì)承載能力不斷提高,但總的看,經(jīng)營(yíng)的框架還沒(méi)有完全拉開(kāi),現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套完善,經(jīng)營(yíng)環(huán)境才得到初步改善,還不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松,進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)力度,增強(qiáng)公司的吸納、聚集功能和對(duì)外吸引力,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
雖然這幾年我公司的經(jīng)營(yíng)取得的成績(jī)有目共睹,得到了廣大客戶(hù)和主管部門(mén)的認(rèn)可和好評(píng),但仍有許多方面不能滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的要求,如售后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問(wèn)題,維修質(zhì)量不高、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不夠規(guī)范的問(wèn)題等。我們必須牢固樹(shù)立抓住“為客戶(hù)負(fù)責(zé),挖潛增效,創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)思想,堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設(shè),樹(shù)立公司的良好形象,創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)。
在今后的工作中我們制定了“三個(gè)確保”工作目標(biāo):
(一)搶時(shí)間、爭(zhēng)主動(dòng),確保工作進(jìn)度。公司工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都一定要牢固樹(shù)立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識(shí),緊抓速度這個(gè)環(huán)節(jié)不放松,早計(jì)劃、早安排、早設(shè)計(jì)、早行動(dòng)。要制定周密具體、切實(shí)可行的維修保養(yǎng)方案,科學(xué)安排,每項(xiàng)維修保養(yǎng)工作什么時(shí)候開(kāi)工,什么時(shí)候完工,都要有詳細(xì)的進(jìn)度打算,在實(shí)施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作,只能提前,不能拖后。
(二)嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn),確保工作質(zhì)量。汽車(chē)維修保養(yǎng)工作是客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn),是評(píng)價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標(biāo),如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問(wèn)題,我們無(wú)法向客戶(hù)交待,無(wú)法向主管部門(mén)交待,也無(wú)法和我們自己交待。對(duì)此,我們公司的態(tài)度是十分明確的,不論哪個(gè)維修班組,只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題,我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任,絕不姑息遷就。各部門(mén)要把工作質(zhì)量作為頭等大事來(lái)抓,組織得力人員盯上、靠上,加強(qiáng)對(duì)維修環(huán)節(jié)全過(guò)程的管理,確保工作質(zhì)量達(dá)到要求,真正把每一個(gè)維修項(xiàng)目建成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。
(三)堅(jiān)持規(guī)范作業(yè),確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們要始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則,樹(shù)立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患。現(xiàn)在我公司的安全生產(chǎn)形勢(shì)是好的,這一點(diǎn)一定要得到保持,如果一旦發(fā)生安全事故,對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)一定會(huì)造成嚴(yán)重的影響,更為嚴(yán)重的是會(huì)給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財(cái)力浪費(fèi)。這一點(diǎn)作為我們每一個(gè)維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會(huì)。
在新的一年里公司的發(fā)展任務(wù)已經(jīng)非常明確,我們要腳踏實(shí)地,從公司發(fā)展的高度出發(fā),從一切為了客戶(hù)的服務(wù)宗旨上出發(fā),明確目標(biāo),突出重點(diǎn),扎實(shí)工作,建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)環(huán)節(jié)納入管理之中,明確每一個(gè)崗位的責(zé)任,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開(kāi)收入檔次,激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作,共同努力開(kāi)創(chuàng)新局面,創(chuàng)造美好的明天。
修理車(chē)間的年終總結(jié)2
一年來(lái),我廠(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行一類(lèi)企業(yè)開(kāi)業(yè)條件和《機(jī)動(dòng)車(chē)修理管理規(guī)定》,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,增加高科技修理設(shè)備,完善質(zhì)量管理,積極參加運(yùn)管處組織和各項(xiàng)培訓(xùn)工作,通過(guò)一年的工作實(shí)踐,我們對(duì)增強(qiáng)意識(shí)有了新的認(rèn)識(shí),經(jīng)營(yíng)上也有了新的改觀,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況總結(jié)如下:
一經(jīng)營(yíng)管理方面
建立了一套責(zé)任明確,獎(jiǎng)懲合理的管理制度,將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、修理質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)壞節(jié)納入管理之中,明確每一個(gè)崗位的責(zé)任,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開(kāi)收入檔次,激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更大的技術(shù)投入工作。
二人員的管理和培訓(xùn)工作
嚴(yán)格執(zhí)行一類(lèi)企業(yè)開(kāi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照開(kāi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置關(guān)鍵崗位和人員,使公司的人員設(shè)置與資質(zhì)級(jí)別匹配,做到工作人員持征上崗。
建立了人員臺(tái)賬和獨(dú)立的人員技術(shù)檔案,由于公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,20xx年辦公室將廠(chǎng)在職員工的信息進(jìn)行了全面采集,將員工的學(xué)歷證明、職稱(chēng)證明、培訓(xùn)考核情況一并歸入檔案。
加強(qiáng)職工的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊(duì)伍。20xx年公司積極落實(shí)年初制訂的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)現(xiàn)有工作人員進(jìn)行培訓(xùn),由于培訓(xùn)計(jì)劃切合公司實(shí)際情況,比較的針對(duì)性,所以培訓(xùn)工作達(dá)到了一定效果,員工的精神面貌和技術(shù)水平有了明顯的提升。
同時(shí),20xx年,公司加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在現(xiàn)有職工中開(kāi)展比學(xué)趕幫活動(dòng),讓技術(shù)熟練的帶動(dòng)技術(shù)一般的,讓管理經(jīng)驗(yàn)豐富的帶動(dòng)管理生疏的,進(jìn)而使公司的各個(gè)環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范,富有競(jìng)爭(zhēng)力。讓每一位職工在公司里、業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高,同樣富有競(jìng)爭(zhēng)力。
三加強(qiáng)自有設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測(cè)
公司自有設(shè)備的維護(hù)工作一律責(zé)任人,并將相關(guān)責(zé)任卡片標(biāo)識(shí)至強(qiáng)設(shè)備中,標(biāo)識(shí)卡項(xiàng)目包括設(shè)備名稱(chēng)、維護(hù)負(fù)責(zé)人、維護(hù)負(fù)責(zé)人、維護(hù)間隔等,公司每月都對(duì)自有設(shè)備進(jìn)行一次例行保養(yǎng)檢查,并將檢查刻錄和修理保養(yǎng)存檔。
對(duì)于修理專(zhuān)用的一些儀器,我公司積極與相關(guān)檢測(cè)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系,按要求進(jìn)行年檢工作,以保證設(shè)備處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。
四加強(qiáng)消防安全工作
公司組織人員定期或者不定期對(duì)廠(chǎng)區(qū)進(jìn)行安全消防檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即提出書(shū)面整改,對(duì)個(gè)別人員不夠重視安全生產(chǎn),諸如車(chē)間擁擠等,造成通道不符合消防安全,嚴(yán)重影響了消防通道的暢通,以及部分設(shè)施沒(méi)能配置的`等問(wèn)題,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行談話(huà),并下發(fā)整改通知書(shū)立即整改。
五強(qiáng)化安全管理,落實(shí)各項(xiàng)制度
嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛各級(jí)維護(hù)工藝建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制,完善安全生產(chǎn)管理制度,實(shí)行安全績(jī)效管理、制定安全管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、完善應(yīng)急救援預(yù)案。加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任考核落實(shí),實(shí)現(xiàn)安全管理。
明確安全責(zé)任,把安全責(zé)任覆蓋到每員工,落實(shí)到每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié),切實(shí)把安全管理工作落實(shí)到崗到人,確保安全措施與執(zhí)行到位,安全宣傳與制度到位,安全責(zé)任與獎(jiǎng)懲到位,可盡能消除安全管理和制度約存在盲點(diǎn)現(xiàn)象。
加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭管理費(fèi),強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管職能。嚴(yán)格控制特種操作人員崗位,所有修理人員都必須符合公司資質(zhì)要求,做到持證上崗。
嚴(yán)格車(chē)輛,修理管理制度,切實(shí)履行安全生產(chǎn)服務(wù)保障職能,認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛大修,維護(hù)保養(yǎng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛各級(jí)維護(hù)工藝,加大了廠(chǎng)部安全生產(chǎn)考核力度。
六建立車(chē)輛修理檔案,提高服務(wù)質(zhì)量
車(chē)輛在修理過(guò)程中做到重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)檢查,如車(chē)輛修理竣工出廠(chǎng)合格制度,車(chē)輛修理合同制度等等進(jìn)行責(zé)任落實(shí),確保質(zhì)量,完善企業(yè)質(zhì)量管理重點(diǎn)把關(guān)。要求建立齊全的二維檔案,一車(chē)一檔,及時(shí)上報(bào)修理登臺(tái)帳,完善車(chē)輛送檢制度。
完善公司車(chē)輛維護(hù)檔案,公司各部門(mén)對(duì)車(chē)輛修理過(guò)程嚴(yán)格把關(guān),車(chē)輛從進(jìn)廠(chǎng)修理開(kāi)始到修竣交工建立了一整套的管理流程,從而形成了完整的車(chē)輛修理記錄,接車(chē)記錄,進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)記錄結(jié)算清單,各種記錄隨著車(chē)輛修竣工結(jié)算一并進(jìn)入車(chē)輛修理檔案,公司有專(zhuān)人進(jìn)行存檔并將客戶(hù)相關(guān)信息錄入電腦,以便以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)和提醒。
七加強(qiáng)配件管理
公司建立健全了采購(gòu)登記制度,材料及零件配件進(jìn)庫(kù)由專(zhuān)人驗(yàn)收,材料進(jìn)庫(kù)后由庫(kù)管員立卡、入帳,并做到帳、卡、實(shí)物三符合,月底要上交公司當(dāng)月進(jìn)、存、核算表,以便公司統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)進(jìn)度。
配件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi),擺放整齊,卡片上詳細(xì)記錄購(gòu)買(mǎi)日期,供應(yīng)商品名稱(chēng)、地址、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠(chǎng)名及合格證等等,原廠(chǎng)配件、副廠(chǎng)配件標(biāo)識(shí)清晰、明碼標(biāo)價(jià)。
對(duì)于修理更換下的舊配件,一律還給車(chē)主,車(chē)主不要的,進(jìn)行明確登記。
同時(shí),庫(kù)房非常重視防火、防盜工作,非庫(kù)房人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入庫(kù)房?jī)?nèi)部,車(chē)間領(lǐng)取配件時(shí)由庫(kù)管員進(jìn)入庫(kù)房?jī)?nèi)部拿取。
庫(kù)房?jī)?nèi)部放置易燃物品的貨架,在明顯的部位設(shè)置了消防器材,以便發(fā)生事故發(fā)生初期立即反應(yīng),進(jìn)行撲滅工作。
八提高員工服務(wù)水平
公司規(guī)定所屬員工統(tǒng)一著工作了,工作服保持整潔并配戴胸卡或工牌,工作人員熱情,主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù),并為客戶(hù)讓座、遞上茶水,咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖,對(duì)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。
為保證客戶(hù)有一個(gè)良好的休息環(huán)境,公司有專(zhuān)門(mén)人員對(duì)休息室進(jìn)行打掃。
公司制訂完備的業(yè)務(wù)接待制度,有業(yè)務(wù)專(zhuān)用電話(huà)進(jìn)行4小時(shí)服務(wù),并開(kāi)展提醒跟蹤服務(wù),耐心答復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)。
以上是我廠(chǎng)20xx年質(zhì)量信譽(yù)情況的總結(jié),不妥之處請(qǐng)給予批評(píng)指正。
修理車(chē)間的年終總結(jié)3
20xx年已經(jīng)過(guò)去,回顧這一年的時(shí)間,公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的努力付出,較好地完成了各項(xiàng)工作。為進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí)和工作效率,樹(shù)立良好的服務(wù)形象,公司還特成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng),各部門(mén)經(jīng)理為副組長(zhǎng),各班組長(zhǎng)為成員的質(zhì)量服務(wù)管理小組,在各方面都有了明顯的提高,F(xiàn)將一年來(lái)深圳市公務(wù)車(chē)修理的工作情況匯報(bào)如下:
一、內(nèi)部管理
公司組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、各班組崗位細(xì)則;特制定相應(yīng)的深圳市政府公務(wù)車(chē)修理管理制度,對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)水平,工作實(shí)績(jī)和職業(yè)道德?tīng)顩r進(jìn)行培訓(xùn)、考核,使其具有相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能,符合政府采購(gòu)及監(jiān)督管理部門(mén)規(guī)定的專(zhuān)業(yè)崗位任職要求,全面做好公務(wù)車(chē)修理履約工作。營(yíng)造良好氛圍,廣泛宣傳,懸掛標(biāo)語(yǔ),接受社會(huì)各界監(jiān)督,設(shè)立意見(jiàn)箱、投訴電話(huà)等。經(jīng)查實(shí)公司員工存在違規(guī)行為的,按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,包括警告、罰款、情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退。若發(fā)現(xiàn)采購(gòu)單位在執(zhí)行中存在問(wèn)題直接向深圳市政府采購(gòu)中心反映和投訴,杜絕各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,積極為各采購(gòu)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立深圳市政府公務(wù)車(chē)協(xié)議修理企業(yè)的良好形象。
二、保養(yǎng)設(shè)備
利用周六、日休息時(shí)間對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行全面檢修、修理保養(yǎng)。保持和恢復(fù)設(shè)備的技術(shù)性能,保證各設(shè)備具有良好的使用性和可靠性。為公務(wù)車(chē)修理提供良好的設(shè)備保證。
三、履約情況
按要求建立一車(chē)一檔,對(duì)送修確認(rèn)單、材料清單、修理質(zhì)量保證卡進(jìn)行存檔,把入庫(kù)清單或公務(wù)車(chē)修理配件進(jìn)貨發(fā)票等有效的`進(jìn)價(jià)證明資料放入公務(wù)車(chē)修理檔案。送修單填寫(xiě)項(xiàng)目保證其準(zhǔn)確性、完整性。收費(fèi)結(jié)算清單按要求進(jìn)行分列,即工時(shí)部分按“工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)、工時(shí)收費(fèi)”分列計(jì)算;材料按“進(jìn)貨價(jià)、管理費(fèi)率、結(jié)算價(jià)”分列計(jì)算。附的原始配件清單都必須有廠(chǎng)家簽字或蓋章。20xx年1月份至12月份進(jìn)廠(chǎng)修理車(chē)輛臺(tái)次達(dá)xx次,累計(jì)應(yīng)收修理費(fèi)xx元,累計(jì)應(yīng)收修理費(fèi)xx元,優(yōu)惠額達(dá)xx元,總優(yōu)惠率達(dá)2%。
在過(guò)去的一年,公司雖然取得了一定的成績(jī),但仍存在著很多不足之處,新的一年將要到來(lái)。我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,把握實(shí)情;加強(qiáng)治理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法,為公務(wù)車(chē)修理的健康快速發(fā)展而努力!
下面根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公務(wù)車(chē)修理發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與治理意識(shí),制定相應(yīng)的考核治理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性;
2、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
3、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
修理車(chē)間的年終總結(jié)4
今年xx月,我來(lái)到xx工廠(chǎng)苯酚車(chē)間工作。回顧一年來(lái)的工作情況,感觸很深,收獲頗豐。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)我自身的不懈努力學(xué)習(xí)和鉆研,我很快掌握了裝置工藝流程技術(shù),同時(shí)工作和政治思想上都有了新的進(jìn)步,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高。
回顧這一年來(lái)的工作歷程,工作總結(jié)主要有以下幾點(diǎn):
一、思想上與集體保持高度一致
在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中,我深切體會(huì)到,苯酚車(chē)間是一個(gè)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn),才能融入到這個(gè)集體之中。
二、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)苯酚工藝流程有了較為深刻的認(rèn)識(shí)
1、抓住車(chē)間倒班學(xué)習(xí)
俗話(huà)說(shuō)“一分耕耘、一分收獲”。進(jìn)廠(chǎng)期間,在廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我深入苯酚車(chē)間進(jìn)行觀察和了解。我們一邊觀察一邊聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各條工藝流程的介紹,并認(rèn)真地作了記錄。后來(lái)深入車(chē)間倒班,我親眼目睹了操作人員的辛勤與令人嘆服的操作技術(shù)。倒班,是我一段豐滿(mǎn)的記憶,在歲月中醞釀,在回憶中沉醉。倒班期間我能虛心向師傅請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)工藝技術(shù),同時(shí)學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的精神和克服種種困難的方法。車(chē)間實(shí)施“名師帶徒”計(jì)劃,師徒的傳幫帶,始終把自己培養(yǎng)成“一崗精、兩崗?fù)、多崗能”的目?biāo)作為自己的奮斗方向。對(duì)于剛剛畢業(yè)的我,很快融入了基層班組,通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí),確保了裝置的安全、穩(wěn)定、滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
在見(jiàn)習(xí)期間,我工作積極努力,吃苦耐勞,能很快適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的艱苦環(huán)境,與同事相處和諧,提高了自己的組織能力。
2、抓住車(chē)間每個(gè)四點(diǎn)班的學(xué)習(xí)
不斷的學(xué)習(xí),是我不斷進(jìn)步的保障。每班第一個(gè)四點(diǎn)學(xué)習(xí),是車(chē)間組織的車(chē)間級(jí)學(xué)習(xí)。在課堂上能認(rèn)真聽(tīng)取兼職教師所講的內(nèi)容,并將其與實(shí)際生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來(lái),努力做到學(xué)以致用。
3、抓住車(chē)間培訓(xùn)工作的學(xué)習(xí)
實(shí)施“車(chē)間級(jí)”培訓(xùn),車(chē)間建立對(duì)管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級(jí)平臺(tái)”的同時(shí),使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華,進(jìn)一步保證裝置的安全運(yùn)行,這也使自己在這項(xiàng)工作中也受益匪淺。
加強(qiáng)崗位操作人員的'基本技能訓(xùn)練。以提高管理人員管理工作能力和水平,大力開(kāi)展仿真培訓(xùn);開(kāi)拓他們的視野,建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的管理理念。使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合,與提高崗位操作能力相結(jié)合,與技能鑒定相結(jié)合,切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點(diǎn)帶線(xiàn),以線(xiàn)帶面”的培訓(xùn)格局。就是在這種培訓(xùn)工作中,自己真正懂得了企業(yè)如果要生存、要發(fā)展,員工的培訓(xùn)是缺一不可的。
在這3~4個(gè)月的培訓(xùn)工作中,我深切體會(huì)到具有良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)。在工作崗位上,有著良好的業(yè)務(wù)能力是一種重要的基礎(chǔ)能力,而理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ),因此,對(duì)于剛邁入社會(huì)的大學(xué)生,掌握好牢固的專(zhuān)業(yè)知識(shí)就顯得尤其重要了。還有一點(diǎn)就是在進(jìn)行循環(huán)重復(fù)的工作中,不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率,還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。
4、積極參加工廠(chǎng)車(chē)間組織的活動(dòng)
一年來(lái)我積極參加工廠(chǎng)車(chē)間組織的活動(dòng),例如“第一屆消防救護(hù)技能”比賽,并且也取得了第三名的好成績(jī);20xx年初,工廠(chǎng)舉辦迎新晚會(huì),我出演雙簧節(jié)目?梢哉f(shuō)在這些活動(dòng)中鍛煉了自己,這將成為自己成長(zhǎng)歷程的閃光點(diǎn)。
三、要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己
20xx年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工藝和管理知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
3、在這一年的時(shí)間,我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
總之,在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。
蘇軾有句話(huà):“古之立大事者,不惟有超世之才,就必有堅(jiān)韌不撥之志!边@句話(huà)的意思是,成功的大門(mén)從來(lái)都是向意志堅(jiān)強(qiáng)的.人敞開(kāi)的,現(xiàn)在我想我是真的懂了。
修理車(chē)間的年終總結(jié)5
要適應(yīng)時(shí)代的要求,做一個(gè)稱(chēng)職且優(yōu)秀的班組長(zhǎng),必須經(jīng)過(guò)艱苦的學(xué)習(xí)和修煉,這是所有人才成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。隨著能力的提升,工作崗位的不斷交替,肩膀上所背負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越重,只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),提升自己的能力,找到正確的方法,才能利用最省力的方法背負(fù)起肩上這份責(zé)任!看了《怎樣當(dāng)好一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)》這本書(shū)后使我感觸頗深:
一、提升自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)也是提升工作能力的源泉。
萬(wàn)丈高樓平地起,基礎(chǔ)不牢地動(dòng)山搖。在過(guò)去的幾個(gè)月中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,使我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,通過(guò)人力部和部門(mén)的培訓(xùn),現(xiàn)在的我做工作起來(lái)會(huì)感覺(jué)比以往順手,其實(shí)所謂事倍功半,每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長(zhǎng)日久下來(lái)成了一筆可以助力工作的財(cái)富。我把學(xué)習(xí)擺在首要位置,時(shí)刻自重、自省、自質(zhì)的工作。用理論武裝頭腦,努力覺(jué)悟,學(xué)習(xí)公司的工作精神,學(xué)習(xí)公司的方針政策,在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在工作中進(jìn)步。
二、愛(ài)崗敬業(yè),努力提升工作質(zhì)量。
發(fā)揚(yáng)干一行,愛(ài)一行的工作作風(fēng),以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和工作熱情,努力熟悉品管工作。提升專(zhuān)業(yè)技能,以一絲不茍為工作宗旨,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,不愧對(duì)同事的支持。
俗話(huà)說(shuō)“火車(chē)跑的快,全靠車(chē)頭帶”。作為班組長(zhǎng)做任何事情都要帶好頭,以身作則。做好自己的本職工作,加強(qiáng)6S管理,監(jiān)督檢查化驗(yàn)各種報(bào)表的數(shù)據(jù)記錄。監(jiān)督好各車(chē)間新舊品種的檢驗(yàn)工作。履行檢查、指揮、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、幫助的責(zé)任,檢查與跟蹤檢查化驗(yàn)員的工作,嚴(yán)格要求員工在檢驗(yàn)時(shí)必須按操作流程執(zhí)行。及時(shí)準(zhǔn)確的.給生產(chǎn)部門(mén)反饋質(zhì)量信息。出現(xiàn)異常情況時(shí)要及時(shí)查找原因,解決不了的及時(shí)反饋并跟蹤。
三、強(qiáng)化管理,思想教育,員工思想素質(zhì)。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。為提高員工素質(zhì),每個(gè)星期定期進(jìn)行培訓(xùn),提升大家的主人翁責(zé)任感,把個(gè)人的命運(yùn)和公司緊密的結(jié)合在一起,靈活運(yùn)用車(chē)間的各項(xiàng)考核,獎(jiǎng)勤罰懶,采取公平、公開(kāi)、公正的原則進(jìn)行獎(jiǎng)罰。堅(jiān)決落實(shí)定崗、定職、定責(zé),要求員工熟練掌握自己的崗位職責(zé),落實(shí)崗位交接班制度。制度+不落實(shí)=0,只有落實(shí)制度才能強(qiáng)化管理,讓大家認(rèn)識(shí)到的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)發(fā)展,從而調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。
四、班組建設(shè),班組長(zhǎng)的帶頭作用
班組長(zhǎng)既是“兵頭”又是“將尾”,班組長(zhǎng)的工作直接關(guān)系車(chē)間的工作質(zhì)量。每個(gè)星期三定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),將工作所產(chǎn)生的問(wèn)題及情況作詳細(xì)的分析總和,使員工熟練地的掌握生產(chǎn)操作技能,當(dāng)事故或及異常情況發(fā)生時(shí),所應(yīng)采取的緊急措施,提高員工的安全技術(shù)和對(duì)事故的應(yīng)變能力,還能熟練使用車(chē)間機(jī)器設(shè)備。
五、抓好安全工作。
強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)要以人為本,以班組團(tuán)隊(duì)為核心,以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),以打造安全為主線(xiàn),并與安全生產(chǎn)緊密結(jié)合。
1、安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。多開(kāi)展安全教育,使每個(gè)員工掌握基本的安全與衛(wèi)生知識(shí),提班組成員的安全意識(shí)和技能。安全工作天天講,人人抓。
2、各期巡回檢查工作,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)巡回檢查,以便異常情況,措施消除隱患,排除故障,防止事故發(fā)生。
3、對(duì)設(shè)備保養(yǎng),隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況并做好記錄。
在今后的工作中,以歸零的心態(tài)去學(xué)習(xí)一切有利于提高自身素質(zhì)的東西。學(xué)有所成,學(xué)以致用,把自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中,不斷改進(jìn)工作,制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),努力成為一名優(yōu)秀、勤奮、好學(xué)、上進(jìn)的班長(zhǎng)。
修理車(chē)間的年終總結(jié)6
20xx年,修理廠(chǎng)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)管理,強(qiáng)化技工安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)意識(shí),規(guī)范技工操作規(guī)程。經(jīng)過(guò)全廠(chǎng)員工的共同努力,保質(zhì)保量地做好了公司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的各項(xiàng)修理工作,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一、車(chē)輛修理情況
1、清場(chǎng)率99.5%,、車(chē)輛完好率98.64%,返修率2.31%。
2、共完成了車(chē)輛小修作業(yè)31227輛次,完成車(chē)輛一級(jí)維護(hù)作業(yè)8811輛次,完成車(chē)輛二級(jí)維護(hù)作業(yè)1644輛次。
3、發(fā)動(dòng)機(jī)大修18臺(tái)次,中修117臺(tái)次,大修變速器197臺(tái)次,大修后橋減速器45臺(tái)次。
4、完成了366輛次的車(chē)容車(chē)貌修復(fù)工作。
5、沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故;沒(méi)有發(fā)生因修理質(zhì)量而引起的重大車(chē)輛機(jī)損事故;沒(méi)有發(fā)生內(nèi)保事故。
二、主要工作措施
1、強(qiáng)化管理,做好車(chē)輛的修理質(zhì)量保障工作。在修理作業(yè)中,由車(chē)間主管、班長(zhǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控汽車(chē)修理質(zhì)量,嚴(yán)格要求修理技工在生產(chǎn)中規(guī)范作業(yè),確保各車(chē)輛不漏保、不漏修,保證了在修車(chē)輛的修理質(zhì)量和效率。
2、未雨綢繆,全力以赴,認(rèn)真做好春運(yùn)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)和國(guó)慶等節(jié)假日車(chē)輛的技術(shù)保障工作。
(1)在長(zhǎng)假期到來(lái)前,主動(dòng)與各車(chē)隊(duì)溝通,安排車(chē)輛入廠(chǎng)按“安全部件專(zhuān)項(xiàng)檢查”的內(nèi)容,進(jìn)行相關(guān)技術(shù)檢查、整治,保障節(jié)日期間車(chē)輛術(shù)狀況良好,順利運(yùn)行。
。2)節(jié)假日期間,全體員工堅(jiān)守崗位,及時(shí)有效地完成各項(xiàng)車(chē)輛修理任務(wù),確保了公司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛在客流高峰期間的完好率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高技工的車(chē)輛修理技術(shù)能力。
。1)從第二季度開(kāi)始,修理廠(chǎng)對(duì)技術(shù)指導(dǎo)的工作進(jìn)行量化考核,要求每人每季必須對(duì)技工進(jìn)行一次技術(shù)培訓(xùn)。1至10月份,共舉辦了制動(dòng)系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、電器系統(tǒng)等的故障診斷和部件修理的培訓(xùn)班共19期。
。2)5月份,聯(lián)系來(lái)玉柴服務(wù)站及“圣達(dá)因”氣瓶廠(chǎng)家技術(shù)人員,對(duì)相關(guān)技工進(jìn)行了LNG客車(chē)的修理技術(shù)培訓(xùn)。
4、根據(jù)各車(chē)隊(duì)實(shí)際情況成立專(zhuān)修組,落實(shí)責(zé)任,細(xì)化管理。
。1)6月初成立了LNG車(chē)修理班,在新力車(chē)間對(duì)120輛天然氣公交車(chē)進(jìn)行修理工作。其間,根據(jù)車(chē)輛的故障特點(diǎn),對(duì)氧傳感器支架、排氣管支架等進(jìn)行了技術(shù)改造,大大減少了該部位的故障率,使LNG車(chē)輛的技術(shù)狀況得到進(jìn)一步提高。
。2)針對(duì)公交車(chē)隊(duì)車(chē)輛較為殘舊,故障多、停班多的情況。修理廠(chǎng)于9月份成立了專(zhuān)修班組,由一副廠(chǎng)長(zhǎng)帶領(lǐng)5名修理工進(jìn)住公交站場(chǎng),專(zhuān)門(mén)對(duì)公交車(chē)隊(duì)的車(chē)輛進(jìn)行修理,有效地降低了該車(chē)隊(duì)車(chē)輛的停班率。
5、加強(qiáng)采購(gòu)管理,嚴(yán)格控制采購(gòu)成本。修理廠(chǎng)嚴(yán)格按集團(tuán)公司規(guī)定,向中標(biāo)的汽車(chē)配件、修理材料供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu),對(duì)采購(gòu)配件的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、分析,并積極試用各品牌產(chǎn)品,擇優(yōu)采購(gòu)。
6、因公交車(chē)的傳動(dòng)、制動(dòng)系統(tǒng)使用頻繁,損壞部件較多。故從4月份起,專(zhuān)門(mén)成立了修舊組,由專(zhuān)人對(duì)相關(guān)舊件進(jìn)行修復(fù),并制定修復(fù)件的質(zhì)量保證制度,較為有效降低了公司車(chē)輛的.修理材料費(fèi)用。
7、積極配合市、公司的“創(chuàng)文”活動(dòng),加強(qiáng)修理廠(chǎng)日常環(huán)境衛(wèi)生的保潔工作,堅(jiān)決執(zhí)行“三不落地”、“一日一清”的衛(wèi)生保證制度,廠(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生有了較大的改觀。
三、存在的問(wèn)題
1、汽車(chē)修理學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生人數(shù)較多,整體技術(shù)水平不高,需加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)力度。
2、車(chē)輛的檢修設(shè)備、設(shè)施不足,導(dǎo)致對(duì)電控噴射系統(tǒng)、控制系統(tǒng)的故障診斷只能采取“換件檢測(cè)”的方法來(lái)進(jìn)行,工作量大、誤診率高。且發(fā)外檢修的電噴部件,價(jià)格昂貴。
3、對(duì)車(chē)輛修理質(zhì)量的跟蹤力度不夠,導(dǎo)致車(chē)輛連續(xù)返修情況時(shí)有發(fā)生。
四、下一階段主要工作
1、全力以赴,做好春運(yùn)車(chē)輛的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,確保春運(yùn)車(chē)輛的技術(shù)狀況良好。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生的技術(shù)培訓(xùn),提高他們的基礎(chǔ)技術(shù)水平。
3、進(jìn)一步提高車(chē)輛修理質(zhì)量管理力度,堅(jiān)持“質(zhì)量抽查、現(xiàn)場(chǎng)教育”制度,增強(qiáng)修理工、檢驗(yàn)員的責(zé)任心,努力降低車(chē)輛返修率、停班率。
4、繼續(xù)抓好廠(chǎng)容廠(chǎng)貌的建設(shè)工作。增強(qiáng)各位員工文明作業(yè)、節(jié)約的生產(chǎn)意識(shí),保證廠(chǎng)內(nèi)良好的環(huán)境衛(wèi)生,降低日常的運(yùn)作成本。
修理車(chē)間的年終總結(jié)7
在20xx年里,修理廠(chǎng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于安全工作管理的法律法規(guī),認(rèn)真落實(shí)公司的安全管理制度,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針,充分發(fā)動(dòng)全體管理人員、檢驗(yàn)、班組長(zhǎng)的帶動(dòng)和管理作用,齊抓共管,保證安全責(zé)任制的嚴(yán)格落實(shí),使我廠(chǎng)的安全工作呈現(xiàn)出良好的局面,對(duì)于搞好車(chē)輛維修保障工作起到了積極的促進(jìn)作用,F(xiàn)將安全管理工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格落實(shí)安全工作責(zé)任制,確保安全工作管理到位。
在年初,我廠(chǎng)就按照公司各項(xiàng)安全管理要求,廠(chǎng)與車(chē)間、車(chē)間與駐點(diǎn)、職工等層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),明確落實(shí)人員的職責(zé),使安全工作層層有人抓,事事有人管,使安全管理工作不留死角,生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中不杜絕安全隱患。特別是將過(guò)程檢驗(yàn)明確為安全監(jiān)督員,要求隨時(shí)監(jiān)督和糾正作業(yè)場(chǎng)的違章支車(chē)、違規(guī)使用工具、違規(guī)吸煙、冒險(xiǎn)作業(yè)等常見(jiàn)違章違規(guī)行為,有效避免了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)事故發(fā)生。
二、注重安全工作的教育培訓(xùn)、提高全體職工做好安全工作能力。
堅(jiān)持廠(chǎng)內(nèi)每月一次的安全教育和培訓(xùn),車(chē)間每周一次的安全工作會(huì)議,在20xx年召開(kāi)大型教育培訓(xùn)班會(huì)議12次,小型教育培訓(xùn)會(huì)議25次。組織消防演練1次,組織車(chē)輛施救演練3次,辦安全宣傳欄板報(bào)6期,組織吊車(chē)駕駛員訓(xùn)練2次,換消防水管4根,換滅火器107只,增加32kg滅火器2只。特別在教育培訓(xùn)方面,我廠(chǎng)組織職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《四川省安全生產(chǎn)條例》等安全工作法律法規(guī)。從而使職工增強(qiáng)了安全生產(chǎn)意識(shí),提高預(yù)防事故的.能力,普及了安全知識(shí),對(duì)于保障安全生產(chǎn),防止事故的發(fā)生起到了很大的促進(jìn)作用。
三、重視安全工作檢查,徹底消除安全隱患。
為了防止發(fā)生各類(lèi)安全事故,我廠(chǎng)將事故隱患排查作為重點(diǎn),廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天跟班巡查,班組長(zhǎng)隨班督促。廠(chǎng)有抓安全工作的副廠(chǎng)長(zhǎng),組有抓安全工作的過(guò)程檢驗(yàn),班有抓安全的安全員。使安全工作隨時(shí)有人抓,事事有人管。堅(jiān)持每周星期一早晨的安全工作大檢查,每月一次的安全工作總結(jié)。將安全隱患隨時(shí)發(fā)現(xiàn),隨時(shí)通報(bào),隨時(shí)整改。將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。由于工作扎實(shí)有效,全年沒(méi)有發(fā)生直接損失10000以上的大事故。
四、20xx年的安全工作打算
一是繼續(xù)抓好安全工作的教育和培訓(xùn)。將安全工作教育培訓(xùn)制度不折不扣地落實(shí)下去。要更新教育培訓(xùn)方式,使大家樂(lè)于接受教育,樂(lè)于接受培訓(xùn)。
二是過(guò)細(xì)抓好安全管理。特別是在預(yù)防工傷事故方面上想辦法、添措施,避免和減少工傷事故的發(fā)生。
三是不斷完善規(guī)章制度。將員工崗位考核規(guī)定中不完善、不便操作的方面進(jìn)行總結(jié)歸納,及時(shí)上報(bào)公司修改完善,使制度更加細(xì)化、量化,便于操作。
四是嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)行安全生產(chǎn)法律和公司的各項(xiàng)安全制度,將安全生產(chǎn)通過(guò)各種會(huì)議,各種培訓(xùn)形式貫徹到每個(gè)人的心中,使遵守安全法律和公司的安全制度,成為職工的自覺(jué)行動(dòng)。五是做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、例檢等工作,保證修理廠(chǎng)設(shè)備的安全以及用電、用氣的安全。 “安全工作,每天從零開(kāi)始”,我們?nèi)珡S(chǎng)職工決心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司安委會(huì)的指導(dǎo)下,一定要發(fā)揚(yáng)“在崗一分鐘,安全六十秒”的精神,全面抓好安全工作,為促進(jìn)公司又好又快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
修理車(chē)間的年終總結(jié)8
20xx年我高雅公司汽車(chē)修理廠(chǎng)的安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作,主要貫徹執(zhí)行上海市交港局的通知文件精神和工作指示,在公司上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,有效地建立和完善我廠(chǎng)的安全防控體系,加強(qiáng)監(jiān)督,落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,主要做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚(gè)方面的工作。
一、安全生產(chǎn)方面
完善安全管理機(jī)構(gòu)人員和制度,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制!鞍踩前l(fā)展的保障”,為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,預(yù)防安全事故的發(fā)生,至今我廠(chǎng)未發(fā)生過(guò)一起安全生產(chǎn)事故,在日常中切實(shí)做以下工作:
1、通過(guò)安全教育培訓(xùn),要求全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的'安全生產(chǎn)方針,根據(jù)崗位職能,員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn),特殊工種需持證上崗,并經(jīng)考核合格后才能上崗。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,落實(shí)“以人為本、安全第一”為方針,將安全生產(chǎn)責(zé)任制層級(jí)落實(shí)到廠(chǎng)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、組員個(gè)人,實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制。
3、每個(gè)工作日都例會(huì)-強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)。每周五組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會(huì),定期組織安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,消防設(shè)施保證有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。
4、生產(chǎn)設(shè)備做到專(zhuān)人使用和定期維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、車(chē)間車(chē)輛移位,禁止無(wú)駕駛證照的人員駕車(chē)移位或路面試車(chē)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施,下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門(mén)窗、收拾工具、清潔車(chē)間衛(wèi)生,自覺(jué)做好消除隱患工作。
二、經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量方面
為了提高汽車(chē)修理質(zhì)量和服務(wù)水平,切實(shí)為公司各部門(mén)和廣大汽車(chē)用戶(hù)提供方便及時(shí)、優(yōu)質(zhì)可靠、價(jià)格合理的修理服務(wù),維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,樹(shù)立汽車(chē)修理行業(yè)良好的社會(huì)形象,打造好企業(yè)品牌,以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
按照規(guī)定建立健全各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國(guó)汽車(chē)修理行業(yè)服務(wù)公約”,要求服務(wù)公約上墻,落實(shí)修理服務(wù)“五公開(kāi)”制度,即:公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),懸掛經(jīng)營(yíng)許可證和標(biāo)志牌,依法經(jīng)營(yíng);公開(kāi)修理質(zhì)量保證期,向客戶(hù)提出承諾,保證質(zhì)量;公開(kāi)修理工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理收費(fèi);公開(kāi)汽車(chē)配件價(jià)格,讓顧客自由選擇;公開(kāi)企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和修理技術(shù)人員基本情況,廣泛接受車(chē)主和社會(huì)的監(jiān)督。并按二類(lèi)修理企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范上墻,要求修理操作人員嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,同時(shí)也使消費(fèi)者了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范內(nèi)容,增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力。
為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車(chē)修理質(zhì)量,提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量,提高在用車(chē)輛的技術(shù)狀況,確保車(chē)輛行車(chē)安全,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,切實(shí)做好日常工作如下:
1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《上海市機(jī)動(dòng)車(chē)修理管理?xiàng)l例》、交通部《機(jī)動(dòng)車(chē)修理管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章,誠(chéng)實(shí)信用,合法經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)質(zhì)量管理,提升修理技術(shù)水平。
2、建立健全修理質(zhì)量監(jiān)督管理體系,明確崗位職責(zé),責(zé)任到人;質(zhì)量管理要從源頭抓起,把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫(kù)關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān),開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì),確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。
3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度、派工單制度、出廠(chǎng)合格證管理制度,做好修理記錄,健全修理技術(shù)檔案。
修理車(chē)間的年終總結(jié)9
在這辭舊迎新之際,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)部的信任和這一年來(lái)所寄予的期望及大力支持。并在此認(rèn)真地對(duì)本部門(mén)這一年的工作及不足之處作出細(xì)致深刻的總結(jié),同時(shí)祝愿我們公司在充滿(mǎn)希望的20xx年會(huì)更好,相信在公司高層管理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,20xx年我們一定會(huì)蒸蒸日上、大展鴻圖的。
一、關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃方面
20xx年,生產(chǎn)部門(mén)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,合理編排生產(chǎn)計(jì)劃,把生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)明確并落實(shí)到各機(jī)臺(tái)及個(gè)人,有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計(jì)劃性不強(qiáng)的狀況,使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài),提高了現(xiàn)場(chǎng)物件的流轉(zhuǎn)率,一定程度上改變了各工序各自為政,工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況,全面的按要求完成生產(chǎn)訂單,但是按部分訂單的求還存在一定問(wèn)題,這是生產(chǎn)部門(mén)今后工作中努力的方向之一。
二、關(guān)于產(chǎn)量(成品)方面
可以看出,20xx年生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)部的大力支持和幫助下,生產(chǎn)部門(mén)按照公司的整體目標(biāo),也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高,月入庫(kù)成品量逐漸明顯在提高,但也存在著方方面面的問(wèn)題,有待在今后的工作中加以克服。
三、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理
車(chē)間員工質(zhì)量意識(shí)淡薄,不良較多,車(chē)間員工缺乏全員參與的質(zhì)量管理理念,后續(xù)我們將在完成產(chǎn)量的同時(shí),我們生產(chǎn)部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),利用班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品的多樣化,公司新招聘員工很多,流動(dòng)量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力,就在這樣的壓力推動(dòng)下,生產(chǎn)部還是能保證新進(jìn)員工順利進(jìn)入崗位角色,基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態(tài)度自由散漫,加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng),遲到、早退、曠工、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念。
五、生產(chǎn)管理
每天早上x(chóng)x召開(kāi)生產(chǎn)班前會(huì),落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度。指出昨天的生產(chǎn)問(wèn)題點(diǎn)并加以糾正及提出預(yù)防措施,明確當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)。20xx年,生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中,并加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和文明生產(chǎn)的管理,保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行。
六、現(xiàn)場(chǎng)管理
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂,主要是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的輔助用品擺放不整齊,加工后半產(chǎn)品擺放散亂,產(chǎn)品規(guī)劃區(qū)域不明確,產(chǎn)品標(biāo)示不清楚,沒(méi)有做到定置管理。還有就是地面衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生較差。
轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將過(guò)去。在這一年,隨著公司的發(fā)展,車(chē)間也起來(lái)很大的.變化。新增的硫酸鈷晶體、硫酸鎳晶體生產(chǎn)線(xiàn),鈷、鎳線(xiàn)產(chǎn)能的擴(kuò)大改造,新設(shè)備的不斷增加,工作環(huán)境的不斷改善,都顯示著一片勃勃生機(jī)。
作為一名生產(chǎn)車(chē)間副主任,一個(gè)生產(chǎn)管理人員。在20xx年的工作中,能全面了解本部門(mén)的各生產(chǎn)流程。根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)調(diào)整工藝,控制好各項(xiàng)指標(biāo);同時(shí)參與制定車(chē)間內(nèi)部管理規(guī)定規(guī)范員工行為,對(duì)車(chē)間日常管理做好合理分工。加強(qiáng)員工溝通,努力想法搞好生產(chǎn),較好地完成了車(chē)間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
在本年的工作中,也暴露了車(chē)間管理中的許多不足,如車(chē)間成本控制不太明確,返回浸出廢料偏多;小的安全事故時(shí)有發(fā)生;班組分工不明確;生產(chǎn)效率偏低等。在來(lái)年由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,人員、機(jī)器設(shè)備的添加,車(chē)間管理難度將會(huì)更大、面對(duì)困難,不懼挑戰(zhàn)。對(duì)這些,在回收率上,加強(qiáng)員工思想教育,嚴(yán)格生產(chǎn)過(guò)程控制,好產(chǎn)品絕不能當(dāng)廢品,廢品絕不能流失;在安全上,加強(qiáng)教育同時(shí)要求員工必須遵守操作規(guī)程。實(shí)現(xiàn)思想上認(rèn)識(shí)到行動(dòng)上貫徹執(zhí)行轉(zhuǎn)變;在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的細(xì)小問(wèn)題上,要求所有員工,所有機(jī)器設(shè)備都必須熟練操作,做到了然于心,安全有效操作。同時(shí),自己還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),努力帶領(lǐng)車(chē)間員工創(chuàng)建一個(gè)安全高效和諧文明的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)。作為公司的一名老員工,時(shí)看著公司一步步發(fā)展壯大,朝著國(guó)際一流公司邁進(jìn),自己更加應(yīng)該以主人翁的精神投入到公司的不斷成長(zhǎng)中,業(yè)精于勤,做好每一件事,貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。發(fā)展公司,成就自我。
一個(gè)人靜靜的站在窗邊,看著路上一輛輛行駛的車(chē)輛,不由的想起了以前。轉(zhuǎn)瞬間來(lái)到紅牛已經(jīng)一年多了,有過(guò)開(kāi)心與歡樂(lè),悲傷與淚水,還有坎坷。
20xx,嶄新的一年,而現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了半年,在這半年里我又學(xué)到了很多的知識(shí)。在這半年的工作中我學(xué)到了許多平時(shí)學(xué)不到的崗位知識(shí),尤其這幾次停機(jī)時(shí)跟著設(shè)備維修人員一起檢修設(shè)備時(shí)又讓我對(duì)設(shè)備的工作原理有了更深了解,從而使我提高了崗位操作技能,更重要的是,在處理故障的同時(shí),我能夠熟練的將學(xué)到的新知識(shí)與操作技能相結(jié)合,減少了處理故障的時(shí)間,提高了處理故障的能力。同時(shí)也還存在著許多的不足與缺點(diǎn)。
自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)是現(xiàn)場(chǎng)管理之基石,是日常生產(chǎn)中應(yīng)做好的一項(xiàng)基本工作,在生產(chǎn)過(guò)程中,如果有一個(gè)干凈,美觀、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,員工在工作中就會(huì)有較好的精神面貌,更易精神飽滿(mǎn)地投入工作。在這種現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境下,生產(chǎn)水平和產(chǎn)品質(zhì)量就有較好的保證。因此,開(kāi)展自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)先從改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境開(kāi)始,從整理、整頓開(kāi)始,通過(guò)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)深入地進(jìn)行整理、整頓,并且有目標(biāo)、有針對(duì)性地組織員工進(jìn)行思想素養(yǎng)與紀(jì)律的培訓(xùn),創(chuàng)造一個(gè)較好的工作環(huán)境。
要做到上述要求,就必須在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中切實(shí)有效地推行自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn),使自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)一步一個(gè)腳印地生產(chǎn)線(xiàn)中深入地開(kāi)展,因此,我們?cè)谧詣?dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)的實(shí)踐中應(yīng)先抓住以下幾點(diǎn),引起全員開(kāi)展自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)。
1、從上到下,大力宣傳
(1)做到從上到下,即首先是自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)應(yīng)先取得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,并努力使有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)行動(dòng),促使自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)各項(xiàng)措施項(xiàng)目能夠有效地實(shí)施。
(2)其次是做好自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)的宣傳教育工作,做到層層動(dòng)員,組織好各自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)學(xué)習(xí)班、動(dòng)員會(huì)等。并結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境情況分析存在的問(wèn)題(如現(xiàn)場(chǎng)的臟、亂、差情況,自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)的要求等),使得大家都明確開(kāi)展自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)的必要性、緊迫性。特別是要使員工意識(shí)到開(kāi)展自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)確確實(shí)實(shí)是有利改善自己的工作條件和環(huán)境,有利提高自己的素養(yǎng),這樣的話(huà),自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)就能有一個(gè)較好的群眾基礎(chǔ)。
2、抓住基本、循序漸進(jìn)
首先確定自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)的工作計(jì)劃,從最基本的工作規(guī)范做起,爭(zhēng)取能在較短的時(shí)間內(nèi)使自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)初見(jiàn)成效。故此,初步擬定自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)第一階段的工作要求是:
(1)整理
A、工作崗位應(yīng)無(wú)其它不要物,自制,自設(shè)的不規(guī)范的桌椅要一律清除掉。
B、有責(zé)任對(duì)自己崗位的各種儀器積極地提出可行的改善建議,協(xié)同管理人員一同改進(jìn),對(duì)崗位上不合理、不規(guī)范的工位器具逐步清除出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
C、對(duì)線(xiàn)上或本崗位所產(chǎn)生的箱體外觀質(zhì)量(如膠泥、漏泡、海綿外露、電路圖、孔眼紙粘不良等)問(wèn)題要及時(shí)徹底清除或馬上反映給線(xiàn)上管理人員處理,決不能漏到下工序。
(2)整頓
A、材料、工夾具等要放在指定的器具內(nèi)(位置)儲(chǔ)藏好,材料、工夾具要擺放整齊,方便取用。
B、工作臺(tái)面保持干凈整潔,臺(tái)面沒(méi)有與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的雜物。餐具、茶具、清掃工具應(yīng)放在指定的地方,不能隨意亂放。
(3)清掃
A、每天班前、班后應(yīng)做好本崗位及負(fù)責(zé)的區(qū)域的清掃、拖地及各種器具的清潔工作。
B、工作時(shí)應(yīng)盡量減少垃圾的產(chǎn)生,有垃圾應(yīng)能及時(shí)清除,做到垃圾不落地。
C、應(yīng)做好崗位的機(jī)械設(shè)備清潔、加油以及設(shè)備日常點(diǎn)檢保養(yǎng)工作,積極參與自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)或工藝質(zhì)量學(xué)習(xí)等活動(dòng)。
(4)清潔
A、自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)日常確認(rèn)表的要求(次數(shù)、方法、要點(diǎn)、工具、標(biāo)準(zhǔn))做好自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)。
B、對(duì)自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)評(píng)比中所提出的問(wèn)題,認(rèn)真反思,盡快改正。
(5)素養(yǎng)
A、上班時(shí)整齊列隊(duì),開(kāi)好班前會(huì)。工衣、頭巾、工卡應(yīng)穿戴整齊,保持良好的精神面貌。
B、在工作或休息時(shí),不能有坐壓或踐踏成品、原材料現(xiàn)象,決不允許在工場(chǎng)內(nèi)隨地倒水、吐痰等。
C、在工廠(chǎng)內(nèi)工作時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律和工藝紀(jì)律。
D、積極參與和協(xié)助管理人員搞好本線(xiàn)自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)工作,開(kāi)展各類(lèi)質(zhì)量攻關(guān)的QC小組活動(dòng)。
3、樣板先行,落實(shí)措施
(1)要搞好自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng),應(yīng)從哪方面下手呢?應(yīng)如何引導(dǎo)員工參加呢?怎能樣才能取得較好的效果,使之能廣泛地開(kāi)展?我們認(rèn)為組織好樣板線(xiàn)的試點(diǎn)工作是自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)全面開(kāi)展的第一步。選好樣板線(xiàn),先落實(shí)好樣板線(xiàn)的自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)的各項(xiàng)工作,在樣板區(qū)中不斷深入,不斷強(qiáng)化。給樣板區(qū)域營(yíng)造一個(gè)較好及合理的工作環(huán)境、工作氣氛和良好的感觀印象。
(2)在取得初步成就后,在樣板線(xiàn)上應(yīng)大力宣傳,表?yè)P(yáng)線(xiàn)上自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)中的先進(jìn)人物及優(yōu)秀改善事例,在目視管理上多下功夫。此外,特別需要做好的事情是必須制訂自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)方面的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度,不斷提出新的改善項(xiàng)目方法。爭(zhēng)取做到每月、每周,甚至每天都有新的自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)改善項(xiàng)目、改善成果。把所取得成果日積月累,把行之有效的措施及方法不斷鞏固,并且不斷有新的改進(jìn)、新的面貌,這樣才能逐步地使自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)做到更加完美、更加完善。
4、樹(shù)起樣板,深入推廣
(1)樹(shù)起試點(diǎn)樣板后,把實(shí)施自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)的好措施,好辦法在各生產(chǎn)線(xiàn)上組織推廣,充分利用群體效應(yīng),共同創(chuàng)造成一個(gè)學(xué)習(xí)自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)樣板線(xiàn)、趕超自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)樣板線(xiàn)的活動(dòng),組織各線(xiàn)的管理人員針對(duì)本線(xiàn)的存在問(wèn)題,有的放矢地提出自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)的改善項(xiàng)目,組織線(xiàn)上員工到樣板參加學(xué)習(xí)(或到自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)先進(jìn)單位學(xué)習(xí)),使自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)先從組織形式蓬蓬勃勃地開(kāi)展起來(lái)。
(2)要使自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)全面廣泛開(kāi)展,必須建立自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制,如定期舉行線(xiàn)上員工的自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)評(píng)比活動(dòng),在群體上樹(shù)起先進(jìn)典型,每月有各線(xiàn)自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)最佳改善成果評(píng)比,每半年召開(kāi)各自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)先進(jìn)評(píng)比工作總結(jié)會(huì),每年召開(kāi)自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)慶功表彰大會(huì)等。通過(guò)這些活動(dòng),使整個(gè)企業(yè)的自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)活動(dòng)蔚然成風(fēng),人人能以自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)為工作準(zhǔn)則,工衣、工卡整齊、美觀,員工精神飽滿(mǎn)。
修理車(chē)間的年終總結(jié)10
20xx年已經(jīng)過(guò)去,回顧這一年的時(shí)間,公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的努力付出,較好地完成了各項(xiàng)工作。為進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí)和工作效率,樹(shù)立良好的服務(wù)形象,公司還特成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng),各部門(mén)經(jīng)理為副組長(zhǎng),各班組長(zhǎng)為成員的質(zhì)量服務(wù)管理小組,在各方面都有了明顯的提高。
現(xiàn)將一年來(lái)xx市汽車(chē)維修的工作情況匯報(bào)如下:
一、內(nèi)部管理
公司組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、各班組崗位細(xì)則;
特制定相應(yīng)的深圳市政府公務(wù)車(chē)維修管理制度,對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)水平,工作實(shí)績(jī)和職業(yè)道德?tīng)顩r進(jìn)行培訓(xùn)、考核,使其具有相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能,符合政府采購(gòu)及監(jiān)督管理部門(mén)規(guī)定的專(zhuān)業(yè)崗位任職要求,全面做好公務(wù)車(chē)維修履約工作。營(yíng)造良好氛圍,廣泛宣傳,懸掛標(biāo)語(yǔ),接受社會(huì)各界監(jiān)督,設(shè)立意見(jiàn)箱、投訴電話(huà)等。經(jīng)查實(shí)公司員工存在違規(guī)行為的`,按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,包括警告、罰款、情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退。若發(fā)現(xiàn)采購(gòu)單位在執(zhí)行中存在問(wèn)題直接向深圳市政府采購(gòu)中心反映和投訴,杜絕各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,積極為各采購(gòu)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立深圳市政府公務(wù)車(chē)協(xié)議維修企業(yè)的良好形象。
二、保養(yǎng)設(shè)備
利用周六、日休息時(shí)間對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行全面檢修、維修保養(yǎng)。保持和恢復(fù)設(shè)備的技術(shù)性能,保證各設(shè)備具有良好的使用性和可靠性。為公務(wù)車(chē)維修提供良好的設(shè)備保證。
三、履約情況
按要求建立一車(chē)一檔,對(duì)送修確認(rèn)單、材料清單、維修質(zhì)量保證卡進(jìn)行存檔,把入庫(kù)清單或公務(wù)車(chē)維修配件進(jìn)貨發(fā)票等有效的進(jìn)價(jià)證明資料放入公務(wù)車(chē)維修檔案。送修單填寫(xiě)項(xiàng)目保證其準(zhǔn)確性、完整性。收費(fèi)結(jié)算清單按要求進(jìn)行分列,即工時(shí)部分按“工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)、工時(shí)收費(fèi)”分列計(jì)算;
材料按“進(jìn)貨價(jià)、管理費(fèi)率、結(jié)算價(jià)”分列計(jì)算。附的原始配件清單都必須有廠(chǎng)家簽字或蓋章。20xx年x月份至xx月份進(jìn)廠(chǎng)維修車(chē)輛臺(tái)次達(dá)xx次,累計(jì)應(yīng)收維修費(fèi)xx元,累計(jì)應(yīng)收維修費(fèi)xxx元,優(yōu)惠額達(dá)xx元,總優(yōu)惠率達(dá)x%。
在過(guò)去的一年,公司雖然取得了一定的成績(jī),但仍存在著很多不足之處,新的一年將要到來(lái)。我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;
深入調(diào)研,把握實(shí)情;加強(qiáng)治理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法,為公務(wù)車(chē)維修的健康快速發(fā)展而努力!
下面根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公務(wù)車(chē)維修發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與治理意識(shí),制定相應(yīng)的考核治理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性;
2、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
3、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
修理車(chē)間的年終總結(jié)11
20xx年我繼續(xù)擔(dān)任天馳汽車(chē)修理廠(chǎng)副廠(chǎng)長(zhǎng),繼續(xù)協(xié)助寇?chē)?guó)瑞廠(chǎng)長(zhǎng),主管倉(cāng)庫(kù)配件工作,兼管廠(chǎng)區(qū)衛(wèi)生、安全工作,協(xié)助維修質(zhì)量、車(chē)間生產(chǎn)、質(zhì)量認(rèn)證工作。在廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,圍繞修理廠(chǎng)20xx年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制開(kāi)展工作,全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。在工作中能自覺(jué)接受職工的監(jiān)督,盡職盡責(zé),踏實(shí)工作,嚴(yán)于律己,嚴(yán)格管理。現(xiàn)將20xx年工作情況做如下總結(jié)。
一、工作情況
1.經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效情況
20xx年,我主要負(fù)責(zé)修理廠(chǎng)配件倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)營(yíng)管理工作,為了圓滿(mǎn)完成經(jīng)濟(jì)任務(wù),著重做了以下幾個(gè)方面的工作。
。1)參觀考察,進(jìn)一步增長(zhǎng)了配件知識(shí),增加了配件進(jìn)貨渠道,有利于更好的選擇物優(yōu)價(jià)廉的配件。
。2)基本確定了配件倉(cāng)庫(kù)“質(zhì)量保證、價(jià)格優(yōu)惠、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念和“用行動(dòng)感動(dòng)客戶(hù)”的服務(wù)理念,并積極灌輸給倉(cāng)庫(kù)人員,以提高服務(wù)意識(shí)。
在倉(cāng)庫(kù)全體人員的共同努力下,修理廠(chǎng)配件倉(cāng)庫(kù)全年完成配件銷(xiāo)售任務(wù)。
2.抓隊(duì)伍建設(shè),打造核心團(tuán)隊(duì)。
好的團(tuán)隊(duì),帶來(lái)好的效益,沒(méi)有員工的努力,就不會(huì)有企業(yè)的發(fā)展。作為修理廠(chǎng)副廠(chǎng)長(zhǎng)和倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人,通過(guò)完善員工激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)管理人員的考核要求,促進(jìn)員工自省、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)今年的隊(duì)伍建設(shè),最終培養(yǎng)了一支能吃苦、能奮斗、能奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成奠定了良好的人力資源。
3.關(guān)心員工工作生活,致力解決實(shí)際問(wèn)題。
能夠關(guān)心員工特別是學(xué)徒工的工作生活,遇到加班及緊急救援能夠給予支持。學(xué)徒工工資不夠生活費(fèi)用,遇到困難,我主動(dòng)借給同事錢(qián),以緩解他的資金壓力。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
作為一個(gè)普通領(lǐng)導(dǎo),不學(xué)習(xí)就要落后,不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代潮流,不學(xué)習(xí)就要被歷史淘汰。我努力提高管理水平及業(yè)務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習(xí)使我更加具有緊迫感、危機(jī)感,在今后的工作里我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),不斷提高自身知識(shí)和獲取信息的能力,更進(jìn)一步推動(dòng)工作的.開(kāi)展。
二、存在的主要問(wèn)題及解決辦法:
1.副職干部的助手作用發(fā)揮不夠。
20xx年工作中,將通過(guò)多溝通、多匯報(bào)、多交流的方式,充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,更好的發(fā)揮副職的助手作用。
2.20xx年將積極按時(shí)參加廠(chǎng)里每月組織的安全例會(huì),并做好記錄,及時(shí)把會(huì)議精神傳達(dá)給每位職工。班前要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全工作,提醒職工先安全后生產(chǎn),時(shí)刻把安全牢記心頭。
以上是我的工作總結(jié),敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于存在的問(wèn)題,我會(huì)在今后的工作中努力加以改正。
在此我感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、感謝公司給予我為公司服務(wù)和施展自己才華的舞臺(tái)、感謝公司每位員工給予我的無(wú)私幫助,對(duì)此我將在新的一年中以實(shí)際行動(dòng)盡我所能為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。
修理車(chē)間的年終總結(jié)12
為大力宣傳貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神,我修理廠(chǎng)開(kāi)展了以“消滅火災(zāi)隱患,保障安全生產(chǎn)”為主題的一系列活動(dòng),活動(dòng)成效卓著,進(jìn)一步提高了修理廠(chǎng)員工的消防安全意識(shí),為下一步的安全生產(chǎn)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將修理廠(chǎng)“消防安全”工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任
我廠(chǎng)召開(kāi)“消防安全”防治專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議后,立即成立了以廠(chǎng)長(zhǎng)柏開(kāi)美為組長(zhǎng)、以兼職消防員張東發(fā)為副組長(zhǎng)、各班組組長(zhǎng)為組員的“消防安全”領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)“消防安全”活動(dòng)的各項(xiàng)工作。劃分了領(lǐng)導(dǎo)小組成員“消防安全”工作的職責(zé),分工清楚,責(zé)任明確,全面落實(shí)消防安全任務(wù),確保工作落到實(shí)處。
二提高認(rèn)識(shí),引起重視
我廠(chǎng)設(shè)立兼職消防員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)消防檢查和宣傳工作,設(shè)立固定的消防專(zhuān)欄,同時(shí)制作宣傳標(biāo)語(yǔ)懸掛,組織員工學(xué)習(xí)消防方面的知識(shí),提高員工消防安全意識(shí)和逃生自救能力,《《讓安全成為一種習(xí)慣》、《職工安全教育讀本》等一批安全文化書(shū)籍,同時(shí)組織員工觀看警示教育片《盲洞.迷途》、《生產(chǎn)安全事故典型案例盤(pán)點(diǎn)(20xx版)》、安全微電影《生命刻度》等,并舉辦事故教育展覽,以圖片、文字、漫畫(huà)等形式讓員工更直觀地感受事故的嚴(yán)重后果,樹(shù)立“珍愛(ài)生命,遠(yuǎn)離事故”的.安全文化價(jià)值觀,積極參與到企業(yè)的安全文化建設(shè)中來(lái)。6月12日,修理廠(chǎng)舉行了“安全生產(chǎn)在我心”的安全宣傳,每個(gè)員工把自己對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)用一句話(huà)表述出來(lái),最后選取其中優(yōu)秀標(biāo)語(yǔ)制成條幅懸掛,優(yōu)秀者給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)到“生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴,安全謹(jǐn)記于心”的效果;同時(shí)給進(jìn)廠(chǎng)的駕駛員一些車(chē)輛保養(yǎng)、維護(hù)、檢查方面的小建議,通過(guò)這種簡(jiǎn)單的互動(dòng)交流體現(xiàn)出我廠(chǎng)對(duì)安全的重視,讓每個(gè)人員工在實(shí)際工作中更加重視安全生產(chǎn)。
三群策群力,實(shí)踐檢驗(yàn)
6月17日,我廠(chǎng)進(jìn)行了“我眼中的安全生產(chǎn)”專(zhuān)題討論大會(huì),所有職工各抒己見(jiàn),把自己在實(shí)際工作中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)訣竅貢獻(xiàn)出來(lái),通過(guò)群體的交流讓大家明白工作中應(yīng)該注意什么,怎樣操作會(huì)更安全,怎樣解決這些安全隱患,讓“安全第一”的理念更加深入人心,最后由安全領(lǐng)導(dǎo)小組和各班組共同制定安全突發(fā)事故綜合演練預(yù)案。這些預(yù)案經(jīng)過(guò)一天的應(yīng)急演練后,暴露出其中一些不足之處,經(jīng)過(guò)提煉、補(bǔ)充和加工后形成文案豐富我廠(chǎng)應(yīng)急預(yù)案體系,成為我廠(chǎng)安全文化的重要組成部分。
四專(zhuān)項(xiàng)整治,注重實(shí)效
我廠(chǎng)進(jìn)行了為期一周的安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治,以“不留死角、不找借口、不存僥幸”的隱患排查精神深挖細(xì)掘,不給安全隱患留下生存土壤,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由各班組一一整改到位,所需經(jīng)費(fèi)從安全管理專(zhuān)項(xiàng)資金中提取,并由安全管理員檢查整改完成情況,做到“場(chǎng)地安全、設(shè)備安全、技術(shù)安全”,為下一階段的安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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