經典的年終總結（通用23篇）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編整理的經典的年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
經典的年終總結 篇1
在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作資料如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。
根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，xx月份至xx月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的.回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議xx份。
xx年xx月份我到酒店擔任銷售部經理，xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷售部帶給對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的宣傳不僅僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網絡訂房公司簽定了網絡合作協(xié)議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店。
同時在這一年里我們接待了xx摩托車公司，xx電器，xx中醫(yī)藥大學，xx國旅等xx多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在那里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁資料的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強，此刻我們散客相比較較少。
2、對會議信息得不到及時的了解。
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，思考的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
經典的年終總結 篇2
時光飛逝，轉眼間初一上半學期的學習生活已經結束。
回首昨天，我在本學期共經歷了三次大型考試——月考，期中考試和期末考試。在前兩次考試中，我的成績是呈上升趨勢的，月考時在班級中排名24，年級排名39，期中考試結束后，便前進到班級16名，年級30名。也許是因為在前兩次考試中稍有進步，我就有些驕傲自滿，正如老師所說：過于自負。正是因為對自己沒有正確的認識，所以導致了我期末考試的失敗，成績大幅度下滑。
綜合本學期的表現(xiàn)，可以總結出一下幾點
一、學習方法和學習態(tài)度（有明顯的不足）
1、不懂得抓緊時間，如何充分的利用好每分每秒，虛度光陰。不會合理的利用寶貴的學習時間。
2、不會自主學習，及時預習新課程，復習老師所講過的內容，總是需要家長的督促，學習很被動。
3、上課時不會記筆記，無法抓住老師的重點，聽課態(tài)度要加強。
4、有時做完作業(yè)后會多做一些練習題，但是不夠持之以恒，總是滿足于做完作業(yè)為止，不再加強復習和拓展。
二、學校工作
1、在班中我擔任語文課代表一職，有著較強的管理能力�？梢皂樌⒖焖俚耐瓿衫蠋熃唤o我的任務。但是對學習會有一定的影響，會占用一部分自習時間，在下學期，我會克服這方面的不足，合理的支配好時間，做到工作和學習兩不誤。
2、身為語文課代表，在本次期末考試中語文成績卻不是班級的前十名，但我會不斷努力，爭取在下學期提高自己的語文成績，不辜負老師和同學的期望。
三、紀律方面
1、自從上初中以來，我認為我的紀律有很大的提高，但還是有欠缺，比如說在自習課上還不能完全抓緊學習的時間，沒有起到帶頭作用。我會在下學期努力克服，糾正自己的學習態(tài)度。
四、學校生活
1、在這一個學期，我認識了許多新朋友，并與他們相處融洽。
2、我樂于助人，在同學有困難的時候，我總是義不容辭，盡最大努力去幫助同學。
3、我積極參加學校的各項活動，但與此同時也占用了一部分學習時間，但時間就像海綿里的水，只要擠，總會有的。在下學期，我相信自己會更合理的利用好時間。
4、我尊敬師長，待人處事有禮貌，看見老師及時問老師好。
五、期末考試成績分析
對于這次期末考試的成績，我自己非常的不滿意，但是這跟平時的學習態(tài)度和學習方法也是分不開的，如果平時沒有好的學習習慣，想要考出一個好的成績也是不可能的。這次考試使我正視了自己的不足，并吸取教訓，端正自己的學習態(tài)度，改善自己的學習方法和學習習慣。我會不斷努力，爭取在下學期取得一個好的成績。我相信，勤能補拙！
這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的.業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
經典的年終總結 篇3
忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。
一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發(fā)現(xiàn)我們立刻下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步構成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要資料有：
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，務必在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員務必站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富搞笑的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了超多的'社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結合此刻物業(yè)的實際運營狀況，0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種狀況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際狀況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了必須的費用來彌補物業(yè)費的不足，通過一次次的活動，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。
本年度客服部一向配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一向未交過水費。我們務必抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種狀況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整，園區(qū)內20xx多住戶，我們務必在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一狀況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2。0元/噸上調到2。8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，代替以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據(jù)計劃安排，20xx年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，回到1600份，回收率為62%。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)配套設施的逐步完善xx物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部20xx年工作計劃：
一、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的狀況進行跟進處理，以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
四、根據(jù)公司要求，在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓，及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽臺維修工作
經典的年終總結 篇4
我們公司雖然是一家剛剛成立的公司，但是我們公司的領導卻是一個非常有魄力，一個非常有能力的領導。在我剛來到公司的時候，領導就給我們這些新員工做了一次培訓，在這個培訓中，我就被領導的魄力所吸引，堅定了我要留下來為公司效勞的心。所以盡管過去了xx個月，我的這顆想要為公司效勞的心也依舊不曾改變，不曾動搖過。就正如是我來到公司這x個月里，我在成長著，公司也在發(fā)展著。雖然這是xx個月里，我干的事情不多，學到的工作技能也很有限，但是我至少是用一顆很認真的心來對待我的這份崗位的工作。
作為公司的一名行政人員，我主要負責公司的一些日�，嵤拢ㄒ恍┕救藛T的住宿安排，宿舍管理；包括公司里員工的出勤考核和紀律；包括公司里的一些辦公用品的'采納；還包括公司里的團建活動安排等等一些工作內容。雖然這些內容看著都很簡單，但是加在一起就很瑣碎和繁忙了。我們公司又剛成立，所以需要安排和處理的事情有很多，但是領導為了減輕我的工作壓力，就沒有讓我負責這么多事情，而是讓我先慢慢的適應公司的環(huán)境，再來慢慢的接手這些工作。所以我這是xx個月里，已經把公司的所有文化建設，公司的規(guī)章制度，公司的人員情況，都已經掌握的很清楚了。而且在這xx個月里，通過我的主動溝通和積極交流，我和公司同事之間的關系變得更進一步了，這為我以后在公司部門里的工作打下了一個人脈基礎。所以我覺得我在這xx個月里還是收獲了很多東西，也成長了很多。
我相信如果不出意外，我通過了這次轉正的考核，那么在今后的xx年里，xx年里，我都會一直堅守著自己的本心，一步一步的陪著公司壯大，一步一步的陪著公司發(fā)展下去。
經典的年終總結 篇5
我已經加入我這個大家庭已有3個多月了，初開始的一個月多對于我來說，了解和學習淘寶相關的知識，這幾個月我負責了頓尼亞及西然鞋業(yè)的店鋪裝修及優(yōu)化，對于店鋪的裝修設計技術也慢慢提高，工作量也逐漸提高了，感覺工作越來越有動力的同時，壓力也增加了不少！
自從接觸淘寶的寶貝詳情制作以來，也許是受之前工作的習慣影響，我一直都是跟著自己的思想走的，每天按韓哥安排的任務，我都會按時的完成，每個任務都是跟著自己的想法和每個類目相同的風格的套用來完成的，本以為這些就是美工的職責。但是自從把店鋪分類，一人管理一家店鋪后，慢慢了解到圖片的作用及圖片好壞的意義重大，再加上韓哥對我的`不間斷的指導，思維稍有些改變，做出的圖片不在那么生硬，也許我自己的想法還是不夠成熟，不夠全面，所以現(xiàn)在還是在不斷的模仿中學習，得到靈感，希望以后能夠慢慢的脫離模仿，做我們自己的原創(chuàng)設計，以致最終能夠自信大膽的喊“我們一直被模仿，但從未被超越”！
這幾個月我接觸的最多的還是寶貝詳情的描述，自己了解的做寶貝詳情就是現(xiàn)實中的銷售，但是現(xiàn)實中的可以摸到聽到看到感受到，線上的只有看圖，那怎樣才能抓住買者的心呢，那就換位思考，把自己當成顧客，了解顧客需要哪方面的信息，（商品的詳細用途和功能、是否適合自己、產品附件清單、寶貝規(guī)格型號信息、產品質量認證文件、產品制造商信息、產品特點賣點、產品各角度的清晰圖片、使用流程或說明）然后做寶貝詳情介紹時就可以有規(guī)可循了，（把自己當成非專業(yè)人士介紹產品價值點，先讓顧客了解產品的優(yōu)點，抓住買者購買欲，然后產品的展示圖，促銷信息、產品獲得榮譽、老顧客體驗、產品實拍圖、售后保證、產品品牌介紹、公司形象展示、聯(lián)系我們等）這幾個月的作圖經驗累積，脫離了之前的簡單的圖片堆積，總結出相對感性化的排版步驟。但是還有不足之處，技術上的不足，造成有時想要的效果做的不夠完美，文案方面的欠缺，還有些客戶給的信息及產品圖片的拍攝等的不足。
對于海報的制作一直有些害怕，整體版面的排版總是不太協(xié)調，海報的制作還是我需要努力的方向，在店鋪裝修時對于淘寶后臺的操作不太清晰，裝修起來感覺很混亂，無從下手。
這三個多月學到很多的東西，平時還有大家的幫助，越來越感覺我們這個大家庭很好很溫暖，希望明年我們一起創(chuàng)造我們的奇跡。
經典的年終總結 篇6
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量自己的工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先要了解自己產品，分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況，以求共同提高。
二、產品知識，與對競品的了解
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，所以要對公司的企業(yè)文化，產品的成分，生產過程及產品的賣點一定要了如指掌，比如產品的優(yōu)勢，競爭力與產品的不足。還有就是競品的優(yōu)勢、不足之處和市場的占有率，所有一切競品的促銷政策與活動內容。這樣才能更好的銷售自己的產品。
三、明確市場競爭態(tài)勢。
由于北京白酒市場之大，所以有太多的競品都在搶占著這塊市場，如牛欄山、紅星、洋河藍色經典、瀘州、衡水老白干、老窖等竟品，都在這里拼得死去活來的。北京市場的費用高、競爭激烈，是全國最難運做的市場之一。但是北京是做品牌的市場，是各個廠家必爭的.地方，所以說，北京也必將是x酒的重點市場之一。
公司x年在北京試運做之前做了大量的考察和詳細的計劃，所以在北京餐飲渠道中沒有全面鋪開，只是從中選了一百多家AB類終端酒店，進行了x酒的試運做。
我現(xiàn)在負責11家終端酒店，天天去各個酒店，跟店內的服務人員，從不認識到以朋友相稱，從不知道x酒到現(xiàn)在的大力推薦x酒，從開始的一家酒店都沒有動銷，到現(xiàn)在的6家已有動有2家已有返單，動銷率為54%，返單率為33%。雖然有點進展，但是還不夠，對我的目標還是有一定的距離，因為現(xiàn)在競爭太激勵，而且自帶酒水也非常的多，還有方方面面的事，所以也不是一個人能解決的事，我會盡自己的努力。現(xiàn)在在北京這個市場上，x酒現(xiàn)在雖然賣的不是的，但我相信在以后公司的大力支持下，在我們大家的共同努力下，x酒會是賣的的，展望x酒新的一年，我已經準備好了!
經典的年終總結 篇7
x年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大一整年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
x年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在XX年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的`全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售經理，月份在我們的二級公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產品銷售十分有利。
1.本年度存在的問題
在日國家實施政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上一整年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上一整年的車型在下一整年消化肯定不是很好，因為上一整年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下一整年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到月份又碰到金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
2.對x年工作中存在的問題進行改進的措施
對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經做了相應的調整，現(xiàn)在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!
3.x年個人工作目標和計劃
我在x年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望在x年里我能更進，成為一個更優(yōu)秀的銷售人員，我在XX年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程，再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員，我會努力使自己的銷量和利潤化。
經典的年終總結 篇8
在過去的一年里，辦公室全體員工在公司各部門的領導和大力支持下，通過全體員工的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了分配的銷售任務。春節(jié)將至，我們將做如下報告，并將情況總結如下：
1、銷售情況銷售891臺，每種型號的銷量為331臺，161臺，3臺2臺，394臺。包括銷售351套。銷量497輛，增加45輛（342輛私家車）
2、營銷為了提高公司知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在搭建與客戶相互溝通、溝通和友誼的平臺的同時，我們將吸引更多的客戶到展廳，收集更多的銷售線索。該部門舉辦了17場大小規(guī)模的車展和試駕活動，發(fā)布了34篇報紙硬廣告、4篇軟文章、56篇報紙鮮花和電臺廣播1400多次，并組織銷售人員對購車用戶進行積極回訪，讓客戶在回訪中感受到我們的關懷。9月，公司正式提拔并任命同志為辦公室營銷經理。在此期間，同志們每天按時提交營銷表格，履行職責，為公司的營銷工作做出貢獻
3、信息報告報告是一個不斷重復的循環(huán)，崗位很重要，關系到公司未來的審計和驗收。為了做好這個項目，5月，這位同志被任命為信息記者，向公司匯報工作。在這段時間里，這位同志努力工作，按時準確地完成了公司提交的.所有報告，每天檢查庫存，為汽車銷售做出了貢獻
4、檔案管理為加強檔案管理，專門指定同志為檔案管理員，主要負責收集購車用戶檔案、車輛購銷登記、資質證書收發(fā)、用戶檔案匯總上報公司。在此期間，同志按照公司規(guī)定圓滿完成了公司交辦的任務以上是對每個項目的簡要說明最近，在公司的安排下，我咨詢了很長時間。俗話說，好的三人行必須有我的老師。經過學習，結合以往的經驗，我互相學習，彌補我的不足�，F(xiàn)在我做以下安排：
�。�1）詳細了解和研究公司的業(yè)務政策，合理使用，為汽車銷售創(chuàng)造有利的價格條件
�。�2）協(xié)調公司各部門，爭取優(yōu)惠政策，增強市場競爭力
（3）每天召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同意見，相互學習
（4）對于銷售人員的培訓，每月定期進行4學時的培訓和學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團隊意識和禮儀
�。�5）增加和發(fā)展二級銷售網點，制定完善的二級銷售政策，配備公司銷售人員，實現(xiàn)營銷的突破性發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓
�。�6）合理使用資金，建立優(yōu)質庫存，努力提高資金利用率
�。�7）根據(jù)公司制定的銷售任務，將銷售任務分配給現(xiàn)有銷售人員整理衛(wèi)生區(qū)樣式
�。�8）重新劃分衛(wèi)生區(qū)
�。�9）俗話說，好日子并不好，但好日子才是好日子最后，值此春節(jié)到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同仁在過去一年里對我們的大力支持和幫助。我想表達我深深的感激之情。在20xx年的新一年里，我們將繼續(xù)努力工作，以開放的心態(tài)學習。感謝領導和大家的支持，取得了更好的成績。再次感謝您，祝您新年快樂，家庭幸福。
經典的年終總結 篇9
全年工作主要成績：
1、客服平臺的改善：
（1）制定了客服“應知應會”課件，并對客服部員工進行了專門培訓，完善各。
�。�2）定期統(tǒng)計helpdesk前臺記錄、分析、查找不足并持續(xù)改進。
�。�3）加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓。以五常法為主，創(chuàng)造條件為員工提供學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使客服人員掌握相關專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理，及時回復業(yè)主的求助和提出的建議。
2、園區(qū)綠化及大廳綠植的改善：
（1）經過與綠化公司的多次溝通，使園區(qū)綠化合格率整體提升，通過有效管理，使綠化施工趨于規(guī)范。
�。�2）對大廳內的綠植進行了整體更換，不斷的改善了大廈室內環(huán)境。
�。�3）與綠植公司積極配合，及時打藥防止了“美國白蛾”在園區(qū)的漫延。
3、為園區(qū)業(yè)主提供更多的服務和協(xié)作。
�。�1）多次配合園區(qū)內的業(yè)主接待市區(qū)兩級領導來園區(qū)公司視察。
（2）與園區(qū)業(yè)主協(xié)作成功舉辦了——年“完美時空之夜”新春聯(lián)誼會，大大加深了物業(yè)公司與業(yè)主之間的感情。
4、保潔及服務品質的改善：
�。�1）組織了多次對保潔人員的培訓及技能考核，并進行了垃圾分類知識的專業(yè)技能培訓，使其能更好的為園區(qū)業(yè)主服務。
（2）對垃圾進行了分類處理，接受了市區(qū)兩級領導的檢查，得到了好評，并將園區(qū)向市里申報了垃圾分類“優(yōu)秀示范園區(qū)”。
�。�3）撤出了在地下車庫的.垃圾站，將垃圾站移至在了園區(qū)外圍的新建的垃圾站，消除了地下車庫的異味。
�。�4）對園區(qū)內的垃圾桶都進行了分類處理，張貼了“可回收物”及“不可回收物”的標識，響應了國家號召營造綠色的工作環(huán)境。
�。�5）改善衛(wèi)生間的設施和環(huán)境，安裝了烘手機，擺放了綠植、增加了溫馨提示，提升衛(wèi)生間的檔次。
5、積極配合上地街道的工作，成功組織進行了本園區(qū)的人大代表換屆選舉工作。
6、與業(yè)主之間的溝通：
（1）為業(yè)主的入住裝修提供一站式服務，并全程跟蹤，協(xié)調裝修中各項事宜。
�。�2）對毗鄰業(yè)主相互抱怨及糾紛，從中調解，如a403————反映三層——電信機房電磁干擾問題，物業(yè)部做了大量工作。
�。�3）在消防通道建立了場，為午休的業(yè)主們提供了運動的場所。
�。�4）對業(yè)主提出的意見和建議，認真對待，及時整改，如業(yè)主反映大廳內無時鐘及園區(qū)大廈無樓牌號的問題，物業(yè)部對此及時做了整改。
經典的年終總結 篇10
伴著農歷XX年腳步的漸漸遠去， 20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年11月至今，在各位領導的指導下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大廚房員工，努力為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質的服務;為實現(xiàn)公司經濟效益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將這幾個月來的具體工作，作個總結，向大家匯報如下：
一、加強培訓教育，提升員工素質。
公司的規(guī)章制度，我經常在例會上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養(yǎng)成遵守公司制度的習慣;結合員工實際情況，我加強對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經過我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質得以提高，遵守公司及廚房的規(guī)章制度、保持良好的個人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術等行為，基本上都成了廚房員工的自覺行為�，F(xiàn)在，一個和諧、優(yōu)質、高效、創(chuàng)新的團隊已經初步形成。
二、注重銷售導向、加強質量管理。
菜肴是產品，產品只有在銷售出去才能創(chuàng)造效益，好的'產品才能創(chuàng)造好的效益。因而，我在平時工作中就很注重廚房員工銷售意識的培養(yǎng)，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更應該關注菜肴能否順利銷售，關注顧客消費后的感受。我們要增加營業(yè)收入，我們要提供優(yōu)質的服務，那菜肴口味當然要好、質量當然要跟得上。菜肴質量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們認真聽取前廳員工意見及顧客反饋，總結每日成品問題，并在次日例會中及時研討，改進不足。 我們在努力，我們要使顧客對我們的菜肴產生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。
三、加強衛(wèi)生管理，落實消防要求。
我們嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。首先，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，確保衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置。防火工作，歷來是廚房工作的重點之一。為落實消防要求，我要求所有員工必須做到“人離火熄、電斷、氣關”;我們還不定期檢查廚房的燃氣管路，防止因泄露而引發(fā)火災事故，經常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故。我們嚴格按照要求，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全，為公司安全經濟運行提供應有的保障。
四、加強節(jié)料節(jié)能，嚴格成本控制。
在保證菜肴質量的情況下，降低成本，始終是我們的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;落實節(jié)約廚房用水、用電、用氣的舉措;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值。通過以上措施，把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本、控制成本，從而達到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房綜合管理、員工素質、菜肴質量、衛(wèi)生安全、成本控制等方面都取得一定成績。
當然，在工作中也存在不少的問題，在今后的工作中，我們將采取有效的措施去解決遇到的問題，爭取提高工作的效率。
經典的年終總結 篇11
在即將過去20xx年工作中，本人工作盡職盡責，嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，服從各級領導安排，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，得到了領導和同事們的`肯定。在公司重組后的一年里，在領導的要求下和部門的嚴格管理下，不斷學習和實踐規(guī)范化、標準化的工作模式，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的進步和收獲。以下是我在這一年的工作總結及明年工作思路和建議：
一、努力工作，認真完成各項工作任務
由于目前公司沒有定崗定編，我按照領導安排完成各項工作，負責公司車輛駕駛專職司機：20xx年出長途19次，市區(qū)78次，全年安全駕駛無事故、無違章，出車審批手續(xù)齊全。負責公司車輛養(yǎng)護、維修，車輛保險及理賠辦理，燃油統(tǒng)計管理：目前公司車輛共計5輛，認真監(jiān)督車輛行駛情況，及時發(fā)現(xiàn)車輛故障并維修，消除安全隱患，監(jiān)督行駛里程按時車輛保養(yǎng)和辦理車輛保險。做好車輛行駛里程和燃油統(tǒng)計，及時匯總上報。在本職工作中盡心盡力，腳踏實地的做好本職工作。
工作亮點：公司公司重組后，將項目部配備車輛全部收回，對車輛進行統(tǒng)一拍賣處理，本人認真做好車輛保管、檢查及維修護理，以保證拍賣價格，使公司獲得最大收益。負責與評估部門溝通聯(lián)系，辦理手續(xù)，為能夠順利完成此項拍賣工作，做出貢獻。
在今年9月末公司搬家工作中，服從領導安排積極主動參與各項工作中，包括：新工作地址裝飾裝修監(jiān)管，出車運輸，以及后續(xù)搬家公司聯(lián)系溝通及押運物品保管，辦公場所局部門窗處理，衛(wèi)生保潔清理等工作，為此次搬家工作做出貢獻。
工作中發(fā)揚團隊合作精神：對自己司機崗位有清醒的認識，工作中建立很強的服務意識，出車時盡最大努力為同志們，提供最大方便條件，給予最好服務。在完成自己工作同時，與其他部門員工合作十分愉快，建立良好的同志友誼，為今后共同完成好工作任務打下基礎。
二、明年工作思路和建議
明年工作思路：服從領導安排，定崗定編后，認真履行自己的職責，積極參與公司組織各項活動，做好服務各項工作。對公司建議：雖然在形式上我們已經隸屬國家電投正式員工，但和蒙東來的同志還是有區(qū)別，我們都重組一年多了至今沒有年金，請公司給與足夠重視。再有我們都重組一年多了組織機構方案還沒有落實，定崗定編還停留在口頭上，不知什么時候競聘上崗，能否解決不干活還拿高工資問題。
經典的年終總結 篇12
一年的銷售工作也是結束了，這一年來在家具的銷售過程當中，我也是有很多的收獲，同時在業(yè)績完成方面我也是完成了領導分配的個人業(yè)績，現(xiàn)在我就這一年來的工作做下總結。
家具的銷售不像其他的銷售，客單也是比較高的，同時對于客戶來說，每一個家具的購買都是比較慎重的，畢竟這些家具是要用很多年的，特別是一些高端點的家具更是會用到幾十年，對于一些家庭來說，是非常重要的。所以對于我們銷售來說，其實成交一單，也是不那么容易，但是一般成交了的，都是客單比較高的。我們做的也是比較高端一些的家具，在銷售的過程中，也是需要我們對自己的產品有足夠的了解，同時對于客戶的.需求也是要清晰，這樣才能更好的去推薦合適客戶的家具，讓客戶對我們的服務滿意，那么最后成交的可能性也是會高很多。
這一年來，除了完成業(yè)績，我也是對一些老客戶進行回訪，雖然說很多客戶是購買了一次就不會再回購了的，但是并不是每次購買都是會把家具全都買齊，并且如果使用的好，我們的回訪也是會讓他們知道我們是重視他們的使用體驗的，同時也是會給我們做一個口碑的宣傳，很多時候我們的客戶就是這些老客戶推薦過來的，這比我們等待新客戶上門或者去開發(fā)新的客戶是更加的容易，同時銷售起來也是會更加的快速，當然這也是我們的家具質量過硬，讓客戶都覺得購買得值得，所以才會有推薦。
除了做好銷售的工作，我也是在這一年里參加培訓，不斷的學習，讓自己的銷售水平能夠得到提升，銷售不是一成不變的，我們的產品也是會有一個更新以及新產品的開發(fā)，所以在這一年，我也是學習新產品的知識，同時學習更多的銷售技巧和方法，作為銷售，我們也是要不斷地學習，不斷的去總結經驗，了解別人優(yōu)秀的銷售方法，然后自己再轉化為自己的能力，那么自己也是可以得到成長，今后業(yè)績的完成也是會更加的容易。
一年的工作雖然是完成了，自己也得到了進步，但我知道我要學習的方面還有很多，自己還能成長的空間還很大，在新的一年里也是要不斷的去學習，不斷的進步，認真的去做好我的家具銷售工作。
經典的年終總結 篇13
今天，我們在這里隆重召開集團20xx年年終工作總結暨先進單位表彰動員大會。主要任務是：認真總結集團一年來的發(fā)展成績，對集團20xx年工作任務進行安排部署�，F(xiàn)在，我代表集團公司董事會向大會作報告。
一、過去一年的工作回顧
20xx年以來，世界經濟低位徘徊，國內經濟步入新常態(tài)，xx行業(yè)去產能、去杠桿，xx消費增速放緩，房地產市場調控趨嚴趨緊。面對前所未有的困難和挑戰(zhàn)，集團上下團結一心，攻堅克難，取得了令人振奮的經營業(yè)績。20xx年，集團成功躋身世界500強，并位列“中國企業(yè)500強”第xx位，“中國民營企業(yè)500強”第xx位。集團總資產達到xx億元，實現(xiàn)經營收入xx億元，凈利潤xx億元，較20xx年末分別增長xx%和xx%。
(一)20xx年經營取得新成就。一年來，集團科學分析宏觀形勢，準確把控市場方向，形成了“x”并進的發(fā)展格局。xx項目建設運營取得突破，經營效益逐步顯現(xiàn)�！晒Φ顷慉股市場，并購xx。
(二)創(chuàng)新轉型培育新動力。一年來，集團緊盯市場、搶抓機遇，轉變經營理念，創(chuàng)新業(yè)務模式，推進技術升級。深耕下游市場，成功打開了集團海運能源通道�？茖W調整經營模式，聚焦后服務市場，xx交易量持續(xù)提升，附加值業(yè)務發(fā)展迅猛。
(三)產業(yè)融資開辟新途徑。一年來，集團積極拓展融資渠道，通過資本市場完成融資xx億元，其中20xx年完成xx億元。優(yōu)化股權結構，加強上市公司市值管理。深化與金融機構合作，大力發(fā)展公司債、海外債等債券融資業(yè)務，積極探索資產證券化融資，累計完成融資xx億元，其中20xx年完成xx億元。
(四)綜合管理邁上新臺階。一年來，集團狠抓管理，苦練內功，夯實企業(yè)發(fā)展基礎。加強安全管理，層層落實安全環(huán)保責任，嚴查徹改各類隱患，安全形勢總體較好，企業(yè)保持了和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康的發(fā)展局面。加強資產管理，能源積極盤活閑置和不良資產，有效防范法律風險，維護企業(yè)利益。加強人才隊伍建設，優(yōu)化人員結構，提升人工效能。
(五)黨建文化展現(xiàn)新高度。一年來，集團始終堅持黨的領導，黨建文化工作成效顯著。思想建設引領發(fā)展，筑牢企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根基。組織建設同步推進，基層黨組織實現(xiàn)全覆蓋，指導經營、服務大局的核心作用更加突出。
(六)社會責任樹立新典范。一年來，集團社會貢獻總額達xx億元，其中上繳稅收xx億元。實施產業(yè)扶貧項目建設。一年來，集團的發(fā)展是全方位的、多領域的，成績是顯著的、突破性的。一年來，集團的成就離不開區(qū)黨委、政府的堅強領導，離不開各地黨委、政府和社會各界的鼎力支持，更離不開xx萬員工的辛勤付出和不懈努力。在此，我代表集團董事會、黨委和總裁班子，向長期以來關心支持xx事業(yè)發(fā)展的各級領導、各界朋友，表示衷心的感謝!一年來，集團取得了長足的進步和發(fā)展，但更要清醒地看到存在的`問題和面臨的挑戰(zhàn)。主要是：xx這些問題，必須引起我們的足夠重視，下決心、下大力氣加以解決。
二、明年發(fā)展的總體思路。
站在全新的發(fā)展起點上，我們既要看到復雜嚴峻的形勢，也要看到“一帶一路”戰(zhàn)略和供給側改革帶來的諸多機遇，更要看到國家振興實體經濟的決心。當前，集團正處在發(fā)展的關鍵時期，不容許我們有絲毫的懈怠，只有繼續(xù)艱苦創(chuàng)業(yè)，敢于拼搏進取，才能真正進入平穩(wěn)健康發(fā)展的良性階段。實現(xiàn)xx奮斗目標，必須把全面提升發(fā)展質量作為核心指導思想。我國經濟已經由高速增長轉向高質量發(fā)展，集團的發(fā)展也進入規(guī)模型向質量型轉變的關鍵時期。我們必須牢固樹立強烈的質量意識，努力提升經營質量、管理質量、產品質量、服務質量。
三、砥礪奮進、夯實根基，為實現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃提供堅強保障。
(一)要全面實施人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。全面提升發(fā)展質量，人才是第一支撐。
(二)要深入推進創(chuàng)新能力建設。全面提升發(fā)展質量，創(chuàng)新是第一動力。要發(fā)揮創(chuàng)新的驅動作用，堅決破除束縛創(chuàng)新的制度障礙。堅持市場導向。
(三)要不斷提升企業(yè)管理水平。全面提升發(fā)展質量，加強管理是第一要務。一方面，集團超大的體量和規(guī)模，需要創(chuàng)新管理、細化分工。另一方面，集團良好的經營業(yè)績。
(四)要筑牢風險控制基礎。全面提升發(fā)展質量，控制風險是前提。要強化風險防控體系建設，加強制度設計，優(yōu)化制衡機制，增強全員風險意識，嚴守風險底線。
(五)要持續(xù)加強作風建設。全面提升發(fā)展質量，作風建設是保障。打鐵必須自身硬，要健全完善作風長效機制。
(六)要大力弘揚企業(yè)文化精神。全面提升發(fā)展質量，企業(yè)文化是常青源泉。
經典的年終總結 篇14
平平常常中，我又度過了一個學年，回顧這一學年的工作，我擔任六三班的數(shù)學課，一個學期下來，和孩子們距離近了，每個孩子都能有自己的進步，我感到無比欣慰。
一、加強以“愛”為中心的師德修養(yǎng)。
在教育實踐中，我常常感到非常的迷茫：一個簡單的道理，一個不很難理解的問題，xxx學生就是不能接受，不能理解呢？或者是當時表面上理解了、接受了，在實際的學習、生活中又是一個空白點？究其深層次的原因，就是學生在學習中處于被動接受的地位，教師的良好愿望，沒有能變成學生主動學習的強大動力，沒有能內化到學生的身心結構中去，也就不能變成學生的自覺行為。如何處理好教與學這一對關系，提高教育教學的效果，我認為建立一種師生關系、擺正教與學的地位是開創(chuàng)教育新天地的關鍵，而其中的核心是一個“愛”字。有人說，教師對學生的愛，是一種比母愛更偉大的愛，因為它不帶任何的前提條件。熱愛教育教學工作，愛班級中的每個學生，用關愛的眼光看待學生的每種解答、每項活動。這種愛，不僅體現(xiàn)在對學生學習的幫助，也包括積極的鼓勵，遠大理想的引導，更體現(xiàn)在教育教學的每個環(huán)節(jié)之中，如教學過程的安排，教學模式的選擇、具體問題的提出，新知識的導入等等。我堅信，加強以愛為核心的師德修養(yǎng)，不僅是教育教學的客觀需要，也是教師個人品德的具體體現(xiàn)，更是維護每個學生的自尊心、自信心，保護學生基本xx的根本保證。當然，在實際工作中，我有時做得并不十分圓滿，但我會努力做好，做到問心無愧。
二、加強學習，不斷提高自身素質。
現(xiàn)代社會，日新月異，知識的更新周期在縮短，要加強學習，充實自己，只有把自己的思維經常處于一種開放的狀態(tài)，才能不斷接受新知識、新觀點、新理念，也才能去發(fā)現(xiàn)問題，進而去研究問題，不致成為籠中鳥，井底蛙，新知識的不斷輸入，對自身從事的教育教學工作，也有莫大的幫助。
另外是學教育教學理論，學習新的教育教學理論，掌握其中的精髓，才能克服盲目性、隨意性，才能取得積極教育教學的效果。教師是靈魂的工程師，不是流水線上的操作工，這一職業(yè)的特點決定了除了必須具備一般的知識、技能之外，更要有做好這一工作的熱情、信心和xxx。心靈一種開放進取的思維方式，是完成教書育人工作的保證。
三、做好自己的.本職工作。
自己認真準備課、注重xxx備課。作為一名教師，認真上好每節(jié)課，是一個教師價值體現(xiàn)的基本途徑。鉆研教材、研究教法、總結教學所得，是我平常教育教學工作的重點。在每次備課前深入研究挖掘教材教參，同時閱讀了大量課外刊物；在備課過程中力求做到精、簡、全，詳略得當、重點突出；講課之后即時將講課過程中發(fā)現(xiàn)的問題、應注意的問題補充到教案中，跟同年級的楊老師和張老師及時的進行交流和溝通，經常與同年級的老師進行教學方法，教學策略和思想的交流，對于在教學中出現(xiàn)的問題第一時間討論解決的策略，對于閃現(xiàn)的好的教學思路和方法及時的互相交流，大家互相促進使我們的教學更加有序，教學進行的更加順利，教學效果更好，在講課中我力求積極發(fā)揮學生的主動性，在教學過程中，時刻注意每個學生的學習情況，發(fā)現(xiàn)問題即時解決，雖然與平行班的成績還有差距，但我相信和學生們一起努力，扎扎實實的的走好每一步，我們一定會有大的進步！
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，一份耕耘，一份收獲。良好的成績是工作的動力，同時更需要清醒地認識到工作中存在的不足之處。我將一如既往地勤勉，務實地工作，再接再厲，把工作做得更好。
經典的年終總結 篇15
一年的工作結束了，也就意味著一年一度的教師考核也要開始了。首先，作為一名語文教師，我對自己的工作進行總結。在今年的工作中，我?guī)缀鯖]有犯什么大錯誤，這也是我很欣慰的，也讓我感到很自豪。作為一名教師，我們就不能犯錯。因為我們的一言一行都會讓學生看在眼里，他們可能會模仿我們，會給學生造成不好的影響。下面是我的總結：
一、思想工作方面
堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針。本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
二、教育工作方面
面對新課改，針對教育教學工作中遇到困難，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。并注重教學經驗的積累和論文的撰寫。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的.各項規(guī)章制度。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
四、業(yè)務進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科，并積極學習各類現(xiàn)代教育技術，進一步掌握多媒體課件制作。
總之，在本學年的教學工作，在學校領導的正確領導下，取得了一些成績，也存在一些問題，我將繼續(xù)努力，取得更大的成績。
經典的年終總結 篇16
當教師的動機也算是不短的，在教師的工作崗位上，我沒有感遭到甚么不同，我只是感覺，在我行將過完一年，迎來又一年的時候，心里還是有那末一點點傷感，但是我明白，那也只是一時間的感受吧，自己要做的還有很多，這就是我一向以來的觀點。
每一年年底都要寫工作總結，開年度工作總結會，在會上述職。往年會上念的甚么全不記得了，今年頗為正式，中文、法學、新聞、人文教務等二三十位同事聚在摹擬法庭里，圍桌而坐，一個接一個述職，整整進行了三個小時。把今年的總結貼出來，不知明年回頭看看，會有甚么不同。
xx年我主要教授四門課程，兩個年級、三個專業(yè)、十個課堂、1064人次;并擔負03級中英文秘書專業(yè)畢業(yè)實習指導和該專業(yè)部份學生的畢業(yè)論文指導工作。本年度工作量總計569.6學時。
三尺講臺是教師傳授知識的主要平臺，所以，在嚴格遵守學院規(guī)定的有關教學紀律，鞏固原有教學經驗的基礎上，我將主要的精力放在了教學方法的探索和總結上，下面我主要談談關于教學法的體會。
一、糾錯法。放一段大約十分鐘的歷史電影或傳記電影的片斷，比如《英勇的心》、《茜茜公主》等，然后分析其中反映的史實和與史實不符的地方，這類方法能夠幫忙學生鑒別歷史真實和藝術真實的差別。
二、故事法。比如以《紅樓夢》中“壽怡紅群芳開夜宴”的情節(jié)闡釋文化乃自然的人化這必須義，以玄武門之變的史實分析中國古代傳統(tǒng)的嫡宗子繼續(xù)制這一規(guī)則，以武則天女皇晚年選取嗣君的困擾引證中國古代傳統(tǒng)的宗廟制度等等。
三、案例法。假如說前述方法是以一例闡釋一個觀點，那末這類方法則能夠用來借一例鞏固多個知識點。比如舉唐代一件為父報仇的殺人案例，通過分析不同人物(如陳子昂和柳宗元)對此案的'不同判決意見，和不同史書對此案的不同記載風格，能夠幫忙學生溫習以下幾個知識點：中國古代讀書人是如何學以致用的，中國古代以禮治國的大政方針是如何貫徹的，和中國史書的撰寫原則。
四、時尚法。學生對流行的事物是相當敏感的，時尚法的指導思想是將他們對流行事物的愛好轉進對傳統(tǒng)知識的認可。比如學生對mv即音樂視頻作品很感愛好，我嘗試制作了一件mv作品，先在講授現(xiàn)代文學的課上播放該作品，然后先容自己的制作歷程，重點突出音畫搭配的構思，并分析它的構思方式與傳統(tǒng)的散文和詩歌的創(chuàng)作方式有共通的地方，從而引證文學思維對從事現(xiàn)代傳媒行業(yè)的基礎性作用。
1、活動式教學法。比如說采取話劇表演的方法，以期中作業(yè)的方式布置給學生，讓他們根據(jù)自己的愛好，在課程領域里選取劇本，進行改編，并利用課余時間加以排演，最后在課堂上公演，或錄制成dv，利用多媒體放映。對這類活動，學生的反應很熱烈，參與熱忱很高04新聞本科專業(yè)排演了《北京人》，05廣告本科專業(yè)排演了《仲夏夜之夢》和《新編羅密歐與朱麗葉》，其中前兩出劇目都制作成dv。學生們從此活動中遭到啟發(fā)，組織了dv協(xié)會，在院科技節(jié)上展開電影片斷模仿和配音大賽，獲得了必須的好評。這也顯示出本院學生的特點：活動潛力比較強�？梢姡顒邮浇虒W法還有很大的探索空間。
2、導讀式教學法。該方法是將教材中的某章節(jié)資料以粗線條的邏輯線加以概括，然后在各個知識點設置相干題目，讓學生通過自學方式，在教材中找答案。這類方法用以敦促學生多讀書多研究教材。
3、講授式教學法。這類方法是最常規(guī)的授課方式，也最常使用。課堂學習是整個學科學習的進門階段，如何引發(fā)學生的學習愛好，激起學生的學習熱忱，在課堂中捉住學生的留意力是講授式教學最須下功夫的地方。一般而言，講授資料豐富、生動、深進淺出，講授方式靈活多變，就能夠獲得比較好的效果。因而，這一年我在使授課資料更加豐富，語言更加暢達，課件更加精美的基礎上，積極嘗試各種講授方式：
4、討論式教學法。該方法用于具有多角度多層次闡釋價值的重點作家作品，先播放有關作品改編的影片，然后圍繞關鍵人物設置題目，組織學生討論，通過學生的自由思考辯論，從而深化對作品好處的熟悉。
以上是我這一年關于教學方法的探討和總結。由于經驗、習慣、精力等多方面緣由，我的工作還有很多亟待改善的地方，在未來的一年里，我將從進步工作效力進手，使自己的工作水品更上一層樓。
在未來的日子里我還是會繼續(xù)我的教師工作的，當然我明白自己的潛力還沒有得到充分的發(fā)揮，我也明白自己有很多的需要改善的地方，但是那些都是需要日積月累的漸漸的進步的，我一時間也不能進步那末多，我明白自己的潛力就是那末大，我會在我教師工作上繼續(xù)一向努力的!
經典的年終總結 篇17
一、基本條件
(一)擁護中國共產黨領導，熱愛社會主義祖國，遵守憲法和法律，自覺執(zhí)行黨和國家的教育方針，忠誠于人民教育事業(yè)。
(二)自覺遵守教育法律法規(guī)、學校規(guī)章制度和教學行為規(guī)范，具有高尚的職業(yè)道德，熱愛教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，教書育人，注重身教，為人師表，以身作則。
(三)具有相應的教師資格及專業(yè)知識和教育教學能力，在教育教學一線任教，切實履行教師崗位職責和義務。
(四)符合國家和省規(guī)定的教師繼續(xù)教育等要求。
(五)身心健康。
二、業(yè)績能力水平
(一)正高級教師。
1.教書育人業(yè)績卓著。
(1)積極履行育人職責，能夠結合所教學科特點，將德育教育融入課堂教學，促進學生身心健康成長，引導學生養(yǎng)成良好行為習慣，形成健全人格。
(2)承擔班主任、輔導員等工作5年以上，工作中能夠準確把握學生成長規(guī)律，及時了解學生思想狀態(tài)，幫助學生正確分析、認識成長過程中的問題，尊重學生差異，既注重學生群體成長，又關注每個學生的全面發(fā)展。
(3)積極參與社會教育活動，與社區(qū)和學生家長建立良好的溝通渠道，能夠針對學生的教育成長、學校教育工作和社區(qū)教育發(fā)展等提出指導性意見或方案。
2.教學業(yè)務精湛。
(1)能夠準確把握和使用教材，深入系統(tǒng)地掌握所教學科課程體系和專業(yè)知識。
(2)備課認真、嚴謹，課堂教學目標明確，課程內容設計周密、完整，重點突出。
(3)課堂教學能夠駕馭自如，有創(chuàng)新點或新穎性，形成獨到的教學風格，受到學生普遍歡迎，得到同行認可。
(4)課堂教學效果突出，高質量完成課程標準規(guī)定的教學目標和任務，所教學科學生的學業(yè)水平普遍高于教育質量要求。
(5)根據(jù)學生成長規(guī)律、學科特點和教學要求，創(chuàng)造性地組織、指導開展課外實踐活動。
(6)出色完成規(guī)定的教育教學工作任務，兼任學校中層及以上干部的教師，其授課(含聽課、評課)時數(shù)不得少于本學校專任教師標準工作量的二分之一。
(7)在縣(市、區(qū))或更大范圍內有較大影響，公認為教育教學領軍人物。
3.教研能力突出。
(1)具有主持、指導和引領一定區(qū)域或本學科領域內教育教學研究的能力和水平。能夠正確把握教育教學研究方向，及時發(fā)現(xiàn)并準確分析和解決教育教學中存在的問題;積極開展教育思想、教育理論和課程改革、教學方法等方面的縱深研究與總結創(chuàng)新，取得創(chuàng)造性成果，并廣泛運用于教學實踐;在實施素質教育中，發(fā)揮示范和引領作用。
(2)任現(xiàn)職以來出版過或在全國中文核心期刊上發(fā)表過獨創(chuàng)性的.教育教學研究著作或論文。
4.示范引領作用顯著。
(1)在本學科領域享有較高知名度，為同行公認的教育教學專家。
(2)具有很強的團隊精神，在教學團隊的成長和發(fā)展中發(fā)揮關鍵性作用，在指導、培養(yǎng)中青年骨干教師方面做出突出貢獻。
(3)積極參與學校教學改革，在推動學校發(fā)展、促進學科建設和先進教育理念的推廣與普及工作中取得顯著成績。
(二)高級教師。
1.教書育人業(yè)績顯著。
(1)積極履行育人職責，能結合所教學科特點，將德育教育融入課堂教學，引導學生養(yǎng)成良好行為習慣，促進學生身心健康成長。
(2)承擔班主任、輔導員等工作5年以上，引導形成良好班風學風，及時了解學生思想狀態(tài)，尊重并關注學生差異，幫助學生正確分析、認識成長過程中的問題，關注每個學生的全面發(fā)展。
(3)與學生家長溝通良好，能夠對學生的教育成長提出指導性建議。
2.教學業(yè)務精通。
(1)能夠準確把握和使用教材，系統(tǒng)掌握所教學科課程體系和專業(yè)知識。
(2)備課細致、認真，課程教學目標明確，課程設計完整，內容細致，重點突出。
(3)能夠自如駕馭課堂教學并形成一定的教學特色，得到學生普遍認可。
(4)課堂教學效果突出，保質保量地完成課程標準規(guī)定的教學目標和任務，所教學科學生的學業(yè)水平高于教育質量要求。
(5)根據(jù)學生成長規(guī)律和學科教學需要，組織開展課外實踐活動。
(6)較好完成規(guī)定的教育教學工作任務，兼任學校中層及以上干部的教師，其授課(含聽課、評課)時數(shù)不得少于本學校專任教師標準工作量的二分之一。
(7)在本�；蚋蠓秶鷥扔休^高知名度，為學校教育教學骨干。
經典的年終總結 篇18
時光飛逝。我進入教師行列已經快一年了。在老師們的幫助和支持下，在領導們的信任和鼓勵下，作為一名新教師，我成長了很多，進步了很多�；仡櫸医衲甑墓ぷ鳎覍ψ约旱谋憩F(xiàn)感到滿意，也有不足之處。然而，我需要穩(wěn)定地工作，做一個真正的人。
今年，我在二年級教數(shù)學。在教學方面，作為一名新教師，我的基本技能不扎實，缺乏經驗是我的不足。為了提高我的教學水平，我主要做了以下工作：
1.認真?zhèn)湔n，學習教材，努力把每節(jié)課教好。備課時，我認真學習教材，努力理解教材，找出重點和難點。為了有一個好的課堂，我在網上查閱信息，關注他人的`優(yōu)勢，并確定自己的教學理念。
2.了解更多信息并咨詢更多信息。作為一名新老師，我一開始真的很盲目，不知道如何開始。為了使我的教學方法適應學生的學習方法，我不斷改進我的缺點，并經常利用業(yè)余時間咨詢和觀察其他老師的教學活動，并將我所學到的知識付諸實踐。
3.多讀書，多上網。學習各種教育理論，充實自己，在扎實的工作理論指導下更好地開展教育教學。我們常說，如果我們給學生一杯水，老師應該有一桶水。時代在發(fā)展，知識在變化。為了讓這桶水不老不累，我努力學習，給自己充電。我經常在網上找到一些優(yōu)秀的教案課件來學習，努力提高我的教學水平。
4.及時撰寫教學反思。盡量每天與學生保持教學和課外交流的記錄，以便找出成功和不足之處。如果有什么，改變它，如果沒有，鼓勵它。
為了更好地適應教師的主人公，讓自己更快地成長，我為自己設定了以下目標來激勵自己：
1.在教育教學思想上，認真學習新課程標準，轉變觀念，與時俱進。
2.在專業(yè)技能方面，繼續(xù)鞏固基本技能，力爭在兩年內達到個人教育和教學的新水平。
3.加強學習，在向書本學習的同時，繼續(xù)向經驗豐富的教師學習。不斷提高自己理論水平，也積極參與學科探索。
4.繼續(xù)及時撰寫相關文章和總結，為學校和我自己的主題做好準備。
在過去的一年里，我從學習中收獲了很多。我與學生相處的技巧和課堂教學的合理安排都有了很大的提高。在未來的實踐中，我將繼續(xù)努力，以真摯的愛、真誠的心和特別化的課堂教學風格吸引學生，打動家長。不斷提高自己，提高自己，努力盡快成為一名優(yōu)秀的教師。
經典的年終總結 篇19
本學年我主要負責學校的教科研、繼教、校本課程、思品教學等工作�，F(xiàn)將本學年工作總結如下：
一、注重教育教學常規(guī)管理，提高質量
學科教學本著注重人才培養(yǎng)，穩(wěn)步提高教育教學質量的目的，以教育科研為先導，以提高課堂教學效率和學科教學質量為目標，進一步加強了教學工作的管理與指導。
1、加大了對常規(guī)工作的監(jiān)控力度。
每天x節(jié)深入班級聽常態(tài)課，重點聽授課教師在xx分鐘課堂教學中是否體現(xiàn)課改理念，完成預定的教學任務，教學方法是否靈活多樣；隨堂監(jiān)測的監(jiān)控。在聽課中，通過學生的課堂表現(xiàn)監(jiān)控學生學習習慣的培養(yǎng)；通過學生在課堂參與狀態(tài)監(jiān)控教師對學生學習能力的培養(yǎng)；通過課堂上有針對性的檢測監(jiān)控學生學習的效果；提高反饋的實效性。當天聽課當天反饋，重在指導教師進行課后的梳理、反思，促使教師對課堂教學效果的思考，促進提高。
2、細化常規(guī)工作過程性管理。
每學期集中檢查備課不低于2次，主要了解教師備課的方式，反饋教師從新課程理念角度對教材的整體框架、重點、難點、編排意圖、內涵外延的理解程度。針對教師個體進行備課輔導，突出講練結合，比例是x。每節(jié)課提前準備好檢測題，以突出本堂課所學的基礎知識和重難點。課后通過檢測結果，教師及時了解到學生對本堂課內容的掌握情況，明確學生存在的問題。主管領導結合當堂檢測引導教師修改集體備課，幫助教師理解教材。對薄弱教師要進行x周的跟蹤聽課，真正落實改進措施。課堂教學落實了對學生習慣的培養(yǎng)。學期末進行教研組集體備課的展示與交流。
二、深化課程改革試驗，開展課題研究，提高教學水平
教科研工作是改革教育、解決教育中各種問題的依據(jù)，通過教科研可以促進教育的發(fā)展和改革，促進學校各項工作的開展，正所謂是“科研興教、科研興�！薄榇藢W校建立并且完善了教育科研部門，有專職的科研干部，教科研工作組織落實到位，責任明確，制度可行，能夠保障教科研工作的正常開展。
學校干部教師圍繞實際工作中遇到的學困生轉化、語文閱讀教學實效性、學生學習習慣培養(yǎng)等具體問題，在科研干部的引領下確定有針對性的科研課題。學校確定的不同層次的課題有：學區(qū)級“生命教育”課題的子課題“學習困難生轉化策略”；區(qū)級“兒童文學促進小學語文有效教學的研究與實驗”課題；區(qū)級“小學生可持續(xù)發(fā)展學習習慣的實踐研究”課題。各教研組根據(jù)學校認領的課題確定相關子課題。
在學區(qū)級“生命教育”課題研究中，校長親率、干部親研、教師親與，重點研究“學習困難生轉化策略”，經過兩年的研究，教師們撰寫了大量論文、案例、體會和心得，學困生轉化提高的記錄很完整，措施得當，轉化率達到xx%；
在區(qū)級“兒童文學促進小學語文有效教學的研究與實驗”的課題研究中，學校意識到語文閱讀教學改革，重在培養(yǎng)自身讀書的`能力，以改變語文教學支離破碎的分析講解，從而突出從整體上把握文章的思想情感，不斷培養(yǎng)學生的問題意識即課后拓展能力，養(yǎng)成良好的讀書習慣。學校按不同年級確定閱讀量，規(guī)定閱讀篇目，通過校園網、寫日記、辦手抄報等展示學生閱讀寫作水平。在此課題研究中，我校被評選為兒童文學課題研究先進校，x名教師被評為先進教師，x名教師在區(qū)講述大賽中獲得一等獎、x名教師在區(qū)兒童文學研究課大賽中獲得一等獎，我校學生在區(qū)第二屆中小學生經典誦讀《弟子規(guī)》中獲得一等獎，古詩聯(lián)誦中獲得三等獎。
我校是區(qū)級“小學生可持續(xù)發(fā)展學習習慣的實踐研究”課題基地校。在課題研究中，我校強化對學生學習習慣培養(yǎng)。在低年級制定了“幼小銜接課題”，從學生一入學就規(guī)范他們的各種習慣。各學科在“傾聽與表達”這兩個共同習慣基礎上再確定一兩條具有學科特點的習慣，制定出《學科習慣培養(yǎng)手冊》，與班主任配合共同培養(yǎng)。通過兩年的研究、培養(yǎng)，目前我校學生已具有很好的學習習慣，市、區(qū)專家到校指導教學過程中也充分肯定了這一點，因此將今年五月的“全市學生學習習慣現(xiàn)場會”交由我校承辦，這是我校承辦的又一大型市級教學活動。此次市級學生學習習慣研討會上，我學科推出的兩節(jié)研究課獲得了與會專家、領導、教師的好評。
學校在研究以上三個課題的過程中與校本教研相結合，使每個教研組、年級組在開展教學活動時做到將研究課題與活動過程結合，x%教師參與了市、區(qū)和學校的課題研究。教師有意識地在教學中運用課題研究的方法解決問題，為教育教學服務，提高自身教研與科研的能力，促進了教學質量的提高，本學年歷次參加市區(qū)各項抽測，平均分均遠遠高于市區(qū)平均分。x多人次的教師撰寫的研究論文、案例等獲市、區(qū)一二三等獎，x多人次的教師在市區(qū)課堂大賽中獲獎。
三、梳理十一五繼教工作，確保全體教師取得繼教合格證書
1、制定學年工作計劃，確定目標：
根據(jù)上級繼教部門的要求和學校實際情況，制訂《學年學校繼教工作計劃》，確定以提高教師隊伍群體綜合素質、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力、提高教育教學質量和辦學效益為本年度繼教工作目標，同時順利完成各項工作任務，促進和推動學校教育教學工作，促進學校工作的全面進步。
2、梳理應參加繼教人員學分取得情況，合理安排教師參加本年度繼教工作：
通過對前四年教師繼教情況進行統(tǒng)計，梳理、篩選出學分不夠的教師情況，列表進行統(tǒng)計。根據(jù)缺分多少、所報學科情況，安排教師分批參加各種培訓，及時統(tǒng)計學習進展情況，確保所有教師及時參加培訓、學分合格。
3、整理教師個人繼教檔案，完成教師個人繼教檔案審核工作：
為了充分體現(xiàn)和記錄教師的成長軌跡，根據(jù)繼教辦教師個人檔案審核的要求，學校建立和完善了教師業(yè)務檔案。為每位教師建立了個人繼教檔案，材料包括教師學習記錄、培訓記錄、聽評課記錄、論文、案例、心得體會以及參加各種培訓的學分證明等。同時學校關于教師繼續(xù)教育的相關文件資料保存完整，市、區(qū)兩套繼教管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確，信息及時更新。各種統(tǒng)計表冊填寫規(guī)范完整。規(guī)范完整的繼教材料和檔案為評價教師參加繼續(xù)教育的效果提供了詳實的依據(jù)。
4、進行十一五繼教工作總結
學校認真整理了教師的個人材料，匯總了個人繼教學分，按照規(guī)定時間送審，全部達到規(guī)定的x學分，取得繼教合格證書。四年來繼教工作效果明顯。通過參加繼續(xù)教育培訓，促進了教師自主發(fā)展，教師教育理念不斷更新，教育教學能力得到提高，整體素質明顯提升，學校骨干教師隊伍不斷成長，目前我校有市級骨干x人，區(qū)級骨干x人，學區(qū)骨干x人，骨干教師達到了x%。
四、提高校本教研實效性，加強校本課程建設，打造學校特色
1、提高校本教研的實效性。將教學工作與相關課題有效相結合，尤其是對學生學習習慣課題的研究，積累了大量的一手材料。落實教研組內制定的各項計劃。授課教師能夠按課時計劃進行備課、上課，積累學生作業(yè)或心得，隨時完成文本的整理。同時學校通過聘請多位特級教師和教研員成立學校專家組，形成了獨具特色的專家引領培訓模式。充分發(fā)揮校內骨干教師的引領和示范作用，以此提升教師專業(yè)素養(yǎng)，加快成長步伐。本學期集中培訓x次，教研活動x次，工作計劃得到有效落實。
2、加強校本課程建設
為落實國家、地方、學校三級課程體系，挖掘和展示教師的素養(yǎng)和潛能，發(fā)展學生特別，推動學校特色發(fā)展，學校根據(jù)實際情況和教師個人優(yōu)勢以及學校的辦學理念，按照國家的教育政策，開發(fā)了具有學校特色的校本課程。主要分為經典閱讀類，包括《論語賞析》《愛閱讀、會閱讀、常閱讀》；文化類，包括《數(shù)學思維訓練》、《心理》、《作文》等；藝術類，包括《書法—戲墨空間》、《古箏》、《剪紙》、《立體紙膜》等；競技體育類，包括《足球》、《網球》等課程。學校主管領導專門負責校本課程的開發(fā)與管理，組織教師定期開展教學研究活動、課堂教學展示活動，活動有主題，教師根據(jù)活動寫出教學反思，提高了反思能力、教案的書寫能力，保證了課堂教學的質量，挖掘了教師專業(yè)潛力，轉化了校內課程資源，給教師提供了一個成長的平臺。學生們感受到了校本課程的魅力，提高了自己的能力，豐富了業(yè)余文化生活，成效顯著。本學年，我校古箏隊參加市、區(qū)藝術節(jié)比賽均能獲得一二等獎；足球隊和網球在市、區(qū)同組比賽中xx次獲得冠軍。xx多人次學生獲得各級各類書畫比賽一二三等獎，教師指導獎x多人次。x杯聽說讀寫大賽、xx作文和xx杯等寫作競賽中40多名教師獲得指導獎，近百名學生獲得各類獎項。
扎實的工作、正確的導向、積極的態(tài)度，使本學年工作取得了顯著成績。目前專任教師中市級骨干教師x人，學區(qū)級學科帶頭人x名，區(qū)級骨干教師xx人，學區(qū)級骨干教師xx人。xx市xx杯優(yōu)秀班主任x人。雄厚師資力量確保了教育教學質量的提升，本學年歷次抽測成績一直位居朝陽區(qū)前列，代表xx區(qū)迎接xx市教委視導，成績名列全市第一名。迎接全國政協(xié)到校調研，獲得政協(xié)領導的高度評價。20xx年xx月我校承辦了市級學生學習習慣的培養(yǎng)教學研討活動，開放了全部學科xx節(jié)市級研討課，展示了學校多年來校本教研的成果，獲得與會專家的一致好評。市基教研中心賈美華主任高度評價此次活動是“全市開放學科最多、效果最好的小學學校”。
一學期的工作結束了，本著為大家服務的原則和心理，我盡自己所能開展工作，有不盡之處，敬請批評指正！
經典的年終總結 篇20
一、師德方面：
認真精神，積極準時參加黨的組織生活，按時參加學校的升旗儀式，積極參加學校、級部和教研組組織的各種學習活動，高中教師年度思想工作總結。遵守職業(yè)道德，顧全大局、服從安排、愛崗敬業(yè)、關心學生、廉潔從教。
二、教學方面：
上一整年，文理分科后，我擔任xx級分校8個班的歷史教學工作。其中，為準備學業(yè)水平測試，6個理科班每周三節(jié)課。下一整年擔任分校兩個文科班的歷史教學工作。一年來在如何有效的落實基礎知識方面進行了認真的思考和實踐。平時和張老師、孟老師通力合作，認真研究教材，積極參加聽課、評課和集體備課，充分做到了備課充分，授課認真，反思及時，因而取得了良好的教學效果。在高一期末的學業(yè)水平測試中，分校歷史基本全部過關；文科班的各項考試歷史成績均名列一二名；兩個學期各開了研究課一節(jié)，受到組里老師好評；另外，本學期還承擔了岳麓書社編寫歷史必修一的修改意見的任務，代表附中參加了濟南市歷史年會。
三、教育方面：
本年度，我擔任了xx級28班的班主任工作和值班工作。改正學生的不良習慣，養(yǎng)成和諧的班風與良好的學風，培養(yǎng)學生積極向上的信心和勇氣，增強班級凝聚力，是我高一下學期的主要工作；簡單來說就是＂抓養(yǎng)成＂。通過努力，學生對高中階段的學習有了明確的心理定位，工作目標基本實現(xiàn)，組班以后歷次年級統(tǒng)考，28班均穩(wěn)居普通班第一位，我在學期末也有幸成為校級優(yōu)秀班主任之一。進入高二學年，部分學生新鮮感已過，學習上惰性意識抬頭，這一學年也是學生心理最復雜的一個時期；鑒于此，一方面主要采取了主題班會、個別談話等手段，讓學生明確高二學年的基本任務與面臨的壓力，塑造學生的進取精神與責任意識，提高學生的.主動性與自覺性，班級保持了良好的班風與學風，學生在原來的基礎上穩(wěn)步前進；另一方面，通過統(tǒng)一認識，建立了班級量化管理制度，實行班干部責任制，既解放了班主任又加強了學生的紀律、競爭意識，總體來看，本學期，班級在晚休、兩操、衛(wèi)生等一系列檢查中均表現(xiàn)良好，在學校組織的體育節(jié)、12·9演講等活動中均表現(xiàn)出了團結、積極的精神風貌。此外，工作中抱定＂讓每一個孩子成才＂，加強與任課老師及家長的通力配合始終是我工作的基本原則。本學期，我還參加了在萊山一中進行的全國班主任培訓，收益良多。
作為一名教師，不光要教書，還要育人。要走的路還很長，要學的東西還很多，做一名優(yōu)秀的教師使自己的學生保持積極正確的人生航向是我始終不變的志向，我會一如既往的堅持下去，努力求索。
經典的年終總結 篇21
一年來，我把愛崗敬業(yè)，認真研修《課程標準》，嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，完成學校交給的工作，服從領導的安排，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，大力推進素質教育，使所任班級教學質量大面積提高作為我的天職，具體的工作情況如下：
一、我的思想
堅決擁護中國共產黨的領導，堅持黨的教育方針。嚴格要求自己，努力地提高自己，解剖自己，分析自己，正視自己，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加學校各活動，并及時做到反思和小結。為了適應教育教學的長遠發(fā)展，我不斷研究、探索和學習政治理論，同時從課外讀本中汲取營養(yǎng)，讓自己不斷成長。我踏實工作、拼搏進取、為人師表，在學生當中做出了典范。
二、我的紀律
我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系、對人真誠、熱愛學生，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
三、我的教學
我認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。并了解學生原有的知識技能、興趣、需要、方法、習慣等學習新知識可能會有哪些困難，及時采取相應的預防措施。
四、我的課堂
我組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結合。
五、我的作業(yè)
根據(jù)學期開始的`計劃，在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
總之，一年一度的教育教學中，今天也算告一個句號，過去成了歷史，這歷史在我的回憶中永遠年輕，永遠微笑，也永遠刻入心底，但愿我的付出能澆艷出美麗的花朵。
一年來，本人熱愛教育事業(yè)，堅持黨的教育方針政策，在工作中認真執(zhí)行，服從學校安排，堅持從小事做起，不說空話，不搞形式，認真做好自己的工作，以實際行動落實黨員示范崗要求。
經典的年終總結 篇22
9月1日接任122班的班主任，我反思了這一個月班主任工作，我到底做了什么讓學生在這么短的時間內能夠改變紀律、學習等各方面有好轉呢？我制定多項的工作，在一定程度上有了改善，看到這樣的成績，我既高興，又擔憂，高興的是紀律有了較大的轉變，憂的學習成績、紀律是否能保持下去。我想班主任是班級的組織者和教育管理者，是學生健康成長的引路人，是聯(lián)系各科任教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的，這個月我擔任了XX班的班主任工作。下面是我這個月班主任的幾點做法：
一、培養(yǎng)和選拔班干部。
要有一個良好的班集體，必須有一個好的班級領導核心。這個核心，就是班主任領導下的班委會。這個月我調整了班干部的人選，我有意識地通過開展各科活動觀察和分析，發(fā)展并挑選了一些關心集體，團結同學，作風正派，有一定組織能力，開創(chuàng)精神和奉獻精神的.學生來擔任班干部。當班干部選定后，我便加強培養(yǎng)、教育、既要大膽地放手讓他們開展工作，給予他們班干部的權力，又要根據(jù)實際對他們加強指導。特別是對班干部的要求更加嚴格，要求他們以身作則：如經常佩戴�；铡⒋┬７�，學習成績優(yōu)秀，團結同學、處處起模范帶頭作用，做老師的得力助手。經過不斷的培養(yǎng)和努力，終于提高了學生干部的工作能力，讓他們分工協(xié)作，使學生自己管理自己，逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風。
二、在集體中教育學生學好功課，加強思想教育。
作為學生，學習是學生的主要任務，教育學生學好功課是班主任的一貢項重要任務。因此，在班主任工作中，我既要引導學生學好功課，以要同科任教師密切配合。針對這個普通的班級，學生對學習積極性不高，上課時間經常睡覺、講話、開小差、做小動作等不良現(xiàn)象，極少數(shù)學生竟然與教師唱對臺戲，引起課堂的騷動，嚴重影響正常的上課，因此，我有針對性的找出這些學生，對他們進行嚴厲批評，告誡他們要學會尊重別人，做到認真聽課，做好課堂紀律，我利用課余時間，我積極地和各科任教師互相交換學生的學習情況，反映學生對教學的要求，共同研究解決的辦法，統(tǒng)一對學生的要求，調整學生的作業(yè)負擔，避免學生負擔太重，影響學生其他方面的發(fā)展。
另外，要從學生的實際出發(fā)，通過學生的學習、勞動、游戲、生活等各方面，系統(tǒng)地進行深入細致的思想品德教育工作。其中，班會課及思想品德課是最佳的德育方式。我們
知道人是生活在社會中的人，人與人之間就會有一定的情感，在日常生活中，就應對他們進行各種感人至深的熏陶、教育。
三、做好后進生的轉化工作。
在XX班，后進生在班中為數(shù)較多，能量也大，影響壞。因此，轉化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生、尋找出每后進生學習毛病所在。要做到從思想上對他們不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上也不能過于簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈的門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設一個健康良好的環(huán)境，也有利于班集體的建設。
在實際工作中，還有許多做法值得我支探討和總結。
四、適當?shù)纳埔鈶土P。
XX班作為學校的一個普通班級，我認為“沒有懲罰的教育是不完整的教育”，當然采取什么樣的懲罰方式，卻也需要花費一些心思，大的方面不能違背教育原則，小的方面不能傷害學生的自尊。對一些違反紀律同學適當做出懲罰，我的懲罰措施是：一、書面檢討，做深刻反省；二、罰為班里做件好事；三、期末學習成績提高。知道內情的同學知道老師在實施懲罰，不知內情的同學則以為這些同學在為班里做好事，一則這些同學的自尊得到了最大限度的保護，二則在班里樹立了正氣，無形之中學生的自己約束力加強，提高了班級凝聚力。
五、關心他們的生活、學習
大部分都是內宿生，因此，我利用課余時間與他們交談了解他們學習、生活等情況，經常到宿舍看看他們的紀律、衛(wèi)生狀況，這樣，改善班主任與學生關系，使之更加融洽、和諧。
總之，我要堅持正確的教育方針，注意工作方法，緊密團結在學校領導的周圍。班主任工作就會邁上一個新的臺階，取得豐碩的成果。
經典的年終總結 篇23
時光荏苒，我當一名小學教師已經三年了。教書育人一直是老師們最偉大的責任，老師的職責就是使每個孩子不僅能在書本里學到知識，還能在做人方面有一定的提高。“做一名合格優(yōu)秀的老師”是每一位老師的目標，當然這也是我的目標。在去年一年的工作中，在校領導，校主任的積極領導下，我較好的完成了一年的工作。但是我深知這其中還遠遠不夠，和資深的老教師相比還相差甚遠，我希望能通過每年的年度總結報告中查漏補缺，能在新的一年的工作奠定良好的基礎，對我以后的教師事業(yè)的發(fā)展能更上一層樓。下面就是我的工作總結：
一、在思想上，愛國愛黨，積極上進。
我積極參加各種學習培訓，認真參加政治學習，認真學習了黨章，我深知要教育好學生，教師必須先正己身，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，也努力使學生、家長能接受我、喜歡我。在不斷的工作和學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平都得到較快的提高。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的`東西，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候，我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。
二、在教育教學上，敬業(yè)愛崗，嚴謹執(zhí)教。
把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。對于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師擁有自來水。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。在校內，虛心、主動地向其他老師學習虛心學習，不恥下問，及時消化，吸取別人的意見和建議，在自己的教學中不斷實踐，不斷總結，不斷提高。平時向書本學習、向電腦詢問，經常把纂寫論文，請同學同事修改，經常閱讀關于教學類的書籍，經常去各種教學網站、教學論壇看看，提高自己的課堂教學水平，也掌握一定應試技巧，讓學生在有效的時間里有最大的提高。
三.在學校工作上，服從安排，積極主動
我們的學校無論是環(huán)境還是領導、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團結的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時任務較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動，希望自己能最大限度地為學校的建設獻出微弱的力量。平時能及時把工作情況、問題、困難向領導請示、匯報。與其他同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關心，互相幫助，互相溝通。
回顧一學年的工作，雖然取得了一些收獲，但還存在一定問題，比如，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，存在一種惰性思想，未能取得可喜的成績。但是，我相信在我今后會更加認真、更加努力，我的教育工作也會迎來一個燦爛的春天。
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