零售年終總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的零售年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
零售年終總結(jié) 篇1
一、主要計劃指標(biāo)完成情況
止12月14日，各類貸款結(jié)余15.94億元，較上年凈增8.33億元。
資產(chǎn)質(zhì)量控制方面，止12月14日，全行小額貸款逾期率為0.78%，1019.16萬元，較年初下降了3.68百分點，絕對值下降了116.58萬元，不良率為0.57%，絕對值為748.39萬元，較年初下降了2.98個百分點，絕對值下降了145.33萬元，資產(chǎn)質(zhì)量日益趨于好轉(zhuǎn)。
二、一年來所做的主要工作
一是明確思路，尋求突破.對具備雙業(yè)貸款條件的**等六個支行提供全力支持，確保優(yōu)勢業(yè)務(wù)抓緊抓好，同時指導(dǎo)**、**兩支行做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使經(jīng)營單位發(fā)展各有側(cè)重，協(xié)調(diào)發(fā)展。二是加強管理，強化經(jīng)營意識。 三是嚴(yán)于律紀(jì)，帶好隊伍。四是積極與區(qū)農(nóng)牧、畜牧部門聯(lián)系，實施**區(qū)雙業(yè)貸款貼息工作。五是強化資產(chǎn)質(zhì)量，積極組織支行、部室開展逾期、不良貸款清收活動。
三、存在的問題
一是業(yè)務(wù)知識面窄，工作創(chuàng)新，把控全局能力方面還比較欠卻，二是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品創(chuàng)新乏力，三是小額貸款資產(chǎn)質(zhì)量下降，影響分行今后發(fā)展。四是部室管理水平較低，相應(yīng)水平還亟待提高。
四、下一步工作思路
首先加快發(fā)展信貸新業(yè)務(wù)。加強對信貸從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加信貸員辦理多種業(yè)務(wù)的經(jīng)驗，切實提升信貸員的工作能力。繼續(xù)加大貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，加大對抵押類貸款的發(fā)展力度，加大對再就業(yè)貸款的.宣傳與營銷力度，爭取一手房貸款有所突破。把家庭農(nóng)場(專業(yè)大戶)貸款做為小額貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整的重中之重抓，力爭在明年一季度完成該業(yè)務(wù)的模式化操作，上半年完成全年計劃的80%，同時，進(jìn)一步豐富貸款產(chǎn)品，為零售信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展做好產(chǎn)品儲備。
其次，加大資產(chǎn)質(zhì)量管控力度，繼續(xù)開展專項清收活動，對重點支行，重點信貸員實施專項管控措施，改變不良貸款清收慣性思維，對近期產(chǎn)生的不良貸款從嚴(yán)追責(zé)，杜絕新增，清收存量，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
第三、加強學(xué)習(xí)，牢固樹立先做人后做事的處世原則，提高執(zhí)行力，以要求別人會的，自已先會，要求別人做到的，自已先做到的原則，以身作則，合規(guī)發(fā)展各項業(yè)務(wù)。
零售年終總結(jié) 篇2
一．時間：20xx年元月xx日上午9：00—9：30
二．地點：公司大餐廳
三．參加人員：全體職員、班長、工位長、先進(jìn)班組員工，約200人。
四．主持人：
五．議程：
1.主持人宣布宣布會場紀(jì)律暨表彰會開始；（0.5分鐘）
2.全體起立，齊唱《xxx之歌》。（1分鐘）
3.xxx宣布公司表彰決定。
4.xx經(jīng)理xxx宣布第一批部門級先進(jìn)個人（13人）獲獎名單。（0.5分鐘）
5.xx部經(jīng)理xxx為部門先進(jìn)個人頒發(fā)證書及獎品，并合影留念。（2分鐘）
6.xx部經(jīng)理xxx宣布第二批部門級先進(jìn)個人（13人）獲獎名單。（0.5分鐘）
7.xx部經(jīng)理xxx為部門先進(jìn)個人頒發(fā)證書及獎品，并合影留念。（2分鐘）
8.xx部經(jīng)理xxx宣布公司級先進(jìn)團(tuán)隊（8人）獲獎名單；（0.5分鐘）
9.主持人宣布先進(jìn)團(tuán)隊代表上臺領(lǐng)獎，并現(xiàn)場隨機采訪獲獎員工，發(fā)表獲獎感言；（3-5分鐘）
10.總經(jīng)理助理頒發(fā)證書并合影留念；（2分鐘）
11.先進(jìn)團(tuán)隊代表發(fā)言；（2分鐘）
12.總經(jīng)理助理宣布公司級先進(jìn)個人（15人）獲獎名單；（0.5分鐘）
13.主持人宣布獲獎員工上臺領(lǐng)獎，并現(xiàn)場隨機采訪獲獎員工，發(fā)表獲獎感言（3-5分鐘）
14.總經(jīng)理頒發(fā)證書并合影留念；（2分鐘）
15.先進(jìn)代表發(fā)言；（2分鐘）
16.總經(jīng)理講話（5分鐘）
17.主持人宣布大會結(jié)束，并通知獲獎人員到指定位置領(lǐng)獎。
六．后勤服務(wù)：
1.總經(jīng)理講話稿準(zhǔn)備。（xxx）
2.主席臺布置：食堂四張雙人餐桌，鋪臺布，擺放鮮花、水、煙缸。（xxx）
3.發(fā)言臺布置：擺放鮮花、麥克風(fēng)。（xxx）
4.會場布置：餐桌集中靠墻堆碼存放，會場只擺放凳子；主席臺上方吊燈籠或氣球烘托氣氛。（xxx）
5.橫幅：20xx年度公司先進(jìn)表彰大會。（xxx）
6.音響：話筒2個，音箱4個、接電。（xxx）
7.背景音樂：進(jìn)退場、頒獎用，會議期間音響控制。（xxx）
8.獎品及會務(wù)用品采買、保存。（xxx）
9.證書、錦旗制作。（xxx）
10.會后獎品發(fā)放。（xxx）
11.攝像。（xxx）
12.禮儀，先進(jìn)員工上下場引導(dǎo)及先進(jìn)員工證書。（xxx）
13.會場分區(qū)布置及入場引導(dǎo)，先進(jìn)員工及代表坐前排。（xxx）
14.與會人員按照要求著裝，并提前10分鐘到達(dá)指定位置靜坐，等待會議開始，各單元負(fù)責(zé)人清點人數(shù)并注意維護(hù)會場紀(jì)律。
15.獎品標(biāo)準(zhǔn)：
a.公司先進(jìn)個人：15人，1000元/人，大證書；
b.部門先進(jìn)個人：26人，500元/人，小證書；
c.先進(jìn)集體：8個，100元/人，錦旗。（具體人數(shù)待定）
零售年終總結(jié) 篇3
一、大會主題：新起點新夢想新征程
釋義：回首這一年，除了較圓滿的完成了年初事業(yè)部既定的任務(wù)目標(biāo)之外，第一條生產(chǎn)線投產(chǎn)，產(chǎn)品推向市場，從而公司業(yè)務(wù)由原來的b2b為主，向b2c業(yè)務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)，這是企業(yè)發(fā)展歷程中的關(guān)鍵點。在事業(yè)部的'整體規(guī)劃下，未來b2c業(yè)務(wù)將打造百億品牌，我們將揣著這個大夢想，盤點過去，總結(jié)經(jīng)驗，懷著空杯心態(tài)，在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域從零起步，勇往直前的踏上新的征程！
二、方案
時間：20xx年1月25日下午（暫定）
地點：xx酒店一樓大廳
人員：約450人
12:30在崗員工從公司出發(fā)，接休息員工
13:30開場視頻，主持人開場
13:40總經(jīng)理致辭總結(jié)表彰活動
整體活動形式為頒獎和節(jié)目穿插進(jìn)行，中間抽獎，中場休息一次。（視事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)參會人員再定細(xì)案）
17:30員工焰火、放燈，酒店布置餐桌
18:00-20:00會餐
三、工作分工
總策劃及活動組織者：xxx
�。ㄒ唬┕�(jié)目組:
負(fù)責(zé)公司各部門節(jié)目的遴選、審定、排序、籌備、現(xiàn)場串接督促等工作。
�。ǘ⿻⻊�(wù)組:
負(fù)責(zé)會務(wù)工作（會場、餐飲、車輛、獎品等）的協(xié)調(diào)及推進(jìn)實施。
�。ㄈ┪拿亟M:
負(fù)責(zé)會議所有文字工作的編寫、申報、發(fā)報等工作。
（四）主持人組:
負(fù)責(zé)會議的會議主持、現(xiàn)場氛圍的烘托等工作。
�。ㄎ澹┈F(xiàn)場頒獎組:
負(fù)責(zé)會議頒獎、抽獎活動的計劃執(zhí)行工作。
�。┎少徑M:
負(fù)責(zé)會議所需物資的采購及賬務(wù)報結(jié)。
四、費用預(yù)算xxx萬元。
五、會議籌備組注意事項：
1.籌備組所有人員對所有活動安排禁止劇透。
2.如有未明確的任務(wù)，各組人員過程中需主動溝通不明確的相關(guān)邊界工作。
3.各組在費用預(yù)算下申報方案，擬定花銷計劃，未列入計劃項目臨時增加項目需報策劃、主任確定。每筆花費要有明細(xì)、發(fā)票；如確實無發(fā)票，需求組組長與采購組組長在花費收據(jù)上共同簽字確認(rèn)，會后由采購負(fù)責(zé)人統(tǒng)一辦理。
4.會議時間、地點等如有變更，各組按照實際情況變更工作進(jìn)度及修改程序。
行政人事部
20xx-1-14
零售年終總結(jié) 篇4
20xx年上半年，我行零售業(yè)務(wù)部門認(rèn)真貫徹落實年初全行工作會議精神和總部的工作部署，結(jié)合實際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實。堅持“強宣傳,重效率,全面發(fā)揮零售業(yè)務(wù)效能”的工作思路，加大市場拓展力度，加強基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營策略，促使上半年零售業(yè)務(wù)各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營效益明顯提高。截至六月末，我行個人無抵押小額貸款余額3642萬元,占RoP指標(biāo)3538萬元的'102.9%,cD人員存款余額808萬元, 比年初269萬元增長200.3%,cD存款貢獻(xiàn)率11%, ilR業(yè)余攬存282萬元，ilR存款貢獻(xiàn)率3.9%,上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
一、宣傳工作是零售業(yè)務(wù)發(fā)展的基石
上半年零售業(yè)務(wù)宣傳工作緊緊圍繞 “突擊縣城、穩(wěn)固場鎮(zhèn)、延伸村社” 的思路，1-6月累計發(fā)放個人無抵押小額貸款258筆，貸款金額2963萬元，cD個人存款客戶93個，公司存款客戶3個，零售業(yè)務(wù)部門存款1090萬元，存款貢獻(xiàn)率15.4%，具體地說零售業(yè)務(wù)宣傳如下：
1.我行零售部門組織的 “市民送春聯(lián)”“一公里圈貼樓花”“端午包粽子”等大型活動，大大提升銀行知名度，擴大市民知曉度，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
2. 零售部門在三合、名山、工業(yè)園區(qū)實行貸款與存款“捆綁宣傳”，每月在三合、名山、工業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)宣傳活動擴大我行貸存款品種宣傳力度。
3.對名山鎮(zhèn)、樹人鎮(zhèn)、十直鎮(zhèn)、社壇鎮(zhèn)、保合鎮(zhèn)、仁沙鎮(zhèn)、高家鎮(zhèn)、包巒鎮(zhèn)、龍河鎮(zhèn)、三撫、三壩鄉(xiāng)等中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)均落實定人定時的“個貸趕場”宣傳。
4. 每季度拜訪對豐墊、豐武、豐石等縣際公路沿線的村社、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)、集市所在地的個體工商戶和轄區(qū)的養(yǎng)殖大戶均做到宣傳普及工作，落實專人負(fù)責(zé)此項工作。
5.縣級主管部門銜接工作。對于縣級商委、個協(xié)、農(nóng)委、畜牧、肉牛等部門每月拜訪一次，中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的畜牧站、農(nóng)技站、縣際公路沿線村委每月拜訪一次;
6.與供銷合作聯(lián)社座談會,農(nóng)廣校、畜牧局、工商局的金融知識講座、種養(yǎng)殖知識講座、微型企業(yè)融資講座，擴大我行貸存款品種宣傳力度。
二、加強團(tuán)隊建設(shè)，健全績效管理體制，構(gòu)建零售業(yè)務(wù)框架。
今年上半年我行培養(yǎng)了兩位成熟的個貸組長，新招個貸人員3人，基本實現(xiàn)了社壇個貸小組(5+1)、本部個貸小組(5+1);新招cD人員1人，初步達(dá)成cD團(tuán)隊框架。
零售年終總結(jié) 篇5
日用品、藥品、食品、飲料等行業(yè)，盛行著一種很獨特的營銷策略——鋪貨。
所謂“鋪貨”，就是廠商配合經(jīng)銷商進(jìn)行的一種市場作業(yè)，這種作業(yè)的方式是由廠商的業(yè)務(wù)員駕駛本廠貨車(或經(jīng)銷商派車)載滿產(chǎn)品，與經(jīng)銷商一起，按預(yù)定的拜訪路線，拜訪與該經(jīng)銷商有交易往來的“零售店”(注：本文所提到的“零售店”是指銷售下游的銷售通路，例如：街頭的雜貨店、夫妻店、中小型超市、連鎖店等等)，憑借經(jīng)銷商與零售店長期的合作關(guān)系，由業(yè)務(wù)員向零售店詳加解說，使零售店同意進(jìn)貨�？偠灾�，鋪貨就是將廠商的產(chǎn)品“鋪進(jìn)”零售店。
一、可實施鋪貨的'行業(yè)
鋪貨是一種很有效的營銷策略，除了日用品、藥品、食品業(yè)，其它行業(yè)只要具備下列兩個條件均可應(yīng)用鋪貨策略：
1.該行業(yè)的廠商與零售店之間尚有銷售通路。
2.該行業(yè)零售店“總店數(shù)”非常多，廠商不可能跟所有的零售店直接交易。
二、適宜鋪貨的產(chǎn)品
1.新產(chǎn)品(市場上還沒有的產(chǎn)品、廠商新推出市面上已有其他廠商的產(chǎn)品)。
2.夕陽產(chǎn)品。
3.廠商的第一種產(chǎn)品已在市場上站穩(wěn)，新推出的第二種產(chǎn)品。
4.老產(chǎn)品的新規(guī)格、新款式。
三、鋪貨對廠商的益處
1.鋪貨就是將廠商的產(chǎn)品由上游的經(jīng)銷商迅速流向下游的零售店，使產(chǎn)品的流通和銷售速度得以加快，充分發(fā)揮“推式戰(zhàn)略”的功能。
2.對新產(chǎn)品而言，鋪貨就是搶灘登陸。一旦鋪進(jìn)零售店，該店便可能成為此產(chǎn)品的永久陣地，將陸續(xù)向經(jīng)銷商進(jìn)貨。
3.鋪貨能迅速地將新產(chǎn)品鋪進(jìn)市場的每一角落，以便廣告活動展開后，消費者能方便地買到該產(chǎn)品。
4.鋪貨能創(chuàng)造新產(chǎn)品的行情價。
5.因?qū)嵤╀佖�，得以使產(chǎn)品陳列在零售店，讓消費者看見，有助于提高產(chǎn)品的知名度。亦即鋪貨具有“廣告”的功效，且成本較低。
6.鋪貨可掌握經(jīng)銷商，使之經(jīng)營廠商的產(chǎn)品。
7.鋪貨即“擠貨”，使零售店有限的資金用在購買本公司的產(chǎn)品，同時也會降低對競爭廠商產(chǎn)品的進(jìn)貨。
8.鋪貨就是將廠商的產(chǎn)品以“統(tǒng)一價格”賣給“限定區(qū)域”的零售店，而且在進(jìn)行鋪貨作業(yè)時，均有廠商的業(yè)務(wù)員從旁“監(jiān)督”。因此，鋪貨不會造成市場價格混亂和越區(qū)的現(xiàn)象。
四、鋪貨的難點
1.經(jīng)銷商認(rèn)為沒有足夠的人手和時間配合廠商實施鋪貨。
2.經(jīng)銷商傳統(tǒng)的經(jīng)營模式多半是坐在店里等候零售商上門的“被動經(jīng)營”，實施鋪貨等于將這種經(jīng)營模式改為“主動拜訪銷售”。經(jīng)銷商不易接受這一新的觀念，認(rèn)為這樣有損于其自尊和優(yōu)越感。
3.經(jīng)銷商擔(dān)心實施鋪貨后，廠商會掌握其客源，直接與零售店交易。
4.實施鋪貨時，有一部分零售店會拒絕進(jìn)貨，主要原因：
�、倭闶鄣暾J(rèn)為在鋪貨時進(jìn)貨會積壓資金，不如在需要時再向經(jīng)銷商進(jìn)貨。
②因廠商原因，造成銷售渠道的價格出現(xiàn)矛盾，導(dǎo)致部分零售店有機會買進(jìn)“廉價貨”，這樣零售店會拒絕進(jìn)貨。
�、墼谖磳嵤╀佖浨�，是零售店主動向經(jīng)銷商進(jìn)貨，而鋪貨正好相反，是由經(jīng)銷商主動要求零售店進(jìn)貨。在這種主客易位的情況下，一部分零售店會向經(jīng)銷商要求延期付款。結(jié)果可能導(dǎo)致經(jīng)銷商向廠商提出同樣的要求。
五、如何說服經(jīng)銷商配合本公司實施鋪貨
1.每次鋪貨只需花費3—5小時，每月經(jīng)銷商頂多鋪貨5天，不致產(chǎn)生人手和時間不足的問題。
2.分析鋪貨能帶給經(jīng)銷商的利益：
�、贉p輕庫存壓力。
②化被動為主動的經(jīng)營模式，才能在市場激烈競爭下提高業(yè)績，增加利潤。
�、鄞蠖鄶�(shù)的零售店均同時向兩家以上的經(jīng)銷商進(jìn)貨，實施鋪貨可使這些游離的零售店固定向該經(jīng)銷商進(jìn)貨。
3.向經(jīng)銷商保證“實施鋪貨后，本公司一定信守承諾，不直接與零售店交易”。更何況，根據(jù)成本核算，本公司不值得與眾多的零售店直接交易。
4.鋪貨是由廠商業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商親自登門拜訪零售店，這使零售店的老板感覺到更受尊重，所以鋪貨時絕大多數(shù)的零售店都會同意進(jìn)貨。經(jīng)銷商只需挑選“銷售能力強”、“經(jīng)營穩(wěn)定”、“收款容易”的零售店，加上本公司的營銷策略非常正確，則實施鋪貨時就不會被零售店拒絕進(jìn)貨或要求延期付款。
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