優(yōu)秀年終總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
優(yōu)秀年終總結(jié) 1
在成熟和迷惘的交織中，20xx悄然流逝了。在我眼里，設(shè)計(jì)室也是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，平面設(shè)計(jì)能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英名決策和正確指導(dǎo)。
年終歲末的時(shí)候，人總是個(gè)性感嘆生命的蹉跎，回首與展望會(huì)是兩個(gè)亙古不變的主題。下面我將從工作狀況與內(nèi)部合作兩個(gè)大的方面來分析自己一年來的得失。
作為一名平面設(shè)計(jì)人員，工作潛力的提高是重中之重。
20xx年的時(shí)間里，我對(duì)我們所從事的工作流程，方法等有了較深的認(rèn)識(shí)，對(duì)平面設(shè)計(jì)規(guī)范也有了必須的了解。潛力來源于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)潛力;一年來，我對(duì)自己的堅(jiān)持一步一步地腳踏實(shí)地走過來，我能熟練的掌握Photoshop等設(shè)計(jì)軟件，加以自己對(duì)平面設(shè)計(jì)的理解，能作出一般的單體效果圖，但是還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
一年來，我參與了公司的部分的平面方案的'設(shè)計(jì)，我跟隨設(shè)計(jì)組的領(lǐng)導(dǎo)一齊查閱資料，埋頭苦干，并虛心向同事請(qǐng)教，圓滿完成了既定任務(wù)。在獨(dú)立設(shè)計(jì)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己還欠缺一些設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的潛力，個(gè)性是對(duì)復(fù)雜設(shè)計(jì)方案的把握還缺乏基礎(chǔ)理論性的認(rèn)識(shí)，這都是在以后的工作中務(wù)必首要加強(qiáng)的。
優(yōu)秀年終總結(jié) 2
引導(dǎo)語：好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他人共同奮斗，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。下面是小編給大家分享的銀行員工年終總結(jié)與計(jì)劃，僅供參考。 時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝�；厥准磳⑦^去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個(gè)人存款xxxx多萬增加到現(xiàn)在的xxxx多萬，凈增xxxx多萬，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績第一名�，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的.理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開拓
創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀年終總結(jié) 3
一、班組簡(jiǎn)介
合成班成立于xx年，班組現(xiàn)有組員15人，女工3人，大專以上文化程度5人。班組中有團(tuán)員6人，黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對(duì)象主要是車廂的組拼合成。近六年來，班組在不斷的加強(qiáng)自身建設(shè)和提升班組的科學(xué)管理水平，目的是想通過這種手段提升全體組員的學(xué)習(xí)能力、分析能力、判斷能力、問題的解決能力，從而使班組更具生機(jī)與活力。
經(jīng)過班組全體組員的不懈努力，連續(xù)6年獲公司“質(zhì)量信得過班組”稱號(hào)，連續(xù)3年獲集團(tuán)“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號(hào)及集團(tuán)公司“優(yōu)秀班組”、“安徽省模范班組”等稱號(hào)，qc成果也屢次在公司和專業(yè)廠獲獎(jiǎng)。
20xx年，班組圍繞專業(yè)廠和車間年度方策，結(jié)合班組工作重點(diǎn)和目標(biāo)，進(jìn)行了方策分解，并根據(jù)方策制定每月工作計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作的提升活動(dòng)。
隨著公司的創(chuàng)精益班組活動(dòng)開展，班組認(rèn)真學(xué)習(xí)精益班組的各項(xiàng)工作要求，結(jié)合方策和質(zhì)量信得過內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)計(jì)劃并細(xì)化逐月進(jìn)行實(shí)施。
二、現(xiàn)場(chǎng)5s與物流
1、現(xiàn)場(chǎng)提升
全年班組按照5s管理的要求，持續(xù)不斷的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改善和提升。
�、侔嘟M現(xiàn)場(chǎng)圍板由于流動(dòng)性大，不易控制，為此，班組全月利用業(yè)余時(shí)間每月至少2次以上的整頓現(xiàn)場(chǎng)；
②制作各種適宜的標(biāo)語，美化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；
�、蹖�(shí)施班組管理板的更新，更具實(shí)效性；
�、芨鶕�(jù)物料的使用性質(zhì)不同，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有物品進(jìn)行定置，編寫了5s模板；
⑤合成線操作區(qū)無明確范圍，外單位人員易走進(jìn)操作區(qū)，影響組員操作和現(xiàn)場(chǎng)安全，因此，畫定操作區(qū)域，設(shè)定明顯標(biāo)識(shí)。
2、物流與產(chǎn)能提升
�、�20xx年，班組圍繞生產(chǎn)能力提升，首先對(duì)工位布局進(jìn)行了調(diào)整，將原3個(gè)各工位細(xì)化為4個(gè)工位，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物流進(jìn)行了改善，隨著品種的變換，不斷對(duì)物料定置進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，一定程度上降低了翻料的浪費(fèi)時(shí)間，提高了工效。通過多方面的努力，拼廂能力已達(dá)到當(dāng)班日產(chǎn)150~160臺(tái)的目標(biāo)；
②對(duì)班組各工序?qū)嵤┝藙?dòng)作研究，降低動(dòng)作浪費(fèi)，年提高生產(chǎn)能力約3000臺(tái)；
�、蹫榱松a(chǎn)能力提升的長遠(yuǎn)規(guī)劃，我們提出了合成線兩頭對(duì)裝的方案，經(jīng)過專業(yè)廠研究，進(jìn)行了確認(rèn)，目前所有設(shè)備改造已全部完成（安裝了一部懸臂吊、合成線改造、所需工具存?zhèn)洌嘟M對(duì)物料存儲(chǔ)的策劃也已完成。通過實(shí)驗(yàn)，單臺(tái)生產(chǎn)時(shí)間約為10分20秒，方案如果實(shí)行，每天的生產(chǎn)能力將提升40臺(tái)左右。
三、成本控制與改善
1、成本管理改善
㈠對(duì)各項(xiàng)成本指標(biāo)進(jìn)行了修訂。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標(biāo)分解到個(gè)人，讓組員都參與到成本管理中去，建立了成本目視管理看板，實(shí)施崗位成本投入產(chǎn)出報(bào)表。
㈡制定了全年降耗減廢計(jì)劃，對(duì)前板防劃傷、廢銷再利用及跑、冒、滴、漏進(jìn)行了改善和整治。
�、玳_展經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，對(duì)領(lǐng)料單回收進(jìn)行了改善，根據(jù)班組標(biāo)準(zhǔn)件、小附件品種較多的現(xiàn)象，為了規(guī)范管理，對(duì)每一個(gè)品種進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注。
2、消耗控制
班組全年共完成拼廂37443臺(tái)，成本消耗1352377。30元，定額1353709。70元，比值為99。902%，單臺(tái)消耗36。12元，單臺(tái)生產(chǎn)成本比20xx年36。33元下降了0。21元。
對(duì)在產(chǎn)品，班組實(shí)行崗位責(zé)任制，填報(bào)投入產(chǎn)出報(bào)表，每周對(duì)庫存數(shù)字和實(shí)物進(jìn)行抽驗(yàn)。
3、工作改善
班組全年提出工作改善94條，經(jīng)班組篩選有52條認(rèn)可上報(bào)，實(shí)施47項(xiàng)，有效改善實(shí)施率90。4%，人均提交改善6條，參與率100%。
四、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
1、質(zhì)量管理
�、侔嘟Miso9000體系符合率100%，wsl達(dá)標(biāo)無不合格項(xiàng)目。
②一年來，班組不斷加強(qiáng)崗位自控建設(shè)，達(dá)到缺陷件有標(biāo)識(shí)，建立缺陷信息反饋機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行“三自一控”，信息基本能夠反饋到班組質(zhì)量員和班長處。
�、廴旯矊�(shí)現(xiàn)qc成果4個(gè)，獲廠評(píng)比第一名2個(gè)、第二名1個(gè)、第三名1個(gè)。
④全年無批量性或重大質(zhì)量質(zhì)量事故發(fā)生。
⑤不斷深入spc在過程管理中的運(yùn)用，依靠數(shù)據(jù)了解現(xiàn)象，為解決質(zhì)量問題發(fā)揮了重要作用，同時(shí)在spc運(yùn)用的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開展“工序診斷”活動(dòng)。
⑥修訂顧客鏈結(jié)構(gòu)圖及承諾，堅(jiān)持每月一次顧客鏈走訪和一次質(zhì)量（工藝、案例）教育。
2、工藝管理
�、贋檫m應(yīng)生產(chǎn)的需要，在技術(shù)科的安排下，更換了工藝作業(yè)指導(dǎo)卡。
②班組明晰工藝流程，開展工序間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動(dòng)。
③建立崗位作業(yè)報(bào)表制度，深入反饋生產(chǎn)線上的問題。
�、馨嘟M根據(jù)工藝要求，自主編寫了《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書》。
五、安全生產(chǎn)與設(shè)備維護(hù)
1、安全管理
班組在不斷鞏固“特安評(píng)”成果的.基礎(chǔ)上，全年無安全事故發(fā)生。
班組全年安全工作的重心放在了加強(qiáng)人的安全意識(shí)上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，班組開展了形式多樣的安全活動(dòng)，讓組員廣泛的親身參與：組織了安全測(cè)試、開展了當(dāng)一天安全員活動(dòng)、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅(jiān)持每天晨會(huì)說安全，班組所有新員工100%進(jìn)行了安全教育，同時(shí)不斷創(chuàng)新安全教育藝術(shù)。
班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團(tuán)安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組交流會(huì)，并獲得“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號(hào)。
2、設(shè)備、工裝管理
�、偻瓿砂嘟M所有設(shè)備tpm模板的編寫并上墻。
�、诎嘟M設(shè)備、工具兩次校對(duì)性造冊(cè)。
�、蹫榕浜仙a(chǎn)能力提升，班組與維修班共同設(shè)計(jì)完成合成線改造。
④完成日常預(yù)防性維修和生產(chǎn)線油漆。
⑤完成部分工位器具的改造。
六、組織建設(shè)
1、制度完善
圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容，建立健全班組各項(xiàng)管理制度，形成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標(biāo)和信得過內(nèi)容
2、民主管理
xx年，班組推行班委負(fù)責(zé)制，用團(tuán)隊(duì)的智慧進(jìn)行班組管理。晨會(huì)進(jìn)行“大家談、再總結(jié)”的方法，鼓勵(lì)人人發(fā)表意見，班組堅(jiān)持每月至少一次的民主生活會(huì)制度，讓大家為班組管理想辦法出點(diǎn)子。進(jìn)行了班委工作民主評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果與各班委見面，提高班委的工作和服務(wù)水平。
3、精益推進(jìn)
班組從7月份開始，進(jìn)行了精益班組的創(chuàng)建，并取得一定成效。班組實(shí)行月度計(jì)劃、總結(jié)制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本、物流、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善，取得專業(yè)廠評(píng)比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
優(yōu)秀年終總結(jié) 4
一、20xx年年度營運(yùn)績效分析
20xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)xx的銷售分析估計(jì)不足，到20xx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從20xx年下半年開始，xx開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤xx萬元。
通過對(duì)20xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過程中，xx店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，xx店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);xx的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自20xx年9月份開始，得到明顯改善;xx店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前xx店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
20xx年年度原計(jì)劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2——3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過xx店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。
在20xx年年，我們開發(fā)了xx店和xx店兩家標(biāo)超。xx店已于20xx年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。
xx店預(yù)計(jì)會(huì)在20xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然20xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于xx店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到xx店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的`發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對(duì)開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。
三、加強(qiáng)了對(duì)營運(yùn)企劃的管理
20xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門店的形象、營運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。
20xx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中，除xx公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(20xx年銷售xx萬，較20xx年xx萬的銷售提升了42%)。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是xx店還是xx店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
20xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在20xx年的工作計(jì)劃中，提出改善意見。
四、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
20xx年采購毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
優(yōu)秀年終總結(jié) 5
尊敬的許總、薛經(jīng)理、各位副總和全體員工
大家下午好：
今天，公司在盛京富麗華酒店召開年終總結(jié)表彰大會(huì)，總結(jié)已經(jīng)過去的XX年，布置XX年的工作，同時(shí)對(duì)在去年工作中取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行表彰。在此，我對(duì)將獲得公司表彰的員工表示誠摯的祝賀，同時(shí)也預(yù)祝年會(huì)圓滿成功，為今年的工作鼓好勁，鋪好路，總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利我們?cè)诮衲旯ぷ髦腥〉酶玫匿N售業(yè)績！
回顧已經(jīng)過去的XX年，對(duì)我們公司來說，是由小孩成長為大小伙的一年，是揮灑淚水和汗水奮斗的一年，是取得輝煌業(yè)績的一年！下面，我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場(chǎng)的工作，計(jì)劃一下今年的工作。
XX年所做的主要工作
去年，我分管工作是遼南市場(chǎng)和行政人事，工作千頭萬緒，但主要是作了以下幾項(xiàng)工作：
�。ㄒ唬┙⒓軜�(gòu)。所謂建立架構(gòu)，一個(gè)是公司的，另一個(gè)是市場(chǎng)的。
去年2月10日，我正式加入公司。那時(shí)公司員工只有13個(gè)人；公司沒有一個(gè)可以單獨(dú)支撐起來的部門，營銷、售后服務(wù)和配件共用一個(gè)內(nèi)勤：魏x。當(dāng)時(shí)有好多小事情，都把我們難得找不到北在那兒。在這里，我并非在危言聳聽，情況真是如此。我到職后，與王x助理一起，配合許總，在3月底前，招聘人員，分別組建了綜合管理部、營銷管理部、售后服務(wù)部和配件部，基本上能夠保證公司的正常運(yùn)行；后來又陸續(xù)更換和替換了一些人，各部門才有了今天的規(guī)模，保證了公司以銷售為中心的各項(xiàng)工作正常展開。我真誠感謝大家加入公司！沒有你們的加入xxxx，就沒有公司蓬勃發(fā)展的今天！
我加入公司之初，公司只有兩個(gè)分公司：錦州和丹東。隨著銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)開展，陸續(xù)在銷售得比較好或者有發(fā)展?jié)摿Φ腵市（縣）組建了分公司。截止目前，我組建或參與組建了沈陽、鐵嶺、撫順、岫巖、營口、盤錦和鞍山7個(gè)分公司�，F(xiàn)在，9個(gè)分公司都有4到8人，支持了公司在所屬區(qū)域銷售的展開。目前，已經(jīng)形成了以公司總部為中心，以各分公司為支點(diǎn)，以代理商為節(jié)點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)布局，為今年我們銷售持續(xù)上量，完成上級(jí)公司下達(dá)的銷售任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ǘ┱衅溉藛T。
人才短缺是所有公司發(fā)展的瓶頸。任何事情都需要人來做，沒有人是萬萬不行的。今年以來，在許總的支持和親自參與下，我與各位副總、職能部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理一起，前后一共招聘了x人，留下x人，其中副經(jīng)理以上人員x人：他們是副總經(jīng)理x，挖掘機(jī)銷售總監(jiān)x，經(jīng)理xx；副經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理x；銷售人員x人，售后服務(wù)人員x人，其他人員x人。正是有了大家的加入，才有了xxxx蓬勃發(fā)展的今天。
�。ㄈ┙ㄕ铝⒅�。
我剛剛到公司的時(shí)候，如果說當(dāng)時(shí)沒有任何章程也不為過。在這一年中，我組織起草或起草了各類規(guī)章制度11個(gè)，以公司文件的名義下發(fā)，他們是：《銷售業(yè)務(wù)流程》、《加蓋公司印章批準(zhǔn)權(quán)限規(guī)定》、《公司各類人員差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)》、《保內(nèi)、保外維修獎(jiǎng)勵(lì)政策》、《配件銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)政策》、《銷售人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《公司職能部門各職級(jí)員工薪資標(biāo)準(zhǔn)和全體員工工資發(fā)放流程》、《手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購置和各類補(bǔ)助方案》和《關(guān)于明確財(cái)務(wù)報(bào)銷審批權(quán)限的規(guī)定》，對(duì)公司的發(fā)展起了規(guī)范的作用。
�。ㄋ模┙M織銷售。
我是在去年4月初正式接管遼南市場(chǎng)的，負(fù)責(zé)大連、營口、鞍山、遼陽和盤錦5個(gè)市市場(chǎng)的銷售工作。當(dāng)時(shí)的遼南市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員沒有一人，經(jīng)理只有半個(gè)人，而公司下達(dá)給我的銷售任務(wù)數(shù)是80臺(tái)裝載機(jī)。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)常林產(chǎn)品知名度低、市場(chǎng)占有率低的情況，我在自己直銷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從招聘人才、組建銷售網(wǎng)絡(luò)入手，才形成了現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)布局。截止目前，遼南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售x多萬；全年我直銷了x臺(tái)近x萬（裝載機(jī)x臺(tái)、平地機(jī)x臺(tái)、壓路機(jī)x臺(tái)、推土機(jī)x臺(tái)）；遼南5市已經(jīng)組建了4個(gè)分公司：岫巖、營口、盤錦和鞍山；下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經(jīng)理加入我公司，加上原來的一位經(jīng)理，我遼南區(qū)域已經(jīng)有五員獨(dú)擋一面的大將，為今年銷售的展開，完成今年公司下達(dá)給我遼南區(qū)域的銷售臺(tái)量和銷售額奠定了良好基礎(chǔ)。
三是面對(duì)強(qiáng)手勇敢亮劍！
去年，有的兄弟工程機(jī)械公司已經(jīng)把我們當(dāng)作對(duì)手了，處處打壓我們；我在xxxx內(nèi)部qq號(hào)上受到“通緝”，再有和我接觸者“嚴(yán)懲不貸”。出現(xiàn)這些情況，說明他們看到了我們的實(shí)力和潛力，這些我們要深深引以自豪！沒有強(qiáng)大的對(duì)手和我們叫板，我們就沒有目標(biāo)，就沒有干勁，就不能激發(fā)我們的無限潛能！我預(yù)計(jì)，到今年年底時(shí)，會(huì)有更多的兄弟工程機(jī)械公司把我們公司當(dāng)作對(duì)手的！狹路相逢勇者勝！碰到對(duì)手，我們就要亮劍，不是讓對(duì)手在我們面前舉劍拜服，那么我們只有舉劍投降，對(duì)于在座的全體員工，你們是不會(huì)同意的！我們?cè)趺醋觯课覀兯茏龅木褪�，拔出自己的佩劍來，迎上去，站穩(wěn)丁字步，對(duì)手還沒有出手我們先亮出自己的佩劍來，抓住先機(jī)，出劍吧！用你們青春的汗水、用你們的辛勤勞動(dòng)、用你們嫻熟的銷售技巧和業(yè)務(wù)能力，去取得你們應(yīng)該取得的銷售業(yè)績，讓我們對(duì)手公司的老板，看著我們公司出色的銷售業(yè)績和蓬勃發(fā)展而投來敬佩和無奈的目光，讓對(duì)手公司的銷售人員望著我們手中的閃亮的劍尖而心驚膽戰(zhàn)吧！我們公司領(lǐng)導(dǎo)相信你們能行，我們等著你們的好消息！
我的講話完了。謝謝大家！
優(yōu)秀年終總結(jié) 6
轉(zhuǎn)眼20xx年已過去了，回首這一年來的工作，雖平常單調(diào)，但一路走來仍有不少心得體會(huì)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、狠抓了安全教育，確保安全作業(yè)認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)把安全教育放在首位
一是經(jīng)常利用開例會(huì)和出車前進(jìn)行行車安全和作業(yè)安全教育。
二是要求司機(jī)合理安排好工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開英雄車，平常對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路，駕駛?cè)藛T不帶情緒開車，確保安全行車。
三是加強(qiáng)對(duì)新招駕駛員的考核把關(guān)，在這一年里共新招司機(jī)3人，我們對(duì)新招駕駛員逐個(gè)進(jìn)行面試、面談和技術(shù)考核，把好入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。一年來清洗隊(duì)未發(fā)生任何車輛安全事故和作業(yè)安全事故。
二、高質(zhì)量完成道路的清洗工作
為進(jìn)一步提高城區(qū)道路機(jī)械化作業(yè)率，有效的提升城區(qū)道路的清潔程度，我們制定了詳細(xì)的工作方案，由于我縣的車輛和外來人員的增加，給我們的作業(yè)帶來很多不便從4月份開始，處根據(jù)實(shí)際情況增加了灑水車2臺(tái)，取消了上半夜作業(yè)時(shí)間段，全部改為零點(diǎn)后作業(yè)，雖然作息時(shí)間很殘酷，但大家沒有怨言，并以熾熱的愛崗敬業(yè)精神投入在工作中，不管是刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑都能牢記自己的使命嚴(yán)格按照？攸縣城區(qū)道路機(jī)械化清洗作業(yè)方案？要求作業(yè)，嚴(yán)守作業(yè)制度和規(guī)定，確保清洗作業(yè)路段達(dá)到無積塵、泥沙，無漏洗痕跡，路面和交通標(biāo)志能見本色的質(zhì)量要求，通過清洗隊(duì)全體員工日以繼夜辛勤工作，城市的形象得到了進(jìn)一步提升，良好的生活環(huán)境受到了廣大市民的稱贊。
三、及時(shí)做好清洗應(yīng)急處理工作
在清洗隊(duì)的日常工作時(shí)段以外，城區(qū)內(nèi)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)很多需要應(yīng)急處理的清洗，如省、市各項(xiàng)檢查，渣土車帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等，在無規(guī)律、出車次數(shù)多、車輛緊、任務(wù)重的'情況下，我們合理調(diào)度車輛和人員，一年來加班出車次數(shù)達(dá)到132車次，派出人員278人次。沒有因?yàn)檐囕v和人員的問題而影響單位的工作。
四、加強(qiáng)了全隊(duì)人員的思想教育，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了全體隊(duì)員的素質(zhì)
總之一年來，經(jīng)過全體隊(duì)員的努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在著不足之處，如：個(gè)別司機(jī)開車不負(fù)責(zé)、個(gè)別員工違反單位制度等，我們決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)、改進(jìn)不足，為進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質(zhì)推向一個(gè)新的臺(tái)階，為“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”充分發(fā)揮好應(yīng)有的作用。
優(yōu)秀年終總結(jié) 7
時(shí)間稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼一年又過去了，在這短暫的一年當(dāng)中我積累了不少經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合自己一年零三個(gè)月的大堂工作，讓我深刻的體會(huì)和感觸到了大堂經(jīng)理的使命和深遠(yuǎn)意義。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以及各部門的積極配合和努力下，我們行圓滿完成存、貸款任務(wù)目標(biāo)。回望我整體的工作情況，經(jīng)驗(yàn)在日益積累中比上一年更為豐富，現(xiàn)向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作總結(jié)。
一、謙虛勤奮，愛崗敬業(yè)。熱愛本職工作，耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)是自信的良好表現(xiàn)，以良好的第一印象留給客戶。
二、了解大堂的各項(xiàng)崗位職責(zé)，真正意識(shí)到自己崗位的重要性，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，具備良好的職業(yè)道德全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、規(guī)章制度、操作流程。業(yè)務(wù)知識(shí)面要廣，能夠用通俗易懂的語言為客戶介紹產(chǎn)品，介紹業(yè)務(wù)的要點(diǎn)，才能指引客戶針對(duì)性的為其提供相應(yīng)服務(wù)。
三、隨著商業(yè)銀行市場(chǎng)化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂工作是客戶接觸我行的開端，所以我們要以熱情、專業(yè)的服務(wù)來贏的客戶的'心。要注意服務(wù)技巧，具備一定的社交技巧和人情世故，以及了解一些心理學(xué)知識(shí)，善于察言觀色，能夠掌握了解客戶的心理，揣摩客戶的心思，迅速與客戶在交談的過程中熟悉客戶，避免客戶的流失，按照客戶的需求為其提供對(duì)應(yīng)服務(wù)。為減輕柜面的壓力，指引和幫助客戶使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，客戶較多時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)，保持營業(yè)廳良好秩序。
四、處理投訴。首先要確定投訴的問題原，我們要重視、關(guān)心和傾聽投訴者，至始至終得真誠的接受投訴者的態(tài)度，探尋客戶說出問題的重點(diǎn)即使解決，一時(shí)無法解決的，請(qǐng)示上一級(jí)后決定答應(yīng)，給投訴者所提問題予以妥善解決或圓滿解答的工作，主動(dòng)和客戶保持聯(lián)絡(luò)和主動(dòng)回訪，最后是做出總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)。
優(yōu)秀年終總結(jié) 8
身為一名老師，時(shí)時(shí)刻刻保持著精神十足的能量，教好學(xué)生是最重要的。
身為一名班主任，不僅僅要時(shí)時(shí)刻刻教好學(xué)生，精神十足，還要努力的和學(xué)生保持好關(guān)系，照顧他們的生活，讓他們把精力放到學(xué)習(xí)上去，而盡量不要去心思放到別的上去。
在擔(dān)任高一xx班班主任的這一年來，從中學(xué)到了不少東西，班主任的工作是一件十分繁瑣，但又是很重要的工作。下面就來談一談我在這一年的班主任工作的總結(jié)。
一、班級(jí)特色化管理
1.借鑒學(xué)校的量化管理，本班建立了自己的量化管理機(jī)制。學(xué)生在此機(jī)制的管理下養(yǎng)成了自覺遵守紀(jì)律的改正缺點(diǎn)的好習(xí)慣。同時(shí)在制定的過程中借鑒了學(xué)生的意見，使學(xué)生由自己管理班級(jí)的，自己制定班規(guī)的感覺，這樣更加容易被學(xué)生所接受。
2.為了幫助任課老師和課代表管理班級(jí)作業(yè)，我制定了作業(yè)完成情況匯總表與作業(yè)統(tǒng)計(jì)表。本表一式兩份，任課老師一份，課代表交與學(xué)習(xí)委員一份并由課代表統(tǒng)計(jì)每月的完成情況。從根本上起到了督促學(xué)生完成作業(yè)的積極性。
二、班級(jí)德育方面
1.自從開學(xué)以來，我陸續(xù)召開了一系列的主題班會(huì)。為了培養(yǎng)學(xué)生刻苦努力學(xué)習(xí)的精神，我召開了以《成功無捷徑》為題的主題班會(huì)，提出了一下目標(biāo)：
�、俑淖兛贪宓乃季S方式，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率。
�、谠趯W(xué)習(xí)中發(fā)掘自己優(yōu)勢(shì)，把握先機(jī)，想法、行動(dòng)快人一步。
③發(fā)揚(yáng)合作精神，共同促進(jìn)。在這個(gè)集體里，我們互相之間不僅僅是對(duì)手，我們更是同學(xué)、戰(zhàn)友。學(xué)生的心理建設(shè)打下了基礎(chǔ)。
2.在半個(gè)學(xué)期的時(shí)間里，我陸陸續(xù)續(xù)找到了班級(jí)各個(gè)同學(xué)談話，幫助學(xué)生解決各種問題;與此同時(shí)，針對(duì)我班男生寢室衛(wèi)生差的問題召開了一次次小型的家長會(huì)，讓學(xué)生、家長和老師三方面進(jìn)行溝通，找出問題的癥結(jié)并及時(shí)的解決。
在這次小型家長會(huì)結(jié)束以后，男生寢室的衛(wèi)生有了明顯的好轉(zhuǎn)�，F(xiàn)在男生都在努力，以文明宿舍為目標(biāo)，整個(gè)班級(jí)的氛圍更加的積極向上。
3.為了讓家長對(duì)每學(xué)期學(xué)生在校的表現(xiàn)，我為每一位同學(xué)建立了個(gè)人成長檔案。
將每一位學(xué)生的好人好事以及違紀(jì)情況記錄在案，在家長會(huì)的時(shí)候?qū)⒏黜?xiàng)數(shù)據(jù)匯報(bào)給家長，使家長對(duì)學(xué)生的在校情況有所了解，同時(shí)也起到了激勵(lì)與警示的作用。成長檔案的建立在一定程度上對(duì)學(xué)生的發(fā)展起到了促進(jìn)的作用。
三、班級(jí)建設(shè)方面
1.為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生早操和課間操的管理，我采取了點(diǎn)名制與組長制相結(jié)合的方法。在隊(duì)伍的每一排中選出排長，由排長每天上報(bào)本排的出勤情況并上報(bào)給體育班長，由體育班長進(jìn)行總結(jié)查點(diǎn)，現(xiàn)在的出勤率有了明顯的提高。
2.我在開學(xué)以來進(jìn)行了兩次班級(jí)的改選。通過學(xué)生的自我推薦以及學(xué)生的公開選舉，本著公平公正的.原則選取了同學(xué)心目中的優(yōu)秀同學(xué)擔(dān)任班級(jí)職務(wù)。
新的班干部成員每星期定時(shí)召開例會(huì)，對(duì)班級(jí)的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，找出其中的問題并及時(shí)解決，將最終的結(jié)果或意見上報(bào)給班主任，由班主任做出總結(jié)指導(dǎo)。在學(xué)生干部管理的同時(shí)建立了意見箱，由全體同學(xué)對(duì)班干部的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，增加了班級(jí)管理的透明度。
3.在班級(jí)量化成績方面采取了誰丟分，誰負(fù)責(zé)的管理機(jī)制。比如某位學(xué)生在餐廳衛(wèi)生方面丟了分?jǐn)?shù)，就由這位同學(xué)負(fù)責(zé)從今往后的餐廳衛(wèi)生，直到出現(xiàn)下一個(gè)扣分的學(xué)生為止。
在這樣的管理模式下，學(xué)生不會(huì)輕易的丟分，即使丟分也會(huì)努力的彌補(bǔ)，加強(qiáng)管理，形成了良性循環(huán)。
四、班級(jí)學(xué)習(xí)管理
1.在班級(jí)進(jìn)行了匿名投票，將同學(xué)們最想知道的學(xué)習(xí)方法的同學(xué)的名字寫在紙上，從中選取了前五名舉行了主題班會(huì)，將同學(xué)們的經(jīng)驗(yàn)直接傳授給同學(xué)自己，以實(shí)際的例子對(duì)同學(xué)進(jìn)行了學(xué)法指導(dǎo)和鼓勵(lì)，對(duì)學(xué)生將來的學(xué)習(xí)起到了很好的促進(jìn)作用。
2.在班級(jí)的座次問題上，我采取了與成績相掛鉤的方法。在班級(jí)中選取3、4排作為班級(jí)的冠軍排，由每次班級(jí)考試成績的前15名同學(xué)進(jìn)行選擇。
在此機(jī)制的帶動(dòng)下，學(xué)生都向往著能夠自己選擇自己想學(xué)習(xí)的地方，促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，為學(xué)生找到了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，效果良好。
我的班主任工作雖然一個(gè)學(xué)期，但是班主任的工作十分的辛苦，也十分的充實(shí)，我會(huì)盡我的努力繼續(xù)完成班級(jí)的各項(xiàng)工作。
班主任的工作就是帶領(lǐng)大家走在正確的學(xué)習(xí)道路上，不受學(xué)校外面和社會(huì)上的引誘，時(shí)時(shí)刻刻把心思放到學(xué)習(xí)上。。這樣班主任應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)是學(xué)生的朋友，同時(shí)是各科任老師德育的伙伴，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀。自己在班級(jí)管理過程中不斷學(xué)習(xí)，溝通與外界的聯(lián)系，跟上改革與發(fā)展的腳步，樹立信心，鼓足勇氣，以更好地開展班級(jí)管理工作。
我當(dāng)班主任時(shí)間還不是很長，可是有些東西沒有學(xué)到很好，需要提高的地方也有很多，我一定要保持好一顆謙虛的心，我相信在以后我的工作道路上，我會(huì)做的更好。
優(yōu)秀年終總結(jié) 9
又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長久以來對(duì)我的信任和栽培!
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的`對(duì)象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說作為一個(gè)采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存成本。另外，每月月底，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票。
20xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來!在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，采購部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步!
優(yōu)秀年終總結(jié) 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家好！
在這辭舊迎新的時(shí)刻，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，共度佳節(jié)。在此我真誠地祝愿大家新年快樂，同時(shí)，我想借此機(jī)會(huì)，向曾經(jīng)在工作中給予我支持和關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝！也向支持我們部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工們表示最深厚的謝意！
我叫XX，現(xiàn)是針劑
車間一名現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理員。這些年在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志的精心幫助與指導(dǎo)下，刻苦努力、勤奮工作，從每件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著。
從08年7月份擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)QA到現(xiàn)在，因公司的產(chǎn)銷形勢(shì)不斷變化，生產(chǎn)需要每天工作10小時(shí)以上，從事的工作是全車間最關(guān)鍵而又最平凡的前后幾道工序。如粗洗工序，在所有人看來，它非常簡(jiǎn)單，實(shí)際并非如此。生產(chǎn)時(shí)間長，環(huán)境條件差，勞動(dòng)強(qiáng)度大，過濾系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)過濾不暢的現(xiàn)象，有時(shí)一天就要更換10多次濾棒，更換一次最少用30分鐘，因此該工序每天工作不低于13小時(shí)。這種耗時(shí)費(fèi)力的工作，導(dǎo)致人員頻繁流動(dòng)，看到這種情況，作為一名現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)監(jiān)人員我心里十分著急，甚至寢食難安。如何改變這種隨時(shí)可能影響質(zhì)量的現(xiàn)狀？經(jīng)過反復(fù)思考與觀察，并在葉總的帶動(dòng)和員工的努力配合下，終于對(duì)現(xiàn)有的加酸洗瓶機(jī)的過濾系統(tǒng)改造成功，并且還避免了許多質(zhì)量隱患，解決了幾年來一直因該工序不能正常運(yùn)行的難題，同時(shí)減少了濾棒使用量及更換頻次，也為公司在節(jié)能降耗方面盡了自己一點(diǎn)微薄之力。
其次是在燈檢工序的可見異物控制方面。隨著公司產(chǎn)銷量加大，以及國家標(biāo)準(zhǔn)要求的提高、客戶要求的苛刻，加之原有燈檢工序管理不夠完善，導(dǎo)致燈檢監(jiān)控工作幾乎從零做起。開始許多員工不理解、不支持，但為了患者的用藥安全，我頂著來自各方面的壓力，堅(jiān)持公司的質(zhì)量管理理念，糾正操作方法，加大抽檢力度，以確保合格的產(chǎn)品順利進(jìn)入市場(chǎng)。有時(shí)一個(gè)小樣要返工6-7次，這給燈檢工序員工帶來較大的工作壓力�？吹剿齻兠刻旃ぷ�10小時(shí)以上，眼睛酸了困了，揉一揉，繼續(xù)工作，真有些不忍心。但為了公司產(chǎn)品不被市場(chǎng)淘汰，減少因可見異物的退貨返工，以及公司的'長久發(fā)展，作為一名質(zhì)監(jiān)人員我不得不嚴(yán)格把好每批藥品質(zhì)量關(guān)。最終，我們用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)燈檢員工共同付出百倍的努力，使公司在庫產(chǎn)品燈檢合格率達(dá)到98%左右。通過市場(chǎng)反饋，退貨率大大降低，所有這些取得的成績與公司將藥品質(zhì)量放在第一位的管理理念和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及每位員工的積極配合、努力是密不可分的。
以上這些小小成績雖不足掛齒，但我認(rèn)為一個(gè)人不論從事什么工作，都要一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)，要善于學(xué)習(xí)、勤于思考、善于總結(jié)、敢于創(chuàng)新。為此，我決心從自身工作的實(shí)際出發(fā)，全身心地投入，堅(jiān)定信心，面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)都不會(huì)改變作為一名質(zhì)監(jiān)人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、認(rèn)真的工作作風(fēng)，我相信公司交予的這份工作一定可以做得更好，同時(shí)也希望大家繼續(xù)給予我大力支持。
同事們，20xx年是充滿希望也是收獲的一年，我們要秉承公司的“正氣、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)步”的理念，我們一起忠實(shí)的履行自己神圣職責(zé)，勇敢地承擔(dān)起公司賦予我們的責(zé)任，團(tuán)結(jié)一心，以飽滿的熱情、十足的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)，共創(chuàng)天圣XX的再一個(gè)輝煌。讓我們共同祝愿天圣XX日新月異、蒸蒸日上，也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁們?cè)谛碌囊荒昀锕ぷ黜樌�，身體健康、合家幸福、萬事如意！
謝謝大家！
優(yōu)秀年終總結(jié) 11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好，下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我像回到了年少時(shí)代，作回了教室，我認(rèn)真聽取所學(xué)的知識(shí)，好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過培訓(xùn)后我對(duì)財(cái)險(xiǎn)有了初步的了解，得到了同事們對(duì)我的幫助，使我備感親切，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識(shí)，熟記險(xiǎn)種條款、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍，學(xué)習(xí)投保單的填寫，做到不懂就問，學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。
因?yàn)閯傔M(jìn)公司不久所以我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。
首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容，
那么對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，它的任務(wù)也是簡(jiǎn)單而又不簡(jiǎn)單的，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、對(duì)于新車客戶顧客投保時(shí)對(duì)于險(xiǎn)種的說明，以及訂單后的出單 。
2、對(duì)于舊車客戶的及時(shí)連聯(lián)系，告知保險(xiǎn)到期時(shí)日，發(fā)送報(bào)價(jià)短信，積極主動(dòng)的與客戶接觸，完成續(xù)保
3、報(bào)表，駐點(diǎn)車行的次月做上月的月度匯總報(bào)表。
4、收集單證，上交部門。
對(duì)于未來明年的一個(gè)策劃：
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，多記，多想，多觀察，多反省。
下面是個(gè)人感受：
1保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的'認(rèn)識(shí)。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是沒什么用的，對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，太多的事故問題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。
2、 對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機(jī)會(huì)來到太保工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場(chǎng)，工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，每一個(gè)人職場(chǎng)都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程。
優(yōu)秀年終總結(jié) 12
20xx年，我段公路管護(hù)工作在縣委、縣政府及縣交通局和市公路局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公路養(yǎng)護(hù)工作中心，以規(guī)范化管理為手段，以"養(yǎng)好路、育好人、塑好公路形象，確保道路安全暢通"為宗旨，扎實(shí)工作，采取有效措施，全面提升我縣公路養(yǎng)護(hù)管理水平，實(shí)現(xiàn)"通、平、美、綠、安"的公路管理養(yǎng)護(hù)目標(biāo)，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
開展的主要工作
一、公路養(yǎng)護(hù)目標(biāo)任務(wù)全面完成。
全年管養(yǎng)公路有省道S202線廣開路56.023Km，管養(yǎng)縣道83.19Km。全年公路路況綜合指數(shù)（PQI）為81，其中干線85.3。全年累計(jì)投入養(yǎng)護(hù)資金665.1萬元，期中應(yīng)急代建工程58.7萬元，大中修工程526.4萬元，小修保養(yǎng)資金75萬元，水毀恢復(fù)資金5萬元。
�。ㄒ唬┬⌒薇ｐB(yǎng)
我段以公路日常養(yǎng)護(hù)作為工作重點(diǎn)，實(shí)行公路養(yǎng)護(hù)常態(tài)化，著力在改善路容路貌，在提高路況質(zhì)量上下功夫，做到各條道路路面病害處理規(guī)范、及時(shí)，實(shí)現(xiàn)了干線公路常年無坑函，縣道公路基本無坑函的目標(biāo)任務(wù)。全年完成小修路面15000m2。
�。ǘ┘訌�(qiáng)路面養(yǎng)護(hù)保潔
在確保路面無病害的同時(shí)，加大養(yǎng)護(hù)保潔力度，實(shí)行單個(gè)養(yǎng)護(hù)保潔工定責(zé)任路段和承包與養(yǎng)護(hù)保潔相結(jié)合的養(yǎng)護(hù)模式。通過建立健全養(yǎng)護(hù)保潔責(zé)任制，年初與責(zé)任人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，年終檢查考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲的管理模式全面落實(shí)了養(yǎng)護(hù)保目標(biāo)任務(wù)。主要做好了以下方面工作：一是堅(jiān)持每日對(duì)路面進(jìn)行保潔，每日由段機(jī)關(guān)公路日常巡查對(duì)各基層養(yǎng)護(hù)站所轄責(zé)任路段及承包路段進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促落實(shí)路面養(yǎng)護(hù)及保潔工作。二是以基層的日常巡查和機(jī)關(guān)聯(lián)合巡查的信息報(bào)告追蹤反饋制度為手段，加強(qiáng)公路隱患的治理整改的落實(shí)，積極消除公路安全隱患。三是加強(qiáng)安全設(shè)施的檢查力度，做到查出一處，整治恢復(fù)一處，不留死角。四是加強(qiáng)季節(jié)性養(yǎng)護(hù)。春季組織基層養(yǎng)護(hù)站對(duì)沿線枯死苗木、綠化盲點(diǎn)、特殊景觀點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)栽補(bǔ)種，重點(diǎn)亮化工作，夏秋季節(jié)重點(diǎn)防汛抗旱，冬季防冰雪災(zāi)害，并對(duì)公路行道樹進(jìn)行刷白、整枝修剪。
�。ㄈ┕反笾行尥瓿汕闆r
今年我段為迎接全國十二五交通運(yùn)輸部干線公路檢查，已完成省道廣開路S202線K424+400—K430+100（溫泉段）大修工程任務(wù)，投入資金500萬元；完成縣道甘長路白楊街道路面整治工程任務(wù)，投入資金26.43萬元。
（四）代建應(yīng)急工程完成情況
為迎接寶石橋水庫申報(bào)國家水利風(fēng)景區(qū)，我段完成寶石鄉(xiāng)街道至寶石橋水庫道路整治工程，投入資金28.3萬元，完成化肥廠至明月水庫道路整治工程，投入資金11.4萬元。完成縣城老年公寓至城普大道路口路面黑化工程200米。
�。ㄎ澹┗謴�(fù)水毀等自然災(zāi)害情況
20xx年主汛期里，局部不均勻強(qiáng)降雨，造成路基、邊坡多處出現(xiàn)了較大的水毀，影響道路的安全及通行，我段迅速組織養(yǎng)護(hù)施工隊(duì)伍對(duì)水毀點(diǎn)進(jìn)行有效控制，并進(jìn)行了及時(shí)恢復(fù)處置。今年累計(jì)投入水毀損失資金5萬元，清理坍方2000m3。
�。蛄吼B(yǎng)護(hù)完成情況
今年我段加大了對(duì)橋梁的養(yǎng)護(hù)管理力度，以省道干線為重點(diǎn)，對(duì)全縣橋梁進(jìn)行了旬、月、季巡查，建立了巡查臺(tái)帳，并對(duì)巡查后被確定為四、五類的橋梁進(jìn)行了及時(shí)上報(bào)。開展了橋梁專項(xiàng)安全大檢查12次，發(fā)現(xiàn)的危病橋及時(shí)設(shè)立了警示標(biāo)志。
（七）規(guī)范管理外業(yè)養(yǎng)護(hù)和內(nèi)業(yè)資料
按照迎部檢規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要求，今年我段在往年制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、施工操作流程、施工工藝的基礎(chǔ)上，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，通過廣泛征求意見，進(jìn)一步去粗取精，增遺補(bǔ)漏，認(rèn)真加以修訂、整編，完善了各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的制度。外業(yè)的大中修工程、小修保養(yǎng)、安保工程、應(yīng)急工程、養(yǎng)護(hù)保潔等都按照公路橋梁行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行。各基層養(yǎng)護(hù)站一圖兩表五制度規(guī)范上墻，巡查記錄、養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)作業(yè)記錄、機(jī)具設(shè)備臺(tái)帳等內(nèi)業(yè)資料整理齊全規(guī)范，并按要求分類歸檔。段機(jī)關(guān)各內(nèi)業(yè)資料分類明析，做到了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、全力抓好迎部檢準(zhǔn)備工作。
為切實(shí)做好迎部檢工作，確保今年部檢的順利通過，一至十月份我段主要精力集中在迎部檢工作中，成立了以支部書記、段長為組長的迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了迎檢工作隊(duì)伍。按照迎部檢工作要求，認(rèn)真對(duì)照公路養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范化檢查標(biāo)準(zhǔn)以及市政府督察通報(bào)情況，針對(duì)內(nèi)業(yè)資料和路面養(yǎng)護(hù)進(jìn)行了多次全面而徹底地清理整改，確保萬無一失。
1）內(nèi)業(yè)資料按照省、市、縣關(guān)于迎國檢規(guī)范化資料準(zhǔn)備新要求新規(guī)定，我段抽調(diào)專人與縣交通運(yùn)輸局、市公路局迎檢部門銜接、學(xué)習(xí)、借鑒，并進(jìn)行了加班加點(diǎn)清理。同時(shí)派專業(yè)人員外出考察學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)將迎檢內(nèi)業(yè)資料送市迎檢督察組及公路局檢查，確保在迎檢前將內(nèi)業(yè)資料按規(guī)范化準(zhǔn)備完備待檢。
2）外業(yè)上，我段抓緊抓好公路大修工程任務(wù)，加大路面病害維修力度及路容路貌整治力度，確保小修質(zhì)量。
3）進(jìn)一步加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)管理，以公路日常養(yǎng)護(hù)作為工作重點(diǎn)，以強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)目標(biāo)責(zé)任制管理為手段，推行目標(biāo)責(zé)任管理，實(shí)行定員定路段養(yǎng)護(hù)管理，落實(shí)養(yǎng)護(hù)責(zé)任制度。
三、抓黨務(wù)工作，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)
按照縣委縣政府和縣交通運(yùn)輸局的要求，以黨風(fēng)廉政建設(shè)為中心，扎實(shí)做好了各項(xiàng)黨務(wù)工作。主要抓了以下方面：
（一）貫徹落實(shí)從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨"九條規(guī)矩"。為抓好貫徹落實(shí)，我段組織召開了啟動(dòng)會(huì)議，全面進(jìn)行了動(dòng)員和部署，成立了以支部書記、段長葉林全同志為組長的貫徹落實(shí)從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨"九條規(guī)矩"領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，要求各科室、養(yǎng)護(hù)站、機(jī)養(yǎng)站要把貫徹落實(shí)"九條規(guī)矩"進(jìn)行全方位的督察和自查。
�。ǘ╅_展"不作為、慢作為、亂作為"問題專項(xiàng)整治工作。在開展活動(dòng)中加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂了《段集中開展"不作為、慢作為、亂作為"問題專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，細(xì)化分解了目標(biāo)任務(wù)、確定了整治重點(diǎn)、制定了工作措施和責(zé)任分工、方法步驟以及工作要求。堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)，形成全段上下推進(jìn)整治工作的強(qiáng)大合力，強(qiáng)化整改措施和整改效果，確保整改到位。一是抓好宣傳教育；二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)；三是加強(qiáng)制度建設(shè)，形成長效機(jī)制。
�。ㄈ╅_展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作。為推進(jìn)我段黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，按照縣委、交通運(yùn)輸局黨組的安排部署，段支部在認(rèn)真總結(jié)當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作中取得的成績和存在的突出的問題的'基礎(chǔ)上，認(rèn)真開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作。一是安排和部署全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)及下屬養(yǎng)護(hù)站負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)與分管科室負(fù)責(zé)人、科室負(fù)責(zé)人與科室人員之間層層簽定了20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并分別作了廉潔從政承諾書。二是開展了"守紀(jì)律、講規(guī)矩、惠民生、促發(fā)展"黨風(fēng)廉政建設(shè)主題實(shí)踐活動(dòng)。段支部結(jié)合我段實(shí)際，制定了"守紀(jì)律、講規(guī)矩、惠民生、促發(fā)展"黨風(fēng)廉政建設(shè)主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施意見，開展活動(dòng)中加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí)、督促檢查和考核評(píng)比。三是開展"四風(fēng)"問題整改"回頭看"活動(dòng)。鞏固了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，防止"四風(fēng)"問題滋生蔓延。在跟蹤"四風(fēng)"問題臺(tái)帳中，解決了"1236"群眾問題，如靈巖鄉(xiāng)分水嶺村因山體滑坡造成公路涵洞堵塞等實(shí)際問題。四是踐行"三嚴(yán)三實(shí)"開展"五講五比"主題大討論活動(dòng)。"七·一"前后在全段黨員干部中廣泛開展了以"講黨性比忠誠，爭(zhēng)做信念堅(jiān)定黨員干部；講學(xué)習(xí)比素質(zhì)，爭(zhēng)做務(wù)實(shí)創(chuàng)新黨員干部；講實(shí)干比業(yè)績，爭(zhēng)做干事創(chuàng)業(yè)黨員干部；講精細(xì)比完美，爭(zhēng)做創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)黨員干部；講規(guī)矩比形象，爭(zhēng)做清正廉潔黨員干部"為主要內(nèi)容的"五講五比"主題大討論活動(dòng)。五組織召開專題學(xué)習(xí)、警示教育。為加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉政示范教育和警示教育，段支部在支部學(xué)習(xí)會(huì)中開展黨風(fēng)廉政建設(shè)專題學(xué)習(xí)會(huì)，組織段機(jī)關(guān)全體職工及段屬各基層站正副站長觀看反腐倡廉警示教育片（如"《國資之蠹》，關(guān)于張北川貪腐的案例、縣紀(jì)委非常警示片）。在開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作中，查處個(gè)別職工對(duì)業(yè)主或服務(wù)對(duì)象吃拿卡要和省道溫泉段大修工程新建水溝外墻線型不規(guī)范，工序簡(jiǎn)化等問題。
四、抓好扶貧幫扶工作
為貫徹落實(shí)中共中央、省、市、縣關(guān)于扶貧攻堅(jiān)、精準(zhǔn)扶貧、定點(diǎn)幫扶、干部駐村幫扶工作等有關(guān)精神，段領(lǐng)導(dǎo)班子按照縣委縣政府的總體安排部署，高度重視，多次組織召開段支委會(huì)、段行政會(huì)議，專題研究定點(diǎn)幫扶村—拔妙鄉(xiāng)白臘園村—扶貧攻堅(jiān)工作。選派了具有豐富農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的王錫元任拔妙鄉(xiāng)白臘園村黨支部第一書記，駐白臘園村并開展駐村幫扶工作。段領(lǐng)導(dǎo)班子成員、駐村干部多次深入定點(diǎn)幫扶村—拔妙鄉(xiāng)白臘園村—走訪調(diào)研，掌握該村基本情況，了解該村地理特征、人員分布、優(yōu)勢(shì)特色、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等基本情況。通過多層次的調(diào)查調(diào)研、多形式的入戶走訪研究，廣泛收集了該村群眾反映的主要問題和困難，制定了切實(shí)可行的幫扶計(jì)劃。根據(jù)該村民反映的人畜飲水、公路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等首要問題，結(jié)合我段自身的優(yōu)勢(shì)，已向上級(jí)部門爭(zhēng)取200萬元農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目資金，擬計(jì)劃修建4.5公里的硬化村道公路。該公路連通拔妙鄉(xiāng)白臘園村、長嶺鎮(zhèn)復(fù)興寺村、重慶萬州彈子鎮(zhèn)，將成為跨兩省三鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展樞紐，直接帶動(dòng)該村的茶場(chǎng)、鯢魚等種植養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，吸引企業(yè)或個(gè)體投資休閑度假村等服務(wù)業(yè)，直接受益村民40戶120余人，對(duì)于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的作用。同時(shí)，為該村擬定了長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)化和幫扶計(jì)劃，并進(jìn)行了分步實(shí)施。
五、抓工會(huì)工作，精神文明建設(shè)出成效。
通過開展以下活動(dòng)，精神文明建設(shè)及基層組織建設(shè)取得了實(shí)效，切實(shí)把職工思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公路養(yǎng)護(hù)和建設(shè)上來。繼續(xù)加大對(duì)勞模的選塑和優(yōu)秀人才培養(yǎng)工作，以省優(yōu)秀黨員、市道德模范杜先桃為先進(jìn)典型，大力弘揚(yáng)勞模精神通過宣傳教育，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全段職工的激情，形成比、學(xué)、趕、幫、超競(jìng)賽熱潮和生動(dòng)局面，提升了我段公路養(yǎng)護(hù)管理工作正能量。
六、抓安全生產(chǎn)工作，整治道路安全隱患。
制定快速反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，確保道路暢通。
以迎部檢為契機(jī)，以治理安全隱患為重點(diǎn)，全力抓好安全生產(chǎn)工作。貫徹"安全第一，預(yù)防為主"和堅(jiān)持"管生產(chǎn)必須管安全"的原則進(jìn)行安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理責(zé)任制度。按照省、市、縣政府要求，我段牢牢把握這一有利時(shí)機(jī)，對(duì)全縣公路進(jìn)行了徹底排查（包括路基、路面、公路附屬設(shè)施、公路安全設(shè)施、行道樹等），并把排查出的安全隱患納入迎部檢整治范圍，及時(shí)列入專項(xiàng)整治或大中修預(yù)算。主要抓好了以下方面的工作：一加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)，明確責(zé)任，層層落實(shí)到人。我段與各基層養(yǎng)護(hù)站年年簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，并要求層層簽定至養(yǎng)護(hù)站機(jī)駕員、操作手、養(yǎng)護(hù)職工、保潔承包路段等一線崗位。二是完善公路應(yīng)急預(yù)案。為了能夠進(jìn)一步提各類緊急突發(fā)事件的快速反應(yīng)處理能力，從規(guī)范各有關(guān)部門應(yīng)急處理程序入手，在不斷研究、探索的基礎(chǔ)上，制定了《公路突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》，明確自然災(zāi)害、交通事故、等各類事件的應(yīng)急處理預(yù)案，不斷增強(qiáng)公路的通行能力、服務(wù)水平和快速處理突發(fā)事件的指揮調(diào)度、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)能力，形成緊急救援快速反應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，保障公路安全暢通。三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度。開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，堅(jiān)決消除安全生產(chǎn)隱患，遏制重特大事故的發(fā)生。四是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)隱患自查自改工作，不定期地深入公路養(yǎng)護(hù)、施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開展安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全生產(chǎn)隱患。五是以開展"安全生產(chǎn)月"活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高廣大干部職工的安全意識(shí)和安全作業(yè)技能。六是做好了安全應(yīng)急物資儲(chǔ)備。全年我段安全生產(chǎn)各項(xiàng)指示為零。我段共排查安全隱患事故185起，設(shè)立警示標(biāo)志62塊，上報(bào)列入專項(xiàng)整治20余處。安全生產(chǎn)指標(biāo)明顯下降，安全生產(chǎn)各項(xiàng)指示為零。
存在的主要問題
一是事業(yè)單位改革還未落實(shí)，單位自收自支的性質(zhì)仍未改變，單位實(shí)際經(jīng)費(fèi)支出與財(cái)政預(yù)算相差甚遠(yuǎn)，日常運(yùn)轉(zhuǎn)困難，從一定程度上影響了職工養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)的積極性；二是社會(huì)對(duì)公路行業(yè)不夠重視，行業(yè)公路職工仍處于環(huán)境條件相對(duì)惡劣；三是超限運(yùn)輸難以制止、公民公德意識(shí)簿弱等因素，導(dǎo)致安全設(shè)施損毀嚴(yán)重，"灑"、"落"、"滴"、"漏"現(xiàn)象難以制止，易造成公路安全隱患；四是基礎(chǔ)較為薄弱，受資金限制，必要的大噸位水車、油料灑布車、公路巡查車等設(shè)施設(shè)備配備不全等問題還需在今后的工作中認(rèn)真加以解決。五是各基層養(yǎng)護(hù)站的辦公房普遍成危房，既造成安全隱患，又影響職工工作積極性。
20xx年著重要抓好以下幾方面工作：
一、落實(shí)省委"二個(gè)意見"的文件精神，進(jìn)一步強(qiáng)化干部隊(duì)伍管理和作風(fēng)建設(shè)。通過開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)再深入，加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，提高干部職工的為民意識(shí)。
二、加強(qiáng)小修保養(yǎng)，做好本職工作，加大公路巡查、排查以及橋梁檢查力度。堅(jiān)持每日、周、月、季巡查制度和檢查考核制度，對(duì)道路安全隱患做到了早發(fā)現(xiàn)、早處置、早整治，防止和減少公路橋梁安全隱患事故的發(fā)生。繼續(xù)深入探索預(yù)防性養(yǎng)護(hù)模式。通過開展探索預(yù)防性養(yǎng)護(hù)提高了養(yǎng)護(hù)效率和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，做到養(yǎng)護(hù)的及時(shí)性，不斷道、不截流、不搶險(xiǎn)（非自然災(zāi)害情況下），更好地防范于未然，確保了公路安全、平整暢通。開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過對(duì)道路橋梁安全隱患的排查，把屬我段職權(quán)范圍內(nèi)的隱患列入專項(xiàng)整治計(jì)劃，并立行立改，進(jìn)行徹底整治，超職權(quán)范圍的設(shè)立警示標(biāo)志并立即上報(bào)交通運(yùn)輸局，進(jìn)一步鞏固道路交通綜合整治攻堅(jiān)年的整治成果，提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和工程效益。
三、繼續(xù)完善和強(qiáng)化路政養(yǎng)護(hù)聯(lián)合工作機(jī)制，加大路產(chǎn)路權(quán)維護(hù)力度，結(jié)合我段實(shí)際，加大路政養(yǎng)護(hù)聯(lián)合巡查中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，增加路政巡查人員，壯大路政巡查隊(duì)伍，加大路政巡查力度，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，保護(hù)公路安全設(shè)施完好，從源頭上控制安全隱患事故的發(fā)生。
四、分期分批對(duì)各基層養(yǎng)護(hù)站進(jìn)行整治維護(hù)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，打造站容站貌，激發(fā)正能量，提升行業(yè)形象。
五、煅煉工程隊(duì)伍，努力提高工程效益和質(zhì)量，多方努力積極主動(dòng)爭(zhēng)取縣委、縣政府及縣交運(yùn)局等應(yīng)急工程和代建工程，以緩解我段因添置設(shè)備、解決職工績效工資和待遇等問題所帶來的資金壓力。
六、抓制度建設(shè)，強(qiáng)化管理。明年我段繼續(xù)規(guī)范和完善各項(xiàng)管理制度，做到有章可循，建章立制在先，使我段公路養(yǎng)護(hù)管理工作在內(nèi)業(yè)資料、外業(yè)道路狀況、機(jī)關(guān)及基層工作秩序等管理上都步入規(guī)范化、制度化的軌道。
七、安全生產(chǎn)工作常抓不懈。明年我段要在吸取教訓(xùn)的同時(shí)要深刻反思。一是要重點(diǎn)加大對(duì)路面巡查力度，加大對(duì)管養(yǎng)道路橋梁安全隱患的排查力度，對(duì)治理的安全隱患工作要做到及時(shí)性。二要進(jìn)一步修訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書要層層落實(shí)到人，逗硬考核和獎(jiǎng)懲。
八、在公路小修保養(yǎng)工作中抓重點(diǎn)、抓熱點(diǎn)、抓難點(diǎn)，全面提升養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)水平，因地制宜，實(shí)現(xiàn)快捷交通通道；大中修工程講效益和質(zhì)量；橋梁養(yǎng)護(hù)要加大橋梁安全檢查工作并及時(shí)上報(bào)。
九、全力以赴完成縣委、縣政府、市公路局及縣交運(yùn)局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今年我段通過全體職工的共同努力，扎實(shí)工作，負(fù)重拼搏，全面完成了縣委、政府以及市公路局、縣交通運(yùn)輸局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好成績。明年是"十三"五規(guī)化開局之年，必將面臨更大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我段將圍繞行業(yè)主要任務(wù)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)定不移地落實(shí)我段公路發(fā)展與穩(wěn)定的決策部署，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、創(chuàng)新機(jī)制，立足本職，創(chuàng)一流業(yè)績，建文明行業(yè)，更好地服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，為建設(shè)美麗繁榮和諧開江作出新的更大貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀年終總結(jié) 13
根據(jù)司法巡查的統(tǒng)一布署，我院對(duì)20xx年財(cái)務(wù)收支情況匯報(bào)如下：
一、行政事業(yè)類收支情況：
1、20xx年總收入x萬元，其中中央及省級(jí)政法補(bǔ)助收入x萬元，本級(jí)財(cái)政撥款x萬元。20xx年總支出x萬元，其中人員經(jīng)費(fèi)支出x萬元，“三公”經(jīng)費(fèi)支出x萬元(含車輛購置支出x萬元)。
2、20xx年總收入x萬元，其中中央及省級(jí)政法補(bǔ)助收入x萬元，本級(jí)財(cái)政撥款x萬元。20xx年總支出x萬元，其中人員經(jīng)費(fèi)支出x萬元，“三公”經(jīng)費(fèi)支出x萬元(含車輛購置支出56萬元)。
3、20xx年總收入x萬元，其中中央及省級(jí)政法補(bǔ)助收入x萬元(指當(dāng)年實(shí)際到位數(shù)，下達(dá)指標(biāo)為x萬元)，本級(jí)財(cái)政撥款x萬元。20xx年總支出x萬元，其中人員經(jīng)費(fèi)支出x萬元，“三公”經(jīng)費(fèi)支出x萬元(含車輛購置支出x萬元)。
二、基本建設(shè)類收支及資金缺口情況：
1、20xx年基建撥款x萬元(系省級(jí)政法補(bǔ)助資金)，基建支出x萬元。
2、20xx年基建撥款x萬元，其中中央國債資金x萬元，省級(jí)政法補(bǔ)助資金x萬元，本級(jí)財(cái)政資金x萬元，基建支出x萬元。
3、20xx年基建撥款x萬元，其中中央國債資金x萬元，省級(jí)政法補(bǔ)助資金x萬元，基建支出x萬元。
4、基建資金缺口問題：xx法院審判綜合大樓遷建工程，工程總概算x萬元�；ㄙY金已到位(即經(jīng)費(fèi)指標(biāo)已下達(dá))x萬元，其中：中央國債資金x萬元，省級(jí)政法補(bǔ)助資金x萬元，本級(jí)財(cái)政資金x萬元。基建資金缺口達(dá)x萬元。
優(yōu)秀年終總結(jié) 14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和代理商朋友、親愛的各位同事們：
大家上午好！
20xx即將過去，在這個(gè)辭舊迎新的日子，中天恒信所有員工和廣大代理商朋友團(tuán)聚在一起，20xx，展望20xx。今天能站在這里發(fā)言，我的心情很激動(dòng)，感到十分的榮幸。
作為剛的一名新員工，能在這么短的時(shí)間里，得到快速成長和提升，我很慶幸最初選擇了中天恒信。一名剛不久的學(xué)生，面臨即將從事的職位感覺都是很模糊的。通過在中天恒信的中，我明顯感覺到公司實(shí)力很強(qiáng)，公司體制健全，各部門分工協(xié)作。來到公司，發(fā)現(xiàn)公司是處在快速成長期的潛力企業(yè)，和這樣的企業(yè)一起成長，我們個(gè)人才能不斷得到提高和發(fā)展。
在入職的這一個(gè)多月里，最重要的.就是參與了公司組織的圓夢(mèng)之旅大型旅游交流活動(dòng)。此次活動(dòng)人數(shù)達(dá)300多人，客戶來自全國不同地市的經(jīng)銷商朋友。通過最初的分析比較旅行社到最終的客戶安全返程，在此過程里我學(xué)習(xí)太多太多的東西，也為以后組織大型活動(dòng)積累了。很高興，此次旅游活動(dòng)都獲得良好的反映，尤其新馬泰的游客，他們?cè)趪獾?0天里不僅玩的開心而且購物還很開心，成為他們很難忘的一次旅行。
此外，我是后勤工作者的一份子。公司各部門分工明確，我們后勤部門主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、人事和客服。在財(cái)務(wù)這一塊的工作中，每個(gè)財(cái)務(wù)人員保持著細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，做好每一筆賬，當(dāng)好每個(gè)經(jīng)銷商的財(cái)務(wù)小助手�？头块T的女孩們，不但人長的美而且聲音更美，給銷售人員準(zhǔn)確報(bào)貨，做好每筆貨物的跟蹤，盡全力保證各經(jīng)銷商朋友按時(shí)收到所需貨物，從而保證店面銷售。人事方面，我們積極的招聘人才，讓更多的有志之士加入到同中天恒信共同發(fā)展的事業(yè)中來！在明年的工作里，我們后勤部門全體同事將拿出的工作熱情，的工作狀態(tài)把后勤部門的工作做的更好，為中天恒信的快速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障！
我們?yōu)檫^去的成績而驕傲，為今后更大的成績而祝福，努力！在以后的工作中，我們會(huì)再接再厲，保質(zhì)保量完成公司交的各項(xiàng)工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)、盡心！我相信，我一定會(huì)通過努力獲得更好的成績，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們中天恒信的明天將會(huì)越來越好，也一定會(huì)很快成為行業(yè)的佼佼者！
最后，祝愿大家在新的一年里身體健康，生意興��！
優(yōu)秀年終總結(jié) 15
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨(dú)立的.個(gè)體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，思想?yún)R報(bào)專題每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作；在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)；在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；
更重要的是，在這里，我們?cè)?*銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。
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