銷售職工年終總結(jié)4篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此好好準備一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的銷售職工年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售職工年終總結(jié)1
自x月進入公司以來，在工作和培訓(xùn)中不知不覺也已經(jīng)度過了三個月時間。至此，我在xx崗位的工作試用期已經(jīng)基本結(jié)束。
在此，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和部門的同事，在各位的幫助和指點下，我在這幾個月的工作中，積極掌握了公司相關(guān)的xx崗位知識，解決了自己專業(yè)能力上的問題和不足，提高了自身的業(yè)務(wù)能力，順利通過了試用期的考核任務(wù)。真的謝謝你們。
回顧這段試用期，除了讓我認識到xx公司的環(huán)境和工作崗位外，我也得到了許多其他的收獲，在此，我總結(jié)個人試用期的工作如下：
一、思想成長收獲
這幾個月來，通過加入到xx公司的環(huán)境，并在領(lǐng)導(dǎo)的嚴格管理和培養(yǎng)下，我的思想態(tài)度也漸漸適應(yīng)了xx公司的環(huán)境，并發(fā)生了積極的改變。
通過管理和環(huán)境的影響，我首先在自我態(tài)度上發(fā)生了很大的改變。面對自己的工作的時候，能嚴格遵守公司的規(guī)定，認真按照領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定完成工作任務(wù)。
在日常中，也能更加注重自身的業(yè)務(wù)問題，能積極主動的改進自己，提升自我能力，主動提升自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和自我責(zé)任感。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成長
在工作崗位上，作為公司新人，我對于xx行業(yè)的工作任務(wù)并不算熟悉。雖然有一定的知識和基礎(chǔ)，但真正在崗位上卻欠缺實際經(jīng)驗不能發(fā)揮出自身的實力。
但在試用期里，領(lǐng)導(dǎo)給我安排了十分詳細的培訓(xùn)，讓我一步步的認識了自己的崗位，并通過結(jié)合自身的知識和經(jīng)驗，不斷提高并完善了自己的工作成績。
如今，在工作方面我不僅掌握了自身崗位必要的經(jīng)驗和能力，更通過在公司中與領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的學(xué)習(xí)，提高了自身能力，在工作中取得了不錯的成績。
三、工作態(tài)度責(zé)任
進入公司以來，我也因為經(jīng)驗和紀律方面的問題犯下了不少的錯誤。給領(lǐng)導(dǎo)也帶來了不少的.麻煩。但在領(lǐng)導(dǎo)的批評和教導(dǎo)中，我深刻的反思了自身的錯誤，并對自身的責(zé)任和態(tài)度進行了管理。如今，我深刻完善了對自我的工作管理，融會了對xx公司的紀律和要求。相信在今后的工作中我再不會犯下這樣的錯誤，不會再給領(lǐng)導(dǎo)增添紀律上的麻煩。
經(jīng)過這段試用期，我也十分期望能繼續(xù)在xx公司工作發(fā)展下去，并期望自己能在工作中取得更大的成長，創(chuàng)造更好的成績還望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個完善自己的機會，我定會奮發(fā)努力，為xx公司證明自己的價值！
銷售職工年終總結(jié)2
前言：剛才聽了各位大區(qū)經(jīng)理和銷售人員的述職報告，很高興在大家的一致努力下，
銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的進步，今年公司整體銷售額達到1500萬元，其中
高速公路項目1400多萬，安防事業(yè)部130多萬，取得了可喜可賀的成績，但同時也暴露了不少問題。
本人進公司已有將近一年的時間，亦經(jīng)過這么多時間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行簡要匯報，匯報共分兩部分：
一、主要問題及解決思路
1、確立公司的經(jīng)營目標和市場定位
公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數(shù)人對于目標的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。比如說：在經(jīng)營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。
市場定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略，市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象，市場定位主要分產(chǎn)品定位、企業(yè)定位和目標客戶定位等幾個方面。
2、市場策略和核心競爭力
我們在競爭中應(yīng)該抓住最基本的東西——產(chǎn)品和市場：
美國學(xué)者麥卡錫教授提出了著名的4P營銷組合策略，即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為
公司目前的市場主要集中在高速公路領(lǐng)域，交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項目的15%左右，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大。
所謂的.核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢？培育公司下一步的核心競爭力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能提高，功能完善，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力量，拓展市場渠道，構(gòu)建合理，全面的營銷平臺。
3、營銷隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)
各大區(qū)任務(wù)加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強招聘力度，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法，可以考慮在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息，每引薦一個成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎勵。
4、銷售人員穩(wěn)定性問題
銷售人員流動過于頻繁，對公司的項目和市場工作帶來很大的問題。
銷售人員工資待遇問題，重新調(diào)整公司薪酬體系，更加合理，透明，建議公司根據(jù)個人工作和銷售情況，適當(dāng)調(diào)整。
銷售人員提成及獎勵辦法，重新調(diào)整公司提成獎勵辦法，總的來說對銷售人員應(yīng)該是以獎勵為主，懲罰為輔，提高銷售積極性和穩(wěn)定性
二、20xx年工作重點
1、加強銷售隊伍建設(shè)，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局
市場如戰(zhàn)場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰(zhàn)固然靈活，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團作戰(zhàn)
一方面加強各辦事處的銷售力量，另一方面根據(jù)市場銷售情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處。各大區(qū)銷售工作轉(zhuǎn)向大區(qū)經(jīng)理負責(zé)制度，加強團隊合作
2、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個方面：
一為產(chǎn)品篇，包括針對公司各種產(chǎn)品的設(shè)備特點、產(chǎn)品性能、用途特點以及和對手產(chǎn)品的差異等有關(guān)情況；
二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識；通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、把握行業(yè)市場信息，積極拓展業(yè)務(wù)渠道
通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，努力作好基礎(chǔ)信息的收集、整理工作，這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進入一個新領(lǐng)域的途徑。必要時可以安排專人負責(zé)收集，整理，分配。
4、強化售前、售中、售后服務(wù)
售前：市場推廣，技術(shù)支持售中：項目跟進，合同執(zhí)行售后：服務(wù)跟蹤，關(guān)系拓展，加強同市場，技術(shù)，財務(wù)、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道，建立溝通流程。
A、市場部和銷售部的市場拓展及配合，根據(jù)市場部前期推廣計劃，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓(xùn)，效果好，而且能更深入。
客戶拜訪類的培訓(xùn)，基本由銷售人員就能完成，無須專門派人，從費用和跟進的持續(xù)性上更有利。
B、技術(shù)部和銷售部的溝通和配合技術(shù)部針對技術(shù)培訓(xùn)重新制作ppt，要顯得專業(yè)，全面和清楚。技術(shù)方案和設(shè)備配置等，可安排設(shè)計一個標準模版，必要的時候加強一下銷售人員的培訓(xùn)，爭取讓銷售人員自行在標準模版的基礎(chǔ)上可以自行編寫簡單的技術(shù)方案和配置清單。
C、財務(wù)部和銷售部的溝通和配合，就合同付款，財務(wù)報銷，應(yīng)收款催繳等定期定時的加強溝通。
D、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合，主要由產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通，安排專人負責(zé)跟進合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理。
我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù)，以應(yīng)用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠”的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。
四、結(jié)束語
“喜慶爆竹送金羊，吉祥梅花迎金猴”，在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場，用心服務(wù)客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。最后，誠摯的祝大家新春快樂，闔家幸福，大吉大利。
謝謝大家！
銷售職工年終總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，x市場完成銷售額xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，比去年同期增長xx%，回款率為xx%;低檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的x購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、xx年，x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“x酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保xx萬元銷售任務(wù)的完成，并向xx萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的`知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道x市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
銷售職工年終總結(jié)4
4月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。
做為一名合格的銷售人員，首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。
要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在為客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西�？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
關(guān)于銷售情況的分析：
四月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低了不少。新客戶開發(fā)得少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手�，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，挖掘客戶更深的信息，使他們能夠更加信任我們!
我的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我還要不斷加強學(xué)習(xí)�！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我最喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的'努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我用的激情投入到工作中去，在以后的工作中我依舊會保持這樣的工作激情。
工作中存在的問題：
通過這一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
下月的工作目標：
接下來我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xx，xx還有xx這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有xx和xx和我，xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要多多向他們學(xué)習(xí)，取他們所長，補己之短!我將會繼續(xù)努力，希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地!
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