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房產(chǎn)銷售公司年終總結(jié)

時間:2023-01-21 16:25:32 年終總結(jié) 我要投稿

房產(chǎn)銷售公司年終總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家收集的房產(chǎn)銷售公司年終總結(jié),歡迎大家分享。

房產(chǎn)銷售公司年終總結(jié)

房產(chǎn)銷售公司年終總結(jié)1

  時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間一年的工作時光已接近尾聲;仡櫰饋,從畢業(yè)后,我來公司工作也近大半年了。在這半年的工作過程中,我收獲了很多,也長了經(jīng)驗。總結(jié)很重要,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié):

  一、對工作情況的回顧:

  1、在柞村中國石都興業(yè)城時期,主要參與了房產(chǎn)銷售,市場調(diào)研、信息反饋、提供營銷建議及與開發(fā)商的溝通等工作,并以書面的形式認(rèn)真做好記錄。

  2、在萊州仟街名店這一階段,負(fù)責(zé)該項目的廣告及文案策劃等工作,在項目進入裝修期間,配合領(lǐng)導(dǎo)做好商場的燈箱、標(biāo)識、廣告位等工作。

  二、工作中的失誤和不足

  在這近半年的工作中,我確實存在很多失誤和不足,在深刻的總結(jié)教訓(xùn)和失誤的同時,為的是下次不在犯同樣的錯誤。

  1、作為一名剛踏上工作崗位的大學(xué)生,我自知經(jīng)驗不足,辦事不夠周全,給領(lǐng)導(dǎo)帶來了不少麻煩。在工作中,沒

  有及時的.做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作,增加了不必要的摩擦和矛盾。例如:在購買圣誕樹一事上,沒有及時的匯報詢價情況。增加了領(lǐng)導(dǎo)不必要的摩擦,就這件是來說,責(zé)任在我。通過此事,我深刻的意識到溝通的重要性,溝通不到位,就會增加不必要的摩擦,給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來不必要的麻煩。同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和諒解,俗話說“吃一塹長一智”,借此事,吸取教訓(xùn),增加經(jīng)驗。

  2、領(lǐng)導(dǎo)交代的工作沒有及時的落實執(zhí)行,耽誤了工作進度。在購買商場垃圾桶一事上,方案通過時,應(yīng)該積極采取措施,付款采購,由于帳號和密碼的問題,導(dǎo)致了購買的延誤。這一點責(zé)任在我,沒有及時的把問題解決清楚,耽誤了工作進度,責(zé)任也在我。借此事長記性,長經(jīng)驗,做事要求有執(zhí)行力,不拖拉,不耽誤事。

  3、在接觸廣告策劃這一工作崗位的過程中,沒有扎實的學(xué)習(xí),遇到困難,就想到退縮,過度依賴領(lǐng)導(dǎo),缺乏獨立辦事的能力,這都增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作難度。

  4、工作缺乏計劃性,沒有及時的做好下階段的準(zhǔn)備工作。

  一旦任務(wù)布置下來的時候,臨時突擊,準(zhǔn)備不充分,影響了工作質(zhì)量和效率。

  5、自身專業(yè)知識不扎實,應(yīng)用缺乏靈活性。在實際工作中,本身專業(yè)知識不夠過硬,應(yīng)用起來有些教條,沒有感染力,缺乏靈活性,這是撰寫報告過程中的致命缺點。在

  今后的學(xué)習(xí)和工作中,應(yīng)該不段的鍛煉自己,磨練自己,多學(xué)活用。

  6、工作存在惰性,自覺學(xué)習(xí)性不高。在工作期間,能夠主

  動學(xué)習(xí),遺留的問題到了自由時間,不會及時的拿出來學(xué)習(xí),補充不足。這是工作中的陋習(xí),應(yīng)該及時改正,不放過一點疑問。

  7、工作中存在的問題,沒有虛心接受批評指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)指出的錯誤,總是想辦法辯解,態(tài)度不誠懇。

  三、工作計劃

  在發(fā)現(xiàn)錯誤和不足的同時,為了下一階段的工作能夠避免出現(xiàn)類似的失誤,我指定了如下計劃:

  1、做工作之前拿出計劃和思路,及時的和領(lǐng)導(dǎo)溝通,溝通好后,及時落實執(zhí)行。

  2、多做溝通工作,溝通好是做好工作的必要前提。包括和領(lǐng)導(dǎo)的溝通、部門之間的溝通、同事之間的溝通等。

  3、為了達(dá)到及時執(zhí)行的效果,列好工作計劃,詳細(xì)到時間。不拖拉不含糊。

  4、多學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的知識,不斷充實自己,及時的做好每一階段的工作總結(jié)。

  5、主動分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作,做好領(lǐng)導(dǎo)的配合工作。交代的工作,不問原因,想辦法做好。

  6、多學(xué)多練,抓住每一次獨立工作的機會,鍛煉充實自己,提高自身的工作能力。

  7、自覺做好本職工作,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,做不好的地方,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評指導(dǎo)。多做自我檢討工作,出現(xiàn)問題多從自身找原因。

  最后,感謝公司給我這樣一個能夠鍛煉自己磨練自己的機會和平臺,好讓我展示個人能力的空間。同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,幫助我解決工作和生活中遇到的困難。在接下來的工作中,我一定要更加努力更加勤奮,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對我的厚望。

  企劃部:xxx

  20xx-1-6

房產(chǎn)銷售公司年終總結(jié)2

  20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷?梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

  一、學(xué)習(xí)方面

  學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼 職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。

  二、心態(tài)方面

  剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

  三、專業(yè)知識和技巧

  在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的',這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。

  四、細(xì)節(jié)決定成敗

  從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)?此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰(xì)心和耐心,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

  五、展望未來

  20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?傊,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

  六、總結(jié)與計劃

  一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  1、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

  2、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。

  3、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。

  4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

  5、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

  今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的房地產(chǎn)銷售經(jīng)理,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

房產(chǎn)銷售公司年終總結(jié)3

  一年的工作即將結(jié)束。在前期工作評估總結(jié)的基礎(chǔ)上,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁的真誠指導(dǎo)和幫助下,認(rèn)真比較、逐一檢查,客觀評價自己的各項工作和實際表現(xiàn),正視工作中的不足和不足,充分發(fā)揮各項工作成果,努力克服缺點,保持成績,基本能夠獨立完成本職工作。現(xiàn)將今年的主要工作概括為以下幾個方面

  1、主要任務(wù)及業(yè)務(wù)完成情況。

  2、完成概述(具體情況由您決定)。

  3、分析并解釋未完成的情況(具體情況由您決定)。

  剛到房地產(chǎn)的時候,我對房地產(chǎn)知識不是很精通,對新環(huán)境、新事物也不熟悉。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場。作為銷售部的一員,我深感責(zé)任重大。作為企業(yè)的門面和窗口,他們的言行也代表著企業(yè)的形象。

  因此,我們應(yīng)該提高自身素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上,強化專業(yè)知識和技能。此外,我們還應(yīng)廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前列。經(jīng)過這段時間的培訓(xùn),我已成為一名合格的銷售人員,并盡最大努力做好自己的工作

  看似簡單的工作需要更多的細(xì)心和耐心。在我的整個工作中,我提供各種銷售材料。平凡而單調(diào)的工作已經(jīng)成為銷售助理的基石。通過管理這些資料,我熟悉了公司的房地產(chǎn)項目和相關(guān)客戶。一開始,因為我對房地產(chǎn)知識不熟悉,所以在接客戶電話時常常措手不及。銷售部門是一個外部形象窗口。我們回答客戶的每一個問題都與公司的利益密切相關(guān)。我們說的每一句話都應(yīng)該對公司負(fù)責(zé),并為樹立良好的公司形象鋪平道路。在這方面,我非常缺乏經(jīng)驗。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時解決了問題。每次接待客戶后,我們也要善于總結(jié)經(jīng)驗和錯誤,避免同類錯誤再次發(fā)生,確保下一步工作有新的改進。隨著工作的深入,我已經(jīng)開始聯(lián)系銷售部管理的客戶。電話和催款是一門語言藝術(shù),不僅需要良好的表達(dá)能力,還需要一定的經(jīng)驗。俗話說,“客戶就是上帝”,招待來訪的客戶,在客戶心理上樹立良好的企業(yè)形象,是我義不容辭的責(zé)任。

  就整體工作經(jīng)驗而言,我覺得這里的工作環(huán)境更令我滿意。首先,對領(lǐng)導(dǎo)的熱愛和工作條件的不斷改善給了我工作的動力;其次,同事之間的友好關(guān)懷與合作讓我在工作中感到舒適和踏實。目前工作的改進,房地產(chǎn)市場的起伏,公司今年和今年成立合資公司共同完成銷售工作。在此期間,我積極配合公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了營業(yè)價格的制定,并在春節(jié)前策劃和完成廣告,為一月的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后,合同金額在一個月內(nèi)完成,10000元的好成績結(jié)束了。經(jīng)過企業(yè)的洗禮,我獲得了大量的專業(yè)知識,在各個方面都有了很大的提高。在此期間,主要是針對房屋銷售。預(yù)告之后,內(nèi)部認(rèn)購的房子被銷售部炒得熱火朝天。在銷售部,我擔(dān)任兩個職位:銷售辦公室和會計。

  面對工作量的增加和銷售工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化,工作繁重而艱巨。在開幕式上,我基本上每天都要加班。經(jīng)過一個多月的.熟悉和理解,我立即進入角色,并熟練地完成了自己的工作。由于房款數(shù)額巨大,我在收房過程中一直謹(jǐn)慎認(rèn)真。現(xiàn)在我已經(jīng)收集了數(shù)千萬的房款,每個賬戶都能毫無差錯地相互補充。另外,在這個銷售過程中,我經(jīng)常通過每月的工作總結(jié)和每周的會議來總結(jié)我的工作經(jīng)驗,以便及時發(fā)現(xiàn)不足并盡快改進。銷售部在短短三個月內(nèi)就將二期的所有房屋全部清理完畢,一期剩余的房屋也全部售罄,這與我和銷售部其他成員的努力分不開。

  我是銷售部的普通員工,剛到房地產(chǎn)公司時,對房地產(chǎn)知識不是很精通,對新環(huán)境、新事物也不熟悉。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我為公司工作了一月的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后uuu合同金額在一個月內(nèi)完成uuuu萬元的好成績結(jié)束。經(jīng)過這家企業(yè)的洗禮和實踐,我學(xué)到了很多專業(yè)知識,通過銷售結(jié)識了很多新朋友,在人際交往、行為禮儀、突發(fā)事件等方面都有所提高>這是通過銷售部內(nèi)部認(rèn)購房子的鋪墊uuu熱認(rèn)購現(xiàn)場。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,工作量的增加以及銷售工作系統(tǒng)化、規(guī)范化的深入,工作非常繁重。自從開業(yè)以來,同事們幾乎每天都要加班來完成工作。經(jīng)過一個多月的熟悉和理解,我立即進入主角,熟練地完成了自己的工作。

  此外,在銷售過程的月度工作總結(jié)和周會上,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時發(fā)現(xiàn)不足,盡快改進。在同事們的密切配合下,銷售部在短短三個月內(nèi)就將二期房屋全部清倉,一期剩余房屋全部售罄。我認(rèn)為這也離不開銷售部門其他成員的努力。今年是有益的、有價值的、富有成果的一年。在每一位員工的努力下,公司在新的一年里將有新的突破和新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地。

房產(chǎn)銷售公司年終總結(jié)4

  20xx年是公司快速發(fā)展的一年,也是我在學(xué)習(xí)和管理銷售方面取得長足進步的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,在兄弟部門的大力配合和支持下,以銷售工作為重點,帶領(lǐng)銷售部全體員工努力工作,銳意進取,奮發(fā)圖強,勤勉盡責(zé),圓滿完成了各項工作。現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、加強學(xué)習(xí),領(lǐng)會精神,提高執(zhí)行力。

  隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,公司的竣工建筑面積有所增加,這對我和所有銷售團隊成員來說都是一個很大的考驗。為此,我組織班子成員學(xué)習(xí)了每次會議精神和公司下發(fā)的文件,深刻理解了公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖,提高了執(zhí)行力。銷售團隊通過深入學(xué)習(xí),統(tǒng)一了思想認(rèn)識:公司經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證!叭绻悴蛔袷匾(guī)則,你就不會成為方圓!睕]有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的.管理思想,公司就無法正常運轉(zhuǎn)。銷售是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié),是實現(xiàn)效益、樹立公司品牌的重要途徑。成功的銷售不僅能為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益,還有助于提高公司的知名度和美譽度,帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展,實現(xiàn)資金的快速回籠,促進公司的良性運營。因此,我注重引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任感、危機感、品牌感、大局感、效益感,堅決貫徹公司指示精神和要求。

  二、盡職盡責(zé),率先垂范,努力做好銷售工作。

  上半年,我率先垂范,處處以身作則,把各項任務(wù)落實好。我堅持經(jīng)常深入一線,冒著炎熱的天氣,考察廣告情況;忙忙碌碌,與銷售機構(gòu)溝通,與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),幫助銷售公司制定銷售計劃,全面監(jiān)督市場運作。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,團隊成員積極工作,各項銷售活動開展得很好。加大內(nèi)外溝通協(xié)調(diào),積極為銷售部門創(chuàng)造良好的發(fā)展空間,是銷售總監(jiān)的重要職責(zé)。我在工作中特別注重與其他部門的溝通和協(xié)作。本人積極與工程部溝通信息,及時了解樓盤的施工進度及相關(guān)情況,及時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部門,及時溝通財務(wù)信息,隨時向業(yè)主索要購房款,并確保賬戶明細(xì);認(rèn)真配合物業(yè)公司,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理要求。

  三、加強管理,注重團結(jié),帶好銷售團隊。

  在工作中,我能擺正自己的位置,站在中層干部的角度看待問題,促進公司整體發(fā)展,堅決貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件就去,沒有創(chuàng)造條件也去”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,做到“只找成功的理由,不找失敗的借口”,經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示和公司文件,保證執(zhí)行力的提高;我經(jīng)常深入代理機構(gòu)進行檢查監(jiān)督,及時傳達(dá)上級指示精神,發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,幫助他們制定銷售計劃,改進銷售思路,協(xié)助他們健康發(fā)展。

  無論是個人生活還是工作,都要努力營造團結(jié)互助、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍,充分發(fā)揮團隊的共同努力工作,打造一支敬業(yè)、蓬勃的銷售團隊。

房產(chǎn)銷售公司年終總結(jié)5

  我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到二手房房產(chǎn)時,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。

  作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于20xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合本公司的`員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

  20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。

  在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

  20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

  銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,這一年我作為銷售本部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經(jīng)驗,學(xué)習(xí)到了更多理論知識,同時,也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結(jié)如下。

房產(chǎn)銷售公司年終總結(jié)6

  20xx年,面對國家和地方政府強有力的房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策,市場出現(xiàn)動蕩不安的新情況,我們銷售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門的積極支持配合下,在銷售團隊的共同努力下,認(rèn)真分析市場形勢,采取有力措施,積極應(yīng)對市場,創(chuàng)新營銷機制,努力克服了各種不利因素,取得了比較可喜的銷售業(yè)績,全年實現(xiàn)銷售商品房套,銷售面積平方米,占項目全部可銷售數(shù)量的%,實現(xiàn)銷售金額元。簽約套,面積平方米,簽約額元,總計回籠資金元。

  一、圓滿完成了一期樓盤交房和二期樓盤預(yù)約工作

  一是圓滿完成了一期樓盤的交房工作。我們銷售部20xx年的一項重要任務(wù)是做好一期樓盤的交房工作。在交房工作過程中銷售部負(fù)責(zé)代收房款任務(wù)。為了適應(yīng)交房數(shù)量多,收款金額大,工作任務(wù)重的情況,我們采取了分工負(fù)責(zé),流水作業(yè)的方式,明確責(zé)任分工,按照預(yù)先設(shè)定的工作流程,精心引導(dǎo)每名客戶依次交款,辦理入住手續(xù)。工作人員每天都能認(rèn)真對待每一名客戶的業(yè)務(wù),逐筆逐項的進行核算,最多時一天要接待多名客戶,大家始終保持了緊張有序的工作,做到忙而不亂。全年總計交房982戶,回籠資金3。1億元,沒有出現(xiàn)一筆差錯,十分圓滿的完成了一期住房的交房任務(wù)。

  二是順利開展了二期樓盤的預(yù)約工作。二期樓盤的銷售預(yù)約是我們銷售部的另一項重要任務(wù),關(guān)系到公司業(yè)務(wù)發(fā)展的后勁。為了保證預(yù)約工作的順利進行,我們加大了二期樓盤的宣傳力度,在多家媒體是進行大面積廣告宣傳,組織人員在多個地區(qū)向社會廣泛散發(fā)樓盤宣傳單。同時,對待到現(xiàn)場考察的客戶,耐心進行講解,做到面帶微笑,禮貌用語,突出重點,簡單明了,有問有答,限度的增加樓盤對客戶的吸引力。截止去年底,已經(jīng)預(yù)約二期樓盤套,面積平方米,回收預(yù)約款元,初步實現(xiàn)了年初預(yù)定的.銷售目標(biāo),為二期樓盤的全面銷售打下了較好的基礎(chǔ)。

  二、全程跟蹤,做好交房客戶售后服務(wù)工作

  一是制定了售后服務(wù)工作的流程圖,明確各項問題的轉(zhuǎn)接渠道和具體處理方法,規(guī)范員工的言行,統(tǒng)一步調(diào),避免主觀隨意性地處理問題。

  二是制定售后服務(wù)各項工作的操作規(guī)范和檢查辦法,針對客戶反映集中的問題,制定了一套完整的操作規(guī)范和驗收規(guī)程,保證同類問題的解決尺度一致,提高了專業(yè)化水平和效率,有效地控制費用支出。

  三是緊密依靠工程承建單位的售后服務(wù)組織,利用各種手段,按照開發(fā)公司統(tǒng)一要求和公開的開展工作。

  四是把售后服務(wù)中的熱點和難點問題及時和工程管理部門和監(jiān)理單位溝通,使問題在初期給予注意和消除,減少返工和后期的售后服務(wù)維修的難度,相應(yīng)節(jié)約后期的維護費用。幫助550戶業(yè)主代辦了產(chǎn)權(quán)證。

  三、大力加強內(nèi)部管理、提高團隊的執(zhí)行力

  在加強內(nèi)部管理上,我們先后建立健全了一系列管理制度,尤其嚴(yán)格了考核客戶接待標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量及營銷方案的執(zhí)行。對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核,每周召開一次工作例會,全面了解各銷售員的工作情況,討論分析意向客戶不成交的原因,大家共同獻計獻策,提高銷售成交量。每月對銷售業(yè)績進行排名,實行連續(xù)兩月末位淘汰制,將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的獎勵,調(diào)動了銷售員的工作積極性。

  四、加大培訓(xùn)教育力度,提高銷售團隊素質(zhì)

  為了與國際上最先進的銷售模式接軌,根據(jù)銷售部人員素質(zhì)與發(fā)展形勢不相適應(yīng)的情況,我們重點圍繞八個培訓(xùn)目標(biāo)展開了培訓(xùn)工作,進行了SPATM性格銷售培訓(xùn)初級版培訓(xùn),打造金牌置業(yè)顧問實戰(zhàn)技巧類培訓(xùn),進行了禮儀禮節(jié)知識培訓(xùn)、組織了室內(nèi)魔鬼訓(xùn)練營活動。經(jīng)過天的強化培訓(xùn),使我們這支團隊的營銷觀念、營銷能力和營銷藝術(shù)都得到明顯的增強。

  五、加強合作,相互支持

  在銷售工作中我們牢固樹立合作共贏的理念,樹立全公司是一盤棋的思想,自覺加強與財務(wù)部、工程部、物業(yè)公司之間的聯(lián)系與配合,要求我們的人員與其他部門之間的人員遇事多溝通,及時了解對方的需要,做好信息的傳遞,相互理解、相互支持、相互協(xié)作,配合默契,保證了工作效率和工作質(zhì)量,避免了出現(xiàn)相互扯皮、踢皮球的情況發(fā)生。

  六、存在的問題與不足

  銷售團隊還需要進一步整合與淘汰,團隊的服務(wù)意識及理念有待于提高。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控,確保目標(biāo)的達(dá)成。團隊綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距,相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通。

  七、20xx年工作思路

  目前,全國各地房地產(chǎn)市場繼續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降,降價潮已相繼出現(xiàn)。盡管下降幅度有限,但房價下降大勢已經(jīng)確立,房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調(diào)整通道,消費者繼續(xù)觀望乃至棄購,市場人氣持續(xù)低迷,成交量加速下降,甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”。20xx年,房地產(chǎn)市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻,擺在我們面前的困難更大,銷售任務(wù)將更加艱巨。

  一是貫徹落實集團要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。

  二是制定合理的計劃方案,根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應(yīng)的執(zhí)行工作。分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

  三是針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。結(jié)合20xx年和20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

  四是根據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模,繼續(xù)打造強力銷售團隊,提升營銷執(zhí)行能力。要針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大,這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保障,進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。

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