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文明單位創(chuàng)建年終總結(jié)
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2017文明創(chuàng)建年終總結(jié)
年終總結(jié)是人們對一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。下面是2015文明創(chuàng)建年終總結(jié)范文，歡迎您的閱讀。
范文1：
在過去一年里，充分發(fā)揮基層自治組織的作用，發(fā)揮基礎(chǔ)黨組織的凝聚力，較好的完成了各項(xiàng)工作，各方面都取得了長足的進(jìn)步。文明創(chuàng)建工作圍繞生活健康向上，社區(qū)更加和諧為中心�？傮w工作實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有力、宣傳廣泛、廣泛參與。為提升人們的文化素質(zhì)、精神文明、文藝體育、生活品質(zhì)起到了良好作用�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織
文明創(chuàng)建是一項(xiàng)深入群眾、引導(dǎo)居民生活的重要工作。完善組織領(lǐng)導(dǎo)，對統(tǒng)籌全局，開展各項(xiàng)活動(dòng)，意義重大。我社區(qū)確定開展文明創(chuàng)建工作后，成立了以社區(qū)書記為組長的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，組織各居民小組長，共建單位聯(lián)系人共同參與籌劃文明創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)。為落實(shí)計(jì)劃、完善服務(wù)、文明建設(shè)提供了保障。增強(qiáng)了講文明、促和諧的主心骨。組織領(lǐng)導(dǎo)體系的完善，不但加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，而且加強(qiáng)了志愿者隊(duì)伍，健全了創(chuàng)建工作的.機(jī)制。
二、活動(dòng)門類齊全，形式多樣
1、共建協(xié)商有成效，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。專門建立共建工作班子，動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)各單位與社區(qū)攜手共建和諧社區(qū)，做到衛(wèi)生聯(lián)管，美化環(huán)境;治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安;計(jì)生聯(lián)抓，國策共擔(dān);公益事業(yè)聯(lián)辦，共同搞好社區(qū)服務(wù)。共建單位積極參加社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，提供有力的協(xié)助。社區(qū)建設(shè)為各轄區(qū)單位創(chuàng)建了和諧的社會(huì)環(huán)境，社區(qū)與單位攜手共進(jìn)，共享和諧社區(qū)成果。
2、市民教育有計(jì)劃，居民得實(shí)惠。社區(qū)根據(jù)季節(jié)變化，制定健康教育講座計(jì)劃;根據(jù)假期需要，開展青少年安全健康教育，安排假期活動(dòng);根據(jù)時(shí)政要求，開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)。社區(qū)還利用遠(yuǎn)程教育平臺、市民學(xué)校、社區(qū)圖書館等設(shè)施，拓寬市民教育途徑，完善教育手段，提高教育效果。例如，對老年群體開展常見老年疾病防治講座;季節(jié)性保健講座;對青少年暑期教育等活動(dòng)。提高了居民生活常識，豐富了居民生活，受到了廣大居民的歡迎。
3、環(huán)境、道德建設(shè)增加新內(nèi)容。開展文明創(chuàng)建以來，社區(qū)對環(huán)境衛(wèi)生工作十分重視。全年完成環(huán)境整治十余處，排解好污水管道、化糞池、垃圾房等環(huán)境衛(wèi)生問題，解決了居民實(shí)際困難和燃眉之急。公共道德建設(shè)逐步加強(qiáng)，積極開展公民道德宣傳，通過為離退休人員過集體生日;組織“三八”婦女節(jié)活動(dòng);學(xué)習(xí)人大政協(xié)精神;記錄好人好事等活動(dòng)，倡導(dǎo)敬老愛幼，明禮誠信，關(guān)心公共事務(wù)等良好風(fēng)尚。
4、文體實(shí)現(xiàn)新舉措。開展文明創(chuàng)建工作以來，文體建設(shè)實(shí)現(xiàn)新舉措。加強(qiáng)陣地建設(shè)，有文化娛樂活動(dòng)中心，有社區(qū)圖書館，有晨晚鍛煉點(diǎn)，有健身設(shè)施，有體育活動(dòng)設(shè)施。一系列文體設(shè)施，為豐富文體活動(dòng)提供了陣地保障。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，社區(qū)組織了五支居民文體隊(duì)伍，分別是腰鼓隊(duì)、自行車隊(duì)、登山隊(duì)、柔力球隊(duì)、乒乓球隊(duì)，并有專人負(fù)責(zé)組織活動(dòng)。文體建設(shè)完善了硬件、軟件措施，更加豐富了居民文體生活。
三、總結(jié)
文明創(chuàng)建工作設(shè)計(jì)到文體、教育、衛(wèi)生、精神道德等各方面社會(huì)生活。與居民群眾的生活聯(lián)系緊密。社區(qū)通過文明創(chuàng)建的平臺，開展一系列豐富多彩的活動(dòng)，即豐富了居民生活，還使更多居民切實(shí)提高生活品質(zhì)，得到更多實(shí)惠。社區(qū)通過文明創(chuàng)建完善了機(jī)制，加強(qiáng)了設(shè)施，為今后繼續(xù)開展各項(xiàng)工作提供了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我們回顧一年的工作，確實(shí)取得了一定成效，但是仍然有許多方面有待完善。今后的工作中，更加要不驕不躁，更加深入群眾，拓寬思路。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作更上一層樓。
范文2：
一、強(qiáng)化氛圍營造，樹立爭先意識
創(chuàng)建文明單位活動(dòng)是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分，是轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體。三年來，中心緊緊把握服務(wù)發(fā)展這個(gè)主題，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)和思想政治工作，以創(chuàng)建樹形象，以創(chuàng)建抓服務(wù)，以創(chuàng)建促發(fā)展，形成良好的爭創(chuàng)氛圍。
一是提升理論素養(yǎng)，提高爭創(chuàng)意識。把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十七大、省市區(qū)黨員代表大會(huì)精神，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為爭創(chuàng)工作的首要政治任務(wù)，組織全體窗口工作人員深入扎實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高思想理論素養(yǎng)，使“當(dāng)好人民公仆、促進(jìn)和諧發(fā)展”成為大家的共同理念，使“爭創(chuàng)文明單位、爭創(chuàng)一流業(yè)績”的爭先意識深入人心。
二是開展崗位練兵，提升業(yè)務(wù)水平。把每周一確定為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，開展“微笑服務(wù)、文明有禮”、“道德講堂”、“我們的節(jié)日”等主題教育與專題討論，讓全體人員深刻體會(huì)學(xué)習(xí)與工作的緊密聯(lián)系，充分認(rèn)識“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的深刻內(nèi)涵。
三是完善制度建設(shè)，細(xì)化爭創(chuàng)目標(biāo)。把精神文明奮斗目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，落實(shí)到每個(gè)窗口，每個(gè)科室，每個(gè)人員。中心通過設(shè)立“黨員責(zé)任崗”，要求全體黨員認(rèn)真擔(dān)負(fù)示范引導(dǎo)責(zé)任、規(guī)范服務(wù)責(zé)任、解決難題責(zé)任、凝聚人心責(zé)任。要求黨員干部牢固樹立爭先意識，爭創(chuàng)“紅旗窗口”，爭做“服務(wù)標(biāo)兵”，充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，讓每一名黨員成為文明建設(shè)的'榜樣，成為窗口服務(wù)的旗幟。
二、積極探索實(shí)踐，創(chuàng)新服務(wù)方式
(一)實(shí)施擴(kuò)容升級改造，進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境。擴(kuò)容升級是政務(wù)中心多年來的奮斗目標(biāo)。經(jīng)緊張籌備，中心從20XX年10月初開始實(shí)施擴(kuò)容升級改造工程，僅用短短45天時(shí)間，工程全面竣工。改造后的政務(wù)中心于11月19日重新開業(yè)。擴(kuò)容后，政務(wù)中心辦事大廳由原來的1800㎡擴(kuò)容至3000㎡，進(jìn)駐部門和單位增加到33個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目由原來的95項(xiàng)增加到194項(xiàng)，服務(wù)窗口由原來的45個(gè)增加到90個(gè)，進(jìn)駐部門、窗口、項(xiàng)目以及硬件建設(shè)水平位于全市前列。同時(shí)，擴(kuò)容后的政務(wù)中心，將與市政務(wù)服務(wù)中心接軌，全面實(shí)現(xiàn)辦公環(huán)境智能化，市民辦件將通過市民卡、手機(jī)短信和大廳綜合顯示系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。所有事項(xiàng)的辦理程序、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果等都將實(shí)現(xiàn)全面公開，所有進(jìn)駐項(xiàng)目辦理過程都將實(shí)現(xiàn)全程智能化跟蹤監(jiān)督，辦理事項(xiàng)的過程全部進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)，讓辦理過程變得更加方便和透明。
(二)完善規(guī)范管理機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。
為進(jìn)一步提高工作效率，強(qiáng)化日常管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力求服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、高效化，嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)制度”：一是修訂完善《區(qū)政務(wù)中心工作人員服務(wù)規(guī)范》，對窗口人員儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、文明用語進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是落實(shí)首問責(zé)任制。結(jié)合實(shí)際，建立和完善窗口首問責(zé)任制度，確保首問責(zé)任制落實(shí)到位。三是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng)，要按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，嚴(yán)格按承諾的時(shí)限辦結(jié)。四是嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。加強(qiáng)事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，全面強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。
(三)完善激勵(lì)考評機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化考核評比。
修訂完善窗口工作績效考核細(xì)則，突出激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)工作人員自覺優(yōu)化服務(wù)，壓縮時(shí)限，強(qiáng)化效率。堅(jiān)持周點(diǎn)評、月總結(jié)、季考評制度，評選季度“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”，激勵(lì)工作人員主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持評先評優(yōu)向窗口傾斜制度，激勵(lì)工作人員立足窗口，做好行政服務(wù)工作。堅(jiān)持樹典型、學(xué)先進(jìn)，努力營造比業(yè)務(wù)、比服務(wù)，講學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的良好競爭環(huán)境。
(四)完善外部監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識。
中心積極開展開門納諫、問計(jì)于民活動(dòng)，通過發(fā)放群眾評議表、電話回訪、舉辦座談會(huì)，設(shè)置意見箱、開通投訴電話等形式廣泛接受群眾監(jiān)督。聘請區(qū)人大代表、政協(xié)委員、省市區(qū)媒體記者等為政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，自覺接受公眾監(jiān)督。
(五)完善道德教育機(jī)制，進(jìn)一步樹立文明新風(fēng)。
堅(jiān)持以人為本，以打造和諧團(tuán)隊(duì)樹文明新風(fēng)。通過“道德講堂”活動(dòng)、窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議、業(yè)務(wù)骨干座談會(huì)、新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)、操作技能業(yè)務(wù)比賽等活動(dòng)，進(jìn)一步做好工作人員的傳幫帶工作。通過扶貧助殘、救災(zāi)捐款、黨員志愿者等活動(dòng)，培養(yǎng)工作人員的愛心和社會(huì)責(zé)任心。通過開展新春聯(lián)誼會(huì)、組織文體比賽、組織集體郊游、開展素質(zhì)拓展活動(dòng)、為工作人員過生日、舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節(jié)日”活動(dòng)，豐富精神文化生活，樹立健康文明新風(fēng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、扎實(shí)組織推進(jìn)，注重創(chuàng)建實(shí)效
三年來，中心黨總支積極推動(dòng)上下聯(lián)創(chuàng)、內(nèi)外共建，大力培育文明示范典型崗位和個(gè)人，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，積極參與全國文明城市、共建社區(qū)(行政村)的文明創(chuàng)建，不斷豐富中心精神文明建設(shè)內(nèi)涵，增強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)活力。
(一)強(qiáng)抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。切實(shí)加強(qiáng)中心黨總支對區(qū)級文明單位創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，周密部署，把創(chuàng)建工作列入年度工作計(jì)劃和重要議事日程。成立了中心區(qū)級文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)工作，及時(shí)制訂中心創(chuàng)建市級文明單位工作實(shí)施意見和年度規(guī)劃。根據(jù)文明單位創(chuàng)建要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立創(chuàng)建工作責(zé)任制，制定周密的工作計(jì)劃，將創(chuàng)建任務(wù)層層分解、細(xì)化量化、規(guī)范到崗、責(zé)任到人。
(二)齊抓氛圍，全員參與。及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，明確創(chuàng)建目標(biāo)、工作步驟、主要措施和工作要求。發(fā)動(dòng)工作人員通過參與文明創(chuàng)建，增強(qiáng)服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。充分利用網(wǎng)站、簡報(bào)、宣傳欄等多種媒體宣傳創(chuàng)建意義，營造創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)全體工作人員對創(chuàng)建工作的認(rèn)識，提高工作人員投身創(chuàng)建活動(dòng)的熱情。
(三)狠抓作風(fēng)，科學(xué)考評。一是認(rèn)真開展“教育警示日、作風(fēng)提升月、制度落實(shí)年”主題教育活動(dòng)。將1月21日定為中心“教育警示日”，扎實(shí)開展“作風(fēng)建設(shè)提升月”、“制度落實(shí)年”活動(dòng)，通過“動(dòng)員會(huì)”、“反思會(huì)”、“交流會(huì)”等形式將主題教育活動(dòng)引向深入，切實(shí)做到“要笑臉，更要效率;要大度，更要制度;要避短，更要補(bǔ)短”，主題活動(dòng)開展收效良好。二是重視思想教育，提高員工政治素質(zhì)。中心堅(jiān)持每兩周例會(huì)制度，先后圍繞省市區(qū)黨員代表大會(huì)精神、黨的十八大精神等進(jìn)行了主題輔導(dǎo)深入學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)市區(qū)重要會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政務(wù)服務(wù)中心工作要求和外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，消化吸收，不斷統(tǒng)一全體工作人員的思想認(rèn)識。三是創(chuàng)新教育載體，提升員工道德素養(yǎng)。通過開展“學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛心、無償獻(xiàn)血”、“交通文明勸導(dǎo)”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動(dòng)，培養(yǎng)工作人員的感恩意識、敬業(yè)意識、社會(huì)責(zé)任意識，使服務(wù)群眾成為每個(gè)人的自覺行為，帶動(dòng)基層黨員干部和窗口工作人員集思廣益，全員行動(dòng)，將主題活動(dòng)做出水平，做出特色。四是完善機(jī)制，科學(xué)考評，調(diào)動(dòng)工作人員積極性。努力從完善機(jī)制入手，不斷強(qiáng)化工作人員“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”意識，促進(jìn)大家在各自崗位上爭扛“紅旗”，爭當(dāng)“標(biāo)兵”。中心領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)督查，對窗口工作人員遵守規(guī)章制度情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果即時(shí)記入督查記錄表，并按考核辦法考核打分，月度考核結(jié)果以簡報(bào)向窗口人員所在單位通報(bào)，形成中心與部門雙向管理和監(jiān)督的考核機(jī)制，提升精氣神和執(zhí)行力。
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