個人工作年終總結精選15篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的個人工作年終總結，歡迎閱讀與收藏。
個人工作年終總結1
XX年是我們公司開展業(yè)務的第一年，一年來我們“以優(yōu)質服務為中心，防范風險為根本，提高效益為目的，支持服務中小企業(yè)，努力打造信用浙江”的經營理念。全體員工齊心協(xié)力，努力工作，共辦理擔保業(yè)務264筆，擔保金額12940萬元，累計擔保金額15538萬元，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。下面就是本人的工作總結：
一、XX年主要工作
1、加強內部管理，健全組織機構。
作為新組建的公司，一切都得從頭開始，而加強內部管理，建章立制，是公司規(guī)范經營，穩(wěn)健發(fā)展的基礎，因此我們首先從基礎工作入手。一是單獨設立業(yè)務經營部，配備了專業(yè)調查人員；二是參照兄弟擔保機構的經驗，制定了各類業(yè)務資料；三是制定了業(yè)務操作規(guī)定，風險防范措施和各崗位職責；四是配備了電腦、打印機、傳真機等硬件設施。明確了網絡操作員，確保信息暢通，及時上報業(yè)務經營情況。
2、加強學習，努力提高業(yè)務水平。
擔保是高風險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務知識和實際業(yè)務操作能力。因此，我們非常重視自身的學習。我們一方面從書本上學，自學和集中學相結合，認真學習財政金融相關政策。學習、了解有關部委的政策，及時掌握經濟領域的新動向。積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務技能。另一方面向兄弟擔保公司學習，學習他們的工作經驗為我所用。
3、以誠為本，努力為企業(yè)服務。
我們以“熱情、及時、高效、雙贏”為公司的服務理念，在實際工作中能急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔保，我們總是及時地進行調查，盡快作出答復，主動與銀行溝通，幫助企業(yè)解決資金困難。
4、加強保前調查核實，嚴把風險關。
擔保是一項高風險行業(yè)，如不加以防范，就會造成損失。因此對待每一擔保，我們都嚴把風險關，不搞人情擔保，認真做好客戶保前外部信用信息的調查，對企業(yè)的生產經營情況、財務狀況、還款能力進行認真評估，避免大額代償賠付的.發(fā)生。
二、幾點體會
1、防范風險，講求一個實字。防范和控制風險是擔保業(yè)務安身立命之本，是為中小企業(yè)服務和公司自身發(fā)展的前提，擔保業(yè)是高風險行業(yè)，只有切實防范和控制風險才能更好的為中小企業(yè)服務。而要有效的防范風險，必須講求一個實字，只有把工作做實做深做細，才能有效防范風險。
2、開拓業(yè)務，講求一個穩(wěn)字。作為一家擔保企業(yè)，要擔負起為中小企業(yè)服務的重任，必須要大力開拓業(yè)務。但由于擔保公司本身的特殊性，又不能急于求成，必須講求一個穩(wěn)字，只有穩(wěn)健經營，才能可持續(xù)發(fā)展。
3、服務企業(yè)，講求一個誠字。擔保企業(yè)既是高風險行業(yè)，也是服務行業(yè)，既然是服務行業(yè)，那么就要講求一個誠字，誠心誠意的為中小企業(yè)服務，要急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，努力為他們排擾解難，只有這樣才能密切企、保關系，達到雙贏的目的。
三、幾點建議
1、對擔保企業(yè)要加強培訓，特別是如何把握受保企業(yè)的經營風險方面多講案例，多實地考察。
2、企業(yè)沒有權證的反擔保資產到政府有關部門登記困難，一旦出現(xiàn)風險，擔保公司的利益難以得到法律保護。如何解決這一問題，需要探討，需要對策辦法。
四、XX年工作思路
1、加強與合作銀行溝通，爭取提高原有擔保放大倍數(shù)，同時積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。
2、積極開拓創(chuàng)新業(yè)務，增加擔保種類，更好的為中小企業(yè)服務，為緩解中小企業(yè)融資作出應有的貢獻。
3、加強內部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動性，提高工作效率和服務水平。
個人工作年終總結2
今年是我參加工作的第x年，一年來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我以“嚴謹務實、扎實高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質都得到一步的提升。下面我分四個方面將一年的工作和學習情況向各位領導和同事做個簡要的匯報。
一、收獲
這一年來，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經驗的階段。年初以來，自己先后參與xx工作。這一年的磨練，使我真正融入了工作角色。自己對本職崗位的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是強化三個環(huán)節(jié)，切實提高工作效能
把握規(guī)律。想要更好的開展工作就要把握工作的規(guī)律特點。工作的規(guī)律特點來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經常性的總結。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結，把握各項任務的不同的要求，把握各項工作的不同內容。努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。
前置學習。根據(jù)崗位特點，著力強化學習的敏感性、有序性和動態(tài)性。建立知識儲備目錄，圍繞單位中心工作、領導關注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理書籍、報紙、互聯(lián)網、上級精神、領導批示和以往材料中的有關內容。在學習的基礎上加以梳理，并及時向其他同事學習。
溝通協(xié)調。自己工作過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調往往可以起到事半功倍的效果。與領導溝通時，做到“底數(shù)清、情況明”，上級單位溝通時，做到“兩個明確”，明確工作的具體要求，明確具體聯(lián)系人；與基層單位溝通協(xié)調時，做到“堅持原則，注重技巧”，在確保工作任務完成的基礎上，爭得基層的理解，保持良好的關系。
二是統(tǒng)籌三個關系，合理把握工作節(jié)奏
主與次的關系。面對紛繁復雜的工作，自己通過旁聽區(qū)委的各種會議，關注領導主要活動，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點和一般，做到突出重點，兼 顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。
輕與重的關系。堅持“小事快辦、大事穩(wěn)辦”的原則，對于日常一般性的、不牽動大局的工作，速來速辦，來則即辦，突出一個“快”字，用最短的時間抓緊完成；對于大項任務，做到快中有慢，緊中有緩，在籌劃構思上多下功夫，待思考成熟再迅速進行。
急與緩的關系。堅持“緩中求快，急中求妥”，對于時間上要求并不急的工作，不等不拖；對時間要求比較緊的工作，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開動腦筋調動平日里掌握的一些具體情況，搞好統(tǒng)籌再開展，努力做到重點突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。
三是增強三個意識，始終保持工作狀態(tài)
想要干好工作必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的熱情，說到底就是讓自己始終處于最佳狀態(tài)，時刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點強化了三種意識。
責任意識。一方面是敬業(yè)，腳踏實地，扎實鍛煉，干一行，愛一行，鉆一行，不斷增強主動性，積極改進工作；一方面是進取，時刻牢記自己是☆的一員，時刻以最高的標準要求自己，不斷強化積極進取、爭創(chuàng)一流的精神動力。
和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態(tài)看待工作，正確認識自己的工作和價值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風，克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產黨員的本色。
團隊意識。在思想上講團結，做到思想統(tǒng)一，步調一致；在工作上講團結，拾遺補缺、協(xié)調配合、形成合力；在生活上講團結，主動關心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。
借這個機會，要特別感謝在過去的一年中，各位領導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
二、體會
自己工作一年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。得到這點體會主要是源于我結合區(qū)委辦“科學服務觀”要求以及具體工作，對自己進行了一個新的定位。
工作進步來自鍥而不舍地努力。作為一名新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，開始著手工作的時候比較急，恨不得一夜之間成為“行家里手”，感覺自己下了很大的功夫，但短期內成效并不明顯，相反問題卻表現(xiàn)得很突出。經過這一年的工作，我切身感受到，要想真正提高工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現(xiàn)厚積薄發(fā)的質變升華。這是個長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持。
能力提高來自堅持不懈地學習。想做好工作，必須將學習作為一種習慣。學習是我所處崗位的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯后。在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經濟社會發(fā)展的步伐，就會產生工作與要求不對稱，自己的工作質量必然降低，必然達不到領導的要求。
境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺，個人的境界對做好工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的.品質和價值。作為機關的一員，經常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。
三、不足
對照當前新形勢下的要求，我感覺自己還存在以下三點不足：
第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時領會領導意圖、把握領導思路不夠準確，涉及區(qū)域經濟社會發(fā)展全局的工作，對于各個方面內容的考慮還不到位，導致有些工作甚至丟點落項。
第二，在細節(jié)的處理上還需要精益求精。對于不同領導的要求等研究不夠深入，工作的個性化、精細化服務水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的工作，標準還需進一步提高。
第三，在知識的學習上還有待深度拓展。與領導要求相比，對所學內容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現(xiàn)在，對具體問題的闡述不夠深入夠透，達不到應有的高度。
四、展望
在今后的工作中，我會按照要求，不斷加強學習和鍛煉，全面提升自身的素質和能力，克服來自各方面的困難，優(yōu)質、高效的完成好各項工作任務。具體來講，就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我。
一是勤于思考。
二是善于把握。
三是精于實踐。
四是勇于創(chuàng)新。
個人工作年終總結3
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導x總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1)、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款。
2)、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3)、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)。
4)、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5)、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
6)、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
7)、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于x個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
2、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的.標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
4、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
個人工作年終總結4
一學期以來，我們九年級數(shù)學備課組教師同心協(xié)力，形成了“你幫我助”的良好氛圍，在課改理念的指導下，緊跟中考的指揮棒，全組教師堅持對歷年中考卷的分析，并積極參加學校開展的各種教研活動，努力完善和改進教學方法和手段，適應合作、交流、探究的學習模式，提升學生的整體水平，在中考中取得了較好的成績。
一、加強組內團結，堅持集體備課。
作為一個稱職的教師，應要求對教材有高度的理解和把握能力。而且作為一個備課組集體，應該是集體智慧的體現(xiàn)，所以在每次集體備課前，針對重點內容先要求每位教師自己認真?zhèn)湔n，就像我們要求學生課前預習一樣，先熟悉教材，掌握重點，發(fā)現(xiàn)問題。在集體備課時，由每位教師講自己對教材的理解與欣賞，講自己的困惑與疑問，然后針對問題，大家討論，最后得出一個科學的結論。這樣備課，體現(xiàn)了群策群力，所以我們的每一節(jié)課都是集體智慧的結晶。除了備每一節(jié)課之外，我們備課組內的教師經常在一起探討教學中出現(xiàn)的問題，有學科知識方面比如那一章是初中的重點等，也有教學方法上的，還有學生思想、課堂紀律方面等等。我們都是取別人的優(yōu)點補自己的不足，不斷地服務于我們的'教學。
二、多聽課，多評課，提高教師課堂教學效率。
古人云：“它山之石，可以攻玉”。憑借自身的努力，教師能夠有較大的進步，但是在相互的交流與學習中，我們更能得到寶貴的經驗，取得更大進步。為此，我們備課組的全體成員非常珍惜每一次教研活動，無論是學校集體組織的聽課活動，還是自己創(chuàng)造的學習聽課機會，我都認真把握，從中汲取同事們的在教學上的優(yōu)秀方式方法，從聽課中領悟教學藝術。提高了教師課堂教學效率。
三、進行提優(yōu)補差，注重學生的基礎。
應該說我們這一屆學生生源還是比較好的，但是，部分同學一張滿分是120分的卷子考個十幾，二十幾分的也還是比比皆是，因此，我們所能考慮的只能是，如何在這一屆同學身上挖掘潛力，不僅要培養(yǎng)出更多的尖子生，而且還要盡量的減少差生的比例。因此，我們備課組的三位教師總是利用一切空余時間給學生補課，輔導差生，盡最大的努力去提高優(yōu)秀和及格率，在幾次測試中，兩項數(shù)據(jù)都得到了很大的提高。
四、在課余時間經常交流教學經驗、體會。
除了每次的備課組活動，平時我們在教學中有什么好的方法、點子，有什么疑難的問題都會及時地在辦公室進行交流，其實備課組的活動不一定都是要統(tǒng)一一個時間坐在一起討論，任何時間只要大家有想法都可以進行交流。
五、適當推進教學進度，加強適應性訓練。
應該說本屆初三的教學進度在初一，初二的時候就已經開始調整了，到初三以后，整個進度上的優(yōu)勢一下字就體現(xiàn)出來了。那么如何把進度上的優(yōu)勢轉變?yōu)槌煽兩系膬?yōu)勢呢？我們備課組根據(jù)其他學校的經驗最后選擇做中考卷，尤其是做定西市歷年數(shù)學中考試題，科任教師找空閑時間研究，將知識點和題型歸納、梳理，教師掌握了命題特點、考查知識點、命題熱點和命題趨勢，以便在復習中做到有的放矢，不走彎路。
以上所述，只是這一學年來我們備課組教師工作的一部分。當然，我們的工作中還存在著許多不足之處，取得的成績尚不理想，教學工作苦樂相伴，我們將一如既往務實地工作，再接再厲，把工作做得更好！
個人工作年終總結5
時光流逝，轉眼年即將過去�；仡欉^往，感謝中心給我一個成長的平臺，讓我積累了寶貴的工作經驗；感謝領導們的指導與關心，讓我在各方面得以鍛煉、能力得以提升；同時也感謝各位同事的幫助，讓我感受到了集體的溫暖與力量。
年是極不平凡的一年，全球金融危機的籠罩給我們任務的完成造成了一定的影響，在這種情況下，大家齊心協(xié)力，出謀劃策，并提前按時完成省中心下達的任務目標。我對于這深有感觸，這是對我們工作的一種充分肯定體現(xiàn)�，F(xiàn)我將自己個人年的工作總結歸納如下：-
一、起草部分文件，整理文件檔案-
年辦公室的文件由我負責管理，主要是針對xx以及xx兩大塊的文件資料。今年，我共起草各類文件20余份，修改文件資料30余份，學習研究并總結專業(yè)論文1篇�，F(xiàn)各類文件已分門別類，包括年之前的文件資料都已做好登記歸檔，并分電子檔和紙質檔保存。-
二、積極配合檢測，加強學習深造-
同時，年我協(xié)助xx檢測組和xx檢測組做好XX安全檢測。一年里，我們聯(lián)系并檢測xx單位50余家，檢測xxxx
單位70余家。在檢測過程中，我們遵循檢測流程，遵守工地施工安全制度，認真、仔細的做好XX檢測工作。一年里未發(fā)生任何安全事故，同時也未接到任何被檢測單位的投訴。今年參加了一系列的`學習培訓，包括了xxxx、xxxx、xxxx等相關培訓，并通過了湖南省xxxx資質考試，取得xxxxxx資質證書，同時也通過了xxxx舉行的XX考試。-
三、學校安全排查，開展防 宣傳
今年x月份，我配合縣中小學校舍安全排查工作小組進行了為期兩周的安全排查，對全縣所有中小學校舍進行了一次徹底的摸底排查，這為今后實施學校XX安全工程打下了堅實的基礎。同時今年還配合領導及相關部門成功舉辦了XXX首屆中小學生XXXXXX競賽活動，也參與了全國首個防災減災日和安全生產日的宣傳活動，為廣大老百姓及全縣師生普及了XXXX。-
四、移交常規(guī)工作，落實新房工作-
年年初，我與XXX進行了XX資料移交，包括登記本、現(xiàn)場記錄、檢測報告書、電子檔案，將xx年XX資料及相關XX檢測事項**移交。年底，我與XX進行XX資料相關移交，現(xiàn)相關工作正在緊鑼密補地銜接中，我相信此次移交也會**成功。-
總之，年即將過去，在這一年里，我收獲了，包括成功，給我增加了信心，同時也包括失落，這也給我以經驗教訓。我期待年，我將全心全意做好本職工作，為XXXXX事業(yè)貢獻自己最大的力量。
個人工作年終總結6
部門工作年終總結極其艱難的一年，部門工作年終總結。統(tǒng)計部門接受著調整經濟普查GDP基數(shù)，去年是統(tǒng)計系統(tǒng)極不平凡。調整第三產業(yè)增加值系數(shù)，以固投為重點開展數(shù)據(jù)質量協(xié)調性監(jiān)測，調整固投完成數(shù)，調減規(guī)上工業(yè)增加值增速等多重壓力。與此同時，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標，加上新形勢下開展人口普查增加了許多新的困難，統(tǒng)計工作面臨著前所未有的嚴峻考驗。面對如此嚴峻的形勢和巨大的挑戰(zhàn)，市局黨組堅定信心，冷靜應對，一方面，積極向市委、市政府領導匯報上級部門有關要求變化對我市的影響，并為緩解影響出謀劃策。另一方面，反復與上級部門溝通，取得他理解和支持，為完成“雙五千億”提供保證。同時，實現(xiàn)服務、創(chuàng)新、法制建設、基礎工作建設、信息化建設、隊伍建設等方面也取得了可喜成果。
一、力克時艱、奮力創(chuàng)新。
市局認真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標，去年。緊緊咬定目標不放松，奮力拼搏、開拓進取，為實現(xiàn)目標發(fā)揮了重要作用。
根據(jù)國家統(tǒng)計局的新核算方案，為實現(xiàn)GDP5000億元的奮斗目標提供保證。今年初。上級統(tǒng)計部門擬縮減我市GDP數(shù)額，這將使“雙五千”目標的完成受到嚴重影響。面對多重壓力，市局積極工作。一是向市委、市政府領導匯報統(tǒng)計規(guī)則變卦對我市經濟數(shù)據(jù)的影響，針對我市經濟單薄環(huán)節(jié)，提出相應對策，曾維書記批示后，市政府主要領導同志親自主持召開了由市建委、工商、財政、國稅、地稅、交通、統(tǒng)計等部門參加的工作會議，制定和實施了一系列新的政策和措施，為我市經濟的增長和“雙五千億”實現(xiàn)提供了保證。二是堅持實事求是改革創(chuàng)新、應統(tǒng)盡統(tǒng)，按月進行GDP測算，及時掌握GDP發(fā)展變化，真實反映我市經濟和社會發(fā)展最新效果。三是建立預警演講制度，對全市各季度GDP發(fā)展情況進行提前預測，準確測算，發(fā)現(xiàn)問題，及時演講，及時解決，十二月兩項重要指標大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標的完成，工作總結《部門工作年終總結》。四是通過積極疏通，據(jù)理力爭，取得了上級統(tǒng)計部門的理解和支持。
突破全市國定資產投資5000億的力爭目標。為實現(xiàn)投資5000億奮斗目標，全力沖刺。市局黨組高度重視，建立一把手負總責親自抓，分管領導協(xié)助具體抓，相關處室和人員密切配合的齊抓共管工作機制，積極為“雙五千億”貢獻力量。一是對固定資產投資運行中出現(xiàn)的`新情況、新問題做出快速反映，多次向市委、市政府的主要領導匯報并得到重要指示，同時召開全市固定資產投資調度會，研究部署固定資產投資工作。市局也積極行動，強化工作責任、落實工作目標。二是加強固定資產投資目標的跟蹤監(jiān)測，及時反映固定資產投資目標完成情況。進一步加強各區(qū)縣固定資產投資目標跟蹤監(jiān)測，按月反映固定資產投資運行走勢，及時發(fā)布區(qū)縣投資計劃目標完成情況，為各級領導決策、協(xié)調、調度投資工作提供重要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息。三是主動參與全市固定資產投資服務推進工作。推進服務中，市局加強與相關部門聯(lián)動、銜接，發(fā)揮職能作用，現(xiàn)場辦公、提供咨詢、直接服務，協(xié)調了項目推進中存在困難和問題的項目30余個。四是積極與省統(tǒng)計局密切溝通與協(xié)調。通過多次向上級部門匯報情況，提出我市項目工作的各種措施及為提高投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量而做出的各項規(guī)定和具體的實施方法，得到上級統(tǒng)計部門的理解，市“雙五千億”指標完成上獲得了很大的支持。
各區(qū)、縣(市)及開發(fā)區(qū)都作出了重要貢獻。完成“雙五千億”工作中。
二、周密組織、多措并舉。慣例統(tǒng)計工作取得豐碩效果
市人普辦、市直各部門和3.8萬普查員、普查指導員的共同努力下，市第六次全國人口普查順利展開。市委、市政府的關心和支持下。克服了普查登記對象數(shù)量巨大、入戶調查登記工作量龐大、普查登記對象較上次普查更為復雜、普查人員選調招聘及經費落實難等困難，積極取得市領導的支持和市委宣傳部、市財政等相關部門的配合，發(fā)明性地開展工作，非常圓滿地完成了人口普查任務。一是搞好省在市于洪區(qū)試點的同時，針對我市人口分布特點，有的放矢地選取了15個試點，涵蓋了不同居民小區(qū)的全部類型，取得了豐富的經驗，有效地指導了全市人普工作的開展�；使脜^(qū)統(tǒng)計局在黃河街道珠東-社區(qū)開展了皇姑區(qū)第六次全國人口普查試點工作，好的做法和經驗被市局在全市進行推廣。二是設計了各種輔助報表，成為控制人口普查數(shù)據(jù)質量的有效工具。三是入戶登記期間，3.8萬各級統(tǒng)計普查員、普查指導員，不分早晚、頂風冒雪、不辭辛勞，反復上門登記，保證人口登記不重不漏。四是光電錄入期間，嚴把質量關，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)，近一個月時間，保質保量地完成了短表光電錄入工作。市局組織的集中光電信息錄入工作中，沈北新區(qū)統(tǒng)計局高質量地完成了任務，得到市人普辦的好評。
個人工作年終總結7
轉眼20xx年又過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面，為了提高保安服務質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶帶給一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的`員工，使得員工在工作中產生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務及操作技能，另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內務方面及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內務整理規(guī)范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范，增強保安人員的職責感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設備狀況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份職責心和職責感。當然，其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態(tài)，甚至產生惰性，對這樣的狀況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業(yè)務拓展狀況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務質量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量，形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的持續(xù)下去才能夠吸引超多的顧客眼球，才會有超多的“買主”。
上半年來，每一天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進行了整改，主要問題項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月務必對工作人員的行為規(guī)范、服務意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以到達完善管理要求。
個人工作年終總結8
一年的時間就這樣很快的結束了，回顧自己這一年以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)對這一年工作進行簡要總結：
一、嚴以律己，樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自己批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業(yè)務素質
虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自己。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務
對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的`沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面
相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這一年出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這一年基本上是新進與離職的人員不相上下，本年度是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。
在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上�，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好！
個人工作年終總結9
社區(qū)黨建工作主要完成的情況總結如下：
一、加強思想建設，提高黨員干部的政治理論水平
強化理論學習和業(yè)務培訓，堅持把學習作為提高社區(qū)黨員干部的重要手段，同時，更是要加強專業(yè)知識的培訓學習，并將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。要不斷創(chuàng)新學習方法，注重教育實效，采用學習型文件材料、領導上黨課、專題宣講輔導、觀看警示教育片、組織座談討論、進行知識測試和撰寫學習體會等多種形式，開展社區(qū)黨風和業(yè)務知識培訓活動。
二、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力
建立和落實社區(qū)黨建工作責任制，社區(qū)自己建立了目標考核機制，切實做到黨建工作年初有計劃、半年有檢查、年終有總結。并建立完善了規(guī)章制度來促進組織建設，進一步完善黨務公開制，增強黨組織工作透明度，制訂和完善本社區(qū)各項管理制度，并有效實施管理。重點要深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強黨建工作生機和活力，社區(qū)黨總支把開展“創(chuàng)建先進社區(qū)黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員”活動作為社區(qū)組織建設的重要載體，在具體工作中努力做到了“六個結合”。
三、強化領導班子建設形成整體合力
一、是社區(qū)制訂了以“政治素質好、工作業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好”為主要內容的“四好”領導班子創(chuàng)建活動規(guī)劃；
二、是堅持重大問題集體討論決策，特別是干部任用問題一律由局黨組會討論決定；
三、是加強工作溝通，班子成員相互交流各自分管工作開展情況，使黨政班子成員全面了解全局各方面工作的進展情況，有利于班子成員的工作溝通和配合協(xié)調；
四、是加強思想交流，健全黨內民主生活制度，定期召開了專題民主生活會，通過班子民主生活會、黨組會以及班子成員之間談心活動，交流思想，相互勉勵，共同促進；
五、是班子成員堅持每年年初、年中和年末進行三次系統(tǒng)性的工作調研，掌握工作推進情況，解決實際困難，并全面落實年度述職述廉制度。在全局上下保持著思想不亂、工作不斷、作風不散、發(fā)展較快的良好局面。
四、切實做好社區(qū)扶貧工作，確保實現(xiàn)扶貧目標
社區(qū)黨總支認清形勢，把扶貧濟困工作擺上議事日程，保障困難群眾的基本生活，是展示先進性教育活動成果的有效載體，是密切黨群、干群關系的“民心工程”。在此基礎上社區(qū)更進一步的加強黨組織建設，制定幫扶計劃，通過實地考察，召開座談會聽取意見等方式，掌握基本情況，切實的'幫助社區(qū)困難居民，使之生活更加美好。
同時社區(qū)還開展了宣傳教育，推動工作落實，社區(qū)黨總支充分利用互聯(lián)網、工作手機信息系統(tǒng)等方式，大力弘揚艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，教育引導社區(qū)黨員職工營造以人為本、相互幫助、共同致富、和諧發(fā)展。
在市委、市政府的正確領導下，社區(qū)黨總支將帶領全體社區(qū)人員繼續(xù)發(fā)揚奮發(fā)有為、求真務實的工作作風，不斷地發(fā)揮社區(qū)黨員和干部的主動性和創(chuàng)造性，全面提高社區(qū)的黨建工作的整體水平。
個人工作年終總結10
徐州蘇寧廣場項目自7月開工以來，在各級相關政府的領導下，全面貫徹江蘇省建委、徐州市建委及各相關部門有關安全生產的文件精神，切實做好各項安全工作，無任何重大責任事故和人身傷亡及財產損失等事情的發(fā)生，確保了生產與效益的同步增長，使項目安全工作又上一個新臺階。現(xiàn)將我項目五個月的安全生產工作情況總結如下：
一、施工安全生產形勢
今年，在項目安全部和各部門的共同努力下，各級政府的大力支持下，我項目部安全生產形勢總體保持穩(wěn)定，良好運轉。截至12月31日，本項目部未發(fā)生任何安全事故。
二、施工安全主要工作情況
今年，我項目部緊緊圍繞各級政府關于安全工作的重要指標精神，嚴格按照我集團公司關于安全工作的各項標準，組織項目員工和各施工隊進行進場安全教育，從思想和觀念上充分認識安全生產的重要性，并用于指導安全生產各項施工。今年，我項目部主要突出抓好以下幾個方面工作：
1、抓安全生產
1）貫徹落實集團公司標準化
�、侔凑瘴壹瘓F公司的要求，同時為了項目施工現(xiàn)場安全防護規(guī)范化、標準化，項目根據(jù)江蘇省相關規(guī)定和《施工現(xiàn)場安全防護標準圖冊》，同時根據(jù)現(xiàn)場實際情況，在前期就進行了策劃，制定相關方案，力求安全防護統(tǒng)一性和可操作性。
�、谠陂_工后，項目就按照策劃方案和現(xiàn)場實際情況，在架設作業(yè)、臨邊洞口、大型起重設備、現(xiàn)場臨電、鋼筋加工機械、基礎設施、防火等方面，逐步落實和實施安全防護標準化，現(xiàn)已初具規(guī)模。
2）施工機械作業(yè)安全要求
�、偎惺┕ぴO備及機具使用時必須由專人負責進行檢查和維修，確保狀況良好。
②操作人員必須持證上崗，應熟悉機械的性能和操作方法，并且有對機械發(fā)生事故時采取緊急措施的能力。
�、鄄僮魅藛T應按機械設備的規(guī)定使用，不得超出規(guī)定的使用范圍或超負荷運轉。嚴禁機械操作人員擅離崗位、疲勞作業(yè)及機械帶故障作業(yè)。
�、軝C械設備在施工現(xiàn)場的停放時，應選擇安全地點，并將帶負荷的部件放松，并設有制動、防滑措施。
⑤必須嚴格定期保養(yǎng)制度，不得在運轉過程中進行維修、保養(yǎng)、調整。
�、拊诼裼须娎|、管道的地點作業(yè)時，施工前必須在地面設立安全警示標志，并制訂相應的施工安全措施，嚴禁盲目作業(yè)。
�、呶ｋU地段作業(yè)時，應設立安全警示標志，并設專人指揮。
3）施工作業(yè)安全要求
�、� 工人進入施工場地時人人必須配戴和使用勞動防護用品。
�、趪栏褚蠊と苏_佩戴安全帽，系好下顎帶，防止安全帽脫落。
�、凼┕がF(xiàn)場用電，嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，加強電源管理，防止發(fā)生電氣火災及事故。
④多人同時作業(yè)時，人各人之間應注意保持必要的安全距離，防止施工傷人。
�、輽C械在路基邊坡、邊溝、基坑邊緣、不穩(wěn)定體（地段）上作業(yè)時，應采取必要的安全措施。
2、抓現(xiàn)場防火
1）開工以來，隨著施工人員漸增，施工現(xiàn)場及生活區(qū)火災的隱患逐漸增大，項目積極的采取應對措施，全力以赴做好備戰(zhàn)工作，每天巡視現(xiàn)場易發(fā)火災點、不定期對工人宿舍進行檢查，確保工程的安全進行。
2）嚴禁一切違章用火行為，杜絕發(fā)生火災的隱患。項目部建立了動火審批制度，由分包單位對動火時間及動火部位進行申請，由項目部專業(yè)技術人員進行審批，加強了過程的監(jiān)控，同時也加強了對現(xiàn)場施工人員的管理。
3）現(xiàn)場施工人員嚴禁吸煙，堅決杜絕因煙頭引起火災。凡是對重點部位（庫房、木工加工區(qū)域等）配備滅火器警示牌等，并有明顯的警示牌，做到有備無患。
3、抓安全教育、培訓交底
1）三級教育、專項教育（加具體人數(shù)）
在每批新工人進場時，我部積極組織三級安全教育，提高工人的安全意識及自我保護意識。我項目部總共對583名工人進行了入場前三級教育，對特殊工種每月經常進行安全專項教育，確保施工人員在上崗前接受教育100%。除了入場前三級教育，我們還開展了農民工夜校活動，利用休息時間對工人進行安全教育，所有在場工人基本上都參加過教育。我們還組織了11.9全國消防日演習活動。除加班工人未能及時參加外，共計參演人數(shù)達450人。項目還對特殊工種進行了專項教育�，F(xiàn)場57名特殊工種人員均受到了教育。杜絕一切違章作業(yè)，將安全隱患消滅在萌芽之中。
2）安全技術交底
在各工長的積極配合下，我項目部嚴格執(zhí)行安全交底制度，在每項工序施工前、都要求各工長、各班組長對施工人員進行安全技術交底后才可作業(yè)。五個月以來共計下了166份安全技術交底，其中，我們對塔吊、汽車吊、鋼結構等高危工作進行了專項安全交底。工作前給施工人員進行安全技術交底，把安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
4、現(xiàn)場大型機械管理
對現(xiàn)場大型機械進行嚴格的管理，做到一道手續(xù)不齊全就一直不能啟用，直到手續(xù)完整。五個月以來現(xiàn)場一共立了5臺塔吊，每臺塔吊都經過當?shù)赜嘘P部門嚴格的檢查，現(xiàn)場常用5臺汽車吊也有檢測報告、司機上崗證等齊全的手續(xù)。每次啟用大型機械時，各工長都要在啟用之前下專項的安全交底，排除安全隱患。
5、安全檢查、隱患排查
堅持每周一次的同監(jiān)理安全聯(lián)檢、每周一次的各分包各部門的安全大檢查，共計16次聯(lián)合大檢查，針對檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改。保持每日的安全巡檢工作，及時下發(fā)隱患整改通知單，五個月以來我安全部共下發(fā)62張安全隱患整改單，共計146項整改項目。整改率達到100%。確保了將安全隱患最小化，保證施工人員的生命及財產安全。
6、安全投入金情況
為更好的開展安全宣傳工作，我項目在施工現(xiàn)場做了148塊安全標語、標牌。時刻提醒施工人員的俺去問題，防范于未然�，F(xiàn)場
三、工作中的不足
我項目部在各級政府的大力支持和我單位各部門緊密配合下，安全生產工作雖取得一定的成績，但是20xx年的工作將更加艱巨，我們需要繼續(xù)保持清醒的頭腦，認清形勢，找出不足，再接再厲。通過五個月來的工作，我們認為還有以下上需改進的.方面：
1、各項安全措施的實施范圍有時不夠全面，存在安全隱患死角。
2、個別員工的安全意識不能持久的堅持，對安全工作抱有無所謂的麻痹 態(tài)度。
四、20xx年工作計劃及目標
以上存在的不足，下一步我們將重點做好改進工作，鞏固成績，消除不利因素，積極穩(wěn)步地抓好20xx年的安全生產工作，爭取再上一個新的臺階。為此，20xx年，我項目部安全工作計劃和目標是：
1、進一步加強警衛(wèi)工作的管理，確保項目的安全，安排好重大節(jié)日期間的工地安全保衛(wèi)工作。
2、進一步加強安全生產的宣傳、教育和培訓工作，完善各項應急預案，增加各種安全應急演練。
3、加強夏季防暑降溫，冬季防雨、防風的安全工作，儲備相關物資。
4、注意對整個工地施工細部之處的檢查監(jiān)督和整治工作；結合施工情況， 開展多次安全活動。
20xx年我項目安全生產工作的目標為：繼續(xù)保持工作中無重大安全責任事故，無死亡事故和重傷事故，輕傷頻率控制在千分之三以內。爭創(chuàng)“徐州市樣板工地”和“江蘇省文明工地”。
未來的一年里，在各級政府領導的關懷和支持下，我項目部將團結一致，繼往開來，將我項目安全生產工作推向一個新的層次，為徐州市形象和效益的發(fā)展而努力。
個人工作年終總結11
20xx年，我刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《森林防火條例》、《xx區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐"三個代表"重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的'主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
個人工作年終總結12
轉眼間，我在工作室主持人王老師的帶領下走過了一個學期。在這一個學期里，我們勤奮學習，刻苦鉆研，銳意進取，完成了預定的學習、授課、研究等任務�，F(xiàn)將這一學期的工作總結如下：
一、學習專業(yè)知識，厚實教學素養(yǎng)
愛因斯坦說：“我們所創(chuàng)造的這個世界，是我們思維的產物，不改變我們的思維，就不可能改變我們的世界�！弊鳛橐幻抡n程背景下的名師，唯有博學，才能多才多藝，才能嫻熟地掌握并運用教學技巧，才能成為學生樂學的引路人，才能達到理想的教育境界。為此，我們在工作室主持人王美榮老師的帶領下，以個人自修和集體交流相結合的方式進行理論學習，通過收集先進的教育教學理論，將新課標的精神落實到具體的行動中。在這一過程中，我們堅持專業(yè)閱讀與拓展閱讀相結合，專業(yè)閱讀以提升專業(yè)素養(yǎng)，拓展閱讀以拓寬視野，寬厚積淀。倡導個人閱讀與團隊交流相結合，個人閱讀重在獨立思考，團隊交流重在分享、集智。一學期來，我已經閱讀了《我的作文教學主張》，《竇桂梅與語文教學的三個超越》等多篇專業(yè)論著。
同時，我還聆聽了陳阿莉老師的《語文主線式教學》、《課題研究》等專題講座。通過這些講座，我產生了解讀文本的新思路，找到了一些選擇教學內容的門道，還將現(xiàn)在最新的教育資訊和教育理念轉化為有效的教學具體行為。
二、扎根常態(tài)課堂，提高實踐能力。
結合教學實際情況，將嶄新的教學理念引入常態(tài)課堂，這是教師非常歡迎的一種形式，也是教師專業(yè)化成長的有效途徑。我在這一學期中多次聆聽工作室位名師成員現(xiàn)場執(zhí)教常態(tài)課。在教學中，各位老師利用現(xiàn)代化教學設備或因地制宜地制作一些實用的教具，以嫻熟的任務情景創(chuàng)設技能和豐富多彩的互動教學方法讓我們名師工作室成員教師開闊眼界，感受到了語文本體性教學的最新動態(tài)，加深了對新課程理念的理解。
在聆聽其他教師的精彩授課的同時，我也將自己對“語文主線式教學”的理解運用到課堂教學中。在一次次的教學實踐中，我覺得自己的收獲特別多。因為我們學會了和不同層次的孩子們交流溝通。為不同基礎的`學生上課，讓我們更深刻地理解了什么是“以生為本”。課后與老師們交流探討，更讓我們的思想碰撞出火花，促進了我們共同提高。
三、積極參與活動，在團隊中不斷進步。
作為一名普通教師，我深知“一滴水只有放進大海才不會干枯”的道理，在工作室中，我積極參與活動，實現(xiàn)自我提升。本學期，根據(jù)工作室擬定活動方案，我積極參與備課、磨課、聽課、評課……在這個過程中，我學習了先進的教育理念和精湛的教學藝術，在一次次的教學中逐步形成自己的教學風格。
回首一學期以來走過的道路，我深感充實與快樂，內心充滿感謝。感謝工作室給我提供了這個平臺，感謝這個有思想、有凝聚力、有生命活力的團隊，讓我在交流中取長補短，分享智慧與快樂，在進取奮斗中幸福成長。時光荏苒，我努力的腳步不會停歇，相信前進的道路會一路灑滿陽光!
個人工作年終總結13
一年好景君須記，最是橙黃橘綠時，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領導在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關懷，使得我在X客服這個大家庭中不斷的進步和成長，在此我要對20xx年的工作進行總結。
一、忠于職守，以赤誠之心克艱
20xx年，是我進入公司的第二個年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調等因素的影響，客戶對X客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務量均較去年翻了一番。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調等，X客服的話務量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這一情況，我深刻的`認識到，作為一名普通的X客服代表，應該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。
二、樂于奉獻，促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為X客服事業(yè)樂于奉獻的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經驗，由原來每天X個接續(xù)產量，提升到了每天X個，且連續(xù)三個月創(chuàng)下了X金融服務中心產量最高的佳績，同時轉接評價滿意率高達X%以上。當做這些經驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實就是平時在上班多一點付出，少一點休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務人員，最大的心愿其實就是客戶對我們服務的認可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在急于轉賬一筆資金，通過網銀下載證書怎么也安裝不了，當時可把這位客人急壞了。經過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導致無法進行安裝。了解情況后，經過耐心反復的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網銀在線轉賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽，那種心里美滋滋的，暖暖的。
三、繼往開來，揚夢想之帆遠航
20xx年，我積極主動的加入組織的“XX”活動中，為公司團委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
20xx年，我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進。業(yè)余時間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計算機專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術人員，做好服務人員向支撐人員的職業(yè)轉型。
個人工作年終總結14
一、工程概況：
1、××住宅小區(qū)總建筑面積為17.2萬㎡，其中地上建筑面積為13.45萬㎡，地下建筑面積為3.66萬㎡。地上共有1#-12#樓及1#、2#商業(yè)樓，其中2#、3#、5#、8#、10#樓地上18層躍19層，地上高度為58M，地下為二層。1#樓地上為15層躍16層，高度為46.33M，地下為二層。4#、9#樓地上14層躍15層，高度為43.43M，地下為二層。6#、7#樓地上為16層，高度為46.33M，地下為二層。1#-10#樓結構形式為框架剪力墻結構。專業(yè)類型分為：土建、電氣、消防、通訊、網絡、給排水、暖通、通風等專業(yè)。
建設單位為：××市××房地產開發(fā)有限公司
施工單位為：××建設公司
建設周期為：××年8月6日開工，××年6月30日竣工
建設地點：××市××區(qū)××大街與××路交口處向北200米處
2、本工程主要結構形式
工程項目主樓商業(yè)地下車庫
基礎形式筏板基礎獨立基礎獨立基礎防水板
槽底標高-6.90m-2.50m-6.50m
筏板厚度700mm250mm
結構形式剪力墻結構框架結構框架剪力墻結構
屋蓋結構現(xiàn)澆混凝土屋蓋現(xiàn)澆混凝土屋蓋現(xiàn)澆混凝土屋蓋
抗震等級結構抗震等級二級結構抗震等級三級結構抗震等級二級
后澆帶寬800mm，鋼筋不斷開，用鋼板網分隔。寬800mm，鋼筋不斷開，用鋼板網分隔
層數(shù)地下2層，地上19層。2層地下1層
地下室層高地下二層3.20m，地下一層3.00m3.60m
標準層層高2.90m4m
頂層層高3.2m4m
建筑高度58.80m8.70m
二、監(jiān)理組織機構、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設施
根據(jù)監(jiān)理合同及監(jiān)理規(guī)范，綜合工程實際情況針對項目要求組建了13人的項目監(jiān)理組，其中：
1、總監(jiān)理工程師一名，負責全面工作。
2、總監(jiān)理工程師代表一名，負責工程進度及工程質量。
3、土建監(jiān)理工程師六名，負責土建監(jiān)理工作。
4、電氣專業(yè)監(jiān)理工程師二名，負責電氣工程監(jiān)理工作。
5、給、排水(包括消防、通風專業(yè))專業(yè)監(jiān)理工程師二名，負責給、排水(包括消防、通風專業(yè))監(jiān)理工作。
6、資料管理員一名，負責工程監(jiān)理資料管理工作。
三、監(jiān)理合同履行情況
1、本年度監(jiān)理工作開始于3月30日，停工時間12月30日。
2、年度工程形象進度
完成10棟住宅樓及二棟商業(yè)樓主體工程。
完成10棟住宅樓內、外保溫工程及窗框安裝。
完成10棟住宅樓56部電梯安裝工作。
完成10棟住宅樓鋼結構工程。
3、本年度實際完成情況與計劃進度比較基本一致，1#、2#樓已完成室外干掛石材和外墻瓷磚粘貼工作，比進度計劃略有提前。5#、6#、8#樓已完成部分內、外裝修工程，比進度計劃略提前。電梯安裝完成60%，與進度計劃相比較有所滯后。水電暖消防安裝與工程進度同步。
4、本年度總體質量控制基本達到監(jiān)理規(guī)劃制定的目標，完成了內外墻保溫工程、基礎工程(包括地下人防、地下車庫)、主體工程驗收，質量符合設計及施工驗收規(guī)范要求。
5、工程計量與工程款支付; 截止20xx年3月底地下土建工程基本完成，已支付工程款30951000元。
本年度工程進度款結算清單施工單位已經報送，并已經監(jiān)理工程師審核完畢。內含六項設計變更簽證，按施工合同約定，工程款按80%計取，每四層支付一次。
工程款支付見下表：(略)
1、進度控制：施工階段進度控制主要是通過完善建設工程控制性進度計劃。審查施工單位施工進度計劃，做好各項動態(tài)控制工作，協(xié)調各單位關系。以求實際施工進度達到計劃施工進度的要求。為完成施工階段進度控制任務，保證進度控制監(jiān)理工作成效，項目監(jiān)理部采取下列進度控制措施，取得較好結果。
(1)根據(jù)施工準備階段的工程信息進一步完善建設工程控制性進度計劃的監(jiān)理實施細則，并根據(jù)此進行施工階段進度控制。
(2)審查施工單位施工進度計劃，確認其可行性并滿足建設工程控制性進度計劃要求。
(3)制定業(yè)主方材料和設備供應進度計劃并進行控制，使其滿足施工要求。
(4)審查施工單位進度控制報告，督促其做好施工進度控制。對控制工期的重點工程審查施工單位提出保證進度的`具體措施，如發(fā)生延誤及時分析原因，采取對策。
(5)對施工進度進行跟蹤，掌握施工動態(tài)。建立工程進度臺賬，核對工程形象進度。按月向業(yè)主報告施工計劃執(zhí)行情況、工程進度及存在的問題。
(6)在施工過程中做好對人力、材料、機具設備等的投入控制工作以及轉換控制工作、信息反饋工作、對比和糾正工作，使進度控制定期連續(xù)進行。
(7)召開進度協(xié)調會議，及時協(xié)調有關各方關系，使工程施工順利進行。
2、質量控制：施工階段建設工程質量控制的主要任務是通過對施工投入、施工和安裝過程進行全過程控制，以及對參加施工的單位和人員的資質、材料和設備、施工機械和機具、施工方案和方法、施工環(huán)境實施全面控制，以期按標準達到預定的施工質量目標。
為完成施工階段質量控制任務，保證質量控制監(jiān)理工作成效，項目組采取以下措施：
(1)對所有的隱蔽工程在進行隱蔽以前進行檢查，對重點工程部位派旁站監(jiān)理員進行旁站。
(2)對施工測量、放樣等進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的質量問題及時通知施工單位糾正，并做好監(jiān)理記錄。
(3)檢查確認運到現(xiàn)場的工程材料、構件和設備質量，并檢查試驗、化驗報告單、出場合格證。禁止不符合質量要求的材料、設備進入工地投入使用。
(4)監(jiān)督施工單位嚴格按規(guī)范、設計圖紙要求進行施工，嚴格執(zhí)行施工合同。
(5)對工程主要部位、主要環(huán)節(jié)及技術復雜工程加強檢查。
(6)檢查施工單位的工程自檢工作，數(shù)據(jù)是否齊全，填寫是否正確，并對施工單位質量評定自檢工作作出評價。
(7)對施工單位的檢測儀器、設備質量定期檢查，不定期地進行抽查，保證度量資料準確。
(8)監(jiān)督施工單位對各類土木和混凝土試件按規(guī)定進行檢查和抽查。
3、投資控制：施工階段建設工程投資控制的主要任務是通過工程支付款控制，工程變更、費用控制，挖掘節(jié)約投資潛力來努力實現(xiàn)實際發(fā)生費用不超過計劃投資。為完成施工階段投資控制任務，保證投資控制監(jiān)理工作成效，項目監(jiān)理部采取下列控制措施，取得較好結果。
個人工作年終總結15
20xx至20xx學年度第二學期即將結束，在這個學期中，我們六年數(shù)學備課組，在級部和數(shù)學科組的領導下，開展有計劃、有步驟的工作，取得了必須的成績。總的來說，我們是在扎實做好常規(guī)教學的基礎上，圍繞如何在新課程教學中體現(xiàn)新理念，注重情感、態(tài)度、價值觀的培養(yǎng)；如何激發(fā)學生學數(shù)學用數(shù)學的興趣；如何引導學生發(fā)現(xiàn)問題、探索猜想、分析論證；如何既要重視學習結果，更要重視學習過程，使學生在學習基本知識和基本技能的過程中學會學習；如何在教學中大膽創(chuàng)新，大面積提高教學質量等等來開展工作。我們發(fā)揮群眾智慧，群策群力，用心探索。較好地完成了初一級的數(shù)學教學任務�，F(xiàn)將一學期的工作簡單回顧如下
一、深入學習新課程標準，鉆研新教材
每周四下午第三節(jié)是我們備課組的群眾活動，在這個活動中，我們堅持學習新課程標準、鉆研新教材，互相交流學習體會；發(fā)輝群眾的智慧，進行群眾備課；統(tǒng)一教學進度，統(tǒng)一各章節(jié)的重點、難點、制定難點的突破教法，探討交流教學上的問題，每次活動大家都能暢所欲言，到達了取長補短、相互促進、共同進步的目的。
二、用心開展教研活動
我們結合學習新課程標準，用心開展課堂教學的研討工作。按照我們備課組的'工作計劃，本學期除了參加校數(shù)學科組的兩次公開課研討外，我們備課組也開展了兩次教改試驗課，我們的試驗課題是“引導學生發(fā)現(xiàn)問題、分析猜測、學會學習”，這兩節(jié)試驗課是備課組群眾備課、擬定教案，再分別由孫麗老師和張老師主講，課后進行了分析總結，總體狀況基本到達目的。除了開展試驗課外，平時備課組老師之間也開展互相學習、取長補短的聽課活動，本學期每人聽課都不少于30節(jié)。
為了提高教學效果，適應新教材新教法，我們用心采用多媒體和實物教學手段，充分發(fā)揮青年老師的多媒體應用潛力，互幫互學，用心探討課件的制作。
三、做好單元過關測驗
每章統(tǒng)一進行單元測驗，統(tǒng)一評分標準，并利用群眾活動時間進行測后總結分析，寫出總結分析報告交級部。各單元測驗試卷的命題由備課組老師輪流負責，各單元的測后的總結分析報告由試卷命題教師負責，報告主要包括：（1）各班和全級的平均分、及格率、優(yōu)秀率。（2）哪些知識學生掌握比較好，哪些知識掌握比較差，主要存在什么問題。（3）提出需要補救的問題和今后教學上要注意的事項。
四、做好差生的輔導補救
本屆初一新生數(shù)學基礎參差不齊，為了使后進生提高數(shù)學成績，我們制訂了補救措施，一是在課堂教學中要以差生是否過關為標準，二是各班定出10名差生，制定輔導資料，利用每星期五下午第三節(jié)由任課老師集中輔導，經過一個學期的努力，這些后進生都有了必須的提高。這些都是老師們盡職盡責、不怕辛苦、不計報酬表現(xiàn)。
五、開展學科競賽
為了提高學生學數(shù)學的興趣，在開學初搞了一次數(shù)學版報展，在期中考試后進行了一次數(shù)學作業(yè)展，在十四周我們六年數(shù)學備課組進行了一次數(shù)學競賽。定出一等獎3名，二等獎6名，三等獎10名和表揚獎14名，促進了學生學習數(shù)學的興趣。
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