負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié)(精選15篇)
時(shí)間如流水,轉(zhuǎn)眼間我們又將迎來(lái)了新的一年,經(jīng)過(guò)一年的努力工作,我們又積累了不少的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在就讓我們對(duì)過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結(jié)吧。為了讓您不再有寫(xiě)不出年終總結(jié)的苦悶,下面是小編為大家整理的負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié)(精選15篇),希望能夠幫助到大家。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié) 1
20xx年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為地產(chǎn)的銷(xiāo)售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績(jī),也依然存在些許問(wèn)題,下面就我個(gè)人這一年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。
剛到公司時(shí),對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面的知識(shí)時(shí)間長(zhǎng)了不是很滾瓜亂熟,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了更深的了解。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
此外,在做好本職工作的同時(shí),還要廣泛了解整個(gè)太原乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員。
針對(duì)已經(jīng)快要過(guò)去的20xx年的銷(xiāo)售工作,從公司銷(xiāo)售部門(mén)以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一、本人對(duì)于在地產(chǎn)銷(xiāo)售部工作的一點(diǎn)感想和回顧
本人所處地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,作為我們銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的`理解上都有了很大的提高,今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。
銷(xiāo)售中總結(jié)里一下幾點(diǎn)銷(xiāo)售小經(jīng)驗(yàn):
1、不做作,真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶。
2、始終微笑服務(wù)于每個(gè)客戶。
3、珍惜每次的接待機(jī)會(huì),把每個(gè)客戶都當(dāng)成自己的準(zhǔn)客戶。
4、要尊重領(lǐng)導(dǎo),要樂(lè)于與同事合作,要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、把公司當(dāng)成自己家。
二、對(duì)于這幾個(gè)月來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法,這些都是我在20xx年作為銷(xiāo)售人員所需要考慮的問(wèn)題,不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析,我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),不斷使自己的銷(xiāo)售技能得到改善。對(duì)此,我深有感觸,比如,在銷(xiāo)售過(guò)程中,我覺(jué)得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷(xiāo)售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素,銷(xiāo)售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門(mén)學(xué)問(wèn)。
同時(shí),在具體工作中,我必須檢討自己,我有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
在通過(guò)像這樣一系列的總結(jié)之后,我就會(huì)了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好,哪些表現(xiàn)比較出色。了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ),我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足,并且有著成功的必勝信念,那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好。
"人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。""新的一年,新的形式、新的要求、新的方案,全新的開(kāi)始,全新的一年,全新的未來(lái)。20xx年過(guò)去了,新的一年即將到來(lái),我們決心在新的一年里再創(chuàng)新成績(jī),再上新臺(tái)階,為公司的發(fā)展、振興做出更大貢獻(xiàn)。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié) 2
通過(guò)競(jìng)聘上崗,行黨委組織委任我為橫陽(yáng)支行行長(zhǎng),主持工作至今。在擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以來(lái),我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針,立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作中,緊緊圍繞分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)策略,抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,艱苦創(chuàng)業(yè),銳意開(kāi)拓,為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行,改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重,作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任,我既深感責(zé)任重大,又有干好工作的強(qiáng)烈使命感,F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報(bào)如下
一、政治思想學(xué)習(xí)情況
本人注重提高政治思想素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、法規(guī),關(guān)心國(guó)家大事,積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間,認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏,并多次向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)。
在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里,認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)文件,掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識(shí)、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí),嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠按時(shí)出勤,遵紀(jì)守法,注重團(tuán)結(jié)。
二、履行職務(wù)情況
1、大力拓展存款業(yè)務(wù),以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
“麻雀雖小,但五臟俱全”從任分理處主任第一天開(kāi)始,我就知道,要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事,我深知自己責(zé)任重大。在分理處任主任期間,我克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)元,余額僅為萬(wàn)元,公司企業(yè)存款余額為零的困難,帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷(xiāo),短短個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增萬(wàn)元,公司企業(yè)存款凈增萬(wàn)元,全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合,分理處于2月與支行并賬,并于2月在南湖路重新開(kāi)張營(yíng)業(yè),分理處一切從零開(kāi)始,沒(méi)有老客戶,沒(méi)有資本,每一位客戶,每一筆款子,都要靠大家從外攬進(jìn)來(lái),那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行,市場(chǎng)占額十分有限。要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷,在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。去年底,在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里,分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)萬(wàn)元,全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年上半年,在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到百日吸存競(jìng)賽活動(dòng)中去。
在工作中,克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時(shí)機(jī),積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,牢固樹(shù)立“存款興”的思想和陣地意識(shí),堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門(mén)”的優(yōu)良傳統(tǒng),廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情,通過(guò)全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果。
截止今年上半年底,在分理處成立短短一年的時(shí)間里,人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的xx%;外幣存款凈增xx萬(wàn)美元,完成全年任務(wù)的xx%;公司存款凈增xx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的xx%,各項(xiàng)余額達(dá)余xx萬(wàn)元。
2、從嚴(yán)管理,切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。
管理是金融業(yè)的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ),是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作,按照市分行的要求,分別制定了主任、事中監(jiān)督、會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé),使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí),每季一次員工行為分析,使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想,增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí),形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新,全面提升我所窗口形象。
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上,要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè),上門(mén)服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措,在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。今年,我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì),為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開(kāi)立儲(chǔ)蓄存折戶xx多個(gè),吸儲(chǔ)存款xx余萬(wàn)元。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,我更注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高,只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到分理處后,我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”,在近年來(lái)總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測(cè)試中,分理處合格率為100%,能手率達(dá)到90%。我也在多次測(cè)試中取得了“中文文章錄入一級(jí)能手”“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”和“計(jì)算器三級(jí)能手”的好成績(jī)。
4、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的'協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實(shí)需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,以往士氣低落的分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧這些年來(lái)的工作,檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)
對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視,認(rèn)為分理處是做實(shí)際工作的,業(yè)務(wù)發(fā)展第一位,學(xué)好不到位,面臨行股改上市,員工的思想情緒不夠穩(wěn)定,影響了工作的開(kāi)展;對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng);在今后的工作中,我將盡心盡責(zé)做好本職工作,為保持分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭,積極帶領(lǐng)全所員工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),全身心投入到我行的“淡季攻堅(jiān)”第二輪儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽活動(dòng)中去,勤奮務(wù)實(shí),為行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)行的激情和熱情,為我熱愛(ài)的行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié) 3
20xx年,分公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部、辦的大力支持下,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,夯實(shí)基礎(chǔ),奮力拼搏,認(rèn)真落實(shí)“兩會(huì)”精神和集團(tuán)總公司xx總年初提出的“四個(gè)加大”、“四個(gè)提升”、“四個(gè)整改”的工作方針,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)狠抓經(jīng)營(yíng),消除隱患確保安全,先進(jìn)性教育成效顯著。以抓經(jīng)營(yíng)促發(fā)展,以抓改制促管理,以抓安全促效益,以抓教育促工作,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出工作中差距,完善有效的工作措施,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升,為確保公司的穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
一、奮力拼搏,各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步提升
分公司到目前止,共參加投標(biāo)xx個(gè),其中中標(biāo)xx個(gè),中標(biāo)產(chǎn)值xx萬(wàn)元,建筑面積xx平方米,提前一個(gè)多月實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的年度計(jì)劃的xx,完成施工產(chǎn)值xx萬(wàn)元,完成了年度計(jì)劃的,完成勞務(wù)產(chǎn)值xx萬(wàn)元。
二、領(lǐng)會(huì)精神,各項(xiàng)管理同步推進(jìn)
根據(jù)公司“兩會(huì)”的總體部署和xx總重要“講話”的精神,結(jié)合分公司的具體情況:
(一)為了壯大公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)力,全方位開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),分公司積極按照職代會(huì)要求,宣傳發(fā)動(dòng)廣大職工向公司借資,分公司在拖欠發(fā)職工各種費(fèi)用近xx萬(wàn)元的困境下,仍向公司交納借款xx萬(wàn)元。
(二)不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力度,一是按照公司“全員入市”的精神,實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策,充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性,挖掘經(jīng)營(yíng)資源,擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。二是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。三是固守本土,擴(kuò)展對(duì)外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。分公司領(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、新疆開(kāi)拓省外市場(chǎng)。
(三)做好工程技術(shù)人員的全面清理工作。對(duì)xx名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理,掌握去向,對(duì)長(zhǎng)期在外高薪就職的工程技術(shù)人員,一方面通知其按時(shí)交納“兩金”,另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時(shí)歸隊(duì),接受公司的工作安排,解決因人才流失給公司帶來(lái)的負(fù)面影響。
(四)做好清產(chǎn)核資,主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作,并成立了相應(yīng)的專(zhuān)門(mén)班子,在時(shí)間緊,牽涉面廣的情況下,分公司領(lǐng)導(dǎo)和班子成員,日夜加班,雙休日不休息,準(zhǔn)確、細(xì)致全面完成了公司下達(dá)的清產(chǎn)核資,主輔分離,下崗人員與社保并軌工作,為改制打好基礎(chǔ)。
(五)做好自查、自糾工作,堅(jiān)持每季度對(duì)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理工作進(jìn)行全面總結(jié),找出問(wèn)題,不斷完善各項(xiàng)管理措施。
三、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),全方位發(fā)展經(jīng)營(yíng)
20xx年,分公司的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分緊迫,特別是公司各工程局的成立,對(duì)分公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足xx萬(wàn)元,離年初制訂的.目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。為了擴(kuò)張經(jīng)營(yíng),提升經(jīng)營(yíng)成果,分公司:
一是在固守好本土的前提下,加大對(duì)外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)力度,挖掘各種經(jīng)營(yíng)資源,按照集團(tuán)xx總的“三不”原則,提出了經(jīng)營(yíng)新思路:“只要服我管,一切好商量”。
二是轉(zhuǎn)變觀念,在不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的而有利可圖的情況下,改變過(guò)去不承接房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路,看準(zhǔn)對(duì)象,今年大膽承接了近xx萬(wàn)元的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,為公司創(chuàng)利幾十萬(wàn)元。
三是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)營(yíng),完善聯(lián)營(yíng)。
四是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的調(diào)整,提升經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍的素質(zhì),參加公司組織的經(jīng)營(yíng)人員各種培訓(xùn)xx人次。
五是提高經(jīng)營(yíng)人員的待遇,(補(bǔ)貼出差超標(biāo)話費(fèi),提高工資承包補(bǔ)貼)。讓他們?cè)鷮?shí)實(shí),盡心盡責(zé)為經(jīng)營(yíng)工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬,分公司參加競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目xx項(xiàng),中標(biāo)項(xiàng)目xx個(gè),簽訂施工合同xx萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成了公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
四、加強(qiáng)防范,安全生產(chǎn)措施有力
20xx年,分公司狠抓了“項(xiàng)目機(jī)構(gòu)建設(shè)、宣傳教育培訓(xùn)、責(zé)任制度落實(shí)、隱患排查整改、各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯,是歷年來(lái)安全生產(chǎn)形勢(shì)較好的時(shí)期之一。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。經(jīng)理、書(shū)記親自抓,不分休息日,經(jīng)常下工地,親臨現(xiàn)場(chǎng)督查安全生產(chǎn)工作,及時(shí)掌握生產(chǎn)狀況。
2、各項(xiàng)體系完善。按照公司的有關(guān)精神,分公司完善了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核制度,切實(shí)落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任。
一是各項(xiàng)目先簽訂內(nèi)部合同再簽外部合同制度的條件下,層層簽訂了責(zé)任狀。
二是各部門(mén)、各項(xiàng)目監(jiān)管力度加大,在建各項(xiàng)目專(zhuān)職安全員到位。
三是建立了“預(yù)警體系”,分公司各項(xiàng)目都有應(yīng)急預(yù)案,可有效處置各類(lèi)事故。
3、各項(xiàng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。
一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故,確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
二是嚴(yán)格貫徹公司有關(guān)指示,狠抓貫標(biāo)工作,使三大體系在各項(xiàng)目良好運(yùn)行;
三是生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬(wàn)元,優(yōu)良品率為。
4、一批重大隱患得到消除。全年來(lái),我們狠抓基層項(xiàng)目,堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第一”,按照“標(biāo)本兼治,哪里有隱患就抓哪里”的工作方針,扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)。工程科按照公司要求,每半個(gè)月對(duì)在建工地巡查一次。全年來(lái),共寫(xiě)出書(shū)面質(zhì)安隱患xx余條,并督促整改落實(shí),確保質(zhì)量,降低成本,提升效益。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié) 4
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)
。ㄒ唬20xx年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本,問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
。ǘ⿶(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,行政組織召開(kāi)20xx年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
。ǘ⿲(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。ㄈ┲挥袌(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
。ㄎ澹┮訌(qiáng)與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
。ㄒ唬┙(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
。ǘ┛偨Y(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的.完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議
兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開(kāi)不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié) 5
我是x市分公司的一名管理員,作為公司關(guān)鍵崗位人員,我深知崗位責(zé)任重大,如何廉潔履職、規(guī)范履職?我認(rèn)為是要提升自我約束、自我管控、自我規(guī)范的能力,嚴(yán)格按照公司嵌入式風(fēng)險(xiǎn)防控要求進(jìn)行規(guī)范操作,筑牢廉潔風(fēng)險(xiǎn)防線。
一是加強(qiáng)意識(shí)防控。
加強(qiáng)個(gè)人的廉政學(xué)習(xí),筑牢思想道德防線,進(jìn)一步增強(qiáng)遵章守紀(jì)觀念,牢固樹(shù)立“不敢腐、不能腐、不想腐”的廉潔自律思想意識(shí),增強(qiáng)拒腐防變的主動(dòng)性和堅(jiān)定性。“廉潔守業(yè)、不忘初心”不是一句口號(hào),而是要深深的嵌入在思想上、行動(dòng)上。工作上履職盡責(zé),生活中踏實(shí)為人。始終恪守高尚的道德情操和信仰理念,筑牢廉潔從業(yè)思想基礎(chǔ)。持續(xù)提高自我約束能力和自我警省能力,筑高筑牢思想上的“防火墻”。
二是要規(guī)范履職。
要有規(guī)矩意識(shí),要明白哪些能做,哪些不能做。以嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控為載體,有的放矢增強(qiáng)警示預(yù)警,立足于預(yù)防,防范于未然。嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和公司的.規(guī)章制度辦事,對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,按規(guī)矩和程序辦事,履行公司各項(xiàng)要求和規(guī)定,規(guī)范從業(yè)、認(rèn)真履職,以公司、員工利益為重,對(duì)公司負(fù)責(zé)。
三是加強(qiáng)自我監(jiān)督檢查。
提升日常工作的規(guī)范性,增強(qiáng)對(duì)可能存在廉潔風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判性,切實(shí)提升嵌入式風(fēng)險(xiǎn)管控水平。通過(guò)嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作的學(xué)習(xí)和落實(shí),我深刻體會(huì)到了風(fēng)險(xiǎn)防控工作的重要性,使自己有了強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感。在工作中切實(shí)找到了切入點(diǎn),針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自我防控,筑牢反腐防線,防患于未然,時(shí)刻為自己敲醒警鐘。
在以后的工作中,應(yīng)“常思貪欲之害、常懷律己之心”,堅(jiān)守自己的政治信仰和思想道德防線,堂堂正正做人,老老實(shí)實(shí)做事,用一身浩然正氣,守住原則、廉潔奉公,不為名利所累,不為物欲所惑,筑牢廉潔風(fēng)險(xiǎn)防線。不斷去努力超越自己,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕和誘惑,為公司未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié) 6
地下廠房主體工程開(kāi)工后,我積極地投入到地下廠房工程監(jiān)理工作中,積極配合業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理部開(kāi)展各項(xiàng)管理工作,在完成本職工作的同時(shí),積極地投入到力所能及的社會(huì)活動(dòng)、項(xiàng)目管理、對(duì)外協(xié)調(diào)工作中,為地下廠房主體工程迎來(lái)20xx年施工高峰年打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
一、狠抓前期工程移交工作,為主體工程正常施工,減少施工干擾做出努力,效果不明顯。
為了保證地下廠房主體工程順利開(kāi)工,減少開(kāi)工后施工干擾,我積極的組織前期開(kāi)工項(xiàng)目完工驗(yàn)收及分部工程驗(yàn)收,共組織分部工程驗(yàn)收7次,單位工程驗(yàn)收3次,通過(guò)單位工程驗(yàn)收部位2個(gè),組織部位移交3次,全部順利移交,組織完工驗(yàn)收一次,通過(guò)。為地下廠房工程按時(shí)開(kāi)工創(chuàng)造了條件。
截止到20xx年12月15日,前期完工項(xiàng)目還有3個(gè)未能進(jìn)行完工驗(yàn)收,為此,我部多次采用召開(kāi)驗(yàn)收專(zhuān)題會(huì)議、下達(dá)監(jiān)理指令等手段進(jìn)行督辦,但是,效果不明顯。為了能在年底完成驗(yàn)收任務(wù),我與結(jié)算組的同事采用了以下手段進(jìn)行督辦:
1、每天采用電話咨詢驗(yàn)收工作進(jìn)度的手段進(jìn)行督辦;
2、盡力配合施工單位進(jìn)行測(cè)量、變更的審查工作;
3、優(yōu)先安排驗(yàn)收項(xiàng)目的完工決算審查工作;
通過(guò)以上手段,力爭(zhēng)在年底結(jié)束前期完工項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
二、積極參與開(kāi)工前籌建期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,協(xié)助項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善各工序監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。
20xx年元旦過(guò)后,地下廠房主體工程合同談判工作進(jìn)入最后階段,對(duì)施工過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題、對(duì)已存在施工干擾的問(wèn)題、對(duì)有關(guān)費(fèi)用、營(yíng)地、標(biāo)段劃分等諸多問(wèn)題都需要進(jìn)行澄清或承諾,為了準(zhǔn)確地對(duì)前述問(wèn)題進(jìn)行明確,在項(xiàng)目總監(jiān)、合同部有關(guān)人員的大力協(xié)助下,我部進(jìn)行了大量的工作,為主體工程合同的簽署做出了貢獻(xiàn),我有幸參與了這項(xiàng)工作,為今后的造價(jià)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
主體工程合同簽署后,我部隨即轉(zhuǎn)入到主體工程監(jiān)理工作的準(zhǔn)備階段,為了更好地對(duì)地下廠房主體工程項(xiàng)目進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)理工作,滿足業(yè)主提出的地下廠房質(zhì)量達(dá)到與三峽右岸地下廠房工程質(zhì)量相媲美的工程目標(biāo),我在張總的領(lǐng)導(dǎo)下,牽頭進(jìn)行了地下廠房主體工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編寫(xiě)工作,并且親自編寫(xiě)了安全監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、進(jìn)度監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、造價(jià)及合同監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、地下廠房質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等監(jiān)理工作指導(dǎo)性文件,為地下廠房工程監(jiān)理工作的開(kāi)展做了自己分內(nèi)的工作。
為了滿足現(xiàn)場(chǎng)施工的需要,我在借鑒水工監(jiān)理規(guī)范、導(dǎo)流工程監(jiān)理用表的基礎(chǔ)上,制定了地下廠房工程施工、監(jiān)理用表,這套表格達(dá)到了工序控制的要求,滿足了業(yè)主對(duì)工序控制的基本要求,目前除個(gè)別表格由業(yè)主做出了統(tǒng)一調(diào)整外,其他表格基本滿足施工現(xiàn)場(chǎng)工序質(zhì)量驗(yàn)收、評(píng)定工作需要。為啟動(dòng)工程施工、驗(yàn)收、評(píng)定工作做出了貢獻(xiàn)。
為了能夠讓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師清楚現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作程序,明確質(zhì)量監(jiān)控關(guān)鍵點(diǎn)、質(zhì)量控制指標(biāo)等關(guān)鍵工作內(nèi)容,在張總的授意下,我具體的執(zhí)行了工序質(zhì)量控制明白卡的編寫(xiě)工作,經(jīng)過(guò)這一階段的運(yùn)行,工序質(zhì)量控制明白卡是能夠起到指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的作用的,為現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制工作打下了較好的基礎(chǔ)。
為了保證地下廠房各項(xiàng)工作能夠及時(shí)開(kāi)展、落實(shí),在張中的支持下,明確了地下廠房項(xiàng)目部人員分工、崗位責(zé)任制,同時(shí)制定了5項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度,保證了地下廠房安全、質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、服從項(xiàng)目部工作安排,認(rèn)真完成分管工作的落實(shí),積極配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目管理工作,拾遺補(bǔ)缺,共同做好項(xiàng)目部管理工作。
年初,為了適應(yīng)地下廠房工程建設(shè)需要,對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)進(jìn)行了從新劃分,為了發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng),讓我分管項(xiàng)目部安全、內(nèi)部管理(含風(fēng)紀(jì)督察)、造價(jià)管理、社會(huì)治安綜合治理、物資管理、驗(yàn)收管理、綜合信息等工作,參與項(xiàng)目部所有技術(shù)方案審查及質(zhì)量、進(jìn)度、技術(shù)專(zhuān)題會(huì)議及監(jiān)理部協(xié)調(diào)會(huì)議等工作,任務(wù)較多而繁瑣。
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截止到20xx年12月31日,我在安全專(zhuān)業(yè)工程師及全項(xiàng)目部員工的支持下,完成了項(xiàng)目部交給的安全管理工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了地下廠房工程安全零死亡、安全生產(chǎn)331天的好成績(jī),滿足了業(yè)主、監(jiān)理部對(duì)我部的.要求。
。ǘ┰靸r(jià)、物資管理工作:
進(jìn)入20xx年后,業(yè)主管理模式發(fā)生了變化,造價(jià)管理工作、物資管理工作發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。尤其是采用了XLDPMS系統(tǒng)管理工作后,造價(jià)管理工作發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,由事后控制轉(zhuǎn)化成了事前控制,為了適應(yīng)這一變化,我部加細(xì)了對(duì)單元工程量的計(jì)算、圖紙的審核、事前單價(jià)變更等工作的落實(shí),前期工作存在著對(duì)這一工作人員投入較少的情況,項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)考慮,成立了造價(jià)組,負(fù)責(zé)這一部分的具體運(yùn)作,解放了我很多精力,加速了項(xiàng)目部正規(guī)化建設(shè)。我均能按時(shí)、較為準(zhǔn)確地完成審核工作。
四、協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)做好內(nèi)部管理工作,完善地下廠房項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)建設(shè),及時(shí)向項(xiàng)目總監(jiān)反映工程管理中存在的問(wèn)題,做好項(xiàng)目總監(jiān)的助手。
20xx年是監(jiān)理部的管理提高年,如何加強(qiáng)內(nèi)部管理工作是我部的重要工作之一,作為項(xiàng)目部的一名主要領(lǐng)導(dǎo),如何配合項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行內(nèi)部管理是我的一項(xiàng)重要工作。面對(duì)地下廠房新進(jìn)廠人員責(zé)任心、素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,我積極地對(duì)項(xiàng)目部新進(jìn)場(chǎng)員工進(jìn)行交流、摸底,從現(xiàn)場(chǎng)管理能力、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)力度、監(jiān)理風(fēng)紀(jì)及服務(wù)態(tài)度、工作方法等等方面,為項(xiàng)目總監(jiān)提供用人參考。
為了適應(yīng)地下廠房工程進(jìn)度需求,對(duì)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,新成立了監(jiān)理組一個(gè),職能組一個(gè),任命了專(zhuān)業(yè)工程師一名,健全了地下廠房工程管理機(jī)構(gòu),完善了管理環(huán)節(jié),提拔了一批有能力的監(jiān)理工程師。
積極的參與項(xiàng)目管理工作,做好項(xiàng)目總監(jiān)的助手是我的主要工作之一,我能夠及時(shí)向張總提出各項(xiàng)合理化建議、及時(shí)提醒、配合項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目管理工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作的落實(shí),尤其是在后期,能夠積極主動(dòng)地與業(yè)主、設(shè)計(jì)進(jìn)行協(xié)調(diào),推動(dòng)驗(yàn)收、結(jié)算工作。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié) 7
時(shí)間過(guò)得太快,我還來(lái)不及反應(yīng),就已經(jīng)到了一年的年終了。面對(duì)過(guò)去的一年工作,我也知道自己有得有失,更知道自己的工作是怎樣的。對(duì)此,趁著迎接新年的時(shí)候,對(duì)過(guò)去這一年的工作情況進(jìn)行下面的總結(jié);
一、一年工作表現(xiàn)
本年度,我先在黃水物資部渡過(guò)了五個(gè)月,充實(shí)自己的知識(shí),準(zhǔn)備奔向新的崗位。而后大半年,我作為物資部負(fù)責(zé)人來(lái)到西派金沙府,我知道自己還要經(jīng)歷很多的歷練和挑戰(zhàn),讓一個(gè)畢業(yè)還沒(méi)有一年的實(shí)習(xí)生作為這邊項(xiàng)目物資部負(fù)責(zé)人,是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可和肯定。我遵守著各項(xiàng)制度,按時(shí)完成工作,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作感到滿意,每周都會(huì)做好工作,認(rèn)真的反省工作,并給自己制定短期的工作計(jì)劃,幫助自己順利的把工作完成。跌跌撞撞,總算是摸進(jìn)了門(mén)道,完成項(xiàng)目部材料和機(jī)械的采購(gòu),完成公司的招標(biāo)工作,也算圓滿的完成了自己的本職工作。
二、工作的成果
對(duì)我個(gè)人而言,本年的工作成果就是自己的成長(zhǎng)。從懵懵懂懂幫著別人打下手到獨(dú)當(dāng)一面,很好的完成西派金沙府項(xiàng)目部對(duì)五大主材的.采購(gòu)的工作,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪宋镔Y設(shè)備的采購(gòu)和租賃合同,而且在過(guò)程中很好的完成招投標(biāo)工作,完善項(xiàng)目部、物資部的資料;嚴(yán)格仔細(xì)的進(jìn)行材料以及機(jī)械的對(duì)賬,及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行材料上賬以及隊(duì)伍的發(fā)料工作;準(zhǔn)確及時(shí)的進(jìn)行每月材料盤(pán)點(diǎn)。此外,由于項(xiàng)目部位置原因,材料只有晚上才能進(jìn)場(chǎng),不畏嚴(yán)寒酷暑,堅(jiān)持實(shí)時(shí)到場(chǎng)理記盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行收料工作。另外,還兼顧黃水物資部的工作,對(duì)于黃水結(jié)尾的材料進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的上賬。
三、反省工作不足
這一年,我覺(jué)得自己做的最不好的地方就是工作還不夠細(xì)致,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榇中亩鴮?dǎo)致漏掉一些工作,在寫(xiě)通知的時(shí)候,也會(huì)因?yàn)闆](méi)有足夠的就仔細(xì),寫(xiě)錯(cuò)一些字,雖然都不是多大的問(wèn)題,但是時(shí)不時(shí)的出現(xiàn),也是很讓人無(wú)語(yǔ)的,為此在新一年里,我必須要把這方面的不足給改正。另外就是與其他部門(mén)的交流不是很及時(shí),有時(shí)候工作任務(wù)都已經(jīng)通知很久了,可是我卻沒(méi)能及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行交流,導(dǎo)致工作被往后推,這也是耽誤大家后面的工作了。
帶著期待迎接新年,我回顧工作后,對(duì)自己明年的工作有了更加嚴(yán)格的要求,更明白未來(lái)一年要面臨的挑戰(zhàn),不會(huì)很簡(jiǎn)單,但是我無(wú)畏無(wú)懼,因?yàn)槲页錆M信心,相信自己可以應(yīng)付前路的艱難,去收獲更精彩的成就。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié) 8
20xx年第一分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的大力支持和幫助下,在一公司全體干部職工的共同努力下,緊緊圍繞總公司各項(xiàng)工作部署,認(rèn)真落實(shí)工作要點(diǎn),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合20xx年的工作實(shí)際,現(xiàn)就一分公司的各項(xiàng)工作情況,總結(jié)如下:
一、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作
作為一個(gè)市政建設(shè)企業(yè),我們的首要任務(wù)就是要經(jīng)營(yíng)好企業(yè),不斷的提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。在過(guò)去的20xx年,一分公司主要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有xx公園道路、xx大道工程。其中,xx公園道路已竣工并完成驗(yàn)收,xx道路工程為續(xù)建項(xiàng)目尚未完成竣工驗(yàn)收。截至目前,完成產(chǎn)值xx萬(wàn)元。
在生產(chǎn)管理上,我們改變以前較為粗放的管理模式,注重精細(xì)化管理。特別是在xx大道項(xiàng)目中,質(zhì)量和工期要求都很?chē)?yán)格,精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái),科學(xué)調(diào)度,合理安排,精心施工。采用施工班組和管理人員兩班倒、具體事項(xiàng)劃分責(zé)任人的方法。在全體干部職工的共同努力下用了不到三個(gè)月時(shí)間完成了任務(wù)區(qū)段內(nèi)的施工任務(wù)。
持續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格遵循總公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,做到財(cái)務(wù)賬目清晰、明了、詳細(xì)、全面。積極配合總公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
二、 安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)工作一直是一公司首要強(qiáng)調(diào)的重中之重。20xx年度,一分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。這項(xiàng)成績(jī)來(lái)自于總公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的常抓不懈,也來(lái)自于長(zhǎng)久以來(lái)一分公司干部職工對(duì)安全生產(chǎn)的一絲不茍。
我們以安全生產(chǎn)為中心,繼續(xù)做好干部職工的安全思想教育和安全技術(shù)培訓(xùn);認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市及總公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度;在工程項(xiàng)目中,委任專(zhuān)職安全員統(tǒng)一安排施工項(xiàng)目上的安全生產(chǎn)工作,其他崗位同志積極配合專(zhuān)職安全員的工作;對(duì)農(nóng)民工班組和機(jī)械班組堅(jiān)持不斷灌輸安全生產(chǎn)意識(shí),認(rèn)真開(kāi)展安全技術(shù)交底;組織干部職工及農(nóng)民工班組負(fù)責(zé)人、機(jī)械班組負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)相關(guān)的法律、法規(guī)。
三、 文明創(chuàng)建工作
20xx年我們以正規(guī)化建設(shè)為契機(jī),積極開(kāi)展文明工作。對(duì)市區(qū)內(nèi)的工程項(xiàng)目,在施工現(xiàn)場(chǎng)按照總公司的要求采用圍擋施工,圍擋外布置相應(yīng)的宣傳材料,宣傳精神文明建設(shè)和市政企業(yè)文化建設(shè)。既可以提高干部職工及廣大市民的精神文明素質(zhì),又可以增強(qiáng)干部職工對(duì)企業(yè)文化的.認(rèn)同感及廣大市民對(duì)市政企業(yè)文化的認(rèn)識(shí);在施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部,建筑材料一律碼放整齊,施工現(xiàn)場(chǎng)整潔有序;更加主動(dòng)的與廣大市民特別是施工現(xiàn)場(chǎng)沿線市民溝通,對(duì)外樹(shù)立市政人“文明之師”的形象。特別值得一提的是在xx大道施工中,由于與施工現(xiàn)場(chǎng)沿線商鋪的溝通到位,關(guān)系和諧,取得了他們的理解和信任,基本無(wú)阻礙施工現(xiàn)象,在后期電動(dòng)工器具使用中,也節(jié)約了用電成本,這也更加堅(jiān)定了我們對(duì)文明創(chuàng)建工作的信心。
四、 群眾工作
信訪接待和社會(huì)治安綜合治理是群眾工作的主要內(nèi)容。20xx年我們積極暢通信訪渠道,認(rèn)真化解基層矛盾,設(shè)身處地的為基層職工及職工家屬考慮,積極幫扶基層職工在工作、生活中遇到的各種困難。認(rèn)真抓好社會(huì)治安綜合治理,搞好計(jì)劃生育,確保了全年計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo),積極開(kāi)展群體活動(dòng),有效地增強(qiáng)了交流,融洽了干部和基層職工及基層職工之間關(guān)系。
春風(fēng)春雨春燦爛,新年新歲新起點(diǎn);赝20xx有坎坷,有成就,展望20xx有希望,有挑戰(zhàn),20xx年將是市政公司的創(chuàng)新之年,奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明,新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開(kāi)始。藍(lán)圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,市政一公司定將不負(fù)使命,再譜新篇,與各位同仁一道共同創(chuàng)造市政美好的明天。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié) 9
新的一年將至,在這辭舊迎新之際,我將匯報(bào)自己一年來(lái)的工作感想,借此向各位領(lǐng)導(dǎo)致以最誠(chéng)摯的新年祝福,祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意!
走過(guò)20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,20xx年的工作是難忘、緊張、充實(shí)的一年,具有特別的意義。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較了六個(gè)工程的基坑開(kāi)挖線與樓層定位。我相信只要自己肯學(xué),多用心,多操心,沒(méi)有什么問(wèn)題是解決不了的,方法總比問(wèn)題多嗎!
其次:工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,從朗臣大廈、西港國(guó)際的放線員→長(zhǎng)安國(guó)際一期c段地下室收尾→二期的測(cè)量負(fù)責(zé)、技術(shù)員→鋼筋工長(zhǎng)(代木工)→龍湖紫都城的技術(shù)負(fù)責(zé),一連串的崗位變化,使自己各方面都有所涉及。在管理過(guò)程中,我運(yùn)用施工技術(shù)和規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格地檢查和監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,必要時(shí)停工返修,使班組意識(shí)到,工程質(zhì)量是企業(yè)的生命,關(guān)系到人民生命和財(cái)產(chǎn)安全的大問(wèn)題,還應(yīng)使施工班組懂得工程質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢查出來(lái)的。對(duì)此我認(rèn)為必須做到以下幾點(diǎn):
1、重視預(yù)見(jiàn)性。
一切工程施工,質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性,方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)。譬如在鋼筋分項(xiàng)中,首先要做到鋼材及套筒的提量,保證他們的到場(chǎng),了解制作的進(jìn)度;其次是人的定位,進(jìn)而是施工技術(shù)的交底,現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤及指導(dǎo),并交代以后可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題;最后就是整改與落實(shí)。作為管理員就必須凡事考慮到前面,要有預(yù)見(jiàn)性。我會(huì)在以后的工作中,不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見(jiàn)性,并應(yīng)用至工程中。
2、學(xué)會(huì)執(zhí)行。
在工程管理當(dāng)中,執(zhí)行是一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)。執(zhí)行不及時(shí)、不到位將直接導(dǎo)致工期延誤,施工作業(yè)斷續(xù),給工程帶來(lái)極大損失。為了盡量避免在執(zhí)行任務(wù)環(huán)節(jié)上出問(wèn)題,這就要求我們時(shí)刻保持頭腦清醒,積極自主地認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解項(xiàng)目管理規(guī)程和相關(guān)工程合同,制定妥為完善的工作計(jì)劃,嚴(yán)格地按著制度準(zhǔn)確執(zhí)行公司所制定的項(xiàng)目管理規(guī)程和施工規(guī)范,去逐一落實(shí)細(xì)節(jié)、解決問(wèn)題。在工作中,以管理規(guī)程為準(zhǔn)繩,以工程合同為依據(jù),做到有理有據(jù)。在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程當(dāng)中,也需要講究工作技巧,積累工作經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各相關(guān)部門(mén)工程進(jìn)展信息,結(jié)合工程現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,統(tǒng)籌全局,兼顧局部,準(zhǔn)確細(xì)致地落實(shí)具體細(xì)節(jié),為企業(yè)爭(zhēng)取最小的損失,最大的利潤(rùn)。
3、履行崗位職責(zé)。
作為項(xiàng)目部的技術(shù)負(fù)責(zé),我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)地的第一天,項(xiàng)目部安排一位經(jīng)驗(yàn)豐富的施工員教我技術(shù)。我們進(jìn)入xx項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)的主體工程已經(jīng)基本結(jié)束,我們主要做的是,設(shè)備基礎(chǔ)的抄平放線,抄平就要用到水準(zhǔn)儀,雖然在學(xué)校時(shí)接觸過(guò)水準(zhǔn)儀,但是用起來(lái)卻還沒(méi)有那么熟練。在他們的帶領(lǐng)下,我很快就熟悉了,水準(zhǔn)儀的用法。設(shè)備基礎(chǔ)的控制線要求是非常嚴(yán)格的,我們不能一絲馬虎。有時(shí)候?yàn)榱艘粋(gè)數(shù)據(jù)我們就要測(cè)量好幾遍,讀取好幾遍。為他們的安裝工作提供了準(zhǔn)確有效的技術(shù)支持。
設(shè)備基礎(chǔ)放線工作完成以后,我們就開(kāi)始做管架基礎(chǔ),管架基礎(chǔ)從土方挖掘,到最后表面抹灰,我們認(rèn)認(rèn)真真的完成了全部的工作。土方挖掘我們要放出基礎(chǔ)邊線,放基礎(chǔ)邊線時(shí)還要放出工作面,工作面的大小取決于土質(zhì)情況,土質(zhì)好時(shí)可以把工作面放的小一點(diǎn),土質(zhì)差時(shí)工作面要放的大一點(diǎn)。挖掘機(jī)挖土的時(shí)候我們要及時(shí)控制好基底標(biāo)高,如果控制不好就要用人工處理,那樣既費(fèi)時(shí)又費(fèi)了工。其中有幾個(gè)基坑的'地基承載力在經(jīng)過(guò)釬探發(fā)現(xiàn)達(dá)不到設(shè)計(jì)要求,我們就采取了措施對(duì)基坑進(jìn)行了加固,有的采用土中打入鋼筋的辦法,有的采用加厚墊層的辦法。管架基礎(chǔ)整體分布是通過(guò)幾條軸線連接起來(lái)的,管架基礎(chǔ)的定位放線都是通過(guò)這幾條軸線來(lái)控制的,把軸線穿起來(lái)就要用到經(jīng)緯儀,經(jīng)緯儀在使用是比較繁瑣,包括點(diǎn)對(duì)中,粗調(diào)平,細(xì)調(diào)平。
使用時(shí)還要對(duì)望遠(yuǎn)鏡的角度、方位、距離進(jìn)行調(diào)節(jié)。挖方結(jié)束后就要放出墊層的線,以及抄出墊層的標(biāo)高。打完墊層后就要放出承臺(tái)的線,然后就要支上承臺(tái)的模板,支完模板就要抄上承臺(tái)的標(biāo)高。接下來(lái)就是柱子,柱子的做法基本上和承臺(tái)一樣。不同的就是柱子的尺寸不同,還是矩形柱,在放線的時(shí)候要注意柱子的方向,因?yàn)樗P(guān)系到以后柱子的受力情況。那段時(shí)間我們晚上看圖紙,白天就要拿著經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀進(jìn)行抄平放線。雖然工作很忙很累,但是我學(xué)到了好多在學(xué)校里學(xué)不到的施工經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工情況的把握。
公司為了以后工作需要,正值進(jìn)行原煤倉(cāng)施工之時(shí),組織各項(xiàng)目部技術(shù)員去學(xué)習(xí)原煤倉(cāng)滑模施工技術(shù)。我非常榮幸的被派到了那里去學(xué)習(xí),在礦上學(xué)習(xí)的時(shí)間里,我用了大量時(shí)間去學(xué)習(xí)他們的施工措施,每天都要花上時(shí)間去工地現(xiàn)場(chǎng)觀看他們的施工境況,與施工措施、圖紙比較。自己要再有不懂的地方就去請(qǐng)教他們的施工員。原煤倉(cāng)施工所用模板主要包含三個(gè)部分,模板系統(tǒng)、提升系統(tǒng)以及操作平臺(tái)系統(tǒng)。模板系統(tǒng)是采用鋼模板圍成兩個(gè)圓圈,分為內(nèi)外模板,模板外面用圓圍圈加固模板。外模比內(nèi)模高出30cm,已保證在澆筑混凝土?xí)r不外漏。提升系統(tǒng)是采用35個(gè)液壓千斤頂來(lái)提升模板,模板在所澆筑完的混凝土達(dá)到強(qiáng)度后開(kāi)始提升,提升到一定高度,再澆筑。操作系統(tǒng)是加固在圓圍圈上的內(nèi)外懸挑平臺(tái),平臺(tái)寬1.2米,足夠人員施工以及物料堆積。滑模施工部能停止,全部工作連續(xù)完成,這就要求組織勞動(dòng)力是一定要合理,各工種配合密切,才能順利完成整個(gè)滑模施工。在原煤倉(cāng)滑模過(guò)程中,有幾個(gè)小細(xì)節(jié)讓我看了受益匪淺,例如,在保證鋼筋的保護(hù)層時(shí),他們采用了和保護(hù)層厚度一樣的鋼筋來(lái)保證保護(hù)層的實(shí)現(xiàn)。還有就是為了安裝原煤倉(cāng)的安全通道而預(yù)埋的連墻鐵件,在綁扎完鋼筋,澆筑混凝土之前。鐵件應(yīng)該及時(shí)焊接在正確的鋼筋位置。原煤倉(cāng)滑模施工是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的技術(shù),注意事項(xiàng)特別多,F(xiàn)在掌握的只是皮毛,以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)該多加注意。
xx學(xué)習(xí)之行后,我們的主要工作就是修筑xx周邊的道路,做道路時(shí)技術(shù)工作主要就是掌握好路基的挖、填方標(biāo)高。以及放好路得邊線,控制好模板的標(biāo)高?刂茦(biāo)高時(shí)還要根據(jù)土質(zhì)情況留出一定的覆土,否則用壓路機(jī)壓過(guò)后就會(huì)變深,這樣的后果就是浪費(fèi)了材料。工作中出了不少錯(cuò)誤,但是在錯(cuò)誤中學(xué)到了很多知識(shí),為以后修好路儲(chǔ)存了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
新的一年開(kāi)始,我會(huì)積極學(xué)習(xí)新的施工技術(shù),總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定和安全施工措施。為以后做好技術(shù)工作打下基礎(chǔ),為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié) 10
為了迎接20xx年的新的任務(wù),讓20xx年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲,作為一個(gè)成品部門(mén)的一個(gè)負(fù)責(zé)人,反思自己一年來(lái)所做的一些工作,以便在今后的工作中做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,讓每一個(gè)工作日都在無(wú)憾中渡過(guò),下面是相關(guān)的述職述廉報(bào)告:
員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力,是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的一股最大的力量。在經(jīng)歷過(guò)這些年的招工荒的陣痛之后,讓我更加珍惜在本部門(mén)工作的員工們。我深深懂得,要讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性,必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺(jué),讓他們有一種被這個(gè)大集體和我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所器重的自信。為此,對(duì)新來(lái)的員工,我總會(huì)在生活上加以關(guān)注,并且在工作中給予親切的引導(dǎo),并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度,寬容的姿態(tài)去帶動(dòng)新手們的進(jìn)入工作狀態(tài)。同樣,對(duì)待一起辛勤工作的老職工們,我對(duì)他們的人品,性格,處事風(fēng)格,工作能力都有個(gè)深入的了解,針對(duì)不同性格不同年齡,不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù),同時(shí)以誠(chéng)懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。
我所在的部門(mén)雖沒(méi)有沖鋒陷陣的聲勢(shì),但是,它也屬于一個(gè)重要的生產(chǎn)過(guò)程,且直接產(chǎn)生效益的重要部門(mén)。20xx年,我們xx公司印花車(chē)間三臺(tái)平網(wǎng)二臺(tái)圓網(wǎng)生產(chǎn)量總共是5.3千萬(wàn)米,這么多的量,每一米全是經(jīng)過(guò)我所管理的 18名員工的包裝隊(duì)伍的精心整理,然后經(jīng)過(guò)后道成品倉(cāng)庫(kù)九個(gè)工作人員核對(duì)后發(fā)放到各個(gè)客戶手中。為此,我要深深地感謝我的這些同事們的精誠(chéng)合作,正是由于他們的辛勤勞動(dòng),才有我今天的這些成績(jī)。我們?cè)谟芯窒扌缘墓ぷ鳁l件下,本著對(duì)公司和客戶雙重負(fù)責(zé)的心,做到公正公平地對(duì)待產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品,我總是及時(shí)地向上級(jí)向上道工序的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),對(duì)產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的班組及時(shí)匯報(bào)給核算員,以便配合生產(chǎn)管理制度的完善。
每天早上,忙碌而充實(shí)的一天的開(kāi)始,本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨,我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量,然后仔細(xì)核對(duì)成品產(chǎn)量,最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報(bào)表的形式向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我嚴(yán)格地把關(guān)著,盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個(gè)很重要的一個(gè)任務(wù),我必須為公司站好這個(gè)崗!
日子在彈指一揮間無(wú)聲地消逝了,就在此時(shí),回頭總結(jié)之際,我清醒地認(rèn)識(shí)到,自已在工作中有一定的'成績(jī)但也有不足之處:比如對(duì)質(zhì)量的把關(guān)上,還存在一定的饒幸心理,這就影響了我下屬的檢驗(yàn)員的質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題。比如對(duì)待同事之間的爭(zhēng)吵事件的發(fā)生,我總覺(jué)得自己缺乏做思想工作的能力。比如對(duì)待下屬的工作中的誤差問(wèn)題,我總是站在他們工作的角度在替這些員工開(kāi)脫,我也認(rèn)識(shí)到人情化了會(huì)影響我這支隊(duì)伍的的鐵的紀(jì)律。這些都是我自己也期待改進(jìn)的工作作風(fēng)。
成功伴著艱辛,遺憾激勵(lì)奮斗。展望未來(lái)任重而道遠(yuǎn),一年來(lái),經(jīng)歷了很多,也學(xué)會(huì)了不少東西,積累這些經(jīng)驗(yàn),我將爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者,為我們xx公司的20xx年的豐收成果灌輸自己最大的能量。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié) 11
忙碌的日子時(shí)光總是飛逝而過(guò),轉(zhuǎn)眼20xx年差不多到來(lái),回首20xx年的工作生活可謂是百感交集。
20xx年3月份來(lái)到xx項(xiàng)目部擔(dān)當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作。項(xiàng)目總建筑面積xx萬(wàn)平方米,F(xiàn)在施工的是一期工程xx萬(wàn)平方米。我們項(xiàng)目部主持xx樓的施工,總建筑面積xx萬(wàn)多平方米,不包含商店及步行街。工程的龐大性決定了技術(shù)工作的艱巨性,兩棟樓同時(shí)施工加上技術(shù)人員的短缺,許多問(wèn)題暴露出來(lái),凸顯了我們之前施工中的弊端。
1、管理不到位。大多數(shù)時(shí)候,因?yàn)楣さ乇容^大,加上甲方也在施工,施工現(xiàn)場(chǎng)凌亂,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,僅筆據(jù)個(gè)人一面的說(shuō)辭無(wú)法定位問(wèn)題的所在,妄下結(jié)論。這就必需導(dǎo)致后續(xù)施工的錯(cuò)誤,同時(shí)給甲方產(chǎn)生不良印象造成后續(xù)施工的困難。
2、缺少行動(dòng)目標(biāo)。在施工的`初期,因?yàn)楣こ痰臒┈嵜棵繜o(wú)法定位哪是重點(diǎn),該做什么,如何抓住它并利用最直接的方式解決它。做技術(shù)工作除了要有過(guò)硬的技術(shù)手段外,更重要的是要做到眼快,手快,心快,發(fā)現(xiàn)即將出現(xiàn)的問(wèn)題,解決差不多出現(xiàn)的問(wèn)題,并及時(shí)地將問(wèn)題善后。有時(shí)我們一味想著如何解決問(wèn)題,不如提升想到問(wèn)題,避免發(fā)生前序工作沒(méi)解決,后續(xù)問(wèn)題又出現(xiàn)的問(wèn)題。
3、技術(shù)分工不明確。工程的剛開(kāi)始許多技術(shù)方面的問(wèn)題要解決,同時(shí)又有多種資料要做,總因?yàn)檫@些問(wèn)題都是自己的職責(zé)忽略了其他人的安排調(diào)用,一味仍然像之前那樣垂頭蠻干,結(jié)果既耽誤了技術(shù)解決時(shí)間也延誤了資料遞交的限期。合理的安排技術(shù)人員的工作,即使在龐大的工程也不會(huì)因某個(gè)人的臨時(shí)不在而產(chǎn)生凌亂。
4、言語(yǔ)使用不當(dāng),無(wú)法調(diào)開(kāi)員工積極性。更易讓其產(chǎn)生慵懶悲觀情緒。人無(wú)完人,金無(wú)足赤。任何情況沒(méi)有完美,人總會(huì)犯錯(cuò),不能期望每到工序做到百分之百的優(yōu)秀。而對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤,言辭不可過(guò)激,要留給對(duì)方回旋的余地。特別是人工費(fèi)高漲的今天,員工的勞動(dòng)積極性不像之前那樣容易調(diào)動(dòng),社會(huì)勞動(dòng)力出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面,一旦言語(yǔ)不當(dāng),更易產(chǎn)生敵對(duì)情緒,乃至?xí)a(chǎn)生罷工行為,從而延誤施工進(jìn)度。
5、質(zhì)量監(jiān)管不到位。新的環(huán)境,新的合作伙伴,伴隨著新的管理制度。工程初期我們沒(méi)有狠抓質(zhì)量關(guān),按照過(guò)往的方式管理,面對(duì)甲方的苛刻要求,工程一度進(jìn)入休整狀態(tài)。
針對(duì)以上問(wèn)題,我們及時(shí)地調(diào)整方案。施工前做好準(zhǔn)備工作,明確自己的行動(dòng)目標(biāo),并將目標(biāo)實(shí)施下去。根據(jù)技術(shù)人員的不同,安排相應(yīng)的施工內(nèi)容,做到專(zhuān)人有專(zhuān)用。積極學(xué)習(xí)“說(shuō)”的藝術(shù),把握“說(shuō)”的方式,以最少的言語(yǔ),調(diào)動(dòng)最大的積極性,加大工程質(zhì)量監(jiān)督力度,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),讓員工從最初形成良好習(xí)慣,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
經(jīng)過(guò)我們不懈的努力,工程的施工一步步走入正軌,技術(shù)工作也逐漸得到甲方的認(rèn)可。項(xiàng)目部所承攬的工程也相繼封頂,在質(zhì)量和進(jìn)度上達(dá)到了甲方的滿意。
一年的辛苦,換回一年的收獲。一年的汗水,澆灌今日的高興。20xx年差不多借著旭日的東升冉冉升起,新的一年孕育新的希望。在新的一年里,我將更加踏實(shí)細(xì)致的工作,將缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化成優(yōu)點(diǎn)。積極適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,不斷轉(zhuǎn)變思維,在社會(huì)生產(chǎn)力的變化、變動(dòng)、改變中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié) 12
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在xx月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了,特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì),對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在xx年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司考務(wù)工作;(2)負(fù)責(zé)策劃中的協(xié)助工作;(3)負(fù)責(zé)策劃中的組織和管理協(xié)調(diào);(4)組織策劃實(shí)施會(huì)議的相關(guān)工作。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里,很多工作我只是按部就班的工作,大部分工作都是自己以時(shí)間來(lái)鍛煉自己的能力,以致做事沒(méi)什么效率感,F(xiàn)在親手做,無(wú)論是策劃組織,協(xié)調(diào)及參與活動(dòng),都能較好的完成。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的`工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),盡心盡力發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)定期參加外培,這樣可以開(kāi)闊視野、
負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié) 13
自x月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長(zhǎng)以來(lái),在主任的領(lǐng)導(dǎo),院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的支持下及科室護(hù)理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來(lái)自市各企事業(yè)單位的來(lái)賓近x千人,體檢種類(lèi)包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、干部體檢、出國(guó)體檢、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時(shí),也起到了篩查疾病增加病人的作用,據(jù)統(tǒng)計(jì),其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開(kāi)支。
制定了《護(hù)理體檢工作制度》、《護(hù)理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標(biāo)本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預(yù)約登記》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)梭w檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng),跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),送上首席健康教育專(zhuān)家的'《不生病的生活方式》一書(shū)以及醫(yī)院、科室簡(jiǎn)介,講解養(yǎng)生保健知識(shí)及體檢的重要性,既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識(shí),現(xiàn)已走訪多個(gè)單位,通過(guò)走訪,多個(gè)單位表達(dá)了體檢意向,開(kāi)發(fā)區(qū)的x個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》;注冊(cè)了科室賬號(hào)并上傳醫(yī)學(xué)健康知識(shí);開(kāi)展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動(dòng)。通過(guò)各種方式對(duì)體檢中心進(jìn)行宣傳,拓寬業(yè)務(wù)渠道。
二、保健病房基礎(chǔ)護(hù)理工作
嚴(yán)格按照《省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則》做好日常基礎(chǔ)護(hù)理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無(wú)死角,時(shí)刻為接收病人做好準(zhǔn)備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級(jí)、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人,周到細(xì)致的護(hù)理得到了他們的認(rèn)可。
三、人員的管理及培訓(xùn)
1、所有護(hù)士均為之后招聘的合同制護(hù)士,年齡小工作經(jīng)驗(yàn)少,思想容易波動(dòng)。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時(shí),采取親情式管理,關(guān)心每一位護(hù)士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室空間分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)及勵(lì)志xx,并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導(dǎo)。通過(guò)這些方法,塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì),使工作氣氛和諧快樂(lè),并把這份快樂(lè)傳遞給體檢客戶,讓他們體會(huì)到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時(shí),在學(xué)好基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)技能的同時(shí),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn),購(gòu)買(mǎi)了《全民體檢指南》、《如何看體檢報(bào)告單》等書(shū)籍,每周組織學(xué)習(xí)。督促護(hù)士進(jìn)行在職學(xué)歷教育,現(xiàn)在所有護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程。專(zhuān)業(yè)的體檢知識(shí)、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來(lái)賓的一致稱(chēng)贊。
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xx培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦從創(chuàng)辦初期至今,我校在教育局有關(guān)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在全校師生的共同努力下,嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)教育法律法規(guī),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策措施,以人為本,實(shí)事求是,以構(gòu)建和諧社會(huì)為切入點(diǎn),不斷創(chuàng)新教育管理機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)教育教學(xué)研究,繼續(xù)深化教學(xué)體制改革,持續(xù)加強(qiáng)學(xué)校安全衛(wèi)生管理工作,進(jìn)取推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,努力提升品牌社會(huì)效益。以下是我校20xx年的工作總結(jié)。
一、與時(shí)俱進(jìn),健全和完善品牌特色教學(xué)體系
根據(jù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)各項(xiàng)需求的發(fā)展變化,為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力,我們一向努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色,并力求贏得社會(huì)的認(rèn)可和家長(zhǎng)、學(xué)生的好評(píng),F(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國(guó)考試備考品牌效益,并在迎合社會(huì)辦學(xué)需求的過(guò)程中逐步完善特色教學(xué)體系。
二、誠(chéng)信辦學(xué),堅(jiān)持及鞏固在外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位
我校外語(yǔ)培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大,滿意度高。無(wú)論是少兒,還是青少年、成年,我校外語(yǔ)培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢(shì),特別是在出國(guó)考試類(lèi)外語(yǔ)培訓(xùn)上,我們更是嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué),并取得了可信的辦學(xué)成績(jī),獲得了社會(huì)各界和廣大學(xué)生、家長(zhǎng)們良好的口啤,確保學(xué)校在外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位。
三、完善制度,建立健全學(xué)校辦學(xué)及日常工作管理制度
一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度,是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度,并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化,不斷完善和調(diào)整充實(shí)。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的管理制度,為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
四、改革創(chuàng)新,規(guī)范與完善教師教育教學(xué)行為準(zhǔn)則
教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源,優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。我校一向相當(dāng)重視對(duì)教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評(píng)估工作。之后細(xì)化出臺(tái)了《定制性教學(xué)反饋表(教學(xué)工作和行為規(guī)范)》。該細(xì)則對(duì)教師的教學(xué)行為界定、教學(xué)行為準(zhǔn)則、課前準(zhǔn)備、備課、講課、補(bǔ)課、作業(yè)及批改、考試、教學(xué)回訪、教研活動(dòng)等日常教學(xué)行為等都作了細(xì)化規(guī)定,明確了教師的教學(xué)行為,對(duì)于提高教師個(gè)人素質(zhì)起到了進(jìn)取的作用。
五、硬件建設(shè),改善與美化學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施及學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生
我校為提高教學(xué)質(zhì)量,努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學(xué),學(xué)校陸續(xù)配備及升級(jí)電腦及互動(dòng)白板,更換了復(fù)印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錄音機(jī)、無(wú)線話筒等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施。
同時(shí),在各個(gè)教室布置了花卉盆景,努力營(yíng)造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍,并實(shí)施了嚴(yán)格的安全衛(wèi)生職責(zé)制,使美化學(xué)校、創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境落到了實(shí)處。
六、順應(yīng)潮流,探索與建立學(xué)校發(fā)展的新思路、新模式
在激烈的教育培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何立于不敗之地,一向是本校重視和研究的問(wèn)題。特別在目前,我國(guó)己將培訓(xùn)教育排位第二(僅次于學(xué)前教育),并確定為新的、重要的增長(zhǎng)點(diǎn),是充滿無(wú)限生機(jī)和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵(lì)和推動(dòng),我們必須與時(shí)俱進(jìn),在這種大環(huán)境下尋求自身的潛能發(fā)揮,把教育培訓(xùn)市場(chǎng)做強(qiáng)做大。為此,幾年來(lái)我們一向在作這方面的探索和努力,在堅(jiān)持原有教育培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,近階段我們己確定了二個(gè)新的突破點(diǎn):
一是抓源頭生源的培訓(xùn)。眾所所知,越來(lái)越多的孩子選擇店鋪,這是我們潛在和現(xiàn)實(shí)的'源頭生源。為此,我們要用戰(zhàn)略眼光,集中精力抓好店鋪英語(yǔ)教育培訓(xùn),并構(gòu)成系統(tǒng)且有特色的克萊德體系。
二是進(jìn)取開(kāi)發(fā)企業(yè)團(tuán)培市場(chǎng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,必須培訓(xùn)新的知識(shí)和技能,以經(jīng)過(guò)人的提升來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。對(duì)此學(xué)校己作了初步嘗試,并成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu),在此基礎(chǔ)上以后我們應(yīng)當(dāng)大力實(shí)施,把企業(yè)團(tuán)培做大、做強(qiáng)。
自成立以來(lái)我校雖作了一些努力,但也存有許多不足,離上級(jí)主管部門(mén)對(duì)我們的要求尚存有很大距離。主要表此刻:
1、在如何解放思想,改革創(chuàng)新上,還缺乏應(yīng)有的膽識(shí)和切實(shí)可靠的措施。
2、在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理,提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益上,還沒(méi)有得到完全落實(shí),未取得夢(mèng)想的效果。
3、在加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展教育教學(xué)工作研究方面,目前還處于改革與完善階段階段,與預(yù)期的目標(biāo)之間還存在必須的差距?墒俏覀円矟M懷信心,銳意進(jìn)取,將在總結(jié)原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷改革創(chuàng)新、解放思想、實(shí)事求是,更加努力地推出貼合社會(huì)需求的教育培訓(xùn)項(xiàng)目,更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會(huì)。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年終總結(jié) 15
我深知,銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不再是一個(gè)職位,更多是的一份責(zé)任。在今天,我鼓足干勁,竭盡所能,為商業(yè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。在今天,我認(rèn)真貫徹落實(shí)商業(yè)銀行各項(xiàng)會(huì)議精神,緊緊圍繞效益中心,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,突出資產(chǎn)質(zhì)量,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,大力組織營(yíng)銷(xiāo)存款,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,不斷拓展新業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)全網(wǎng)點(diǎn)員工的不懈努力,圓滿完成分行下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
一、綜合協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)事務(wù)
綜合協(xié)調(diào)工作是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作職責(zé),不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)整體功能的基本保障,也是提高工作效率和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中,我深刻認(rèn)識(shí)到綜合協(xié)調(diào)工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能外,更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任性。為此,我認(rèn)真向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身鍛煉,提高自身素質(zhì),以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對(duì)自己做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。
二、集中精力爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額
高鐵拆遷工作已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性拆遷階段,通過(guò)前期的接觸與持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)工作今天是收獲的關(guān)鍵一年。面對(duì)各家商業(yè)銀行的競(jìng),我們將制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)方案,信息的傳輸機(jī)制,發(fā)揮客戶經(jīng)理的個(gè)人能力,對(duì)區(qū)域內(nèi)的行政村各個(gè)擊破,充分發(fā)揮我行在區(qū)域內(nèi)的軟硬件優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,并圓滿完成高鐵拆遷終端客戶的儲(chǔ)蓄兌付工作。
三、下大力營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品
積極宣傳、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù),了解客戶需求,指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行,積極開(kāi)展渠道分流類(lèi)產(chǎn)品的.營(yíng)銷(xiāo)工。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道,逐步培養(yǎng)客戶長(zhǎng)期使用離柜服務(wù)渠道的習(xí)慣。
四、優(yōu)化服務(wù)到位。
加強(qiáng)我網(wǎng)點(diǎn)綜合實(shí)力的提升,整合內(nèi)部資源,健全服務(wù)功能,使得客戶進(jìn)門(mén)有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。創(chuàng)新大客戶服務(wù)理念及方式,特別是細(xì)節(jié)問(wèn)題,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做細(xì)做實(shí),讓大客戶切身體會(huì)到一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)、親情化服務(wù)的方便和尊貴。針對(duì)銀行重要客戶可以電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門(mén)服務(wù)的方法,并通過(guò)記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳,經(jīng)常性地走訪,適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福,使行的服務(wù)更加人性化。
記得去年六月五日,有位客戶想辦理信用卡轉(zhuǎn)賬在營(yíng)業(yè)廳等了很久柜員說(shuō)不可以辦理,柜員的服務(wù)態(tài)度也不是很好,后來(lái)客戶打客服電話咨詢,可以辦理這個(gè)業(yè)務(wù),而且必須柜臺(tái)開(kāi)通,后來(lái)客戶打電話投訴,我知道后馬上致電客戶,客戶電話一直關(guān)機(jī),也堅(jiān)持打,后來(lái)找到客戶也幫他解決了問(wèn)題,客戶也致電撤銷(xiāo)投訴,還特別表?yè)P(yáng)我的處事方法。從這些點(diǎn)滴中,讓我感受到了作為一名網(wǎng)點(diǎn)管理人的幸福感。
我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會(huì)傾盡我所有,盡我所能,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,相信有付出必然會(huì)有收獲。在以后的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,攻堅(jiān)克難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階,為進(jìn)一步提升銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
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