保潔主管年終總結(jié)（精選14篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結(jié)吧。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結(jié)，下面是小編為大家收集的保潔主管年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保潔主管年終總結(jié) 1
20xx年光陰似箭、轉(zhuǎn)瞬即逝，對于盈嘉物業(yè)保潔部來講，意義重大。保潔隊伍從無到有，從建章立制到開展工作，迅速的組建和發(fā)展起來，各項制度和規(guī)定得到了逐步的完善和健全。這是一個開端，也是一個新的起點。保潔工作，事無巨細，要在一個新開樓盤作出品質(zhì)，作出口碑，確實不易。
俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。我自20xx年7月10日任職保潔主管以來，也感到身上的責任和重擔，一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，順利的完成了從開荒、交房到物業(yè)前期工作的轉(zhuǎn)接�，F(xiàn)就20xx年保潔部門的工作向公司作一匯報總結(jié)：
一、對人員進行招聘，并培訓和考核。
1、通過各方渠道尋求高素質(zhì)保潔人員，對所應(yīng)聘人員嚴格把關(guān)，層層篩選。保證所聘人員嚴格按照公司要求進行實質(zhì)性的招聘。
2、對新進人員進行公司規(guī)章制度、思想服務(wù)意識、專業(yè)技術(shù)理論、現(xiàn)場模擬操作等各種細致的培訓并實施考核擇優(yōu)錄取。
二、開荒保潔。
為前期交房有個整潔、干凈的環(huán)境，我保潔部主要對小區(qū)的所有房屋、公共部位、公共設(shè)施設(shè)備進行全面的開荒保潔。
1、根據(jù)施工收尾遺留的各類垃圾及地墻污染等，組織人員發(fā)揚不怕苦、不怕累、不怕臟的敬業(yè)精神。一絲不茍的.對小區(qū)所有房間進行全面徹底的清掃、保潔。
2、對樓道、門窗、扶手、消防栓柜、燈具、墻面、地角線、指示牌、大廳、天臺、地下室、車庫、道路、路燈、死角等公共設(shè)施、設(shè)備進行全面的開荒保潔。為迎接整個小區(qū)交付和業(yè)主的使用做好充分的準備。
三、交房期間。
保潔部配合物業(yè)工作人員圓滿的完成工作任務(wù)。
四、交房完畢后
保潔部的各項工作將逐步走上正規(guī)化。具體如下：
1、堅持高質(zhì)量、高標準、高負責的作業(yè)程序，落實工作計劃的執(zhí)行、跟蹤、檢查、考核和獎懲措施。區(qū)域內(nèi)實行劃片分區(qū)包干責任制，做到員工職責任務(wù)、操作標準明確，檢查考核的標準統(tǒng)一。
2、嚴格執(zhí)行保潔檢查制度，實行自查、互查、班長查、主管查、經(jīng)理查的五級檢查制度。并定期對員工進行會議、培訓、考核、評比制度。
3、根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清運人員的合理安排，保證小區(qū)垃圾日產(chǎn)日清。
4、對樓道、門窗、玻璃、扶手、護欄、道路、綠化、花園廣場、水景、游樂設(shè)施、路燈、標識、宣傳牌、天臺、排水溝、垃圾筒、果皮箱等公共設(shè)施的清潔維護。
5、執(zhí)行落實完成公司領(lǐng)導在不同階段安排的其它工作任務(wù)。
保潔主管年終總結(jié) 2
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。
回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標準化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的.工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級要求的。時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導如是一說。
三、團結(jié)講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
五、存在問題
女人感性，易情緒，工作當中是有波動；工資她們較關(guān)心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
保潔主管年終總結(jié) 3
我自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的`培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。
3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
保潔主管年終總結(jié) 4
回顧20xx年，我負責鵝嶺片區(qū)的保潔主管工作，在公司領(lǐng)導指導和大力支持下，在陳片長直接領(lǐng)導下，按照公司的工作要求，經(jīng)過全鄉(xiāng)21位保潔員的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)工作，在此對這一年的工作做以簡要總結(jié)如下：
第一、工作開展情況：
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、積極配合鄉(xiāng)黨委政府，在各項環(huán)境暗訪督察、檢查中，落實各區(qū)域的工作任務(wù)，不定時的開展抽查，對保潔隊伍未達到要求的`，責令其立馬整改，達到了鄉(xiāng)里的預期要求。
3、積極落實好公司下達的各項工作指標。定期召開保潔員會議，傳達公司的會議精神以及工作要求，旨在統(tǒng)一我片區(qū)保潔員隊伍的思想去完成各項工作任務(wù)。
4、能自己的親和力團結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
5、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
第二、存在的問題：
1、專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施：
針對以上的不足之處，我將在下半年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓鄉(xiāng)黨委政府滿意，讓公司領(lǐng)導滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
保潔主管年終總結(jié) 5
我是分管保潔工作的主管。今年是不平凡的一年，作為保潔主管，我擔負著的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導及主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格根據(jù)公司制定的各項規(guī)章制度，仔細負責的做好本職工作。以下為今年的工作總結(jié)：
一、工作概況
自擔當保潔主管以來，我團結(jié)同事，對工作仔細負責，聽從領(lǐng)導。我也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格根據(jù)公司領(lǐng)導的工作支配，完成保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司支配分管衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導的鼓舞下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。
二、保潔工作取得的`成就
在工作中，我努力努力向老領(lǐng)導請教工作閱歷，仔細學習公司的各項規(guī)章制度，把握了解環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)覺問題準時整改并向上級匯報。與組長及組員準時溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。定時召開保潔員會議，宣揚公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員仔細執(zhí)行，特殊是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為創(chuàng)建環(huán)境美麗做出應(yīng)有的貢獻。
三、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持關(guān)心下，xx衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作樂觀性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個區(qū)域檢查衛(wèi)生保潔工作，我特地購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小談?wù)摚由霞胰说牟焕斫�，我曾�?jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作，仔細負責，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做好，為我公司爭創(chuàng)全國文明生態(tài)企業(yè)做出一份貢獻。
保潔主管年終總結(jié) 6
20xx年將是物業(yè)公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。為此，我保潔部從以下幾個方面做好工作：
一、高標準，嚴要求組建保潔隊伍，按照規(guī)范化的制度開展保潔工作，按照標準進行培訓，實踐，落實，核查，使工作展開有思路，工作有責任，落實有要求，核查有制度，全面做好東方花園三期前期物業(yè)保潔，為廣大業(yè)主創(chuàng)造整潔，干凈，文明的小區(qū)環(huán)境，從軟環(huán)境方面為小區(qū)的爭先創(chuàng)優(yōu)提供條件。
1、按標準培訓。
針對崗位新進員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行崗位知識培訓。對保潔骨干采取說、講、帶、練、做的培訓；保潔骨干手把手帶熟練工；熟練工發(fā)揮作用，開展對新入職保潔的傳、幫、帶，形成了一套形之有效比較實用的管理模式。骨干發(fā)揮保潔業(yè)務(wù)的技能長處，調(diào)動熟練工的積極性，針對保潔行業(yè)年齡大，人員老的行業(yè)特點，有針對性的開展雙向培訓，這樣既讓受培訓者容易接受和掌握，也提高了受培者的技能，拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步接一步，步步到位。人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標準去做。
責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。
3、嚴格執(zhí)行保潔檢查制度，實行自查、互查、班長查、主管查、經(jīng)理查的五級檢查制度標準去查。
門棟張貼檢查表，在檢查工作中抓落實，工作有標準不走過場，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時解決處理，出現(xiàn)反常情況，多方協(xié)助配合。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的堅持日檢查，是保潔標準化不可或缺的措施，只有這樣，墻上張貼的保潔規(guī)范才不會是一紙空文，區(qū)域的保潔衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、細化保潔工作的具體環(huán)節(jié)，明確崗位職責，實行區(qū)域內(nèi)包干責任制，做到崗位職責任務(wù)明確，從機制上完善小區(qū)內(nèi)保潔工作和任務(wù)。依據(jù)東方花園三期的整體建設(shè)布局，調(diào)配保潔人員的數(shù)量和崗位，安排合理有效的保潔工作，調(diào)動人員的.積極性和創(chuàng)造性，高質(zhì)量的做好小區(qū)保潔。
三、利用小區(qū)宣傳欄積極宣傳環(huán)保意識，并經(jīng)常聽取業(yè)主對保潔的建議和意見，集思廣益，博采眾長，為營造舒適整潔和諧的居住環(huán)境而盡心盡力。
在下一步的工作中我們將嚴格按照公司的要求，以及所制定的工作標準進行實施。使小區(qū)的保潔工作得到公司和業(yè)戶的認可。望公司領(lǐng)導給予監(jiān)督指導。
保潔主管年終總結(jié) 7
轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年的全部工作令人欣慰，我們順當?shù)赝瓿闪吮嵰荒陙砀黜椆ぷ魅蝿?wù)，并積累了不少工作閱歷。嚴格根據(jù)公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，全部員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的學問培訓(如思想訓練、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)學問技能)，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作狀況做以下總結(jié)。
一、管理檢查制度
為了確保作業(yè)方案、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于準時發(fā)覺問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)覺的問題準時處理，準時會報。
3、領(lǐng)導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核方案，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的'保潔方案，嚴格依據(jù)方案實施保潔工作。
5、支配工作班次，安排工作，檢查各班次交接狀況，把握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進行培訓，不斷提高員工素養(yǎng)和清潔保養(yǎng)水準。
二、形象規(guī)定
1、常常留意檢查和保持儀表干凈。
2、保潔人員工作時間必需穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、潔凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、工作期間,見到領(lǐng)導及同事主動打招呼、主動問好、
三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核。
項目考核內(nèi)容扣分標準
1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分。
2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達標扣2-10分。
3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透亮不達標扣2-5分。
4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達標扣2-10分。
5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標扣5-10分。
6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標扣2-5分。
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達標扣2-5分。
8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2-5分。
9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2-5分。
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分。
11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達標扣2-5分。
12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達標扣2-5分。
13、地腳線應(yīng)無積塵不達標扣2-5分。
14、保持地面光滑無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分。
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)覺污漬準時清潔不達標扣2-5分。
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分。
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
保潔主管年終總結(jié) 8
我自入職擔當物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責xx日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有轉(zhuǎn)變我對工作的熱忱，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作狀況總結(jié)如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的'，但在物業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)臨時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順當完成。
二、日常保潔工作管理
公司保潔作為基層工普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有xx和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深化的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧學問等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)懷，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
同時協(xié)作實際工作的.細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。使各項管理分工明確、責任到人。并依據(jù)現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預案等內(nèi)容。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的溝通協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避開再次消失同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消毒工作
在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行選購，支配人員進行通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及清單，節(jié)省了成本，同時協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，達到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量準時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止消失誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。
在步入新的一年中我將加強業(yè)務(wù)學問和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對公司的考核管理制度，提高公司工作效率水平。
保潔主管年終總結(jié) 9
這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負責的，作為保潔主管，我認真履行自己的責任，與所有的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個干凈的環(huán)境，完成了工作下面對保潔工作總結(jié)：
一、每天安排保潔員維持衛(wèi)生
我會更具小區(qū)人流情況對一些地區(qū)做好保潔工作，人流密集的地方會多安排員工做好日常保潔，因為人多的地方產(chǎn)生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時清理來及，及時打掃。對于不同的位置做好不同的安排，每天我都會根據(jù)不同時間段安排打掃，會更具各位小區(qū)居民的`上班時間來制定工作時間，一般是在大多數(shù)人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來有一個干凈的環(huán)境，對于放來記的垃圾桶，我們也會及時清理，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的
地方也會安排更多的人做好保潔衛(wèi)生，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工
對于每一個保潔員工我都會管理好，會規(guī)定他們必須在什么時候工作結(jié)束，保證每一個保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生，對待勤奮工作的保潔員會給予相應(yīng)的獎勵讓踢門能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學習，一他們?yōu)榘駱�，坐好自己的工作，賞罰分明，更具能力來劃分工作地點，并且會相應(yīng)的指導他們怎樣去做好工作。
三、制定保潔工作計劃
更具公司要求，會更具小區(qū)的具體情況，然后按照實際情況做好工作計劃，制定的工作計劃以一個月為期限，在工作時保證工作順利，會考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù)，對于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務(wù)通過輪值來完成，分為多個階段。
四、提高保潔服務(wù)質(zhì)量
我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對于居民需要我們
提供服務(wù)的時候我們會通過有償服務(wù)給居民打掃衛(wèi)生保證清潔，在工作的時候也會征求居民的意見，得到他們的同意我們才會開始工作，在工作時如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會更具他們的要求替換員工，保證小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會繼續(xù)給小區(qū)服務(wù)，完成任務(wù)。
保潔主管年終總結(jié) 10
20xx年即將過去，回顧這一年來的工作，感慨萬分，我是xx月xx日進駐的xx醫(yī)院，當時的環(huán)境特殊差，現(xiàn)在就我這一年的醫(yī)院保潔工作做一下總結(jié)：
一、醫(yī)院門診保潔員崗位職責
工作概要：特地負責門診及關(guān)心科室的清潔衛(wèi)生，締造一個良好的就診，檢查環(huán)境。工作職責：
1、負責各科室和檢查科室的`桌、椅和床的清潔消毒。
2、做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3、打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。
4、負責護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
5、關(guān)心護士更換床單位，一般一周一換，有臟污時準時更換。
6、準時清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴格消毒。
7、準時消退病人的嘔吐物、分泌物等。
8、準時清理診室的污物、垃圾。依據(jù)消毒隔離要求處理，在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負責污物車的清洗和保管。
9、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領(lǐng)用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。
10、下雨天關(guān)心保安負責病人雨具保管，發(fā)放包袋，負責地面潔凈干爽。
二、急診保潔員崗位職責
工作概要：準時全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療供應(yīng)一個潔凈的環(huán)境。工作職責：
1、每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀看室的床、桌椅及器械柜外表等。
2、用消毒水準時清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3、負責清潔醫(yī)生辦公室、護士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等，并依據(jù)醫(yī)護人員要求，準時處理無用的標本，紙張及病人遺物等。
4、保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療關(guān)心儀器的外表清潔。
5、加強對桌椅、門、扶手及衛(wèi)生間的`重點消毒。
6、準時更換急診區(qū)域的垃圾袋。
7、完成臨時指派和各項任務(wù)。
8、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領(lǐng)用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。
三、病區(qū)保潔員崗位職責
工作概要：
特地負責病區(qū)及醫(yī)護人員的辦公室，為病房供應(yīng)一個舒適潔凈的環(huán)境。
工作職責：
1、清潔病房內(nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶及門、窗、墻、地。
2、做好“二盆一鏡”（洗臉盆、坐便盆和鏡子）的清潔衛(wèi)生。
3、保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。
4、保持護士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的潔凈。
5、負責醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。
6、拖把做好紅、黃、藍、白標記，分開操作（紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、休息室）。
保潔主管年終總結(jié) 11
一年的時間過去的真快，在忙忙碌碌當中，但我回顧的時候，發(fā)覺一年的時間真的過得特別的快，這也是我一直都把心思花在工作上，沒有察覺到時間的流逝，現(xiàn)在我就這一年來的保潔管理工作做下總結(jié)。
一、人員招聘
作為小區(qū)的保潔主管，要做好保潔的工作，就必須要人手，而這個行業(yè)的人員流動性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯，但是到了農(nóng)歷的年底，總是會走一批，而到了第二年的.年初也是要再招一批，這一年來，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好，避免人手不足，而導致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的，這就會造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的.人員都是比較優(yōu)秀的，流失比較少，大家都認真的工作。
二、培訓管理
招聘來的保潔人員我也是要做好管理，同時對他們進行崗位上的培訓，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作，但是每個公司，每個地方的保潔方式方法，以及要求都是會有區(qū)別的，所以必要的崗前培訓還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了。同時我們小區(qū)也是有一些保潔的時間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內(nèi)容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時效可能就沒培訓之后那么好了，這一年來的新人我也是很認真的去做好了培訓的工作，讓他們能做好小區(qū)保潔。
三、管理服務(wù)
作為主管，我也是盡心盡責的為小區(qū)的保潔做好服務(wù)工作，平時認真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達到要求和標準的，避免由于員工沒做好保潔而導致業(yè)主的投訴或者埋怨，雖然說并不是進入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運動，如果一個臟亂差的環(huán)境，也是會給業(yè)主帶來不好的體驗的。同時對于員工我也是認真的做好管理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時知道他們對于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康，同時心理也是健康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。
一年的管理工作做下來，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里，我也是非常的開心的，也為我的工作而感到自豪。
保潔主管年終總結(jié) 12
我自20xx年進入xx，到現(xiàn)在已有一年的時間，主要負責保潔主管工作。在公司領(lǐng)導的精心指導和大力幫助領(lǐng)導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各同事的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過去的一年做以簡要心得總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、經(jīng)過一年的學習和實踐，對保潔工作有以下幾點心得
1、因地制宜，分清工作重點。根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的.基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無塵、無腳��；墻面無污漬。
2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。
3、公司是一個整體，要全力配合公司其他部門：要積極配合維修人員，及時向公司和維修人員匯報漏水現(xiàn)象，以便及時處理，避免造成重大損失，做好維修后的清潔工作。當保潔部門需要增派人手時，積極配合，服從管理。
4、能以自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員打成一片，在對他們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，使員工端正服務(wù)態(tài)度，工作兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟不怕累，從而在生活上多關(guān)心他們，有困難及時幫助他們，解決他們的后顧之憂，專心工作。
5、注意改善與甲方的關(guān)系：改善與甲方的關(guān)系是工作的基礎(chǔ)，便于工作。經(jīng)常與甲方主管溝通，征求甲方意見，增進感情。及時整改問題，并請甲方檢查。
6、特別注意節(jié)能降耗。每個月申請清潔用品時，請按計劃索取，千萬不要多拿，為公司省錢。
二、存在的問題
1、專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的.知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、管理能力還要不斷的提高，因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。
3、節(jié)能減材不夠，根據(jù)各轄區(qū)實際情況，逐步規(guī)范清潔用品的應(yīng)用管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。責任區(qū)注意節(jié)約水電，及時關(guān)燈斷水，從小事做起。
三、工作計劃
1、自身應(yīng)努力學習專業(yè)知識和技能，不斷提高管理能力。
2、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
3、在節(jié)能降耗方面，材料收集嚴格審批，為公司防止浪費，節(jié)約成本，提高效率。
4、正確處理與甲方和員工的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
保潔主管年終總結(jié) 13
最終結(jié)束了一年工作，這一年回想起來，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔主管，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的，要讓業(yè)主住的滿意，工作才算是完成的。通過公司的一個指導，我依據(jù)要求完成了這一年的保潔任務(wù)，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來總結(jié)自己一年的工作：
一、支配好保潔工作
年初，就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求，進而給下面的員工支配了保潔任務(wù)。整個保潔團隊分為六個小組，一個小組四個人，四個人中一個人特地打掃衛(wèi)生，一個負責拖地，一個特地清理垃圾，還有一個就負責收尾的工作。每天打掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個支配下，各保潔員都還能完成全部的工作，支配也算合理，因而保潔工作完成度是不錯的，各業(yè)主對我們的保潔也是比較滿意的。把工作支配好，也讓我明白合理支配很重要，這樣不簡潔起沖突，而且也不是固定的形式，我也有做相對的調(diào)整，在年底，我們的支配制度是越來越合理的。
二、培訓員工，提高保潔隊伍的力氣
在年中，公司又聘請了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊伍，更是讓整個保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管，我負責對新老員工進行培訓，引進新的技術(shù)，購買先進的打掃工具。培訓讓員工的`力氣得到加強，那對于整個團隊來說，力氣也是更上一層了。不管是新員工，還是老員工，培訓的內(nèi)容對他們都有很大的關(guān)懷，在打掃樓層的衛(wèi)生時，由于有技術(shù)和工具的關(guān)懷，打掃的速度加快了，保潔程度提高了。
三、嚴格管理保潔隊伍
身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴格。為了防止員工打掃時偷懶，我會叫他們打掃完后拍照片打卡，并且在規(guī)定的時間內(nèi)完成，要保證那個時間地面上是無雜物的，要是潔凈的`。一旦抓到工作懈怠的人，會嚴加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度，不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務(wù)力氣差。在這樣的嚴加管理下，我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定，時刻保持工作狀態(tài)，把衛(wèi)生工作放在全部的事情的第一位。
明年，我會連續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈，讓領(lǐng)導對我的管理滿意，對我們的團隊的力氣滿意，我在明年會更努力的去為大家服務(wù)。
保潔主管年終總結(jié) 14
我自20xx年進入xx，到現(xiàn)在已有一年的時間，主要負責保潔主管工作。在公司領(lǐng)導的細心指導和大力關(guān)懷領(lǐng)導下，依據(jù)我司的工作要求，經(jīng)過各同事的共同努力，順當?shù)耐瓿闪艘幌盗械谋嵎⻊?wù)工作，在此對過去的一年做以簡要心得總結(jié)�？偨Y(jié)閱歷和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、經(jīng)過半年的學習和實踐，對保潔工作有以下幾點心得
1、因地制宜，分清工作重點。依據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本狀況，把握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必需清潔到位，做到窗明幾凈；地面光滑、無塵、無腳�。粔γ鏌o污漬。
2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進行批判，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌方面，依據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，時常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)覺問題隨時解決。
3、公司是一個整體，要全力協(xié)作公司其他部門工作：要主動協(xié)作修理人員，發(fā)覺跑冒滴漏現(xiàn)象準時上報公司及修理人員，以便準時處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候，都主動協(xié)作，聽從管理。
4、能用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作主動性、主動性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)懷她們，有困難準時關(guān)懷她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、留意搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于工作。時常與甲方的主管溝通，征求甲方的看法，增進感情。對于提出的問題，準時整改，并請甲方檢查。
6、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報領(lǐng)保潔用品時，按方案請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
二、存在的問題
1、專業(yè)清潔學問和操作技能把握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的學問面為日后工作的順當開放鋪好路。
2、管理力氣還要不斷的提高，由于管理閱歷不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。
3、節(jié)能減材方面做的不夠，依據(jù)各轄區(qū)的實際狀況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到細心維護清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要留意節(jié)約責任區(qū)的水電，準時關(guān)燈，關(guān)水，從一點一滴的小事做起。
三、工作方案
1、自身要努力學習專業(yè)學問技能，不斷提高管理力氣。
2、進一步提高保潔員的.工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)覺問題，解決問題。
3、節(jié)能減材方面，嚴格審批物料領(lǐng)取，杜絕鋪張，為公司節(jié)約成本，提高效益。
4、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作締造一個良好的環(huán)境。
一年的工作給我留下了很多寶貴的閱歷，也是我成長道路上的一筆財寶，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結(jié)過去的閱歷教訓，發(fā)揚成果，克服缺點，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
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