護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)1
在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部、門(mén)診主任的大力支持下，通過(guò)全門(mén)診護(hù)理人員的共同努力，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃，有效地促進(jìn)了護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，高效完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將具體護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、完成了年度護(hù)理管理目標(biāo)：
1、三基理論、護(hù)理操作合格率≥95%。
2、消毒隔離合格率100%
3、急救物品、器械完好率100%。
4、差錯(cuò)事故發(fā)生數(shù)“0”。
5、護(hù)理安全管理≥95分。
6、導(dǎo)診合格率100%。
7、分診合格率≥98%。
8、儀容儀表合格率100%。
9、健康教育覆蓋率100%。
10、健康教育知曉率≥90%。
11、門(mén)診護(hù)理質(zhì)量≥95分。
12、各種登記本書(shū)寫(xiě)質(zhì)量100分。
13、護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行情況100分。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程及法律法規(guī)，加強(qiáng)安全意識(shí)，認(rèn)真做到按照規(guī)章制度及操作規(guī)程辦事。加強(qiáng)人員管理，落實(shí)到人，按時(shí)考核，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
三、在護(hù)理部的指導(dǎo)和支持下，住院部安全按時(shí)順利完成了省市鐵路醫(yī)保病人的年終結(jié)算及登記工作。
四、積極配合護(hù)理部做好5.12護(hù)士節(jié)的優(yōu)秀護(hù)士評(píng)選、表彰及“我為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審添風(fēng)采”演講比賽等一系列活動(dòng)。積極選派護(hù)理人員參加防針刺留置針技術(shù)操作比賽，均取得較好成績(jī)。并借此鼓勵(lì)大家努力工作爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展和等級(jí)評(píng)審做出積極貢獻(xiàn)。
五、按照醫(yī)院評(píng)審辦公室要求做好醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的相關(guān)資料的準(zhǔn)備及等級(jí)評(píng)審自查工作。
六、全力配合新、老病房大樓各科室的搬遷。協(xié)助住院處穩(wěn)妥快速進(jìn)行了住院處的搬遷與使用；根據(jù)工作需要和護(hù)理部的指示進(jìn)行部分護(hù)理人員的調(diào)整和安排。及時(shí)安排導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診人員上崗，確保新病房大樓導(dǎo)診服務(wù)。
七、積極做好重點(diǎn)部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)的修訂與完善，圓滿(mǎn)完成了門(mén)診及重點(diǎn)部門(mén)的每月考核及全院護(hù)理工作巡查。
八、按計(jì)劃每月組織門(mén)診護(hù)士參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，實(shí)現(xiàn)資源共享，拓展思維，增進(jìn)科室之間了解，擴(kuò)大知識(shí)面，提高了大家的護(hù)理理論水平。
九、認(rèn)真做好門(mén)診部護(hù)士長(zhǎng)的工作交接。協(xié)助并指導(dǎo)門(mén)綜各護(hù)士長(zhǎng)的工作，及時(shí)幫助護(hù)士長(zhǎng)解決工作上的難題，保證日常工作的順利進(jìn)行，及時(shí)圓滿(mǎn)完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。
十、嚴(yán)格消毒隔離的管理，認(rèn)真監(jiān)督做好門(mén)診有關(guān)科室的控感工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物的管理，半年來(lái)無(wú)交叉感染和繼發(fā)感染的發(fā)生。
十一、慢病門(mén)診撤離后，積極做好門(mén)診慢病病人的分診掛號(hào)及解釋工作，努力提高醫(yī)生患者的滿(mǎn)意度。
十二、積極配合主任協(xié)調(diào)門(mén)診各候診廳呼叫系統(tǒng)的安裝與使用，自助掛號(hào)系統(tǒng)的`調(diào)試與試運(yùn)行。協(xié)助主任進(jìn)行了部分科室診室的調(diào)整與使用。
十三.積極配合氣管炎進(jìn)行冬病夏治。積極配合護(hù)理部做好各種禮儀工作，協(xié)調(diào)援助體檢科、美容科、耳鼻喉科導(dǎo)醫(yī)。
十四、積極做好省衛(wèi)生監(jiān)督局，行風(fēng)評(píng)議、“三好一滿(mǎn)意”、“十大指標(biāo)”等各項(xiàng)迎檢工作，積極落實(shí)省廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條相關(guān)內(nèi)容。
十五、對(duì)新進(jìn)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行基本素質(zhì)培養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)門(mén)診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，提高病人滿(mǎn)意度。加強(qiáng)服務(wù)島內(nèi)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診的彈性排班，確保延時(shí)服務(wù)的落實(shí)，督導(dǎo)掛號(hào)人員嚴(yán)格使用禮貌用語(yǔ)。加強(qiáng)實(shí)習(xí)生管理。
十六、充分做好各種節(jié)假日前的工作安排，確保了節(jié)日期間的安全。
十七、積極配合護(hù)理部做好門(mén)綜護(hù)理人員執(zhí)業(yè)證書(shū)延續(xù)注冊(cè)工作，技術(shù)檔案統(tǒng)計(jì)工作。
十八、根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃，協(xié)助各科開(kāi)展門(mén)診健康教育并收到較好的效果。
十九、按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)2
20xx年X月我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護(hù)士。身穿潔白的護(hù)士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護(hù)士長(zhǎng)教我的第一課。我原本以為“護(hù)理”只要對(duì)患者耐心，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。
這一年來(lái)我成長(zhǎng)了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù)，打造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)到醫(yī)院的三甲評(píng)審結(jié)束，從簡(jiǎn)單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護(hù)士，容易，可要成為一名合格的專(zhuān)科護(hù)士，真的不易。
做為一名合格的護(hù)士，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹(shù)立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對(duì)病人無(wú)論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及健康教育。同時(shí)，還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)能力的問(wèn)題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的'。
做一名合格的護(hù)士，要有一個(gè)健康的身體、充沛的精力。對(duì)工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)士的臨床工作繁忙且勞累，而且對(duì)重病人的護(hù)理要求時(shí)刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過(guò)程中，要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開(kāi)的。護(hù)士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論，嚴(yán)格無(wú)菌操作和消毒隔離，對(duì)每一個(gè)醫(yī)囑應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的處理，并完善各項(xiàng)護(hù)理文書(shū)。要認(rèn)真按照護(hù)理級(jí)別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知醫(yī)生。
做為一名合格的護(hù)士，不論是正式、招聘、護(hù)理員都要具備主人翁精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。護(hù)士面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會(huì)誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，會(huì)為了病人的健康，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，人情共濟(jì)，船才會(huì)開(kāi)得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
做為一名合格的護(hù)士，應(yīng)有高度的法律意識(shí)。隨著人們生活水平的提高，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會(huì)的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長(zhǎng)，護(hù)理人員很小的疏忽便會(huì)引發(fā)病人的不滿(mǎn)或投訴。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識(shí)更新觀念，嚴(yán)格要求自己，避免與病人爭(zhēng)吵，認(rèn)真核對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。
總之，作為一名合格的護(hù)士，要熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立良好道德，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想，適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高。
護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)3
現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
1、門(mén)診在醫(yī)院沒(méi)有信息化預(yù)約診療平臺(tái)的基礎(chǔ)上，每日認(rèn)真做好預(yù)約診療工作的登記、確認(rèn)和落實(shí)，全年通過(guò)電話、現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)上及118116聯(lián)通平臺(tái)，手工統(tǒng)計(jì)確認(rèn)了20xx人次的預(yù)約診療人數(shù)，其中初診預(yù)約患者791人次，復(fù)診預(yù)約患者733人次，同比20xx年的預(yù)約人數(shù)945人次，增加了119%。
2、預(yù)約診療工作的有序進(jìn)行，為眼科和耳鼻喉科殘疾鑒定的患者提供了高效方便的服務(wù)。
3、許多患者都是慕名前來(lái)，過(guò)去由于預(yù)約掛號(hào)機(jī)制不健全，造成許多患者掛號(hào)后要等很長(zhǎng)一段時(shí)間才能看醫(yī)生。因此，我院門(mén)診經(jīng)過(guò)不斷探索和完善，建立了不同的預(yù)約掛號(hào)方式。
4、彈性管理預(yù)約時(shí)間（可分時(shí)段預(yù)約），根據(jù)個(gè)別專(zhuān)家的復(fù)診需求擴(kuò)大預(yù)約期限，為患者提供最大的方便�；颊呔驮\后即可在門(mén)診導(dǎo)診處，預(yù)約下一次就診時(shí)間。
5、優(yōu)化門(mén)診就診秩序，通過(guò)每月進(jìn)行的數(shù)據(jù)匯總分析、自查等多種服務(wù)管理方式，使得預(yù)約診療整體工作水平、質(zhì)量、效率始終保持在較高的水準(zhǔn)。
6、加強(qiáng)對(duì)預(yù)約掛號(hào)的宣傳工作，門(mén)診還利用電話回訪、亞新網(wǎng)、咨詢(xún)電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)及宣傳單等多種宣傳途徑，積極宣傳推廣預(yù)約診療，增進(jìn)了患者對(duì)預(yù)約診療方式的了解，逐年提高了預(yù)約掛號(hào)比例。讓更多的患者了解預(yù)約掛號(hào)方式及流程，盡全力為患者提供方便，減少患者在院就診的等候時(shí)間。
7、持續(xù)加強(qiáng)對(duì)預(yù)約掛號(hào)人員的.各種能力的培訓(xùn)，包括禮儀、對(duì)初次就診患者的分診能力等，講求效率、親近患者的預(yù)約人員。
8、創(chuàng)造良好的門(mén)診部預(yù)約文化，把惠民的預(yù)約就診管理滲透到醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。主動(dòng)收集病人反饋意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)，逐步完善醫(yī)院就診服務(wù)。
我們有決心、有信心全面提升預(yù)約水平，再接再勵(lì)，把預(yù)約診療工作做得更好。
護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)4
都說(shuō)門(mén)診是醫(yī)院的第一窗口，做為一名門(mén)診護(hù)士更是醫(yī)院的形象代言。接到下調(diào)令到門(mén)診接替導(dǎo)醫(yī)工作已經(jīng)兩個(gè)星期了，我也從剛開(kāi)始的不適應(yīng)狀態(tài)到現(xiàn)在的逐步勝任。在醫(yī)院工作已經(jīng)第四個(gè)年頭，期間積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于病人的心理活動(dòng)也有一定的了解，所以由住院部護(hù)士到門(mén)診護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變并沒(méi)有花費(fèi)太多的時(shí)間。
開(kāi)始我覺(jué)得相較于忙碌的病房護(hù)理工作而言，門(mén)診的導(dǎo)醫(yī)工作太過(guò)簡(jiǎn)單“小菜一碟”�，F(xiàn)在我的'看法有了改變，我覺(jué)得要做一名好的門(mén)診護(hù)士除了形象上的注重，還得懂得觀察病人及家屬的心理需要，做到對(duì)方未提出請(qǐng)求我們就能給予他們幫助和解答，他們的心理活動(dòng)與住院部患者的心理問(wèn)題有著不同之處。有一次，一對(duì)農(nóng)村人打扮的中年男女來(lái)到醫(yī)院門(mén)診大廳，兩人低頭小聲商量著什么，時(shí)而東張西望，時(shí)而又看了看我，可就是沒(méi)有向我走來(lái)，我觀察了一會(huì)兒便上前詢(xún)問(wèn)。原來(lái)他們是對(duì)夫妻，那位中年婦女的左腳受傷了，可他們初次來(lái)到這個(gè)陌生的醫(yī)院環(huán)境并不懂得就醫(yī)流程，又不知道應(yīng)該向誰(shuí)咨詢(xún)。了解情況后我便帶領(lǐng)著他們就醫(yī)并且陪同他們進(jìn)行相關(guān)的檢查。事情告一段落后，他們不斷地向我道謝，還不好意思的說(shuō)“小妹我們是村里邊出來(lái)打工的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么事面，又不好意思問(wèn)別人，真是謝謝你了！你們醫(yī)院真好�！边@又一次讓我感覺(jué)到了農(nóng)村人的樸實(shí)，也體現(xiàn)了我在這個(gè)工作崗位上的價(jià)值。除此之外還有很多這樣本只是舉手之勞卻得到了就診病人莫大的肯定的例子。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的導(dǎo)醫(yī)工作我做了幾個(gè)要點(diǎn)總結(jié)：主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的需要；主動(dòng)幫助病人解決疑惑；主動(dòng)為年老休弱及行動(dòng)不便的病人辦實(shí)事；認(rèn)真進(jìn)行病人就診的指導(dǎo)工作。雖然導(dǎo)醫(yī)的工作對(duì)于醫(yī)院并不是至關(guān)重要的一環(huán)，但是這一角色也可以讓病人對(duì)醫(yī)院的看法發(fā)生良好的改變。即使我不會(huì)在這個(gè)工作崗位上工作太長(zhǎng)時(shí)間，但是我會(huì)在我任職期間扮演好門(mén)診導(dǎo)醫(yī)這一角色。
護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)5
回顧一年來(lái)的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想道德方面
積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的`政治基礎(chǔ)。積極參加科室組織的專(zhuān)科理論知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。
二、臨床工作方面
對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對(duì)同事團(tuán)結(jié)愛(ài)護(hù)，對(duì)患兒呵護(hù)倍加，并克服一切困難，圓滿(mǎn)完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認(rèn)可。始終銘記“細(xì)節(jié)決定成敗”，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”，無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從無(wú)遲到早退曠工等現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。
三、不足之處及今后努力方向
1、提高護(hù)理技術(shù)，爭(zhēng)取做到“一針見(jiàn)血”，減輕患兒痛苦。
2、觀察病情及時(shí)，報(bào)告醫(yī)生及時(shí)，全力配合搶救工作。
3、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，為專(zhuān)科工作提供理念依據(jù)。
希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會(huì)有更大的進(jìn)步!
護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)6
時(shí)間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束�；仡櫛灸辏谛乱粚迷侯I(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。在公司成本風(fēng)暴的影響下，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗，降低成本，提高醫(yī)院、科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年工作基本按計(jì)劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計(jì)（以下單位均為人次）備注：止于20xx年11月25日
輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰
抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測(cè)生命體征測(cè)指血糖
二、在公司成本風(fēng)暴的影響下，科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用。每個(gè)人都從節(jié)約一滴水。一度電。一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)。隨手關(guān)門(mén)窗。防火防盜。
三、全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)”5.7振興行動(dòng)計(jì)劃”講話內(nèi)容，隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對(duì)醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大，大家的危機(jī)意識(shí)大大增強(qiáng)，積極想法，節(jié)能降耗，改善服務(wù)態(tài)度，學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識(shí)，樹(shù)立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
四、在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中，大家團(tuán)結(jié)一心，作好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作�？炭嗑毩�(xí)操作技術(shù)。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進(jìn)一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書(shū)寫(xiě)、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識(shí)，并作好宣傳工作。協(xié)助“富強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開(kāi)展。積極作好檢查團(tuán)到來(lái)的迎接工作和被查工作。
五、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來(lái)回跑路。開(kāi)設(shè)綠色通道，重危病人先搶救，幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查、住院，后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但我科個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，健康教育不到位，護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語(yǔ)言習(xí)慣，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)。
六、科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時(shí)間參加各種形式的`學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育�？苾�(nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識(shí)、瞳孔、生命體征的觀察護(hù)理，各種常見(jiàn)危急癥狀、疾病的觀察護(hù)理，常用儀器設(shè)備的使用，各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)常規(guī)，各項(xiàng)規(guī)章制度，各班職責(zé)，分診知識(shí)，醫(yī)院感染管理知識(shí)，《星級(jí)護(hù)士站評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實(shí)施細(xì)則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)，護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)等等。通過(guò)學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高，以便臨床更好地觀察、巡視病人，護(hù)理病人，并作好護(hù)病記錄。通過(guò)對(duì)聘用護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有所提高。
七、大家積極動(dòng)腦子想辦法，針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準(zhǔn)備各種資料，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理、交接班制度。使科內(nèi)物資能隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。
20xx年在歲月的長(zhǎng)河里它漸行漸遠(yuǎn)，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成，面對(duì)20xx年充滿(mǎn)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒；服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，增強(qiáng)留察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力，力爭(zhēng)來(lái)年門(mén)急診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。
護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)7
光陰似箭，一晃眼，我已經(jīng)成為了一名救死扶傷的門(mén)診護(hù)士。本人從進(jìn)入xx醫(yī)院以來(lái)，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，真正接觸到病人后，我發(fā)現(xiàn)，臨床護(hù)理和書(shū)本上還是存在著差距，無(wú)論如何，20xx已然過(guò)去，只有在去年的基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納經(jīng)驗(yàn)，才能在接下來(lái)的一年中讓自己得到一個(gè)提升。下面是我的工作總結(jié)：
一、在思想上
與黨中央保持一致，積極上進(jìn)，熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)方針政策，遵守國(guó)家的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評(píng)與自我批評(píng)，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，還能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
二、在學(xué)習(xí)上
嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在工作上
在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的`問(wèn)題能及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)及年資深的老師請(qǐng)教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外，還熟練的掌握了專(zhuān)科知識(shí)和各項(xiàng)護(hù)理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)心理，并做好健康宣教。
成績(jī)只能代表過(guò)去，我要面對(duì)的是未來(lái)的繼續(xù)工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)8
我院歷年來(lái)圍繞內(nèi)涵建設(shè)和品牌拓展的發(fā)展思路，利用預(yù)約診療系統(tǒng)進(jìn)行門(mén)診流程的優(yōu)化管理，體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，緩解患者“看病難”的實(shí)際問(wèn)題，從多渠道研究預(yù)約掛號(hào)方式，更加方便、快捷、有效的服務(wù)患者，有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢(xún)，提前安排就醫(yī)計(jì)劃，減少候診時(shí)間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)，為門(mén)診部的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
許多患者慕名前來(lái)，過(guò)去由于預(yù)約診療機(jī)制不健全，造成許多患者要在醫(yī)院耽擱很久的時(shí)間，才能看上自己想看的醫(yī)生，不但浪費(fèi)患者的財(cái)力，也耽擱了患者的治療時(shí)間。
因此，我院門(mén)診部開(kāi)始著手推行預(yù)約診療機(jī)制，單行管理預(yù)約時(shí)間，根據(jù)個(gè)別需要復(fù)診的患者提供最大的方便，患者就診后即可預(yù)約下一次就診時(shí)間。
下一步工作打算：
1.根據(jù)患者的'需求不斷地開(kāi)展新的預(yù)約方式，向社會(huì)公眾提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳、健康信息、健康咨詢(xún)、健康教務(wù)、就診指導(dǎo)、醫(yī)療服務(wù)等等綜合信息服務(wù)，并向社會(huì)公眾的提前預(yù)定診療的額服務(wù)，解決患者“掛號(hào)難、掛號(hào)慢”的問(wèn)題。
2.加強(qiáng)對(duì)預(yù)約掛號(hào)的宣傳工作，讓更多的患者了解我們所有的預(yù)約掛號(hào)方式及流程，盡全力為患者提供方便，減少患者在醫(yī)院的無(wú)效逗留時(shí)間。
3.持續(xù)加強(qiáng)對(duì)預(yù)約掛號(hào)處各種能力的培訓(xùn)，包括禮儀、對(duì)初次就診患者的分診能力等，努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)精湛、講求效率、親近患者的預(yù)約隊(duì)伍，培訓(xùn)將成為門(mén)診部的一項(xiàng)常抓不懈的工作。
4.創(chuàng)造良好的門(mén)診部預(yù)約文化，把人性的預(yù)約就診管理滲透到醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。主動(dòng)收及病人反饋意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)，逐步完善就診服務(wù)。
我們將不斷完善預(yù)約診療制度，使之更好的服務(wù)群眾，解決病人“看病難”的問(wèn)題
護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)9
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了20xx年的年終歲尾，一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，堅(jiān)持以人為體，以病人為中心，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，實(shí)行微笑、主動(dòng)、感動(dòng)服務(wù)，使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度的提高，現(xiàn)將一年來(lái)的'工作總結(jié)如下。
一、基本情況
1、人員結(jié)構(gòu)：全科護(hù)理人員共5人，其中聘用護(hù)士2人，護(hù)師1人，護(hù)士3人，大專(zhuān)學(xué)歷1人，中專(zhuān)學(xué)歷4人，有1名護(hù)士無(wú)執(zhí)業(yè)許可。
2、科室設(shè)備：有心電監(jiān)護(hù)議一臺(tái)、氧流量裝置二臺(tái)、吸痰器一臺(tái)，電動(dòng)洗胃機(jī)一臺(tái)，均運(yùn)行良好。
3、工作量統(tǒng)計(jì)：有溫馨病床2張、搶救病床1張，坐式輸液椅11張、全年共接診門(mén)診人次，“120”出診人次，靜脈輸液人次，皮試人次，肌肉注射人次，全年無(wú)院內(nèi)感染發(fā)生。
二、具體工作開(kāi)展情況
1、在院領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，以“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”為中心，加強(qiáng)組織紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育、完善各項(xiàng)規(guī)章制度和制定考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各班工作職責(zé)，實(shí)行掛牌上崗，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，病人滿(mǎn)意度不斷提升。
2、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程和“三查七對(duì)”制度，制定護(hù)理質(zhì)量檢查制度并嚴(yán)格實(shí)施。
3、努力提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月組織護(hù)理人員一次，學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、十二項(xiàng)核心制度，吸痰，導(dǎo)尿，吸氧，洗胃，有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案搶救程序及護(hù)理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試，
4、在“120”急救工作中，我們堅(jiān)決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中，從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務(wù)，為患者贏得搶救時(shí)機(jī)，挽回生命，確保綠色通道暢通無(wú)阻，為我院樹(shù)立了良好的窗口形象，贏得了社會(huì)效益。
5、在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
三、存在問(wèn)題
1.由于我科護(hù)士工齡短，臨床經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)技能不精，應(yīng)急能力欠缺，特別是對(duì)于小兒頭皮靜脈穿刺一針見(jiàn)血的機(jī)率較低。
2.急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高
3.急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)
四、工作思路
1、樹(shù)形象，首先要保持環(huán)境清潔，床單元整潔。每天應(yīng)督促清潔工打掃好室內(nèi)外環(huán)境，同時(shí)督促護(hù)理人員做好晨間護(hù)理；以干凈、整潔、舒適的環(huán)境來(lái)迎接病人。
2、主動(dòng)迎接病人，做好健康宣教，贏得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，切實(shí)做好“四輕”、“六心”、“七聲服務(wù)”，把主動(dòng)、感動(dòng)、微笑服務(wù)落到實(shí)處，爭(zhēng)搶病滿(mǎn)意科室。
3、每一季度發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表一次，及時(shí)總結(jié)病人及家屬提出的好的意見(jiàn)或建議，盡量滿(mǎn)足病人的合理要求。
4、要求無(wú)照護(hù)士積極努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日考取執(zhí)照，杜絕無(wú)照護(hù)士單獨(dú)排班。
5、堅(jiān)持護(hù)理人員儀表規(guī)范，淡妝上崗。
護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)10
20xx年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的.鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!
護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)11
一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)和工作實(shí)質(zhì)，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jī)效、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療安全等方面取得了較好成績(jī)。截止xx月xx日，完成門(mén)診工作量達(dá)xxxx多次，門(mén)診觀察治療病人xx多次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)余元。較圓滿(mǎn)地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)和行風(fēng)建設(shè)，不斷提高職工醫(yī)德素質(zhì)。
通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，結(jié)合平時(shí)黨報(bào)黨刊自覺(jué)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高了職工的思想覺(jué)悟和醫(yī)德素養(yǎng)，自覺(jué)抵制社會(huì)上的一些不正之風(fēng)，黨員帶頭，廉潔行醫(yī)，拒收病人紅包xx次，從不接受患者吃請(qǐng)，熱情接待病人，細(xì)心診治病情，做到不開(kāi)土處方和病情無(wú)關(guān)的藥品，保持良好的醫(yī)患關(guān)系，做到與病人多溝通，多解釋?zhuān)瑥奈磁c任何病人發(fā)生過(guò)糾紛，由此得到了廣大患者的一致好評(píng)。
二、維護(hù)醫(yī)院利益，樹(shù)立醫(yī)院形象，認(rèn)真履行工作職責(zé)
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從安排、顧全大局、除本職工作以外，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它指定性的任務(wù)，各科室團(tuán)結(jié)合作，保持日常工作正常運(yùn)行，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，認(rèn)真填寫(xiě)日志和辯論病歷，傳染病做到一個(gè)不漏地的詳細(xì)登記，并及時(shí)上報(bào)，每次上級(jí)檢查均為合格，沒(méi)有影響單位評(píng)分和積分，全年也未出現(xiàn)明顯醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛，堅(jiān)守工作崗位，從未出現(xiàn)過(guò)遲到早退現(xiàn)象，節(jié)假日很少放假，特別是xx科、xx科、只有一人上班，為了方便病人，經(jīng)常加班，直到病人處理完畢后才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必應(yīng)，從不發(fā)牢騷，不計(jì)得失。
總得來(lái)說(shuō)，門(mén)診部三個(gè)科室今年的'工作努了力，盡了責(zé)，取得了較好的成績(jī)，但出存在一背地問(wèn)題，如思想守舊、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)學(xué)習(xí)抓的不緊，主動(dòng)性不夠等，這主要功能是負(fù)責(zé)人缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力，開(kāi)拓進(jìn)取心不強(qiáng)，有待今后加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，更新觀念、加強(qiáng)管理，做到措施到位、責(zé)任到人，經(jīng)常自查自糾，力爭(zhēng)下一年取得更好的成績(jī)。
護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)12
xx年即將過(guò)去，20xx年已漸行漸近，在今年4月份兼任門(mén)診部主任以來(lái)，盡自己的力量完成院領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。取得了一些成績(jī)，但仍有一些不足。現(xiàn)將這幾個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、上任之初就聽(tīng)到了來(lái)自急診科和五官大科雙方關(guān)于值班協(xié)調(diào)性的問(wèn)題，了解情況后，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，讓其雙方面對(duì)面解決這些問(wèn)題。經(jīng)雙方協(xié)商并形成書(shū)面協(xié)議，呈送院領(lǐng)導(dǎo)同意后，圓滿(mǎn)完成了這項(xiàng)任務(wù)。
二、今年9月份，我院對(duì)門(mén)診預(yù)約掛號(hào)進(jìn)行了改革。除原來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)來(lái)院掛號(hào)外，我們又開(kāi)通了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、電話預(yù)約掛號(hào)等多種形式的`掛號(hào)方法，極大的方便了患者，也為我院在患者中贏得了好的口碑。
三、另外在各科大夫出診時(shí)間及形式上也進(jìn)行了多項(xiàng)變革。內(nèi)科、婦產(chǎn)科都已經(jīng)施行了較長(zhǎng)時(shí)間固定人員出門(mén)診的制度都收到了很好的效果。原來(lái)門(mén)診大夫總變換，患者就診缺乏連續(xù)性，非常不方便，現(xiàn)在患者就診時(shí)大夫也能對(duì)病人從始至終的負(fù)責(zé)。方便了門(mén)診的管理和各科室內(nèi)部的管理。兩個(gè)外科由于人員短缺、科內(nèi)手術(shù)多等原因，至今不能固定人員出門(mén)診。今后將繼續(xù)努力和外科多溝通，以盡早促成此事。兒科雖然人員極度短缺，但仍然派大夫出診，使門(mén)診就診的兒童得到了方便，也使住院部秩序得到了改善。
四、建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行情況良好。
五、外聘專(zhuān)家及康院長(zhǎng)都能盡職盡責(zé)按時(shí)出診，以至于出現(xiàn)了我院過(guò)去從未有過(guò)的早早排隊(duì)掛號(hào)、搶號(hào)的現(xiàn)象。
總之，在20xx年的工作中，有院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各科室的鼎力支持，取得了一些成績(jī)，但更應(yīng)該看到的是我們的不足，在今后的工作中我們門(mén)診部要發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn)，改正我們的不足，為患者提供更好的服務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。
護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)13
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，護(hù)理部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至12月底，完成門(mén)診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿(mǎn)地完成了務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
工作上，對(duì)門(mén)診護(hù)士加強(qiáng)了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)。每日早晨到班前提問(wèn)一個(gè)小問(wèn)題，達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。加強(qiáng)了護(hù)士們的消毒隔離，安全輸液意識(shí)，護(hù)士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性，對(duì)刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告治院內(nèi)感染及交叉感染，認(rèn)真做好各項(xiàng)消毒無(wú)菌技術(shù)操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督，做好“三查七對(duì)”，防止了差錯(cuò)事故的發(fā)生。
我科護(hù)理人員結(jié)構(gòu)中，護(hù)士占個(gè)級(jí)人員比例的90%，把重點(diǎn)放在對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)。由科室每月考核一次，考核成績(jī)記入技術(shù)檔案，對(duì)考核成績(jī)差的反復(fù)訓(xùn)練，直到成績(jī)合格，做到人人過(guò)關(guān)。
今年護(hù)士長(zhǎng)組織全科護(hù)理人員理論考試12次，考核參加人員6人，參加率100%，合格率100%.操作考核12次，參加人員6人，參加率100%，合格率100%.今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，晨會(huì)提問(wèn)平均每月2～3次。
其次，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高護(hù)理質(zhì)量。完善門(mén)診各項(xiàng)核心制度的制訂、督查和落實(shí)，執(zhí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，建立檢查通報(bào)、建議整改及效果評(píng)價(jià)制度，考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)不定期科室檢查、督促、考評(píng)，每月檢查3～4次，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)改正。引導(dǎo)護(hù)理人員提高對(duì)門(mén)診病人的服務(wù)工作質(zhì)量，多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)。
再次，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全。提高了護(hù)理人員的.法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。護(hù)理缺陷的管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，是護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)士長(zhǎng)規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄（內(nèi)容包括：時(shí)間、當(dāng)事人、事情經(jīng)過(guò)、結(jié)果、定性、原因分析討論、改進(jìn)措施）。
同時(shí)，經(jīng)常與門(mén)診護(hù)理人員談話交流，及時(shí)了解護(hù)理人員的思想、工作動(dòng)態(tài)，盡全力解決她們的后顧之憂(yōu)，安心工作。加強(qiáng)門(mén)診護(hù)理人員的查，積極推動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。加強(qiáng)護(hù)患溝通，減少門(mén)診投訴率，提高門(mén)診病人滿(mǎn)意度；不斷提供便民服務(wù)措施，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，減少病人候診、候檢時(shí)間，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響既往的加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，真正提高護(hù)理質(zhì)量，以滿(mǎn)足廣大患者的需求，更好的為病人服務(wù)。
護(hù)士個(gè)人門(mén)診年終總結(jié)14
20xx年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，共收到病人給予的表?yè)P(yáng)信9封、錦旗1個(gè)、口頭表?yè)P(yáng)若干，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)
明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
�。�1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；
�。�2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；
�。�3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)門(mén)診輸液室護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要(轉(zhuǎn)載于:門(mén)診輸液室護(hù)理工作總結(jié))求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
三、理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
3、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核，內(nèi)容包括：靜脈輸液、吸氧、心肺復(fù)蘇、洗胃、無(wú)菌操作。
4、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
5、對(duì)新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)講課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
6、門(mén)診輸液室組織2名護(hù)士參加全科護(hù)士職稱(chēng)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、注射室、換藥室、處置室的`空氣培養(yǎng)，對(duì)高�？剖蚁募救缣幹檬�、門(mén)診換藥室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每日對(duì)治療室、換藥室、注射室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用95%酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試。
6、門(mén)診換藥室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的`完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、全年我科室共收治了輸液病人3012人，肌注2428個(gè)，換藥477例，縫合20例，拆線56例，皮試192例，靜脈抽血1513例，清創(chuàng)26例，出診106人次。搶救2人次，急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，送病人到手術(shù)室，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問(wèn)題：
1、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
2、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
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