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工作年終總結(jié)（通用21篇）
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的工作年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作年終總結(jié) 篇1
20xx年，我院在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動工作中，通過不斷的宣傳、發(fā)動和整改，提高我院員工的環(huán)境意識、服務意識，并自覺地行動起來，積極參與到創(chuàng)衛(wèi)活動中，取得實效。
現(xiàn)就一年工作總結(jié)如下：
一、提高認識，加強組織工作
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是提升城市形象和改善人居環(huán)境，實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民的有效平臺。
自我院20xx年成立了“創(chuàng)衛(wèi)”工作領導小組及“創(chuàng)衛(wèi)”督導小組以來，進一步強化了組織機構(gòu)，扎扎實實地開展了創(chuàng)衛(wèi)各項工作。
今年更是將創(chuàng)衛(wèi)任務列入了重要的議事日程，召開創(chuàng)衛(wèi)專題會議、專業(yè)組會議、全員動員大會共11次，組織自查和督導40多次，出通報32期，對“創(chuàng)衛(wèi)”工作進行了逐一分解，責任到人。
切實做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落實的工作格局，同時，認真組織全體干部職工積極行動起來，全身心地投入到創(chuàng)建活動中去，確保了“創(chuàng)衛(wèi)”工作落到實處。
二、全員參與，深入創(chuàng)衛(wèi)
(一)全民動員，將工作落到實處
自開展創(chuàng)衛(wèi)活動以來，我院始終持之以恒，不斷加大創(chuàng)國衛(wèi)工作的宣傳力度，營造了一個“全院動員、人人參與”的良好氛圍。
活動中，我們既高度重視結(jié)果狠抓看得見的效果，也十分注重抓好創(chuàng)衛(wèi)工作的實踐過程，從而增強和加大實踐過程中的落實和督促力度。
我們始終強調(diào)和注重調(diào)動全院職工的創(chuàng)衛(wèi)工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷增強創(chuàng)國衛(wèi)的主體意識，讓“動員我做”變成“我主動做”，真正掀起和始終保持了創(chuàng)衛(wèi)工作活動的新熱潮。
(二)加大資金投入，建立創(chuàng)衛(wèi)宣傳專欄
在做好各項工作的同時，加大對“創(chuàng)衛(wèi)”工作的宣傳力度，在我院門診大樓大廳及住院部各科室病區(qū)制作張貼“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、營造健康美好家園”和“創(chuàng)建衛(wèi)生城市、改善城市環(huán)境”等創(chuàng)衛(wèi)宣傳標語。
并全年在醫(yī)院門診樓電子屏上定時滾動顯示創(chuàng)衛(wèi)標語。
(三)認真開展衛(wèi)生月活動，做好病媒生物防治工作
4月份，我院開展以治理環(huán)境衛(wèi)生、加強病媒防治工作的愛國衛(wèi)生月活動，開展愛國衛(wèi)生主題的宣傳活動，組織全體職工大掃除。
并要求全院各科室要堅持每天一小掃，每周一大掃除，節(jié)假日徹底清掃，每月對愛國衛(wèi)生進行評比、表彰。
每周進行一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物防治工作落到實處，取得良好效果。
(四)積極做好無煙醫(yī)院的宣傳創(chuàng)建活動
認真貫徹落實《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》，積極開展了控煙教育，制定了《醫(yī)院禁煙制度》，各個班組設立了禁煙勸導員，配有熄煙點。
根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)辦的通知要求，院內(nèi)認真做好無煙醫(yī)院的宣傳與創(chuàng)建活動。
成立了醫(yī)院控煙領導小組，組建了青年志愿者吸煙勸導員隊伍，制定了醫(yī)院禁煙規(guī)定；其次，在全院范圍內(nèi)設置了禁止吸煙標志、在所有病室、辦公室、會議室、樓梯間、衛(wèi)生間張貼“禁止吸煙”標志；在醫(yī)院大門、主要干道、顯眼處豎立多塊“無煙醫(yī)院。
工作年終總結(jié) 篇2
一、提高工作熱情，做好日常工作
1、20xx年，共調(diào)處了因建設引起的矛盾糾紛11起。
2、年初，對扁城新農(nóng)村改造工作提出具體想法，并制定了拆遷補償、養(yǎng)老醫(yī)療、就業(yè)安置等具體方案，為以后新農(nóng)村建設鋪平了道路。
3、20xx年度，建設辦公室為準備新建、改建、擴建住宅的居民進行了實地勘測、丈量，對合格者進行報批，辦理有關(guān)手續(xù)。全年共辦理改擴、建住宅7戶。我們又聯(lián)合鎮(zhèn)土地所對已竣工的建房戶進行再次核查，督促其拆除臨時建筑，清理建筑垃圾。制定規(guī)劃，增強鎮(zhèn)區(qū)建設的可控制性和可操作性，為經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展提供一個平臺。
4、結(jié)合文明生態(tài)村建設，建設辦公室協(xié)同縣規(guī)劃局一起對我鎮(zhèn)7個村街進行摸底、勘測，制定村街規(guī)劃。
5、為了使全鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設工作有法可依，我們聯(lián)系縣規(guī)劃局，結(jié)合開發(fā)區(qū)的總體規(guī)劃，借助第一城的區(qū)位優(yōu)勢，對我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃進行了修編，并于9月份，在鎮(zhèn)人代會上通過。
6、北三村改造工作。為進一步提高群眾的居住環(huán)境，合理、節(jié)約利用土地資源，鎮(zhèn)黨委、政府決定對扁城、趕古莊、謝屯三村進行村街改造。建設辦公室?guī)状紊钊氪褰郑髑笕罕娨庖�、了解基本情況、測量基礎數(shù)據(jù)，并及時、準確的上報領導，為領導決策提供了第一手材料。
7、今年，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視鎮(zhèn)區(qū)的經(jīng)濟建設，為鎮(zhèn)區(qū)的發(fā)展進行統(tǒng)籌規(guī)劃，我和同志們一起歷時7個月，完成了運河大道工程占地的青苗補償及征地工作，并對運河大道西側(cè)的王板、譚莊、曹店三個村的土地進行了摸底登記；完成了小友垡排干渠治理工程占地補償工作，使施工單位能夠按時地、順利地進場施工；完成了泰萊華頓路的占地補償工作；完成了四街村1100余畝土地的流轉(zhuǎn)工作；完成了省重點項目占地的土地補償工作，并按時對地上附著物進行了清理；基本完成了一大村的部分土地流轉(zhuǎn)工作。
二、做好中心工作，認真完成領導交辦的各項工作
在包村工作中，文明生態(tài)村創(chuàng)建和計劃生育聯(lián)查、禽流感的防控、信訪穩(wěn)定等項重點工作，以及領導臨時交辦的各項工作，建設辦公室都能出色的完成。在學習方面，我們始終堅持集中學習、自學、邊工作邊學習等多種方式相結(jié)合的學習方法，認真學習黨的方針、政策，努力鉆研業(yè)務知識、法規(guī)、規(guī)章，提高自身的政治、業(yè)務水平，增強整體的戰(zhàn)斗力。
三、存在問題和今后工作思路
一年來，建設辦公室雖然作了一些工作，取得了一些成績，但與領導的期望和自身的要求還相差甚遠，工作效率不是很高，工作經(jīng)驗不是很豐富，實際工作中遇到一些難題，也走過一些彎路。在今后的工作中，我們一定會努力提高自身素質(zhì)，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，克服缺點，努力工作，使xx鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設工作更上一個新臺階。
工作年終總結(jié) 篇3
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間初一上半學期的學習生活已經(jīng)結(jié)束。
回首昨天，我在本學期共經(jīng)歷了三次大型考試——月考，期中考試和期末考試。在前兩次考試中，我的成績是呈上升趨勢的，月考時在班級中排名24，年級排名39，期中考試結(jié)束后，便前進到班級16名，年級30名。也許是因為在前兩次考試中稍有進步，我就有些驕傲自滿，正如老師所說：過于自負。正是因為對自己沒有正確的認識，所以導致了我期末考試的失敗，成績大幅度下滑。
綜合本學期的表現(xiàn)，可以總結(jié)出一下幾點
一、學習方法和學習態(tài)度（有明顯的不足）
1、不懂得抓緊時間，如何充分的利用好每分每秒，虛度光陰。不會合理的利用寶貴的學習時間。
2、不會自主學習，及時預習新課程，復習老師所講過的內(nèi)容，總是需要家長的督促，學習很被動。
3、上課時不會記筆記，無法抓住老師的重點，聽課態(tài)度要加強。
4、有時做完作業(yè)后會多做一些練習題，但是不夠持之以恒，總是滿足于做完作業(yè)為止，不再加強復習和拓展。
二、學校工作
1、在班中我擔任語文課代表一職，有著較強的管理能力�？梢皂樌⒖焖俚耐瓿衫蠋熃唤o我的任務。但是對學習會有一定的影響，會占用一部分自習時間，在下學期，我會克服這方面的不足，合理的支配好時間，做到工作和學習兩不誤。
2、身為語文課代表，在本次期末考試中語文成績卻不是班級的前十名，但我會不斷努力，爭取在下學期提高自己的語文成績，不辜負老師和同學的期望。
三、紀律方面
1、自從上初中以來，我認為我的紀律有很大的提高，但還是有欠缺，比如說在自習課上還不能完全抓緊學習的時間，沒有起到帶頭作用。我會在下學期努力克服，糾正自己的學習態(tài)度。
四、學校生活
1、在這一個學期，我認識了許多新朋友，并與他們相處融洽。
2、我樂于助人，在同學有困難的時候，我總是義不容辭，盡最大努力去幫助同學。
3、我積極參加學校的各項活動，但與此同時也占用了一部分學習時間，但時間就像海綿里的水，只要擠，總會有的。在下學期，我相信自己會更合理的利用好時間。
4、我尊敬師長，待人處事有禮貌，看見老師及時問老師好。
五、期末考試成績分析
對于這次期末考試的成績，我自己非常的不滿意，但是這跟平時的學習態(tài)度和學習方法也是分不開的，如果平時沒有好的學習習慣，想要考出一個好的成績也是不可能的。這次考試使我正視了自己的不足，并吸取教訓，端正自己的學習態(tài)度，改善自己的學習方法和學習習慣。我會不斷努力，爭取在下學期取得一個好的成績。我相信，勤能補拙！
這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
工作年終總結(jié) 篇4
20xx年已經(jīng)過去，一年來共審校800多個版面，210多萬文字，目前為止，所幸都是一些小差錯偶有發(fā)生，本人一直兢兢業(yè)業(yè)，本著仔細仔細再仔細的態(tài)度工作，虛心向同事學習，并真誠地接受領導的批評指正�，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
20xx年，共堵住差錯800余處，70%的是別字，錯得較多的主要是一些意義相近，且以前通用過的字或詞語，如，制定與制訂、交會與交匯、撒與灑、泄露與泄漏、做與作、簽定與簽訂(定與訂)等等；病句、標點錯、多字少字占18%；數(shù)字用法錯誤占10.7%，數(shù)字用法錯誤主要表現(xiàn)在概數(shù)上面，一般兩個相連的數(shù)字，中間沒有頓號表示概數(shù)，如四五個人，表示有4到5個人，與4—5個人的意思是相同的，如果兩個數(shù)字中間用了頓號，如四、五個人，則表示4個人和5個人。另外就是一兩、兩三是不能表示概數(shù)的，兩是二的意思，但不是數(shù)字二，雖然有三三兩兩這個詞組，但是它是一個固定的詞組，就好似七律，是固定用法。在用1—2或2—3時，漢語數(shù)字的寫法是一二或是二三。還1.3%的差錯出現(xiàn)在稿件內(nèi)出現(xiàn)亂碼、量詞單位錯誤(涉及部分物理和化學單位的應盡量使用其的相關(guān)符號，如攝氏度)。
報紙校對的主要職責是消滅差錯，提高報紙質(zhì)量。只有掌握了解了差錯形成的原因，才能更好地防范，杜絕，消滅它。針對目前存在的采、編(組版)環(huán)節(jié)中容易出錯的問題，校對已不僅僅是原先的對照原稿簡單核對，楚天都市報江漢新聞校對前的環(huán)節(jié)采用的是無紙化作業(yè)，已無原稿可言，這就要求擔當起脫離原稿，查找編輯工作中“漏網(wǎng)之魚”的把關(guān)責任，工作重心由“校異同”向“校是非”轉(zhuǎn)變。
要在提高思想認識的基礎上，在工作中做到眼睛看到、思維想到、筆頭跟到。校對一篇稿件，不再是簡單、機械地照稿點校，而是把自己融入到文章的內(nèi)容中去，眼睛跟著筆頭轉(zhuǎn)，思路隨著內(nèi)容轉(zhuǎn)，像醫(yī)生在手術(shù)臺上做手術(shù)一樣全身心投入。遇到有疑義的地方，立即用筆標出，立即查閱工具書。
思想上重視了，學習上也不能放松。我不僅要多學習科學文化知識，還要學習黨的路線、方針、政策。作為黨的新聞工作者，只有充分了解黨的路線、方針、政策之，增強政治鑒別力和輿論導向的把握能力，才能透過復雜的表面看清本質(zhì)，在工作中避免出現(xiàn)政治性的差錯。
在報紙的整個出版流程中，校對雖然是最后一道關(guān)，但在編輯部來說，是工資最低的，出頭露臉的機會也是微乎其微的，在職稱上最高級別也是副編審，比編輯低一檔。
校對工作是清貧的，是寂寞的。要做好校對工作，我要有坐得住的恒心，有甘于清貧、寂寞的信心，有樂于奉獻的決心。
有人認為校對職業(yè)卑微，或以為做校對工作不需要多少學問和知識儲備。唐代韓愈說：“才子富文華，校讎天祿閣�！笨梢娦Q不是不學無術(shù)者所能擔任的。作為專職的新聞校對工作者，我把它作為一份事業(yè)，把工作變成一種享受生活的過程，從內(nèi)心深處迸出一股工作激情，把校對工作做到最好。
工作年終總結(jié) 篇5
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去�；仡櫸覀儽０碴犜诮崍@半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領導的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下：
關(guān)于上半年的工作
我是今年5月17日開始值班的。由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我們重點抓了三項工作：
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設上，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。
凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的培訓。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷。
工作年終總結(jié) 篇6
本人自從踏入廚師界以來一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，使自己更快地適應餐飲發(fā)展的形勢，勇于解剖、分析、正視自己，提高自身素質(zhì)。
21年前的金榮菜館，這是我第一次進餐飲行業(yè)做事，教會我東西的是最多的，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腳勤”，得到師傅們好評和教導，在這里，因為我勤奮好學，掌握了廚藝的基本功，為以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
在此后的工作中，對自己嚴要求，高標準，從不失職失誤，并不斷提高自己的烹飪技術(shù)，熟練運用多種烹調(diào)技法，在實踐中不斷探索創(chuàng)新，以高度負責的態(tài)度，在平凡的工作崗位上，實現(xiàn)著自己的人生價值，得到同事、領導和客戶的肯定。
其次，在管理上，在工作的企業(yè)里帶頭嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作。對餐飲衛(wèi)生進行不定期檢查，確保食品衛(wèi)生安全，并制定實行“四隔離”—成品存放生與熟、成品與半成品、食品與雜品、食物與天然冰隔離。“四定”—環(huán)境衛(wèi)生定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責�！八那凇薄獋�人衛(wèi)生勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣被；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗廚房，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。確保了無一例食品衛(wèi)生投訴和食物中毒事件發(fā)生。在進貨環(huán)節(jié)上，嚴把質(zhì)量關(guān)，定期調(diào)查食材市場，做到食品原料營養(yǎng)、品種豐富、物美價廉。在食品保管上保證食品及原料不腐爛，不變質(zhì)，不浪費，節(jié)省企業(yè)開支。在技術(shù)上常關(guān)注有關(guān)烹調(diào)方面的書籍和節(jié)目，積極參加餐飲業(yè)舉辦的交流活動，讓自己的烹調(diào)知識、業(yè)務水平不斷提升，同時不斷開拓創(chuàng)新，在歷任的企業(yè)里開發(fā)了多道招牌菜，深受顧客青睞，在政要的宴會中得到省市領導的好評，并在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)新比賽中屢獲一等獎，如“金湯東升斑”“炭燒椒香鮑魚”“魚米之鄉(xiāng)”等等。
我知道烹調(diào)師這樣的崗位很平凡，但我從沒有嫌棄之心，干一行就愛一行，本著一種兢兢業(yè)業(yè)的精神完成的我份內(nèi)工作，并幫助其他人一起完成好這份工作。
工作年終總結(jié) 篇7
斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自己年前這段時間的工作歷程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，基本完成了公司賦予的各項工作，履行了自身職責，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。現(xiàn)將自己20xx年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
一、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持預防為主、防治結(jié)合的治安管理方針，時刻教育和要求自己，并嚴格要求自己加強對項目工地的巡查力度。
三、堅持預防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強自己的消防知識培訓，提高自己的防火意識，使自己能熟練掌握消防設備的操作方法。確保寫字樓的消防安全。
四、遵守部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在工作中盡量嚴格要求自己，以便起到帶頭作用。
五、公司領導經(jīng)常帶領客人到項目參觀，自己要認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、積極地參加公司的各項培訓和學習，不斷提高自身的素質(zhì)和服務水平。
七、本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，團結(jié)同事，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，做到良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、在各類理論培訓中，張經(jīng)理和各位其他領導通過講解、點評、交流使我們在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育我們要有緊迫感，應具有上進心，使其明白秩序維護員工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。
成為一名合格秩序維護員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀我入職以來的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、工作方式過于急躁。在有些問題地處理上不夠穩(wěn)重，遇事有時不夠冷靜，容易急躁，要學習更多的服務技巧，以便更好地提高自已的服務水平。
2、工作中時有松懈。不能夠一直保持高昂、積極奮進的斗志，有放松和懈怠的時候。沒有時刻按照公司的規(guī)章制度和崗位職責去嚴格要求自已。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習、積累。自己初入物業(yè)
行業(yè)，對物業(yè)管理方面的知識了解不夠全面，還需要不斷地學習積累，以便提高自己。
4、團隊意識需要進一步提高。秩序部要是一個完整的整體，要保證能夠召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。自己在團隊合作方面還要進一步加強。金無足赤，人無完人，只有找出自己的缺點和不足，才能不斷地成長和進步
以上幾點是本人所欠缺和做的不好的地方，希望在下一年的工作中能不斷地改進和完善，也希望各位領導和同事能夠積極地幫助我、支持我，爭取在接下來的工作中做得更好，取得更大的成績。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)服務公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為泛海物業(yè)公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
我相信在大家的共同努力下，泛海物業(yè)的服務水平一定會有質(zhì)的提升，泛海物業(yè)一定會蜚聲全國，泛海的明天也一定會更加美好！讓我們大家攜起手來，為了泛海的明天也為了自己的將來而努力！
工作年終總結(jié) 篇8
XX年的伙房工作在學校的正確領導下，本人順利地完成了一年的工作任務，較圓滿地實現(xiàn)了年初的工作目標，在配合學校的中心工作，為師生提供生活服務中做了一定的實際性工作，在工作過程中重點抓了兩個管理，確保三個安全，努力提高飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量。
一、融于學校的整體管理，狠抓伙房工作的兩個管理細節(jié)。從根本上保證伙房工作的正常動作。
一是伙房的內(nèi)部管理。本年度下半年伙房進行了擴建，師生分流就餐，炊事員遷入新廚房易地工作，工作環(huán)境和條件的進一步優(yōu)化為新的工作提出了更高的要求，加之創(chuàng)省規(guī)，創(chuàng)平安校園的大氣候，餐飲服務工作高水平，精細節(jié)的管理勢在必行。在管理過程中，主要實行了嚴格的庫房管理和規(guī)范的工作流程，分別設立了蔬菜保鮮、肉食冷藏、米面儲存等庫房和面食、烹飪工作間，并設有食品采購、財會保管辦公室和安全保衛(wèi)、消毒更衣室，各種房間齊全，設置合理。
炊事員的工作嚴格遵守工作制度，從消毒更衣進入工作間后，在炊事班長的組織指導下，按照嚴格的操作流程和質(zhì)量標準，有序地進行每個工作環(huán)節(jié)，從而按時做出高質(zhì)量的飯菜。另一方面是餐廳師生就餐管理，自下半年始，實行了幼兒和小學分部就餐，幼兒在東廳，小學在西廳，幼兒10：30開飯，小學從11：10開始，至11：30各年級每隔5分鐘一個級部進廳，地點分開，時間拖開，加上教師帶隊、定位、組織指導，使幾百人的就餐秩序井然有序，有效地配合了學校的中心工作和教育管理，培養(yǎng)了學生的組織紀律觀念和生活能力，這不能不稱頌學校的深謀遠慮和為之付出的心血和關(guān)愛。
工作年終總結(jié) 篇9
20xx年轉(zhuǎn)眼已成為過去，五個月的時間在忙碌的工作中度過，新的環(huán)境新的要求，面對新的挑戰(zhàn)，在有限的時間里一點點充實著。
到現(xiàn)場巡視，檢查當天的天氣情況和施工的區(qū)域，成為每天上班的第一件事，特別是入冬以來，天氣的一天天變涼，施工難度隨之增加，在無形中擴大了施工的質(zhì)量風險。
為了增加噴漆廠房內(nèi)的溫度公司新購了暖風機一臺，在一定程度上提高了噴漆廠房內(nèi)溫度，但效果很有限，好多項目不能在噴漆廠房內(nèi)施工，有的最多是第一道漆在廠房里做，后面的還得在外面寒冷的氣候條件下施工，對于過冬的項目盡量避免把大量的施工拖到冬季來施工，因為我們的硬件設施還打不到要求，施工風險大。
涂層修補工作中的一些問題
油漆配比無法保證；由于每次修補所用的油漆量較少，大多是施工人員自己憑感覺來調(diào)配，油漆的正確配比很難達到，致使在現(xiàn)場有些修補的部位長時間不固化，配合比的偏差直接影響油漆的防腐性能。
修補區(qū)域處理不到位，監(jiān)控難度大；由于項目本身的原因，后期有很多需要臨時增加的支架、小構(gòu)件等，這些后加的結(jié)構(gòu)件，增加了很多焊點、焊縫，燒壞的涂層需要修補，對于焊縫最好的處理方法是噴砂處理，可以吧焊縫表面波紋里的氧化皮焊渣等異物處理干凈，打磨對于平整的表面可以，對于焊縫這些波浪形的表面效果不好，但實際上項目后期噴砂的可能性很小，我們用的最多的還是打磨，并且這些后加的構(gòu)件大部分是未經(jīng)過噴砂房噴砂處理的，有的是別的項目上省下了的余料，這些結(jié)構(gòu)件安裝完之后，大多是打磨處理和滾涂施工，并且涂層修補工作大部分是施工隊自己控制的，施工隊自身的質(zhì)量意識關(guān)系到修補面的施工質(zhì)量，低要求的表面處理和小面積涂層修補使得兩個施工風險湊在了一起，要求施工隊修補施工報驗，很有必要！
涂裝施工是一項隱蔽性的施工，小面積的缺陷很容易被覆蓋，施工者自身的質(zhì)量意識差，好多缺陷都被無意識的掩蓋了，質(zhì)量控制但不能每時每刻盯著施工者施工，增加報驗的范圍，但很難涉及到每一個點，有必要對施工者進行基本的涂裝技術(shù)培訓，讓施工者認識到隨意施工將帶來怎樣的結(jié)果。
如果質(zhì)量控制與進度控制是一條拋物線的話，那么把質(zhì)量控制推向拋物線的最頂點是最理想的，合理的施工安排和準確的施工組織設計，施工質(zhì)量控制與施工進度控制不會有很大的沖突，但好多項目都沒有看到項目質(zhì)量控制計劃和項目施工組織設計。
經(jīng)常檢查施工者容易遺漏的區(qū)域，如不易施工的部位和大面積施工后對焊縫、小構(gòu)件背面、狹小區(qū)域返預涂的檢查，提高施工者對小角落和易遺漏部位的重視，防止項目后期在這些容易被忽視的區(qū)域出問題。
對于電器、儀表上的一些用螺栓連接的構(gòu)件，螺栓孔內(nèi)的涂層很難保證，安裝時的破壞無法避免，建議這些部位后期用密封膠密封或在安裝時雙面加所料墊片，提高封閉性能。
根據(jù)公司現(xiàn)有的施工能力、設備條件，把質(zhì)量控制推向最高點是我工作和努力的方向。
工作年終總結(jié) 篇10
XX年1月8日，“xx”班組在科室領導的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了，一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了一定的成績�，F(xiàn)將“xx”班組XX年的工作情況匯報如下。
XX年工作回顧
XX年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實際接通數(shù)為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數(shù)為：x單。
在全年qc服務質(zhì)量課題研究中，“xx”班組《提升xx熱線滿意率》qc課題喜獲XX年xx機場集團——“xx機場qc成果匯報會”二等獎；
一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強化安全管理
自成立以來，“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
�。ㄒ唬┞鋵嵷熑�，確保安全運行
XX年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績效目標控制范圍內(nèi)。
�。ǘ⿵娀]環(huán)管理，提升風險管控能力
進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環(huán)，“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環(huán)。同時，“xx”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化建議。
�。ㄈ╅_展應急演練，提升應急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，積極參加各項應急演練。通過動態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
�。ㄋ模┮灾贫冉ㄔO為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)
無規(guī)矩不成方圓�！皒x”班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務質(zhì)量，打造卓越服務窗口
（一）積極推進行動計劃，完善工作流程
自xx成立以來，“xx”班組在分公司領導的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
�。ǘ┯眯母惺苈每停峁﹥�(yōu)質(zhì)服務
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽。“xx”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
（三）細化培訓工作，切實提高成員業(yè)務水平
“xx”班組在完成科室培訓的前提下，根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業(yè)務成績平均分達到98.03分。
為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務知識進行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達到96.26分。
三、推進班組建設，打造和諧團隊
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據(jù)每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
（一）分工合作，攜手共進，共同建設優(yōu)秀班組
“xx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學習取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
�。ǘ┐蛟靾F隊氛圍，開展班組活動
“xx”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過去的10個月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓過少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
XX年工作計劃
對于XX年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h，必須從意識上樹立服務意識，必須建立有效地服務規(guī)范體系，同時再進一步加強對組員的培訓，總結(jié)經(jīng)驗，做好班組建設，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃如下：
一、夯實基礎。掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。通過開展各類培訓、各類考核，進一步讓組員提高服務意識和服務水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責任制，進一步完善科學有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設工作。及時發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。
五、營銷業(yè)務的大力開展。提升組員的營銷意識和業(yè)務能力，為營銷業(yè)務的開展，打下扎實的基礎
總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學習、創(chuàng)新、服務、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
工作年終總結(jié) 篇11
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、來年展望
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！
工作年終總結(jié) 篇12
一、個人工作總結(jié)
我是去年2月有幸被同程錄用的，之前我一直從事廣告平面設計方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。到了同程以后，先是擔任平臺設計師的工作至5月下旬，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設部做網(wǎng)站設計師一直至今。在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。
很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥；很多時候當我們做網(wǎng)站剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。
那天爸爸給我打電話的時候，我正在加班，爸爸說，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實的感覺，雖然有的時候回到家的時候真的很累，也會偶爾覺得自己活得有點辛苦，但是一旦自己真的閑下來的時候，反而覺得很不適應了。爸爸說，恭喜你，長大了，那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。
我喜歡爸爸的評價，我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
二、與同事相處
到了同程以后，要感謝的人真的很多…
在平臺上工作的時候，感謝總監(jiān)一直教導我，要不斷提高自己的設計能力；感謝龔琳娜從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西；感謝劉國平和邱小東，在我剛進公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情！
到了網(wǎng)站建設部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經(jīng)理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎？為了一個同目標，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著！前進著！
感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我我會繼續(xù)努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定�。�！
三、與客戶溝通
雖然從大學畢業(yè)的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業(yè)。
在來同程之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業(yè)方面的知識說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。
可是，來了同程之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，
因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底；而有些時候，又必須對一些客戶妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。感謝同程！讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。
四、工作態(tài)度
一個人的工作態(tài)度折射著一個人的人生態(tài)度，對于網(wǎng)頁設計師/這個網(wǎng)站，的負責。而一個人的人生態(tài)度又決定一個人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經(jīng)營著一家大公司，都會認為自己的工作是一項神圣的天職，并懷著深切的`興趣。對工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個洗馬桶最優(yōu)秀的人！所以我會努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項規(guī)章制度；完成各項工作和任務。我要在20xx年比20xx年做的更好。
五、建議和意見
1、首先，我覺得公司的天目湖拓展真的很好，加強同事之間的感情，加強了團結(jié)協(xié)作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，卻在這次拓展中，讓我發(fā)現(xiàn)了他們身上的很多平時發(fā)現(xiàn)不了的閃光點。讓我更加熱愛這個集體，熱愛每一個可愛的同程人！
2、我覺得公司可以考慮給我們多點專業(yè)性的培訓，就拿我們網(wǎng)站建設部來說，可以找一些在設計方面比較厲害的人給我們培訓培訓，或者多參加一些類似于上海國際旅游交易會那樣的活動，可以開拓我們的視野，提升我們的設計水平，以及對旅游的認識。
3、還有一點，我感覺我們每天早晨的晨會分享，以及我們部門每周五中午的專業(yè)培訓挺好的，每次都能學到東西，有時候就是一些小小的技巧，卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。
工作年終總結(jié) 篇13
我叫董文，20xx年3月份在左則溝煤業(yè)參加工作，專業(yè)是水文地質(zhì)與工程地質(zhì)勘查，分配到地測部防治水工作，至今以過去一年了。在這短短的一年中，在公司各領導及同事的幫助帶領下，按照崗位職責要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，我在思想、業(yè)務能力等各方面都取得了一定的成績，個人素質(zhì)也有了一定的提高，現(xiàn)將本人一年來的情況作以下簡要匯報：
一、政治思想品德方面
日常工作中，我堅持嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，從思想上提高認識，結(jié)合工作實際需要，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。認真學習我單位的各項方針、政策，使自己能夠?qū)Ω黜椃结�、政策正確的理解與執(zhí)行。在生活中通過各位領導的言傳身教，我對吃苦耐勞和勤儉節(jié)約有了更加深刻的認識，無論生活怎么改變，這一美德將永不褪色！
二、業(yè)務工作能力
負責有關(guān)地測防治水技術(shù)的組織管理工作：堅持有經(jīng)常深入井下現(xiàn)場，掌握井下水文地質(zhì)情況，查明影響生產(chǎn)和建設的地質(zhì)因素，匯編原始地質(zhì)
編錄和鉆孔編錄，及時匯報各種相關(guān)地質(zhì)情況；保證生產(chǎn)正常接續(xù)；收集勘探和采掘工作面的地質(zhì)資料，及時了解地質(zhì)情況，面向生產(chǎn)深入現(xiàn)場調(diào)查研究，解決出現(xiàn)的問題。
在工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛煉的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。尤其是原始地質(zhì)編錄這快，現(xiàn)在對于相關(guān)知識及工作能力提出了新的、更高也更加嚴格的要求，為了更好的完成領導安排的工作任務，我積極的查閱相關(guān)資料、書籍，向領導及前輩們請教不明白的問題。此外抓住每次開會及總結(jié)的交流機會，向領導請教工作中存在的問題。通過日常工作的積累，我對本職工作越來越熟悉，業(yè)務水平有了一定的提高。
三、工作敬業(yè)表現(xiàn)
在日常工作中能夠樹立正確的工作態(tài)度，對本職工作有高度的責任感和使命感，安于平凡敢于吃苦。來到這里之后每次下井都未曾缺席，然后室內(nèi)的整理工作按照計劃逐項、條的完成。在野外工作中，不怕天寒地凍、不畏地勢艱險，嚴格按照計劃和規(guī)范將野外編錄工作做好，為下一步工作提供翔實、可靠的依據(jù)。
四、完成工作實績
按照“預測預報，有掘必探，先探后掘，先治后采”的防治水原則，采取防、堵、疏、排、截的綜合治理措施，每月15日定期召開水害預測評價專題會議，總結(jié)分析上月水害預測評價效果，并對下月水害預測評價內(nèi)容進行會審，逐月完成各施工地點的地質(zhì)、水情超前預測預報工作，實現(xiàn)了全礦采掘工作面的安全生產(chǎn)，杜絕了礦井水害事故的發(fā)生，達到了預期目的。
其它方面：
一、對防治水各種臺賬進行了進一步的修改和完善對填寫錯誤的地方進行了糾正。
二、修改了防治水各種制度，并制定了礦井涌水量觀測及水質(zhì)監(jiān)測制度、探放水鉆孔工程量計件制度、探放水孔考核驗收制度探放水工程安全許可制度。
三、又進一步修改了探放水設計和各作業(yè)點地質(zhì)說明書，在原來3個孔的基礎上增加了2個底板孔1個頂板孔，
四、對一采區(qū)四條下山配備了新的水泵，增加了新的排水管路保證了生產(chǎn)需要。
五、根據(jù)物探結(jié)果和四條下山揭露f小斷層情況對一采區(qū)的四條下山進行了進一步的探放水工作。并在所有的探放水地點標明了探水起始點、日期和允許掘進距離。
六、對井下的所有探放水設備進行了保養(yǎng)和維修，并進行了分類儲存。
七、對排水管路漏水的地點進行了維修。
八、對9101回采工作面切眼編寫了探放水設計并進行了探水工作。
九、更換了新的避災路線牌板，和新修改的探放水設計牌板。
一十、利用上班前下班后時間對各作業(yè)點工人進行了防治水水害、突水預兆等防治水內(nèi)容的培訓。
十一、在每次探水時都有防治水技術(shù)員在現(xiàn)場跟班保證了探放水孔的質(zhì)量。
十二、對防治水的各種圖紙等進行了全面的修改。
將理論知識與野外實績情況相結(jié)合，順利完成了規(guī)劃的主要目標和任務。在規(guī)定的時間內(nèi)緊張有序的完成了預期工作。
一年來，我始終堅持嚴格要求自我，認真完成領導安排的各項工作，雖然沒有取得突出的工作成績，但卻踏踏實實地完成了代崗位上的各項基礎工作，是自己在充實的工作中得到了鍛煉。盡管如此，我的工作中仍存在著業(yè)務水平不全面等問題，這些差距也已成為我學習的動力，督促加強學習，提高思想覺悟，以更加飽滿的熱情投入到工作中！五、今后的工作打算
通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，沒有創(chuàng)新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加
以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
工作年終總結(jié) 篇14
20xx年在護理部及科護士長的領導下及科主任的指導下，在全科護士的辛勤工作下，取得了各方面的進步與發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：
自開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來，本科根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務總的指導思想，認真學習各項文件要求，并制定及修訂了一系列的制度：如：責任護士應聘細則、崗位職責的修訂、考評制度等，加大和細化對護理人員的考核，真正落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護理質(zhì)量和安全。規(guī)范病區(qū)管理，爭創(chuàng)一流護理質(zhì)量。組織大家學習護理質(zhì)量標準內(nèi)容，并給每位護士分管護理質(zhì)量包管的項目，每月她們嚴格執(zhí)行護理質(zhì)量標準，通過質(zhì)量自查，積極發(fā)揮護士的主觀能動性。另外，對于自查及護理部和質(zhì)控組查的問題，每月在質(zhì)量分析和討論會上進行分析并提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量。在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，真誠地對待每一位病人，充分地把優(yōu)質(zhì)護理服務貫穿在臨床護理工作中。
重視安全工作，落實到實際工作中。護理安全工作應長抓不懈，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛，保障病人就醫(yī)安全。組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進行討論總結(jié)一次。強調(diào)護理安全學習，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關(guān)，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
優(yōu)化各班職責，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學合理為原則。保證護理工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性。
重視各項檢查，進行常態(tài)管理。在今年的各項檢查中，我科雖然沒被抽查到，但也時刻準備著。
工作年終總結(jié) 篇15
我自xx年xx月中旬加入洑溪府項目部具體負責項目部的質(zhì)量管理工作至此已兩個多月項目部質(zhì)量管理工作的相關(guān)內(nèi)容、存在問題已基本了解現(xiàn)將我項目部的質(zhì)量管理工作匯報如下首先介紹一下我們質(zhì)量部所做的相關(guān)工作
1、對進場材料進行現(xiàn)場驗收堅持“四不準”制度對進場材料進行驗收并報監(jiān)理、業(yè)主單位進行驗收工作。
2、明確質(zhì)量管理的方法加強技術(shù)管理認真貫徹執(zhí)行各項標準規(guī)范、操作規(guī)程和管理制度明確崗位職責認真堅持質(zhì)量檢查“三檢制”、“例會制”及時組織對各工序的報驗工作包括資料報表、復驗資料、工程施工的驗收等。
3、針對本工程施工特點組織質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃的編制工作。
4、及時對現(xiàn)場施工進行跟蹤對分包施工中存在的質(zhì)量問題以多種形式現(xiàn)場指導、質(zhì)量整改通知單、罰款通知單要求分包單位限時整改。
5、對業(yè)主、監(jiān)理單位發(fā)出的質(zhì)量整改通知單積極跟工程部溝通做到徹底整改并報監(jiān)理、業(yè)主驗收。
6、積極配合完成集團公司、分公司所交給的質(zhì)量方面的各項指示。質(zhì)量月報、質(zhì)量活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方案等
7、按時參加項目每天的工程例會將每天現(xiàn)場施工中存在的質(zhì)量問題及時準確的反映給分包單位較為突出問題以質(zhì)量整改通知單下發(fā)工程部從而減少了類似事件的發(fā)生。
8、堅持參加每周五的監(jiān)理例會工作對例會上業(yè)主、監(jiān)理提出的質(zhì)量問題及時反映給工程部并對現(xiàn)場施工進行監(jiān)督�；仡檭蓚�月來的工作雖然取得了一些成績但同時也存在許多的問題現(xiàn)總結(jié)如下。
1、對交給分包的整改任務分包隊伍落實性不強有些工作不能落實到位或不能及時落實到位。
2、各種原因存在報驗漏報問題。
3、項目內(nèi)部人員對國家相應規(guī)范、圖集內(nèi)容的掌握度不夠。
4、分包單位部分管理人員專業(yè)技能比較差不能很好地在施工過程中控制好施工質(zhì)量。
5、分包隊伍中的專業(yè)工種作業(yè)能力比較差
工作年終總結(jié) 篇16
作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓。通過培訓，我了解到工程質(zhì)量管理要點、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設的核心。工程質(zhì)量是由設計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設計文件進行施工，通過我方驗收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個人一年多來的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應當堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標。
1、設計質(zhì)量
首先，要從源頭抓起，重視設計質(zhì)量的控制。我們的設計管理部門是設計質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ�，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。
2、施工質(zhì)量
施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設的認識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會上，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。
在工作實踐中，我不僅加深了對學校所學理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
工作年終總結(jié) 篇17
轉(zhuǎn)眼一年過去，通過自身的不斷努力，更得益于領導的關(guān)心和同事們的熱心幫助，我順利地完成了角色轉(zhuǎn)換。可謂收獲頗豐�，F(xiàn)將總結(jié)如下：
一、堅定信念，筑牢堅實的思想政治基礎。
一年來，我堅持思想政治學習不放松，不斷提高自身政治理論素養(yǎng)，堅定共產(chǎn)主義信念，牢固樹立依法行政、服務為民的宗旨意識。20XX年12月，我鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書，主動接受黨的考驗和磨練。
二、勤奮學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一是堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，不斷學習政治理論知識、法律法規(guī)知識和專業(yè)知識。二是始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習，在領導與同事幫助下，深入基層，學習了許多實際工作方法。三是以培訓、會議為契機，學理論促實踐。通過大隊每周工作會議，新任公務員培訓，軍事訓練，我對執(zhí)法工作的內(nèi)涵也有了更深的理解，也從老隊員的言傳身教中學到了執(zhí)法人的干練、沉穩(wěn)、高效，為工作的進一步提升打下了良好的基礎。
三、努力工作，確保完成各項工作任務。
為了更快地進入角色，更好地履行職責，我始終堅持做到“三勤”，即口勤、手勤、腿勤�？谇冢褪窃诠ぷ髦凶龅蕉鄦�。遇到不懂的問題或者復雜問題，多向?qū)煟抡埥�，多向當事人詢問，多向領導匯報。腿勤，就是堅持每日巡查。通過每日的日常巡查，對大陳鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)，山塘水庫等情況做到了然于胸。手勤，就是在工作中勤記錄、勤整理。對大隊以及中隊的工作計劃、對轄區(qū)內(nèi)的情況，對自己巡查發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，及時更新與總結(jié)，做好檔案整理與記錄。
在一年的工作中，取得了一定的進步。但還存在著不足，理論與實踐結(jié)合的能力還有待提高，另處理復雜問題的能力更需進一步加強。在今后的工作中，我將更加嚴格地要求自己，克服工作中的不足，見賢思齊，爭當一名人民滿意的公務員。
工作年終總結(jié) 篇18
一年的訓練工作生活結(jié)束了，結(jié)束的同時我們在總結(jié)著自己的收獲和對未來的展望！接下來是我對一年訓練生活的總結(jié)。針對了訓練、學習、一級對未來自己的展望。
首先，在一年的學習和訓練中本人在部隊領導和戰(zhàn)友們的教導和幫助下有了很多的改變！這個改變是積極的、向上的！與此同時，在一年中部隊定期的組織學習任務中，我也是受益匪淺。自認為，在黨組織的正確領導下，自己的人生觀與價值觀都有了積極地改變！遇事更加的穩(wěn)重成熟，處理事情方面也可以做到不驕不躁，有的放矢！一下是對一年訓練工作的客觀總結(jié)。
一，這一年，我只要負責的是新兵的訓練及生活各項能力的培養(yǎng)！經(jīng)過了一年的訓練工作，新兵們已經(jīng)具備了接受更難更重要任務的能力！并可以自覺地反省自己在訓練中不足并及時改正。一年的訓練生活中，作為班級骨干，我經(jīng)常對新兵的思想觀念進行了解，及時的發(fā)現(xiàn)他們中存在的一些不積極想法并給予正確的勸解！在這期間，我的訓練和學習并不是間斷的，我也在不斷地提高自身的素質(zhì)！盡管有些方面做的還不是很到位，比如說新兵的思想工作，個人的專業(yè)技能等等�？傮w來說，這一年的工作，收獲還是很大的。
二，一年里，針對一些重要思想的學習，和一些先進思想的了解！提高了個人的思想覺悟。對事情的判斷和事情的處理都有了一些自己獨到的方法和想法�？梢哉f新進的思想，為我的生活注入了新的元素！包括，一些堅毅的意志品質(zhì)和強烈的責任感！這些都是可遇而不可求東西。我會把它們真正的運用到我的學習訓練中，為接下來的工作更順利更完美做準備！
三，我是個面臨退伍的老兵，一年中我沒有給部隊抹黑，沒有給自己留下遺憾！可能我將離開部隊，但是在部隊的成長和成熟，是我下一步路最好的基石，我會在不斷地努力和改變中詮釋自己永遠都是一個好樣的兵！
這是我對自己一年訓練和學習的總結(jié)，有不足希望領導給予寶貴的建議和意見。
工作年終總結(jié) 篇19
回顧20XX年的培訓工作，我們xxx公司持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，強化培訓管理，提高培訓效果，取得了一定的成績，為公司的安全、經(jīng)濟效益、文明生產(chǎn)起到了促進的作用�，F(xiàn)對本年度培訓工作做如下總結(jié)：
一、統(tǒng)籌規(guī)劃，有序推進企業(yè)內(nèi)部培訓。
今年年初，我公司即根據(jù)員工培訓需求分析制定了詳細的年度培訓計劃，并嚴格按照要求逐步推進，先后開展了財務知識講座、全面質(zhì)量管理培訓等多項內(nèi)部培訓，11月初，公司更組織xx名相關(guān)員工進行了全面質(zhì)量管理的統(tǒng)考。
二、緊抓不懈，全面開展安全教育培訓。
公司領導始終把安全教育培訓作為一項重要工作內(nèi)容常抓不懈。針對施工現(xiàn)場面廣點多、人員分散的特點，采用有針對性的手段及內(nèi)容，對一線生產(chǎn)員工以貼近工作實踐的內(nèi)容開展經(jīng)常性的安全教育培訓活動，以生動逼真的案例講解形式吸引員工，從而提高安全教育培訓效果。此外，我公司積極組織學習各項安全文件，全面提升全員的安全意識。今年我公司無任何重大人員傷亡事故發(fā)生。
三、不惜資金，加強外派培訓。
我們始終相信，培訓改善績效，因此，只要員工有需要，培訓對崗位有益，我們就會派員工參加。今年全年我公司共組織外派培訓xx余人次。
四、推陳出新，改進培訓方式。
今年以來我公司的施工任務較重，施工工期緊，施工任務重，人員分散，這些因素在一定程度上制約了教育培訓工作的有序進行。公司克服自身困難，推陳創(chuàng)新，采取了現(xiàn)場指導、事件處理、以老帶新等多樣的教培方式，積極開展教育培訓工作。
五、存在的問題
1、由于施工緊張，大多數(shù)時間很難組織人員集中培訓。培訓人員有限，公司組織培訓的精力投入巨大。
2、員工培訓效果分析不到位，沒有及時檢驗參培人員是否將培訓內(nèi)容落到實處，導致培訓效果不理想。
工作年終總結(jié) 篇20
剛剛過去的20xx年，是我進入永豐公司的第3年，這一年的工作相對前兩年更加繁忙，我的總結(jié)如下：
一、優(yōu)質(zhì)工程獲獎情況：
鑫杭工業(yè)坊標準廠房4#樓工程、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園派出所和消防中隊工程、常熟科創(chuàng)園二期（1-4#樓）工程、古里鎮(zhèn)衛(wèi)生院遷建工程、常熟理工學院教學實驗樓東南組團工程獲得20xx年度“姑蘇杯”優(yōu)質(zhì)工程獎項。
二、重大危險源專項施工方案的編寫及組織專家論證工作：
20xx年度公司共編寫重大危險源專項施工方案25個，主要內(nèi)容為高支模專項施工方案及基坑支護、土方開挖專項施工方案。
三、參與建筑工程QC工作的編寫及申報：
20xx年度公司共申報優(yōu)秀QC三項，分別為常熟市冶塘中心小學教育業(yè)務用房擴建工程的《提高門窗邊構(gòu)造柱及過梁一次性合格率量》和張橋中心小學工程的《房屋建筑外窗滲水在土建施工階段的質(zhì)量控制》及元和全民健身中心工程的《提高項目部人員技術(shù)質(zhì)量管理水平》。
四、綠色施工工程申報
20xx年度為響應綠色施工的理念，我公司共有4項工程申報江了蘇省綠色施工工程，分別為：
1、虞山鎮(zhèn)農(nóng)村住宅置換商品房“大義五新安置區(qū)”一期地塊二B區(qū)1#-8#樓住宅用房及地下車庫2#工程
2、新建標準廠房（2#、3#房及地下室、門衛(wèi)、開閉所）工程
3、常熟濱江新城鄰里中心工程
4、虞山鎮(zhèn)農(nóng)宅置換商品房二“怡馨佳苑”3#、6#、22#、23#、27#樓及地下車庫工程（標一）
五、江蘇省十項新技術(shù)示范工程
古里鎮(zhèn)衛(wèi)生院遷建工程、海虞北路47、49、50號收儲地塊安置房（國檢遷建）工程、常熟科創(chuàng)園二期（1#-4#樓）工程這3個工程被評為20xx年度“江蘇省十項新技術(shù)應用示范工程”
在20xx年的工作中，我一定會全力以赴大膽投入新工作，配合其他各部門的協(xié)助工作，不辜負領導對我的期望。謝謝！
最后提前祝大家在新的一年里，工作順利，生活幸�？鞓�！
工作年終總結(jié) 篇21
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
三、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業(yè)務跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。
四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。