經(jīng)營部年終總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編為大家收集的經(jīng)營部年終總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
經(jīng)營部年終總結(jié)1
20xx年,在經(jīng)營部全體人員的努力下,思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié),各項(xiàng)管理制度不斷完善,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營各項(xiàng)工作積極有序地發(fā)展,保證了我公司的經(jīng)營能力逐步提高。
一、承接任務(wù)情況
20xx年公司承接工程共13個(gè),承接合同額約27000萬元;具體有:
二、合同管理方面情況
20xx年在合同管理方面總的執(zhí)行情還是不錯(cuò)的基本上做到了先簽合同后進(jìn)場,不簽合同不進(jìn)場原則,合同簽訂執(zhí)行合同審批表程序,經(jīng)各項(xiàng)目部門審閱批準(zhǔn)后執(zhí)行合同簽訂,在不同程度上規(guī)避不簽合同存在的潛風(fēng)險(xiǎn),但也存在很多不足與問題:
在分包合同管理上:①曾出現(xiàn)下屬分公司、項(xiàng)目部先施工(購銷)再簽訂現(xiàn)象;②分包合同的起草會(huì)簽時(shí)間過慢;③勞務(wù)分包還未能有效的全部實(shí)行起來,較大項(xiàng)目且已經(jīng)建立起勞務(wù)分包協(xié)議。
三、公開招投標(biāo)方面
20xx年公司開具建筑工程招標(biāo)項(xiàng)目介紹信98項(xiàng),公司自投公開招投標(biāo)項(xiàng)目 23只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標(biāo)),報(bào)名未投16只(區(qū)招投標(biāo)5只,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門11只),外借59只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標(biāo),本地區(qū)及外省地?cái)M標(biāo)的房間、市政、裝飾項(xiàng)目),公司中標(biāo)項(xiàng)目6只。
存在的不足之處即20xx年公司未中得公建市政項(xiàng)目。原因之處市政項(xiàng)目叁級資質(zhì)市區(qū)公開招標(biāo)數(shù)量少,基本以圍標(biāo)形式多,也少不了自身的原因。
20xx年工作努力的方向與目標(biāo)
針對上一年經(jīng)營科存在的一些薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合公司年度工作目標(biāo),20xx年經(jīng)營科工作思路及重點(diǎn)可用“三句話”概括,那就是工作要“用心”,管理規(guī)劃要有“信心”,管理團(tuán)隊(duì)要“齊心”。
一、工作要 “用心”
1、20xx年對我們經(jīng)營科來講是一個(gè)結(jié)算年,公司大部分工程進(jìn)入收尾階段,將先后有八個(gè)工程要進(jìn)行結(jié)算。
2、針對上一年中出現(xiàn)的,分包合同起草會(huì)簽過慢現(xiàn)象,經(jīng)營科將在今年重點(diǎn)改進(jìn),要做到及時(shí)有效。
3、制作標(biāo)書方面,上一年度中出現(xiàn)一只項(xiàng)目標(biāo)書上制作錯(cuò)誤,導(dǎo)致項(xiàng)目投標(biāo)廢標(biāo),今年“細(xì)心”將是經(jīng)營科必須強(qiáng)化的一個(gè)重要因素,做到投標(biāo)書零失誤。
二、管理規(guī)劃要有“信心”
1、20xx年按照公司的年度目標(biāo),進(jìn)入市場承接任務(wù),有選擇的參與市場招投標(biāo),進(jìn)行市場競爭;要與兄弟單位比實(shí)力、找差距、迎頭趕上,為公司的下一步發(fā)展墊定基礎(chǔ)。以前公司從來沒有參與過市場上億項(xiàng)目需要技術(shù)標(biāo)的正規(guī)招投標(biāo),一旦參與無論中標(biāo)與否,“信心”將是經(jīng)營科下一步必須加強(qiáng)的。
2、今年力爭與材料、項(xiàng)目部一道建立二個(gè)重要“信息庫”,一是合格勞務(wù)分包商信息庫;二是較為完善的內(nèi)部價(jià)格信息庫,包括勞務(wù)、專業(yè)分包、材料設(shè)備等要素信息。有了以上信息庫,可為勞務(wù)、分包的選擇提供信息平臺,也可為內(nèi)部項(xiàng)目成本考核、投標(biāo)報(bào)價(jià)提供可靠依據(jù)。
三、管理團(tuán)隊(duì)要有“齊心”
俗話說得好,“人心齊,泰山移”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有凝聚力,將是一盤散沙,豪無戰(zhàn)斗力可言。20xx年我部門經(jīng)過人員調(diào)整,各成員的職能分配上存在著磨合期,20xx年團(tuán)結(jié)部門成員都將以身作責(zé),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)部門規(guī)章制度。
經(jīng)營部年終總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼忙碌而又充實(shí)xx年已經(jīng)接近尾聲,而我也在萬基這個(gè)大家庭工作了半年。這半年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下我的工作和學(xué)習(xí)都得到長足的進(jìn)步,在同事們的幫扶下業(yè)務(wù)能力也得到了提高。
一、入職感想
今年四月份我有來到了萬基這個(gè)大家庭,在這里我見到了和藹可敬的領(lǐng)導(dǎo)、努力熱情的同事。后來又加了紅河谷拓展訓(xùn)練,在這次訓(xùn)練中我更深深的被我們這個(gè)集體中所表現(xiàn)出來 的團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)、努力拼搏、積極進(jìn)取的氣息所感染。這一切使我迅速融入并愛上了這個(gè)集體。
二、主要工作回顧
進(jìn)入公司后,我首先在技安科工作。在這期間李總和張科長對我的幫助很大,并使我感受到了我們公司對于工程質(zhì)量、安全的重視。為了加強(qiáng)工程管理,我們采取科員派駐現(xiàn)場進(jìn)行定點(diǎn)監(jiān)管、副科長分區(qū)包片經(jīng)行巡檢、公司不定期巡檢這三重手段對工程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控, 防止事故發(fā)生,提升工地形象。
在技安科期間我主要和桂凱歌負(fù)責(zé)了蓮韻雅苑工程。當(dāng)時(shí)正值6月,驕陽似火我們冒著 酷暑高溫堅(jiān)持對各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行每周兩次以上的檢查,不厭其煩的與各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,催促其加強(qiáng)安全防護(hù)提升工地形象,后來使蓮韻雅苑工程得以順利通過“許昌市季度標(biāo)準(zhǔn)化考核”。
隨后的七月份我公司開展了競聘上崗的活動(dòng),我懷著忐忑的心情參加了競聘,并有幸的 得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,通過了此次競聘,以副科長的職位進(jìn)入了經(jīng)營部。
進(jìn)入經(jīng)營部后,通過和韓總的接觸,我在他身上深深的感受到了對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極進(jìn)取氣魄,以及條理清晰、具有明確時(shí)間和目標(biāo)的計(jì)劃管理。后來更是在公司組織的學(xué)習(xí)大會(huì)上明白了集體與個(gè)人榮辱與共的關(guān)系,企業(yè)興則個(gè)人興,企業(yè)衰落則個(gè)人的事業(yè)也無從談起。因此我決定向韓總學(xué)習(xí),以高度的責(zé)任心、積極進(jìn)取的態(tài)度投入工作,為公司的發(fā)展而奮斗。
三、經(jīng)營部工作回顧
1、本地市場信息搜集
進(jìn)入經(jīng)營部后,我首先負(fù)責(zé)開始了本地市場的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下,我們冒著炎炎烈日穿梭在許昌市的大街小巷,進(jìn)行著市場信息搜集工作。我們主要通過許昌市國土資源局及城鄉(xiāng)規(guī)劃局等網(wǎng)站,獲取土地交易及工程規(guī)劃信息。然后,通過實(shí)地考察確定項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r。最后我們建立了,潛在工程追蹤臺賬,并根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)狀況進(jìn)行跟蹤, 爭取做到早發(fā)現(xiàn)、早聯(lián)系、早介入,為后期的洽談工作贏得先機(jī)。
2、清欠工作
進(jìn)入九月份我開始接手清欠工作,清欠工作是關(guān)系到我公司根本利益的工作,其直接影響到我公司收入。在接手清欠工作后,從最初的摸排基本情況,到后來的電話催繳,再到后來的下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)告知書及律師函,我們做了大量工作。截止目前為止清回欠款進(jìn)10萬元,經(jīng)統(tǒng) 計(jì)核實(shí)已交完管理費(fèi)的有近50萬元。雖然成績不大但我們?yōu)橹冻隽伺Α?/p>
3、分工公司管理工作
八月下旬,我們在鄭州又開設(shè)了分公司,我開始負(fù)責(zé)鄭州分公司的業(yè)務(wù)。鄭州分公司由于剛剛成立,人員配備不齊業(yè)務(wù)水平不高,加之鄭州建筑市場競爭激烈,簽訂合同額不大。十二月初由于我公司在湖北的工程開始,趙雨軒調(diào)往湖北,商丘分公司無人管理,我開始接手商丘分公司。由于商丘分公司已經(jīng)營多年,人員齊備業(yè)務(wù)水平較高、管理成熟,僅半個(gè)月 已簽訂合同0.95億元。
4、科室管理
10月份,在韓總的指導(dǎo)下開始制定績效工資考核方案。本著多勞多得,工作成果與工資掛鉤的原則。我們通過對科室職責(zé)的細(xì)化明確了每個(gè)人的基本任務(wù),制定出了考核內(nèi)容并設(shè) 立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)措施。績效工資方案制定出來后經(jīng)過全科室的討論后開始實(shí)施。
三、總結(jié)過去發(fā)現(xiàn)不足
經(jīng)過近半年的工作,在工作中發(fā)現(xiàn)了一些不足,簡述如下:
1、與人溝通的能力欠佳。
2、本地市場開拓力度不大。
3、清欠任務(wù)急需新的方式、方法。
四、解決出現(xiàn)問題的方案及計(jì)劃
1、對于個(gè)人溝通能力欠佳,我決心在新的一年里以韓總為榜樣努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
2、清欠任務(wù)已經(jīng)進(jìn)入后期攻堅(jiān)階段,大部分已經(jīng)交齊或者正在繳納,剩余極個(gè)別賴賬戶對清欠工作極不配合甚至惡意拖欠。對此我們計(jì)劃積極采取上門催討的方式,以增加清欠力度。在上門催討同時(shí),了解對方的財(cái)產(chǎn)情況,保留催討證據(jù),以便為進(jìn)一步采取法律措施奠定基礎(chǔ)。
3、本地市場在搜集信息的同時(shí)要加強(qiáng)與建設(shè)單位的聯(lián)系,建立新的關(guān)系網(wǎng),從而打開現(xiàn)有的局面。
五、勵(lì)志明天
xx年已經(jīng)過去,新的一年即將開始。在新的一年里,我將繼續(xù)把責(zé)任心放在第一位,努力提高自身水平,以不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的厚望,并在xx年里為萬基再創(chuàng)輝煌而做出自己應(yīng)有 的貢獻(xiàn)!
經(jīng)營部年終總結(jié)3
20xx年很快過去了,在過去的一年中我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下,經(jīng)營部深入貫徹公司精神,以打造平安客運(yùn)中心,實(shí)現(xiàn)客運(yùn)效益為目標(biāo),積極推進(jìn)了經(jīng)營部的各項(xiàng)工作。
在公司各部門的積極配合和我部人員的積極努力下,20xx年的客運(yùn)經(jīng)營工作平穩(wěn)有序。借此之際,衷心的感謝各部門對生產(chǎn)經(jīng)營部工作的支持;仡20xx年經(jīng)營部的整體工作其中既有突破,也存在不足。對于去年一些有力的管理措施,我們要針對今年的客運(yùn)狀況科學(xué)分析,謹(jǐn)慎推行;對于一些不足之處,我們要積極圍繞生產(chǎn)經(jīng)營查詢原因,積極采取應(yīng)對措施。下面我從以下幾方面對20xx年經(jīng)營部的整體工作進(jìn)行總結(jié)回顧。
一、年收入情況
20xx年實(shí)現(xiàn)總收入xx元,比去年增收xx元。
二、加強(qiáng)承包合同管理,提高承包基數(shù)
隨著近年來客運(yùn)票價(jià)的不斷上漲和客運(yùn)管理費(fèi)用的不斷提升?瓦\(yùn)公司正確面對當(dāng)今客運(yùn)形式的發(fā)展,提高客運(yùn)公司的承包基數(shù)已經(jīng)成為必然。我公司堅(jiān)決執(zhí)行總公司提高承包基數(shù)要求,展開了提高承包基數(shù)的具體工作。經(jīng)營部具體負(fù)責(zé)提高承包基數(shù)的各項(xiàng)工作。在車輛經(jīng)營者了解到提高承包基數(shù)的情況后,大多數(shù)車輛經(jīng)營者有不少意見,在經(jīng)過多次催促后許多車輛經(jīng)營者仍然不到公司簽訂承包合同,提高承包基數(shù)工作面臨困難。為調(diào)動(dòng)車輛經(jīng)營者積極簽訂新承包基數(shù)合同的積極性。一方面我們積極與各班線的車輛經(jīng)營者進(jìn)行座談,使他們認(rèn)識到只有提高承包基數(shù)才能實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,才能不斷提高服務(wù)水平,從而有助于個(gè)人承包班線的正常運(yùn)行。一方面采取給予一批先簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營者一定幅度優(yōu)惠的措施,后簽訂新承包合同的車輛經(jīng)營者則不享有此等優(yōu)惠等措施順利完成了提高承包基數(shù)的工作。
三、擺脫困難,靈活管理
在20xx年的8月份左右,我們在總公司的部署下搬遷到新地址進(jìn)行辦公。我們在老公司經(jīng)營多年,在經(jīng)營管理上積累了不少經(jīng)驗(yàn),到新公司后我們將面臨車輛的安排與修理在運(yùn)輸四公司辦公的局面,這時(shí)保證車輛的正常運(yùn)行我們果斷采取應(yīng)對措施。
1、及時(shí)的聯(lián)系與溝通是保證公車公營車輛運(yùn)行的首要條件負(fù)責(zé)車輛安排的調(diào)度必須提高責(zé)任心,認(rèn)真做好車輛的安排與駕駛?cè)藛T的休息工作。車務(wù)調(diào)度要認(rèn)真做好車輛的維修與保養(yǎng)工作,必須做到“三個(gè)及時(shí)”即及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)反映,及時(shí)與車間聯(lián)系進(jìn)行維修。車務(wù)調(diào)度與運(yùn)行調(diào)度在工作上要互相配合,互相扶持,遇到難以決定的問題和工作上的困難要在第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和反映。
2、根據(jù)管理?xiàng)l件的變化,改變對承包經(jīng)營車輛的管理模式
新辦公地址由于距市里較遠(yuǎn),許多車輛經(jīng)營者在遇到一些實(shí)際問題時(shí)往往不能在第一時(shí)間反映到經(jīng)營部門。但這并能阻礙我們對承包車輛的管理,經(jīng)營部根據(jù)管理?xiàng)l件的變化,及時(shí)調(diào)整管理模式,主要體現(xiàn)在“兩個(gè)務(wù)必”上,即務(wù)必提高責(zé)任意識,不定時(shí)組織人員深入到車站了解客運(yùn)的實(shí)際狀況;務(wù)必提高服務(wù)意識,經(jīng)營部人員的作息要考慮到車輛經(jīng)營者的實(shí)際需求,充分利用電話進(jìn)行聯(lián)系,做到隨時(shí)有事及時(shí)服務(wù)。在交賬日不管是作息時(shí)間還是非作息時(shí)間做到科中留人,把路單簽發(fā)工作做好。
四、深入實(shí)際,打開經(jīng)營部門新局面
科學(xué)的經(jīng)營管理,必須要以實(shí)際為基礎(chǔ),尤其是一些新開發(fā)的班線上,保證公司的利益和車主的利益,必須深入實(shí)際進(jìn)行科學(xué)調(diào)查。經(jīng)營部協(xié)同其它部門深入黎平等地,對當(dāng)?shù)氐膶?shí)際客流狀況、客流特點(diǎn)以及可開發(fā)潛質(zhì)進(jìn)行了了解,并結(jié)合本市的運(yùn)營特點(diǎn)向車輛經(jīng)營者提出了專業(yè)意見。
五、加強(qiáng)對公車公營的管理
(一)保證車輛整潔提高服務(wù)水平司機(jī)、駕駛員必須按照我公司制定的《司機(jī)乘務(wù)員行為規(guī)范》嚴(yán)格執(zhí)行。保證車輛的整潔,保證駕駛員服務(wù)的規(guī)范化。公司經(jīng)營部人員不定時(shí)的對車輛衛(wèi)生進(jìn)行檢查,不達(dá)標(biāo)的要寫出檢查稿,經(jīng)多次提醒仍然不改或較大進(jìn)步的予以一定處罰。另外,今年還強(qiáng)調(diào)了服務(wù)方面的管理,司乘人員對于旅客提出的問題要認(rèn)真回答,嚴(yán)禁把不好的服務(wù)態(tài)度傳達(dá)給旅客。在進(jìn)行衛(wèi)生打掃或者物品檢驗(yàn)工作中。如果發(fā)現(xiàn)旅客的遺失物品,有聯(lián)系方式的必須在第一時(shí)間聯(lián)系到旅客,沒有聯(lián)系方式的交由管理部門登記在冊,僅在20xx年我們收到的旅客感謝信就有十幾封。
。ǘ┘訌(qiáng)司機(jī)人員的作息管理
司機(jī)人員的作息不但關(guān)系到車輛的正常運(yùn)營,而且還關(guān)系到旅客的生命安全。尤其是公司搬家后,新址距市區(qū)遠(yuǎn),調(diào)車?yán)锍涕L,休息時(shí)間縮短。經(jīng)營部管理人員一方面通過在管理會(huì)議上強(qiáng)調(diào)作息的重要性,嚴(yán)禁熬夜酗酒、打牌等行為,保證了車輛的出勤率。
。ㄈ┘訌(qiáng)對調(diào)度的管控
調(diào)度是命令的執(zhí)行者,但是面對調(diào)度分散性的特點(diǎn),如何集中管理,實(shí)現(xiàn)對上級命令的有效執(zhí)行是一個(gè)難題。面臨新形勢對于調(diào)度的管控主要集中兩點(diǎn)。第一,加強(qiáng)調(diào)度與部長的聯(lián)系,第二,鼓勵(lì)調(diào)度與調(diào)度之間的聯(lián)系,這樣在遇到緊急問題時(shí),既能保證對問題處理的原則性,又不失靈活的特點(diǎn),有助于及時(shí)有效的解決實(shí)際問題。
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系
在20xx年經(jīng)營部多次與客運(yùn)公司和客運(yùn)西站進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,并在互惠互利、相互扶持上取得了實(shí)際效果,為保證車輛的正常經(jīng)營攜手共利奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外,為保證我公司在客運(yùn)站的順利運(yùn)營,多次與客運(yùn)站進(jìn)行協(xié)調(diào);為降低我公司的運(yùn)營成本還多次與收費(fèi)站進(jìn)行協(xié)商。
適應(yīng)新的薪酬體系,重新制定了駕駛員的計(jì)酬辦法,新的計(jì)酬辦法更加合理。為調(diào)動(dòng)駕駛員的積極性,實(shí)行了過路費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)制度,公司節(jié)約了成本,駕駛員提高了收入,效果顯著。
六、20xx的工作思路
1、努力實(shí)現(xiàn)合同承包基數(shù)再提高。
2、面對公車公營車輛車況老化的情況,做到合理調(diào)度確保出勤率。
3、經(jīng)常深入到生產(chǎn)一線,加強(qiáng)與車站的聯(lián)系。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對車輛經(jīng)營狀況的監(jiān)控,及時(shí)全面掌握各條線路客流變化情況。
以上是我部20xx年度的工作總結(jié)不足之處,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。請大家批評指正。過去的一年,我部是在上級的領(lǐng)導(dǎo)下和部內(nèi)職工共同努力下,完成了以上工作。成績也好,不足也好只能說明過去。在新的一年,我們將繼續(xù)在上層的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,努力工作,為提高我公司的盈利水平而不斷地努力。
經(jīng)營部年終總結(jié)4
緊張忙碌的xx年即將過去了;仡檟x年度,經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持和密切配合下,認(rèn)真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù),積極拓展外協(xié)業(yè)務(wù),各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行,呈現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展局面,并取得了一定的 成效,現(xiàn)將經(jīng)營部xx年度的主要工作匯報(bào)如下:
xx年度經(jīng)營工作簡要回顧
自公司榮升一級資質(zhì)以來,經(jīng)營部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制,以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)全體人員的努力下,取得了一定的經(jīng)營成果,完成了公司年度經(jīng)營工作目標(biāo)。經(jīng)營部經(jīng)過xx年一系列事件鍛煉及磨合,員工空前團(tuán)結(jié)、默契配合,業(yè)務(wù)能力、解決投標(biāo)中突發(fā)事件的能力得到了進(jìn)一步的提升;各項(xiàng)管理制度不斷完善,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營部各項(xiàng)工作積極有序地發(fā)展, 逐漸走向成熟,保證了我公司的經(jīng)營能力逐步提高。
一、總體情況
經(jīng)營部全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在公司初進(jìn)入市場的情況下穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)增長,xx年全年總共完成項(xiàng)目合同簽訂 項(xiàng),后續(xù)還有多個(gè)項(xiàng)目正在進(jìn)行中。并在業(yè)內(nèi)取得了 較好的口碑,樹立了公司的良好形象,為公司走向市場奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
與我們接觸過的客戶對我們是比較滿意的,同時(shí)結(jié)交了一批優(yōu)質(zhì)客戶,并能和施工項(xiàng)目相關(guān)人員保持良好的社會(huì)關(guān)系,讓他們有困難時(shí)想到我們,公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相 信有一天我們的品牌效應(yīng)會(huì)達(dá)到良好的效果。
二、工作中體會(huì)
1、團(tuán)結(jié)協(xié)作,確保各項(xiàng)投標(biāo)工作的順利完成
xx年經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、在各兄弟部門協(xié)助配合下,經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn),相繼完成了多個(gè)較有影響項(xiàng)目的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個(gè)投標(biāo)過程期間,相關(guān)人員經(jīng)常加班加點(diǎn),有時(shí)通宵,不計(jì)個(gè)人得失,順利完成了編標(biāo)任務(wù),為實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目的投 標(biāo)文件順利遞交盡心盡力,為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、創(chuàng)造機(jī)會(huì),鍛煉新人
今年公司成立之初,經(jīng)營部人員調(diào)配比較薄弱,為增強(qiáng)經(jīng)營力量并適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)營形式的發(fā)展,目前引進(jìn)了優(yōu)秀人才及新同志充實(shí)進(jìn)來。他們經(jīng)過各領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),迅速投入到一線工作,并在短期鍛煉后獨(dú)擋一面。經(jīng)營部門老同志在工作中充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用, 毫無保留地幫助新同志,為公司經(jīng)營人才的培養(yǎng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)資料建設(shè),進(jìn)一步提高工作效率
基礎(chǔ)資料是投標(biāo)的基石,完整的基礎(chǔ)資料對標(biāo)書的編制起著事半功倍的作用。xx年度經(jīng)營部逐漸對資料進(jìn)行了系統(tǒng)的分類整理。對于平時(shí)做標(biāo)書所需用的資料進(jìn)行了整理,將在公司注冊人員合理的分編,并全部掃描制作成電子版,確保了投標(biāo)過程的順利使用;在各項(xiàng)外部事務(wù)上,辦事流程更加合理,出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。三是對施工組織設(shè)計(jì)的常規(guī)施工工藝進(jìn)行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)土建、鋼構(gòu)、市政工程等方面施工技術(shù)的積累,確保了日常編標(biāo)使用。
4、提高標(biāo)書制作質(zhì)量
在日益激烈的市場競爭中,經(jīng)過一系的洗理,我部門一直致力于努力提高標(biāo)書制作質(zhì)量,并在不斷努力中逐步形成了投標(biāo)標(biāo)書的編制、審核、復(fù)審、封標(biāo)的整體工作流程,并致力于 不斷提高該流程的`嚴(yán)謹(jǐn)性及高效性。 5、以人為本,提高集體凝聚力
經(jīng)營部充分體現(xiàn)了以人為本的思想,想盡辦法創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境,目前集體凝聚力高漲,大家積極配合,密切合作,共同完成了多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的投標(biāo)工作。如武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)部工程、江漢平原等項(xiàng)目工程,大家加班加點(diǎn)、任勞任怨,按時(shí)、保質(zhì)地完成了的任務(wù),確 保了項(xiàng)目的中標(biāo),充分發(fā)揮了集體的智慧和力量。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)
1、堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,冷靜地分析市場,確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場中的位臵。密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),認(rèn)真分析市場趨向,根據(jù)市場需求,把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì)影響大、利潤高的項(xiàng)目上。通過適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局,充分挖掘市場潛力, 為公司經(jīng)營工作穩(wěn)步提速,加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。
2、深化全員經(jīng)營意識,大力宣傳經(jīng)營理念。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是個(gè)別部 門、個(gè)別人員的工作,不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作,而是全體員工的任務(wù),是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營模式,充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,以增強(qiáng)公司在市場競爭中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠信經(jīng)營,靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考,保證在施工程質(zhì)量,為業(yè)主提供滿意的服務(wù),強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營意識,發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量,真 正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友,得到一批新的經(jīng)營信息。
3、利用社會(huì)一切可利用的關(guān)系、渠道,進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場。堅(jiān)持利用一切可以利用的條件,大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力,開通信息渠道,擴(kuò)大信息儲(chǔ)備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi),形成一支公司的外圍經(jīng)營隊(duì)伍,以此,擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道,形成固定的經(jīng)營渠道,爭取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導(dǎo)位臵,在提高市場占有率的同時(shí),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
四、問題與不足
1、xx年經(jīng)營部管理及人員存在著問題,如因?yàn)槲覀兊姆N種原因,使得如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象,造成沒有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題,我們必須深刻檢討,吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務(wù)水平,避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯(cuò)誤。
2、公司相關(guān)資質(zhì)及人員資料有待完善。目前投標(biāo)過程中,業(yè)主對資質(zhì)、人員、業(yè)績等要求越來越嚴(yán),對于項(xiàng)目部人員也提出了更高的要求,像職稱、學(xué)歷等資料我們都有所欠缺, 在以后的工作中會(huì)重點(diǎn)的做好這項(xiàng)工作,完善這些最基礎(chǔ)的資料。
3、信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息,及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是經(jīng)營工作的保證,不能坐等客戶找上門,應(yīng)加強(qiáng)與兄弟單位的聯(lián)系,交流行業(yè)最新信息,以保證自己的業(yè)務(wù)與發(fā)展。
4、工程與合同的管理。在與一些外協(xié)項(xiàng)目簽訂協(xié)議后,沒有很好的做好跟蹤(如 項(xiàng)目),對于工程質(zhì)量等都不了解,有可能會(huì)產(chǎn)生不好的影響。以 后會(huì)在這一點(diǎn)上多做工作,以保證公司聲譽(yù)。
5、員工隊(duì)伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求,全面掌控能力不夠,創(chuàng)造性工作辦法不多,信息渠道不夠暢通且滯后,從精細(xì)化管理要效益的格局還沒有形成。加強(qiáng)員工考核、要做到讓員工感受到做錯(cuò)的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān),做的好要受到獎(jiǎng)賞,做錯(cuò)事必受罰,做到獎(jiǎng)罰分明。不足之處還有很多,只有發(fā)現(xiàn)不足,才能著手改善,在成績面前不沾沾自喜,同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié),看到成績是對自己工作的肯定并滿懷信心,認(rèn)清不 足是希望做的更好。
xx年工作展望
xx年,經(jīng)營部要不斷加強(qiáng)自身的建設(shè),來適應(yīng)變化莫測的外部環(huán)境。xx年經(jīng)營工作的主導(dǎo)思想將著重于對內(nèi)加強(qiáng)管理,對外開拓市場,提高承攬任務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)人才培養(yǎng),提 高編標(biāo)能力,進(jìn)一步完善經(jīng)營部的制度建設(shè)。
一、加強(qiáng)信息的搜集篩選追蹤:
工程信息的收集是經(jīng)營部工作具體實(shí)施的起點(diǎn),通過各種渠道盡早掌握工程信息,并對其進(jìn)行分析判斷,將有價(jià)值的符合公司經(jīng)營開發(fā)主導(dǎo)思想的相關(guān)信息進(jìn)行歸類,早追蹤,早介入,早聯(lián)系,力求掌握主動(dòng)。篩選上必須做到有重點(diǎn)、有側(cè)重、講策略,具體問題具體分析,這樣可以在第一時(shí)間掌握工程信息,對后續(xù)經(jīng)營工作起到關(guān)鍵的作用,并有的放矢地開展投標(biāo)工作。
二、切實(shí)研究投標(biāo)技巧,為創(chuàng)效打下基礎(chǔ)
經(jīng)營是企業(yè)管理的先導(dǎo),是創(chuàng)效的起點(diǎn),在投標(biāo)過程中,經(jīng)營部要研究市場、講究技巧、 靈活應(yīng)對,為創(chuàng)效打下良好基礎(chǔ)。
1、做好標(biāo)段的選擇。施工環(huán)境、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)直接影響項(xiàng)目的收益,經(jīng)營部在投標(biāo)前期,就應(yīng)做好標(biāo)段選擇工作。通過與業(yè)主和設(shè)計(jì)單位的接觸,提前了解標(biāo)段所處環(huán)境、單價(jià)高低、地材供應(yīng)和征地拆遷等情況,選擇地材供應(yīng)充足、征遷量小、價(jià)格合理有變更空間的標(biāo)段進(jìn)行有目標(biāo)的投標(biāo)。
2、從源頭上把好創(chuàng)效關(guān)。經(jīng)營部首先要避免先天性虧損項(xiàng)目的承攬,其次要適應(yīng)市場變 化,超前謀化,精心應(yīng)對,采取有效措施,講究藝術(shù)與技巧,在源頭上把好創(chuàng)效關(guān)。
3、合理進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)決策,為項(xiàng)目創(chuàng)效創(chuàng)造條件。經(jīng)營部應(yīng)加強(qiáng)對市場的研究,了解各地區(qū)的價(jià)格行情,認(rèn)真研究招標(biāo)文件,詳細(xì)調(diào)勘現(xiàn)場,合理編制施工組織設(shè)計(jì),準(zhǔn)確核實(shí)工 程量,為報(bào)價(jià)決策、為項(xiàng)目創(chuàng)效創(chuàng)造有利的條件。
三、加強(qiáng)員工的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)
經(jīng)營部著手加強(qiáng)穩(wěn)定部門員工,隨時(shí)了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào)處理,避免人員流動(dòng)大,會(huì)對其他人員及公司的整體形象受到影響,只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu),才能對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有益。對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育,對現(xiàn)有的知識和技能不斷更新,提高工作效率和技術(shù)水平,使每個(gè)人在工作上、思想上、行動(dòng)上都訓(xùn)練有素,向職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化靠攏;二是各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí),不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng),實(shí)現(xiàn)自我、超越自我;三是經(jīng)營部在籌劃部門發(fā)展的同時(shí),也應(yīng)充分考慮個(gè)人的發(fā)展,相互協(xié)調(diào)、共同促 進(jìn),使部門和個(gè)人共同進(jìn)步。
四、建立換手復(fù)核制度,確保標(biāo)書文件準(zhǔn)確按時(shí)遞交
換手復(fù)核制度,是經(jīng)過實(shí)踐證實(shí)的行之有效的手段,能夠最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。它的作用并不是要進(jìn)行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移,而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能,在組織中對各人員進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ),減少個(gè)人失誤對集體造成的損失。在投標(biāo)工程中,業(yè)務(wù)人員通常加班加點(diǎn)、心態(tài)疲勞,容易疏忽,只有加強(qiáng)換手復(fù)核制度,多一道防范,才能最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。 五、建立外協(xié)項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制
外協(xié)項(xiàng)目工作雜,內(nèi)容多,存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),建立外協(xié)項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,可以最大程度地減少項(xiàng)目運(yùn)行過程各環(huán)節(jié)中由于換人帶來的不必要的麻煩和損失。外協(xié)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)積極協(xié)助項(xiàng)目聯(lián)系人或項(xiàng)目經(jīng)理做好該項(xiàng)目從始至終一切事項(xiàng),并做好項(xiàng)目實(shí)施期間的服務(wù)工 作,確保該項(xiàng)目順利實(shí)施。
六、探索經(jīng)營模式再創(chuàng)新
xx年的工作中,經(jīng)營部通過積極尋求外部資源,與兄弟單位建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績,保證了投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率。但這種合作方式存在著巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),稍有不慎,將會(huì)造成竹籃打水一場空的情形。針對此情況,經(jīng)營部將積極探索這種操作模式的規(guī)律性和可控性,避免盲目合作,減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上尋求思路上的突破, 爭取經(jīng)營工作穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。
七、加強(qiáng)與各部室合作,充分發(fā)揮本部門職能作用
經(jīng)營部作為公司的一個(gè)重要職能部門,涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各個(gè)職能部門,如資質(zhì)證件的借用在證件部,保證金的辦理需財(cái)務(wù)部配合等。所以經(jīng)營部一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)技能,確保自身工作萬無一失,另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作,協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng),充分發(fā)揮經(jīng)營部的職能。
總之,即將過去的xx年,在全體經(jīng)營部人員辛勤勞作下,我們獲得了一定的成果,也看到了自身的不足。展望xx年,在繁榮的市場和良好的發(fā)展機(jī)遇面前,我們感到的是更大的挑戰(zhàn),我們將以更加積極的心態(tài),匯聚所有經(jīng)營部人員的力量,積極進(jìn)取、努力奮發(fā),用 扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。
經(jīng)營部年終總結(jié)5
回顧xx年,項(xiàng)目部在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)和職工的全心付出下,取得了一定的成績,大家齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)在將xx年度項(xiàng)目部的工作做一下具體的總結(jié)。
一、安全工作常抓不懈,營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍
20xx年項(xiàng)目部切實(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)督管理,杜絕一切安全事故,對安全管理投入了相當(dāng)大的精力。將各級管理者的安全管理納入考核,發(fā)揮出了大家的能動(dòng)性,杜絕了安全施工中的隱患,確保平時(shí)的機(jī)電修大小設(shè)備檢修項(xiàng)目的安全。一是在檢修施工過程中,要求全體檢修人員時(shí)刻保持清醒的頭腦,充分認(rèn)識到安全的重要性,時(shí)刻保持高度的警覺性,消除一切安全隱患。二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。按制定安全檢修管理制度,建立安全責(zé)任制,做到責(zé)任到人,明確分工。把安全貫串于檢修全過程,加強(qiáng)安全隱患排查,不斷完善現(xiàn)場危險(xiǎn)源的辯識及整改活動(dòng);繼續(xù)推進(jìn)夜班作業(yè)定期檢查制度,杜絕夜間安全施工違章等消除一切安全隱患。三是要求每個(gè)檢修人員嚴(yán)格按照制度要求,認(rèn)真排查安全隱患,做好安全工作,把安全時(shí)刻銘記于心,共同維護(hù)安全形勢,不發(fā)生任何安全事故。保證安全檢查的完整性,最大程度的減少檢查的漏項(xiàng)與死角,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
二、加強(qiáng)設(shè)備檢修質(zhì)量及專項(xiàng)施工管理
在工作中我們特別注重檢修質(zhì)量的管理,提高每個(gè)檢修人員的質(zhì)量意識,制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案,明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施。通過這些措施,有效提高了檢修質(zhì)量,沒有發(fā)生檢修質(zhì)量事故,除設(shè)備檢修質(zhì)量管理做的較好外,項(xiàng)目部在檢修以外的專項(xiàng)施工管理也完成的比較好,工作高質(zhì)量完成,達(dá)到了各方的滿意,項(xiàng)目部會(huì)繼續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度與工作效率,搞好設(shè)備的大修及定修組織管理,對自己的本職工作盡職盡責(zé)。
三、增強(qiáng)員工檢修技能的培訓(xùn)工作
為保證項(xiàng)目部檢修工作質(zhì)量,xx年項(xiàng)目部繼續(xù)加強(qiáng)對檢修人員的專業(yè)技能培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排培訓(xùn)時(shí)間,同時(shí)要求各區(qū)域機(jī)電修作業(yè)長、設(shè)備點(diǎn)檢、班組長組織煉焦分廠、凈化分廠檢修人員開展專業(yè)技能、工藝流程的培訓(xùn)。機(jī)械培訓(xùn)共分3個(gè)階段,內(nèi)容涵蓋了皮帶硫化、液壓知識、各種量具的使用標(biāo)準(zhǔn)、各種工機(jī)具的使用方法與保養(yǎng)等,今年已完成了部分培訓(xùn)項(xiàng)目的考核驗(yàn)收。通過專業(yè)培訓(xùn),有效的保證和提升了現(xiàn)場的檢修質(zhì)量與效率,PLC專業(yè)培訓(xùn)效果顯著,合格率將近100%,PLC的專業(yè)培訓(xùn)使我們對高難的電氣故障判斷與處理提高了很大的空間;培訓(xùn)工作有效提高了檢修人員的專業(yè)技能,既提高了檢修工作效率,又保證了檢修工作的質(zhì)量,可謂一舉多得。
四、項(xiàng)目部綠色班組建設(shè)及員工宿舍管理
根據(jù)年度規(guī)劃,xx年再次加大了綠色班組建設(shè)力度,投入了相當(dāng)多精力與財(cái)力,實(shí)行文明班組流動(dòng)紅旗制度并每月評比。極大的改善了班組的休息環(huán)境,提升了項(xiàng)目部的形象,得到了各方的好評;各休息室一直保持著干凈舒適,是在工作之余放松身心的好地方,在工機(jī)具管理上,工機(jī)具實(shí)行分類管理,工具定置化擺放,柜內(nèi)工具整潔干凈、整齊劃一,同時(shí)也大大提高了我們的工作效率,減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。在員工宿舍管理方面,我們制定每周周查計(jì)劃,做到衛(wèi)生、整潔、安全,倡導(dǎo)員工在宿舍里多學(xué)習(xí),過健康文明生活,員工休息好才能保證有充沛精力投入到工作中。
五、明年工作完成情況及明年規(guī)劃
今年項(xiàng)目部的檢修履約與施工管理、安全管理等取得了很大的進(jìn)步,達(dá)到了年初既定的各項(xiàng)指標(biāo)與要求,工作完成情況良好,與甲方的第二輪合同履約完成,xx年將與甲方展開第三輪合同履約。明年工作計(jì)劃如下:
。ㄒ唬﹛x年我們要進(jìn)一步提高工作管理水平,注重質(zhì)量安全,確保能完成好公司及項(xiàng)目部下達(dá)的各項(xiàng)檢修施工任務(wù)。
。ǘ╇m然本期我們對員工培訓(xùn)取得了一定成果,但學(xué)習(xí)是永無止盡的,我們還要繼續(xù)加強(qiáng)對員工各專業(yè)技能與安全知識的培訓(xùn),提高員工的專業(yè)知識水平和安全意識,提高員工的工作執(zhí)行力,使工作效率得到提高,同時(shí)對那些好學(xué)上進(jìn)善于創(chuàng)新的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)安全永遠(yuǎn)是公司的重中之重,xx年我們將繼續(xù)制定安全管理事故為零的目標(biāo),并嚴(yán)格控制執(zhí)行。我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)督管理力度,加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理,加強(qiáng)安全制度的落實(shí)與檢查,消除一切安全隱患,力爭實(shí)現(xiàn)全年無安全事故。xx年仍將把施工中的各種安全細(xì)節(jié)管理納入?yún)^(qū)域責(zé)任者的日常工作,并嚴(yán)格考核,監(jiān)督管理者也務(wù)必嚴(yán)格監(jiān)控,對違章行為嚴(yán)格處理,同時(shí)我們會(huì)繼續(xù)進(jìn)行安全隱患的排查,不斷完善現(xiàn)場危險(xiǎn)源的辯識及整改活動(dòng),繼續(xù)推進(jìn)夜班作業(yè)定期檢查制度,杜絕夜間安全施工違章等,努力實(shí)現(xiàn)xx年安全事故為零的目標(biāo)。
xx年是奮斗的一年,是收獲的一年,是項(xiàng)目部的全體員工進(jìn)步的一年,在公司的領(lǐng)導(dǎo)與員工的齊心協(xié)力下,我們較好地完成了今年的任務(wù),但是與公司的要求和員工的希望相比,還是仍需繼續(xù)努力和提高。日后我們?nèi)砸訌?qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,按公司及項(xiàng)目部的要求,做好自己的本職工作,公司和我們一同成長,我們要團(tuán)結(jié)在一起,為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
經(jīng)營部年終總結(jié)6
白駒過隙,今年尤甚。寫今年的工作總結(jié)時(shí)卻不由自主的翻開了20xx年的那篇,20xx年是我來分院的頭年,4年的鼠標(biāo)時(shí)光就這樣從指尖劃過,學(xué)到了很多也想了很多。想通的結(jié)果是,終于在今年的9月份放棄了設(shè)計(jì)行業(yè)轉(zhuǎn)而調(diào)入了計(jì)劃經(jīng)營部。
這是一個(gè)全新的開始,有如20xx年初出茅廬。于我,計(jì)劃經(jīng)營部是熟悉而陌生的,熟悉是因?yàn)槲以刻於紡乃T前經(jīng)過,背光,安靜。陌生是因?yàn)槲覍λ墓ぷ餍再|(zhì)僅是略有耳聞,好奇,期待。來此近半年了,現(xiàn)將工作總結(jié)淺述如下:
一﹑有關(guān)你們
“衷于分享”是你們給我的第一感觸,小學(xué)課本上講的一個(gè)蘋果分成八片的故事,在我們這間小小的、溫暖的辦公室常常上演。由于經(jīng)營工作的性質(zhì),各種資料分享更是習(xí)以為常;“互幫互助、勇于擔(dān)當(dāng)”自然不用多說,那些帶領(lǐng)我熟悉新工作、投標(biāo)時(shí)指導(dǎo)我、封標(biāo)時(shí)一起熬夜、待開標(biāo)時(shí)忐忑的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,歷歷在目。“用心、和諧”的一將三兵是我們目前的組織結(jié)構(gòu),與你們共事,當(dāng)心存感激。新的一年,愿我們共同前行。
二﹑有關(guān)工作
相對設(shè)計(jì)工作的抽象,計(jì)劃經(jīng)營部的工作相對具體、瑣碎一些,從整理臺賬到協(xié)助收款,從編制投標(biāo)標(biāo)書到其他任務(wù),是個(gè)邊成長邊總結(jié)的新鮮旅程。
整理臺賬是為了方便統(tǒng)計(jì)、查詢,同時(shí)也系統(tǒng)的了解到我們曾投入了諸多努力,石沉大海的不少,但是斷斷續(xù)續(xù)的收獲也是令人喜悅的。
一開始接觸收款、合同結(jié)算時(shí)幾乎一頭霧水,部長按部就班的指導(dǎo)我寫申請、寫報(bào)告、備資料等工作。幾經(jīng)周折,總算協(xié)助完了《××工程》的請款過程。對于設(shè)計(jì)院來說,付出終有回報(bào)的成就感大概就是這時(shí)候了。
當(dāng)然了,編制投標(biāo)標(biāo)書還是經(jīng)營部的主要任務(wù)。為了避免吃了上頓愁下頓的窘境,全院上下卯足了勁參與各種不可錯(cuò)失的投標(biāo)工作。我參與的第一個(gè)較大的投標(biāo)項(xiàng)目是《××工程勘察設(shè)計(jì)》,開標(biāo)的日子是一個(gè)周五,等待是漫長的,結(jié)果是可喜的,這個(gè)項(xiàng)目中標(biāo)了!得到好消息的那一剎那,心里頓時(shí)沸騰了,之前的努力沒有徒勞,較真兒的我們成功了。
進(jìn)入了馬年的最后一月,我陸續(xù)完成了《××工程可行性研究報(bào)告編制》及《××項(xiàng)目建議書可行性研究報(bào)告編制項(xiàng)目》兩個(gè)陪標(biāo)項(xiàng)目。鍛煉的同時(shí)也明白了陪標(biāo)的意義所在,設(shè)計(jì)行業(yè)競爭如此激烈,合作是必要且雙贏的。羊年伊始,《××工程》、《××人行天橋設(shè)計(jì)》兩個(gè)抽簽類型的投標(biāo)也已成功上傳。至此,投標(biāo)的多樣化讓我意識到我的認(rèn)知不夠全面,還需要更多的項(xiàng)目來錘煉,提高。所謂革命尚未成功,同志仍需努力。
接下來該談?wù)勎視簳r(shí)接替的行政工作了,考勤、社保、公積金,都是全新的領(lǐng)域。考勤制度的日益完善,不僅可以增強(qiáng)員工的時(shí)間觀念,提高工作效率,更重要的是,可以大大改善單位的精神風(fēng)貌,提升分院的整體形象。社保和公積金則向我打開了一扇面向社會(huì)的窗口,展開了有序生動(dòng)的畫面。
三﹑有關(guān)自身
紀(jì)律:在紀(jì)律的環(huán)境中,群體活動(dòng)會(huì)更有秩序,更加高效。成為分院成員以來,基本能做到不遲到不早退,遵守分院各項(xiàng)規(guī)章制度。
工作:回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上取得了新的進(jìn)步,但也認(rèn)識到了自己的不足之處,主要是戰(zhàn)勝兩個(gè)壞毛病——拖延與抱怨;時(shí)常自省,嚴(yán)于律己,不用自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人;工作方法有待改進(jìn),向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),多問多學(xué),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,避免走彎路、走錯(cuò)路。
20xx年悄然來到,而我們,已然全副武裝,胸有成足的佇立在戰(zhàn)場。衷心祝愿分院的明天更加美好!
經(jīng)營部年終總結(jié)7
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間又到了歲末。今年3月份,我來到現(xiàn)在的經(jīng)營部綜合管理崗位。雖然對新崗位不熟悉,但在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,和同事們的鼎力支持幫助下,我努力按照自身工作職能,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,F(xiàn)將我的工作情況匯報(bào)如下:
一、注重理論學(xué)習(xí),提升自身修養(yǎng)
古語說:“德若水之源,才若水之波”。今年以來,我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強(qiáng)黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,全心全意為咱們郵遞公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、愛崗敬業(yè),不斷提升工作水平
。ㄒ唬┣笳鎰(wù)實(shí),不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
我在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰(zhàn),就是實(shí)踐,我會(huì)迎接挑戰(zhàn),在實(shí)踐中求發(fā)展,我會(huì)緊密結(jié)合本崗位實(shí)際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作,保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
另外,我還是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代,學(xué)習(xí)就更加重要,一個(gè)人不學(xué)習(xí),就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。我從事經(jīng)營部綜合管理工作,涉及到許多知識。因此,在工作中我一直堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干的宗旨,努力學(xué)習(xí)相關(guān)的工作知識,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),將理論與實(shí)踐充分結(jié)合起來,完善自身的工作水平。
經(jīng)過在新崗位上不斷磨練、不斷積累,我已具備了比較熟練的辦事流程,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和解決實(shí)際問題的能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
(二)、恪盡職守,做好本職工作
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。我認(rèn)為要做好自己的本職工作,必須要有事業(yè)心和責(zé)任心。高度的事業(yè)心是我樹立遠(yuǎn)大理想、克服困難、應(yīng)對挑戰(zhàn)、做好工作的前提條件,是我立志成才、建功立業(yè)、報(bào)效公司的根本要求。高度的責(zé)任心是我牢記使命、承擔(dān)責(zé)任的根本所在,是我履行崗位職責(zé)、做好工作、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了工作的正常開展,始終堅(jiān)守在工作崗位上,我始終認(rèn)為,一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系,人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì)的和諧。無論工作如何艱苦,我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持任勞任怨,刻苦鉆研,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,各項(xiàng)工作均取得較好的成績。
。ㄈ、注重交流溝通,構(gòu)建和諧工作氛圍
德是做人之本,德高才能望重,厚德才能載物。在平常的工作中,言必行,行必果。我保持著平和的心境,溫和的態(tài)度對待每一個(gè)人,做到多與各位同事交流、溝通,改進(jìn)工作方式方法,更好地做好上傳下達(dá)的工作,為員工和領(lǐng)導(dǎo)搭建一條順暢的溝通之橋。對待客戶,我總是以真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動(dòng)對方。比如,回訪工作,我總是向客戶耐心詢問,注重與他們交流溝通,根據(jù)客戶反映的意見,適當(dāng)改進(jìn)我們的工作態(tài)度、作風(fēng)。對于回收大客戶及各站點(diǎn)的欠費(fèi),我總是先了解到客戶的實(shí)際狀況,來確定催收欠費(fèi)的輕重緩急程度。雖然,工作有一定的難度但我一定會(huì)力爭盡快把欠費(fèi)收回,為公司盡量挽回利益。另外在完成自己的工作之余,盡己所能,協(xié)助各團(tuán)隊(duì)做好郵件處理封發(fā)。力求做到更快、更好!
三、工作中存在的不足
回顧20xx年全年的工作,我按照領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真履行崗位職責(zé),取得了一定的工作成績,但也還存在一些不足,一是思想解放不夠,就是自己的思想跟公司的要求有差距,沒有及時(shí)跟上,所以有些工作做起來比較被動(dòng),協(xié)助各團(tuán)隊(duì)走訪客戶不夠深入。二是工作經(jīng)驗(yàn)還不足,管理工作方面還不夠成熟,影響了整體工作。三是把握工作的全局性還有所欠缺,公司的任何工作都是整體的,帶有全局性的,而我對公司全局性工作把握不好,大局意識不夠強(qiáng)。四是欠費(fèi)考核上力度不夠具體。
四、明年的工作打算
總結(jié)過去,展望未來,我會(huì)以更大的工作激情和認(rèn)真務(wù)實(shí)的精神為公司貢獻(xiàn)一份力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和法律常識。加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同事的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,配合上級做好經(jīng)營部綜合管理各個(gè)方面的工作。要增強(qiáng)憂患意識,大膽剖析自身的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),堅(jiān)定不移地加快發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。加強(qiáng)落實(shí)內(nèi)部考核管理制度。第三,注重自身的工作作風(fēng)建設(shè),努力做到恪盡職守,做好本職工作。加深理解“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的發(fā)展戰(zhàn)略,增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感。第四,圍繞公司明年的總體目標(biāo),努力完成公司制定的工作任務(wù),保證各項(xiàng)工作能夠順利開展。第五,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
我有信心和決心在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,發(fā)奮努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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