有關(guān)公司年終總結(jié)模板匯編9篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的公司年終總結(jié)9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
公司年終總結(jié) 篇1
一年來(lái),我們食品工業(yè)戰(zhàn)線的廣大職工,在市委和市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行了調(diào)整國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“八字”方針和解放思想、放寬政策、搞活經(jīng)濟(jì)、揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、保護(hù)竟?fàn)�、促進(jìn)聯(lián)合的要求,緊緊圍繞搞好搞活市場(chǎng)這個(gè)中心問題,做了大量的工作,取得了比較滿意的經(jīng)濟(jì)成果.
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
今年,我們食品工業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)都完成得很好,比去年都有不同程度的增長(zhǎng)和提高.
1工業(yè)總產(chǎn)值;計(jì)劃為x億x千x百萬(wàn)元,完成xx千x百x十萬(wàn)元,提前二十一天超額完成了汁劃.比去年增長(zhǎng)了百分之十五點(diǎn)九.
2.產(chǎn)品的產(chǎn)量;在二十個(gè)主要產(chǎn)品中,有十甲個(gè)產(chǎn)品在十一月未就已完成了全年的產(chǎn)量計(jì)劃.其他品種到年末也都超額完成了計(jì)劃.其中超額百分之十以上的xx個(gè)產(chǎn)品、超額百分之五以上的有x個(gè)產(chǎn)品,其他產(chǎn)品都在超額百分之三以上.3.產(chǎn)品質(zhì)量:今年比去年都有不同程度的提高.醬油、醋、各種醬達(dá)到了部頑標(biāo)準(zhǔn).許多產(chǎn)品恢復(fù)到了歷史上的最好水平.肉聯(lián)廠的紅腸被評(píng)為全國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,獲得了銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?正陽(yáng)樓的松仁小肚、釀造七廠的醬油、釀造一廠的味素、糕點(diǎn)一廠的乳白面包、糖果一廠的脆香搪等七個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為省的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;有三十三個(gè)品種被評(píng)為省食品工業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品.
4.品種花樣:今年以來(lái),共試制成功并已投放市場(chǎng)的“四新”產(chǎn)品(新產(chǎn)品、新品種、新造型、新裝磺)達(dá)一百多種,豐滿了柜臺(tái),活躍了市場(chǎng),滿足了人民生活的需要.
5.勞動(dòng)效率:今年比去年也有較大的提高.每個(gè)職工平均實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值一萬(wàn)二千二百元,比去年增長(zhǎng)百分之二十八;創(chuàng)利一千四百七十五元,比去年增加一倍多.6.各種消耗:今年各產(chǎn)品的消耗普遍下降.味素使用淀粉,去年每噸產(chǎn)品耗用三點(diǎn)六噸,今年降到三點(diǎn)一九噸;醬油的出品率,去年每斤混合料出二斤七兩左右,今年達(dá)到二斤九兩;醋的出品率,今年比去年提高百分之二十多.
7.資金占用:今年比去年減少百分之十一點(diǎn)三.
8.企業(yè)利潤(rùn):全公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)一千三百二十萬(wàn)元,比去年翻了一番.
二、抓了幾項(xiàng)主要工作
今年,我們對(duì)幾項(xiàng)主要工作由于采取了一些改革措施,抓得細(xì),抓得實(shí),所以比較主動(dòng).
1.狠抓了產(chǎn)品銷售,變以產(chǎn)定銷為以銷定產(chǎn),變賣方市場(chǎng)為買方市場(chǎng),促進(jìn)了生產(chǎn)發(fā)展.工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)和銷售兩個(gè)問題上,究竟應(yīng)該注重抓產(chǎn)品生產(chǎn)還是抓產(chǎn)品銷售,這既是一個(gè)實(shí)際問題,也是一個(gè)理論問題.過(guò)去由于批判了“流通決定論”,強(qiáng)調(diào)按計(jì)劃生產(chǎn),使工廠的注意力集中在生產(chǎn)上,忽視了銷售,把市場(chǎng)搞得很死,工廠生產(chǎn)也受到了很大影響.今年以來(lái),我們通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改變了方法,重視了抓產(chǎn)品銷售,采取了五條措施:一是改變供貨渠道,把原來(lái)工廠包地區(qū)的供貨辦法,改為工廠和商店自行掛勾的供貨方式,既搞活了市場(chǎng),又促進(jìn)了生產(chǎn).一二是增加了推銷人員,僅糕點(diǎn)糖果兩個(gè)行業(yè)就增加了二十多名推銷員,他們帶樣品深入各商店和省內(nèi)外大力推銷產(chǎn)品.現(xiàn)在,他們生產(chǎn)的糖果已銷到全國(guó)十五個(gè)省,二十多個(gè)大中城市,北京、天津、甚至西藏高原都賣他們的糖果,全年銷往外地一百多萬(wàn)斤,這是歷史上從末有過(guò)的.三是經(jīng)常召開產(chǎn)銷聯(lián)席會(huì),廣泛征求意見,改進(jìn)生產(chǎn),增加品種,提高質(zhì)量,擴(kuò)大銷量.四是成立產(chǎn)品試銷部,據(jù)統(tǒng)計(jì),全市有百分之八十以上的工廠已經(jīng)建立起來(lái),對(duì)掌握市場(chǎng)動(dòng)
態(tài),搞好產(chǎn)銷,都起到了一定的作用‘五是貫徹了薄利多銷的原則,增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)能力.今年,對(duì)味精進(jìn)行了兩次調(diào)低售價(jià),調(diào)減百分之三十,相應(yīng)的擴(kuò)大了銷量百分之五十以上.糖果平均調(diào)低銷價(jià)百分之十五,使水果糖的價(jià)格低于上海、天津、北京、沈陽(yáng)等市,這就為我們外銷創(chuàng)造了良好的條件.以上五方面的工作,說(shuō)明工業(yè)企業(yè)貫徹以銷定產(chǎn),以銷促產(chǎn)的方針是完全正確的.特別是在國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)相結(jié)合的方針,擴(kuò)大竟?fàn)幍那闆r下,重視和加強(qiáng)產(chǎn)品銷售工作更有其現(xiàn)實(shí)意義.
2.貫徹了“挖潛、革新、改造”的方針,千方百計(jì)擴(kuò)大短線產(chǎn)品的生產(chǎn)能力,適應(yīng)了市場(chǎng)的需要.我們食品工業(yè)經(jīng)過(guò)多年的建設(shè).生產(chǎn)有了很大的發(fā)展.但是,隨著人民生活的不斷提高,還有十幾個(gè)產(chǎn)品,如面包、肉制品、飲料等的產(chǎn)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場(chǎng)的需要.為了盡快縮短產(chǎn)銷差距,今年以來(lái),我們把工作的重點(diǎn)一直放在挖、革、改上,充分發(fā)揮了現(xiàn)有企業(yè)的作用.為市場(chǎng)提供更多的食品.在這方面,我們主要抓了七件事:(略)從以上“挖、革、改”的整個(gè)工作來(lái)看,今年我們的工作方向是對(duì)頭的,堅(jiān)持了以挖掘現(xiàn)有企業(yè)潛力為主,爭(zhēng)取國(guó)家投資為輔的原則,擴(kuò)大生產(chǎn)能力,應(yīng)該成為今后發(fā)展食品工業(yè)的指導(dǎo),思想.
3.積極開展了創(chuàng)“四新”、“一提高”的活動(dòng),大大增強(qiáng)了我們食品工業(yè)產(chǎn)品的竟?fàn)幠芰?今年以來(lái),由于進(jìn)一步貫徹了調(diào)整國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“八字”方針,解放了思想,放寬了政策,竟?fàn)幮蝿?shì)越來(lái)越發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越活躍”…因此,從年初起,我們?cè)谄髽I(yè)中全面開展了創(chuàng)“四新”、“一提高”活動(dòng).在這方面主要抓了四項(xiàng)工作:(略)從以上情況來(lái)看,想要使我們的產(chǎn)品在
市場(chǎng)上站得住腳,使我們的企業(yè)在不斷擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下,能夠生存下去,就必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加品種花樣,經(jīng)常更新?lián)Q代,這是一年來(lái),我們體會(huì)極其深刻的一條重要經(jīng)驗(yàn).
4.充分發(fā)揮了我們的技術(shù)和原材料優(yōu)勢(shì),努力擴(kuò)大生產(chǎn).(略)由此可見,想要搞好生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)的方式方法要活,要發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處,揚(yáng)長(zhǎng)避短,來(lái)安排生產(chǎn)、組織生產(chǎn),才能爭(zhēng)得主動(dòng)左又.
5.根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的需要,改革了基層管理體制,適當(dāng)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子.(略)
三、存在的主要問題
一年來(lái),我們食品工業(yè)取得的成績(jī)是很大的,經(jīng)驗(yàn)也是比較豐富的,按“一分為二”的觀點(diǎn)來(lái)看,也還存在一些問題,主要表現(xiàn)在:1.有些產(chǎn)品仍然產(chǎn)不足銷,差距較大.〔舉例略)2.某些產(chǎn)品的質(zhì)量不穩(wěn)定,忽高忽低.(舉例略)
3.品種花樣還不多,產(chǎn)品包裝裝滿更新慢.(舉例略)
4企業(yè)管理水平還比較落后,缺乏一套科學(xué)的管理辦法,
適應(yīng)不了四個(gè)現(xiàn)代化的需要.
問題在下面,根子在上頭.存在以上這些問題的主要原因在于我們公司領(lǐng)導(dǎo),思想落后于形勢(shì),識(shí)事遲,行動(dòng)慢,指揮不力而造成的.在新的一年里,我們一定要發(fā)奮圖強(qiáng),進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),盡快克服缺點(diǎn),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),不懈地進(jìn)行工作,千方百計(jì)把我們的生產(chǎn)搞上去,把經(jīng)營(yíng)管理切實(shí)抓起來(lái),創(chuàng)造優(yōu)良成績(jī),為黨、為國(guó)家、為人民多作貢獻(xiàn).
又又市食品工業(yè)公司
20xx年xx月xx日
公司年終總結(jié) 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)北京信匯精細(xì)化學(xué)品事業(yè)部財(cái)務(wù)處從事成本會(huì)計(jì)工作已經(jīng)一年了。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但在這一年里，我確實(shí)學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西�，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
剛來(lái)到事業(yè)部時(shí)，由于與原會(huì)計(jì)人員交接工作只有十天，之前也沒有接受任何的培訓(xùn)，作為一個(gè)會(huì)計(jì)新手，面對(duì)工作，的確有點(diǎn)無(wú)措。但我很快就冷靜下來(lái)，理出自己的工作思路。我參閱了以前年度的會(huì)計(jì)憑證及一些成本資料，熟悉成本會(huì)計(jì)的職責(zé)范圍。
一、收集材料入庫(kù)單，調(diào)撥單，與倉(cāng)庫(kù)保管員，物流部統(tǒng)計(jì)員接口，做好協(xié)調(diào)溝通工作，以使總賬與倉(cāng)存一致。
二、確定并熟悉工廠的成本核算方法，原材料核算為月末一次加權(quán)平均法，產(chǎn)品成本核算方法為品種法，從原材料采購(gòu)生產(chǎn)領(lǐng)料生產(chǎn)產(chǎn)品到產(chǎn)品入庫(kù)，清楚整個(gè)成本核算的流程。三、建立了材料明細(xì)賬，確定產(chǎn)成品分類。
四、整理各項(xiàng)費(fèi)用并進(jìn)行歸集和分配，接收各業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)交的發(fā)票及單據(jù)，審核是否正規(guī)規(guī)范，及時(shí)入賬，月末對(duì)費(fèi)用進(jìn)行分配核算,統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的指標(biāo)并上報(bào)經(jīng)理。
五、負(fù)責(zé)工廠的固定資產(chǎn)賬目。做好新購(gòu)固定資產(chǎn)的登記入賬，負(fù)責(zé)每月計(jì)提折舊并做好固定資產(chǎn)的報(bào)廢、清理的賬務(wù)處理。
六、月底與應(yīng)付賬款會(huì)計(jì)、應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)、倉(cāng)庫(kù)保管員、統(tǒng)計(jì)員協(xié)調(diào)溝通，做出月末存貨盤點(diǎn)表，盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)原材料，產(chǎn)成品，達(dá)到賬賬相符，賬實(shí)相符。
七、月底與各相關(guān)人員溝通，在原材料，產(chǎn)成品收發(fā)截止的情況下，進(jìn)行產(chǎn)成品成本核算。產(chǎn)品成本核算是一個(gè)系統(tǒng)復(fù)雜的過(guò)程，也是工作中很容易出現(xiàn)問題的地方，例如有時(shí)候計(jì)算的原材料單價(jià)不正常，可能就是有些材料采購(gòu)入庫(kù)但未記賬，產(chǎn)成品核算后有些產(chǎn)品月末結(jié)存數(shù)量為零但金額不為零，可能就是銷售出庫(kù)紅沖單據(jù)存在問題。但無(wú)論出現(xiàn)什么問題，經(jīng)過(guò)一番努力，問題終能解決掉。
八、產(chǎn)品成本核算完畢，做出普通庫(kù)及所有倉(cāng)庫(kù)原材料，在產(chǎn)品，產(chǎn)成品相關(guān)詳細(xì)數(shù)據(jù)資料，以及工廠月度預(yù)算執(zhí)行表，明確實(shí)際與預(yù)算的差別，找出原因，并上報(bào)經(jīng)理。
九、月末，做好工廠有關(guān)費(fèi)用決算。年末、年初協(xié)助經(jīng)理做好年度營(yíng)業(yè)預(yù)算，決算。在做營(yíng)業(yè)預(yù)算時(shí)，我確實(shí)學(xué)到了不少東西，明白營(yíng)業(yè)預(yù)算從銷售預(yù)算開始，到生產(chǎn)預(yù)算，繼而到直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算，匯總到產(chǎn)品成本預(yù)算，還有銷售及管理費(fèi)用預(yù)算。
我盡管圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一些成績(jī)，但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距，在工作中也存在不足之處。主要表現(xiàn)在：一、月末產(chǎn)品成本核算，由于有時(shí)候與應(yīng)付賬款會(huì)計(jì)，應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)等相關(guān)人員沒有做好及時(shí)的溝通，導(dǎo)致成本核算中會(huì)出現(xiàn)一些問題。
二、自身的業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)和能力還有所欠缺，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高，關(guān)于金蝶財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，還有一些不懂之處。
針對(duì)上述不足，在平時(shí)的工作中，我找到一些關(guān)于財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用的課件
資料加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐中不斷地摸索，在問題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。另外，我利用工作之余的閑暇時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟悉了品種法，分批法，分步法等具體成本核算方法。清楚完全成本法與變動(dòng)成本法之間的區(qū)別。涉獵了標(biāo)準(zhǔn)成本法，作業(yè)成本法等相關(guān)知識(shí)。并且學(xué)習(xí)了稅法中跟成本有關(guān)增值稅、消費(fèi)稅、所得稅等有關(guān)知識(shí)，對(duì)工作中有關(guān)各種稅的會(huì)計(jì)處理更加清楚。通過(guò)對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，我的工作能力有了很大的幫助。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和幫助。我會(huì)在今后的工作中嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在細(xì)節(jié)方面完善自己，使自己在工作上有更好的表現(xiàn)，并與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，為公司的發(fā)展壯大增磚添瓦。
公司年終總結(jié) 篇3
20xx年，風(fēng)險(xiǎn)控制部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門同事的大力支持下，按照公司總體工作思路和部署，努力工作，克服人員調(diào)整頻繁給工作帶來(lái)的不便，完成了申保項(xiàng)目保前實(shí)質(zhì)性考察、法律文件審核及簽署、組織項(xiàng)目論證會(huì)、拓展新業(yè)務(wù)品種、不良項(xiàng)目的處等一系列工作�，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：
一、切實(shí)做好申保項(xiàng)目保前實(shí)質(zhì)性調(diào)查，監(jiān)督業(yè)務(wù)人員盡職盡責(zé)。
根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程要求，風(fēng)險(xiǎn)控制部對(duì)項(xiàng)目調(diào)查小組調(diào)查的合規(guī)性進(jìn)行檢查和監(jiān)督。一年來(lái)與擔(dān)保業(yè)務(wù)部進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)質(zhì)性考察100余戶，確保各項(xiàng)調(diào)查工作符合公司規(guī)定。調(diào)查中配合業(yè)務(wù)人員對(duì)每家企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況、合同訂單、投資新建等方面進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)業(yè)務(wù)人員是否履行盡職調(diào)查義務(wù)實(shí)施監(jiān)督。做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒及時(shí)處理。
二、嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)，完成法律文件的審核與簽署工作。
法律文件的審核與簽署工作是風(fēng)險(xiǎn)控制部的一項(xiàng)重要工作，一方面是公司正式與銀行簽訂《保證合同》之前，對(duì)公司于貸款企業(yè)、反擔(dān)保企業(yè)、反擔(dān)保自然人、銀行等四方簽署法律文件內(nèi)容完整性、合規(guī)性審核工作。在工作中，我們協(xié)同擔(dān)保部業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)了幾起申保企業(yè)偽造簽字樣本的案例，并進(jìn)行了糾正和整改。另一方面是根據(jù)我們與銀行簽訂《合作協(xié)議》、《保證合同》。今年完成工行、建行合作協(xié)議的續(xù)簽工作，興業(yè)銀行為我公司綜合授信2億元人民幣，招商銀行、農(nóng)行、交行正在審核溝通過(guò)程中。
三、積極組織項(xiàng)目論證會(huì)。
根據(jù)《擔(dān)保業(yè)務(wù)管理辦法》和《項(xiàng)目論證會(huì)議工作細(xì)則》的規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)控制部我們積極組織項(xiàng)目論證委員會(huì)。包括項(xiàng)目資料的完整性審核、項(xiàng)目評(píng)審報(bào)告的合規(guī)審核、會(huì)議申請(qǐng)、會(huì)議組織、發(fā)布會(huì)議紀(jì)要等。一年來(lái)，風(fēng)險(xiǎn)控制部總共組織召開了項(xiàng)目論證會(huì)議58次，審核新增續(xù)保項(xiàng)目122個(gè)。其中會(huì)議通過(guò)新增項(xiàng)目28戶，續(xù)保項(xiàng)目50戶。
四、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，制定系列措施和制度。
今年下半年以來(lái)，面對(duì)國(guó)家貨幣政策緊縮，信貸資金緊張，企業(yè)的融資環(huán)境不斷惡化，擔(dān)保公司面臨的擔(dān)保代償風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)發(fā)酵。開展融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，謹(jǐn)慎開展擔(dān)保業(yè)務(wù)是我們公司面臨的重要問題。部門先后發(fā)布了《風(fēng)控部人員考察項(xiàng)目十條注意事項(xiàng)》、《關(guān)于加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范、謹(jǐn)慎開展融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)的通知》等。要求樹立全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，每個(gè)人、每個(gè)崗位都是風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，牢記蟻穴潰壩的教訓(xùn)。著重落實(shí)反擔(dān)保措施，加大追償線索的搜集，反擔(dān)保措施要避虛務(wù)實(shí)。
五、統(tǒng)計(jì)在保項(xiàng)目，做好項(xiàng)目到期前提醒。
風(fēng)險(xiǎn)控制部認(rèn)真做好項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作，并根據(jù)在保項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表及時(shí)的做好臨近到期項(xiàng)目提醒工作。每月月底前做好下一個(gè)月到期的項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，形成《到期項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表》并送達(dá)擔(dān)保業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理手中。為業(yè)務(wù)部及時(shí)做好續(xù)保工作做好相關(guān)服務(wù)。
六、不良項(xiàng)目的代償、追償、訴訟工作。
認(rèn)真做好山東**項(xiàng)目的追償工作，做好與法院、律師事務(wù)所的溝通工作，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況。山東***項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，風(fēng)控部堅(jiān)持信息公開，及時(shí)通報(bào)，群策群力的原則，及時(shí)通報(bào)事態(tài)進(jìn)展，不斷更新周邊信息變化，使得領(lǐng)導(dǎo)決策更加有力。
七、新業(yè)務(wù)品種的拓展及新系統(tǒng)的開發(fā)。
今年下半年以來(lái)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的部署，我們部門與其他部門合作開發(fā)業(yè)務(wù)新品種和新系統(tǒng)的工作。新業(yè)務(wù)方面主要有以下兩點(diǎn)：
1、加入省再擔(dān)保集團(tuán)。截止到現(xiàn)在對(duì)再擔(dān)�，F(xiàn)有業(yè)務(wù)品種的了解、前期準(zhǔn)備材料、到我公司考察座談已全部結(jié)束，等待對(duì)方上會(huì)通過(guò)加入該體系。
2、訴訟保全業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)完成和省高院的接觸，有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)我公司訴訟保全擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展表示認(rèn)可，并提出由我公司作為發(fā)起人制定擔(dān)保公司業(yè)務(wù)規(guī)則，年內(nèi)配合完成國(guó)內(nèi)訴訟保全業(yè)務(wù)的進(jìn)展調(diào)研。
3、區(qū)域集合票據(jù)業(yè)務(wù)的開展。風(fēng)控部及時(shí)了解到該項(xiàng)業(yè)務(wù)的試點(diǎn)政策，及時(shí)通報(bào)公司并走在了同行的前列。
信用擔(dān)保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)。我部與其他部門配合完成設(shè)備及軟件的購(gòu)買、設(shè)備的安裝、系統(tǒng)的調(diào)試、操作培訓(xùn)等。
總結(jié)過(guò)去的一年，風(fēng)險(xiǎn)控制部做了一些工作，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求以及公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要相比，我們清醒的認(rèn)識(shí)到還有較大差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）風(fēng)控業(yè)務(wù)工作流于形式，甚至成為業(yè)務(wù)部的附屬部門。由于兩個(gè)部門人員緊張，業(yè)務(wù)量大，有時(shí)工作出現(xiàn)兩個(gè)部門交叉進(jìn)行，許多項(xiàng)目為了趕進(jìn)度導(dǎo)致風(fēng)控部許多審核工作無(wú)法按時(shí)有序進(jìn)行。我們認(rèn)為嚴(yán)格完備的業(yè)務(wù)流程和手續(xù)是我們最后的風(fēng)險(xiǎn)屏障，我們每一個(gè)業(yè)務(wù)人員都應(yīng)該遵守，不應(yīng)流于形式、顛倒順序�；仡櫼酝墓ぷ�，我們部門的工作人員出現(xiàn)與業(yè)務(wù)部門人員溝通少，發(fā)現(xiàn)問題礙于怕影響工作效率而沒有及時(shí)提出。嚴(yán)格完備的業(yè)務(wù)流程和手續(xù)在短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)影響工作進(jìn)度和效率，但是這種工作習(xí)慣的養(yǎng)成正是我們工作可以大膽有序開展的前提和保證。
（二）未及時(shí)督促業(yè)務(wù)部門開展保后檢查。
今年以來(lái)，受擔(dān)保業(yè)務(wù)壓力和人員變動(dòng)影響，在保項(xiàng)目的常規(guī)保后管理基本停止，風(fēng)險(xiǎn)控制部也沒有及時(shí)督促業(yè)務(wù)部門做好保后檢查工作。導(dǎo)致沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的存在，發(fā)生了不良項(xiàng)目的代償。
（三）風(fēng)控人員自身理論水平和專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步提高。隨著公司業(yè)務(wù)的開展，對(duì)高素質(zhì)專業(yè)人才的需求越來(lái)越大，風(fēng)險(xiǎn)控制部今年人員調(diào)整頻繁，從制約了風(fēng)控業(yè)務(wù)的全面開展。至今缺少備律師資格或有實(shí)際法律工作經(jīng)驗(yàn)的法學(xué)畢業(yè)生，來(lái)處理法律文件的審核等法律事務(wù)�，F(xiàn)有人員相關(guān)知識(shí)面較窄，應(yīng)該加強(qiáng)理論知識(shí)、國(guó)家政策、業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)習(xí)和提高。
�。ㄋ模┲贫入m有，執(zhí)行欠佳。
今年，風(fēng)險(xiǎn)控制部根據(jù)實(shí)際情況相繼制定了相關(guān)的制度和表格。但是執(zhí)行力度不夠，迫使一些制度成了擺設(shè)。好的制度重在執(zhí)行,如果執(zhí)行力度不夠,再好的制度也等于零。
我們反思執(zhí)行力不夠的原因有兩方面：
1、制度本身的缺陷：制度與企業(yè)現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，缺乏執(zhí)行基礎(chǔ)；
2、執(zhí)行制度的人的問題，人對(duì)制度的重視程度不夠，缺乏執(zhí)行的動(dòng)力。
二○xx年工作初步打算
20xx年，風(fēng)險(xiǎn)控制部做好日常做的基礎(chǔ)上打算重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是進(jìn)一步提高風(fēng)控人員業(yè)務(wù)理論水平和職業(yè)判斷能力。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己，不應(yīng)該忽視學(xué)習(xí)的重要性，每周一組織部門會(huì)議，集體學(xué)習(xí)風(fēng)控準(zhǔn)則，項(xiàng)目報(bào)告，經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等關(guān)系到業(yè)務(wù)水平，風(fēng)險(xiǎn)因素的內(nèi)容，平日要多關(guān)注一些大事、時(shí)事。
二是積極發(fā)揮工作主動(dòng)性，努力拓展新業(yè)務(wù)品種。在今年新業(yè)務(wù)拓展工作的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取在新業(yè)務(wù)品種上做出成績(jī)。
三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)把控能力。做好保前、保中保后檢查，并根據(jù)項(xiàng)目保后調(diào)查結(jié)果進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)調(diào)整，根據(jù)分級(jí)結(jié)果采取不同的保后管理方式。及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)的，及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)，短時(shí)間內(nèi)正確的應(yīng)對(duì)措施。
四是做好不良項(xiàng)目的追償、訴訟工作。五是理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)把公司制度和風(fēng)控部門制度切實(shí)貫徹到實(shí)際工作中去。
總之，在新的一年里，我們將按照公司的安排，盡最大努力來(lái)完成各項(xiàng)決策的具體實(shí)施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展工作，不斷提高加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的能力，為公司的加快發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
公司年終總結(jié) 篇4
時(shí)光荏苒來(lái)到X高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)、有過(guò)倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗！”。
“細(xì)節(jié)決定成��！”這句話我明白了，也理解了，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái)，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠(chéng)合作，在貴陽(yáng)市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說(shuō)，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績(jī)。
一、工作中的不足
1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的.進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。
4、節(jié)日小區(qū)布置2次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。
7、6#樓衛(wèi)生開荒2次。
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。
10、19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會(huì)所門口衛(wèi)生1次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)�，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實(shí)每一次開會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
公司年終總結(jié) 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好！轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到公司已有一年多了。在這為期一年多的供職期間，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同仁的教導(dǎo)，使本人在心理上頗受感動(dòng)，精神上頗受鼓舞。和諧的公司氛圍，催生我上進(jìn)。以人為本的理念，促使我們勃發(fā)。
結(jié)合本人所感所悟、公司實(shí)際，現(xiàn)將綜合情況匯報(bào)如下：
一、好的方面：
1、心態(tài)端正，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能。
從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距。兩年的部隊(duì)生活的洗禮，再一次重新定位了人生的航標(biāo)。被封閉兩年的我，更加明白了學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握技能的的重要性。自到公司供職以來(lái)，為盡快適應(yīng)社會(huì)步伐，彌補(bǔ)個(gè)人差距，掌握一技之長(zhǎng)，本人在生活、工作、學(xué)習(xí)中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，跟著公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都會(huì)對(duì)每一個(gè)系統(tǒng)及其功能原理、操作方法給予我細(xì)心講解，使我也收獲頗多，在此也深表感謝。
2、團(tuán)結(jié)同事，強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
為公司的一員，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無(wú)法比擬，公司有了他們的關(guān)愛和教導(dǎo)，我的明天也將和他們一樣精彩。同事的寬厚與豁達(dá)，營(yíng)造了公司上下和諧的氛圍，成為其中一員，我深感榮幸。同事的忠誠(chéng)和孜孜的教誨，讓我學(xué)習(xí)之余，感受到了奉獻(xiàn)的快感。在這種和諧氛圍的環(huán)境下，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，吸取他人精華，揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹立較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)感，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，從而推動(dòng)公司全面建設(shè)又好又快發(fā)展。
3、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，確實(shí)做到干一行、愛一行、專一行、精一行，為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值而奮斗。
隨著社會(huì)的高速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)、技能已經(jīng)變得刻不容緩了。公司有數(shù)位資歷深厚的同事。更有眾多樂于助人之士，給我學(xué)習(xí)、工作創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì)，為更加熟悉的掌握業(yè)務(wù)技能創(chuàng)造先天的優(yōu)勢(shì)，更為事業(yè)成功構(gòu)建了平臺(tái)。
二、主要工作業(yè)績(jī)：
1、一至三月，陪同他人完成八街衛(wèi)生院污水處理安裝調(diào)試。
2、四至五月，配合滇池水站安裝。
3、六月，完成cod設(shè)備安裝調(diào)試。
4、八月份，伙同完成設(shè)備安裝調(diào)試。
5、九至十一月，完成設(shè)備安裝及調(diào)試。
6、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開展。
四、存在不足：
1、理論知識(shí)掌握還不夠深入，業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)還不夠透徹，不夠全面，獨(dú)立完成任務(wù)能力還需加強(qiáng)。
2、溝通能力還不夠強(qiáng)，社會(huì)知識(shí)掌握還有所欠缺。
五、下一步打算：
1、進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)力度，深入掌握知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能。
2、加強(qiáng)工作溝通、協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，使自己向復(fù)合型人才發(fā)展。
3、繼續(xù)強(qiáng)化自身職責(zé)意識(shí)，恪守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)公司同僚，繼續(xù)推進(jìn)公司向前發(fā)展。
公司年終總結(jié) 篇6
公司人力資源XX年6月成立以來(lái)，在總部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷及業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作目標(biāo)，努力克服人員新、經(jīng)驗(yàn)少、任務(wù)重、時(shí)間緊等各種困難，積極開展組織機(jī)構(gòu)及編制調(diào)整、生產(chǎn)技術(shù)骨干調(diào)配、薪酬績(jī)效管理、員工培訓(xùn)、社保管理等各方面工作，并取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
第一部分20xx年重點(diǎn)工作回顧
一、認(rèn)真執(zhí)行政策法規(guī)制度，有力促進(jìn)職能管理工作
�。ㄒ唬┙⒅芾龝�(huì)制度，促進(jìn)有效完成工作任務(wù)。部門成立后，一直堅(jiān)持每周召開一次部門工作會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)公司相關(guān)會(huì)議及上級(jí)工作指示精神，研討部門主要工作，檢查總結(jié)上周工作落實(shí)情況，了解掌握人員思想及工作績(jī)效表現(xiàn)，制定本周工作計(jì)劃。周例會(huì)對(duì)于部門內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)及各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)發(fā)揮了積極作用，半年共召開會(huì)議30多次，印發(fā)紀(jì)要30期，周報(bào)10期。
�。ǘ┫到y(tǒng)學(xué)習(xí)規(guī)章制度，不斷提高政策業(yè)務(wù)水平。組織全員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人力資源管理手冊(cè)、人力資源管理體系文件、崗位說(shuō)明書等相關(guān)制度文件，使大家進(jìn)一步掌握本崗位的工作原則、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等政策制度。通過(guò)學(xué)習(xí)，部門人員業(yè)務(wù)水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。
�。ㄈ┙⒔∪�(guī)章制度，規(guī)范職能管理工作。修訂了公司人事委員會(huì)議事規(guī)則、培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、休假管理辦法、項(xiàng)目津貼發(fā)放規(guī)定等規(guī)章制度，進(jìn)一步促進(jìn)公司重大人事事項(xiàng)決策及人事、薪酬、培訓(xùn)等相關(guān)工作的規(guī)范化。
二、建立裝置試車組織機(jī)構(gòu)，推動(dòng)項(xiàng)目投產(chǎn)籌備工作
�。ㄒ唬┱髑笠庖�，構(gòu)思方案。根據(jù)化學(xué)總部對(duì)華鶴公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的指導(dǎo)方針，結(jié)合華鶴公司領(lǐng)導(dǎo)成員分工及專業(yè)技術(shù)人員的力量分布狀況，我們?cè)诼犎⌒值芑貑挝唤ㄗh、征求公司基層技術(shù)人員意見的基礎(chǔ)上，按照分塊負(fù)責(zé)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)的思路，提出試車期間成立過(guò)渡性機(jī)構(gòu)的建議。
�。ǘ┓磸�(fù)研討，會(huì)議決策。以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工為主線，我們擬定出試車組織機(jī)構(gòu)草案，并在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行反復(fù)修改完善，最終通過(guò)了公司人事委員會(huì)會(huì)議討論審批。
�。ㄈC(jī)構(gòu)建立，職能發(fā)揮。按照人事會(huì)決議，項(xiàng)目試車機(jī)構(gòu)分為生產(chǎn)調(diào)度中心、化肥部、公用工程部、機(jī)電儀部四塊。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，各模塊的職能發(fā)揮比較順暢。作為試車作業(yè)職能管理部門生產(chǎn)調(diào)度中心開展了試車物資計(jì)劃、啟動(dòng)鍋爐及水系統(tǒng)試車工作協(xié)調(diào)等大量成效明顯的試車籌備組織指揮工作�；什�、公用工程部和機(jī)電儀部作為試車直接作業(yè)單位，分別有效開展了班組建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備安裝檢查、正常倒班作業(yè)等工作。試車組織機(jī)構(gòu)職能發(fā)揮作用的良好開端，為明年順利進(jìn)入實(shí)質(zhì)試車階段奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、積極開展人才招聘工作，加快配置生產(chǎn)技術(shù)骨干
�。ㄒ唬┒喾N渠道，廣納賢能。我們主要采取發(fā)布廣告、網(wǎng)上搜索、員工推薦、實(shí)地走訪等方式，按照崗位編制要求篩選應(yīng)聘對(duì)象，同時(shí)認(rèn)真開展簡(jiǎn)歷信息收集整理、背景調(diào)查、雙向溝通了解等工作，以致達(dá)成共識(shí)約定面試。
（二）按章辦事，嚴(yán)格把關(guān)。我們嚴(yán)格遵守集體面試決策、分管領(lǐng)導(dǎo)審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門、用人單位、公司分管領(lǐng)導(dǎo)等人員組成，錄用審批環(huán)節(jié)必須通過(guò)用人單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理。
（三）骨干到位，發(fā)揮作用。公司20xx年新招聘技術(shù)骨干50名，其中技術(shù)監(jiān)督5名，班長(zhǎng)人選20名，主操21名，其他4名。新到位生產(chǎn)技術(shù)骨干，普遍表現(xiàn)出適應(yīng)工作環(huán)境較快、工作積極性較高、工作責(zé)任心較強(qiáng)、完成工作任務(wù)較好的狀況。目前看來(lái)，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。
四、積極配合群眾路線活動(dòng)，認(rèn)真組織專題民主生活會(huì)
�。ㄒ唬┱髑笠庖�，查找不足。配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好多層次、多方面征求意見建議工作，公司領(lǐng)導(dǎo)分別與化肥部、公用工程部、機(jī)電儀部、調(diào)度中心等單位以及共青團(tuán)組織進(jìn)行了座談，收集到9個(gè)方面29條意見建議。
�。ǘ┓治鰴z查，形成材料。嚴(yán)格按照總部在篇幅、內(nèi)容、格式上的要求，認(rèn)真做好班子及成員民主生活會(huì)分析檢查發(fā)言材料撰寫的組織收集整理工作，完成全部會(huì)議材料6萬(wàn)字的匯編成冊(cè)工作。期間積極協(xié)助公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)起草班子發(fā)言材料初稿，并多次經(jīng)過(guò)分別征求班子成員意見，反復(fù)修改形成終稿。班子發(fā)言材料得到總部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
（三）精細(xì)服務(wù)，會(huì)議圓滿。10月11日公司領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)如期召開。會(huì)前我們認(rèn)真完成會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置、人員通知等相關(guān)會(huì)務(wù)工作。會(huì)后按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)講話整理、會(huì)議宣傳報(bào)道、會(huì)議情況報(bào)告、班子發(fā)言材料修改等文秘工作。
五、認(rèn)真做好員工工資發(fā)放工作，發(fā)揮薪酬正激勵(lì)作用
�。ㄒ唬┱莆照撸倪M(jìn)方法。組織薪酬管理崗位人員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握有關(guān)工資管理方面的規(guī)章制度及電算化基礎(chǔ)理論知識(shí)，使工資管理人員的政策水平和電算化能力得到明顯提高，對(duì)工資表格和薪酬項(xiàng)目運(yùn)算公式進(jìn)行優(yōu)化修改設(shè)計(jì)。
�。ǘ┳ゾo時(shí)間，認(rèn)真履職。薪酬崗位人員站在完成使命的高度，緊叮勞動(dòng)合同約定的工資發(fā)放日，認(rèn)真落實(shí)收集信息變動(dòng)表、考勤報(bào)表、考核結(jié)果等基礎(chǔ)性工作，同時(shí)加班加點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、過(guò)程計(jì)算、結(jié)果復(fù)核等大量繁雜工作，并積極聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)資金部門、審批領(lǐng)導(dǎo)、銀行機(jī)構(gòu)等各環(huán)節(jié)。
�。ㄈ┘皶r(shí)發(fā)薪，有效激勵(lì)。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的積極努力、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、相關(guān)部門的密切配合，半年來(lái)，公司月度工資一直持之以恒的做到按時(shí)發(fā)放，從不拖延。抓緊抓好此項(xiàng)工作得到總部領(lǐng)導(dǎo)和公司員工的一致好評(píng)，同時(shí)也充分體現(xiàn)了公司對(duì)員工切身利益的高度重視。
六、精細(xì)組織勞資統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真完成人工成本預(yù)算
按照化學(xué)總部的工作安排，我們對(duì)20xx年的工資、獎(jiǎng)金、福利、社保等人工成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，走訪基層單位進(jìn)行調(diào)研征求意見，充分考慮新增加人員數(shù)量、項(xiàng)目建設(shè)加班補(bǔ)貼、試車工作加班補(bǔ)貼、援助單位人員額外費(fèi)用等特殊因素，完成了20xx年公司人工成本預(yù)算工作，此項(xiàng)工作對(duì)公司20xx年人工成本管理工作具體十分重要的指導(dǎo)意義。
七、努力開展績(jī)效考核工作，員工工作業(yè)績(jī)有所提升
我們按照公司績(jī)效考核管理體系，積極開展公司績(jī)效考核工作。月度堅(jiān)持按照績(jī)效考核結(jié)果核算發(fā)放員工效益獎(jiǎng)金，年度堅(jiān)持開展全員考核和干部述職考評(píng)工作，并把考核結(jié)果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調(diào)整的重要依據(jù)�？�(jī)效考核對(duì)于推動(dòng)公司重點(diǎn)工作發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用，特別是直接參與項(xiàng)目建設(shè)的廣大員工，能夠克服各種困難使項(xiàng)目建設(shè)保持按計(jì)劃推進(jìn)的良好狀態(tài)。
八、全面開展培訓(xùn)工作，推動(dòng)全員提高綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)工作全面展開。我們積極協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，完善培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)計(jì)劃，采用內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、外請(qǐng)講師內(nèi)訓(xùn)、技術(shù)交流等形式，努力提升全員綜合素質(zhì)。全年共舉辦公司級(jí)培訓(xùn)52期，外出培訓(xùn)17期，新員工入職培訓(xùn)5期，培訓(xùn)總課時(shí)42417小時(shí)。
�。ǘ┡嘤�(xùn)工作形式多樣。我們開展了新兵訓(xùn)練營(yíng)軍訓(xùn)、入廠系統(tǒng)教育培訓(xùn)、師徒協(xié)議簽訂、班組長(zhǎng)演講比賽等豐富多彩的教育培訓(xùn)活動(dòng)，這些活動(dòng)對(duì)于促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)、員工技能提升發(fā)揮了積極作用。
九、切實(shí)抓緊操作員工培訓(xùn)，充分準(zhǔn)備試車技術(shù)力量
�。ㄒ唬┳ズ民v廠跟班培訓(xùn)，全面提升操作技能。我們派往海南、內(nèi)蒙、渭化等地工廠共112人，分別安排在氣化、合成、尿素、水處理、分析、電氣、儀表、機(jī)修等崗位進(jìn)行跟班參與生產(chǎn)作業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)，取得了預(yù)期成效，他們對(duì)所學(xué)的生產(chǎn)工藝原理、安全操作規(guī)程、裝置結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)有了全面的了解和掌握。
�。ǘ╅_展崗位必備技能培訓(xùn)，確保依法持證上崗。根據(jù)國(guó)家相關(guān)安全生產(chǎn)作業(yè)法規(guī)，組織壓力容器作業(yè)、焊接作業(yè)、合成氨操作工等特種設(shè)備及特殊工種作業(yè)的安全技能和操作技能培訓(xùn)共7期3652人次，取證率100%，為一線崗位人員依法持證上崗做好充分準(zhǔn)備。
�。ㄈ┓e極參與安裝調(diào)試，切實(shí)掌握工藝流程。我們從培訓(xùn)學(xué)習(xí)角度關(guān)注生產(chǎn)操作員工參與項(xiàng)目建設(shè)的“三查四定”工作，此項(xiàng)工作使員工從中深入學(xué)習(xí)掌握裝置的設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝原理等基礎(chǔ)技術(shù)技能，為今后順利進(jìn)入正常生產(chǎn)作業(yè)奠定基礎(chǔ)。
十、克服各種困難，積極協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)完成員工社保及公積金繳納、人身意外險(xiǎn)投保等工作
（一）特殊情況下妥善處理醫(yī)療保險(xiǎn)管理問題。針對(duì)員工來(lái)源廣和社保繳納情況復(fù)雜的情況，我們對(duì)不同類型員工的社保情況進(jìn)行梳理，針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配的員工，在地方政策允許下，做到社保費(fèi)用異地繳納并盡量享受相關(guān)待遇。完成了海南基地外派人員異地就醫(yī)的辦理工作；建立內(nèi)蒙基地外派人員醫(yī)療保險(xiǎn)門診及住院費(fèi)用報(bào)銷流程。
�。ǘ┓e極完成員工社保管理工作。一是養(yǎng)老保險(xiǎn)的年度稽核工作。二是新增職工養(yǎng)老保險(xiǎn)投保127人次，補(bǔ)繳97人次，養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移28人次。三是醫(yī)療、生育、工傷保險(xiǎn)的報(bào)銷工作6人次。四是新增住房公積金開戶128人次，補(bǔ)繳130人次。五是辦理職工社會(huì)保障卡303張，隨同進(jìn)行144人的信息采集。六是146名員工的年度人身意外險(xiǎn)的投保工作。
第二部分工作中存在的不足
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得一定的成績(jī)，但也存在諸多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、部門員工業(yè)務(wù)工作能力有待提高。我們對(duì)人力資源相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)以及公司管理政策制度、業(yè)務(wù)工作流程、員工基本信息等方面掌握不夠，影響工作效率的提高。
二、部門員工基礎(chǔ)知識(shí)技能有待提高。我們?cè)诓僮鲗用嫔闲枰邆涞墓膶懽髂芰�、�?jì)算機(jī)操作能力、邏輯思維能力等方面存在不足，影響工作質(zhì)量和成效。
三、部門員工對(duì)生產(chǎn)技術(shù)崗位工作了解不夠。我們深入一線調(diào)查研究工作不夠，對(duì)生產(chǎn)一線工作情況、員工基本信息、工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)等情況掌握不夠，不利于有效開展崗位調(diào)配、工作激勵(lì)等相關(guān)人力資源管理工作。
第三部分20xx年重點(diǎn)工作安排
20xx年人力資源部將緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)及試車投產(chǎn)工作，認(rèn)真抓好骨干崗位配置、員工技術(shù)培訓(xùn)、考核激勵(lì)、薪酬福利社保管理等重點(diǎn)工作，為項(xiàng)目順利竣工投產(chǎn)成功做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、全面完成公司生產(chǎn)崗位人員配置工作。計(jì)劃通過(guò)社會(huì)公開招聘、化學(xué)公司基地選派、華鶴公司內(nèi)部選拔等方式，加快進(jìn)度完成生產(chǎn)骨干崗位人員的配置工作，同時(shí)推動(dòng)完成班組長(zhǎng)、主操、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員等崗位的人選確定工作。
二、穩(wěn)步推進(jìn)三支隊(duì)伍崗位級(jí)別運(yùn)行工作。根據(jù)化學(xué)總部工作指示精神，切實(shí)開展管理、技術(shù)、操作三支隊(duì)伍建設(shè)工作，有效發(fā)揮公司薪酬體系的公正公平激勵(lì)作用。
三、有效組織開展公司人工成本管理工作。努力提升薪酬管理工作水平，高效完成工資發(fā)放、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、臺(tái)賬建立等相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)公司人工成本的總體目標(biāo)。
四、努力改進(jìn)公司干部員工績(jī)效考核工作。通過(guò)分解年度工作目標(biāo)，加大考核力度，建立以工作實(shí)績(jī)?yōu)楹诵牡目?jī)效評(píng)價(jià)體系及以責(zé)任制為核心的目標(biāo)管理體系，按月開展績(jī)效考核，獎(jiǎng)功罰過(guò)，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)考核，充分調(diào)動(dòng)公司員工工作積極性與主動(dòng)性，促進(jìn)工程建設(shè)目標(biāo)節(jié)點(diǎn)和試車工作任務(wù)的順利完成。
五、抓緊開展生產(chǎn)崗位員工技術(shù)技能培訓(xùn)。認(rèn)真督促執(zhí)行生產(chǎn)單位人員的理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)加強(qiáng)考試、考核、考評(píng)等培訓(xùn)成效的檢查工作，保證培訓(xùn)工作取得預(yù)期效果，確保全員特別是新員工在試車工作中能夠獨(dú)立頂崗操作。
六、搞好員工社會(huì)保險(xiǎn)以及福利待遇工作。堅(jiān)持“以人為本”的理念，認(rèn)真落實(shí)員工的各種福利待遇的同時(shí)，不斷強(qiáng)化社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，做到養(yǎng)老保險(xiǎn)的各項(xiàng)費(fèi)用的按時(shí)足額繳納，切實(shí)保障職工權(quán)益，解除員工后顧之憂。
公司年終總結(jié) 篇7
20xx年對(duì)于我們部門來(lái)說(shuō)是極具挑戰(zhàn)的一年，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在可以說(shuō)是全新的亮相，三位成員都是新進(jìn)員工，幸好大家都能以最快的速度融入茲博這個(gè)家庭，借用于自己的專業(yè)完成各項(xiàng)工作。縱觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長(zhǎng)。在這一年反復(fù)的錘煉，使我的專業(yè)知識(shí)有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步。我們?cè)趶埧偟闹甘鞠�，以�?jīng)理為風(fēng)向標(biāo)，積極勤懇的完成本職工作，下面我對(duì)20xx年的人事部工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、人才招聘—根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才。
根據(jù)20xx年度營(yíng)銷規(guī)劃，茲博所屬各公司的組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé)，明確各崗位職責(zé)的工作要點(diǎn)，讓每位員工更清晰自己的職責(zé)動(dòng)向。我們公司屬于快消行業(yè)，團(tuán)隊(duì)中絕大部分是由一線人員組織，由于行業(yè)的特性存在，人員流動(dòng)率較大，這就導(dǎo)致招聘壓力增大，結(jié)合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求，現(xiàn)對(duì)20xx年具體招聘情況匯總?cè)缦拢航刂褂?0xx年10月15日，共招聘24人，其中仍在職人數(shù)為15人。20xx年已至年底，圍繞20xx年年度營(yíng)銷規(guī)劃的基礎(chǔ)上，做好20xx年招聘計(jì)劃，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好人員儲(chǔ)備。
2、入職培訓(xùn)工作。
由于目前公司培訓(xùn)體系暫未建立起來(lái)，我這里所負(fù)責(zé)的都較為表面的入職培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)跟進(jìn)工作。較于之前的入職培訓(xùn)工作，分公司入職培訓(xùn)效果未盡人意，根據(jù)這情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了崗前培訓(xùn)表格要求進(jìn)行表格跟進(jìn)，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓(xùn)完成后進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，力求達(dá)到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化，組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等。
3、勞動(dòng)關(guān)系的管理。
根據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)合同法》，結(jié)合公司的管理模式，做好勞動(dòng)合同的簽訂工作。目前公司分為兩種合同模式：其一是全日制《勞動(dòng)合同》，此合同主要針對(duì)公司編制內(nèi)人員，簽訂此合同符合勞動(dòng)合同法，也為更好的管理員工提供了重要保障；其二是《非全日制勞動(dòng)合同》，此合同主要針對(duì)終端人員而定。在過(guò)去一年中，都能較好的按公司管理模式來(lái)執(zhí)行此項(xiàng)工作。在這一年中，企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時(shí)，我們?cè)趫?jiān)持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，20xx年的勞動(dòng)糾紛率為0%，這一年成績(jī)較之前對(duì)比是個(gè)可喜的成績(jī)。分析其原因重要的一點(diǎn)是在于平時(shí)管理中的細(xì)節(jié)問題。將每個(gè)細(xì)節(jié)做好，做到有理可循，那么風(fēng)險(xiǎn)隨之降低。在明年的工作中我們也會(huì)秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的態(tài)度，做好此項(xiàng)工作。
4、人員轉(zhuǎn)正、考核、離職、調(diào)整工作。
每月及時(shí)檢查檔案資料，對(duì)新近人員做到時(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，針對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。在20xx年，公司離職人員達(dá)到36人數(shù)，其中4人因公司解除合同，需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，其他離職人員按公司離職流程正常辦理，未給離職崗位造成影響。
5、薪酬管理工作。
由于物價(jià)的上漲，各地區(qū)紛紛調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，我們根據(jù)各法律法規(guī)，在其基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，同行競(jìng)品的調(diào)查工作重新評(píng)估我們現(xiàn)行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團(tuán)隊(duì)的薪酬制度，以達(dá)到穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)力量，提高銷量的目的。第二、針對(duì)試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對(duì)其中部分人員適時(shí)做出薪酬調(diào)整，給其一定激勵(lì)性，提高工作積極性及工作效率。與往年對(duì)比，關(guān)于編制人員的薪酬核算及終端團(tuán)隊(duì)的薪酬核算工資，我們都能較好的完成，未出現(xiàn)拖欠，延遲發(fā)放的情況，薪酬審核工作更加細(xì)致及嚴(yán)格，投訴率已大大降低。
6、建立完整的人事檔案，做好HR數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
檔案管理是人事基礎(chǔ)工作的基本，必須做到檔案資料完成，更新及時(shí)，存放妥當(dāng)，檢索方便等原則。每月務(wù)必進(jìn)行兩次檔案整理，及時(shí)更新及整理。以便檔案檢索的易捷。作為HR管理者，數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的一點(diǎn)，從7月份開始，我們?cè)鲈O(shè)了幾個(gè)HR的表格，每月做好統(tǒng)計(jì)工作，力求做到準(zhǔn)確性、時(shí)效性，為掌握公司人員情況做進(jìn)一步的分析提供了有效的數(shù)據(jù)。
7、配合部門同事做好溝通平臺(tái)的搭建工作，做好溝通窗口的本職工作。
在所有同事的共同努力之下，公司的氛圍較以為有明顯的改善，此情況大大增加了同事之間的感情交流，為無(wú)障礙溝通打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；相對(duì)于分公司的溝通工作，我們秉承服務(wù)精神，都能做到良性溝通，不再是以前的單一溝通，現(xiàn)在發(fā)展為以一對(duì)多的多方向溝通，這有利于總部信息的收集及掌握，更好的了解分公司的員工動(dòng)態(tài)。
公司年終總結(jié) 篇8
20xx年即將結(jié)，門窗行業(yè)經(jīng)歷了一年的成長(zhǎng)與洗禮，是時(shí)候交出成績(jī)單了。本文通過(guò)門窗行業(yè)的關(guān)鍵詞分析來(lái)對(duì)20xx年門窗行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。
門窗公司年終總結(jié)
20xx年，建材家居行業(yè)整體相對(duì)低迷，門窗行業(yè)自然也不好過(guò)，不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不如去年，但也有部分企業(yè)呈現(xiàn)“逆勢(shì)增長(zhǎng)”;為了在嚴(yán)峻的環(huán)境中獲得發(fā)展，不少企業(yè)開始想方設(shè)法挖掘更多的營(yíng)銷渠道，其中O2O模式因其打通線上線下的功能頗受門窗企業(yè)青睞。另外，在以天貓為首的電商平臺(tái)"雙十一"網(wǎng)購(gòu)狂歡中，門窗行業(yè)雖然稱不上碩果豐收，但相信也積累了不少經(jīng)驗(yàn);隨著互聯(lián)網(wǎng)化的加強(qiáng)，眾多門窗企業(yè)也在這方面發(fā)力，尤其是新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)吸引了不少企業(yè)的目光，手機(jī) APP、移動(dòng)端廣告開始進(jìn)入大眾眼簾。
關(guān)鍵詞1：經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年家居行業(yè)整體表現(xiàn)平淡：從最新全國(guó)建材家居景氣指數(shù)BHI來(lái)看，10月份數(shù)據(jù)為113.49，環(huán)比下降3.98點(diǎn)，同比下降9.73點(diǎn)。全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)10月銷售額為1229.4億元，環(huán)比上升4.49%，同比下降14.57%。1-10月累計(jì)銷售額為9874.7億元，同比下降2.76%。
作為家居行業(yè)的細(xì)分產(chǎn)業(yè)，門窗行業(yè)自然也不好過(guò)，不少門窗企業(yè)均表示經(jīng)營(yíng)狀況而因此受到影響，出現(xiàn)增長(zhǎng)放緩甚至下滑的情況。但其中也有部分企業(yè)呈現(xiàn)“逆勢(shì)增長(zhǎng)”的趨勢(shì)：歐派木門去年總體銷售額為6億，今年銷售額同比增去年長(zhǎng)30%;
關(guān)鍵詞2：渠道
一直以來(lái)，門窗行業(yè)的銷售渠道主要是終端店面、家居賣場(chǎng)、工程采購(gòu)、家裝采購(gòu)等等，而近年來(lái)新興的電商與O2O模式也是門窗企業(yè)著力發(fā)展的方向，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速滲透，傳統(tǒng)渠道的份額將逐漸被擠壓，未來(lái)或?qū)⑴c電商渠道相融合。
另外，據(jù)筆者觀察，大部分消費(fèi)者只在有裝修需求時(shí)才會(huì)專門去逛傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)和專賣店，因此近年來(lái)有不少家居品牌開始進(jìn)駐大型綜合類商場(chǎng)，而門窗行業(yè)未來(lái)也將順應(yīng)此潮開拓商場(chǎng)渠道。但是，包括門窗業(yè)在內(nèi)的家居行業(yè)，短期來(lái)說(shuō)不會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的“出走潮”，而新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道也不夠成熟，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，不管門窗渠道布局如何日新月異，未來(lái)幾年內(nèi)都不會(huì)放棄線下專賣店布局，傳統(tǒng)渠道仍然占據(jù)主流。
關(guān)鍵詞3：O2O
O2O模式近年來(lái)一直是門窗行業(yè)里“叫囂”甚火的關(guān)鍵詞，線下體驗(yàn)夏線上購(gòu)買的方式的確也能很好地解決門窗產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)所缺失的用戶體驗(yàn)。有關(guān)專家分析說(shuō)，O2O模式的重點(diǎn)在于線上線下相結(jié)合，即線上客流引導(dǎo)到線下終端門店。隨著年輕消費(fèi)群體的崛起，線上查詢資料，線下體驗(yàn)購(gòu)買已經(jīng)日漸成為一種流行的消費(fèi)模式。但目前為止，這個(gè)方式仍然不能得到成熟的發(fā)展。
紅星美凱龍星易家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要做好家居電商，就必須根據(jù)家居網(wǎng)購(gòu)的特點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，從頁(yè)面設(shè)計(jì)、購(gòu)物流程、支付手段、物流配送和售后服務(wù)等方面刷新網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。門窗企業(yè)發(fā)展電商時(shí)要注意在考慮網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷性的同時(shí)，必須合理布局線下店面，提高線下體驗(yàn)的專業(yè)性，發(fā)展線上線下聯(lián)動(dòng)的O2O模式;隨著整體家居的流行，不少門窗企業(yè)開始進(jìn)行跨界涉足整體家居，但這個(gè)“界” 是否跨得還需“從長(zhǎng)計(jì)議”。
關(guān)鍵詞4：電商
20xx年的雙十一大戰(zhàn)整個(gè)家居建材業(yè)取得了豐碩成果，家居類入圍全品類排名前十的就有3家，打破了過(guò)去服飾類稱霸甚至占據(jù)排行榜半壁江山的格局，這充分說(shuō)明了家居企業(yè)對(duì)于電商的重視與努力。而“建材”品類前5位依次為歐普照明、TATA木門、九牧、奧普、貝爾。其中，TATA作為門窗行業(yè)的代表，以7097萬(wàn)的銷售額躋身亞軍位置。
電商渠道意味著更大的商機(jī)，聰明的門窗企業(yè)自然不會(huì)放過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。但是對(duì)于門窗此類大型建材家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，物流配送、安裝、售后服務(wù)等成為約束其發(fā)展的短板，這也是門窗行業(yè)電商路不能有大突破的原因。而針對(duì)這些短板，門窗企業(yè)必須在全國(guó)加速布局更多網(wǎng)點(diǎn)，讓利經(jīng)銷商鼓勵(lì)經(jīng)銷商配合售后服務(wù)，只有這樣才能真正打破門窗企業(yè)電商短板，在電商路上越走越順。
關(guān)鍵詞5：互聯(lián)網(wǎng)化
互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)潮早已經(jīng)席卷到門窗行業(yè)，無(wú)論是電商還是O2O都是互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的營(yíng)銷渠道，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)的相關(guān)報(bào)告，我過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶已突破1.2億人次，這也意味著互聯(lián)網(wǎng)化的勢(shì)如破竹，門窗企業(yè)分分跟隨潮流在網(wǎng)絡(luò)投放廣告，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而這也為門窗企業(yè)帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。
互聯(lián)網(wǎng)化已是老生常談，隨著智能手機(jī)的普及，一個(gè)衍生詞開始走俏——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也在逐漸興起。根據(jù)《20xx年上半年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至 20xx年6月，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到6.86億。與20xx年12月相比，用戶數(shù)增長(zhǎng)5%。部分嗅覺靈敏的門窗企業(yè)意識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)，也開始發(fā)力移動(dòng)端。手機(jī)APP、手機(jī)端的廣告投放、微營(yíng)銷逐漸興起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化將成為新趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞6：跨界
整體家居也是不少門窗企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向，而涉足整體家居自然需要跨界，這也是門窗企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展應(yīng)對(duì)激烈戰(zhàn)爭(zhēng)的方式之一，但所謂“隔行如隔山”，在門窗行業(yè)中也不乏跨界失敗的例子。
門窗企業(yè)若想成功跨界，借此獲得更大發(fā)展就必須充分利用好自身資源，進(jìn)行周全規(guī)劃�？绲慕缦抟膊灰颂�，涉足的新品類應(yīng)該是能夠能夠利用自身原有資源更好進(jìn)行開拓的，不宜盲目跟風(fēng)跨界，但是人力、渠道、管理等都沒有跟上，而跨界也面臨著在新領(lǐng)域“不專業(yè)”的尷尬，這種多元化發(fā)展可能會(huì)拖垮企業(yè)。門窗企業(yè)首先自己要有一定的基礎(chǔ)，有專業(yè)的售后、服務(wù)、技術(shù)體系，如果沒有這個(gè)根基，跨界肯定存在比較大的風(fēng)險(xiǎn)。
結(jié)語(yǔ)：20xx年對(duì)于門窗行業(yè)而言是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年有變化，有考驗(yàn)，也有豐收。在這過(guò)去的一年有許多關(guān)鍵詞值得門窗企業(yè)深思與探索，讓我們共同期待門窗企業(yè)在這不平凡的一年中吸取更多經(jīng)驗(yàn)譜寫下一年的輝煌!
公司年終總結(jié) 篇9
今年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
今年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79 %，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是**區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)**公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
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