保險(xiǎn)年終總結(jié)范文匯編6篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的保險(xiǎn)年終總結(jié)6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保險(xiǎn)年終總結(jié) 篇1
20xx年，國(guó)際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國(guó)家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對(duì)較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對(duì)資金短缺，融資困難，保險(xiǎn)行業(yè)也受到了一定的影響， **縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的密切支持和配合下，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕�(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、 工作經(jīng)營(yíng)情況。
截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)***萬(wàn)元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)**萬(wàn)元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)**萬(wàn)元，團(tuán)體年金保費(fèi)**萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)**萬(wàn)元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)**萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金**萬(wàn)元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款**萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為**(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款**萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為**(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為**(預(yù))。
二、 精心合作，個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得新突破。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式，抓住“****”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)***萬(wàn)元(預(yù))，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的***%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)理財(cái)專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達(dá)***人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)**萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。
三、 中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒(méi)有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)***萬(wàn)元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國(guó)壽的市場(chǎng)占有率，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)***萬(wàn)元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。
四、 服務(wù)新農(nóng)村，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí)，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速。由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這
部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在**個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕�，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
五、 以人為本，誠(chéng)信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。 我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶服務(wù)部門(mén)已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額***萬(wàn)元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
保險(xiǎn)年終總結(jié) 篇2
xx年我們?cè)谑 ⑹蓄I(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)的關(guān)心支持下，按照縣委、縣政府對(duì)工作的要求和部署，認(rèn)真落實(shí)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)各項(xiàng)政策，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為工作開(kāi)展提供政策保障。
1、縣委、縣政府高度重視城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。成立了由縣人民政府縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，常務(wù)副縣長(zhǎng)、分管副縣長(zhǎng)、縣人力資源和社會(huì)保障局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣政府有關(guān)部門(mén)、縣直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場(chǎng))人民政府鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場(chǎng))長(zhǎng)任成員的德安縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全縣試點(diǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、考核、監(jiān)督和指導(dǎo)。縣政府還將城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作任務(wù)列入年終目標(biāo)考評(píng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成全年目標(biāo)任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將根據(jù)考核規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2、結(jié)合我縣實(shí)際，先后出臺(tái)了《德安縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作方案》、《德安縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)宣傳工作方案》，制定了《德安縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理和基金管理制度》等制度措施，確保規(guī)范有效開(kāi)展工作。
3、召開(kāi)試點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì)。
我縣于9月21日上午舉行了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì)�？h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)，各成員單位負(fù)責(zé)人，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場(chǎng))長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)及勞保所、村、社區(qū)經(jīng)辦人員近200人參加了動(dòng)員大會(huì)�？h委常委、縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)洪碧霞在會(huì)上做動(dòng)員講話，并對(duì)我縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作做了全面布署，要求各有關(guān)單位要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，積極配合做好試點(diǎn)工作。
二、開(kāi)展培訓(xùn)，有效提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平。
我局針對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場(chǎng))分管領(lǐng)導(dǎo)及勞保所、村、社區(qū)經(jīng)辦人員進(jìn)行了相關(guān)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件和具體操作辦法，掌握試點(diǎn)工作方案和程序環(huán)節(jié)，明確工作職責(zé)和經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。確保每位經(jīng)辦人員都能掌握業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料，都能把黨的這一惠民政策向群眾講清講透。
三、大力宣傳，講清政策。
為營(yíng)造濃厚的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作氛圍，我局加大了宣傳工作力度，采取多種方式進(jìn)行宣傳。一是開(kāi)展立體式、全方位宣傳形式。充分利用德安政府網(wǎng)、德安新聞網(wǎng)、德安電視臺(tái)、手機(jī)短信宣傳;利用全縣中小學(xué)校發(fā)放宣傳單，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分發(fā)宣傳資料宣傳，在城區(qū)公交及鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車(chē)內(nèi)張貼宣傳資料等形式進(jìn)行宣傳;利用城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通要道，汽車(chē)站、火車(chē)站等人流密集地設(shè)立的大型宣傳牌、橫幅、上墻標(biāo)語(yǔ)宣傳。二是組建宣傳隊(duì)伍�？h人保局組建宣傳培訓(xùn)工作隊(duì)，對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))開(kāi)展政策宣傳、參保動(dòng)員和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。我局共印發(fā)宣傳資料10余萬(wàn)份，要求做到入戶宣傳率達(dá)到100%，資料入戶送達(dá)率達(dá)到100%，城鄉(xiāng)居民知曉率達(dá)到100%，創(chuàng)造“政策天天講、標(biāo)語(yǔ)處處掛，資料戶戶有、干部村村走、政策人人懂”的宣傳氛圍，讓廣大人民群眾清楚知曉政策，踴躍參保。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)參保登記工作。
城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來(lái)，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣政府的總體部署，精心組織，廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)，密切配合，扎實(shí)開(kāi)展了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)摸底調(diào)查、參保登記、保費(fèi)收繳、待遇審核等基礎(chǔ)性工作。今年共有待遇領(lǐng)取人員13393人，發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老金441.85萬(wàn)元;參保繳費(fèi)人員8894人，收繳參保資金338.4萬(wàn)元。目前，我們?cè)诩哟笮麄髁Χ�，做好保費(fèi)收繳工作的同時(shí)，做好參保人員基本信息、待遇信息、繳費(fèi)信息、補(bǔ)繳信息的系統(tǒng)錄入工作，立爭(zhēng)在xx年1月20日前完信息錄入工作。
五、加強(qiáng)基金管理和監(jiān)督，維護(hù)基金安全。
自今年實(shí)施城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度以來(lái)，我局高度重視基金管理和監(jiān)督，積極采取有力措施維護(hù)基金安全。
一是完善基金管理制度。建立了內(nèi)控制度和基金稽核制度，對(duì)基金的籌集、上解、劃撥、發(fā)放進(jìn)行監(jiān)控，定期開(kāi)展監(jiān)督檢查;實(shí)行城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，將基金納入財(cái)政預(yù)算和社�；鹭�(cái)政專戶，實(shí)行收支兩條線管理，單獨(dú)記賬、核算、�？顚Ｓ谩�
二是規(guī)范經(jīng)辦操作流程。按照省、市規(guī)定，規(guī)范參保登記、保費(fèi)收繳、基金劃撥、個(gè)人賬戶管理、待遇支付、保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)等環(huán)節(jié)，明晰管理職責(zé)。
三是堵塞支付環(huán)節(jié)漏洞。定期加強(qiáng)與公安、殘聯(lián)、民政等部門(mén)溝通對(duì)接，共同做好參保人員生存信息核查等工作，確保人員參保信息真實(shí)、準(zhǔn)確，切實(shí)杜絕多領(lǐng)、冒領(lǐng)等現(xiàn)象發(fā)生。
保險(xiǎn)年終總結(jié) 篇3
今年，我縣社會(huì)保險(xiǎn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導(dǎo)下，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和省市業(yè)務(wù)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)任務(wù)，以社會(huì)保險(xiǎn)系統(tǒng)一體化建設(shè)為重點(diǎn)，狠抓擴(kuò)面征繳，信息系統(tǒng)化建設(shè)、監(jiān)控基金運(yùn)行，不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作措施，靠實(shí)工作責(zé)任，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
一、 社會(huì)保險(xiǎn)目標(biāo)完成情況
1、城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)：參保5348人（在職3712人，退休1636人），基金收入2850萬(wàn)元，占任務(wù)2162萬(wàn)元的132%；基金支出4254萬(wàn)元，占支出控制計(jì)劃3695萬(wàn)元的115%。
2、失業(yè)保險(xiǎn)：參保5702人，基金收入315萬(wàn)元，占任務(wù)280萬(wàn)元的113%。
3、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)：參保11034人，基金收入3063萬(wàn)元（其中:縣級(jí)財(cái)政配套1900萬(wàn)元），占任務(wù)2185萬(wàn)元的140%；基金支出2174萬(wàn)元，占支出控制計(jì)劃20xx萬(wàn)元的104%。
4、城鎮(zhèn)職工大病互助醫(yī)療保險(xiǎn)：參保11034人，基金收入179萬(wàn)元，其中縣級(jí)財(cái)政配套100萬(wàn)元�；鹬С�110萬(wàn)元。
5、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)：參保9097人，基金收入31萬(wàn)元（其中縣級(jí)財(cái)政配套9.1萬(wàn)元），占任務(wù)的100%�；鹬С�444萬(wàn)元。
6、工傷保險(xiǎn)：參保6038人，基金收入152萬(wàn)元（其中：縣級(jí)財(cái)政配套60萬(wàn)元），占任務(wù)128萬(wàn)元的119%。
7、生育保險(xiǎn)：參保7856人，基金收入77萬(wàn)元（其中：縣級(jí)財(cái)政配套50萬(wàn)元），占任務(wù)59萬(wàn)元的131%�；鹬С�21萬(wàn)元，占支出控制計(jì)劃31萬(wàn)元的68%。
8、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)：參保13.1萬(wàn)人，征繳基金5119.23萬(wàn)元，其中：個(gè)人繳費(fèi)1135萬(wàn)元，中央財(cái)政配套2655萬(wàn)元、省級(jí)財(cái)政配套971.79萬(wàn)元、縣級(jí)財(cái)政配套357.44萬(wàn)元。參保率97%。發(fā)放3.1萬(wàn)人，基金支出3435.12萬(wàn)元，發(fā)放率100%。
9、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)。參保582人，基金收入407.12萬(wàn)元，其中：縣級(jí)財(cái)政配套246.72萬(wàn)元。發(fā)放423人，支付基金272.15萬(wàn)元。
二、抓主保重，重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)
1、社會(huì)保險(xiǎn)核定工作全面完成。年初，我們緊緊圍繞“擴(kuò)大參保面、提高覆蓋率”的基本要求，嚴(yán)格按照“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一核定、統(tǒng)一基數(shù)、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一時(shí)限）工作方法，進(jìn)一步提高了辦事效率，對(duì)全縣各類企事業(yè)單位進(jìn)行了逐一核定，做到了核定工作全面統(tǒng)一、準(zhǔn)確無(wú)誤，為社�；鹫骼U工作奠定了良好基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步完善社�；疬\(yùn)行系統(tǒng)。今年重點(diǎn)對(duì)參保人員各類社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付采取系統(tǒng)核算，專帳支付的辦法，分別由各個(gè)股室按照系統(tǒng)設(shè)置的核算標(biāo)準(zhǔn)、核算比例，進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)化核算，杜絕了人為因素，保證了待遇核算的公正、公平、透明。取得了參保人員的理解和支持，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，有效推動(dòng)了群眾路線教育活動(dòng)的深入開(kāi)展。
3、社保待遇資格認(rèn)證工作全面完成。今年我們重點(diǎn)對(duì)養(yǎng)老金、待遇享受資格進(jìn)行認(rèn)定，對(duì)城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取由縣局指定專人進(jìn)行資格認(rèn)證，要求待遇享受本人持退休證、身份證填表認(rèn)證,目前認(rèn)證完成98%；對(duì)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)，填寫(xiě)統(tǒng)一的《待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證表》，并采集領(lǐng)取人指紋信息,認(rèn)證工作已按期完成。
4、網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)管理模式基本形成。今年，我局按照省市安排部署，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)升級(jí)建設(shè)要求，積極探索社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)體系建設(shè)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）建立了社會(huì)勞動(dòng)保障事務(wù)所，開(kāi)發(fā)應(yīng)用了城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷，個(gè)人賬戶管理等業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到了信息共享，數(shù)據(jù)比對(duì)、基本信息校驗(yàn)和社保待遇享受資格認(rèn)證，縱向形成了縣、鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)管理，橫向達(dá)到了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算，有效防止了人為因素的影響，保證了社�；鹬С龅暮侠�、公正、公平。
5、全面提高落實(shí)社保待遇水平政策。一是提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。今年3月，按照省人社廳《關(guān)于提高全省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)的通知》（甘人社明電〔20xx〕18號(hào)）精神，為符合享受待養(yǎng)老保險(xiǎn)遇的城鄉(xiāng)居民從20xx年7月1日起增加基礎(chǔ)養(yǎng)老金15元（中央財(cái)政承擔(dān)），20xx年1月1日起增加基礎(chǔ)養(yǎng)老金5元 （省級(jí)財(cái)政承擔(dān)），基礎(chǔ)養(yǎng)老金由20xx年的70元增加到90元。二是提高企業(yè)退休人員養(yǎng)老金待遇。按照省人社廳《關(guān)于20xx年調(diào)整企業(yè)退休人員等基本養(yǎng)老金的通知》（甘人社通〔20xx〕101號(hào)）的文件精神，從20xx年1月1日起，我縣為符合調(diào)整養(yǎng)老金待遇水平的1581 人，人均每月增加217元，調(diào)整后，企業(yè)職工退休人員養(yǎng)老金人均水平達(dá)到20xx元。三是提高失業(yè)保險(xiǎn)金待遇發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。按照省人社廳《關(guān)于提高全省失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的通知》，從今年7月1日起失業(yè)保險(xiǎn)金由原來(lái)的799元調(diào)整到每月879元，增幅達(dá)到10%。
6、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)能力水平不斷增強(qiáng)。我們堅(jiān)持以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外強(qiáng)形象，不斷提高窗口單位的整體水平，認(rèn)真查擺改善發(fā)展環(huán)境和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，采取有效措施加強(qiáng)整改，切實(shí)樹(shù)立起了社保部門(mén)誠(chéng)實(shí)守信、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象，干部職工的理論水平、政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，機(jī)關(guān)思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到了全面加強(qiáng)，“雙聯(lián)”幫扶工作也取得了較好成績(jī)，已累計(jì)下村入戶調(diào)研8次，舉辦法律知識(shí)、社保政策和果樹(shù)修剪、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班2次，全面建立貧困戶電子檔案67戶，信息內(nèi)容達(dá)到40多項(xiàng)，直觀反映了貧困戶的家庭實(shí)際狀況，結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的幫扶計(jì)劃67份，撰寫(xiě)幫扶日記100多篇，修通水泥村道3條、6.8公里，通過(guò)落實(shí)一系列幫扶政策措施，貧困人口的生活水平進(jìn)一步提升。
三、開(kāi)拓創(chuàng)新，亮點(diǎn)工作成效顯著
1、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)直接報(bào)銷范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。為了滿足廣大城鎮(zhèn)職工醫(yī)療需求，今年我們?cè)谝验_(kāi)通直接結(jié)算的縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院三家定點(diǎn)醫(yī)院的基礎(chǔ)上，同市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院和市老年病醫(yī)院積極銜接，開(kāi)通了住院醫(yī)保費(fèi)直報(bào)業(yè)務(wù)，縮短了醫(yī)保費(fèi)報(bào)銷周期。目前，共直接結(jié)算564人（次），報(bào)銷284.5萬(wàn)元。
2、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革啟動(dòng)實(shí)施。今年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革實(shí)施辦法出臺(tái)后，我縣積極貫徹落實(shí)相關(guān)政策，進(jìn)行前期摸底調(diào)查、數(shù)據(jù)測(cè)算和人員分類等大量工作。近期集中舉辦了全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)，對(duì)單位在職和退休的人員分別采集基本信息，此項(xiàng)工作正在緊張有序的開(kāi)展，標(biāo)志著我縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革正式啟動(dòng)。
3、開(kāi)通業(yè)務(wù)股室外線電話方便群眾查詢。隨著社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大，社保業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，為了方便參保人員第一時(shí)間咨詢到社保政策，我們?cè)谥饕獦I(yè)務(wù)股室開(kāi)通了外線咨詢電話四部，為業(yè)務(wù)人員和參保人員互動(dòng)交流提供了更加快捷的服務(wù)平臺(tái)。
四、存在的困難和不足
今年，我縣社會(huì)保險(xiǎn)工作運(yùn)行總體態(tài)勢(shì)良好，但隨著社保體系的逐步完善，社會(huì)保險(xiǎn)全覆蓋的不斷推進(jìn)，我縣社保工作中的一些問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，人口老齡化，就業(yè)方式多樣化，征繳擴(kuò)面難度不斷加大，既有歷史客觀原因，也有工作措施不完善等因素，歸納起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)：
1、社保征繳難度加大。我縣社會(huì)保險(xiǎn)綜合參保率仍然較低，征繳任務(wù)難度大。一是企業(yè)參保思想消極。少數(shù)企事業(yè)單位對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面認(rèn)識(shí)有偏差，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，能拖就拖，能躲就躲，互相攀比，心存僥幸，參保繳費(fèi)思想消極。二是企業(yè)短期行為嚴(yán)重，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念，強(qiáng)調(diào)客觀因素多，對(duì)企業(yè)員工參保的責(zé)任感少。
2、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。隨著社保體系不斷健全，各種業(yè)務(wù)量劇增，市、縣兩級(jí)配套的辦公經(jīng)費(fèi)難以維持正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其是開(kāi)展一些新的工作缺少經(jīng)費(fèi)支持，致使部分工作進(jìn)展緩慢。
3、宣傳工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。受宣傳經(jīng)費(fèi)的制約，大型的、有針對(duì)性的宣傳工作還停留在點(diǎn)上，全面、深入的宣傳工作開(kāi)展較少，為社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作的深入開(kāi)展帶來(lái)了難度。
五、明年工作打算
我們將繼續(xù)圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的工作方針，以社會(huì)保險(xiǎn)全覆蓋為重心，繼續(xù)抓好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)直接結(jié)算工作和基金監(jiān)管等工作，不斷提高我縣社會(huì)保險(xiǎn)保障水平，為實(shí)現(xiàn)全面小康發(fā)揮好我們社保部門(mén)的積極作用。
1、強(qiáng)化宣傳，不斷提高廣大干部群眾的社保意識(shí)。要通過(guò)各種易于群眾接受的方式，深入宣傳《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》，深入宣傳黨和國(guó)家的各項(xiàng)社�；菝裾撸罅π麄魃鐣�(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作，使廣大干部群眾對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)政策有一個(gè)更加明確的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到參加社會(huì)保險(xiǎn)就是對(duì)健康的投資，就是維護(hù)自身合法權(quán)益的重要途徑。
2、主動(dòng)作為，繼續(xù)擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。圍繞社會(huì)保險(xiǎn)五大險(xiǎn)種參保對(duì)象，擴(kuò)面工作將提早動(dòng)手，提前謀劃，找準(zhǔn)突破口，主動(dòng)出擊，堅(jiān)持邊宣傳，邊擴(kuò)面，邊參保，邊建檔，確保宣傳一戶，參保一戶，繳費(fèi)一戶，實(shí)實(shí)在在擴(kuò)大和培養(yǎng)社�；鹳M(fèi)源，保證基金征繳不斷加強(qiáng)，基金支撐能力明顯提高。
3、全力以赴，加快社會(huì)保險(xiǎn)信息化建設(shè)步伐。信息化建設(shè)以全市社會(huì)保險(xiǎn)卡發(fā)放為契機(jī)，以全面推行五險(xiǎn)合一為目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有采集到的信息，按照“整合資源、通力合作”的原則，對(duì)參保不全面，繳費(fèi)不及時(shí)的參保人員按照《社會(huì)保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)加大宣傳教育力度，動(dòng)員參保，堅(jiān)決杜絕選擇性參保和斷保現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)要加快省內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保險(xiǎn)直報(bào)系統(tǒng)的覆蓋面，重點(diǎn)是抓好市級(jí)醫(yī)院和省外定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的直報(bào)系統(tǒng)建設(shè)，建立省內(nèi)外醫(yī)院的協(xié)查通報(bào)機(jī)制，確保住院患者信息正確，費(fèi)用合理，堅(jiān)決禁止虛假冒領(lǐng)，確保醫(yī)�；鸢踩�
4、整合資源，全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障卡“一卡通”功能。以全面推行五險(xiǎn)合一為目標(biāo)，充分發(fā)揮社�？ā耙豢ㄍā惫δ堋ｉ_(kāi)通社會(huì)保險(xiǎn)參保人員信息、個(gè)人賬戶、關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)查詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶門(mén)診刷卡、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院費(fèi)用聯(lián)網(wǎng)結(jié)算業(yè)務(wù)，開(kāi)通社�？ㄣy行卡功能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)待遇社保卡功能，切實(shí)保障參保人員合法權(quán)益。
保險(xiǎn)年終總結(jié) 篇4
20xx年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下，結(jié)合我自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在保險(xiǎn)理賠專業(yè)知識(shí)和技能培養(yǎng)方面的成熟，使我成為一名合格的車(chē)險(xiǎn)查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長(zhǎng)為為一名能夠獨(dú)立工作、業(yè)務(wù)熟練的前臺(tái)工作人員�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重個(gè)人素質(zhì)提高
加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，彌補(bǔ)個(gè)人在保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和理賠技能上的不足，始終保持著學(xué)無(wú)止境的學(xué)習(xí)精神，力爭(zhēng)以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作，報(bào)效公司培養(yǎng)，并抱以樂(lè)觀、積極的態(tài)度，以爭(zhēng)做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。
二、嚴(yán)格管理制度，恪守保險(xiǎn)人員職業(yè)道德
時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則。我清醒的認(rèn)識(shí)到，理賠線作為公司經(jīng)營(yíng)的出口關(guān)，責(zé)任重大，同時(shí)又面對(duì)保戶、汽車(chē)修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對(duì)此我始終保持清醒的頭腦，時(shí)刻牢記公司的理賠紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。
三、工作的主要做法及成效
1、堅(jiān)持實(shí)事求是，“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的保險(xiǎn)理賠原則。在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間，只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
2、加強(qiáng)案情溝通，力�？蛻魸M意。在案件處理過(guò)程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結(jié)案時(shí)效，對(duì)客戶咨詢，我做到每問(wèn)必答，耐心細(xì)致，在堅(jiān)持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，做到以制度來(lái)做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關(guān)，增加了遵紀(jì)的自覺(jué)性，盡己所能提高客戶滿意度。
3、注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營(yíng)管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次檢查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。
4、注重儀容儀表，展現(xiàn)公司良好形象。嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語(yǔ)言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
5、注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見(jiàn)性、超前性和計(jì)劃性。
四、工作中存在不足
回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績(jī)的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：
一是要繼續(xù)加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)理賠管控，有效降低賠付成本。
二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí)，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門(mén)做好打假防騙工作。
五、下一階段工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
2、在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。
3、在本職工作上，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是我們的工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展。車(chē)險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo)。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)年終總結(jié) 篇5
時(shí)光荏苒，xxxx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，。
參加工作近十年，也寫(xiě)了近十份的年終總結(jié)，按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會(huì)對(duì)從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、心得體會(huì)以“大營(yíng)銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的`目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過(guò)自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將xxxx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，
今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、承保部管理工作
xxxx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門(mén)年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門(mén)間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規(guī)范文明用語(yǔ)。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門(mén)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
�。�1）認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。
�。�2）按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
（3）認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
（2）對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
�。�3）正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車(chē)船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
�。�4）作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象
保險(xiǎn)年終總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼又是一年，在***這個(gè)大家庭中已度過(guò)了兩年半的時(shí)間，度過(guò)了我兩年半的組訓(xùn)工作，與老組訓(xùn)相比，兩年半是一個(gè)不長(zhǎng)也不短的時(shí)間，像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過(guò)，有太多潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的輕描淡寫(xiě)，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習(xí)生成長(zhǎng)為一名正式的組訓(xùn)，讓我感受到了**的溫暖、勵(lì)練與激勵(lì)————————感慨萬(wàn)千�；厥�**所走過(guò)的足跡，組成了我人生一頁(yè)頁(yè)精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經(jīng)過(guò)付出才是最大的喜悅。現(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級(jí)匯報(bào)。
這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來(lái)做的：
一、中介團(tuán)隊(duì)日常工作的經(jīng)營(yíng)
從20xx年下旬開(kāi)始，由于區(qū)部改為支公司，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng)，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會(huì)沖向哪里，經(jīng)常會(huì)被調(diào)到各個(gè)崗位，這個(gè)時(shí)候我被調(diào)到中介工作，主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理、培訓(xùn)等工作，在這個(gè)全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢(shì)出現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)模式也正在逐漸向營(yíng)銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規(guī)的早會(huì)流程、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事。會(huì)報(bào)、表報(bào)這些熟悉的詞語(yǔ)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前，通過(guò)工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡(jiǎn)單的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作、數(shù)字信息等，它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話追蹤，個(gè)人簡(jiǎn)歷一次次耐心的私下溝通，一場(chǎng)場(chǎng)精心細(xì)致的準(zhǔn)備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認(rèn)為：天下之大事做于細(xì)，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起，通過(guò)努力，去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，有一個(gè)最重要的因素，那就是細(xì)節(jié)決定成敗。一開(kāi)始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時(shí)間深入他們中間，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認(rèn)可了我，早會(huì)自然也有聲有色了，勢(shì)氣也好于原來(lái)很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化，使大家的責(zé)任感，大局意識(shí)逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，開(kāi)始著重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績(jī)當(dāng)中。這對(duì)于中介部來(lái)講是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，因?yàn)槟壳八械目蛻艚?jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程，最快的方法就是通過(guò)說(shuō)明會(huì)的形式來(lái)推廣期交，而對(duì)于中介部門(mén)來(lái)說(shuō)又從沒(méi)召開(kāi)過(guò)，也沒(méi)經(jīng)歷過(guò)，所以前期的準(zhǔn)備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時(shí)我就把前期在營(yíng)銷積累的說(shuō)明會(huì)經(jīng)驗(yàn)精心歸納總結(jié)，通過(guò)早會(huì)多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解，使大家清楚的了解說(shuō)明會(huì)的意義與功用，并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場(chǎng)說(shuō)明會(huì)取得了圓滿成功，為開(kāi)紅門(mén)工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)踐一次又一次的摸索、總結(jié)、宣導(dǎo)，截止到年底共召開(kāi)近10場(chǎng)的說(shuō)明會(huì)，大家越來(lái)越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當(dāng)一次次沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)火開(kāi)始的時(shí)候，我都會(huì)第一時(shí)間與部門(mén)經(jīng)理積極商討配套競(jìng)賽方案，這樣才能更好的激勵(lì)伙伴，合理有效適當(dāng)?shù)募?lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運(yùn)的，有機(jī)會(huì)在中介部工作，學(xué)習(xí)了更多全新的知識(shí)，接觸了更多沒(méi)有做過(guò)的內(nèi)容。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會(huì)，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我；感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我很多經(jīng)驗(yàn)；感謝伙伴給我的問(wèn)題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場(chǎng)是最受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機(jī)，同時(shí)也給大家?guī)?lái)了嚴(yán)峻的銷售阻礙。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期，做為一名組訓(xùn)就要時(shí)刻站在市場(chǎng)的前線，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對(duì)產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢(shì)，其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專業(yè)知識(shí)的傳達(dá)，更重要的是通過(guò)理念的傳達(dá)，轉(zhuǎn)變大家沒(méi)有信心，不認(rèn)可產(chǎn)品的想法。因?yàn)槊總�(gè)人所經(jīng)營(yíng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，所以大家彼此之間沒(méi)有更多的接觸，而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營(yíng)銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對(duì)客戶，還要面對(duì)銀行眾多的柜員、主任，使得大家對(duì)于集體、責(zé)任感沒(méi)有更深刻的認(rèn)識(shí)，這樣，我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì)降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬(wàn)變。通過(guò)潛移默化的學(xué)習(xí)，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí)，都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從**年完成的7700萬(wàn)，到**年完成的1。3個(gè)億，每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù)，雖然來(lái)到這個(gè)新的部門(mén)只有不到兩年的時(shí)間，但每一次沖刺都讓我激動(dòng)不已。在剛剛過(guò)去的**年慶功宴上，當(dāng)大家高舉慶功酒時(shí)，我熱淚盈眶，感動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)所取得的成績(jī)感動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)感動(dòng)，因?yàn)槲視r(shí)刻感受到了團(tuán)隊(duì)的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績(jī)，感受到大家越來(lái)越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。目標(biāo)就是責(zé)任，完成就是忠誠(chéng)！
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)各種培訓(xùn)工作的安排及授課
由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說(shuō)沒(méi)有銀行，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會(huì)，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開(kāi)展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品、活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候，都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，這樣我們才能占有有利的局勢(shì)，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時(shí)能達(dá)到四家，所以及時(shí)到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，這對(duì)我來(lái)講也是一個(gè)更高的要求，因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對(duì)自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責(zé)任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場(chǎng)、定位，這樣對(duì)于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，提高銷售技能，帶動(dòng)保費(fèi)增長(zhǎng)。
三、參與籌建、管理理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)
在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍：理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開(kāi)發(fā)，這對(duì)于整個(gè)北分來(lái)講也是一個(gè)新的開(kāi)始，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重重，這對(duì)我也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒(méi)有失敗，失敗就是放棄！我是組訓(xùn)，我就一定要做好！當(dāng)時(shí)市公司對(duì)理財(cái)沒(méi)有準(zhǔn)確定位，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作，我大量運(yùn)用營(yíng)銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試，錄用，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說(shuō)每一個(gè)環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財(cái)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長(zhǎng)。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已成長(zhǎng)為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因?yàn)榕c營(yíng)銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因?yàn)闆](méi)有老人帶，只有通過(guò)每周一、三、五的早會(huì)，使每一個(gè)新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會(huì)流失，真正的留下來(lái)。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，或者新的活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，我就要利用很多時(shí)間單獨(dú)對(duì)一些績(jī)優(yōu)、意見(jiàn)人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動(dòng)、改變他們。最令人可喜的事，這只隊(duì)伍在這次**年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬(wàn)期、躉交業(yè)績(jī)，不僅打開(kāi)了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。
四、目前我存在的問(wèn)題：
在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺(jué)得做為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)！而每一個(gè)人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強(qiáng)。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)。
對(duì)于我這樣一個(gè)入司時(shí)間只有兩年的員工來(lái)講，能夠被評(píng)為**年的優(yōu)秀個(gè)人，我感到無(wú)比光榮，同時(shí)也感到身上的責(zé)任更重了，這不僅是對(duì)我一年來(lái)工作的肯定，而且是對(duì)我的鼓勵(lì)與鞭策，我要牢記這份榮譽(yù)，勇往向前！
我原來(lái)看到過(guò)一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險(xiǎn)營(yíng)銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通過(guò)我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)，直到永遠(yuǎn)。
我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要**在，我就有前途，只要有我在，**一定強(qiáng)！
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