精選員工年終總結(jié)三篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編收集整理的員工年終總結(jié)3篇，希望能夠幫助到大家。
員工年終總結(jié) 篇1
不知不覺(jué)中，在皇冠工作已經(jīng)有7年了，從當(dāng)初的工裝制作員到現(xiàn)在的工裝設(shè)計(jì)工程師的位置。可以說(shuō)是腳踏實(shí)地，勤勤懇懇地走過(guò)來(lái)的。我時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)，做好自己的本職工作。在就要結(jié)束的20xx年中，我更是將自己的全部精力都用在了工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中。在不斷的提高自己工作能力的同時(shí)，我也很積極的和部門(mén)同事一起互相探討技術(shù)上的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)博采眾長(zhǎng)，共同提高繪圖技能與加工方法的認(rèn)知。使我們部門(mén)能夠更好的為冠通生產(chǎn)部門(mén)服務(wù)。回顧這一年來(lái)的工作，我感慨頗多，工作使人充實(shí)，我也在工作的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，總結(jié)這一年的工作，我沒(méi)有任何遺憾！
我工作的主要職責(zé)是：及時(shí)高效的設(shè)計(jì)出符合加工工藝要求并且自動(dòng)化程度比較高的夾具圖紙、使工模部在制作工裝夾具時(shí)有法可依從而提高夾具的制作速度與精度；還為一些常規(guī)量具無(wú)法測(cè)量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)檢具或組合檢具；一些新產(chǎn)品的工藝制定，夾具圖紙的分類(lèi)、存檔等，并從中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工裝夾具的精度和裝夾速度。盡量使生產(chǎn)加工成本不斷的降低，為公司的不斷可持續(xù)發(fā)展盡自己的最大努力！
總結(jié)這一年的工作，還是有很多提高與改善的。這主要表現(xiàn)在：
2，角磨鎂合金系列的：頭殼、中間蓋，改在U型線上多孔鉆加工時(shí)，按領(lǐng)導(dǎo)的意思，我在設(shè)計(jì)過(guò)程中率先利用：“傳感器控制技術(shù)”實(shí)現(xiàn)多氣缸聯(lián)合壓緊的方式，從而使前蓋的鉆加工實(shí)現(xiàn)了安全、高效的半自動(dòng)生產(chǎn)模式。頭殼也采用杠桿壓緊、防呆靠山設(shè)計(jì)，使加工效率和品質(zhì)都有了很大提高。在經(jīng)過(guò)各部門(mén)2個(gè)多月努力，現(xiàn)在角磨鎂合金系列的金加工已基本實(shí)現(xiàn)了安全、快速、高質(zhì)的U型線加工的模式了。
3，由于鎂合金系列角磨的加工模式比較理想，電圓鋸產(chǎn)品的金加工也改用了U型線加工。這同樣需要重新編制工藝與夾具設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的同意，我又大膽的采用不同平面同時(shí)加工的方法，又使加工效率有了很大提高。經(jīng)過(guò)各部門(mén)1個(gè)多月的共同努力，現(xiàn)在電圓鋸產(chǎn)品U型線的加工已基本實(shí)現(xiàn)安全，高效、高質(zhì)的運(yùn)行了。
4，在一些新產(chǎn)品的工藝上盡可能的與胡工多多探討、反復(fù)斟酌，這使設(shè)計(jì)出來(lái)的夾具都盡可能的趨向合理化、自動(dòng)化。也使工裝制作人員的技術(shù)依賴明顯的降低了很多。以前老師傅都很難制作的夾具，現(xiàn)在普通工人就可以很輕松地按圖加工了。
在這一年來(lái)，我雖然做出了不少的成績(jī)，但也存在著一些不足之處。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1，由于新產(chǎn)品和老產(chǎn)品需要改善的夾具特別的多，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)時(shí)間也就難免比較緊迫，在設(shè)計(jì)夾具的結(jié)構(gòu)外觀和加工方法上難免還存在著一定的缺陷，這在以后的時(shí)間里需要逐步的來(lái)加以改善。
2，在和一些相關(guān)部門(mén)的工作來(lái)往交接沒(méi)有做好，工裝的登記、分類(lèi)、存放、保養(yǎng)工作也沒(méi)有很認(rèn)真規(guī)范的去做。這給夾具的維修和查找?guī)?lái)了一定的不便。
3，在制圖標(biāo)準(zhǔn)化和零件標(biāo)準(zhǔn)化方面的知識(shí)還存在一些的不足，這給設(shè)計(jì)、加工帶來(lái)一定的不便，以后需要在這方面多多學(xué)習(xí)，也希望單位能夠多買(mǎi)些加工工藝與標(biāo)準(zhǔn)化零配件書(shū)籍來(lái)提供查閱。（比如氣缸的種類(lèi)，傳感器的應(yīng)用這方面的書(shū)籍）
4，培訓(xùn)（主要是指技術(shù)方面的培訓(xùn)）和外出交流的機(jī)會(huì)比較少，這也很大程度上制約了夾具的設(shè)計(jì)理念，和加工工藝上面的突破。
綜合上述的成績(jī)與不足，我要戒驕戒躁，認(rèn)真工作，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取明年能夠更上一個(gè)新臺(tái)階，為皇冠的不斷可持續(xù)發(fā)展多盡自己的一點(diǎn)綿薄之力。在這里也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與厚愛(ài)，謝謝！
員工年終總結(jié) 篇2
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。
“中國(guó)電信”在我沒(méi)有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國(guó)客戶群最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國(guó)電信老用戶，對(duì)電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我成為了一名電信新員工。
我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的'工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)和，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體，來(lái)為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶�？措娨�、電影，念書(shū)時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開(kāi)始我也常想，電信公司又不是我家開(kāi)的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽(tīng)到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。
之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的稱(chēng)贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿意我們的服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。
由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!
說(shuō)話是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的�！澳�!光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!
通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺(jué)得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書(shū)籍，盤(pán)點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來(lái)講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。
人的一生，總是離不開(kāi)工作的�，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)談單難度大，那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價(jià)還價(jià)是過(guò)程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點(diǎn)在于要在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，審時(shí)度勢(shì)是關(guān)鍵，圓潤(rùn)溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。
員工年終總結(jié) 篇3
走過(guò)20xx，再回顧，思慮亦多，感概亦多，“忙并成果著，累并高興著”，成了襟曲的主旋律，常鳴耳盼，對(duì)我而言，xx年的工作是最健忘，印記最深的一年，公司展開(kāi)，薪酬改革，軌制流程的從頭修訂，以及“配置月”的履行，使我們從中學(xué)到了很多東西，公司還展開(kāi)大面積的植樹(shù)造林活動(dòng)，對(duì)環(huán)境保衛(wèi)我們也盡了一份力，壓力帶來(lái)了累的感觸，累中也融進(jìn)了成果的高興，在車(chē)間帶領(lǐng)的贊成下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，根本較好皖成了本職工作，和帶領(lǐng)安排下的的任務(wù)，在這辭舊迎新的日子，現(xiàn)交工作一年的成果與不敷以及20xx年的工作籌劃總結(jié)一下：
回顧往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞形容我心中的感覺(jué)，第一個(gè)便是成果，是的，我只做了我應(yīng)當(dāng)做的，卻成果了太多東西，在我有限付出的同時(shí)，我成果了結(jié)果，成果了成長(zhǎng)，成果了大家對(duì)我的相信，成果了環(huán)繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情，這是企業(yè)所賜與我的，也是鼓勵(lì)我敏捷成長(zhǎng)的源泉。
作為煤炭行業(yè)的一名員工，我感觸進(jìn)修的緊急性，所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷的，人才是企業(yè)的第一源泉，跟著公司連續(xù)深切成長(zhǎng)，只有連續(xù)的進(jìn)修，連續(xù)積聚，才華滿足企業(yè)成長(zhǎng)的需求，在進(jìn)修中，連續(xù)充裕本身，進(jìn)步本身，隨時(shí)籌辦在企業(yè)必要時(shí)貢獻(xiàn)本身的本領(lǐng)，這一年我感覺(jué)最深的便是在車(chē)間工作的氛圍，帶領(lǐng)平易近人，像長(zhǎng)輩一樣溫和可親，同事們純厚質(zhì)樸，關(guān)心入微的給我關(guān)心，像對(duì)門(mén)徒一樣傳我技巧，像對(duì)孩子一樣包涵我的弱點(diǎn)，我很慶幸，我融入了如許一個(gè)聯(lián)合戰(zhàn)役的集體，融入了如許一個(gè)暖和的大家庭，它鼓勵(lì)我進(jìn)步，鼓勵(lì)我成長(zhǎng)，并沒(méi)有時(shí)無(wú)刻的提醒著我，這類(lèi)聯(lián)合用心聯(lián)袂并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團(tuán)富，是能夠排除一切障礙，乘風(fēng)前行的助推器。
每個(gè)人都有一些長(zhǎng)處，下面是本身覺(jué)得干的不錯(cuò)的幾點(diǎn)：
一、在工作立場(chǎng)和工作本領(lǐng)方面，謙和進(jìn)修，勤于實(shí)際操縱，深入進(jìn)修如何把握好指標(biāo)，表面聯(lián)合實(shí)踐能諳練辦理本崗?fù)し彩钱a(chǎn)生的一些題目。
二、酷好本職工作能夠精的當(dāng)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱忱為大家辦事，有效利用工作時(shí)候，必要加班結(jié)束工作的時(shí)候，能夠按時(shí)加班加點(diǎn)，包管工作效果，在展開(kāi)工作之前做好個(gè)人做作籌劃，有主次的前后及時(shí)的結(jié)束各項(xiàng)工作，同時(shí)在工作中進(jìn)修了很多東西，也煅煉了本身，經(jīng)過(guò)議定不懈的竭力，使工作程度有了進(jìn)步，首創(chuàng)了工作的新場(chǎng)面。
三、在完本錢(qián)職工作的同時(shí)，我還自動(dòng)闡揚(yáng)年青人的優(yōu)勢(shì)，熱忱救助別的同事辦理工作中的題目，如硫銨包裝崗?fù)と霂?kù)的時(shí)候，忙完本身崗?fù)さ幕钜院�，幫他們�(nèi)霂?kù)，遭到了大家的好評(píng)，這使我愈來(lái)愈感覺(jué)到救助他人的樂(lè)趣。
四、在工作規(guī)律方面，當(dāng)真服從工作規(guī)律，從不因故告假，遲到，曠工，包管按時(shí)出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱忱投入到工作中。
本年固然成果了很多，但也另有很多的不敷：
一、培訓(xùn)進(jìn)修，投入還不敷和有經(jīng)驗(yàn)的同事有必定差距。
二、偶然因?yàn)槁市�，�?duì)帶領(lǐng)的話不放在心上，給車(chē)間添了很多麻煩，造成了一些不必要的吃虧。
三、對(duì)別的工段的工藝，操縱流程明白甚少。
四、長(zhǎng)進(jìn)心不敷，太滿足于近況，來(lái)公司一年多了還是一名平凡員工。
五、對(duì)配置保護(hù)保養(yǎng)不太到位，偶然存在應(yīng)付現(xiàn)象。
根據(jù)本身的不敷，訂定下來(lái)歲的工作籌劃：
一擴(kuò)充本身的知識(shí)面，學(xué)好車(chē)間別的工段相干知識(shí)，用最短的時(shí)候?qū)⑷肯到y(tǒng)措透，熟悉掃數(shù)工段的操縱流程，較好的聯(lián)合實(shí)際加以應(yīng)用，加強(qiáng)車(chē)間操縱規(guī)程工藝指標(biāo)的把握，永無(wú)盡頭的追求，便是一種我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)的一種工作精神，也是進(jìn)修精神的必要。
二配置是我們搞出產(chǎn)的鍋與碗，是結(jié)束產(chǎn)量的根本，異國(guó)了精良的配置運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的出產(chǎn)就無(wú)從談起，要以防備為主的思維去辦理配置，傾慕配置，確保出產(chǎn)中配置十拿九穩(wěn)。
“人生就像一粒豆子，在成長(zhǎng)的進(jìn)程中，富裕大都機(jī)會(huì)，千萬(wàn)不要因臨時(shí)波折或遭人冷淡，拋卻本身，看貶本身只要你在竭力變化本身、成長(zhǎng)本身，你人生的旅途就會(huì)富裕機(jī)會(huì)。這句話一貫在我耳邊想起，今后將已更加堅(jiān)強(qiáng)的斗志去歡迎新的明天將來(lái)誥日。
回顧一年，我深感欣慰，我從一名新員工，成長(zhǎng)為一名要求本身進(jìn)步的企業(yè)員工，各種滋味只有本身能領(lǐng)會(huì)到，這一年工作的啟迪，將會(huì)成為我連續(xù)前行的堅(jiān)固動(dòng)力！我會(huì)連續(xù)思考和追求，用掃數(shù)芳華和熱血為金能成長(zhǎng)強(qiáng)大貢獻(xiàn)本身的一份氣力，謄寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè)。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)’’，實(shí)踐是查驗(yàn)真諦的獨(dú)一標(biāo)準(zhǔn)，曾經(jīng)的告成與失敗只屬于過(guò)去，每進(jìn)一步，都要面對(duì)新的挑釁，每個(gè)清晨，又是一個(gè)新的入手下手。前方風(fēng)波大略更大，堅(jiān)苦大略更多，但有一種氣力倒是任何艱巨險(xiǎn)阻也克服不了的，那便是我有面對(duì)萬(wàn)重堅(jiān)苦的氣慨，像面對(duì)暴風(fēng)雨中的海燕一樣，毫不害怕，不屈不撓。我相信，在主任及秦總的帶領(lǐng)下，將來(lái)的車(chē)間會(huì)更加亮輝，將來(lái)的金能公司必定會(huì)像歷史上的“乾茂盛世”那樣大而美，富而強(qiáng)！
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