關(guān)于公司年終總結(jié)4篇
公司年終總結(jié) 篇1
海寧亞包長(zhǎng)海建設(shè)投資有限公司自20xx年3月份組建以來，在亞洲包裝中心和海寧長(zhǎng)海包裝集團(tuán)的親切關(guān)懷和支持下，在海寧市地方政府的大力支持下，公司一年來取得了“當(dāng)年組建、當(dāng)年開工、當(dāng)年完成樁基工程”的佳績(jī)，提高了公司的知名度，擴(kuò)大了公司的影響力，得到了海寧地方政府和有關(guān)單位的一致好評(píng)，現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)，20xx年度的工作計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)和員工匯報(bào)如下。
一、公司組織機(jī)構(gòu)逐步完善，公司管理制度建立健全
1、公司組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
公司成立之初衷，是為了海寧包裝大廈項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，隨著項(xiàng)目開發(fā)的不斷推進(jìn)，公司先后設(shè)立了行政部、工程部、前期部、財(cái)務(wù)部和營(yíng)銷部等5個(gè)職能部門，既滿足了項(xiàng)目開發(fā)的需要，也為公司的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。自今年3月份組建公司以來，在短短一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我們迅速構(gòu)建了公司框架，租賃海寧市皮革城大廈12樓作為公司辦公場(chǎng)所，采購各類辦公設(shè)施和辦公用品，完善了公司的硬件設(shè)施。引入中高級(jí)管理人員7 名，招聘到崗員工14名，其中高級(jí)職稱2名、中級(jí)職稱2名、助理工程師3名，為公司的可持續(xù)性發(fā)展提供了優(yōu)秀人才。
2、行政管理工作
管理出效益，要打造一個(gè)規(guī)范化的管理公司，必須要有一整套完善的規(guī)章制度，作為公司的行為準(zhǔn)則。4月底，我們制定了每位員工的崗位職責(zé)，編制、修改和完善了公司5大類管理制度，即《辦公室管理制度》、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》和《營(yíng)銷管理制度》。經(jīng)過反復(fù)討論，又形成《公文處理辦法》、《檔案管理制度》、《招聘管理制度》、和《現(xiàn)金管理制度》等42項(xiàng)細(xì)化規(guī)范，日常使用表格72張，共計(jì)7.6萬字，并已將《海寧亞包長(zhǎng)海建設(shè)投資有限公司管理制度匯編》裝訂成冊(cè)。
公司自組建以來，就明確規(guī)定每周召開例會(huì)，每月召開月度會(huì)議，以總結(jié)本周、本月的工作情況，制定下周、下月的工作計(jì)劃。一年來，共召開周度會(huì)議40次，月度會(huì)議9次。
同時(shí)，為了讓員工增加對(duì)建筑領(lǐng)域和房產(chǎn)知識(shí)的了解，掌握各項(xiàng)工作流程，以提高業(yè)務(wù)水平，公司共舉辦以商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、建設(shè)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)、前期工作流程等內(nèi)容為主的培訓(xùn)課程15次，包括內(nèi)部授課13次、參觀考察1次、外派培訓(xùn)1次。并相應(yīng)地建立了員工培訓(xùn)信息檔案、編寫了培訓(xùn)報(bào)告。
每月底，我們還會(huì)對(duì)員工進(jìn)行當(dāng)月工作績(jī)效考核。員工考核內(nèi)容分為工作任務(wù)、工作能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感和紀(jì)律性5大類；部門領(lǐng)導(dǎo)以上分為工作能力、工作態(tài)度、責(zé)任感、溝通協(xié)調(diào)、授權(quán)指導(dǎo)和成本意識(shí)6大類�？己藝�(yán)格按等級(jí)層層進(jìn)行，由員工自評(píng)、部門經(jīng)理考核和總經(jīng)理審核組成，保證了績(jī)效考核的公平、公正和公開，并將考核結(jié)果作為今后晉升加薪的依據(jù)，以此不斷激勵(lì)員工的工作熱情和敬業(yè)精神。
3、后勤保障工作
本著“以人為本、節(jié)約開支”的原則精神，我們積極開展生活后勤工作，解決杭州派駐工作人員的后顧之憂。3月中旬，公司租賃海寧當(dāng)?shù)剞r(nóng)居房2層，作為公司員工宿舍，并采購了相應(yīng)的生活物品。同時(shí)，開辦了員工食堂，解決了員工的午餐問題，既節(jié)約了公司的開支，又保證了飲食的安全衛(wèi)生，贏得了公司員工的一致好評(píng)，為他們?cè)诤幦硇牡赝度牍ぷ鞯於肆己玫幕A(chǔ)。
4、文書檔案工作
20xx年3月至12月，按照公司相關(guān)的規(guī)章制度，我們共保存省市地縣政府文件、光盤、證件和批文等原始材料共計(jì)91份；整理、記錄外部收文29 份、發(fā)文18份；編制、簽訂合同40份，其中工程類合同16份、前期類合同13份，行政類合同6份，相應(yīng)建立檔案13冊(cè)；同時(shí)完善了公司有關(guān)合同、文件的登記、借閱、存檔手續(xù)，并全部保存了電子檔案目錄，以便隨時(shí)查閱。
同時(shí)，為了切實(shí)有效地保證公司公章的安全使用，規(guī)范化地執(zhí)行公司相關(guān)制度。公司將公章、財(cái)務(wù)章、法人章、圖紙更改章和工程技術(shù)專用章移交給相關(guān)使用負(fù)責(zé)人，并簽訂《印章保管協(xié)議》6份。規(guī)定印章的使用和借用都需總經(jīng)理簽字審批，截止20xx年12月31日，共使用公章141次。
二、前期手續(xù)基本完成，前期費(fèi)用厲行節(jié)約
1、項(xiàng)目立項(xiàng)及報(bào)批、報(bào)建
前期部近一年來為保障項(xiàng)目的順利開展，主要完成了以下具體工作：
一、申領(lǐng)公司房產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)；
二、編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和環(huán)評(píng)報(bào)告，并取得項(xiàng)目立項(xiàng)批文；
三、取得方案評(píng)審批復(fù)；
四、申領(lǐng)建設(shè)用地規(guī)劃許可證；
五、工程項(xiàng)目報(bào)建備案；
六、申領(lǐng)建設(shè)工程規(guī)劃許可證的前期準(zhǔn)備工作，包括：房屋面積預(yù)測(cè)、人防
工程圖審、日照分析、協(xié)調(diào)容積率事宜、交評(píng)委托、建筑地域名及門牌號(hào)申領(lǐng)等。
2、施工現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作
總部經(jīng)濟(jì)區(qū)的地塊原為農(nóng)田，四周的市政配套條件比較差，也沒有對(duì)外的施工出入口。為了使施工單位順利進(jìn)場(chǎng)施工，前期部在當(dāng)?shù)卣闹С窒�，與另外三家建設(shè)單位積極協(xié)調(diào)，辦理了項(xiàng)目區(qū)域路燈遷移，臨時(shí)交通設(shè)施設(shè)置，綠地占用，西側(cè)主干道開口等一系列事宜；引入基本原點(diǎn)，申報(bào)、安裝臨時(shí)用水和用電；辦理了樁基先行手續(xù)，包括取得樁基先行批文意見，辦理質(zhì)、安監(jiān)手續(xù)等。確保了8月份樁基工程的順利開工。
3、前期費(fèi)用
前期部在辦理前期手續(xù)的過程中，堅(jiān)持“厲行節(jié)約”的原則，近一年來多次與雷評(píng)、交評(píng)、市政設(shè)計(jì)、水務(wù)公司、中國(guó)電信、電力局等服務(wù)單位協(xié)調(diào)商討，共計(jì)繳納前期相關(guān)費(fèi)用52.28萬元，對(duì)比政府相職能部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)減免各項(xiàng)合同服務(wù)費(fèi)用約30萬元。
三、工程建設(shè)準(zhǔn)備有序開展，完成樁基工程施工
1、方案設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)
公司于20xx年4月份確定杭州市建筑設(shè)計(jì)院為海寧包裝大廈項(xiàng)目的設(shè)計(jì)單位，并于4月份完成了項(xiàng)目概念性設(shè)計(jì)方案，6月份完成了項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，于6
月28日通過方案審批，8月份完成了初步設(shè)計(jì)修改方案，11月份完成了全部施工圖設(shè)計(jì)。
2、專業(yè)設(shè)計(jì)
同時(shí)，工程部還參與或主辦完成了海寧包裝大廈基坑圍護(hù)方案設(shè)計(jì)、海寧包裝大廈地質(zhì)勘察、幕墻方案設(shè)計(jì)、智能化方案設(shè)計(jì)及預(yù)埋施工圖設(shè)計(jì)和樁基檢測(cè)等。
3、招標(biāo)工作
招標(biāo)工作是項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)之一，工程部嚴(yán)格按照公司《招標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定開展招標(biāo)工作，20xx年，我們通過公開招標(biāo)方式選定合作單位并簽訂合同三份，包括《主體設(shè)計(jì)合同》、《監(jiān)理合同》和《樁基施工合同》；采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式選定合作單位并簽訂合同一份，即《招標(biāo)代理合同》；其余臨建小項(xiàng)目采用直接發(fā)包方式進(jìn)行分包。目前，公司尚處公開招標(biāo)進(jìn)行階段的工程還有兩項(xiàng)，即電梯供貨及安裝工程和主體總包工程。電梯供貨及安裝工程目前已完成隊(duì)伍考察及標(biāo)書編制，近日即可下發(fā)；主體工程項(xiàng)目已完成隊(duì)伍考察及標(biāo)書編制工作，待工程量清單調(diào)整完成后，年后可下發(fā)。
4、樁基施工
20xx年8月23日，經(jīng)過一段時(shí)間的緊張籌備，在各方施工條件已經(jīng)具備的情況下，公司舉行了盛大的樁基工程開工儀式，并邀請(qǐng)了海寧市政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)兄弟單位、亞包總部金總、長(zhǎng)海集團(tuán)唐總參加開工典禮，標(biāo)志著海寧包裝大廈項(xiàng)目工程的正式啟動(dòng)。
在樁基施工過程中期間，工程部不論風(fēng)吹日曬，憑著高度負(fù)責(zé)的精神和科學(xué)管理的態(tài)度始終戰(zhàn)斗在工程第一線。他們?cè)谑┕すさ卦O(shè)立辦公室，派工程師定點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，督促施工單位精心組織施工，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)輪流值班制度，休息日也不例外，并全程控制工程進(jìn)度、工程成本、施工質(zhì)量，確保了工程的順利進(jìn)行。監(jiān)理單位對(duì)工程認(rèn)真負(fù)責(zé)，監(jiān)督施工單位安全生產(chǎn)、文明施工。經(jīng)過106天的緊張艱苦施工，共完成工程樁582根、圍護(hù)樁366根、水泥攪拌樁1681根，樁基檢測(cè)質(zhì)量全部合格，整個(gè)施工過程未發(fā)生一起安全質(zhì)量事故，圓滿完成了樁基工程施工任務(wù)。
四、營(yíng)銷策劃工作啟動(dòng)，宣傳推廣準(zhǔn)備全面展開
1、項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查
營(yíng)銷部首先完成了市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)海寧市寫字樓及商業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)研，分析研究了整個(gè)海寧的宏觀經(jīng)濟(jì)、投資環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、樓盤現(xiàn)狀、餐飲娛樂業(yè)現(xiàn)狀及房產(chǎn)走勢(shì)等，并對(duì)項(xiàng)目本身進(jìn)行了SWOT分析，形成了《市場(chǎng)調(diào)研及項(xiàng)目定位報(bào)告》。
2、項(xiàng)目定位報(bào)告和整體營(yíng)銷策略報(bào)告
其次，營(yíng)銷部完成了項(xiàng)目整體定位，并制定了相應(yīng)的整體營(yíng)銷策略，形成了《海寧項(xiàng)目定位及初步營(yíng)銷策略報(bào)告》。根據(jù)上述報(bào)告的整體思路完成了項(xiàng)目開盤前營(yíng)銷計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。
3、項(xiàng)目VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)
同時(shí)，營(yíng)銷部全面展開項(xiàng)目VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作，目前已取得的設(shè)計(jì)成果有：
公司年終總結(jié) 篇2
時(shí)光荏苒來到X高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過爭(zhēng)執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗！”。
“細(xì)節(jié)決定成�。 边@句話我明白了，也理解了，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物�；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績(jī)。
一、工作中的不足
1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。
4、節(jié)日小區(qū)布置2次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。
7、6#樓衛(wèi)生開荒2次。
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。
10、19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會(huì)所門口衛(wèi)生1次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)�，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實(shí)每一次開會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
公司年終總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間，20xx已經(jīng)過去，迎來嶄新的20xx年，在xx藥業(yè)公司一年來的經(jīng)歷更多是收獲�；厥�20xx我在剛剛進(jìn)入公司對(duì)各個(gè)方面都還不是很了解。在這一年里我有成績(jī)，有失敗，有快樂，有無助,可就是經(jīng)歷這方方面面的事情后最終得到是收獲。在公司里工作也給我改善了很多，有條件的改善，也有個(gè)人成長(zhǎng)的改善。通過這一年的磨合我對(duì)我自己以后的發(fā)展也有了很明確的目標(biāo)。20xx是一個(gè)不平凡的一年�，F(xiàn)在這一個(gè)不平凡的一年已經(jīng)過去。我也要對(duì)自己做一個(gè)很好的總結(jié)。一個(gè)總結(jié)的結(jié)束就意味著一個(gè)全新的開始。這次終結(jié)我分為三大塊商業(yè)、客服和20xx的計(jì)劃。
（一）20xx年全年的客服工作取得成就和不足
1、20xx年我剛剛進(jìn)入公司，公司就對(duì)客服模式做出全新的改革，公司對(duì)以前被動(dòng)的營(yíng)銷改成主動(dòng)營(yíng)銷以客服做為龍頭重點(diǎn)對(duì)20xx年全力沖刺。在打造全新的服務(wù)中心。在進(jìn)入公司我的首要任務(wù)就是建立完善的服務(wù)中心。我在進(jìn)入公司的一個(gè)月后嚴(yán)格按照公司規(guī)定建立好。xx也是第一個(gè)合格的服務(wù)中心。
在建立服務(wù)中心的過程中也入到不少的困難。因?yàn)閷?duì)xx這個(gè)城市不熟導(dǎo)致工作進(jìn)度有點(diǎn)慢。買的材料也買錯(cuò)過。但是我知道服務(wù)中心的重要性。如果服務(wù)中心建設(shè)不好就會(huì)影響以后的工作。選擇地點(diǎn)也是非常的慎重。正因?yàn)樽约旱墓ぷ鲬B(tài)度在老服務(wù)中心一直都是穩(wěn)定。當(dāng)然也有不足在我建里第2個(gè)服務(wù)中心時(shí)，因?yàn)樽约簩?duì)自己放松要求細(xì)節(jié)也不很仔細(xì)導(dǎo)致第2個(gè)服務(wù)中心在20xx年的失敗。在這里我也認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)在于品質(zhì)，也就是我在建立第2個(gè)服務(wù)中心放松一點(diǎn)點(diǎn)。可是出現(xiàn)的結(jié)果卻是完全不一樣。
2、對(duì)人員的建立。服務(wù)中心的人員招聘這是一個(gè)很關(guān)鍵的。服務(wù)中心的人員是直接影響服務(wù)中心的銷售，雖然我們是一個(gè)治療機(jī)構(gòu)可是對(duì)人員的選則不光要有很好的專業(yè)技能同時(shí)也要有很好溝通能力。還要有責(zé)任態(tài)度。我20xx年我的人員招收也非艱難，一開始有很多人不理解我們的.工作方式。也對(duì)公司有很多的顧慮、我也是通過長(zhǎng)期的招聘也成功招到很優(yōu)秀的員工，如方意勤，羅谷英，文春蘭。但是走的也很多，有一段時(shí)間讓我很煩的事。剛剛培訓(xùn)出來的員工一下子要離開。也許我在工作很多地方照顧的不好。這給公司造成的看不出的損失。說明我的管理也出現(xiàn)很大的問題。也讓我明白鐵打的營(yíng)盤流水的兵。只有加強(qiáng)自己的能力。才能給公司帶來更多的好員工。
3、20xx年里，因?yàn)槲乙彩莿倓偵蠉�，員工也是剛剛進(jìn)來。對(duì)專業(yè)知識(shí)的也是非常的缺乏，雖然在一年里公司組織大規(guī)模的培訓(xùn)，但是對(duì)這剛剛上崗的人員吸收的太慢，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索。這樣也導(dǎo)致了治療的患者出現(xiàn)很多失誤。也給工作出了不少的阻擾。我也發(fā)現(xiàn)我自身的知識(shí)缺乏。在一年里我對(duì)專業(yè)做出強(qiáng)化學(xué)習(xí)。加快自身學(xué)習(xí)速度。為20xx年打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過自我的學(xué)習(xí)，感化員工學(xué)習(xí)的積極性。只要付出就會(huì)有回報(bào)，我們?nèi)曛委熀玫幕颊咭驳竭_(dá)幾十人。得到患者的認(rèn)可。還有就是不光是專業(yè)的學(xué)習(xí)。對(duì)患者的管理，對(duì)患者的溝通也要學(xué)習(xí)。還有對(duì)促銷活動(dòng)的學(xué)習(xí)。20xx年是我們xx人員學(xué)習(xí)的一年。在服務(wù)中心完善的一年。這一年過去。今年的服務(wù)中心已經(jīng)是個(gè)緊握的拳頭已經(jīng)具備強(qiáng)大的力量。出擊20xx.
4、促銷活動(dòng)的開展，我為什么把促銷單獨(dú)列一條，因?yàn)樵谶@一年里。促銷活動(dòng)給我們帶來太多的歡喜和辛苦。在公司進(jìn)行改革。全新的銷售模式推行。對(duì)走出服務(wù)中心主動(dòng)尋找患者。我們?cè)谧龃黉N的是面對(duì)自己太多的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們站在大路上、商城里、車站里、藥店門口。面對(duì)過往的人群就我們這群人為了自己的生活，在喧鬧的城市人的異樣的眼光。就我們這樣一群人最后改變?nèi)藗儗?duì)我們的認(rèn)識(shí)。從異樣到敬畏從敬畏到崇拜。人呀不能感動(dòng)得認(rèn)真。我從中得到讓我從沒有感到過的震撼。也通過我們自己的努力證明呢自己。
（二）20xx年全年的商業(yè)工作取得成就和不足
1、xx的商業(yè)終端，20xx我在xx工作中接觸最多。也是我的主要任務(wù)，一個(gè)商業(yè)是我們的根基也是一個(gè)人與人的交通。一個(gè)長(zhǎng)期的工作。終端是我們產(chǎn)品直接變成業(yè)績(jī)的工作。終端是最基礎(chǔ)最重要的環(huán)節(jié)，一個(gè)終端的好壞直接導(dǎo)致你在這市場(chǎng)里能不能立足。在我也認(rèn)識(shí)到終端的重要性。在服務(wù)中心的建設(shè)的同時(shí)，我也積極對(duì)各個(gè)藥房的走訪。建立終端信息表，對(duì)各個(gè)藥店進(jìn)行了解，調(diào)查各個(gè)藥店對(duì)我們產(chǎn)品的態(tài)度。通過一系列的工作。了解到很多的問題。很多都是贈(zèng)品的發(fā)放問題。導(dǎo)致很多藥房不愿意買我們的產(chǎn)品。有的都出現(xiàn)抵觸心理咨詢。態(tài)度極其不好，再就是長(zhǎng)期沒有服務(wù)中心，很多患者買了藥得不到全方面的治療。很多人對(duì)亮甲療效產(chǎn)生了質(zhì)疑，很多藥房的賣不出去。加上假的，仿的亮甲多。對(duì)市場(chǎng)的沖擊那是相當(dāng)?shù)膰?yán)重。說實(shí)話我從了解這些事情后，我的內(nèi)心動(dòng)搖過。不過我相信只要自己去做總會(huì)有點(diǎn)收獲的付出和回報(bào)，一定是成正比。在這一年里我不斷的在各個(gè)藥房進(jìn)行走訪，自己貼錢買禮物。以真心的和他們交朋友。經(jīng)過這一年的努力也有很多藥房的認(rèn)可。在價(jià)格維護(hù)也很好，鋪卡也全面的展開。當(dāng)然這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)閹状紊虡I(yè)檢查我都付出了慘痛的代價(jià)。我需要學(xué)習(xí)，對(duì)各個(gè)處理事情方面我還進(jìn)一步的完善。
2、對(duì)商業(yè)單位的開展。20xx年我一共談了4個(gè)商業(yè)單位。分別是為民醫(yī)藥、雙鶴醫(yī)藥、康爾醫(yī)藥、同安醫(yī)藥。對(duì)這幾家醫(yī)藥公司的洽談也讓我碰了無數(shù)的壁，大多數(shù)多是因?yàn)楣┴泝r(jià)格的問題讓我無比的艱難的談價(jià)。還有貨源控制也對(duì)我產(chǎn)生很大的阻礙。讓我聽的最多的就是話就是“反正我們不在你這里拿貨我們也能拿得到”也許是我自己的不熟悉，各個(gè)方面缺乏理解導(dǎo)致我都不知道說什么。這也是我最薄弱的方面。
（三）對(duì)20xx年的計(jì)劃。
1、20xx年我想是我們xx收獲的一年，因?yàn)?0xx年的種子已經(jīng)播種好了交好了水。當(dāng)然也要有改善因?yàn)楣镜恼咴诟�。我也不能�?0xx年的標(biāo)準(zhǔn)來衡量今年。要有突破要有創(chuàng)新今年我給自己訂的計(jì)劃，首先我要更完善終端，終端絕對(duì)是重中之重。想要求突破就要從終端開始。因?yàn)槲矣X得只有終端才能決定商業(yè)和客服的發(fā)展性，也是最最基礎(chǔ)工作
公司年終總結(jié) 篇4
開學(xué)至今，團(tuán)委組織部在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師的指導(dǎo)下，在主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，在團(tuán)委其他各部的幫助下，遵循團(tuán)結(jié)一致、合力奮斗的宗旨與原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，和諧發(fā)展，全力發(fā)揮部門作用，積極履行部門職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)組織交予的各項(xiàng)任務(wù)并取得了一定的成績(jī)，贏得了老師與廣大同學(xué)的認(rèn)可與好評(píng)�，F(xiàn)今年的工作情況匯報(bào)如下，懇請(qǐng)團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、老師審批、指導(dǎo)：
（一）部門性質(zhì)：
組織部是我系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的一個(gè)核心、綜合部門，主要負(fù)責(zé)各班級(jí)班會(huì)及其材料的考核，管理系部各班團(tuán)員的團(tuán)員證、團(tuán)檔和學(xué)生的入團(tuán)工作，包括團(tuán)員團(tuán)籍的管理、團(tuán)員證的補(bǔ)辦、檔案材料的收集審核、團(tuán)費(fèi)的收繳等；其次是協(xié)助主席團(tuán)處理各種事務(wù)和其他部門的各項(xiàng)重要活動(dòng)，對(duì)系部各項(xiàng)活動(dòng)的組織策劃及活動(dòng)安排，人員調(diào)動(dòng)，組織活動(dòng)入場(chǎng)及紀(jì)律等，同時(shí)負(fù)責(zé)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門之間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更是我系學(xué)生會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不可或缺的一部分。
（二）部門職能：
1、熟悉掌握全院團(tuán)組織的基本情況，了解基層團(tuán)組織的活動(dòng)、組織生活
2、嚴(yán)格做好團(tuán)員的發(fā)展工作，團(tuán)員證的注冊(cè)和管理工作，做好團(tuán)員登記、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等工作；
3、負(fù)責(zé)業(yè)余團(tuán)校、學(xué)生干部培訓(xùn)班的組織工作；
4、督促檢查系部團(tuán)總支、團(tuán)支部組織生活開展情況；協(xié)助團(tuán)委做好“五四”獎(jiǎng)先工作和團(tuán)總支平時(shí)考核工作；
5、推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨員發(fā)展對(duì)象，并協(xié)助做好具體考查工作；
6、做好團(tuán)組織、團(tuán)員的檔案建立和管理工作，做好組織工作的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和材料收集工作；
7、完成學(xué)生會(huì)交辦的其他任務(wù)。
（三）部門日常工作：
1、制定、修改制度
2、學(xué)生干部培訓(xùn)工作
3、協(xié)調(diào)協(xié)助工作
（四）部門文化建設(shè)：
我部開學(xué)伊始就針對(duì)預(yù)備黨員和入黨積極分子開展了“三學(xué)活動(dòng)”，旨在激發(fā)同學(xué)們的活力與熱情，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的政治學(xué)習(xí)熱情，使他們學(xué)會(huì)在生活中找啟悟，在環(huán)境中找感觸，在小節(jié)、在細(xì)處提高自身的思想政治素養(yǎng)。
在我系舉辦的元旦晚會(huì)上，我部成員積極配合主席團(tuán)工作，而且積極的參加元旦晚會(huì)的表演和組織工作，不僅在一定程度上增強(qiáng)了各部之間的團(tuán)結(jié)意識(shí)，而且很好的宣傳了我部和我系，對(duì)其文化建設(shè)工作貢獻(xiàn)都很大。
（五）不足之處：
我的溝通能力，社會(huì)實(shí)踐，親和力，人際交往能力，說話技巧等都還不太好，所以我要更努力的鍛煉自己，爭(zhēng)取把工作做到最好，而且也要不斷的鍛煉自己，是自己的各個(gè)方面的能力更好的提高，努力做最好的自己。
我覺得社團(tuán)部門與部門之間的交流還有不夠，需要加強(qiáng)。所以，我的初步規(guī)劃時(shí)，在明年招新后與每個(gè)部門都進(jìn)行幾次交流活動(dòng)。社團(tuán)一直有著“分工不分家”的傳統(tǒng)，所以在明年的工作中，我將非常注重與其他部門的交流。
每次部門會(huì)議的時(shí)候，總會(huì)有個(gè)別人員會(huì)遲到。這雖然不是什么大的問題，但是“千里之堤毀于蟻穴”。所以，我們要看重那些小的細(xì)節(jié)，做好每一個(gè)小的細(xì)節(jié)，是我們的這個(gè)部門發(fā)展的更好。
但是自從進(jìn)入團(tuán)委組織部并成為其中一員以來，我從這個(gè)組織里學(xué)會(huì)了許多東西，逐步的使自己完善，特別是每次部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)非常信任的把工作交給我去完成時(shí)，我更加覺得應(yīng)該好好去完成！當(dāng)然，并不只是因?yàn)樗麄儗?duì)我的信任，更多的是既然進(jìn)入了學(xué)生會(huì)就應(yīng)該去好好的表現(xiàn)自己，盡量讓自己的才華得到體現(xiàn)！說實(shí)話我們要求進(jìn)入學(xué)生會(huì)都是存在很大一部分私心的，絕對(duì)不會(huì)是像有些人說的之所以要求進(jìn)入學(xué)生會(huì)是為了為同學(xué)們服務(wù)！
當(dāng)然，我不會(huì)去否認(rèn)這一點(diǎn)，只是我覺得在我們系學(xué)生會(huì)里好多人都不是他們所說的那樣，大多數(shù)人只是為了那一點(diǎn)點(diǎn)名譽(yù)以及學(xué)校對(duì)學(xué)生干部一系列的優(yōu)待罷了！其實(shí)，我也知道現(xiàn)在要找出大公無私的人很難，包括我自己我都不會(huì)認(rèn)為可以做到。但是，我們不能只要好處不用回報(bào)吧，對(duì)于學(xué)生會(huì)的成員，我們應(yīng)該在得到好處的同時(shí)適當(dāng)?shù)慕o予一些回報(bào)那就是大家在學(xué)生會(huì)的工作上多花一點(diǎn)心思，爭(zhēng)取把我們學(xué)生會(huì)辦的更好！其實(shí)這也不是什么回報(bào)學(xué)生會(huì)，我們的學(xué)生會(huì)辦好了，最大的獲益者還是我們自己！這些只不過是我個(gè)人的一些小小的看法，我希望我們學(xué)生會(huì)成員都能夠緊密聯(lián)合，打造出屬于我們數(shù)學(xué)系自己的品牌！
在我們學(xué)生會(huì)里面也有許多積極認(rèn)真的成員存在，就比喻說在我們舉辦元旦晚會(huì)時(shí)很多人都很投入，都在爭(zhēng)取將晚會(huì)辦的有水平，而且大家也確實(shí)做到了，在全校我們系的晚會(huì)我不敢說是舉辦的最好的，但決不是最差的！這對(duì)于我們這個(gè)有點(diǎn)缺少女生而且人數(shù)又不怎么多的系來說已經(jīng)足夠了，這又說明了什么呢？說明我們這群爺們都是有能力將自己課余生活搞的有聲有色！只要我們一起共同努力我們的系的明天一定會(huì)生機(jī)盎然。
最后我還是大膽的向?qū)W生會(huì)主席團(tuán)提幾點(diǎn)我的意見：
1、我發(fā)現(xiàn)好多大學(xué)生在思想上過于偏激，學(xué)生會(huì)多開展一些活動(dòng)，對(duì)一些我行我素的同學(xué)多做做思想工作，把學(xué)生會(huì)的工作滲透到我們系每一個(gè)學(xué)生心中，思想通了，我們辦事也會(huì)順手的！
2、對(duì)于學(xué)生會(huì)做出的決定要落實(shí)，盡量讓全系學(xué)生都了解，而不只限于學(xué)生會(huì)干部！
3、提高辦事效率，就像我們系納新一樣，一年時(shí)間過去了，我們的新的學(xué)生會(huì)才組建起來，這不過是一個(gè)小小的例子。
當(dāng)然每一件事情總有其中的不利之處，畢竟任何事物都有兩面性，看待事物要用辯證唯物主義思想。雖然團(tuán)委組織部中存在這樣那樣的問題，但那些都是小問題，不能影響到大局，在大局上各位同學(xué)還是能夠把握住方向，認(rèn)真努力的工作。
一年就要結(jié)束了，總結(jié)過去，我的工作做得還不錯(cuò)，得到了同學(xué)和學(xué)長(zhǎng)的贊揚(yáng)，可是這不會(huì)是我前進(jìn)的最終點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)努力的。在將要迎來的一年中，我還是會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我以前的工作積極態(tài)度，不，應(yīng)該是更超越自己才可以，將團(tuán)委組織部賦予我的工作完整的做好！
綜合來說，組織部的工作向來比較繁雜、仔細(xì)，需要部門成員具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與熱情，需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作意識(shí)，需要踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，需要具有很強(qiáng)的思想先進(jìn)性與科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)能力。經(jīng)過這段時(shí)間，我認(rèn)為部門只有齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，才能很好的完成本職工作與上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
在工作中，我們同樣培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、團(tuán)結(jié)的作風(fēng)，這從部門干事的工作總結(jié)中可以看出。各為同事的工作熱情很高，能有效的克服工作中的各種困難。由于各方面原因，我部在有些方面做得不是很完善，所以我們必須從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為接下來的部門工作提供借鑒。
再接下來的明年，我部將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)服務(wù)廣大學(xué)生的精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時(shí)反省、總結(jié)，不斷改善自身不足，把組織部的工作做到更好，最終把團(tuán)委工作做的更好。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)老師予以支持幫助，并嚴(yán)格監(jiān)督！
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