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加油站經(jīng)理的年終總結(jié)

時(shí)間:2021-04-25 20:58:46 年終總結(jié) 我要投稿

加油站經(jīng)理的年終總結(jié)

  20xx來(lái)在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來(lái)在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,完成上級(jí)下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù),大幅提升加油站管理水平,完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:

加油站經(jīng)理的年終總結(jié)

  一、經(jīng)營(yíng)情況

  今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行,嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)也樹(shù)立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

  進(jìn)入20xx,在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場(chǎng)。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障,在油品緊張的時(shí)候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實(shí)客戶。

  二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量

  1、站里開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。組織員工學(xué)習(xí)政治理論,認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神,端正工作態(tài)度,改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng),促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,在技術(shù)操作中比過(guò)硬本領(lǐng),這才能體現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì),樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

  2、開(kāi)展工作作風(fēng)整頓活動(dòng):根據(jù)公司會(huì)議精神,我站經(jīng)過(guò)周密安排部署,組織學(xué)習(xí),懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語(yǔ)2幅,提升我站的規(guī)范管理水平,在此過(guò)程中提升自身的價(jià)值。

  三、安全管理

  1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,強(qiáng)化員工安全責(zé)任感,安全是第一,第一就是要安全,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,學(xué)安全,再到我要安全,落實(shí)崗位責(zé)任制,加強(qiáng)崗位練兵,做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強(qiáng)各種預(yù)案演練,做到來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)無(wú)必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

  2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗,監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫(kù)等工作,對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,不能擅離職守,下班時(shí)辦理交接手續(xù),方可離開(kāi)。

  3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查,落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,確保站內(nèi)安全,銷售暢通無(wú)阻。

  4、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日,對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理,設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結(jié)合”,使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。

  四、服務(wù)方面

  1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,我們加油的'服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說(shuō)“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng)。

  五、抓站容站貌管理,做好員工思想工作

  環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決。

  六、20xx工作規(guī)劃和工作安排

  20xx銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實(shí)、抓住機(jī)遇,擴(kuò)大宣傳,保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學(xué)好用好消防知識(shí)。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練,確實(shí)把問(wèn)題解決萌芽之中,讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。

  20xx即將過(guò)去,新的一年腳步離我們?cè)絹?lái)越近,讓我們展望未來(lái),劈荊斬浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù),為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。

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