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　　市場部面試技巧：市場部招聘面試具體方案

　　在面試的開始階段，為了減輕應(yīng)聘者的壓力，創(chuàng)造良好的面試氛圍，面試考官可以拉一下家�；騿栆恍┠軌蚴箲�(yīng)聘者回答上來的簡單問題。然后逐步加深對應(yīng)聘者個人能力等方面的了解。

　　針對市場助理、專員一職主要考察的方面有：工作經(jīng)驗、專業(yè)知識、技

　　能技巧、業(yè)務(wù)水平、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、責(zé)任心、工作態(tài)度、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊意識、形象氣質(zhì)。

　　一、 簡單寒暄

　　1. 怎么過來的？還順利吧？

　　2. 這里還好找吧？

　　3. 你是哪里人��？

　　4. 今天天氣……

　　二、 表達(dá)能力和形象氣質(zhì)

　　簡單問候或寒暄之后，自然過渡、導(dǎo)入正題。一是讓應(yīng)考者放松，能自然進(jìn)入面試情景；二是看應(yīng)考者自我認(rèn)知能力如何；三是使面試官獲得對應(yīng)考者的初步印象。對時間的規(guī)定可以考察面試者組織語言的能力。

　　1. 請你簡單介紹一下自己的基本情況和主要經(jīng)歷。

　　2. 請用二三分鐘時間簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況。

　　3. 你能簡單地談一下你自己嗎？

　　4. 如果讓你自己選擇五個詞來形容一個你自己，你會選擇哪些呢？

　　5. 您先說說您最近工作的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧？(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)

　　6. 您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？

　　通過簡單的交流，觀察應(yīng)聘者的形象氣質(zhì)，主要包括：衣著整齊度，精神面貌，行、坐、立動作，口頭禪、禮貌用語等。

　　三、 能力考察

　　根據(jù)職位的素質(zhì)要求對求職者進(jìn)行以下問題提問，包括需要考察的每一個素質(zhì)要求，時間為20分鐘左右。

　　1. 你的簡歷中提到你擔(dān)任XX職務(wù)，你都具體做什么呢？（考察工作經(jīng)驗）

　　2. 請說說你為什么要離開現(xiàn)在工作的公司？（考察離職原因，對人產(chǎn)生初步判斷）

　　3. 你認(rèn)為作為市場助理、專員你應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)？（考察專業(yè)知識）

　　4. 對于基本的辦公設(shè)備，比如打印機(jī)，傳真機(jī)等，你的操作水平怎么樣？（考察基本

　　技能）

　　5. 你的office使用水平怎么樣？（舉個較難的例子進(jìn)行考察，包括：目錄、頁碼、頁

　　眉、頁腳等）、（上機(jī)操作，具體考察基本能力水平）

　　6. 作為市場助理、專員，需要處理很多瑣碎繁雜的事情，比如上網(wǎng)查找資料等。你甘

　　于做這些事情嗎？（考察態(tài)度）

　　7. 在以往的工作中你是怎樣開拓客戶的？（考察業(yè)務(wù)水平）

　　8. 你是如何與潛在客戶交朋友的？（考察人際交往能力）

　　9. 你認(rèn)為家庭重要還是事業(yè)重要？（考察價值觀）

　　10. 在你工作中你遇到的最大的困難或者說是問題是什么？你是怎么解決的？（考察溝

　　通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊意識、工作態(tài)度）

　　11. 說說你工作中不盡人意的地方看，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何改正？（考察個人認(rèn)知、真誠和

　　解決問題思維等）

　　12. 接到上級任務(wù)安排，你認(rèn)為個人無法完成任務(wù)，你會怎么辦？（考察溝通能力、協(xié)

　　調(diào)能力、團(tuán)隊意識、責(zé)任心）

　　13. 在實際工作中，你的觀點同事們非常贊同，而你的上司卻不滿意，這時你會怎么辦？

　�。�考察溝通能力、責(zé)任心）

　　14. 當(dāng)你有位同事意想不到地對你大發(fā)脾氣的時候，你會怎樣處置？（考察溝通能力、

　　協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊意識）

　　15. 如果你進(jìn)了公司之后工作很努力，但是上級一直不提拔你、不喜歡你，你會怎么辦？

　�。�考察溝通能力、工作態(tài)度、抗壓能力）

　　16. 當(dāng)布置的任務(wù)很多而且要求完成的質(zhì)量很高時，你會怎么做？（考察抗壓能力、協(xié)

　　調(diào)能力、溝通能力、工作態(tài)度）

　　17. 如果給你布置了一個任務(wù)要求你3天完成，但是你用1天的時間就能完成，接下來

　　你會怎么做？（考察責(zé)任心、工作態(tài)度）

　　18. 假如你在應(yīng)聘成功，你希望得到什么樣的支持？你任職后的計劃安排是什么？（考

　　察責(zé)任心、工作態(tài)度）

　　19. 假如上司安排給你的'任務(wù)不在你的職責(zé)范圍之內(nèi)，你怎么辦？（考察溝通能力、團(tuán)

　　隊意識、協(xié)調(diào)能力）

　　20. 你對我們咨詢行業(yè)有什么了解？（考察專業(yè)知識）

　　21. 請說出一個你知道的咨詢類公司，說一說它的業(yè)務(wù)范圍？（考察專業(yè)知識）

　　22. 你對應(yīng)聘的工作是否了解？（考察專業(yè)知識）

　　23. 請談一談你對所應(yīng)聘的崗位的認(rèn)識？這一職位在哪些地方對你具有吸引力？你對

　　自己在這一職位上的工作有何設(shè)想？（考察專業(yè)知識）

　　24. 你為什么想來我們咨詢公司，對于咨詢工作你有什么想法？（考察工作態(tài)度）

　　25. 你對于市場調(diào)查報告的了解有多少？（考察技能技巧）

　　四、 求職意愿

　　考察應(yīng)聘者的基本素質(zhì)之后，我們應(yīng)對應(yīng)聘者的求職意愿做進(jìn)一步的詢問，建議問題如下：

　　1. 你對我們公司了解多少？

　　2. 我們公司的哪些東西吸引了你前來應(yīng)聘呢？

　　五、 總結(jié)交流

　　經(jīng)過近30分鐘面試過程，面試官已經(jīng)對應(yīng)聘者有一個全面的了解，最后可以做一個簡單的交流，總結(jié)一下今天的面試，并詢問薪資要求，可以用一下方式結(jié)束：

　　1. 請問你對還有什么需要了解的嗎？

　　2. 請問你對于薪資有什么樣要求？

　　面試結(jié)果

　　一、 基本素質(zhì)評分（很好：5分；好：4分；較好：3分；一般：2分；差：1分） 工作經(jīng)驗：______________技能技巧：______________專業(yè)知識：______________ 業(yè)務(wù)水平：______________學(xué)習(xí)能力：______________抗壓能力：______________ 溝通能力：______________工作態(tài)度：______________協(xié)調(diào)能力：______________ 責(zé)任心：______________團(tuán)隊意識：______________形象氣質(zhì)：______________

　　二、 整體評價：

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