面試前的須知三大技巧分享
每年到了應(yīng)屆畢業(yè)生求職的高峰時期，“就業(yè)難”這個問題就會被提出來討論一番。這是一個老生常談的問題，但因為牽涉到社會各個方面，所以要給出一兩個具體的有建設(shè)性的解決方案確實很難。而當(dāng)全社會都在關(guān)注招聘難的同時，卻很少有人能聽到企業(yè)的抱怨：大家只知道就業(yè)難，其實招人更難！
為什么企業(yè)會覺得招人難呢？因為在企業(yè)看來，不少求職者在最初的面試環(huán)節(jié)的表現(xiàn)就顯得很不專業(yè)，甚至于稱得上可笑！
個人形象：你的衣著裝容要符合職位特性
很多面試攻略中都會提到，面試著裝不要過于隨便。但是“不要過于隨便”的尺度有時實在讓人很難掌握，到底穿什么去面試是一個困擾許多人的問題。面試時都要穿西裝嗎？一定要穿皮鞋嗎？牛仔褲能不能穿？女士穿裙子是不是合適？類似的問題層出不窮。
例如，夏天的時候有一些女生面試時會穿得“過于清涼”，還把自己噴得香氣撲鼻。對此，可能會給面試官、特別是男面試官帶來一些尷尬，甚至失去正視她的勇氣�？炊疾荒芎煤每�，那面試官怎么能對求職者形成最直觀的印象呢？求職者穿得過于隨便，可能讓面試官產(chǎn)生“你根本就不重視這個崗位”的主觀感受，從而直接導(dǎo)致你的面試從一開始就注定了失敗的結(jié)果。
于是有人要問：那是不是所有面試都應(yīng)該穿西裝打領(lǐng)帶呢？
Helen是網(wǎng)絡(luò)編輯主管，網(wǎng)絡(luò)編輯被她稱為“活潑、有創(chuàng)造力、需要跳躍性思維”的崗位，所以她在招聘員工的時候也會通過著裝這個細節(jié)來初步判斷這個求職者是不是一個符合該職位特征的人。于是，當(dāng)她看到有求職者在夏天“裹得嚴嚴實實”進而“過于一本正緊”地來面試時，她將自己的感受總結(jié)為“背后有一股寒意掠過”，加上在面試的時候，此人“在談吐、表情各個方面也顯得過于刻板和嚴肅”，讓作為面試官的Helen都覺得“整個面試過程中自己壓力也好大”。
于是，一個幾乎無解的問題被拋了出來：面試時到底應(yīng)該怎么穿？
求職者會說：這也不是、那也不是，那到底要怎么穿才是正確的呢？難道要我面試的時候多帶幾套衣服臨場換嗎？我又不是演員！
而面試官的觀點則多是：其實求職者來面試的時候穿什么不是原則性的問題，沒有對錯之分。即使你穿上千元的服飾來不代表你有多出色。讓人第一眼看的舒服才是最重要的。
Tips：以上案例中真正能給面試者帶來一點觸動的其實是那句“通過著裝這個細節(jié)來初步判斷這個求職者是不是一個符合該職位特征的人”。于是，求職者應(yīng)該意識到在面試前對職位特征的認識和把握其實才是關(guān)鍵。求職者會說“我不是演員”，但面試的過程有時候就像一幕個人演出。如果你是畫著白臉在唱青衣，你覺得觀眾會“看得舒服嗎”？
58同城專家建議，求職者可在面試前通過了解下列要素決定面試時的著裝：
1.職能性質(zhì)：你所應(yīng)聘的崗位是屬于幕前工作還是幕后工作。幕前工作一般指需要拜見客戶的職業(yè)，如前臺、銷售、市場等；幕后工作則多為支持部門，如技術(shù)、客服、財務(wù)等。求職者若應(yīng)聘幕前工作適宜穿套裝參加面試，而應(yīng)聘幕后工作可根據(jù)職位級別由低到高來選擇休閑裝、半休閑裝和正統(tǒng)套裝。
2.企業(yè)文化：一個國有企業(yè)和一個私有企業(yè)對員工的著裝自然會有不同的要求。即便同是外企，美國企業(yè)員工和日本企業(yè)員工也有不同的穿衣風(fēng)格，這和不同民族的文化理念不同有關(guān)。因此，求職者在面試前不妨先了解一下企業(yè)的發(fā)展歷程和文化傳承。
3.親友意見：出色的面試著裝不僅要能迎合對方，也要體現(xiàn)個人風(fēng)格和品位。通過征求親友的意見，你既可以獲得更多的參考，也可以更好地認清自己的風(fēng)格。
4.提前偵查：在面試前先可以去“打個前站”，暗中觀察一下此公司的職員平時的著裝風(fēng)格，以確定面試官可接受的著裝程度，注意別走錯了部門。
5.必要時可咨詢職業(yè)顧問。
職能認知：學(xué)會將你的能力和職位要求相結(jié)合
所有的求職者都知道，面試的過程其實就是一個展示自我能力的過程。無論是通過前期遞送的簡歷還是面試時的口述，求職者都是在向面試官轉(zhuǎn)達一個“我的能力很強，能勝任你的崗位”的信號。但是有的時候，“能力太強”的求職者反而會讓面試官覺得有必要對其“敬而遠之”。為什么呢？
年初的時候，Mark的部門因為人員流動需要緊急招聘實習(xí)生。于是她和HR安排了幾場對應(yīng)屆畢業(yè)生和在校大學(xué)生的面試。據(jù)說其中有一個來面試的學(xué)生正是因為“實在太能說了”，不得不讓Mark經(jīng)常出言打斷。“她可能對于她在校的經(jīng)歷實在太自信了，所以當(dāng)我剛問及她的在校情況時，她就能繪聲繪色地一直說下去，而我不得不把她拉回來”。而讓Mark更覺得無奈的是，當(dāng)她問到“你對我們的工作內(nèi)容本身有什么想法”的時候，這個原本滔滔不絕的同學(xué)頓時變得語塞了�！翱吹贸鏊龑W(xué)校的工作很有想法，但是對于她要應(yīng)聘這個實習(xí)生工作，卻沒有一點點概念，這很遺憾”。這樣的面試者當(dāng)然難以得到一個滿意的回復(fù)。
可能有人會認為，這種業(yè)余的表現(xiàn)只會發(fā)生在涉世不深、乳臭未干的學(xué)生身上，但事實是“天下之大，求職者無奇不有”。從事網(wǎng)站運營的Mark曾經(jīng)在招聘面試時就遇到過一個“一問三不知”的求職者。Mark很納悶“此人之前不是也干這個的嘛”，后來再細問才知道是“盡管是同一個工種，但是在不同的公司，職責(zé)內(nèi)容相差甚遠”，于是才造成了“雞同鴨講”的情況。
其實在上述案例中，求職者尋思的是“我告訴你我能做什么，至于是不是符合你的要求請你自己看著辦”；而面試官考慮的是“我只要知道你能不能為我所用，所以請你給我一些能打動我的亮點，千萬不要繞彎子！”
Tip：無論是被標榜為世界500強的大公司招聘員工，還是路邊隨處可見的小店張榜招工，任何一家用人單位其實都希望找一個能力強的人才來壯大自己的隊伍。但所謂的能力強是只有在和職位結(jié)合在一起才能體現(xiàn)出來。舉個不太恰當(dāng)?shù)睦樱涸谏舷掳喔叻鍟r間，你開著自己重金購置的一輛頂級路虎越野車上了上海的延安路高架或者北京的東三環(huán)，你覺得會有空間去體現(xiàn)它的性能嗎？類推之，求職者在面試之前也請“先摸清路況再上路”。
58同城專家建議面試前可以通過下列方式加強對職能的認識：
1.細讀職能說明：隨著行業(yè)類別更多元、職能細分更明確，如今登記在冊的行業(yè)已經(jīng)遠不止360行。許多看似名字相近的職能，在不同行業(yè)可能所要求的完全不同。求職者、特別是初入職場的求職者需要好好看看說明。
2.登錄企業(yè)官網(wǎng)：這是最直接、最便捷的了解你所應(yīng)聘企業(yè)的途徑。通過企業(yè)官網(wǎng)的一些簡易圖文介紹中，求職者至少能做到心中有數(shù)。
3.通過網(wǎng)絡(luò)搜索企業(yè)信息：發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的集群作用，說不定你還能有幸聽聽去過該企業(yè)面試的員工的心得，甚至于遇到同往之人。
4.向同行咨詢：這是一個既能聽到“內(nèi)幕消息”，又不顯得唐突的好辦法。當(dāng)然前提是你們要相互信得過。
電邀面試：避免那些牽強附會的拒絕理由
不少HR都會抱怨：工作中花費在挑選簡歷上的時間太多，招聘的成本太高，不比求職者找工作容易多少。我們將心比心地想一下，在速食時代，HR卻無法在工作中享受速食的快感，這必然使得他們的工作壓力指數(shù)徒增。如果你有幸收到HR的來電邀約面試時卻沒能管好自己的嘴巴——使用一些牽強附會的理由拒絕面試邀約，那么你被優(yōu)先淘汰自然是情有可原。
在58同城論壇（bbs.58同城.com）上曾有HR公開表示，企業(yè)會有一份求職黑名單，求職者因海投、惡意離職或是電邀中表現(xiàn)不當(dāng)，都可能被記錄在冊。運氣好的等個十年或許有“解禁”的機會，但這浪費的十年又該如何折算成成本呢？所以，在電邀面試中選擇得體而合適的理由去拒絕或拖延HR是一種智慧，也可以成為一種藝術(shù)。
什么樣的理由會讓HR惱怒？“你們公司離我家有些遠，過去不方便”、“我是名牌大學(xué)的畢業(yè)生，而你們公司不太出名”……類似這些在企業(yè)招聘信息上已經(jīng)注明的且客觀存在的因素，求職者再拿出來作為拒絕理由就顯得太可笑了吧！即使這是大實話，求職者也要學(xué)會把它說得婉轉(zhuǎn)而有內(nèi)涵些。
如果HR電邀來的不是時候，你正在忙或正被老板盯著，用“我現(xiàn)在很忙，沒有時間”、“我正在開會，你一會再打來吧”這樣的措辭勢必會讓HR認為你高傲且無理。不要說“過一會兒”，再過上幾天你也未必能接到HR的來電。除非你是牛人，還是中國最不缺的那種牛人。
有時候HR會在你投遞簡歷后一個月才給你致電邀約面試。此時，你可能會驚訝甚至有些不屑。但是在接起電話的剎那，你要理解越是大公司就越避不開冗長的流程制度，以此來撫平情緒，然后述說自己的現(xiàn)狀，而不是氣急敗壞地將面試官嚇跑。
或許求職者會說：沒什么大不了，得罪了這家，我還有下一家。但是在Facebook、人人網(wǎng)被廣泛普及，58同城論壇也將力推“職業(yè)群” 的當(dāng)下，HR將會掌握如何共享黑名單。
Tip：電邀面試不是一個“說真話or說假話”的游戲，而是一個尊重和被尊重的過程�？赡苊總�人的遣詞造句上會各不相同，但是抱持謙和、禮貌的態(tài)度總是不會出錯的。常聽人抱怨“找不到工作又不是世界末日”。但如果我們能把每一個面試邀約都當(dāng)作生命中的最后一個機會去好好珍惜，那即使沒收到好消息，我們至少能心安理得地聽天由命，哪怕最近老天一直沒給我們好臉色看。
面試指南：面試五大問！教你如何拆招！
問題一：“請你自我介紹一下”
常規(guī)思路： ①介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致； ②盡量口語化；③要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容；④條理清晰，層次分明；⑤事先最好先背熟。
點評：很多HR在面試中都喜歡用這個作開場白，這個問題其實大家已經(jīng)心里有數(shù)，只是作開場白而已，然后對閱讀簡歷中發(fā)現(xiàn)的問題，在開場白的時候找機會了解。在回答這個問題的時候一定要想好細節(jié)，面試官在這個時候一般都會追問幾個細節(jié)。編造的經(jīng)歷此時就容易“穿幫”。
問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
常規(guī)思路：①對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘公司提問的主要原因；②簡單地羅列家庭人口；③宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍；④宜強調(diào)父母對自己教育的重視；⑤宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況；⑥宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持；⑦宜強調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
點評：這個問題一般很少問，因為畢竟牽涉到個人隱私。國企和部分民營喜歡問，主要是了解社會關(guān)系。而不是上述的回答。
問題三：“你的業(yè)余愛好是什么？”
常規(guī)思路：①業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位提問的主要原因；②最好不要說自己沒有業(yè)余愛好；③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好；④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻；⑤最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
點評：這個問題一般也問的不多，在面試大學(xué)生時提問的概率高些。如果在面試有工作經(jīng)驗人士的時候，主要目的是為了消除緊張感，使對方放松，這個問題本身沒有什么特別意義。
問題四：“你有崇拜的人嗎？”
常規(guī)思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官的主要目的；②不宜說自己誰都不崇拜；③不宜說崇拜自己；④不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人；⑤不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人；⑥所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系；⑦最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
點評：這個也最多使面試應(yīng)屆生時候的問題，對經(jīng)驗人士從來不用，否則會顯得考官比較傻。
問題五：“你的座右銘是什么？”
常規(guī)思路：①座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因；②不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘；③不宜說那些太抽象的座右銘；④不宜說太長的座右銘；⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)；⑥參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。
點評：此問題回答同上。
面試指南：向面試官“提問”的面試技巧
一些適合問招聘經(jīng)理的問題：
對這份工作來說最重要的能力是什么?
你怎樣描述理想中的候選人呢?
公司里做這個職位的人發(fā)展前景是什么樣的?
高級主管：行業(yè)專家
高管可能是對全行業(yè)的.動態(tài)最了解的人。如果你將和一位高管一起工作，你可以問他們一些關(guān)于工作的具體問題。但是你的問題應(yīng)該更多著眼于公司和全行業(yè)的發(fā)展前途。這是一個讓你炫耀你的行業(yè)知識的機會。
一些適合問高管的問題：
你覺得這個行業(yè)在未來五年會發(fā)生什么樣的變化?
你覺得公司和其他競爭者相比有什么優(yōu)勢?
公司現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?公司有什么計劃迎接這些挑戰(zhàn)嗎?
同事：有話直說的人
有時候面試管中可能會有一位未來的同事--這樣的面試官最有可能有一說一。一位可能的同事也許是最坦白交待工作的人，關(guān)于工作中的挑戰(zhàn)和工作環(huán)境等。但是，別期待內(nèi)部消息，也別打聽。
一些適合問未來同事的問題：
在這個部門最典型的一天是怎么過的?
你覺得公司里的工作環(huán)境是什么樣的?
你的工作中最有趣的部分是什么?最有挑戰(zhàn)的又是什么?
招聘人員：統(tǒng)觀大局的人
招聘人員的工作就是識別那些強有力的求職者，通過招聘程序給他們一些引導(dǎo)。把這些人當(dāng)作統(tǒng)觀大局的人。他們可以給你一個對全公司和整個部門的總的看法(把那些具體的問題留給招聘經(jīng)歷吧)，招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。
面試指南：面試技巧：職場人要學(xué)會評估自己
不少求職者都有這樣的體驗——人事經(jīng)理經(jīng)常在面試中提問：“說說你最突出的優(yōu)點和缺點分別是什么？”很多人此時措手不及，不知應(yīng)該如何回答。職場專家告訴我們，懂得適當(dāng)評估自己很重要，這在面試之前就應(yīng)做好準備。
優(yōu)點評估需要你列出自己具備的技術(shù)能力，把它們分成三類：一是以知識為基礎(chǔ)的技能，即通過教育和經(jīng)驗獲得的能力(如電腦技術(shù)、語言、學(xué)歷、培訓(xùn)和技術(shù)能力)；二是可轉(zhuǎn)讓技能，即在各種工作中通用的能力(如溝通和人際交往能力、分析問題的能力、解決問題的能力)；三是個人特點，也就是你的特質(zhì)(如可靠、友好、工作勤奮、富有表現(xiàn)力、穩(wěn)重、守時、有團隊合作精神等等)。在面試時選擇3~5個符合雇主需要、招聘標準的優(yōu)點，還要確保你能給出具體的例子，來進一步證明你的優(yōu)點。
至于缺點評估，最好是工作、職業(yè)方面的，與個人性格特征無關(guān)。盡量淡化這一特點，同時強調(diào)積極的方面。你可以在心里先為自己的答案寫好腳本，面對類似問題時，記住面試官是想要一個適合的人選，他會根據(jù)你的答案形成一個對你的整體印象。把重心放在表達自己的優(yōu)點上，就是你能夠做些什么。然后，讓面試官知道雖然你可能不夠完美，但是你一直都在為改變?nèi)秉c而努力。
面試指南：面試如何著裝？中性著裝最靠譜！
都說“三分人才，七分打扮”，因此遇到面試這樣的重要場合，有的人總是要鄭重地打扮一番。那么，到底怎樣的打扮能博得更高的印象分呢？最新一期的英國《心理月刊》指出，面試時要讓衣著這一身體語言表達“嗨，我很職業(yè)化”的意思，而不是說“瞧我，我多時髦/性感/有個性��！”
首先，剔除讓你打眼的因素。加拿大的招聘專家瑞克·里克特指出，面試者應(yīng)將面試官的注意力集中于自身的能力、學(xué)識和經(jīng)驗，而不是他的外表。所以，標新立異的發(fā)型，跳躍或有沖擊力的顏色，引人注目的妝容或晃動閃亮的首飾都是不合時宜的。
第二，中性顏色的西裝是首選。除非你確定休閑裝是這個公司的文化，不然就不要冒險，穿件簡潔大方的正裝就好，即使是名牌，也別讓標簽太顯眼。另外，中性顏色，如灰、銀，以及大地色系、藍色、綠色等讓人聯(lián)想到大自然風(fēng)景的顏色，讓人覺得輕松、清爽，同時又顯得沉穩(wěn)、得體。
第三，整潔是必須做到的。沾泥巴的靴子、灰撲撲的皮鞋、衣服上磨起的毛球、冒出來的線頭或小破洞，都說明你不細致或?qū)γ嬖嚥恢匾暎|(zhì)地較薄的襪子，也可能給面試官帶來不好的感覺。
第四，避免特殊的氣味。人們可以對丑陋的食物裝作視而不見，對不好的氣味卻避無可避，不潔的體味是一方面，香水味則是容易被忽視的另一個重要因素。注意，人們對于香味的好惡總是容易走極端，想要避免50%幾率的反感，就不要擦香水。
第五，不宜薄、露、透。別穿勾勒健美肌肉線條的貼身衣，突顯婀娜曲線的低胸衣、短裙以及露趾鞋，除非性魅力是這份工作的必備條件。
面試指南：如何在“同質(zhì)”人群中脫穎而出？
點評專家：
徐世勇：中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院副教授，北京市行為科學(xué)學(xué)會副秘書長；研究領(lǐng)域：人員的招聘與選拔、管理溝通、工作壓力、職業(yè)心理健康、管理研究方法。
編者按
面試是每年三月的一個關(guān)鍵詞，考研、考公務(wù)員、找工作、自主招生考試都開始進入面試階段。每一場面試都是通往夢想彼岸的橋梁，也都是面試官與面試者之間正面交鋒的“戰(zhàn)場”。面試無“小試”，也許只是短短的10分鐘，卻常常決定著整個考試的成��；面試更無“小事”，每一個細節(jié)都有可能成為“絆馬索”。面試一個很大的特點是每一次都是不同的，極少有面試官和面試者第二次碰面的情況。即使如此，研究“面經(jīng)（面試經(jīng)驗或者面試經(jīng)歷）”仍然非常重要，因為我們要學(xué)習(xí)的不是如何應(yīng)對別人，而是如何表達自己。
如何在“同質(zhì)”人群中脫穎而出？
從高考到保研，清華大學(xué)應(yīng)屆碩士畢業(yè)生韓陽（化名）的生活一直都一帆風(fēng)順，而此次求職面試失敗可謂是他人生中頭一次“被鄙視”。2011年11月，懷揣著精美簡歷、憑借著學(xué)校的金字招牌，順利通過筆試，政治專業(yè)出身的韓陽坐到了某大型國企黨委部門的面試桌前。
“面試是多對一的形式。由于是一面，參加人數(shù)比較多，所以每個人時間只有8分鐘。在頭3分鐘的自我介紹中，我介紹了自己的個人情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、獲獎情況和學(xué)生工作經(jīng)歷。面試官很隨和，聊了聊報考的動因，面試就結(jié)束了。但也就是在這么和諧的氛圍下，我在該企業(yè)短暫的求職之旅也結(jié)束了�！笔溥^后，韓陽認真反思了整場面試：“我沒能好好把握那8分鐘，基本就是把擺在面試官面前的簡歷原封不動地重復(fù)了一遍�，F(xiàn)在看來，面試時怎么展示自己是一門很深的學(xué)問。”
某企業(yè)負責(zé)員工招聘的劉薇告訴記者，面試不是選拔三好學(xué)生，而是為面試單位選拔符合發(fā)展需要的人才的過程。不同的面試崗位有不同的要求，比如高校側(cè)重于對學(xué)生科研能力的考察、技術(shù)崗位側(cè)重于對求職者實踐能力的考察等。
而千篇一律的“同質(zhì)化”面試已經(jīng)成為困擾面試官、阻撓面試者的“最大殺手”。成績優(yōu)異、連年獲得獎學(xué)金、英語四（六）級、計算機二（三）級、學(xué)生干部經(jīng)歷、實習(xí)經(jīng)歷……短短幾分鐘的面試時間內(nèi)，這樣“泯然眾人”的固定模式實在很難使面試者脫穎而出，讓人眼前一亮。
“面試需要的，是一種雙贏的局面；在這過程中，面試者應(yīng)該更多關(guān)注的，是面試單位的買點，而非自己的賣點�！甭殘鲞_人劉同的一席話仿佛告訴我們，面試時究竟應(yīng)該說些啥，還真是一門不小的學(xué)問。
● 點評
在招聘面試中，考官會遵循人與工作相匹配的原則。也就是說，考官關(guān)注應(yīng)聘者的能力和品質(zhì)是否達到了崗位的要求、是否能夠很好地融入團隊和組織。因此，對于高校畢業(yè)生來講，在參加面試前需要詳細分析應(yīng)聘崗位需要哪個方面的能力和技能，在面試過程中盡量展示自己與崗位要求密切關(guān)聯(lián)的特征，這樣才有可能在面試中脫穎而出。僅僅拿出一些無針對性的證據(jù)，比如說自己的英語通過了專業(yè)八級考試，除非你應(yīng)聘的崗位對英語有很高的要求，否則并不能使面試官信服。再比如，有的崗位對求職者的要求是踏實肯干，性格內(nèi)斂。如果應(yīng)聘者此時表現(xiàn)出來的特征是外向而熱情，此時，無論他的這種特征是多么地受到社會的普遍稱道，面試考官也不會考慮錄取這樣的應(yīng)聘者。
面試禮儀有多重要？
“我最重要的一場面試是被細節(jié)打敗的�！边^五關(guān)斬六將，以較高成績通過某德資公司筆試的小張最終還是和自己的理想工作失之交臂。
根據(jù)這家德資公司的慣例，在筆試和面試之間會設(shè)有一場無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。在這個環(huán)節(jié)中，6-8名求職者被分為一組，在規(guī)定時間內(nèi)針對某個話題進行討論，并達成統(tǒng)一意見。而HR（人力資源專員）則在一旁觀察每個人的表現(xiàn)。
討論一開始，曾經(jīng)是學(xué)院辯論隊主力隊員的小張就牢牢把握了場上的絕對話語權(quán)，淋漓盡致地表達了自己的觀點。興起之時，甚至還打斷了其他隊友的發(fā)言。盡管表現(xiàn)活躍，但“不懂得團隊合作，不尊重伙伴”還是成為他留給面試官的深刻印象。
“從面試者進入其視線范圍的那一刻起，他們的一舉一動都會被面試官看在眼里，記在心里�！痹趧⑥毖劾�，面試中的禮儀表現(xiàn)往往可以反映一個人在邏輯思維、創(chuàng)新能力、計劃控制等知識技能“硬實力”之外的修養(yǎng)素質(zhì)“軟實力”，是很多面試官會著重加以考察的�！氨热缯f，時間意識可以看出一個人的責(zé)任心，著裝可以看出一個人的生活態(tài)度，和其他面試者的合作則表現(xiàn)出一個人的團隊協(xié)調(diào)力……我們把每一個面試者都看成是一座冰山，知識技能是浮在水面外、外顯的、可以通過筆試考察的，而面試更重要的是通過挖掘面試者水面以下的、內(nèi)隱的個人素質(zhì)，判斷他究竟是不是我們需要的人才。”
● 點評
面試做為一種情景性的選拔測評方法，非常注重應(yīng)聘者在測試過程中的表現(xiàn)，而不像筆試只能根據(jù)最后的結(jié)果給應(yīng)聘者做出評價。面試的這個特點決定了它是一種關(guān)注細節(jié)、關(guān)注行為、關(guān)注過程的測試方法。
對于高校畢業(yè)生來講，首先，參加面試時較平時要更加注意自己的儀態(tài)儀表，以此體現(xiàn)對面試活動的重視。當(dāng)然，這并不是說一定要穿名貴的西裝和套裝，能夠展現(xiàn)自己積極向上的精神面貌即可。其次，面試中不僅要注意自己回答的內(nèi)容，更要注意回答問題的條理性與邏輯性。第三，與案例的分析結(jié)果類似，面試官所關(guān)注的有些細節(jié)是崗位所要求的。比如，有的崗位對合作能力要求很高，像案例中所提到的小張這樣能言善辯，不考慮別人感受的應(yīng)聘者就很難被錄取。因此，面試前了解崗位對應(yīng)聘者的要求很重要。第四，有些細節(jié)確實是普遍性的。比如，待人禮貌、著裝整潔、表達清晰等等。這需要在日常學(xué)習(xí)和生活的積累與練習(xí)中才能獲得。
別讓實戰(zhàn)經(jīng)驗帶上“油條味兒”
西北某大學(xué)的大四學(xué)生李夢在面試上花的錢可不少。從《求職圣經(jīng)》到《職場面試專家》、《世界500強面試實錄》，書中包羅萬象的面試真題讓她堅信“他山之石，可以攻玉”；網(wǎng)絡(luò)上玲瑯滿目的“面經(jīng)”讓她對心儀單位以往的面試真題爛熟于心；除此之外，她還花1000多元在校外報了面試輔導(dǎo)班，把針對不同單位性質(zhì)的不同類型面試模板研究了個透徹明白�？僧�(dāng)她揣著一肚子面試理論知識真正上場后卻發(fā)現(xiàn)：“為啥書上、老師教的不是用不到，就是不管用呢？”
“第一次面試是一家公司的銷售崗位，由于缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，再加上面試類型比較活，所以沒有發(fā)揮好。好不容易有了一所高校輔導(dǎo)員崗位的面試機會，可當(dāng)我把事先精心設(shè)計的有關(guān)輔導(dǎo)員工作職責(zé)的內(nèi)容、原則都講完后，效果卻并沒有那么好。反倒是另外一個反應(yīng)比較快、想法也有些瑕疵的男生得到了工作機會�！泵嬖囃旰�，在該校工作的師姐告訴李夢，因為從微笑到坐姿，再到回答問題的方式都過于模式化，她被領(lǐng)導(dǎo)認為“沒有個人特色和靈活主動性”而出局了。
網(wǎng)友西西的經(jīng)歷似乎也印證了“沒特色沒出路”的面試真理�！翱粗拜吙偨Y(jié)的那些妙語連珠的面試技巧，感覺跟拿到武俠真經(jīng)似的，連念帶背。面試官一套問題下來，全部流利作答。本以為發(fā)揮出色，結(jié)果沒被錄用，面試官的理由是，‘你是經(jīng)�；靾鲎拥陌桑繌哪愕幕卮鹬�，我們看不到一個畢業(yè)生該有的青澀！’”
同樣是應(yīng)屆畢業(yè)生，北京的小楊卻因為多次參加校內(nèi)的面試輔導(dǎo)和面試模擬，加深了對自己的認識，積累了面試經(jīng)驗而求職成功�！拔矣X得面試不能紙上談兵，而是要在實戰(zhàn)中磨礪。模板并不是萬能的，必須要有自己的風(fēng)格特色，只有這樣，才能在最短時間內(nèi)最好地展示自己�！�
● 點評
面試不是知識測試，而是能力測試。其實很多面試題目是沒有固定答案的，面試官更多的是觀察你回答的方式和過程，而不是看你回答的結(jié)果是什么。以上案例中提到的“混場子”的事例就是因為考官發(fā)現(xiàn)該學(xué)生回答的過程很“流利”，結(jié)果很“正確”所致。
目前市場上關(guān)于面試的書籍和輔導(dǎo)活動很多，應(yīng)屆高校畢業(yè)生可以有選擇地參加一些。不過，在閱讀這些方面的書籍或者參加相應(yīng)的活動時，必須明確一點：它們只能幫助我們熟悉面試這種測試方法，但不能迷信它的作用。真正有效的面試還是靠個人的實力，面試測試的是應(yīng)聘者與工作有關(guān)的素質(zhì)。如果一個人的知識和能力達不到企業(yè)要求，很難通過這樣的面試，除非遇到不合格的考官。因此，高校學(xué)生充分利用在校期間的寶貴時光來提高個人素質(zhì)才是真正的王道。另外，在求職期間，求職者可以多參加一些面試，借以積累一些面試的實戰(zhàn)經(jīng)驗，也會形成所謂的個人特色。就像一個優(yōu)秀的運動員一樣，要想在比賽中創(chuàng)造好成績，除了平常的刻苦訓(xùn)練之外，還要積極參加各種比賽，否則大賽的緊張氣氛也會讓他發(fā)揮失常。
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