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面試常規(guī)的技巧
面試是通過書面或面談的形式來考察一個人的工作能力與否,物以類聚,通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團隊。以下是小編收集的相關(guān)技巧內(nèi)容,歡迎查看!
事業(yè)單位面試技巧
面試當中常見的問題和其解決方法,以下方法從心態(tài)和技巧兩方面闡述。
【問題描述1】學(xué)生在聽完理論課程或者是從網(wǎng)上了解結(jié)構(gòu)化面試技巧后,突然發(fā)現(xiàn)自己比不學(xué)習(xí)理論時更難以答題。
【解決方法】這種情況很正常,考生應(yīng)該保持一顆平常心,結(jié)構(gòu)化面試的理論知識是將以前答題內(nèi)容里的價值觀、看問題的角度等,所有在這里就需要知識重構(gòu),保持一顆平常心對待。
【問題描述2】在名言警句類的題目當中,出現(xiàn)不會講道理的問題。
【解決方法】簡潔至上,講道理的目標是別人能聽懂并且認可,所以一定不要啰嗦,點到為止。在講道理當中不要只要去講“人們應(yīng)該怎么樣”,而要去講清楚“為什么這么做”,因為每個人都明白應(yīng)該怎么做。具體有以下幾個技巧:
1) 找到與道理相同的名言警句,并且做好加以解釋即可。
2) 通過正反論證,如果“按照啟示這樣”會怎么樣,反之會怎樣。
3)通過類比、比喻的方式來進行,比如說:
A、人要學(xué)會知足,可以類比為鳥兒學(xué)會知足,不去學(xué)習(xí)雄鷹,才會更好的自由飛翔;人要學(xué)會知足,不去樹立不實際的目標,才會沒有煩惱。我們要勇于嘗試。
B、貴重的黃金深埋于山石和泥土之下,只有嘗試挖掘之后才能找到金礦的準確位置;美麗的珍珠掩藏在復(fù)雜堅硬的貝殼里面,只有試著打開一個個貝殼之后才能知道珍珠的多少和優(yōu)劣;
【問題描述3】計劃組織題目不知道從何入手。
【解決方法】這種題目需要懂得一種叫做拆分的思想,“拆”對象、“拆”內(nèi)容。比如說:題目中的目的為宣傳勤儉節(jié)約,那么可以對象按照區(qū)域劃分,例如按照“七進”(進企業(yè)、進社區(qū)、進媒體、進機關(guān)、進農(nóng)村、進軍營、進學(xué)校)來劃分,那比如說在農(nóng)村和企業(yè)當中針對性的節(jié)約內(nèi)容就不一樣,企業(yè)可能是紙張浪費,農(nóng)村可能是灌溉的時候水資源浪費。同時對象一般劃分可以通過年齡、職業(yè)、區(qū)域、性別、社會階層。
【問題描述4】考生們認為自己的語言表達能力差,尤其是語言表達的過程中不流暢。
【解決方法】每一位考生的基礎(chǔ)知識、生活經(jīng)歷都不一樣,所以不是每一位學(xué)生都能夠達到語言優(yōu)美、流暢、自然。所以說只要做到以下幾點:
1) 掌握好邏輯詞、對于語氣詞進行心理暗示。
2) 遇到可能會一時想不起來的要點,那么直接放棄繼續(xù)去答下一個要點。
3) 適當語速放慢
4) 找一道新題目,通過反復(fù)練習(xí)并且隨之錄音,逐漸將自己放棄的要點掌握。
5) 從心態(tài)上來講,不去追求辭藻的華麗,不與別人攀比,通過自己最自然的方式來展示。
【問題描述5】人際題目當中分析原因毫無針對性,甚至推測不合理。
【解決方法】在人際題目當中,總是會出現(xiàn)一些問題
1) 可能是會議中出現(xiàn)紕漏;
2) 可能是被群眾投訴;
3) 也可能是評優(yōu)評先落選。
那么以上這三個問題當中,在推測原因過程中,學(xué)生總是會想到因為能力不足、態(tài)度不認真,這樣確實沒問題,但是很套路化。所以需要去理解清楚
1) 在單位當中是如何組織會議的,那么需要計劃階段、組織階段、設(shè)計內(nèi)容、會議流程等等,那么就可以說可能是在計劃階段對于會議來說沒有考慮到會議室、參與人員人數(shù)、和大家共有的時間就直接計劃,那么會出現(xiàn)紕漏。
2) 被群眾投訴,要想到群眾會因為什么投訴,比如說:沒有解釋清楚群眾需要理解的政策,那么具體來說就是溝通能力和政策理解的能力出現(xiàn)了問題。
3) 也可能是評優(yōu)評先落選。要明白評優(yōu)評先具體是什么,主要的評判標準是什么,但是要注意評優(yōu)一定是全面標準的評判,可能就是其中在題目中沒有描述的能力確實。也有可能是同時投票評選,那么在與同事的配合當中可能出現(xiàn)了讓同事不滿意的事情。
資深HR總結(jié)的黃金面試技巧
面試黃金法則
1.黃金法則:80/20——你要承擔起80%的談話而面試官只會說20%;
2.白金法則:你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題;
3.鉆石法則:對于沒有把握的問題,拋回給面試官。
面試常見套路
1. “在一分鐘內(nèi)介紹一下你自己”
這是一道必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復(fù)你的簡歷,恭喜你,你的印象加分沒有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn),引出自己的優(yōu)勢或強項。一定要在最短時間內(nèi)激發(fā)起面試官對你的好感,或者至少是興趣。
建議:
“我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月將從XX學(xué)校XX專業(yè)本科(專科)畢業(yè)。除了簡歷上您看到的介紹,我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點是……(給出事例)。正是基于對自己這方面的自信,使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司的XXX這一職位。(看表)一分鐘到了,希望我沒有超時!保ê荜柟獾奈⑿Γ
如果面試官不是EQ太低,你的最后一句話應(yīng)該會使他放松和微笑。資歷嫩一點的還會接著問:“為什么你會這么認為呢?”如果他真的這么問你,Bingo!你完全有機會操縱這次面試!
2.“你為什么會選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢?”
千萬當心,這個問題的目的是考察你的Decision Quality這一項勝任力,所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業(yè)前景樂觀”等。給大家一個成功的范例(同樣適用于諸如‘您所做過的一個成功/最大的決定是什么”):
問:同學(xué),您為什么會選擇財務(wù)專業(yè)呢?
答:的確,財務(wù)已經(jīng)連續(xù)多年成為高校熱門專業(yè),這造成了就業(yè)時無可避免的激烈競爭。可當初我選擇財務(wù)專業(yè)時并不是單純因為它的熱門程度。我早就把就業(yè)目標鎖定在蘇州工業(yè)園區(qū)的外資企業(yè)。根據(jù)我高三時搜集到的統(tǒng)計資料,園區(qū)當時有外企XXX家,而且每年以XXX%的速度在增加。以每個公司財務(wù)部至少5個人計算(總賬,應(yīng)收應(yīng)付,稅務(wù),出納再加上一個經(jīng)理),加上園區(qū)的平均離職率是15%,則在我畢業(yè)時,可以有XXX個空缺。我畢業(yè)那年應(yīng)該全國有XX相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。其中可能有10%會瞄準蘇州,而我填報的蘇州大學(xué)在當?shù)乜诒锌桑瑢儆谥械绕。那么,?/2的對手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學(xué)習(xí),四年中可以更早的尋求機會,所以,我很有信心的選擇了這個專業(yè)。
其實,沒有哪個面試官會相信你真的作過如此縝密的調(diào)查分析,但你已經(jīng)展示了你做決策時的思路,所以可以加分。
記。核械幕卮鹨夏銓I(yè)的特點。不要說得太到位,可以自圓其說就行了,不然,他們會覺得你要么太虛偽,要么太狂妄。還有,應(yīng)該表示對自己的專業(yè)的確感興趣,或者增加點戲劇效果:我本來理解的財務(wù)管理就是管賬,所以開始的時候還真后悔了一陣,直到大三時開始了在企業(yè)的實踐,才有了改觀,并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實可信,更重要的是,很自然的由你引導(dǎo)到準備好的問題:實習(xí)的收獲。
3.“你在實習(xí)間的收獲是什么?”
為了考察您Learning on the Fly這一條勝任力,通常我們會問您在實習(xí)期間的收獲。此時,不要夸大自己的成績,謙虛一點。還有,不妨說一下自己的失誤(不用怕,畢竟你是在實習(xí))。
記住:詳細說明當時的情況(Situation),你要達到的目的(Task),你采取了哪些步驟(Actions),事情的結(jié)果(Result),還有你得到的經(jīng)驗教訓(xùn)(Lesson learned)以及后來怎樣運用到工作中避免犯類似的錯誤。
最后做出總結(jié):原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運用,這期間還有很長的一段路要走。
還可以說:回到學(xué)校后,我對自己的實習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強。所以,我很注意利用大學(xué)的最后一個學(xué)期來彌補這一不足,F(xiàn)在,我對自己很有信心,如果時間能夠倒流,我相信我能做到更好。
4.你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎?
。ㄇf要回答“有”)那么,在這過程中,你是如何處理意見分歧的呢?
現(xiàn)在是考察你的Conflicts Management,F(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞沒有原則的老好人。所以,你要把自己包裝得強勢一些。
比較滿意的回答是:
每個人在團隊中都應(yīng)該可以自由坦誠地發(fā)表意見,我會非常認真的聆聽,分析;但對于自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。民主過后還需要集中。我是學(xué)校英語俱樂部的主席,在組織校際年度聯(lián)歡時,有兩個干事的意見和我不一致。(停頓一下,讓面試官記住你的這個閃光點)我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾,我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下,我感謝他們的積極參與,但表示仍然會采用我的方案。我的理念是:Meeting 不等于Voting,完全不需要少數(shù)服從多數(shù);我是負責(zé)人,我相信自己有能力采取最佳方案;假如失敗了,我也會承擔主要責(zé)任。而如果我是團隊的普通一員,我會保留自己的意見,但還是認真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當然,學(xué)校畢竟不同于公司,情況會更加復(fù)雜,但我堅信,只要遵循“對事不對人”的原則,任何問題都可以得到解決。
在回答時,一定要眼睛看著面試官,微笑,以沖淡你的咄咄逼人。
如果你實在沒有把握,可以把問題拋還給面試官,試舉一例(還是同樣的問題):
問:你是如何處理意見分歧的呢?
答:您問的恰好也是我最困惑的一點,而學(xué)校里老師從來不給我們這樣的指點。一方面,我不想做沒有原則的老好人,另一方面,大家都是朝夕相處的同學(xué),我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當時是這樣做的:…… 可一直到現(xiàn)在,我都不知道是否作的正確,也許我可以從您那里得到一些指教,您說我當時這么做有問題嗎?
如果對方馬上對你言傳身教,那他鐵定是菜鳥,你不用緊張了,因為,合理的反應(yīng)應(yīng)該是不置可否的說:其實這個問題永遠不會有標準答案。
5.“多個問題同時出現(xiàn)時,應(yīng)該如何解決?”
這就是Priority Setting的勝任力。應(yīng)對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個象限:重要而且緊急;重要但不緊急;不重要但緊急;不重要也不緊急。
但記住,不要直接敘述這個思路,這會讓人覺得你不像應(yīng)屆生。還是通過舉例說明比較好。
我面試過的一個比較好的例子:我在大三時正好要復(fù)習(xí)準備英語6級考試,這時有機會可以去一家企業(yè)做兼職部門助理,但需要每周花三個半天。同時,每月一次的英語沙龍活動要組織安排,還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友(最后一點很重要,可以活躍氣氛,還為下面制造了一個不重要不緊急的事例)。我當時利用沒有課程的下午去公司工作,一般要到5點半回學(xué)校。在公車上的30分鐘正好用來總結(jié)當天在公司的收獲和需要了解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯,六點半去教室自習(xí),到十點回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個干事,他們每天會到自習(xí)教室找我談10分鐘,我會給他們一些建議。這樣,我沒有花太多的精力在沙龍活動上,可對整個過程都有了解和掌控。后來6級考試順利通過,那家公司對我的工作評價很高,我也學(xué)了很多東西;英語沙龍的活動如期舉行,我和女朋友也沒有疏遠。
這同時展示了三條勝任力:priority setting、delegation和work/life balance
6.“請談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃?”
作為應(yīng)屆生,在面試前,應(yīng)該了解一下外企的部門架構(gòu)。以歐美企業(yè)為例,一般部門內(nèi)的職位從低到高依次為:助理(如果是本科生,有時候可以跳過)---專員---資深專員---主管---資深主管---部門副經(jīng)理/Section Manager---部門經(jīng)理。一般,主管要求有5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗,這是一個分水嶺。好,回過來談?wù)劽嬖嚂r如何回答關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃問題。其實,這種問題并不需要你回答得無懈可擊,這也辦不到---你說得通俗了,認為你胸?zé)o大志; 回答太專業(yè)了,又覺得你好高鶩遠。
回答這類問題,有以下幾點可以幫你加分:
1) 設(shè)定一個與自己專業(yè)相關(guān)的長遠目標;這個目標要和公司的工作有關(guān)但不要局限在企業(yè)內(nèi)部(因為空間有限,會遭遇許多太過于細節(jié)的問題)。例如,HR專業(yè)的學(xué)生可以說,自己的目標是在35歲之前,也就是10年內(nèi),成為一名優(yōu)秀的人才測評專家或者資深企業(yè)人力資源顧問;
注意,要著重在你想做些什么,而不是你想爬到什么級別。
2) 把這個目標分解,以1年,3年,5年,10年的進度,逐步推進。記住,每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻,你能得到怎樣的提高,這與你長遠目標的關(guān)系在哪里。此時,可以適當聯(lián)系到剛剛提到的部門架構(gòu)。
3) 在此過程中,除了自己想辦法不斷充電,還要說一下你希望公司可以給你怎樣的幫助。比如能夠有崗位輪換的機會;或者能夠參與各種項目等。不要提希望公司會給你培訓(xùn),送你出國,給你報銷學(xué)費,要表現(xiàn)得自己希望在實踐中成長。
4) 強調(diào)自己的穩(wěn)定的心態(tài)。你可以這樣說:“中國人最講究‘名正言順’或者‘不在其位,不謀其職’,所以很多人都認為,只有給了主管的職位,才能運用主管的權(quán)利,發(fā)揮主管的作用。
我的理念和別人不同,我認為恰恰相反,當你展示出了主管該具有的能力,能完成更多的工作,公司自然會考慮對你的職位進行調(diào)整。在沒有足夠的權(quán)力時,要使用自己的影響力,所以我鄙視那些成天想著晉升卻沒有任何建樹的人!边@樣子,你的自我包裝就成功了一大半。
最后要注意,在回答類似問題時,不要顯得太胸有成竹。偶爾顯示出涉世未深可以讓面試官覺得你還有學(xué)生的單純。“這個問題很大,我在學(xué)校里也曾經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)的考慮過,現(xiàn)在我簡單的講一下,可能會顯得一廂情愿,希望得到您的指教”這樣的一個緩沖在許多時候很管用哦。 (還記得鉆石法則嗎?)
面試的肢體語言
幾乎90%的人在入座后都采用一種非常閉合的姿勢,很拘謹。這不能說是壞事,但的確會讓面試開始的破冰顯得艱難,F(xiàn)在,閉上眼睛,想象一對親密情侶在燭光下甜蜜交談,他們的姿勢應(yīng)該是幾乎一樣的;你們平時和好朋友促膝長談,相信采用的也是相同的姿勢;電視上的國家元首交談時,絕大多數(shù)情況兩人的姿勢也相同或接近。
這是因為:兩個人如果在交談過程中采用同一種姿勢,則雙方在潛意識中會有彼此認同的感覺。我們把這樣的姿勢一致稱為Rapport。我本人非常注重采用Rapport來增進溝通效果(特別是,如果有人盛氣凌人的叉腰對我說話,不論他的職位高低,我也會叉腰和他說話---輸人不輸陣)
還有,面試時,手勢的運用很重要。特別是回答較大的問題時,用手虛擬的在桌面上列出1,2,3,這樣會讓人覺得你很有條理,而且不會顯得很稚嫩。而說到我會怎樣怎樣時,把手掌放在心口,真的有強化的效果。
一句話:面試時,要表現(xiàn)的有教養(yǎng),容易接近。
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